計劃是提高工作與學(xué)習(xí)效率的一個前提。做好一個完整的工作計劃,才能使工作與學(xué)習(xí)更加有效的快速的完成。優(yōu)秀的計劃都具備一些什么特點呢？又該怎么寫呢,？下面是小編整理的個人今后的計劃范文,，歡迎閱讀分享,，希望對大家有所幫助,。

年度保潔工作計劃和目標(biāo) 保潔年終計劃篇一

主題：幼兒環(huán)保意識的培養(yǎng)

目標(biāo)：

1.激發(fā)幼兒熱愛自然,，有初步好奇心和環(huán)境責(zé)任感,，并有初步的環(huán)境保護的意識,。

2.明確要動手動腦去探究身邊的環(huán)保。

3.能在教師帶領(lǐng)下,，通過變廢為寶的活動增強環(huán)抱意識,，體驗環(huán)保活動的樂趣。

具體內(nèi)容：

主題：幼兒環(huán)保意識的培養(yǎng)

每月主題具體內(nèi)容

x月“環(huán)?！币庾R的形成

1.安排環(huán)保課,，讓幼兒接受“環(huán)抱”概念。

2.利用家長園地,，向家長宣傳本班環(huán)保計劃和進行內(nèi)容,。

3.請家長配合，在日常生活中幫助幼兒鞏固“環(huán)?！案拍?。

x月收集廢舊物品

1.開展“廢舊物的收集”活動，教師準(zhǔn)備：環(huán)保箱,。

2.教師幫助幼兒對收集的物品進行一下篩選和分類,。

3.繼續(xù)進行環(huán)保教育課的學(xué)習(xí)。

年度保潔工作計劃和目標(biāo) 保潔年終計劃篇二

3月份 副營品質(zhì)提升：3月份副營品質(zhì)已經(jīng)有了很大提升,但作為09年全公司的重點工作,我們還是要對副營品質(zhì)進行全面有效的提升和改進,具體提升方法:

1,、制定出詳細培訓(xùn)計劃,，保潔年工作計劃。 （3月16）

2,、每天中午對副營保潔員進行培訓(xùn),。 （持續(xù)）

3、每周五中午對保潔員進行書面和現(xiàn)場考核,，排名并給予一定獎勵,。（持續(xù)）

4月份 主營品質(zhì)提升：我們在副營品質(zhì)提升的同時也要對主營品質(zhì)進行嚴(yán)格監(jiān)控和提升，具體實施方法：

1,、重新梳理保潔工作流程，找到更適合魅力的清潔流程： 1）與保潔共同探討魅力清潔現(xiàn)狀,。（4月2日） 2）與各項目專業(yè)崗溝通了解其他項目保潔清潔流程 （4月5日） 3）制定主營全新工作流程（4月7日）

2,、制定保潔主管和班長日工作流程（4月1日）

3、施工單位,、綠化進場二次污染的預(yù)防措施制定,，工作計劃《保潔年工作計劃》。（4月5日）

4,、主營保潔員bi禮儀提升： 1）制定適合主營保潔員的培訓(xùn)計劃,。（4月1日） 2）每天早中晚3次禮儀演練 。（持續(xù)） 3）每周五進行考核排名并給予一定獎勵（持續(xù)）

5,、6,、7、8月份 裝修高峰期內(nèi)外環(huán)保潔重點工作梳理及措施：隨著5月份進入裝修高峰期,，內(nèi)外環(huán)保潔清潔工作會增加很大的工作量和難度,，因此我們要對此期間可能造成污染的部位進行梳理，并針對這些重點部位作出有效的清潔措施。 1,、內(nèi)外環(huán)須清理重點部位梳理：（5月1日） 1）外環(huán)：路面,、垃圾桶、休閑椅,、草坪內(nèi)內(nèi)等部位,。 2）內(nèi)環(huán)：單元門、臺階,、進戶門,、防火門、樓道玻璃等容易造成污染部位,。 2,、針對重點部位制定有效的清潔措施 （5月1日） 1）定期對路面、垃圾桶,、休閑椅,、草坪內(nèi)、單元門,、臺階,、進戶門、防火門,、樓道玻璃進行刷洗,。（視情況而定） 2）與客戶組時時溝通了解業(yè)主裝修情況，請客戶助理及時對裝修情況進行管理,，有效預(yù)防裝修造成的額外污染,。（每周一次） 3、雨季路面和樓道大廳,、臺階,、電梯間的重點清潔（隨臟隨清） 4、圓區(qū)管理規(guī)定,、裝修違章違建物品培訓(xùn)（每周一次）

