演講,，首先要了解聽眾，注意聽眾的組成,，了解他們的性格,、年齡、受教育程度,、出生地，分析他們的觀點、態(tài)度,、希望和要求。掌握這些以后,，就可以決定采取什么方式來吸引聽眾,，說服聽眾，取得好的效果,。那么你知道演講稿如何寫嗎,？接下來我就給大家介紹一下如何才能寫好一篇演講稿吧，我們一起來看一看吧,。

幼師愛崗敬業(yè)演講稿 愛崗敬業(yè)演講稿1500字篇一

我是一名有××年工齡的南方航空公司乘務(wù)員,，××年的時間里，我從一名乘務(wù)員成長為主任乘務(wù)長,，以“微笑,、敏捷、耐心,、合作”的形象迎送一批又一批的旅客，在藍天白云間書寫平凡卻又無愧的人生篇章,。

也許有人會這樣認為,，乘務(wù)工作不外乎是端茶送水而已，是一種體力勞動,。其實,，××年的工作經(jīng)驗使我認識到要做好這份工作，更重要的是靠心靈去感受,、體驗,，乘務(wù)工作是一種心靈的藝術(shù)。

在一次服務(wù)中,，我看到一個小女孩臉色蒼白、頭冒冷汗,，旁邊的父母顯得手足無措,，根據(jù)經(jīng)驗,，我斷定小女孩是暈機了,，馬上端來熱水，幫她擦汗,。由于后艙旅客全滿,，空氣有些悶，我便對她父母說：“交給我來照顧吧,?！蔽易屗稍诔藙?wù)員座位上,，幫她墊枕頭,、蓋上毛毯、拉下簾子,，小女孩想睡又不敢睡,，我輕輕地哄她，還示意上洗手間的旅客輕點,，小女孩終于睡著了,。

一個多鐘頭后，小女孩醒來時已恢復(fù)正常,，飛機也快要下降了,。當我把小女孩交給她父母時，看著恢復(fù)往?；钴S可愛的女兒,，父母十分感動，連聲向我道謝,。這時,，了解事情真相的其他旅客也不約而同地鼓起了掌，客艙里響起了少有的掌聲,，置身于其中,，我深受感動。是的,，只要用“心”服務(wù),，實現(xiàn)與旅客情感與心靈上的溝通，一定能打動旅客的心,，從而讓旅客在匆匆的旅途中得到溫馨、舒服的享受,。

記得1995年1月的一天,，一個中年人坐上了我領(lǐng)班的飛往成都的航班,，我發(fā)現(xiàn)他一上飛機就愁眉苦臉，悶悶不樂,，就找機會跟他攀談起來,。在聊天中，得知這個旅客在廣州打工,，這是第一次坐飛機回家過年,，可過安檢時卻把一個袋子丟了。我安慰他不要著急,，答應(yīng)幫忙尋找,。

旅客緊懸的心終于松了一口氣。我通過機組與安檢聯(lián)系找到袋子,，回廣州我馬上步行到安檢拿回袋子并托下一個航班帶去,，令這個旅客十分感動。我覺得這是我應(yīng)該做的事,。航班到站并不表明服務(wù)到站,，只要能給旅客提供方便，即使辛苦點兒也無所謂,。只要我們用愛的力量溫暖每一顆心,，就能讓旅客在客艙里得到舒適的享受的同時，更得到真情,，得到愛的啟迪,，正如旅客在留言紙上所寫的，“我要學(xué)習你們這種熱心為旅客的精神,，在本職崗位上做出成績”,，這使我深深體會到工作付出后的歡樂，體會到了這一平凡職業(yè)的不平凡之處!

中國有句古話叫“將心比心”,，意思是說要站在別人的立場上思考問題,。我們這個社會有細致的分工，我們這個社會的人際關(guān)系是“我為人人,，人人為我”,，人人都是服務(wù)對象，人人又都為他人服務(wù),，在更多的場合你為別人服務(wù),，在更多的場合又會接受別人的服務(wù)，只有“將心比心”,，才能力求把服務(wù)工作做得盡善盡美,。

相信大家不會忘記1990年發(fā)生的特大空難“十二事件”吧。空難發(fā)生的第二天,，我執(zhí)行3508南京——廣州航班,。在南京上客時，幾個面帶憂傷的旅客引起了我的注意,，他們坐好后，我馬上給他們遞上溫開水,，并詢問他們是否身體不適,，但他們都沉默不語，似有重重心事,。這時,，地面工作人員上機送艙單，我忙把他們請進服務(wù)臺,，詢問是否有空難家屬，他們回答說,，好像有,。

我的心一下子沉了下去,。起飛后，我給他們遞上小毛巾,，再次輕聲詢問到廣州什么地方,，是不是云山大酒店(當時空難接待處)，一旅客點了點頭,，眼淚叭噠叭噠地掉了下來,，我一下子全明白了,，“人非草木,，孰能無情”，我深深地體會到這些失去親人的旅客的悲痛心情,，眼淚也奪眶而出,，旅客的心和我們的心是相通的。而當時,，我也只能不停地安慰,、開導(dǎo)他們，盡自己的一片心，既是對旅客,，也是對空難中死去的同事,、同學(xué),。到達廣州后,，由于各種原因善后處理小組沒有來接他們，為防萬一,，我和另一名乘務(wù)員自費坐出租車將他們送到目的地,，當我們說明來意時，有關(guān)人員先是一愣,，然后很快握著我們的手,，連聲說：“謝謝你們幫了我們一個大忙?！甭每鸵鄰谋粗袑ξ覀冋嬲\地道了一聲謝謝南航人,。我感到十分欣慰，此時能給他們一絲慰藉,，是對我最大的鼓舞和真摯的支持,。我從內(nèi)心感受到作為空姐的使命和責任，就像炭火一樣,，燃燒自己,，溫暖別人。

