報告,，漢語詞語，公文的一種格式,，是指對上級有所陳請或匯報時所作的口頭或書面的陳述,。報告對于我們的幫助很大,，所以我們要好好寫一篇報告。以下是我為大家搜集的報告范文,，僅供參考,，一起來看看吧

銀行會計主管年度工作總結報告篇一

一、加深了對銀行價值最大化的理解

何謂價值最大化,，是指企業(yè)通過合理經營,，采用最優(yōu)的經營策略，充分考慮資金的時間價值和風險與報酬的關系,，我們銀行將“成為最具價值創(chuàng)造力的銀行”確定為發(fā)展的遠景,。其實質就是要求我們銀行能持續(xù)保持優(yōu)異的經營業(yè)績。通俗的講,，是把企業(yè)視同一項資產組合拿到“市場”去賣得到的價值最大化,。作為現(xiàn)代商業(yè)銀行，必須樹立價值最大化的經營理念,，深刻認識和領會價值最大化理念的精髓,，“價值最大化”克服和避免了“規(guī)模最大化”、“質量最大化”目標的狹隘;“價值最大化”也不同于利潤最大化,，它不僅反映以即期效益為核心的現(xiàn)實財務狀況,，也考慮了企業(yè)未來價值增長的發(fā)展?jié)摿Γ诒ＷC企業(yè)長期穩(wěn)定發(fā)展的基礎上使企業(yè)總價值最大它不僅計量了現(xiàn)實經營損失和風險成本,，也綜合考慮了資本收益的要求,，是銀行經營安全性、流動性,、效益性和成長性的高度統(tǒng)一,。并探討實現(xiàn)價值最大化的有效途徑,。，在國際通行的財務指標上達到領先水平;在市場價值的增長上達到同業(yè)領先水平;樹立全面的價值觀,，能夠為股東,、客戶、員工和社會等利益相關者提供優(yōu)厚的價值回報,。

二,、在實踐中印證了理論，鍛煉了能力,。

拓展式訓練不同于競技比賽,、軍事訓練?！昂钡纳羁探逃?，引起的反思是我行推行“六西格瑪”管理的必要。它是一種培訓,，是一種通過每一個人的親身參與,、挑戰(zhàn)自身的心里障礙從而獲得提升的一種體驗式培訓。它以“先行后知”而區(qū)別與其他培訓,，精華就在于參與后的交流和領悟,。通過拓展訓練給我感悟最深的是一個人的力量是有限的，團隊的力量是無限的,，“1+1>2!”。一個人不可能完美,，但團隊可以;每個角色都是優(yōu)點缺點相伴相生,，合作能彌補能力不足。發(fā)展的道路并不平坦,，困難和挑戰(zhàn)無處不在,，有些是我們難以想象的，有些是我們不敢逾越的,，但是團隊可以完成只身一人不敢完成的任務,，團隊可以完成只身一人不能完成的任務。

三,、模擬銀行演練

在激烈的市場競爭環(huán)境下,，商業(yè)銀行經營要成功，必須具有比競爭對手學習得更快的能力,，這才是唯一持久的競爭優(yōu)勢,。通過四天的“商業(yè)銀行經營管理實戰(zhàn)演練”，使我們近距離地親身感受和了解了西方股份制商業(yè)銀行的運作模式及先進的經營理念,，找到了商業(yè)銀行經營管理理論與實踐的結合點,。從戰(zhàn)略目標和實施策略的制定,，到根據業(yè)務戰(zhàn)略在存貸款業(yè)務、人力資源管理,、市場營銷,、證券投資、財務管理等方面進行決策,，再到每一個戰(zhàn)略步驟的具體實施;使我們真正體驗了如何在市場競爭的環(huán)境下規(guī)避和控制風險,，如何優(yōu)化業(yè)務、量化培訓,、搶占市場,、爭得先機，努力實現(xiàn)銀行價值最大化和股東價值最大化,?！澳M銀行”演練收獲頗多，感觸最深的主要有以下三個方面,。

1,、更加深刻的理解了銀行價值最大化的經營理念。

模擬演練的最終結果反映在各家模擬銀行在資本市場的股價(即各家銀行的市場價值)上,。在四天的模擬演練中,，我們切身體驗了如何在市場競爭環(huán)境中去權衡“規(guī)模擴張”、“追求利潤”,、“資本對風險資產的約束”以及“資金流動性”的關系;體驗了他們之間相互矛盾又相互依存的運動過程，理解了要實現(xiàn)“價值最大化”目標必須以“博弈”的方法去尋求“價值最大”的“平衡點”,。更加深刻的領悟了“價值最大化”是銀行經營安全性,、流動性、效益性以及成長性的高度統(tǒng)一;價值最大化不僅是衡量業(yè)績的指標,，更是生存發(fā)展的基礎,，進而將其貫穿于全行經營管理的始終;而“以經濟資本為核心的風險和效益約束機制”,、“以經濟增加值為核心的績效評價和是價值創(chuàng)造的兩個核心機制,。

2,、明確了銀行管理的目標。

銀行管理的目標是要確定如何實現(xiàn)股東價值最大化,，成為持續(xù)高效的銀行,。而持續(xù)高效銀行不會為了一時的高利潤而接受較高的風險，而只在限定的“風險承受范圍”內開展業(yè)務;不會為了更快的賺錢而頻繁變動業(yè)務方向,，而要保持目標和方向的穩(wěn)定性;不會經常進行劇烈的變革,，而是堅持循序漸進，注重長期治理,。

3,、“戰(zhàn)略決定方向，細節(jié)影響成敗”的深刻教訓,。

在模擬演練中,，我所在的銀行因一次微小的操作失誤，導致了8個億的“搭橋貸款”利息損失和下一年度23個億的“交易收入”損失,，一系列的連鎖反應直接影響了戰(zhàn)略目標的最終實現(xiàn)高效銀行與低效銀行在資產收益率上的差別可能只有0.5%,，，他們的唯一差別不過是高效銀行在100件小事上比低效銀行做得稍微好一些,，而最終的結果二者卻有天壤之別,。銀行作為一個特殊的高風險行業(yè)，防范和控制風險是生命線,。而風險防范的根本在于人,，在于員工的風險控制能力，在于各個業(yè)務環(huán)節(jié)上員工的履職盡責能力,，這是“六西格瑪”精細化管理的實質所在,。

四、在思考中領悟了做人做事的真諦,。

做領導是一件既復雜又簡單的管理工作,。美國管理專家米契爾拉伯福在《管理原則》一書中指出，世界上最偉大的管理原則就是簡單的一句話：人們會去做受到獎勵的事情,。“以人為本”是做領導的真諦,。而人的管理和領導的關鍵又在于三樣東西：“人的思想觀念”,、“人的情感情緒”和“人的利益”。一個成功或卓越的領導者,、管理者就是要在這三個方面贏得員工和下屬的信賴支持,，從而創(chuàng)造一種強大的向心力和凝聚力，形成一個頗具群體意志和協(xié)同戰(zhàn)斗力的工作團隊,。這樣的團隊不僅具有更強的做事上的執(zhí)行力,，而且具備一種克服困難、團隊作戰(zhàn),、群策群力,、共同解決工作問題,。

銀行會計主管年度工作總結報告篇二

20xx年受新浦支行委派我到從事會計主管工作，回顧一年來的工作,，在上級行的大力支持和行領導的正確領導下,，本人能奮力拼搏，務實創(chuàng)新,，圍繞全行中心工作,，深化會計改革，狠抓基礎建設,，規(guī)范業(yè)務操作,，強化監(jiān)督職能，加強人員管理和培訓,，增強風險防范能力,，圓滿完成了全年各項工作任務。長青支行的會計工作有了全面提高,，受到上級行和支行的肯定,，現(xiàn)將本人一年來的工作總結如下：

一、會計工作質量

1,、根據會計核算的統(tǒng)一要求,，堅持每日、每周,、每旬,、每月、半年的檢查工作,，按照檢查計劃和上級行的檢查要求,，認真履行會計基礎規(guī)范常規(guī)檢查職責，做好內控自查,，對支行的重要物品管理,、印章管理、查庫情況,、錄音電話管理,、會計檔案管理、單位賬戶資料,、個人開銷戶資料,、查詢查復、掛失業(yè)務,、網銀業(yè)務,、托收業(yè)務、假幣收繳、各類資料打印情況,、個人存款證明,、詢證函、單位資信證明,、代發(fā)業(yè)務,、理財業(yè)務、大額款項支付核實制度執(zhí)行,、反洗錢工作進行了全面的檢查和梳理,，對檢查出的問題堅決予以整改，督促柜員養(yǎng)成良好的柜面操作習慣,。

2,、提高會計核算質量。現(xiàn)前臺柜面共有柜員5名,，其中柜員吉安東10月底剛剛上崗,。在工作中我采取前期抽出老柜員幫新柜員進行專職輔導，后期業(yè)務較熟悉后,，新柜員之間互相查看傳票,，這樣不僅降低了差錯率，同時也從他人的傳票中學習到了新業(yè)務,。在第四季度核算中有3名柜員差錯為0,，大提高了柜員的核算質量，保障支行業(yè)務的健康發(fā)展,。

二,、員工管理及培訓

1、在10月份,，新浦支行對員工直行了一系列的調整對柜員的心理影響較大,，情緒波動不穩(wěn)定,。針對這種情況,，我及時與柜員逐個進行溝通，經過大家的共同努力,，柜員已能熟練掌握所在崗位的技能,，實現(xiàn)了業(yè)務的平穩(wěn)過渡,。

2,、由于有幾名柜員從業(yè)時間不長,，他們的操作風險意識較淡薄,，我利用班后時間舉行業(yè)務培訓，利用班前晨會和每周例會帶領柜員采用領講,、討論、提問等多種形式學習上級行行制定的各項會計結算制度,，會計風險管理及相關操作流程要求,，并重點學習《深山市行柜面操作風險管理工作指引》以及柜面操作風險題庫等內容，對員工進行了操作風險防范的宣貫,，使柜員的操作風險意識有了一個較大的提高,。

3、在業(yè)務培訓方面,，我積極組織前臺柜員開展業(yè)務知識學習,，在內部舉行業(yè)務練兵活動，積極調動大家的主觀能動性,，認真組織柜員進行新業(yè)務的演練,，柜員能熟練的操作，使新的操作系統(tǒng)按時對外辦理業(yè)務,。其中4人取得了保險代理叢業(yè)資格證,，1人取得了銀行業(yè)叢業(yè)資格證，2人取得了反假資格證書,。

