在日常學(xué)習(xí)、工作或生活中,，大家總少不了接觸作文或者范文吧,，通過(guò)文章可以把我們那些零零散散的思想，聚集在一塊,。那么我們?cè)撊绾螌?xiě)一篇較為完美的范文呢,？下面是小編幫大家整理的優(yōu)質(zhì)范文，僅供參考,，大家一起來(lái)看看吧,。

與客戶(hù)協(xié)調(diào)篇一

上周二，我們根據(jù)本學(xué)期所學(xué)商務(wù)談判課程,，模擬了一場(chǎng)商務(wù)談判,。我方(代表dell電腦銷(xiāo)售方)與買(mǎi)方(北京工業(yè)大學(xué)校園采購(gòu)部)就買(mǎi)方欲購(gòu)進(jìn)90臺(tái)dell筆記本電腦的價(jià)格,、配置,、型號(hào)等細(xì)節(jié),，以及我方與學(xué)校的長(zhǎng)期合作問(wèn)題進(jìn)行了具體的協(xié)商。

中期準(zhǔn)備：經(jīng)過(guò)我方與買(mǎi)方的溝通,，根據(jù)買(mǎi)方對(duì)筆記本配置的需求用途和價(jià)格的范圍,。我方將型號(hào)選定為性?xún)r(jià)比比較高的兩款機(jī)型供買(mǎi)方選擇，這兩款機(jī)型配置中等偏上,，完全可以滿(mǎn)足對(duì)方的要求,。

后期準(zhǔn)備：我方對(duì)產(chǎn)品價(jià)格的預(yù)算，確定我方底價(jià),，以及我們能提供的配件和服務(wù),，對(duì)可能買(mǎi)家提出的條件進(jìn)行預(yù)算。最后就是商量和學(xué)校合作事項(xiàng),，希望校方提供的條件,。

談判情況總結(jié)：這次談判，我認(rèn)為總的來(lái)說(shuō)是成功的,，成功的是我公司與校方合作的事實(shí),，并且確定雙方長(zhǎng)期合作的事項(xiàng)。但是在談判中,，我們還是存在問(wèn)題的,，在我方面對(duì)對(duì)方全面的準(zhǔn)備，和穩(wěn)扎穩(wěn)打步步為營(yíng)的策略上,，很明顯表現(xiàn)出準(zhǔn)備的不足,，尤其是一開(kāi)始我方價(jià)格的資料失誤，導(dǎo)致一開(kāi)始有點(diǎn)亂了陣腳,，漏洞百出,，但是再后來(lái)的談判中，我方還是一再堅(jiān)持,，細(xì)心的解釋?zhuān)憩F(xiàn)出我方的合作誠(chéng)意,，最終獲得校方的認(rèn)同。從這次談判中我也得到了許多的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)：第一,、準(zhǔn)備充分的重要性 “凡事預(yù)則立,，不預(yù)則廢”，只有充分的準(zhǔn)備,，“知己知彼”才能更好的應(yīng)對(duì)對(duì)方策略,。第二、談判當(dāng)中的配合,，要多方面的積極協(xié)助和努力,，

工作任務(wù)分清，保證每個(gè)人對(duì)自己的任務(wù)都能明確，對(duì)此次談判的目標(biāo)明確,，是活動(dòng)得以完成的保證,。第三、談判技巧,，在達(dá)成雙贏的情況下,，目的就是達(dá)成一個(gè)明智的協(xié)議，可以采用對(duì)方先開(kāi)口,、傾聽(tīng),、聲東擊西、轉(zhuǎn)移話題等,。這樣可以穩(wěn)定談判的情緒,，同時(shí)也可以提高談判的效率，避免在一個(gè)方面陷入僵局,。 自我認(rèn)識(shí)：在這次模擬商務(wù)談判中,，我作為賣(mài)方主談手，我做了一定的準(zhǔn)備,。首先對(duì)模擬談判全局進(jìn)行前期的總策劃,，設(shè)定我們這次的談判方向。為了順利完成談判,、達(dá)成合作,，做了很多工作與努力。但也樂(lè)在其中,，學(xué)到不少實(shí)用的知識(shí)和體會(huì)到談判的困難重重,。最后感謝老師，為我們提供如此好的鍛煉學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),，為我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦刑峁┴S富的經(jīng)驗(yàn),，這將是我們?nèi)松?dāng)中的一筆財(cái)富!

