在日常的學(xué)習(xí),、工作,、生活中,，肯定對(duì)各類(lèi)范文都很熟悉吧。那么我們?cè)撊绾螌?xiě)一篇較為完美的范文呢？這里我整理了一些優(yōu)秀的范文,，希望對(duì)大家有所幫助，下面我們就來(lái)了解一下吧。

演講與口才技巧培訓(xùn)篇一

加法——遇物加錢(qián)

買(mǎi)東西是我們這些凡夫俗子再平常不過(guò)的一種日常生活行為,。在我們的心中，能用“廉價(jià)”購(gòu)得“美物”,，那是善于購(gòu)物者所具有的品格,，那是精明人的一種象征，雖然我們不會(huì),，也不可能都是善于購(gòu)物者,，但我們還是希望我們的購(gòu)物能力能得到別人的認(rèn)可。因此,，當(dāng)我們買(mǎi)了一件物品之后,，如果自己花了50元，別人認(rèn)為只需30元時(shí),，我們就會(huì)有一種失落感,，覺(jué)得自己不會(huì)買(mǎi)東西。但當(dāng)我們花了30元,，別人認(rèn)為需要50元時(shí),，我們則有一種興奮感，很會(huì)買(mǎi)東西,。由于子這種購(gòu)物心態(tài)的存在,，“遇物加錢(qián)”這種說(shuō)話(huà)技巧也就有了用武之地。

遇物加錢(qián)是指在品評(píng)別人所購(gòu)物品時(shí),，對(duì)其價(jià)格故意高估,，從而使對(duì)方高興，求得更好的心理相容,。

比如,，甲買(mǎi)了一套樣式挺不錯(cuò)的西服，乙知道市場(chǎng)行情,，這種衣服兩三百元完全可以買(mǎi)下,。于是乙在品評(píng)時(shí)說(shuō):“這套西服不錯(cuò)，恐怕得四五百元吧?”甲一聽(tīng)笑了,，高興地說(shuō):“老兄說(shuō)錯(cuò)了,，我220元就買(mǎi)下啦!”

這里乙的說(shuō)法就很有技巧性，在他不知道甲花了多少錢(qián)買(mǎi)下這套衣服的情況下故意說(shuō)高衣服的價(jià)格,，使對(duì)方產(chǎn)生成就感,，當(dāng)然也就使得對(duì)方高興。

遇物加錢(qián)法很能討得對(duì)方歡心,，操作起來(lái)也很簡(jiǎn)單:對(duì)其價(jià)格高估就行了,。當(dāng)然“價(jià)格高估”也需注意,，一要對(duì)物價(jià)心里有底，二不能過(guò)分高估,，否則就收不到好的效果了,。

減法——逢人減歲

蕓蕓眾生，諸色人等,，都不過(guò)是大千世界的匆匆過(guò)客,。然而誰(shuí)都希望自己永遠(yuǎn)年輕，不原過(guò)早老去,。因此成年人對(duì)自己的年齡非常敏感,。如一位三十出頭的小伙子被看作中年人，他能自在嗎?

由于成年人普遍存在這種怕老心理,，所以“逢人減歲”就成了討人喜歡的說(shuō)話(huà)技巧了,。這種技巧特征在于把對(duì)方的年齡盡量往小處說(shuō)，從而使對(duì)方覺(jué)得自己顯得年輕,，保養(yǎng)有方等,，產(chǎn)生一種心理上的滿(mǎn)足。比如一個(gè)三十多歲的人,，你說(shuō)他看上去只有二十多歲,，一個(gè)六十多歲的人，你說(shuō)他看上去只有四五十歲,，這種“美麗的錯(cuò)誤”,，對(duì)方是不會(huì)認(rèn)為你缺乏眼力，對(duì)你反感的,，相反,，他會(huì)對(duì)你產(chǎn)生好感，形成心理相容,。

“逢人減歲”這種方法只適用于成年人(特別是中老年人),，相反，對(duì)于幼兒,、少年,，用“逢人添歲”(年齡往大處說(shuō))的方法效果較好，因?yàn)樗麄冇幸环N渴望成年的心理,。

上面我們所說(shuō)的言語(yǔ)加減法:遇物加錢(qián),，逢人減歲，說(shuō)穿了就是一種投其所好,。但是只要我們的目的光明正大,，這種投其所好，于自己、于對(duì)方,、于社會(huì)都會(huì)無(wú)害,，相反能給對(duì)方,、給社會(huì)帶來(lái)歡樂(lè),，至多只能說(shuō)它們是“美麗的錯(cuò)誤”“無(wú)害的陰謀”，我們何樂(lè)而不為呢?

好口才——如何成為一個(gè)成功的交談?wù)?/p>

或許有人會(huì)說(shuō)：難道還有人不會(huì)交談嗎?在現(xiàn)實(shí)生活中確實(shí)有人輕車(chē)熟路,，很善于交談,，而有的人卻處于無(wú)人可談、無(wú)話(huà)可談的難堪境地,。那么在交談時(shí)應(yīng)該注意哪些事情呢?美國(guó)研究語(yǔ)言交際的專(zhuān)家埃爾金博士認(rèn)為以下三個(gè)方面對(duì)于成功的交談十分重要,，掌握有關(guān)的技巧就可以提高人們交談的能力，取得良好的交流效果,。

選擇合適的話(huà)題

人們交談時(shí)通常是由開(kāi)始講話(huà)的人選擇一個(gè)話(huà)題,，大家圍繞這一話(huà)題各抒己見(jiàn)，然后轉(zhuǎn)向另一個(gè)話(huà)題,，因此選擇合適的話(huà)題便十分重要,。如果選擇的話(huà)題能被大家接受，談話(huà)便會(huì)順暢地進(jìn)行下去,。如果選擇了不適宜的話(huà)題,，引不起大家的興趣，沒(méi)有人做出反應(yīng),，交談便失敗了,。有時(shí)候您可能擁有權(quán)勢(shì)使別人不得不坐下來(lái)聽(tīng)您講話(huà)，他們可能假裝用心聽(tīng)您講話(huà),，但您卻無(wú)法強(qiáng)迫別人開(kāi)口講話(huà),。不合適的話(huà)題主要有以下幾種類(lèi)型：

(1)有關(guān)談話(huà)者自己的話(huà)題，有的人談來(lái)談去總是圍繞著自己的生活,，開(kāi)始人們也許還有興趣聽(tīng),，時(shí)間久了人們便失去了興趣甚至躲著這樣的談話(huà)者了。

(2)有關(guān)禁忌的話(huà)題,，如夫妻關(guān)系,、家庭成員之間的矛盾、不愿談及的疾病等等,。如有的人不愿意別人打聽(tīng)自己的經(jīng)濟(jì)來(lái)源或經(jīng)濟(jì)狀況等,。所以這些話(huà)題最好不要觸及，除非對(duì)方主動(dòng)提及,。

(3)假話(huà)題,，假話(huà)題是指那些無(wú)法繼續(xù)下去的話(huà)題，如果你用“今天天氣很好”來(lái)開(kāi)始談話(huà)，對(duì)方便沒(méi)有什么話(huà)來(lái)回應(yīng),。如果您發(fā)現(xiàn)周?chē)娜瞬辉敢馀c您交談,，那您就要檢查一下您在選擇話(huà)題方面是不是存在問(wèn)題。檢查的方法如下：以一星期為限,，盡可能記下您與人交談時(shí)所選擇的所有話(huà)題,。如果有的話(huà)題重復(fù)出現(xiàn)，在話(huà)題后面記下次數(shù),。這樣就得到一張您選擇的話(huà)題的清單,。檢查出現(xiàn)次數(shù)較多的話(huà)題，問(wèn)自己兩個(gè)問(wèn)題：如果別人總是跟您談這樣的話(huà)題,，您想不想聽(tīng)?如果不想聽(tīng),，為什么?

按照一定的順序交談

人們的交談是按照一定的順序進(jìn)行的，不是想說(shuō)什么就說(shuō)什么,，想什么時(shí)候說(shuō)就什么時(shí)候說(shuō),。交談時(shí)談?wù)吆吐?tīng)者雙方互相配合才能使談話(huà)順利進(jìn)行下去。假設(shè)有a,、b,、c三個(gè)人在一起談話(huà)，理想的交談方式如下：

1.a先開(kāi)始講話(huà),，他選擇一個(gè)題目,，圍繞著它講幾句話(huà)。

2.a通過(guò)某些方法使b繼續(xù)談下去,。

3.b接過(guò)話(huà)茬,，順著a選的題目講幾句話(huà)。

4.b選擇c作為下一個(gè)談話(huà)者,。

5.c接過(guò)b的話(huà)茬,，順著話(huà)題講幾句話(huà)。

6.c選擇a作為下一個(gè)談話(huà)者,。

7.這個(gè)過(guò)程一直進(jìn)行下去直到大家感到有關(guān)這個(gè)題目已無(wú)話(huà)可說(shuō)或者時(shí)間用完了,。在這個(gè)過(guò)程中每個(gè)人都有大致相等的機(jī)會(huì)和時(shí)間來(lái)談話(huà)，并且當(dāng)一個(gè)人講話(huà)時(shí)其他人只能聽(tīng),。

8.最后一個(gè)人總結(jié)a選擇的話(huà)題,，這時(shí)候表明該話(huà)題已經(jīng)結(jié)束，可以引出另一個(gè)話(huà)題,。

正是靠著這種說(shuō)者和聽(tīng)者互換位置的規(guī)則,，交談才能夠平穩(wěn)地進(jìn)行下去。這種規(guī)則好像交通規(guī)則一樣,，即便沒(méi)有警察指揮,，大家也都會(huì)遵守著紅燈停綠燈行的規(guī)則,，否則便會(huì)造成交通堵塞。交談的規(guī)則雖然沒(méi)有交通規(guī)則那樣明顯,，但也是被嚴(yán)格遵守著,。依據(jù)這些規(guī)則，參加談話(huà)的人才

能根據(jù)自己的需要決定加入交談或者回避交談,。如果您想加入談話(huà),，您必須等待說(shuō)話(huà)的人講完以后停頓時(shí)接過(guò)話(huà)茬。如果在這中間打斷別人,，就會(huì)被認(rèn)為不禮貌,。而如果您想把話(huà)題交給下一個(gè)人,，就要出現(xiàn)停頓,，暗示您已經(jīng)講完。