三,、反洗錢工作

1、加強反洗錢內控管理,。從反洗錢內控制度建設,、盡職調查、數據的上報質量,、客戶資料及交易記錄保存,、培訓制度及宣傳各個方面進行嚴格要求。

2,、指定專人負責個人開戶資料的保管整理工作,，按時將個人批量開戶風險等級評定單獨專夾保管，作為反洗錢資料,。做好臨時身份證及即將到期身份證管理,，編制臨時身份證及即將到期身份證表格，及時聯(lián)系客戶,，完善后續(xù)手續(xù),。

3,、按時向支行反洗錢工作辦公室報送20xx年度客戶洗錢風險等級劃分報告和非現(xiàn)場監(jiān)管分析報告，識別對公新客戶57家,，對私新客戶3579戶,。

四、其他主要工作

1,、補充制定海昌南路路支行前臺業(yè)務柜員績效考核實施細則

2,、按時準確報送支行各項報表

3、配合會計部門進行各季度會計檢查,，及時上報整改報告

4,、組織召開支行季度風險分析會議并上報風險分析報告

5、配合上級行行各管理部門進行檢查

五,、存在的問題：

首先是管理水平有待進一步提高,，要轉換視角，以一個基層管理人員的角度看待問題和解決問題;再者業(yè)務水平需要進一步的提高,，會計主管需要掌握更加全面更加細致的業(yè)務知識,。

這些都需要我在以后的工作中多學、多問,、多總結,，認真加以改進和完善，按照上級行要求及委派會計主管的職權范圍,，嚴格履行崗位職責,，努力做好分支行交辦的各項工作任務。

六,、下一步工作計劃：

1,、進一步梳理、規(guī)范會計基礎管理工作,，為支行會計管理打下堅實基礎,。

2、按時做好會計主管日常檢查工作,，對于工作中存在的問題要做到早發(fā)現(xiàn),、早整改。

3,、加強人員管理,，繼續(xù)加強柜員培訓，結合上級行各項規(guī)章制度,、操作流程等對柜員開展會計基礎培訓,，進一步提高柜員的工作效率和業(yè)務素養(yǎng)，積極為大家創(chuàng)造一個良好的工作氛圍,。

4,、加強柜員的道德風險警示教育,，使每一位柜員都緊繃風險這根弦，時刻不松懈,，杜絕風險隱患。

銀行會計主管年度工作總結報告篇三

在各級行的高度重視,、正確領導和大力支持下,，在各位同事的配合下，一年來,，我能緊緊圍繞省行24項履職要求,，著重在業(yè)務經營、窗口建設,、基礎管理和財務核算上下功夫,，團結和帶領全體同仁恪盡職守、努力工作,，x完成了全年各項工作任務?，F(xiàn)將一年來本人的主要履職情況向大家匯報如下：

一、認真貫徹落實會計基礎管理會議精神狠抓會計內控建設

作為副行長兼會計主管,，我的壓力很大,。為從根本上解決困擾我行的基礎管理較差，內部控制力弱的的問題,，我行于年初召開了高規(guī)格的會計基礎管理工作會議,。認真查找了我行會計基礎管理方面存在的問題,，深入分析了問題存在的原因，提出、制定了提高我行會計內控管理水平的具體措施,。作為會計出納部的負責人，我把貫徹落實會計基礎管理工作會議精神作為首要任務和履職工作的切入點,，并從以下幾個方面開展了工作：

1,、以抓《中國農業(yè)發(fā)展銀行會計內控管理盡職指引》和在年初會計基礎管理工作會議上簽訂的責任書的落實為契機，把各部室的負責人,、臨柜柜員,、內勤主任、監(jiān)管員以及辦公室等相關職能部門納入會計內控管理組織體系,，大家各司其職,、齊抓共管、相互制約,、相互監(jiān)督,、一體考核，讓會計內控管理關系更清晰,，內控管理層次得到顯著提升,。

2,、堅持按月組織開展監(jiān)管檢查工作，促進會計內控管理水平逐步提高,。會計監(jiān)管是內控管理的重要組成部分和操作風險的重要防線,。盡管面臨各種各樣的困難，我還是堅持按計劃,、按程序每月對營業(yè)部進行一次認真細致的檢查,。做到每次檢查都有方案、有通知,、有記錄,、有整改、對責任人有處理,。

從已經結束前十個月的檢查監(jiān)管情況來看,，累計查出問題37個次，絕大部分問題得到整改或改善,，處理或建議處理責任人2人次,，其中扣發(fā)考核性工資4人次，扣款金額400元,。我始終把實質重于形式作為監(jiān)管的重要原則,，通過持續(xù)、認真細致的監(jiān)管,，我行的會計內控管理水平有了明顯的進步,。

3、堅持突擊輪崗帶班制度,，充分發(fā)揮會計監(jiān)控系統(tǒng)的監(jiān)督作用,。一是能促使各崗都能熟悉掌握不同崗位的業(yè)務操作，提高操作技能,，另一方面讓柜員自己互查,，在離崗交接時顯現(xiàn)隱性問題，創(chuàng)新防范風險的手段,。我每月會不定期突擊要求員工臨時休假,，然后自己臨柜代班。今年來我已經累計代班23天,，涉及柜面所有崗位,。通過崗位輪換和全日制代班，已發(fā)現(xiàn)糾正涉及印鑒管理,、借據管理,、賬簿記載、檔案歸檔等方面共12處問題,。通過調看監(jiān)控錄像觀察臨柜人員的操作程序是否合規(guī),，每周調看監(jiān)控工作的加強和持續(xù),，直接促進了我行臨柜人員工作效率的提高，規(guī)避了操作風險,，更重要的是對會計人員產生了一種持續(xù),、強大的監(jiān)督和威懾作用。

4,、注重提高副行長兼會計主管的業(yè)務素質和履職能力,。副行長兼會計主管履職到位與否，是會計內控好壞的關鍵一環(huán),。一年來，我認真履行副行長兼會計主管職責,，加強業(yè)務學習,，分析內控形式，學習新的文件精神,，研究解決管理中存在的實際問題,。以會帶訓，不斷提高副行長兼會計主管的履職能力,。

二,、履行崗位職責積極參與全行經營管理

一年來，我能積極參與全行內部管理和業(yè)務經營活動,，自覺維護班子團結,，協(xié)助推進支行各項事務的開展。首先是加強政治理論學習,。定期參加中心組理論學習,，參加支部黨小組活動，組織并上好黨課,。其次積極參與“四好”班子,、“四強”黨組織創(chuàng)建工作，制定“四優(yōu)”黨員爭創(chuàng)計劃,。三是做好全行財務狀況分析調研及經營利潤測算,，分析將會影響到全行經營目標任務完成的因素，向行長提出自己的看法和建議,，為全行經營獻計獻策,。四是積極參與全行業(yè)務營銷。截止10月末,，我行存款日均余額0000萬元,、中間業(yè)務收入0000萬元，比同期分別上升27%,、39.2%,，國際業(yè)務更是取得歷史性突破,，存款余額達到了25萬美元，提前完成全年任務,。五是積極投入非現(xiàn)金結算,。今年秋季以來，在原有工行網銀的基礎上,，又開通了信用聯(lián)社網上銀行,，為售糧農戶辦理了工行pos機及聯(lián)社的“一卡通”，秋季收購全面實現(xiàn)非現(xiàn)金結算,。

三,、加強隊伍建設創(chuàng)建文明規(guī)范窗口

今年以來，我一直將內塑隊伍素質,，外樹窗口形象,，創(chuàng)建行業(yè)品牌作為重點工作來抓，主要表現(xiàn)為：

一是建立獎懲制度,，樹立積極的農發(fā)行新風,。

開展創(chuàng)建行業(yè)品牌活動以來，我明確了考核標準和落實檢查監(jiān)督措施,，形成嚴格的獎罰制度,。創(chuàng)新出臺《營業(yè)窗口文明服務規(guī)范考核辦法》，設立“周服務之星”,、“月文明之星”,、“季規(guī)范之星”、“業(yè)務精英獎”等,，對客戶口碑好,、業(yè)務技能強、服務質量高的員工進行特別獎勵,。

二是發(fā)揮窗口作用,，全員倡導職業(yè)文明。

在窗口環(huán)境建設上切實做到“形象統(tǒng)一規(guī)范”,、“設備使用正?！薄ⅰ碍h(huán)境整潔宜人”,、“服務設施到位”,、“宣傳醒目規(guī)范”;在禮儀形象中嚴格執(zhí)行“著裝統(tǒng)一規(guī)范”、“形象整潔大方”,、“行動文明得體”;要求員工貫徹執(zhí)行“三好一提高”,，即：服務好、態(tài)度好、業(yè)務好,，提高辦事效率的服務宗旨,，還要做到“六聲”，即：來有迎聲,、去有送聲,、咨詢有答聲、求助有請聲,、不足有歉聲,、合作有謝聲;做好“五心”，即：服務態(tài)度要“熱心”,、接待客戶要“誠心”,、言談舉止要“虛心”、宣傳解釋要“耐心”,、關心他人要“真心”的服務承諾,，切實將職業(yè)文明落到實處。

三是嚴格執(zhí)行晨會制度,，保證各項工作的出色完成,。

為了更好地鼓舞士氣,，我要求柜面每日的晨會不得低于20分鐘,，把它當成是柜面工作信息流轉、增進團結,、提高工作效率和效益的一個平臺,。上級的各類會議精神及業(yè)務更新在晨會上進行傳達，上一日的工作情況在晨會上進行及時點評,，最新的業(yè)務知識和工作經驗在晨會上進行學習和交流,，每日工作成績和成功服務事例也在晨會中進行分享，從而充分調動全體員工的工作積極性,、主動性和創(chuàng)造性,，順利并高效地完成每天的各項工作。

四是堅持業(yè)務技能培訓,。

在業(yè)務技能培訓方面我努力三管齊下：1,、抓規(guī)章制度學習。制訂詳實的學習計劃,，資料人手一份,，晨會時間輪流領學、工作閑暇時間自學;每周五集中學,、指

定內容討論學;不僅組織大家學,，更要求自己先學，確保在一起學時能起講解輔導的作用;不僅學習傳達最新文件要求,，還對執(zhí)行不到位的文件進行溫故以知新,。2,、抓崗位實戰(zhàn)訓練。儲備積累了業(yè)務理論知識,，光紙上談兵是不行的,，總得有實戰(zhàn)演練才行。平時要求各崗人員在業(yè)務操作中嚴格遵照操作規(guī)程辦事,，以老帶新,，互相監(jiān)督，互相提醒,，注重細節(jié),，注重總結。3,、抓季度測試評講,。每季末，我會組織員工測試業(yè)務知識和技能,，內容涉及基本制度,、系統(tǒng)操作、反洗錢,、票據防偽,、點鈔等方面。通過知識技能測試,，調動了柜員學業(yè)務練技能的熱情,，自覺形成了“傳、幫,、帶”,，“趕、超,、學”的良性競爭氛圍,。