在服務(wù)過程中,，有時我們的一片熱心也會得不到旅客的理解,，我們也會碰到少數(shù)道德水準低下的旅客，這更需要我們從大局出發(fā),，委曲求全,，多一份諒解，多一份體貼,。記得有一次我執(zhí)行廣州——上海航班,，由于天氣原因延誤了五個小時才起飛，旅客上飛機時情緒都很激動,，他們不理解,，把氣出在我們身上，我們在廣播里一再道歉,，忙里忙外,，照顧旅客，安撫旅客情緒,，把飲料,、餐食、報紙一份一份送到旅客手中。這時,，有個男青年叫道：“不吃了,，肯定是南航?jīng)]有飛機，騙我們天氣不好,，要賠償我們損失,。”旅客的情緒頓時起了波動,，都嚷著要向我們索賠,。那個男青年又向我多要一份餐食，當時我們已經(jīng)把自己的機組餐都送出了,，于是向他道歉說沒有了,，他卻指著我的鼻子說：“民航都是騙子、混蛋!”我只能依然保持笑容跟他解釋,，但他又罵開了：“你們只會笑,，什么都不會，什么都不懂,?！碑敃r，盡管我心里十分委屈,，但我想到我現(xiàn)在穿著制服,，是代表南航，我要維護南航形象,，就依然平靜地對他說：“先生,，如果是由于航班延誤時間，影響了你的工作,，我們表示抱歉,，對此帶來你的不滿我們表示理解。

但是,，由于天氣原因,，我們也無能為力，為了你我的安全,，我們只能等天氣好轉(zhuǎn)再起飛,，請您支持我們的工作?！逼渌每涂吹竭@情景,，也停止了爭吵，紛紛贊揚我們乘務(wù)員服務(wù)態(tài)度好,。后來臨下飛機時,，那個旅客不好意思地向我道歉說：“對不起,。我不應(yīng)該把氣出在你身上?！蔽倚χf：“我理解你的心情,，歡迎你下次乘坐我們的航班?！薄耙欢?、一定?！甭每痛饝?yīng)著,。是啊，人心換人心,，只要我們能夠體諒旅客，旅客也是能夠理解我們的,。

也許空姐這一特殊的工作,，使得我們心中裝得下千千萬萬個旅客，卻難以裝下自己的親人,。每逢萬家團圓的日子,，都是我們繁忙的時候,。多年來,，當新年的鐘聲響起的時候，我都堅持在工作崗位上,。也許我不是一個合格的妻子,、合格的女兒,，沒能為家人親手端上迎春的湯圓。如果,，我們把乘務(wù)工作只看成是一種職業(yè)來對待時,，將會覺得是極其辛苦和平凡的，旅客只是一個一個的工作對象;而當我們把它看作一種崇高的事業(yè)時,，對旅客的認識會有一種全新的意義,。我們不會再用一般的職業(yè)心理去對待他們，在為他們服務(wù)過程中愛的情感會油然而生,，工作的辛勞就會變成我們付出后的歡樂,。

××年來，我只是盡自己的一片心,、一份力和乘務(wù)隊的姐妹們一起,，為提高南航的服務(wù)質(zhì)量、為提高南航的聲譽而努力工作,。去年六月我被授予全國民航青年崗位能手,，榮譽給了我壓力,，鞭策我繼續(xù)進步。為了無愧于“南航空姐”稱號,，我將繼續(xù)全身心投入這份平凡而又偉大的工作,。

我以我心寫凌霄!

謝謝大家!

幼師愛崗敬業(yè)演講稿 愛崗敬業(yè)演講稿1500字篇二

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委,，各位在座的同事們：

大家好,！

在《沒有共產(chǎn)黨就沒有新中國》紅色旋律的陪伴中，如今的我,，已經(jīng)成為一名環(huán)保戰(zhàn)線的一員,，一路成長、一路感慨,，一種感動情不自禁：我沐浴在黨的溫暖陽光里,，我成長在鮮紅的黨旗下，有責任,、有激情去付出,、去奉獻、去回報黨的哺育與精心培養(yǎng),！

