總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書面材料,，它可以使我們更有效率，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧。寫總結(jié)的時(shí)候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡,。

房地產(chǎn)文員工作總結(jié) 房地產(chǎn)文員個(gè)人年度工作總結(jié)篇一

這是我初到中山的第一份工作,面對(duì)是全新的工作環(huán)境,但慶幸的是在以往的工作經(jīng)驗(yàn)中我積累了一定的銷售文員工作經(jīng)驗(yàn),使得銷售統(tǒng)計(jì)工作在短時(shí)間內(nèi)即可上手,。除此以外,為了盡快適應(yīng)新的工作崗位與環(huán)境,我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),、適時(shí)調(diào)整工作思路、總結(jié)工作方法,現(xiàn)已基本能勝任本職工作。

(一)認(rèn)真細(xì)致做好銷售統(tǒng)計(jì)工作

自入職接手銷售統(tǒng)計(jì)工作以來,我認(rèn)真仔細(xì)地核對(duì)每天的成交數(shù)據(jù),嚴(yán)格按照銷售報(bào)表工作要求制作每期的報(bào)表,所制作的銷售報(bào)表出錯(cuò)率越來越少,基本上每月報(bào)表出錯(cuò)率不超過三次,個(gè)別月份甚至還取得了零次出錯(cuò)的好成績,。

(二)積極主動(dòng)做好文案管理工作

大半年以來,除了銷售統(tǒng)計(jì)工作之外,部門日常文件的收發(fā)工作也很重要,。期間主要完成了以下兩方面的工作:

1、資料錄入和文檔編排工作:對(duì)營銷部涉及的資料文檔及有關(guān)會(huì)議記錄,我在認(rèn)真做好錄入與編排打印工作基礎(chǔ)上,根據(jù)工作需要及領(lǐng)導(dǎo)安排,及時(shí)高效地完成了各項(xiàng)請(qǐng)示,、報(bào)告,、協(xié)調(diào)單等文件的草擬工作;

2、檔案管理工作:對(duì)于營銷部日常文書檔案按相關(guān)工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行規(guī)范化的分類管理,再運(yùn)用平時(shí)維護(hù)與定期集中整理相結(jié)合的辦法,將檔案進(jìn)行分類存檔,并做好收發(fā)文登記工作;在20xx年12月18日公司行政人事部例行的文件檢查中,營銷部獲得了92分的良好成績,。

(三)做好保密工作

營銷策劃部日常的決策內(nèi)容是直接影響到公司利益的關(guān)鍵,。故在日常會(huì)議或文件傳送過程中,凡涉及到公司機(jī)密內(nèi)容的,我均做到了以公司的利益為重,決不外泄公司機(jī)密,因?yàn)槲颐靼?這是職業(yè)道德中最基本的。

(四)協(xié)助財(cái)務(wù)部發(fā)放景三,、四期二標(biāo)段房產(chǎn)證工作

在20xx年11月至12月初期間,逢周一至周五整理景三,、四期二標(biāo)段發(fā)放房產(chǎn)證的清單,以短信形式通知業(yè)主前業(yè)領(lǐng)取房產(chǎn)證,并協(xié)助財(cái)務(wù)部進(jìn)行房產(chǎn)證發(fā)工作,到目前為止,已有500多戶業(yè)主領(lǐng)取了房產(chǎn)證。

(五)做好部門物料申購,、發(fā)放工作

在物資管理方面,我嚴(yán)格按照公司物資管理制度做好部門每天的物品申領(lǐng),、發(fā)放、登記管理工作;再根據(jù)部門工作需要認(rèn)真做好部門每月所需物品的申購計(jì)劃,并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)(每月25日前)遞交集團(tuán)公司行政人事部進(jìn)行審批,。

(六)做好部門日常文件會(huì)審及傳閱工作

對(duì)于日常部門需會(huì)審的文件,及時(shí)遞交會(huì)審部門并密切跟進(jìn)會(huì)審進(jìn)度,以確保文件在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成會(huì)審,不耽誤部門工作的正常開展,同時(shí)做好相關(guān)文件的傳閱工作,。

在公司工作的半年時(shí)間以來,在同事們的積極配合下我得以完成各項(xiàng)工作,取得了一定成績,與此同時(shí)我得到了以下方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲:

(一)只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),才能盡快適應(yīng)新的工作崗位;

(二)只有主動(dòng)融入集體,處理好各方面的關(guān)系,才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài);

