演講稿也叫演講詞,它是在較為隆重的儀式上和某些公眾場合發(fā)表的講話文稿。大家想知道怎么樣才能寫得一篇好的演講稿嗎?那么下面我就給大家講一講演講稿怎么寫才比較好,,我們一起來看一看吧,。
護士崗位競聘演講稿 護士長崗位競聘演講稿篇一
我叫,,自1993年畢業(yè)后分配在制罐公司擔任統(tǒng)計核算工作,,20xx年調(diào)入物資公司,,現(xiàn)在是黃海消防廠的核算員,。在十幾年核算工作中,,我積累了豐富的經(jīng)驗,,也取得了一定的成績。沒有出過一次錯誤,,得到財務(wù)部們的一致認可,。
我決定這次競聘外經(jīng)公司的統(tǒng)計核算崗位。我認為我可以勝任這項工作,,主要緣于以下三大理由:
1,、多年的核算崗位健全了我的品格,在實踐歷練中,,我深知作為一名合格的核算員,,不僅要有過硬的業(yè)務(wù)工作能力,而且要有積極健康的心態(tài),、良好的品德和品格,。我深知做事必須先學(xué)會做人。為人要坦蕩,、待人要誠懇,、處事要謹慎、工作要勤奮,。
2,、統(tǒng)計工作需要細心、認真,、責任心強,,而這正是我的性格特點,而且,,我非常熱愛統(tǒng)計核算工作,。由于熱愛,所以工作起來特別勤奮,、特別認真,,并在業(yè)余時間積極學(xué)習(xí)各種統(tǒng)計核算的專業(yè)知識及相關(guān)知識,,先后取得了保管員中級,、經(jīng)管員中級職業(yè)技能等級證書及統(tǒng)計從業(yè)資格證書。我相信良好的學(xué)習(xí)能力及對這份工作的熱愛一定會使我勝任今后的工作,。
3,、我具有十幾年統(tǒng)計核算的工作經(jīng)驗,能熟練使用計算機,。并在工作中逐漸摸索出了一些經(jīng)驗技巧,,具有一定的分析判斷能力及協(xié)調(diào)能力。在歷年的統(tǒng)計核算工作中,,我都能圓滿(優(yōu)質(zhì)高效的)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù),,并能積極主動的與主管領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)業(yè)務(wù)部門進行良好的溝通,。(例子,比如針對的現(xiàn)象,,我發(fā)明了統(tǒng)計法,,取得效果)(成績,先進)我想這些經(jīng)驗及能力會使我在今后的工作中更加得心應(yīng)手,。
如果各位領(lǐng)導(dǎo),、評委信任我,給我這次機會,,我將倍加珍惜,,盡心、盡力,、盡職,,把工作干好。無論結(jié)果如何,,我都始終會“踏實做事,,誠信做人”。
請相信(支持)我,!謝謝大家,!
護士崗位競聘演講稿 護士長崗位競聘演講稿篇二
尊敬的學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo):
早上好!今天,,我懷揣著一份激動,、一份自信,走上了競聘的平臺,,競聘學(xué)校的教學(xué)管理崗位,。
本人**年畢業(yè)于**師范大學(xué)生物技術(shù)系本科,現(xiàn)正積極報考**師范大學(xué)教育碩士學(xué)位,。
自**年參加工作以來,,在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心培養(yǎng)和教研員的悉心指導(dǎo)下,已逐步成長為一名具有師德水平,,具有較為扎實的專業(yè)知識基礎(chǔ)和實踐能力的教育工作者,。近三年來由于學(xué)校的栽培和自身的努力,獲得了**區(qū)教育系統(tǒng)“青年崗位能手”稱號,,榮獲“**杯”生物學(xué)科評優(yōu)大賽二等獎,,參與了《**市生命科學(xué)課程標準解讀》內(nèi)容的編寫工作,撰寫的論文也分獲全國,、市級比賽二等獎,。
我認為,教學(xué)管理工作是學(xué)校正常教學(xué)秩序的保證,是學(xué)校培養(yǎng)“勤于思考,,敏于學(xué)習(xí),,勇于實踐,善于總結(jié),,樂于奉獻”的教育人才,、優(yōu)化課程改革,落實課堂教學(xué)的有效載體,。因此管理者除了兼?zhèn)湟欢▽I(yè)知識和教育理論以外,,還應(yīng)具有與崗位相適應(yīng)的組織能力,分解,、解決問題的能力,,決策、調(diào)控,、自控能力及熟練的現(xiàn)代技術(shù)手段,,能做到平等負責地落實每一項學(xué)校工作,協(xié)調(diào)各項活動,,明確服務(wù)意識,,以共同的目標團結(jié)人,以有效的管理激勵人,,以自身的行動帶動人,。
