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區(qū)域銷售員工作心得篇一

一、工作中還有很多不足,，還要不斷的向同事們學(xué)習(xí)和借鑒不足

首先,，作為一名20__年入職的的公司新人，而且對(duì)的房地產(chǎn)市場(chǎng)有著諸多的不了解,。面對(duì)新的環(huán)境,、新的項(xiàng)目，尤其對(duì)項(xiàng)目非常陌生,，從入職至今,，一年時(shí)間里，邊學(xué)習(xí)公司,、集體以及同事們的經(jīng)驗(yàn),，邊自己摸索適合自己的銷售方案，很多地方還存在或多或少的欠缺和不足,，還需要更好的學(xué)習(xí)與自我完善,。

其次，加入這個(gè)團(tuán)結(jié)進(jìn)步的集體時(shí)間尚短,，很多優(yōu)秀的企業(yè)文化,，豐富的企業(yè)底蘊(yùn)，還沒有更好的理解和融通,，這需要我在今后的團(tuán)隊(duì)生活中,，更好的體會(huì)和把握,，豐富自己的知識(shí)，武裝自己的思想,，將這個(gè)團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀的企業(yè)文化更好的發(fā)揮和利用在今后的銷售工作當(dāng)中,。

二、熱忱的集體,、激情的團(tuán)隊(duì),，成就了對(duì)于我自己的自我超越

作為銷售部中的一員，從我入職起就深深感到自己身負(fù)的重任,，作為企業(yè)的窗口,、公司的形象，自己的一舉一動(dòng),、一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象,，因此激勵(lì)我從始至終不斷的自我的提高,，不斷的高標(biāo)準(zhǔn)要求自己,，不斷的克服自己的缺點(diǎn)發(fā)揮自己的長(zhǎng)處。并要在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上要求自己不斷加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)和武裝專業(yè)技能,，做一個(gè)專業(yè)知識(shí)過硬,、溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)、能夠吃苦耐勞,、并具有良好團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神的優(yōu)秀銷售工作者,。

從入職到2020__年末，我共銷售出住宅套,，總銷售萬元,，占總銷售套數(shù)的%，并取得過其中個(gè)月的月度銷售冠軍,。但作為具有年房地產(chǎn)銷售工作的老業(yè)務(wù)人員,，雖然進(jìn)入公司時(shí)間較短，這樣的一組數(shù)字對(duì)于我個(gè)人而言,，還是不夠滿意,，希望在20__年度，會(huì)有所進(jìn)步,，有所突破,，更好的體現(xiàn)和實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。

三,、強(qiáng)大的集團(tuán)企業(yè)作為后盾,，帶給我更多的信心與熱情夸公司

新的環(huán)境帶來新的契機(jī)，但新的環(huán)境也帶來了自我的壓力,，經(jīng)歷短短的公司專業(yè)培訓(xùn)后,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在同事的細(xì)心幫助下，我才能夠很快的熟悉我們的項(xiàng)目知識(shí),，和了解房地產(chǎn)市場(chǎng)的形式,。人性化的管理模式、通暢的部門銜接,、熱情向上的團(tuán)隊(duì)精神……面對(duì)這些良好的工作環(huán)境,，堅(jiān)定了我作為這個(gè)集體一員的信念，給予了我做好一名作為企業(yè)窗口的銷售工作者的信心,，激發(fā)了我對(duì)于這樣一個(gè)集團(tuán),、一個(gè)企業(yè)、一個(gè)集體的熱愛,。讓我在這個(gè)良好的空間中奮進(jìn),，歡暢淋漓的馳騁在銷售工作的舞臺(tái)上。

強(qiáng)大的企業(yè)實(shí)力,、堅(jiān)實(shí)的資金基礎(chǔ),、優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì)，即使作為一名普通銷售工作者的我,，也體會(huì)到無比的自信,，使我在直接面對(duì)客戶群體的時(shí)候，能夠用我的這份自信去感染客戶,，建立客戶對(duì)我們企業(yè),、我們項(xiàng)目的信心，更好的完成一個(gè)個(gè)銷售任務(wù),，更好的完成我們的銷售工作,。

四、20__年的銷售工作情況

20__年這一年是有意義的,、有價(jià)值的,、有收獲的。月的.成功開盤,，使我們成為眾所周知的高檔項(xiàng)目,，也是我們樹立品牌形象的起點(diǎn)。期的項(xiàng)目全部銷售,，給我們期增加了很多信心,，期的成功銷售就給我們推向了又一個(gè)高峰別墅。

在近個(gè)月的其它項(xiàng)目學(xué)習(xí)過程中,，參觀了市內(nèi)的一些高檔項(xiàng)目,，這使我們銷售團(tuán)隊(duì)都有不同程度的提高和新的認(rèn)識(shí)，不但開闊了視野,，而且更多的了解到高端項(xiàng)目的市場(chǎng)需求,，和在目前的政策大環(huán)境下,，高端項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì)，以及它的抗跌性和保值性,。通過這些了解,，結(jié)合高端項(xiàng)目產(chǎn)品越來也多的現(xiàn)狀，讓我更深刻的認(rèn)識(shí)到土地的特殊性決定了它的不可復(fù)制性,，以及非凡的潛質(zhì),。

區(qū)域銷售員工作心得篇二

一年的時(shí)光又在忙碌中匆匆而過，在這一年里,，我嚴(yán)格按公司要求辦事,，積極主動(dòng)做好本職工作，維護(hù)公司的利益,，下面我就我這一年來的工作情況向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)：

一,、工作概況

20__年整個(gè)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)比較嚴(yán)峻，面對(duì)不利的大環(huán)境,，我沒有氣餒,，團(tuán)結(jié)片區(qū)領(lǐng)導(dǎo)班子，帶領(lǐng)全體職工共同努力,。作為片區(qū)經(jīng)理,，我在工作中堅(jiān)決執(zhí)行總公司確定的工作目標(biāo)和要求,，帶領(lǐng)片區(qū)員工圍繞本年度下達(dá)的工作計(jì)劃指標(biāo)和企業(yè)發(fā)展的實(shí)際需要,，以人為根本，以市場(chǎng)為導(dǎo)向,，以規(guī)章為支撐,，組織實(shí)施公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃。

(一)實(shí)施科學(xué)管理,、提高執(zhí)行力,。

科學(xué)管理是促進(jìn)企業(yè)健康、有序發(fā)展的重要因素之一,，任職期間我主要從以下幾方面來抓管理工作：

以科學(xué)管理為手段,，完善片區(qū)員工考核方案，細(xì)化片員工個(gè)人工作責(zé)任,，充分調(diào)動(dòng)員工工作積極性,，使全體員工工作能力都有了一定程度的提高。

注意管理細(xì)節(jié),，提高管理效能,。明確各個(gè)管理環(huán)節(jié)之間的銜接部責(zé)任人，杜絕推委扯皮現(xiàn)象,，有效堵塞管理漏洞,，充分發(fā)揮管理效能,，并對(duì)突發(fā)工作快速應(yīng)對(duì)，在第一時(shí)間內(nèi)進(jìn)行恰當(dāng)有效的即時(shí)管理,，以期達(dá)到效果,，提高管理效益。理順業(yè)務(wù)流程,，提高工作效率,。組織相關(guān)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)溝通、協(xié)調(diào),，改進(jìn)審批,、開票、領(lǐng)藥流程,，提高工作效率,。

(二)積極開展各項(xiàng)安全工作，確保安全生產(chǎn)無事故,。

建立健全片區(qū)片區(qū)制度和責(zé)任體系,，以人為本抓安全。今年開工后,，本人代表民用爆炸物品有限責(zé)任公司與全體員工簽訂了《公司安全生產(chǎn)責(zé)任書》明確了各自的職責(zé),，做到職責(zé)明確，責(zé)任落實(shí)到每個(gè)人,。定期對(duì)我片區(qū)安全重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行檢查,，發(fā)現(xiàn)隱患隨時(shí)整改，開展自檢自查的活動(dòng),，強(qiáng)化安全管理的思想,。今年對(duì)我?guī)靺^(qū)進(jìn)行整體改造，確保使用時(shí)的安全;加深加寬泄洪溝防范地質(zhì)災(zāi)害;修繕平整道路改善運(yùn)輸條件;要求庫房人員規(guī)范裝卸流程,，確保人員安全以及民用爆炸物品的安全,。

定期對(duì)庫管員、駕駛員,、押運(yùn)員召開安全例會(huì),，傳達(dá)公司的文件精神，樹立危機(jī)意識(shí),，強(qiáng)化危機(jī)管理,，做好風(fēng)險(xiǎn)防范，實(shí)行日常抽查和重點(diǎn)檢查相結(jié)合,，對(duì)各類安全隱患做到督促整改落實(shí),。每周組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)細(xì)致化，安全工作始終放在經(jīng)濟(jì)工作的前面,，因此對(duì)不同崗位不同工種的員工進(jìn)行針對(duì)性培訓(xùn),，通過筆試,、抽查問答的形式促進(jìn)員工學(xué)習(xí)自覺性，提高工作能力,，提升安全生產(chǎn)管理水平,。

(三)強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量，更新服務(wù)手段鞏固老客戶

今年,，由于市場(chǎng)行情低迷,，業(yè)務(wù)拓展缺乏契機(jī)，加之遼寧成遠(yuǎn),、葛洲壩依普利等企業(yè)的進(jìn)入加大了競(jìng)爭(zhēng)力度,，在鞏固老客戶，吸納新客戶方面,，企業(yè)面臨著巨大挑戰(zhàn),，為了保證企業(yè)各項(xiàng)業(yè)務(wù)不斷發(fā)展，在鞏固中有所提高,，有所進(jìn)步,，我小心研究市場(chǎng)動(dòng)向，及時(shí)向企業(yè)提出合理化建議,，通過不斷改進(jìn),、更新服務(wù)手段來鞏固企業(yè)客戶群體。密切關(guān)注片區(qū)用戶動(dòng)態(tài),，做好服務(wù)維系工作,，防止用戶的進(jìn)一步流失。

(四)加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè),，充分發(fā)揮職工的積極性創(chuàng)造性,。

員工是企業(yè)的主人,，沒有良好而穩(wěn)定的員工隊(duì)伍,，要使企業(yè)發(fā)展壯大那是一句空話。我十分注重職工隊(duì)伍建設(shè),，對(duì)新員工進(jìn)行崗前培訓(xùn),、安全知識(shí)教育，使每一個(gè)職工在思想和行動(dòng)上有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn),，確保公司安全生產(chǎn)無事故,。同時(shí)根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)情況，不斷改善和提高職工的勞動(dòng)保護(hù)和福利待遇,，為企業(yè)的生存,、發(fā)展以及提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益打下了基礎(chǔ)。

二,、個(gè)人職業(yè)素養(yǎng)建設(shè)

公司在不斷改革,，訂立了新的規(guī)定,，特別是在人力資源和財(cái)務(wù)制度方面更加完善了工作流程和計(jì)劃。作為公司片區(qū)的一名經(jīng)理,，必須以身作則,，在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開展項(xiàng)目工作。為了提升自身能力素質(zhì),，上讓領(lǐng)導(dǎo)放心,，下要客戶滿意我必須要在業(yè)務(wù)知識(shí)、安全管理和營(yíng)銷等方面加強(qiáng)學(xué)習(xí),，力爭(zhēng)在語言表達(dá)能力,、協(xié)調(diào)關(guān)系能力、組織管理能力,、完成工作標(biāo)準(zhǔn)能力上有突破,，想要打破常規(guī)找到突破點(diǎn)，就是要通過學(xué)習(xí)不斷完善自己,，充實(shí)自己,，以學(xué)習(xí)來開闊視野豐富頭腦。只有不斷學(xué)習(xí)才能提高自己的能力素養(yǎng),，才能增強(qiáng)干好本職工作的本領(lǐng),。

作為片區(qū)經(jīng)理，在單位的管理工作中我堅(jiān)持嚴(yán)于律己,、誠(chéng)實(shí)待人的處事原則,。凡事為單位員工做表率，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),，自覺遵守單位的各項(xiàng)規(guī)章制度,，樹立了良好的領(lǐng)導(dǎo)形象。在日常工作,，生活中,，我非常注意關(guān)心、幫助片區(qū)里的職工,，有話講在明處,，有事提上桌面，不搞當(dāng)面一套,，背后一套,，并主動(dòng)幫助他們解決實(shí)際生活困難，使大家心里話愿意和我講,，困難事愿意找我辦,，有效的保證了全部人員思想穩(wěn)定，形成了一盤棋局面,。大家什么事都能以公司利益為重,，以部門利益為重,，講團(tuán)結(jié)，講協(xié)作,，出色的完成了各項(xiàng)工作任務(wù),。雖然今年的大環(huán)境十分的嚴(yán)峻，煤炭行業(yè)的持續(xù)低迷導(dǎo)致民爆市場(chǎng)的大幅萎縮,，作為片區(qū)的一名主管經(jīng)理,，我也在盡自己的'努力，在爭(zhēng)取更大的市場(chǎng)的同時(shí),，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),、安全關(guān)，堅(jiān)決杜絕我片區(qū)出現(xiàn)任何事故,，做到零事故,，零傷亡，給我片區(qū)員工一個(gè)安全的工作環(huán)境,，只有這樣大家才能夠更加盡心盡力的為工作,，為片區(qū)工作。

一年來,，由于市場(chǎng)環(huán)境和工作環(huán)境變化較大,，迎來送往的工作比較多，需要協(xié)調(diào),、聯(lián)系的工作也相應(yīng)增多,，在工作中，我注意總結(jié)摸索工作規(guī)律,，注意與公司其他部門建立比較融洽的關(guān)系,，以便于開展工作。作為公司的前沿銷售區(qū),，我注意隨時(shí)掌握我片區(qū)的市場(chǎng)動(dòng)向,，掌握各個(gè)礦區(qū)的用藥情況，做到隨時(shí)有事能夠隨時(shí)處理,。

在這一年的工作中,，雖然工作中我取得了一定的成績(jī)，但也存在著一些不足,。公司的效益不好，作為公司的主力片區(qū),，我也有著不可推卸的責(zé)任,。第一，在一些問題的處理上還是不夠全面,、冷靜;第二,，維系客戶的力度不夠,，不能及時(shí)、全面的掌握客戶的動(dòng)態(tài),。

在接下來的工作中,，我要進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，解放思想,，更新觀念,，在工作中努力開拓新思路、新辦法,，勇于創(chuàng)新,、銳意進(jìn)取，堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn),，做好一個(gè)片區(qū)經(jīng)理應(yīng)該做的每一件事,，為公司銷售任務(wù)的全面完成保駕護(hù)航，貢獻(xiàn)自己的力量,。

區(qū)域銷售員工作心得篇三

不經(jīng)意間,，20__年已悄然離去。時(shí)間的步伐帶走了這一年的忙碌,、煩惱,、郁悶、掙扎,、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依然堅(jiān)守崗位,。

2月份接到公司新年度工作安排，做工作計(jì)劃并準(zhǔn)備9號(hào)樓的交房工作;3,、4,、5月份進(jìn)行9號(hào)、12號(hào)樓的交房工作,，并與策劃部劉老師溝通項(xiàng)目尾房的銷售方案,，針對(duì)錦繡江南的尾房及未售出的車庫、儲(chǔ)藏間我也提出過自己的一些想法,，在取得開發(fā)商同意后,，6、7月份錦繡江南分別舉辦了“南昌縣小學(xué)生書畫比賽”和“南昌縣中學(xué)生作文大賽”,，在縣教育局的協(xié)助下,，希望通過開展各項(xiàng)活動(dòng)提高中磊房產(chǎn)的美譽(yù)度，充實(shí)錦繡江南的文化內(nèi)涵,，當(dāng)然最終目的還是為銷售起推波助瀾的作用,，遺憾的是在銷售方面并沒有實(shí)現(xiàn)預(yù)想中的效果，但值得欣慰的是活動(dòng)本身還是受到了業(yè)主及社會(huì)各界的肯定。

20__年工作中存在的問題

1,、錦繡江南一期產(chǎn)權(quán)證辦理時(shí)間過長(zhǎng),，延遲發(fā)放，致使業(yè)主不滿;

2,、二期雖已提前交付,，但部分業(yè)主因房屋質(zhì)量問題一直拖延至今，與工程部的協(xié)調(diào)雖然很好,，可就是接受反映不解決問題;

3,、年底的代理費(fèi)拖欠情況嚴(yán)重;

4、銷售人員培訓(xùn)(專業(yè)知識(shí),、銷售技巧和現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變)不夠到位;