與客戶(hù)協(xié)調(diào)篇二

我們小組作為比亞迪汽車(chē)有限責(zé)任公司與上海聯(lián)海滬西銷(xiāo)售有限汽車(chē)公司的模擬商務(wù)談判已經(jīng)結(jié)束了，從談判的整體上看我們小組表現(xiàn)出了最佳的狀態(tài),，談判結(jié)果既達(dá)到了我們預(yù)定目標(biāo),，同時(shí)也建立了雙方長(zhǎng)期友好合作的關(guān)系，增進(jìn)了雙方之間的友誼,，最終雙方簽訂了合作的協(xié)議,，實(shí)現(xiàn)了雙方的共贏。雖然在此次談判中實(shí)現(xiàn)了我們最初既定的目標(biāo),，但是在此次談判中我們還是有許多值得吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)進(jìn)行總結(jié)的問(wèn)題,。

一 談判的工作情況

在此次談判的準(zhǔn)備工作中，我們小組做了充分的準(zhǔn)備和比較細(xì)致的分工,。我在此次談判中主要負(fù)責(zé)是雙方利益及優(yōu)劣勢(shì)分析,，制定應(yīng)急預(yù)案方面的工作,。

二 談判階段過(guò)程回顧

(一)準(zhǔn)備階段：

全面的收集信息對(duì)于一次正式的談判是很重要的，直接決定著談判的進(jìn)度及達(dá)成一致的成功率,。在準(zhǔn)備談判的階段,，要收集大量資料，在這收集與整理資料的過(guò)程中,，我主要從對(duì)雙方的產(chǎn)品、公司,、法律法規(guī),、談判準(zhǔn)則、市場(chǎng)等多方面來(lái)考慮進(jìn)行優(yōu)劣勢(shì)分析,，我方資料準(zhǔn)備充分,，但利用得不夠好，知識(shí)面太窄,，信息了解不全面,，有一些細(xì)節(jié)問(wèn)題像運(yùn)輸費(fèi)用和付款方式等，我們沒(méi)有深入進(jìn)行的解釋?zhuān)寣?duì)方抓住把柄,，在有關(guān)于自主品牌方面使我方陷入了被動(dòng)的地位,。進(jìn)而把

我方最大的優(yōu)勢(shì)丟掉，后來(lái)也沒(méi)有取得實(shí)質(zhì)性的突破,。對(duì)于我方的優(yōu)勢(shì),，應(yīng)該貫穿整個(gè)談判的始終，這樣才會(huì)使處于主動(dòng)地位,。雙方均不能充分利用自己的有利因素與便捷條件;雙方的信任感需經(jīng)較長(zhǎng)時(shí)間的努力方能建立和提高,。談判時(shí)，應(yīng)該時(shí)刻保持清醒的頭腦,，思維敏捷,，不要陷入對(duì)方想讓我方不斷的降價(jià)的轉(zhuǎn)換思路中，扭轉(zhuǎn)我方利益上的劣勢(shì),，要使談判朝著我方有利的方向發(fā)展,。

(二)具體談判階段

雙方對(duì)此次談判都做了充足的準(zhǔn)備，都想為本公司謀取最大化的利益,，在這過(guò)程中對(duì)我方新款汽車(chē)的剖析,，對(duì)方的最終目標(biāo)方案與我方的最低限度目標(biāo)讓步程度相差甚遠(yuǎn)，我方的報(bào)價(jià)與談判的預(yù)定目標(biāo)中關(guān)于入駐區(qū)域,，供貨以及員工的配備,，銷(xiāo)售量與返利有稍微的出入，在談判過(guò)程中我們的言詞也不太專(zhuān)業(yè)化,。

三,、關(guān)于談判策略

最初制定的談判應(yīng)急策略在此次談判過(guò)程中的策略上得到了具體的應(yīng)用,。

(一)在報(bào)價(jià)起點(diǎn)策略我們采用拋放低球(日式報(bào)價(jià))先提出一個(gè)低于對(duì)方實(shí)際的談判起點(diǎn)以讓利來(lái)吸引對(duì)方合作的興趣，試圖首先擊敗競(jìng)爭(zhēng)同類(lèi)對(duì)手,。在這之后再用以欲擒故縱,、柔克剛的手法，打軟仗,、打巧仗等來(lái)與對(duì)方比技巧,，最后再作出適當(dāng)讓步讓對(duì)方同意我們的要求。并在談判其中穿插使用“尊重客觀,，關(guān)注利益;回避分歧,，轉(zhuǎn)移議題談判時(shí)，盡量讓談判局勢(shì)向我方有利的方向發(fā)展,。