如果我能有幸踏上教學(xué)管理的崗位,我將樹立以人為本,,以教師和學(xué)生的共同發(fā)展為本的理念,,向骨干教師學(xué)習(xí)專業(yè)理論,向部門領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)管理經(jīng)驗,,進一步提高自身的教育理論水平,、業(yè)務(wù)素質(zhì)和教學(xué)管理水平,思考可行可檢的工作策略,,做好教導(dǎo)主任的助手,,深入了解每一位教師的優(yōu)點和長處,發(fā)揮團隊的最大合力,。
新課改下的教師需要新的觀念,、新的教學(xué)理念、新的教育理論來武裝自己,,因此倡導(dǎo)自我發(fā)展,,讓教師做好終身學(xué)習(xí)的主人是教學(xué)管理中不可忽視的一項常規(guī)工作。教師自我發(fā)展的秘訣之一就是提高教師理論素養(yǎng),普及教科研方法,,使教師能善用理論去研究理論,善用理論去拓展實踐;教師自我發(fā)展的秘訣之二是熟讀善用《課程標準》和《課程標準解讀》,前者通過對于學(xué)科總體目標和具體目標的規(guī)劃,,體現(xiàn)了學(xué)科課程的價值追求和課程理念,。后者通過細致入微、淺顯易懂的語言描述,,將原本晦澀難懂的學(xué)術(shù)語言和學(xué)科目標以形象,、具體的方式加以表達,更有利于教師對于課堂教學(xué)的把握;教師自我發(fā)展的秘訣之三則是力爭在上好每一堂“家常課”的過程中加強自我反思,、學(xué)習(xí)和改進,。在課堂教學(xué)“實戰(zhàn)”中,每一位教師都能從中積累豐富的教學(xué)經(jīng)驗,,生成在書本上無法找到的教學(xué)智慧,,這些東西都是教師專業(yè)發(fā)展、教學(xué)能力提升的關(guān)鍵性因素,,都需要教師個體細細體驗,、默默領(lǐng)會的,是別人難以教會的,,屬于教師個體性知識,、實踐性知識的范疇。
通過理論層面的學(xué)習(xí),,讓教師逐步認識到提高常態(tài)課的有效性,,對提高教學(xué)效率和教學(xué)質(zhì)量將起著舉足輕重的作用。
課堂是教師專業(yè)成長最重要的陣地,,教師必須“在教學(xué)中學(xué)會教學(xué)”,,因此化理念為行為,倡導(dǎo)“做中學(xué)”就顯得至關(guān)重要了,。通過教研組集中培訓(xùn)(主要是明確前段或他人的研究成果,,如調(diào)動“教苑報”的潛在優(yōu)勢)——有針對性的集體備課——個人的課堂實踐——基于跟蹤調(diào)研下的小范圍互動探討與改進——公開示范課(或改變評價方式,嘗試多元化的評價體系),,在個體與團隊的互動中提升教師有效教學(xué)和因材施教的能力,,改變教師以主觀臆斷為主的傳統(tǒng)教學(xué)方式,促進教師專業(yè)化發(fā)展,。
網(wǎng)絡(luò)媒體的作用亦不可忽視,,既能豐富教學(xué)手段、活躍課堂氛圍,、增強教學(xué)實效性,,又可提高教師有效應(yīng)用信息的能力與增強教師獲得有效專業(yè)支持的機會。面對“家?;印逼脚_的潛在優(yōu)勢,,組織有能力的教師制作個人教學(xué)網(wǎng)頁,,展示自己的科研成果,獲取他人的評價和建議,,增進與學(xué)生,、家長、教師的溝通與交流,。
校本研修無疑是學(xué)校教學(xué)管理中最有效的一個方法,。通過教師群體圍繞課堂教學(xué)不斷改進實踐與探索,將來源于常態(tài)工作中的研修深深扎根于課堂教學(xué)主戰(zhàn)場中,。
就我?;凇白晕曳此肌⑼榛ブ蛯I(yè)引領(lǐng)”的校本研修模式而言,,雖然“合作伙伴”的研修模式使我們受益匪淺,,但可以看到第一輪的合作伙伴并未覆蓋到全體教師,因此在第二輪的“合作伙伴”項目申報上,,老師們更多地把眼光投向到以備課組,、教研組為單位的集體申報項目上,以期達到教學(xué)研究的最大合力,。所以我認為我校的校本研修更應(yīng)該傾向同伴互助,,因為同伴之間的互助,對于教學(xué)管
管理而言,,是最為實用的方法,,它不拘形式,又能兼顧教師本身的自尊心及自信心,,重要的是激發(fā)教師的研究積極性,,張揚和發(fā)揮教師的主體意識,建立在此基礎(chǔ)上的“專業(yè)引領(lǐng)”則會投射出更奪目的光芒,。
與此同時,,我們還可以進一步深化與兄弟學(xué)校的教育教學(xué)交流活動,用心做好每一次教研,,精心策劃,、全員參與、全程管理,,提升自己努力成為優(yōu)質(zhì)教育“點”的同時盡可能發(fā)揮“鏈”的輻射作用
護士崗位競聘演講稿 護士長崗位競聘演講稿篇三
大家好,。