有兩種不好的習(xí)慣需要加以改正,，一種是邊想邊說(shuō),，在句子中間出現(xiàn)了不應(yīng)有的停頓，使聽(tīng)話(huà)的人無(wú)法判斷您是否已講完,。另一種是不停地講,，不出現(xiàn)任何停頓，這時(shí)人們便不得不打斷您的話(huà),。把話(huà)題交給別人可以采用各種手段,，除了上面提到的停頓以外，還包括提出一個(gè)問(wèn)題,，指定某人發(fā)表意見(jiàn),。但是表明談話(huà)結(jié)束的重要線(xiàn)索是目光接觸。如果談話(huà)者在停頓時(shí)和您目光接觸,，那就表明他選擇了您作為下一個(gè)談話(huà)者,。在您準(zhǔn)備把發(fā)言權(quán)交給別人時(shí)可采用同樣的方法。因此如果不想加入談話(huà),，就不要與正在談話(huà)的人目光接觸,。另外一種情況是談話(huà)者出現(xiàn)了停頓，但并沒(méi)有選定下一個(gè)談話(huà)者,，這時(shí)候可以自己選擇接著話(huà)茬,。這種情況下可能出現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)，即兩個(gè)以上的人同時(shí)講話(huà),，按照上面提到的規(guī)則應(yīng)有人放棄自己的權(quán)利,，只留下一個(gè)人講話(huà)。注意聽(tīng)別人談話(huà)口頭交談?dòng)性S多特點(diǎn)需要注意,。講出的話(huà)轉(zhuǎn)瞬即逝,，不可能像聽(tīng)磁帶一樣倒放,。交談的雙方互相影響，說(shuō)出的話(huà)不可能完全是事先想好了的,，需要根據(jù)前面的人講的話(huà)修訂我們自己說(shuō)什么,，我們的話(huà)又影響到雙方后面要說(shuō)的話(huà)。因此認(rèn)真仔細(xì)地聽(tīng)別人講話(huà)就顯得十分重要,。只有聽(tīng)懂了別人的話(huà)我們才可能有效地做出反應(yīng),。只有注意地聽(tīng)，我們才可能準(zhǔn)確地判斷對(duì)方是否談完,，才能及時(shí)地接過(guò)話(huà)茬,，而不是冒昧地打斷別人或者該自己發(fā)言卻沒(méi)有反應(yīng)。下面所舉的是一些不好的聽(tīng)話(huà)習(xí)慣,，應(yīng)設(shè)法加以改正,。

①一邊聽(tīng)一邊想或演習(xí)該自己講話(huà)時(shí)怎么說(shuō)。

②一邊聽(tīng)一邊想談話(huà)者多么糟糕,，換一個(gè)人(或者自己)來(lái)談就會(huì)好得多,。

③一邊聽(tīng)一邊想一些無(wú)關(guān)的瑣事。

④為了一有停頓就搶過(guò)話(huà)頭拼命注意談話(huà)者說(shuō)的每一個(gè)詞,。

⑤拼命寫(xiě)下談話(huà)者所說(shuō)的每一句話(huà),。為了提高自己的“聽(tīng)力”，可以利用電視機(jī)來(lái)練習(xí),。選擇一個(gè)談話(huà)節(jié)目,，坐下來(lái)注意地聽(tīng)，不要記筆記,。一發(fā)現(xiàn)自己走神,，趕快回到節(jié)目上來(lái)。不斷地練習(xí)直到您能堅(jiān)持認(rèn)真聽(tīng)完一個(gè)半小時(shí)長(zhǎng)的節(jié)目為止,。

學(xué)會(huì)說(shuō)話(huà)的技巧

如果你能和任何人繼續(xù)談上十分鐘并使對(duì)方發(fā)生興趣,，你便是很好的交際人物了。因?yàn)槿魏稳脒@范圍是很廣的,，也許是個(gè)工程師,，也許是個(gè)法學(xué)家，或者是個(gè)教師,，或者是個(gè)藝術(shù)家,，或者是個(gè)打石工人?？傊?，無(wú)論三教九流，各種階層的人物,，你若能和他談上十分鐘使他感到興趣的活,，真是不容易的,。不過(guò)不論難易，我們總不能不設(shè)法打通這難關(guān),，常見(jiàn)許多人因?yàn)閷?duì)于對(duì)方的事業(yè)毫無(wú)認(rèn)識(shí)而相對(duì)默然,，這是很痛苦的。其實(shí)如果肯略下工夫,，這種不幸情形就可減少,，甚至于做個(gè)不錯(cuò)的交際家也并非難事。工欲善其事,，必先利其器,，雖是一句老話(huà)，直到現(xiàn)在仍然適用,，所以要充實(shí)你自己的知識(shí),。

一個(gè)胸?zé)o點(diǎn)墨的人，當(dāng)然不能希望他在說(shuō)話(huà)中應(yīng)對(duì)如流,。學(xué)問(wèn)是一個(gè)利器,，有了這利器,，一切皆可迎刃而解,。你雖不能對(duì)各種專(zhuān)門(mén)學(xué)問(wèn)皆作精湛的研究，但是那所謂常識(shí)卻是必須具備的,。育了一般的常識(shí),，倘若能巧妙地運(yùn)用起來(lái)，那么應(yīng)付任何人作十分鐘的興趣談話(huà),，我想是不難的,。你須多讀書(shū)多看報(bào)，世界的動(dòng)向,，國(guó)內(nèi)的建設(shè)情形,，科學(xué)界的新發(fā)明和新發(fā)現(xiàn)，世界各地的地方特點(diǎn)或人物的特性,，以及藝術(shù)新作,，時(shí)髦服飾，電影戲劇作品的內(nèi)容等等,，皆可從每日的報(bào)章和每月的雜志中看到)誠(chéng)能如是,，則應(yīng)付于各種人物，自然勝任愉快,。

香港九龍有一間美容院,，生意興隆為當(dāng)?shù)刂凇Ｓ腥巳?wèn)他發(fā)達(dá)的理由,，店主人但白承認(rèn),，完全由于他的美容師在工作時(shí)善于和顧客攀談之故,。但怎樣使工作人員善于說(shuō)話(huà)呢?便當(dāng)?shù)煤埽曛魅苏f(shuō)：我每月把各種報(bào)紙雜志都買(mǎi)了回來(lái),，規(guī)定各職員在每天早上未開(kāi)始工作前一定要閱讀,，當(dāng)為日常功課一樣，那么他們自會(huì)獲得最新鮮的說(shuō)話(huà)資料,，大博顧客的歡心了,。倘若你說(shuō)你不高興看書(shū)報(bào)，或者你說(shuō)沒(méi)看書(shū)報(bào)的工夫,，那么請(qǐng)你不必再研究說(shuō)話(huà)的藝術(shù)了,，連書(shū)報(bào)都不愛(ài)看，都不肯找出時(shí)間來(lái)看的人,，我們不會(huì)希望他在任何一項(xiàng)門(mén)類(lèi)里成功的,。無(wú)論要達(dá)到什么目的，不勞而獲的方法,，世界還沒(méi)有發(fā)明呢!

一種苦味的藥九,，外面裹著糖衣，使人先感到甜味,，容易一口吞下肚子去,。于是，藥物進(jìn)入胃腸,，藥性發(fā)生效用,，疾病也就好了，我們要對(duì)人說(shuō)規(guī)勸的話(huà),，在未說(shuō)之前,，先來(lái)給人家一苗貿(mào)昔，便人先嘗一些甜,，然后你再說(shuō)上規(guī)勸的話(huà),，人家也就容易接受了。某機(jī)關(guān)陳主任,，有一天對(duì)一位女打字員說(shuō)：“你今天穿了這樣一套漂亮的衣服,，更顯出了你的美麗大方?！蹦俏慌蜃謫T突然聽(tīng)到了主任對(duì)她這樣的稱(chēng)譽(yù),，受寵若驚。陳主任于是再接下去說(shuō)道：“可是,，我要告訴你,，我說(shuō)這句話(huà)的目的是要使你的心里高興，我希望你以后打字的時(shí)候,，對(duì)于標(biāo)點(diǎn)應(yīng)該要特點(diǎn)注意一些才好,。陳主任這樣說(shuō)話(huà),，雖然未免太露骨一些，然而,，他這一種方法,，還是值得我們仿效的。因?yàn)?，他如果爽直的告訴女打字員,，叫她對(duì)于標(biāo)點(diǎn)要特別的注意，她心里就要感覺(jué)到今天受了上司的責(zé)備,，這是十分羞愧的,，她的心里也許要幾天不愉快，她也許要為她自己辯護(hù),，說(shuō)她自己是很小心的,，因?yàn)樵迳嫌兄e(cuò)誤或是不清楚，所以她不能負(fù)這錯(cuò)誤上的全部責(zé)任,。這一來(lái),，陳主任的規(guī)功不但失了效，說(shuō)不定還會(huì)惹來(lái)一場(chǎng)沒(méi)趣呢!

如果你要人家遵照你的意思去做事時(shí),，應(yīng)該用商量的口氣,。譬如你對(duì)人家說(shuō)：我要你這樣做，但你不這么說(shuō),，而是用商量的口氣說(shuō)道：“你看這樣做好不好呢尸假使你要你的秘書(shū)寫(xiě)一封信,，你把大意講了以后，要再問(wèn)一下：“你看這樣寫(xiě)是不是妥善?看了要修改的地方,，又說(shuō)道：“如果這樣寫(xiě)，你看怎樣?你雖然站在發(fā)號(hào)施令的角度,，可是你懂得人家是不愛(ài)聽(tīng)命令的,，所以不應(yīng)當(dāng)用命令的口氣。假使在一個(gè)盛夏的中午,，一群工人在慈息著,，一位監(jiān)工走上去把大家臭罵一頓，工人們畏著監(jiān)工,，當(dāng)然立刻站起來(lái)去工作了,。可是當(dāng)監(jiān)工一走,，他們便又停手了,，這是一定的。如果那位監(jiān)工上前和顏悅色他說(shuō)道,，“天氣真熱,，坐著休息還不斷的流汗,，這怎么辦呢!朋友，現(xiàn)在這一些工作很要緊,，我們?nèi)棠鸵幌聛?lái)趕一趕好嗎?我們?cè)缭缵s好了,，早早回去洗一個(gè)澡休息，怎么樣?我想,，工人們當(dāng)然會(huì)一聲不響的忍著暑熱去工作了,。

假如你正在興高采烈地跟許多朋友暢談的時(shí)候，突然來(lái)了一個(gè)不速之客,，東拉西扯地談些煞風(fēng)景的話(huà),，把歡洽氣氛擾亂了，這正如有人給你澆了一盆冰水,。這種不知趣的人便是不懂得察貌辨色,，人們?cè)诒澈笠欢R他一聲冒失鬼。所以我們每次接觸到一個(gè)人物時(shí),，必先看看四周的環(huán)境,。并明白對(duì)方近來(lái)的生活情形如何，倘若對(duì)方正是得意的時(shí)候,，你不可在他面前光說(shuō)不得意的話(huà),。你若具有一般的普通常識(shí)，那么即使你不能有各種專(zhuān)長(zhǎng)的學(xué)問(wèn),。也足夠應(yīng)付各式人了,。因?yàn)榭v使你不能應(yīng)付自如，你總會(huì)提問(wèn),，問(wèn)話(huà)可使對(duì)方開(kāi)口,，假定你的對(duì)手是醫(yī)生，你對(duì)于醫(yī)學(xué)雖完全是門(mén)外漢,，你就可以用間的方法來(lái)打開(kāi)這局面,，從霍亂的癥狀談到生冷食品，談到維生素,，談到補(bǔ)品等等,，只要你不討厭，你可一直逗他談下去,，遇到教師則問(wèn)他學(xué)校的情形,，學(xué)生的素質(zhì)和傾向?？傊?，問(wèn)話(huà)，是一個(gè)打開(kāi)對(duì)方話(huà)盒的最好方法。

間話(huà)最要注意的是：要問(wèn)對(duì)方所知道的問(wèn)題,。問(wèn)對(duì)方所最內(nèi)行的問(wèn)題,。如果你不能確定對(duì)方能否有充分力量答出，那么還是以不問(wèn)為佳,。

有些問(wèn)題,，你得不到圓滿(mǎn)的答復(fù)時(shí)，是可以繼續(xù)問(wèn)下去的,，但有些是不宜再問(wèn)的,。

“倘若我不能在任何一個(gè)人那里學(xué)到一點(diǎn)東西，那就是我處世的失敗,?！边@話(huà)可發(fā)人深省，因?yàn)樘搼讶艄鹊娜?，往往是受人歡迎的,。記著，問(wèn)話(huà)不僅打開(kāi)了談話(huà)的局面,，而且你可以由此增益學(xué)問(wèn),。