5,、銷售人員調(diào)動(dòng)、更換過于頻繁,，對(duì)公司和銷售人員雙方都不利;在與開發(fā)商的溝通中存在不足,，出現(xiàn)問題沒能及時(shí)找開發(fā)商協(xié)商解決，尤其是與李總溝通較少,，以致造成一度關(guān)系緊張,。__年工作計(jì)劃新年的確有新的氣象，公司在蓮塘的商業(yè)項(xiàng)目——__,，正在緊鑼密鼓進(jìn)行進(jìn)場(chǎng)前的準(zhǔn)備工作,，我也在歲末年初之際接到了這個(gè)新的任務(wù)。因?yàn)榍捌谝恢笔遣邉澫刃?，而開發(fā)商也在先入為主的觀點(diǎn)下更為信任策劃師楊華;這在我介入該項(xiàng)目時(shí)遇到了些許的麻煩,，不過我相信通過我的真誠(chéng)溝通將會(huì)改善這種狀況。

區(qū)域銷售員工作心得篇四

時(shí)光荏苒,，__年很快已經(jīng)過去了,，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千……時(shí)間如梭,，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個(gè)年度之坎,，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪,。非常感謝公司給我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí),，不斷的進(jìn)步,，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能，回首過往,，公司陪伴我走過人生很重要的一個(gè)階段,，使我懂得了很多,，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與關(guān)愛,，令我明白到人間的溫情,，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手,，也因?yàn)橛心銈兊膸椭?，才能令到公司的發(fā)展更上一個(gè)臺(tái)階，在工作上,，圍繞公司的中心工作,，對(duì)照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律己,，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù),。

回顧總結(jié)過去一年的工作、成績(jī),、經(jīng)驗(yàn)及不足,，規(guī)劃好__年的工作，在新的一年的工作中,，開好頭,，起好步，揚(yáng)長(zhǎng)避短,，能夠順利地開展__年的工作,。一年來我商場(chǎng)在馮總及商廈領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，依據(jù)__年制訂的全年工作計(jì)劃進(jìn)行工作,。商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)班子采用對(duì)桂林路,、紅旗街等商圈進(jìn)行考察與調(diào)研，反復(fù)推敲升級(jí)改造計(jì)劃與實(shí)施細(xì)則,，學(xué)習(xí)先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念,，消除經(jīng)營(yíng)死角等積極有效的措施用于今年企業(yè)的工作中，成效非常明顯,。

特別值得肯定的是在今年企業(yè)的升級(jí)改造中,，我們采取了經(jīng)營(yíng)面積擴(kuò)大，品牌升級(jí),，貨位調(diào)整,，店堂改造，加強(qiáng)管理等一系列強(qiáng)有力的措施,，全體員工團(tuán)結(jié)一心,，共同努力，取得了一定的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益,。不僅提升了企業(yè)形象,，而且銷售業(yè)績(jī)不斷攀升,。讓每一位到來的顧客都贊嘆說，“歐亞新發(fā)的變化真大呀,?！薄胺b商場(chǎng)的品牌款式還真不錯(cuò)。

升級(jí)改造順應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展,，全新形象喜迎春城百姓,，經(jīng)營(yíng)工作成績(jī)喜人。

__年,，我們商場(chǎng)共有供應(yīng)商191戶,，品牌600余個(gè)，品種近萬種,，經(jīng)營(yíng)面積8000多平方米,。__年全年純銷819萬元,，__年純銷457.9萬元,，比去年遞增了78.9%。全年租金回算是3,，363萬元,?？備N4，183萬元,，__年總銷是2,，245.5萬元，比去年遞增了86.2%,。實(shí)現(xiàn)毛利39.4萬元,，其它業(yè)務(wù)利潤(rùn)(收繳租金)255萬元，去年是148萬元,，比去年增長(zhǎng)72.29%,。全年?duì)I業(yè)、管理,、財(cái)務(wù)綜合費(fèi)用合計(jì)217.7萬元,。實(shí)現(xiàn)毛利潤(rùn)76.7萬元。取得這么好的成績(jī),，我們采取了如下做法：

1,、開展活動(dòng)，搞促銷,。

按商廈總體部署,，在大型促銷活動(dòng)中，我們商場(chǎng)都能圍繞主題,，特別是在節(jié)假日和季節(jié)變化時(shí)開展活動(dòng),。主動(dòng)找詩婷美容院和中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司聯(lián)合舉辦促銷活動(dòng),。通過活動(dòng)的開展，我們收到了一定的成效,，其中銷售業(yè)績(jī)比較突出的是新發(fā)周年店慶和集團(tuán)店慶,，我商場(chǎng)日銷超百萬。在每次促銷活動(dòng)中,，我們都能積極與廠家聯(lián)系貨源,，增加供應(yīng)商的扣點(diǎn),，經(jīng)理及部主任都做了大量的工作,，也得到了供應(yīng)商的大力支持，基本上98%以上的供應(yīng)商都能參加每期活動(dòng),。

區(qū)域銷售員工作心得篇五

一,、__年主要工作

(一)布局區(qū)域，未來簽單;

在過去的__年度中,，我和雙志共同負(fù)責(zé)__,、__、__區(qū)域的銷售及管理工作,，通過一年的努力,，已基本完成__地區(qū)銷售布局，__及__區(qū)域部分布局,，現(xiàn)有意向約74萬平方,，有望在__年度陸續(xù)簽單。

(二)區(qū)域銷售項(xiàng)目跟蹤情況;

在__銷售年度里,，按照公司發(fā)展區(qū)域銷售的工作思路和方向,，陸續(xù)完成了整個(gè)__地區(qū)的銷售部局，__市區(qū)在建項(xiàng)目做到了基本的全部摸底,。意向主要有河南省機(jī)電高等?？茖W(xué)校新校區(qū)建設(shè)項(xiàng)目、__學(xué)院三全學(xué)院平原新區(qū)建設(shè)項(xiàng)目,、__醫(yī)學(xué)院綜合辦公樓建設(shè)項(xiàng)目,、__市人民法院辦公樓建設(shè)項(xiàng)目、__市牧野區(qū)檢察院技偵大樓項(xiàng)目,、__市交通局大樓項(xiàng)目等,。

__區(qū)域本年度主要跟蹤的項(xiàng)目有__市山城區(qū)檢察院項(xiàng)目、淇縣檢察院項(xiàng)目等,。其中山城區(qū)檢察院項(xiàng)目有望在__年上半年度簽單,。

__區(qū)域本年度主要跟蹤的項(xiàng)目有__市財(cái)政局新大樓項(xiàng)目、平原光電新園區(qū)建設(shè)項(xiàng)目,、光源電力新辦公樓項(xiàng)目,、__沁陽市財(cái)政局辦公樓項(xiàng)目,，濟(jì)源市衛(wèi)生局松原衛(wèi)生院項(xiàng)目等。

以上項(xiàng)目有望在__年度通過持續(xù)的銷售推進(jìn)出單,。

(三)做好內(nèi)部配合,，共同完成任務(wù)。

銷售團(tuán)隊(duì)內(nèi)部協(xié)作配合,，完成公司銷售任務(wù),，參與濟(jì)源教育局太陽能項(xiàng)目、華信集團(tuán)投標(biāo)等,。

二,、__年工作思路

(一)完善區(qū)域布局;

積極跟蹤__地區(qū)現(xiàn)有項(xiàng)目信息，完善__地區(qū)的銷售布局,，循環(huán)挖掘及跟蹤__地區(qū)的項(xiàng)目,，做到持續(xù)穩(wěn)定的投入，維護(hù)銷售漏斗,，爭(zhēng)取早日出單,。加大__地區(qū)的工作投入力度，爭(zhēng)取在__上半年度完成__地區(qū)的銷售布局,，然后進(jìn)入循環(huán)挖掘及跟蹤階段,，爭(zhēng)取早日出單。__區(qū)域根據(jù)現(xiàn)有情況判斷,，競(jìng)爭(zhēng)過于激烈,，項(xiàng)目利潤(rùn)空間小，對(duì)于該區(qū)域的項(xiàng)目未來的計(jì)劃是有選擇的跟蹤,。

(二)跟蹤行業(yè)發(fā)展;

跟蹤行業(yè)發(fā)展,，關(guān)注新技術(shù)前言，關(guān)注整體市場(chǎng)走向?qū)具\(yùn)營(yíng)的影響,。

(三)公司內(nèi)部配合,，共同完成公司銷售目標(biāo);

加強(qiáng)協(xié)作，提高自身黏合力,。積極做好各銷售區(qū)域的協(xié)同工作,，完成公司年度銷售目標(biāo)。

(四)注意自身的能力發(fā)展與提高;

自我完善市場(chǎng)營(yíng)銷,、企業(yè)管理的相關(guān)能力,，進(jìn)一步加深對(duì)公司自有產(chǎn)品的學(xué)習(xí)和理解。

提高自身工作計(jì)劃性,，增強(qiáng)自身的執(zhí)行能力,，保持整體工作的主動(dòng)性。一日三省,，多思考,，多總結(jié),。

區(qū)域銷售員工作心得篇六

回顧這一年來的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,，我嚴(yán)格要求自己,，按照公司的要求較好的完成了自己的本職工作。現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

一,、在服裝銷售過程中

銷售技巧及其重要,，在銷售過程中除了將服裝展示給顧客，并加以說明之外,，還要向顧客推薦服裝,，以引起顧客的購(gòu)買興趣，讓顧客達(dá)到消費(fèi)的享受,，比如：有很多顧客一進(jìn)店就說貴,，我們就會(huì)給他說明原因，然顧客試穿我們的衣服,，試衣途中我們就會(huì)和顧客聊天，了解顧客的心理,，也拉近我們之間的距離,，同時(shí)也給顧客連貫性的搭配，讓顧客眼前一亮的感覺,，讓顧客覺得我們的衣服不是貴而是高貴;

二,、要注意重點(diǎn)銷售的技巧

重點(diǎn)銷售就是指要有針對(duì)性，對(duì)于服裝的設(shè)計(jì),，功能,，質(zhì)量，價(jià)格等因素,，要因人而宜,，真正使顧客的心理由比較過度到信念，最終銷售成功,。(重點(diǎn)要簡(jiǎn)短,，對(duì)顧客說明服裝特性時(shí)，要做到語言簡(jiǎn)練而清楚,，內(nèi)容易懂,，服裝商品的特點(diǎn)要首先說出，如有時(shí)間在逐成展開);

三,、店里的員工在銷售上也比較積極,，大家都為同一個(gè)目標(biāo)

做得不足的地方也還有很多，比如銷售,，陳列等等都還有待提高,。明年是承上啟下的一年,，我將會(huì)帶領(lǐng)店員深刻總結(jié)，將我們這一年做的不好的地方及時(shí)改正,，做得好的地方繼續(xù)發(fā)揚(yáng),，為明年的工作做鋪墊。

四,、明年計(jì)劃

新的一年掀開新的一頁,，明年年度計(jì)劃如下：

1、品牌形象：這是我們年年天天必不可少的工作,，要把我們聲雨竹服裝推廣出去,，首先自我和員工的形象，要讓顧客對(duì)我信任,，才能推其品牌,。

2、店鋪形象：要做到店鋪的整潔,，商品的陳列及擺放,。

3、服務(wù)：現(xiàn)在服裝品牌越來越多,，比的不僅僅是服裝的款式,，還有服務(wù)方式，服務(wù)質(zhì)量,，服務(wù)態(tài)度,，要在以后的工作中不斷的改變和提升。

4,、心態(tài)的提升：要經(jīng)常和員工聊天,，溝通，了解其想法,，及時(shí)的把事情解決好,，隨時(shí)給員工傳遞正能量。

5,、對(duì)新老vip的維護(hù)：這點(diǎn)是我們明年中重點(diǎn)的一個(gè)工作,，爭(zhēng)取把做得不到位的地方做得更好。

6,、加強(qiáng)自我和員工的銷售能力,，加大對(duì)新員工的培訓(xùn)力度。

7,、人員管理：發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題，讓團(tuán)隊(duì)更有凝聚力。

8,、晨會(huì)的堅(jiān)持：這不僅僅是一個(gè)簡(jiǎn)單的會(huì)議,，更重要是激勵(lì)員工的士氣。

在明年,，我們將不斷的學(xué)習(xí),，不斷總結(jié)，增強(qiáng)各方面的專業(yè)知識(shí),，新的一年,，新的希望，新的起點(diǎn),，讓我們把壓力變成動(dòng)力,，爭(zhēng)取在明年中突破目標(biāo)，再創(chuàng)業(yè)績(jī)新高,。

區(qū)域銷售員工作心得篇七

充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的20__年即將過去,，我們迎來了嶄新的__年。在這一年里,，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事幫助下,，工作的各方面有一定的進(jìn)步，同時(shí)我深深的感到銷售工作總結(jié)能總結(jié)我們工作中的特點(diǎn)和不足之處,，為我們帶來新的工作思路和方向：

我于20__年8月份到公司,，20__年下半年按照領(lǐng)導(dǎo)的指示負(fù)責(zé)金鵬圖語廣告公司的業(yè)務(wù)發(fā)展部的工作，任部門經(jīng)理,。六個(gè)月以來，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和同仁的支持下,，工作上取的了一定的成績(jī),。在此將20__年主要的工作情況述職如下：

一、計(jì)劃完成情況：

金鵬圖語廣告全年計(jì)劃完成銷售額1000000元;實(shí)際完成176194.4元,，未完成全年銷售計(jì)劃,。

二、加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理能力,，在不斷的學(xué)習(xí),、實(shí)踐中做好一個(gè)部門經(jīng)理的基本知道和技巧。

__年,，廣告公司的工作是“以天鴻項(xiàng)目為主,，積極拓展新的營(yíng)銷業(yè)務(wù)工作”。在天鴻項(xiàng)目上,，業(yè)務(wù)發(fā)展部協(xié)助公司完成天鴻項(xiàng)目二期的各項(xiàng)工作,，主要有：天鴻二期的認(rèn)籌、天鴻凱旋城“理查德·克萊德曼”演奏會(huì)、天鴻房展會(huì),、天鴻上海展會(huì),、天鴻招遠(yuǎn)分銷處等工作。其他項(xiàng)目工作主要有：招商銀行離岸業(yè)務(wù)推介會(huì)等各項(xiàng)工作,，東山,、向陽辦事處圖冊(cè)的設(shè)計(jì)、區(qū)政府圖冊(cè)的設(shè)計(jì)與制作,、酒業(yè)公司經(jīng)銷商會(huì),、海爾紐約人壽__年頒獎(jiǎng)晚會(huì)、百年電力手提袋,、區(qū)政府軟件發(fā)布會(huì),、職業(yè)學(xué)院圖冊(cè)、蓬萊海關(guān)關(guān)慶十周年,、山海云天開盤等,。同時(shí)積極參加集團(tuán)及公司組織的培訓(xùn)，對(duì)管理大綱,、公司規(guī)章制度,、房地產(chǎn)基本知識(shí)、電話營(yíng)銷,、媒介營(yíng)銷,、商務(wù)禮儀等有了較深刻的理解和掌握，從而提升了工作能力,，豐富了經(jīng)驗(yàn),，開闊了視野，對(duì)公司的企業(yè)文化及經(jīng)營(yíng)理念有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí),。

20__年,，我在日常工作中逐漸的掌握了各種活動(dòng)的組織、操作流程及現(xiàn)場(chǎng)布置,，以及活動(dòng)所能涉及的每一個(gè)細(xì)節(jié),，提高了在活動(dòng)方面專業(yè)知識(shí)和有效經(jīng)驗(yàn)，也真正的體會(huì)到“為客戶創(chuàng)造價(jià)值”的分量,，但是,，作為業(yè)務(wù)發(fā)展部的經(jīng)理，所需要掌握的知識(shí)面和操作經(jīng)驗(yàn)既廣且雜,，這是我自身存在的不足,，需要繼續(xù)強(qiáng)化學(xué)習(xí)力和積累管理工作經(jīng)驗(yàn)。

三,、堅(jiān)持“為客戶創(chuàng)造價(jià)值”的理念,，不斷更新服務(wù)手段;鞏固老客戶，吸納新客源。

廣告公司在煙臺(tái)是一競(jìng)爭(zhēng)激烈而且不成熟的行業(yè),，存在操作透明度高,、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的初級(jí)市場(chǎng)狀況，對(duì)于我司的業(yè)務(wù)產(chǎn)生了較大影響,。

20__年,，業(yè)務(wù)發(fā)展部在拓寬外協(xié)單位的同時(shí)，不斷提升自己的專業(yè)水平及對(duì)客戶服務(wù)的產(chǎn)品質(zhì)量,，并建立并執(zhí)行“提醒式”服務(wù)系統(tǒng),，在一定的程度上，有效的遏制價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的趨勢(shì),。但是,，在廣告業(yè)業(yè)務(wù)和操作透明度越來越高的前提下，公司多次出現(xiàn)活動(dòng)方案被“套”的現(xiàn)象和丟單的現(xiàn)場(chǎng),，由此我加強(qiáng)學(xué)習(xí)關(guān)于印刷及活動(dòng)的相關(guān)知識(shí),，盡可能的了解這個(gè)領(lǐng)域的所有問題，完善自身的素質(zhì),，在專業(yè)知識(shí)上于其他的廣告公司,，為公司樹立良好的企業(yè)形象。

