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商務道歉信篇一

貴公司客戶提供的關于在xxx產(chǎn)品內(nèi)發(fā)現(xiàn)剪刀一事的信息我司非常的震驚,，發(fā)生了這種問題我司全體員工先向貴公司及消費者致以深深的歉意,，在此非常抱歉的向貴公司和消費者道一萬聲“對不起”,，請接受我們的誠摯的道歉，請求給予我們完善管理的機會,，監(jiān)督我司整改的實際行動,。

當我們收到公貴司反饋的信息時，我司即刻以高度的責任感為使命,，立即成立了以公司高層領導負責,，基層與員工積極參與的專案調(diào)查小組，從現(xiàn)場環(huán)境,、人員和相關記錄文件逐一展開調(diào)查與分析：

第一,，我們核對了當時的檢針設備的檢測記錄與產(chǎn)品檢針記錄，所有的產(chǎn)品都有通過檢針,，檢測設備在所有的時間段測試靈敏度都正常,，產(chǎn)品檢針有三個全檢除段,，一是繡花片完成后100%檢針,，車縫完成后100%檢針,，手工完成后在包裝裝箱前100%檢針，有可能出問題的環(huán)境流程因素一一確定正常,；

第二,，在第一步調(diào)查中，確定我們的流程不存在問題后,，我們請求貴司把詳細圖片拍給我們,，經(jīng)過展開分析發(fā)現(xiàn)，這種行為是一種有目有計劃的蓄意報復的人為行為,，因為當時我司正處在一個出貨高峰期,，成品倉己放不下，有一部分的成品箱放在車間及前臺附近,，我們對人員因素進行分檢,，當時有一職員消極待工，在人事主管和上級主管找他談話后,，沒有改過,，隨后總經(jīng)理親自找他談話，根據(jù)我們的分析,，可能他覺的總經(jīng)理找他談話傷害了他的自尊,，之后他就不斷的到勞動局去投訴，而勞動局來調(diào)查也并非像他所說的,，跟他談過后就離開了,，隨后還是消極待工，影響其它職員的正常辦工,，最后公司無柰只好補他一個月工資跟他解除勞動關系,。

第三，離職過程未按公司管理規(guī)定上交工具和利器,，辦理離職手續(xù),，給他把剪刀放進產(chǎn)品裝進車間外成品箱的機會。

發(fā)生了這種事故,，我們除了震驚,、抱歉，向客戶和消費者致以誠摯的道歉外,，更多的是一種警醒和行動,，為了表示我們道歉的誠意，我公司在完成以上調(diào)查結果之后,，立即成立由廠長領導的整改小組,，放在公司戰(zhàn)略第一位來執(zhí)行,，從現(xiàn)場環(huán)境、場所的整改到流程的培訓與檢查頻率,、力度,，以及成品的管理和出貨前的安檢措施進行全方面的整改，徹底的杜絕人為因素可能導致危害的出現(xiàn),。

我司總經(jīng)理及公司近xx位職員工在此除了向您們致以誠摯的歉意外,，更多的是拿出具體行動來證明我們道歉的誠意，以請求您們的諒解,。

謝謝,！

此致

敬禮！

xx

20xx年x月x日

商務道歉信篇二

尊敬的ttdz,，您好!

在收到您的反饋后,，攜程非常重視，首先請接受攜程向您和您的日本朋友表示深深的歉意,。您在攜程預訂1月7日從東京飛回北京的機票,，由攜程的供應商出票，由于供應商違規(guī)以積分兌換機票導致您無法登機,，給您個人和您的日本朋友都造成了非常不好的影響;在收到您的反饋后,，攜程客服也第一時間溝通協(xié)調(diào)先解決您的出行問題。

我們非常理解您的心情,，也非常理解您的堅持,，對于這個事件給您造成的不好的服務感受和影響，攜程向您表示深深的歉意,。我們一直在努力協(xié)調(diào)各方資源,，希望能夠將您和您日本朋友的影響減少到最低：日航也應攜程的要求主動和您電話解釋，不會因此事件影響到您的信譽及相關記錄;您因此事影響的航空公司里程,，攜程已協(xié)調(diào)為您補加;攜程也會與您一同前往日本羽田機場日航負責人面前說明問題,，消除相關負面記錄。您的機票費用也已經(jīng)按照承諾退一賠三補償至您的攜程錢包帳戶中,，您可以隨時提現(xiàn)至銀行卡,。

