在日常學(xué)習(xí),、工作或生活中,，大家總少不了接觸作文或者范文吧，通過(guò)文章可以把我們那些零零散散的思想,，聚集在一塊,。那么我們?cè)撊绾螌?xiě)一篇較為完美的范文呢,？下面是小編為大家收集的優(yōu)秀范文,，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友,。

淘寶客服簡(jiǎn)歷篇一

姓名：

性別： 女

工作年限： 2年

民族： 漢族

最高學(xué)歷： 大專

出生年月：

所學(xué)專業(yè)： 電子營(yíng)銷

籍貫：浙江

現(xiàn)居住地： 浙江

婚姻狀況： 未婚

手機(jī)： xxxxxxxxxxxx

郵箱： xxx@

期望職位： 淘寶客服

期望行業(yè)： 貿(mào)易行業(yè)

期望地點(diǎn)： 寧波

期望月薪： 2500以上

工作性質(zhì)： 全職/兼職

到崗時(shí)間： 隨時(shí)

xx-11-01至20xx-03-01

寧波xxxxx有限公司( 民營(yíng)/私營(yíng)企業(yè)/ 50人以內(nèi)/家電業(yè))

淘寶售前客服

xx-09-01至xx-08-01

淘寶售前售后客服 (全職)

工作描述：工作內(nèi)容：

通過(guò)阿里旺旺和客戶溝通,，解答客戶提出的各種問(wèn)題，達(dá)成交易,。負(fù)責(zé)收集客戶信息,，了解并分析客戶需求;負(fù)責(zé)進(jìn)行有效的客戶管理和溝通;負(fù)責(zé)建立客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)以及培訓(xùn)客戶代表等相關(guān)人員;定期或不定期進(jìn)行客戶回訪，以檢查客戶關(guān)系維護(hù)的情況;負(fù)責(zé)發(fā)展維護(hù)良好的客戶關(guān)系;負(fù)責(zé)組織公司產(chǎn)品的售后服務(wù)工作;建立客戶檔案,、質(zhì)量跟蹤記錄等售后服務(wù)信息管理系統(tǒng),。負(fù)責(zé)及時(shí)跟蹤貨品發(fā)貨動(dòng)向，及時(shí)與用戶溝通,，避免用戶不滿意,。有時(shí)候會(huì)兼顧售后和發(fā)貨的流程。

xx-04-01至xx-07-01

xxx寧波分公司( 民營(yíng)/私營(yíng)企業(yè)/ 500人以上/計(jì)算機(jī)服務(wù))

銷售部門- 業(yè)務(wù)拓展專員 (全職)

xx-09-01至xx-06-01

xx信息技術(shù)職業(yè)學(xué)院

所學(xué)專業(yè)：電子營(yíng)銷

學(xué)歷： 大專

專業(yè)描述：市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè),，營(yíng)銷策劃理論與實(shí)踐,，市場(chǎng)營(yíng)銷淘寶客服崗位個(gè)人簡(jiǎn)歷范文個(gè)人簡(jiǎn)歷 。企業(yè)管理概論,，營(yíng)銷師,，廣告學(xué)。protel .auto cad ,eda ,plc可編程控制技術(shù),，模擬電子技術(shù),，數(shù)字電子技術(shù)，計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ),。本人在校成績(jī)：前30%

淘寶客服簡(jiǎn)歷篇二

姓名：

性別：

工作年限：

民族：

最高學(xué)歷：

出生年月：

所學(xué)專業(yè)：

籍貫：

現(xiàn)居住地：

婚姻狀況：

手機(jī)：

郵箱：

期望職位：淘寶客服

期望行業(yè)：貿(mào)易行業(yè)

期望地點(diǎn)：寧波

期望月薪：2500以上

工作性質(zhì)：全職/兼職

到崗時(shí)間：隨時(shí)

xx-11-01至20xx-03-01

寧波xxxxx有限公司(民營(yíng)/私營(yíng)企業(yè)/50人以內(nèi)/家電業(yè))

淘寶售前客服

xx-09-01至xx-08-01

淘寶售前售后客服(全職)

工作描述：工作內(nèi)容：

通過(guò)阿里旺旺和客戶溝通,，解答客戶提出的各種問(wèn)題，達(dá)成交易,。負(fù)責(zé)收集客戶信息,，了解并分析客戶需求;負(fù)責(zé)進(jìn)行有效的客戶管理和溝通;負(fù)責(zé)建立客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)以及培訓(xùn)客戶代表等相關(guān)人員;定期或不定期進(jìn)行客戶回訪,，以檢查客戶關(guān)系維護(hù)的情況;負(fù)責(zé)發(fā)展維護(hù)良好的客戶關(guān)系;負(fù)責(zé)組織公司產(chǎn)品的售后服務(wù)工作;建立客戶檔案,、質(zhì)量跟蹤記錄等售后服務(wù)信息管理系統(tǒng)。負(fù)責(zé)及時(shí)跟蹤貨品發(fā)貨動(dòng)向，及時(shí)與用戶溝通,，避免用戶不滿意,。有時(shí)候會(huì)兼顧售后和發(fā)貨的流程。

xx-04-01至xx-07-01

xxx寧波分公司(民營(yíng)/私營(yíng)企業(yè)/500人以上/計(jì)算機(jī)服務(wù))

銷售部門-業(yè)務(wù)拓展專員(全職)

xx-09-01至xx-06-01

xx信息技術(shù)職業(yè)學(xué)院

所學(xué)專業(yè)：電子營(yíng)銷

學(xué)歷：大專

專業(yè)描述：市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè),，營(yíng)銷策劃理論與實(shí)踐,，市場(chǎng)營(yíng)銷。企業(yè)管理概論,，營(yíng)銷師,，廣告學(xué)。,，eda,，plc可編程控制技術(shù)，模擬電子技術(shù),，數(shù)字電子技術(shù),，計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)。本人在校成績(jī)：前30%,。

淘寶客服簡(jiǎn)歷篇三

成功者屢見(jiàn)不鮮,，有誰(shuí)知道他們身后還隱藏著一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)呢，還有誰(shuí)會(huì)去考慮到淘寶客服對(duì)這個(gè)團(tuán)隊(duì)的作用呢,？很少,。一個(gè)好的淘寶客服往往能留住很多客戶，促成很多交易,，給公司帶來(lái)利潤(rùn),，是公司財(cái)富的最直接的創(chuàng)造者。偶然的機(jī)會(huì)我干了淘寶客服這個(gè)工作,。不知不覺(jué)已快半年了,，感覺(jué)時(shí)間挺快的，一坐一天,，一個(gè)星期,，一個(gè)月就坐沒(méi)了。