四,、形成“總結(jié)問題,，提高自己”的內(nèi)部溝通機(jī)制。以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向,，提高工作效率,。

廣告公司的工作比較復(fù)雜，特別是活動(dòng)方面,，需要協(xié)調(diào),、聯(lián)系的工作比較多，在這些工作中我注重與設(shè)計(jì),、各個(gè)外協(xié)單位的建立融洽的關(guān)系，以便于開展工作,。加強(qiáng)自身的執(zhí)行力,，提高工作效率。作為業(yè)務(wù)發(fā)展部經(jīng)理,，由于對(duì)外合作的工作較多,，接觸的事務(wù)比較復(fù)雜，要順利完成工作,，提高工作效率,，就必須堅(jiān)守工作流程和公司的各項(xiàng)規(guī)定，違反制度的事情堅(jiān)持不做，只要做到這一點(diǎn),，才能稱得上是為公司負(fù)責(zé),、為部門負(fù)責(zé)，更是為自己負(fù)責(zé),。

五,、存在的問題及下步工作打算

回顧這半年的工作中自己發(fā)現(xiàn)還有很多的不足與缺憾：首先，在工作中由于經(jīng)驗(yàn)不足,，工作方法過于簡(jiǎn)單,，在處理一些問題上不夠冷靜、沉著,。其次,，在業(yè)務(wù)理論水平和管理能力上還有待于進(jìn)一步提高。再次,，廣告專業(yè)知識(shí)方面,，需要大量的學(xué)習(xí)的充實(shí)完善自己的知識(shí)庫。這些不足,，有待于下步的工作中加以改進(jìn)和學(xué)習(xí),。在20__年的工作中，我決心做到：首先,，我要加強(qiáng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),，學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗(yàn)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平,，使自己的全面素質(zhì)上升一個(gè)新的層次,。其次，加強(qiáng)責(zé)任與危機(jī)意識(shí),，提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn),。為公司的新年度的工作再上新臺(tái)階，更上一層樓貢獻(xiàn)自己的力量,。再次,，廣告公司的業(yè)務(wù)發(fā)展的主流方向，一直懸而未決,，成為業(yè)務(wù)發(fā)展的一個(gè)桎梏,，解決廣告公司發(fā)展方向是__年工作的重中之中。這也將是完成公司全年計(jì)劃利潤(rùn)指標(biāo)的完成的大前提,，尋找自有媒體,，以創(chuàng)意指導(dǎo)制作，有效地與其他兄弟公司進(jìn)行整合,，將是我努力的方向,。

區(qū)域銷售員工作心得篇八

我于進(jìn)入市場(chǎng)部,，并于被任命市場(chǎng)部主管，和公司一起度過了兩年的歲月,，現(xiàn)在我將這期間的工作做個(gè)匯報(bào),，懇請(qǐng)大家對(duì)我的工作多提寶貴的意見和建議。

我市場(chǎng)部主要是以電話業(yè)務(wù)為主,、網(wǎng)絡(luò)為輔助開展工作,。前期就是通過我們打出去的每一個(gè)電話，來尋找意向客戶,。

為建立信任的關(guān)系,，與每個(gè)客戶進(jìn)行交流、溝通,。讓其從心底感覺到我們無論何時(shí)都是在為他們服務(wù),，是以幫助他們?yōu)橹鳎局拔覀兡茏龅降木鸵欢ㄈプ?，我們能協(xié)調(diào)的盡量去做”的原則來開展工作,。

這樣，在業(yè)務(wù)工作基本完成的情況下,，不僅滿足他們的需求,，得到我們應(yīng)得的利益。而且通過我們的產(chǎn)品,，我們的服務(wù)贏得他們的信任,。取得下次合作的機(jī)會(huì)。

就 像春節(jié)前后,，我部門員工將工作銜接的非常好,，絲毫不受外界因素的干擾，就能做到處在某個(gè)特殊階段就能做好這一階段的事情,，不管是客戶追蹤還是服務(wù),，依然能 夠堅(jiān)持用心、用品質(zhì)去做,。20xx年的工作及任務(wù)已經(jīng)確定,。所有的計(jì)劃都已經(jīng)落實(shí)，嚴(yán)格按照計(jì)劃之內(nèi)的事情去做這是必然的,。相信即便是在以后的過程中遇到 問題,，我們也會(huì)選擇用最快的速度和最好的方式來解決。

20xx年,，在懵懂中走過來。我自己也是深感壓力重重,，無所適從,。但是我遇到了好的領(lǐng)導(dǎo)和一個(gè)屬于我的團(tuán)隊(duì),。他們的幫助和包容是我個(gè)人現(xiàn)階段成長(zhǎng)的重要因素。也是我在參加工作的這段時(shí)間里對(duì)于做人和做事的理解中收獲最多的一年,。

過去的已經(jīng)過去,。每一年都是一個(gè)新的起點(diǎn)，一個(gè)新的開始,。

在 今年的工作中,，以“勤于業(yè)務(wù)，專于專業(yè)”為中心,，我和我組成員要做到充分利用業(yè)余時(shí)間,，無論是在專業(yè)知識(shí)方面，還是在營(yíng)銷策略方面,，采取多樣化形式,，多找 書籍，多看,，多學(xué),。開拓視野，豐富知識(shí),。讓大家把學(xué)到的理論與客戶交流相結(jié)合,，多用在實(shí)踐上，用不同的方式方法,，讓每個(gè)人找到適合自己的工作方式,，然后相 輔相成，讓團(tuán)隊(duì)的力量在業(yè)績(jī)的體現(xiàn)中發(fā)揮最大作用,。為團(tuán)隊(duì)的合作和發(fā)展補(bǔ)充新鮮的血液和能量,。同時(shí)在必須要提高自己的能力、素質(zhì),、業(yè)績(jī)的過程中,。

以“帶出優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)”為己任，要站在前年,、去年所取得的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)之上,。創(chuàng)今年業(yè)績(jī)的同時(shí)，讓每個(gè)人的能力,、素質(zhì)都有提升,，都要鍛煉出自己獨(dú)立、較強(qiáng)的業(yè)務(wù)工作能力,。將來無論是做什么,，都能做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心、滿意,。

走進(jìn)這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì),，我們每個(gè)人都要學(xué)會(huì)如何生存?不論做什么,。擁有健康、樂觀,、積極向上的工作態(tài)度最主要,。學(xué)做人，學(xué)做事,。學(xué)會(huì)用自己的頭腦去做事,，學(xué)會(huì)用自己的智慧去解決問題。既然選擇了這個(gè)職業(yè),，這份工作,，那就要盡心盡力地做好。這也是對(duì)自己的一個(gè)責(zé)任,。

通 過這兩年的工作,，我感同身受。我看到了公司所發(fā)生的變化,。也感覺到了公司必然要向前發(fā)展的一種決心,。我相信：“公司的戰(zhàn)略是清晰的，定位是準(zhǔn)確的,，決策是 正確的”因此,，在今后的工作中，我會(huì)帶領(lǐng)市場(chǎng)一部全體員工隨著公司的發(fā)展適時(shí)的調(diào)整自己,，及時(shí)正確的找到自己的角色和位置,。為公司在蓬勃發(fā)展的過程中盡我 們個(gè)人的微薄之力。

回首過去,，我們熱情洋溢;展望未來,，我們斗志昂揚(yáng)。新的一年,，新的祝福,，新的期待：今天，市場(chǎng)一部因?yàn)樵诖斯ぷ鞫湴?明天,，市場(chǎng)一部會(huì)讓公司因?yàn)槲覀兊墓ぷ鞫院?

我的發(fā)言完畢,，謝謝!

區(qū)域銷售員工作心得篇九

不知不覺中，20__年即將過去,，20__年即將到來,，回顧20__年的工作歷程，可以說是百感交集,，還記得20__年初到公司到現(xiàn)在,，也已經(jīng)工作了一年多了，經(jīng)過來來公司的一個(gè)磨合期,，后期的工作狀態(tài)步入了正軌,，并且對(duì)自己所從事的這個(gè)行業(yè)及工種,，有了更深刻的了解。雖然說這一年里成長(zhǎng)了不少,，但是整體來說，自己還是有很多方面需要改進(jìn),，以下是我對(duì)于一年工作的一個(gè)工作總結(jié)：

我主要的工作職責(zé)是電話銷售,，這是最近幾年新起的一個(gè)行業(yè)，電話銷售顧名思義就是通過電話達(dá)成交易的銷售,，在這一年里,，我通過多個(gè)渠道，比如,，網(wǎng)絡(luò),，電話等，來獲得和客戶溝通的機(jī)會(huì),，在沒有做這項(xiàng)工作的時(shí)候,，自己總是以為，電話銷售就是打幾個(gè)電話,，然后聊個(gè)qq,，等聯(lián)系到客戶，一切感覺都很輕松,?？墒钱?dāng)真正的入手這個(gè)行業(yè)的時(shí)候我才感覺到，事情真的并非我想像的那么簡(jiǎn)單,。

電話銷售因?yàn)椴煌诘昝驿N售,，大家可以面對(duì)面的交談，電話銷售是靠一跟線來將本素不相識(shí)的兩個(gè)人,，因?yàn)橐粋€(gè)產(chǎn)品,，然后互相聯(lián)系起來，所以在給客戶的第一印象是,，你銷售的這個(gè)東西是對(duì)她有用的,，這樣才可以繼續(xù)交談下去，如果上來顧客就對(duì)你的產(chǎn)品不感興趣,，那么就沒有繼續(xù)交流下去的必要,。所以給顧客留下一個(gè)好印象是非常重要的事情。而對(duì)于做成單的客戶,，也不要不聞不問的,，可以時(shí)不時(shí)的關(guān)心，問候一聲,，讓他們感受到你對(duì)他們的重視,，給大家留一個(gè)好的口碑,，也許她身邊的人需要的時(shí)候，她會(huì)第一個(gè)想到你,。對(duì)于你來說,，問候只是一分鐘的事，可是有可能會(huì)帶給你一個(gè)大驚喜,。

經(jīng)過一年的工作,，發(fā)現(xiàn)在還有以下幾個(gè)方面需要改進(jìn)。

一,、溝通技巧有待提高,。語言組織表達(dá)能力是需要加強(qiáng)改進(jìn)。

二,、針對(duì)已經(jīng)合作的客戶的后續(xù)服務(wù)不到位,。看著自己成功客戶量慢慢多起來,，雖然大的客戶少之又少,，但是自己還是在盡心盡力的維護(hù)每一位意向比較好的客戶，并且達(dá)到從意向客戶到真正客戶為目的,。

三,、客戶報(bào)表沒有做很好的整理。對(duì)于我們這個(gè)行業(yè)來說有旺季和淡季,，對(duì)于淡季或者臨近放假的時(shí)候問候客戶這些應(yīng)該做一個(gè)很好的報(bào)表歸納,，而我這方面做的不夠好。

四,、開拓新客戶量少,。今年我合作成功的客戶主要是通過電話銷售和網(wǎng)絡(luò)客服等渠道找到客戶，而自己真正找的客戶很少,，這點(diǎn)值得自己好好的深思一下,。

五、當(dāng)遇到不懂的專業(yè)或者業(yè)務(wù)知識(shí)時(shí)候,，不善于主動(dòng)請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo),，并且未在當(dāng)天把不懂的變成自己的知識(shí)給吸收。

以上就是我對(duì)于這一年的工作總結(jié),，對(duì)于不足之處,，在新的一年里我會(huì)加以改進(jìn)，努力做到,，讓自己快速成長(zhǎng)起來,，早日能夠獨(dú)當(dāng)一面，望公司領(lǐng)導(dǎo)及同事監(jiān)督我。

區(qū)域銷售員工作心得篇十

光陰似箭,，不知不覺一年又過去了,。近一年來在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的關(guān)心和幫助下,，我已從一名初出茅廬的大學(xué)畢業(yè)生成長(zhǎng)成為公司的一份子,。個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處,，但應(yīng)該說這一年付出了不少,，也收獲了很多，我自己感到成長(zhǎng)了,，也逐漸成熟了。我不敢說自己的工作做得十全十美,，但我認(rèn)為：前面的路,，不管是一馬平川還是艱難險(xiǎn)阻，只要頑強(qiáng)地走過去,，就會(huì)獲得寶貴的經(jīng)驗(yàn),。也正因?yàn)槿绱耍以趯?shí)踐中不斷摸索,、總結(jié),、得出經(jīng)驗(yàn)，相信這些經(jīng)驗(yàn),，終將成為我一生寶貴的財(cái)富?，F(xiàn)在就__年的工作情況總結(jié)：

一、以踏實(shí)的工作態(tài)度,，適應(yīng)本職工作特點(diǎn)

在房產(chǎn)市場(chǎng)回暖的5月長(zhǎng)假,，我參加了上海假日房展會(huì)感觸良多。每天要分發(fā)數(shù)百套資料,，重復(fù)回答客戶的問題,，同時(shí)還要耐心地為情緒激動(dòng)的客戶答疑解惑。周而復(fù)始地鍛煉下來,，使原本直率的我,，言語也變得圓滑多了。

7月-9月95____業(yè)主交房,。除了耐心為他們解釋裝修確認(rèn)書上的疑惑外,，還要處理好少數(shù)問題客戶，竭誠(chéng)為他們提供微笑式服務(wù),，用熨斗式的服務(wù)燙平他們的不滿,，盡量避免與客戶發(fā)生沖突。在正式交房之前我們就開始了準(zhǔn)備工作，前后共發(fā)掛號(hào)信300____封,，平均每天接待來人來電5____組,，最多一天簽訂裝修確認(rèn)書150套。房展會(huì)是一個(gè)寬泛的平臺(tái),，在那里我們置身于一個(gè)小社會(huì),，有形形色色的人報(bào)著不同目的前來，我們都要以同樣的熱忱來接待,。房展會(huì)是試金石,，它迫使我們更全面的了解我們的產(chǎn)品。相較而言,，交房會(huì)便是一張網(wǎng),，它促使我們整個(gè)團(tuán)隊(duì)更好的團(tuán)結(jié)起來，從領(lǐng)導(dǎo)到業(yè)務(wù)員,，大家凝成一根繩奮斗在第一線,，確保我們更好的完成任務(wù)。

10月我來到人力資源部工作,，人力資源部是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要部門,，對(duì)公司內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào),、溝通,，這就決定了平時(shí)工作繁雜的特點(diǎn),。每天除了本職工作外，還會(huì)有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理,，這些突發(fā)事件,，讓我得到了充分的鍛煉。

通過一段時(shí)間的學(xué)習(xí),，我了解到人事工作大約涉及到以下幾方面：包括編制公司員工需求計(jì)劃;辦理人員招聘,、安排、錄用,、培訓(xùn),、調(diào)整、考核,、獎(jiǎng)懲,、退(辭)工作;管理人事資料、檔案;辦理員工的工資,、獎(jiǎng)金,、養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn),，辦理工商年檢;勞動(dòng)糾紛的處理等方面,。剛開始,，我主要涉及比較基本的人員招聘、錄用,、退工及辦理外勞力綜合保險(xiǎn)等相關(guān)事宜,。截至目前，共協(xié)助人員招聘1____,，瀏覽簡(jiǎn)歷近30____封,，通知面試6____人;并為____辦理錄用，為5____辦理退工,。

在工作中我發(fā)現(xiàn),，各部門的招聘出現(xiàn)了需求到崗時(shí)間較短，要人較急,，所需人數(shù)較多的現(xiàn)象,。而另一方面，這些人員的招攬渠道有限,，有時(shí)在特定崗位上還會(huì)出現(xiàn)供需矛盾,，發(fā)生特定時(shí)限內(nèi)招不到合適的人的問題。這就迫使我不斷地思索,，如何開拓一個(gè)收費(fèi)低廉而資源較廣泛的招聘渠道。另一個(gè)解決辦法就是建立一個(gè)公司自己的人才庫,，將以往前來應(yīng)聘卻又因各種原因未被錄用的人員信息錄入其中,，縱向分高、中,、低端三大類,，橫向分具體職位進(jìn)行歸檔。如果短期內(nèi)有類似的職位需要,，招聘者就可以直接入庫搜索,、聯(lián)系應(yīng)聘者、然后面試,。這樣在不占用配額資源來發(fā)布職位需求的同時(shí),，又合理利用現(xiàn)有資源。不僅為公司節(jié)約了成本,，而且可以把新職位發(fā)布限額讓給少數(shù)多元化職位的發(fā)布,，可謂一舉兩得。目前而言,，這只是一個(gè)初步設(shè)想,，可能還不成熟，今后我會(huì)在實(shí)踐中進(jìn)行嘗試,，努力實(shí)現(xiàn)其可行性,。