我們也一直主動電話聯(lián)系您，誠懇的向您致歉,，提供我們的解決方案和建議,。我們真心的希望，您能看見攜程在這次事件中的努力,、態(tài)度和決心：攜程已推出服務承諾,，對出行受影響的旅客，攜程將首先解決客人行程,，保證客人出行,，后續(xù)將執(zhí)行退一賠三的補償標準保障客人權益,。攜程會大力杜絕違規(guī)票等情況的出現(xiàn)，并將對違規(guī)票臺絕不姑息,。攜程會對供應商加強監(jiān)管,，在保證服務質量的同時，能夠帶給攜程用戶更多完善的資源,、更加優(yōu)惠的價格和更優(yōu)質的服務;我們會為此不斷努力,，不斷改進。同時,，我們主動接受來自廣大攜程用戶的監(jiān)督以及來自社會各方監(jiān)督，不斷自勉和進步,。

這一切,，只為了攜程的客人。給攜程用戶提供滿意的服務,，是我們的理想,，更是我們的承諾，它已深深植根于攜程的公司文化之中,。這是攜程人的使命,，所有攜程人都會為之努力以實現(xiàn)這一目標。我們會用實際的行動,，來重拾您對攜程的信任和支持,。希望您能有時間和我們更多的電話溝通，我們會傾盡全力去協(xié)調(diào)減少此事對您個人和您日本朋友的影響;攜程客服一直在這里,，任何時候,，任何問題，我們將全力為客人協(xié)調(diào)解決,。

謝謝~

商務道歉信篇三

親愛的朋友：

您好,！非常感謝您選擇翡麗玫瑰！翡麗玫瑰全體員工衷心的祝您天天開心,，闔家歡樂,！

由于寶貝品質把關嚴謹，出貨速度相對較慢,，未及時發(fā)貨和物流速度給您帶來收貨時間的延誤,，在這里我們向您表示深深的歉意，真誠地向您說聲：“對不起,，讓您久等了,！”最令我們感動的是，您卻絲毫沒有責怪我們,，催促我們,，能遇見您這樣善解人意,，心胸寬廣的買家我們非常欣慰。

坐在桌子前給親寫這封信的時候,，翡麗玫瑰與您相識相知轉眼快2年了,。讓您買到物美價廉的寶貝是我們最高興的事！您的滿意是我們最大的收獲,！寶貝滿意請您給我們?nèi)?分,，20字以上好評，系統(tǒng)會自動送您20元店鋪優(yōu)惠券,，以本人id號再次在本店購買任何寶貝,，將根據(jù)總金額使用優(yōu)惠券減價！

當我看到數(shù)以萬計的用戶選擇翡麗玫瑰,，看到親們對我們購物評價中留下的每一份肯定與支持,，我的內(nèi)心充滿了感激，更充滿了責任,！您的支持,，讓我們更深刻的認識到：要做最好的鞋和最好的服務，顧客的需求和信任,，是我們恒久不變的追求和前提,，我們將秉承這一理念，為您帶去更舒心的服務,！

翡麗玫瑰新款開發(fā)已經(jīng)初步完成,，夏季款也處于緊鑼密鼓的籌備中。我們會增多與您的交流機會,，讓一部分老客戶提前看到我們的新款,，根據(jù)您的意見進行改進，我們還想邀請一部分老客戶對我們新開發(fā)的款進行免費試穿來做出更準確的腳感報告,，我們還想邀請您到我們公司與我們面對面的交流溝通,，我們還想……我們想的所有種。種都是因為您對我們的依賴,！我們會一步步穩(wěn)扎穩(wěn)打做好鞋,，做好服務。希望能得到您的繼續(xù)關注,。把您對我們的信任,，轉化為我們工作的動力，裝點您美好的生活,。

