總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗方法以及結(jié)論的書面材料，它可以使我們更有效率,，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧,。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢？總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢,？以下是小編精心整理的總結(jié)范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友,。

銷售團隊月底工作總結(jié)篇一

作為一名銷售管理員，自己的崗位職責(zé)是：

1,、千方百帶領(lǐng)銷售顧問計完成區(qū)域銷售任務(wù),；

2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求,；

3,、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)上級交給的任務(wù)；

4,、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領(lǐng)導(dǎo),；

5、嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度,；

6,、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感。

無論是份內(nèi),、份外工作都一視同仁,，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎,、怠慢，在接受任務(wù)時,，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達到的標(biāo)準(zhǔn),、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成（上個月的是任務(wù)是15臺）這個月給銷售團隊定16臺,。

為什么要這樣定任務(wù),？

1、10進店量是9月份的2倍,，很多買車的都是先看在買

2,、雖然進店量接代印象型的客戶有89組，但是還不只這么多,。

3,、2月回訪和追蹤74組，我們需要加強3月回訪和追蹤,。

4,、本月戰(zhàn)敗4組，但是也成功把1組戰(zhàn)敗的變成成交的客戶,，這點是張洪的功勞

5,、我們的1037已經(jīng)到賀，在考察看來,，市場還需要大量的1037這類似的車型,。

1、20xx年銷售管理辦法應(yīng)條款明確,、言簡意賅,，明確業(yè)務(wù)員的任務(wù)、考核,、獎勵,，年底對業(yè)務(wù)員考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn)。

2,、20xx年應(yīng)在公司,、業(yè)務(wù)員共同協(xié)商并感到滿意的前提下認(rèn)真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理辦法，使其適應(yīng)范圍公司且因地制宜,，每年根據(jù)市場變化只需調(diào)整出銷量計劃,。

每個員工要把公司當(dāng)成自己的第二個家，不是有一句話“今天不努力工作,，明天就得努力找工作”,，2月雖然銷量很不錯，但是相比08年來說還有很大的差距,，但是我們共同的努力,，在謝經(jīng)理的指導(dǎo)下,，把銷售提高一倍是完全有可能的。

1,、追蹤不是很到位,，

2、回訪也不是很到位

3,、接待客戶的時候也不是很有激情（我的失職）

4,、沒帶人去發(fā)傳單

5、我們沒有外拓都是0

以上幾點是我們最簡單的工作職責(zé)都沒做好,，在3月份,，一定帶領(lǐng)銷售顧問出去跑市場，不要守株待兔,。

1、上面不足之處全部抓緊

2,、星期六,、天兩人去發(fā)傳單，

3,、找?guī)捉M外拓人員,。把銷量提高20%

銷售團隊月底工作總結(jié)篇二

1、精煤發(fā)運萬噸,，其中首鋼發(fā)運萬噸,。北臺發(fā)運萬噸。唐鋼萬噸,。電煤發(fā)運萬噸,，其中齊魯石化發(fā)運萬。保定萬噸,。山東鋁業(yè)萬噸,。邢臺電廠萬噸。張富強代發(fā)萬噸,。石家莊熱電萬噸,。安陽電廠萬噸。

2,、貨款回收首鋼1203萬元,、北臺20759萬元、齊魯石化1480萬元,、保定電廠500萬元,、石家莊熱電20xx萬元。

3,、清舊欠德州電廠270萬元,。

1,、洗精煤我公司全靠外購，1—5月期間受金融風(fēng)暴,、_,、礦難影響，煤炭采購難度大,。價格上沒有明顯降價趨勢,，大型鋼鐵集團庫存偏高，采購量小,，影響銷售完成,。首鋼發(fā)運量低就是煤源準(zhǔn)備不足。

2,、重點合同兌現(xiàn)率低,。濰坊電廠結(jié)算價格低，中轉(zhuǎn)煤成本高利潤低,，影響發(fā)運積極性,。

1、加強與用戶溝通聯(lián)系,，緊盯客戶需求,，優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，加強市場營銷,，實現(xiàn)了產(chǎn)銷平衡,。與本溪北營鋼鐵公司簽訂長期供應(yīng)煤炭框架協(xié)議，有力的保證了精煤發(fā)運,。在鞏固老用戶的同時積極開發(fā)新的用戶,，加大地銷煤量。在運輸部趙亮部長的大力協(xié)助下,，與峰峰集團簽訂了購煤協(xié)議,，分別從馬頭洗煤廠、大淑村礦洗煤廠發(fā)運洗中煤到安陽電廠,，開辟新的市場用戶,。

2、貨款回收情況,，積極與用戶溝通聯(lián)系,，在回款上采取回款目標(biāo)明確責(zé)任到業(yè)務(wù)員，公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)辦的措施,，加大回款力度,。

3、完善制度建設(shè)，加強紀(jì)律約束,，經(jīng)營管理工作有章可循,。圍繞集團公司新的目標(biāo)，結(jié)合我公司實際情況,，制定相關(guān)管理規(guī)定和辦法,，規(guī)范了經(jīng)營管理工作，提高經(jīng)濟運行可控性,。

4,、以煤質(zhì)管理為中心。首先加強煤炭質(zhì)量檢驗現(xiàn)場管理,，確保按用戶要求裝車發(fā)運,。其次管理方面明確責(zé)任，專人負(fù)責(zé),，現(xiàn)場跟班,，根據(jù)采樣化驗和檢查結(jié)果及時調(diào)整煤質(zhì)，增加煤質(zhì)管理的針對性和預(yù)見性,。

1,、我們在開發(fā)新用戶時動作遲緩，應(yīng)對市場變化方法手段不多,。在今后工作中要變被動為主動，走出去,，多了解,，動腦筋，想辦法,，增加市場占有率,，增強危機意識。

2,、業(yè)務(wù)人員今后要自動自發(fā)的開展工作,，及時反饋信息,，以利領(lǐng)導(dǎo)對市場迅速做出準(zhǔn)確判斷,，要提高業(yè)務(wù)人員綜合素質(zhì)，樹立運銷人良好形象,。

1,、大力開發(fā)新用戶，積極與魏橋,、濰坊,、北臺鋼鐵、首鋼保持聯(lián)系，加大我公司的精煤和電煤的發(fā)運力度,，開展鐵路、公路雙結(jié)合的方式來保證集團公司制訂的生產(chǎn)經(jīng)營指標(biāo)的完成,。

2,、做好日常工作,。了解每日請車、裝車,，將發(fā)運情況及時與用戶聯(lián)系,，收集化驗檢斤結(jié)果，及時反饋本公司有關(guān)部門,。做好結(jié)算開票,，貨款回收工作,。

3,、準(zhǔn)確了解市場信息，關(guān)注市場變化,，及時反饋信息,，有助于公司領(lǐng)導(dǎo)對市場做出準(zhǔn)確判斷。

4,、加大回款力度,，及時與用戶聯(lián)系，加快資金回收,，縮短資金周轉(zhuǎn)時間,，保證資金運轉(zhuǎn)正常。

5,、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，開拓視野，豐富知識,，提高業(yè)務(wù)水平,，把銷售工作與技巧相結(jié)合。

進入5月份,，國內(nèi)用電量水平持續(xù)上升,。動力煤市場供需狀況繼續(xù)好轉(zhuǎn)，秦皇島價格也繼續(xù)小幅上漲。目前鋼材市場十分不景氣,，下游需求薄弱,，而礦石、煤焦等原料成本依然過高,。因此大部分鋼廠出現(xiàn)虧損,，有的減產(chǎn)、停產(chǎn)檢修,，造成煉焦精煤,、焦炭等價格下滑。

銷售團隊月底工作總結(jié)篇三

10月份比起9月份的銷售業(yè)績有所下降了30%左右,， 現(xiàn)在還有一個星期的時間到月底,，一定要奮起直追才行， 我要做如下部署：

1,、 堅持弄訂單,，現(xiàn)在新的游戲規(guī)則出來了， 過去是每個月定一次服務(wù)等級,，然后排名就按照那個服務(wù)等級來進行,，現(xiàn)在是出臺了一個新的服務(wù)就是“每日服務(wù)分”，這樣其實對于我來講是一件好事,， 因為更加公平,，更加靈活，只要我弄好訂單,，懂得游戲規(guī)則的應(yīng)用,，那么我每天就能夠保持比較的曝光， 即使我的賣家服務(wù)等級不夠高,，但是只要我的每日服務(wù)分是夠高的話也不會太影響我的排名,。