另外我發(fā)現(xiàn)，目前公司空缺了崗位培訓(xùn)一塊。個(gè)人認(rèn)為：培訓(xùn)工作一直以來都是公司能夠不斷前進(jìn)的動(dòng)力之一,，需要對(duì)現(xiàn)有員工以及新進(jìn)員工進(jìn)行適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)才能夠不斷加強(qiáng),、充實(shí)我們公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)的管理以及技術(shù)實(shí)力。目前崗位入職后的培訓(xùn)還比較少,，如果可以的話,，我建議將來能夠結(jié)合公司和員工個(gè)人情況，對(duì)員工職業(yè)發(fā)展做出規(guī)劃,，同時(shí)根據(jù)需要進(jìn)行必要的培訓(xùn)或者開展對(duì)新進(jìn)員工試用期內(nèi)的輪崗,。這樣，員工就會(huì)更了解自己的工作能力和比較優(yōu)勢(shì),，就能夠在較適合自己的工作崗位上發(fā)揮所長(zhǎng),，達(dá)到甚至超過崗位要求。

當(dāng)然,，我也明白,，企業(yè)不是學(xué)校的道理，特別是民營(yíng)企業(yè),，沒有義務(wù)為新進(jìn)員工(及老員工)提供專門的培訓(xùn),。但是，定期的培訓(xùn)工作,，不僅可以讓管理者了解員工的專業(yè)技能,、達(dá)到在共同的專業(yè)領(lǐng)域里開展部門領(lǐng)導(dǎo)和員工的有效溝通，更可以提高員工對(duì)企業(yè)的歸屬感,，從而提高企業(yè)的凝聚力,。力爭(zhēng)做到合格人員能進(jìn)的來、用的上,、留的住,。這樣，不僅可以提升企業(yè)的內(nèi)部文化,，也會(huì)減少員工頻繁跳槽的現(xiàn)象,。對(duì)一個(gè)企業(yè)而言，外部引進(jìn)在某些方面不如內(nèi)部調(diào)動(dòng),。內(nèi)部員工相較新進(jìn)員工更熟悉企業(yè)的運(yùn)作和規(guī)章制度,，光這一點(diǎn)就可以省下不少機(jī)會(huì)成本。

區(qū)域銷售員工作心得篇十一

時(shí)間過得很快,，馬上就要迎來春節(jié),，在此將工作總結(jié)作如下：

一、顧客方面

我把進(jìn)店的顧客分為兩種：

1,、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求,，做好店內(nèi)的陳列及新款的展示,，安排好人手更好的為公司的促銷活動(dòng)提升銷售。

2,、定期及及時(shí)的做好競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手最新促銷活動(dòng)和款式變動(dòng)的收集,，第一時(shí)間反映到公司總部。

3,、做好會(huì)員基本資料的整理及定期跟蹤,，維護(hù)老客戶，保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系,，了解客戶對(duì)產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向,，及時(shí)向店內(nèi)的會(huì)員及老顧客反映公司的最新款式及店內(nèi)的最新的優(yōu)惠信息。

4,、合理的定貨保證熱賣及促銷活動(dòng)產(chǎn)品的庫存,，確保隨時(shí)有貨。

二,、銷售技巧方面

店員除了將服裝展示給顧客,，并加以說明之外，還要向顧客推薦服裝,，以引起顧客的購(gòu)買的興趣,。推薦服裝可運(yùn)用下列方法：

1、推薦時(shí)要有信心,，向顧客推薦服裝時(shí),，營(yíng)業(yè)員本身要有信心，才能讓顧客對(duì)服裝有信任,。

2、適合于顧客的推薦,。對(duì)顧客提示商品和進(jìn)行說明時(shí),，應(yīng)根據(jù)顧客的實(shí)際客觀條件，推薦適合的服裝,。

3,、配合手勢(shì)向顧客推薦。

4,、配合商品的特征,。每類服裝有不同的特征，如功能,、設(shè)計(jì),、品質(zhì)等方面的特征，向顧客推薦服裝時(shí),，要著重強(qiáng)調(diào)服裝的不同特征,。

5,、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時(shí),，要想方設(shè)法把話題引到服裝上,，同時(shí)注意觀察顧客對(duì)服裝的反映，以便適時(shí)地促成銷售,。

6,、準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。對(duì)顧客進(jìn)行服裝的說明與推薦時(shí),，要比較各類服裝的不同,，準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。

其次要注意重點(diǎn)銷售的技巧,，重點(diǎn)銷售就是指要有針對(duì)性,，對(duì)于服裝的設(shè)計(jì)、功能,、質(zhì)量,、價(jià)格等因素，要因人而宜,，真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”,，最終銷售成功。在極短的時(shí)間內(nèi)能讓顧客具有購(gòu)買的信念,，是銷售中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié),。

重點(diǎn)銷售有下列原則：

1、從穿著時(shí)間,、穿著場(chǎng)合,、穿著對(duì)象、穿著目的方面做好購(gòu)買參謀,，有利于銷售成功,。

2、重點(diǎn)要簡(jiǎn)短,。對(duì)顧客說明服裝特性時(shí),，要做到語言簡(jiǎn)練清楚，內(nèi)容易懂,。服裝商品最重要的特點(diǎn)要首先說出,，如有時(shí)間再逐層展開。

3,、具體的表現(xiàn),。要根據(jù)顧客的情況，隨機(jī)應(yīng)變,，不可千篇一律,，只說：“這件衣服好”,，“這件衣服你最適合”等過于簡(jiǎn)單和籠統(tǒng)的推銷語言。依銷售對(duì)象不同而改變說話方式,。對(duì)不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容,，做到因人而宜。

4,、營(yíng)業(yè)員把握流行的動(dòng)態(tài),、了解時(shí)尚的先鋒，要向顧客說明服裝符合流行的趨勢(shì),。

區(qū)域銷售員工作心得篇十二

過去的一年是市場(chǎng)跌宕起伏,、產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的一年，也是歷礦定銷售任務(wù)(_萬噸)的一年,，在這一年當(dāng)中__體在礦領(lǐng)導(dǎo)和處領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和指導(dǎo)下,，團(tuán)結(jié)協(xié)作、努力工作,，圓滿完成實(shí)任務(wù),。作為銷售處一員，下面對(duì)個(gè)人20__年工作總結(jié)和20__年工作計(jì)劃做如下匯報(bào)：

一,、20__年工作總結(jié)

1,、銷量任務(wù)完成，銷量任務(wù)需要加勁,。

20__年計(jì)劃完成銷量_噸,，實(shí)際完成銷量_噸，回款_萬元,，完成銷售,、回款雙100%目標(biāo)，但個(gè)人銷量比計(jì)劃銷量減少_噸,。

⑴_(tái)_減少原因,。市場(chǎng)銷量萎縮。

⑵肥減少原因,。春季__市場(chǎng)由于種植結(jié)構(gòu)調(diào)整，銷量減少_噸,，秋季回補(bǔ)有限;節(jié)能減排導(dǎo)致廠里產(chǎn)量不夠,，市場(chǎng)投放量減少_噸。

個(gè)人不足：如果產(chǎn)量能保證,，可以增加銷量_噸,，與實(shí)際所需銷量仍有_噸差距。銷量不能按計(jì)劃完成的主要原因?yàn)閭€(gè)人努力程度不夠,，市場(chǎng)容量沒有得到有效拓展;不能有效遏制部分市場(chǎng)萎縮,。

2,、根據(jù)實(shí)際情況開展市場(chǎng)開發(fā)和維護(hù)

⑴開發(fā)情況。鑒于_地區(qū)銷量逐年萎縮,，今年_肥開發(fā)重點(diǎn)放在_地區(qū)的蔬菜種植大戶和尋找_用戶,。…肥開發(fā)重點(diǎn)放在_合肥生產(chǎn)廠家和農(nóng)資經(jīng)銷商,。

⑵維護(hù)情況,。今年做了周邊市場(chǎng)統(tǒng)一出庫價(jià)格和關(guān)鍵幾位經(jīng)銷商繼續(xù)繳納保證金政策等工作控制竄貨。

個(gè)人不足：有時(shí)候跟經(jīng)銷商的溝通不及時(shí),，不能及時(shí)處理市場(chǎng)發(fā)生的一些問題;市場(chǎng)開發(fā)和維護(hù)力度不夠,。

3、對(duì)內(nèi)搞好團(tuán)隊(duì)協(xié)作,，對(duì)外團(tuán)結(jié)協(xié)作其它部門,。

_團(tuán)隊(duì)是需要團(tuán)結(jié)也是特別團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)，在我們的團(tuán)隊(duì)中既需要保證總體銷售任務(wù)的完成,，又要克服個(gè)人市場(chǎng)產(chǎn)品投放,、運(yùn)輸均衡難題。在銷售工作中,，大家展開廣度,、深度和密度全方位合作，每個(gè)人都任勞任怨,、不辭辛苦,，信息共享、物流共享,，互相做其它方售前,、售中、售后的服務(wù)補(bǔ)充,，從大局出發(fā)而不謀私利,，共同想辦法處理銷售工作中出現(xiàn)的各種問題，最終保證了銷售任務(wù)的順利完成,。在完成_內(nèi)任務(wù)的同時(shí),，隨時(shí)積極處理處長(zhǎng)臨時(shí)交代的其它工作任務(wù)。在同企業(yè)內(nèi)_部門的合作中,，以合理,、合適的方法溝通，維護(hù)了與各部門的良好合作關(guān)系,，盡努力做到企業(yè)利潤(rùn)化,。

個(gè)人不足：在團(tuán)隊(duì)合作中貢獻(xiàn)的力量較少，需要加倍努力;與領(lǐng)導(dǎo)溝通的不夠,，有時(shí)不能很好理解領(lǐng)導(dǎo)意圖;日常工作有時(shí)不夠認(rèn)真;與其它部門溝通方式和方法上需要進(jìn)一步改進(jìn),。

4,、妥善處理好客戶關(guān)系

在20__年市場(chǎng)操作中，隨時(shí)給客戶提供需要的市場(chǎng)信息(非本公司重要信息),、便宜的物流等力所能及的幫助,，及時(shí)處理了客戶建議，滿足了客戶市場(chǎng)貨物需求,，平衡了企業(yè)與經(jīng)銷商關(guān)系,，延續(xù)了企業(yè)與客戶的良好合作關(guān)系。

個(gè)人不足：銷售理論比較缺乏,，對(duì)銷售中發(fā)生的一些問題不能科學(xué),、有效分析和解決;對(duì)客戶的自我營(yíng)銷做的不到位，影響力小;工作目標(biāo)不夠明確,，相關(guān)工作做的細(xì)致程度不夠,。

5、其它相關(guān)工作同步走

信息在銷售中占有很重要的位置,，內(nèi)部我們及時(shí)了解企業(yè)內(nèi)部的產(chǎn)品產(chǎn)量和質(zhì)量情況,，對(duì)外部通過市場(chǎng)調(diào)查、電話,、網(wǎng)絡(luò)等各種手段收集市場(chǎng)相關(guān)競(jìng)爭(zhēng)品的各種情況,，為企業(yè)調(diào)整生產(chǎn)、確定市場(chǎng)價(jià)格以及其它相關(guān)決策提供了可靠的參考依據(jù),。

個(gè)人不足：相關(guān)信息工作做得不夠細(xì)致,，信息分析手段缺乏，不能全方位提供銷售所需信息資料,。

二,、20__年工作計(jì)劃

20__年計(jì)劃生產(chǎn)_萬噸。對(duì)于20__年個(gè)人區(qū)域的銷量,，可以參考20__年實(shí)際銷量來操作,。20__年工作計(jì)劃如下：

1、銷售任務(wù)繼續(xù)完成,。

2,、市場(chǎng)信息收集更完善。

3,、渠道改善再進(jìn)步,。

4、市場(chǎng)宣傳和促進(jìn)求思路,。

5,、想方設(shè)法提高個(gè)人素質(zhì)和能力,。

區(qū)域銷售員工作心得篇十三

大學(xué)這么長(zhǎng)時(shí)間,，自己也已經(jīng)做過好幾分工作了,，大多是促銷員的工作，比如維納斯婚紗攝影,，愛維利斯化妝品促銷,，美的微波爐之類的工作。一開...

大學(xué)這么長(zhǎng)時(shí)間,，自己也已經(jīng)做過好幾分工作了,，大多是促銷員的工作，比如維納斯婚紗攝影,，愛維利斯化妝品促銷,，美的微波爐之類的工作。一開始毫無經(jīng)驗(yàn),，工作感覺很困難,，但是經(jīng)過多次的磨練與培訓(xùn)以后，自己收獲了很多,。不僅工作能力有了一定的提高,，自己的意志力也得到了很大的鍛煉，工作過程中,，受到冷眼是很正常的,，也就是說必須忍受!

我的第一份工作并不順利，那時(shí)剛剛來到南昌,，對(duì)這里的一切還都很陌生,。第一次去面試，根據(jù)上面提供的信息我坐上工交車,，一個(gè)小時(shí)過去了可還沒到,。電話得知我已經(jīng)過了目的的!哎!第一次面試就這樣流產(chǎn)了!

有了第一次的教訓(xùn)，第二次好不容易才找到公司所在地址,。面試的人還是挺多的,。看著這些陌生的面孔,，心里有種不安的感覺,，我是害怕失敗吧!不管怎樣，總要面對(duì)的!這是第一次參加這樣的活動(dòng),，不免有些緊張,，臺(tái)上沒能完全的放松!經(jīng)過漫長(zhǎng)的面試，我還是滿幸運(yùn)的獲得了我的第一份工作—-維納斯促銷員工作時(shí)間是國(guó)慶三天,。節(jié)假日,，八一廣場(chǎng)人山人海，我們的工作是負(fù)責(zé)招攬顧客到攝影電里拍照，對(duì)象是情侶,，嬰兒或是消費(fèi)能力高的人群(那家的消費(fèi)可真不是一般人所能愿意花費(fèi)的}!手里拿著宣傳單穿梭在人群里,，尋找目標(biāo)。漫長(zhǎng)的一上午也沒拉到幾個(gè)顧客,，這真的有點(diǎn)難,，不免有些泄氣，很想不干了!那時(shí)已經(jīng)有幾個(gè)中途逃離了!也許,，是第一份工作不想就這么結(jié)束了,，最終我還是堅(jiān)持里下來!可是我的努力卻只換的10塊一天的工資，理由是我沒拉到很多顧客!第一份 工作很失敗……

之后是美的微波爐的工作,，這次面試相對(duì)前次好多了,，沒有了上次的怯場(chǎng)，痛快地表達(dá)自己!和以往不同的是,，這次面試增加了辯論這一環(huán)節(jié),，所有人員分成兩組進(jìn)行辯論!所以，這次要求挺嚴(yán)格的,，經(jīng)驗(yàn)固不可少,，更重要的是口才!兩個(gè)多小時(shí)所有環(huán)節(jié)都一進(jìn)行完畢，考官當(dāng)場(chǎng)宣布錄取人員名單,，這次幸運(yùn)女神還是照顧我的,，我成功的通過了面試!在工作之前，我們進(jìn)行了一天的培訓(xùn),，半天的實(shí)習(xí),，然后正式分配任務(wù)。對(duì)于微波爐的促銷,，首先必須了解相關(guān)產(chǎn)品知識(shí),，并掌握一些必要的解說技巧，這些在一天的培訓(xùn)里都已經(jīng)有所領(lǐng)悟,。白貓黑貓,，抓到老鼠就是好貓!這次工作感覺還好，收獲也不少,，當(dāng)然也包括money 了!

五一即將來臨,，還是上次美的的工作，星期天要去重新培訓(xùn),，因?yàn)橛辛诵庐a(chǎn)品!

恩,，希望這次表現(xiàn)會(huì)更好吧!