(三)只有堅(jiān)持原則、落實(shí)制度,才能更好地履行崗位職責(zé);

(四)只有樹立服務(wù)意識(shí),加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),才能把份內(nèi)的工作做好,。

由于工作實(shí)踐不夠全面,我在20xx年工作中仍存在以下的不足:

(一)日常工作中與其它同事的溝通欠缺,工作開展得還不夠充分;

(二)對(duì)公司的發(fā)展史及企業(yè)文化不夠深入了解;

(三)崗位專業(yè)知識(shí)不充足,實(shí)際工作中走了一些彎路,。

針對(duì)20xx年工作中存在的不足,為了更好地完成下一年度的工作,我將重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面:

(一)利用工作之外的時(shí)間,多學(xué)習(xí)房地產(chǎn)相關(guān)專業(yè)服務(wù)知識(shí);

(二)加強(qiáng)對(duì)本崗位知識(shí)的學(xué)習(xí),以便進(jìn)一步地提高工作效率。

(三)進(jìn)一步加強(qiáng)部門物資的管理工作;

(四)加強(qiáng)部門會(huì)審文件的跟進(jìn)力度;

(五)認(rèn)真制作各類銷售報(bào)表,仔細(xì)核對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù),以保證報(bào)表的正確率,。

(六)更深入了解公司的發(fā)展歷史與企業(yè)文化,使自己更好地融入公司這個(gè)大家庭;

(七)加強(qiáng)與同事之間的溝通,以利于工作的更高效開展。

房地產(chǎn)文員工作總結(jié) 房地產(chǎn)文員個(gè)人年度工作總結(jié)篇二

20xx年7月我應(yīng)聘x房地產(chǎn)公司工作,，在工作的半年里,，我收獲了很多也積累了不少的工作經(jīng)驗(yàn)。在各位領(lǐng)導(dǎo)的幫助與支持下,，很好的完成了本職工作,。作為一名辦公室文員，我深知自己的崗位職責(zé)與工作內(nèi)容,，認(rèn)真地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項(xiàng)任務(wù),，也在不斷的提升自己，力求做到更好,。

現(xiàn)把這一年來的工作情況總結(jié)如下：

文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎,，細(xì)心是最重要的，需要踏實(shí),、仔細(xì),、謹(jǐn)慎的去做每件任務(wù)，否則會(huì)產(chǎn)生不必要的麻煩，甚至造成嚴(yán)重后果,。只有認(rèn)真仔細(xì)的工作態(tài)度才能更好的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù),。

1、耐心細(xì)致地做好日常工作：負(fù)責(zé)辦公室以及樓道的衛(wèi)生清潔,，并保持整潔干凈;負(fù)責(zé)各種文件的分類存檔及每天收發(fā)公司郵件,。

2、員工薪資工作：每月的月初報(bào)員工考勤,，這些工作要求我必須認(rèn)真仔細(xì)地去做,，去檢查每位員工的考勤表，核對(duì)請(qǐng)假條,、遺漏條等,。因?yàn)檫@直接關(guān)聯(lián)到每個(gè)員工的切身利益。

3,、文件管理工作：我所負(fù)責(zé)的各類圖紙很多也很雜,，需要我認(rèn)真的安排、處理,，以便領(lǐng)導(dǎo)需要時(shí)能及時(shí)找出,。根據(jù)工作需要，隨時(shí)制作各類表格,、文檔等,，同時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)及各位主管交待打印、掃描,、復(fù)印的文件等,。

4、員工檔案整理工作：將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類存檔,，有新增員工及時(shí)做號(hào)入職手續(xù)并存檔,。

在這一年的工作中，我一直嚴(yán)格要求自己,，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作,，對(duì)于工作中遇到的問題虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教，不斷提高充實(shí)自己,。工作中也存在不少問題,，主要表現(xiàn)在：

1、做事不夠細(xì)心;2,、缺乏積極主動(dòng)性;3,、工作不是很扎實(shí)：

作為一名辦公室文員，我充分認(rèn)識(shí)到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性,。在以后的工作中我一定嚴(yán)格要求自己,，在工作中發(fā)揮自己的能力為公司服務(wù)。希望在以后的工作中，再接再厲,，取得更大的成績,。