2,、 堅持優(yōu)化產(chǎn)品,， 我感覺就是lace wig方面可能暫時不需要再上傳更多的產(chǎn)品了，因為客戶不可能看那么多產(chǎn)品,，其次上傳了那么多其實也真的不好管理,。我只需要做好以下的幾件事情：

a、 優(yōu)化產(chǎn)品 （lace wig）

b,、 對于發(fā)簾,，可以適當(dāng)?shù)纳蟼饕恍┊a(chǎn)品，但是應(yīng)該還是以優(yōu)化產(chǎn)品為主,。

我的概念就是“兵不貴多,， 但貴精”

3、 堅持優(yōu)化其他平臺，特別是蘭亭集勢,，要做好以下兩點：

a,、 研究一下價格應(yīng)該怎么修改。

b,、 研究一下有什么新的產(chǎn)品可以上傳,。

c、 研究一下是否應(yīng)該給1萬元,。

4,、 繼續(xù)在利用不同渠道搜索出假發(fā)客戶的基礎(chǔ)上接連不斷的群發(fā)，搜索不同假發(fā)客戶的渠道有以下兩點：

a,、 速賣通的渠道,。

b、 自己在google或者雅虎搜索,。

c,、 自己可以利用已經(jīng)做成訂單的客戶的電子郵件再配上相關(guān)的搜索詞來搜索出新的客戶的聯(lián)系信息，這樣就可以不斷的壯大自己的假發(fā)客戶群體,，有量變才會有質(zhì)變,，銷售的成功率，說白了其實就是數(shù)字游戲,。

銷售團隊月底工作總結(jié)篇四

近期業(yè)績明顯下滑,，現(xiàn)雖然處于銷售淡季但同行采取價格或依靠其自身的知名度及具竟?fàn)巸?yōu)勢；所處商圈選對店鋪的選址,，對于門店能否盈利至關(guān)重要,，專賣的品牌經(jīng)營店在眾多的服裝品牌銷售中最具親和力，以其新穎的款式,、統(tǒng)一的門戶設(shè)計,、賞心悅目的購物環(huán)境贏得了現(xiàn)代人的認(rèn)可。通過這種模式的經(jīng)營,，既擴大了品牌的影響力又提高了銷售額,。但目前多種形式的經(jīng)營模式的存在在價格具有優(yōu)勢有甚者以稍高批發(fā)價的價格出售，現(xiàn)對該區(qū)域的情況總結(jié)如下：

所在商圈分析：同行男裝銷售分布區(qū)域集中,，由于舊觀念和收入水平的限制形成當(dāng)?shù)氐南M習(xí)慣傾向節(jié)儉,；在商圈輻射的外緣居住現(xiàn)有的群體主要以婦老幼為主以及消費需求偏向低消費，同樣的服裝或其他產(chǎn)品寧愿付出較低的價格獲取同樣的效用,，當(dāng)然,，年輕的消費群體更傾向新鮮的別出心裁的事物，我店鋪趨向于邊緣,；吸收一些閑散或品牌依賴較高的顧客,。

消費特征及市場需求分析：將0—19歲和50歲以上人群定義為儲蓄人口,，20—50歲人群定義為消費人口，并借鑒xxx公布的人口年齡結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)和城鎮(zhèn),、農(nóng)村居民衣著消費數(shù)據(jù),，25—29歲、35—45歲人群具備最強的衣著消費需求,，由于農(nóng)村和城市的生活環(huán)境,、社會保障制度以及消費環(huán)境存在較大差異，農(nóng)村居民在衣著方面的消費需求顯著低于城鎮(zhèn)居民,。即使是農(nóng)村中的高收入人群,，其收入絕對值與城鎮(zhèn)中等收入人群相當(dāng)，但在衣著上的支出也明顯小于城鎮(zhèn)中等收入人群,；“越有錢的人在服裝方面的消費會越多”的觀念與實際情況并不相符,，反而是收入少的居民衣著支出占收入的比重相對較高、收入高的居民相對較低,，而且這一比值不會無限地縮小或者擴大,，證明了服裝的一般消費品屬性。對于收入水平較低的人群來說,，服裝更接近于非必需品,；對于收入水平較高的人群來說，服裝則更接近于必需品,。紡織服裝行業(yè)發(fā)展進程,，大致都會經(jīng)歷：制造企業(yè)大規(guī)模生產(chǎn)→生產(chǎn)外移、制造業(yè)萎縮,、零售商居主導(dǎo)→零售商以服務(wù)和快速反應(yīng)參與市場競爭的過程?，F(xiàn)已處于第二階段，服裝行業(yè)即將進入下一個黃金十年,。那么,，服裝市場需求的大孝居民消費的特征也對建立競爭優(yōu)勢有一定的參考價值。雖然服裝市場潛力巨大還有增長空間,，目前夏裝漸趨飽和許多商家紛紛采取屢見不鮮的價格促銷活動,；造成一定程度的沖擊。

cabben：cabben相對wolfzone在此區(qū)域具有較高的知名度,，有相對穩(wěn)定的顧客群體近期也是處于比較蕭條狀態(tài),，服裝的款式較少簡單同樣缺少需求較多的七分褲,，裝修布局寬敞整潔,；價格區(qū)間：[299—399]ｕ[399—459]在價格上不具備競爭優(yōu)勢。

美特斯邦威：所處位置位于商業(yè)街繁華地段客流集中地段,，陳列緊湊能夠適時推出適應(yīng)大眾化需求,，推出同類牛仔褲較薄相比之下略有不足之處,，同類及市場需求之間劃出空白區(qū)；部分折扣5折—7折不等,、兩件折,，折扣價格有較大的吸引力，價格較實惠,，質(zhì)量一般也有保證,，則既有品牌優(yōu)勢、又有批發(fā)市場的優(yōu)惠價格,，價格區(qū)間：[49—79]ｕ[89—119]

1,、周邊沒有明顯標(biāo)志建筑物，廣告牌不是很清楚,；廣告指示因周圍環(huán)境條件限制很難重復(fù)的刺激消費者對該品牌印象的清晰,，像麥當(dāng)勞的標(biāo)識在一百米外依然清晰可見引導(dǎo)刺激作用。

2,、牛仔褲系列的面料厚度和當(dāng)?shù)氐男枨蠛土?xí)慣相悖,，對銷量構(gòu)成嚴(yán)峻的態(tài)勢；適應(yīng)這一季度產(chǎn)品生命周期的款式數(shù)量并不多,。

3,、銷售人員態(tài)度消極缺乏熱情，亟待改進,。

4,、缺少相應(yīng)的活動，相對而言也面臨同樣的形勢,；但其已具備相對品牌信任的顧客群,。

一、切實落實崗位職責(zé),，認(rèn)真履行本職工作,。

千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù)；努力完成銷售中的各項要求,；積極廣泛收集市場信息并及時整理上報,；嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度；對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感,；完成其它工作,。

二、明確任務(wù),，主動積極

積極了解達到的標(biāo)準(zhǔn),、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成,，另一方面要積極考慮并補充完善,。

三,、努力經(jīng)營和諧的員工關(guān)系，善待員工,，穩(wěn)定員工情緒規(guī)劃好員工在店的職業(yè)生涯發(fā)展,。由于區(qū)域市場萎縮、同行競爭激烈且價格下滑,，認(rèn)真考察并綜合市場行情的信息反饋,，激發(fā)銷售熱情。同時計劃認(rèn)真學(xué)習(xí)知識,、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識,，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)。

銷售團隊月底工作總結(jié)篇五

今年實際完成銷售量為5000萬,，其中xx2000萬,，xx 1200萬,其他1800萬，基本完成年初既定目標(biāo),。

xx常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降,，xx增長較快，xx相比去年有少量增長,；但xx銷售不夠理想(計劃是在1500萬左右),，xx(dn1000以上)銷售量很少，xx有少量增幅,。

總的說來是銷售量正常,，oem增長較快，但公司自身產(chǎn)品增長不夠理想,，“xx”品牌增長也不理想,。

對于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來說，質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命,，如果這兩方面做不好,，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。

1,、 質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)定,，退、換貨情況較多,。如xxx客戶的xx,，xxx客戶的xx等，發(fā)生的質(zhì)量問題接二連三,，客戶怨聲載道,。

2、 細(xì)節(jié)注意不夠：如大塊焊疤,、表面不光潔,，油漆顏色出錯，發(fā)貨時手輪落下等等,。雖然是小問題卻影響了整個產(chǎn)品的質(zhì)量,，并給客戶造成很壞的印象。

3,、 交貨不及時：生產(chǎn)周期計劃不準(zhǔn),，生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常造成貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲,。