第一天上班時(shí)候,，老大讓我們熟悉熟悉衣服,，熟悉了一些簡(jiǎn)單的衣服后，讓我們看看怎樣和客人溝通,，溝通很重要,，看著他們用著熟練的手法和語(yǔ)氣，我不得不呆了,，他們和每個(gè)客人聊天時(shí)都用了"親"這個(gè)詞,，很細(xì)心的和我們解釋了親這個(gè)詞的含義,，我們也很虛心的學(xué)習(xí)了，記下了,，我們才剛剛開(kāi)始接觸客服這個(gè)行業(yè),，很多都不懂，回答點(diǎn)簡(jiǎn)單的問(wèn)題都是他們先教我們?nèi)绾稳绾位卮?，時(shí)間長(zhǎng)了我們也有自己的見(jiàn)解了,，先開(kāi)始的幾天他們都會(huì)教我們?cè)鯓討?yīng)付不同的客人，剛開(kāi)始做客服和客人溝通時(shí)每句都用上了"親,，您好,，"這個(gè)詞，店長(zhǎng)說(shuō)并不一定每句都要用的上,，看你在什么適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)用就可以了,。

在不優(yōu)惠的情況下成交，想在不優(yōu)惠的情況下成交,，對(duì)于這類問(wèn)題當(dāng)然不會(huì)同意,，一旦退讓，顧客會(huì)認(rèn)為還有更大余地可以還價(jià),，所以,，針對(duì)此類問(wèn)題，我覺(jué)得態(tài)度要和善,，委婉的告知對(duì)方不能夠優(yōu)惠的,。要告訴對(duì)方我們所有的寶貝價(jià)格都是實(shí)價(jià)銷售，敬請(qǐng)諒解,，對(duì)于在發(fā)貨中存在的問(wèn)題,，給顧客帶來(lái)麻煩的，那就只有賠禮道歉,，承認(rèn)錯(cuò)誤,，在的客戶面前裝可憐，一般人都是會(huì)心軟的,，我也是親身經(jīng)歷的,，不過(guò)客戶基本上都是蠻諒解的，收到貨后就很滿意的來(lái)告知了,。

后來(lái)我們就慢慢開(kāi)始熟悉了一些面料,，第一次認(rèn)識(shí)這么多的面料，以前買衣服從來(lái)都不知道面料這個(gè)詞,，看著哪樣好看就買了,，也不會(huì)去想為什么一樣的衣服價(jià)格差這么多呢，現(xiàn)在終于知道了,，什么面料好,，什么面料透氣,，有彈性，面料不一樣價(jià)格也不一眼,，現(xiàn)在對(duì)店里的衣服都有了大致的了解，也知道了從哪家進(jìn)的貨偏小,，哪家的偏大,，按合適的尺寸給客人推薦衣服。剛做客服的時(shí)候推銷出去一件衣服發(fā)現(xiàn)自己很有成就感,，后來(lái)慢慢的用著熟練的語(yǔ)氣和方法推銷更多的衣服出去,，和客人溝通是一個(gè)鍛煉人的腦力，應(yīng)變能力,，說(shuō)話的技巧,，同時(shí)也鍛煉人的耐心，要細(xì)心的對(duì)待每一個(gè)客戶,，讓每一個(gè)客人興致勃勃,、滿載而歸。起初做客服的時(shí)候和客人溝通的時(shí)候會(huì)犯一些錯(cuò)誤,，比如：有時(shí)候在迷迷糊糊就答應(yīng)給客人包郵了,，有時(shí)候稀里糊涂的就答應(yīng)給客人減去多少多少錢。

經(jīng)常有新手會(huì)犯的錯(cuò)誤,，經(jīng)過(guò)店長(zhǎng)的指導(dǎo),，這些錯(cuò)誤一點(diǎn)一點(diǎn)的改變，以致現(xiàn)在都沒(méi)有出現(xiàn)這類的錯(cuò)誤,。最常見(jiàn)的錯(cuò)誤莫過(guò)于發(fā)錯(cuò)貨,、填錯(cuò)快遞單號(hào)，衣服質(zhì)量不過(guò)關(guān),，這寫(xiě)錯(cuò)誤基本上是每個(gè)淘寶客服都會(huì)犯的錯(cuò)誤,，這些問(wèn)題會(huì)直接影響到公司、個(gè)人以及客人的情緒等等的問(wèn)題,，所以我們?cè)谧鋈魏问虑榈臅r(shí)候都要仔細(xì)認(rèn)真,，雖然這些問(wèn)題還是存在，不過(guò)經(jīng)過(guò)我們不屑的努力把這種幾率降到最低,，爭(zhēng)取不會(huì)出現(xiàn)這些問(wèn)題,。

第一次接觸庫(kù)房的時(shí)候發(fā)現(xiàn)庫(kù)房也是一個(gè)中心點(diǎn)，挽留客人的心一部分都是屬于庫(kù)房的,，做庫(kù)房主管也是一個(gè)艱難的職務(wù),，第一次打快遞單子，第一次發(fā)貨檢查衣服質(zhì)量,，衣服的質(zhì)量很重要,，稍有點(diǎn)瑕疵,，我們就慘了，天下之大,，什么樣的客人都有,，把衣服的質(zhì)量檢查合格，做到萬(wàn)無(wú)一失,，這樣才能保證老顧客的回頭率,，庫(kù)房第二大任務(wù)就是隨時(shí)檢查庫(kù)存，這一點(diǎn)做的不好,，我們會(huì)流失很多客人的,，有些客人就是喜歡這款的，沒(méi)有他也就不要了,，有的客人比較隨和換別的顏色和款式,，但是客人心里怎么想的我們也無(wú)從猜測(cè)，也許從這里就流失了許多的回頭客了,。

淘寶客服簡(jiǎn)歷篇四

姓名：xxx

性別：女

工作年限：2年

民族：漢族

最高學(xué)歷：大專

出生年月：1990年5

所學(xué)專業(yè)：電子營(yíng)銷

籍貫：浙江

現(xiàn)居住地：浙江

婚姻狀況：未婚

手機(jī)：xxxxxxxxxxxx

郵箱：xxx@

期望職位：淘寶客服

期望行業(yè)：貿(mào)易行業(yè)

期望地點(diǎn)：寧波

期望月薪：2500以上

工作性質(zhì)：全職/兼職

到崗時(shí)間：隨時(shí)