談付出,、說奉獻、講回報,，必須從扎扎實實的基礎(chǔ)做起,。作為一名環(huán)保系統(tǒng)的工作人員，“奉獻”之首就是“愛”,，衷情于這份工作,，敬業(yè)于這個崗位！環(huán)保給了我一個崗位,，就是給了我實現(xiàn)人生價值的舞臺,，揮灑人生、演繹精彩,，我,、責無旁貸！屈指算來,，我已和環(huán)保事業(yè)共同走過了5個年頭,，5年來 ，我在三個科室工作過,，每一個崗位,，我都倍加珍惜，干一行,、愛一行,、學(xué)一行,、專一行，特別是進入稽查科以來,，工作的政策性,、專業(yè)性以及與環(huán)保事業(yè)發(fā)展的千絲萬縷，更讓我感覺到了肩上的責任之重：重點企業(yè)年度排污申報,、排污費數(shù)據(jù)整理錄入,、排污費征收，面對工作的繁瑣,、數(shù)據(jù)的枯燥,，我不攀比、不計較,，以高度的責任心投入到每一個環(huán)節(jié),、每一個步驟、每一項工作,?；蛟S別人已經(jīng)酣然入夢了，而我還在電腦前敲擊著鍵盤,、錄入著數(shù)據(jù)，一張張表格,、一份份數(shù)據(jù),、一次次審核，追求著錄入的速度,、工作的質(zhì)量和每一次的數(shù)據(jù)準確,。當別人忙碌于節(jié)日購物、沉浸于濃濃的節(jié)日氛圍中時,，我們正為了企業(yè)排污申報而緊鑼密鼓,。去年的臘月底，無處不傳遞著濃濃的年味,，為了在短時間內(nèi)集中補錄系統(tǒng)企業(yè)信息,，我們無瑕迎接節(jié)日的到來，一處處跑企業(yè),，一份份填表格,、一個個核實數(shù)據(jù)，每到一處,，我們來不及和企業(yè)主寒暄,，就投入工作，跑完企業(yè),，我們就進行緊張的錄入,，終于,，經(jīng)過全體工作人員的齊心協(xié)力，我們在規(guī)定的時間內(nèi),，補錄了數(shù)千條信息,，圓滿完成了企業(yè)信息數(shù)據(jù)整理與錄入！用一腔赤誠,、一份執(zhí)著,，奏響了一曲奉獻之歌！

愛崗敬業(yè)就要把形象,、把服務(wù)融入到每一項工作中去,。執(zhí)法過程中，面對有些業(yè)主的不理解,、不配合甚至有些過激的言行,，我們總是多一些耐心誠心、多一些不厭其煩,，擺事實,、講道理、把政策講清,、把法規(guī)說明,，把條款解釋透,。工作中,，要的就是一種精神,、一種氣質(zhì)、一名執(zhí)法人員所應(yīng)有的魅力與威嚴！圍繞“提升服務(wù)環(huán)境建設(shè)年”，我們把排污申報登記,、把排污費征收的過程,、作為一個宣傳法規(guī),、服務(wù)企業(yè)的平臺牢牢抓住,，在幫助企業(yè)增強環(huán)保意識的同時,，通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)做好協(xié)調(diào)幫助,，促進了企業(yè)做好排污治理的自覺性和積極性,。

俗話說的好,，進了一個門,，就是一家人,。在環(huán)保局這個大家里,，我們就是要情系環(huán)保事業(yè)的發(fā)展,，牽掛于環(huán)保事業(yè)的興衰,，為環(huán)保事業(yè)的發(fā)展獻計獻策,、揮汗出力，在這個大家里，我們當重活搶著干,，累活爭著做,；出現(xiàn)問題敢負責,，碰到門檻不回避、遇到困難敢挑戰(zhàn)；作為環(huán)保戰(zhàn)線的新兵,，我更應(yīng)該向身邊的優(yōu)秀黨員學(xué)習,，把強化學(xué)習、提升素質(zhì),，做為我立足崗位,、做好本職的“牛鼻子”牢牢抓住。在學(xué)習中感悟,，在工作中完善,。讓青春與活力在工作中閃爍。

我的演講完畢,，謝謝大家,！

幼師愛崗敬業(yè)演講稿 愛崗敬業(yè)演講稿1500字篇三

如果您曾在×××客運站停留過，那么您一定曾感受到那一張張真誠熱情的笑臉,，一聲聲親切溫暖的問候,，一次次周而又到細致的服務(wù)，帶給您這些美好記憶的就是工作在平凡崗位上的××人,。

每天清晨,，當人們還沉浸在香甜的睡夢中時，她們卻已經(jīng)在雄壯的解放軍進行曲中列隊上崗,，傍晚,，當人們帶著一身的疲憊回到家中時，她們?nèi)匀辉跒樽詈笠惶丝瓦\班車的旅客熱情服務(wù)著,?？瓦\站是面向社會服務(wù)的一個窗口單位，特殊的工作性質(zhì)賦予了站務(wù)員更多的使命,，她們想方設(shè)法讓更多的`旅客在客運站感受到家的溫暖,，親人的照顧，朋友的關(guān)懷,。

有人說,，站務(wù)工作能有什么技巧，誰都能干,，可是外行人也許不知道,，當一名合格的站務(wù)員并不是一件容易的事，想要做好這項工作必須具備過硬的服務(wù)本領(lǐng),。從客規(guī)到本站的營運知識,，從微機的基礎(chǔ)操作到簡單的英語、啞語對話,，方方面面都要牢牢掌握。許多年紀稍大的站務(wù)員在家里上有老、下有小,，即要照顧丈夫孩子,，又要孝敬公婆，家庭負擔比較重,，學(xué)習起來比較吃力,，但為了提高自己的服務(wù)本領(lǐng)，她們克服了一切困難,，利用所有業(yè)余時間學(xué)習客運知識,。曾有一位站務(wù)員在家中邊摘芹菜邊做背題，她的女兒到廚房一看,，“唉喲,，媽媽你怎么把芹菜葉都留下了呢？”這樣的趣事有很多,，大家聽了也許只是覺得很好笑,，但這一件件看似笑話的事情背后卻襯托出我們站務(wù)員對客運事業(yè)的癡情，這種忘我和堅韌不拔的學(xué)習勁頭換來的是為旅客更完美的服務(wù),。一次,，站里來了一位外國旅客，當我們的站務(wù)員用英語與他進行對話,，了解到他要去的城市并幫他買好車票時,，這位外國旅客驚訝的豎起了大拇指。正所謂“臺上十分鐘,，臺下十年功”,，正是平時一點一滴的勤學(xué)苦練，才使我們的站務(wù)員在外賓面前展示了高超的服務(wù)技能,。

