隨著個(gè)人素質(zhì)的提升,，報(bào)告使用的頻率越來(lái)越高,，我們?cè)趯憟?bào)告的時(shí)候要注意邏輯的合理性。那么什么樣的報(bào)告才是有效的呢,？下面是小編為大家整理的報(bào)告范文,，僅供參考,，大家一起來(lái)看看吧。

公司員工年終工作總結(jié)報(bào)告 公司員工年終工作總結(jié)篇一

回首過去一年的工作,，有碩果累累的喜悅,，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵,，從中讓我學(xué)到了很多,。非常感謝裝飾有限公司給我提供了一個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，讓我在工作中不斷的學(xué)習(xí),，不斷的進(jìn)步,，慢慢的提升自身的素質(zhì)和才能。在此我向公司尊敬的領(lǐng)導(dǎo)以及親愛的同事們表示衷心的感謝,，有你們的協(xié)助才能使我在工作中順利進(jìn)行,；也因有你們的幫助，才能令我在公司的發(fā)展上一個(gè)臺(tái)階,；真的是你們承托了我,。可以說(shuō)20xx年是分公司拓展市場(chǎng)的起步階段,，很慶幸自己能在這樣的環(huán)境下與之一起成長(zhǎng),。下面我將這一年來(lái)的具體工作情況匯總?cè)缦?/p>

1,、20xx年x月—x月在裝飾有限公司。

項(xiàng)目部,。通過一個(gè)半月的實(shí)踐與學(xué)習(xí),，我對(duì)幕墻這個(gè)行業(yè)有了概況性的了解和認(rèn)識(shí)：清楚了建筑幕墻的定義，明白了常見幾種幕墻的種類,，懂得了幕墻施工的工藝流程,，知道了常用于玻璃幕墻的一些材料和設(shè)備。學(xué)習(xí)的同時(shí)也協(xié)助這邊項(xiàng)目部的管理人員一起檢查幕墻安裝的質(zhì)量,，測(cè)量與放線,，和安全管理類工作。

公司加工車間,。跟蹤學(xué)習(xí)系統(tǒng)門窗的,。在車間呆的20天左右的時(shí)間里，由于這批門窗加急,，一部分時(shí)間被分配在做的工作是拆包裝紙,，當(dāng)然這不是公司領(lǐng)導(dǎo)的希望和自己的由衷，但分配到一個(gè)崗位,，我一定會(huì)忠于職守的,。一部分時(shí)間是在看車間加工的工藝流程：從卸貨→點(diǎn)數(shù)→入庫(kù)→拆包裝→穿隔熱條→切割→洗槽，鉆孔→組裝→裝車發(fā)貨的一個(gè)過程,。

2,、20xx年x月—x月，在項(xiàng)目部,。前兩個(gè)月的工作主要是學(xué)習(xí)階段,，通過這兩個(gè)月的學(xué)習(xí)，讓我對(duì)門窗幕墻有了一個(gè)初步的了解,。來(lái)到這里,，我也積極參與到項(xiàng)目管理的隊(duì)伍中來(lái)。在這里主要負(fù)責(zé)做的工作有：

（1）進(jìn)材料時(shí)數(shù)量清點(diǎn),，安排堆放的場(chǎng)地,。

（2）進(jìn)場(chǎng)材料的質(zhì)量檢查（特別是玻璃，和同事蓋鐵仁總共檢查出200多片問題玻璃）,。

（3）1~4#樓的鋼副框自檢,、發(fā)整改單、復(fù)查,、組織監(jiān)理和甲方進(jìn)行驗(yàn)收,。

（4）1~4#樓的鋁門、窗框自檢,、發(fā)整改單,、復(fù)查,、組織監(jiān)理和甲方進(jìn)行驗(yàn)收。

（5）1~4#樓的成品保護(hù)檢查,。

（6）組織監(jiān)理進(jìn)行1~4#樓的噴淋試驗(yàn),，及檢修。

（7）aluk配件,，覆膜廠提貨,。

（8）畫5，6#樓門窗加工圖,。

3,、20xx年x月—20xx年x月，在上海分公司擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理一職,，管理樣板房和地塊電梯車庫(kù)幕墻改造工程兩個(gè)工地。主要負(fù)責(zé)的工作如下：

（1）根據(jù)總包要求,，排施工工期,。

（2）組織安裝班組進(jìn)場(chǎng)，簽訂合同,。

（3）協(xié)調(diào)落實(shí)車間加工,，紹興材料采購(gòu)和上海本地采購(gòu)等供貨問題。

（4）與業(yè)主,、顧問,、總包、分包,、監(jiān)理之間的溝通與協(xié)調(diào),。

（5）收集相關(guān)材料的資料，報(bào)監(jiān)理批復(fù),。

（6）現(xiàn)場(chǎng)施工的管理（安裝質(zhì)量,，工人安全）。

通過在幕墻工作這一年來(lái),，完成了一些工作，也取得了一定成績(jī),，總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：

1、項(xiàng)目管理,，（內(nèi)部,、外部）溝通協(xié)調(diào)很重要。

2,、做每項(xiàng)工作都要有目的,、計(jì)劃和步驟,。

3,、不管大事小事,，都要切切實(shí)實(shí)地去落實(shí)。

4,、擺正自己的位置，下功夫熟悉,，才能更好適應(yīng)工作崗位,。

5,、只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系,，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài),。

6,、要加強(qiáng)與工人之間的交流,，要與工人做好溝通,，解決員工工作上的情緒問題,，要與工人多多進(jìn)行思想交流,?！艿煤霉と?，才能真正管得好工程。

通過這一年工作,，也讓我從中看到了自身存在著不足的地方，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1,、缺乏人與人之間的溝通,，協(xié)調(diào)能力。

2,、缺乏門窗,、幕墻相關(guān)的專業(yè)知識(shí)，考慮問題不夠周全,。

3,、事多了,，有時(shí)候會(huì)分不清事情的輕重,。

4、對(duì)新的事物,，學(xué)習(xí)的用心程度不夠,，工作上大膽創(chuàng)新精神不夠,。

5、把生活中的一些瑣事,，帶進(jìn)到工作中來(lái),，影響工作心情和效率。

針對(duì)20xx年工作中存在的不足,，為了做好新一年的工作,，突出做好以下幾個(gè)方面：

1、加強(qiáng)與工人,、同事,、領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通能力。

2,、業(yè)余時(shí)間多看些門窗,、幕墻的規(guī)范，增長(zhǎng)自己的理論知識(shí)，充實(shí)自己,。

3,、做每一項(xiàng)工作前都制定明確的計(jì)劃和步驟，做到行動(dòng)有了方向,，工作有了目標(biāo),，那樣辦事心中才真正有底！

4,、通過不斷深入的了解,，慢慢培養(yǎng)起對(duì)本專業(yè)興趣，從而提高主動(dòng)性和積極性,。

5,、合理安排好自己生活上的事情，做到公私分明,。

當(dāng)一個(gè)合格的項(xiàng)目經(jīng)理是我永恒的目標(biāo),！在明年的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力,，自覺加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),，虛心求教，不斷理清工作思路,，總結(jié)工作方法,，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作計(jì)劃為牽引,，通過觀察,、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉,，努力的提高專業(yè)知識(shí)。及時(shí)地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想,、感受以及工程進(jìn)展情況,，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。我們的工作需要團(tuán)結(jié)才有力量,，需要合作才會(huì)成功,，“鼠標(biāo)加水泥”把我們的工作推向前進(jìn)吧！

公司員工年終工作總結(jié)報(bào)告 公司員工年終工作總結(jié)篇二

今年以來(lái),，緊緊圍繞市局下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),，以環(huán)境保護(hù)優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展，加強(qiáng)污染防治和生態(tài)保護(hù),，強(qiáng)化環(huán)境監(jiān)管,，深入開展環(huán)境宣傳教育，狠抓隊(duì)伍建設(shè)，圓滿完成了重點(diǎn)工作任務(wù)和職能性目標(biāo)任務(wù),，為改善和提高全區(qū)的環(huán)境質(zhì)量做出了相應(yīng)的努力,。

建設(shè)生態(tài)示范區(qū)是區(qū)委、區(qū)政府全面落實(shí),，實(shí)施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的一項(xiàng)重大舉措,。今年是實(shí)施生態(tài)示范區(qū)規(guī)劃的啟動(dòng)之年。我局作為生態(tài)示范區(qū)建設(shè)的主要職能部門,，責(zé)無(wú)旁貸,，我們主動(dòng)和相關(guān)部門加強(qiáng)協(xié)調(diào)與溝通，積極把區(qū)政府安排的目標(biāo)任務(wù)落到實(shí)處,。目前,，迎接省級(jí)調(diào)研的各項(xiàng)工作已基本準(zhǔn)備就緒。同時(shí)生態(tài)區(qū)規(guī)劃初稿已由省環(huán)境工程咨詢中心完成編制,。我們還加快了環(huán)境優(yōu)美鄉(xiāng)鎮(zhèn)和生態(tài)村建設(shè)步伐,。

扎實(shí)推進(jìn)創(chuàng)模工作。我局既是“創(chuàng)?！惫ぷ鞯臓款^部門,，又是執(zhí)行部門。在創(chuàng)建工作中,，我們切實(shí)將“創(chuàng)?！钡母黜?xiàng)指標(biāo)任務(wù)分解落實(shí)到區(qū)有關(guān)部門，定期排查工作進(jìn)度,。我們以改善和提高環(huán)境質(zhì)量為目標(biāo),，積極實(shí)施“藍(lán)天、碧水,、寧?kù)o,、生態(tài)、資源化”工程,。著重抓好污水處理廠,、垃圾填埋場(chǎng)、固廢處置中心等“創(chuàng)?！敝攸c(diǎn)工程項(xiàng)目的建設(shè)進(jìn)度,。加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)污染源的監(jiān)管，嚴(yán)格對(duì)廢水處理設(shè)施的督查,，保證工業(yè)廢水達(dá)標(biāo)排放,。積極開展煙控區(qū)和噪聲達(dá)標(biāo)區(qū)建設(shè)工作，煙控區(qū)覆蓋率和噪聲達(dá)標(biāo)區(qū)覆蓋率均達(dá)100%,。我們還協(xié)調(diào)有關(guān)部門完善創(chuàng)模資料,，并收集歸檔。目前，在28項(xiàng)考核指標(biāo)中,，有26項(xiàng)基本符合“創(chuàng)?！币螅F(xiàn)已通過省級(jí)驗(yàn)收,。

認(rèn)真落實(shí)“創(chuàng)衛(wèi)”目標(biāo)任務(wù),。今年，我們以“創(chuàng)衛(wèi)”省級(jí)驗(yàn)收和國(guó)家暗訪為契機(jī),，結(jié)合職能,，深入開展城區(qū)環(huán)境綜合整治，提請(qǐng)區(qū)政府組織工商,、質(zhì)監(jiān),、消防、安監(jiān)等八個(gè)部門聯(lián)合開展了城區(qū)鍋爐整治專項(xiàng)行動(dòng),，目前,，此項(xiàng)工作正穩(wěn)步推進(jìn)。我局在日常監(jiān)管中,，明確專人,、專車、全方位對(duì)城區(qū)煙塵進(jìn)行督查,，不留死角,。另外，我們對(duì)照“創(chuàng)衛(wèi)”標(biāo)準(zhǔn),，不折不扣地完成各項(xiàng)交辦任務(wù),，積極完善相關(guān)軟件資料。目前,，“創(chuàng)衛(wèi)”工作的環(huán)保部分6項(xiàng)指標(biāo)已基本達(dá)標(biāo),。

狠抓源頭控制，嚴(yán)防污染入境,。我們根據(jù)《環(huán)評(píng)法》和建設(shè)項(xiàng)目審批運(yùn)行規(guī)則的要求,，對(duì)建設(shè)項(xiàng)目嚴(yán)格把關(guān)，杜絕違反國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策,、浪費(fèi)資源、嚴(yán)重污染環(huán)境和破環(huán)生態(tài)的項(xiàng)目,；化工項(xiàng)目一律進(jìn)入化工集中區(qū),；有大氣污染的化工項(xiàng)目一律不予引進(jìn)。這些措施,，有力的促進(jìn)了我區(qū)生產(chǎn)力的合理布局和經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整,。全年審批項(xiàng)目233個(gè)，因產(chǎn)業(yè)政策或選址等方面原因，否決項(xiàng)目15個(gè),。

狠抓污染源治理,，鞏固達(dá)標(biāo)排放成果。今年以來(lái),，我們加大了對(duì)重點(diǎn)污染源的治理力度,，特別是對(duì)那些污染治理設(shè)施老化、不能穩(wěn)定達(dá)標(biāo)排放的企業(yè)實(shí)行限期治理,。積極開展排污費(fèi)征收,，全年共征收排污費(fèi)300萬(wàn)元，超額完成了全年任務(wù),；同時(shí),，我們還加大資金返還力度，積極幫助企業(yè)進(jìn)行污染治理,。嚴(yán)格執(zhí)行“三同時(shí)”和“排污許可證制度”,，全年驗(yàn)收項(xiàng)目22個(gè)，并根據(jù)總量控制的要求,，核發(fā)了排污許可證,。

