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區(qū)域銷售員工作心得篇一

一,、工作中還有很多不足,，還要不斷的向同事們學習和借鑒不足

首先，作為一名20__年入職的的公司新人,，而且對的房地產(chǎn)市場有著諸多的不了解。面對新的環(huán)境,、新的項目,，尤其對項目非常陌生,，從入職至今,，一年時間里,，邊學習公司,、集體以及同事們的經(jīng)驗，邊自己摸索適合自己的銷售方案,，很多地方還存在或多或少的欠缺和不足,，還需要更好的學習與自我完善,。

其次，加入這個團結(jié)進步的集體時間尚短,，很多優(yōu)秀的企業(yè)文化,，豐富的企業(yè)底蘊,，還沒有更好的理解和融通,，這需要我在今后的團隊生活中，更好的體會和把握,，豐富自己的知識，武裝自己的思想,，將這個團隊優(yōu)秀的企業(yè)文化更好的發(fā)揮和利用在今后的銷售工作當中,。

二,、熱忱的集體、激情的團隊,，成就了對于我自己的自我超越

作為銷售部中的一員,，從我入職起就深深感到自己身負的重任,，作為企業(yè)的窗口,、公司的形象,，自己的一舉一動、一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象,，因此激勵我從始至終不斷的自我的提高,，不斷的高標準要求自己,，不斷的克服自己的缺點發(fā)揮自己的長處,。并要在高素質(zhì)的基礎上要求自己不斷加強專業(yè)知識和武裝專業(yè)技能,，做一個專業(yè)知識過硬,、溝通協(xié)調(diào)能力強,、能夠吃苦耐勞,、并具有良好團隊協(xié)作精神的優(yōu)秀銷售工作者。

從入職到2020__年末,，我共銷售出住宅套,，總銷售萬元,，占總銷售套數(shù)的%,，并取得過其中個月的月度銷售冠軍,。但作為具有年房地產(chǎn)銷售工作的老業(yè)務人員,，雖然進入公司時間較短,，這樣的一組數(shù)字對于我個人而言，還是不夠滿意,，希望在20__年度,，會有所進步,，有所突破,，更好的體現(xiàn)和實現(xiàn)自我價值,。

三,、強大的集團企業(yè)作為后盾,，帶給我更多的信心與熱情夸公司

新的環(huán)境帶來新的契機,，但新的環(huán)境也帶來了自我的壓力，經(jīng)歷短短的公司專業(yè)培訓后,，在公司領導的關懷下,，在同事的細心幫助下,，我才能夠很快的熟悉我們的項目知識,，和了解房地產(chǎn)市場的形式,。人性化的管理模式,、通暢的部門銜接、熱情向上的團隊精神……面對這些良好的工作環(huán)境,，堅定了我作為這個集體一員的信念，給予了我做好一名作為企業(yè)窗口的銷售工作者的信心,，激發(fā)了我對于這樣一個集團、一個企業(yè),、一個集體的熱愛。讓我在這個良好的空間中奮進,，歡暢淋漓的馳騁在銷售工作的舞臺上,。

強大的企業(yè)實力,、堅實的資金基礎、優(yōu)秀的管理團隊，即使作為一名普通銷售工作者的我,，也體會到無比的自信，使我在直接面對客戶群體的時候,，能夠用我的這份自信去感染客戶,，建立客戶對我們企業(yè),、我們項目的信心,，更好的完成一個個銷售任務，更好的完成我們的銷售工作,。

四、20__年的銷售工作情況

20__年這一年是有意義的,、有價值的、有收獲的,。月的.成功開盤，使我們成為眾所周知的高檔項目,，也是我們樹立品牌形象的起點,。期的項目全部銷售，給我們期增加了很多信心,，期的成功銷售就給我們推向了又一個高峰別墅,。

在近個月的其它項目學習過程中,，參觀了市內(nèi)的一些高檔項目,，這使我們銷售團隊都有不同程度的提高和新的認識，不但開闊了視野,，而且更多的了解到高端項目的市場需求，和在目前的政策大環(huán)境下,，高端項目的優(yōu)勢,，以及它的抗跌性和保值性。通過這些了解,，結(jié)合高端項目產(chǎn)品越來也多的現(xiàn)狀，讓我更深刻的認識到土地的特殊性決定了它的不可復制性,，以及非凡的潛質(zhì)。

區(qū)域銷售員工作心得篇二

一年的時光又在忙碌中匆匆而過,，在這一年里,，我嚴格按公司要求辦事，積極主動做好本職工作,，維護公司的利益,，下面我就我這一年來的工作情況向公司領導匯報：

一,、工作概況

20__年整個經(jīng)濟形勢比較嚴峻，面對不利的大環(huán)境,，我沒有氣餒，團結(jié)片區(qū)領導班子，帶領全體職工共同努力,。作為片區(qū)經(jīng)理,，我在工作中堅決執(zhí)行總公司確定的工作目標和要求,，帶領片區(qū)員工圍繞本年度下達的工作計劃指標和企業(yè)發(fā)展的實際需要，以人為根本,，以市場為導向，以規(guī)章為支撐,，組織實施公司年度經(jīng)營計劃,。

(一)實施科學管理,、提高執(zhí)行力,。

科學管理是促進企業(yè)健康,、有序發(fā)展的重要因素之一,，任職期間我主要從以下幾方面來抓管理工作：

以科學管理為手段,，完善片區(qū)員工考核方案，細化片員工個人工作責任,，充分調(diào)動員工工作積極性，使全體員工工作能力都有了一定程度的提高,。

注意管理細節(jié),，提高管理效能。明確各個管理環(huán)節(jié)之間的銜接部責任人,，杜絕推委扯皮現(xiàn)象,，有效堵塞管理漏洞，充分發(fā)揮管理效能,，并對突發(fā)工作快速應對，在第一時間內(nèi)進行恰當有效的即時管理,，以期達到效果,，提高管理效益。理順業(yè)務流程,，提高工作效率。組織相關人員進行業(yè)務溝通,、協(xié)調(diào),，改進審批,、開票、領藥流程,，提高工作效率,。

(二)積極開展各項安全工作,，確保安全生產(chǎn)無事故。

建立健全片區(qū)片區(qū)制度和責任體系,，以人為本抓安全,。今年開工后,，本人代表民用爆炸物品有限責任公司與全體員工簽訂了《公司安全生產(chǎn)責任書》明確了各自的職責，做到職責明確,，責任落實到每個人,。定期對我片區(qū)安全重點區(qū)域進行檢查,，發(fā)現(xiàn)隱患隨時整改，開展自檢自查的活動,，強化安全管理的思想,。今年對我?guī)靺^(qū)進行整體改造，確保使用時的安全;加深加寬泄洪溝防范地質(zhì)災害;修繕平整道路改善運輸條件;要求庫房人員規(guī)范裝卸流程,，確保人員安全以及民用爆炸物品的安全。

定期對庫管員,、駕駛員,、押運員召開安全例會，傳達公司的文件精神,，樹立危機意識，強化危機管理,，做好風險防范,，實行日常抽查和重點檢查相結(jié)合,，對各類安全隱患做到督促整改落實,。每周組織培訓學習細致化，安全工作始終放在經(jīng)濟工作的前面,，因此對不同崗位不同工種的員工進行針對性培訓,，通過筆試,、抽查問答的形式促進員工學習自覺性，提高工作能力,，提升安全生產(chǎn)管理水平,。

(三)強化服務質(zhì)量，更新服務手段鞏固老客戶

今年,，由于市場行情低迷,，業(yè)務拓展缺乏契機,，加之遼寧成遠,、葛洲壩依普利等企業(yè)的進入加大了競爭力度，在鞏固老客戶,，吸納新客戶方面，企業(yè)面臨著巨大挑戰(zhàn),，為了保證企業(yè)各項業(yè)務不斷發(fā)展，在鞏固中有所提高,，有所進步,，我小心研究市場動向，及時向企業(yè)提出合理化建議,，通過不斷改進,、更新服務手段來鞏固企業(yè)客戶群體。密切關注片區(qū)用戶動態(tài),，做好服務維系工作,，防止用戶的進一步流失,。

(四)加強員工隊伍建設,，充分發(fā)揮職工的積極性創(chuàng)造性。

員工是企業(yè)的主人,，沒有良好而穩(wěn)定的員工隊伍，要使企業(yè)發(fā)展壯大那是一句空話,。我十分注重職工隊伍建設，對新員工進行崗前培訓,、安全知識教育,，使每一個職工在思想和行動上有一個標準，確保公司安全生產(chǎn)無事故,。同時根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營情況，不斷改善和提高職工的勞動保護和福利待遇,，為企業(yè)的生存、發(fā)展以及提升企業(yè)的經(jīng)濟效益打下了基礎,。

二,、個人職業(yè)素養(yǎng)建設

公司在不斷改革,，訂立了新的規(guī)定，特別是在人力資源和財務制度方面更加完善了工作流程和計劃,。作為公司片區(qū)的一名經(jīng)理,，必須以身作則,，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展項目工作。為了提升自身能力素質(zhì),，上讓領導放心,，下要客戶滿意我必須要在業(yè)務知識、安全管理和營銷等方面加強學習,，力爭在語言表達能力,、協(xié)調(diào)關系能力、組織管理能力,、完成工作標準能力上有突破,，想要打破常規(guī)找到突破點，就是要通過學習不斷完善自己,，充實自己，以學習來開闊視野豐富頭腦,。只有不斷學習才能提高自己的能力素養(yǎng),，才能增強干好本職工作的本領。

作為片區(qū)經(jīng)理,，在單位的管理工作中我堅持嚴于律己,、誠實待人的處事原則。凡事為單位員工做表率，對工作認真負責,，自覺遵守單位的各項規(guī)章制度,，樹立了良好的領導形象。在日常工作,，生活中，我非常注意關心,、幫助片區(qū)里的職工,，有話講在明處,，有事提上桌面，不搞當面一套,，背后一套,，并主動幫助他們解決實際生活困難，使大家心里話愿意和我講,，困難事愿意找我辦，有效的保證了全部人員思想穩(wěn)定,，形成了一盤棋局面。大家什么事都能以公司利益為重,，以部門利益為重，講團結(jié),，講協(xié)作，出色的完成了各項工作任務,。雖然今年的大環(huán)境十分的嚴峻,，煤炭行業(yè)的持續(xù)低迷導致民爆市場的大幅萎縮,，作為片區(qū)的一名主管經(jīng)理，我也在盡自己的'努力,，在爭取更大的市場的同時，嚴把質(zhì)量關、安全關,，堅決杜絕我片區(qū)出現(xiàn)任何事故,，做到零事故，零傷亡，給我片區(qū)員工一個安全的工作環(huán)境,，只有這樣大家才能夠更加盡心盡力的為工作，為片區(qū)工作,。

一年來，由于市場環(huán)境和工作環(huán)境變化較大,，迎來送往的工作比較多,，需要協(xié)調(diào),、聯(lián)系的工作也相應增多，在工作中,，我注意總結(jié)摸索工作規(guī)律,，注意與公司其他部門建立比較融洽的關系，以便于開展工作,。作為公司的前沿銷售區(qū),，我注意隨時掌握我片區(qū)的市場動向，掌握各個礦區(qū)的用藥情況,，做到隨時有事能夠隨時處理,。

在這一年的工作中，雖然工作中我取得了一定的成績,，但也存在著一些不足。公司的效益不好,，作為公司的主力片區(qū),，我也有著不可推卸的責任。第一,，在一些問題的處理上還是不夠全面、冷靜;第二,，維系客戶的力度不夠,，不能及時、全面的掌握客戶的動態(tài),。

在接下來的工作中,，我要進一步提高認識,，解放思想，更新觀念,，在工作中努力開拓新思路,、新辦法,，勇于創(chuàng)新、銳意進取,，堅持與時俱進,，做好一個片區(qū)經(jīng)理應該做的每一件事，為公司銷售任務的全面完成保駕護航,，貢獻自己的力量。

區(qū)域銷售員工作心得篇三

不經(jīng)意間,，20__年已悄然離去,。時間的步伐帶走了這一年的忙碌、煩惱,、郁悶,、掙扎、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依然堅守崗位,。

2月份接到公司新年度工作安排,，做工作計劃并準備9號樓的交房工作;3,、4,、5月份進行9號、12號樓的交房工作,，并與策劃部劉老師溝通項目尾房的銷售方案，針對錦繡江南的尾房及未售出的車庫,、儲藏間我也提出過自己的一些想法，在取得開發(fā)商同意后,，6,、7月份錦繡江南分別舉辦了“南昌縣小學生書畫比賽”和“南昌縣中學生作文大賽”,，在縣教育局的協(xié)助下,，希望通過開展各項活動提高中磊房產(chǎn)的美譽度,，充實錦繡江南的文化內(nèi)涵,，當然最終目的還是為銷售起推波助瀾的作用，遺憾的是在銷售方面并沒有實現(xiàn)預想中的效果，但值得欣慰的是活動本身還是受到了業(yè)主及社會各界的肯定,。

20__年工作中存在的問題

1,、錦繡江南一期產(chǎn)權(quán)證辦理時間過長，延遲發(fā)放,，致使業(yè)主不滿;

2、二期雖已提前交付,，但部分業(yè)主因房屋質(zhì)量問題一直拖延至今，與工程部的協(xié)調(diào)雖然很好,，可就是接受反映不解決問題;

3,、年底的代理費拖欠情況嚴重;

4、銷售人員培訓(專業(yè)知識,、銷售技巧和現(xiàn)場應變)不夠到位;