四、發(fā)揮監(jiān)督職能提升會計核算質量

會計監(jiān)督歷來是會計工作中的一大難點,。唯有業(yè)務知識功底扎實,、制度要求掌握充分，會計監(jiān)督職能才能得以淋漓精致地發(fā)揮,，會計核算質量才能得以保障,。

我部通過構建四道防線，時刻繃緊會計監(jiān)督這根弦,，充分履行事前,、事中,、事后全程監(jiān)控職能,。第一道為綜合柜員,，嚴密審查受理業(yè)務的憑證要素、業(yè)務手續(xù),、資金支付等的合理性,、合規(guī)性等,，如實記載柜面監(jiān)督登記簿，能糾正的隨即糾正,需要信貸部門調查反饋的則提交營業(yè)柜面會計監(jiān)督意見及處理單,，并按月向行長匯報柜面監(jiān)督情況;第二道為坐班主任,，一方面負責對當日重要業(yè)務,、關鍵環(huán)節(jié)進行授權把關，對當日發(fā)現(xiàn)問題當日糾正,，次日再逐筆審核會計憑證,，及時解決業(yè)務處理過程中的問題,。另一方面通過查庫、查看賬簿,、審核報表,、對賬等形式對內部管理中的各個環(huán)節(jié)進行檢查監(jiān)督;第三道為財會主管，通過每日對各大業(yè)務系統(tǒng)運行情況的了解,、每周調閱錄像,、每旬查庫,、資產安全檢查,、ic卡檢查和印鑒卡與驗印系統(tǒng)的核對、每日查看柜面人員的工作日志,、月末審核銀企同業(yè)對賬,、定期核對內外賬務等方式全面檢查輔導;第四道為全體臨柜人員。每天組織柜面人員兩次對當天業(yè)務處理進行回頭看(上午11：00,、下午16：00點),，發(fā)現(xiàn)差錯當天整改,，再次自查自糾,，力爭面面俱到，同時利用次日晨會對前一天處理的業(yè)務進行點評,。

五,、財務管理嚴謹增收節(jié)支成效明顯

今年以來，我能嚴格執(zhí)行財務制度,，加強財務核算,，財務公開透明，真實反映經營狀況,，按月開展財務分析,，及時提供財務決策信息。

一是思想上重視,，行動上落實,。年初，按照市行下達的財務費用指標,，結合我行實際情況,，做好季前預測，月中控制,。對剛性費用支出做到預測細致,、準確，合理壓縮一些彈性開支,，把好關,，守住口。月底向行長匯報費用支出情況,，上墻公布財務費用同期對比和指標下達情況,，接受員工監(jiān)督，形成了很好的財務公開透明的氛圍,。

二是加強利息,、中間業(yè)務和出租收入的審核。嚴格執(zhí)行利率政策,，按月核對利息結計與收取,，及時向行長和信貸部反饋，配合信貸部加強對欠息的收取。同時認真復核存放同業(yè)款項,、存放人行款項,、系統(tǒng)內資金的利息收支，遇有差異排找原因,，確保計息入賬不出差錯,。審核代理保險手續(xù)費收入、財務顧問費的收取,，資產出租收入全額入賬,。

三是配合辦公室做好資產管理，健全管理臺賬,。每月初核對綜合業(yè)務系統(tǒng)自動計提的折舊,，如遇不符，及時查找原因,，確保賬實卡簿相符,。8月份對無法繼續(xù)使用的x件固定資產進行報廢申請，目前已得到報廢批復,，進入報廢處置環(huán)節(jié),。

副行長兼會計主管，既是又是實際操作者,，既是主角又是配角,。長期從事財會工作的我，在財會主管的崗位,，本以為輕車熟路,，卻并非像1+1=2那么簡單。

回顧一年來的履職情況,，我發(fā)現(xiàn)自身還存在一些不足,，一是怎樣才能不斷地激活柜面人員的工作熱情，增強財會人員的凝聚力和向心力,，這是作為一個主管必須去思考的,。其次是基礎管理離規(guī)范化、精細化尚有距離,，需要我拿出具體實施方案,，不能拘泥于習慣性做法，提高員工對業(yè)務中出現(xiàn)新情況的應對能力,。三是以前偏重事后監(jiān)督,，今后必須監(jiān)督前移，注重即時性和現(xiàn)場監(jiān)管,，改變過去補,、堵、糾的模式，在細,、全,、精上做文章。

銀行會計主管年度工作總結報告篇四

時光飛逝,，日月如梭,，轉眼間我在主管會計崗位工作已經整整六年，在這六年里,，在各級領導和同事們的幫助,、支持、配合下,，我順利完成了各項工作任務,。按照支行工作部署和工作安排,，緊緊抓住案件風險防范這條主線,，加強業(yè)務知識的學習，認真履行會出輔導職責,，促進了會計工作規(guī)范化,、制度化。現(xiàn)將這幾年的工作匯報如下：

一,、強化學習,、嚴于律己，努力提高自身素質,。

作為一名主管會計人員,，必須不斷地學習，不斷地更新知識,，才能提高自己的理論水平和業(yè)務能力,。因此，幾年來,，我認真學習了各類金融法律,、法規(guī)以及會出規(guī)章制度，從而拓寬了知識面,，開闊了視野,，政治理論水平不斷提高，為干好本職工作打下了基礎,。在閱讀了《致加西亞的信》,、《做不抱怨的員工》后，我受益非淺,，在工作中要勤勤懇懇,、任勞任怨，樹立良好的道德觀念，杜絕腐敗行為,，清正廉潔,。工作中，能夠認真執(zhí)行有關財務管理規(guī)定,，履行節(jié)約,、務實開拓，我自覺遵守黨的政治紀律和金融法律,、法規(guī),，在工作中講大局、講原則,、講團結,。生活中，嚴格要求自己,，作風優(yōu)良,，事事處處以大局為重，以集體利益為重,，克己奉公,。

二、以優(yōu)質服務為主線,，立足本職,、服務三農。

農村商業(yè)銀行是“根植地方,、服務大眾”的農村銀行,，因此，必須立足“三農”,，為廣大農村地區(qū)提供方便,、快捷的金融服務，才能促進銀行的持續(xù)發(fā)展,。我在工作中,，積極主動協(xié)調多方關系，克服種種困難,，?搶抓有利時機,，牢固樹立“存款興行”的思想意識，千方百計籌措資金,。我與內勤的同志一道,，時時注意服務的言行，熱情對待每一位客戶,，耐心細致地做好解釋,，做好優(yōu)質服務工作,。抓好對公業(yè)務，主動與各單位聯(lián)系,，吸納多方資金,。加大業(yè)務宣傳力度，充分利用了柜臺宣傳,、街道宣傳,、下鄉(xiāng)宣傳、標語宣傳等方式進行全方位宣傳,。幾年來,，在支行統(tǒng)一安排下，我積極參加了分理處開展的各種營銷活動,。在針對農村社保開戶的時候,，我主動與鎮(zhèn)、村,、社聯(lián)系,，與其它同事一道，克服困難,，犧牲休息時間,，晚上加班工作，保質保量提前完成任務,，贏得了群眾的好評。

三,、加大財務管理力度，認真做好會出輔導,、統(tǒng)計報表和反洗錢等工作,。

作為一名主管會計，必須要有較強的責任心,，在工作中以身作則,，帶頭遵守規(guī)章制度。加大對柜員管理,、大額資金管理,、賬戶管理、重空憑證管理,、現(xiàn)金管理,、聯(lián)行往來等規(guī)章制度檢查力度，遏制和杜絕了各類案件的發(fā)生,，實現(xiàn)了“零”發(fā)案率的目標,，確保了全年無事故的發(fā)生,。我堅持每月至少兩次到所轄網點檢查制度執(zhí)行情況，組織臨柜人員學習業(yè)務知識和工作紀律,，對會出工作進行細致檢查,、認真輔導，發(fā)現(xiàn)工作中有違規(guī)違紀和失誤之處,，當面指出,，及時化解經營風險，防止案件發(fā)生,。平時工作中,，我注重數據收集和票據及時整理歸檔，隨時向支行提供,、上報準確的數據和報表,。加大反洗錢工作力度，維護正常的金融秩序,，杜絕金融案件的發(fā)生,。

幾年來，我虛心學習,，苦練內功,，理論水平和業(yè)務能力有了很大提高，工作兢兢業(yè)業(yè),，任勞任怨,，在這六年里，有三年被支行評為先進,、優(yōu)秀員工,。我所取得的成績與領導和同事的關心和支持分不開的。我自我反思,，在工作中仍存在著一些問題,，主要表現(xiàn)在以下幾方面：一是對業(yè)務知識學習堅持不夠好、不全面,，沒有很好地處理工學矛盾,。整天忙于工作和事務，沒能夠拿出足夠的時間進行學習,，面對改革的新形勢,、新情況、新問題,，不能很好地掌握理論,，用理論指導工作。二是與領導和同事們交流不夠,。開展交心談心活動較少,，不能及時溝通,，交流思想。三是深入網點檢查力度不夠,，未能及時,、全面了解會出工作動態(tài)，往往檢查較多,，關心和嚴格要求較少等等,。對這些問題，我將在來年的工作中加以改正,，在上級組織和分理處領導的帶領下,，在同事們的關心、支持下,，繼續(xù)努力工作,，發(fā)揚優(yōu)點，改正不足,，克服困難,，為農村商業(yè)銀行的發(fā)展做出更大的貢獻。

銀行會計主管年度工作總結報告篇五

20__年上半年已經過去了,，回顧半年來的工作,，在上級行的大力支持和行領導的正確領導下，本人能奮力拼搏,，務實創(chuàng)新,，圍繞全行中心工作，認真學習貫徹中央精神,，牢固樹立和落實科學發(fā)展觀,，圍繞爭先進位的奮斗目標，執(zhí)行穩(wěn)健的貨幣信貸政策;積極開展維護金融債權和創(chuàng)建金融安全區(qū)活動,，深化會計改革，狠抓基礎建設,，規(guī)范業(yè)務操作,，強化監(jiān)督職能，增強風險防范能力,，特別是在存量個人賬戶身份信息真實核查這一塊取得了不錯的成績,。同時順利的完成了銀行的會計工作,××支行的會計工作有了全面提高，受到上級行和支行的肯定,，現(xiàn)將本人一年來的工作總結如下：