20xx—11—01至20xx—03—01

寧波xxx有限公司（民營(yíng)/私營(yíng)企業(yè)/ 50人以內(nèi)/家電業(yè)）

淘寶售前客服

20xx—09—01至20xx—08—01

淘寶售前售后客服（全職）

工作描述：工作內(nèi)容：

通過(guò)阿里旺旺和客戶溝通,，解答客戶提出的各種問(wèn)題，達(dá)成交易,。負(fù)責(zé)收集客戶信息,，了解并分析客戶需求；負(fù)責(zé)進(jìn)行有效的客戶管理和溝通,；負(fù)責(zé)建立客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)以及培訓(xùn)客戶代表等相關(guān)人員,；定期或不定期進(jìn)行客戶回訪，以檢查客戶關(guān)系維護(hù)的情況,；負(fù)責(zé)發(fā)展維護(hù)良好的客戶關(guān)系,；負(fù)責(zé)組織公司產(chǎn)品的售后服務(wù)工作；建立客戶檔案,、質(zhì)量跟蹤記錄等售后服務(wù)信息管理系統(tǒng),。負(fù)責(zé)及時(shí)跟蹤貨品發(fā)貨動(dòng)向，及時(shí)與用戶溝通,，避免用戶不滿意,。有時(shí)候會(huì)兼顧售后和發(fā)貨的流程。

20xx—04—01至20xx—07—01

xxx寧波分公司（民營(yíng)/私營(yíng)企業(yè)/ 500人以上/計(jì)算機(jī)服務(wù)）

銷售部門—業(yè)務(wù)拓展專員（全職）

20xx—09—01至20xx—06—01

xx信息技術(shù)職業(yè)學(xué)院

所學(xué)專業(yè)：電子營(yíng)銷

學(xué)歷：大專

專業(yè)描述：市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè),，營(yíng)銷策劃理論與實(shí)踐,，市場(chǎng)營(yíng)銷。企業(yè)管理概論,，營(yíng)銷師,，廣告學(xué)。protel ,。auto cad,，eda,，plc可編程控制技術(shù)，模擬電子技術(shù),，數(shù)字電子技術(shù),，計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)。本人在校成績(jī)：前30%

證書(shū)：auto cad

性格屬于中性性格,，善于交流和溝通,，市場(chǎng)營(yíng)銷與企業(yè)管理知識(shí)較牢固，并掌握一定的營(yíng)銷知識(shí),。能充分熟練地應(yīng)用于實(shí)際,，細(xì)心,，自信樂(lè)觀,，具有很強(qiáng)的上進(jìn)心，善于發(fā)現(xiàn)解決問(wèn)題,，能夠承受較大的工作壓力,，能夠虛心請(qǐng)教不懂的事情，具有一定的溝通能力,，不怕苦不怕累,，待人真誠(chéng)，擅長(zhǎng)交朋友,。人際關(guān)心良好,，對(duì)事認(rèn)真負(fù)責(zé)，有很強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)意識(shí),，具有一定的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)造能力,。

淘寶客服簡(jiǎn)歷篇五

目前，做淘寶的人越來(lái)越多了,，勝利者屢見(jiàn)不鮮,，有誰(shuí)知道他們身后還隱蔽著一個(gè)勝利的團(tuán)隊(duì)呢，還有誰(shuí)會(huì)去考慮到淘寶客服對(duì)這個(gè)團(tuán)隊(duì)的作用呢?很少,。一個(gè)好的淘寶客服往往能留住許多客戶,，促成許多交易，給公司帶來(lái)利潤(rùn),，是公司財(cái)寶的最直接的制造者,。偶然的機(jī)會(huì)我干了淘寶客服這個(gè)工作、不知不覺(jué)已快半年了,，感覺(jué)時(shí)間挺快的,，一坐一天，一個(gè)星期,，一個(gè)月就坐沒(méi)了,。

第一天上班時(shí)候,，老大讓我們熟識(shí)熟識(shí)衣服，熟識(shí)了一些簡(jiǎn)潔的衣服后,，讓我們看看怎樣和客人溝通,，溝通很重要，看著他們用著嫻熟的手法和語(yǔ)氣,，我不得不呆了,，他們和每個(gè)客人談天時(shí)都用了親這個(gè)詞，很細(xì)心的和我們解釋了親這個(gè)詞的含義,，我們也很虛心的學(xué)習(xí)了,，登記了，我們才剛剛開(kāi)頭接觸客服這個(gè)行業(yè),，許多都不懂,，回答點(diǎn)簡(jiǎn)潔的問(wèn)題都是他們先教我們?nèi)绾稳绾位卮穑瑫r(shí)間長(zhǎng)了我們也有自己的見(jiàn)解了,，先開(kāi)頭的幾天他們都會(huì)教我們?cè)鯓討?yīng)付不同的客人,，剛開(kāi)頭做客服和客人溝通時(shí)每句都用上了親，您好,，這個(gè)詞,，店長(zhǎng)說(shuō)并不肯定每句都要用的上，看你在什么適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)用就可以了,。聽(tīng)了店長(zhǎng)的建議,，發(fā)覺(jué)這樣好許多誒，慢慢時(shí)間長(zhǎng)了,，我們自己也能和客人溝通了,，假如不懂的問(wèn)題就在旺旺上詢問(wèn)店長(zhǎng)或者其他同事。

后來(lái)我們就漸漸開(kāi)頭熟識(shí)了一些面料,，第一次熟悉這么多的面料,，以前買衣聽(tīng)從來(lái)都不知道面料這個(gè)詞，看著哪樣好看就買了,，也不會(huì)去想為什么一樣的衣服價(jià)格差這么多呢,，現(xiàn)在最終知道了，什么面料好,，什么面料透氣,，有彈性，面料不一樣價(jià)格也不一眼,，現(xiàn)在對(duì)店里的衣服都有了大致的了解,，也知道了從哪家進(jìn)的貨偏小，哪家的偏大，按合適的尺寸給客人推舉衣服,。

剛做客服的時(shí)候推銷出去一件衣服發(fā)覺(jué)自己很有成就感,，后來(lái)漸漸的用著嫻熟的語(yǔ)氣和方法推銷更多的衣服出去，和客人溝通是一個(gè)熬煉人的腦力,，應(yīng)變力量,，說(shuō)話的技巧，同時(shí)也熬煉人的急躁,，要細(xì)心的對(duì)待每一個(gè)客戶,，讓每一個(gè)客人興致勃勃、滿載而歸,。起初做客服的時(shí)候和客人溝通的時(shí)候會(huì)犯一些錯(cuò)誤,，比如：有時(shí)候在迷模糊糊就答應(yīng)給客人包郵了，有時(shí)候稀里糊涂的就答應(yīng)給客人減去多少多少錢,。常常有新手會(huì)犯的錯(cuò)誤,，經(jīng)過(guò)店長(zhǎng)的指導(dǎo)，這些錯(cuò)誤一點(diǎn)一點(diǎn)的轉(zhuǎn)變,，以致現(xiàn)在都沒(méi)有消失這類的錯(cuò)誤,。