(二)多種方案,，選擇替代。我們針對(duì)對(duì)方在價(jià)格及付款方式咬

住不松口時(shí),，我們有效的做出了以退為進(jìn)的原則采取三個(gè)方案讓對(duì)方來(lái)進(jìn)行選擇讓對(duì)方衡量其中利益關(guān)系,，迫使對(duì)方在這三種方案中選出他們比較滿(mǎn)意的方案，而對(duì)我們的損失又相對(duì)降低,。

(三)尊重對(duì)方,，有效退讓?zhuān)湔{(diào)處理，暫時(shí)休會(huì),。 給雙方以充足的考慮方案的可行性,。

(四)以硬碰硬，據(jù)理力爭(zhēng);使用犀利的言語(yǔ)反擊也是必要的,，當(dāng)對(duì)方一再拿我們價(jià)格與我們比較時(shí),，我們當(dāng)時(shí)給以反駁，陳述我方的關(guān)于在價(jià)格上絕不讓步的觀點(diǎn),。在最后的雙方進(jìn)行商討提出讓步時(shí),，向?qū)Ψ奖砻鳎曳阶龀龃俗尣绞桥c公司政策或公司主管的指使相悖,。

(五)緩解氣氛,，適當(dāng)聊幾句輕松的話題，在兩方對(duì)于“給不給力”的問(wèn)題用詼諧幽默的方式拉近雙方的距離,，這也是一個(gè)讓對(duì)方作出讓步的絲毫無(wú)損的方式,。

四、收獲與總結(jié)

雖然這只是一次模擬的商務(wù)談判,，也讓我們感受到了談判的氣氛,，雙方扮演不同的角色，當(dāng)為了自己公司的利益而爭(zhēng)執(zhí)不下,、不肯相讓時(shí),，雙方都已經(jīng)進(jìn)入了角色,。也讓我們對(duì)商務(wù)談判有了更深入的理解，也可以很好的把書(shū)本上的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)戰(zhàn)中,，達(dá)到學(xué)以致用的效果學(xué)習(xí),，談判過(guò)程中的激烈爭(zhēng)辯，討價(jià)還價(jià),，迂回退讓?zhuān)荚谝欢ǔ潭壬襄憻捔宋覀兊哪芰?，也讓我們認(rèn)識(shí)到了自己的不足。

與客戶(hù)協(xié)調(diào)篇三

甲方：(公司)

乙方：(員工) ,，身份證號(hào)碼：

根據(jù)《xxx勞動(dòng)法》及相關(guān)法律,、法規(guī)的規(guī)定，甲,、乙雙方經(jīng)協(xié)商一致達(dá)成本協(xié)議：

一、乙方于 年 月 日入職甲方,，甲乙雙方簽訂的最后一期勞動(dòng)合同期限為 年 月 日至 年 月 日?，F(xiàn)乙方因___不能從事原工作，也不能從事由甲方另行安排的工作,，根據(jù)乙方的申請(qǐng),，雙方同意于 年 月 日提前解除勞動(dòng)合同關(guān)系。二,、甲方與乙方結(jié)清以下款項(xiàng)：

1,、至勞動(dòng)合同關(guān)系解除之日止乙方醫(yī)療期工資 元。

2,、甲方發(fā)給乙方相當(dāng)于 個(gè)月工資的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金人民幣 元,。

3、甲方向乙方額外支付相當(dāng)于 個(gè)月工資代通知金人民幣 元,。

4,、甲方向乙方支付相當(dāng)于 個(gè)月工資的醫(yī)療補(bǔ)助費(fèi)人民幣 元。

上述1,、2,、3、4項(xiàng)共計(jì)人民幣 元,，乙方同意現(xiàn)金領(lǐng)取或由甲方支付到乙方工資帳戶(hù)中,。

三、乙方應(yīng)于簽訂本協(xié)議當(dāng)日內(nèi)向甲方交回工作服,、廠牌等屬于公司的物品,，甲方給乙方開(kāi)具離職證明。

四,、乙方承諾由其自行決定是否申請(qǐng)勞動(dòng)能力鑒定,，甲方將提供協(xié)助,。

五、乙方應(yīng)自本協(xié)議簽署之日起1個(gè)工作日內(nèi)辦理工作交接手續(xù),，工作交接辦結(jié)時(shí),，甲方與乙方結(jié)清工資、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)荣M(fèi)用,，乙方同意此后放棄向有關(guān)機(jī)構(gòu)(包括乙方,、勞動(dòng)部門(mén)、仲裁委和法院等)主張其它工資(含加班工資),、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償,、社會(huì)保險(xiǎn)、患病待遇等相關(guān)之權(quán)利,。