感謝您在百忙之中閱讀這封翡麗玫瑰的心聲,。有了您的信任和包容，我們會用更多的努力，回饋您對我們的厚愛,，也希望您能繼續(xù)見證我們的成長,！

翡麗玫瑰全體員工感謝您信任與支持！

此致

敬禮,！

xxx

20xx年xx月xx日

商務道歉信篇四

****有限公司：

您好,，我叫***，是***大學***專業(yè)的一名學生,。首先要感謝貴公司對我的認可,，給了我一個工作的機會，讓我簽訂了人生中的地一份就業(yè)協(xié)議,。但是,，實在很抱歉，因為我個人的原因,，要與貴公司解除協(xié)議,。我為我的違約對公司造成的損失表示誠摯的道歉。我深知這樣做不僅擾亂了公司的計劃,，還耽誤了您寶貴的時間，我深表歉意,。感謝您的寬容和大度,，一直包容著我的無理取鬧。為此,，我寫了這封道歉信,，希望能得到貴公司和您的諒解。

如您所說,，作為一名大學生,，我這樣做確實是一種不負責任的表現(xiàn)。我深思自己的做法,，對于我自身,、對學校的信譽都有很不好的影響，會影響我們學校在貴公司心中的形象,，甚至影響我的學弟學妹們的就業(yè),。所以我希望通過我誠懇的道歉，彌補自己的過錯,，挽回貴公司對我們學校的看法,。

通過這件事，我深刻認識到自己做事太沖動,，欠考慮,。我學的是****專業(yè)，但說實話我對****這個行業(yè)真的沒有什么興趣,，學習成績也不好,，上課聽不懂,，后來就干脆曠課不去了，還經(jīng)常掛科,，或許我天生就不是從事****行業(yè)的料吧,。只是看著身邊的同學都在忙著找工作自己也著急，沒有認真地思考自己的職業(yè)規(guī)劃,。

您對我說過,，不要放棄自己的專業(yè)。我認真的考慮過,，可是我的專業(yè)基礎實在太差,，即使到了工作崗位，也還要花費大量的時間和精力進行基礎培訓,，所以我覺得自己還是不適合這個行業(yè),。我的第一志

愿報的是計算機專業(yè)，因為分數(shù)不夠被調(diào)劑到了***專業(yè),。但我沒有放棄對計算機網(wǎng)絡的愛好,，把大部分的學習時間都用在了學習相關專業(yè)知識上，所以我還是希望畢業(yè)之后能夠從事計算機網(wǎng)絡相關的工作,。

千言萬語都無法表達我心中的歉意,，也無法彌補對您和貴公司造成的損失，只希望我的道歉能得到您些許的諒解,，原諒我的沖動,，我的無知。您的寬容我會銘記在心,，伴隨著我的一生,。謝謝您！

此致

敬禮

xxx

20xx年3月16日

商務道歉信篇五

尊敬的xxx的會員朋友：

您好!xx集團自20xx年入駐上海以來,，一直得到廣大會員朋友們的厚愛,。八年來，有您與xx形影相隨,，一起見證著xx的成長和發(fā)展,，xx深感榮幸和感激，在此向您表示衷心的感謝!

20xx年7月26日,，xx喜迎xxx農(nóng)場的正式開園,，屆時上海市、tz市,、高港區(qū)各級領導,，及南京國環(huán)有機認證中心、上海譜尼測試中心、sgs通標檢測中心等多家專業(yè)檢測機構的專家都將出席本次開園盛典,。上海市,、tz市及全國性多家權威媒體也將對本次開園典禮做深入報道，您可以通過電視,、網(wǎng)絡,、報紙、電臺等渠道了解開園盛況,。但非常抱歉的是,，由于開園當天場地等限制，未能邀請您親臨現(xiàn)場感受盛況,，對此我們深表遺憾和歉意,。

為了讓您更好的體驗xx第二大有機農(nóng)場tz農(nóng)場5000畝有機農(nóng)場規(guī)模和優(yōu)質的有機種植水平，更充分地感受絕不含農(nóng)藥化肥的xx的新鮮與健康,，我們會在開園之后陸續(xù)安排會員朋友們赴tz農(nóng)場參觀考察,。

xxx非常感謝您的支持!祝您和家人身體健康!