也許在別人眼里,，站務(wù)服務(wù)是個單調(diào)而平凡的工作，然而就是在這個看似簡單的工作崗位上,，發(fā)生了許許多多感人至深的動人故事,。（……實例）。

面對這一切,，我們怎能不為她們的行為所感動,！怎能不被她們的熱情、善良所震撼,！不要以為這是多么平凡的小事,，正是這些點滴的小事，塑造了交通人真情奉獻社會的形象,！

站務(wù)員也是普通人,，她們也有自己的人格尊嚴有自己的喜怒哀樂,，然而在為旅客服務(wù)時，即使受了再大的委屈,，甚至面對的是漫罵和侮辱,，她們都始終做到微笑服務(wù)，用自己的真情溫暖每一位旅客的心,。一次,，站里的一名退票員遇到這樣一位旅客，由于他買完票,，又臨時改變主意,，改乘其他班次客車，按規(guī)定退票要收手續(xù)費,，當退票員向他講明收費理由,，并將剩下的錢找給他時，他卻蠻不講理的罵了起來：“你拿這些錢買棺材??！”當時，我們的退票員眼淚在眼睛里直打轉(zhuǎn),。

在家里,，誰不是被親情包圍著，被家人寵愛著,，可現(xiàn)在因為正常的工作卻要面對如此的辱罵,，她鎮(zhèn)定了一下，思想?yún)R報專題用略帶顫抖的聲音溫和的對這位旅客說：“對不起,，這是客規(guī)規(guī)定的,，請您理解我們的工作，謝謝,！”這位旅客愣住了,，他可能沒有想到得到的是這樣的答復(fù)，拿起錢轉(zhuǎn)身就走了,。象這樣的事情太多太多了,，我們的站務(wù)員們?yōu)榱司S護交通人的形象，將所有的委屈都埋在了心里,，卻始終把美好的東西留給了旅客,。

幼師愛崗敬業(yè)演講稿 愛崗敬業(yè)演講稿1500字篇四

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好,！

今天,，在這我也想要去講的一個主題是我們都要去熱愛我們的一個崗位，要去敬業(yè)做好它,，盡好自己應(yīng)有的職責,，完成工作任務(wù),，在此也是呼吁大家，一起來做好我們的工作,，對自己也是對公司去負責,。

其實熱愛自己的崗位，也是可以讓我們更好的去做好事情,，選擇了這個工作，那么也是自己樂意去做的,，工作在我們的一個生活里面也是占據(jù)了大部分的時間,，如果自己都是不去喜歡這份工作的，那么也是無法讓自己真正的把工作給做好,，也是不會開心的,，所以無論你是什么原因來到公司，既然在這個崗位上了,，想要做下去,，那么就要熱愛自己的這個崗位從而做好事情，這也是可以讓我們收獲更多,，專心的做好事情,，這是我們在職場之中也是該有的一個素質(zhì)。熱愛,，才會讓我們更加的有動力,，早上愿意起來，來到公司會提前做好準備工作,，這些都是我們會去付出的,，同時也是可以得到更多。敬業(yè)同樣如此,，我們的崗位工作是值得我們尊敬的,，想要別人尊重我們，那么我們也是要對自己的崗位予以認可,，無論怎么看既然是自己的選擇,，那么就要去尊重。

崗位上,，盡到自己的職責,，這不僅是職業(yè)的一個素養(yǎng)問題，同時也是可以讓我們把工作做得更為扎實,，對公司,，對自己都是有好處的，這是一個好的工作習慣,，無論什么樣的崗位或者公司其實都是喜歡盡責做好工作的人,，而我們無論是新人或者老員工,，其實盡到自己的責任來做好，而不是僅僅完成任務(wù),，其實最后的結(jié)果也是會好更多,，會讓我們收獲到經(jīng)驗好的習慣，以及他人的肯定,。同事們,，努力是會有回報的，不要覺得這僅僅只是份工作,，其實并不是這樣的,，還有很多的方面自己也是可以去提升，讓自己的收獲更多一些,，而不是只拿到薪水的,，崗位的工作既然是我們自己所選擇的，那么當初也是對于這份工作是充滿了興趣和肯定的,，熟悉之后,，可能有些枯燥，但是只要堅持,，我們是能做得更為出色,。

一起去熱愛我們的崗位，在工作里頭要盡到自己的責任,，我們的成長,，我們的收獲，都是需要自己的付出,，同時生活里面,，只有工作去認真的做好了，才能把生活也是過得更好一些的,，我也是相信同事們都是明白這個道理,，讓我們一起熱愛自己的崗位，去認真的做好工作,。謝謝,！