4,、 運費問題：關(guān)于運費問題客戶投訴較多，尤其是老客戶,，如xxx等人都說比別人的要貴,，而且同樣的貨，同樣的運輸工具,，今天和昨天不一樣的價,。

5、 技術(shù)支持問題：客戶的問題不回答或者含糊其詞,，造成客戶對公司抱怨和誤解,，xxx等人均有提到這類問題。問題不大,，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧,。

6、 報價問題：因公司內(nèi)部價格體系不完整,，所以不同的客戶等級無法體現(xiàn),，老客戶、大客戶體會不到公司的照顧與優(yōu)惠,。

經(jīng)過近兩年的磨合,，銷售部已經(jīng)融合成一支精干、團結(jié),、上進的隊伍,。團隊有分工，有合作,，人員之間溝通順利,，相處融洽；銷售人員已掌握了一定的銷售技巧,，并增強了為客戶服務(wù)的思想,；業(yè)務(wù)比較熟練，都能獨當(dāng)一面,，而且工作中的問題善于總結(jié),、歸納,，找到合理的解決方法，xxx在這方面做得尤其突出,。各相關(guān)部門的配合也日趨順利,，能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵,，發(fā)揚光大,，但問題方面也不少。

1,、 人員工作熱情不高,，自主性不強。上班聊天,、看電影,，打游戲等現(xiàn)象時有發(fā)生。究其原因,，一是制度監(jiān)管不力,，二則銷售人員待遇較低，感覺事情做得不少,，但和其他部門相比工資卻偏低，導(dǎo)致心理不平衡,。

2,、 組織紀(jì)律意識淡薄，上班遲到,、早退現(xiàn)象時有發(fā)生,。這種情況存在公司各個部門，公司應(yīng)該有適當(dāng)?shù)目记谥贫?，有不良現(xiàn)象發(fā)生時不應(yīng)該僅有部門領(lǐng)導(dǎo)管理,，而且公司領(lǐng)導(dǎo)要出面制止,。

3,、 發(fā)貨人員的觀念問題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當(dāng)做一件單純?nèi)蝿?wù)，以為貨物出廠就行,，少了為客戶服務(wù)的理念,。其實細(xì)節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務(wù)和真誠，比如貨物的包裝,、清晰的標(biāo)記,，及時告知客戶貨物的重量，到貨時間,，為客戶盡量把運輸費用降低等等。

4,、 統(tǒng)計工作不到位,，沒有成品或半成品統(tǒng)計報表,，每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況,，這樣一來可能造成銷售機會丟失,，造成勞動浪費,，而且客戶也懷疑公司的辦事效率。成品倉庫和半成品倉庫應(yīng)定時提供報表,，告知庫存狀況以便及時準(zhǔn)備貨品和告知客戶具體生產(chǎn)周期,。

5、 銷售,、生產(chǎn),、采購等流程銜接不順，常有造成交期延誤事件且推脫責(zé)任,，互相指責(zé),。

6、 技術(shù)支持不順,，標(biāo)書圖紙,、銷售用圖紙短缺。

7,、 部門責(zé)任不清,，本未倒置，導(dǎo)致銷售部人員沒有時間主動爭取客戶,。

以上問題只是諸多問題中的一小部分,，也是銷售過程中時有發(fā)生的問題，雖不致于影響公司的根本,，但不加以重視,，最終可能給公司的未來發(fā)展帶來重大的損失。

我們xx公司經(jīng)過這兩年的發(fā)展,，已擁有先進的硬件設(shè)施,，完善的組織結(jié)構(gòu)，生產(chǎn)管理也進步明顯，在xx州乃至xx行業(yè)都小有名氣,。應(yīng)該說,，只要我們戰(zhàn)略得當(dāng)，戰(zhàn)術(shù)得當(dāng),，用人得當(dāng),，前景將是非常美好的。

“管理出效益”,，這個準(zhǔn)則大家都知道,，但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事。我感覺公司比較注重感情管理,，制度化管理不夠,。嚴(yán)格說來公司應(yīng)該以制度化管理為基礎(chǔ)，兼顧情感管理,，這樣才能取得管理成果的最大化,。就拿考勤來說，卡天天打,，可是遲到,、早退的沒有處罰，加班的也沒有獎勵,，那么打不打卡有什么區(qū)別?不如不打,。又如員工工作怠慢沒人批評指正，即使有人提起最后也是不了了只,，這是姑息,、縱容，長此以往,，公司利益必然受損,。

過程決定結(jié)果，細(xì)節(jié)決定成敗 ,。 公司的目標(biāo)或者一個計劃之所以最后出現(xiàn)偏差,，往往是在執(zhí)行的過程中，某些細(xì)節(jié)執(zhí)行的不到位所造成,。老板們有很多好的想法,、方案，有很宏偉的計劃,，為什么到了最后都沒有帶來明顯的效果?比如說公司年初訂的倉庫報表,，成本核算等，開會時一遍又一遍的說,，可就是沒有結(jié)果,，為什么?這就是政令不通,，執(zhí)行力度不夠啊。這就是為什么國內(nèi)企業(yè)最近幾年都很關(guān)注“執(zhí)行力”的一個重要原因,，執(zhí)行力從那里來?過程控制就是一個關(guān)鍵!完整的過程控制分以下四個方面：

1)工作報告

相關(guān)人員和部門定期或不定期向總經(jīng)理或相關(guān)負(fù)責(zé)人匯報工作,，報告進展?fàn)顩r，領(lǐng)導(dǎo)也抽出時間主動了解進展?fàn)顩r,，給予工作上指導(dǎo)

2)例會

定期的例會可以了解各部門協(xié)作情況,，可以共同獻計獻策，并相互溝通,。公司的例會太少,，尤其是縱向的溝通太少，員工不了解老總們對工作的計劃,，對自己工作的看法,，而老板們也不了解員工的想法，不了解員工的需要

3)定期檢查

計劃或方案執(zhí)行一段時期后,，公司定期檢查其執(zhí)行情況,，是否偏離計劃,，要否調(diào)整,，并布置下一段時期的工作任務(wù)

4)公平激勵

建立一只和諧的團隊，調(diào)動員工的積極性,、主動性都需要有一個公平的激勵機制,。否則會造成員工之間產(chǎn)生矛盾，工作之間不配合,，上班沒有積極性,。就我的個人看法，我認(rèn)為銷售部的工資偏低,，大環(huán)境比較行業(yè)內(nèi)各個閥門廠銷售人員的待遇,，小環(huán)境比較公司內(nèi)各部門的待遇。雖然銷售部各員工做得都很敬業(yè),，實際上大家內(nèi)心都有一些意見,。如果公司認(rèn)為銷售部是一個重要的部門，認(rèn)可銷售部員工的辛苦,，希望能留住那些能給公司帶來利潤的銷售人員,，那么我建議工資還是要有相應(yīng)調(diào)整，畢竟失去一位員工的損失太大了,。

銷售團隊月底工作總結(jié)篇六

一,、9月任務(wù)完成情況

今年實際完成銷售量為5000萬，其中--20--萬,，-- 1200萬,其他1800萬,，基本完成年初既定目標(biāo)。

--常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降，--增長較快,，--相比去年有少量增長;但--銷售不夠理想(計劃是在----萬左右),，--(--1000以上)銷售量很少，--有少量增幅,。

總的說來是銷售量正常,，--增長較快，但公司自身產(chǎn)品增長不夠理想,，“--”品牌增長也不理想,。

二、9月客戶反映較多的情況

對于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來說,，質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命,，如果這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵,。

1,、 質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)定，退,、換貨情況較多,。如---客戶的--，---客戶的--等,，發(fā)生的質(zhì)量問題接二連三,，客戶怨聲載道。

2,、 細(xì)節(jié)注意不夠：如大塊焊疤,、表面不光潔，油漆顏色出錯,，發(fā)貨時手輪落下等等,。雖然是小問題卻影響了整個產(chǎn)品的質(zhì)量，并給客戶造成很壞的印象,。

3,、 交貨不及時：生產(chǎn)周期計劃不準(zhǔn)，生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常造成貨期拖延,，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲,。

4、 運費問題：關(guān)于運費問題客戶投訴較多,，尤其是老客戶,，如---、---,、---等人都說比別人的要貴,，而且同樣的貨,，同樣的運輸工具，今天和昨天不一樣的價,。

5,、 技術(shù)支持問題：客戶的問題不回答或者含糊其詞，造成客戶對公司抱怨和誤解,，---,、---等人均有提到這類問題。問題不大,，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧,。