最常見(jiàn)的錯(cuò)誤莫過(guò)于發(fā)錯(cuò)貨,、填錯(cuò)快遞單號(hào),，衣服質(zhì)量不過(guò)關(guān)，這寫(xiě)錯(cuò)誤基本上是每個(gè)淘寶客服都會(huì)犯的錯(cuò)誤,，這些問(wèn)題會(huì)直接影響到公司,、個(gè)人以及客人的心情等等的問(wèn)題，所以我們?cè)谧鋈魏问虑榈臅r(shí)候都要認(rèn)真仔細(xì),，雖然這些問(wèn)題還是存在,，不過(guò)經(jīng)過(guò)我們不屑的努力把這種幾率降到最低，爭(zhēng)取不會(huì)消失這些問(wèn)題,。

第一次接觸庫(kù)房的時(shí)候發(fā)覺(jué)庫(kù)房也是一個(gè)中心點(diǎn),，挽留客人的心一部分都是屬于庫(kù)房的，做庫(kù)房主管也是一個(gè)困難的職務(wù),，第一次打快遞單子,，第一次發(fā)貨檢查衣服質(zhì)量，衣服的質(zhì)量很重要,，稍有點(diǎn)瑕疵,，我們就慘了，天下之大,，什么樣的客人都有,，把衣服的質(zhì)量檢查合格，做到萬(wàn)無(wú)一失，這樣才能保證老顧客的回頭率,，庫(kù)房其次大任務(wù)就是隨時(shí)檢查庫(kù)存,，這一點(diǎn)做的不好，我們會(huì)流失許多客人的,，有些客人就是喜愛(ài)這款的,，沒(méi)有他也就不要了，有的客人比較隨和換別的顏色和款式,，但是客人心里怎么想的我們也無(wú)從猜想,，或許從這里就流失了很多的回頭客了，在庫(kù)房這一方面呢,，整理庫(kù)存隨時(shí)更新,，檢查質(zhì)量，確保萬(wàn)無(wú)一失,，這就是庫(kù)房不能有絲毫的差異,。

淘寶客服簡(jiǎn)歷篇六

基本信息

姓名：xuexila

性別： 女

工作年限： 2年

民族： 漢族

最高學(xué)歷： 大專

出生年月：

所學(xué)專業(yè)： 電子營(yíng)銷

籍貫：浙江

現(xiàn)居住地： 浙江

婚姻狀況： 未婚

手機(jī)： ************

郵箱： ***@

求職意向

期望職位： 淘寶客服

期望行業(yè)： 貿(mào)易行業(yè)

期望地點(diǎn)： 寧波

期望月薪： 2500以上

工作性質(zhì)： 全職/兼職

到崗時(shí)間： 隨時(shí)

工作經(jīng)驗(yàn)

2013-11-01至2014-03-01

寧波*****有限公司( 民營(yíng)/私營(yíng)企業(yè)/ 50人以內(nèi)/家電業(yè))

淘寶售前客服

2012-09-01至2013-08-01

淘寶售前售后客服 (全職)

工作描述：工作內(nèi)容：

通過(guò)阿里旺旺和客戶溝通，解答客戶提出的各種問(wèn)題,，達(dá)成交易,。負(fù)責(zé)收集客戶信息，了解并分析客戶需求;負(fù)責(zé)進(jìn)行有效的客戶管理和溝通;負(fù)責(zé)建立客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)以及培訓(xùn)客戶代表等相關(guān)人員;定期或不定期進(jìn)行客戶回訪,，以檢查客戶關(guān)系維護(hù)的情況;負(fù)責(zé)發(fā)展維護(hù)良好的客戶關(guān)系;負(fù)責(zé)組織公司產(chǎn)品的售后服務(wù)工作;建立客戶檔案,、質(zhì)量跟蹤記錄等售后服務(wù)信息管理系統(tǒng)。負(fù)責(zé)及時(shí)跟蹤貨品發(fā)貨動(dòng)向,，及時(shí)與用戶溝通,，避免用戶不滿意。有時(shí)候會(huì)兼顧售后和發(fā)貨的流程,。

2012-04-01至2012-07-01

***寧波分公司( 民營(yíng)/私營(yíng)企業(yè)/ 500人以上/計(jì)算機(jī)服務(wù))

銷售部門- 業(yè)務(wù)拓展專員 (全職)

教育經(jīng)驗(yàn)

2009-09-01至2012-06-01

**信息技術(shù)職業(yè)學(xué)院

所學(xué)專業(yè)：電子營(yíng)銷

學(xué)歷： 大專

專業(yè)描述：市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè),，營(yíng)銷策劃理論與實(shí)踐，市場(chǎng)營(yíng)銷,。企業(yè)管理概論,，營(yíng)銷師，廣告學(xué),。protel .auto cad ,eda ,plc可編程控制技術(shù),，模擬電子技術(shù)，數(shù)字電子技術(shù),，計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ),。本人在校成績(jī)：前30%

語(yǔ)言能力/技能證書(shū)

證書(shū)：auto cad

自我評(píng)價(jià)

性格屬于中性性格，善于交流和溝通,，市場(chǎng)營(yíng)銷與企業(yè)管理知識(shí)較牢固,，并掌握一定的營(yíng)銷知識(shí),。能充分熟練地應(yīng)用于實(shí)際，細(xì)心,，自信樂(lè)觀,，具有很強(qiáng)的上進(jìn)心，善于發(fā)現(xiàn)解決問(wèn)題,，能夠承受較大的工作壓力,，能夠虛心請(qǐng)教不懂的事情，具有一定的溝通能力,，不怕苦不怕累,，待人真誠(chéng)，擅長(zhǎng)交朋友,。人際關(guān)心良好,，對(duì)事認(rèn)真負(fù)責(zé)，有很強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)意識(shí),，具有一定的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)造能力,。

淘寶客服簡(jiǎn)歷篇七

姓名：

性別：

工作年限：

民族：

最高學(xué)歷：

出生年月：

所學(xué)專業(yè)：

籍貫：

現(xiàn)居住地：

婚姻狀況：

手機(jī)：

郵箱：

期望職位： 淘寶客服

期望行業(yè)： 貿(mào)易行業(yè)

期望地點(diǎn)： 寧波

期望月薪： 2500以上

工作性質(zhì)： 全職/兼職

到崗時(shí)間： 隨時(shí)

2013-11-01至2014-03-01

寧波xxxxx有限公司( 民營(yíng)/私營(yíng)企業(yè)/ 50人以內(nèi)/家電業(yè))

淘寶售前客服

2012-09-01至2013-08-01

淘寶售前售后客服 (全職)