5,、銷售人員調(diào)動、更換過于頻繁,，對公司和銷售人員雙方都不利;在與開發(fā)商的溝通中存在不足,，出現(xiàn)問題沒能及時找開發(fā)商協(xié)商解決,，尤其是與李總溝通較少，以致造成一度關系緊張。__年工作計劃新年的確有新的氣象,，公司在蓮塘的商業(yè)項目——__,，正在緊鑼密鼓進行進場前的準備工作，我也在歲末年初之際接到了這個新的任務,。因為前期一直是策劃先行，而開發(fā)商也在先入為主的觀點下更為信任策劃師楊華;這在我介入該項目時遇到了些許的麻煩,，不過我相信通過我的真誠溝通將會改善這種狀況,。

區(qū)域銷售員工作心得篇四

時光荏苒,，__年很快已經(jīng)過去了，回首過去的一年,，內(nèi)心不禁感慨萬千……時間如梭,，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝公司給我這個成長的平臺,，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步,，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能,，回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段,，使我懂得了很多,，領導對我的支持與關愛，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝,，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應手,，也因為有你們的幫助,，才能令到公司的發(fā)展更上一個臺階，在工作上,，圍繞公司的中心工作，對照相關標準,，嚴以律己,，較好的完成各項工作任務。

回顧總結(jié)過去一年的工作,、成績、經(jīng)驗及不足,，規(guī)劃好__年的工作，在新的一年的工作中,，開好頭,，起好步，揚長避短,，能夠順利地開展__年的工作,。一年來我商場在馮總及商廈領導班子的正確領導下,，依據(jù)__年制訂的全年工作計劃進行工作,。商場領導班子采用對桂林路、紅旗街等商圈進行考察與調(diào)研,，反復推敲升級改造計劃與實施細則，學習先進的經(jīng)營理念,，消除經(jīng)營死角等積極有效的措施用于今年企業(yè)的工作中,，成效非常明顯。

特別值得肯定的是在今年企業(yè)的升級改造中，我們采取了經(jīng)營面積擴大,，品牌升級，貨位調(diào)整,，店堂改造，加強管理等一系列強有力的措施,，全體員工團結(jié)一心,，共同努力，取得了一定的經(jīng)濟效益和社會效益,。不僅提升了企業(yè)形象,，而且銷售業(yè)績不斷攀升。讓每一位到來的顧客都贊嘆說,，“歐亞新發(fā)的變化真大呀,?！薄胺b商場的品牌款式還真不錯,。

升級改造順應市場發(fā)展，全新形象喜迎春城百姓,，經(jīng)營工作成績喜人,。

__年，我們商場共有供應商191戶,，品牌600余個,，品種近萬種,，經(jīng)營面積8000多平方米。__年全年純銷819萬元,，__年純銷457.9萬元,，比去年遞增了78.9%。全年租金回算是3,，363萬元,。總銷4,，183萬元,，__年總銷是2，245.5萬元,，比去年遞增了86.2%,。實現(xiàn)毛利39.4萬元，其它業(yè)務利潤(收繳租金)255萬元,，去年是148萬元,，比去年增長72.29%,。全年營業(yè)、管理,、財務綜合費用合計217.7萬元,。實現(xiàn)毛利潤76.7萬元,。取得這么好的成績，我們采取了如下做法：

1,、開展活動，搞促銷,。

按商廈總體部署，在大型促銷活動中,，我們商場都能圍繞主題,，特別是在節(jié)假日和季節(jié)變化時開展活動,。主動找詩婷美容院和中國人壽保險公司聯(lián)合舉辦促銷活動。通過活動的開展,，我們收到了一定的成效,，其中銷售業(yè)績比較突出的是新發(fā)周年店慶和集團店慶，我商場日銷超百萬,。在每次促銷活動中,，我們都能積極與廠家聯(lián)系貨源,，增加供應商的扣點,，經(jīng)理及部主任都做了大量的工作，也得到了供應商的大力支持,，基本上98%以上的供應商都能參加每期活動。

區(qū)域銷售員工作心得篇五

一,、__年主要工作

(一)布局區(qū)域，未來簽單;

在過去的__年度中，我和雙志共同負責__,、__,、__區(qū)域的銷售及管理工作,，通過一年的努力，已基本完成__地區(qū)銷售布局,，__及__區(qū)域部分布局，現(xiàn)有意向約74萬平方，有望在__年度陸續(xù)簽單,。

(二)區(qū)域銷售項目跟蹤情況;

在__銷售年度里,，按照公司發(fā)展區(qū)域銷售的工作思路和方向,，陸續(xù)完成了整個__地區(qū)的銷售部局，__市區(qū)在建項目做到了基本的全部摸底,。意向主要有河南省機電高等專科學校新校區(qū)建設項目,、__學院三全學院平原新區(qū)建設項目,、__醫(yī)學院綜合辦公樓建設項目、__市人民法院辦公樓建設項目,、__市牧野區(qū)檢察院技偵大樓項目,、__市交通局大樓項目等,。

__區(qū)域本年度主要跟蹤的項目有__市山城區(qū)檢察院項目,、淇縣檢察院項目等。其中山城區(qū)檢察院項目有望在__年上半年度簽單。

__區(qū)域本年度主要跟蹤的項目有__市財政局新大樓項目,、平原光電新園區(qū)建設項目,、光源電力新辦公樓項目,、__沁陽市財政局辦公樓項目，濟源市衛(wèi)生局松原衛(wèi)生院項目等,。

以上項目有望在__年度通過持續(xù)的銷售推進出單,。

(三)做好內(nèi)部配合,，共同完成任務。

銷售團隊內(nèi)部協(xié)作配合,，完成公司銷售任務，參與濟源教育局太陽能項目,、華信集團投標等,。

二、__年工作思路

(一)完善區(qū)域布局;

積極跟蹤__地區(qū)現(xiàn)有項目信息,，完善__地區(qū)的銷售布局,，循環(huán)挖掘及跟蹤__地區(qū)的項目，做到持續(xù)穩(wěn)定的投入,，維護銷售漏斗，爭取早日出單,。加大__地區(qū)的工作投入力度，爭取在__上半年度完成__地區(qū)的銷售布局,，然后進入循環(huán)挖掘及跟蹤階段，爭取早日出單,。__區(qū)域根據(jù)現(xiàn)有情況判斷，競爭過于激烈,，項目利潤空間小,，對于該區(qū)域的項目未來的計劃是有選擇的跟蹤。

(二)跟蹤行業(yè)發(fā)展;

跟蹤行業(yè)發(fā)展,，關注新技術(shù)前言,，關注整體市場走向?qū)具\營的影響。

(三)公司內(nèi)部配合,，共同完成公司銷售目標;

加強協(xié)作，提高自身黏合力,。積極做好各銷售區(qū)域的協(xié)同工作,，完成公司年度銷售目標。

(四)注意自身的能力發(fā)展與提高;

自我完善市場營銷,、企業(yè)管理的相關能力,，進一步加深對公司自有產(chǎn)品的學習和理解,。

提高自身工作計劃性，增強自身的執(zhí)行能力，保持整體工作的主動性,。一日三省,，多思考,，多總結(jié)。

區(qū)域銷售員工作心得篇六

回顧這一年來的工作,，在公司領導及各位同事的支持與幫助下,，我嚴格要求自己,，按照公司的要求較好的完成了自己的本職工作?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

一,、在服裝銷售過程中

銷售技巧及其重要，在銷售過程中除了將服裝展示給顧客,，并加以說明之外,，還要向顧客推薦服裝,，以引起顧客的購買興趣,，讓顧客達到消費的享受,，比如：有很多顧客一進店就說貴,，我們就會給他說明原因，然顧客試穿我們的衣服,，試衣途中我們就會和顧客聊天,，了解顧客的心理，也拉近我們之間的距離,，同時也給顧客連貫性的搭配，讓顧客眼前一亮的感覺,，讓顧客覺得我們的衣服不是貴而是高貴;

二,、要注意重點銷售的技巧

重點銷售就是指要有針對性，對于服裝的設計,，功能,，質(zhì)量，價格等因素,，要因人而宜，真正使顧客的心理由比較過度到信念,，最終銷售成功,。(重點要簡短,，對顧客說明服裝特性時，要做到語言簡練而清楚,，內(nèi)容易懂，服裝商品的特點要首先說出,，如有時間在逐成展開);

三,、店里的員工在銷售上也比較積極,，大家都為同一個目標

做得不足的地方也還有很多,，比如銷售,，陳列等等都還有待提高,。明年是承上啟下的一年，我將會帶領店員深刻總結(jié)，將我們這一年做的不好的地方及時改正,，做得好的地方繼續(xù)發(fā)揚，為明年的工作做鋪墊,。

四,、明年計劃

新的一年掀開新的一頁,，明年年度計劃如下：

1,、品牌形象：這是我們年年天天必不可少的工作，要把我們聲雨竹服裝推廣出去,，首先自我和員工的形象,，要讓顧客對我信任,，才能推其品牌,。

2、店鋪形象：要做到店鋪的整潔,，商品的陳列及擺放,。

3,、服務：現(xiàn)在服裝品牌越來越多，比的不僅僅是服裝的款式,，還有服務方式，服務質(zhì)量,，服務態(tài)度,，要在以后的工作中不斷的改變和提升,。

4、心態(tài)的提升：要經(jīng)常和員工聊天,，溝通,，了解其想法,，及時的把事情解決好,，隨時給員工傳遞正能量,。

5,、對新老vip的維護：這點是我們明年中重點的一個工作,，爭取把做得不到位的地方做得更好,。

6,、加強自我和員工的銷售能力，加大對新員工的培訓力度。

7,、人員管理：發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題，讓團隊更有凝聚力,。

8、晨會的堅持：這不僅僅是一個簡單的會議，更重要是激勵員工的士氣,。

在明年,，我們將不斷的學習，不斷總結(jié),，增強各方面的專業(yè)知識，新的一年,，新的希望,，新的起點，讓我們把壓力變成動力，爭取在明年中突破目標,，再創(chuàng)業(yè)績新高。

區(qū)域銷售員工作心得篇七

充滿機遇與挑戰(zhàn)的20__年即將過去,，我們迎來了嶄新的__年。在這一年里,，我在公司領導和同事幫助下，工作的各方面有一定的進步,，同時我深深的感到銷售工作總結(jié)能總結(jié)我們工作中的特點和不足之處，為我們帶來新的工作思路和方向：

我于20__年8月份到公司,，20__年下半年按照領導的指示負責金鵬圖語廣告公司的業(yè)務發(fā)展部的工作，任部門經(jīng)理,。六個月以來,，在領導的幫助和同仁的支持下,，工作上取的了一定的成績,。在此將20__年主要的工作情況述職如下：

一,、計劃完成情況：

金鵬圖語廣告全年計劃完成銷售額1000000元;實際完成176194.4元,，未完成全年銷售計劃。

二、加強自身的業(yè)務素質(zhì)和管理能力,，在不斷的學習,、實踐中做好一個部門經(jīng)理的基本知道和技巧。

__年，廣告公司的工作是“以天鴻項目為主,，積極拓展新的營銷業(yè)務工作”。在天鴻項目上,，業(yè)務發(fā)展部協(xié)助公司完成天鴻項目二期的各項工作，主要有：天鴻二期的認籌、天鴻凱旋城“理查德·克萊德曼”演奏會,、天鴻房展會,、天鴻上海展會、天鴻招遠分銷處等工作,。其他項目工作主要有：招商銀行離岸業(yè)務推介會等各項工作,，東山、向陽辦事處圖冊的設計、區(qū)政府圖冊的設計與制作,、酒業(yè)公司經(jīng)銷商會,、海爾紐約人壽__年頒獎晚會,、百年電力手提袋、區(qū)政府軟件發(fā)布會、職業(yè)學院圖冊,、蓬萊海關關慶十周年、山海云天開盤等,。同時積極參加集團及公司組織的培訓,，對管理大綱,、公司規(guī)章制度、房地產(chǎn)基本知識,、電話營銷,、媒介營銷、商務禮儀等有了較深刻的理解和掌握，從而提升了工作能力,，豐富了經(jīng)驗,，開闊了視野，對公司的企業(yè)文化及經(jīng)營理念有了更進一步的認識,。

20__年，我在日常工作中逐漸的掌握了各種活動的組織,、操作流程及現(xiàn)場布置,，以及活動所能涉及的每一個細節(jié)，提高了在活動方面專業(yè)知識和有效經(jīng)驗,，也真正的體會到“為客戶創(chuàng)造價值”的分量，但是,，作為業(yè)務發(fā)展部的經(jīng)理,，所需要掌握的知識面和操作經(jīng)驗既廣且雜,，這是我自身存在的不足，需要繼續(xù)強化學習力和積累管理工作經(jīng)驗。

三,、堅持“為客戶創(chuàng)造價值”的理念,，不斷更新服務手段;鞏固老客戶,，吸納新客源,。

廣告公司在煙臺是一競爭激烈而且不成熟的行業(yè)，存在操作透明度高,、價格競爭的初級市場狀況,，對于我司的業(yè)務產(chǎn)生了較大影響,。

20__年，業(yè)務發(fā)展部在拓寬外協(xié)單位的同時，不斷提升自己的專業(yè)水平及對客戶服務的產(chǎn)品質(zhì)量,，并建立并執(zhí)行“提醒式”服務系統(tǒng)，在一定的程度上,，有效的遏制價格競爭的趨勢。但是,，在廣告業(yè)業(yè)務和操作透明度越來越高的前提下,，公司多次出現(xiàn)活動方案被“套”的現(xiàn)象和丟單的現(xiàn)場,，由此我加強學習關于印刷及活動的相關知識,，盡可能的了解這個領域的所有問題,，完善自身的素質(zhì),，在專業(yè)知識上于其他的廣告公司,，為公司樹立良好的企業(yè)形象,。