首先,我對自己能工作在移動通信公司這樣一個快節(jié)奏,、高效率,、充滿生機與活力的企業(yè)里,感到十分榮幸;其次我要感謝省公司領(lǐng)導(dǎo)采取競聘上崗的用人機制給了我這次可以充分展示的機會,。通過這次演講,,鍛煉自己的能力,、展現(xiàn)自己的才華。與大家交思想,,我相信,,通過這次競聘活動,,必將使我站下一步的工作,,展現(xiàn)一個良好的開端。聯(lián)通崗位競聘演講稿
競聘聯(lián)通公司客服中心這個職位,,我認為自己具有以下幾個方面的有利條件,。
一、多年的財務(wù)管理工作煉就了廉潔,、正派性格作風
我信奉誠實,、正派的做人宗旨,能夠與公司所有員工團結(jié)共事,,具有良好的協(xié)調(diào)能力,。多年的財務(wù)管理實踐,使我具備了很強的財務(wù)管理能力和多年同公司領(lǐng)導(dǎo)配合工作的實際經(jīng)驗,,熟悉國家財經(jīng)法規(guī)和公司財經(jīng)制度,。并在實際財務(wù)工作中,養(yǎng)成了嚴格照章辦事,,講依據(jù),、講原則、講正氣,,為人正派,,廉潔自律的踏實作風,使我具備了做為一名企業(yè)管理者的基本素質(zhì),。
二,、我有熱愛本職工作的強烈的事業(yè)心和吃苦而勞的敬業(yè)精神。
能承擔繁重而復(fù)雜的工作,。自加入移動公司的那天煙草崗位競聘演講稿起,,我就立志把全部精力奉獻給我所熱愛的移動通信事業(yè)。工作起來不辭辛苦,、不講報酬,、無私奉獻。在財務(wù)部工作的近兩年時間里,,我與其他員工一同養(yǎng)成了嚴明的組織紀律性,、吃苦耐勞的優(yōu)良品質(zhì)、雷厲風行的工作作風,,這是干好副總經(jīng)理工作所必須的基矗
三,、具有敏銳的政治思維
日常工作中注重學(xué)習(xí)理論學(xué)習(xí),,具備一定的政策理論水平和信息撲捉能力,自信能夠做好分公司總經(jīng)理的助手和參謀,,擺正自己的位置,,到位不越位,能夠在工作中把握正確的發(fā)展方向,,保持較高的政治敏銳性和對上級領(lǐng)導(dǎo)工作要求的落實能力,,最好調(diào)動相關(guān)部門的積極性全面有力的執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)工作要求。在長期的財務(wù)實踐工作中培養(yǎng)了較好的組織協(xié)調(diào)能力和積累了一定的企業(yè)統(tǒng)籌管理工作經(jīng)驗,。實踐鍛煉讓我在管理思想,、管理理念上有了一個大的飛躍,我懂得了怎樣從大的方向去把握企業(yè)動作的脈搏,,我明白了怎樣才能用最有效的策略去擊敗最強大的對手,,我知道了要在最關(guān)鍵的時刻向領(lǐng)導(dǎo)提出最合理化的建議。
四,、有較強的創(chuàng)新意識
我思想比較活躍,,接受新事物比較快,愛學(xué)習(xí),、愛思考,、愛出新點子,工作中非常注意發(fā)揮主觀能動性,,有較強的創(chuàng)新意識和超前意識,,這有利于開拓工作新局面,尤其適合在激烈市場競爭條件下的企業(yè)管理工作,。
五,、具有較強的溝通協(xié)調(diào)能力
在**生活三十多年,對**地區(qū)政治,、經(jīng)濟,、文化、風土人情和各行各業(yè)深入了解,,并建立了廣泛密切的人際關(guān)系,,尤其對郵政、網(wǎng)通,、聯(lián)通,、電信、鐵通等競爭對手及工商,、稅務(wù)等上級業(yè)務(wù)管理部門更加了解,,能夠做到知彼知已,百戰(zhàn)不殆,。
如果這次各位領(lǐng)導(dǎo)信任我,,到任后我將認真做好工作,。
一、首先,,作為客服中心,,必須了解客服中心的主要工作思路和目標,我概括為20個字“搞好服務(wù),、穩(wěn)定大局,、內(nèi)強素質(zhì),外樹形象”,。
具體為以下幾點:
1,、全面可靠地保障客服中心的暢通無阻,,為客戶搞好服務(wù),。客服中心郵政崗位競聘演講稿的天職是服務(wù),,本質(zhì)是服務(wù),,體現(xiàn)的價值也是服務(wù)。
2,、不斷開拓客服中心的生存空間和發(fā)展空間,。“發(fā)展是硬道理”,,客服中心只有發(fā)展了,,所做的貢獻大了,才能更好體現(xiàn)客服中心的價值,。
3,、利用一切手段、渠道,、機會加大培訓(xùn)力度,、提升人才培養(yǎng)層次,全面提高全體人員的綜合素質(zhì),,以適應(yīng)不斷更新的環(huán)境,,發(fā)展中所需的人才。
4,、拓寬各種渠道,,采取多種形式,調(diào)動各方面的積極性,,增加收入,,以滿足不斷增長的物質(zhì)文化、
5,、建立和規(guī)范一系列規(guī)章制度,,通過對考勤,、執(zhí)勤、設(shè)備維護等一系列規(guī)章制度使工作規(guī)范有序,,做事有章可循,。