維護(hù)人民群眾的環(huán)境權(quán)益是環(huán)保工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。我們堅(jiān)持以人為本的根本宗旨,，以環(huán)保專項(xiàng)行動(dòng)為抓手,，以人民群眾反映強(qiáng)烈的信訪案件為突破口，嚴(yán)格執(zhí)法,，堅(jiān)決查處環(huán)境違法行為,，維護(hù)人民群眾的環(huán)境權(quán)益。著重做了以下幾項(xiàng)工作：高度重視環(huán)境信訪工作,。環(huán)保部門能否處理好環(huán)境信訪工作,，直接關(guān)系到自身的形象。我們對(duì)處理信訪案件建立完善的規(guī)章制度,，做到專人受理,，及時(shí)查處，嚴(yán)肅追究責(zé)任,，上為政府排憂,，下為百姓解難。全年共接待來(lái)信來(lái)訪案件194件,，處理率,、結(jié)案率、反饋率近100%,。同時(shí)繼續(xù)做好人大政協(xié)議案提案的答復(fù)工作,，全年共辦理議案,、提案8個(gè)，妥善處理了一批群眾反映強(qiáng)烈的難點(diǎn)熱點(diǎn)問題,。

今年以來(lái),，我們根據(jù)省、市有關(guān)文件精神,，繼續(xù)開展“整治違法排污企業(yè)保障群眾健康”環(huán)保專項(xiàng)行動(dòng),，對(duì)企業(yè)違法排污、損害群眾利益的問題予以重點(diǎn)查處,。我們共出動(dòng)執(zhí)法人員近1300人次,，檢查企業(yè)526家，立案處罰16家,，依法取締,、關(guān)閉違法企業(yè)2家。通過專項(xiàng)行動(dòng),，打擊了違法企業(yè)的囂張氣焰,，維護(hù)了人民群眾的環(huán)境權(quán)益，樹立了環(huán)保執(zhí)法的嚴(yán)明形象,。

大力實(shí)施城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治,。我們始終把群眾反映強(qiáng)烈、嚴(yán)重影響廣大市民工作和生活環(huán)境的噪聲,、粉塵,、惡臭等污染作為城市環(huán)境綜合整治的重點(diǎn)。首先加強(qiáng)了煙塵監(jiān)管,，對(duì)城區(qū)所有的鍋爐煙塵進(jìn)行整治,，對(duì)2家煙塵超標(biāo)排放的單位申請(qǐng)法院強(qiáng)制執(zhí)行，取得了較好的效果,。同時(shí)加大建筑施工噪聲督查力度,，嚴(yán)格控制施工時(shí)間,；對(duì)娛樂場(chǎng)所實(shí)行降低音量、限定時(shí)間等方法,，基本上解決了噪聲擾民問題,。高考,、中考期間,，組織力量對(duì)城區(qū)各考點(diǎn)及食宿點(diǎn)進(jìn)行巡查,，嚴(yán)防噪聲污染，為廣大考生提供了良好的考試環(huán)境,。

今年,，我區(qū)正式啟動(dòng)了農(nóng)村人居環(huán)境建設(shè)和環(huán)境綜合整治試點(diǎn)工作，并將其中“六清六建”核心內(nèi)容納入到鄉(xiāng)鎮(zhèn)環(huán)保年度目標(biāo)中予以考核,。

今年以來(lái),，我們認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹落實(shí)環(huán)境保護(hù)的新精神新要求，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展,，和諧發(fā)展,，堅(jiān)持環(huán)保優(yōu)先的方針。同時(shí),，我們還加大宣傳力度,，創(chuàng)新宣傳形式，把省,、市提出的“落實(shí)環(huán)保優(yōu)先,，優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展”的新精神新要求向社會(huì)公眾進(jìn)行宣傳。我們舉辦了環(huán)保電影宣傳周活動(dòng),，廣大市民在觀看電影的同時(shí),，接受了環(huán)保教育，增強(qiáng)了環(huán)保意識(shí),。今年以來(lái)還分別與消協(xié),、婦聯(lián)、鄉(xiāng)鎮(zhèn),、社區(qū),、企業(yè)、學(xué)校等單位聯(lián)合開展宣傳活動(dòng),，擴(kuò)大了宣傳的覆蓋面,，提高了公眾參與的積極性。

我們還加強(qiáng)了制度創(chuàng)新,，進(jìn)一步完善了目標(biāo)考核機(jī)制,，增強(qiáng)了工作積極性，提高了工作效率,。我們以環(huán)境監(jiān)理機(jī)構(gòu)更名為契機(jī),，創(chuàng)新環(huán)境監(jiān)管機(jī)制，合理設(shè)置科室,，規(guī)范了排污申報(bào)登記,、排污收費(fèi)、環(huán)境信訪等規(guī)章制度,。環(huán)境監(jiān)管基本做到了有法可依,、有章可循、有據(jù)可查,。

繼續(xù)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè),。積極落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，全體黨員都簽訂責(zé)任狀,，并將責(zé)任狀落實(shí)情況納入年度目標(biāo)考核,，進(jìn)一步提升了黨員干部拒腐防變的能力,。

繼續(xù)加強(qiáng)行風(fēng)軟環(huán)境建設(shè)。制定了《行風(fēng)軟環(huán)境建設(shè)考核暫行規(guī)定》,，定期召開行風(fēng)軟環(huán)境建設(shè)座談會(huì),，積極走訪企業(yè)和服務(wù)對(duì)象，廣泛征求意見并落實(shí)整改,；加大政務(wù)公開力度,，將排污費(fèi)、服務(wù)性收費(fèi)等征收標(biāo)準(zhǔn),、依據(jù)全部進(jìn)行公開,，接受社會(huì)監(jiān)督；積極參與化工集中區(qū)的各項(xiàng)建設(shè)和項(xiàng)目評(píng)審活動(dòng),，進(jìn)一步提升了服務(wù)中心工作的能力,。

繼續(xù)加強(qiáng)制度建設(shè)。制定并完善了《環(huán)保系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)十五個(gè)不準(zhǔn)》,、《環(huán)保系統(tǒng)工作作風(fēng)十不準(zhǔn)》,、《環(huán)保局執(zhí)法人員行風(fēng)行為規(guī)定》、《職工考勤制度》,、《車輛管理制度》,、《財(cái)務(wù)管理制度》等各項(xiàng)管理制度，進(jìn)一步提升了全體職工的自我約束能力,。

繼續(xù)加大環(huán)保軟件和硬件投入,。共計(jì)投入20多萬(wàn)元購(gòu)買儀器藥品，派遣業(yè)務(wù)骨干外出學(xué)習(xí),，加強(qiáng)執(zhí)法培訓(xùn),，進(jìn)一步提升了環(huán)境綜合執(zhí)法能力。

公司員工年終工作總結(jié)報(bào)告 公司員工年終工作總結(jié)篇三

各位同事：

大家好

今天,，我們贏軟公司成立了一年多時(shí)間了,，在這一年里，在喬總的指導(dǎo),、關(guān)心培養(yǎng)下,，在同事的支持幫助、密切配合下,，我不斷加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)管理軟件知識(shí)的學(xué)習(xí),，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，較為圓滿地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù),，個(gè)人思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力都取得了一定的進(jìn)步,，為今后的工作和學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

我們?cè)趫F(tuán)結(jié)奮進(jìn),、新春將至的熱烈氣氛中為09年總體工作劃上了一個(gè)句號(hào),?？偢杏X僅是彈指一瞬間，09年整整過去了一年,?？傮w來(lái)講，這一年,，我們有喜樂，也有哀愁,，既體會(huì)到了丟單的失落也感受到成功的喜樂,，品一品滋味，忙點(diǎn)累點(diǎn),，也是香甜的,。

回顧這一年前的工作，我依然是在困難與學(xué)習(xí)中成長(zhǎng)而來(lái),，學(xué)習(xí)指專業(yè)知識(shí)與工作經(jīng)驗(yàn),，困難是指隨公司業(yè)務(wù)的拓展和自己的相關(guān)知識(shí)的局限性。不過不管如何,，一路上還是蹣跚走過來(lái)了,。記得08年初針對(duì)我所涉及的銷售工作，是沒有相關(guān)知識(shí),，沒經(jīng)驗(yàn),，全憑自己摸索來(lái)和客戶交流。下面,，請(qǐng)?jiān)试S我圍繞09年的工作向大家做段簡(jiǎn)要的總結(jié),。

工作的細(xì)化是我現(xiàn)在乃至未來(lái)永久不變的追求與方向。我總認(rèn)為,，為事者,，求細(xì)求真為之首，只有端正自己的思想才會(huì)被現(xiàn)實(shí)世界所認(rèn)同,。

1,、認(rèn)真工作先從個(gè)人工作范圍談起

西安贏軟科技是一個(gè)有目標(biāo)、有思想,、的進(jìn)取性團(tuán)隊(duì),。那么要保持前進(jìn)的步伐，首先要考驗(yàn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作力,。當(dāng)然,，各司其職。各掃門前雪,，不管他人瓦上霜的工作態(tài)度,，很多時(shí)候也能完成基本的協(xié)作,，維持現(xiàn)狀也許足已，追求更高是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,。我作為網(wǎng)管部的一員,，對(duì)網(wǎng)管部的各項(xiàng)工作都要認(rèn)真面對(duì)，找出有意向得到客戶,，了解客戶需求,，再和技術(shù)協(xié)商上門交流。真正意思的協(xié)作是真心真意投入到我們共同的事業(yè)中來(lái),，做一些表面上看來(lái)并不是自己本職工作的事,，相互滲透，互相交流,，這才叫真正意義上的協(xié)作,，看似份外，實(shí)為份內(nèi),，仔細(xì)一想,，是有道理的。這些事情和自己工作有著千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系,，也許同事的困惑追朔根本,，因自己昨日的一點(diǎn)小疏忽而起?；蛘?，沒有今日的份外協(xié)作，也許自己明天的本職工作就不能更順利或者更完美的開展,。

2,、在工作中從做每一件事開始，通每一次電話,，再到每一個(gè)細(xì)節(jié) ,，進(jìn)行分析，要多和客戶交流,，把交流的每一個(gè)細(xì)節(jié)都記錄下來(lái),，作為日后的一個(gè)參考，隨時(shí)了解客戶的動(dòng)向,，為以后的出單打下基礎(chǔ),，把每個(gè)客戶都當(dāng)成朋友，對(duì)客戶提出的相關(guān)問題,，都盡快予以回復(fù),，從對(duì)客戶的服務(wù)中了解客戶的需求，再去銷售我們的產(chǎn)品。

一年多來(lái)的工作雖然取得了一定的成績(jī),，但也存在一些不足,，主要是和客戶交流的深度還不夠，組織,、溝通能力上還有欠缺,，和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距，二是涉及網(wǎng)絡(luò)安全的產(chǎn)品多樣復(fù)雜,，需要時(shí)間學(xué)習(xí),，三是工作中不夠大膽，對(duì)一些領(lǐng)導(dǎo)層的客戶溝通較少,，要在不斷的學(xué)習(xí)過程中改變工作方法,，不斷創(chuàng)新完善，在今后工作中,，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足,，努力把工作做得更好,。

1、認(rèn)真學(xué)習(xí),，努力提高自身素質(zhì)及工作能力,，盡職、盡責(zé),、盡快地完成本職工作,。

2、發(fā)揚(yáng)刻苦的精神,，開拓新的客戶,，做到“眼勤、嘴勤,、手勤,、腿勤”，積極面對(duì)各種客戶,，在復(fù)雜的工作中磨練意志,，增長(zhǎng)才干。

3,、發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神,。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐,，在學(xué)習(xí)的同時(shí)注意收集各類信息,，廣泛吸取各種“營(yíng)養(yǎng)”；同時(shí)，講究學(xué)習(xí)方法,，端正學(xué)習(xí)態(tài)度,，提高學(xué)習(xí)效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的理論功底和踏實(shí)的工作作風(fēng),。力求把工作做得更好,，樹立良好的形象。

4,、協(xié)調(diào)好各項(xiàng)工作,。對(duì)每個(gè)項(xiàng)目出現(xiàn)的情況，和大家交流探討,，來(lái)及時(shí)提出合理化建議和解決方案供大家參考,，配合網(wǎng)管部完成相關(guān)工作任務(wù)。

謝謝大家的是過去的默契,，肯求大家的是,，請(qǐng)繼續(xù)做我的朋友，幫助我,，支持我,，也在多多賜教的同時(shí)理解我的不足，我們攜手同行,。

20xx年即將過去,，成功的、失敗的都是寶貴的財(cái)富,，帶著這些財(cái)富,，一定要將自己調(diào)整到最佳狀態(tài)步入到20xx年的工作中去。這份工作總結(jié)不是簡(jiǎn)單的交差,，而是實(shí)實(shí)在在的總結(jié)過去展望今后,，所以應(yīng)及時(shí)翻閱回顧以提示自己吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，堅(jiān)持自己的計(jì)劃,，希望到明年年底總結(jié)自己時(shí)能有更多收獲,。