四,、形成“總結(jié)問題,，提高自己”的內(nèi)部溝通機制,。以市場需求為導向,，提高工作效率。

廣告公司的工作比較復雜,，特別是活動方面，需要協(xié)調(diào),、聯(lián)系的工作比較多，在這些工作中我注重與設計,、各個外協(xié)單位的建立融洽的關系，以便于開展工作,。加強自身的執(zhí)行力，提高工作效率,。作為業(yè)務發(fā)展部經(jīng)理,，由于對外合作的工作較多,，接觸的事務比較復雜，要順利完成工作,，提高工作效率,，就必須堅守工作流程和公司的各項規(guī)定，違反制度的事情堅持不做，只要做到這一點,，才能稱得上是為公司負責,、為部門負責,，更是為自己負責,。

五,、存在的問題及下步工作打算

回顧這半年的工作中自己發(fā)現(xiàn)還有很多的不足與缺憾：首先,，在工作中由于經(jīng)驗不足,，工作方法過于簡單,，在處理一些問題上不夠冷靜,、沉著。其次，在業(yè)務理論水平和管理能力上還有待于進一步提高,。再次,，廣告專業(yè)知識方面,，需要大量的學習的充實完善自己的知識庫。這些不足,，有待于下步的工作中加以改進和學習,。在20__年的工作中，我決心做到：首先,，我要加強學習專業(yè)知識，學習工作和管理經(jīng)驗，不斷提高業(yè)務素質(zhì)和管理水平,，使自己的全面素質(zhì)上升一個新的層次。其次,，加強責任與危機意識,，提高完成工作的標準。為公司的新年度的工作再上新臺階，更上一層樓貢獻自己的力量,。再次，廣告公司的業(yè)務發(fā)展的主流方向,，一直懸而未決，成為業(yè)務發(fā)展的一個桎梏,，解決廣告公司發(fā)展方向是__年工作的重中之中,。這也將是完成公司全年計劃利潤指標的完成的大前提，尋找自有媒體,，以創(chuàng)意指導制作，有效地與其他兄弟公司進行整合,，將是我努力的方向,。

區(qū)域銷售員工作心得篇八

我于進入市場部，并于被任命市場部主管,，和公司一起度過了兩年的歲月，現(xiàn)在我將這期間的工作做個匯報,，懇請大家對我的工作多提寶貴的意見和建議。

我市場部主要是以電話業(yè)務為主,、網(wǎng)絡為輔助開展工作,。前期就是通過我們打出去的每一個電話，來尋找意向客戶。

為建立信任的關系,，與每個客戶進行交流、溝通。讓其從心底感覺到我們無論何時都是在為他們服務,，是以幫助他們?yōu)橹?，本著“我們能做到的就一定去做，我們能協(xié)調(diào)的盡量去做”的原則來開展工作,。

這樣，在業(yè)務工作基本完成的情況下,，不僅滿足他們的需求,，得到我們應得的利益,。而且通過我們的產(chǎn)品，我們的服務贏得他們的信任,。取得下次合作的機會,。

就 像春節(jié)前后,，我部門員工將工作銜接的非常好，絲毫不受外界因素的干擾，就能做到處在某個特殊階段就能做好這一階段的事情，不管是客戶追蹤還是服務,，依然能 夠堅持用心,、用品質(zhì)去做,。20xx年的工作及任務已經(jīng)確定,。所有的計劃都已經(jīng)落實，嚴格按照計劃之內(nèi)的事情去做這是必然的,。相信即便是在以后的過程中遇到 問題,，我們也會選擇用最快的速度和最好的方式來解決。

20xx年,，在懵懂中走過來。我自己也是深感壓力重重，無所適從,。但是我遇到了好的領導和一個屬于我的團隊,。他們的幫助和包容是我個人現(xiàn)階段成長的重要因素,。也是我在參加工作的這段時間里對于做人和做事的理解中收獲最多的一年,。

過去的已經(jīng)過去。每一年都是一個新的起點,，一個新的開始。

在 今年的工作中,，以“勤于業(yè)務,，專于專業(yè)”為中心,，我和我組成員要做到充分利用業(yè)余時間，無論是在專業(yè)知識方面，還是在營銷策略方面,，采取多樣化形式，多找 書籍，多看,，多學,。開拓視野,，豐富知識,。讓大家把學到的理論與客戶交流相結(jié)合，多用在實踐上,，用不同的方式方法,，讓每個人找到適合自己的工作方式，然后相 輔相成,，讓團隊的力量在業(yè)績的體現(xiàn)中發(fā)揮最大作用,。為團隊的合作和發(fā)展補充新鮮的血液和能量。同時在必須要提高自己的能力,、素質(zhì)、業(yè)績的過程中,。

以“帶出優(yōu)秀的團隊”為己任,，要站在前年、去年所取得的經(jīng)驗基礎之上,。創(chuàng)今年業(yè)績的同時,，讓每個人的能力,、素質(zhì)都有提升，都要鍛煉出自己獨立、較強的業(yè)務工作能力,。將來無論是做什么,，都能做到讓領導放心,、滿意。

走進這個競爭激烈的社會，我們每個人都要學會如何生存?不論做什么,。擁有健康,、樂觀,、積極向上的工作態(tài)度最主要。學做人,，學做事,。學會用自己的頭腦去做事，學會用自己的智慧去解決問題。既然選擇了這個職業(yè),，這份工作，那就要盡心盡力地做好,。這也是對自己的一個責任。

通 過這兩年的工作,，我感同身受,。我看到了公司所發(fā)生的變化,。也感覺到了公司必然要向前發(fā)展的一種決心。我相信：“公司的戰(zhàn)略是清晰的，定位是準確的,，決策是 正確的”因此,，在今后的工作中,，我會帶領市場一部全體員工隨著公司的發(fā)展適時的調(diào)整自己，及時正確的找到自己的角色和位置,。為公司在蓬勃發(fā)展的過程中盡我 們個人的微薄之力。

回首過去,，我們熱情洋溢;展望未來,，我們斗志昂揚,。新的一年，新的祝福,，新的期待：今天，市場一部因為在此工作而驕傲;明天,，市場一部會讓公司因為我們的工作而自豪!

我的發(fā)言完畢,，謝謝!

區(qū)域銷售員工作心得篇九

不知不覺中，20__年即將過去,，20__年即將到來,，回顧20__年的工作歷程，可以說是百感交集,，還記得20__年初到公司到現(xiàn)在，也已經(jīng)工作了一年多了,，經(jīng)過來來公司的一個磨合期，后期的工作狀態(tài)步入了正軌,，并且對自己所從事的這個行業(yè)及工種，有了更深刻的了解,。雖然說這一年里成長了不少，但是整體來說,，自己還是有很多方面需要改進,，以下是我對于一年工作的一個工作總結(jié)：

我主要的工作職責是電話銷售，這是最近幾年新起的一個行業(yè)，電話銷售顧名思義就是通過電話達成交易的銷售,，在這一年里，我通過多個渠道,，比如,，網(wǎng)絡，電話等,，來獲得和客戶溝通的機會,，在沒有做這項工作的時候，自己總是以為,，電話銷售就是打幾個電話，然后聊個qq，等聯(lián)系到客戶,，一切感覺都很輕松,?？墒钱斦嬲娜胧诌@個行業(yè)的時候我才感覺到,，事情真的并非我想像的那么簡單,。

電話銷售因為不同于店面銷售，大家可以面對面的交談,，電話銷售是靠一跟線來將本素不相識的兩個人,，因為一個產(chǎn)品,，然后互相聯(lián)系起來,，所以在給客戶的第一印象是，你銷售的這個東西是對她有用的,，這樣才可以繼續(xù)交談下去，如果上來顧客就對你的產(chǎn)品不感興趣,，那么就沒有繼續(xù)交流下去的必要,。所以給顧客留下一個好印象是非常重要的事情。而對于做成單的客戶,，也不要不聞不問的，可以時不時的關心,，問候一聲，讓他們感受到你對他們的重視,，給大家留一個好的口碑,，也許她身邊的人需要的時候,，她會第一個想到你,。對于你來說,，問候只是一分鐘的事,，可是有可能會帶給你一個大驚喜,。

經(jīng)過一年的工作，發(fā)現(xiàn)在還有以下幾個方面需要改進。

一,、溝通技巧有待提高,。語言組織表達能力是需要加強改進。

二,、針對已經(jīng)合作的客戶的后續(xù)服務不到位,?？粗约撼晒蛻袅柯嗥饋恚m然大的客戶少之又少，但是自己還是在盡心盡力的維護每一位意向比較好的客戶,，并且達到從意向客戶到真正客戶為目的。

三、客戶報表沒有做很好的整理,。對于我們這個行業(yè)來說有旺季和淡季,，對于淡季或者臨近放假的時候問候客戶這些應該做一個很好的報表歸納,，而我這方面做的不夠好,。

四,、開拓新客戶量少。今年我合作成功的客戶主要是通過電話銷售和網(wǎng)絡客服等渠道找到客戶,，而自己真正找的客戶很少,，這點值得自己好好的深思一下,。

五,、當遇到不懂的專業(yè)或者業(yè)務知識時候，不善于主動請教領導，并且未在當天把不懂的變成自己的知識給吸收,。

以上就是我對于這一年的工作總結(jié),，對于不足之處,，在新的一年里我會加以改進,，努力做到，讓自己快速成長起來,，早日能夠獨當一面,，望公司領導及同事監(jiān)督我,。

區(qū)域銷售員工作心得篇十

光陰似箭，不知不覺一年又過去了,。近一年來在領導的正確領導下,，在同事們的關心和幫助下,，我已從一名初出茅廬的大學畢業(yè)生成長成為公司的一份子,。個人的工作技能也有了明顯的提高,，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應該說這一年付出了不少,，也收獲了很多，我自己感到成長了,，也逐漸成熟了。我不敢說自己的工作做得十全十美，但我認為：前面的路，不管是一馬平川還是艱難險阻,，只要頑強地走過去，就會獲得寶貴的經(jīng)驗,。也正因為如此,，我在實踐中不斷摸索、總結(jié)、得出經(jīng)驗，相信這些經(jīng)驗,，終將成為我一生寶貴的財富。現(xiàn)在就__年的工作情況總結(jié)：

一,、以踏實的工作態(tài)度,，適應本職工作特點

在房產(chǎn)市場回暖的5月長假,，我參加了上海假日房展會感觸良多。每天要分發(fā)數(shù)百套資料,，重復回答客戶的問題，同時還要耐心地為情緒激動的客戶答疑解惑,。周而復始地鍛煉下來，使原本直率的我,，言語也變得圓滑多了,。

7月-9月95____業(yè)主交房,。除了耐心為他們解釋裝修確認書上的疑惑外，還要處理好少數(shù)問題客戶,，竭誠為他們提供微笑式服務,，用熨斗式的服務燙平他們的不滿,，盡量避免與客戶發(fā)生沖突,。在正式交房之前我們就開始了準備工作,，前后共發(fā)掛號信300____封，平均每天接待來人來電5____組,，最多一天簽訂裝修確認書150套,。房展會是一個寬泛的平臺,，在那里我們置身于一個小社會，有形形色色的人報著不同目的前來，我們都要以同樣的熱忱來接待,。房展會是試金石，它迫使我們更全面的了解我們的產(chǎn)品,。相較而言，交房會便是一張網(wǎng)，它促使我們整個團隊更好的團結(jié)起來，從領導到業(yè)務員,，大家凝成一根繩奮斗在第一線，確保我們更好的完成任務,。

10月我來到人力資源部工作，人力資源部是公司運轉(zhuǎn)的一個重要部門,，對公司內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào)、溝通,，這就決定了平時工作繁雜的特點,。每天除了本職工作外,，還會有計劃之外的事情需要臨時處理，這些突發(fā)事件,，讓我得到了充分的鍛煉,。

通過一段時間的學習,，我了解到人事工作大約涉及到以下幾方面：包括編制公司員工需求計劃;辦理人員招聘,、安排、錄用,、培訓、調(diào)整,、考核,、獎懲、退(辭)工作;管理人事資料、檔案;辦理員工的工資,、獎金,、養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險，辦理工商年檢;勞動糾紛的處理等方面,。剛開始，我主要涉及比較基本的人員招聘、錄用,、退工及辦理外勞力綜合保險等相關事宜,。截至目前,，共協(xié)助人員招聘1____,，瀏覽簡歷近30____封，通知面試6____人;并為____辦理錄用,，為5____辦理退工,。

在工作中我發(fā)現(xiàn)，各部門的招聘出現(xiàn)了需求到崗時間較短，要人較急,，所需人數(shù)較多的現(xiàn)象,。而另一方面,，這些人員的招攬渠道有限，有時在特定崗位上還會出現(xiàn)供需矛盾，發(fā)生特定時限內(nèi)招不到合適的人的問題,。這就迫使我不斷地思索,，如何開拓一個收費低廉而資源較廣泛的招聘渠道,。另一個解決辦法就是建立一個公司自己的人才庫,，將以往前來應聘卻又因各種原因未被錄用的人員信息錄入其中，縱向分高,、中、低端三大類，橫向分具體職位進行歸檔,。如果短期內(nèi)有類似的職位需要,，招聘者就可以直接入庫搜索,、聯(lián)系應聘者、然后面試,。這樣在不占用配額資源來發(fā)布職位需求的同時,，又合理利用現(xiàn)有資源。不僅為公司節(jié)約了成本,，而且可以把新職位發(fā)布限額讓給少數(shù)多元化職位的發(fā)布,，可謂一舉兩得,。目前而言，這只是一個初步設想,，可能還不成熟,，今后我會在實踐中進行嘗試，努力實現(xiàn)其可行性,。