區(qū)域銷售員工作心得篇十四

__年是繼___年后的又一個(gè)房地產(chǎn)政策年，也是歷年來步轉(zhuǎn)變觀念,，認(rèn)真分析當(dāng)前形勢(shì),，克服各種不利因素,，齊心協(xié)力、扎實(shí)工作,，基本完成了年初的各項(xiàng)目標(biāo)計(jì)劃,，主要工作如下;一、__年主要做了以下幾個(gè)方面的工作：

(一)確立項(xiàng)目

集團(tuán)公司在今年年初在位于__政府南門路東,、江濱大道北購(gòu)得土地十畝，投資金額1200多萬元,，用于房地產(chǎn)開發(fā),，根據(jù)項(xiàng)目的確立在當(dāng)?shù)毓ど滩块T注冊(cè)登記了陜西欣利源房地產(chǎn)開發(fā)有限公司，同時(shí)在建設(shè)部門注冊(cè)辦理了房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)(暫定三級(jí)),。

(二)組建機(jī)構(gòu)

在今年的工作中,，我們?cè)谛姓芾怼C(jī)構(gòu)布置,、制度建設(shè)及運(yùn)行機(jī)制等方面進(jìn)行認(rèn)真的剖析,、經(jīng)過梳理針對(duì)公司管理制度進(jìn)行修改補(bǔ)充和完善，并及時(shí)組織全體員工集中學(xué)習(xí),，提高員工在工作中的管理水平,，使企業(yè)的整個(gè)管理有所提高。

房地產(chǎn)公司根據(jù)需要,，組建了公司人員機(jī)構(gòu),，招聘各類技術(shù)人員四名，為公司長(zhǎng)期發(fā)展儲(chǔ)備人才,，招聘大學(xué)生兩名,。為完善各部門的職責(zé)，組建財(cái)務(wù)部,、工程技術(shù)部,、預(yù)算部，各部門在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,，部門分工明確,，各負(fù)其責(zé)，為公司的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ),。

(三)項(xiàng)目推進(jìn)方面

經(jīng)過一年的艱苦工作,，完成了的前期策劃及產(chǎn)品功能定位。

(1)完成了用地范圍內(nèi)的各種雜物的清運(yùn)工作,，于__年4月25日開始——__年5月6日結(jié)束,。共計(jì)清運(yùn)雜土3萬5千多方。

(2)__年5月7日于西安堪察設(shè)計(jì)院簽訂了合同,。對(duì)宗地內(nèi)的地質(zhì)進(jìn)行勘察為設(shè)計(jì)部門提供詳細(xì)的地質(zhì)資料,，為我們的產(chǎn)品設(shè)計(jì)打下了良好的基礎(chǔ),。

(3)宗地內(nèi)原污水管道的遷移工作，由于宗地內(nèi)的污水管道直接影響我們的工程施工,。經(jīng)于市政局,、市污水處理廠、市政園林所等相關(guān)部門聯(lián)系溝通,，同意我們的遷移方案,。于__年8月28日于商洛市工程公司簽訂了施工合同，共計(jì)遷移100mm管道80米,，40mm管道70米,，順利的完成了污水管道的遷移工作。

(4)用電手續(xù)及審批工作,，我們對(duì)施工用電及周邊的線路進(jìn)行了詳細(xì)的考察和了解,，南門路的公網(wǎng)線路對(duì)我們很有利，抓住這個(gè)機(jī)遇,，我們和供電部門及時(shí)聯(lián)系溝通,，順利的完成和辦理了用電的各項(xiàng)手續(xù)。修建電房及設(shè)備已全部到位,。

(5)設(shè)計(jì);為是我們?cè)O(shè)計(jì)的產(chǎn)品高水準(zhǔn),、高要求、是客戶滿意我們做了大量的工作,，通過考察走訪了解選擇設(shè)計(jì)隊(duì)伍,，通過聽取各方意見和建意確定此項(xiàng)目由陜西設(shè)計(jì)院設(shè)計(jì)。

(6)前期策劃,，控規(guī)調(diào)整及產(chǎn)品功能定位,。通過進(jìn)行各方位專家及有關(guān)人士的多次論證，在設(shè)計(jì),、使用功能,、合理使用土地、戶型布置等方面做了大量有效的工作,，規(guī)劃方案設(shè)計(jì)新穎,、布局合理、戶型多樣化,、方便用戶,。圖紙由陜西設(shè)計(jì)院已完成設(shè)計(jì)并通過了方案的審批。

(7)完成了項(xiàng)目手續(xù)并取得了土地使用證,。辦理了土地規(guī)劃許可證,，辦理了項(xiàng)目環(huán)評(píng)手續(xù)，發(fā)改委立項(xiàng)批復(fù)等,。

(8)監(jiān)理;監(jiān)理是施工的一項(xiàng)重要環(huán)節(jié),，我們對(duì)此項(xiàng)工作非常重視慎重選擇,，通過篩選于陜西世監(jiān)理有限公司簽訂了合同。

(9)招標(biāo);此項(xiàng)工作直接關(guān)系到甲乙雙方利益問題,，我們同樣慎重經(jīng)過與3家招標(biāo)代理公司考察對(duì)比,，最終先定由咨詢事務(wù)所簽訂了合同。

(10)施工單位的確定,，經(jīng)過多次考察討證,，確保項(xiàng)目高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量,，創(chuàng)房地產(chǎn)公司形象,。我們先后考察了8家施工企業(yè)，通過篩選最終確定該項(xiàng)目由陜西航建施工,，并于施工方簽訂了施工合同，施工方已進(jìn)入工地按計(jì)劃在施工中,。

四,、工作中存在的問題;

按照集團(tuán)公司年初工作計(jì)劃，項(xiàng)目總體推進(jìn)比較緩慢,。究其原因,，主要有以下方面：

(1)國(guó)家實(shí)行宏觀調(diào)控，建設(shè)部門的機(jī)構(gòu)改革,，政策性文件出臺(tái)是領(lǐng)導(dǎo)在戰(zhàn)略上調(diào)整放慢了進(jìn)度,。

(2)宗地內(nèi)的污水管道的遷移上。由于遷移難度大,，降水施工論證在實(shí)際運(yùn)行工作中幾經(jīng)周折,，影響了項(xiàng)目整體推進(jìn)時(shí)間。

(3)在項(xiàng)目產(chǎn)品及產(chǎn)品定位上反復(fù)推敲花費(fèi)了時(shí)間,。

(4)由于機(jī)構(gòu)的改革使我們的手續(xù)在辦理中難度變大,，直接影響了整個(gè)工程施工進(jìn)度。

盡管項(xiàng)目整體推進(jìn)有所滯后,，但對(duì)項(xiàng)目下一步的運(yùn)作還是利大于弊,。首先，我們的項(xiàng)目產(chǎn)品和功能定位準(zhǔn)確,。根據(jù)商洛房地產(chǎn)市場(chǎng)形勢(shì),，房?jī)r(jià)在升高狀態(tài)，市場(chǎng)需求比較活躍,，將更利于項(xiàng)目的建設(shè)和銷售,。其次通過努力，增大了項(xiàng)目規(guī)模,。項(xiàng)目通過控規(guī)調(diào)整,，建設(shè)規(guī)模由原來的2.3萬平米增加到4.8萬平米,，潛在經(jīng)濟(jì)效益可觀。同時(shí)項(xiàng)目通過協(xié)調(diào)和利用政策,，還節(jié)省了土地成本,。為項(xiàng)目的下一步運(yùn)作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

五,、積極開展?fàn)I銷工作

新的一年里我們我們必須集中精力,，將項(xiàng)目做為公司的形象工程進(jìn)行打造。全力全力以赴抓好項(xiàng)目建設(shè),、銷售及市場(chǎng)招商工作,，并力爭(zhēng)運(yùn)作出一兩個(gè)亮點(diǎn)出來，是企業(yè)品牌及公司形象能得到較大提升,。

(1)首先我們要確保項(xiàng)目品質(zhì)具有較強(qiáng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,。

(2)是要積極組織強(qiáng)有力的營(yíng)銷班子。

(3)加強(qiáng)項(xiàng)目施工過程中各個(gè)環(huán)節(jié)的建設(shè)管理,，保證項(xiàng)目高質(zhì),、高效按計(jì)劃推進(jìn)。

(4)加強(qiáng)和做好市場(chǎng)調(diào)研制定切實(shí)可行的營(yíng)銷推廣,、市場(chǎng)招商方案,，搭建好營(yíng)銷及招商隊(duì)伍，加強(qiáng)營(yíng)銷及招商人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn),，加大銷售及招商工作力度,，保證項(xiàng)目銷售及招商計(jì)劃的順利實(shí)現(xiàn)。

(5)房地產(chǎn)公司應(yīng)該抓住機(jī)遇,，搞好銷售及資金回籠工作,。

(6)通過彩頁、電視,、短信等形式加大宣傳力度,，確保項(xiàng)目的資金調(diào)配及新項(xiàng)目的運(yùn)作，實(shí)現(xiàn)資金回籠達(dá)到百分之—,。

六,、解放思想開拓進(jìn)取

在新的一年里我們要解放思想，開拓進(jìn)取,、加快發(fā)展,，必須有敢想、敢干,、敢闖,、敢試的精神，有敢為人先的膽略,，要實(shí)現(xiàn)繁榮興旺,，就必須保持開拓創(chuàng)新精神,，不要畏首畏尾、左顧右盼,，要有發(fā)展眼光,，與時(shí)俱進(jìn)。具體說公司要在激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步,。

必須有縱橫發(fā)展的戰(zhàn)略思想,，就是說我們房地產(chǎn)公司要想得到長(zhǎng)足發(fā)展，首要敢想,、敢做只有新思想才有新思路,，如果連想都不敢想怎么去做。所以我們一有機(jī)遇排除一切干擾和困難大膽地走出去,。

區(qū)域銷售員工作心得篇十五

在公司已經(jīng)工作了不少的年份了,，雖然我還是一名公司銷售部的普通職員，但是我對(duì)公司已經(jīng)十分的了解了,，對(duì)公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)都已經(jīng)了如指掌,，所以在公司里工作我也是比較的順心，總結(jié)我在過去一年的工作時(shí)總體感覺還是很順利的,。

今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情,，并積極幫助他人,。也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決,。不斷的開發(fā)新品，不斷開發(fā)新的區(qū)域,，相信公司一定會(huì)走得更遠(yuǎn),，市場(chǎng)占有率更高，楚天人都會(huì)洋溢著幸福的笑容!

雖然銷售情況不錯(cuò),，但是回款率不太樂觀,，原因在于集團(tuán)總部結(jié)款不及時(shí)。20xx年我會(huì)盡量克服這方面的因素,，及時(shí)與各子分公司解決回款問題?，F(xiàn)將銷售工作的內(nèi)容和感受總結(jié)

1、在日常的事務(wù)工作中,，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后,，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù),。

2,、銷售報(bào)表的匯總：其中包括產(chǎn)品的銷售登記，產(chǎn)品銷售排名情況;清理業(yè)務(wù)理手上的借物及還貨情況

3,、對(duì)每一款新產(chǎn)品進(jìn)行推廣,，與各經(jīng)銷商進(jìn)行密切聯(lián)系,，并根據(jù)地區(qū)、行業(yè),、受眾的不同進(jìn)行分析;

4,、公司上門業(yè)務(wù)的處理，對(duì)產(chǎn)品銷售過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行處理,，與各部門之前進(jìn)行友好的溝通;

5,、與集團(tuán)總部清理往年應(yīng)付款情況，由于往年帳目不是我經(jīng)手的,，加上有些單據(jù)遺失及價(jià)格或等等問題,，給現(xiàn)在的工作帶來許多麻煩;

6、協(xié)助大區(qū)經(jīng)理的銷售工作：

①將有些電話業(yè)務(wù)或者需要送貨的業(yè)務(wù)分配給業(yè)務(wù)經(jīng)理,，并輔助他們抓住定單;

②經(jīng)常同業(yè)務(wù)員勤溝通,、勤交流，分析市場(chǎng)情況,、存在問題及應(yīng)對(duì)方案,，以求共同提高;

③合同的執(zhí)行情況：協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理并督促合同的完成;

總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足,，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),，20xx年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

(一)努力做好每一件事情,，堅(jiān)持再堅(jiān)持!

(二)確保完成全年銷售任務(wù),，平時(shí)積極搜集信息并及時(shí)匯總;

(三)客戶關(guān)系的維系，并不斷開發(fā)新的客戶,。

(四)銷售報(bào)表的精確度,，仔細(xì)審核;

(五)借物還貨的及時(shí)處理;

(六)努力協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售工作，從產(chǎn)品的價(jià)格,，數(shù)量,，質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面，細(xì)心的與客戶溝通;

最后,，想對(duì)銷售過程中出現(xiàn)的問題歸納

1,、新產(chǎn)品開發(fā)速度太慢。

2,、倉庫的庫存量不夠,。雖然庫存表上標(biāo)注了每款產(chǎn)品最低庫存量，但是實(shí)際卻不相符,，有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨,。在庫存不多的情況下，建議倉庫及時(shí)與生產(chǎn)聯(lián)系下單，或者與銷售聯(lián)系提醒下單,，飛單的情況大多于庫存量不足有關(guān),。

3、采購(gòu)回貨不及時(shí),?；刎洉r(shí)間總會(huì)延遲，對(duì)于這種現(xiàn)象,，采購(gòu)人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已,，很少會(huì)想著怎么去與供應(yīng)商解決，而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時(shí)間,。這樣會(huì)讓客戶對(duì)我們的信譽(yù)度降低,。

4、發(fā)貨及派車問題,。

5,、財(cái)務(wù)應(yīng)定期對(duì)銷售卻未回款的業(yè)務(wù)進(jìn)行催款或者提醒。有許多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù),，財(cái)務(wù)在幾個(gè)月之后才告訴銷售人員,，期間銷售人員以為沒回款一直都在催，給客戶印象非常不好!

6,、各部門之間不協(xié)調(diào),。為了自己的工作方便，往往不會(huì)太關(guān)心他人,，不會(huì)考慮給他人帶來的麻煩,。有時(shí)候因?yàn)橐痪湓捇蛘咭稽c(diǎn)小事情就可以解決了，可是卻讓銷售人員走了許多彎路,。

7,、質(zhì)檢與采購(gòu)對(duì)供應(yīng)商退貨的處理,。很多不合格的產(chǎn)品,，由于時(shí)間拖延，最后在逼不得已的情況下一挑再挑,，并當(dāng)成合格產(chǎn)品銷售,，這樣對(duì)我們“追求高品質(zhì)”的信念是非常不吻合的。經(jīng)常有拿出去的東西因?yàn)橘|(zhì)量問題讓銷售人員非常難堪,。

自從轉(zhuǎn)到銷售部至今已經(jīng)一年半了,，回想自己這一年多所走過的路，所經(jīng)歷的事情,，沒有太多的感慨,，沒有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定,，從容的心態(tài),。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下,，加之部門同事的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作,，使得銷售工作得及順利進(jìn)行,。

雖然公司各部門之間存在著各種各樣的問題，不過那只是小問題,，不會(huì)影響我們公司的正常營(yíng)業(yè)的,，不過小問題會(huì)影響我們的工作效率，所以我還是建議要加強(qiáng)各部門之間的聯(lián)系,，將我們公司的業(yè)績(jī)進(jìn)一步提升上去,。

區(qū)域銷售員工作心得篇十六

作為一個(gè)銷售人員，工作業(yè)績(jī)是最重要的,。另外銷售隊(duì)伍的團(tuán)結(jié)合作,、互相幫助、共同進(jìn)退,、群策群力的合作精神也很重要,。

我作為一個(gè)銷售人員，不僅是要銷售產(chǎn)品,，而更是要維護(hù)和開拓潛在客戶,。對(duì)公司、團(tuán)隊(duì)和產(chǎn)品充滿信心和忠誠(chéng),，并且將此信心和忠誠(chéng)感染和灌輸給每一位同事,，強(qiáng)化自身的工作紀(jì)律和風(fēng)氣，時(shí)刻將公司的利益放在首位,，努力建立優(yōu)質(zhì)品牌的良好口碑,，全力配合公司的政策方針與制度。

一,、競(jìng)品的信息收集和分析

目前市場(chǎng)上有四特酒,、酒中酒霸、枝江大曲,、白云邊,、丹鳳、衡水老白干等白酒,。其中四特酒在整個(gè)市場(chǎng)銷售量排名第一,，其次是酒中酒霸,。

競(jìng)品現(xiàn)在極力在推薦謝師宴的套餐以及散客消費(fèi)的活動(dòng),。

1,、謝師宴套餐：白酒按商場(chǎng)零售價(jià)格另加送紅酒、雪碧,、鮮橙多各一瓶,。

2,、散客消費(fèi)：喝指定的白酒贈(zèng)送相應(yīng)的禮品,。

四特酒的酒席套餐給與酒店少部分的利潤(rùn)，而酒中酒霸暫時(shí)卻沒有這樣的方案,。

二,、市場(chǎng)銷售情況

目前我們的產(chǎn)品剛進(jìn)入市場(chǎng)，相對(duì)于競(jìng)品,，我們的產(chǎn)品是出于消極狀態(tài),。但消費(fèi)者對(duì)我們古井貢酒的認(rèn)知度和信任度還是蠻高的。有一部分消費(fèi)者會(huì)嘗試我們的古井貢酒,，也有某些單位領(lǐng)導(dǎo)是我們古井貢酒的忠實(shí)消費(fèi)者,。