6、 報價問題：因公司內(nèi)部價格體系不完整,，所以不同的客戶等級無法體現(xiàn),，老客戶、大客戶體會不到公司的照顧與優(yōu)惠,。

三,、銷售中的問題

經(jīng)過近兩年的磨合，銷售部已經(jīng)融合成一支精干,、團結(jié),、上進的隊伍。團隊有分工,，有合作,，人員之間溝通順利,，相處融洽;銷售人員已掌握了一定的銷售技巧,，并增強了為客戶服務(wù)的思想;業(yè)務(wù)比較熟練，都能獨當(dāng)一面,，而且工作中的問題善于總結(jié),、歸納，找到合理的解決方法,，---在這方面做得尤其突出,。各相關(guān)部門的配合也日趨順利，能相互理解和支持,。好的方面需要再接再勵,，發(fā)揚光大，但問題方面也不少,。

1,、 人員工作熱情不高，自主性不強,。上班聊天,、看電影,，打游戲等現(xiàn)象時有發(fā)生。究其原因,，一是制度監(jiān)管不力,，二則銷售人員待遇較低，感覺事情做得不少,，但和其他部門相比工資卻偏低,，導(dǎo)致心理不平衡。

2,、 組織紀(jì)律意識淡薄,，上班遲到、早退現(xiàn)象時有發(fā)生,。這種情況存在公司各個部門,，公司應(yīng)該有適當(dāng)?shù)目记谥贫龋胁涣棘F(xiàn)象發(fā)生時不應(yīng)該僅有部門領(lǐng)導(dǎo)管理,，而且公司領(lǐng)導(dǎo)要出面制止,。

3、 發(fā)貨人員的觀念問題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當(dāng)做一件單純?nèi)蝿?wù),，以為貨物出廠就行,，少了為客戶服務(wù)的理念。其實細(xì)節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務(wù)和真誠,，比如貨物的包裝,、清晰的標(biāo)記，及時告知客戶貨物的重量,，到貨時間,，為客戶盡量把運輸費用降低等等。

4,、 統(tǒng)計工作不到位,，沒有成品或半成品統(tǒng)計報表，每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況,，這樣一來可能造成銷售機會丟失,，造成勞動浪費，而且客戶也懷疑公司的辦事效率,。成品倉庫和半成品倉庫應(yīng)定時提供報表,，告知庫存狀況以便及時準(zhǔn)備貨品和告知客戶具體生產(chǎn)周期。

5,、 銷售,、生產(chǎn)、采購等流程銜接不順,，常有造成交期延誤事件且推脫責(zé)任,，互相指責(zé),。

6、 技術(shù)支持不順,，標(biāo)書圖紙,、銷售用圖紙短缺。

7,、 部門責(zé)任不清,，本未倒置，導(dǎo)致銷售部人員沒有時間主動爭取客戶,。

以上問題只是諸多問題中的一小部分,，也是銷售過程中時有發(fā)生的問題，雖不致于影響公司的根本,，但不加以重視,，最終可能給公司的未來發(fā)展帶來重大的損失。

四,、關(guān)于公司管理的想法

我們--公司經(jīng)過這兩年的發(fā)展,，已擁有先進的硬件設(shè)施，完善的組織結(jié)構(gòu),，生產(chǎn)管理也進步明顯,，在--州乃至--行業(yè)都小有名氣。應(yīng)該說,，只要我們戰(zhàn)略得當(dāng),，戰(zhàn)術(shù)得當(dāng)，用人得當(dāng),，前景將是非常美好的,。

“管理出效益”，這個準(zhǔn)則大家都知道,，但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事,。我感覺公司比較注重感情管理，制度化管理不夠,。嚴(yán)格說來公司應(yīng)該以制度化管理為基礎(chǔ)，兼顧情感管理,，這樣才能取得管理成果的最大化,。就拿考勤來說，卡天天打,，可是遲到,、早退的沒有處罰，加班的也沒有獎勵,，那么打不打卡有什么區(qū)別?不如不打,。又如員工工作怠慢沒人批評指正,，即使有人提起最后也是不了了只，這是姑息,、縱容,，長此以往，公司利益必然受損,。

過程決定結(jié)果,，細(xì)節(jié)決定成敗 。 公司的目標(biāo)或者一個計劃之所以最后出現(xiàn)偏差,，往往是在執(zhí)行的過程中,，某些細(xì)節(jié)執(zhí)行的不到位所造成。老板們有很多好的想法,、方案,，有很宏偉的計劃，為什么到了最后都沒有帶來明顯的效果?比如說公司年初訂的倉庫報表,，成本核算等,，開會時一遍又一遍的說，可就是沒有結(jié)果,，為什么?這就是政令不通,，執(zhí)行力度不夠啊。這就是為什么國內(nèi)企業(yè)最近幾年都很關(guān)注“執(zhí)行力”的一個重要原因,，執(zhí)行力從那里來?過程控制就是一個關(guān)鍵!完整的過程控制分以下四個方面：

1)工作報告 相關(guān)人員和部門定期或不定期向總經(jīng)理或相關(guān)負(fù)責(zé)人匯報工作,，報告進展?fàn)顩r，領(lǐng)導(dǎo)也抽出時間主動了解進展?fàn)顩r,，給予工作上指導(dǎo)

2)例會 定期的例會可以了解各部門協(xié)作情況,，可以共同獻計獻策，并相互溝通,。公司的例會太少,，尤其是縱向的溝通太少，員工不了解老總們對工作的計劃,，對自己工作的看法,，而老板們也不了解員工的想法，不了解員工的需要

3)定期檢查 計劃或方案執(zhí)行一段時期后,，公司定期檢查其執(zhí)行情況,，是否偏離計劃，要否調(diào)整,，并布置下一段時期的工作任務(wù)

4)公平激勵 建立一只和諧的團隊,，調(diào)動員工的積極性、主動性都需要有一個公平的激勵機制。否則會造成員工之間產(chǎn)生矛盾,，工作之間不配合,，上班沒有積極性。就我的個人看法,，我認(rèn)為銷售部的工資偏低,，大環(huán)境比較行業(yè)內(nèi)各個閥門廠銷售人員的待遇，小環(huán)境比較公司內(nèi)各部門的待遇,。雖然銷售部各員工做得都很敬業(yè),，實際上大家內(nèi)心都有一些意見。如果公司認(rèn)為銷售部是一個重要的部門,，認(rèn)可銷售部員工的辛苦,，希望能留住那些能給公司帶來利潤的銷售人員，那么我建議工資還是要有相應(yīng)調(diào)整,，畢竟失去一位員工的損失太大了,。

銷售團隊月底工作總結(jié)篇七

xx月份已經(jīng)過去，在這一個月的時間中我通過努力的工作,，也有了一點收獲,，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),，提高自己,，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好,。下面我對這一個月的工作進行簡要的總結(jié),。

為了迅速融入到勁霸男裝這個銷售團隊中來，到店之后,，一切從零開始,，一邊學(xué)習(xí)勁霸男裝品牌的知識，一邊摸索市場,，遇到銷售和服裝方面的難點和問題,，我經(jīng)常請教店長和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方案,，在對一些比較難纏的客人研究針對性策略,，取得了良好的效果。現(xiàn)在我逐漸可以清晰,、流利的應(yīng)對客人所提到的各種問題,，準(zhǔn)確的把握客人的需要，良好的與客人溝通,，因此對市場的認(rèn)識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)勁霸男裝品牌知識和積累經(jīng)驗的同時,，自己的能力,，銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高,。 同時也存在不少的缺點： 對于男裝市場銷售了解的還不夠深入，對勁霸男裝的技術(shù)問題掌握的過度薄弱(如：質(zhì)地,，如何清洗熨燙等),，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法,。在與客人的溝通過程中,，過分的依賴和相信客人。

在下月工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作重點：

1,、在店長的帶領(lǐng)下,，團結(jié)店友，和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團隊：銷售人才是最寶貴的資源,，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是我們店的根本,。在以后的工作中建立一個和諧,，具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導(dǎo)購員的.主要目標(biāo)。

2,、嚴(yán)格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識,。這是我們在下個月完成十七萬營業(yè)額的前提,。我堅決服從店內(nèi)的各項規(guī)章制度。

3,、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì),，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，把我的銷售能力提高到一個新的檔次,。

4,、銷售目標(biāo)：我的銷售目標(biāo)最基本的是做到天天有售貨的單子。根據(jù)店內(nèi)下達的銷售任務(wù),，堅決完成店內(nèi)下達的十七萬的營業(yè)額任務(wù),，打好年底的硬仗，和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周,，每日,；以每周 ，每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個導(dǎo)購員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù),。并爭取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績,。