另外我發(fā)現(xiàn)，目前公司空缺了崗位培訓一塊,。個人認為：培訓工作一直以來都是公司能夠不斷前進的動力之一,，需要對現(xiàn)有員工以及新進員工進行適當?shù)呐嘤柌拍軌虿粩嗉訌姟⒊鋵嵨覀児具@個團隊的管理以及技術(shù)實力,。目前崗位入職后的培訓還比較少，如果可以的話,，我建議將來能夠結(jié)合公司和員工個人情況,，對員工職業(yè)發(fā)展做出規(guī)劃，同時根據(jù)需要進行必要的培訓或者開展對新進員工試用期內(nèi)的輪崗,。這樣，員工就會更了解自己的工作能力和比較優(yōu)勢，就能夠在較適合自己的工作崗位上發(fā)揮所長,，達到甚至超過崗位要求,。

當然,，我也明白,，企業(yè)不是學校的道理，特別是民營企業(yè)，沒有義務為新進員工(及老員工)提供專門的培訓,。但是,，定期的培訓工作,，不僅可以讓管理者了解員工的專業(yè)技能,、達到在共同的專業(yè)領域里開展部門領導和員工的有效溝通，更可以提高員工對企業(yè)的歸屬感,，從而提高企業(yè)的凝聚力,。力爭做到合格人員能進的來,、用的上、留的住。這樣,，不僅可以提升企業(yè)的內(nèi)部文化,，也會減少員工頻繁跳槽的現(xiàn)象。對一個企業(yè)而言,，外部引進在某些方面不如內(nèi)部調(diào)動,。內(nèi)部員工相較新進員工更熟悉企業(yè)的運作和規(guī)章制度，光這一點就可以省下不少機會成本,。

區(qū)域銷售員工作心得篇十一

時間過得很快，馬上就要迎來春節(jié),，在此將工作總結(jié)作如下：

一,、顧客方面

我把進店的顧客分為兩種：

1,、根據(jù)公司領導要求，做好店內(nèi)的陳列及新款的展示,，安排好人手更好的為公司的促銷活動提升銷售,。

2,、定期及及時的做好競爭對手最新促銷活動和款式變動的收集,，第一時間反映到公司總部,。

3,、做好會員基本資料的整理及定期跟蹤,，維護老客戶,，保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系,，了解客戶對產(chǎn)品需求的最新動向,，及時向店內(nèi)的會員及老顧客反映公司的最新款式及店內(nèi)的最新的優(yōu)惠信息。

4,、合理的定貨保證熱賣及促銷活動產(chǎn)品的庫存,，確保隨時有貨。

二、銷售技巧方面

店員除了將服裝展示給顧客,，并加以說明之外,，還要向顧客推薦服裝,，以引起顧客的購買的興趣,。推薦服裝可運用下列方法：

1、推薦時要有信心,，向顧客推薦服裝時，營業(yè)員本身要有信心,，才能讓顧客對服裝有信任,。

2,、適合于顧客的推薦,。對顧客提示商品和進行說明時,，應根據(jù)顧客的實際客觀條件，推薦適合的服裝,。

3、配合手勢向顧客推薦。

4,、配合商品的特征,。每類服裝有不同的特征,，如功能、設計,、品質(zhì)等方面的特征，向顧客推薦服裝時,，要著重強調(diào)服裝的不同特征,。

5、把話題集中在商品上,。向顧客推薦服裝時，要想方設法把話題引到服裝上,，同時注意觀察顧客對服裝的反映,，以便適時地促成銷售,。

6、準確地說出各類服裝的優(yōu)點,。對顧客進行服裝的說明與推薦時,，要比較各類服裝的不同,，準確地說出各類服裝的優(yōu)點,。

其次要注意重點銷售的技巧,，重點銷售就是指要有針對性,，對于服裝的設計,、功能,、質(zhì)量、價格等因素,，要因人而宜,，真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”,，最終銷售成功,。在極短的時間內(nèi)能讓顧客具有購買的信念，是銷售中非常重要的一個環(huán)節(jié),。

重點銷售有下列原則：

1,、從穿著時間,、穿著場合,、穿著對象,、穿著目的方面做好購買參謀,，有利于銷售成功,。

2,、重點要簡短。對顧客說明服裝特性時,，要做到語言簡練清楚，內(nèi)容易懂,。服裝商品最重要的特點要首先說出,，如有時間再逐層展開,。

3,、具體的表現(xiàn),。要根據(jù)顧客的情況,，隨機應變,，不可千篇一律,，只說：“這件衣服好”，“這件衣服你最適合”等過于簡單和籠統(tǒng)的推銷語言,。依銷售對象不同而改變說話方式。對不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容,，做到因人而宜,。

4,、營業(yè)員把握流行的動態(tài),、了解時尚的先鋒,，要向顧客說明服裝符合流行的趨勢,。

區(qū)域銷售員工作心得篇十二

過去的一年是市場跌宕起伏,、產(chǎn)品競爭異常激烈的一年,，也是歷礦定銷售任務(_萬噸)的一年,，在這一年當中__體在礦領導和處領導的大力支持和指導下，團結(jié)協(xié)作,、努力工作，圓滿完成實任務,。作為銷售處一員,，下面對個人20__年工作總結(jié)和20__年工作計劃做如下匯報：

一,、20__年工作總結(jié)

1,、銷量任務完成,，銷量任務需要加勁,。

20__年計劃完成銷量_噸,，實際完成銷量_噸,，回款_萬元,，完成銷售,、回款雙100%目標,，但個人銷量比計劃銷量減少_噸,。

⑴__減少原因,。市場銷量萎縮。

⑵肥減少原因,。春季__市場由于種植結(jié)構(gòu)調(diào)整，銷量減少_噸,，秋季回補有限;節(jié)能減排導致廠里產(chǎn)量不夠,，市場投放量減少_噸,。

個人不足：如果產(chǎn)量能保證,，可以增加銷量_噸,，與實際所需銷量仍有_噸差距,。銷量不能按計劃完成的主要原因為個人努力程度不夠,，市場容量沒有得到有效拓展;不能有效遏制部分市場萎縮,。

2,、根據(jù)實際情況開展市場開發(fā)和維護

⑴開發(fā)情況,。鑒于_地區(qū)銷量逐年萎縮,，今年_肥開發(fā)重點放在_地區(qū)的蔬菜種植大戶和尋找_用戶,。…肥開發(fā)重點放在_合肥生產(chǎn)廠家和農(nóng)資經(jīng)銷商,。

⑵維護情況。今年做了周邊市場統(tǒng)一出庫價格和關鍵幾位經(jīng)銷商繼續(xù)繳納保證金政策等工作控制竄貨,。

個人不足：有時候跟經(jīng)銷商的溝通不及時,，不能及時處理市場發(fā)生的一些問題;市場開發(fā)和維護力度不夠,。

3,、對內(nèi)搞好團隊協(xié)作,，對外團結(jié)協(xié)作其它部門,。

_團隊是需要團結(jié)也是特別團結(jié)的團隊,，在我們的團隊中既需要保證總體銷售任務的完成,，又要克服個人市場產(chǎn)品投放,、運輸均衡難題,。在銷售工作中,，大家展開廣度、深度和密度全方位合作,，每個人都任勞任怨、不辭辛苦,，信息共享,、物流共享,，互相做其它方售前,、售中、售后的服務補充,，從大局出發(fā)而不謀私利,，共同想辦法處理銷售工作中出現(xiàn)的各種問題,，最終保證了銷售任務的順利完成,。在完成_內(nèi)任務的同時，隨時積極處理處長臨時交代的其它工作任務,。在同企業(yè)內(nèi)_部門的合作中，以合理,、合適的方法溝通,，維護了與各部門的良好合作關系,，盡努力做到企業(yè)利潤化,。

個人不足：在團隊合作中貢獻的力量較少，需要加倍努力;與領導溝通的不夠,，有時不能很好理解領導意圖;日常工作有時不夠認真;與其它部門溝通方式和方法上需要進一步改進。

4,、妥善處理好客戶關系

在20__年市場操作中，隨時給客戶提供需要的市場信息(非本公司重要信息),、便宜的物流等力所能及的幫助，及時處理了客戶建議,，滿足了客戶市場貨物需求,，平衡了企業(yè)與經(jīng)銷商關系,，延續(xù)了企業(yè)與客戶的良好合作關系,。

個人不足：銷售理論比較缺乏,，對銷售中發(fā)生的一些問題不能科學,、有效分析和解決;對客戶的自我營銷做的不到位,，影響力小;工作目標不夠明確，相關工作做的細致程度不夠,。

5、其它相關工作同步走

信息在銷售中占有很重要的位置,，內(nèi)部我們及時了解企業(yè)內(nèi)部的產(chǎn)品產(chǎn)量和質(zhì)量情況,，對外部通過市場調(diào)查,、電話,、網(wǎng)絡等各種手段收集市場相關競爭品的各種情況,，為企業(yè)調(diào)整生產(chǎn)、確定市場價格以及其它相關決策提供了可靠的參考依據(jù),。

個人不足：相關信息工作做得不夠細致,，信息分析手段缺乏,，不能全方位提供銷售所需信息資料,。

二,、20__年工作計劃

20__年計劃生產(chǎn)_萬噸,。對于20__年個人區(qū)域的銷量,，可以參考20__年實際銷量來操作,。20__年工作計劃如下：

1、銷售任務繼續(xù)完成,。

2,、市場信息收集更完善。

3,、渠道改善再進步。

4,、市場宣傳和促進求思路,。

5,、想方設法提高個人素質(zhì)和能力,。

區(qū)域銷售員工作心得篇十三

大學這么長時間,，自己也已經(jīng)做過好幾分工作了,，大多是促銷員的工作,，比如維納斯婚紗攝影,，愛維利斯化妝品促銷，美的微波爐之類的工作,。一開...

大學這么長時間，自己也已經(jīng)做過好幾分工作了,，大多是促銷員的工作,，比如維納斯婚紗攝影,，愛維利斯化妝品促銷,，美的微波爐之類的工作,。一開始毫無經(jīng)驗,，工作感覺很困難,，但是經(jīng)過多次的磨練與培訓以后,，自己收獲了很多,。不僅工作能力有了一定的提高,，自己的意志力也得到了很大的鍛煉,，工作過程中,，受到冷眼是很正常的,，也就是說必須忍受!

我的第一份工作并不順利,，那時剛剛來到南昌，對這里的一切還都很陌生,。第一次去面試，根據(jù)上面提供的信息我坐上工交車,，一個小時過去了可還沒到,。電話得知我已經(jīng)過了目的的!哎!第一次面試就這樣流產(chǎn)了!

有了第一次的教訓,，第二次好不容易才找到公司所在地址,。面試的人還是挺多的,?？粗@些陌生的面孔,，心里有種不安的感覺,，我是害怕失敗吧!不管怎樣,，總要面對的!這是第一次參加這樣的活動，不免有些緊張,，臺上沒能完全的放松!經(jīng)過漫長的面試,，我還是滿幸運的獲得了我的第一份工作—-維納斯促銷員工作時間是國慶三天,。節(jié)假日,，八一廣場人山人海，我們的工作是負責招攬顧客到攝影電里拍照,，對象是情侶，嬰兒或是消費能力高的人群(那家的消費可真不是一般人所能愿意花費的}!手里拿著宣傳單穿梭在人群里,，尋找目標,。漫長的一上午也沒拉到幾個顧客,，這真的有點難，不免有些泄氣,，很想不干了!那時已經(jīng)有幾個中途逃離了!也許,，是第一份工作不想就這么結(jié)束了,，最終我還是堅持里下來!可是我的努力卻只換的10塊一天的工資，理由是我沒拉到很多顧客!第一份 工作很失敗……

之后是美的微波爐的工作,，這次面試相對前次好多了,，沒有了上次的怯場,，痛快地表達自己!和以往不同的是,，這次面試增加了辯論這一環(huán)節(jié),，所有人員分成兩組進行辯論!所以,，這次要求挺嚴格的,，經(jīng)驗固不可少,，更重要的是口才!兩個多小時所有環(huán)節(jié)都一進行完畢,，考官當場宣布錄取人員名單，這次幸運女神還是照顧我的,，我成功的通過了面試!在工作之前，我們進行了一天的培訓,，半天的實習,，然后正式分配任務。對于微波爐的促銷,，首先必須了解相關產(chǎn)品知識,，并掌握一些必要的解說技巧,，這些在一天的培訓里都已經(jīng)有所領悟,。白貓黑貓，抓到老鼠就是好貓!這次工作感覺還好,，收獲也不少，當然也包括money 了!

五一即將來臨,，還是上次美的的工作,，星期天要去重新培訓,，因為有了新產(chǎn)品!

恩,，希望這次表現(xiàn)會更好吧!