總結(jié)完畢，謝謝大家,！

公司員工年終工作總結(jié)報(bào)告 公司員工年終工作總結(jié)篇四

我開的是一家設(shè)計(jì)公司,，主要從事的業(yè)務(wù)有平面設(shè)計(jì)，網(wǎng)站設(shè)計(jì)開發(fā),，多媒體動(dòng)畫設(shè)計(jì)三方面市場(chǎng),。掐指一算到現(xiàn)在快2年了，今是元旦,，總有種辭舊迎新的沖動(dòng),，決定將自己過去一年的工作總結(jié)一番,，以備份查閱。

我是個(gè)極其熱愛設(shè)計(jì)的人,，有興趣,，有靈感，能開設(shè)計(jì)公司是我從大學(xué)初期時(shí)候就萌發(fā)的夢(mèng)想——做個(gè)老板,，這個(gè)念頭一直沖擊著自己,，鞭策著自己，使自己堅(jiān)強(qiáng),，使自己勤奮,！在20xx年的時(shí)候，終于碰到一貴人,，是我一個(gè)高中同學(xué),，他出大部分資金，一起合伙開了個(gè)設(shè)計(jì)公司,，在那時(shí),，自己幾年的夢(mèng)想在一剎那就實(shí)現(xiàn)了，———我擁有了自己的公司了,！

但我忽略了以下幾點(diǎn)：

1,，開了公司并不一定賺錢，開公司只是手段,，賺錢才是最高指令。我忽略了,。

2,，開公司了，不一定就是老板,，因?yàn)槲疫€沒那氣質(zhì),，坐在老總椅子上還晃悠。需要幾年的時(shí)間來(lái)塑造,。我也忽略了,。

3，我是設(shè)計(jì)師出身,，抹不去的是對(duì)設(shè)計(jì)的愛護(hù),，對(duì)市場(chǎng)的怯懦。

4,，對(duì)公司的發(fā)展給予了無(wú)限的期望,，其實(shí)設(shè)計(jì)公司能完成的歷史任務(wù)是有限的。

以下我就逐一分析我所忽略的這幾點(diǎn),。

我就按時(shí)間順序來(lái)說(shuō)明公司發(fā)展的幾個(gè)階段吧,。在公司開張的那段時(shí)間里，可以想象一個(gè)人從設(shè)計(jì)師的身份一下蹦到了老板的身份是如何的欣喜，可以逐步將資金安排落實(shí)到自己認(rèn)為可以花費(fèi)的地方,，可以招收自己滿意的員工,，可以鍛煉自己的管理分配能力，————重要的是,，好象我應(yīng)該可以不做設(shè)計(jì)了,！——那煩人的加班和費(fèi)神的創(chuàng)意。

所以我的第一步就是招人,，自己有足夠的設(shè)計(jì)頭腦,，和我合作的合伙人也是設(shè)計(jì)界的高手，在消化上絕對(duì)沒有問題了,，理所當(dāng)然地應(yīng)該招收業(yè)務(wù)人員,，先攻沒把握的部分，這是自己一貫的作風(fēng),。

于是,，我們陸續(xù)招收了幾批業(yè)務(wù)人員，開始對(duì)外跑業(yè)務(wù),，幸運(yùn)的是我招收的前兩個(gè)業(yè)務(wù)員在沒多久就出了單子,，我感覺非常高興，加上自己的一些社會(huì)關(guān)系,，業(yè)務(wù)量還算豐富,。但就是感覺業(yè)務(wù)消化慢，客戶由于各種原因,，拖延項(xiàng)目時(shí)間,，有的是中途喊停，很是讓我頭疼還好,，公司的備用資金充分,，可以逐步發(fā)放大家的工資。

為了能讓業(yè)務(wù)進(jìn)一步擴(kuò)大,，我又招收了幾個(gè)業(yè)務(wù)員,，但后來(lái)的幾批業(yè)務(wù)員中，幾乎沒給公司帶來(lái)任何經(jīng)濟(jì)效益,，而且他們的報(bào)價(jià),，策劃，洽談,，花費(fèi)了我很大的精力,，畢竟他們是業(yè)務(wù)員，對(duì)設(shè)計(jì)這塊的知識(shí)咱也不能要求得太高,。在一個(gè)月之后,，沒有什么見效之后,，或則自動(dòng)離職，或則公司清退,，都是無(wú)功而返,，這樣大概也過了大半年的時(shí)間。

出與對(duì)這樣的操作方法的反思,，我認(rèn)為有如下不妥之處,，讓我取消了業(yè)務(wù)員制度：

1，業(yè)務(wù)員是純粹的利益眼光,，這是他們的職業(yè)要求,，瞄準(zhǔn)利。只要是來(lái)設(shè)計(jì)公司做業(yè)務(wù)的人,，基本是沒有什么業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)的,，因?yàn)檎缒信氯脲e(cuò)行，擁有好的業(yè)務(wù)能力的人,，是不應(yīng)該到設(shè)計(jì)這個(gè)行業(yè)里來(lái)的,，他們可以選擇更好的，更大的發(fā)揮平臺(tái)的,。因?yàn)槲夷苷械降幕旧隙际莿偝錾鐣?huì)不多久,，或剛來(lái)深圳沒多久的員工，等他們認(rèn)清了市場(chǎng)規(guī)律之后,，也是感慨設(shè)計(jì)市場(chǎng)的局限,，一般都是轉(zhuǎn)入其他行業(yè)了?；騽t是能力根本就不行的,，出不來(lái)業(yè)績(jī)，老板自己都感覺不滿意,，不請(qǐng)走也無(wú)其他辦法?？傊?，他們離開了這個(gè)行業(yè)，因?yàn)樗麄儗?duì)這個(gè)行業(yè)沒有感情,，沒有什么糾纏,，而我作為在設(shè)計(jì)圈滾爬幾年的人，是放不下對(duì)設(shè)計(jì)行業(yè)的局限的,，得繼續(xù)留守,。

2，公司起步資金不大,，只能從實(shí)在,，簡(jiǎn)練的角度來(lái)出發(fā),，絲毫不能大面積沖擊市場(chǎng)，營(yíng)造自己的品牌平臺(tái),，充分利用公司的牌子來(lái)招攬業(yè)務(wù),。因此業(yè)務(wù)員很容易地就可以拋棄公司的平臺(tái)，找私人做掉單子——這有什么不好理解的呢,？特別是越老練的業(yè)務(wù)員,，越能跟客戶關(guān)系拉近，就更能棄掉公司,，而且更有甚者,，他們只要一個(gè)月能保證一定量的業(yè)務(wù)，就能自己扯牌子做公司了,。我們可以假設(shè),，一個(gè)普通業(yè)務(wù)員要做到5000的業(yè)務(wù)才能維持他的底薪和開銷，而一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員就要做到8000以上的業(yè)務(wù)（收款數(shù)）,，才能稱得上優(yōu)秀,，他如果能努力一下，做到一萬(wàn)的話,，他就可以請(qǐng)xxxx設(shè)計(jì)師,，弄個(gè)工作室，不是嗎,？

3,，業(yè)務(wù)員期望自己能有足夠多的業(yè)務(wù)來(lái)保證自己的收入，因此,，他們無(wú)論面對(duì)多大的業(yè)務(wù),，都希望公司能接下來(lái)，特別是新業(yè)務(wù)員,，他們無(wú)論面對(duì)什么樣的客戶都以為是機(jī)會(huì),，客戶只要一說(shuō)，這次是小業(yè)務(wù),，價(jià)格底點(diǎn),，但以后我們有大把的機(jī)會(huì)，業(yè)務(wù)員就心動(dòng)了,，纏著公司希望做掉————做下來(lái)至少可以報(bào)銷自己的車費(fèi),。而做為公司也有理由考慮，如果沒有小的業(yè)務(wù)給新業(yè)務(wù)員鍛煉的話,，怎么能有大業(yè)務(wù)的返回呢,？做吧！而導(dǎo)致的結(jié)果是,，業(yè)務(wù)小的,，我們總想快點(diǎn)完成,，（時(shí)間就是本錢嘛），而小的業(yè)務(wù)不比大業(yè)務(wù)容易消化,，相反,，出不起錢的主，一般還叼蠻難消化,，這樣一扯拉,，脾氣上來(lái)了，時(shí)間沒了,，品牌沒了,，利潤(rùn)也就沒了。老板自己也被拖得筋疲力盡,！

從以上幾點(diǎn)的年度工作總結(jié)中可以看出,，如果公司自己本身不是在市場(chǎng)里叫得響的牌子，離開了公司價(jià)格就得掉下去的話,，招收業(yè)務(wù)員就如同一位前輩說(shuō)的,，為他人做嫁妝?！囵B(yǎng)業(yè)務(wù)員,，根本不能從他們身上賺到錢。

于是乎,，出于以上的惡性循環(huán)考慮,，我徹底放棄了對(duì)業(yè)務(wù)部門的依賴，改而轉(zhuǎn)為電話銷售,，因?yàn)槲业南敕ㄊ牵簶I(yè)務(wù)員由于利益的關(guān)系,，小業(yè)務(wù)要做，大業(yè)務(wù)就跑掉,。而電話銷售的作用主要就是拉來(lái)信息,，由我自己，或高級(jí)設(shè)計(jì)師洽談,，中間沒多少利益關(guān)系,，（雖然電話銷售也有一定的提成，但畢竟少）,。

但實(shí)際上,，我也請(qǐng)過幾批的電話銷售人員,，但奇怪的是一個(gè)象樣的業(yè)務(wù)都沒拉到,。而且有幾個(gè)女孩，我認(rèn)為電話銷售能力很強(qiáng),，又大膽,，又敬業(yè),，聲音甜美，努力了,，沒成功,。回來(lái)的信息很少,，很雜,。

我就分析，為什么呢,？

1,，行業(yè)的因素。雖然很多行業(yè)采用的是電話銷售,，如網(wǎng)絡(luò)公司,，類似中國(guó)企業(yè)網(wǎng)等，或很多銷售人員的第一步也是電話銷售,。但我們做的是視覺設(shè)計(jì),，是一種追求概念享受的，在不知名的前提下,，來(lái)貿(mào)然接受是不容易的,。畢竟我們做的不是功能性的工作，有時(shí),，我們解決的不是實(shí)際問題,，而是滿足客戶的審美情緒。

2,，我們的客戶需要我們做設(shè)計(jì)的次數(shù)不多,，比如一年一般是1-xxxx，來(lái)得快,，去得快,，我們能撈中的概率極低。

3,，電話銷售人員由于沒利益驅(qū)使,，單一的電話運(yùn)作，一是枯燥,，沒了樂趣,，二是沒足夠大的激情，不能靈活地挖掘市場(chǎng)機(jī)會(huì),。

這樣時(shí)間又過了大半年,，收獲不大，繼續(xù)靠著自己的社會(huì)關(guān)系,，以及網(wǎng)絡(luò)上的信息來(lái)維持公司的發(fā)展,，還好,，資金夠。

第三次的運(yùn)作就是徹底地?cái)[脫了人為業(yè)務(wù)的發(fā)展,，真正通過自己的社會(huì)關(guān)系,，發(fā)展網(wǎng)絡(luò)資源來(lái)維系業(yè)務(wù)，在這幾個(gè)月時(shí)間里,，我也通過努力,，發(fā)現(xiàn)其實(shí)和之前的運(yùn)作比，更輕松,，更簡(jiǎn)化,，但公司如何做大，做好,，做深呢,？

這段時(shí)間我也去了解過一些開設(shè)計(jì)公司的朋友考察過，也和一些對(duì)設(shè)計(jì)行業(yè)失去信心的朋友談過,，也和行外的朋友交流過,，最終做成整理如下：

1，設(shè)計(jì)行業(yè)究竟是個(gè)什么樣的行業(yè),？

我一個(gè)對(duì)設(shè)計(jì)失望的朋友曾經(jīng)說(shuō)過,，其實(shí)設(shè)計(jì)根本不是個(gè)行業(yè)，充其量只是個(gè)職業(yè),，就是企業(yè)的一個(gè)美工,！想想也有道理，本來(lái)就是分工的逐步細(xì)化產(chǎn)生的公司類型,，因此,，我們可以看到深圳有那么多的設(shè)計(jì)公司，牛毛一樣的多,，但有幾家是大型的呢,？我曾經(jīng)去一個(gè)規(guī)模化的生產(chǎn)公司談業(yè)務(wù)時(shí),，突發(fā)奇想,，為什么不把設(shè)計(jì)公司做成大規(guī)模的呢，只要有充足的業(yè)務(wù),，就可以招收充足的設(shè)計(jì)師,，招收足夠的客戶服務(wù)人員，不就利潤(rùn)大了嗎,？這個(gè)想法是很合理的,，但實(shí)際根本沒商人去操作，為什么呢？因?yàn)槟馨岩粋€(gè)設(shè)計(jì)公司做這么大,，靠的不是對(duì)設(shè)計(jì)的興趣和熱愛，靠的是一種絕對(duì)的商業(yè)智慧,，經(jīng)營(yíng)頭腦,，而如此聰明，如此厲害的商業(yè)天才又怎么可能來(lái)弄設(shè)計(jì)這個(gè)行業(yè)呢,，他大可以把他的能力發(fā)揮到其他行業(yè)去,，如飲食，如服裝,，————設(shè)計(jì),，不能量化！