我認(rèn)為我們勁霸男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì)，店長的指導(dǎo)方針,，團隊的建設(shè)是分不開的,。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

以上是我的一些不成熟的建議和看法,，如有不妥之處敬請諒解,。

銷售團隊月底工作總結(jié)篇八

進廠三個月來，從一開始對產(chǎn)品的不熟悉,到對現(xiàn)有產(chǎn)品的具體分類,，應(yīng)用場合,，再到實際的產(chǎn)品配單，產(chǎn)品性能,、功能的認(rèn)知等,，在一定程度上得到了全面了解。對于現(xiàn)在在公司工作的我來說,，怎么去適應(yīng)這個行業(yè),，適應(yīng)這個公司。面臨的困難還是存在,，現(xiàn)在的我對于與客戶溝通方面還有待加強,。不過這些困難我相信我都能在以后的日子里通過自己的努力一定能做到最好。我也相信我有能力把這個崗位的工作做到最好,。以下是將近一個月以來的工作情況及以后的工作狀態(tài)匯報如下：

為了能盡快加入安防行業(yè)的銷售工作,，對產(chǎn)品的功能學(xué)習(xí)及產(chǎn)品在實際應(yīng)用場所的學(xué)習(xí)是必不可少的,。通過工程部陳工的細(xì)心指導(dǎo)和銷售部俞經(jīng)理的虛心培養(yǎng)?，F(xiàn)對產(chǎn)品的認(rèn)知度有了極大的提高。后續(xù)將更加努力的學(xué)習(xí),，做到能對每款產(chǎn)品功能的真正了解,。

實際工作中，也曾被客戶的一些問題問倒,。針對這些問題,，公司也在加強對我們新人的培養(yǎng)力度。銷售部羅經(jīng)理也盡心盡力的在為我們解答一些客戶常問問題的解答方法,。我相信通過公司的培養(yǎng),，在以后與客戶不斷的交談中，自己的溝通能力也一定會越來越圓滑,，做到在維護公司利益的同時也能穩(wěn)住現(xiàn)有的客戶源,，保證產(chǎn)品市場的開發(fā)與拓展,。

一個好的品牌，一款好的產(chǎn)品,，在做品牌推廣或產(chǎn)品介紹時,，在面對不同的客戶對象講解方式上是完全不同的,，在這一點上我個人真還有待加強,，試從以下幾個方面著手：其一、了解產(chǎn)品,，只有全面的了解產(chǎn)品,，才能把產(chǎn)品的優(yōu)勢特點展現(xiàn)出來；其二,，加強語言功底,，練習(xí)發(fā)音，控制語速,；其三,，進行各種產(chǎn)品的演講練習(xí)。

細(xì)節(jié)決定成敗,，一個品牌的推廣與服務(wù)意識的樹立,，需要行內(nèi)人的認(rèn)可。那這就要提升公司內(nèi)部人員的品牌意識,。一個企業(yè)能不能在這個行業(yè)內(nèi)生存起決于員工的素質(zhì),、工作能力。在以后的工作中我將

以百分百的業(yè)務(wù)水平來對待我們的客戶,，以創(chuàng)新的精神來發(fā)掘不是問題的問題,，在穩(wěn)定老客戶的同時又能開發(fā)新的客戶。與公司一起努力把我們的企業(yè)做到最好,、最大,、最強。

銷售團隊月底工作總結(jié)篇九

結(jié)合本月份的銷售情況,，考慮到我們面對的客戶群體與季節(jié)要素,，本分店根據(jù)總公司的相關(guān)要求和文件精神，做出20xx年6月份的的總結(jié)報告及工作部署如下：

團隊建設(shè)方面,，制定了詳細(xì)的銷售人員考核標(biāo)準(zhǔn),，與銷售中心運行制度，發(fā)生撞單實施辦法,，erp跟蹤客戶方法,，工作流程，團隊文化等,。這是我認(rèn)為公司對我們?nèi)w銷售做的比較好的方面,，但商務(wù)一部在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題,。 從銷售部門銷售業(yè)績上看，我的工作做的是不好的,，基本可以說是做的十分的失敗,。

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題,，主要表現(xiàn)在

1.新客戶的開拓不夠(新增電話量太少),，業(yè)務(wù)增長小，個別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心,、執(zhí)行力和工作計劃性不強,，業(yè)務(wù)能力還有待提高。

2.銷售工作最基本的客戶訪問量太少,。一個月的時間,，總體計算十個銷售人員平均一天拜訪的客戶量不到一個。從出訪記錄上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好,。

3.溝通不夠深入,。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶,，不能了解客戶的真正想法和意圖,，對客戶給出的問題不能做出迅速的反應(yīng)。 特別是月末逼單環(huán)節(jié)上,，總是去理解客戶,，給客戶找借口其實就是給自己找借口，本來我們公司過去傳統(tǒng)的那種狼性,、那種拼勁兒不夠,。

4.工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成良好地工作習(xí)慣,，銷售工作處于放任自流的狀態(tài),，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配,，工作局面混亂等各種不良的后果,。

1.必須把部門建立成一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團隊,。人才是最寶貴的資源,，保證長期的銷售業(yè)績是起源于能有一批厲害的銷售。

2.建立一支具有凝聚力,，有合作精神的銷售團隊是保證業(yè)績的根本,。在以后的工作中建立一個和諧,，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓,。

3.完善銷售制度,，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法,。 銷售管理是我現(xiàn)在最頭疼的問題，銷售人員出勤,，見客戶處于放任自流的狀態(tài),。完善銷售管理制度的目的是讓員工在工作中發(fā)揮自覺性，對工作要有高度的責(zé)任心,。強化員工的執(zhí)行力,，從而提高工作效率。

4.培養(yǎng)他們發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題,，不斷自我提高的習(xí)慣。 只有自己問出來的問題自己才能記得住記得牢,，我平時再怎么講碰到問題了一樣解決不了。就得他們自己問,，我們大家一起解決才行,。

5.銷售目標(biāo)。根據(jù)下達的任務(wù),，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周,，每日；以每周,，每日的銷售目標(biāo)分解到各個人身上,，完成各個時間段的任務(wù)。并在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上提高業(yè)績,。

銷售團隊月底工作總結(jié)篇十

汽車銷售月度工作總結(jié)報告

20--年已過,在此實習(xí)期間,我通過努力的工作,也有了一點的收獲,借此對自己的工作做一下總結(jié),目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把今后的工作做到更好.

簡要總結(jié)如下:

我是20--年9月19日來到貴公司工作的.作為一名新員工,我是沒有汽車銷售經(jīng)驗的,僅憑對銷售工作的熱情和喜愛,而缺乏對本行業(yè)銷售經(jīng)驗和專業(yè)知識,為了迅速融入到這個行業(yè)中來,到公司之后,一切從零開始,一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識,一邊摸索市場,遇到銷售和專業(yè)方面的難點和問題,我會及時請教部門經(jīng)理和其他有經(jīng)驗的同事,一起尋求解決問題的方案,在此,我非常感謝部門經(jīng)理和同事對我的幫助!

通過不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗,現(xiàn)在我對市場有了一個大概的了解,逐漸的可以清晰.流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題,對市場的認(rèn)識也有了一定的掌握.

在不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識和積累經(jīng)驗的同時,自己的能力,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高.

現(xiàn)存的缺點

對于市場的了解還是不夠深入,對專業(yè)知識掌握的還是不夠充分,對一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法,在與客戶的溝通過程中,缺乏經(jīng)驗.

市場分析

我所負(fù)責(zé)的區(qū)域為寧夏.西藏.青海.廣西周邊,在銷售過程中,牽涉問題最多的就是價格,客戶對價格非常敏感,怎樣在第一時間獲悉價格還需要我在今后的工作中去學(xué)習(xí)和掌握.廣西區(qū)域現(xiàn)在主要從廣東要車,，價格和天津港差不多，而且發(fā)車和接車時間要遠比從天津短的多,，所以客戶就不回從天津直接拿車,，還有最有利的是車到付款.廣西的汽車的總經(jīng)銷商大多在南寧，一些周邊的小城市都從南寧直接定單.現(xiàn)在廣西政府招標(biāo)要求250000以下,排氣量在以下,這樣對于進口車來說無疑是個噩夢.

寧夏的經(jīng)銷商多港口的價格市場比較了解,，幾乎都是在銀川要車,，銀川主要從天津,蘭州要車,而且從蘭州直接就能發(fā)銀川.

國產(chǎn)車這方面主要是a4,a6.幾乎是從天津港要車,但是價格沒有絕對的優(yōu)勢.青海和西藏一般直接從天津自提,往往有時咱的價格是有優(yōu)勢的,但是天津去西藏的運費就要8000元,也就沒什么優(yōu)勢了.