區(qū)域銷售員工作心得篇十四

__年是繼___年后的又一個房地產(chǎn)政策年，也是歷年來步轉(zhuǎn)變觀念,，認真分析當前形勢,，克服各種不利因素，齊心協(xié)力,、扎實工作,，基本完成了年初的各項目標計劃,，主要工作如下;一,、__年主要做了以下幾個方面的工作：

(一)確立項目

集團公司在今年年初在位于__政府南門路東、江濱大道北購得土地十畝,，投資金額1200多萬元，用于房地產(chǎn)開發(fā),，根據(jù)項目的確立在當?shù)毓ど滩块T注冊登記了陜西欣利源房地產(chǎn)開發(fā)有限公司,，同時在建設部門注冊辦理了房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)(暫定三級),。

(二)組建機構(gòu)

在今年的工作中,，我們在行政管理,、機構(gòu)布置、制度建設及運行機制等方面進行認真的剖析,、經(jīng)過梳理針對公司管理制度進行修改補充和完善,，并及時組織全體員工集中學習，提高員工在工作中的管理水平,，使企業(yè)的整個管理有所提高。

房地產(chǎn)公司根據(jù)需要,，組建了公司人員機構(gòu),，招聘各類技術(shù)人員四名,，為公司長期發(fā)展儲備人才,，招聘大學生兩名,。為完善各部門的職責,，組建財務部、工程技術(shù)部,、預算部，各部門在經(jīng)理的領導下,，部門分工明確,，各負其責，為公司的發(fā)展打下良好的基礎,。

(三)項目推進方面

經(jīng)過一年的艱苦工作,，完成了的前期策劃及產(chǎn)品功能定位,。

(1)完成了用地范圍內(nèi)的各種雜物的清運工作，于__年4月25日開始——__年5月6日結(jié)束,。共計清運雜土3萬5千多方。

(2)__年5月7日于西安堪察設計院簽訂了合同,。對宗地內(nèi)的地質(zhì)進行勘察為設計部門提供詳細的地質(zhì)資料,，為我們的產(chǎn)品設計打下了良好的基礎,。

(3)宗地內(nèi)原污水管道的遷移工作,，由于宗地內(nèi)的污水管道直接影響我們的工程施工。經(jīng)于市政局,、市污水處理廠、市政園林所等相關部門聯(lián)系溝通,，同意我們的遷移方案,。于__年8月28日于商洛市工程公司簽訂了施工合同,，共計遷移100mm管道80米,，40mm管道70米,，順利的完成了污水管道的遷移工作,。

(4)用電手續(xù)及審批工作，我們對施工用電及周邊的線路進行了詳細的考察和了解,，南門路的公網(wǎng)線路對我們很有利，抓住這個機遇,，我們和供電部門及時聯(lián)系溝通,，順利的完成和辦理了用電的各項手續(xù),。修建電房及設備已全部到位,。

(5)設計;為是我們設計的產(chǎn)品高水準、高要求,、是客戶滿意我們做了大量的工作，通過考察走訪了解選擇設計隊伍,，通過聽取各方意見和建意確定此項目由陜西設計院設計,。

(6)前期策劃,，控規(guī)調(diào)整及產(chǎn)品功能定位。通過進行各方位專家及有關人士的多次論證,，在設計,、使用功能,、合理使用土地,、戶型布置等方面做了大量有效的工作,，規(guī)劃方案設計新穎,、布局合理、戶型多樣化,、方便用戶。圖紙由陜西設計院已完成設計并通過了方案的審批,。

(7)完成了項目手續(xù)并取得了土地使用證,。辦理了土地規(guī)劃許可證,，辦理了項目環(huán)評手續(xù),，發(fā)改委立項批復等,。

(8)監(jiān)理;監(jiān)理是施工的一項重要環(huán)節(jié)，我們對此項工作非常重視慎重選擇,，通過篩選于陜西世監(jiān)理有限公司簽訂了合同。

(9)招標;此項工作直接關系到甲乙雙方利益問題,，我們同樣慎重經(jīng)過與3家招標代理公司考察對比,，最終先定由咨詢事務所簽訂了合同,。

(10)施工單位的確定,，經(jīng)過多次考察討證，確保項目高標準,、高質(zhì)量，創(chuàng)房地產(chǎn)公司形象,。我們先后考察了8家施工企業(yè)，通過篩選最終確定該項目由陜西航建施工,，并于施工方簽訂了施工合同,，施工方已進入工地按計劃在施工中,。

四,、工作中存在的問題;

按照集團公司年初工作計劃,，項目總體推進比較緩慢。究其原因,，主要有以下方面：

(1)國家實行宏觀調(diào)控,，建設部門的機構(gòu)改革,，政策性文件出臺是領導在戰(zhàn)略上調(diào)整放慢了進度,。

(2)宗地內(nèi)的污水管道的遷移上。由于遷移難度大,，降水施工論證在實際運行工作中幾經(jīng)周折，影響了項目整體推進時間,。

(3)在項目產(chǎn)品及產(chǎn)品定位上反復推敲花費了時間。

(4)由于機構(gòu)的改革使我們的手續(xù)在辦理中難度變大,，直接影響了整個工程施工進度,。

盡管項目整體推進有所滯后,，但對項目下一步的運作還是利大于弊,。首先，我們的項目產(chǎn)品和功能定位準確,。根據(jù)商洛房地產(chǎn)市場形勢，房價在升高狀態(tài),，市場需求比較活躍,，將更利于項目的建設和銷售,。其次通過努力,，增大了項目規(guī)模,。項目通過控規(guī)調(diào)整，建設規(guī)模由原來的2.3萬平米增加到4.8萬平米,，潛在經(jīng)濟效益可觀,。同時項目通過協(xié)調(diào)和利用政策，還節(jié)省了土地成本,。為項目的下一步運作奠定了堅實的基礎。

五,、積極開展營銷工作

新的一年里我們我們必須集中精力,，將項目做為公司的形象工程進行打造,。全力全力以赴抓好項目建設,、銷售及市場招商工作，并力爭運作出一兩個亮點出來,，是企業(yè)品牌及公司形象能得到較大提升,。

(1)首先我們要確保項目品質(zhì)具有較強的市場競爭力,。

(2)是要積極組織強有力的營銷班子。

(3)加強項目施工過程中各個環(huán)節(jié)的建設管理,，保證項目高質(zhì)、高效按計劃推進,。

(4)加強和做好市場調(diào)研制定切實可行的營銷推廣、市場招商方案,，搭建好營銷及招商隊伍，加強營銷及招商人員的業(yè)務培訓,，加大銷售及招商工作力度,，保證項目銷售及招商計劃的順利實現(xiàn),。

(5)房地產(chǎn)公司應該抓住機遇,，搞好銷售及資金回籠工作,。

(6)通過彩頁,、電視、短信等形式加大宣傳力度,，確保項目的資金調(diào)配及新項目的運作,，實現(xiàn)資金回籠達到百分之—,。

六,、解放思想開拓進取

在新的一年里我們要解放思想,，開拓進取,、加快發(fā)展,，必須有敢想,、敢干,、敢闖,、敢試的精神，有敢為人先的膽略,，要實現(xiàn)繁榮興旺，就必須保持開拓創(chuàng)新精神,，不要畏首畏尾,、左顧右盼，要有發(fā)展眼光,，與時俱進,。具體說公司要在激烈市場競爭中站穩(wěn)腳步,。

必須有縱橫發(fā)展的戰(zhàn)略思想,，就是說我們房地產(chǎn)公司要想得到長足發(fā)展,，首要敢想、敢做只有新思想才有新思路,，如果連想都不敢想怎么去做,。所以我們一有機遇排除一切干擾和困難大膽地走出去。

區(qū)域銷售員工作心得篇十五

在公司已經(jīng)工作了不少的年份了,，雖然我還是一名公司銷售部的普通職員,，但是我對公司已經(jīng)十分的了解了，對公司的各項業(yè)務都已經(jīng)了如指掌,，所以在公司里工作我也是比較的順心,，總結(jié)我在過去一年的工作時總體感覺還是很順利的。

今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情,，并積極幫助他人,。也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決。不斷的開發(fā)新品,，不斷開發(fā)新的區(qū)域,，相信公司一定會走得更遠，市場占有率更高,，楚天人都會洋溢著幸福的笑容!

雖然銷售情況不錯,，但是回款率不太樂觀，原因在于集團總部結(jié)款不及時,。20xx年我會盡量克服這方面的因素,，及時與各子分公司解決回款問題。現(xiàn)將銷售工作的內(nèi)容和感受總結(jié)

1,、在日常的事務工作中,，自己在接到領導安排的任務后，積極著手,，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務,。

2、銷售報表的匯總：其中包括產(chǎn)品的銷售登記,，產(chǎn)品銷售排名情況;清理業(yè)務理手上的借物及還貨情況

3,、對每一款新產(chǎn)品進行推廣，與各經(jīng)銷商進行密切聯(lián)系，并根據(jù)地區(qū),、行業(yè),、受眾的不同進行分析;

4、公司上門業(yè)務的處理,，對產(chǎn)品銷售過程中出現(xiàn)的問題進行處理,，與各部門之前進行友好的溝通;

5、與集團總部清理往年應付款情況,，由于往年帳目不是我經(jīng)手的,，加上有些單據(jù)遺失及價格或等等問題，給現(xiàn)在的工作帶來許多麻煩;

6,、協(xié)助大區(qū)經(jīng)理的銷售工作：

①將有些電話業(yè)務或者需要送貨的業(yè)務分配給業(yè)務經(jīng)理,，并輔助他們抓住定單;

②經(jīng)常同業(yè)務員勤溝通、勤交流,，分析市場情況,、存在問題及應對方案，以求共同提高;

③合同的執(zhí)行情況：協(xié)助業(yè)務經(jīng)理并督促合同的完成;

總結(jié)一年來的工作,，自己的工作仍存在很多問題和不足,，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習，20xx年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短,，重點做好以下幾個方面的工作：

(一)努力做好每一件事情,，堅持再堅持!

(二)確保完成全年銷售任務，平時積極搜集信息并及時匯總;

(三)客戶關系的維系,，并不斷開發(fā)新的客戶,。

(四)銷售報表的精確度，仔細審核;

(五)借物還貨的及時處理;

(六)努力協(xié)助業(yè)務經(jīng)理的銷售工作,，從產(chǎn)品的價格,，數(shù)量，質(zhì)量以及自身的服務態(tài)度方面,，細心的與客戶溝通;

最后,，想對銷售過程中出現(xiàn)的問題歸納

1、新產(chǎn)品開發(fā)速度太慢,。

2,、倉庫的庫存量不夠。雖然庫存表上標注了每款產(chǎn)品最低庫存量,，但是實際卻不相符,，有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫存不多的情況下,，建議倉庫及時與生產(chǎn)聯(lián)系下單，或者與銷售聯(lián)系提醒下單，飛單的情況大多于庫存量不足有關,。

3,、采購回貨不及時?；刎洉r間總會延遲,，對于這種現(xiàn)象，采購人員的態(tài)度大多都是事不關已,，很少會想著怎么去與供應商解決,，而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時間,。這樣會讓客戶對我們的信譽度降低,。

4、發(fā)貨及派車問題,。

5,、財務應定期對銷售卻未回款的業(yè)務進行催款或者提醒,。有許多已經(jīng)回款的業(yè)務，財務在幾個月之后才告訴銷售人員,，期間銷售人員以為沒回款一直都在催,，給客戶印象非常不好!

6、各部門之間不協(xié)調(diào),。為了自己的工作方便,，往往不會太關心他人，不會考慮給他人帶來的麻煩,。有時候因為一句話或者一點小事情就可以解決了,，可是卻讓銷售人員走了許多彎路。

7,、質(zhì)檢與采購對供應商退貨的處理,。很多不合格的產(chǎn)品，由于時間拖延,，最后在逼不得已的情況下一挑再挑,，并當成合格產(chǎn)品銷售，這樣對我們“追求高品質(zhì)”的信念是非常不吻合的,。經(jīng)常有拿出去的東西因為質(zhì)量問題讓銷售人員非常難堪,。

自從轉(zhuǎn)到銷售部至今已經(jīng)一年半了，回想自己這一年多所走過的路,，所經(jīng)歷的事情,，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜,，多了一份鎮(zhèn)定,，從容的心態(tài),。在公司領導的帶領和幫助下，加之部門同事的鼎力協(xié)助,，自己立足本職工作,，使得銷售工作得及順利進行。

雖然公司各部門之間存在著各種各樣的問題,，不過那只是小問題,，不會影響我們公司的正常營業(yè)的，不過小問題會影響我們的工作效率,，所以我還是建議要加強各部門之間的聯(lián)系,，將我們公司的業(yè)績進一步提升上去。

區(qū)域銷售員工作心得篇十六

作為一個銷售人員,，工作業(yè)績是最重要的,。另外銷售隊伍的團結(jié)合作、互相幫助,、共同進退,、群策群力的合作精神也很重要。

我作為一個銷售人員,，不僅是要銷售產(chǎn)品,，而更是要維護和開拓潛在客戶。對公司,、團隊和產(chǎn)品充滿信心和忠誠,，并且將此信心和忠誠感染和灌輸給每一位同事，強化自身的工作紀律和風氣,，時刻將公司的利益放在首位,，努力建立優(yōu)質(zhì)品牌的良好口碑，全力配合公司的政策方針與制度,。

一,、競品的信息收集和分析

目前市場上有四特酒、酒中酒霸,、枝江大曲,、白云邊、丹鳳,、衡水老白干等白酒,。其中四特酒在整個市場銷售量排名第一，其次是酒中酒霸,。

競品現(xiàn)在極力在推薦謝師宴的套餐以及散客消費的活動,。

1、謝師宴套餐：白酒按商場零售價格另加送紅酒,、雪碧,、鮮橙多各一瓶,。

2、散客消費：喝指定的白酒贈送相應的禮品,。

四特酒的酒席套餐給與酒店少部分的利潤,，而酒中酒霸暫時卻沒有這樣的方案。

二,、市場銷售情況

目前我們的產(chǎn)品剛進入市場，相對于競品,，我們的產(chǎn)品是出于消極狀態(tài),。但消費者對我們古井貢酒的認知度和信任度還是蠻高的。有一部分消費者會嘗試我們的古井貢酒,，也有某些單位領導是我們古井貢酒的忠實消費者,。

三、問題與建議

我們古井貢酒雖然是老八大名酒,，但江西市場上還是算新品,。一個新的品牌進入市場，想讓消費者接受,，這需要一個過程,。在這過程中，不僅是需要產(chǎn)品的質(zhì)量,，口感;而更是需要更多的促銷力度,，宣傳廣告和不斷改變的營銷模式和銷售技巧。