三、問題與建議

我們古井貢酒雖然是老八大名酒,，但江西市場(chǎng)上還是算新品,。一個(gè)新的品牌進(jìn)入市場(chǎng)，想讓消費(fèi)者接受,，這需要一個(gè)過程,。在這過程中，不僅是需要產(chǎn)品的質(zhì)量,，口感;而更是需要更多的促銷力度,，宣傳廣告和不斷改變的營(yíng)銷模式和銷售技巧。

四,、今后的工作思路和目標(biāo)

繼續(xù)自我增值,、不斷擴(kuò)充知識(shí)面，尤其是產(chǎn)品知識(shí),。努力開拓新的網(wǎng)點(diǎn),，維護(hù)好已存在的客戶。根據(jù)市場(chǎng)的行情,，思考相應(yīng)的促銷方案,。極力做好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。把這份工作當(dāng)成自己的事業(yè)來做,，努力,，在努力,。流汗怕什么,，太陽曬又有什么關(guān)系呢?關(guān)鍵是在不久的將來我相信付出總會(huì)有回報(bào)的，我也相信我會(huì)做的很好,，我更相信古井貢酒終有一天會(huì)在這個(gè)市場(chǎng)做老大的,。

區(qū)域銷售員工作心得篇十七

一，工作思路

1，人性化管理

首先我會(huì)對(duì)公司的資源進(jìn)行前期的整合,，繼續(xù)公司原來的銷售方向及策略,，并堅(jiān)持完成既定目標(biāo)。管理的核心是人,，我會(huì)努力提升自己的能力和部門的凝聚力,，保持一個(gè)優(yōu)良并且輕松的工作環(huán)境，堅(jiān)持創(chuàng)新營(yíng)銷的理念,，做到管理與尊重的統(tǒng)一,。

2，打造一支有戰(zhàn)斗力的銷售隊(duì)伍

以公司的企業(yè)文化作為基礎(chǔ),，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn),，做好跟蹤服務(wù)和客戶管理，制定銷售目標(biāo),，保證公平公正,，這樣才有利于隊(duì)伍的長(zhǎng)期發(fā)展(凝聚團(tuán)隊(duì)，形成合力,，共同前進(jìn)),。

3，做好預(yù)算及成本管理

預(yù)算需要積累大量的管理數(shù)據(jù)才能進(jìn)行科學(xué)的分析和控制,，我會(huì)加強(qiáng)公司各部門間的團(tuán)結(jié)和真誠(chéng)合作;對(duì)業(yè)務(wù)人員的管理,，我會(huì)從制度，指標(biāo),，控制和考核等幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)入手,，做好銷售前，銷售中和銷售后的跟蹤服務(wù);即銷售前要學(xué)習(xí)企業(yè)的規(guī)章制度和企業(yè)理念,，讓業(yè)務(wù)人員明白什么該做,，什么不該做及為什么做，有效的培訓(xùn),，讓業(yè)務(wù)人員明白該怎么做,，保證業(yè)務(wù)人員在實(shí)際工作中做到有針對(duì)性，提高效率,，為公司盡可能地節(jié)省人力,、物力和財(cái)力;銷售中加強(qiáng)監(jiān)督和指導(dǎo)，做到結(jié)果管理和過程控制有效結(jié)合;事后做好考核和獎(jiǎng)懲,。除了物質(zhì)手段還要有相應(yīng)的精神獎(jiǎng)勵(lì),，形成一種健康的、主動(dòng)向上的工作氛圍,。業(yè)務(wù)人員的收支,，報(bào)銷,，工作匯報(bào)都要按照制度、程序有序進(jìn)行,。

4,，銷售

銷售即是把企業(yè)的產(chǎn)品及服務(wù)賣出去，并使客戶滿意,。銷售的本質(zhì)是靠產(chǎn)品,，技術(shù)和服務(wù)來很好的滿足客戶的需要從而實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)，最終形成品牌和信譽(yù),，我會(huì)與部門全體職工一起努力,，摸索出一套獨(dú)特的銷售策略和銷售技巧。

二,，工作計(jì)劃

1,，盡快進(jìn)入角色，開展工作;對(duì)公司,，產(chǎn)品,，客戶及市場(chǎng)，還有既有銷售模式進(jìn)行充分了解,。

2,，配合負(fù)責(zé)人初步制定老產(chǎn)品市場(chǎng)鞏固和新產(chǎn)品市場(chǎng)拓展的計(jì)劃并執(zhí)行。

3,，搭建銷售部框架,，制定基本制度及流程

4，做好培訓(xùn)工作,，組織好,，協(xié)調(diào)好，達(dá)到理想效果培訓(xùn)(這是初期計(jì)劃,，詳細(xì)培訓(xùn)計(jì)劃將根據(jù)實(shí)際情況適當(dāng)調(diào)整)

a,、培訓(xùn)目標(biāo)。要讓業(yè)務(wù)人員了解公司的產(chǎn)品,，業(yè)績(jī),，賣點(diǎn)，基本銷售模式,，行業(yè)情況,，公司的管理制度，怎么開展業(yè)務(wù)等一些基本知識(shí),，組成為一個(gè)有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)b培訓(xùn)內(nèi)容

a,、產(chǎn)品(新老產(chǎn)品)原理，功能,，性能特點(diǎn),，質(zhì)量的情況等(由技術(shù)支持負(fù)責(zé)講解)

b,、生產(chǎn)實(shí)踐(由車間負(fù)責(zé),，我來協(xié)調(diào))

c,、公司情況，發(fā)展遠(yuǎn)景,，市場(chǎng)情況,，業(yè)績(jī)，客戶情況,，賣點(diǎn),，銷售技巧，案例等,。(由負(fù)責(zé)人親自講,，有鼓動(dòng)性為佳。)

d,、做業(yè)務(wù)的基本知識(shí)和公司規(guī)章及要求,，財(cái)務(wù)請(qǐng)款及報(bào)銷規(guī)定(我負(fù)責(zé)，財(cái)務(wù)協(xié)助)

e,、新老業(yè)務(wù)員的交流,，實(shí)戰(zhàn)模擬(我負(fù)責(zé))

f、培訓(xùn)考核(我負(fù)責(zé),，并向負(fù)責(zé)人匯報(bào)結(jié)果)

b,、培訓(xùn)進(jìn)度：基本按照上面的順序，也可以適當(dāng)交叉,。

c,、培訓(xùn)時(shí)間：在一個(gè)月內(nèi)完成。

d,、培訓(xùn)地點(diǎn)及材料：需要準(zhǔn)備一些培訓(xùn)資料及白板,，筆，筆記本等;培訓(xùn)在公司內(nèi)部進(jìn)行,，所以費(fèi)用會(huì)相對(duì)較少,。

5，做好業(yè)務(wù)員的工作分配,，讓他們清楚該干什么,、怎么干;與新老業(yè)務(wù)員溝通，熟悉并掌握他們的個(gè)人情況及工作情況,。業(yè)務(wù)人員工作安排(新老業(yè)務(wù)員區(qū)別對(duì)待)

a,、區(qū)域分配：根據(jù)新業(yè)務(wù)員的培訓(xùn)情況及個(gè)人特點(diǎn)結(jié)合區(qū)域工作的需要而定。老業(yè)務(wù)員的區(qū)域暫不作重大調(diào)整

b,、確定工作目標(biāo)：老業(yè)務(wù)要知道他下一步想干什么,。新業(yè)務(wù)要讓他搜集(可以通過網(wǎng)絡(luò))所分配區(qū)域的客戶情況,，并幫助篩選確定重點(diǎn)。

c,、準(zhǔn)備工作：進(jìn)行戰(zhàn)前動(dòng)員會(huì)議(培訓(xùn)結(jié)束后,，工作前)，為業(yè)務(wù)人員準(zhǔn)備好資料,，名片,，內(nèi)部通訊錄，出差業(yè)務(wù)人員的差旅費(fèi),，火車票以及所需資料等

三,，中后期的工作

a、在做好近期工作的基礎(chǔ)上,，下市場(chǎng),，了解業(yè)務(wù)落實(shí)和客戶服務(wù)的具體

情況。同時(shí)履行銷售部經(jīng)理的各項(xiàng)職責(zé),，并保證今年公司業(yè)務(wù)的穩(wěn)定發(fā)展,，做好遠(yuǎn)期工作規(guī)劃，為明年的銷售工作打好基礎(chǔ),。

b,、制定、完善售后服務(wù)工作和措施,。

區(qū)域銷售員工作心得篇十八

隨著工作的深入,，我接觸到了許多新的事物，也遇到了許多新的問題,，而這些新的經(jīng)歷對(duì)于我來說都是一段新的磨練歷程,。回顧過去的一年里,，我學(xué)會(huì)了很多：在遇見困難時(shí),，我學(xué)會(huì)了從容不迫地去面對(duì);在遇到挫折的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了去堅(jiān)強(qiáng)地抬頭;在重復(fù)而又單調(diào)的工作背后,，我學(xué)會(huì)了思考和總結(jié);在公司形象受到破壞的時(shí)候,，我學(xué)會(huì)了如何去維護(hù);在被客戶誤解的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了如何去溝通與交流,。以上是我在工作方面取得略微突破的地方,，但這種突破并不意味著我就能夠做好工作，在接下來的工作中我會(huì)繼續(xù)完善自己,，在失敗中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和吸取教訓(xùn);在和同事配合工作過程中學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的工作方法和理念;在溝通和交流過程中學(xué)會(huì)諒解他人?，F(xiàn)將20__年度工作總結(jié)作如下匯報(bào)：

一、工作方面

1,、做好基本資料的整理,，及時(shí)向工廠反映客戶的情況,、向工廠反映客戶的信息。

2,、是做好訂單跟蹤：在下訂單后要確認(rèn)工廠是否排單,，了解訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)程，確定產(chǎn)品是否能夠按期發(fā)貨,，最后還要確定客戶是否準(zhǔn)時(shí)收到我司產(chǎn)品,。

3,、是貨款回籠,，與客戶確認(rèn)對(duì)帳清單并確認(rèn)回傳，及時(shí)將開票資料寄到財(cái)務(wù)處,，做好開票的事項(xiàng),，最后確認(rèn)客戶財(cái)務(wù)收到稅票并要求及時(shí)安排。

4,、維護(hù)老客戶,，保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對(duì)產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向,。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品,，確定客戶是否有需要。

二,、工作中存在的問題

1,、貨期協(xié)調(diào)能力不夠強(qiáng)，一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好地滿足客戶的需求,，貨期一退再推,，有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成。這種情況導(dǎo)致了部分客戶的抱怨,。工作的條理性不夠,，在工作中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些錯(cuò)誤;對(duì)時(shí)間的分配和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低;不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性,，從而影響了工作的整體進(jìn)程,。

2、由于自身產(chǎn)品知識(shí)的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限,，在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶,。這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品知識(shí)和提高業(yè)務(wù)水平。

3,、產(chǎn)品質(zhì)量問題在大貨生產(chǎn)中是很難避免的,，但是所有人都希望降低產(chǎn)品質(zhì)量問題的發(fā)生率。據(jù)統(tǒng)計(jì),，上個(gè)月客戶投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問題的案例達(dá)十幾起,。

對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量問題我覺得它是客觀存在的,，如果要求工廠生產(chǎn)的大貨不發(fā)生質(zhì)量問題，那時(shí)不現(xiàn)實(shí)的也是一種幼稚的想法,。容忍一定限度的質(zhì)量問題是每個(gè)業(yè)務(wù)員所必須做到的,，如果一味地去埋怨工廠，只會(huì)讓事情變得更加糟糕,。如果(是由)說有什么可以彌補(bǔ)質(zhì)量問題,，那就是我們的態(tài)度。一旦發(fā)生質(zhì)量問題我們就應(yīng)該及時(shí)有效地去挽回?fù)p失和客戶對(duì)我們的信任,，拿出我們的誠(chéng)意尋找并承認(rèn)自己的過失之處,，這才是首先要做的事情。

三,、自我剖析

在心態(tài)方面,，我存在兩個(gè)問題：一是急躁心理、二是責(zé)任分散,。我還需要進(jìn)一步去調(diào)整和改變,。

在緊張的工作中會(huì)經(jīng)常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài)，我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài),，但是效果并不好,。心理學(xué)解釋導(dǎo)致急躁的心理有許多因素：工作環(huán)境、自身素質(zhì),、生活習(xí)慣,、工作方法等等，而我認(rèn)為調(diào)整急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活習(xí)慣和工作方法做起,，因?yàn)楣ぷ鳝h(huán)境是客觀的,，而提高自身素質(zhì)特別是心理方面的素質(zhì)更不是一朝一夕的事情，現(xiàn)在我能把握的就是調(diào)整自己的工作方法和自己的生活習(xí)慣,。

區(qū)域銷售員工作心得篇十九

瓷磚,，只有通過切割，混搭,，各種瓷磚的重新組合,，才會(huì)展現(xiàn)出誘人的風(fēng)格，這需要瓷磚銷售人員在銷售過程中一步步的引導(dǎo),。本期為大家?guī)泶纱u銷售技巧的七招,，給瓷磚銷售人員參考。

第一,、打造權(quán)威形象,，挖掘顧客需求

什么樣的顧客最容易搞定?當(dāng)然是把你當(dāng)成權(quán)威人士當(dāng)成專家的顧客最容易搞定，同樣是買藥，在藥店買藥的顧客面對(duì)導(dǎo)購(gòu)人員的殷情介紹與熱情推薦可能還會(huì)無動(dòng)于衷,，自己選擇,，而在醫(yī)院面對(duì)醫(yī)生的藥方卻不會(huì)提出任何懷疑。為什么呢?原因就在于,，在顧客的心中,，藥店的導(dǎo)購(gòu)人員只是一個(gè)銷售人員，推銷商品的,，而醫(yī)生則是一個(gè)專家一個(gè)權(quán)威人士,，也就是說，顧客會(huì)因?yàn)獒t(yī)生的權(quán)威性而對(duì)他產(chǎn)生更多的依賴感和信任感,。同樣的,，在銷售瓷磚的過程中，顧客也會(huì)因?yàn)樾纬蓪?dǎo)購(gòu)人員的專業(yè)權(quán)威形象而發(fā)生信任轉(zhuǎn)移,。

對(duì)產(chǎn)品的信任,、對(duì)品牌的信任,、對(duì)導(dǎo)購(gòu)的信任和對(duì)銷售環(huán)境的信任是決定顧客購(gòu)買的信任因素的四個(gè)方面,，這四大信任中，產(chǎn)品,、品牌,、銷售環(huán)境都是客觀的有著既定認(rèn)識(shí)的，只有導(dǎo)購(gòu)信任是主觀感受且具有一定變化性的,，如果導(dǎo)購(gòu)人員能在禮儀,、綜合、形象,、心態(tài),、知識(shí)等方面給顧客留下良好的印象，特別是在綜合知識(shí)方面能讓顧客產(chǎn)生一種請(qǐng)仰視權(quán)威的感覺時(shí),，你就向銷售成功邁出了一大步,。

打造權(quán)威形象只是成功銷售的第一步，成功銷售的前提是明白顧客的需要并成功找到銷售的切入點(diǎn),，如果不懂得顧客需要而漫無目的去推銷產(chǎn)品,，就只有失敗。同時(shí),，如何讓顧客感到有新鮮感,，而不是千篇一律的說法呢?因此，在接待顧客的過程中銷售人員不要用無法觸動(dòng)顧客需求的這類“我們家產(chǎn)品質(zhì)量很好的,，便宜又實(shí)惠”,、“請(qǐng)四處看看”等這類無效話，銷售人員應(yīng)該有自己精心設(shè)計(jì)的話術(shù)語，在顧客回答的過程中,，漸漸顯示出自己的需要,。了解了顧客想要什么，接下來的事情就容易多了,。

第二,、影響思維，引導(dǎo)消費(fèi)

讓顧客產(chǎn)生渴求是取得訂單的核心,，導(dǎo)購(gòu)員對(duì)顧客思維的影響是這個(gè)渴求產(chǎn)生的原因,。有一個(gè)很有趣的故事：

一個(gè)年輕人去百貨公司應(yīng)聘銷售員，老板問他曾經(jīng)做過什么?

他機(jī)靈的說道：“我曾經(jīng)挨家挨戶的推銷過商品,?！?/p>

他的機(jī)靈讓老板錄用了他。

隔天老板來視察工作,，問他說：“今天成了幾單啊?”

“1單,，”小伙子回答說。

“只有1單?”老板非常生氣：“那賣了多少錢?”