從20--年9月19日到20--年12月31日我的總銷量是3臺,越野車一臺,轎車一臺,跑車一臺,總利潤11500元,凈利潤10016元,平均每臺車?yán)麧櫴?339元.新年到了我也給自己定了新的計劃,08年的年銷量達到80臺,利潤達到160000,開發(fā)新客戶10家.我會朝著這個目標(biāo)去努力的.我有信心!

隨著市場競爭的日益激烈,擺在銷售人員面前的是-平穩(wěn)與磨礪并存,希望與機遇并存,成功與失敗并存的局面,擁有一個積極向上的心態(tài)是非常重要的.

20--工作計劃

1>深入了解所負(fù)責(zé)區(qū)域的市場現(xiàn)狀,準(zhǔn)確掌握市場動態(tài)

2>與客戶建立良好的合作關(guān)系

3>不斷的增強專業(yè)知識

4>努力完成現(xiàn)定任務(wù)量

最后,感謝公司給我一個展示自我能力的平臺,我會嚴(yán)格遵守職業(yè)操守,朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前.碰到困難不屈不撓,取其精華,去其糟粕,和公司員工團結(jié)協(xié)作,讓團隊精神戰(zhàn)勝一切.我有信心在我的努力下,讓四辟就像我的名字一樣迎春破曉,霞光萬丈!

銷售團隊月底工作總結(jié)篇十一

一個月前，我?guī)е唤z失落與滿懷期待的心情進入湖南湘藥;現(xiàn)在,，我可以滿懷信心地投入工作,，用心開啟新的人生規(guī)劃。在追逐理想的路上,，又多了一份勇氣與堅定……

與之前相比雖然起點低了很多,，但我堅信憑借自己出色的能力、穩(wěn)重踏實,、積極樂觀的工作態(tài)度以及豐富的工作經(jīng)驗在一段時間后肯定會取得大的進步與突破,。昨天的輝煌已成為歷史,，明天的美好還在遙遠的未來，只有緊緊的抓著今天才是最明智的選擇,。全心全意努力工作,，腳踏實地，一切從零開始才是我通向羅馬的大道,。

在此期間,，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助。在大家的幫助與指點下,，我很快融入了我們這個集體當(dāng)中,，成為這大家庭的一員，并在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改進,，在任職期間,，我嚴(yán)格要求自己，做好自己的本職工作?，F(xiàn)將我5月份的工作總結(jié)成如下幾點：

此類報表對于我可以說是游刃有余,。但是在填寫數(shù)據(jù)和內(nèi)容的同時，我一直堅持要慎之又慎,，我們都知道此報表就是各省區(qū)銷售經(jīng)理向領(lǐng)導(dǎo)證實自己業(yè)務(wù)水平的有力依據(jù),，一旦數(shù)據(jù)和內(nèi)容出現(xiàn)錯誤，將會給各省銷售經(jīng)理帶來負(fù)面影響,，同時也會給公司帶來不必要的麻煩,。所以一定要做到及時、準(zhǔn)確,，讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對不同的地區(qū)做出相應(yīng)的對策,，這樣才能控制風(fēng)險。

作為湘藥公司的銷售內(nèi)勤,，我深知崗位的重要性,，在工作的同時也能增強我個人的交際能力。銷售內(nèi)勤是一個承上啟下,、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐,，把握市場最新變化資料的收集,，為業(yè)務(wù)經(jīng)理做好一切后方保障。在處理首營資料,、代理協(xié)議,、宣傳彩頁、樣品等等這些繁瑣的日常事務(wù)時一定要有頭有尾,，全程監(jiān)控,，同時也要增強自我協(xié)調(diào)工作意識,。這一個月來我基本上做到了事事有著落，件件有回音,。并學(xué)會了制定工作計劃,。有條有理，有力有效,。

一個月來,，本著愛崗敬業(yè)的精神、創(chuàng)造性地開展工作,，雖然取得了進步,，但也存在一些問題和不足。如在上次會議做吊牌沒能及時完成到位,，這也許是因為跟其他環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)做的不夠完善;今后我會吸取教訓(xùn),，從下面三個方向努力：

第一，加強自身的學(xué)習(xí),，拓展知識面,，努力學(xué)習(xí)醫(yī)藥專業(yè)知識，對于同行業(yè)的發(fā)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù);

第二,，各方面要做到實事求是，上情下達,、下情上達,，做領(lǐng)導(dǎo)的好助手!

第三，用心,、細(xì)心,、耐心、虛心,。

在以后的工作當(dāng)中,，我會揚長避短，做一名稱職的銷售內(nèi)勤,，與企業(yè)共同成長,。

銷售團隊月底工作總結(jié)篇十二

x月份工作業(yè)績不是很理想，帶著壓力走進了x月份,，從月初起想象每一天都是月底的最后期限來沖刺,，心里定下一個目標(biāo)，沒有退路的去完成,，想放棄的時候再逼自己一把,，實現(xiàn)的時候才發(fā)現(xiàn)原來失敗的理由都是種種借口。

打不出意向客戶從前總是抱怨打不出意向客戶,，上班到下班,，為了打電話而打電話,，下班打卡的時候抱怨一句，沒有意向客戶,，現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn)是沒用心去打,，目的性太強讓我的表述過于直接，只會讓客戶和自己的距離越來越遠,，做不到溝通,，更談不上成單。

逼單技巧不能靈活運用客戶總有各種理由推脫,，而我總是一味的被客戶牽著走,，有時甚至為客戶找理由，時間一長,，客戶沒興趣了,，有可能的單子也黃了。

不能讓客戶記住沒有把自己成功的推銷給客戶,，意向客戶很少,，競爭者很多，做不到跟蹤,，又沒有自身優(yōu)勢,，總?cè)菀装芽蛻舾鷣G了。

把握不好意向客戶花費很長時間投入很大精力跟蹤的客戶,，到頭來發(fā)現(xiàn)不是關(guān)鍵人導(dǎo)致最終把機會拱手讓人已經(jīng)發(fā)生了三五次,，甚至跟蹤到最后發(fā)現(xiàn)客戶早已合作。而對于某些客戶沒有足夠的敏感度而錯失良機也一再發(fā)生,。

失敗固然能總結(jié)教訓(xùn),，但一次簽單也能讓人從中總結(jié)出經(jīng)驗，希望已經(jīng)到來的x月我能總結(jié)以往的經(jīng)驗教訓(xùn)靈活運用談單技巧順利完成目標(biāo)任務(wù),。

x月份我的目標(biāo)任務(wù)是xx,，分配到每個周就是月初一周一張月中兩張，月末才能順利完成任務(wù),，本月及以后我要牢記以下幾點,；

1.保證電話量每一個電話都用心去打，才會被客戶記住,，把握好每一個客戶,，既然客戶把電話打回來，肯定是有意向,，一定提醒自己不要忽視,。

2.不要把時間都放在挖掘下一個意向客戶身上，及時回訪很重要。對于心里認(rèn)定為ab類的客戶一定要及時約見,。

3.把握好時間,，趁熱打鐵，單子不簽回來隨時都會發(fā)生變化,，客戶不急靈活運用方法逼單,。

4.多和同事打打配合電話。

x月已經(jīng)開始了,，一切清零重新計時,，我會把每一天當(dāng)做最后一天按部就班的去完成任務(wù)。

銷售團隊月底工作總結(jié)篇十三

銷售的工作說難做吧,，每個月的銷售成績又挺不錯的,，說它好做吧，每天都是累死累活的,，嘴巴都說干,。就算我是公司的經(jīng)理，我這一天忙下來之后著,，也是可以明顯的感覺到辛苦和乏力,，但是我始終希望通過我的努力能帶領(lǐng)著公司的銷售部工作工作能夠更加的順利，現(xiàn)在回過頭來看自己四月份的工作,，無論是我個人,，還是公司的高層領(lǐng)導(dǎo)都是表示十分的開心，都贊不絕對口,，我先這都是工作上的喜悅,，這種喜悅是藏不住的，以下就是我的對自己四月份的工作總結(jié)：

我們公司的主要銷售業(yè)務(wù)就是化妝品,，然而化妝品的銷售員并不是那么的好招收的，有經(jīng)驗有能力一般都是待在自己的原崗位,，基本上不會發(fā)生人員調(diào)動,，但是隨著公司的規(guī)模擴大，我們的銷售員自然也要多起來,，所以我在上個月的時候招收了一批實習(xí)生,，那種真心想在這個行業(yè)干下去的。我在對他們進行簡單的培訓(xùn)之后,，我就把他們一個個的分配給了那些有三年以上工作經(jīng)驗的銷售,，一個帶一個，有助于新員工的工作能力成長,。這個方法我也是第一次使用,，在五月份的時候就能看見成效了，如果不出意外那么我們公司銷售的整體實力那將直接翻倍。