四,、今后的工作思路和目標

繼續(xù)自我增值,、不斷擴充知識面，尤其是產(chǎn)品知識,。努力開拓新的網(wǎng)點,，維護好已存在的客戶。根據(jù)市場的行情,，思考相應的促銷方案,。極力做好公司領導交辦的每一件事。把這份工作當成自己的事業(yè)來做,，努力,，在努力。流汗怕什么,，太陽曬又有什么關系呢?關鍵是在不久的將來我相信付出總會有回報的,，我也相信我會做的很好，我更相信古井貢酒終有一天會在這個市場做老大的,。

區(qū)域銷售員工作心得篇十七

一,，工作思路

1,，人性化管理

首先我會對公司的資源進行前期的整合，繼續(xù)公司原來的銷售方向及策略,，并堅持完成既定目標,。管理的核心是人，我會努力提升自己的能力和部門的凝聚力,，保持一個優(yōu)良并且輕松的工作環(huán)境,，堅持創(chuàng)新營銷的理念，做到管理與尊重的統(tǒng)一,。

2,，打造一支有戰(zhàn)斗力的銷售隊伍

以公司的企業(yè)文化作為基礎，加強業(yè)務學習和培訓,，做好跟蹤服務和客戶管理,，制定銷售目標，保證公平公正,，這樣才有利于隊伍的長期發(fā)展(凝聚團隊,，形成合力，共同前進),。

3,，做好預算及成本管理

預算需要積累大量的管理數(shù)據(jù)才能進行科學的分析和控制，我會加強公司各部門間的團結(jié)和真誠合作;對業(yè)務人員的管理,，我會從制度,，指標，控制和考核等幾個關鍵點入手,，做好銷售前,，銷售中和銷售后的跟蹤服務;即銷售前要學習企業(yè)的規(guī)章制度和企業(yè)理念，讓業(yè)務人員明白什么該做,，什么不該做及為什么做,，有效的培訓，讓業(yè)務人員明白該怎么做,，保證業(yè)務人員在實際工作中做到有針對性,，提高效率，為公司盡可能地節(jié)省人力,、物力和財力;銷售中加強監(jiān)督和指導,，做到結(jié)果管理和過程控制有效結(jié)合;事后做好考核和獎懲。除了物質(zhì)手段還要有相應的精神獎勵,，形成一種健康的,、主動向上的工作氛圍。業(yè)務人員的收支,，報銷,，工作匯報都要按照制度,、程序有序進行。

4,，銷售

銷售即是把企業(yè)的產(chǎn)品及服務賣出去,，并使客戶滿意。銷售的本質(zhì)是靠產(chǎn)品,，技術(shù)和服務來很好的滿足客戶的需要從而實現(xiàn)利潤,，最終形成品牌和信譽，我會與部門全體職工一起努力,，摸索出一套獨特的銷售策略和銷售技巧,。

二，工作計劃

1,，盡快進入角色，開展工作;對公司,，產(chǎn)品,，客戶及市場，還有既有銷售模式進行充分了解,。

2,，配合負責人初步制定老產(chǎn)品市場鞏固和新產(chǎn)品市場拓展的計劃并執(zhí)行。

3,，搭建銷售部框架,，制定基本制度及流程

4，做好培訓工作,，組織好,，協(xié)調(diào)好，達到理想效果培訓(這是初期計劃,，詳細培訓計劃將根據(jù)實際情況適當調(diào)整)

a,、培訓目標。要讓業(yè)務人員了解公司的產(chǎn)品,，業(yè)績,，賣點，基本銷售模式,，行業(yè)情況,，公司的管理制度，怎么開展業(yè)務等一些基本知識,，組成為一個有戰(zhàn)斗力的團隊b培訓內(nèi)容

a,、產(chǎn)品(新老產(chǎn)品)原理，功能,，性能特點,，質(zhì)量的情況等(由技術(shù)支持負責講解)

b,、生產(chǎn)實踐(由車間負責，我來協(xié)調(diào))

c,、公司情況,，發(fā)展遠景，市場情況,，業(yè)績,，客戶情況，賣點,，銷售技巧,，案例等。(由負責人親自講,，有鼓動性為佳,。)

d、做業(yè)務的基本知識和公司規(guī)章及要求,，財務請款及報銷規(guī)定(我負責,，財務協(xié)助)

e、新老業(yè)務員的交流,，實戰(zhàn)模擬(我負責)

f,、培訓考核(我負責，并向負責人匯報結(jié)果)

b,、培訓進度：基本按照上面的順序,，也可以適當交叉,。

c,、培訓時間：在一個月內(nèi)完成,。

d、培訓地點及材料：需要準備一些培訓資料及白板，筆，筆記本等;培訓在公司內(nèi)部進行，所以費用會相對較少。

5,，做好業(yè)務員的工作分配，讓他們清楚該干什么、怎么干;與新老業(yè)務員溝通,，熟悉并掌握他們的個人情況及工作情況,。業(yè)務人員工作安排(新老業(yè)務員區(qū)別對待)

a,、區(qū)域分配：根據(jù)新業(yè)務員的培訓情況及個人特點結(jié)合區(qū)域工作的需要而定,。老業(yè)務員的區(qū)域暫不作重大調(diào)整

b、確定工作目標：老業(yè)務要知道他下一步想干什么,。新業(yè)務要讓他搜集(可以通過網(wǎng)絡)所分配區(qū)域的客戶情況,，并幫助篩選確定重點,。

c,、準備工作：進行戰(zhàn)前動員會議(培訓結(jié)束后,，工作前),，為業(yè)務人員準備好資料,，名片,，內(nèi)部通訊錄,，出差業(yè)務人員的差旅費，火車票以及所需資料等

三,，中后期的工作

a,、在做好近期工作的基礎上，下市場,，了解業(yè)務落實和客戶服務的具體

情況,。同時履行銷售部經(jīng)理的各項職責，并保證今年公司業(yè)務的穩(wěn)定發(fā)展,，做好遠期工作規(guī)劃,，為明年的銷售工作打好基礎。

b,、制定,、完善售后服務工作和措施。

區(qū)域銷售員工作心得篇十八

隨著工作的深入,，我接觸到了許多新的事物,，也遇到了許多新的問題，而這些新的經(jīng)歷對于我來說都是一段新的磨練歷程,?；仡欉^去的一年里，我學會了很多：在遇見困難時,，我學會了從容不迫地去面對;在遇到挫折的時候,，我學會了去堅強地抬頭;在重復而又單調(diào)的工作背后，我學會了思考和總結(jié);在公司形象受到破壞的時候,，我學會了如何去維護;在被客戶誤解的時候,，我學會了如何去溝通與交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方,，但這種突破并不意味著我就能夠做好工作,，在接下來的工作中我會繼續(xù)完善自己，在失敗中不斷總結(jié)經(jīng)驗和吸取教訓;在和同事配合工作過程中學習他們先進的工作方法和理念;在溝通和交流過程中學會諒解他人?，F(xiàn)將20__年度工作總結(jié)作如下匯報：

一,、工作方面

1,、做好基本資料的整理,，及時向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息,。

2,、是做好訂單跟蹤：在下訂單后要確認工廠是否排單,，了解訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)進程，確定產(chǎn)品是否能夠按期發(fā)貨,，最后還要確定客戶是否準時收到我司產(chǎn)品,。

3、是貨款回籠,，與客戶確認對帳清單并確認回傳,，及時將開票資料寄到財務處，做好開票的事項,，最后確認客戶財務收到稅票并要求及時安排,。

4、維護老客戶,，保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系,，了解客戶對產(chǎn)品需求的最新動向。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品,，確定客戶是否有需要,。

二、工作中存在的問題

1,、貨期協(xié)調(diào)能力不夠強,，一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好地滿足客戶的需求，貨期一退再推,，有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成,。這種情況導致了部分客戶的抱怨。工作的條理性不夠,，在工作中經(jīng)常會出現(xiàn)一些錯誤;對時間的分配和利用不夠合理,，使工作的效率大大地降低;不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性，從而影響了工作的整體進程,。

2,、由于自身產(chǎn)品知識的缺乏和業(yè)務水平的局限，在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶,。這一方面我還需要繼續(xù)學習去完善自身的產(chǎn)品知識和提高業(yè)務水平,。

3、產(chǎn)品質(zhì)量問題在大貨生產(chǎn)中是很難避免的,，但是所有人都希望降低產(chǎn)品質(zhì)量問題的發(fā)生率,。據(jù)統(tǒng)計，上個月客戶投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問題的案例達十幾起,。

對于產(chǎn)品質(zhì)量問題我覺得它是客觀存在的,，如果要求工廠生產(chǎn)的大貨不發(fā)生質(zhì)量問題，那時不現(xiàn)實的也是一種幼稚的想法,。容忍一定限度的質(zhì)量問題是每個業(yè)務員所必須做到的,，如果一味地去埋怨工廠,，只會讓事情變得更加糟糕。如果(是由)說有什么可以彌補質(zhì)量問題,，那就是我們的態(tài)度,。一旦發(fā)生質(zhì)量問題我們就應該及時有效地去挽回損失和客戶對我們的信任，拿出我們的誠意尋找并承認自己的過失之處,，這才是首先要做的事情,。

三、自我剖析

在心態(tài)方面,，我存在兩個問題：一是急躁心理,、二是責任分散。我還需要進一步去調(diào)整和改變,。

在緊張的工作中會經(jīng)常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài),，我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài)，但是效果并不好,。心理學解釋導致急躁的心理有許多因素：工作環(huán)境,、自身素質(zhì)、生活習慣,、工作方法等等,，而我認為調(diào)整急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活習慣和工作方法做起，因為工作環(huán)境是客觀的,，而提高自身素質(zhì)特別是心理方面的素質(zhì)更不是一朝一夕的事情,，現(xiàn)在我能把握的就是調(diào)整自己的工作方法和自己的生活習慣。

區(qū)域銷售員工作心得篇十九

瓷磚,，只有通過切割,，混搭，各種瓷磚的重新組合,，才會展現(xiàn)出誘人的風格,，這需要瓷磚銷售人員在銷售過程中一步步的引導。本期為大家?guī)泶纱u銷售技巧的七招,，給瓷磚銷售人員參考,。

第一、打造權(quán)威形象,，挖掘顧客需求

什么樣的顧客最容易搞定?當然是把你當成權(quán)威人士當成專家的顧客最容易搞定,，同樣是買藥，在藥店買藥的顧客面對導購人員的殷情介紹與熱情推薦可能還會無動于衷,，自己選擇,，而在醫(yī)院面對醫(yī)生的藥方卻不會提出任何懷疑。為什么呢?原因就在于,，在顧客的心中,，藥店的導購人員只是一個銷售人員，推銷商品的,，而醫(yī)生則是一個專家一個權(quán)威人士,，也就是說，顧客會因為醫(yī)生的權(quán)威性而對他產(chǎn)生更多的依賴感和信任感,。同樣的,，在銷售瓷磚的過程中，顧客也會因為形成導購人員的專業(yè)權(quán)威形象而發(fā)生信任轉(zhuǎn)移,。

對產(chǎn)品的信任,、對品牌的信任、對導購的信任和對銷售環(huán)境的信任是決定顧客購買的信任因素的四個方面,，這四大信任中,，產(chǎn)品、品牌,、銷售環(huán)境都是客觀的有著既定認識的,，只有導購信任是主觀感受且具有一定變化性的，如果導購人員能在禮儀,、綜合,、形象、心態(tài),、知識等方面給顧客留下良好的印象,，特別是在綜合知識方面能讓顧客產(chǎn)生一種請仰視權(quán)威的感覺時，你就向銷售成功邁出了一大步,。

打造權(quán)威形象只是成功銷售的第一步,，成功銷售的前提是明白顧客的需要并成功找到銷售的切入點，如果不懂得顧客需要而漫無目的去推銷產(chǎn)品,，就只有失敗,。同時，如何讓顧客感到有新鮮感,，而不是千篇一律的說法呢?因此,，在接待顧客的過程中銷售人員不要用無法觸動顧客需求的這類“我們家產(chǎn)品質(zhì)量很好的，便宜又實惠”,、“請四處看看”等這類無效話,，銷售人員應該有自己精心設計的話術(shù)語，在顧客回答的過程中,，漸漸顯示出自己的需要,。了解了顧客想要什么，接下來的事情就容易多了,。

第二,、影響思維,，引導消費

讓顧客產(chǎn)生渴求是取得訂單的核心，導購員對顧客思維的影響是這個渴求產(chǎn)生的原因,。有一個很有趣的故事：

一個年輕人去百貨公司應聘銷售員,，老板問他曾經(jīng)做過什么?

他機靈的說道：“我曾經(jīng)挨家挨戶的推銷過商品?！?/p>

他的機靈讓老板錄用了他,。

隔天老板來視察工作，問他說：“今天成了幾單啊?”

“1單,，”小伙子回答說,。

“只有1單?”老板非常生氣：“那賣了多少錢?”