未來工作計(jì)劃

1、不斷提高自己：抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長的機(jī)會(huì),，以飽滿的熱情全身心地投入工作學(xué)習(xí),，為自己的工作積累必要的基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能。雖然辦公室的工作瑣碎,、繁雜,，但是我將從多方面努力進(jìn)一步提高自身的工作能力，以積極的心態(tài)面對(duì)每天的工作任務(wù),。

2,、端正工作態(tài)度：要抱以一個(gè)正確的心態(tài)，踏踏實(shí)實(shí),、任勞任怨地完成上級(jí)交派的工作;在以后的工作中不斷的學(xué)習(xí),、進(jìn)取、完善自己,，以便更好地完成自己的本職工作,。

3、積極做好日常保障工作：①維護(hù)好辦公室的干凈整潔工作;②部門日常工作的整理歸檔工作③做好各類郵件的收發(fā)工作;④認(rèn)真,、按時(shí),、高效率做地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時(shí)性工作。

4,、提高個(gè)人修養(yǎng)和工作能力:①在未來一年中,，我打算考取關(guān)于物業(yè)的相關(guān)證件，以便更好地工作;②多向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)好的方法,快速提升自身素質(zhì),更好的服務(wù)于本職工作;③加強(qiáng)與人的溝通協(xié)作能力,。

感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和主管在這一年里對(duì)于我工作的幫助和支持,今后我將嚴(yán)格要求自己用心做好每一項(xiàng)工作任務(wù),雖然我還有一些經(jīng)驗(yàn)上的不足和能力上的欠缺,，但我相信努力就會(huì)有收獲，只要我們彼此多份理解與溝通,，相互配合，相信我一定會(huì)做的更好,。

房地產(chǎn)文員工作總結(jié) 房地產(chǎn)文員個(gè)人年度工作總結(jié)篇三

在房地產(chǎn)行業(yè)工作也已經(jīng)半年多了,，雖然自己的水平有限，但還是想把自己的一些東西寫出來,，即從中發(fā)現(xiàn)得到提高,，也可以從中找到自己需要學(xué)習(xí)的地方，完善自己的銷售水平,。

經(jīng)歷了上次開盤,，從前期的續(xù)水到后期的成功銷售，整個(gè)的銷售過程都開始熟悉了。在接待客戶當(dāng)中,，自己的銷售能力有所提高,，慢慢的對(duì)于銷售這個(gè)概念有所認(rèn)識(shí)。從自己那些已經(jīng)購房的客戶中,，在對(duì)他們進(jìn)行銷售的過程里,，我也體會(huì)到了許多銷售心得。在這里拿出來給大家看看,，也許我還不是做的很好,，但是希望拿出來跟大家分享一下。

第一,、最基本的就是在接待當(dāng)中,，始終要保持熱情。

第二,、做好客戶的登記,，及進(jìn)行回訪跟蹤。做好銷售的前期工作,，有于后期的銷售工作,，方便展開。

第三,、經(jīng)常性約客戶過來看看房,，了解我們樓盤的動(dòng)態(tài)。加強(qiáng)客戶的購買信心,，做好溝通工作,，并針對(duì)客戶的一些要求，為客戶做好幾種方案,，便于客戶考慮及開盤的銷售,，使客戶的選擇性大一些，避免在集中在同一個(gè)戶型,。這樣也方便了自己的銷售,。

第四、提高自己的業(yè)務(wù)水平,，加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)知識(shí)及最新的動(dòng)態(tài),。在面對(duì)客戶的時(shí)候就能游刃有余，樹立自己的專業(yè)性,，同時(shí)也讓客戶更加的想信自己,。從而促進(jìn)銷售。

第五,、多從客戶的角度想問題,，這樣自己就可以針對(duì)性的進(jìn)行化解,，為客戶提供最適合他的房子，解決他的疑慮,，讓客戶可以放心的購房,。

第六、學(xué)會(huì)運(yùn)用銷售技巧,，營造一種購買的欲望及氛圍,，適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下定。

第七,、無論做什么如果沒有一個(gè)良好的心態(tài),，那肯定是做不好的。在工作中我覺得態(tài)度決定一切,，當(dāng)個(gè)人的需要受挫時(shí),，態(tài)度最能反映出你的價(jià)值觀念。積極,、樂觀者將此歸結(jié)為個(gè)人能力,、經(jīng)驗(yàn)的不完善，他們樂意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展,，而消極,、悲觀者則怪罪于機(jī)遇、環(huán)境的不公,，總是抱怨,、等待與放棄!什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活.