6、建立和完善各種競爭,、淘汰聘用人機制,。尺有所長、寸有所短,,充分發(fā)揮各人的特長,,從而是使我站人人有崗位,機構(gòu)健全,,人崗適宜,,定位準確。
二,、擺正位置,,做好配角,當好參謀,。
副職的主要職責,,對中心里的全面工作,要盡其所有,,收集各種信息供主要負責人參考,,向主要負責人提供各種建議和主張,幫助站長順順利做出決策,。要有統(tǒng)籌兼顧的思想,,當好中心里的協(xié)調(diào)人,使做出的決策能符合大多數(shù)人的意愿,??偠灾龅奖M職不越權(quán),,幫忙不添亂,,補臺不拆臺。
三,、天時不如地利,,地利不如人和,家和萬事興,。只有團結(jié),,崗位競聘稿工作才形成合力。平時工作難免有產(chǎn)生誤解、矛盾和摩擦,。所以要協(xié)助站長拓寬和疏通民主渠道,,遇事和大家商量,虛心真誠地聽取群眾意見,。兼聽則明,,偏聽則暗,做領(lǐng)導(dǎo)和群眾之間的協(xié)調(diào)人,,多和大家交心,,交朋友,一碗水端平,,努力營造一個相互信任,、相互幫助、相互理解的人際關(guān)系,,和諧的工作環(huán)境,。既高度民主,又有高度集中,,又有個心心情舒暢的工作氛圍,。
四、上崗后要以服務(wù)為目的,,不以爭取為目的,我始終認為當領(lǐng)導(dǎo)就意味著吃苦在前,,享樂在后,,只有奉獻,不能索取,,排除雜念,,要想群眾之所想,急群眾之所急,,公正廉明,,經(jīng)常和群眾換位,想想群眾的感受,,事關(guān)群眾個人切身利益問題,,要盡量讓給群眾。
同時用自己的人格魅力,,做好表率作用,,孔子在《論語》中就有“其身正,不令而行營大企身不正,,雖令不從,。”領(lǐng)導(dǎo)者必須培養(yǎng)正氣,,以身示范,。我的座右銘就是:“律已足以服人,,量寬足以得人,身先足以率人”,。我將珍惜這個機會,,用心,用情,、用良心干好工作,。反之,不能上崗,,我將一如既往在以后的崗位上盡心,、盡力、盡職,、盡責,。無論結(jié)果如何,我都始終會“老老實實做人,,扎扎實實做事,。”言必信,,行必果,!
謝謝大家!
護士崗位競聘演講稿 護士長崗位競聘演講稿篇四
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
大家好!好榮幸能夠參加這次競聘演講,。三年前,,我不幸跌倒在了這個講臺上,希望三年后的今天,,歷史不會重演,,使得我可以實現(xiàn)從哪里跌倒就從哪里爬起來的諾言。
首先,,自我介紹,。本人姓名***,31歲,大專文化,,來自木公山,,亦的是松山。1996年廣西水電技校發(fā)配電專業(yè)畢業(yè),,1997年參加工作,,曾經(jīng)先后在縣底、黎村,、六王,、西山、靈山、綠蔭等變電站工作,,現(xiàn)在是電力調(diào)度所調(diào)度正值,。我今天競聘的崗位是送變電管理所副所長職務(wù)。
講實在的,,回首過去,,我既沒有驕人的業(yè)績可以炫耀,也沒有顯赫的學(xué)歷值得顯擺,,我只不過是普普通通,,默默無聞的眾多電力工人中的一員,我認為過去和現(xiàn)在所做的工作都是份內(nèi)的,,應(yīng)該做的,。所以我沒有什么優(yōu)勢可言。唯一稱得上是優(yōu)勢的那就是擁有一顆對公司忠心耿耿的赤誠之心,。既然選擇了獻身電力事業(yè),,那么就決心與公司榮辱與共,同甘共苦,。這就是我的優(yōu)勢,。
假如本人有幸爬起身了,那么我將從以下幾個方面開展工作:
作為一個管理人員,,如果沒有過硬,、扎實的理論知識和業(yè)務(wù)技能水平,則勢必會被公司的發(fā)展所淘汰,。
,。并且要擺正位置,服從領(lǐng)導(dǎo),,當好配角,當好助手,。
,。俗話說:兄弟齊心,其利斷金,。眾多歷史事實證明,,只要發(fā)揚了團隊精神,那么就能夠克服工作中的一切困難,。眾所周知,,變電站的工作是既單一,而又繁瑣的,,這就要求變電站的管理人員,,首先要做到身先士卒,不擺架子,并且在工作中要努力做到換位思考,,體貼員工,,合理安排工作時間,定期組織開展文體活動,。其次是要充分發(fā)揚**,,只有發(fā)揚了**,才能夠做到優(yōu)勢互補,,取長補短,,才能夠達到團結(jié)共事的目的。
通過先進變電站和落后變電站之間結(jié)對子的形式,,讓落后的變電站在很短的時間內(nèi)學(xué)到先進變電站積累的經(jīng)驗,,同時,先進的變電站在對落后變電站的指導(dǎo)過程中,,進一步提高自己,。這樣既有利于變電站員工之間的團結(jié),亦有利于變電站各項工作的開展,??芍^雙贏。
特別是綠蔭110kv變電站的值班人員的培訓(xùn)工作,,應(yīng)該提前進行培訓(xùn),,保證在變電站安裝調(diào)試完畢,投入運行時,,值班人員能夠完全進入角色,,正確操作。