“3，000,，000元,，”年輕人說道。

“怎么可能,，你是如何做到的?”老板驚訝道,。

“事情是這樣，”小伙子說,，“有位男士進來公司買東西,，我先后賣給了他一個小號、中號,、大號的魚鉤,。然后，我又賣給了他

區(qū)域銷售員工作心得篇二十

時間飛逝,，轉(zhuǎn)眼間又是一個年頭,，回首往年年這一個年頭，可以跟自己略微安心的說句,，這一年沒有是一個收獲頗多,，讓自己感覺較為踏實的一年。

往年自己有幸加進了___這個大家庭,，還是在自己喜歡的營運部分工作,，固然不是新畢業(yè)的大學生，決然還是有種好奇和忐忑,，由于究竟是第一次做褻服方面的,，帶著一顆學習和進步的心，開始了這一年的生活,。今天回首一年來的風風雨雨,，有緊張，有感慨，更多的是喜悅,。假如讓我總結(jié)這一年的收獲和進步,，是闖四關。

第一關,，面對題目要冷靜而不應當急躁,，先要分析緣由，再提出解決方案,。在剛進營運部時,，在打造教練店,，我和___責打造__店,，有一次在我們中午12點多到達門店后，前面的架子已空了很多卻無人補貨,，而店長此時不在店里,，其他的人都在聊天。我(表情有點不興奮)就比較著急,，直接叫了導購和我一起把貨補了,，而當時差點發(fā)火。當時多虧___把我拉住,，叫到了店外和我溝通,。告知我首先要冷靜分析致使沒有補貨的緣由是甚么,，然后我們該怎樣來做,。店長回來后我們了解到，首先是由于職責分工不明確,，大家不知道自己的工作職責,，再者是由于店里只有店長,，其余的都是導購,，假如店長不在,，沒有同一管理,，爾后我們做了各崗位的工作職責范圍,，和提升標準等,。下個星期再來時,，這類情況就沒有發(fā)生了。

第二關：學會了與人溝通,。我是一個北方人,，在之前說話比較直接,，經(jīng)常只把自己的想法表達出來而疏忽了他人的感受,，沒有到達預期的效果,。在來到___后,，經(jīng)過外訓和___和__經(jīng)理還有其他同事等的學習，我學會了簡單的與人溝通的技能,，首先明確我要溝通的人和同事關系和要溝通的內(nèi)容,，其次知道其性情選,，根據(jù)性情選擇你要溝通的地點和時間,。最后選擇溝通的方式和溝通的語言方式和語氣,。

第三關：授之以漁，而非授之以魚在8月份開始有擺設小組擺設后,，我一直埋頭往工作,，而沒有把我所知道的教給我的同事,，致使在他來了三個多月后,，我還是得在他獨立工作的時候給他把好前關的溝通和后期的分析,。反思后，我想我應當要把我會的東西教給他們,，這時候我就嘗試著放手往讓他做一些事情，讓他承當起一些責任,，而不是像之前一樣庇護著,。對新來的員工,，我會先做好學習計劃和實踐的內(nèi)容,，讓他們明確知道自己的學習計劃和目的,。真正做到授之以漁,，而非授之以魚,。

第四關：宏觀掌控題目的能力,。最后要說的是,，通過近一年的學習,，總結(jié)，自己以為首先要從宏觀上往掌控事情,，從這些所有的每步都要想好,，頭腦里面有一個整體的框架,，一定要把每個點做好,。在推動一項工作的時候，我總會往想一下,，如何來做,，甚么時候做誰來做，通過怎樣的方式來做,，會到達甚么預期的效果,，假如錯誤，該怎樣來改正,，等等,，讓自己心思變得周密，換一個角度和高度來思惟,。

區(qū)域銷售員工作心得篇二十一

在我開始剛做為一位銷售員的時候,，我的業(yè)績做得很差勁，我卻跟自己解釋說：“我不會…,，因為……….,，我的計劃沒完成，因為…”我總是在找借口,，在抱怨,。但我從未意識到給自已找借口的同時，我已經(jīng)變得相當?shù)南麡O了,。其時禍根就是自已了,。說起我的轉(zhuǎn)變也很有意思，我無意中聽到的一句歌詞給了我很大的啟發(fā)“要讓人生更加漂亮,，要努力才能有運”,。從此“要努力才能有運”深深的刻入我的腦海中,。每當我失敗低落的時候,，我都會暗暗給自已鼓勁，我堅信一點,，只要有付出,，就一定會有回報的。我開始以很積極的心態(tài)來對待客戶,，肯學著動腦去想方法跟進客人,，事實證明一種結(jié)果，我比以前成功了許多,。

做為一個銷售人員,，我們的時間有限的，所有來店的客戶都是有希望成交的,，而在一天的時間里個個不放過,，從而浪費了大量的時間在那些因客觀原因非要置后合作的客戶身上。首要的事是對客戶進行分類,，從而在最短時間內(nèi)找到一些重中之重的客戶,。

在進行完與客戶和第一次親密接觸后,，我們一定會碰到許多難纏的客人，誤解也會產(chǎn)生儲多問題,。當遇到這樣的一些障礙時,，我們不能先去抱怨客戶，他不夠理解我們,。事實上我們是有可能挽回這些客戶的,，雖然達不到百分之百的成功率，但我們經(jīng)過一些方式的努力后,，事實證明我們將大多數(shù)的客戶,，爭取回來了。如何先理解客戶呢?那我們必須先要進行區(qū)分對待,，對于新接觸而抗拒的客人來說,，關鍵在于別太在意他說什么，甚至可以認為他們這只是一種托辭罷了(別忘了,，客戶他的思想也會隨時在變的,，永遠沒有一成不變的客戶)。我們只需記得我們得將我們產(chǎn)品的優(yōu)點亮點告訴他,。你會很驚奇的發(fā)現(xiàn)客人的態(tài)度慢慢轉(zhuǎn)變,，這樣，機會來了!

鋸用久了會變鈍,，只有重新磨后,，才會鋒利再現(xiàn)。我們做為一個銷售人員,，如果不懂得隨時提升自已,，有一天我們也將從舊日所謂的輝煌中跌入低谷。對于我們來說及時的汲取新知識原素相當重要,，除了書本外,，我認為在工作中，用心去學是相當重要的,。我相信一點,，一個人的能力總是有限的。我們同事之間互相交流各自所擁有的豐富經(jīng)驗優(yōu)為重要,。下次我可以用在相類似的客戶身上,，我們就有更多成功的把握了。我們也可以從同行那邊學到知識,，那樣才能“知彼知己,，百戰(zhàn)不殆”，在竟爭中,，讓自已處在一個有利的位置,。我們要不斷的超越自已,，緊記一句話，不要與你的同事去比較長短,，那樣只會令你利欲熏心,，而讓自已精力煥散。與自已比賽吧,，你在不斷超越自已的同時,，很可能你已經(jīng)超越他人，而你是沒在任何惡性壓力下,，輕松達到一個頂峰,。

以上這幾點心得體會，是我這做這行以來得到的一些簡單的經(jīng)驗,，能給大家?guī)硇嵸|(zhì)性的幫助,。

區(qū)域銷售員工作心得篇二十二

自己從__年起開始從事銷售工作，三年來在廠經(jīng)營工作領導的帶領和幫助下,，加之全科職工的鼎力協(xié)助,，自己立足本職工作，恪盡職守,，兢兢業(yè)業(yè),，任勞任怨，截止__年12月24日,，__年完成銷售額134325元,，完成全年銷售任務的39%，貨款回籠率為49%,，銷售單價比去年下降了15%,，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了52%和36%。現(xiàn)將三年來從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下：

一,、切實落實崗位職責,，認真履行本職工作。

作為一名銷售業(yè)務員,，自己的崗位職責是：1、千方百計完成區(qū)域銷售任務并及時催回貨款;2,、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;3,、負責嚴格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù);4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導;5,、嚴格遵守廠規(guī)廠紀及各項規(guī)章制度;6,、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感;7、完成領導交辦的其它工作,。

崗位職責是職工的工作要求,，也是衡量職工工作好壞的標準,，自己在從事業(yè)務工作以來，始終以崗位職責為行動標準,，從工作中的一點一滴做起,，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，幾年來,，在業(yè)務工作中,，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案,，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務員勤溝通,、勤交流，分析市場情況,、存在問題及應對方案,，以求共同提高。在日常的事務工作中,，自己在接到領導安排的任務后,，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務,。

總之,，通過幾年的實踐證明作為業(yè)務員業(yè)務技能和業(yè)績至關重要，是檢驗業(yè)務員工作得失的標準,。今年由于陜北系統(tǒng)內(nèi)電網(wǎng)檢查驗收迫使工程停止及農(nóng)電系統(tǒng)資金不到位,，加之自己業(yè)務知識欠缺、業(yè)務技能不高,、市場的瞬息萬變而導致業(yè)績欠佳,。

二、明確任務,，主動積極,，力求保質(zhì)保量按時完成。

工作中自己時刻明白只存在上下級關系,，無論是份內(nèi),、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不能馬虎,、怠慢,，在接受任務時，一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準,、要求,，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善,。例如：1,、今年九月份,，蒲城分廠由于承租人中止租賃協(xié)議并停產(chǎn)，廠內(nèi)堆積硅石估計約80噸,、重晶石20噸,，而承租人已離開，出于安全方面的考慮,，領導指示盡快運回分廠所存材料,，接到任務后當天下午聯(lián)系車輛并談定運價，第二天便跟隨車到蒲城分廠,，按原計劃三輛車分二次運輸,，在裝車的過程中，由于估計重量不準,，三輛車裝車結(jié)束后,，約剩10噸左右，自己及時匯報領導并征得同意后從當?shù)毓陀?/p>

兩輛三輪車以同等的運價將剩余材料于當日運回,，這樣既節(jié)約了時間,，又降低了費用。2,、今年八月下旬,，到陜北出差，恰逢神東電力多種產(chǎn)業(yè)有限公司材料招標,，此次招標涉及以后材料的采購,，事關重大，自己了解后及時匯報領導并盡快寄來有關資料,，自己深知,，此次招投標對我廠及自己至關重要，而自己因未參加過正式的招投標會而感到無從下手,，于是自己深思熟慮后便從材料采購單位的涉及招標的相關部門入手,，搜集相關投標企業(yè)的及產(chǎn)品供貨價格以為招標鋪路，通過自己的不懈努力,，在招標的過程中順利通過資質(zhì)審定,、商務答辯和技術(shù)答辯，終于功夫不負有心人,，最后我廠生產(chǎn)的yh5ws-17/50型氧化鋅避雷器在此次招投標中中標,，這樣為產(chǎn)品以后的銷售奠定了堅定的基礎。

三,、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決,。

銷售是一種長期循序漸進的工作,，而產(chǎn)品缺陷普遍存在,，所以業(yè)務員應正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及,，同時須慎重處理,。自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴格按照廠制定銷售服務執(zhí)行,，在接到客戶投訴時,，首先應認真做好客戶投訴記錄并口頭做出，其次應及時匯報領導及相關部門,，在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案,，同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。

四,、認真學習我廠產(chǎn)品及相關產(chǎn)品知識,，依據(jù)客戶需求

1.確定可代理的產(chǎn)品品種。

2.熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提,。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學習,，對廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能,、參數(shù)基本能做到有問能答,、必答，對相關部分產(chǎn)品基本能掌握用途,、安裝,。

3.依據(jù)廠總體安排代理產(chǎn)品，通過自己對陜北區(qū)域的了解,，代理的品種分為二類：一是技術(shù)含量高,、附加值大的產(chǎn)品，如35kv避雷器,、35熔斷器及限流式熔斷器等,，此類產(chǎn)品售后服務存在問題;二是10kv線路用鐵附件、金具,、包弓,、橫擔等，此類產(chǎn)品用量大,，但附加值低,、生產(chǎn)廠家多導致銷售難度較大。

區(qū)域銷售員工作心得篇二十三

自己從二一年起開始從事銷售工作,，三年來在廠經(jīng)營工作領導的帶領和幫助下,，加之全科職工的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，恪盡職守,，兢兢業(yè)業(yè),，任勞任怨，截止年月日,，年完成銷售額元,，完成全年銷售任務的%，貨款回籠率為%,，銷售單價比去年下降了%,，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了%和%。現(xiàn)將三年來從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下：

一,、切實落實崗位職責,，認真履行本職工作。

作為一名銷售業(yè)務員,，自己的崗位職責是：,、千方百計完成區(qū)域銷售任務并及時催回貨款;、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;,、負責嚴格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù);,、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導;、嚴格遵守廠規(guī)廠紀及各項規(guī)章制度;,、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感;,、完成領導交辦的其它工作。

崗位職責是職工的工作要求,，也是衡量職工工作好壞的標準,，自己在從事業(yè)務工作以來，始終以崗位職責為行動標準,，從工作中的一點一滴做起,，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，幾年來,，在業(yè)務工作中,，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案,，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務員勤溝通,、勤交流，分析市場情況,、存在問題及應對方案,，以求共同提高。在日常的事務工作中,，自己在接到領導安排的任務后,，積極著手,，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務。

總之,，通過幾年的實踐證明作為業(yè)務員業(yè)務技能和業(yè)績至關重要,，是檢驗業(yè)務員工作得失的標準,。今年由于陜北系統(tǒng)內(nèi)電網(wǎng)檢查驗收迫使工程停止及農(nóng)電系統(tǒng)資金不到位,，加之自己業(yè)務知識欠缺、業(yè)務技能不高,、市場的瞬息萬變而導致業(yè)績欠佳,。

二、明確任務,，主動積極,，力求保質(zhì)保量按時完成。

工作中自己時刻明白只存在上下級關系,，無論是份內(nèi),、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不能馬虎,、怠慢,，在接受任務時，一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準,、要求,，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善,。例如：,、今年九月份，蒲城分廠由于承租人中止租賃協(xié)議并停產(chǎn),，廠內(nèi)堆積硅石估計約噸,、重晶石噸，而承租人已離開,，出于安全方面的考慮,，領導指示盡快運回分廠所存材料，接到任務后當天下午聯(lián)系車輛并談定運價,，第二天便跟隨車到蒲城分廠,，按原計劃三輛車分二次運輸，在裝車的過程中,，由于估計重量不準,，三輛車裝車結(jié)束后，約剩噸左右,，自己及時匯報領導并征得同意后從當?shù)毓陀脙奢v三輪車以同等的運價將剩余材料于當日運回,，這樣既節(jié)約了時間，又降低了費用。,、今年八月下旬,，到陜北出差，恰逢神東電力多種產(chǎn)業(yè)有限公司材料招標,，此次招標涉及以后材料的采購,，事關重大，自己了解詳細情況后及時匯報領導并盡快寄來有關資料,，自己深知,，此次招投標對我廠及自己至關重要，而自己因未參加過正式的招投標會而感到無從下手,，于是自己深思熟慮后便從材料采購單位的涉及招標的相關部門入手,，搜集相關投標企業(yè)的詳細情況及產(chǎn)品供貨價格以為招標鋪路，通過自己的不懈努力,，在招標的過程中順利通過資質(zhì)審定,、商務答辯和技術(shù)答辯，終于功夫不負有心人,，最后我廠生產(chǎn)的yhws-/型氧化鋅避雷器在此次招投標中中標,，這樣為產(chǎn)品以后的銷售奠定了堅定的基礎。