第八、找出并認(rèn)清自己的目標(biāo),，不斷堅(jiān)定自己勇往直前,、堅(jiān)持到底的信心，這個(gè)永遠(yuǎn)是最重要的,。龜兔賽跑的寓言,，不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中，兔子傾向于機(jī)會(huì)導(dǎo)向,，烏龜總是堅(jiān)持核心競爭力?，F(xiàn)實(shí)生活中，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣,，不斷積累核心競爭力的人,，最終會(huì)贏過追逐機(jī)會(huì)的人。人生有時(shí)候像爬山,，當(dāng)你年輕力壯的時(shí)候,，總是像兔子一樣活蹦亂跳,，一有機(jī)會(huì)就想跳槽,、抄捷徑;一遇挫折就想放棄,，想休息。人生是需要積累的,，有經(jīng)驗(yàn)的人,，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理,，我堅(jiān)信只要方向正確,，方法正確，一步一個(gè)腳印,，每個(gè)腳步都結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上,，反而可以早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn)。如果靠的是機(jī)會(huì),，運(yùn)氣總有用盡的一天,。

對(duì)工作保持長久的熱情和積極性，更需要有“不待揚(yáng)鞭自奮蹄”的精神,。所以這半年來我一直堅(jiān)持做好自己能做好的事,，一直做積累，一步一個(gè)腳印堅(jiān)定的向著我的目標(biāo)前行,。

房地產(chǎn)文員工作總結(jié) 房地產(chǎn)文員個(gè)人年度工作總結(jié)篇四

歲月荏苒,，時(shí)光如梭，舊的一年即將過去,，新的一年就要來臨,。我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己,，按照公司的要求,，基本完成了自己的本職工作。在企業(yè)不斷改革的推動(dòng)下,，我認(rèn)識(shí)到不被淘汰就要不斷學(xué)習(xí),，更新理念，提高自我的素質(zhì)和業(yè)務(wù)技術(shù)水平,，以適應(yīng)新的形勢(shì)的需要,。

現(xiàn)就個(gè)人一年來的工作情況做以下總結(jié)：

積極貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，忠于公司,、忠于股東,、誠實(shí)守信、愛崗敬業(yè),、團(tuán)結(jié)進(jìn)取,，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，改革創(chuàng)新,，面對(duì)競爭日趨激烈的房地產(chǎn)市場,，強(qiáng)化核心競爭力,，開展多元化經(jīng)營經(jīng)過努力和拼搏，使公司持續(xù)的發(fā)展,。

全面加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平。作為一名宣傳銷售人員肩負(fù)著上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事賦予的重要職責(zé)與使命,，公司的銷售計(jì)劃及宣傳方案需要我去制定并實(shí)施,。因此，我十分注重房產(chǎn)銷售理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng),。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作,，規(guī)范自己的言行，樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力,。

我于年初進(jìn)入公司以來，在公司開發(fā)部工作,。在公司領(lǐng)導(dǎo),，主管領(lǐng)導(dǎo)及各位同事及各位同事的幫助下，我對(duì)公司各項(xiàng)規(guī)章制度和辦事流程有了清楚地了解,，也從部門領(lǐng)導(dǎo)和其他同事身上學(xué)到了很多新的知識(shí),，我的工作能力也由此得到很大提高。

進(jìn)入公司一個(gè)月時(shí)間里,，我主要負(fù)責(zé)開發(fā)公司的有關(guān)文件的保管,，收發(fā)登記及文字處理等工作，并參加了李培莊商住小區(qū)的拆遷工作及李培莊商住小區(qū)的圖紙會(huì)審,。在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各部門同事的密切配合下,，我能按時(shí)優(yōu)質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作，同時(shí)積極的對(duì)李輝莊周邊樓盤進(jìn)行市場調(diào)查,，為公司的售房工作墊定了基礎(chǔ),，保證了公司各項(xiàng)宣傳推廣活動(dòng)的順利進(jìn)行。

在這期間我主要做了以下工作：

1,、根據(jù)公司各月的會(huì)議精神,，制定銷售的月銷售計(jì)劃。

2,、策劃x_小區(qū)的宣傳工作,，制定出宣傳方案，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批后實(shí)施,。