始終把安全生產(chǎn)放在首位,,強化員工的安全意識,,經(jīng)常不定期地到工作現(xiàn)場檢查,保證安全措施落實到位,。并且嚴格落實公司的安全生產(chǎn)獎懲制度,。
實踐證明,實現(xiàn)微機開票既減輕了運行人員的勞動強度,,又提高了工作效率,,既縮短了停送電的操作時間,又提高了操作票的合格率,??芍^是有百利而無一害。
假如這次不幸繼續(xù)跌倒在這個講臺上,,亦請領(lǐng)導(dǎo)和同事們放心,,我也將一如既往的繼續(xù)做好本職工作,,并且積極準備參加生產(chǎn)技術(shù)崗位的競聘。
以上是我的競聘演講內(nèi)容,,由于水平有限,,所以寫得不好,又由于實在是太緊張了,,所以講得也不是很好,,希望同事們能夠多多理解,多多包涵,。謝謝大家,。
護士崗位競聘演講稿 護士長崗位競聘演講稿篇五
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委:
你們好,!
今天我非常榮幸地在這里參加公司中層管理崗位競聘演講,,這是我公司組建以來開展的第二次中層管理崗位競聘活動,對我個人而言是第一次,,我十分珍惜這次的競聘機會,,無論競聘結(jié)果如何,我認為能夠參與競聘的整個過程其本身就意義重大,,并希望能通過這次的競聘鍛煉,,使自己的工作能力和綜合素質(zhì)得到提高。我的競聘目標是a2,,就是xx營業(yè)部副經(jīng)理?,F(xiàn)將本人的主要工作經(jīng)歷和工作情況簡要介紹如下:
我叫xx,現(xiàn)任xx營業(yè)部經(jīng)理助理,出生于1970年3月18日,,現(xiàn)年33歲,,大專學(xué)歷、中國共產(chǎn)黨黨員,。1987年11月參軍入伍,,在廣州空軍后勤部87249部隊服役,由于在部隊期間表現(xiàn)優(yōu)異,、專業(yè)技術(shù)過硬,、對待工作認真負責,在部隊多次獲得嘉獎,,曾擔任過船艇駕駛班班長,并在部隊光榮的加入了中國共產(chǎn)黨,。1991年12月從部隊復(fù)員后,,我被分配到xxx市話科工作,當時的工種是線務(wù)員,,由于在工作中踏踏實實,、勤學(xué)實干,,多次榮獲先進生產(chǎn)工作者、先進共產(chǎn)黨員,。為更好的提高自身素質(zhì),,更大的發(fā)揮自身貢獻,1997年7月,,我參加了成人高等教育招生考試,,并成為石家莊郵政高等專科學(xué)校的一名學(xué)生,,專業(yè)是郵電財務(wù)會計,。在學(xué)校里,我刻苦學(xué)習(xí)文化專業(yè)知識,,團結(jié)同學(xué),、尊重師長,深得老師和同學(xué)的好評,。1999年6月,,我順利的從學(xué)校畢業(yè),并很榮幸的被分配到xxxx分公司市場部工作,,從而展開了充滿激情,、充滿希望的工作和生活。
1999年7月,,公司處于分營初期,,面臨著很多困難,為了盡早投入正常運轉(zhuǎn),,公司建立了自己的營業(yè)服務(wù)網(wǎng)點,、成立了自己的計費中心。我有幸被分配到計費中心工作,,負責營收稽核工作,,面對工作量大、人員少等實際困難,,我毫無怨言的全身心投入工作,,為了確保營收工作的正常運轉(zhuǎn),經(jīng)常加班加點,。由于我公司的稽核工作與電信營業(yè)有許多不同點,,加之經(jīng)常開展各種促銷活動,給稽核工作帶來許多困難,,而在此之前,,我們并無經(jīng)驗可循,于是我與財務(wù)及營業(yè)前臺的同事經(jīng)常在一起研究討論如何更好的發(fā)揮稽核工作的作用,,制定合理的稽核辦法,。
隨著公司的發(fā)展及工作需要,,我公司于20xx年6月成立了稽核班,由我擔任稽核班長,,業(yè)務(wù)及稽核種類也擴大到了全市范圍,,為更好的向財務(wù)部門提供可信的第一手資料,我經(jīng)常深入各縣營業(yè)部了解各種營收情況,,并與營收管理人員探討營收管理辦法,,及時堵塞各種營收漏洞,確保了公司的營收資金安全管理,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和幫助下,,經(jīng)過我與同事們近一年的不懈努力,使我公司的營收管理流程初步具備了正規(guī)管理的框架模式,。
20xx年4月,,根據(jù)工作需要,我被分配到市場部綜合管理的崗位上工作,,由于每月要撰寫市場經(jīng)營分析,,負責各縣營業(yè)部的成績考核、了解各種市場信息,,參與制定各種營銷政策,,我對公司的市場經(jīng)營工作有了更深入的認識,在這個崗位上,,我學(xué)到了許多有價值的東西,。20xx年8月,我參加了集團公司在北京郵電管理學(xué)院舉辦的市場營銷培訓(xùn)班,,對市場營銷學(xué)和各種營銷知識有了更為全面的了解,。