間話(huà)是表示虛心，表示謙遜,，同時(shí)也表示尊重對(duì)方的意思,。替我把信寄了吧?就永遠(yuǎn)不如是否幫我寄了那封信?較來(lái)得使人聽(tīng)了舒服，對(duì)于一件事情不明白,，就不妨請(qǐng)教別人,，自作聰明是最吃虧的。一個(gè)但白求教于人的問(wèn)題,，最能博取別人的歡心,。可是怎樣問(wèn)呢,，這個(gè)問(wèn)題也值得研究,。問(wèn)話(huà)的方法多種多樣，收效自有高低的分別,。高明的問(wèn)法使人心中喜悅，而愚蠢的間話(huà)則只有引起對(duì)方失笑甚至反感,。

這蛋糕新鮮嗎尸你是否曾經(jīng)向一個(gè)售賣(mài)蛋糕的店家問(wèn)過(guò)類(lèi)似的話(huà),，而且遼問(wèn)多次嗎?其實(shí)，這是一種不聰明的問(wèn)籮,。這種問(wèn)話(huà),，你得不到真實(shí)的回答，還會(huì)使對(duì)方覺(jué)得好笑,。你跑到酒館里點(diǎn)菜時(shí),，間那些服務(wù)員：“今天的石斑魚(yú)好不好?”這問(wèn)話(huà)是浪費(fèi)的,，因?yàn)樗欢〞?huì)說(shuō)好，除非你是一個(gè)熟客人,，倘若你用另一種方法：“今天有什么好的海鮮?那么效果就完全不同,，你可以吃到真正的海鮮?！敖裉斓氖唪~(yú)好不好?和“今天有什么好的海鮮?”兩種問(wèn)話(huà),，引起心里上的反應(yīng)是完全不同。的,。前者你所間的不過(guò)是一樣?xùn)|西,，只有好或不好的兩個(gè)答案。為顧全店家招牌,，他不能說(shuō)不好,，并且一樣?xùn)|西好不好的標(biāo)準(zhǔn)是很難說(shuō)的。標(biāo)準(zhǔn)既不易定,，則他覺(jué)得說(shuō)了個(gè)好字并不能說(shuō)是欺騙你,，即使今天的石斑魚(yú)并不很好。你所間的只是石斑魚(yú),，似乎心目中除了石斑魚(yú)并不很好,。你所問(wèn)的只是石斑魚(yú)，似乎心目中除了石斑魚(yú)不愛(ài)吃別樣,。那么服務(wù)員覺(jué)得對(duì)你說(shuō)好是他的責(zé)任,。

結(jié)果，吃虧的是你,，他不過(guò)說(shuō)說(shuō),，吃下去真的好不好，他并無(wú)多大責(zé)任,，如上面所說(shuō),，好壞沒(méi)有一定標(biāo)準(zhǔn)的。至于你開(kāi)始便問(wèn)：“今天有什么好的海鮮廠(chǎng)表示胸?zé)o成見(jiàn),，不管什么海鮮,，只要好便行。這表示你自己謙虛,，不自作聰明而請(qǐng)教于他,。這問(wèn)話(huà)的定義很廣泛，它不是今天的海鮮好不好?卻是今天有什么好的海鮮,，答者甚至可以說(shuō),，“今天沒(méi)有什么好的海鮮，但今天信豐雞又肥又嫩，值得一試,?！彼运鸬姆秶强梢院艽蟮摹Ｕf(shuō)到那被問(wèn)者呢?他見(jiàn)你首先求教于他,，他的自尊心得到滿(mǎn)足,，心中早已高興。海鮮的范圍既廣,，只要把各種海鮮比較起來(lái),，把當(dāng)天最好的介紹給你便行，這工作較易應(yīng)付,。你既然全部請(qǐng)教他,，他倒不敢不負(fù)責(zé)，自然會(huì)把最好的介紹給你,。由此看來(lái),，問(wèn)話(huà)事小，提問(wèn)技巧卻難,。據(jù)說(shuō),，香港一般茶室因?yàn)橛行┛腿嗽诤瓤煽蓵r(shí)放個(gè)雞蛋，所以侍者在客人要可可時(shí)必問(wèn)一句：“要不要雞蛋呢?某心理學(xué)家應(yīng)召到一家茶室里去研究如何發(fā)展?fàn)I業(yè)時(shí),，關(guān)于問(wèn)雞蛋一事,，他就說(shuō)不應(yīng)間：“要不要加雞蛋?而是“要一個(gè)還是兩個(gè)雞蛋?”這樣問(wèn)法，多做一個(gè)雞蛋的生意是絕對(duì)有把握的,。

說(shuō)到在交際場(chǎng)合用的普通間話(huà),，最要緊的也是語(yǔ)氣溫和、態(tài)度謙恭,。不可自己先存有成見(jiàn),，與其問(wèn)“你很討厭他嗎?”或“你很喜歡他嗎?”不如問(wèn)“你對(duì)他的印象怎樣?”但有些卻不妨先裝成有成見(jiàn)。對(duì)一個(gè)看來(lái)有四十歲的人間：“你今年總有三十歲了吧?是比較問(wèn)“你今年尊庚?”要好得多的,。

演講與口才技巧培訓(xùn)篇二

一,、聽(tīng)知訓(xùn)練

練”口“先練”耳“會(huì)聽(tīng)才會(huì)說(shuō)

我們所要談的內(nèi)容是知于如何提高”聽(tīng)“的本領(lǐng)。所謂口才,，并非”口上之才“,，口才學(xué)應(yīng)為”口耳之學(xué)“。叢人類(lèi)語(yǔ)言活動(dòng)的規(guī)律來(lái)看,，也是先有”聽(tīng)“后有”說(shuō)“,，沒(méi)有聽(tīng)知也就沒(méi)有表達(dá)。研究”說(shuō)“必須從研究”聽(tīng)“開(kāi)始,，”練口“的同時(shí)還必須注意”練耳“。導(dǎo)游人員要盧提高自己的口才水平必須先從聽(tīng)知訓(xùn)練開(kāi)始。

完整的聽(tīng)知過(guò)程,，主要包括聽(tīng)清,、聽(tīng)記、聽(tīng)析,、聽(tīng)悟和和聽(tīng)議,。

1、聽(tīng)清,。聽(tīng)清主要是指聽(tīng)清楚別人說(shuō)話(huà)的內(nèi)容,，包括”觀色“和”辨音“兩個(gè)方面?！?,、聽(tīng)記。聽(tīng)記主要是指記住別人說(shuō)話(huà)的內(nèi)容,，包括話(huà)語(yǔ)的觀點(diǎn),、頭尾、主要事實(shí),，重要的停頓和轉(zhuǎn)折的地方,，關(guān)鍵詞語(yǔ)等等。3,、聽(tīng)析,。聽(tīng)析就是分析辨別別人說(shuō)話(huà)的內(nèi)容。包括通過(guò)說(shuō)話(huà)人的語(yǔ)氣,、重音,、腔調(diào)以有眼神、表情,、手勢(shì),，進(jìn)行細(xì)心辨別，弄清它們的來(lái)龍去脈及其隱含的意思,。4,、聽(tīng)悟。聽(tīng)悟也叫聽(tīng)懂,，就是完全領(lǐng)悟別人說(shuō)話(huà)的含義,，包括明白別人所用各種詞或手勢(shì)的表層含義和深層含義。5,、聽(tīng)議,。聽(tīng)議就是對(duì)說(shuō)話(huà)人的話(huà)語(yǔ)內(nèi)容、目的動(dòng)機(jī),、風(fēng)格特點(diǎn)和效果進(jìn)行審視,、評(píng)議,。

聽(tīng)知的要求

積極而在意的傾聽(tīng)，是一個(gè)口到,、耳到,、眼到、手到,、心到,、腦到的聽(tīng)、記,、析,、悟、議,、得(決定取舍與作出反應(yīng))的過(guò)程,，是一個(gè)感情和注意力高度集中的過(guò)程。集中注意力,，觀色又辨音,。抓住關(guān)鍵詞，聽(tīng)懂弦外音,。辨別再評(píng)議,，明確優(yōu)與劣。

聽(tīng)知的技巧

僅僅了解聽(tīng)知的環(huán)節(jié)與要求還不夠,，在此基礎(chǔ)上還必須掌握一些聽(tīng)知的技巧,。

1、提示誘導(dǎo)不善言辭者,。聽(tīng)者有必要幫助說(shuō)話(huà)者更明白,、清楚地表達(dá)自己的意思。就導(dǎo)游員來(lái)說(shuō),，對(duì)那些不善言辭的人,，如能及時(shí)地進(jìn)行誘導(dǎo)，邊聽(tīng)邊幫助對(duì)方理清說(shuō)話(huà)的思路,，鼓起對(duì)方說(shuō)話(huà)的勇氣,，這樣，就有助于說(shuō)話(huà)人消除心理障礙,，把話(huà)講好,。

2、判斷價(jià)值和真實(shí)意圖,。判斷的技巧包括兩方面,。一是判斷價(jià)值，二是判斷真意,。

3,、捕捉要點(diǎn),。導(dǎo)游員在聽(tīng)話(huà)時(shí)，可以從說(shuō)話(huà)人話(huà)語(yǔ)的層次來(lái)捕捉要點(diǎn),。

4,、步步評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)可從三方面入手：一是評(píng)價(jià)說(shuō)話(huà)的內(nèi)容,，如聽(tīng)其提供的信息是否有價(jià)值，是否有獨(dú)到的見(jiàn)解,，是否能引起聽(tīng)者的關(guān)注等,。二是評(píng)價(jià)說(shuō)話(huà)的方式，如聽(tīng)其思路是否清晰,，表意是否明確,，語(yǔ)言是否形象生動(dòng)，態(tài)勢(shì)語(yǔ)是否恰當(dāng),，是否注意聽(tīng)者的反應(yīng)等,。三是評(píng)價(jià)說(shuō)話(huà)的效果，如注意自己是否聚精會(huì)神,，是否能始終保持戶(hù)好的情緒,，是否對(duì)說(shuō)話(huà)者進(jìn)行了積極的回應(yīng)等。

二,、記憶力訓(xùn)練

知識(shí)的儲(chǔ)備,。導(dǎo)游記憶力的訓(xùn)練。所謂記憶力訓(xùn)練,，顧名思義就是指用文字符號(hào)把聽(tīng)到的話(huà)語(yǔ)迅速記錄下來(lái)的能力訓(xùn)練,。對(duì)于導(dǎo)游人員來(lái)說(shuō)，需要記憶的東西很多,，如客人的姓名和身份,，接待和交談的禮儀規(guī)范，事先準(zhǔn)備好的導(dǎo)游詞等,，都需要導(dǎo)游人員用心去記,。試想如果導(dǎo)游人員連客人的名字都叫錯(cuò)，或者背誦事先準(zhǔn)備的導(dǎo)游詞,，卻東丟一句,，西落一句，那會(huì)造成多么尷尬的局面!由此可見(jiàn),，好的記憶力對(duì)于導(dǎo)游來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的一種本領(lǐng),。