六,、本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份,，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效,。

甲方(蓋章)： 乙方(簽字畫(huà)押)：

授權(quán)代表：

年 月 日 年 月 日

乙方家屬(簽字畫(huà)押)：

年 月 日

與客戶(hù)協(xié)調(diào)篇四

商務(wù)談判是在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中，談判雙方通過(guò)協(xié)商來(lái)確定與交換有關(guān)的各種條件的一項(xiàng)必不可少的活動(dòng),，它可以促進(jìn)雙方達(dá)成協(xié)議,，是雙方洽談的一項(xiàng)重要環(huán)節(jié)。商務(wù)談判是人們相互調(diào)整利益,，減少分歧,，并最終確立共同利益的行為過(guò)程。我們就是以這種形式來(lái)進(jìn)行模擬商務(wù)談判,，在談判過(guò)程中充分利用課程所學(xué)的方案策略,，同時(shí)也結(jié)合營(yíng)銷(xiāo)手段，達(dá)到談判的最佳效果,。

此次談判我們小組是代表tcl一方,，談判標(biāo)的物是tcl臺(tái)式電腦，主要圍繞價(jià)格談判,。于是我們便開(kāi)始了分工,，我在此次任務(wù)中主要擔(dān)任的是決策者與主談的角色，同時(shí)也是整個(gè)小組的組長(zhǎng),。圍繞著我們的工作和談判任務(wù),，我們開(kāi)始了一系列的準(zhǔn)備。

1,、組織小組成員開(kāi)會(huì)并主持討論,，協(xié)調(diào)組員之間的溝通。

作為小組組長(zhǎng),，首要的工作就是組織小組的工作準(zhǔn)備流程,。我們整個(gè)談判的準(zhǔn)備的時(shí)間是兩個(gè)星期,，在兩個(gè)星期中，開(kāi)了三次討論會(huì)議,，每次的討論都有著不同的目的,，第一次會(huì)議是小組成員的初次交流，先建立團(tuán)隊(duì)熟悉感,，還有問(wèn)題的初步認(rèn)知,，初步確定我們談判的方向。二次會(huì)議則是確定談判主題,，談判細(xì)則,，談判條款，然后進(jìn)行明確的分工,。三次會(huì)議是談判前的熱身和細(xì)節(jié)補(bǔ)充,，就準(zhǔn)備好了的談判方案和合同進(jìn)行修改和完善，并初步練習(xí)談判時(shí)的情景,。就這樣我們的準(zhǔn)備階段經(jīng)過(guò)了三次會(huì)議的討論,，每次的會(huì)議通知和組員關(guān)系協(xié)調(diào)工作都由我來(lái)做。

2,、談判技巧與策略的商定,、資料的查找與溫習(xí)

作為主談,，要與其他輔談商定談判時(shí)使用的談判策略,，定好談判方案，確定談判策略后要知道在什么時(shí)候利用此策略,，在什么情況下利用該策略能發(fā)揮更好的效果,。同時(shí)，想要在談判時(shí)占據(jù)有利地位,，必須對(duì)我方的產(chǎn)品有足夠的認(rèn)識(shí),，并且要找一些實(shí)證資料來(lái)作支撐，也要了解談判對(duì)手的弱勢(shì),，這樣在談判時(shí)才能進(jìn)行有利的論證和反駁,。因此在談判中，我們能夠很好地運(yùn)用我們之前準(zhǔn)備的策略,，一步步地按我們的方案走下去,，雖然最后雙方?jīng)]有達(dá)成一致，沒(méi)有交易成功,，但是我們的策略運(yùn)用,、快速反應(yīng)能力得到了很好的效果。

1,、準(zhǔn)備階段的體會(huì)