9,、10月份 秋菜殘葉和樹木落葉的清掃：9月份進入秋菜晾曬和樹木落葉階段，此階段保潔的重點工作是對秋菜殘葉和樹木落業(yè)的清掃,。 1,、協(xié)助規(guī)劃秋菜晾曬場地，便于園區(qū)管理和日后清掃,。 2,、及時清掃殘葉，注意清掃時不要碰壞秋菜,，以免造成業(yè)主投訴,。（日清） 3、落葉及時清掃，注意清掃方法：裝袋,、順風(fēng)等,。（日清） 4、注意重點地段的清掃頻次（主通道,、售樓處門前,、中央綠地區(qū)）（視情況而定） 5、風(fēng)天注意大塊垃圾的拾揀,，主管和班長加強巡視力度,。（每日三次）

11、12月份 除雪工作開展：11,、12月份進入降雪季節(jié),，保潔班組作為整個項目的主力軍，要承擔(dān)園區(qū)除雪工作的主要任務(wù),。1,、除雪工具準(zhǔn)備：時時關(guān)注天氣情況，除雪前期對除雪工具進行清點,，如有不足及時儲備,，防止除雪有窩工現(xiàn)象產(chǎn)生。 2,、除雪流程建立：根據(jù)降雪程度建立不同除雪流程（可參考物業(yè)品質(zhì)部做出的除雪標(biāo)準(zhǔn)流程） 3,、除雪人員合理分配：根據(jù)降雪情況對人員進行合理調(diào)配，保證園區(qū)除雪質(zhì)量的同時,，也要保證園區(qū)其他崗位品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn),。

年度保潔工作計劃和目標(biāo) 保潔年終計劃篇三

由于愛家名邸物業(yè)剛剛成立，現(xiàn)正處于物業(yè)前期介入階段,。各方面工作都在陸續(xù)開展,。愛家名邸屬于全封閉高檔住宅小區(qū)，對保潔的服務(wù)質(zhì)量,、服務(wù)要求必然要達到更高的層次。為業(yè)主居住提供一個整潔,、舒適,、優(yōu)美的生活環(huán)境。

20xx年,，我們將在原來的基礎(chǔ)上,，修改、完善各項管理制度,，建立系統(tǒng)的績效考核機制,。改變以前“人管人”的被動狀態(tài)，培養(yǎng)員工的自覺、自律意識,，從而走向“制度管人,，制度約束人”的良性軌跡。進一步加強對人的管理,，并把各項工作標(biāo)準(zhǔn)進行細化,、量化，一方面,，便于操作人員熟悉自己該怎么做,，該作到什么程度;另一方面，方便管理人員的考核,、監(jiān)督,，減少個人的主觀因素。工作中,，堅持“定人,、定崗、定時,、定標(biāo)準(zhǔn),、定任務(wù)”的“五定”方針，對具體的工作采取有效的措施,，加強對操作人員的管理,，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，更有利于以后拓展工作的開展,。

實施首問責(zé)任制要求本部門員工需掌握的信息量加大,，如酒店、辦公樓各方面信息,、各重要領(lǐng)導(dǎo)日常習(xí)慣等等,，還有員工處理事情的靈活應(yīng)變能力，對客服務(wù)需求的解決能力,。我部門會廣泛搜集資料,，加強>培訓(xùn)學(xué)習(xí)，擴大自已的知識面,，以便更好的為業(yè)主方提供服務(wù),。首問責(zé)任制會從20xx年元月份正式執(zhí)行，部門將在業(yè)主投訴的問題上下功夫,，實行“誰主管誰負責(zé)”,，對所出現(xiàn)的問題一查到底，決不滯留積壓問題,，并做好處理問題的檔案管理工作,，不斷積累工作經(jīng)驗,，將我們的服務(wù)水平帶上一個新的高度。