xxx

xxxx年xx月xx日

商務道歉信篇六

尊敬的xxx：

您好！

首先十分感謝您入住xxx酒店,，同時我們也對（早上/時間日期）發(fā)生的事情感到萬分地抱歉,！

我已經(jīng)和當事的員工進行了談話，該名員工也深深地對自己的行為為您帶來的不快感到抱歉,，在此,，我代表酒店管理層向您鄭重地致以深切的歉意！

由于本酒店員工的錯誤行為,，使您有了非常不愉快的入住經(jīng)歷。

我誠懇地希望您相信,，我們絕對不允許員工如此對待像您這樣尊貴的客人,。

由于不想打擾您的工作/休息，我還是想送上我們精心準備的（禮物/水果和紅酒）,，附上這封致歉信到您的房間,。

當然，如果在您方便的時候,，我非常希望能當面對您表達歉意,。

如果您需要任何協(xié)助，請您隨時直接與我聯(lián)系,。

我的分機號：x

郵箱地址：xxxx

此致

敬禮,！

道歉人：xxx

20xxx年xx月xxx日

商務道歉信篇七

尊敬的xxx：

您好!

近期由于樓內(nèi)xx異響問題，給您及家人帶來了諸多影響和不便,，我們謹代表xxx團隊向您及家人表示深深的歉意!

xx項目從前期建設到順利交付,，我們誠摯感謝您在這個過程中所給予的密切關注與大力支持。作為xx市乃至全國高端品質樓盤的代表，xx項目凝聚了我們xxx團隊的用心與智慧,，更匯聚了很多像您一樣崇尚高端品質生活的業(yè)主與客戶,，為此我們深感驕傲與責任。

縱覽國內(nèi)外的建筑,，回顧xx項目的建設與交付使用,，再一次印證了“建筑永遠是缺憾的藝術”這一規(guī)律，即使進行了大量的前期準備工作,、過程中對于設計與施工進行嚴格把控,，也無法絕對避免問題的發(fā)生。

但我們保證,，會通過事前的仔細排查與防范,、及時響應與服務周到，將一切有可能發(fā)生的問題提前避免,、已經(jīng)發(fā)生的問題迅速解決,。我們堅信，只有建造并不斷完善高品質的地產(chǎn)項目,、提供細致周到的物業(yè)服務,，才能不辜負您和其他業(yè)主、客戶的選擇與信任,，才能從根本上做強xx集團的品牌,。

目前您所發(fā)現(xiàn)的問題已得到徹底的處理和解決，對于給您及家人造成的影響和不便我們深表抱歉,，誠摯的懇請您給予更多的理解,、繼續(xù)支持我們的工作，共同營造xxx地產(chǎn),、xxx物業(yè)大家庭的和諧

與幸福,，共同推動與實現(xiàn)xxx地產(chǎn)品牌價值、xxx物業(yè)服務美譽度的不斷提升,。

值此中秋,、國慶雙節(jié)來臨，我們謹代表xxx團隊向您及家人送上最真摯的感謝與祝福,，感謝您一直以來的支持與幫助,，祝您和家人中秋團圓、闔家歡樂!

此致

敬禮!

xx

20xx年xx月xx日

商務道歉信篇八

尊敬的客戶：

您好,！我是xx快遞的投遞員20xx號,，由于近期發(fā)生了貨品延誤發(fā)貨的事情，我特地向您遞交我的道歉信,，以懇求您的原諒,。

我必須就此次延誤發(fā)貨的錯誤向您做出清楚,、真實地解釋：20xx年11月10日期間我的工作列表當中出現(xiàn)了你的一件貨品，是加急貨品,，從杭州寄往深圳的,。我忘記在分發(fā)貨品時候，由于粗心大意錯將臨近貨品分發(fā)為加急件,，犯了疏忽大意的錯誤,。

現(xiàn)如今，我已經(jīng)受到了快遞公司的處罰,，并且向您表示誠摯的道歉,。我公司愿意賠償您由于延誤發(fā)貨導致的一些損失。

此致,！

敬禮

xxx

年月日

商務道歉信篇九

親愛的朋友：

您好,！非常感謝您選擇jadyrose翡麗玫瑰！翡麗玫瑰全體員工衷心的祝您天天開心,，闔家歡樂,！

由于寶貝品質把關嚴謹，出貨速度相對較慢,，未及時發(fā)貨和物流速度給您帶來收貨時間的延誤,，在這里我們向您表示深深的歉意，真誠地向您說聲“對不起,，讓您久等了”,！最令我們感動的是，您卻絲毫沒有責怪我們,，催促我們,，能遇見您這樣善解人意，心胸寬廣的買家我們非常欣慰,。