一,、正確履行會計職責和行使權限

認真學習國家財經政策、法令,，熟悉財經制度,。積極鉆研會計業(yè)務,，精通專業(yè)知識，掌握會計技術方法;熱愛本職工作,，忠于職守,，廉潔奉公，嚴守職業(yè)道德;嚴守法紀,，堅持原則,，執(zhí)行有關的會計法規(guī)。認真貫徹國家有關財經法規(guī)和建行各項財務會計規(guī)章制度及操作流程,，正確組織會計核算,，對重要會計事項進行審批、授權,、簽字,，在全行員工的幫助和努力下，順利完成了全年儲蓄,、會計,、外幣、信用卡,、房信業(yè)務的核算工作,。在計工作規(guī)范化檢查評比標準中榮獲名.按照上級規(guī)定的財務制度和開支標準，經常了解各部門的經費需要情況和使用情況,，主動幫助各有關部門合理使用好各項資金,。

二、以身作則,，努力學習,，提高工作效率

20__年本人在分管行長、會計主管的要求及指導下嚴格按照內控制度的要求,，研究不同業(yè)務量,、不同業(yè)務種類的崗位設置和勞動組合形式，重新制定細化了會計崗位職責,，嚴格了操作流程,，并根據不同的營業(yè)人員經辦的業(yè)務權限，確定相應的職責,。同時,，根據上級行的要求和我行各網點的實際情況，上半年先后參與制定了錢箱現(xiàn)金管理辦法,、錢箱單證管理辦法,、證券業(yè)務管理辦法及憑證裝訂管理辦法、會計差錯考核辦法等一系列規(guī)章制度,，進一步規(guī)范各網點帳務,，使我行的核算手續(xù)更加嚴密,，業(yè)務辦理程序更加安全科學，做到了相互制約,、職責分明,。強化了內部控制，提高了工作效率,。在日常工作中,，通過主動觀察和總結，發(fā)現(xiàn)問題和業(yè)務操作中不合理的地方,，都能及時給主任和主管匯報,，并能及時給柜員和網點提醒，起到了警示建議作用,。

三,、做到了存量個人賬戶身份信息真實核查

我深深的知道：“個人銀行存款賬戶是老百姓的"錢袋子"，現(xiàn)金存取和轉賬結算是否安全,，關乎國計民生”,，因此，我在會計工作中時刻注重存量個人賬戶身份信息真實核查,。

(一)對重點核查對象進行了核實

主要針對20__年6月30日(含)以前開立且尚未通過聯(lián)網核查公民身份信息系統(tǒng)(以下簡稱聯(lián)網核查系統(tǒng))核查,，或未向公安等身份證件發(fā)證部門核實，或未經第二代居民身份證閱讀機具鑒別的個人人民幣銀行存款賬戶的存款人及其代理人的身份信息;同時在20__年6月30日以后開立,，且開戶證明文件為非居民身份證的個人人民幣銀行存款賬戶的存款人及其代理人的身份信息的重點核實,。完成了對個人人民幣銀行存款賬戶包括目前尚未銷戶的個人人民幣銀行結算賬戶、個人人民幣活期儲蓄賬戶,、個人人民幣定期存款賬戶,、個人人民幣通知存款賬戶等各類人民幣銀行賬戶的核實。

(二)抓結算賬戶清理工作

積極配合人民銀行做好賬戶管理系統(tǒng)推廣工作,，在銀行人員非常緊張的情況下,，及時錄入客戶經理采集回來的客戶資料報人行核準。到6月底止,，共錄入客戶信息并經人行核準或報備的220戶,，其中基本賬戶：戶，專用賬戶：戶,，臨時賬戶：戶，30戶一般賬戶,。并按時填報《人民幣單位銀行結算賬戶客戶信息采集,、錄入進度報告表》。對未經人行核準或報備的120戶仍在使用的賬戶采取了定的措施,，其中60戶在系統(tǒng)中執(zhí)行“封存”,。

(三)信息的及時登記與更新

在開展身份信息核查及疑義信息核實工作時,，及時在行內業(yè)務系統(tǒng)中登記核實結果、疑義身份信息種類,、無法核實原因等,。對于核實過程中存款人開戶證明文件、聯(lián)系方式等信息發(fā)生變更的,，及時更新行內系統(tǒng)記錄的信息,。按照《個人人民幣銀行存款賬戶申報接口格式》規(guī)范進行工作，核實工作結束后,，又重新開展了個人人民幣銀行存款賬戶信息向人民幣銀行結算賬戶管理系統(tǒng)的報備工作,。

(四)依法處理相關賬戶

遇到未提交有效身份證件原件進行核實的處理，對在銀行通告時間結束后仍未提交有效身份證件原件進行核實的存款人,，根據其風險管理要求,，關于身份不明及身份證件過期的存款人，依據《中華人民共和國反洗錢法》第十六條第五款及《金融機構客戶身份識別和客戶身份資料及交易記錄保存管理辦法》第十九條第三款的規(guī)定,，中止為其提供服務,。依法采取處理措施，妥善保存了相應的賬戶處理,、記錄和資料,。同時，按照賬戶管理及反洗錢等相關法規(guī)制度的要求,，歸檔保存存款人開立賬戶的所有賬戶資料,、身份資料和賬戶交易信息。

在過去的工作中,，雖然取得了一定的成績,，但還不夠扎實，應該多認真研究和學習,，在以后的工作中,，加強其他方面的學習，拓展知識面,，了解更多銀行業(yè)的情況,，特別是對其它銀行的會計業(yè)，多做撐握,，今后我將繼續(xù)以爭先進位為目標,，不斷提高履職能力，努力開創(chuàng)工作新局面,。

銀行會計主管年度工作總結報告篇六

今年較好的完成了本年度的會計工作,。我的主要工作是做報社的主管會計、核算預算外收入、合并四家報表,。在記帳,、算帳、報帳的全部過程中無差錯,。收入收款376萬元,，報銷、發(fā)工資,、發(fā)稿費等*萬元,。處理原始憑證多份，作記帳憑證*余份,，并對其進行逐一審核,，逐筆記錄、逐步核算,。記帳多達*余筆,。做到了帳帳相符、帳實相符,、帳表相符,。

在收款時，認真開收據,，認真清點現(xiàn)金,，填寫支票，及時送存銀行,，使款項能及時到達我戶,，避免了許多不安全因素。

報銷時認真審核原始憑證,，嚴格遵守財務制度,，熱情的解答同志們的問題。報社的財務工作比較零碎,，不僅要發(fā)工資,，報銷一些正常的業(yè)務支出，每月還要發(fā)幾拾筆的稿費,、業(yè)務費,、考勤獎、好稿件獎等,。大到上萬元,，小到一元兩元，發(fā)工資時,，我認真審核,，及時開支票送銀行,，盡快的把錢落到同志們的帳戶上。發(fā)稿費,、業(yè)務費時，無論大錢小錢,，從來不嫌麻煩,，一筆一筆把幾拾筆的業(yè)務費稿費發(fā)到同志們或投稿人手上，無論大家什么時間來,，我都熱情接待,。如有匯款借款等業(yè)務，我都積極籌備,，從不會因為我的失誤而影響集體的工作,。

做會計憑證認真細致，摘要填寫簡單明了,，比較熟練比較正確的運用會計科目,。記帳仔細、認真,、規(guī)范,，帳目清細明了，條理分明,。月末結帳作報表從不馬虎,，總是認真核對每項數字。報表及時,，數據準確詳實,。為領導經營決策提供了真實可靠的依據。

我還負責管理報社的印鑒,、發(fā)票和一些證件等,。發(fā)票的領用、印鑒的使用,，我都建立了繳銷手續(xù),，進行了嚴格的管理避免了因管理不善造成的損失。

現(xiàn)金管理日清月結,，不怕麻煩,，當日發(fā)生的業(yè)務當日處理帳務，及時提款存款,，庫存現(xiàn)金一般在20xx元以下,。嚴格遵守規(guī)章制度，避免了不安全因素,。帳本,、帳表,、憑證干凈整齊規(guī)范。體現(xiàn)出了嚴肅,、認真的精神面貌,。

每月都要認真的審核預算外收入，匯總全局四家報表,。匯總報表很重要,，報表上的數據反映了我局所有的收入、支出等財務狀況,，匯總時必須認真仔細,，我總是算一遍又一遍，直到核對無誤,，確信數字準確,、一絲不差。再把它打印七份,，裝訂起來,。整整齊齊的報給領導、財政局,、銀行等部門,。

今年8月份，局領導組織了審計小組,，對局機關和各臺的帳務進行了檢查審計,。我參加了審計小組，并加班加點的帳務進行了檢查,，圓滿的完成了領導交給的任務,。我所管理的報社的帳務，也接受了審計小組的檢查,。并且在帳務管理方面順利的通過了檢查,。

今后我要發(fā)揚成績，克服缺點,，努力工作,，認真鉆研業(yè)務，更加主動熱情的為大家服務,，使帳務管理更加科學,、更加規(guī)范。使自己的工作水平再上一個臺階,，以飽滿的熱情,，良好的精神狀態(tài)進入20xx年。

銀行會計主管年度工作總結報告篇七

回顧一年來的工作,，在上級行的大力支持和行領導的正確領導下,，本人能奮力拼搏,，務實創(chuàng)新，圍繞全行中心工作,，深化會計改革,，狠抓基礎建設，規(guī)范業(yè)務操作,，強化監(jiān)督職能,，加強人員管理和培訓，增強風險防范能力,，圓滿完成了全年各項工作任務?！痢林械臅嫻ぷ饔辛巳嫣岣?，受到上級行和支行的肯定,，現(xiàn)將本人一年來的工作總結如下：

思想方面

本人思想品德好,，上進心較強，自20xx年起開始接受黨組織的考驗,，定期向黨組織做思想匯報,。對自己嚴格要求,，廉潔自律，團結領導及同事,，團隊精神強,，組織協(xié)調能力也較強。不計較個人得失,，敬業(yè)精神強,。

學習方面

本人能吃苦耐勞勤奮好學，能全面掌握××支行所有柜面業(yè)務知識,。在20xx年參加了省行dcc講師團培訓班,被省行評為優(yōu)秀學員,。學成后與其他三位共同完成了婁底分行柜面人員的全員培訓工作。為dcc系統(tǒng)的順利上線做出了應有的貢獻,。個人獲得省行數據集中工程推廣項目貢獻獎,。利用業(yè)余時間不斷給自已充電，參加了20xx年11月國際注冊內部審計師資格考試,。