幼師愛崗敬業(yè)演講稿 愛崗敬業(yè)演講稿1500字篇五

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好,！

很高興能有這樣的機會和大家在一起暢談工作中的一些感想和體會,，我匯報的題目是：在平凡中耕耘自己。

我叫××,，是××××公司客服中心的一名受理員,，自××年從事該項工作。剛到客服中心工作時,，我認為做好客服工作是件很簡單的事情,，“不就是接接電話嘛,，有什么大不了的”。但是,，隨著工作的不斷深入,，在分公司對客服工作的高標準、嚴要求下,，面對千千萬萬不同用戶各種不同的問題,，我深深地感覺到自己原來的認識是多么錯誤和幼稚。

××××客戶服務(wù)中心并不只是接電話,、聽聽用戶投訴那么簡單,，它是體現(xiàn)××形象和聲譽的窗口，是塑造××品牌,、贏得更多市場的平臺，也是解答和解決客戶每一個問題的服務(wù)站,。肩負著如此重要的責任和使命,，我清楚地知道，作為一名客服受理員,，不但要有良好的職業(yè)道德,，還必須具備熟練的服務(wù)技能。

為了達到這個目的,，從那時起,，我就暗下決心，要從工作中的每件小事做起,，把業(yè)務(wù)做到最好最精,，贏得客戶的信任。為此,，我積極參加崗前學(xué)習,，認真鉆研《中華人民共和國電信條例》、《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》,、《××客戶服務(wù)行為規(guī)范》,、《用戶申訴管理辦法》、《話費爭議處理辦法》等服務(wù)條例,、流程和標準,；自覺參加分公司舉辦的《商務(wù)禮儀》、《××各項業(yè)務(wù)資費標準,、使用方法》,、《電腦和互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)知識》、《簡單故障處理》等培訓(xùn)班,。

并虛心向有服務(wù)經(jīng)驗的同志學(xué)習,，不斷提高自己的服務(wù)水平,，立志達到“一口清”、“問不倒,、考不倒”,。近兩年來，通過學(xué)習和在工作中的實踐,，我寫下了××頁近××萬字的學(xué)習筆記,，并總結(jié)出了客服工作的“四多”、“十要”,?！八亩唷本褪牵骸坝脩舻男枨蠖鄦栆痪洹⒂脩舻碾y題多想一點,、用戶的不會多說一次,，用戶的不快多管一事”；“十要”就是：“一要嘴巴甜,、二要微笑誠,、三要動作輕、四要脾氣小,、五要肚量大,、六要少講客觀理由、七要行動快,、八要效率高,、九要觀察勤、十要腦筋活”,。

對用戶的“四多”,、“十要”，使我感受到做一個××人的自豪與驕傲,。

把用戶作為鏡子可以正視自己,，把意見作為鞭了可以驅(qū)動自己，只有用戶滿意了,，我們的工作才能算完成,。兩年多的工作，使我深深地愛上了客服受理員這一崗位,，并在服務(wù)用戶,、塑造××形象中，實現(xiàn)了人生價值的提高,。我知道,，我的成長離不開用戶，因此，我要在平凡的客服崗位上,，耕耘自己,，回報用戶。為了達到這個目的,，我一直把“用戶的需要作為我的工作方向,，用戶的滿意作為我的工作追求”，并在日常的服務(wù)中做到“三個堅持”：堅持把感情融入服務(wù),；堅持“多問一句,，多想一點，多說一句,，多管一事”,；堅持“服務(wù)上講求優(yōu)質(zhì)，責任上講求盡職”,，把為客戶服務(wù)作為自己工作中的最大快樂,，以真情打動用戶，以親情感動用戶,，通過服務(wù)實現(xiàn)自己的人生價值,。

一分耕耘一分收獲，我的辛苦付出不僅為××,、為××公司樹立了良好的形象，也獲得了用戶的肯定,，成為用戶信任的朋友,。去年大年三十的晚上，剛好輪到我值夜班,，聽著外面的爆竹聲聲,，想到不能陪伴父母吃年夜飯時，心里不禁有些傷感,，就在這時,，我的同事將一個話筒遞給了我，說有人找,。我一聽是一個男人的聲音,，他說：××號小姐，你好,！我是你們的用戶,，多次得到了你的良好服務(wù)，我一直銘記在心,，今天打電話來也沒什么事,，只是想和你說一聲，你們辛苦了，大過年的還要為我們這些老百姓服務(wù),，真是太感謝你們了,，祝你們新年快樂！

說實話,，那一刻,，我真的好感動，我覺得自己的辛苦沒有白費,，用戶其實是理解我們的,，我們不要把他們反映問題、提出建議看成是給我們找麻煩,。正是這些用戶的問題,、建議，使我們看到了自己缺點和工作中的不足,，正是他們的意見,，使我們在提高服務(wù)質(zhì)量、參與市場競爭中找到了努力的方向,，也正是他們的“不滿意”,，促使我們不斷改善服務(wù)品質(zhì)，在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟,！