坐在桌子前給親寫這封信的時候,，翡麗玫瑰與您相識相知轉眼快2年了。讓您買到物美價廉的寶貝是我們最高興的事,！您的滿意是我們最大的收獲！

寶貝滿意請您給我們?nèi)?分,，20字以上好評,，系統(tǒng)會自動送您20元店鋪優(yōu)惠券，以本人id號再次在本店購買任何寶貝,，將根據(jù)總金額使用優(yōu)惠券減價?。▋?yōu)惠券60天內(nèi)使用有效哦）

當我看到數(shù)以萬計的用戶選擇翡麗玫瑰，看到親們對我們購物評價中留下的每一份肯定與支持,，我的內(nèi)心充滿了感激,，更充滿了責任,！您的支持，讓我們更深刻的認識到：要做最好的鞋和最好的服務,，顧客的需求和信任,，是我們恒久不變的追求和前提，我們將秉承這一理念,，為您帶去更舒心的服務,！

翡麗玫瑰新款開發(fā)已經(jīng)初步完成，夏季款也處于緊鑼密鼓的籌備中,。我們會增多與您的交流機會,，讓一部分老客戶提前看到我們的新款，根據(jù)您的意見進行改進,，我們還想邀請一部分老客戶對我們新開發(fā)的款進行免費試穿來做出更準確的腳感報告,，我們還想邀請您到我們公司與我們面對面的交流溝通，我們還想,。我們想的所有種種都是因為您對我們的依賴,！我們會一步步穩(wěn)扎穩(wěn)打做好鞋，做好服務,。希望能得到您的繼續(xù)關注,。把您對我們的信任，轉化為我們工作的動力,，裝點您美好的生活,。

感謝您在百忙之中閱讀這封翡麗玫瑰的心聲。有了您的信任和包容,，我們會用更多的努力,，回饋您對我們的厚愛，也希望您能繼續(xù)見證我們的成長,！

翡麗玫瑰全體員工感謝您信任與支持,！

此致

敬禮！

xx

20xx年x月x日

商務道歉信篇十

親愛的dod用戶：

感謝所有對dod品牌支持的忠實客戶,dod one自20xx年6月上市以來得到熱烈的反響,短短的時間內(nèi)銷量已突破萬臺,。但根據(jù)我們一系列嚴苛的測試后,，發(fā)現(xiàn)我們的創(chuàng)新新品one部分量產(chǎn)批次在長時間的日光高溫暴曬后，從支架上取下機身時,，可能會發(fā)生機身磁鐵脫落的現(xiàn)象,。

一旦出現(xiàn)磁鐵脫落的情況，會極大的影響到您的使用及體驗,。本著dod 誠信正直的企業(yè)價值觀,，我們在進一步進行各項嚴苛測試及討論改進方案后，向您告知這個隱患的存在,。同時,，我們向所有one的忠實用戶在使用中可能會受到的困擾和產(chǎn)生的不便表示歉意!再一次誠摯地向您說聲：對不起!

若您的one行車記錄儀主機sn碼段為88t5g00001a0-88t5g02960ao,，(sn碼在主機底部，產(chǎn)品保修卡以及包裝盒上均有標示),，但凡發(fā)現(xiàn)有磁鐵脫落現(xiàn)象的,，請與dod售后客服取得聯(lián)系。為彌補我們所犯下的失誤,，我們將為您更換改進后的主機并支付因更換所產(chǎn)生的所有運輸費用,，并免費贈送一條dod原廠dp4低電壓保護線。

作為行車記錄儀行業(yè)的元老級成員,，我們理應更為細致的考慮每一個細節(jié),。從產(chǎn)品包裝的打開是否簡易好用，到產(chǎn)品在使用過程中的便利性,，我們都應該獨具匠心,，精益求精。

為了更好的提升用戶體驗,，我們將會不定期的邀請廣大用戶對我們的產(chǎn)品進行上市前的嚴格評測,，進一步優(yōu)化dod產(chǎn)品的用戶體驗，力圖將更好更便捷的產(chǎn)品送到我們親愛的用戶手中,。

未來我們會更認真,、更努力、更細致的開發(fā)新產(chǎn)品,，聽取終端用戶的中肯意見和批評,，認真落實，加以改進,。最后,，我們對我們的失誤深表歉意，希望未來能繼續(xù)得到您的支持與厚愛,。

xx科技有限公司

二〇xx年x月一日