工作方面

做為管理者,，能與支行負責人一起奮力拼搏，務實創(chuàng)新,，圍繞全行中心工作,，深化會計改革，狠抓基礎建設,，規(guī)范業(yè)務操作,，強化監(jiān)督職能,，加強人員管理和培訓，增強風險防范能力,，圓滿完成了全年各項工作任務,。用心管理，進行人性管理,，并與支行領導達成共識：業(yè)務發(fā)展與風險防范的最終目標都是一致的,，規(guī)范經營是基礎，均是為了建行業(yè)務的穩(wěn)健發(fā)展,。使××支行圓滿地完成了各項任務,。20xx年度安全行建設綜合考核中被市分行確認為15個a類行之一，考評分為97.7分,，名列第一,。會計基礎工作等級被市分行確認為8個二級等級行之一,。在市分行20xx年11月至20xx年3月開展的“抓服務,、樹形象、促營銷”的柜面服務競賽活動中獲得二等獎,。具體如下：

一,、會計核算方面

1,、委派會計主管能認真貫徹國家有關財經法規(guī)和建行各項財務會計規(guī)章制度及操作流程，正確組織會計核算，對重要會計事項進行審批、授權、簽字，在全行員工的努力下,，順利完成了全年儲蓄、會計、外幣、信用卡,、房信業(yè)務的核算工作。

2、狠抓會計基礎工作規(guī)范化工作,，督促網點按《會計基礎工作等級驗收評分標準》逐項檢查落實,。

為順利實現(xiàn)升二級目標,，××支行多次組織柜面人員學習《會計基礎工作等級驗收評分標準》,、《會計基礎工作等級單位驗收程序》，以強化柜面人員會計基礎工作規(guī)范化及升級意識,，并組織柜面人員加班加點整改存在的問題,，還多次組織柜面人員進行了點鈔考試和柜面服務基礎知識考試，最后對照《會計基礎工作等級驗收評分標準》自評分為90分,，并及時向上級行報送了關于達標升級的材料。四季度經分行會計結算部檢查驗收,，會計基礎工作達二級,。

二,、會計內控方面

委派會計主管負責組織會計檢查及日常查庫工作，每旬查庫一次,，每月全面檢查一次,，對稽核工作進行日常檢查,、指導。重點加強以下四方面的管理：

(1)加強授權管理,。督促網點負責人,、業(yè)務主管嚴格按照會計制度的規(guī)定，做好對重要會計業(yè)務和大額收付業(yè)務的授權工作,，必須先對業(yè)務和有關憑證進行嚴格審核,，再進行授權或簽字。加強授權卡及操作密碼的管理,，定期修改密碼,，防止授權卡被盜用或借給他人使用、密碼失密等現(xiàn)象的發(fā)生,。

(2)加強對現(xiàn)金,、重要單證的管理。落實日終綜合員核對每個柜員的現(xiàn)金及重要單證并雙人上鎖,、尾箱雙人接送,、交接、異?，F(xiàn)金支付進行嚴格審批,、報備等規(guī)章制度。

(3)加強對單位定期存款,，保證金存款,，承兌匯票，銀行匯票的核對和監(jiān)控,。

(4)加強對重點業(yè)務,、重點環(huán)節(jié)的控制。如銀承,、承兌、貼現(xiàn),、個貸,、資金掛賬等業(yè)務的管理，嚴格執(zhí)行雙人折角驗印制度,。

(5)加強自助設備的管理,。堅持每日雙人清機制度，及時處理長短款,，隨時排除設備故障,，確保設備運行率達95%以上。

三、柜面人員方面

1,、為切實提高提高會計人員的工作積極性,，增強會計人員遵章守規(guī)、按規(guī)操作的自覺性,，解決會計核算管理,、內部控制過程中的有章不循、違章操作現(xiàn)象屢禁不止的發(fā)生,，年初××支行制定了《會計人員核算質量考核辦法》,，后分行又先后下發(fā)了《婁底市分行會計核算質量績效考核標準》和《婁底市分行柜面優(yōu)質服務績效考核標準》、《婁底市分行員工違規(guī)行為積分管理辦法》,，××支行也相應制定了《××支行績效考核辦法》,、《××支行員工業(yè)務量考核辦法》等?！痢林袊栏癜匆陨衔募蟀丛聦衩嫒藛T工作質量進行考核,、通報。

2,、根據建婁函[20xx]301號《關于營業(yè)網點推行彈性工作制有關事項的通知》精神,，為提高柜面工作效率，拓展網點容納客戶能力,，提高柜面服務質量,，貫徹落實“以客戶為中心”的服務理念，市分行決定在各營業(yè)網點推行彈性工作制,。我行嚴格執(zhí)行,，通過推行彈性工作制，打破傳統(tǒng)的倒班模式,，根據業(yè)務量的高低分布情況,，靈活調整窗口設置，挖掘柜面人員的工作潛力,，增強營業(yè)窗口的服務能力,，減緩客戶排隊現(xiàn)象，業(yè)務高峰期,，我行對外窗口由8組增開到了11組,，為我行業(yè)務健康穩(wěn)定發(fā)展提供保證。

四,、高度重視,、明確責任、全力以赴,、圓滿完成dcc上線工作

今年的dcc上線工作,，是壓倒一切的工作,。尤其是第一、二季度,，是dcc業(yè)務摸擬演練及上線切換的關鍵時期,。為確保萬無一失、確保成功切換,、確保按時開門,，我行的具體措施有：

1、1-2月份,，腳踏實地地做好城綜網數據清理,、補錄、核對工作,，我行加班加點,，共補錄客戶信息近1500多條，為客戶信息的準確轉換打下了基礎,。

2,、一季度，我行合理安排當班柜員,，有21名柜員先后參加了dcc培訓班,，其中有2名柜員被評為優(yōu)秀學員。培訓完成后又為聯(lián)機培訓制定了切實可行的學習計劃,，從三月份開始每個晚上進行聯(lián)機操作,，利用實踐來消化封閉式培訓中的理論知識，全體員工全面完成市行下達的聯(lián)機考試和考核要求,。

3,、我行深刻理解抓好全員摸擬演練的重要性，召開全體人員思想動員會,，要求每一位員工要全力以赴打好摸擬演練仗,。結果是比較圓滿的，不僅保質保量地完成了六輪演練工作,，而且演練考核名列茅,，其中第三、四輪我行演練的交易量和交易代碼獲得全省第一,。

4,、提前做好客戶的通知工作，5月15日前將《告客戶書》送達客戶,，為平穩(wěn)上線奠定了基礎。

五,、開展全行柜面服務大比拼勞動競賽活動

根據建x函[20xx]181號“關于開展全行柜面服務大比拼勞動競賽活動的通知”精神,，8月1日至11月中旬在全行范圍內開展開以“提高員工技能,、提供優(yōu)質服務”為主題的全行柜面服務大比拼勞動競賽活動。通過參加該活動,，達到調動廣大員工的積極性,，從強化員工的操作技能和服務水平入手，全面提高柜面服務質量,、服務效率和服務品質,，提升核心競爭力，促進業(yè)務快速發(fā)展的目的,。

8月份我行根據競賽活動方案精心組織和安排,，狠抓培訓，全面提高營銷知識,、業(yè)務知識和操作技能,。首先，全面培訓,，擴大員工的知識面文秘家園,。我行一共組織了5次集中培訓，內容有會計業(yè)務,、服務禮儀,、dcc系統(tǒng)交易代碼、點鈔,、柜面服務技巧和營銷知識等,。其次進行強化訓練，使大部分員工的計算機操作和點鈔速度明顯提高,，辦理業(yè)務的速度明顯加快,，縮短客戶等候時間，切實提高柜面服務效率,。最后,，對所有員工進行了全面測試，進行全面比拼,，提升柜面人員綜合素質,。通過這次培訓，強化了員工的產品營銷技能,、柜面交易業(yè)務技能和計算機操作技能,。我行制定了柜面服務工作實施方案和細則、以及柜面服務監(jiān)督方案,、設立了客戶投訴意見簿,，對服務場所、服務形象,、語言規(guī)范,、服務檢查都落實到細處,。

總之，從意見簿中看到客戶的肯定多了,，一流的設備,、一流的服務，文明用語,、微笑服務已逐漸成自然,，沒有發(fā)生一起有效投訴。并在市分行20xx年11月至20xx年3月開展的“抓服務,、樹形象,、促營銷”的柜面服務競賽活動中獲得二等獎，這些都標志著我行柜面業(yè)務已上了一個新臺階,。

銀行會計主管年度工作總結報告篇八

20xx年已經過去了,，回顧半年來的工作，在上級行的大力支持和行領導的正確領導下,，本人能奮力拼搏,，務實創(chuàng)新，圍繞全行中心工作,，認真學習貫徹中央精神,，牢固樹立和落實科學發(fā)展觀，圍繞爭先進位的奮斗目標,，執(zhí)行穩(wěn)健的貨幣信貸政策,；積極開展維護金融債權和創(chuàng)建金融安全區(qū)活動，深化會計改革,，狠抓基礎建設,，規(guī)范業(yè)務操作，強化監(jiān)督職能,，增強風險防范能力,，特別是在存量個人賬戶身份信息真實核查這一塊取得了不錯的成績。同時順利的完成了銀行的會計工作,支行的會計工作有了全面提高,，受到上級行和支行的肯定,，現(xiàn)將本人一年來的工作總結如下：

一、正確履行會計職責和行使權限

認真學習國家財經政策,、法令,，熟悉財經制度。積極鉆研會計業(yè)務,，精通專業(yè)知識,，掌握會計技術方法；熱愛本職工作,，忠于職守,，廉潔奉公,，嚴守職業(yè)道德；嚴守法紀,，堅持原則，執(zhí)行有關的會計法規(guī),。認真貫徹國家有關財經法規(guī)和建行各項財務會計規(guī)章制度及操作流程,，正確組織會計核算，對重要會計事項進行審批,、授權,、簽字，在全行員工的幫助和努力下,，順利完成了全年儲蓄,、會計、外幣,、信用卡,、房信業(yè)務的核算工作。在計工作規(guī)范化檢查評比標準中榮獲**名.按照上級規(guī)定的財務制度和開支標準,，經常了解各部門的經費需要情況和使用情況,，主動幫助各有關部門合理使用好各項資金。