常用的記憶方法。要點(diǎn)記憶,，抓住記憶材料中的主要內(nèi)容或關(guān)鍵詞語(yǔ)記憶,。提綱記憶,，對(duì)于較長(zhǎng)的材料可以設(shè)計(jì)內(nèi)容提綱。意義識(shí)記,，意義識(shí)記與機(jī)械識(shí)記都是按材料性質(zhì)及理解程度來(lái)劃分的識(shí)記,。一般情況下，有意義識(shí)記的效果要好于無(wú)意義識(shí)記,，意義識(shí)記比機(jī)械識(shí)記效果要好得多,，導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)充分利用不同的識(shí)記材料、方法,，提高識(shí)記的效果,。

三、聲音訓(xùn)練

增添聲音魅力,。導(dǎo)游人員要想使自己的聲音達(dá)到良好的效果,，就必須通過(guò)練習(xí)發(fā)聲，鍛煉嗓音,，即擴(kuò)大音域,，增強(qiáng)音強(qiáng)，把握音長(zhǎng),，改善音色,。聲音的質(zhì)量，除了受說(shuō)話(huà)的內(nèi)容,，說(shuō)話(huà)者的心情,，動(dòng)機(jī)等心理、社會(huì)因素影響外,，主要取決于人的呼吸器官運(yùn)氣所產(chǎn)生的氣流的強(qiáng)弱,，聲帶的松緊、厚薄,，三腔的大小,、通滯等生理、物理因素,。

練聲追求的效果,。聲音是信息的載體。只有有質(zhì)量的聲音,，才便于人的大腦接受處理信息,。口頭表達(dá)的聲音要求如下：1,、發(fā)音準(zhǔn)確,、吐字清晰;2、圓潤(rùn)明亮,，悅耳動(dòng)聽(tīng),。

1.采用科學(xué)的呼吸方法

呼吸是人人都會(huì)的,。但那只是自然狀態(tài)的呼吸，它所提供的動(dòng)力也只夠自然狀態(tài)的語(yǔ)言發(fā)音使用,。如果面對(duì)多人說(shuō)話(huà),，就要加強(qiáng)氣勢(shì)，要使聲音達(dá)遠(yuǎn)而富于表現(xiàn)力,，那么靠自然呼吸氣流作為原動(dòng)就不夠了,，必須改進(jìn)呼吸方法。自然狀態(tài)的呼吸法分為兩類(lèi),，一是胸式呼吸法,，這種呼吸主要靠胸部上端來(lái)支持。發(fā)高音時(shí)常顯得“中氣不足”;二是腹式呼吸法,，這種呼吸方法靠橫膈膜來(lái)完成。這種呼吸方法比胸式呼吸法氣吸得多一些,，呼吸力量要強(qiáng)些,。較為理想的是“胸腹呼吸法”，這是一種較為科學(xué)的呼吸方法,，可以看作是胸式呼吸與腹式呼吸的聯(lián)合,。吸氣時(shí)，一方面借助胸部呼吸肌肉群的力量使肋骨提高與擴(kuò)展從而擴(kuò)大胸腔,，與此同時(shí),，腹腔得到了全面的擴(kuò)大，氣流量也就比前兩種呼吸方法為大了,。這種呼吸法有利于控制氣息,，有利于用氣發(fā)聲，能較好地達(dá)到良好的發(fā)聲效果,。

2.控制好共鳴腔

人體有天然的共鳴機(jī)制,。直接對(duì)聲音起共鳴作用的是聲帶上方的喉、咽,、口,、鼻腔。除此之外,，胸腔,、前額、兩顴部分,，也有共鳴作用,。喉、咽,、口,、鼻各腔形成一個(gè)直角形聲道,，聲道的共鳴作用是無(wú)可比擬的。除了鼻腔以外,，構(gòu)成聲道各腔體的.形狀,、大小都是可以變化的，這就造成了聲音的多樣性,。說(shuō)話(huà)用聲的特點(diǎn)是以口腔共鳴為主,，以胸腔共鳴為基礎(chǔ)，略帶一點(diǎn)鼻腔共鳴,。說(shuō)話(huà)要獲得良好的共鳴,，必須找到“抗”、“通”,、“掛”的感覺(jué),。

3.在吐字歸音上下功夫

吐字歸音是我國(guó)傳統(tǒng)唱法中對(duì)吐字方法的概括，是指對(duì)字頭,、字腹,、字尾的完整的處理過(guò)程。對(duì)字頭,、字腹,、字尾的處理，分別叫做出字,、立字,、歸音。出字,，要求咬緊字頭,，做到準(zhǔn)確有力，叼住彈出,，它是指對(duì)音節(jié)中的聲母或聲母與介音的處理,。立字，要拉開(kāi)立起,，圓潤(rùn)飽滿(mǎn),，它是指對(duì)字腹韻母中主要元音的處理。歸音要趨向鮮明,，到位弱收,，它是指對(duì)字尾的處理。

4.多練習(xí)朗讀和歌唱

通過(guò)朗誦和唱歌可以鍛煉協(xié)調(diào)語(yǔ)流中各個(gè)音節(jié)發(fā)音的變化,，從而為發(fā)出自然流暢的聲音取得良好的發(fā)聲效果,。

5.練聲注意保護(hù)嗓子

保護(hù)嗓子的做法：1、經(jīng)常保持咽喉的清潔與濕潤(rùn);2、養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣和衛(wèi)生習(xí)慣;3,、注意調(diào)節(jié)心理;4,、若出現(xiàn)咽喉腫痛，聲帶充血或聲音嘶啞的情況,，應(yīng)暫時(shí)“緘口不言”,，并輔之以消炎治療。

演講與口才技巧培訓(xùn)篇三

興趣是好的老師,，當(dāng)你的焦點(diǎn)在口才訓(xùn)練上時(shí),，你必然就會(huì)關(guān)注平時(shí)生活工作中的口才技巧。興趣在哪里,，焦點(diǎn)到哪里;焦點(diǎn)到哪里,，學(xué)問(wèn)到哪里!這種方法進(jìn)步更快。即使看電視,，也在注意臺(tái)詞的優(yōu)美,，交際的儀態(tài)，幽默的笑眼,，必然進(jìn)步神快!

寫(xiě)日記是好的自我溝通的方法,，既整理自己的思路，反省當(dāng)日之進(jìn)步與不足,，梳理自己的情緒，釋放一些不快,，又可以學(xué)會(huì)遣詞造句,，天長(zhǎng)日久，手能寫(xiě)之,，口必能言之,。

很多同學(xué)認(rèn)為生活中缺少鍛煉的舞臺(tái)，沒(méi)有公眾場(chǎng)合發(fā)言的機(jī)會(huì),。其實(shí),，這是一種誤區(qū)，我們平時(shí)生活工作中,，公眾演講的機(jī)會(huì)太多了,，只是我們沒(méi)有發(fā)現(xiàn)，沒(méi)有這個(gè)意識(shí)去參與,。

如果你想突破口才瓶頸,，你一定要多找機(jī)會(huì)講話(huà)。每次開(kāi)會(huì),，必定坐第 一排,，必定要舉手發(fā)表一下自己的觀點(diǎn);有機(jī)會(huì)就給自己的員工、小組成員開(kāi)開(kāi)會(huì);有機(jī)會(huì)還可以開(kāi)開(kāi)家庭會(huì)議，把家庭打造在學(xué)習(xí)口才的舞臺(tái);現(xiàn)在每逢節(jié)假日,，路演比較流行,，那一有機(jī)會(huì)你就上臺(tái)去參與，不要管那么多,，你只是在鍛煉自己而已!放下自己,，放下一切時(shí)，你發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)口才就這么簡(jiǎn)單!

自己讀書(shū),，大聲地讀出來(lái),。每天堅(jiān)持朗讀一些文章，既練習(xí)口齒清晰伶俐,，又積累一些知識(shí)量信息量,，更重要的是對(duì)身體大有裨益，清喉擴(kuò)胸,，納天地之氣,，成浩然之身!大家多讀一些積極向上的文章，每天堅(jiān)持朗讀半小時(shí)以上,，堅(jiān)持兩年三年,，你不是大師也成大師!

背誦，一是要“背”,，二還要求“誦”,。

這種訓(xùn)練的目的有兩個(gè)：一是培養(yǎng)記憶能力，二是培養(yǎng)口頭表達(dá)能力,。所謂：熟讀唐詩(shī)三百首,，不會(huì)吟詩(shī)也會(huì)吟!

復(fù)述法簡(jiǎn)單地說(shuō)，就是把別人的話(huà)重復(fù)地?cái)⑹鲆槐??？梢哉乙晃换锇橐黄鹩?xùn)練。

首先,，請(qǐng)對(duì)方隨便講一個(gè)話(huà)題,，或是一個(gè)故事。自己先注意傾聽(tīng),。然后再向?qū)Ψ綇?fù)述一遍,。

這種練習(xí)在于鍛煉語(yǔ)言的連貫性及現(xiàn)場(chǎng)即興構(gòu)思能力，和語(yǔ)言組織能力,。如果能面對(duì)眾人復(fù)述就更好了,，它還可以鍛煉你的膽量，克服緊張心理,。

我們每個(gè)人從小就會(huì)模仿,，模仿大人做事,，模仿大人說(shuō)話(huà)。其實(shí)模仿的過(guò)程也是一個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程,。我們小時(shí)候?qū)W說(shuō)話(huà)是向爸爸,、媽媽及周?chē)娜藢W(xué)習(xí)，向周?chē)娜四７?。那么我們練口才也可以利用模仿法,，向這方面有專(zhuān)長(zhǎng)的人模仿。這樣天長(zhǎng)日久,，我們的語(yǔ)言表達(dá)能力就能得到提高,。

1、模仿專(zhuān)人,。在生活中找一位口語(yǔ)表達(dá)能力強(qiáng)的人,，請(qǐng)他講幾段最精彩的話(huà)，錄下來(lái),，供你進(jìn)行模仿,。你也可以把你喜歡的、又適合你模仿的播音員,、演員,、相聲表演家等的聲音錄下來(lái)，然后進(jìn)行模仿,。

2,、專(zhuān)題模仿。幾個(gè)好朋友在一起,，請(qǐng)一個(gè)人先講一段小故事,、小幽默，然后大家輪流模仿,，看誰(shuí)模仿的最像。為了刺激積極性,，也可以采用打分的形式,，大家一起來(lái)評(píng)分，表?yè)P(yáng)模仿最成功的一位,。這個(gè)方法簡(jiǎn)單易行,，且有娛樂(lè)性。所要注意的是,，每個(gè)人講的小故事,、小幽默，一定要新鮮有趣,，大家愛(ài)聽(tīng)愛(ài)學(xué),。而且在講之前一定要進(jìn)行一些準(zhǔn)備，一定要講得準(zhǔn)確、生動(dòng),、形象,，千萬(wàn)不要把一些錯(cuò)誤的東西帶去，否則模仿的人跟著錯(cuò)了,，害人害己,。

3、隨時(shí)模仿,。我們每天都聽(tīng)廣播,，看電視、電影,，那么你就可以隨時(shí)跟著播音員,、演員進(jìn)行模仿，注意他的聲音,、語(yǔ)調(diào),，他的神態(tài)、動(dòng)作,，邊聽(tīng)邊模仿,，邊看邊模仿,。

4,、要求要盡量模仿得像,，要從模仿對(duì)象的語(yǔ)氣,、語(yǔ)速,、表情,、動(dòng)作等多方面進(jìn)行模仿,，并在模仿中有創(chuàng)造,，力爭(zhēng)在模仿中超過(guò)對(duì)方。在進(jìn)行這種練習(xí)時(shí),，一要注意選擇適合自己的對(duì)象進(jìn)行模仿。