設(shè)計(jì)這個(gè)行業(yè),，我自認(rèn)為是個(gè)比較特殊的行業(yè),。我曾經(jīng)把他的經(jīng)營(yíng)比做是理發(fā)店，來(lái)一個(gè)客戶就要理一下,，不能一次理多個(gè),，人多了只能排隊(duì)了。而且里發(fā)師手藝成熟了,，就自己開個(gè)小理發(fā)店了,，我們一樣，賣的就是一個(gè)手藝,，賺的就是手藝錢,。因此理發(fā)店也沒有超大規(guī)模的。

后來(lái)又感覺這個(gè)比喻不一定合適,，設(shè)計(jì)的價(jià)格可以抬很高,，可以價(jià)值很高，如一個(gè)標(biāo)志2xxxx,，好象理發(fā)還不能達(dá)到,，因此不具備一定的可比性。我后來(lái)就感覺應(yīng)該更象是一個(gè)古董店,，為什么呢,？古董店的古董也是不可復(fù)制的，它的價(jià)格就得賣個(gè)懂行的人了,，如果你把一個(gè)清朝的碗賣給一個(gè)農(nóng)民,，估計(jì)他xxxx也不愿意出，對(duì)他,，沒用,！所以古董行也不對(duì)不懂行的老板開放，寧愿生意冷清，也不能大聲叫賣,，因此,，電話營(yíng)銷不行。設(shè)計(jì)行業(yè)的價(jià)值高低有時(shí)取決于人家是否欣賞,，欣賞的人是否有錢,，不欣賞的人他想設(shè)計(jì)一個(gè)標(biāo)志，只是感覺有這個(gè)需要,，如果你的價(jià)格超過xxxx,，他寧愿不要，因?yàn)闆]有標(biāo)志,，他不會(huì)餓死,，他也不會(huì)感覺不塌實(shí)?！皇歉杏X大家都有了,，咱也得來(lái)一個(gè)。而沒錢的人,，也很想擁有一個(gè)好的標(biāo)志,，也很欣賞你的設(shè)計(jì)，但口袋沒錢,，你也難辦,。總之,，古董店只面對(duì)有錢的,，懂行的人開，其他人等安靜,?！O(shè)計(jì)不是生活必需品。

當(dāng)然了,，以上的兩個(gè)比喻,，都是從設(shè)計(jì)師的角度來(lái)談的，作為設(shè)計(jì)公司的經(jīng)營(yíng)者,，當(dāng)然是考慮如何提高利潤(rùn)了,。因此我把他比喻成咖啡店?？Х鹊甑目Х纫槐?0幾元,，你怎么算它的成本都很難達(dá)到的。如果你擺攤吆喝“賣咖啡了,！xxxx一杯的咖啡,！”估計(jì)也沒幾個(gè)人來(lái),，咖啡不如白開水解渴，不如白米飯解餓,，要他做甚,？曾經(jīng)有一個(gè)客戶說(shuō)，你設(shè)計(jì)個(gè)標(biāo)志,，又不需要什么本錢,，你搗鼓個(gè)三天，成本也就幾百元,，我看50xxxx就可以了。真是讓我氣憤,，我當(dāng)時(shí)就比喻,，你去咖啡店泡咖啡，你愿意跟人家算成本,，講價(jià)格嗎,？————那究竟，咖啡的價(jià)格是如何提升的呢,？靠的是名氣,，是裝修的環(huán)境，靠的是排斥只想吃飽的消費(fèi)者,。

通過以上的幾個(gè)比喻,，對(duì)比分析，可以看出,，設(shè)計(jì)是一個(gè)高享受,，滿足尊貴消費(fèi)心理的行業(yè)。在明年的工作中,，我會(huì)做好工作計(jì)劃,，爭(zhēng)取將自己的工作做到更好。

公司員工年終工作總結(jié)報(bào)告 公司員工年終工作總結(jié)篇五

回首過去一年的工作,，有碩果累累的喜悅,，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵,，從中讓我學(xué)到了很多,。下面我將這一年來(lái)的具體工作情況總結(jié)如下。

通過實(shí)踐與學(xué)習(xí),，我對(duì)xx這個(gè)行業(yè)有了概況性的了解和認(rèn)識(shí)：清楚了建筑xx的定義,，明白了常見幾種xx的種類，懂得了xx施工的工藝流程,，知道了常用于玻璃xx的一些材料和設(shè)備,。學(xué)習(xí)的同時(shí)也協(xié)助這邊項(xiàng)目部的管理人員一起檢查xx安裝的質(zhì)量,，測(cè)量與放線，和安全管理類工作,。

1,、公司加工車間：跟蹤學(xué)習(xí)系統(tǒng)門窗,，由于這批門窗加急,，一部分時(shí)間被分配在做的工作是拆包裝紙，當(dāng)然這不是公司領(lǐng)導(dǎo)的希望和自己的由衷,，但分配到一個(gè)崗位,，我一定會(huì)忠于職守的,。一部分時(shí)間是在看車間加工發(fā)貨的一個(gè)過程。

2,、xx項(xiàng)目部：進(jìn)材料時(shí)數(shù)量清點(diǎn),，安排堆放的場(chǎng)地；進(jìn)場(chǎng)材料的質(zhì)量檢查,；xx樓的鋼副框自檢,、發(fā)整改單、復(fù)查,、組織監(jiān)理和甲方進(jìn)行驗(yàn)收,；xx樓的鋁門、窗框自檢,、發(fā)整改單,、復(fù)查、組織監(jiān)理和甲方進(jìn)行驗(yàn)收,；xx樓的成品保護(hù)檢查,；組織監(jiān)理進(jìn)行xx樓的噴淋試驗(yàn)，及檢修,；xx配件,，覆膜廠提貨；畫xx樓門窗加工圖,。

3,、xx工程：根據(jù)總包要求，排施工工期,；組織安裝班組進(jìn)場(chǎng),，簽訂合同；協(xié)調(diào)落實(shí)車間加工,，xx材料采購(gòu)和xx本地采購(gòu)等供貨問題,；與業(yè)主、顧問,、總包,、分包,、監(jiān)理之間的溝通與協(xié)調(diào)；收集相關(guān)材料的資料,，報(bào)監(jiān)理批復(fù),；現(xiàn)場(chǎng)施工的管理。

項(xiàng)目管理,，溝通協(xié)調(diào)很重要,。做每項(xiàng)工作都要有目的、計(jì)劃和步驟,。不管大事小事,，都要切切實(shí)實(shí)地去落實(shí)。擺正自己的位置,，下功夫熟悉,，才能更好適應(yīng)工作崗位。只有主動(dòng)融入集體,，處理好各方面的關(guān)系,，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài),。要加強(qiáng)與工人之間的交流,，要與工人做好溝通，解決員工工作上的情緒問題,，要與工人多多進(jìn)行思想交流,。

缺乏人與人之間的溝通，協(xié)調(diào)能力,。缺乏門窗,、xx相關(guān)的專業(yè)知識(shí)，考慮問題不夠周全,。事多了,，有時(shí)候會(huì)分不清事情的輕重。對(duì)新的事物,，學(xué)習(xí)的用心程度不夠,，工作上大膽創(chuàng)新精神不夠。把生活中的一些瑣事,，帶進(jìn)到工作中來(lái),，影響工作心情和效率。

加強(qiáng)與工人,、同事,、領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通能力。業(yè)余時(shí)間多看些門窗,、xx的規(guī)范,，增長(zhǎng)自己的理論知識(shí),，充實(shí)自己。做每一項(xiàng)工作前都制定明確的計(jì)劃和步驟,，做到行動(dòng)有了方向,，工作有了目標(biāo)，那樣辦事心中才真正有底,！通過不斷深入的了解,，慢慢培養(yǎng)起對(duì)本專業(yè)興趣，從而提高主動(dòng)性和積極性,。合理安排好自己生活上的事情,，做到公私分明。

當(dāng)一個(gè)合格的項(xiàng)目經(jīng)理是我永恒的目標(biāo),！在明年的工作中,，我會(huì)繼續(xù)努力，自覺加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),，虛心求教,，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法,，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn),。我注重以工作計(jì)劃為牽引，通過觀察,、摸索,、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，努力的提高專業(yè)知識(shí),。及時(shí)地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想,、感受以及工程進(jìn)展情況，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷,。我們的工作需要團(tuán)結(jié)才有力量,，需要合作才會(huì)成功，“鼠標(biāo)加水泥”把我們的`工作推向前進(jìn)吧,！

公司員工年終工作總結(jié)報(bào)告 公司員工年終工作總結(jié)篇六

20xx年xx月,，我有幸來(lái)到物流公司工作。在這樣一個(gè)優(yōu)越舒適而又能充分發(fā)揮個(gè)人智慧能力的環(huán)境中,，不覺已經(jīng)工作了將近一年的時(shí)間,。在這一年的工作中我深切感受到的是領(lǐng)導(dǎo)無(wú)微不至的關(guān)懷、公司兩級(jí)管理人員認(rèn)真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),、同事們團(tuán)結(jié)奮發(fā)的干勁,，體會(huì)到的是x人作為拓荒者的艱難和堅(jiān)定，這對(duì)剛剛走上工作崗位的我來(lái)說(shuō),，是受益匪淺的,，同時(shí)也為我邁向正確的人生道路打下了良好的基礎(chǔ)?，F(xiàn)在我將這三個(gè)月來(lái)的工作情況作一簡(jiǎn)單總結(jié)。

我深刻地認(rèn)識(shí)到,，從其他行業(yè)轉(zhuǎn)入物流行業(yè),，新環(huán)境、新領(lǐng)導(dǎo),、新同事,、新崗位，對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)良好的發(fā)展機(jī)遇,，也是一個(gè)很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機(jī)會(huì),。在工作初期，我認(rèn)真了解了公司的發(fā)展概況,，學(xué)習(xí)了公司的規(guī)章制度,，熟悉了物流部辦公室日常管理事務(wù)及物流行業(yè)的一些基礎(chǔ)知識(shí)，同時(shí),，也從多方面努力摸索工作的方式,、方法，積極鍛煉自己的工作能力,，力求盡快完成自身角色的轉(zhuǎn)變,，以嶄新的姿態(tài)迎接新工作的挑戰(zhàn)。

我主要從事的是是辦公室的日常工作,。物流部辦公室對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域,。作為辦公室的一員,，我清醒地認(rèn)識(shí)到,，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu)，是承上啟下,、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐,，是推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心,。辦公室的工作千頭萬(wàn)緒，有文書處理,、檔案管理,、文件批轉(zhuǎn)、會(huì)議安排,、迎來(lái)送往等,。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，我強(qiáng)化工作意識(shí),，注意加快工作節(jié)奏,，提高工作效率,，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全,、準(zhǔn)確,、適度，避免疏漏和差錯(cuò),。在主管領(lǐng)導(dǎo)的幫助和支持下,，我基本上做到了事事有著落、件件有落實(shí),。

一年來(lái),，在主管領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我基本上保證了物流部辦公室日常工作的有序運(yùn)轉(zhuǎn),，上級(jí)文件的處理,、傳閱，每月餐票,、油票的發(fā)放,，以及其他由辦公室主辦的一些事情都做到了及時(shí)、準(zhǔn)確,、無(wú)誤,。一年來(lái)，我參與起草了一些文件,，如《關(guān)于禁止管理人員利用職務(wù)職權(quán)從事參與或變相參與公司所屬業(yè)務(wù)項(xiàng)目的有關(guān)規(guī)定》等,，起草撰寫了一些工作材料，參與了公司兩級(jí)機(jī)關(guān)一般管理人員年度業(yè)績(jī)考核測(cè)評(píng)工作,，同時(shí),，也積極主動(dòng)地完成了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事情。

1,、初到公司,，無(wú)論從業(yè)務(wù)能力，還是從思想上都存在許多的不足,，感覺上是每天疲于應(yīng)付工作,。盡管如此，但是我在很多方面得到了公司領(lǐng)導(dǎo),、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助,，所以我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了新的工作。

2,、缺乏創(chuàng)新精神,。不能積極主動(dòng)地發(fā)揮自身聰明才智，而是被動(dòng)消極地適應(yīng)工作需要。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情基本上都能完成,，但自己不會(huì)主動(dòng)牽著工作走,，很被動(dòng)。缺乏認(rèn)真鉆研,、開拓進(jìn)取的精神,，忙碌于日常小事，工作沒有上升到一定高度,。

3,、工作不很扎實(shí)，不能與時(shí)俱進(jìn),。作為一名剛剛踏入社會(huì)的大學(xué)生,，身上缺乏青年人應(yīng)有的朝氣，學(xué)習(xí)新知識(shí),、掌握新東西不夠,。自身也存在眼高手低、懶于動(dòng)手的毛病,，不能專注于工作學(xué)習(xí),，很多知識(shí)雖然了解但卻不精。