一分汗水,，一分榮耀，我的努力不僅得到了用戶的肯定,，也得到了公司的認可,。

幼師愛崗敬業(yè)演講稿 愛崗敬業(yè)演講稿1500字篇六

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：

我是一名當代大學(xué)生,，今天我想就我作為一名大學(xué)生如何在信合這塊肥沃的土壤里成長發(fā)展談點自己的感受,，抒發(fā)個人情懷。此刻,，我是惶恐不安,，我哪有什么先進事跡呢？我只不過是做了我應(yīng)該做的工作,，更何況,，像這樣的工作還應(yīng)該做得更好，今天只能說是和各位同仁共同交流工作中的心得體會,。

20xx年9月,，我大學(xué)剛畢業(yè)，就踏上了信用社工作的崗位,。和那些剛步出校門,，走向社會的許多大學(xué)生一樣,，心中充滿美麗的夢想，血液中涌動著對未來的激情,。憧憬火熱的事業(yè),，渴望實現(xiàn)人生價值，渴望人生的成功,。剛開始工作我分配在內(nèi)部儲蓄崗,，工作的清閑漸漸讓我恐慌起來，整天沒幾筆業(yè)務(wù),。那段時間是我們沙崗信用社歷史上最受煎熬的一段日子,，企業(yè)改制，并入合作基金會,，與政府關(guān)系緊張,，在群眾中也形成不良的影響。

信用社威望不高,，農(nóng)行,、郵儲乘機搶奪市場，搶奪我們的客源,。我們社當年存款負增長,，而農(nóng)行卻上升1400多萬，郵儲也上升800多萬,，而且好的開戶單位幾乎全跑到農(nóng)行去了,。這時，我看到一個人,，他在為沙崗信用社所處的經(jīng)營困境而憂心忡忡,，寢食不安，他在為力挽沙崗信用社的頹勢而奮力工作,，幾乎是心力交瘁。

他就是我們的主任王玉文同志,，那時,，我和他一起值班，我從沒有看到他睡一個安穩(wěn)覺,，常常是輾轉(zhuǎn)反側(cè),，半夜爬起來抽煙。有時,，他和我?guī)缀跏菑匾箷痴?，談目前所面臨的挑戰(zhàn)，談如何打開工作新局面,，談如何營造經(jīng)營環(huán)境,，談如何實現(xiàn)經(jīng)營目標，談如何增加職工收入。讓我最受感觸的是他讓我明確了正確的人生觀,、價值觀,，人生的奮斗從何開始，人生的價值從何體現(xiàn),。讓我最受教育的是他向我灌輸了信用社服務(wù)的理念：服務(wù)是競爭的核心,。在我的印象中，他從不用空洞的說教,，而是旁征博引,，淵源深厚。

從他的廣博知識中,，我看到了自己的不足,；從他高度的責任心、使命感中,，我樹立了自己的責任心和使命感,；從他的敬業(yè)精神中，我明確了自己的奮斗方向,；從他的經(jīng)營理念中,，我實證了服務(wù)至上的宗旨。我暗下決心,，把三尺柜臺作為展示當代大學(xué)生風采的平臺,，作為展現(xiàn)沙崗信用社形象的窗口，作為展現(xiàn)海安信合精神風貌的窗口,。

今天,，我成功地實現(xiàn)了當初的誓言。我們沙崗信用社的服務(wù)面貌已大為改觀,，我的個人形象也通過服務(wù)得到了客戶的贊揚,，同事的贊許，領(lǐng)導(dǎo)的表揚,。三年多來,，我一直都在仔細認真揣摩如何做好柜面服務(wù)。在不斷的總結(jié)和提高中,，我摸索到一套行之有效的服務(wù)方法,。

首先，做好服務(wù),，必須具備高素質(zhì),。個人的良好素質(zhì)是通過你的知識、你的工作,、你的待人接物,、你豐富的個人內(nèi)涵等方面綜合體現(xiàn)的,。以過硬的業(yè)務(wù)技能為客戶提供服務(wù)。我的計算機操作技能在全系統(tǒng)不算什么高手,，但在進行業(yè)務(wù)操作的時候,，我注意動作的連貫性和協(xié)調(diào)性。在確保正確的情況下,，給顧客以美的享受,，這是向客戶展示個人能力的機會，更是樹立信用社形象的好機會,。

高素質(zhì)體現(xiàn)的第二個方面就是接待客戶禮儀大方,。我們提供的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)，我認為首先是一種內(nèi)心的深刻感受,，而不是生硬的詞語和格式化的程序,，我的客戶到我這里來都有一種到家的感覺。高素質(zhì)體現(xiàn)的第三個方面,，做行家,，說行話。做到這一點就要加強學(xué)習,，知識面要寬,，理解問題要深刻，對信用社經(jīng)營的金融產(chǎn)品要全部熟練掌握,。

有一位企業(yè)老板,，到我社開設(shè)基本存款賬戶，需要驗資50萬,，可是錢存在南通,，攜帶不便，加上我們的活期儲蓄存折只在海安范圍內(nèi)通存通兌,，我就替她想了很多種方法,，最后利用金橋卡為其解決了難題，通過辦理業(yè)務(wù)和談話交流,，他改變了我們信用社服務(wù)手段落后的觀念,，可見，高素質(zhì)員工的服務(wù)既能塑造自身形象,，更能展現(xiàn)整個信用社的良好形象,。