簡(jiǎn)單地說(shuō),，描述法也就是把你看到的景,、事、物,、人用描述性的語(yǔ)言表達(dá)出來(lái),。描述法可以說(shuō)是比以上的幾種演講與口才訓(xùn)練方法更進(jìn)一步,。這里沒(méi)有現(xiàn)成的演講辭,、散文、詩(shī)歌等做你的練習(xí)材料,，而要求你自己去組織語(yǔ)言進(jìn)行描述。

所以描述法訓(xùn)練的主要目的就在于訓(xùn)練同學(xué)們的語(yǔ)言組織能力和語(yǔ)言的條理性。在描述時(shí)，要能夠抓住特點(diǎn)進(jìn)行描述,。語(yǔ)言要清楚，明白，要有一定的文采。一定要用描述性的語(yǔ)言,，盡量生動(dòng)些,，活潑些,。這可以訓(xùn)練我們積累優(yōu)美詞語(yǔ)的應(yīng)用能力。

學(xué)員進(jìn)行角色扮演,，組織角色語(yǔ)言去演講,，也就是“情境模擬訓(xùn)練法”，比如扮演律師,，扮演市長(zhǎng)答記者問(wèn),，扮演領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)動(dòng)員會(huì)，扮演新郎新娘即興發(fā)言等等,，還可以選擇小品中的角色扮演,，直接讓學(xué)員去演小品，去扮演作品中出現(xiàn)的不同的人物,，當(dāng)然這個(gè)扮演主要是在語(yǔ)言上的扮演,。

這種訓(xùn)練的目的，在于培養(yǎng)人的語(yǔ)言的適應(yīng)性,、個(gè)性,，以及適當(dāng)?shù)谋砬椤?dòng)作,。

不同時(shí)候要能夠講不同的故事,，而且現(xiàn)場(chǎng)就能想出符合場(chǎng)合的故事。這就要求我們積累大量的素材,。同時(shí)還要講得動(dòng)聽(tīng),，講得精彩，熟能生巧,，講多了口才就來(lái)了!

建議大家辦公桌上和家里都放一本《新華字典》和《現(xiàn)代漢語(yǔ)成語(yǔ)詞典》,，有空就翻翻，不認(rèn)識(shí)的字多看看,，認(rèn)識(shí)的字也再看細(xì)些,，你會(huì)發(fā)現(xiàn)中國(guó)的文字博大精深，堅(jiān)持下去,，你的詞匯量會(huì)越來(lái)越多,，你的口才自然越來(lái)越棒!

演講與口才技巧培訓(xùn)篇四

有位演講者一上臺(tái)就問(wèn)：“朋友們一起來(lái)做個(gè)游戲好不好?”聽(tīng)眾興趣徒增。他再指導(dǎo)聽(tīng)眾操作：“請(qǐng)將左右手腕到手掌邊緣的橫紋相疊對(duì)齊,，然后左右手掌重合,，再看右手比左手的中指是否要長(zhǎng)一點(diǎn)點(diǎn)?”他指導(dǎo)聽(tīng)眾操作，自己又示范,，形成模仿式互動(dòng),。結(jié)果大家果然發(fā)現(xiàn)右手比左手中指要長(zhǎng)點(diǎn)，這更加激發(fā)起聽(tīng)眾的好奇心。

演講者又說(shuō)：“剛才這個(gè)游戲是一位所謂的大氣功師的表演,。他先裝模作樣地向聽(tīng)眾發(fā)氣,，然后再指導(dǎo)聽(tīng)眾做剛才的游戲。結(jié)果人人發(fā)現(xiàn)自己右手指長(zhǎng)了一點(diǎn),。氣功師說(shuō)是他發(fā)氣的結(jié)果,，大家深信不疑。我當(dāng)時(shí)也被愚弄了——朋友們,，我可沒(méi)有愚弄大家的意思啊!”

聽(tīng)眾大笑之后，演講者進(jìn)入正題：“我今天演講的題目是《相信科學(xué),，不受愚弄》,。”然后他才入題演講,，效果非常好,。

【評(píng)論】演講者以共同游戲的方式和聽(tīng)眾形成模仿式互動(dòng)，既激活了聽(tīng)眾的好奇心,，又巧妙地增強(qiáng)聽(tīng)眾的參與意識(shí),，還集中了聽(tīng)眾的注意力。并因?yàn)槁?tīng)眾全神貫注地參與了互動(dòng)活動(dòng),，所以當(dāng)演講者亮出與互動(dòng)相關(guān)的主題——《相信科學(xué),，不受愚弄》時(shí)，前面的互動(dòng)與后面的主題相互輝映,，聽(tīng)眾自然對(duì)后面的演講產(chǎn)生更大的興趣,，更加認(rèn)真地傾聽(tīng)。

模仿式互動(dòng)使聽(tīng)眾更容易跟隨演講者的思路走,，但也要注意動(dòng)作不要太復(fù)雜,，以免聽(tīng)眾難以“學(xué)樣”;動(dòng)作幅度不能太大，以免引起全場(chǎng)的混亂,，難以收拾“爛攤子”,。

有位演講者一上場(chǎng)，就給聽(tīng)眾講故事：《圣經(jīng)》中有個(gè)小故事,，一位富商將要遠(yuǎn)游,，臨行前分別給了三個(gè)仆人同樣數(shù)量的錢(qián)，任隨支配,，一年后歸還,。第一個(gè)仆人用它做生意，結(jié)果血本無(wú)歸;第二個(gè)也做生意,，結(jié)果賺了數(shù)倍的錢(qián);第三個(gè)把錢(qián)珍藏起來(lái),。一年后主人回來(lái)，給第一個(gè)虧本的仆人又補(bǔ)足同量的錢(qián)，咐附他以后經(jīng)商精明些;對(duì)第二個(gè)仆人大加贊賞,，獎(jiǎng)勵(lì)他更多的錢(qián)去擴(kuò)大生意;叱罵第三個(gè)仆人懶惰之后,，立即收回了本錢(qián)。

故事講完之后,，演講者詢(xún)問(wèn)聽(tīng)眾：“主人這樣做公平嗎?”

臺(tái)下聽(tīng)眾議論紛紛討論熱烈,，有人說(shuō)“公平”，有人說(shuō)“不公平”,。演講者并不立即表態(tài),，又說(shuō)：“我先不評(píng)論主人是否公平，最后來(lái)下結(jié)論,。如果我的觀點(diǎn)不當(dāng),，歡迎唱反調(diào);哪句話(huà)不當(dāng)，可以和我唱對(duì)臺(tái)戲!”

大家齊聲說(shuō)“好”,，他趁機(jī)亮出論題《公平競(jìng)爭(zhēng),，優(yōu)勝劣汰》，緊接著侃侃而談,，還在演講中途提問(wèn)讓聽(tīng)眾答“是”或者“不是”,，臺(tái)上臺(tái)下，遙相呼應(yīng),，大家聽(tīng)得非常認(rèn)真,。到演講結(jié)束時(shí)，他才肯定故事主人作法的高明之處,。演講結(jié)束,，掌聲雷動(dòng)。

【點(diǎn)評(píng)】這位演講者有四點(diǎn)高明：一是以故事開(kāi)場(chǎng),，自然能激發(fā)聽(tīng)眾的興趣,，將注意力集中到演講者的演講內(nèi)容上;二是故事講完又提問(wèn)題，讓聽(tīng)眾討論,，引起聽(tīng)眾參與的興趣;三是歡迎聽(tīng)眾“唱反調(diào)”,，有意讓聽(tīng)眾“唱對(duì)臺(tái)戲”，這更激活了聽(tīng)眾的思想,，時(shí)刻“跟蹤”演講的思路,，自然聽(tīng)眾也會(huì)加倍認(rèn)真傾聽(tīng)演講;四是隨時(shí)上問(wèn)下答，遙相呼應(yīng),，引起“呼應(yīng)式”互動(dòng),。到了演講結(jié)束,，這一番互動(dòng),，不但讓聽(tīng)眾認(rèn)真聽(tīng)完了他的演講，還接受了他的觀點(diǎn),。

呼應(yīng)式互動(dòng)，要注意見(jiàn)好就收,，恰到好處地引入正題,，不要讓聽(tīng)眾討論沒(méi)完沒(méi)了，也不能由聽(tīng)眾任意發(fā)揮,，喧賓奪主,，離題萬(wàn)里，這樣就難以駕馭場(chǎng)面了,。

有位演講者演講到中途時(shí),，臺(tái)下噪音四起，特別是女性還交頭接耳竊竊私語(yǔ),，演講者眉頭一皺,，計(jì)上心來(lái)。立即停止演講,，高翹起左手大拇指說(shuō)：“在場(chǎng)的男士們，就像大拇指——好樣的!”男士們聽(tīng)了齊聲叫“好”;他又伸出小拇指大聲說(shuō)：“大場(chǎng)的女士們,，就像小拇指——”女士們沸騰了,，高聲抗議。

演講者接著說(shuō)：“女士們像小拇指：小巧,，伶俐,，苗條，秀美,，聰慧!”女士們聽(tīng)了,，轉(zhuǎn)怒為喜，報(bào)以熱烈的掌聲,。

他又舉起大拇指說(shuō)：“男士們像大拇指：健壯有力!堅(jiān)定穩(wěn)重!一夫當(dāng)關(guān),，萬(wàn)夫莫開(kāi)!”男士們又歡呼雀躍了。

演講者同時(shí)伸出大,、小拇指說(shuō)：“大拇指和小拇指,，都是好樣的!”又伸出五根指頭說(shuō)：“中間的指頭，像老人和孩子居于中心位置,，成為保護(hù)對(duì)象!正是這五根指頭團(tuán)結(jié)一致,，協(xié)調(diào)配合，力量無(wú)窮,，才創(chuàng)造了整個(gè)世界!”大家都熱烈鼓掌了,。

他又高翹起大、小拇指問(wèn)：“有哪位女士愿意做大拇指,，哪位男士想當(dāng)小拇指么?”