為了使員工對物業(yè)保潔工作加深認識,，加強員工的責(zé)任心,，物業(yè)保潔部20xx年將與樓層內(nèi)的員工骨干簽定《免查樓層協(xié)議》，讓員工對自己的工作進行自查自糾,，并讓員工參與管理,，負責(zé)領(lǐng)班休假期間的代班工作，充分體現(xiàn)出員工的自身價值和部門對他們的信任,，使員工對工作更有熱情,。此措施將減輕領(lǐng)班在查房上的工作量，有更多的時間與精力放在員工的管理和培訓(xùn)工作上,，真正發(fā)揮了做為基層管理人員的工作職能,。

目前辦公樓內(nèi)部的所有文書、信件,、報紙傳達工作都由我部門配合黨委辦公室完成,，但服務(wù)內(nèi)容只限于開門服務(wù)。根據(jù)本部門的工作優(yōu)勢,，為了使這項業(yè)務(wù)的開展更方便,、更快捷，滿足業(yè)主方的需求,，我部會與辦公樓黨委辦公室合作,，在前臺設(shè)立代辦點為業(yè)主方開展此項傳達工作。

從20xx年開始,，部門將建立工程維修檔案,，對一些專項維修項目進行記錄，便于及時跟蹤,、了解區(qū)域維修狀況,，從而更有力的保障區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備完好性，同時更能了解區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備在一段時間內(nèi)運轉(zhuǎn)狀況,，從根本上解決長期以來工程遺留問題對部門發(fā)展的阻礙,，也會極大的提升業(yè)主方對我們管理上的認可度。

隨著酒店及集團的發(fā)展,，行業(yè)內(nèi)的經(jīng)營理念與服務(wù)理念在不斷更新,，業(yè)主方的期望值也在不斷的升高。僅僅讓業(yè)主方滿意是不夠的,，還需讓業(yè)主方難忘,。這就要求在規(guī)范服務(wù)的基礎(chǔ)上,，提供個性化服務(wù),。酒店服務(wù)講究“想客人之所想,，急客人之所急”。服務(wù)人員要注意觀察,，揣摸客人的心理,，在客人尚未說出要求時，即以最快的速度提供服務(wù),，就向我們常說的“剛想睡覺,，就送來一個枕頭”。試想業(yè)主方對這樣的服務(wù)是不是難忘?

部門將重點培訓(xùn)員工如何根據(jù)集團領(lǐng)導(dǎo)的生活習(xí)慣,，來提供個性化服務(wù),。在日常工作中通過鼓勵培養(yǎng)、搜集整理,、系統(tǒng)規(guī)范和培訓(xùn)獎勵等,，使這成為員工的自覺行動，從整體上促進服務(wù)質(zhì)量的提高,。

1.鼓勵培養(yǎng)：對于工作中有優(yōu)秀表現(xiàn)和受到集團領(lǐng)導(dǎo)表揚的服務(wù)員,，部門會將他們列為骨干進行培養(yǎng)，使其服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量更上一層樓,，立足本崗位,，爭創(chuàng)一流服務(wù)。

2.搜集整理：部門管理人員在日常工作中加強現(xiàn)場管理,，從一線服務(wù)中發(fā)現(xiàn)個性化服務(wù)的典型事例,，進行搜集整理，歸納入檔,。

3.系統(tǒng)規(guī)范：將整理的典型事例進行推廣,，在實踐中不斷補充完善，從而形成系統(tǒng)化,、規(guī)范化的資料,，并做為衡量服務(wù)質(zhì)量的一個標(biāo)準(zhǔn)，使模糊管理向量化管理過渡,。

4.培訓(xùn)獎勵：整理好的資料可以做為培訓(xùn)教材,，讓新員工一開始就了解工作的要求及學(xué)習(xí)目標(biāo)，使老員工通過對比找差距補不足,，以此提高員工的認識,。對于工作中表現(xiàn)突出的員工，部門以各種形式進行表彰獎勵,，使員工能形成爭先進,、比貢獻的良好氛圍。