感動你的客戶,。感動是一種心靈的顫動和情感的升華,。感動客戶，首先要為我們廣大客戶的勤奮,、善良,、創(chuàng)造,、節(jié)儉的精神所感動，帶著這樣的心態(tài)去為我們的客戶服務(wù),，才能感動客戶,。每一位到我們信用社來存款的客戶，他們的錢都是付出了辛勤的勞動而積攢下來的,，每次接過他們的錢,，我的內(nèi)心就油然升起一種對他們的崇敬。有一位叫劉國興的客戶,，他是做豆制品生意的,，我每天上班的第一筆業(yè)務(wù)就是他存的1000多元零幣、殘損幣,，天天如此,，而且存到一定數(shù)目就取走，我從來沒有嫌麻煩,，也沒有責備他存的錢是"過湯面",。每次來，我都是噓寒問暖,，人家賺錢也不容易,，每天做豆制品都工作大半夜，天亮前還要把這些豆制品送到附近幾個鄉(xiāng)鎮(zhèn),，他的工作比我辛苦多了,。

我始終帶著這種被他感動的心情去為他服務(wù)，幾個月下來后,，他深深地被我感動了,，覺得很過意不去，除了逢人便夸我社的服務(wù)好之外,，還主動聯(lián)系生意場上的朋友到我社辦理業(yè)務(wù),，為我社介紹了很多新的客戶。其次就是給客戶以關(guān)愛,。關(guān)愛別人是一個人良好的道德修養(yǎng),，更何況我們對客戶的關(guān)愛就是對我們自己飯碗的關(guān)愛。

平時工作中,，我很注重細節(jié),，夏天一條毛巾、冬天一杯開水,、雨雪天一聲叮嚀,。利用辦理業(yè)務(wù)的過程主動與客戶拉家常，子女在哪里上學(xué),，成績怎么樣,，老人身體怎么樣,，今年收入怎么樣，通過關(guān)心拉近與客戶的距離,。去年下半年,，有位客戶來我社取款，通過了解,，這位客戶的孩子在曲塘中學(xué)讀高二,，成績不太行，想花錢拜托一下老師,，我想,，農(nóng)村里賺點錢也不容易，就聯(lián)系了曲塘中學(xué)的一個好友,，幫忙打了一個招呼,，解決了問題。幫客戶的忙就是幫自己的忙,，去年年底,，這位客戶將農(nóng)行到期的存款陸續(xù)地全部存到了信用社。我深刻體會到：只有給客戶以關(guān)愛,，視客戶為親人,，才能獲得客戶的回報。

走進客戶的心,。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)其實是心與心的交流,。走進客戶的心，從客戶的需求出發(fā),，來推薦我們的金融產(chǎn)品,，才能真正抓住客戶。這就要求我們在平時服務(wù)中多聽客戶的建議,，多積累資料,，到了具體服務(wù)時，主動迎合客戶的心理,，尤其是一些老客戶,、大戶、優(yōu)良客戶,，為他們設(shè)置合理的儲種,、存期，為他們做恰當?shù)募彝ダ碡?。僅就教育儲蓄而言,，剛接觸時客戶不了解，我向他們作細心、客觀的介紹,，為他們設(shè)置合理的存期、月存金額,、零整周期,，吸引了不少客戶,，現(xiàn)在,，教育儲蓄已經(jīng)成為老客戶的首選儲種。

走進客戶的心還在于服務(wù)方式的改進,，比如特定客戶上門服務(wù)。有位老客戶叫王寶來，開了一個小超市,，每兩三個月就有錢存,，有一段時間忽然不來了,，我利用中午時間主動上門,，情況一了解，兩千元全是破幣，他說怕浪費我們的時間,，我打消了他的顧慮,，花了兩個多小時整好了兩千元殘破幣,，存了起來。加油站的邵文成老板********需求量較大，常到我這里來兌換，時間長了過意不去,，舍近求遠到別的行社兌換,，我知道這一情況后，到了一定的時間,，就主動把零幣送到他家,，長此以往,，他成了我們的忠實客戶。服務(wù)源自于真誠,，只有通過心貼心的服務(wù)才能走進客戶的心,，才能建立起信用社長期穩(wěn)定的客戶群,。

為客戶提供超值服務(wù),。超值服務(wù)是服務(wù)范圍的延伸。在平時工作中，時刻不忘為客戶排憂解難。由于結(jié)算手段的不斷更新進步,，鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)會計不了解新的結(jié)算手段,，在辦理結(jié)算業(yè)務(wù)時,，憑證不知如何規(guī)范填寫,，章戳不敢蓋，背書不敢填,，不知道怎么使用支付密碼器,，每遇到這樣的情況，我都是主動為他們提供幫助,，不厭其煩,，講解清楚,，做好示范。

幼師愛崗敬業(yè)演講稿 愛崗敬業(yè)演講稿1500字篇七

各位領(lǐng)導(dǎo),、各位老師：

大家早上好!

改造一位偉人的句子：一個教師的能力有大小,，但只要有這點精神，就是一個高尚的人,，一個純粹的人,，一個脫離了低級趣味的人，一個有益于學(xué)生的人,。

又是一年桃李芬芳,，又是一歲春風和煦。又是一季辛勤耕耘,，又是一陣五谷飄香,。

面對這么多陌生目光的時候，當我站在今天的演講臺上,。首先想到與高尚師德的距離,，離孩子們期待到底有多遠?家長的心目中，將有多輕或多重的份量?踉蹌前進的腳步,，離青年教師生長的常態(tài)到底有幾分相似?課改課堂的不時實踐,，底離素質(zhì)教育的本意相去多遠?