20xx年4月,我被市公司任命為xx營業(yè)部經(jīng)理助理,,到任后具體分管市場,、服務(wù)、營銷渠道等工作,。當時潢川的競爭形勢非常嚴峻,,由于xx公司多次采取廉價政策,導(dǎo)致市場空前混亂,,包括我們的銷售商都先后公開銷售xx卡,,致使我公司業(yè)務(wù)出現(xiàn)嚴重下滑。到xx后我先后對xx的移動市場,、營銷渠道等情況進行了了解,,并向xx經(jīng)理和xx副經(jīng)理作了匯報,通過討論,,我們?nèi)〉靡恢乱庖?。即根?jù)市場競爭的加劇和營銷渠道的波動情況,為避開銷售淡季,,應(yīng)積極尋求新的銷售方式,,組建自己的營銷隊伍,同時加強服務(wù),、基站建設(shè)等工作的力度,,力爭在短時期內(nèi)扭轉(zhuǎn)潢川的被動局面。
由于市場競爭等原因,,xx的xx客戶觀望消費心理非常嚴重,,以5月份xx師范為例,為節(jié)省話費,,xx組織員工與我公司和xx公司進行接洽,,要求降低月租費、通話費,,并不斷在我公司與xx之間尋求平衡點,,致使移動市場的競爭氣氛空前緊張。更有甚者,,有些客戶在出現(xiàn)較高話費時甚至提出要減免話費的無理要求,,威脅說如不減免話費將轉(zhuǎn)網(wǎng)xx.而營銷渠道在xx優(yōu)惠入網(wǎng)政策的誘惑下,大部分銷售商均以辦理xx業(yè)務(wù)為主,。在這種市場壓力下,,為穩(wěn)定xx市場、提高業(yè)務(wù)發(fā)展速度,,我們改變了以往的銷售方式,,組建客戶營銷服務(wù)中心,擺脫過去主要依靠營銷渠道發(fā)展業(yè)務(wù)的方式,。于六月初抽調(diào)部分員工組建了直銷服務(wù)隊伍,,深入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各單位開展上門直銷服務(wù),,同時在員工中適時開展業(yè)務(wù)發(fā)展短程賽,,六月份當月業(yè)務(wù)發(fā)展即得到了一定的回升。
由于工作關(guān)系,,直銷服務(wù)隊伍由我分管,,在初期的工作中,我與大家一起到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)了解市場情況,、發(fā)展業(yè)務(wù),,在這些活動參與中,我深深的被員工們的工作熱情和吃苦精神所感動,,他們不辭勞苦,,頂著三伏的烈日,,到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村發(fā)展業(yè)務(wù),,為我公司的發(fā)展作出了自己的最大貢獻,。 服務(wù)工作 為迅速提高營業(yè)前臺服務(wù)質(zhì)量,經(jīng)與服務(wù)質(zhì)量一直較好的市營業(yè)部聯(lián)系,,從5月初起,,我部委托市營業(yè)部對我部營業(yè)人員進行培訓(xùn)。
為了不影響正常營業(yè),,我們采取了輪流培訓(xùn)的形式,,每批兩到三人輪流到市營業(yè)部學(xué)習(xí)兩到三天。此活動開展了一個月左右,,取得了較好的效果,,我部前臺服務(wù)質(zhì)量在培訓(xùn)后得到較大的提高。去年
我部xx營業(yè)廳被團縣委命名為"青年文明號" 在抓緊前臺服務(wù)管理的同時,,我部對大客戶的服務(wù)工作也加強了力度,,相繼對大客戶開展了生日送鮮花、送禮品等業(yè)務(wù),,得到廣大客戶的認可與好評,。 考核管理方面 為了保證服務(wù)質(zhì)量的常抓不懈,提高員工工作積極性,,針對以往績效考核辦法比較粗放的缺點,,經(jīng)向經(jīng)理請示,由我對績效考核辦法進行了修改,,把各項服務(wù)指標,、工作指標細化、量化,,納入了營業(yè)部績效考核辦法,,形成了營業(yè)部、部室班組,、員工個人的三級考核體制,。由于新辦法規(guī)定比較詳細,獎罰比較適度,,增加了可操作性,,有效的促進了員工自覺、自發(fā)的規(guī)范自身行為,,有效的促進了服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)發(fā)展等方面的提高,。 營銷渠道工作 考慮到縣城內(nèi)的營銷渠道在年初有較大的波動,業(yè)務(wù)發(fā)展和銷售不理想,因此我部決定首先將農(nóng)村渠道先期整合,,在農(nóng)村銷售商中對部分銷售能力強,、忠誠度高的代辦商,采取了"房子租過來,,能人請進來"的方式,,既降低了他們的成本費用,又提高了他們的積極性和我部的管理靈活性,。