“3,，000,，000元，”年輕人說道,。

“怎么可能,，你是如何做到的?”老板驚訝道。

“事情是這樣,，”小伙子說,，“有位男士進(jìn)來公司買東西，我先后賣給了他一個(gè)小號(hào),、中號(hào),、大號(hào)的魚鉤。然后,，我又賣給了他

區(qū)域銷售員工作心得篇二十

時(shí)間飛逝,，轉(zhuǎn)眼間又是一個(gè)年頭，回首往年年這一個(gè)年頭,，可以跟自己略微安心的說句,，這一年沒有是一個(gè)收獲頗多，讓自己感覺較為踏實(shí)的一年,。

往年自己有幸加進(jìn)了___這個(gè)大家庭,，還是在自己喜歡的營(yíng)運(yùn)部分工作，固然不是新畢業(yè)的大學(xué)生,，決然還是有種好奇和忐忑,，由于究竟是第一次做褻服方面的，帶著一顆學(xué)習(xí)和進(jìn)步的心，開始了這一年的生活,。今天回首一年來的風(fēng)風(fēng)雨雨,，有緊張，有感慨,，更多的是喜悅,。假如讓我總結(jié)這一年的收獲和進(jìn)步，是闖四關(guān),。

第一關(guān),，面對(duì)題目要冷靜而不應(yīng)當(dāng)急躁，先要分析緣由,，再提出解決方案,。在剛進(jìn)營(yíng)運(yùn)部時(shí)，在打造教練店,，我和___責(zé)打造__店,，有一次在我們中午12點(diǎn)多到達(dá)門店后，前面的架子已空了很多卻無人補(bǔ)貨,，而店長(zhǎng)此時(shí)不在店里,，其他的人都在聊天。我(表情有點(diǎn)不興奮)就比較著急,，直接叫了導(dǎo)購(gòu)和我一起把貨補(bǔ)了,，而當(dāng)時(shí)差點(diǎn)發(fā)火。當(dāng)時(shí)多虧___把我拉住,，叫到了店外和我溝通。告知我首先要冷靜分析致使沒有補(bǔ)貨的緣由是甚么,，然后我們?cè)撛鯓觼碜?。店長(zhǎng)回來后我們了解到，首先是由于職責(zé)分工不明確,，大家不知道自己的工作職責(zé),，再者是由于店里只有店長(zhǎng)，其余的都是導(dǎo)購(gòu),，假如店長(zhǎng)不在,，沒有同一管理，爾后我們做了各崗位的工作職責(zé)范圍,，和提升標(biāo)準(zhǔn)等,。下個(gè)星期再來時(shí)，這類情況就沒有發(fā)生了,。

第二關(guān)：學(xué)會(huì)了與人溝通,。我是一個(gè)北方人，在之前說話比較直接，經(jīng)常只把自己的想法表達(dá)出來而疏忽了他人的感受,，沒有到達(dá)預(yù)期的效果,。在來到___后，經(jīng)過外訓(xùn)和___和__經(jīng)理還有其他同事等的學(xué)習(xí),，我學(xué)會(huì)了簡(jiǎn)單的與人溝通的技能,，首先明確我要溝通的人和同事關(guān)系和要溝通的內(nèi)容，其次知道其性情選,，根據(jù)性情選擇你要溝通的地點(diǎn)和時(shí)間,。最后選擇溝通的方式和溝通的語言方式和語氣。

第三關(guān)：授之以漁,，而非授之以魚在8月份開始有擺設(shè)小組擺設(shè)后,，我一直埋頭往工作，而沒有把我所知道的教給我的同事,，致使在他來了三個(gè)多月后,，我還是得在他獨(dú)立工作的時(shí)候給他把好前關(guān)的溝通和后期的分析。反思后,，我想我應(yīng)當(dāng)要把我會(huì)的東西教給他們,，這時(shí)候我就嘗試著放手往讓他做一些事情，讓他承當(dāng)起一些責(zé)任,，而不是像之前一樣庇護(hù)著,。對(duì)新來的員工，我會(huì)先做好學(xué)習(xí)計(jì)劃和實(shí)踐的內(nèi)容,，讓他們明確知道自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃和目的,。真正做到授之以漁，而非授之以魚,。

第四關(guān)：宏觀掌控題目的能力,。最后要說的是，通過近一年的學(xué)習(xí),，總結(jié),，自己以為首先要從宏觀上往掌控事情，從這些所有的每步都要想好,，頭腦里面有一個(gè)整體的框架,，一定要把每個(gè)點(diǎn)做好。在推動(dòng)一項(xiàng)工作的時(shí)候,，我總會(huì)往想一下,，如何來做，甚么時(shí)候做誰來做,，通過怎樣的方式來做,，會(huì)到達(dá)甚么預(yù)期的效果,，假如錯(cuò)誤，該怎樣來改正,，等等,，讓自己心思變得周密，換一個(gè)角度和高度來思惟,。

區(qū)域銷售員工作心得篇二十一

在我開始剛做為一位銷售員的時(shí)候,，我的業(yè)績(jī)做得很差勁，我卻跟自己解釋說：“我不會(huì)…,，因?yàn)椤?,，我的計(jì)劃沒完成，因?yàn)椤蔽铱偸窃谡医杩?，在抱怨,。但我從未意識(shí)到給自已找借口的同時(shí)，我已經(jīng)變得相當(dāng)?shù)南麡O了,。其時(shí)禍根就是自已了,。說起我的轉(zhuǎn)變也很有意思，我無意中聽到的一句歌詞給了我很大的啟發(fā)“要讓人生更加漂亮,，要努力才能有運(yùn)”,。從此“要努力才能有運(yùn)”深深的刻入我的腦海中。每當(dāng)我失敗低落的時(shí)候,，我都會(huì)暗暗給自已鼓勁,，我堅(jiān)信一點(diǎn)，只要有付出,，就一定會(huì)有回報(bào)的,。我開始以很積極的心態(tài)來對(duì)待客戶，肯學(xué)著動(dòng)腦去想方法跟進(jìn)客人,，事實(shí)證明一種結(jié)果,，我比以前成功了許多。

做為一個(gè)銷售人員,，我們的時(shí)間有限的，所有來店的客戶都是有希望成交的,，而在一天的時(shí)間里個(gè)個(gè)不放過,，從而浪費(fèi)了大量的時(shí)間在那些因客觀原因非要置后合作的客戶身上。首要的事是對(duì)客戶進(jìn)行分類,，從而在最短時(shí)間內(nèi)找到一些重中之重的客戶,。

在進(jìn)行完與客戶和第一次親密接觸后，我們一定會(huì)碰到許多難纏的客人,，誤解也會(huì)產(chǎn)生儲(chǔ)多問題,。當(dāng)遇到這樣的一些障礙時(shí),，我們不能先去抱怨客戶，他不夠理解我們,。事實(shí)上我們是有可能挽回這些客戶的,，雖然達(dá)不到百分之百的成功率，但我們經(jīng)過一些方式的努力后,，事實(shí)證明我們將大多數(shù)的客戶,，爭(zhēng)取回來了。如何先理解客戶呢?那我們必須先要進(jìn)行區(qū)分對(duì)待,，對(duì)于新接觸而抗拒的客人來說,，關(guān)鍵在于別太在意他說什么，甚至可以認(rèn)為他們這只是一種托辭罷了(別忘了,，客戶他的思想也會(huì)隨時(shí)在變的,，永遠(yuǎn)沒有一成不變的客戶)。我們只需記得我們得將我們產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)亮點(diǎn)告訴他,。你會(huì)很驚奇的發(fā)現(xiàn)客人的態(tài)度慢慢轉(zhuǎn)變,，這樣，機(jī)會(huì)來了!

鋸用久了會(huì)變鈍,，只有重新磨后,，才會(huì)鋒利再現(xiàn)。我們做為一個(gè)銷售人員,，如果不懂得隨時(shí)提升自已,，有一天我們也將從舊日所謂的輝煌中跌入低谷。對(duì)于我們來說及時(shí)的汲取新知識(shí)原素相當(dāng)重要,，除了書本外,，我認(rèn)為在工作中，用心去學(xué)是相當(dāng)重要的,。我相信一點(diǎn),，一個(gè)人的能力總是有限的。我們同事之間互相交流各自所擁有的豐富經(jīng)驗(yàn)優(yōu)為重要,。下次我可以用在相類似的客戶身上,，我們就有更多成功的把握了。我們也可以從同行那邊學(xué)到知識(shí),，那樣才能“知彼知己,，百戰(zhàn)不殆”，在竟?fàn)幹?，讓自已處在一個(gè)有利的位置,。我們要不斷的超越自已，緊記一句話,，不要與你的同事去比較長(zhǎng)短,，那樣只會(huì)令你利欲熏心,，而讓自已精力煥散。與自已比賽吧,，你在不斷超越自已的同時(shí),，很可能你已經(jīng)超越他人，而你是沒在任何惡性壓力下,，輕松達(dá)到一個(gè)頂峰,。

以上這幾點(diǎn)心得體會(huì)，是我這做這行以來得到的一些簡(jiǎn)單的經(jīng)驗(yàn),，能給大家?guī)硇?shí)質(zhì)性的幫助,。

區(qū)域銷售員工作心得篇二十二

自己從__年起開始從事銷售工作，三年來在廠經(jīng)營(yíng)工作領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下,，加之全科職工的鼎力協(xié)助,，自己立足本職工作，恪盡職守,，兢兢業(yè)業(yè),，任勞任怨，截止__年12月24日,，__年完成銷售額134325元,，完成全年銷售任務(wù)的39%，貨款回籠率為49%,，銷售單價(jià)比去年下降了15%,，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了52%和36%。現(xiàn)將三年來從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下：

一,、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé),，認(rèn)真履行本職工作。

作為一名銷售業(yè)務(wù)員,，自己的崗位職責(zé)是：1,、千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時(shí)催回貨款;2、努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求;3,、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù);4,、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo);5、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度;6,、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;7,、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

崗位職責(zé)是職工的工作要求,，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來,，始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn),，從工作中的一點(diǎn)一滴做起,，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，幾年來,，在業(yè)務(wù)工作中,，首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷方案,，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通,、勤交流，分析市場(chǎng)情況,、存在問題及應(yīng)對(duì)方案,，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中,，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后,，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù),。

總之,，通過幾年的實(shí)踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績(jī)至關(guān)重要，是檢驗(yàn)業(yè)務(wù)員工作得失的標(biāo)準(zhǔn),。今年由于陜北系統(tǒng)內(nèi)電網(wǎng)檢查驗(yàn)收迫使工程停止及農(nóng)電系統(tǒng)資金不到位,，加之自己業(yè)務(wù)知識(shí)欠缺、業(yè)務(wù)技能不高,、市場(chǎng)的瞬息萬變而導(dǎo)致業(yè)績(jī)欠佳,。

二、明確任務(wù),，主動(dòng)積極,，力求保質(zhì)保量按時(shí)完成。

工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系,，無論是份內(nèi),、份外工作都一視同仁，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎,、怠慢,，在接受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn),、要求,，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善,。例如：1,、今年九月份，蒲城分廠由于承租人中止租賃協(xié)議并停產(chǎn),，廠內(nèi)堆積硅石估計(jì)約80噸,、重晶石20噸,，而承租人已離開，出于安全方面的考慮,，領(lǐng)導(dǎo)指示盡快運(yùn)回分廠所存材料,，接到任務(wù)后當(dāng)天下午聯(lián)系車輛并談定運(yùn)價(jià)，第二天便跟隨車到蒲城分廠,，按原計(jì)劃三輛車分二次運(yùn)輸,，在裝車的過程中，由于估計(jì)重量不準(zhǔn),，三輛車裝車結(jié)束后,，約剩10噸左右，自己及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并征得同意后從當(dāng)?shù)毓陀?/p>

兩輛三輪車以同等的運(yùn)價(jià)將剩余材料于當(dāng)日運(yùn)回,，這樣既節(jié)約了時(shí)間,，又降低了費(fèi)用。2,、今年八月下旬,，到陜北出差，恰逢神東電力多種產(chǎn)業(yè)有限公司材料招標(biāo),，此次招標(biāo)涉及以后材料的采購(gòu),，事關(guān)重大，自己了解后及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并盡快寄來有關(guān)資料,，自己深知,，此次招投標(biāo)對(duì)我廠及自己至關(guān)重要，而自己因未參加過正式的招投標(biāo)會(huì)而感到無從下手,，于是自己深思熟慮后便從材料采購(gòu)單位的涉及招標(biāo)的相關(guān)部門入手,，搜集相關(guān)投標(biāo)企業(yè)的及產(chǎn)品供貨價(jià)格以為招標(biāo)鋪路，通過自己的不懈努力,，在招標(biāo)的過程中順利通過資質(zhì)審定,、商務(wù)答辯和技術(shù)答辯，終于功夫不負(fù)有心人,，最后我廠生產(chǎn)的yh5ws-17/50型氧化鋅避雷器在此次招投標(biāo)中中標(biāo),，這樣為產(chǎn)品以后的銷售奠定了堅(jiān)定的基礎(chǔ)。

三,、正確對(duì)待客戶投訴并及時(shí),、妥善解決。

銷售是一種長(zhǎng)期循序漸進(jìn)的工作,，而產(chǎn)品缺陷普遍存在,，所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對(duì)待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時(shí)須慎重處理,。自己在產(chǎn)品銷售的過程中,，嚴(yán)格按照廠制定銷售服務(wù)執(zhí)行，在接到客戶投訴時(shí),，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出，其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門,，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對(duì)方案,，同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶溝通使客戶對(duì)處理方案感到滿意。

四,、認(rèn)真學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識(shí),，依據(jù)客戶需求

1.確定可代理的產(chǎn)品品種。

2.熟悉產(chǎn)品知識(shí)是搞好銷售工作的前提,。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí),，對(duì)廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能,、參數(shù)基本能做到有問能答,、必答，對(duì)相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途,、安裝,。

3.依據(jù)廠總體安排代理產(chǎn)品，通過自己對(duì)陜北區(qū)域的了解,，代理的品種分為二類：一是技術(shù)含量高,、附加值大的產(chǎn)品，如35kv避雷器,、35熔斷器及限流式熔斷器等,，此類產(chǎn)品售后服務(wù)存在問題;二是10kv線路用鐵附件、金具,、包弓,、橫擔(dān)等，此類產(chǎn)品用量大,，但附加值低,、生產(chǎn)廠家多導(dǎo)致銷售難度較大。

區(qū)域銷售員工作心得篇二十三

自己從二一年起開始從事銷售工作,，三年來在廠經(jīng)營(yíng)工作領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下,，加之全科職工的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作,，恪盡職守,，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，截止年月日,，年完成銷售額元,，完成全年銷售任務(wù)的%，貨款回籠率為%,，銷售單價(jià)比去年下降了%,，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了%和%。現(xiàn)將三年來從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下：

一,、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé),，認(rèn)真履行本職工作。

作為一名銷售業(yè)務(wù)員,，自己的崗位職責(zé)是：,、千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時(shí)催回貨款;、努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求;,、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù);,、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo);、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度;,、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;,、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

崗位職責(zé)是職工的工作要求,，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn),，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來，始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn),，從工作中的一點(diǎn)一滴做起,，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，幾年來,，在業(yè)務(wù)工作中,，首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷方案,，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通,、勤交流，分析市場(chǎng)情況,、存在問題及應(yīng)對(duì)方案,，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中,，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后,，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù),。

總之,，通過幾年的實(shí)踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績(jī)至關(guān)重要,，是檢驗(yàn)業(yè)務(wù)員工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。今年由于陜北系統(tǒng)內(nèi)電網(wǎng)檢查驗(yàn)收迫使工程停止及農(nóng)電系統(tǒng)資金不到位,，加之自己業(yè)務(wù)知識(shí)欠缺,、業(yè)務(wù)技能不高、市場(chǎng)的瞬息萬變而導(dǎo)致業(yè)績(jī)欠佳,。

二,、明確任務(wù)，主動(dòng)積極,，力求保質(zhì)保量按時(shí)完成,。

工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系，無論是份內(nèi),、份外工作都一視同仁，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎,、怠慢,，在接受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn),、要求,，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善,。例如：,、今年九月份，蒲城分廠由于承租人中止租賃協(xié)議并停產(chǎn),，廠內(nèi)堆積硅石估計(jì)約噸,、重晶石噸，而承租人已離開,，出于安全方面的考慮,，領(lǐng)導(dǎo)指示盡快運(yùn)回分廠所存材料，接到任務(wù)后當(dāng)天下午聯(lián)系車輛并談定運(yùn)價(jià),，第二天便跟隨車到蒲城分廠,，按原計(jì)劃三輛車分二次運(yùn)輸，在裝車的過程中,，由于估計(jì)重量不準(zhǔn),，三輛車裝車結(jié)束后，約剩噸左右,，自己及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并征得同意后從當(dāng)?shù)毓陀脙奢v三輪車以同等的運(yùn)價(jià)將剩余材料于當(dāng)日運(yùn)回,，這樣既節(jié)約了時(shí)間，又降低了費(fèi)用,。,、今年八月下旬，到陜北出差，恰逢神東電力多種產(chǎn)業(yè)有限公司材料招標(biāo),，此次招標(biāo)涉及以后材料的采購(gòu),，事關(guān)重大，自己了解詳細(xì)情況后及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并盡快寄來有關(guān)資料,，自己深知,，此次招投標(biāo)對(duì)我廠及自己至關(guān)重要，而自己因未參加過正式的招投標(biāo)會(huì)而感到無從下手,，于是自己深思熟慮后便從材料采購(gòu)單位的涉及招標(biāo)的相關(guān)部門入手,，搜集相關(guān)投標(biāo)企業(yè)的詳細(xì)情況及產(chǎn)品供貨價(jià)格以為招標(biāo)鋪路，通過自己的不懈努力,，在招標(biāo)的過程中順利通過資質(zhì)審定,、商務(wù)答辯和技術(shù)答辯，終于功夫不負(fù)有心人,，最后我廠生產(chǎn)的yhws-/型氧化鋅避雷器在此次招投標(biāo)中中標(biāo),，這樣為產(chǎn)品以后的銷售奠定了堅(jiān)定的基礎(chǔ)。