以上各項計劃的實施,，需要全體員工的共同努力,，需要其它各兄弟部門的協(xié)助與配合,，更需要酒店領(lǐng)導(dǎo)的鼎力支持，我們的計劃才能得以落實,，希望明年我們再回顧20xx年的工作時,，收獲的不僅是信心滿滿，還有豐碩的成果,。

年度保潔工作計劃和目標(biāo) 保潔年終計劃篇四

正因為如此,，衛(wèi)生會讓我們感到舒服。在今后的工作中,，為了改進我們的工作,，使我們的清潔工作更加徹底，我們決定制定以下計劃,。

我們保潔人員的素質(zhì)就是保潔的時候不能貪小便宜,，不能偷偷摸摸。對于垃圾袋等一些需要及時更換的一次性物品,，一定要及時更換,。如果我們發(fā)現(xiàn)一些保潔人員為了節(jié)約消費偷工減料，私自截留公款,，我們將受到嚴(yán)懲,。同時，我們將加強對這些人員的培訓(xùn),，用法律意識做好公司文化的宣傳和推廣,，避免此類丑聞的發(fā)生。同時,，嚴(yán)格的調(diào)查通常需要一個月或六個月的時間,。客戶會對自己的工作進行打分,，工作分?jǐn)?shù)高的不僅會得到獎勵,，還會給予更多的機會。既然他們能得到客戶的信任,，招募新人是值得我們努力的,。同時，有些做的不好的人,，會被客戶反感,，說明工作上或者溝通總結(jié)上有問題。這些問題可能比較嚴(yán)重,，需要進行調(diào)整和改變,，避免讓客戶失望，所以一定要給他們更多的認可和懲罰,。

在之前的工作中,，我們注意到了表面的垃圾,，卻忘了消毒清洗。因為垃圾產(chǎn)生的時候,，一定要繼續(xù)努力，保持一個地方的衛(wèi)生,，保證不會有病菌,。我們必須讓客戶知道我們的認真態(tài)度。所以一般會決定每周對工作環(huán)境進行一次消毒清潔,，避免因為自己的工作而未能消毒清潔,。同時要加強工作的保障，不耽誤時間,。嚴(yán)格按照規(guī)定時間打掃工作,，不能影響客戶正常作息時間，要錯開,，保證工作能及時打掃,，避免再次出錯。

無論說到溝通,，我們都能保證客戶在工作期間不受影響,。當(dāng)我們在清潔過程中遇到客戶時，我們通常會讓清潔人員遠離客戶,，避免與他們碰撞,。當(dāng)我們遇到客戶時，我們需要與客戶溝通,，得到他們的同意,，才能開始工作，才能使我們的工作得到認可,，以避免在工作中與客戶發(fā)生沖突,，從而阻礙正常的任務(wù)。這樣不利于交代,，當(dāng)然,，客戶不同意的時候，他們會在客戶同意之后再來,。

現(xiàn)在的工作不僅僅是主動的工作,，還有上門清潔的業(yè)務(wù)，因為有些客戶可能需要我們的幫助,。這時候他們會和客戶有更多的約定做好工作,，同時清理工作成果又不會讓客戶失望。除了垃圾,，他們不會移動任何東西,，所以他們可以完全干凈,，保持衛(wèi)生，滿足顧客,。我們的工作至少不能讓顧客失望,。既然客戶需要我們的保潔人員，那就一定要干凈,，不要半途而廢,。

年度保潔工作計劃和目標(biāo) 保潔年終計劃篇五

為了確保xxxx保潔工作的順利開展，結(jié)合本大廈的實際情況,，針對20xx年工作當(dāng)中的不足擬定20xx年度工作計劃,，主要有以下幾方面工作

依據(jù)以往事實證明，由員工介紹進入保潔工作崗位的人員,，工作的時間長,，工作的積極性高。而招聘來的人員則工作的時間比較短,，少則幾天,，多則一個月左右。根據(jù)以上經(jīng)驗20xx年我們要充分發(fā)動員工介紹老鄉(xiāng),、鄰里,，力爭把保潔崗位人員補充齊全。我們不僅要輸入新員工,、新力量,，還要留住老員工、老骨干,。做到既要保證日常工作保質(zhì)保量完成,，又要照顧員工情緒，合理調(diào)整,、統(tǒng)籌安排員工的作息,，時刻關(guān)心員工的生活，使員工在工作之余感覺到家的溫暖,，讓員工能夠安心踏實的完成工作任務(wù),。