在今后的工作中,，我將努力改正自身缺點(diǎn),，以更大的熱情投入到工作中去。首先,，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，主動(dòng)學(xué)習(xí)。身處當(dāng)今知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,，必須時(shí)刻學(xué)習(xí)方能不落伍,，所以我將把加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作水平,，樹立良好的職業(yè)道德,，作為一項(xiàng)日常重要工作來(lái)抓,，以嚴(yán)肅的態(tài)度,，飽滿的熱情，嚴(yán)格的紀(jì)律,，全身心地投入學(xué)習(xí),，為我的工作積累必要的基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能。其次,，提高服務(wù)意識(shí),，改進(jìn)工作作風(fēng)。作為辦公室的一名工作人員，我將本著為人民服務(wù)的原則,，熱情,、主動(dòng)地做好自己的本職工作，為前來(lái)辦事的人員提供滿意的服務(wù),。再次,，提高工作能力，勇于創(chuàng)新,。雖然辦公室的工作瑣碎,、繁雜，但是我將從多方面努力進(jìn)一步提高自身的工作能力,，以積極的心態(tài)面對(duì)每天的工作任務(wù),。同時(shí)，我也將注重鍛煉自己的應(yīng)變能力,、協(xié)調(diào)能力,、組織能力以及創(chuàng)造能力，不斷在工作中學(xué)習(xí),、進(jìn)取,、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作,。

以上是我對(duì)一年來(lái)工作的總結(jié),，說(shuō)的不太多。但我認(rèn)為用實(shí)際行動(dòng)做出來(lái)更有說(shuō)服力,?！奥仿湫捱h(yuǎn)兮，吾將上下而求索”,，在今后工作中我將努力奮斗,，克服自己的缺點(diǎn)，彌補(bǔ)不足,，爭(zhēng)取做的更好,。

公司員工年終工作總結(jié)報(bào)告 公司員工年終工作總結(jié)篇七

本人自進(jìn)入本公司以來(lái)，到至今不知不覺中3年半過去了,，年終工作總結(jié),。范本。我本著吃苦耐勞,、努力扎實(shí),、勤于思考、虛心請(qǐng)教,、團(tuán)結(jié)同事的態(tài)度很快適應(yīng)了工作環(huán)境,。不管工作多么的辛苦，我始終認(rèn)真負(fù)責(zé)、腳踏實(shí)地,、勤勤懇懇的工作,，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排和調(diào)配，認(rèn)真工作,，苦練本領(lǐng),，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的指導(dǎo)和幫助下，已成長(zhǎng)為一個(gè)具有一定業(yè)務(wù)能力的監(jiān)理人員,，以下是本人09年的工作小結(jié)：09年1月到09年底本人在鴻恩寺農(nóng)轉(zhuǎn)非安置房二期工程項(xiàng)目部擔(dān)任土建監(jiān)理工程師工作,。

監(jiān)理工作是一項(xiàng)非常艱苦的行業(yè)，天天在工地上跑來(lái)跑去,，而且又需要細(xì)心工作,，所以沒有樂觀的人生態(tài)度和嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)的工作精神是不成的，由于本工程是江北區(qū)的農(nóng)民拆遷安置房工程,，工程質(zhì)量直接影響拆遷安置戶的房屋安置工作,，業(yè)主單位對(duì)本工程的質(zhì)量、安全等工作要求比較高,，所以平時(shí)工作不敢絲毫馬虎懈怠,。在工程開工前認(rèn)真審圖，熟悉設(shè)計(jì)圖紙的,，有關(guān)規(guī)定和要求,；熟悉合同文件、業(yè)主有關(guān)要求的文件,。

看到圖上有誤的地方要及時(shí)提出,，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，提出意見,。檢查現(xiàn)場(chǎng)機(jī)械設(shè)備,、人員、施工組織計(jì)劃,，施工機(jī)具,、施工材料等，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況做出處理,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況做出處理。在平時(shí)的日常工作中,，多跑工地,，把在施工中遇到的問題及時(shí)處理，重大問題和處理不了的問題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),。為確保工程質(zhì)量，按照領(lǐng)導(dǎo)的吩咐，一有空余時(shí)間就熟悉圖紙和規(guī)范,，按照條文對(duì)個(gè)個(gè)工序步驟進(jìn)行嚴(yán)格驗(yàn)收,，遇到有不懂的及時(shí)請(qǐng)教或查有關(guān)規(guī)范。在業(yè)主和施工單位接觸中吸收他人的經(jīng)驗(yàn),，看到問題的所在,，同時(shí)也看到自身的不足，加已改進(jìn),，以達(dá)到"博眾家之長(zhǎng),，補(bǔ)一己之短"的目的。

在平時(shí)的工作中經(jīng)常會(huì)碰到工程上的這些和那些問題,，本著對(duì)工作的熱情,，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，服從大局,，始終以飽滿熱情迎接挑戰(zhàn),。做為一個(gè)監(jiān)理人員，要有較強(qiáng)的責(zé)任心,，深刻理解自己所在崗位的職責(zé),，不玩忽職守，不逾越權(quán)利,，不推托責(zé)任,，恪盡職守。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù),，認(rèn)真按時(shí)保質(zhì)完成,。在工地現(xiàn)場(chǎng)堅(jiān)持每天的日常巡視，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改,，既提高了工程質(zhì)量,，也加快了工程進(jìn)度。堅(jiān)持每道工序的質(zhì)量驗(yàn)收,，不放過一件不合格品,。在重要、關(guān)鍵工序施工過程中堅(jiān)持全過程,、全方位,、全天候的旁站監(jiān)理，全面掌握施工狀態(tài),，不留隱患,，把創(chuàng)造優(yōu)良工程的目標(biāo)放在首位。盡量做到"嚴(yán)格監(jiān)理,，熱情服務(wù),，秉公辦事,，一絲不茍"，努力做為一個(gè)優(yōu)秀的監(jiān)理人員,。

監(jiān)理行業(yè)是為建設(shè)單位提供高智能的服務(wù)行業(yè),，工程的地理環(huán)境、人文環(huán)境,、工程項(xiàng)目的特性和解決方法千變?nèi)f化,，完全用學(xué)校中的理論、理想的模式去約束施工單位,，將使自己寸步難行,。只有理論聯(lián)系實(shí)際的工作作風(fēng)，用實(shí)事求是的工作態(tài)度去處理施工中出現(xiàn)的種種問題,，才能有效地開展工作,，與施工單位搞好工作配合，滿足建設(shè)單位的要求,，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。在思想上嚴(yán)格要求自己、堅(jiān)定信念,、不斷尋求思想進(jìn)步,，保持良好的生活作風(fēng)，絕對(duì)不允許任何腐朽思想侵蝕自己的大腦,。把自己的主要精力放在工作上,。并且積極參加崗位培訓(xùn)，不斷補(bǔ)充自己的知識(shí),，擴(kuò)大知識(shí)面,。建筑事業(yè)成為我生命中最重要的活動(dòng)之一。

我熱愛我所選擇的這份職業(yè),。我想我會(huì)用自己全部的熱情和汗水,，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，拓寬知識(shí)面,，提高自己的綜合素質(zhì),，爭(zhēng)取在將來(lái)做一名出色的監(jiān)理人員。

公司員工年終工作總結(jié)報(bào)告 公司員工年終工作總結(jié)篇八

20__年已經(jīng)過去,，回首過去,，20__是堅(jiān)持的一年，所有的一切都已經(jīng)過去,，唯有堅(jiān)持的心不曾動(dòng)搖,、沒有改變，堅(jiān)持行業(yè),、堅(jiān)持營(yíng)銷,、堅(jiān)持團(tuán)隊(duì)……堅(jiān)持一切需要堅(jiān)持的,。

一直以來(lái)，證券營(yíng)銷都是我所堅(jiān)持在做的,，記得年初所有人都已經(jīng)搬到__路營(yíng)業(yè)部了,，唯有我們團(tuán)隊(duì)還在青春坊奮斗,，經(jīng)過一個(gè)寒冷的冬天,，那時(shí)的環(huán)境雖然非常刻苦,，但是沒有任何借口,，我們都在一起努力，打陌生的電話收集潛在客戶,、跟蹤客戶到約見客戶,，我們有計(jì)劃的做到我們?cè)撟龅模m然天氣寒冷,，但是我們的心很火熱,，新人進(jìn)來(lái)也是和我們一樣證券營(yíng)銷，確實(shí)在艱苦的條件下,，堅(jiān)持下來(lái)的都很了不起,，注定能夠得到自己想要的，實(shí)現(xiàn)心中的目標(biāo),，隨著3月份我們搬進(jìn)慶春路8樓,，不會(huì)在冷了，環(huán)境也好很多,，那時(shí)經(jīng)歷著證券營(yíng)銷部門的設(shè)立,，我從此有了更多的時(shí)間，那時(shí)證券營(yíng)銷我放下了,，新組建的證券營(yíng)銷部門經(jīng)歷著半年多的磨合,，雖然成績(jī)不盡如人意，但是確實(shí)規(guī)模大了,，團(tuán)隊(duì)的兩名成員成為證券營(yíng)銷部門的小組長(zhǎng),，也得到了一定的鍛煉。

自從證券營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)管理抽出以來(lái),，也面臨著自己的重新定位,，那時(shí)對(duì)我來(lái)說(shuō)，也是充滿模糊,，通過和領(lǐng)導(dǎo)的溝通,，我開始籌劃更多的事情：銀行合作、社區(qū)合作,、杭圖活動(dòng),、團(tuán)隊(duì)內(nèi)部管理等等,，當(dāng)開始考慮團(tuán)隊(duì)的未來(lái)發(fā)展的時(shí)刻，銀行一直是我們團(tuán)隊(duì)的弱項(xiàng),，因?yàn)檫@三年,，銀行渠道基本上都沒有爭(zhēng)取過，放棄的更多,，在4月份我們團(tuán)隊(duì)近15人的團(tuán)隊(duì)僅僅有兩個(gè)銀行網(wǎng)點(diǎn),，說(shuō)出去和其他營(yíng)業(yè)部的區(qū)域經(jīng)理分享的時(shí)候，他們?cè)趺匆膊桓蚁嘈胚@樣的團(tuán)隊(duì)會(huì)有什么成績(jī),，從此我開始重視銀行渠道,，第一個(gè)開始重視的是農(nóng)行秋濤路支行，這個(gè)網(wǎng)點(diǎn)合作時(shí)間最久,，關(guān)系處理,，但是過去的三年對(duì)他們的貢獻(xiàn)基本上沒有，第一次拜訪錢行長(zhǎng)的時(shí)候,，我沒有提任何要求,，首先滿足他們的三方任務(wù)要求，那一次合作以后,，銀行對(duì)我們才開始重視,，關(guān)系更深一步。此后我們不斷去開發(fā)新的渠道,，最終開發(fā)出農(nóng)行上泗支行和農(nóng)行浣沙支行的銀行渠道,，另外民生銀行和深發(fā)展銀行也開始接觸，溝通合作的事情,，曾經(jīng)給自己下了一個(gè)任務(wù)：平均兩個(gè)人至少要有一個(gè)銀行渠道,，年終必須完成。離這個(gè)目標(biāo)最后還是沒有完成,，但是在年末的基金銷售過程中,，銀行一直以來(lái)都是我們的弱項(xiàng)，但是通過銀行完成的任務(wù)確是不錯(cuò)的,，通過這次資源的互換合作,，讓團(tuán)隊(duì)的大多數(shù)人重新認(rèn)識(shí)了渠道合作的意義，更多的人選擇了走出去,，進(jìn)行聯(lián)合營(yíng)銷,，和農(nóng)行上泗支行在轉(zhuǎn)塘地區(qū)的第一次合作舉辦交流會(huì)，達(dá)到了我們的期望目標(biāo),，雖然結(jié)果并不是很好,，但是打開了局面，對(duì)于后期的合作大家都充滿希望和期待,，無(wú)論是銀行領(lǐng)導(dǎo)還是高爾夫的領(lǐng)導(dǎo)都看到了多方合作的前景,，以后或許可以做更多的嘗試,，目前團(tuán)隊(duì)可以駐點(diǎn)關(guān)系也不錯(cuò)的銀行總共有四家：農(nóng)行秋濤路支行、農(nóng)行浣沙支行,、農(nóng)行上泗支行和工行鳳起路支行,。