工作描述：工作內(nèi)容：

通過(guò)阿里旺旺和客戶溝通，解答客戶提出的各種問(wèn)題,，達(dá)成交易,。負(fù)責(zé)收集客戶信息，了解并分析客戶需求,；負(fù)責(zé)進(jìn)行有效的客戶管理和溝通,；負(fù)責(zé)建立客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)以及培訓(xùn)客戶代表等相關(guān)人員；定期或不定期進(jìn)行客戶回訪,，以檢查客戶關(guān)系維護(hù)的情況,；負(fù)責(zé)發(fā)展維護(hù)良好的客戶關(guān)系,；負(fù)責(zé)組織公司產(chǎn)品的售后服務(wù)工作,；建立客戶檔案、質(zhì)量跟蹤記錄等售后服務(wù)信息管理系統(tǒng),。負(fù)責(zé)及時(shí)跟蹤貨品發(fā)貨動(dòng)向,，及時(shí)與用戶溝通，避免用戶不滿意,。有時(shí)候會(huì)兼顧售后和發(fā)貨的流程,。

2012-04-01至2012-07-01

xxx寧波分公司( 民營(yíng)/私營(yíng)企業(yè)/ 500人以上/計(jì)算機(jī)服務(wù))

銷售部門- 業(yè)務(wù)拓展專員 (全職)

2009-09-01至2012-06-01

xx信息技術(shù)職業(yè)學(xué)院

所學(xué)專業(yè)：電子營(yíng)銷

學(xué)歷： 大專

專業(yè)描述：市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)，營(yíng)銷策劃理論與實(shí)踐,，市場(chǎng)營(yíng)銷,。企業(yè)管理概論，營(yíng)銷師,，廣告學(xué),。protel .auto cad ,，eda ，plc可編程控制技術(shù),，模擬電子技術(shù),，數(shù)字電子技術(shù)，計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ),。本人在校成績(jī)：前30%

證書(shū)：auto cad

性格屬于中性性格,，善于交流和溝通，市場(chǎng)營(yíng)銷與企業(yè)管理知識(shí)較牢固,，并掌握一定的營(yíng)銷知識(shí),。能充分熟練地應(yīng)用于實(shí)際，細(xì)心,，自信樂(lè)觀,，具有很強(qiáng)的上進(jìn)心，善于發(fā)現(xiàn)解決問(wèn)題,，能夠承受較大的工作壓力,，能夠虛心請(qǐng)教不懂的事情，具有一定的溝通能力,，不怕苦不怕累,，待人真誠(chéng)，擅長(zhǎng)交朋友,。人際關(guān)心良好,，對(duì)事認(rèn)真負(fù)責(zé)，有很強(qiáng)的.責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)意識(shí),，具有一定的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)造能力,。

淘寶客服簡(jiǎn)歷篇八

基本信息

姓名：

性別：女

工作年限：2年

民族：漢族

最高學(xué)歷：大專

出生年月：

所學(xué)專業(yè)：電子營(yíng)銷

籍貫：浙江

現(xiàn)居住地：浙江

婚姻狀況：未婚

手機(jī)：

郵箱：

求職意向

期望職位：淘寶客服

期望行業(yè)：貿(mào)易行業(yè)

期望地點(diǎn)：寧波

期望月薪：2500以上

工作性質(zhì)：全職/兼職

到崗時(shí)間：隨時(shí)

工作經(jīng)驗(yàn)

20xx-11-01至20xx-03-01

寧波xxxxx有限公司(民營(yíng)/私營(yíng)企業(yè)/ 50人以內(nèi)/家電業(yè))

淘寶售前客服

工作描述：通過(guò)阿里旺旺和客戶溝通，解答客戶提出的各種問(wèn)題,，達(dá)成交易,。

20xx-09-01至20xx-08-01

淘寶售前售后客服(全職)

工作描述：工作內(nèi)容：

通過(guò)阿里旺旺和客戶溝通，解答客戶提出的各種問(wèn)題,，達(dá)成交易,。

負(fù)責(zé)收集客戶信息，了解并分析客戶需求;負(fù)責(zé)進(jìn)行有效的客戶管理和溝通;負(fù)責(zé)建立客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)以及培訓(xùn)客戶代表等相關(guān)人員;定期或不定期進(jìn)行客戶回訪,，以檢查客戶關(guān)系維護(hù)的情況;負(fù)責(zé)發(fā)展維護(hù)良好的客戶關(guān)系;負(fù)責(zé)組織公司產(chǎn)品的售后服務(wù)工作;建立客戶檔案,、質(zhì)量跟蹤記錄等售后服務(wù)信息管理系統(tǒng)。

負(fù)責(zé)及時(shí)跟蹤貨品發(fā)貨動(dòng)向,，及時(shí)與用戶溝通,，避免用戶不滿意。

有時(shí)候會(huì)兼顧售后和發(fā)貨的流程,。

20xx-04-01至20xx-07-01

xxx寧波分公司(民營(yíng)/私營(yíng)企業(yè)/ 500人以上/計(jì)算機(jī)服務(wù))

銷售部門-業(yè)務(wù)拓展專員(全職)

教育經(jīng)驗(yàn)

20xx-09-01至20xx-06-01

xx信息技術(shù)職業(yè)學(xué)院

所學(xué)專業(yè)：電子營(yíng)銷

學(xué)歷：大專

專業(yè)描述：市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè),，營(yíng)銷策劃理論與實(shí)踐,，市場(chǎng)營(yíng)銷。

企業(yè)管理概論,，營(yíng)銷師,，廣告學(xué)。

protel ,、auto cad ,eda ,plc可編程控制技術(shù),，模擬電子技術(shù)，數(shù)字電子技術(shù),，計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ),。

本人在校成績(jī)：前30%

語(yǔ)言能力/技能證書(shū)

證書(shū)：auto cad

自我評(píng)價(jià)

性格屬于中性性格，善于交流和溝通,，市場(chǎng)營(yíng)銷與企業(yè)管理知識(shí)較牢固,，并掌握一定的營(yíng)銷知識(shí)。

能充分熟練地應(yīng)用于實(shí)際,，細(xì)心,，自信樂(lè)觀，具有很強(qiáng)的上進(jìn)心,，善于發(fā)現(xiàn)解決問(wèn)題,，能夠承受較大的工作壓力，能夠虛心請(qǐng)教不懂的事情,，具有一定的溝通能力,，不怕苦不怕累，待人真誠(chéng),，擅長(zhǎng)交朋友,。

人際關(guān)心良好，對(duì)事認(rèn)真負(fù)責(zé),，有很強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)意識(shí),，具有一定的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)造能力。