臺(tái)下鴉雀無(wú)聲,。演講者又開(kāi)始滔滔不絕的演講,。

【評(píng)論】這位演講者善于在聽(tīng)眾注意力分散時(shí)隨機(jī)應(yīng)變，臨場(chǎng)發(fā)揮,，巧妙地運(yùn)用手勢(shì)和動(dòng)作來(lái)制造懸念,，故意激起聽(tīng)眾的喜怒情緒來(lái)，然后又急轉(zhuǎn)直下,，分別作出有利于男女聽(tīng)眾的解說(shuō),，使大家都轉(zhuǎn)怒為喜，皆大歡喜,，又集中精力傾聽(tīng)他的演講,。他真是調(diào)動(dòng)聽(tīng)眾情緒的演講高手，更是駕馭演講場(chǎng)面的高手,。

激發(fā)聽(tīng)眾情緒性的互動(dòng),，要注意分寸。記得有位名人在成都演講時(shí),，說(shuō)成都人愛(ài)打麻將,，群情激怒，使演講者難以下臺(tái)來(lái),，這樣反而弄巧成拙,。

總而言之，演講者和聽(tīng)眾互動(dòng)的方法還很多,，只要善于開(kāi)動(dòng)腦筋,，互動(dòng)是奇妙無(wú)窮的。關(guān)鍵是你要以新穎巧妙的方式引發(fā)聽(tīng)眾樂(lè)意與你互動(dòng),，并且能見(jiàn)好就收,，引入正題，才能達(dá)到預(yù)定的演講效果,。否則是緣木求魚(yú),，南轅北轍。

演講與口才技巧培訓(xùn)篇五

介紹簡(jiǎn)潔明了

首先一點(diǎn),，很重要,，說(shuō)話(huà)必須要簡(jiǎn)單明了，和客戶(hù)見(jiàn)面的時(shí)候,、銷(xiāo)售的時(shí)候都是,，在兩三句話(huà)里要介紹完，語(yǔ)速要慢一點(diǎn)但是不能拖沓,，但是說(shuō)話(huà)的時(shí)候要注視對(duì)方眼睛并且略帶笑容,。

業(yè)務(wù)員不要談與銷(xiāo)售無(wú)關(guān)的話(huà)題業(yè)務(wù)員和客戶(hù)進(jìn)行溝通的時(shí)候，往往很難控制好客戶(hù)的話(huà)題,，特別是對(duì)于一些新人來(lái)說(shuō),，如果控制不好,，那樣就很容易被客戶(hù)“牽著鼻子走”，跟著客戶(hù)進(jìn)行一些主觀性的議題,，這樣很容易會(huì)產(chǎn)生一些分歧,，后來(lái)可能會(huì)因?yàn)槟承﹩?wèn)題而爭(zhēng)得面紅耳赤，即使你可以爭(zhēng)得主導(dǎo)位置,，但是最后,，一筆業(yè)務(wù)就泡湯了，所以,，在進(jìn)行溝通的時(shí)候,，和銷(xiāo)售無(wú)關(guān)的東西，最好不要談,，還有一些主觀性的議題也應(yīng)該盡量避免,。

交談時(shí)不要講太多專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)

在交談的時(shí)候要少用一些專(zhuān)業(yè)性術(shù)語(yǔ)，如果在交談的時(shí)候有一大堆專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ),，客戶(hù)又聽(tīng)不懂,，就像墜入云里一樣，那樣客戶(hù)很容易會(huì)產(chǎn)生抵觸和厭惡心理,，所以在介紹的時(shí)候盡量用一些簡(jiǎn)單易懂的話(huà)語(yǔ)來(lái)替換那些專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ),，這樣客戶(hù)才會(huì)聽(tīng)得更明白，而且溝通起來(lái)會(huì)更快捷,，銷(xiāo)售過(guò)程才會(huì)更順暢。

面對(duì)客戶(hù)提問(wèn)回答要全面

客戶(hù)進(jìn)行提問(wèn)的時(shí)候,，一定要回答全面,，而且在回答的時(shí)候也不是滔滔不絕和越多越好，而是越精越全面越好,，不要有遺漏,，客戶(hù)在了解產(chǎn)品的時(shí)候，要一次性地回答客戶(hù)的問(wèn)題,，全部回答完了,，那客戶(hù)也弄清楚了，那也不會(huì)多問(wèn),。

理智交談

在銷(xiāo)售的時(shí)候,，不要用一些反問(wèn)的語(yǔ)氣來(lái)駁斥客戶(hù)，如果在交談過(guò)程中,，客戶(hù)出現(xiàn)惡意問(wèn)題,，而你又以牙還牙，那很容易會(huì)將客戶(hù)駁倒,，客戶(hù)也很容易被駁走,，如果出現(xiàn)這樣的情況，要以微笑和合體的語(yǔ)氣來(lái)回答客戶(hù)問(wèn)題,，切忌跟著客戶(hù)變得不理智起來(lái),。

導(dǎo)購(gòu)的專(zhuān)業(yè)溝通技巧：對(duì)待不同客戶(hù)的溝通方法

1高冷型客戶(hù) 難度指數(shù)五顆星

他們往往講話(huà)不快，音量不大,，音調(diào)變化也不大,。他們并不太配合門(mén)店導(dǎo)購(gòu)員的銷(xiāo)售和服務(wù)工作，不管導(dǎo)購(gòu)人員說(shuō)什么,，可能經(jīng)常就是“恩”，讓導(dǎo)購(gòu)無(wú)從下手,，捉摸不透,。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),，高冷型客戶(hù),，他們工作認(rèn)真細(xì)致，習(xí)慣在可控環(huán)境里做事,，對(duì)于那些習(xí)以為常的做事方法感到很自在。由于他們不太喜歡與人打交道,，所以,，他們更喜歡通過(guò)大量的事實(shí)、數(shù)據(jù)來(lái)做判斷,，以確保他們做的是正確的事情,。

導(dǎo)購(gòu)員對(duì)待他們要認(rèn)真，注意細(xì)節(jié),，不要顯得太過(guò)熱情,，要直奔主題。他們?nèi)绻敢饨徽劦脑?huà),，店面導(dǎo)購(gòu)員要提供更多的事實(shí)和數(shù)據(jù),，以供他們做判斷;而且提供的資料越細(xì)越好，并經(jīng)常問(wèn)他們：“還有什么需要我提供的?”

2完美型客戶(hù) 難度指數(shù)四顆星

他們通常喜歡講而不是聽(tīng),。他們可能會(huì)刁難店面導(dǎo)購(gòu),，例如，他們會(huì)以質(zhì)問(wèn)的語(yǔ)氣問(wèn)：“你同我談?wù)勥@件事到底該如何解決?”他們會(huì)對(duì)銷(xiāo)售和服務(wù)活動(dòng)主動(dòng)提出自己的看法,。時(shí)間觀念強(qiáng),，追求高效完成某項(xiàng)工作,，所以他們考慮的是他們的時(shí)間要花得值，向往第一感覺(jué),，要有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),。

導(dǎo)購(gòu)需要成為一個(gè)有競(jìng)爭(zhēng)力的、非常專(zhuān)業(yè)的服務(wù)和銷(xiāo)售專(zhuān)家,，這樣可以更吸引他們,。舉例來(lái)講，他們會(huì)提出些問(wèn)題,，甚至是質(zhì)問(wèn),，如果導(dǎo)購(gòu)員不能很好地回答，那么對(duì)他們的吸引力就會(huì)大大降低;在與他們探討需求的時(shí)候,，盡可能地使用可以刺激他們需求的話(huà)語(yǔ)和詞匯,，如高效、時(shí)間,、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),、變革、地位,、威信,、聲望和掌握大局等。

3傾聽(tīng)型客戶(hù) 難度指數(shù)四顆星

他們的神態(tài)安靜,，是很好的傾聽(tīng)者,。在回答店面導(dǎo)購(gòu)的問(wèn)題的時(shí)候，也是不慌不忙,。他們對(duì)導(dǎo)購(gòu)員的工作不會(huì)像完美型的人那樣主動(dòng)提出看法,，他們會(huì)配合店面導(dǎo)購(gòu)的工作，前提是導(dǎo)購(gòu)能更好地引導(dǎo)他們,。他們需要與人建立信任的關(guān)系,。他們不喜歡冒險(xiǎn),，喜歡按程序做事情,。他們往往比較單純，個(gè)人關(guān)系,、感情,、信任、合作對(duì)他們很重要,。

導(dǎo)購(gòu)與他們的關(guān)系要花時(shí)間來(lái)建立,，不可強(qiáng)迫對(duì)方做他們不愿意做的事情。這些人容易形成忠誠(chéng)度,，并經(jīng)常光顧熟悉的地方,。他們有可能成為長(zhǎng)期的顧客(如果他們的需求被滿(mǎn)足的話(huà)),。與對(duì)方打交道時(shí)經(jīng)常可以采用的詞匯有：我保證,、關(guān)系,、合作、參與,、相互信任,、有效等。

4活潑型客戶(hù) 難度指數(shù)三顆星

對(duì)導(dǎo)購(gòu)很友好,，導(dǎo)購(gòu)可能很容易看到他們的笑容和聽(tīng)到他們爽朗的笑聲,。他們往往對(duì)門(mén)店導(dǎo)購(gòu)員所講的東西反應(yīng)迅速，有時(shí)會(huì)打斷門(mén)店導(dǎo)購(gòu)員,，有時(shí)也會(huì)同門(mén)店導(dǎo)購(gòu)員開(kāi)玩笑,。希望獲得關(guān)注，追求被人認(rèn)可,，不太關(guān)注細(xì)節(jié),，過(guò)程喜歡簡(jiǎn)單，有創(chuàng)意,，有新意比較能吸引到他們,。

活潑型的人樂(lè)于助人，也很健談,，所以,，通過(guò)有效的提問(wèn)，店面導(dǎo)購(gòu)可以從他們那里獲得很多有價(jià)值的信息,。在交流中,，要將注意力完全放在他們身上，并讓他們注意到這一點(diǎn),，從而可以顯示門(mén)店導(dǎo)購(gòu)員很看重他們,，在與他們探討他們的需求的時(shí)候，盡可能地使用可以刺激他們需求的話(huà)語(yǔ)和詞匯,，如上級(jí)認(rèn)可,、關(guān)系、影響力,、容易,、變化等。

演講與口才技巧培訓(xùn)篇六

1.開(kāi)頭要先聲奪人,，富有吸引力

演講稿的開(kāi)頭,，也叫開(kāi)場(chǎng)白，它猶如戲劇開(kāi)頭的“鎮(zhèn)場(chǎng)”，在全篇中占據(jù)重要的地位,。好的開(kāi)場(chǎng)白能夠緊緊地抓住聽(tīng)眾的注意力,，為整場(chǎng)演講的成功打下基礎(chǔ)。常用的開(kāi)場(chǎng)白有點(diǎn)明主題,、交代背景,、提出問(wèn)題等。不論哪種開(kāi)場(chǎng)白,，目的都是使聽(tīng)眾立即了解演講主題,、引入正文、引起思考,。

2.主體部分要層層展開(kāi),，步步推向高潮

演講稿的主體，要層層展開(kāi),，步步推向高潮,。所謂高潮，即演講中最精彩,、最激動(dòng)人心的段落,。在主體部分的行文上，要在理論上一步步說(shuō)服聽(tīng)眾,，在內(nèi)容上一步步吸引聽(tīng)眾,，在感情上一步步感染聽(tīng)眾。要精心安排結(jié)構(gòu)層次,，層層深入,，環(huán)環(huán)相扣，水到渠成地推向高潮,。演講稿的正文也是整篇演講的主體,。主體必須有重點(diǎn)、有層次,、有中心語(yǔ)句,。演講主體的層次安排可按時(shí)間或空間順序排列，也可以平行并列,、正反對(duì)比,、逐層深入。由于演講材料是通過(guò)口頭表達(dá)的,，為了便于聽(tīng)眾理解,，各段落應(yīng)上下連貫,，段與段之間有適當(dāng)?shù)倪^(guò)渡和照應(yīng),。

3.結(jié)尾要干脆利落，簡(jiǎn)潔有力

結(jié)尾是演講內(nèi)容的收束,。它起著深化主題的作用,。結(jié)尾的方法有歸納法,、引文法、反問(wèn)法等,。歸納法是概括一篇演講的中心思想,，總結(jié)強(qiáng)調(diào)主要觀點(diǎn)；引文法則是引用名言警句,，升華主題,、留下思考；反問(wèn)法是以問(wèn)句引發(fā)聽(tīng)眾思考和對(duì)演講者觀點(diǎn)的認(rèn)同,。此外,，演講稿的結(jié)尾也可以用感謝,、展望,、鼓舞等語(yǔ)句作結(jié)，使演講能自然收束,，給人留下深刻印象,。