二,、以身作則,，努力學習，提高工作效率

20xx年本人在分管行長,、會計主管的要求及指導下嚴格按照內控制度的要求,，研究不同業(yè)務量、不同業(yè)務種類的崗位設置和勞動組合形式,，重新制定細化了會計崗位職責,，嚴格了操作流程，并根據不同的營業(yè)人員經辦的業(yè)務權限,，確定相應的職責,。同時，根據上級行的要求和我行各網點的實際情況,，上半年先后參與制定了錢箱現(xiàn)金管理辦法,、錢箱單證管理辦法、證券業(yè)務管理辦法及憑證裝訂管理辦法,、會計差錯考核辦法等一系列規(guī)章制度,，進一步規(guī)范各網點帳務，使我行的核算手續(xù)更加嚴密,，業(yè)務辦理程序更加安全科學,，做到了相互制約,、職責分明。強化了內部控制,，提高了工作效率,。在日常工作中，通過主動觀察和總結,，發(fā)現(xiàn)問題和業(yè)務操作中不合理的地方,，都能及時給主任和主管匯報，并能及時給柜員和網點提醒,，起到了警示建議作用,。

三、做到了存量個人賬戶身份信息真實核查

我深深的知道：“個人銀行存款賬戶是老百姓的"錢袋子",，現(xiàn)金存取和轉賬結算是否安全,，關乎國計民生”，因此,，我在會計工作中時刻注重存量個人賬戶身份信息真實核查,。

(一)對重點核查對象進行了核實

主要針對20xx年6月30日(含)以前開立且尚未通過聯(lián)網核查公民身份信息系統(tǒng)(以下簡稱聯(lián)網核查系統(tǒng))核查，或未向公安等身份證件發(fā)證部門核實,，或未經第二代居民身份證閱讀機具鑒別的個人人民幣銀行存款賬戶的存款人及其代理人的身份信息,；同時在20xx年6月30日以后開立，且開戶證明文件為非居民身份證的個人人民幣銀行存款賬戶的存款人及其代理人的身份信息的重點核實,。完成了對個人人民幣銀行存款賬戶包括目前尚未銷戶的個人人民幣銀行結算賬戶,、個人人民幣活期儲蓄賬戶、個人人民幣定期存款賬戶,、個人人民幣通知存款賬戶等各類人民幣銀行賬戶的核實,。

(二)抓結算賬戶清理工作

積極配合人民銀行做好賬戶管理系統(tǒng)推廣工作，在銀行人員非常緊張的情況下,，及時錄入客戶經理采集回來的客戶資料報人行核準,。到6月底止，共錄入客戶信息并經人行核準或報備的220戶,，其中基本賬戶150戶,，專用賬戶20戶，臨時賬戶3戶,，30戶一般賬戶,。并按時填報《人民幣單位銀行結算賬戶客戶信息采集、錄入進度報告表》,。對未經人行核準或報備的120戶仍在使用的賬戶采取了定的措施,，其中60戶在系統(tǒng)中執(zhí)行“封存”。

(三)信息的及時登記與更新

在開展身份信息核查及疑義信息核實工作時，及時在行內業(yè)務系統(tǒng)中登記核實結果,、疑義身份信息種類,、無法核實原因等。對于核實過程中存款人開戶證明文件,、聯(lián)系方式等信息發(fā)生變更的,，及時更新行內系統(tǒng)記錄的信息。按照《個人人民幣銀行存款賬戶申報接口格式》規(guī)范進行工作,，核實工作結束后,，又重新開展了個人人民幣銀行存款賬戶信息向人民幣銀行結算賬戶管理系統(tǒng)的報備工作。

(四)依法處理相關賬戶

遇到未提交有效身份證件原件進行核實的處理,，對在銀行通告時間結束后仍未提交有效身份證件原件進行核實的存款人，根據其風險管理要求,，關于身份不明及身份證件過期的存款人,，依據《中華人民共和國反洗錢法》第十六條第五款及《金融機構客戶身份識別和客戶身份資料及交易記錄保存管理辦法》第十九條第三款的規(guī)定，中止為其提供服務,。依法采取處理措施,，妥善保存了相應的賬戶處理、記錄和資料,。同時,，按照賬戶管理及反洗錢等相關法規(guī)制度的要求，歸檔保存存款人開立賬戶的所有賬戶資料,、身份資料和賬戶交易信息,。

在過去的工作中，雖然取得了一定的成績,，但還不夠扎實,，應該多認真研究和學習，在以后的工作中,，加強其他方面的學習,，拓展知識面，了解更多銀行業(yè)的情況,，特別是對其它銀行的會計業(yè),，多做撐握，今后我將繼續(xù)以爭先進位為目標,，不斷提高履職能力,，努力開創(chuàng)工作新局面。

銀行會計主管年度工作總結報告篇九

營業(yè)部會計主管是一個業(yè)務性強,、責任心強,、原則性強的“三強”崗位，這必然要求從事該崗位的人員具有良好的業(yè)務素質和優(yōu)秀的人格修養(yǎng)。

我參加工作以來一直處于業(yè)務一線,，無論是從事事后監(jiān)督,、銀行卡、儲蓄,、出納還是會計等業(yè)務,，崗位的變換使我積累了較為豐富的工作經驗，也符合我行業(yè)務向綜合化發(fā)展的需要,。特別是從事的事后監(jiān)督工作,，使我對該項工作有了更深的認識和熟練的技能。

目前,，我從事會計綜合崗位,，負責轄區(qū)內資金調撥、資金清算,、往來帳務,，使我對轄區(qū)內的業(yè)務較為清楚;負責我行貸款的發(fā)放、歸還,、收息,、貼現(xiàn)、銀承,、委收,、托收、查詢等系列工作,，雖然這些業(yè)務煩瑣,，加之人手緊張，即使再苦再累,。

我對這些工作也要如履薄冰,，絲毫不能有一點馬虎和私心雜念，絲毫不能出現(xiàn)一點紕漏,，更不能給我行帶來任何損失,。

工行興盛，我們有責,。今天,，我勇敢的站到了演講臺上，懇請領導和同事們給我投下信任的一票,。給我一點陽光,，我將折射更多光芒。如果我有幸被行領導和同事們認可而被聘任,，我將做以下幾點打算：

一,、積極為工行的發(fā)展做貢獻。踏踏實實做人，兢兢業(yè)業(yè)工作,，以優(yōu)質高效的工作業(yè)績來回報我行;

二,、認真履行會計主管崗位職責。堅持檢查與輔導相結合的原則,，保證工作質量以及工作效率;

三,、善于學習，勤于思考,。除學習政治理論外,，還要學習科技知識、經濟知識,、現(xiàn)代管理知識和企業(yè)文化知識等等;

四,、服從領導，服從安排,，團結同事,。

五、繼續(xù)發(fā)揚嚴謹,、仔細、肯于吃苦奉獻的品格,，維護單位的利益,。

市場競爭，時不我待,，百舸爭流,。讓我們攜起手來，共同為工行的發(fā)展騰飛貢獻自己的青春和才智,，祝愿在座的每一位必將有一個更加美好燦爛的明天,。

銀行會計主管年度工作總結報告篇十

20xx年受新浦支行委派我到海昌南路路支行從事會計主管工作，上崗以來本人帶領海昌南路支行路全體會計人員,，加強內控核算,，進行內部風險排查，開展員工培訓,，做好柜面服務工作,，工作中堅持核算、服務和營銷的有機結合,，將上級行有關制度扎實落到實處,，力保支行前臺工作運行有序。現(xiàn)將本人20xx年在海昌南路支行的工作述職如下：

一會計工作質量

1,、根據會計核算的統(tǒng)一要求,，堅持每日、每周、每旬,、每月,、半年的檢查工作，按照檢查計劃和上級行的檢查要求,，認真履行會計基礎規(guī)范常規(guī)檢查職責,，做好內控自查，對支行的重要物品管理,、印章管理,、查庫情況、錄音電話管理,、會計檔案管理,、單位賬戶資料、個人開銷戶資料,、查詢查復,、掛失業(yè)務、網銀業(yè)務,、托收業(yè)務,、假幣收繳、各類資料打印情況,、個人存款證明,、詢證函、單位資信證明,、代發(fā)業(yè)務,、理財業(yè)務、大額款項支付核實制度執(zhí)行,、反洗錢工作進行了全面的檢查和梳理,，對檢查出的問題堅決予以整改，督促柜員養(yǎng)成良好的柜面操作習慣,。

2,、提高會計核算質量。現(xiàn)前臺柜面共有柜員5名,，其中柜員吉安東10月底剛剛上崗,。在工作中我采取前期抽出老柜員幫新柜員進行專職輔導，后期業(yè)務較熟悉后,，新柜員之間互相查看傳票,，這樣不僅降低了差錯率，同時也從他人的傳票中學習到了新業(yè)務,。在第四季度核算中有3名柜員差錯為0,，大提高了柜員的核算質量,，保障支行業(yè)務的健康發(fā)展。

二員工管理及培訓

1,、在10月份,，新浦支行對員工直行了一系列的調整對柜員的心理影響較大，情緒波動不穩(wěn)定,。針對這種情況,，我及時與柜員逐個進行溝通，經過大家的共同努力,，柜員已能熟練掌握所在崗位的技能,，實現(xiàn)了業(yè)務的平穩(wěn)過渡。

2,、由于有幾名柜員從業(yè)時間不長,，他們的操作風險意識較淡薄，我利用班后時間舉行業(yè)務培訓,，利用班前晨會和每周例會帶領柜員采用領講,、討論、提問等多種形式學習上級行行制定的各項會計結算制度,，會計風險管理及相關操作流程要求,，并重點學習《*市行柜面操作風險管理工作指引》以及柜面操作風險題庫等內容，對員工進行了操作風險防范的宣貫,，使柜員的操作風險意識有了一個較大的提高,。

3、在業(yè)務培訓方面,，我積極組織前臺柜員開展業(yè)務知識學習,，在內部舉行業(yè)務練兵活動,，積極調動大家的主觀能動性,，認真組織柜員進行新業(yè)務的演練，柜員能熟練的操作,，使新的操作系統(tǒng)按時對外辦理業(yè)務,。其中4人取得了保險代理叢業(yè)資格證，1人取得了銀行業(yè)叢業(yè)資格證,，2人取得了反假資格證書,。

三反洗錢工作

1、加強反洗錢內控管理,。從反洗錢內控制度建設,、盡職調查、數據的上報質量,、客戶資料及交易記錄保存,、培訓制度及宣傳各個方面進行嚴格要求,。

2、指定專人負責個人開戶資料的保管整理工作,，按時將個人批量開戶風險等級評定單獨專夾保管,，作為反洗錢資料。做好臨時身份證及即將到期身份證管理,，編制臨時身份證及即將到期身份證表格,，及時聯(lián)系客戶，完善后續(xù)手續(xù),。