淘寶客服簡(jiǎn)歷篇九

xxx

性別：女

工作年限：2年

民族：漢族

最高學(xué)歷：大專

出生年月：

所學(xué)專業(yè)：電子營(yíng)銷

籍貫：浙江

現(xiàn)居住地：浙江

婚姻狀況：未婚

e-mail：

期望職位：淘寶客服

期望行業(yè)：貿(mào)易行業(yè)

期望地點(diǎn)：寧波

期望月薪：2500以上

工作性質(zhì)：全職/兼職

到崗時(shí)間：隨時(shí)

工作經(jīng)驗(yàn)

xx-11-01至xx-03-01

寧波xxxxx有限公司(民營(yíng)/私營(yíng)企業(yè)/ 50人以內(nèi)/家電業(yè))

淘寶售前客服

xx-09-01至xx-08-01

淘寶售前售后客服(全職)

工作描述：工作內(nèi)容：

通過(guò)阿里旺旺和客戶溝通,，解答客戶提出的各種問(wèn)題,，達(dá)成交易。負(fù)責(zé)收集客戶信息,，了解并分析客戶需求;負(fù)責(zé)進(jìn)行有效的客戶管理和溝通;負(fù)責(zé)建立客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)以及培訓(xùn)客戶代表等相關(guān)人員;定期或不定期進(jìn)行客戶回訪，以檢查客戶關(guān)系維護(hù)的情況;負(fù)責(zé)發(fā)展維護(hù)良好的客戶關(guān)系;負(fù)責(zé)組織公司產(chǎn)品的售后服務(wù)工作;建立客戶檔案,、質(zhì)量跟蹤記錄等售后服務(wù)信息管理系統(tǒng),。負(fù)責(zé)及時(shí)跟蹤貨品發(fā)貨動(dòng)向，及時(shí)與用戶溝通,，避免用戶不滿意,。有時(shí)候會(huì)兼顧售后和發(fā)貨的流程,。

xx-04-01至xx-07-01

xxx寧波分公司(民營(yíng)/私營(yíng)企業(yè)/ 500人以上/計(jì)算機(jī)服務(wù))

銷售部門-業(yè)務(wù)拓展專員(全職)

教育經(jīng)驗(yàn)

xx-09-01至xx-06-01

xx信息技術(shù)職業(yè)學(xué)院

所學(xué)專業(yè)：電子營(yíng)銷

學(xué)歷：大專

專業(yè)描述：市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)，營(yíng)銷策劃理論與實(shí)踐,，市場(chǎng)營(yíng)銷,。企業(yè)管理概論，營(yíng)銷師,，廣告學(xué),。protel .auto cad ,eda ,plc可編程控制技術(shù)，模擬電子技術(shù),，數(shù)字電子技術(shù),，計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)。本人在校成績(jī)：前30%

證書(shū)：auto cad

性格屬于中性性格,，善于交流和溝通,，市場(chǎng)營(yíng)銷與企業(yè)管理知識(shí)較牢固，并掌握一定的營(yíng)銷知識(shí),。能充分熟練地應(yīng)用于實(shí)際,，細(xì)心，自信樂(lè)觀,，具有很強(qiáng)的上進(jìn)心,，善于發(fā)現(xiàn)解決問(wèn)題，能夠承受較大的工作壓力,，能夠虛心請(qǐng)教不懂的事情,，具有一定的溝通能力，不怕苦不怕累,，待人真誠(chéng),，擅長(zhǎng)交朋友。人際關(guān)心良好,，對(duì)事認(rèn)真負(fù)責(zé),，有很強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)意識(shí)，具有一定的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)造能力,。

淘寶客服簡(jiǎn)歷篇十

個(gè)人信息

xxx

(女,23歲)

求 職 位：淘寶客服/助理 期望薪資：1000-20xx元/月

目前職位：客服專員/助理 學(xué) 歷：大專

工作經(jīng)驗(yàn)：1-3年 現(xiàn)居住地：上海嘉定

電子郵箱：

自我評(píng)價(jià)

上師大青年學(xué)院畢業(yè)(大專),普通話二級(jí)乙,全國(guó)計(jì)算機(jī)一級(jí),。無(wú)英語(yǔ)四級(jí)證書(shū)。熟悉淘寶流程,，淘寶客服半年經(jīng)驗(yàn),。找一份單休或雙休每天八小時(shí)工作的淘寶客服。期望薪資1800,。

工作經(jīng)驗(yàn)

黃龍逸品淘寶店

20xx-9 至 20xx-3任職客服專員/助理薪資1000-20xx元/月

工作職責(zé)：客服,，美工......

本人p圖差勁，別讓我p圖,。眼睛都散光了,。

教育經(jīng)歷

20xx-6 至 20xx-6上師大青年學(xué)院社區(qū)管理與服務(wù)專業(yè)

黃海君語(yǔ)言能力

英語(yǔ)：一般

淘寶客服簡(jiǎn)歷篇十一

姓名：

戶籍：江蘇徐州

目前所在地：徐州

民族：漢族

身體狀況：健康

年齡：24歲

婚姻狀況：未婚

手機(jī)：

求職意向及工作經(jīng)歷

應(yīng)聘職位：淘寶客服

職位類型：全職

起止年月：20xx年07～20xx年08

公司名稱：徐州__貿(mào)易公司

擔(dān)任職務(wù)：淘寶客服

2,、與客戶建立良好的聯(lián)系，熟悉及挖掘客戶需求,，并對(duì)客戶進(jìn)行系統(tǒng)的應(yīng)用培訓(xùn),。

3、能夠及時(shí)的處理問(wèn)題,、安排進(jìn)展,、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問(wèn)題服務(wù)的意識(shí)跟能力,，限度的提高客戶滿意度,。

教育背景

畢業(yè)院校：徐州工程技術(shù)職業(yè)學(xué)院

學(xué)歷：大專

語(yǔ)言能力

外語(yǔ)：英語(yǔ)一般

國(guó)語(yǔ)水平：優(yōu)秀

淘寶客服簡(jiǎn)歷篇十二

------- 基 本 資 料 -------

姓 名： 周小姐 性 別： 女

學(xué) 歷： 高中 身 高： 155 cm

籍 貫： 湖北 出生年月： 1988-11-10

目前所在地： 寶安區(qū)

畢業(yè)院校： 保康二中

主修專業(yè)： 藝術(shù)類 => 繪畫(huà)

工作經(jīng)驗(yàn)： 三年以上 目前年薪 ： 2-3萬(wàn) /年

有效證件： 身份證 證件號(hào)碼 ： ________________

預(yù)求職位： 淘寶客服

技能專長(zhǎng)： 能夠熟練的運(yùn)用microsoft office(如：word,、e_cel,、e_change、 photoediter,、powerpoint,、frontpage、ulead iphoto e_press等)的各種功能進(jìn)行高效的辦公室日常工作以及平面設(shè)計(jì)軟(photoshop,、coreldraw)