從團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部管理來(lái)說(shuō)，年初我們一直堅(jiān)持的早早會(huì)持續(xù)了下來(lái),，并經(jīng)過改革創(chuàng)新之后得到了所有人的認(rèn)可,，參與積極性大幅提高，早會(huì)內(nèi)容包括消息解讀,、大盤分析,、業(yè)績(jī)速遞,、經(jīng)驗(yàn)分享和口號(hào),，通過消息解讀，新人能夠更多,、更快的掌握消息解讀的技巧和能力,，提高自我表達(dá)的能力，通過不斷的強(qiáng)化,，出去就能夠和客戶進(jìn)行溝通,，當(dāng)天氣冷下來(lái)了，經(jīng)常有人遲到,，通過一定的懲罰,，主要是通過罰一本書的方式，告訴這是不對(duì)的,，故意經(jīng)常遲到的現(xiàn)象得到控制,，一大批人能夠做到準(zhǔn)時(shí)到，養(yǎng)成了好的習(xí)慣;另外團(tuán)隊(duì)原來(lái)會(huì)議較多,，經(jīng)過改革以后,，團(tuán)隊(duì)僅留下了周例會(huì)，平時(shí)小組不開會(huì),，一周碰頭一次,，讓每個(gè)人了解團(tuán)隊(duì)所有成員的情況，并且了解自己在團(tuán)隊(duì)中扮演的角色,，周例會(huì)結(jié)束后會(huì)安排一個(gè)人分享自己的經(jīng)驗(yàn),，對(duì)新人的啟發(fā)較大，對(duì)演講者更是一種學(xué)習(xí)提升的機(jī)會(huì),，因?yàn)橹芾龝?huì)都是安排在團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)會(huì)議結(jié)束后,，經(jīng)常一開就到晚上六七點(diǎn)鐘，因?yàn)槭孪葴贤ㄟ^,，周一的例會(huì)是沒有時(shí)間限制的,，所有的事情結(jié)束后就結(jié)束,，周而復(fù)始的堅(jiān)持，每個(gè)人都知道了周一要開會(huì),，甚至有時(shí)候我們開會(huì)到5點(diǎn),，看到大家都還在等，這種狀態(tài)真的很好;除了周例會(huì)以外,，每個(gè)月也會(huì)安排一次月度例會(huì),，對(duì)團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)卓越的進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，雖然這種獎(jiǎng)勵(lì)并沒有多少錢,，但是這份榮譽(yù)必須給到,，這是團(tuán)隊(duì)的一種認(rèn)可，種種規(guī)矩定下來(lái)后,，自己也不會(huì)太累,，乃至到今年8月份我們團(tuán)隊(duì)一下擴(kuò)展到二十多人，都能夠控制,,。通過每天,、每周的接觸，大家天天都能夠碰到一起,，關(guān)系也慢慢熟悉起來(lái),，感情也逐步變深，這也許就是團(tuán)隊(duì)的凝聚力,。

在團(tuán)隊(duì)的活動(dòng)方面,，一個(gè)有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)一定要經(jīng)常的集體活動(dòng)，這一點(diǎn)要感謝羅總教給了我,，團(tuán)隊(duì)每個(gè)月至少要有一次集體活動(dòng),，像往常一樣唱歌、吃飯,、看電影和旅游等等,，緊張的工作確實(shí)給我們很大的壓力，再忙也要懂得適當(dāng)?shù)恼{(diào)整和休息,，因?yàn)?月份我們?nèi)〉昧送怀龅某煽?jī),，在6月份我們安排了和安吉營(yíng)業(yè)部集體漂流，那是一次非常愉快的經(jīng)歷,，雖然花了不少銀子,，這樣的活動(dòng)大家集體參加，感覺非常好,，美好的東西總是讓人懷念,，以后每年也需要這樣一兩次的戶外活動(dòng)。

在人員引進(jìn)方面，年初團(tuán)隊(duì)自身做了一次招聘,，總共當(dāng)時(shí)有8個(gè)人參加培訓(xùn),，最終簽約的有5個(gè)，留存率還是比較高的,，當(dāng)時(shí)團(tuán)隊(duì)簽約的有十多個(gè),，實(shí)習(xí)的有四五個(gè)，一起將近20人,，從4月以后,，團(tuán)隊(duì)基本上暫停了招聘，主要是學(xué)校的畢業(yè)生為主,，一直持續(xù)到xx月,，行情一直低迷，團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)人員流失,，當(dāng)然我一直堅(jiān)信,，離開都是有理由的，但是作為把大家?guī)нM(jìn)來(lái)的,，沒有讓大家賺到錢,，我是有責(zé)任的，團(tuán)隊(duì)最多人數(shù)達(dá)到22人,，在_月份，那是考驗(yàn)的時(shí)候,，那時(shí)基本上停掉了新人的引進(jìn),，從開始有人提出離職的時(shí)候，我想作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)沒有招聘長(zhǎng)期的生存會(huì)成為問題,，有進(jìn)有出,，這才是一個(gè)健康的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，20__年對(duì)團(tuán)隊(duì)的要求勢(shì)必更加嚴(yán)格,。

對(duì)于自身的發(fā)展來(lái)說(shuō),，20__年更多的偏向了團(tuán)隊(duì)管理，個(gè)人的業(yè)績(jī)并不好,，曾經(jīng)記得20__年年初給自己定下了5000萬(wàn)的客戶資產(chǎn),，最終在20__年初達(dá)到了，在20__年12月31日,，看客戶的資產(chǎn)損失將近1/3,，到下半年基本上暫停了個(gè)人的開發(fā)，我也不知道是不是給自己找理由,，但是每個(gè)月的業(yè)績(jī)確實(shí)很不理想,，雖然營(yíng)業(yè)部對(duì)我沒有考核，但是作為一名證券從業(yè)人員，誰(shuí)都知道沒用客戶真的很難生存,，不僅在客戶開發(fā)方面放松了很多,，同時(shí)客戶服務(wù)也缺乏持續(xù)性，只是對(duì)部分關(guān)系

較好的客戶聯(lián)絡(luò)較多,，大量的客戶已經(jīng)基本上忘記了聯(lián)系,，客戶關(guān)系也沒用以往那么用心，因?yàn)閷?duì)客戶沒有以往那么關(guān)心,，轉(zhuǎn)介紹的數(shù)量大大減少,，堅(jiān)持該堅(jiān)持的，這也許是今年的不足,。

如果說(shuō)20__年還有什么遺憾,，應(yīng)該就是和我一樣堅(jiān)持在財(cái)通、在證券行業(yè)的兄弟姐妹們,，辛辛苦苦的一整年,，沒有賺到錢，沒有過上有品質(zhì)的生活,，年底了,，回家甚至囊中羞澀，但是我堅(jiān)信我們的付出會(huì)有回報(bào),，所有的遺憾,，只要還在堅(jiān)持，我們的20__,，不要像去年這樣狼狽,，一定要實(shí)現(xiàn)我們的財(cái)務(wù)自由。

公司員工年終工作總結(jié)報(bào)告 公司員工年終工作總結(jié)篇九

在這個(gè)對(duì)我來(lái)說(shuō)比較新的領(lǐng)域,，我感覺自己缺乏產(chǎn)品知識(shí),，不熟悉這個(gè)行業(yè)的規(guī)則。于是我開始了解合適的產(chǎn)品,，現(xiàn)將我過去一年的實(shí)習(xí)工作總結(jié)如下：

在銷售過程中,，我的感覺是所有的銷售都是一樣的，只是我們賣的產(chǎn)品不一樣,，那么在掌握了產(chǎn)品知識(shí)之后,，如何提高銷售技巧呢？我想我在幾天的實(shí)習(xí)中總結(jié)了以下幾點(diǎn)：

在銷售過程中,，如果銷售人員有良好的精神狀態(tài),，就會(huì)給客戶一種積極、充滿活力,、積極向上的氛圍,，所以這種積極,、積極向上的情緒總是會(huì)影響到客戶，從而讓客戶覺得自己受到了情感的感染,，這樣客戶就可以在我們店里呆更多的時(shí)間,，總是選擇合適的服裝。心理狀態(tài)的表現(xiàn)也表現(xiàn)在我們的gfd上,。只有具備一定禮儀知識(shí)的銷售人員才能讓客戶感受到品牌的價(jià)值,，因?yàn)樵诳创粋€(gè)品牌時(shí)，我們的銷售人員直接反映了我們的品牌形象,，所以銷售人員素質(zhì)的提高也是品牌推廣的重要標(biāo)志,。一個(gè)精神狀態(tài)良好的優(yōu)秀銷售人員達(dá)成交易的幾率要高得多。

如果我們有一個(gè)好的身體,，我們就能保持旺盛的精力,，更好地工作。在這段時(shí)間里,，店里的站務(wù)讓我感覺很累,，這樣我就可以對(duì)擁有一個(gè)好身體感覺更好，這樣我們就可以更努力了,。因此,，一個(gè)強(qiáng)壯的身體是一支充滿活力的團(tuán)隊(duì)所必需的。

接待客戶的時(shí)候,，因?yàn)椴皇煜ぎa(chǎn)品知識(shí),，不能在客戶要中號(hào)毛衣的時(shí)候把中號(hào)衣服拿給他們，因?yàn)槲也恢乐刑?hào)衣服的尺碼,。我著急的時(shí)候,，店長(zhǎng)把中號(hào)衣服給了顧客。售后店長(zhǎng)跟我說(shuō)32號(hào)毛衣小,，34號(hào)中等，36號(hào)大,，反映你是一點(diǎn)產(chǎn)品知識(shí),。因?yàn)槟悴荒芙o他提供適合他的產(chǎn)品。因此,，產(chǎn)品知識(shí)在銷售中至關(guān)重要,。

當(dāng)我們了解了相關(guān)的產(chǎn)品知識(shí)，我們是第一個(gè)掌握銷售的人,。為了提高我們的銷售業(yè)績(jī),，我們還需要了解客戶的性格和著裝風(fēng)格。只有多了解客戶,，才能更好地把握客戶心理,，與客戶建立和諧的關(guān)系，營(yíng)造輕松休閑的購(gòu)物環(huán)境，善于傾聽客戶的每一句話,。然后分析客戶是否有購(gòu)買意向,，推薦適合自己的衣服。

實(shí)習(xí)的時(shí)候,，店長(zhǎng)的銷售讓我覺得理解客戶是輕松銷售的關(guān)鍵,。顧客試穿一件衣服后，商店經(jīng)理整理顧客穿的衣服,，讓顧客有所感覺

公司員工年終工作總結(jié)報(bào)告 公司員工年終工作總結(jié)篇十

20xx年度,，xx鎮(zhèn)環(huán)保工作在縣委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在縣環(huán)保局的指導(dǎo)下,，鎮(zhèn)黨委、政府高度重視,，以黨的群眾路線教育為中心,，以生態(tài)立縣抓點(diǎn)，全體工作人員齊心協(xié)力,，努力抓好我鎮(zhèn)的環(huán)保工作,，現(xiàn)就我鎮(zhèn)20xx年環(huán)保工作總結(jié)如下：

20xx年初，鎮(zhèn)黨委,、政府根據(jù)縣環(huán)保工作總體部署,，結(jié)合鎮(zhèn)實(shí)際，充實(shí),、調(diào)整了環(huán)保工作領(lǐng)導(dǎo)組,，充實(shí)人員；落實(shí)工作職責(zé),，鎮(zhèn)政府以河政辦12號(hào)文件下發(fā)了指導(dǎo)全年工作的《鎮(zhèn)環(huán)境保護(hù)工作意見》,；于20xx年1、7月兩次召開鎮(zhèn)內(nèi)村支兩委負(fù)責(zé)人,、企業(yè)法人,、環(huán)保負(fù)責(zé)人參加的環(huán)保工作會(huì)議。并同各村,、企業(yè)簽訂《鎮(zhèn)環(huán)境保護(hù)目標(biāo)責(zé)任書》25份,，簽訂率100%，確保制度落到實(shí)處,，責(zé)任分工明確,。

為擴(kuò)大環(huán)保影響，強(qiáng)化群眾,、企業(yè)的環(huán)境意識(shí),，我鎮(zhèn)采取靈活的宣傳方法,，利用會(huì)議、標(biāo)語(yǔ),、板報(bào),、新聞、傳單等群眾喜聞樂見的方式對(duì)群眾,，企業(yè)進(jìn)行環(huán)保政策,、法規(guī)的宣傳，特別是對(duì)新環(huán)保法的宣傳工作,，我鎮(zhèn)召開專題會(huì)議,，對(duì)村兩委、鎮(zhèn)直單位負(fù)責(zé)人,、企業(yè)法人進(jìn)行了專門培訓(xùn),。散發(fā)傳單3000份，張貼標(biāo)語(yǔ)12幅,，懸掛橫幅8條,；在縣環(huán)保局網(wǎng)站發(fā)表環(huán)保信息12篇，報(bào)導(dǎo)了我鎮(zhèn)環(huán)保工作的宣傳和措施,；在中心學(xué)校開設(shè)專題課,，提高中小學(xué)生的環(huán)保意識(shí)，宣傳環(huán)保的重要性,，教育中小學(xué)生,，環(huán)保工作要從我做起，從身邊做起,。通過這些活動(dòng)人民群眾環(huán)保意識(shí)大大增強(qiáng),，維權(quán)意識(shí)明顯提高。