3,、按時向支行反洗錢工作辦公室報送20xx年度客戶洗錢風險等級劃分報告和非現(xiàn)場監(jiān)管分析報告，識別對公新客戶57家,，對私新客戶3579戶,。

四其他主要工作

1補充制定海昌南路路支行前臺業(yè)務柜員績效考核實施細則2按時準確報送支行各項報表

3配合會計部門進行各季度會計檢查，及時上報整改報告

4組織召開支行季度風險分析會議并上報風險分析報告

5配合上級行行各管理部門進行檢查

五存在的問題：

首先是管理水平有待進一步提高,，要轉換視角,，以一個基層管理人員的角度看待問題和解決問題;再者業(yè)務水平需要進一步的提高，會計主管需要掌握更加全面更加細致的業(yè)務知識,。

這些都需要我在以后的工作中多學,、多問、多總結,，認真加以改進和完善,，按照上級行要求及委派會計主管的職權范圍，嚴格履行崗位職責,，努力做好分支行交辦的各項工作任務,。

六下一步工作計劃：

1進一步梳理、規(guī)范會計基礎管理工作,，為支行會計管理打下堅實基礎,。2按時做好會計主管日常檢查工作，對于工作中存在的問題要做到早發(fā)現(xiàn),、早整改,。

3加強人員管理，繼續(xù)加強柜員培訓,，結合上級行各項規(guī)章制度,、操作流程等對柜員開展會計基礎培訓，進一步提高柜員的工作效率和業(yè)務素養(yǎng),，積極為大家創(chuàng)造一個良好的工作氛圍,。

4加強柜員的道德風險警示教育，使每一位柜員都緊繃風險這根弦,，時刻不松懈,，杜絕風險隱患,。

銀行會計主管年度工作總結報告篇十一

年初崗位調整現(xiàn)在的我由一個普通員工成為一名主管會計，壓力也相應的增加了!羨慕的眼神,、支持和贊許的話也聽了不少!而我到覺得沒什么,，心里比較平靜，心中似乎也沒有什么可喜悅的!可能是因為上學就當過班干部,，工作后也有從事過管理的崗位,。又是一個新的起點新的開始，確實是個鍛煉人的機會!

一,、加深了對銀行價值最大化的理解

何謂價值最大化,，是指企業(yè)通過合理經營，采用最優(yōu)的經營策略,，充分考慮資金的時間價值和風險與報酬的關系,，在保證企業(yè)長期穩(wěn)定發(fā)展的基礎上使企業(yè)總價值最大。通俗的講,，是把企業(yè)視同一項資產組合拿到“市場”去賣得到的價值最大化,。“價值最大化”克服和避免了“規(guī)模最大化”,、“質量最大化”目標的狹隘;“價值最大化”也不同于利潤最大化,，它不僅反映以即期效益為核心的現(xiàn)實財務狀況，也考慮了企業(yè)未來價值增長的發(fā)展?jié)摿?，它不僅計量了現(xiàn)實經營損失和風險成本,，也綜合考慮了資本收益的要求，是銀行經營安全性,、流動性,、效益性和成長性的高度統(tǒng)一。作為現(xiàn)代商業(yè)銀行,，必須樹立價值最大化的經營理念,，深刻認識和領會價值最大化理念的精髓，并探討實現(xiàn)價值最大化的有效途徑,。我們銀行將“成為最具價值創(chuàng)造力的銀行”確定為發(fā)展的遠景,。其實質就是要求我們銀行能持續(xù)保持優(yōu)異的經營業(yè)績,，在國際通行的財務指標上達到領先水平;在市場價值的增長上達到同業(yè)領先水平;樹立全面的價值觀,，能夠為股東、客戶,、員工和社會等利益相關者提供優(yōu)厚的價值回報,。

二、在實踐中印證了理論,，鍛煉了能力,。

拓展式訓練不同于競技比賽,、軍事訓練,。它是一種培訓,，是一種通過每一個人的親身參與,、挑戰(zhàn)自身的心里障礙從而獲得提升的一種體驗式培訓,。它以“先行后知”而區(qū)別與其他培訓,，精華就在于參與后的交流和領悟,。通過拓展訓練給我感悟最深的是一個人的力量是有限的，團隊的力量是無限的,，“1+1>2!”,。一個人不可能完美，但團隊可以;每個角色都是優(yōu)點缺點相伴相生,，合作能彌補能力不足,。發(fā)展的道路并不平坦,，困難和挑戰(zhàn)無處不在,，有些是我們難以想象的,，有些是我們不敢逾越的，但是團隊可以完成只身一人不敢完成的任務,，團隊可以完成只身一人不能完成的任務,。

模擬銀行演練

在激烈的市場競爭環(huán)境下，商業(yè)銀行經營要成功,，必須具有比競爭對手學習得更快的能力,，這才是唯一持久的競爭優(yōu)勢,。通過四天的“商業(yè)銀行經營管理實戰(zhàn)演練”,，使我們近距離地親身感受和了解了西方股份制商業(yè)銀行的運作模式及先進的經營理念,，找到了商業(yè)銀行經營管理理論與實踐的結合點,。從戰(zhàn)略目標和實施策略的制定,，到根據業(yè)務戰(zhàn)略在存貸款業(yè)務、人力資源管理,、市場營銷、證券投資,、財務管理等方面進行決策，再到每一個戰(zhàn)略步驟的具體實施;使我們真正體驗了如何在市場競爭的環(huán)境下規(guī)避和控制風險,，如何優(yōu)化業(yè)務、量化培訓、搶占市場,、爭得先機,，努力實現(xiàn)銀行價值最大化和股東價值最大化。“模擬銀行”演練收獲頗多，感觸最深的主要有以下三個方面,。

1,、更加深刻的理解了銀行價值最大化的經營理念,。

模擬演練的最終結果反映在各家模擬銀行在資本市場的股價(即各家銀行的市場價值)上。在四天的模擬演練中，我們切身體驗了如何在市場競爭環(huán)境中去權衡“規(guī)模擴張”,、“追求利潤”,、“資本對風險資產的約束”以及“資金流動性”的關系;體驗了他們之間相互矛盾又相互依存的運動過程,，理解了要實現(xiàn)“價值最大化”目標必須以“博弈”的方法去尋求“價值最大”的“平衡點”。更加深刻的領悟了“價值最大化”是銀行經營安全性、流動性、效益性以及成長性的高度統(tǒng)一;價值最大化不僅是衡量業(yè)績的指標,，更是生存發(fā)展的基礎,，進而將其貫穿于全行經營管理的始終;而“以經濟資本為核心的風險和效益約束機制”,、“以經濟增加值為核心的績效評價和激勵機制”是價值創(chuàng)造的兩個核心機制,。

2,、明確了銀行管理的目標。

銀行管理的目標是要確定如何實現(xiàn)股東價值最大化，成為持續(xù)高效的銀行。而持續(xù)高效銀行不會為了一時的高利潤而接受較高的風險，而只在限定的“風險承受范圍”內開展業(yè)務;不會為了更快的賺錢而頻繁變動業(yè)務方向,，而要保持目標和方向的穩(wěn)定性;不會經常進行劇烈的變革,，而是堅持循序漸進,，注重長期治理,。

3,、“戰(zhàn)略決定方向，細節(jié)影響成敗”的深刻教訓,。

在模擬演練中，我所在的銀行因一次微小的操作失誤,，導致了8個億的“搭橋貸款”利息損失和下一年度23個億的“交易收入”損失,，一系列的連鎖反應直接影響了戰(zhàn)略目標的最終實現(xiàn)?！昂钡纳羁探逃?，引起的反思是我行推行“六西格瑪”管理的必要。高效銀行與低效銀行在資產收益率上的差別可能只有0.5%,，他們的唯一差別不過是高效銀行在100件小事上比低效銀行做得稍微好一些,，而最終的結果二者卻有天壤之別。銀行作為一個特殊的高風險行業(yè),，防范和控制風險是生命線,。而風險防范的根本在于人，在于員工的風險控制能力，在于各個業(yè)務環(huán)節(jié)上員工的履職盡責能力,，這是“六西格瑪”精細化管理的實質所在,。

三、在思考中領悟了做人做事的真諦,。

在領導素質與能力相關課程的學習中,，我思考了很多也領悟了許多，感觸最深的主要包括以下三個方面：

(一)如何做領導

做領導是一件既復雜又簡單的管理工作,。美國管理專家米契爾拉伯福在《管理原則》一書中指出,，世界上最偉大的管理原則就是簡單的一句話：人們會去做受到獎勵的事情?！耙匀藶楸尽笔亲鲱I導的真諦,。而人的管理和領導的關鍵又在于三樣東西：“人的思想觀念”、“人的情感情緒”和“人的利益”,。一個成功或卓越的領導者,、管理者就是要在這三個方面贏得員工和下屬的信賴支持，從而創(chuàng)造一種強大的向心力和凝聚力,，形成一個頗具群體意志和協(xié)同戰(zhàn)斗力的工作團隊,。這樣的團隊不僅具有更強的做事上的執(zhí)行力，而且具備一種克服困難,、團隊作戰(zhàn),、群策群力、共同解決工作問題,，創(chuàng)造經營奇跡的神奇力量,，從而能夠為企業(yè)或組織的長期高速健康發(fā)展提供源源不斷的內在驅動力。

(二)如何做下屬

做下屬的真諦只有兩個字“協(xié)調”,。對上級重在心理上的協(xié)調,，而“心理協(xié)調”的關鍵是“理解”，一是要學會“換位思考”,，正確理解領導意圖;二是要有“全局觀念”,，讓領導“安心、放心,、貼心”;三是要在正確理解領導意圖的基礎上“創(chuàng)造性的執(zhí)行”,，進而做到“不越位”、“不錯位”,、“不缺位”。對下級重在利益上的協(xié)調,，“利益協(xié)調”的關鍵是“激勵”,，通過薪酬激勵、發(fā)展激勵、文化激勵和感情激勵體現(xiàn)差別化的“利益協(xié)調”,，同時兼顧公平,、公正。

(三)如何做自己

1,、轉變觀念

有句諺語說到：“如果你想種植幾天,，就種花;如果你想種植幾年，就種樹;如果你想流傳百世,，就種植觀念!”,。我們每個人都想著改變世界，但是很少有人想真正去改變自己,。轉變觀念就是要“超越自我”,，打破“舒適區(qū)”?！袄渌笄嗤堋钡墓适赂嬖V我們,，熟悉的生活方式，是最危險的?，F(xiàn)實生活中,，多數人都能做到在明顯有危險的地方止步，但是能清楚地認識潛在的危機,，并及時跨越生命的高度,，就難能可貴了。轉變的方法只有一個：“學習”,。要學會與人相處,、要學會追求知識、要學會做事,、要學會發(fā)展,。未來的競爭是學習力的競爭，“無知”即“無能”,。

2,、調整心態(tài)

“心態(tài)”影響“思考”，“思考”影響“行動”,，“行動”決定“習慣”,，“習慣”決定“個性”，“個性”決定“命運”;可見保持良好心態(tài)的重要性,。要有“感恩的心態(tài)”,，對每一件美好的事物都要心存感激;要有“歸零的心態(tài)”，只有心態(tài)歸零你才能快速成長,，才能學到新的技巧與方法;要有“學習的心態(tài)”,，學習是儲備知識的唯一途徑;要有“積極的心態(tài)”,，事物永遠是陰陽同存，積極的心態(tài)看到的永遠是事物好的一面,，而消極的心態(tài),，只看到不好的一面，積極向上的心態(tài)是成功者最基本的要素,。

3,、積累自己

楊家宏老師給我們講了這樣一個道理。人為什么會痛苦,，是因為失去了選擇的自由,。人如果缺少積累，那么占有的資源就少;占有的資源少就意味者缺乏能力;沒有能力的人是不會有選擇的自由的,。

這次培訓收獲很多,，但更重要的是意識到了自身的差距和不足?？偨Y是培訓的終點,，同時也是學習的起點。學海無涯,，貴在“持之以恒,，學以致用”!