------- 求 職 意 向 -------

尋求職位： 淘寶客服

求職地區(qū)： 羅湖區(qū) 福田區(qū) 寶安區(qū)

工資待遇： 3500(可面議)(要求提供住房)

到崗時(shí)間： 隨時(shí)到崗

自我評(píng)價(jià)： 本人性格開(kāi)朗,，為人隨和，做事認(rèn)真仔細(xì),，能吃苦耐勞,。在生活中比較熱情，對(duì)新鮮事物好奇,。有三年上淘寶工作經(jīng)驗(yàn),，有較強(qiáng)的動(dòng)力和能力，勇于面對(duì)困難和挑戰(zhàn);開(kāi)拓進(jìn)取,，勇于創(chuàng)新;具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和自學(xué)能力,，能夠服從上級(jí)安排，有強(qiáng)烈集體榮譽(yù)感,。樂(lè)觀上進(jìn),、有愛(ài)心并善于施教并行;勤于學(xué)習(xí)能不斷提高自身的能力與綜合素質(zhì)。在未來(lái)的工作中,，我將以充沛的精力,，刻苦鉆研的精神來(lái)努力工作，穩(wěn)定地提高自己的工作能力,，與企業(yè)同步發(fā)展

------- 教 育 培 訓(xùn) -------

起止時(shí)間 就讀院校名稱 主修專業(yè) 學(xué)歷

?？刀?計(jì)算機(jī) 高中

------- 工 作 經(jīng) 驗(yàn) (1) -------

就職公司： 廣東東莞永芹電子有限公司 公司行業(yè)： 加工/制造(工業(yè)自動(dòng)化,設(shè)備,零部件)

就職時(shí)間： 2009年7月到2010年10月 就職部門： 品質(zhì)部

公司性質(zhì)： 民營(yíng)/私營(yíng)企業(yè)/非上市公司 就職職位： 品質(zhì)文員

------- 工 作 經(jīng) 驗(yàn) (2) -------

就職時(shí)間： 2011年1月到2013年12月 就職部門： 淘寶運(yùn)營(yíng)

公司性質(zhì)： 民營(yíng)/私營(yíng)企業(yè)/非上市公司 就職職位： 淘寶客服

工作描述： 本公司是一家銷售各類日常所使用的粘合劑，電子清潔劑,，三防漆等高新技術(shù)企業(yè),，其中包括兩個(gè)天貓店，一個(gè)京東,，兩個(gè)c店,。本人主要負(fù)責(zé)各個(gè)店鋪的售前接待業(yè)務(wù)及售后接聽(tīng)電話，解答客戶貨物追蹤等一系列的異常問(wèn)題

------- 聯(lián) 系 方 式 -------

聯(lián)絡(luò)手機(jī)： 186__________

電子郵件： ___________@

淘寶客服簡(jiǎn)歷篇十三

姓 名： xxx

性 別： 女

民 族： 漢族

出生年月： 19xx年12月23日

婚姻狀況： 未婚

身 高： 158cm

體 重： 46kg

戶 籍： 廣東

現(xiàn)所在地： 廣州

畢業(yè)年份： 2010年

工作年限： 四年以上

職 稱： 高級(jí)職稱

職位性質(zhì)： 全 職

職位名稱： 淘寶客服,；淘寶客服主管,；淘寶銷售

工作地區(qū)： 廣州市

待遇要求： 2500-4000元/月 不需要提供住房

到職時(shí)間： 三天內(nèi)

語(yǔ)言能力： 英語(yǔ) 英語(yǔ)四級(jí)；普通話 標(biāo)準(zhǔn)

計(jì)算機(jī)能力： 良好

綜合技能： 已獲相關(guān)證書(shū)：

全國(guó)大學(xué)英語(yǔ)四級(jí)等級(jí)證書(shū)

全國(guó)高級(jí)助理電子商務(wù)師證書(shū)

電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)專才證書(shū)

網(wǎng)店金牌客服證書(shū)

推廣專才證書(shū)

美工專才證書(shū)

打字速度：60以上/分 會(huì)五筆和拼音

office辦公室軟件操作

photoshop圖片處理主要以扣圖為主

dreamweaver：修改模版代碼

gif：會(huì)制作一些簡(jiǎn)單的動(dòng)畫(huà)圖片

visualbasic：編寫(xiě)一些小的軟件方便客服工作

20xx年10月 - 20xx年10月 廣州科技貿(mào)易職業(yè)學(xué)院 ?？?/p>

所在公司： 深圳xx科技有限公司

時(shí)間范圍： 20xx年1月 - 20xx年2月

公司性質(zhì)： 國(guó)有企業(yè)

擔(dān)任職位： 淘寶客服

20xx上半年： 大學(xué)實(shí)習(xí)期期間被代理商邀請(qǐng)加入客服行列開(kāi)始處理相關(guān)的淘寶業(yè)務(wù)

20xx-20xx.現(xiàn)今 在深圳xx科技有限公司擔(dān)任天貓客服,熟悉天貓運(yùn)作流程.可以獨(dú)立處理售前售中售后,積極培訓(xùn)新客服,順利配合領(lǐng)導(dǎo)完成各項(xiàng)工作任務(wù),參加淘寶技能考試 榮獲 “電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)專才” “金牌客服” 證書(shū)

【預(yù)備工作】

拍攝圖片 圖片處理 產(chǎn)品編緝 模版安裝 論壇博客推廣

【售前工作】：

客戶咨詢 修改價(jià)格 審核地址 打印訂單 添加銷售記錄,，刪減庫(kù)存 發(fā)貨操作

【售后工作】：

與申通、圓通,、ems客服聯(lián)系處理客戶查件,、疑難件跟蹤 、地址 更改,、丟件,、退件等流程

處理中差評(píng)

常用的淘寶工具：

1. 本人性格比較隨和、有耐心,、不易發(fā)脾氣

2. 工作務(wù)實(shí),有較強(qiáng)的溝通能力和團(tuán)隊(duì)精神, 能適應(yīng)輪班制

4.能長(zhǎng)期穩(wěn)定的做好工作,，積極進(jìn)取與公司共同成長(zhǎng)

電 話：xxxx

e-mail：xx

淘寶客服簡(jiǎn)歷篇十四

個(gè)人信息

xxx

(女,23歲)

求 職 位：淘寶客服/助理 期望薪資：1000-2000元/月

目前職位：客服專員/助理 學(xué) 歷：大專

工作經(jīng)驗(yàn)：1-3年 現(xiàn)居住地：上海嘉定

電子郵箱：

自我評(píng)價(jià)

上師大青年學(xué)院畢業(yè)(大專),普通話二級(jí)乙,全國(guó)計(jì)算機(jī)一級(jí)。無(wú)英語(yǔ)四級(jí)證書(shū),。熟悉淘寶流程,，淘寶客服半年經(jīng)驗(yàn)。找一份單休或雙休每天八小時(shí)工作的淘寶客服,。期望薪資1800,。

工作經(jīng)驗(yàn)

黃龍逸品淘寶店

2011-9 至 2012-3任職客服專員/助理薪資1000-2000元/月

工作職責(zé)：客服，美工......