三,、正確對待客戶投訴并及時,、妥善解決。

銷售是一種長期循序漸進的工作,，而產(chǎn)品缺陷普遍存在,，所以業(yè)務員應正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及,，同時須慎重處理,。自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴格按照廠制定銷售服務承諾執(zhí)行,，在接到客戶投訴時,，首先應認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應及時匯報領導及相關部門,，在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案,，同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。

四,、認真學習我廠產(chǎn)品及相關產(chǎn)品知識,，依據(jù)客戶需求

確定可代理的產(chǎn)品品種。

熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提,。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學習,，對廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途,、性能、參數(shù)基本能做到有問能答,、必答,，對相關部分產(chǎn)品基本能掌握用途、安裝,。

依據(jù)廠總體安排代理產(chǎn)品,，通過自己對陜北區(qū)域的了解，代理的品種分為二類：一是技術(shù)含量高,、附加值大的產(chǎn)品,，如kv避雷器、熔斷器及限流式熔斷器等,，此類產(chǎn)品售后服務存在問題;二是kv線路用鐵附件、金具,、包弓,、橫擔等，此類產(chǎn)品用量大,，但附加值低,、生產(chǎn)廠家多導致銷售難度較大。

五,、電氣產(chǎn)品市場分析

陜北區(qū)域大,、但電網(wǎng)建設相對落后，隨著電網(wǎng)改造的深

入,，生產(chǎn)廠家都將銷售目標對向西部落后地區(qū),，同時導致市場不斷被細化，競爭日益激烈,。陜北區(qū)域電力單位多屬農(nóng)電系統(tǒng),，經(jīng)過幾年的農(nóng)網(wǎng)改造建設，由于資金不到位僅完成改任務造的%,，故區(qū)域市場潛力巨大?，F(xiàn)就陜北區(qū)域的市場分析如下：

(一)、市場需求分析

陜北區(qū)域雖然市場潛力巨大,，但延安區(qū)域多數(shù)縣局隸屬省農(nóng)電系統(tǒng),，材料采購由省招標局統(tǒng)一組織招標并配送,，榆林供電局歸省農(nóng)電局管理，但材料采購歸省招標局統(tǒng)一招標，其采購模式為由該局推薦生產(chǎn)廠家上報省招標局,，由招標局確定入圍廠家，更深一步講,，其采購決定權(quán)在省招標局，而我廠未在省招標局投標并中標,，而榆林地區(qū)各縣局隸屬榆林供電局管理，故要在榆林供電局及各縣局形成規(guī)模銷售確有困難且須在省招標局狠下功夫,。根據(jù)現(xiàn)在搜集的信息來看,，榆林供電局是否繼續(xù)電網(wǎng)改造取決于省農(nóng)電局撥款，原因在于這幾年的改造所需資金由省農(nóng)電局擔保以資產(chǎn)抵壓貸款,，依該局現(xiàn)狀現(xiàn)已無力歸還貸款利息,，據(jù)該局內(nèi)部有關人員分析，榆林地區(qū)的電網(wǎng)改造有可能停止,。

(二),、競爭對手及價格分析

這幾年通過自己對區(qū)域的了解，陜北區(qū)域的電氣生產(chǎn)廠家有二類：一類是西瓷廠(分廠),、神電,、交大、銅川榮鑫等,，此類企業(yè)進入陜北市場較早且有較強實力,，同時又是省招標局入圍企業(yè)，其銷售價格同我廠基本相同,，所以已形成規(guī)模銷售;另一類是河北保定市避雷器廠等,，此類企業(yè)進入陜北市場晚但銷售價格較低，yhws-/型避雷器銷售價格僅為元/支,、prw-/銷售價格為元/支,，此類企業(yè)基本占領了代銷領域。

六,、年區(qū)域工作設想

總結(jié)一年來的工作,，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習,，年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短,，重點做好以下幾個方面的工作：

(一)、依據(jù)年區(qū)域銷售情況和市場變化,，自己計劃將工作重點放在延安區(qū)域,，一是主要做好各縣局自購工作，挑選幾個用量較大且經(jīng)濟條件好的縣局如：延川電力局,、延長電力局做為重點,，同時延安供電局已改造結(jié)束三年之久，應做其所屬的二縣一區(qū)自購工作;二是做好延長油礦的電氣材料采購,，三是在延安區(qū)域采用代理的形式,，讓利給代理商以展開縣局的銷售工作。

(二),、針對榆林地區(qū)縣局無權(quán)力采購的狀況,，計劃對榆林供電局繼續(xù)工作不能松懈,，在及時得到確切消息后做到有的放矢，同進應及時向領導匯報該局情況以便做省招標局工作,。同時計劃在大柳塔尋找有實力,、關系的代理商，主要做神華集團神東煤炭有限公司的工作,，以擴大銷售渠道,。

(三)、對甘肅已形成銷售的永登電力局,、張掖電力局因年農(nóng)網(wǎng)改造暫?；緹o用量，年計劃積極搜集市場信息并及時聯(lián)系,，力爭參加招標形成規(guī)模銷售,。

(四)、為積極配合代理銷售,，自己計劃在確定產(chǎn)品品種后努力學習代理產(chǎn)品知識及性能,、用途，以利代理產(chǎn)品迅速走入市場并形成銷售,。

(五)、自己在搞好業(yè)務的同時計劃認真學習業(yè)務知識,、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識,，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎,。

(六),、為確保完成全年銷售任務，自己平時就積極搜集信息并及時匯總,，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場,，以擴大產(chǎn)品市場占有額。

七,、對銷售管理辦法的幾點建議

(一),、年銷售管理辦法應條款明確、言簡意賅,，明確業(yè)務員的區(qū)域,、任務、費用,、考核,、獎勵，對模凌兩可的條款予以刪除,，年底對業(yè)務員考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn),。

(二),、年應在廠、業(yè)務員共同協(xié)商并感到滿意的前提下認真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理辦法,，使其適應范圍廣且因地制宜,，每年根據(jù)市場變化只需調(diào)整出廠價格。

(三),、年應在情況允許的前提下對業(yè)務員松散管理,，解除固定八小時工作制，采用定期匯報總結(jié)的形式,，業(yè)務員可每周到廠-天辦理其他事務,，如出差應向領導匯報目的地及返回時間，在接領導通知后按時到廠,，以便讓業(yè)務員有充足的時間進行銷售策劃,。

(四)、由于區(qū)域市場萎縮,、同行競爭激烈且價格下滑,，年領導應認真考察并綜合市場行情及業(yè)務員的信息反饋，制定出合乎廠情,、市場行情的出廠價格,，以激發(fā)業(yè)務員的銷售熱情。

區(qū)域銷售員工作心得篇二十四

在工作的上半年時間里,，深知自己身上存在各種各樣的問題和不足,，在以后的日子里我要給自己進行重新定位，振奮信心,、保持本色,、重燃激情，在改掉自己不足的前提下努力學習知識提高自身各方面的能力,，特制定20__工作計劃,。

1、首先在個人心態(tài)方面不僅好好調(diào)整,，無論在任何的困境下都要和公司和團隊榮辱與共,，共渡難關。用自己的良好的心態(tài)去影響身邊的人和公司的團隊,。

2,、其次對于個人在團隊管理上存在的不足自己要制定出詳細的團隊管理目標和實施方案。

3,、學習招聘面試方面的技巧,，重視每次的招聘面試工作，每次在面試之前都要設計出面試的方案,，盡可能為公司吸納和留住優(yōu)秀人才,。

4,、在培訓工作方面，制定出詳細的培訓方針和大綱,，每個月末都要根據(jù)實際情況做出下個月詳細的培訓計劃,，針對新人和老人區(qū)別做出培訓計劃。并盡努力嚴格按照培訓計劃執(zhí)行,。落實項目部日常的管理制度,，并嚴格按照管理制度去執(zhí)行，無論任何人只要觸犯公司的原則問題都一視同仁絕不姑息,，牢牢記住“管理即是嚴格的愛”,。

5、針對自己的溝通不足問題,。每周固定兩次和置業(yè)顧問進行有效溝通,。及時的了解并掌握置業(yè)顧問的心態(tài)和動態(tài)。,。

6,、關于監(jiān)督督促工作在春節(jié)前也要形成制度，有獎有罰獎罰分明,。

7,、關于執(zhí)行力不足問題，制定出關于執(zhí)行力不到位的獎罰措施,，爭取任何事情達到,，高質(zhì)量的去完成。關于做事拖沓問題,，自己要從每天上班開始鍛煉，要求自己每天上班必提前20分鐘到項目部,，制定出處罰措施由秘書監(jiān)督進行處罰,。

都說公司是自己的第二個家，既然是家,，沒有誰有理由不愛自己的家,，在這個家里我一直都是，忠誠可靠,，樂于奉獻,，一切以公司利益為出發(fā)點，忠于職守,，不以權(quán)謀私,，敢于管理，盡心盡力,，盡職盡責,，管的公平,、公正、一視同仁,，心胸寬廣,，寬容善待他人，任人為賢,。積極熱情,、充滿活力。用自己的熱情去感染自己的下屬,，關心他們的工作和生活,。當然沒有誰是十全十美的，我也有很多的不足之處,，在執(zhí)行力方面的欠缺,，有時候性格的過于溫和，對團隊管理經(jīng)驗的不足,，以及和下屬溝通的欠缺,，都給工作的進行帶來了一定的困擾。作為一名銷售經(jīng)理,，想好更好的發(fā)展,，這些缺點和不足都需要一一的克服和解決，我有信心能夠很好的解決,。

學習猶如逆水行舟,，不進則退，深刻的認識到自身知識水平有限及能力的不足,，對未來我充滿著期待和信心,，相信在公司領導不斷的批評和指導下我會進步的更快，變的更加成熟,。

區(qū)域銷售員工作心得篇二十五

作為一名藥品銷售人員,，針對過去一年，我對自己的工作總結(jié)如下：

一,、加強學習,，不斷提高思想業(yè)務素質(zhì)

“學海無涯，學無止境”,，只有不斷充電,，才能維持業(yè)務發(fā)展。所以,，一直以來我都積極學習,。一年來公司組織了有關電腦的培訓和醫(yī)藥知識理論及各類學習講座，我都認真參加。通過學習知識讓自己樹立先進的工作理念,，也明確了今后工作努力的方向,。隨著社會的發(fā)展，知識的更新,，也催促著我不斷學習,。通過這些學習活動，不斷充實了自己,、豐富了自己的知識和見識,、為自己更好的工作實踐作好了預備。

二,、求實創(chuàng)新,，認真開展藥品招商工作

招商工作是招商部的首要任務工作。工作雖無突飛猛進的發(fā)展,，但我們還是在現(xiàn)實中謀得小小的創(chuàng)新,。我們公司的代理商比較零散，大部分是做終端銷售的客戶,，這樣治理起來也很麻煩,，價格也會很亂，影響到業(yè)務經(jīng)理的銷售,，因此我們就將部分散戶轉(zhuǎn)給當?shù)氐臉I(yè)務經(jīng)理來治理,，相應的減少了很多浪費和不足;選擇部分產(chǎn)品讓業(yè)務經(jīng)理在當?shù)剡M行招商，業(yè)務經(jīng)理對代理商的情況很了解,，既可以招到滿足的代理商,，又可以更廣泛的擴展招商工作，提高公司的總體銷量,。

三,、任勞任怨，完成公司交給的工作

本年度招商工作雖沒有較大的起伏,，但是其中之工作也是很為煩瑣,，其中包括了客戶資料的郵寄，客戶售前售后的電話回訪,，代理商的調(diào)研，以及客戶日常的瑣事,，如查貨,、傳真資料、市場銷售協(xié)調(diào)工作等等一系列的工作,，都需要工作人員認真的完成,。對于公司交待下來的每一項任務，我都以我的熱情把它完成好，基本上能夠做到“任勞任怨,、優(yōu)質(zhì)高效”,。

四、加強反思,，及時總結(jié)工作得失

反思本年來的工作,，在喜看成績的同時，也在思量著自己在工作中的不足,。不足有以下幾點：

1.對于藥品招商工作的學習還不夠深入,，在招商的實踐中思考得還不夠多，不能及時將一些藥品招商想法和問題記錄下來,，進行反思,。

2.藥品招商工作方面本年加大了招商工作學習的力度，認真研讀了一些有關藥品招商方面的理論書籍,，但在工作實踐中的應用還不到位,，研究做得不夠細和實，沒達到自己心中的目標,。

3.招商工作中沒有自己的理念,，今后還要努力找出一些藥品招商的路子，為開創(chuàng)公司藥品招商的新天地做出微薄之力,。

4.工作觀念陳舊,，沒有先進的工作思想，對工作的積極性不高,，達不到百分百的投入,，融入不到緊張無松弛的工作中?！稗D(zhuǎn)變觀念”做的很不到位,，工作拘泥習慣，平日的不良的工作習慣,、作風難以改掉,。在21世紀的今天，作為公司新的補充力量,，“轉(zhuǎn)變觀念”對于我們來說也是重中之首,。