三,、正確對(duì)待客戶投訴并及時(shí),、妥善解決。

銷售是一種長(zhǎng)期循序漸進(jìn)的工作,，而產(chǎn)品缺陷普遍存在,，所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對(duì)待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及,，同時(shí)須慎重處理,。自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴(yán)格按照廠制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行,，在接到客戶投訴時(shí),，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門,，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對(duì)方案,，同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶溝通使客戶對(duì)處理方案感到滿意。

四,、認(rèn)真學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識(shí),，依據(jù)客戶需求

確定可代理的產(chǎn)品品種。

熟悉產(chǎn)品知識(shí)是搞好銷售工作的前提,。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí),，對(duì)廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能,、參數(shù)基本能做到有問能答,、必答,，對(duì)相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、安裝,。

依據(jù)廠總體安排代理產(chǎn)品,，通過自己對(duì)陜北區(qū)域的了解，代理的品種分為二類：一是技術(shù)含量高,、附加值大的產(chǎn)品,，如kv避雷器、熔斷器及限流式熔斷器等,，此類產(chǎn)品售后服務(wù)存在問題;二是kv線路用鐵附件,、金具、包弓,、橫擔(dān)等,，此類產(chǎn)品用量大，但附加值低,、生產(chǎn)廠家多導(dǎo)致銷售難度較大,。

五、電氣產(chǎn)品市場(chǎng)分析

陜北區(qū)域大,、但電網(wǎng)建設(shè)相對(duì)落后，隨著電網(wǎng)改造的深

入,，生產(chǎn)廠家都將銷售目標(biāo)對(duì)向西部落后地區(qū),，同時(shí)導(dǎo)致市場(chǎng)不斷被細(xì)化，競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,。陜北區(qū)域電力單位多屬農(nóng)電系統(tǒng),，經(jīng)過幾年的農(nóng)網(wǎng)改造建設(shè)，由于資金不到位僅完成改任務(wù)造的%,，故區(qū)域市場(chǎng)潛力巨大?，F(xiàn)就陜北區(qū)域的市場(chǎng)分析如下：

(一)、市場(chǎng)需求分析

陜北區(qū)域雖然市場(chǎng)潛力巨大,，但延安區(qū)域多數(shù)縣局隸屬省農(nóng)電系統(tǒng),，材料采購(gòu)由省招標(biāo)局統(tǒng)一組織招標(biāo)并配送，榆林供電局歸省農(nóng)電局管理,，但材料采購(gòu)歸省招標(biāo)局統(tǒng)一招標(biāo),，其采購(gòu)模式為由該局推薦生產(chǎn)廠家上報(bào)省招標(biāo)局，由招標(biāo)局確定入圍廠家,，更深一步講,，其采購(gòu)決定權(quán)在省招標(biāo)局，而我廠未在省招標(biāo)局投標(biāo)并中標(biāo),，而榆林地區(qū)各縣局隸屬榆林供電局管理,，故要在榆林供電局及各縣局形成規(guī)模銷售確有困難且須在省招標(biāo)局狠下功夫,。根據(jù)現(xiàn)在搜集的信息來看，榆林供電局是否繼續(xù)電網(wǎng)改造取決于省農(nóng)電局撥款,，原因在于這幾年的改造所需資金由省農(nóng)電局擔(dān)保以資產(chǎn)抵壓貸款,，依該局現(xiàn)狀現(xiàn)已無力歸還貸款利息，據(jù)該局內(nèi)部有關(guān)人員分析,，榆林地區(qū)的電網(wǎng)改造有可能停止,。

(二)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及價(jià)格分析

這幾年通過自己對(duì)區(qū)域的了解,，陜北區(qū)域的電氣生產(chǎn)廠家有二類：一類是西瓷廠(分廠),、神電、交大,、銅川榮鑫等,，此類企業(yè)進(jìn)入陜北市場(chǎng)較早且有較強(qiáng)實(shí)力，同時(shí)又是省招標(biāo)局入圍企業(yè),，其銷售價(jià)格同我廠基本相同,，所以已形成規(guī)模銷售;另一類是河北保定市避雷器廠等，此類企業(yè)進(jìn)入陜北市場(chǎng)晚但銷售價(jià)格較低,，yhws-/型避雷器銷售價(jià)格僅為元/支,、prw-/銷售價(jià)格為元/支，此類企業(yè)基本占領(lǐng)了代銷領(lǐng)域,。

六,、年區(qū)域工作設(shè)想

總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足,，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),，年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

(一),、依據(jù)年區(qū)域銷售情況和市場(chǎng)變化,，自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在延安區(qū)域，一是主要做好各縣局自購(gòu)工作,，挑選幾個(gè)用量較大且經(jīng)濟(jì)條件好的縣局如：延川電力局,、延長(zhǎng)電力局做為重點(diǎn)，同時(shí)延安供電局已改造結(jié)束三年之久,，應(yīng)做其所屬的二縣一區(qū)自購(gòu)工作;二是做好延長(zhǎng)油礦的電氣材料采購(gòu),，三是在延安區(qū)域采用代理的形式，讓利給代理商以展開縣局的銷售工作,。

(二),、針對(duì)榆林地區(qū)縣局無權(quán)力采購(gòu)的狀況，計(jì)劃對(duì)榆林供電局繼續(xù)工作不能松懈,，在及時(shí)得到確切消息后做到有的放矢,，同進(jìn)應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)該局情況以便做省招標(biāo)局工作,。同時(shí)計(jì)劃在大柳塔尋找有實(shí)力、關(guān)系的代理商,，主要做神華集團(tuán)神東煤炭有限公司的工作,，以擴(kuò)大銷售渠道。

(三),、對(duì)甘肅已形成銷售的永登電力局,、張掖電力局因年農(nóng)網(wǎng)改造暫停基本無用量,，年計(jì)劃積極搜集市場(chǎng)信息并及時(shí)聯(lián)系,，力爭(zhēng)參加招標(biāo)形成規(guī)模銷售。

(四),、為積極配合代理銷售,，自己計(jì)劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)代理產(chǎn)品知識(shí)及性能、用途,，以利代理產(chǎn)品迅速走入市場(chǎng)并形成銷售,。

(五)、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論知識(shí),，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ),。

(六)、為確保完成全年銷售任務(wù),，自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總,，力爭(zhēng)在新區(qū)域開發(fā)市場(chǎng)，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額,。

七,、對(duì)銷售管理辦法的幾點(diǎn)建議

(一)、年銷售管理辦法應(yīng)條款明確,、言簡(jiǎn)意賅,，明確業(yè)務(wù)員的區(qū)域、任務(wù),、費(fèi)用,、考核、獎(jiǎng)勵(lì),，對(duì)模凌兩可的條款予以刪除,，年底對(duì)業(yè)務(wù)員考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn)。

(二),、年應(yīng)在廠,、業(yè)務(wù)員共同協(xié)商并感到滿意的前提下認(rèn)真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理辦法,，使其適應(yīng)范圍廣且因地制宜，每年根據(jù)市場(chǎng)變化只需調(diào)整出廠價(jià)格,。

(三),、年應(yīng)在情況允許的前提下對(duì)業(yè)務(wù)員松散管理，解除固定八小時(shí)工作制,，采用定期匯報(bào)總結(jié)的形式,，業(yè)務(wù)員可每周到廠-天辦理其他事務(wù)，如出差應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)目的地及返回時(shí)間,，在接領(lǐng)導(dǎo)通知后按時(shí)到廠,，以便讓業(yè)務(wù)員有充足的時(shí)間進(jìn)行銷售策劃。

(四),、由于區(qū)域市場(chǎng)萎縮,、同行競(jìng)爭(zhēng)激烈且價(jià)格下滑，年領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)認(rèn)真考察并綜合市場(chǎng)行情及業(yè)務(wù)員的信息反饋,，制定出合乎廠情,、市場(chǎng)行情的出廠價(jià)格，以激發(fā)業(yè)務(wù)員的銷售熱情,。

區(qū)域銷售員工作心得篇二十四

在工作的上半年時(shí)間里,，深知自己身上存在各種各樣的問題和不足，在以后的日子里我要給自己進(jìn)行重新定位,，振奮信心,、保持本色、重燃激情,，在改掉自己不足的前提下努力學(xué)習(xí)知識(shí)提高自身各方面的能力,，特制定20__工作計(jì)劃。

1,、首先在個(gè)人心態(tài)方面不僅好好調(diào)整,，無論在任何的困境下都要和公司和團(tuán)隊(duì)榮辱與共，共渡難關(guān),。用自己的良好的心態(tài)去影響身邊的人和公司的團(tuán)隊(duì),。

2、其次對(duì)于個(gè)人在團(tuán)隊(duì)管理上存在的不足自己要制定出詳細(xì)的團(tuán)隊(duì)管理目標(biāo)和實(shí)施方案,。

3,、學(xué)習(xí)招聘面試方面的技巧，重視每次的招聘面試工作,，每次在面試之前都要設(shè)計(jì)出面試的方案,，盡可能為公司吸納和留住優(yōu)秀人才。

4,、在培訓(xùn)工作方面,，制定出詳細(xì)的培訓(xùn)方針和大綱,，每個(gè)月末都要根據(jù)實(shí)際情況做出下個(gè)月詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，針對(duì)新人和老人區(qū)別做出培訓(xùn)計(jì)劃,。并盡努力嚴(yán)格按照培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行,。落實(shí)項(xiàng)目部日常的管理制度，并嚴(yán)格按照管理制度去執(zhí)行,，無論任何人只要觸犯公司的原則問題都一視同仁絕不姑息,，牢牢記住“管理即是嚴(yán)格的愛”。

5,、針對(duì)自己的溝通不足問題,。每周固定兩次和置業(yè)顧問進(jìn)行有效溝通。及時(shí)的了解并掌握置業(yè)顧問的心態(tài)和動(dòng)態(tài),。,。

6、關(guān)于監(jiān)督督促工作在春節(jié)前也要形成制度,，有獎(jiǎng)有罰獎(jiǎng)罰分明,。

7、關(guān)于執(zhí)行力不足問題,，制定出關(guān)于執(zhí)行力不到位的獎(jiǎng)罰措施,，爭(zhēng)取任何事情達(dá)到，高質(zhì)量的去完成,。關(guān)于做事拖沓問題,，自己要從每天上班開始鍛煉，要求自己每天上班必提前20分鐘到項(xiàng)目部,，制定出處罰措施由秘書監(jiān)督進(jìn)行處罰,。

都說公司是自己的第二個(gè)家，既然是家,，沒有誰有理由不愛自己的家,，在這個(gè)家里我一直都是，忠誠(chéng)可靠,，樂于奉獻(xiàn)，一切以公司利益為出發(fā)點(diǎn),，忠于職守,，不以權(quán)謀私，敢于管理,，盡心盡力,，盡職盡責(zé)，管的公平,、公正,、一視同仁,，心胸寬廣，寬容善待他人,，任人為賢,。積極熱情、充滿活力,。用自己的熱情去感染自己的下屬,，關(guān)心他們的工作和生活。當(dāng)然沒有誰是十全十美的,，我也有很多的不足之處,，在執(zhí)行力方面的欠缺，有時(shí)候性格的過于溫和,，對(duì)團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)的不足,，以及和下屬溝通的欠缺，都給工作的進(jìn)行帶來了一定的困擾,。作為一名銷售經(jīng)理,，想好更好的發(fā)展，這些缺點(diǎn)和不足都需要一一的克服和解決,，我有信心能夠很好的解決,。

學(xué)習(xí)猶如逆水行舟，不進(jìn)則退,，深刻的認(rèn)識(shí)到自身知識(shí)水平有限及能力的不足,，對(duì)未來我充滿著期待和信心，相信在公司領(lǐng)導(dǎo)不斷的批評(píng)和指導(dǎo)下我會(huì)進(jìn)步的更快,，變的更加成熟,。

區(qū)域銷售員工作心得篇二十五

作為一名藥品銷售人員，針對(duì)過去一年,，我對(duì)自己的工作總結(jié)如下：

一,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高思想業(yè)務(wù)素質(zhì)

“學(xué)海無涯,，學(xué)無止境”,，只有不斷充電，才能維持業(yè)務(wù)發(fā)展,。所以,，一直以來我都積極學(xué)習(xí)。一年來公司組織了有關(guān)電腦的培訓(xùn)和醫(yī)藥知識(shí)理論及各類學(xué)習(xí)講座,，我都認(rèn)真參加,。通過學(xué)習(xí)知識(shí)讓自己樹立先進(jìn)的工作理念，也明確了今后工作努力的方向。隨著社會(huì)的發(fā)展,，知識(shí)的更新,，也催促著我不斷學(xué)習(xí)。通過這些學(xué)習(xí)活動(dòng),，不斷充實(shí)了自己,、豐富了自己的知識(shí)和見識(shí)、為自己更好的工作實(shí)踐作好了預(yù)備,。

二,、求實(shí)創(chuàng)新，認(rèn)真開展藥品招商工作

招商工作是招商部的首要任務(wù)工作,。工作雖無突飛猛進(jìn)的發(fā)展,，但我們還是在現(xiàn)實(shí)中謀得小小的創(chuàng)新。我們公司的代理商比較零散,，大部分是做終端銷售的客戶,，這樣治理起來也很麻煩，價(jià)格也會(huì)很亂,，影響到業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售,，因此我們就將部分散戶轉(zhuǎn)給當(dāng)?shù)氐臉I(yè)務(wù)經(jīng)理來治理，相應(yīng)的減少了很多浪費(fèi)和不足;選擇部分產(chǎn)品讓業(yè)務(wù)經(jīng)理在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行招商,，業(yè)務(wù)經(jīng)理對(duì)代理商的情況很了解,，既可以招到滿足的代理商，又可以更廣泛的擴(kuò)展招商工作,，提高公司的總體銷量,。

三、任勞任怨,，完成公司交給的工作

本年度招商工作雖沒有較大的起伏,，但是其中之工作也是很為煩瑣，其中包括了客戶資料的郵寄,，客戶售前售后的電話回訪,，代理商的調(diào)研，以及客戶日常的瑣事,，如查貨,、傳真資料、市場(chǎng)銷售協(xié)調(diào)工作等等一系列的工作,，都需要工作人員認(rèn)真的完成,。對(duì)于公司交待下來的每一項(xiàng)任務(wù)，我都以我的熱情把它完成好,，基本上能夠做到“任勞任怨、優(yōu)質(zhì)高效”。

四,、加強(qiáng)反思,，及時(shí)總結(jié)工作得失

反思本年來的工作，在喜看成績(jī)的同時(shí),，也在思量著自己在工作中的不足,。不足有以下幾點(diǎn)：

1.對(duì)于藥品招商工作的學(xué)習(xí)還不夠深入，在招商的實(shí)踐中思考得還不夠多,，不能及時(shí)將一些藥品招商想法和問題記錄下來,，進(jìn)行反思。

2.藥品招商工作方面本年加大了招商工作學(xué)習(xí)的力度,，認(rèn)真研讀了一些有關(guān)藥品招商方面的理論書籍,，但在工作實(shí)踐中的應(yīng)用還不到位，研究做得不夠細(xì)和實(shí),，沒達(dá)到自己心中的目標(biāo),。

3.招商工作中沒有自己的理念，今后還要努力找出一些藥品招商的路子,，為開創(chuàng)公司藥品招商的新天地做出微薄之力,。

4.工作觀念陳舊，沒有先進(jìn)的工作思想,，對(duì)工作的積極性不高,，達(dá)不到百分百的投入，融入不到緊張無松弛的工作中,?！稗D(zhuǎn)變觀念”做的很不到位，工作拘泥習(xí)慣,，平日的不良的工作習(xí)慣,、作風(fēng)難以改掉。在21世紀(jì)的今天,，作為公司新的補(bǔ)充力量,，“轉(zhuǎn)變觀念”對(duì)于我們來說也是重中之首。