本人p圖差勁,，別讓我p圖,。眼睛都散光了。

教育經(jīng)歷

2007-6 至 2011-6上師大青年學(xué)院社區(qū)管理與服務(wù)專業(yè)

黃海君語(yǔ)言能力

英語(yǔ)：一般

淘寶客服簡(jiǎn)歷篇十五

2.能及時(shí)回復(fù)旺旺咨詢及留言,，有問(wèn)必答;有十足的耐性.

3,、能為顧客著想，詳細(xì)問(wèn)清顧客的需求并為其進(jìn)行合理建議;

4,、對(duì)待客戶充滿激情,、熱情、耐心,，在不違反公司制度的前提下讓客戶感受到最大程度的滿意;

5,、處理好相關(guān)售后的銜接與解釋工作，不與顧客發(fā)生沖突，不搪塞推脫,，設(shè)身處地為顧客著想,，具備突發(fā)事件處理能力. 6、能積極完成公司分配的其他工作,。

8.有營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)

9.有耐心,有很好的溝通理解能力和團(tuán)隊(duì)合作精神,。

10、熟悉電腦基本操作,，打字速度70字/分.

熱愛(ài)學(xué)習(xí)和自我提高,，積極爭(zhēng)取，自我監(jiān)督實(shí)現(xiàn)最大價(jià)值,，性格溫和老實(shí),，有耐心和不同的客戶溝通.

在工作中養(yǎng)成了愛(ài)學(xué)積極的習(xí)慣，從事韋伯英語(yǔ)市場(chǎng)推廣專員的近兩年的時(shí)間里,，我學(xué)會(huì)了不在任何監(jiān)督的情況下自我要求,。

除此之外，市場(chǎng)推廣的工作讓我學(xué)會(huì)了怎么向不同的人群推介產(chǎn)品,，如何了解對(duì)方的需求和爭(zhēng)取客戶,。

性格屬于中性性格，善于交流和溝通,，市場(chǎng)營(yíng)銷與企業(yè)管理知識(shí)較牢固,，并掌握一定的營(yíng)銷知識(shí)。能充分熟練地應(yīng)用于實(shí)際,，細(xì)心,，自信樂(lè)觀，具有很強(qiáng)的上進(jìn)心,，善于發(fā)現(xiàn)解決問(wèn)題,，能夠承受較大的工作壓力，能夠虛心請(qǐng)教不懂的事情,，具有一定的溝通能力,，不怕苦不怕累，待人真誠(chéng),，擅長(zhǎng)交朋友,。人際關(guān)心良好，對(duì)事認(rèn)真負(fù)責(zé),，有很強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)意識(shí),，具有一定的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)造能力。

本人形象好,，有3年工作經(jīng)驗(yàn), 具備積極的心態(tài)以及高度的情商管理能力,。學(xué)習(xí)能力和應(yīng)變能力較強(qiáng)，能夠承受加大的工作壓力以及具備獨(dú)立分析以及處理事物的能力。及各項(xiàng)辦公室職員應(yīng)具的技能與素質(zhì).

了解相關(guān)行業(yè)行規(guī),，尤其熟悉的電子商務(wù)工作,，能通過(guò)多渠道開(kāi)發(fā)客戶，具備解決突發(fā)事件能力和新領(lǐng)域的認(rèn)知能力,。

淘寶客服簡(jiǎn)歷篇十六

姓名：

性別： 女

工作年限： 2年

民族： 漢族

最高學(xué)歷： 大專

出生年月：

所學(xué)專業(yè)： 電子營(yíng)銷

籍貫：浙江

現(xiàn)居住地： 浙江

婚姻狀況： 未婚

手機(jī)： xxxxxxxxxxxx

郵箱： xxx@

期望職位： 淘寶客服

期望行業(yè)： 貿(mào)易行業(yè)

期望地點(diǎn)： 寧波

期望月薪： 2500以上

工作性質(zhì)： 全職/兼職

到崗時(shí)間： 隨時(shí)

xx-11-01至2014-03-01

寧波xxxxx有限公司( 民營(yíng)/私營(yíng)企業(yè)/ 50人以內(nèi)/家電業(yè))

淘寶售前客服

xx-09-01至xx-08-01

淘寶售前售后客服 (全職)

工作描述：工作內(nèi)容：

通過(guò)阿里旺旺和客戶溝通,，解答客戶提出的各種問(wèn)題,，達(dá)成交易,。負(fù)責(zé)收集客戶信息，了解并分析客戶需求;負(fù)責(zé)進(jìn)行有效的客戶管理和溝通;負(fù)責(zé)建立客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)以及培訓(xùn)客戶代表等相關(guān)人員;定期或不定期進(jìn)行客戶回訪,，以檢查客戶關(guān)系維護(hù)的情況;負(fù)責(zé)發(fā)展維護(hù)良好的客戶關(guān)系;負(fù)責(zé)組織公司產(chǎn)品的售后服務(wù)工作;建立客戶檔案,、質(zhì)量跟蹤記錄等售后服務(wù)信息管理系統(tǒng)。負(fù)責(zé)及時(shí)跟蹤貨品發(fā)貨動(dòng)向,，及時(shí)與用戶溝通,，避免用戶不滿意。有時(shí)候會(huì)兼顧售后和發(fā)貨的流程,。

xx-04-01至xx-07-01

xxx寧波分公司( 民營(yíng)/私營(yíng)企業(yè)/ 500人以上/計(jì)算機(jī)服務(wù))

銷售部門- 業(yè)務(wù)拓展專員 (全職)

xx-09-01至xx-06-01

xx信息技術(shù)職業(yè)學(xué)院

所學(xué)專業(yè)：電子營(yíng)銷

學(xué)歷： 大專

專業(yè)描述：市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè),，營(yíng)銷策劃理論與實(shí)踐。企業(yè)管理概論,，營(yíng)銷師,，廣告學(xué)。protel .auto cad ,eda ,plc可編程控制技術(shù),，模擬電子技術(shù),，數(shù)字電子技術(shù)，計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ),。本人在校成績(jī)：前30%