模擬商務(wù)談判的準(zhǔn)備時(shí)間是兩個(gè)星期,，兩個(gè)星期的時(shí)間雖然有點(diǎn)短,，但是我們的小組成員做到了高效率，高效果,。每次小組討論,，大家都能各抒己見(jiàn)，將自己所了解到的情況和組員們分享,，并及時(shí)提出自己的疑惑,，讓我們每次都發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，有所進(jìn)步,。雖然在討論的過(guò)程中很多時(shí)候表現(xiàn)出激烈過(guò)度的情景,，爭(zhēng)得面紅耳赤，但是我們討論后又是一群其樂(lè)融融的人了,，這就是我們團(tuán)隊(duì)的閃光之處,，工作起來(lái)就認(rèn)真，但是工作下很和諧,。所以我們?cè)趦蓚€(gè)星期的合作與磨合中不但學(xué)會(huì)了怎樣在團(tuán)隊(duì)中實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值,，還學(xué)會(huì)了怎樣與團(tuán)隊(duì)成員相

處，構(gòu)建一個(gè)和諧的團(tuán)隊(duì),。

2,、談判時(shí)的體會(huì)

談判時(shí)的表現(xiàn)是我們此次模擬談判最核心的部分。談判開(kāi)始時(shí)的氣氛顯得有些緊張,，因?yàn)槲曳讲捎玫氖侵?jǐn)慎型開(kāi)局策略,，一開(kāi)始的態(tài)度就有點(diǎn)強(qiáng)硬。后來(lái)談著談著我們的氣氛顯得不那么緊張了,，我方先報(bào)價(jià),，對(duì)方卻遲遲沒(méi)有回價(jià)，有點(diǎn)爭(zhēng)執(zhí)不下,，后來(lái)慢慢雙方開(kāi)始讓步,，最后對(duì)方的讓價(jià)到了我方的價(jià)格底線，但我方認(rèn)為還可以在價(jià)格上提高一點(diǎn),，最后就沒(méi)有談下來(lái),。結(jié)果有點(diǎn)遺憾，但是我們充分利用了己方的優(yōu)勢(shì),，對(duì)方的劣勢(shì)達(dá)到了談判的效果,。令本人最深刻的是想讓談判結(jié)果滿(mǎn)意的話必須做好充分的準(zhǔn)備，無(wú)論是對(duì)方的背景,、近況,，還是我方的產(chǎn)品、銷(xiāo)售情況，這些都必須了如指掌,，只有這樣才能在談判桌上令對(duì)方信服,。此外，談判時(shí)態(tài)度也很重要,，該強(qiáng)硬時(shí)一定要強(qiáng)硬,，否則會(huì)讓對(duì)方占據(jù)上風(fēng);該讓步時(shí)要讓步，否則讓對(duì)方感到我方?jīng)]有誠(chéng)意,，以后合作的機(jī)會(huì)也沒(méi)有了,。最后，說(shuō)話的技巧在談判中也起了很關(guān)鍵的作用,，如何敘述自己的觀點(diǎn)才能夠讓對(duì)方更容易接受,、更快地做出回應(yīng)，至關(guān)重要,。所以在談判中說(shuō)話要盡可能簡(jiǎn)潔明了,，并且讓人家容易作答。

3,、反思與收獲

在此次模擬談判中,，雖然整個(gè)談判的效果良好，也鍛煉了談判能力,、團(tuán)隊(duì)合作能力,、認(rèn)識(shí)和了解事物的能力，但是也存在很多反思的地方,。結(jié)合老師給我們小組的點(diǎn)評(píng),，我認(rèn)為我們可以從以下方面進(jìn)行改進(jìn)：用詞應(yīng)該更加豐富，表達(dá)更加靈活;團(tuán)隊(duì);增加證據(jù),，以便增加說(shuō)服力;要注意回答對(duì)方提出的問(wèn)題,，不要總是強(qiáng)調(diào)自己的優(yōu)勢(shì)而忘了回答問(wèn)題;要注意情緒表達(dá),，該表達(dá)出強(qiáng)硬態(tài)度時(shí)要表示出強(qiáng)硬態(tài)度,。

每次實(shí)踐都可以讓人從不同角度看待問(wèn)題，商務(wù)談判也是如此,，我相信這次的模擬談判會(huì)在我以后的商務(wù)生涯中發(fā)揮強(qiáng)大作用,。