作為經(jīng)理,，我要想盡辦法讓我手下的這些銷售們有客流量,，最簡單直接的方式就是把需要買化妝品的人，都集中起來,，然后我們的銷售就可以出場了,，推銷我們的化妝品，肯定是成功率很高的,。我們在四月份的時候,，舉行一次商場化妝品試用活動，吸引了很多的女士前來,，當(dāng)天下午銷售額直接可以抵得上我們正常情況下的半個月,，成效非常好，但是我非常的清楚,，這樣的活動只是圖一個新鮮感而已,，要想再來一次就不可能再有這樣的效果了。

我在四月份的時候,，工作重心基本上都是在手下的那些銷售身上,，雖然說幫他們把業(yè)績都提上去了，讓他們感受到了化妝品的銷售工作也不是那么的難做,，這點我是達到目的了,。但是就是因為透入頭多的精力在他們身上了，導(dǎo)致我自己的工作任務(wù)沒能得到完成,，首先在培養(yǎng)人才方面我就沒能達標(biāo),，本來預(yù)計是要給好幾個銷售深入培訓(xùn)的，這樣才能交給他們干更重要的工作,，這都是領(lǐng)導(dǎo)早就給我安排好的,，但是我四月份的時候，培訓(xùn)也只是針對新人,，沒有按照公司的想法來,，這就是我上個月所存在的不足之處。

銷售團隊月底工作總結(jié)篇十四

銷售經(jīng)理的職責(zé)之重大無可厚非,。作為一名銷售經(jīng)理,，就必須對公司、對客戶及銷售人員盡職盡責(zé),。對公司而言,，銷售經(jīng)理是公司上級領(lǐng)導(dǎo)與銷售人員和具體工作之間的紐帶，對客戶而言,，銷售經(jīng)理與銷售團隊代表著公司的形象與品牌,，對銷售人員而言，銷售經(jīng)理代表著管理、指令,、紀(jì)律,、執(zhí)行力以及提高收入、晉升職位的代言者,。

承上啟下的銷售經(jīng)理,，除了要忠實履行本崗位職責(zé)，更要有清醒的市場意識,、經(jīng)營意識,、服務(wù)意識，俱有掌控,、分析,、解決問題的能力和強烈的使命感。工作責(zé)任主要表現(xiàn)在：督促業(yè)務(wù)人員的工作,、制定銷售計劃,、銷售團隊的管理、定期的銷售總結(jié),、定期對銷售人員的績效考核的評定,、上下級的溝通、銷售人員的培訓(xùn),、銷售人員工作的分配等等,。

我的工作計劃：

其實要說督導(dǎo)還真不是很確切。首先我要說,，每位銷售人員都會有自己的一套銷售理念,。一開始，我是不能夠即時知道每位銷售人員的特色在哪里,，需等完全了解的時候,，就應(yīng)該充分發(fā)揮其潛在的優(yōu)勢，如果某個別銷售人員存在可挖掘的潛力,，我會對其進行相應(yīng)的督導(dǎo),，幫助他（她）順利完成公司下達的銷售指標(biāo)，從而來彌補其不足之處,。

作為銷售經(jīng)理，需要督導(dǎo)的方面：

1. 分析市場狀況,，正確作出市場銷售預(yù)測報批,；

2. 擬訂年度銷售計劃，分解目標(biāo),，報批并督導(dǎo)實施,；

3. 擬訂年度預(yù)算，分解、報批并督導(dǎo)實施,；

4. 根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃合理進行人員配備,；

5. 把握重點客戶，參與重大銷售談判和簽定合同

6. 關(guān)注所轄人員的思想動態(tài),，及時溝通解決,；

7.組織建立、健全客戶檔案,；

8.指導(dǎo),、巡視、監(jiān)督,、檢查所屬下級的各項工作,；

9.向直接下級授權(quán)，并布置工作,；

10.定期向直接上級述職,；

11.定期聽取直接下級述職，并對其作出工作評定,；

12.負(fù)責(zé)本部門人員晉升的提名,；

13.負(fù)責(zé)制定銷售部門的工作程序和規(guī)章制度，報批后實行,；

14.負(fù)責(zé)統(tǒng)計成交率,、費用率、利潤率,、月銷量以及各類同期比較數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確統(tǒng)計,；

15.根據(jù)工作需要調(diào)配直接下級的工作崗位，報批后實行并轉(zhuǎn)人力資源部備案,。

作為銷售經(jīng)理,，需要督促的`方面：

1. 銷售部工作目標(biāo)的完成；

2. 銷售目標(biāo)制定和分解的合理性,；

3. 工作流程的正確執(zhí)行,；

4. 開發(fā)客戶的數(shù)量；

5. 拜訪客戶的數(shù)量,；

6. 客戶的跟進程度,；

7. 銷售談判技巧的運用；

8. 銷售業(yè)績的完成量,；

9.良好的市場拓展能力,；

10.所轄人員的技能培訓(xùn)；

11.所轄人員及各項業(yè)務(wù)工作,；

12.紀(jì)律行為,、工作秩序,、整體精神面貌；

13.銷售人員的計劃及總結(jié),；

14.潛在客戶以及現(xiàn)有客戶的管理與維護,；

銷售業(yè)績的制定要有一定的依據(jù)，不能憑空想象,。要根據(jù)公司的現(xiàn)狀,，

已及市場，細(xì)細(xì)劃分,。當(dāng)然不能缺少的是銷售淡,、旺季的考慮。我應(yīng)該以公司為一個基準(zhǔn)進行實際的預(yù)估,。

隨后要做的事情就是落實到每一個銷售人員的身上,，甚至可以細(xì)分到每一個銷售人員月銷售業(yè)績應(yīng)該是多少，季度銷售業(yè)績是多少,，從而很完美的完成公司下達的季銷售業(yè)績,。最終完成每年的銷售指標(biāo)。

其實,，銷售總結(jié)工作是需要和銷售目標(biāo)相結(jié)合進行的,。銷售總結(jié)主要目的是讓每一位銷售人員能很具體的回顧在過去銷售的時間里面做了些什么樣的事情，然后又取得的什么樣的結(jié)果,，最終總結(jié)出銷售成功的法則,。當(dāng)然，我們可能也會碰上銷售不成功的案例,。倘若遇到這樣的事情,，我們也應(yīng)該積極面對，看看自己在銷售過程中間有什么地方?jīng)]有考慮完善,，什么地方以后應(yīng)該改進的,。

定期的銷售總結(jié)同時也是我與銷售人員的交流溝通的好機會。我能知道銷售團隊里面的成員都在做一些什么樣的事情,，碰到什么樣的問題,。以便我以及可以給予他們幫助，從而使整個銷售過程順利進行,。

銷售總結(jié)同樣也可以得到一些相關(guān)產(chǎn)品的信息,，知道競爭對手的一些動向。要知道,，我們不打無準(zhǔn)備之仗,。知己知彼方可百戰(zhàn)百勝。

銷售團隊的管理可以說是一個學(xué)問,，也是公共關(guān)系的一個重要方面,。如今的銷售模式不再是單純的單獨一個銷售人員的魅力了。很好的完成銷售任務(wù),，起決定性左右的就應(yīng)該是銷售團隊,。

在所有銷售團隊里面的成員心齊、統(tǒng)一,，目標(biāo)明確為一個基本前提的基礎(chǔ)上,，充分發(fā)揮每一成員的潛能優(yōu)勢，是其感覺這樣的工作很適合自己的發(fā)展,。感覺加入我們的銷售團隊就像加入了一個溫馨的大家庭中間,。我想，每一個隊員都會喜歡自己的工作,，喜歡我們的環(huán)境的,。

公司為大家創(chuàng)造了很好的企業(yè)文化，同時也給大家提供和搭建了很好的銷售平臺,，所以,，銷售人員應(yīng)該感覺到滿足，并胸懷感恩的心,。

現(xiàn)在的銷售人員不是過去的簡單的找工作,，而是會分析公司的文化，公司的策略,，公司的背景等等很多方面,。所以銷售團隊的管理也是至關(guān)重要的。也是起決定性作用的,。設(shè)想銷售部門的每一個銷售人員都是有自己的想法,，都是一味的按照自己的想法去銷售產(chǎn)品，那么,，還會有公司文化,，公司形象嗎,？答案是肯定的。