我鎮(zhèn)轄區(qū)內(nèi)有2個(gè)4a級(jí)風(fēng)景區(qū),，生態(tài)環(huán)境建設(shè)非常重要,。我鎮(zhèn)嚴(yán)格按照縣委、縣政府生態(tài)立縣及鎮(zhèn)黨委,、政府生態(tài)立鎮(zhèn)的要求,，狠抓環(huán)境整治，加大生態(tài)環(huán)境保護(hù)工作,。我鎮(zhèn)因高速公路施工，對(duì)生態(tài)環(huán)境有所影響,，尤為對(duì)鎮(zhèn)區(qū)飲水水源保護(hù)區(qū)影響較大,，鎮(zhèn)環(huán)保辦公室迅速與高速路七標(biāo)項(xiàng)目部聯(lián)系，做出了處理,；處理群眾反映高速路施工影響環(huán)保相關(guān)事項(xiàng)3起,。保證了我鎮(zhèn)生態(tài)環(huán)境安全,，全年沒有發(fā)生一起環(huán)保事故。20xx年鎮(zhèn)政府投資80萬(wàn)元,，對(duì)鎮(zhèn)區(qū)路面在內(nèi)7條主要道路進(jìn)行綠化,，并在xx村、村,、xx村,、投資75萬(wàn)元，新建休閑廣場(chǎng)3處,，增加綠地50畝,。在加強(qiáng)生態(tài)創(chuàng)建的同時(shí)，必須遏制秸稈焚燒,，提高秸稈綜合利用率,。將秸稈禁燒列入年度目標(biāo)考核內(nèi)容，堅(jiān)持24小時(shí)不間斷全面巡查和重點(diǎn)區(qū)域監(jiān)督,，并執(zhí)行鎮(zhèn)干部包村,、村干部包組、組干部護(hù)林員,、黨員,、婦女小組長(zhǎng)保地塊的層層責(zé)任制，并執(zhí)行日?qǐng)?bào)告制,，落實(shí)秸稈禁燒責(zé)任,，由于措施得力，責(zé)任明確,，夏,、秋兩季沒有發(fā)生一起秸稈焚燒現(xiàn)象。

鎮(zhèn)域環(huán)保重點(diǎn)在企業(yè),，難點(diǎn)也在企業(yè),，根據(jù)內(nèi)污染源分布情況，責(zé)成鎮(zhèn)內(nèi)各企業(yè)完善環(huán)保配套設(shè)施建設(shè),，堅(jiān)持環(huán)?！叭瑫r(shí)”，狠抓企業(yè)環(huán)保工作,。鎮(zhèn)政府多方面努力,，爭(zhēng)取到農(nóng)村清潔工程項(xiàng)目，投資一百多萬(wàn)元,，該項(xiàng)目已通過市,、縣驗(yàn)收。農(nóng)村清潔工程的實(shí)施,，大大改善了鎮(zhèn)區(qū)生態(tài)環(huán)境建設(shè),，人民生活條件得到了很大提高,。加強(qiáng)對(duì)鎮(zhèn)區(qū)水源保護(hù)區(qū)的管理工作,，保證飲用水水源地的環(huán)境質(zhì)量,，保證鎮(zhèn)區(qū)飲用水安全,。

為改善生活污水直接排放對(duì)環(huán)境造成污染的狀況，我鎮(zhèn)投資50萬(wàn)元,，新建垃圾池170座,，垃圾中轉(zhuǎn)站1座，配備環(huán)衛(wèi)工人12人,，配備垃圾清運(yùn)車4臺(tái),。在xx村建立垃圾處理站，按要求對(duì)垃圾進(jìn)行無(wú)公害處理,，鎮(zhèn)區(qū)生活污水處理已完成規(guī)劃,。我鎮(zhèn)生態(tài)環(huán)境保護(hù)明顯提高，努力為打造宜居宜游鄉(xiāng)鎮(zhèn)提供資源保障,。

1,、存在問題：20xx年我鎮(zhèn)環(huán)保工作成效顯著，但仍存在以下問題：

（1）生態(tài)環(huán)境建設(shè)仍需進(jìn)一步加大,。

（2）環(huán)保意識(shí),、環(huán)保理念還需進(jìn)一步強(qiáng)化。

（3）農(nóng)村生活污水,，生活垃圾污染問題還沒有得到有效解決,。

（4）農(nóng)村飲用水安全還令人擔(dān)憂。

（5）對(duì)農(nóng)村面源污染和養(yǎng)殖業(yè)污染問題重視不夠,。

2,、下步措施：根據(jù)存在問題，我鎮(zhèn)下步將進(jìn)一步完善工作機(jī)制,，落實(shí)環(huán)保工作責(zé)任制,，加大環(huán)保執(zhí)法監(jiān)督力度，加大環(huán)保配套設(shè)施建設(shè)力度,，強(qiáng)化生態(tài)建設(shè),，建立健全長(zhǎng)效工作機(jī)制，從源頭上控制污染事故發(fā)生,，使我鎮(zhèn)環(huán)保工作再上新臺(tái)階,。

公司員工年終工作總結(jié)報(bào)告 公司員工年終工作總結(jié)篇十一

xx年是我們公司開展業(yè)務(wù)的第一年，一年來(lái)我們“以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為中心,，防范風(fēng)險(xiǎn)為根本,，提高效益為目的，支持服務(wù)中小企業(yè)，努力打造信用浙江”的經(jīng)營(yíng)理念,。全體員工齊心協(xié)力，努力工作,，共辦理?yè)?dān)保業(yè)務(wù)264筆,，擔(dān)保金額12940萬(wàn)元，累計(jì)擔(dān)保金額15538萬(wàn)元,，取得了社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益雙豐收,。下面就是本人的工作總結(jié)：

作為新組建的公司，一切都得從頭開始,，而加強(qiáng)內(nèi)部管理,，建章立制，是公司規(guī)范經(jīng)營(yíng),，穩(wěn)健發(fā)展的基礎(chǔ),，因此我們首先從基礎(chǔ)工作入手。一是單獨(dú)設(shè)立業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)部,，配備了專業(yè)調(diào)查人員;二是參照兄弟擔(dān)保機(jī)構(gòu)的經(jīng)驗(yàn),，制定了各類業(yè)務(wù)資料;三是制定了業(yè)務(wù)操作規(guī)定，風(fēng)險(xiǎn)防范措施和各崗位職責(zé);四是配備了電腦,、打印機(jī),、傳真機(jī)等硬件設(shè)施。明確了網(wǎng)絡(luò)操作員,，確保信息暢通,，及時(shí)上報(bào)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)情況。

擔(dān)保是高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè),，對(duì)于從業(yè)人員除了要有較高的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)以外,，還必須要有豐富的業(yè)務(wù)知識(shí)和實(shí)際業(yè)務(wù)操作能力。因此,，我們非常重視自身的學(xué)習(xí),。我們一方面從書本上學(xué)，自學(xué)和集中學(xué)相結(jié)合,，認(rèn)真學(xué)習(xí)財(cái)政金融相關(guān)政策,。學(xué)習(xí)、了解有關(guān)部委的政策,，及時(shí)掌握經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的新動(dòng)向,。積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)技能,。另一方面向兄弟擔(dān)保公司學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)他們的工作經(jīng)驗(yàn)為我所用。

我們以“熱情,、及時(shí),、高效,、雙贏”為公司的服務(wù)理念，在實(shí)際工作中能急企業(yè)所急,，想企業(yè)所想,，只要企業(yè)找到我們，需要我們的擔(dān)保,，我們總是及時(shí)地進(jìn)行調(diào)查,，盡快作出答復(fù)，主動(dòng)與銀行溝通,，幫助企業(yè)解決資金困難,。

擔(dān)保是一項(xiàng)高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)，如不加以防范,，就會(huì)造成損失,。因此對(duì)待每一擔(dān)保，我們都嚴(yán)把風(fēng)險(xiǎn)關(guān),，不搞人情擔(dān)保,，認(rèn)真做好客戶保前外部信用信息的調(diào)查，對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況,、財(cái)務(wù)狀況,、還款能力進(jìn)行認(rèn)真評(píng)估，避免大額代償賠付的發(fā)生,。

二,、 幾點(diǎn)體會(huì)

1、防范風(fēng)險(xiǎn),，講求一個(gè)實(shí)字,。防范和控制風(fēng)險(xiǎn)是擔(dān)保業(yè)務(wù)安身立命之本，是為中小企業(yè)服務(wù)和公司自身發(fā)展的前提,，擔(dān)保業(yè)是高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè),，只有切實(shí)防范和控制風(fēng)險(xiǎn)才能更好的為中小企業(yè)服務(wù)。而要有效的防范風(fēng)險(xiǎn),，必須講求一個(gè)實(shí)字,，只有把工作做實(shí)做深做細(xì)，才能有效防范風(fēng)險(xiǎn),。

2,、開拓業(yè)務(wù)，講求一個(gè)穩(wěn)字,。作為一家擔(dān)保企業(yè),，要擔(dān)負(fù)起為中小企業(yè)服務(wù)的重任，必須要大力開拓業(yè)務(wù)。但由于擔(dān)保公司本身的特殊性,，又不能急于求成,，必須講求一個(gè)穩(wěn)字，只有穩(wěn)健經(jīng)營(yíng),，才能可持續(xù)發(fā)展,。

3、服務(wù)企業(yè),，講求一個(gè)誠(chéng)字。擔(dān)保企業(yè)既是高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè),，也是服務(wù)行業(yè),，既然是服務(wù)行業(yè)，那么就要講求一個(gè)誠(chéng)字,，誠(chéng)心誠(chéng)意的為中小企業(yè)服務(wù),，要急企業(yè)所急,，想企業(yè)所想,，努力為他們排擾解難，只有這樣才能密切企,、保關(guān)系,，達(dá)到雙贏的目的。

三,、 幾點(diǎn)建議

1,、對(duì)擔(dān)保企業(yè)要加強(qiáng)培訓(xùn)，特別是如何把握受保企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)方面多講案例,，多實(shí)地考察,。

2、企業(yè)沒有權(quán)證的反擔(dān)保資產(chǎn)到政府有關(guān)部門登記困難,，一旦出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn),，擔(dān)保公司的利益難以得到法律保護(hù)。如何解決這一問題,，需要探討,，需要對(duì)策辦法。

四,、 xx年工作思路

1,、加強(qiáng)與合作銀行溝通，爭(zhēng)取提高原有擔(dān)保放大倍數(shù),，同時(shí)積極與其他銀行聯(lián)系,，以增加新的合作銀行。

2、積極開拓創(chuàng)新業(yè)務(wù),，增加擔(dān)保種類,，更好的為中小企業(yè)服務(wù)，為緩解中小企業(yè)融資作出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

3,、加強(qiáng)內(nèi)部管理，建立完善考核體系,，提高員工主觀能動(dòng)性,，提高工作效率和服務(wù)水平。

公司員工年終工作總結(jié)報(bào)告 公司員工年終工作總結(jié)篇十二

20xx年的豐收年已過,，迎來(lái)了新的一年,，我相信在新的一年里，我們公司的業(yè)績(jī)會(huì)越做越大,，在過去的一年里我對(duì)金華,、麗水、我負(fù)責(zé)的部分區(qū)域做一下年終總結(jié)和明年的計(jì)劃,。首先是公司把我們調(diào)到金華,，開發(fā)新的市場(chǎng)，由于種種原因又從金華撤回麗水,，回麗水后首先是熟悉客戶,、了解市場(chǎng)、對(duì)有潛力的客戶做了分析,，提高銷售量,，同時(shí)毛利率也增加了。有些客戶發(fā)展空間還是比較大,，下半年的銷量上不去,，主要是醫(yī)藥行業(yè)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力壓力、另外與我公司醫(yī)藥品種的缺少也有一定的關(guān)系,。在麗水工作的這段時(shí)間,，客情關(guān)系有了一個(gè)很好的提高。20xx年麗水區(qū)銷售逐步在提高,，而且客戶流失控制的還是比較好的,；中藥、器械的銷售也是逐步在增量,、京豐,、總代的銷售也是逐步在增加，而且11月份銷售達(dá)到了新高,。

總之,，20xx年我覺得我還是得到了一個(gè)很好的鍛煉,，在銷售技巧和銷售方法我都得到了一個(gè)比較大的提升、承壓能力也較之前更強(qiáng),、處理好和同事之間的關(guān)系,，責(zé)任心也更大。

20xx年新的一年也是一個(gè)很具有挑戰(zhàn)性的一年,，我想在新的一年我應(yīng)該要從以下幾點(diǎn)出發(fā),，爭(zhēng)取把麗水我所負(fù)責(zé)的區(qū)域業(yè)務(wù)更上一層樓：

1、市場(chǎng)細(xì)分化管理,，把麗水有潛力的客戶加強(qiáng)拜訪,，做好廠家的分銷，及時(shí)處理退貨跟進(jìn)品種的推廣,，提高個(gè)人的人均效能和爭(zhēng)取市場(chǎng)最大化的銷售份額,。

2、客戶細(xì)分化管理,，根據(jù)客戶的合作狀況，對(duì)客戶進(jìn)行分層管理,，對(duì)潛力比較大的客戶重點(diǎn)關(guān)注和最大化的支持,，極力培養(yǎng)成我們的忠實(shí)客戶，對(duì)忠實(shí)客戶,，我們要進(jìn)一步維護(hù),，使我們***成為麗水市場(chǎng)的主流供貨單位。

3,、努力找品種,，加強(qiáng)和采購(gòu)的雙向溝通，針對(duì)麗水比較暢銷的品種重點(diǎn)關(guān)注,，多做市場(chǎng)品種調(diào)查,，力爭(zhēng)做成麗水市場(chǎng)的最佳服務(wù)商。