最實(shí)用的技巧：“三的法則”這是演講技巧中最為古老的一種——自亞里士多德時(shí)代就為人所知。

人們習(xí)慣記住那些羅列為三小點(diǎn)的表達(dá),；把演講內(nèi)容提煉為三點(diǎn),，使整個(gè)演講圍繞著這三點(diǎn)展開(kāi)，這樣觀眾會(huì)更容易記住,。

“三的法則”是記錄在書(shū)本上的最古老的演講技巧之一：亞里士多德在其著作《修辭學(xué)》中已有提及,。他很簡(jiǎn)單地闡述了“三的法則”——人們很容易記住三件事情,。

你還記得自己是個(gè)孩子的時(shí)候，媽媽讓你去商店買(mǎi)點(diǎn)東西嗎,？當(dāng)你到商店時(shí),，你只記得三樣?xùn)|西,，這就是“三的法則”的體現(xiàn),。

人們有可能只會(huì)記住你演講中的三件事,。所以：

1.提前安排好這些被記住的事情

不管你相信與否，大家極有可能只記住你演講中的三件事情,，所以在撰寫(xiě)講稿時(shí),，應(yīng)該計(jì)劃好你最關(guān)鍵的三條信息，一旦你確定好這些信息，讓演講的主體圍繞這三個(gè)主題展開(kāi),，思考如何才能更好地闡述這些主題。

2.演講分三個(gè)部分

開(kāi)頭,，中間和結(jié)尾,。開(kāi)始設(shè)計(jì)好你在這三個(gè)部分都要做些什么。理想的開(kāi)頭應(yīng)當(dāng)抓住觀眾注意力打破僵局,；合適的結(jié)尾則應(yīng)將前面繁復(fù)的陳述進(jìn)行整理來(lái)個(gè)漂亮的收?qǐng)觥?/p>

3.演講中盡可能將觀點(diǎn)列為三點(diǎn)進(jìn)行表達(dá)

列為三點(diǎn)這種方式已經(jīng)從過(guò)去沿用至今,，尤其受到政客和推銷(xiāo)者的青睞，他們深諳在營(yíng)銷(xiāo)觀點(diǎn)時(shí)“三的法則”的價(jià)值,。

(下面是一些利用“三的法則”的例子)

“我來(lái)了,，我看見(jiàn)，我戰(zhàn)勝”——juliuscaesar

”朋友,，羅馬人,，同胞，請(qǐng)聽(tīng)我說(shuō)“——williamshakespeare

”我們的重點(diǎn)是教育,，教育,，教育!“——tonyblair

“一天一根瑪氏條，助你工作,、休息和玩?！薄獜V告詞

“一停二看三聽(tīng)”——公共安全宣傳語(yǔ)

運(yùn)用“三的法則”非常經(jīng)典的一個(gè)例子出自winstonchurchill那篇關(guān)于“血、汗,、淚”的演說(shuō),。普遍認(rèn)為他說(shuō)的是“我能奉獻(xiàn)的唯有熱血、淚水和汗水”,，但實(shí)際上他所說(shuō)的是“我能奉獻(xiàn)的唯有熱血,、辛勞、淚水和汗水”因?yàn)椤叭姆▌t”,，我們只記住了“熱血,、淚水和汗水”。

4.演講的精簡(jiǎn)原則

如果演講中你有四點(diǎn)要傳達(dá),，那么刪去一點(diǎn),，觀眾反正也記不住,；在演講中,，確實(shí)精簡(jiǎn)達(dá)到的效果會(huì)更好。畢竟,，沒(méi)有人會(huì)抱怨某個(gè)演講太短,。

演講與口才技巧培訓(xùn)篇七

你想帶給觀眾的最偉大的想法是什么?注意,，標(biāo)題應(yīng)當(dāng)簡(jiǎn)短易記，并以主謂賓的語(yǔ)序出現(xiàn),。當(dāng)喬布斯推出iphone手機(jī)時(shí)，他大聲宣布：“今天,，蘋(píng)果重新發(fā)明了手機(jī)!”這就是他的標(biāo)題,。標(biāo)題的作用是緊緊地抓住聽(tīng)眾的注意力，使人們集中精力聽(tīng)演講,。

“公共演講之父”亞里士多德相信成功的演講者都有一種“精神病態(tài)”,，對(duì)演講主題充滿(mǎn)激情，一般的溝通者則很少對(duì)他們的話(huà)題表現(xiàn)出興奮感,。喬布斯幾乎每一次做演講時(shí),，都表現(xiàn)出令人眩暈的興奮感。他以前的雇員,，甚至包括一些專(zhuān)職記者都聲稱(chēng),，喬布斯旺盛的精力和熱情令人神往，讓人禁不住為之傾心,、著迷,。讀者朋友，請(qǐng)花幾分鐘的時(shí)間填空,，作為對(duì)演講激情所作的聲明：“我非常興奮,，因?yàn)榇水a(chǎn)品(公司、精神,、功能等) ,。”請(qǐng)作出關(guān)于激情的聲明,，不要怕難為情,，大方地和聽(tīng)眾分享你的活力和激情。

現(xiàn)在你已經(jīng)確定了你的標(biāo)題,，也作出了聲明,，下面請(qǐng)寫(xiě)出3條你希望在場(chǎng)的聽(tīng)眾接收到的信息，要做到使他們不用翻看筆記就能很容易地回想起信息的內(nèi)容,。雖然場(chǎng)景5將就這個(gè)問(wèn)題進(jìn)一步展開(kāi)深入地論述,，但是親愛(ài)的讀者朋友們，請(qǐng)現(xiàn)在就記住,，你的聽(tīng)眾靠短時(shí)記憶能記住的只有3~4個(gè)要點(diǎn),。每個(gè)關(guān)鍵信息都必須有充分的素材來(lái)支持。

當(dāng)你確定了關(guān)鍵信息和支持點(diǎn)以后,，接下來(lái)應(yīng)確定使用何種修辭手法,，令你的敘述更有吸引力,。根據(jù)亞里士多德的意見(jiàn)，隱喻是“迄今為止最有意義的手法”,。隱喻也是一種比喻—用一個(gè)詞或短語(yǔ),，以特征上存在某一類(lèi)似之處的一個(gè)事物來(lái)指代另一事物。隱喻之隱喻性的實(shí)現(xiàn)基于隱喻創(chuàng)造者的經(jīng)驗(yàn)和隱喻接受者的經(jīng)驗(yàn)的相互融合,。隱喻是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),、廣告和***宣傳活動(dòng)中常用的一種很有說(shuō)服力的工具。

站在聚光燈下,，萬(wàn)眾矚目,，喬布斯從不吝于將這樣的機(jī)會(huì)和員工、合作伙伴以及產(chǎn)品一起分享,，大眾參與演講占了其演講內(nèi)容很大的一部分,。在20xx年6月蘋(píng)果公司全球開(kāi)發(fā)者大會(huì)(通常簡(jiǎn)稱(chēng)為wwdc，是一個(gè)蘋(píng)果電腦的發(fā)布會(huì),，向觀眾展示其新的軟件和技術(shù))上,，當(dāng)喬布斯推出代號(hào)為“雪豹”的蘋(píng)果新操作系統(tǒng)時(shí)，他介紹說(shuō)“雪豹”有300項(xiàng)新功能,。他選擇了其中的10項(xiàng)功能進(jìn)行討論和展示,，包括“時(shí)間機(jī)器”功能(自動(dòng)備份)、“新兵訓(xùn)練營(yíng)”功能(在蘋(píng)果機(jī)上運(yùn)行windows xp和vista操作系統(tǒng))和“堆疊”功能(文件組織),。他并不是簡(jiǎn)單地在幻燈片中羅列這些功能,，而是坐下來(lái)向觀眾們一一解釋它們是如何工作的。他還選擇了其中部分新功能,，希望新聞界加以宣傳,。為什么讓媒體自己決定300項(xiàng)新功能中最有吸引力的功能呢?他隨后也向他們作了解釋。

喬布斯總是邀請(qǐng)其合作伙伴以及他的產(chǎn)品一起登上舞臺(tái),。20xx年9月,，喬布斯在一次演講中宣布，麥當(dāng)娜的所有相冊(cè)都可以用itunes欣賞,。這位流行巨星突然通過(guò)網(wǎng)絡(luò)攝像頭出現(xiàn)在舞臺(tái)屏幕上,，并與喬布斯開(kāi)玩笑，說(shuō)她已經(jīng)厭倦了不能下載她自己的歌曲,。無(wú)論是一位藝術(shù)家,，還是行業(yè)合作伙伴，如英特爾公司,、?？怂构荆蛘咚髂峁?，喬布斯經(jīng)常與那些對(duì)蘋(píng)果公司的成功有所貢獻(xiàn)的人分享舞臺(tái),。

提供客戶(hù)證據(jù)并出示第三方認(rèn)可

提供“客戶(hù)證據(jù)”或第三方推薦材料是營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的一個(gè)重要環(huán)節(jié),。很少有客戶(hù)愿意成為“第一個(gè)吃螃蟹”的先驅(qū)，尤其是在預(yù)算緊張的時(shí)段,。正如招聘時(shí)公司往往要求應(yīng)聘者提供擔(dān)保人或者推薦人一樣,，你的客戶(hù)想聽(tīng)到成功的案例。這對(duì)于小公司來(lái)說(shuō)尤為重要,。你銷(xiāo)售的商品印在印刷精美的彩色宣傳冊(cè)上,，看上去也許很棒，但依然會(huì)受到消費(fèi)者一定程度的質(zhì)疑,。影響銷(xiāo)售的關(guān)鍵因素是口碑,。成功的產(chǎn)品發(fā)布會(huì)通常會(huì)邀請(qǐng)那些使用過(guò)測(cè)試版的客戶(hù),，他們可以在現(xiàn)場(chǎng)為產(chǎn)品提供保證,。在演講中也可以提供客戶(hù)的認(rèn)可作為證據(jù)。引入客戶(hù)的口頭評(píng)價(jià)很簡(jiǎn)單,，但需要嘗試多做一些工作,，例如：錄制一段短片，嵌入你網(wǎng)站上的視頻和演講材料中,。更妙的是邀請(qǐng)一位客戶(hù)親自參加(或通過(guò)攝像頭遠(yuǎn)程出現(xiàn)于)產(chǎn)品演示環(huán)節(jié)或一項(xiàng)重要的銷(xiāo)售會(huì)議,。

你是否有關(guān)于產(chǎn)品的第三方評(píng)價(jià)?第三方的好評(píng)多多益善?？诳谙鄠魇亲钣行У氖袌?chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段,，當(dāng)你的客戶(hù)看到對(duì)商品的評(píng)價(jià)出自他們信任并尊重的某份出版物或某位公眾人物之口時(shí)，他們會(huì)心情舒暢,，認(rèn)為自己作出的是比較明智的采購(gòu)決策,。

很少有演講者會(huì)將視頻嵌入他們的演講中，在演講材料中嵌入視頻剪輯有助于你突出演講的效果,。你可以展示廣告片段,、員工感言、產(chǎn)品介紹或該產(chǎn)品使用時(shí)的場(chǎng)面,，甚至是客戶(hù)的肯定評(píng)價(jià),。有什么廣告能比直接從一位滿(mǎn)意的客戶(hù)那里聽(tīng)到關(guān)于該商品的評(píng)價(jià)更具說(shuō)服力呢?如果客戶(hù)不是親身出場(chǎng)，那么就在演講中嵌入一個(gè)視頻剪輯來(lái)增強(qiáng)效果,。你可以輕而易舉地將視頻轉(zhuǎn)換成數(shù)字格式,，如mpeg1、windows media或quicktime格式的文件,，這些文件格式適用于大多數(shù)的演講材料,。請(qǐng)記住，xxxx上的視頻剪輯平均被觀看的時(shí)間為2.5分鐘,。我們的注意力持續(xù)時(shí)間在下降,，因此,，運(yùn)用視頻來(lái)提升演講效果時(shí)，如果任其播放而不加控制,，吸引觀眾的效果就會(huì)減弱,。在你的演講中運(yùn)用視頻剪輯時(shí)，要控制好時(shí)間,，運(yùn)行時(shí)間不要超過(guò)2~3分鐘,。