我要讓每一位銷售人員學(xué)到相應(yīng)的東西。

績效考核的評定雖然比較繁瑣,，但是勢在必行。

對于很好的完成銷售指標(biāo)，績效考核是一個比較直接的數(shù)據(jù)。

績效考核表的制定可以由我來做,，大致的內(nèi)容包括：

1.原本計劃的銷售業(yè)績

2.實際完成業(yè)績

3.開發(fā)新客戶數(shù)量

4.現(xiàn)有客戶的拜訪數(shù)量

6.月簽單數(shù)量

7.新增開發(fā)客戶數(shù)量

8.丟失客戶數(shù)量

9.銷售人員的行為紀(jì)律

10.工作計劃、匯報完成率

11.需求資源客戶的回復(fù)工作情況

銷售經(jīng)理也起著穿針引線的作用,。根據(jù)公司上級領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù),，詳細(xì)的落實到每一位銷售人員的身上,。在接受任務(wù)的同時,，也可以反應(yīng)基層人員所遇到的實際困難。

銷售人員培訓(xùn)的主要作用在于：

1.提升公司整體形象

2.提升銷售人員的銷售水平

3.便于銷售經(jīng)理的監(jiān)督管理

4.順利構(gòu)成定單的產(chǎn)生

我計劃的銷售人員培訓(xùn)包括：xxx電話銷售培訓(xùn)xxx,、xxx銷售技巧的培訓(xùn)xxx等……內(nèi)容覆蓋面應(yīng)該來說還是很廣的,，當(dāng)然，我也會根據(jù)公司的實際情況，在培訓(xùn)中間穿插一個案例分析、實戰(zhàn)演練等,。

銷售團隊月底工作總結(jié)篇十五

9月份又過去了,，由于公司決定要統(tǒng)一按區(qū)域管理,，所以公司開會又再次劃分了區(qū)域從10月份后半月開始就實行了模擬區(qū)域劃分管理,，這是公司把我們往更好的方向去帶，讓我們?nèi)ミ_到更好的一個高度,，這對我們來說即是機遇也可能是挑戰(zhàn),，但對于目前的情況來說情況不太樂觀，可能是市場出現(xiàn)了萎縮,，但是與我們努力的不夠可肯定是有關(guān)聯(lián)的,。

一、9月份工作總結(jié)

9月份的新客戶不多,，老客戶購買同時也降低,。新客戶開發(fā)的少，有的還處于了解階段,，對于這個情況今后我們要從不同的渠道入手。現(xiàn)在就是重點的培養(yǎng)有潛力的客戶,，使他們對我們更有信心和認(rèn)知度,，去挖掘客戶更深的信息,。

我們的銷售技能還存在欠缺，基礎(chǔ)功底薄弱，所以我們還要加強學(xué)習(xí)?！安徽医杩谡曳椒ā保@個是我們公司和我個人一直崇尚的，現(xiàn)在我的能力還不足,，所以我要一直在努力,，努力學(xué)習(xí),，努力工作，努力生活,，讓每天都是充滿希望的,。有人說過“態(tài)度決定一切”，簡單而言,，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜歡的,，既然我們選擇了這個行業(yè)，可能是沒有辦法,，但現(xiàn)在這是我們惟一喜歡的工作,，對于自己喜歡的事情要付出最大的努力，在這段工作中,，我認(rèn)為一個積極向上工作態(tài)度是成功的一個必要前提,，所以我們要用百分之百的激情投入到工作中去。

二,、10月工作計劃

下半年我們將迎來一個新的銷售重點,，那就是區(qū)域劃分，基本上包括--,，--還有房山這幾個區(qū)的潛力都很大，之前也一直在這幾個地方跑,，但也沒有做出很好的成績,。通過公司的區(qū)域劃分，下半年我們要以團隊為主,，充分地發(fā)揮團隊的力量,，這次我們區(qū)域也組建了團隊，成員有--和--和我,，--和--他們都是特別優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員,，我們要互相學(xué)習(xí)，共同進步,，我們每個人也都在努力著,。希望再上一個新的臺階,，打造出一片新的天地。

對于10月份,，我希望自己在工作中需要提高的主要有以下幾點：

1,、先做好老客戶的定期回訪，避免導(dǎo)致老客戶的流失,，余下的時間去重點跟蹤那些有潛力的客戶,。

2、加強對于專業(yè)知識的了解以便在有客戶咨詢的時候可以做到游刃有余,。同時重點加強學(xué)習(xí)全面綜合的理論知識和銷售技能,。

4、做好新客戶的開發(fā)吸引工作,，不一定就每一個客戶都能做到銷售,，我們應(yīng)該慢慢培養(yǎng)，最終要讓他們的客戶,，成為我們的鐵桿客戶,，至少在別人問到的時候不會說出我們的不好，這樣也算是成功的一種,，口碑很重要,。

5、做好大客戶的維持工作,，在客戶關(guān)系里有個二八法則,，對于我們還是很適用的，80%的銷售來自20%的客戶,，我們80%的銷售來自20%的產(chǎn)品,，所以我們要想辦法做好大客戶的維持同時不斷開發(fā)新客戶，在做好現(xiàn)有客戶的產(chǎn)品維持同時擴大其他產(chǎn)品銷售,。

6,、做好公司安排的工作，盡我們的最大努力去完成公司規(guī)定的任務(wù),，百折不撓,，勇往直前。

總而言之,，希望下半年我們有更好的業(yè)績,，公司有更好的結(jié)果。希望到年底時我們都能滿載而歸!

銷售團隊月底工作總結(jié)篇十六

四月份的工作有些忙碌,，不但要制定工作安排,，還要管理部門員工的銷售，調(diào)動不能工作的積極性,，提高銷售業(yè)績,。

時間已經(jīng)過去了,，取得的成績也還不錯，至少我還是比較滿意的,，這一點我還是挺高興的,，在管理中，我的管理手段其實很簡單,，不會給員工更多的負(fù)擔(dān)和壓力,，我對自己手上的員工能力有一定的了解，給手下員工設(shè)定目標(biāo)的時候他們可以選擇挑戰(zhàn),，或者求穩(wěn),，在或者保持不變，淡然這些都會調(diào)整的,，安排到他們身上的工作必須要盡早完成,。

成為銷售經(jīng)理最大的感受就是壓力，有來自公司的壓力,，還有來說只外面的壓力不但要在部門間競爭,，更是要在行業(yè)內(nèi)競爭，一個做不好就會影響到我的最終工作結(jié)果,，所以四月份我想要開一個好頭,，想要取得更好的成績，動員成員,，在月初,，每個人在我這里做一個工作目標(biāo)預(yù)期，如果沒有達到預(yù)期該如何都讓員工自己考慮,，我就是希望他們把自己的目標(biāo)定好之后可以一直靠著這個目標(biāo)方向前進,，畢竟工作還是要一個可以前進的動力才行。

正因為這樣的方式,，讓他們自己來定計劃和目標(biāo),，反而讓他們有了更多的壓力和方向，讓他們工作也更加賣力更加努力了,，沒有以往的隨意,，四月也是他們最努力的一個月，因為在他們的心中有自己的最求要完成,，他們在我的面前承諾,，不想失言,，不想懲罰就必須要因此付出更多的汗水,。

我最為一個經(jīng)理很多的時候我不需要主動的去做銷售工作，任務(wù)就是統(tǒng)籌好他們讓他們自己去做好工作,，個他們加油的方向,，讓他們朝著這個方向前進就行了,，還有需要敦促他們，不能讓他們有放松的時刻,，這樣雖然看起來不累,，但是卻非常的讓人消耗精力，時刻要注意員工的心情和進展,，當(dāng)員工被壓迫的太過,，就需要給他們排憂解壓，不能讓他們背負(fù)這包裹前進,，停止不前要給他們動力,，多讓他們努力一些，多讓他們多付出一點,。

結(jié)束的時候才知道四月的工作好快,，在四月里，我投入了很多精力也調(diào)整了自己的管理,，成為一個引領(lǐng)大方向,，帶領(lǐng)手下人前進的方式工作，不在一個人單兵作戰(zhàn),，就算我一個恩業(yè)績在高也不可能比得過一個部門的業(yè)績,，當(dāng)然更多的還是要靠著一點點的努力和心血的付出，時間總是要消耗的,。

或許我們在工作的時候取得的成績并不如自己的意,，但落后的就要追趕，前進了就要奮斗,，不能寄希望于一點點渺茫的可能,，我只相信機會自己掙來不會去做任何的無聊的抱怨，因為這樣做還不如花時間去做,。