4,、加強(qiáng)個(gè)人的業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),，，提高個(gè)人的銷售技巧和銷售能力,。

20xx的成績(jī)已經(jīng)屬于過去,，20xx年已經(jīng)來(lái)臨，讓我們用最大的激情來(lái)迎接20xx的到來(lái),，我們已經(jīng)準(zhǔn)備好了,，相信20xx年將是一個(gè)更加豐收的一年。兔年的豐收已過,，迎來(lái)了龍年的升騰,。我相信在明年的業(yè)務(wù)中一定會(huì)有一個(gè)好的收成,。一年里我對(duì)麗水我負(fù)責(zé)的區(qū)域做一下總結(jié)；

1,、首先說(shuō)是我們麗水調(diào)動(dòng)幅度比較大,，領(lǐng)導(dǎo)換的太勤快，我相信一個(gè)團(tuán)隊(duì)沒有一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)者帶不出來(lái)一個(gè)強(qiáng)的隊(duì)伍,，一句話說(shuō)的好將強(qiáng)強(qiáng)一窩,，兵熊熊一窩。

2,、在負(fù)責(zé)的客戶剛培養(yǎng)出來(lái)客戶關(guān)系,，人員已經(jīng)調(diào)走。麗水大部分客戶反應(yīng)業(yè)務(wù)員換的太勤,，給客戶留下不好的影響,。

3、對(duì)有限客戶的銷量比去年有做增加,，但銷量不是很大比較平穩(wěn),。毛利率增加比較多比去年已經(jīng)掙到了錢。有限客戶發(fā)展空間還是比較大,，下半年的量上不去對(duì)與市場(chǎng)和青田的人又關(guān)系,，歐元在與人民幣的兌換在不斷的嫌少差價(jià)，青田出國(guó)的人員在減少,，首先說(shuō)下青田有十分之一的藥品都是出國(guó)的人員帶出去國(guó),。所以導(dǎo)致銷量下降，當(dāng)然了也不排除我對(duì)工作的不上心,，出現(xiàn)的問題,。

4、在我負(fù)責(zé)的區(qū)域開票員在不斷的更換,，導(dǎo)致終端客戶與開票員會(huì)有一段時(shí)間的隔膜,，對(duì)于銷量有所下降。

5,、在我負(fù)責(zé)的區(qū)域?qū)εc維護(hù)客戶克勤關(guān)系處理的還好,，但是與客戶的關(guān)系還是不是很鐵。終端客戶由于下半年鴻匯給與客戶的政策比較大還有仁翔醫(yī)藥公司的返利,。導(dǎo)致客戶流失還是存在,。

6、今年一年里對(duì)于客戶開發(fā)還可以,，不是很突出,，流失客戶不是很多，但是流失客戶找回做的不是很好,。

上面是我對(duì)今年的總結(jié),。但是還有一些不足,。有待提高。下面是我對(duì)明年的計(jì)劃,；

1,、青田的有限客戶發(fā)展空間還是蠻大，主要是品種做進(jìn)去后面要跟進(jìn),。對(duì)于客戶的維護(hù)要加強(qiáng),。

2、青田的區(qū)域開發(fā)也有很大的開發(fā)空間,，東源,，舒橋，小口幾個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)有待開發(fā),。加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)下面的業(yè)務(wù)明年情景還是蠻好,。

3、對(duì)于人員的固定要公司好好安排不能經(jīng)常的調(diào)動(dòng),。主要是開票員固定,。

4、明年過來(lái)首先在青田縣租好房子,，對(duì)于終端客戶的維護(hù)要加強(qiáng),。

在明年的一年里我規(guī)劃好了我的一切，對(duì)于明年我充滿了激情,。時(shí)間飛逝，歲月如梭,，20xx年不知不覺已經(jīng)過去,，20xx年已經(jīng)來(lái)臨?；赝^去,，我們?cè)谶^去的一年我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?jī)，也存在一定的不足,，展望未來(lái),，我們相信我們會(huì)在新的一年有一個(gè)更大的突破和挑戰(zhàn)。下面是我對(duì)我20xx年的總結(jié)和對(duì)20xx年做的一個(gè)規(guī)劃,。

20xx年是一個(gè)奔波的一年同時(shí)也是一個(gè)收獲的一年,，在這一年里，我先是由麗水調(diào)往寧波,，然后又由寧波調(diào)往麗水,。由于從樂清調(diào)往寧波是公司當(dāng)時(shí)的一個(gè)戰(zhàn)略計(jì)劃，寧波市場(chǎng)對(duì)于溫州公司是一個(gè)空白市場(chǎng),，之前沒有任何基礎(chǔ),，所以主要是過去開發(fā)新市場(chǎng),，后來(lái)由于種種原因，公司還是放棄了寧波這片市場(chǎng),，在寧波的這段時(shí)間沒有做出很好的成績(jī),。下面我主要就我在麗水工作的一段時(shí)間做一個(gè)總結(jié)。

自從5月份從寧波調(diào)往麗水,，已經(jīng)在麗水待了7個(gè)月,。剛來(lái)麗水的時(shí)候，麗水的業(yè)務(wù)正處于最蕭條的狀況,，業(yè)務(wù)銷量一度降到了20xx年的狀況,。由于人員調(diào)動(dòng)過于頻繁，客戶對(duì)我們也產(chǎn)生了質(zhì)疑,，形勢(shì)相當(dāng)嚴(yán)峻,。在這期間，我也好幾次想過放棄,，我我們的激情和信心也極度受挫,。針對(duì)這種情況，張總給我們麗水區(qū)的所有人員做了思想工作和悉心指導(dǎo),，我們麗水區(qū)人員的激情再次被點(diǎn)燃,，團(tuán)隊(duì)氛圍也很融洽，大家緊密團(tuán)結(jié)齊心協(xié)力,，業(yè)務(wù)終于開始有所提升,，到了11月份，我們終于突破麗水,，銷售達(dá)到了歷史新高,。

在麗水工作的這段時(shí)間，我們的客情關(guān)系也較之前的一段時(shí)間有了一個(gè)很好的提高,。我們麗水區(qū)不僅銷售達(dá)到了一個(gè)新高,，我們的客戶開發(fā)，客戶流失控制的還是比較好的,，中藥器械也是增量了不少,，京豐總代銷售也是比較好，這跟我們麗水區(qū)的每個(gè)業(yè)務(wù)精英是離不開的,，正是他們把客情關(guān)系做的比較融恰才有的成績(jī),。

總之，20xx年我覺得我還是得到了一個(gè)很好的鍛煉,，我的銷售技巧和銷售方法得到了一個(gè)比較大的提升,，承壓能力也較之前更強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理也有所進(jìn)步,，責(zé)任心也更大,。

20xx年新的一年也是一個(gè)很具有挑戰(zhàn)的一年,，我想在新的一年我應(yīng)該要從以下幾點(diǎn)出發(fā)，爭(zhēng)取把麗水的業(yè)務(wù)更上一層樓,。

1,、市場(chǎng)細(xì)分化管理，把麗水的市場(chǎng)重新劃分,，讓麗水市場(chǎng)做到最大化的精細(xì)化管理,，提高每個(gè)人的人均效能和爭(zhēng)取市場(chǎng)最大化的銷售份額。

2,、客戶細(xì)分化管理,，根據(jù)客戶的合作狀況，對(duì)客戶進(jìn)行分層管理,，對(duì)潛力比較大的客戶重點(diǎn)關(guān)注和最大化的支持,，極力培養(yǎng)成我們的忠實(shí)客戶，對(duì)忠實(shí)客戶,，我們要進(jìn)一步維護(hù),，使我們***成為麗水市場(chǎng)的主流供貨單位。

3,、努力找品種,，加強(qiáng)和采購(gòu)的雙向溝通，針對(duì)麗水比較暢銷的品種重點(diǎn)關(guān)注,，多做市場(chǎng)品種調(diào)查,，力爭(zhēng)做成麗水市場(chǎng)的最佳服務(wù)商。

4,、加強(qiáng)辦事處業(yè)務(wù)人員的監(jiān)管和指導(dǎo),，對(duì)辦事處業(yè)務(wù)人員的日常出勤進(jìn)行嚴(yán)格管理，提高辦事處業(yè)務(wù)人員的銷售技巧和銷售能力,。

20xx的成績(jī)已經(jīng)屬于過去，20xx年已經(jīng)來(lái)臨,，讓我們用最大的激情來(lái)迎接20xx的到來(lái),，我們已經(jīng)準(zhǔn)備好了，相信20xx年將是一個(gè)更加豐收的一年,。

公司員工年終工作總結(jié)報(bào)告 公司員工年終工作總結(jié)篇十三

20xx年即將過去,，通過這將近一年的物流工作，有以下及體會(huì),。

對(duì)自己的崗位不了解或了解不清,，工作就會(huì)模棱兩可，成為應(yīng)付,，就不可能很好的工作,，從此我只有不斷的通過各種物流知識(shí),，了解自己的工作范圍、職責(zé)要求,，激活和發(fā)揮自己應(yīng)有的工作能力,，來(lái)鍛煉自己和提升自己。去發(fā)掘和提升自己的才干,，用實(shí)力來(lái)證明自己,。

獲取各種物流發(fā)貨的經(jīng)驗(yàn)。在發(fā)貨上更要對(duì)工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行檢查核對(duì),，在電池入庫(kù)的時(shí)候,，要對(duì)電池的各種型號(hào)進(jìn)行一一核對(duì)，電池出庫(kù)時(shí),，更要一一查點(diǎn),，數(shù)字、型號(hào)更要一目了然,，每天下班之前,，更要加強(qiáng)自查，不能讓疑點(diǎn)留到明天,。對(duì)電池成品的管理更要有條不紊的疏理,，帳上一目了然，更要做到心中一目了然,。同時(shí)對(duì)工作的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行分析,，從怎樣節(jié)約時(shí)間，如何提高效率,，盡量使工作程序化,，系統(tǒng)化，條理化,，流水化,！

作為雙登征程上的一個(gè)份子，我們更要透徹地理解公司宏偉的規(guī)劃,、創(chuàng)業(yè)的藍(lán)圖,，在全面理解的感召下，在明確的目標(biāo)的指引下,，在自己的物流崗位上,，積極行動(dòng)起來(lái)，參與到雙登百年發(fā)展的征程當(dāng)中去,。

公司員工年終工作總結(jié)報(bào)告 公司員工年終工作總結(jié)篇十四

20xx年過去了,，在一年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)公積金領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下完成了各項(xiàng)工作,，在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高,，現(xiàn)將個(gè)人工作總結(jié)如下：

在公司的1年多時(shí)間里，公司的每一位同事都是我的老師,，他們的豐富經(jīng)驗(yàn)和工作行為對(duì)于我來(lái)說(shuō)就是一筆寶貴的財(cái)富,。領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件不斷的改善給了我工作的動(dòng)力，同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感,，公司目前蒸蒸日上的業(yè)績(jī)和在同行業(yè)中的領(lǐng)先地位以及領(lǐng)導(dǎo)關(guān)愛給了我工作的信心,。在此，我要感謝公司各部門領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的幫助和支持,。

在這一年里我一直在擔(dān)保部工作,，主要做逾期催收和貸后管理及中心檔案管理。這個(gè)崗位可以說(shuō)是防控公司風(fēng)險(xiǎn)的很重要的一道關(guān)卡,，必須保持堅(jiān)持不懈的原則,，多渠道，多方面的收集信息,，努力做好本職工作,。在不斷學(xué)習(xí)充實(shí)各方面知識(shí)提高個(gè)人素養(yǎng)的同時(shí)時(shí)刻牢固自己的職業(yè)操守，不帶個(gè)人感情進(jìn)入工作領(lǐng)域,。在本部門的工作中,，我一直嚴(yán)格要求自己，遵守公司各方面的規(guī)章制度,，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù),，盡自己所能主動(dòng)為同事分憂;專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教，不斷提高充實(shí)自己,。由于此業(yè)務(wù)是第一次在縣區(qū)開展,，有很多地方需要我們跟住房公積金管理中心工作和交易中心進(jìn)行協(xié)調(diào)，不斷地去改進(jìn)并完善,。在此,，我要特別感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的入職指引和幫助，感謝他們對(duì)我工作中支持和指導(dǎo),。

在工作中,，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù),，有問題虛心向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教。

通過1年多的實(shí)踐,，我也清醒地看到自己還存在許多不足,，主要是：

1、不夠了解工作業(yè)務(wù),，還需加強(qiáng)學(xué)習(xí)與認(rèn)識(shí),。

2,、對(duì)一些事情的處理方法欠妥。

3,、交流以及工作中的協(xié)調(diào)能力,，還需要加強(qiáng)。

4,、業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)有待加強(qiáng),，工作效率有待提高。

20xx年,，我的工作計(jì)劃與目標(biāo)主要是：

1,、配合管理部完成上半年抵押登記收件、辦理工作;

2,、完成20xx年抵押注銷業(yè)務(wù);

3,、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;

雖然來(lái)公司的時(shí)候還不長(zhǎng)，但看到公司的迅速發(fā)展,，我深深地感到驕傲和自豪,。我會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價(jià)值,，同公司一起展望美好的未來(lái)!