演講與口才技巧培訓(xùn)篇八

第一，聽(tīng)眾是演講活動(dòng)不可缺少的重要方面,。演講是演講者與聽(tīng)眾的雙向交流活動(dòng),。演講者是信息的傳播者，聽(tīng)眾是信息的接受者,。演講者離開(kāi)了聽(tīng)眾就失去了對(duì)象,，演講活動(dòng)就無(wú)法進(jìn)行。

第二,，了解和掌握聽(tīng)眾是實(shí)現(xiàn)演講目的的客觀要求,。演講的目的是說(shuō)服聽(tīng)眾改變態(tài)度并按照演講者的意圖去行動(dòng)。這就要求演講者的意圖去行動(dòng),。這就要求演講者了解聽(tīng)眾的心理,、要求和希望及對(duì)你所講觀點(diǎn)的態(tài)度，這樣你才能有的放矢地作好演講,。

第三,，聽(tīng)眾在演講活動(dòng)中雖處于客體的地位，但也絕不是被動(dòng)的“接收器”,，而是具有主觀能動(dòng)性的積極參與者,。如果聽(tīng)眾對(duì)演講內(nèi)容有極大興趣，便會(huì)采取積極,、熱情的合作態(tài)度;反之,，則會(huì)采取冷漠甚至敵視的態(tài)度，演講就不會(huì)成功,，因此,，演講者必須在了解聽(tīng)眾的基礎(chǔ)上力求觸發(fā)聽(tīng)眾的興奮點(diǎn)和創(chuàng)造欲，才能實(shí)現(xiàn)的最終目的,。

現(xiàn)在很多講師演講都會(huì)采用多媒體來(lái)進(jìn)行,，既可省下板書(shū)的麻煩又可以直觀地通過(guò)畫(huà)面來(lái)了解你所要演講的內(nèi)容，哥倫比亞大學(xué)有研究表明,，我們學(xué)習(xí)的感官來(lái)源有85%來(lái)自視覺(jué),，利用視覺(jué)輔助器具可以更好地幫助我們了解事物。在進(jìn)行演講時(shí),，使用幻燈片,、道具,、錄像等輔助工具有哪些益處呢?

(1)可幫助聽(tīng)眾了解我們傳遞的信息。話(huà)語(yǔ)并不是最有效傳遞信息的方式,，如果我們能用圖片或照片來(lái)傳遞信息的話(huà),，效果就會(huì)更佳。現(xiàn)在電腦制作的三維動(dòng)畫(huà)可以很容易地做到這一點(diǎn),。

(2)可以帶來(lái)歡樂(lè)和趣味,。幾乎每一個(gè)人都喜歡以圖形或照片作為表達(dá)方式，經(jīng)過(guò)良好設(shè)計(jì)的輔助工具可以帶給我們不少歡樂(lè)與趣味,，尤其當(dāng)把色彩的運(yùn)用發(fā)揮到極致時(shí),，這種效果更為顯著。

(3)可加深聽(tīng)眾記憶,。對(duì)一般人而言,，看到的事物往往比聽(tīng)到的事物更容易長(zhǎng)駐心中，如果能夠使聽(tīng)眾接觸到或者直接操作道具的話(huà),，那就更容易在他們心中留下深刻的印象,，這就是我們常說(shuō)的百聞不如一見(jiàn)的道理,。

(4)可吸引聽(tīng)眾的注意力,。如果演講時(shí)聲音單調(diào)，那就會(huì)立刻失去聽(tīng)眾的注意力,，無(wú)論演說(shuō)者說(shuō)得如何妙趣橫生也難以挽回?cái)?shì),。不過(guò)只要你在幻燈片上加入一些生動(dòng)形象的展示內(nèi)容，就可以在瞬間喚起聽(tīng)眾的興趣,，并將其注意力集中到你身上,。就像一道原本無(wú)味的菜加進(jìn)了合適的調(diào)味品，立刻變得美味可口了,。

(5)另外還可以做一些提示卡,，以便在演講時(shí)給自己以必要的提示。

可以和聽(tīng)眾進(jìn)行互動(dòng),，進(jìn)行一些提問(wèn)或者是玩一些游戲類(lèi),，聲音要飽滿(mǎn)并且富有激情，這樣更容易帶動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)氣氛,，要讓觀眾相信你并且認(rèn)同你的觀點(diǎn),。這里講的“氣氛”，就是演講者運(yùn)用調(diào)動(dòng)聽(tīng)眾情緒的手法,，形成講者與聽(tīng)眾間的互動(dòng)和共振,，借此營(yíng)造出一種演講所需要的現(xiàn)場(chǎng)氣氛來(lái)，或者肅穆,，或者活潑,，或者熱烈,，或者激昂……要“營(yíng)造氣氛”，演講者必須從演講的主題出發(fā),，結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)的具體情景,，針對(duì)聽(tīng)眾此時(shí)此刻的心態(tài)和情緒，靈活地調(diào)動(dòng)種種語(yǔ)言手段,。只有這樣,，才能與聽(tīng)眾形成某種情緒上的互動(dòng)和共鳴，才有可能營(yíng)造出合適的現(xiàn)場(chǎng)氣氛,。

從語(yǔ)言表達(dá)手段這個(gè)方面來(lái)說(shuō),，列出以下幾種，供大家參考：

1,、用現(xiàn)身說(shuō)法顯示真實(shí)感,，營(yíng)造出親切可信的氣氛

著名推銷(xiāo)員羅伯尼，有一次去美國(guó)某大學(xué)演講“成功術(shù)”,。他以自己的減肥為話(huà)題展開(kāi),，著重論證事在人為，從而為聽(tīng)眾鼓勁,。他說(shuō)：“眼前站在你們面前的這個(gè)人,，156磅重，但他曾經(jīng)不是這樣,，而是一個(gè)重達(dá)207磅的‘圓球’!假若有人需要減肥的話(huà),，其實(shí)是一定辦得到的。我---羅伯尼做得到,，相信你們也一定能行!”此話(huà)一出,，人人都在翹首以待聽(tīng)他的“成功真經(jīng)”?？梢?jiàn),，有時(shí)候，如果演講者能把自己的親歷親聞運(yùn)用到演講中去,，就會(huì)給聽(tīng)眾以親切,、真實(shí)、可信之感,，這樣調(diào)動(dòng)起聽(tīng)眾的熱情,，也就自然增強(qiáng)了演講的感染力。

2,、用反詰句引發(fā)震撼力,，營(yíng)造出嚴(yán)肅自省的氣氛

在一次關(guān)于“孝道”的演講中，一位青年以《我們也有老的時(shí)候》為題，在演講中他對(duì)聽(tīng)眾大聲說(shuō)：“今天,，在這樣一個(gè)特殊的場(chǎng)合,，請(qǐng)?jiān)试S我冒昧地反問(wèn)各位一句：‘你對(duì)自己的父母盡到做兒女的責(zé)任了嗎?你把你的一片孝心奉獻(xiàn)給為人父母者了嗎?’”這里，由于演講者抓住一個(gè)普遍的社會(huì)現(xiàn)象,，又連續(xù)使用了一種反問(wèn)句式,，因此有一種很強(qiáng)的震撼力，極為容易地引起了聽(tīng)眾的共鳴,，喚起了聽(tīng)眾心理上的反省,，因而營(yíng)造出一種促人反躬自省的嚴(yán)肅的反思?xì)夥諄?lái)。一般說(shuō)來(lái),，反詰句多帶有強(qiáng)化感情的因素,，所以使用時(shí)，注意不要一味用居高臨下的口吻去譴責(zé)什么,，而要像上述演講者那樣,，用一種“提醒”人們捫心自問(wèn)的方式即可。

3,、用宣誓詞激發(fā)崇高感,，營(yíng)造出莊重肅穆的氣氛

羅斯福在第四任就任總統(tǒng)的“就職演說(shuō)”中，沉穩(wěn)地說(shuō)：“今天我站在這里,，在我的同胞面前,，在上帝面前，莊嚴(yán)地宣誓就職,。我知道,，美國(guó)的目標(biāo)就是：永不言敗!”這樣的宣告,，這樣的誓言,，同當(dāng)時(shí)莊嚴(yán)的場(chǎng)合相吻合，反過(guò)來(lái)又影響到現(xiàn)場(chǎng)氣氛,，自然便營(yíng)造出一種肅穆的氛圍來(lái),，給聽(tīng)眾強(qiáng)烈的心靈震撼，也激發(fā)他們內(nèi)心深處的一種崇高的情懷,。類(lèi)似這樣的宣誓性演講,，一是要注意當(dāng)時(shí)的環(huán)境和場(chǎng)合，只有內(nèi)容與場(chǎng)合吻合了,，才有可能制造出莊嚴(yán)的氣氛;二是要注意句式的選擇,，多用“我在……面前宣誓”、“面對(duì)……我宣誓”之類(lèi)的宣誓性句式,，以提示聽(tīng)眾,，這樣才能激發(fā)他們內(nèi)心潛在的崇高情懷，達(dá)到烘托氣氛的目的。

4,、用呼告語(yǔ)引發(fā)激憤情,，營(yíng)造出熱烈呼應(yīng)的氣氛

大家都知道法國(guó)大革命，當(dāng)時(shí)有一個(gè)女?；史肿?，利用給大革命領(lǐng)導(dǎo)者馬拉洗浴治療皮膚病的機(jī)會(huì)，潛入到浴室里將馬拉殺害了,。此事一出,，當(dāng)時(shí)在國(guó)民公會(huì)中，一個(gè)名叫希羅的人為此發(fā)表了演講,，演講中他大聲疾呼：“大衛(wèi),，你在哪里?你給我們留下了為祖國(guó)獻(xiàn)身的列比里契埃的形象，現(xiàn)在,，該再畫(huà)一幅出來(lái)!拿起你的畫(huà)筆吧,，為馬拉報(bào)仇!讓敵人看到馬拉被刺時(shí)的真實(shí)情景而發(fā)抖!這是人民的要求!”希羅這一呼吁，立即引起強(qiáng)烈反響,，當(dāng)時(shí)正在現(xiàn)場(chǎng)的畫(huà)家大衛(wèi),，立即大聲回應(yīng)道：“好，我一定再畫(huà)一幅!”全場(chǎng)響起熱烈掌聲,。三個(gè)月后,，大衛(wèi)的名作《馬拉之死》誕生了。演講中,，希羅使用的就是“呼告”語(yǔ),，他用第二人稱(chēng)發(fā)出這種呼吁，給聽(tīng)眾一種身臨其境,、直接交流的感染力,，從而牽動(dòng)聽(tīng)眾的神經(jīng)，引發(fā)他們直接參與交流活動(dòng),，自然就營(yíng)造出熱烈呼應(yīng)的氣氛來(lái),。這種呼告語(yǔ)，既可以以不在場(chǎng)者作為呼告的對(duì)象,，也可以像希羅這樣,，針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的人發(fā)出呼告。