至去年九月底,考慮到銷售旺季即將到來,,為避免營銷渠道一邊倒的現(xiàn)象繼續(xù)出現(xiàn),,我部及時與縣城內(nèi)的各銷售商簽訂了專營協(xié)議。為明確專營職責和范圍,,規(guī)范專營店的銷售行為,,針對協(xié)議中罰則模糊不清的情況,我部制定了新的補充協(xié)議,,重新規(guī)定了違規(guī)銷售的處罰條例,。十月份縣城內(nèi)有一家專營商違規(guī)辦理聯(lián)通業(yè)務(wù),我部發(fā)現(xiàn)后當即依照補充協(xié)議的相關(guān)規(guī)定對其進行了處罰,,較好的規(guī)范了營銷渠道,、減少了違規(guī)銷售行為的發(fā)生。 20xx年下半年,,由于我部充分依托市公司的優(yōu)惠政策,。加之xx全體員工付出了艱辛的勞動,截止20xx年12月20日,,我部業(yè)務(wù)發(fā)展達到7803戶,,完成年計劃的100.04%;運營收入3161.43萬元,完成年計劃的101.98%;從年初的整體業(yè)務(wù)下滑到年底各項任務(wù)的全面完成,,xx營業(yè)部打了一個翻身仗,,穩(wěn)定了移動市場,總體工作取得了較好的成績,。 在這一年的鍛煉時間里,,作為個人工作方面,由于得到經(jīng)理,、副經(jīng)理的大力支持,,本人大膽工作,積極團結(jié)同志,,爭取到了各位同事的理解,,在今年的工作中一直比較順利。可以這樣說,,能夠到xx與大家一起共事,,也是我個人的榮幸和幸運。 這幾年,,在中國移動這個大家庭里的工作經(jīng)歷,,使我體驗到了前所未有的激情與喜悅,在這里,,我感覺到了發(fā)揮自身價值的快樂,,在這個企業(yè)里,公司領(lǐng)導(dǎo)層求真務(wù)實的工作作風和員工團結(jié)一致,、拼搏向上的工作干勁,,使我感覺到一種工作的激情,我認為這個企業(yè)就是值得我貢獻自己的全部能力,,為之奮斗終身的光榮事業(yè),。
下面談一談對應(yīng)聘職務(wù)的理解 營業(yè)部副經(jīng)理的工作職責應(yīng)是全力配合經(jīng)理搞好管理工作,限于分管工作的不同,,副經(jīng)理應(yīng)主要管理好以下幾項工作:一是及時了解市場動態(tài),,深入市場的調(diào)研與分析,隨時與經(jīng)理保持良好溝通,,制定合理的營銷策略和市場應(yīng)對措施,,并組織實施,確保公司市場份額的占領(lǐng),;二是服務(wù)的管理與考核,,在今年的市場發(fā)展中,中國移動的主要經(jīng)營目標是業(yè)務(wù)與服務(wù)雙領(lǐng)先,,牽涉到服務(wù)工作是一種較細致的長期管理,,要提高服務(wù)質(zhì)量應(yīng)不斷的、隨時根據(jù)實際情況來完善,、細化管理辦法,,制定合理的激勵措施,為提高整體服務(wù)質(zhì)量,,應(yīng)身先垂范,,確保整體服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)步上升;三是銷售渠道的管理,,與銷售商保持較好的關(guān)系,,既要保證公司的利益,又要理解和配合銷售商,,在保證市場銷售良好的同時,,要嚴把質(zhì)量關(guān),確保業(yè)務(wù)發(fā)展的高質(zhì)量、持續(xù)性和長期性,;四是網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與維護方面,,積極貫徹市公司的整體部署,加強基站的建設(shè)與維護,,不斷提高網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量,;五是員工隊伍的培訓(xùn)與管理,要加強與員工的溝通,,既要搞好團結(jié),、又要員工理解公司的整體經(jīng)營思想和經(jīng)營策略及目的,通過不斷的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)來提高員工隊伍的整體素質(zhì),。在培訓(xùn)的同時,,通過制定更加細化的考核辦法,達到加強整體控制和激勵地目的,。六是隨時掌握各部門的運轉(zhuǎn)情況,及時處理各種日常事物,,平時多了解員工思想,,解決員工實際困難,增強企業(yè)凝聚力,。