對新入職的保潔員進行公司制定的各項規(guī)章制度的培訓(xùn)并針對不同崗位進行保潔理論知識培訓(xùn)，使員工掌握保潔工作知識,，達到寫字樓保潔工作要求,。 在對保潔員工進行理論知識的'培訓(xùn)下結(jié)合實際情況進行實際操作培訓(xùn)，著重培訓(xùn)保潔工具,、物料的使用及配用,，清潔的程序、電梯清潔保養(yǎng)、銹的處理,、垃圾桶的清潔處理等相關(guān)具體操作規(guī)程,。

的負責(zé)區(qū)域及清潔任務(wù)，建立員工的責(zé)任心,，使員工能夠努力工作并按標(biāo)準(zhǔn)完成工作任務(wù),。

xx男衛(wèi)生間的日常保潔是工作中的一大難題，難點就在于各樓層保潔員以女同志居多,，工作期間男衛(wèi)生間對我們來講是個盲區(qū),，而業(yè)主投訴主要是廁紙補充更換問題。為了徹底解決此問題,，達到業(yè)主滿意，我們將在20xx年與物業(yè)的其它部門進行溝通,，利用物業(yè)其它專業(yè)人員巡檢的時間段幫助進行廁紙更換工作（主要是綜合樓三,、四層）這一點需要物業(yè)辦公室的協(xié)調(diào)與各班組的支持。

保潔工作比較繁雜,，作業(yè)環(huán)境不確定,，作業(yè)的安全隱患也隨之相應(yīng)的增加。保潔的安全作業(yè)也成為工作中的重中之重,，我們將既要加強安全教育,，又要加強安全管理，培訓(xùn)員工保潔工作的安全操作及注意事項,。

保潔工作處處都有,、保潔人員處處都在。所以我們保潔人員在工作之余,，還要肩負起大廈的義務(wù)安全員的工作,。因此我不僅要做到本職工作的崗位安全，還要對其它安全問題有所了解,，能夠處理,。20xx年我們將繼續(xù)積極參加各種安全培訓(xùn)，尤其是中控組織的消防培訓(xùn)必保全員參加,，讓所有員工熟知消防器材的存放位置,，熟會簡單滅火器材的使用方法，熟記火災(zāi)隱患的問題所在,。讓員工認識安全的重要性,，把各種危險消滅在萌芽狀態(tài)。

在做好日常保潔的基礎(chǔ)上,，我們需要在雨季配合物業(yè)做好防汛工作,，主要以屋頂為主，不定期的安排人員清掃垃圾及雨漏口處淤泥防止雨漏口堵塞，造成雨水淤積,。到冬季后落實《掃雪鏟冰預(yù)案》做好外圍冰雪清除工作及室內(nèi)防滑工作,。對于國家重大節(jié)假日及外單位各級領(lǐng)導(dǎo)的檢查接待時，我們將搶時間,、抓進度,，突擊進行相關(guān)保潔工作。在20xx年里提前準(zhǔn)備樓層裝修的開荒工作,。對于甲方及物業(yè)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作,，做到保質(zhì)保量不打折扣的去完成。

加強庫房管理,，當(dāng)月盤點庫房的物料及保潔工具,。做到合理調(diào)配，規(guī)范提料,。對廢舊工具進行修補（如墩布夾,，塵推桿等）為公司節(jié)約不必要的開支，爭取以最低的開銷達到最好的事效 總之,，我們在20xx年工作當(dāng)中要以“長效管理,、高效執(zhí)行、自律自勉,、和諧共進”的工作方針,，全心全意為業(yè)主服務(wù)?！耙磺幸詷I(yè)主為中心”,，把滿意送給業(yè)主為宗旨，堅持“規(guī)范服務(wù),、以人為本”把我們保潔各項工作上升到一個新的臺階,，也為公司20xx年的業(yè)績增磚添瓦。