銀行會計主管年度工作總結報告篇十二

在縣(市、區(qū))廣播電視局有線電視臺從事圖文資料,、影像資料的檔案管理工作,，具有助理館員職稱。自參加工作以來,，在有線電視臺的正確領導下,，我在本職工作崗位上，盡職盡責,，努力工作,，圓滿完成各項工作任務，取得了較好的成績?，F(xiàn)將個人業(yè)務工作情況總結如下：

一,、認真學習，積極提高業(yè)務能力

我從事圖文資料,、影像資料的檔案管理工作,，為使自己掌握檔案管理必備的理論知識，具有從事檔案管理的崗位能力和技能,，我認真學習,，深入鉆研《中華人民共和國檔案法》等國家有關檔案工作的法律、法規(guī)和相關政策,，經常翻閱檔案管理方面的書籍,，積極借鑒先進單位的檔案管理經驗,，有不清楚的業(yè)務問題,，積極向有關專業(yè)人員和老同志請教,，切實提高自己的業(yè)務工作本領。近年來,，我充分發(fā)揮自己的業(yè)務特長,，能夠獨立完成檔案管理工作任務，確保把檔案管理工作做好,，提高檔案管理工作的質量,，充分發(fā)揮檔案的作用，為有線電視臺整體工作服務,。

二,、努力工作，全面完成工作任務

我充分認識檔案工作的重要性,，認真努力工作,，全面完成檔案管理工作任務，發(fā)揮檔案的作用和效能,。一是建立健全檔案管理制度,。我先后建立健全《檔案管理暫行辦法》、《檔案管理人員崗位責任制》,、《立卷歸檔制度》,、《檔案保密制度》、《檔案保管制度》,、《檔案借閱制度》等檔案管理制度,，做到以制度管人管事，初步實現(xiàn)檔案管理制度化和規(guī)范化,。二是認真努力整理好檔案,。

我及時收集需要歸檔的圖文資料、影像資料,，按照檔案管理要求進行整理,，確保整理好的檔案符合標準，便于收藏和今后查閱使用,。三是強化檔案管理規(guī)范化建設,。我堅持保密、安全的原則,，檔案室配置空調,、除濕機、防盜,、防高溫,、防火,、防鼠、防蟲,、溫濕度計等設施，確保檔案安全;檔案排放規(guī)范整齊,，有資料存放示意標記,，每月定期檢查檔案，保證檔案完整齊全,。

四是加強檔案信息化建設,。我積極做好檔案信息化工作，配置了檔案所用的電腦,，建立機讀目錄,，安裝了檔案管理軟件，使檔案管理步入信息化軌道,，有效提高檔案管理的工作效率，實現(xiàn)檔案管理現(xiàn)代化,。

三、愛崗敬業(yè),，培育良好工作作風

檔案工作默默無聞,、比較辛苦，檔案管理人員要有不事張揚,、無私奉獻精神，我要求自己針對檔案工作特點,，發(fā)揚敬業(yè)勤業(yè)精神,，認真努力做好檔案管理工作。我始終以“服從領導,、團結同志,、認真學習,、扎實工作”為準則,，始終堅持高標準、嚴要求,，盡職盡責做好本職工作,，做到任勞任怨,、扎實工作。

我要求自己做到技能精,、作風硬,、講誠信、肯奉獻，愛崗敬業(yè),，全心全意為單位服務。我嚴格要求自己，以良好的工作態(tài)度對待每一個人,，做到和氣、關心,、體貼,、溫暖，工作中承擔自己的責任,，認真對待每一件事,，對待每一項工作，切實做好檔案管理工作,，為單位發(fā)展作貢獻,。

多年來，我認真努力工作,，全面做好檔案工作,，取得了較好成績，但是與單位和上級檔案部門的要求相比,，還是存在一定的不足與差距,，需要繼續(xù)努力和提高。

今后,，我要繼續(xù)加強學習,，深化管理，掌握做好檔案工作必備的知識與技能,，按科學發(fā)展觀的要求,，以求真務實的工作作風，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路,，奮發(fā)努力,，攻堅破難，把各項檔案工作提高到一個新的水平,，促進單位工作健康,、持續(xù)發(fā)展。

銀行會計主管年度工作總結報告篇十三

一,、真誠服務,，無私奉獻,，讓客戶從中體會到農行的溫馨

銀行是窗口行業(yè)，其服務態(tài)度的好壞,、服務質量的高低直接影響著自身經營業(yè)績和效益,，在激烈的競爭中，我以一流的規(guī)范化服務贏得客戶的信任,，真正做到了視客戶為上帝,，視信譽為己任，視服務為生命,，始終把真誠待客戶,，愛心奉獻顧客，做好自己搞好服務的手段之一,，盡力做到規(guī)范化服務與直接上門服務相結合,，柜面宣傳與深入客戶直接宣傳相結合，根據行業(yè)特點分主次攻關結合的辦法,，把服務與本質業(yè)務當作大事來看,。一是“換位思考”心系客戶，經常比喻“假如我是一個儲戶,，我會怎么想”的換位思考,。以精湛的業(yè)務技能，急客戶所急,，想客戶所需,，把落腳點放在全心全意為儲戶服務上，贏得了客戶的信賴和厚愛;二是以“服務無小事”為標題,，充分視客戶為上帝,、視親人，哪怕是為客戶解答一個問題,，復核一筆利息,，兌換一張殘幣，時時處處都體現(xiàn)我服務客戶的誠心,、愛心;三是在服務中堅持對客戶微笑多一點,，對老、弱,、病,、殘客戶主動多一點，對待有意見的客戶誠懇多一點,，讓自己的一舉一動都給客戶以賓客如歸,，一年四季都是春天的感覺，用我的誠心、愛心,、貼心來感動客戶,，贏得客戶。

二,、苦練基本功,，提高服務技能

我認真學習政治理論，刻苦鉆研業(yè)務知識,，在做好服務的基礎上,，積極參加政治業(yè)務學習，利用業(yè)余時間,，認真學習上級行的各項規(guī)章制度,、國家的法規(guī)，從嚴要求自己,。隨著銀行業(yè)務多樣化,、本外幣一體化發(fā)展，各類新業(yè)務相繼增多,，這也從客觀上形成了新的業(yè)務風險點和新的風險形式，對規(guī)范柜面業(yè)務提出了更高要求,。為了適應當前的業(yè)務發(fā)展,，我利用一切可以利用的時間認真學習《會計柜面業(yè)務操作規(guī)程》、《計算機操作規(guī)程》等,，提高自我防范操作風險,。在此基礎上加強思想道德修養(yǎng)，并針對不同時間,、不同時期營銷及規(guī)范化服務的特點和要求,，積極開展業(yè)務技能訓練，熟練掌握并嚴格按照“八要”,、“四率”,、“文明用語”、“三聲”,、“四個站起”,、“四個關照”、“六個一樣”,、“六個主動”的規(guī)范化服務標準搞好服務工作,。

三、提高業(yè)務素質

能夠堅持不懈地以“學習,、學習再學習”來激勵自己不斷提高業(yè)務素質,，以適應金融業(yè)競爭的需要，更好地服務于農行發(fā)展事業(yè);能夠堅持“取人之長,，補已之短”,，努力使自己成長為一名“一專多能”的復合型人才,。首先，能夠做到苦練內功,，認真學習金融法律法規(guī)和各項規(guī)章制度,，嚴格按制度辦事，嚴格按程序操作,，熟練掌握業(yè)務操作技能,。其次，切實加強自身崗位練兵,，強化業(yè)務培訓,，主動利用工作之余及休息時間，刻苦鉆研業(yè)務,，提高業(yè)務工作效率,。第三、開闊視野,，擴大知識面,。該同志在做好本職工作，熟練掌握本崗位操作技能的同時,，能主動學習其他崗位的業(yè)務知識,，掌握操作要領，為適應未來其他崗位的工作需要夯實基礎,。同時,，還能夠主動學習與金融有關的其他經濟類學科，以適應農行未來改革和發(fā)展的需要,。

四,、工作業(yè)績

20xx年1-11月我主要工作職責是專職授權。裝訂憑證和保管檔案,，在工作中認真貫徹國家有關法律法規(guī)和單位的各項規(guī)章制度,，在授權業(yè)務時，做到先審核后授權,，加強風險管理,，堵塞漏洞。防止差錯事故的發(fā)生,，維護銀行和客戶資金安全,。

按照上級行要求，我所進行崗位輪換,。,，我于20xx年11月11日當任新市分理處會計主管，在這一個半月期間，我認真履行會計主管職責,。認真做好會計監(jiān)管預警信息的核銷,，每月進行查庫和網點監(jiān)控錄象相結合的方式，強化前臺管理,，糾正前臺不規(guī)范行為,，組織員工認真學習知識。提高業(yè)務水平,，正確執(zhí)行各項規(guī)章制度,，積極配合監(jiān)管部門的檢查。

由于崗位輪換,，我走上了一個新的工作崗位,，我一再告戒自已盡快找準位置進入角色，能快些提高會計管理水平和會計核算質量,，做一名合格的會計主管,，在工作過程中能夠更好地完成上級行下達的目標任務。在這一年中還有許多做的不是很好,。爭取在新的一年里取長補短,，精益求精。為農行的改革步上一個新的臺階,。