自身優(yōu)勢和任職目標 關(guān)于自身優(yōu)勢,,可以從以下幾個方面來概括,一是我具有較高的專業(yè)文化知識,,大專學(xué)歷,、是助理經(jīng)濟師,對財務(wù)工作和營收管理工作比較精通,,這對業(yè)務(wù)管理具有很大的幫助,。二是我對市場工作有較深入的了解,在市場部的工作經(jīng)歷對我有較大的幫助,,特別是在xx經(jīng)過一年的鍛煉,,我對基層工作有了更深入的認識,積累了一定的工作經(jīng)驗,。三是我有作為一個好管理者的素質(zhì),,我對待工作認真負責、求真務(wù)實,,能認識自己的不足,,勤奮好學(xué),為提高自身素質(zhì),,我目前仍在不斷學(xué)習(xí),,現(xiàn)在xxx學(xué)院參加專升本函授學(xué)習(xí)。
四是我敢于創(chuàng)新、思想敏銳,,善于接受新事物,,并能根據(jù)實際情況,能大膽設(shè)想管理方法和經(jīng)營策略,。五是我有良好的組織協(xié)調(diào)能力,,我團結(jié)同志,與同事關(guān)系良好,,在管理營銷渠道中,,與銷售商保持了良好的合作關(guān)系,與各縣區(qū)營業(yè)部和市公司職能部門能經(jīng)常溝通,,求得了他們的理解和信任,。六是我比較年輕,現(xiàn)年33歲,,精力充沛,,處于人生的黃金階段,并具有較高的辦事效率,,對于工作有雷厲風行的作風,。綜上所述,我有信心,、有能力做一名合格的副經(jīng)理,。但我也深深的明白,作為一名中層管理人員責任重大,。 如果我這次應(yīng)聘成功,,我將達到以下幾個目標,一是保證市場份額和核心市場的占有,,通過合理的營銷策劃,、市場應(yīng)對措施及管理手段來確保我公司在當?shù)匾苿邮袌龅姆?wù)與業(yè)務(wù)雙領(lǐng)先;二是在管理工作中繼續(xù)推行三級考核管理辦法,,在市公司原有的考核辦法基礎(chǔ)上,,繼續(xù)在服務(wù)管理、營銷渠道管理等方面進行細化考核,,促進公司整體管理水平的提高,;三是加強員工隊伍建設(shè),鼓勵員工參加業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和學(xué)歷再教育,,促進員工隊伍整體素質(zhì)的再提高,。
由于明年的市場形勢更趨于復(fù)雜化,現(xiàn)將主要工作思路,、具體措施和預(yù)期效果陳述如下: 20xx年移動市場將形成三家運營企業(yè)角逐市場的局面,,133,、小靈通為搶占市場,必然會加劇價格戰(zhàn),, 對明年的移動市場必將造成較強的沖擊,,受國家資費政策的影響和目前市場消費能力的限制,我公司明年低端市場的開發(fā)將遇到前所未有的阻力,。在不斷的市場競爭中,,我們?nèi)绾芜m應(yīng)今后的市場、穩(wěn)定客戶群,、不斷增強業(yè)務(wù)收入已成為下一步的工作重點,。
應(yīng)對措施 (一)在管理方式、人員組合方面作出合理的調(diào)整,,增強營銷,、服務(wù)隊伍的建設(shè),結(jié)合當?shù)厥袌鰧嶋H,,靈活運用各項政策,,(二)加強員工素質(zhì)教育,培養(yǎng)營銷骨干力量,,提倡團結(jié)拼搏,、無私奉獻、團隊合作的精神,,提高員工的綜合素質(zhì),樹立良好,、親和的企業(yè)形象,,增強企業(yè)的競爭力。同時發(fā)揮客服人員的主動服務(wù),、上門服務(wù)精神,,圍繞客戶需求,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),,提高客戶的忠誠度,,切實提高整體服務(wù)質(zhì)量; (三)密切關(guān)注市場動態(tài),,采取靈活有效的市場對策,,減少客戶離網(wǎng)率,及時全面掌握市場動態(tài),,增強快速應(yīng)變能力,,保證市場份額的占領(lǐng);隨著競爭對手在推廣133方面政策優(yōu)惠幅度的不斷增大及其用戶的不斷增多,,133即將從推廣初期步入成長期,,其用戶群將高速增長,。作為中國移動,不可能完全阻止其發(fā)展,,在這個關(guān)鍵時期,,我們應(yīng)保持頭腦清醒,認真思考,、衡量得失,,制定切實有效的應(yīng)對策略,盡量促使競爭對手減緩發(fā)展速度,,既要保持與之相比的發(fā)展優(yōu)勢,,又要確保成本的低投入,這樣才能在競爭中保持不敗之地,。 個人方面 在今后的工作中,,還應(yīng)加強自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高自身素質(zhì),。
如果競聘成功,,我將在干好本職工作的同時,積極配合經(jīng)理的工作,,加強與領(lǐng)導(dǎo)和員工的溝通,,虛心接受員工批評和建議,努力提高自身管理水平,。我想,,只要有強烈的工作責任心和事業(yè)心,我會很快適應(yīng)新的工作崗位,,我會積極向老同志學(xué)習(xí)好的管理經(jīng)驗,,我一定能早日克服自身不足,成為一名合格的管理人員,。 謝謝,!