這吻合了從小就熱愛教育事業(yè)的初衷-------鄉(xiāng)親們記得：當我還是黃發(fā)垂髫的時候，終究選擇了教師這種職業(yè),。就把一群同齡的孩子掌控在自己的手下,，拿起教鞭做起了小老師。那根教鞭成了深刻的記憶,，定格在20多年前的記憶里,，不離不棄!

當我真正拿起了那根教鞭的時候，幾年前,。那根教鞭在手里已經(jīng)變得沉甸甸有了足夠的份量,，教育家告訴我不要輕易揚起教鞭，因為教鞭下趕走的有瓦特,，有愛迪生,，也有瓦爾德內(nèi)爾....

而不是懲罰學(xué)生的工具，從此我開始琢磨如何使我手中的教鞭變成旗幟,。而此刻,，已經(jīng)有了這樣一份責任感：要想使我教鞭成為指點孩子前進的路標，高尚師德的塑造已經(jīng)顯得比什么都重要,。

對于精神貧瘠的一本書果然已經(jīng)是可以充饑的面包,，毫不含糊地參加了學(xué)校組織的教師讀書活動。貪婪地吮吸著書中的營養(yǎng),，蘇霍姆林斯基就成了精神導(dǎo)師;魏書生的愛生大境界果然讓我思想豁然開朗!懂得了教師道德力量的巨大感染力!

知道人格的魅力對于孩子們巨大影響力,，開始默默塑造我健全的人格,。曾為了個人的利益帶過幾個孩子，那點輔導(dǎo)費讓我犧牲了孩子們五顏六色的假期,，開始惴惴不安,，聽了學(xué)校組織的學(xué)習李鎮(zhèn)西"愛心與教育"講座之后，愉快的還給了那兩個孩子的假日,，一個人精神的假日也屬于我自己了

摸索著,，課改的路上。也徘徊著,，但是不失望,，一個青年教師，更應(yīng)該有不斷探求的精神,，探究是一種頑強的品質(zhì),，雖然是某些細節(jié)，但關(guān)乎師德,，愿意成為孩子們自主合作探究性學(xué)習的典范!

但是已經(jīng)開始琢磨班主任應(yīng)該有什么樣的思想和方法,，還不是班主任。應(yīng)該有什么樣帶孩子們理念和信念,，一度時間認為：要做教師就必需做班主任,，優(yōu)秀班主任，已經(jīng)成了一個教育情結(jié),，愿意為明天的班主任實踐提前做好充沛的心理和思想準備,。

實驗小學(xué)這塊教育的試驗田讓我茁壯生長,，一個普普通通的青年教師?，F(xiàn)在想起來，除了需要感謝我領(lǐng)導(dǎo)和廣大教師外,，更應(yīng)該感謝那些可愛的孩子們給我形形色色的啟發(fā);

需要培養(yǎng)適合孩子們評判孩子們具備著那么多美好的品行：熱愛生活,、尊重他人、謙遜好學(xué),、不恥下問.....孩子們中間,。

當然會用正確的人生價值觀去影響孩子們一些情感和態(tài)度。

把孩子們知識比作一個小圓,，丹麥一位著名的教育家把老師的知識比作一個大圓,。大圓和小圓是交叉的陰影局部是師生共有的知識，而老師有的知識學(xué)生沒有,，同樣,，學(xué)生有的知識老師同樣沒有，師不必賢與弟子,，弟子未必不如師,，知識如此,，道德亦如此，孩子們身上,，一樣可以學(xué)會很多做人的道理!

做教師就會越做越辛苦,，沒有高尚的師德。有了高尚的師德,，做教師這種職業(yè)才會饒多情趣,，所謂累并快樂著，教師職業(yè)尤其如此,。

各位同行：感覺,，師德的高尚不是一個高不可攀的境界，教師這種職業(yè)也需要走出比喻：蠟燭的奉獻是有限的園丁的勞作也是機械的春蠶的涅也是一種無奈吧,，想,各位領(lǐng)導(dǎo),。做一位托起明天的太陽升起的人，雖然浪漫,，但至少充溢激情,，教師這種職業(yè)難道不是一種需要充溢激情的職業(yè)嗎?

心中有孩子，質(zhì)樸,、謙遜,、隨和、上進,。難道這些容易塑造的美德就不是高尚的師德嗎?

今天談建設(shè)高尚師德這個話題,，不見得非把教師這種職業(yè)看的神圣不可擔當，只要我有做好教師這種職業(yè)的樸素意識,，師德就是高尚的

總的自己心有朝陽"面對著那么多嗷嗷待哺的學(xué)生,，法國作家;羅曼?羅蘭說：要播撒陽光到他人心中。一個有良知的教師,，需要培養(yǎng)一種責任感的這種責任感會是一把熱情的火和一束燦爛的陽光,，詩人說：去以自己的火點燃旁人的火，去以心發(fā)現(xiàn)心!教師這種職業(yè)尤其需要撞擊心靈,，讓我學(xué)會用一種美好的品德去塑造孩子們心靈吧!

謝謝大家!