3,、辦理售房合同，負(fù)責(zé)開發(fā)公司的文件文字處理,，保管資料的收發(fā)登記,。

4,、參加李培莊拆遷工作及合同的管理。

5,、進(jìn)行社會(huì)調(diào)查，接待客戶,，對(duì)客戶保持聯(lián)系,。

首先，銷售宣傳人員的工作,，銷售人員必須做到對(duì)銷售流程的遵守,，并控制整個(gè)銷售環(huán)節(jié)。

1,、銷售控制表

可以直觀的顯示所有樓盤的銷售進(jìn)展情況,，并以制度銷售改進(jìn)策略，絕不能向客戶透露;

2,、來電,、來客的登記

填寫客戶資料表。無論成交與否,，每接待一組客戶后,，立刻填寫客戶資料表。填寫的重點(diǎn)是客戶的聯(lián)絡(luò)方式和個(gè)人資訊,?？蛻魧?duì)產(chǎn)品的要求條件，成交或未成交的原因,。根據(jù)客戶成交的可能性,，將其分類為：a、很有希望b,、有希望c,、一般d、希望渺茫,，以便日后有重點(diǎn)地追蹤詢?cè)L,。

3、銷售登記

管理和登記銷售的情況,，包括認(rèn)購資料認(rèn)購合同,，產(chǎn)權(quán)資料，付款資料,。

4,、換、退房管理

在銷售過程中換,、退房的原因,，理由以及處理辦法和結(jié)果,。

5、催交欠款

處理銷售過程中的樓款催交處理,。

6,、成交客戶資料管理

登記已成交客戶詳細(xì)資料，方便公司營銷人員有第一手資料,，對(duì)客戶進(jìn)行分析,，從而限度提高對(duì)客戶的服務(wù)。

7,、換戶

需換戶者,，在定購房屋欄內(nèi)，填寫換戶后的戶別,、面積,、總價(jià)，并注明何戶換何戶,，收回原定單;應(yīng)補(bǔ)金額及簽約金若有變化,，以換戶后的戶別為主;其他內(nèi)容同原定單。

8,、退戶

遇到退戶情況,，應(yīng)分析退戶原因，明確是否可以退戶,，報(bào)現(xiàn)場管理人員或更高一級(jí)主管確認(rèn)后,，辦理退戶手續(xù)，結(jié)清相關(guān)款項(xiàng),，將作廢合同收回留存?zhèn)浒?，有關(guān)資金移轉(zhuǎn)事項(xiàng)，均須由雙方當(dāng)事人簽名認(rèn)定;若有爭議無法解決時(shí),，可提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)調(diào)解或人民裁決,。

9、加大宣傳力度通過以下幾種方式：

1),、傳播媒體報(bào)紙電視

2),、戶外媒體戶外看板(位置：李輝莊的主要干道，主要客源鋼司職工,、中加職工,、銀龍職工及鄉(xiāng)鎮(zhèn)生意人和在市區(qū)工作的人員)網(wǎng)絡(luò)、出租車,、公交車,、公交站臺(tái)(可在其車體做噴繪廣告，或車內(nèi)顯注位置做小張的粘貼廣告，站牌上小型海報(bào)宣傳),，內(nèi)容主要以開盤為主,。

3)、印刷媒體

第一,，售房銷售對(duì)我而言是一個(gè)新的崗位,，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余,，工作效率有待進(jìn)一步提高;第二,，有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三,，自己的專業(yè)知識(shí)及理論水平十分有限不能很好完成自己的工作任務(wù)。

在今后的工作里,，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù),、工作水平，為公司經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量,。我想我應(yīng)努力做到：加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面;努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識(shí),、物業(yè)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律常識(shí),。加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解,，加強(qiáng)周圍環(huán)境,、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí),。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值,，力爭取得更大的工作成績,。

房地產(chǎn)文員工作總結(jié) 房地產(chǎn)文員個(gè)人年度工作總結(jié)篇五

光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間我來到xx集團(tuán)這個(gè)大家庭已經(jīng)一年了,。在這半年里,，我收獲和感觸都很多。任職以來,，我努力適應(yīng)工作環(huán)境以及工作崗位,，認(rèn)真地履行了自己的工作職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),。

作為一個(gè)新人,，剛加入公司時(shí)，我對(duì)公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助,，讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉各項(xiàng)工作,。在此本人對(duì)過去一年的工作作一個(gè)總結(jié)，并在此對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的工作關(guān)心,、支持表示感謝!

主要負(fù)責(zé)的工作:一,、售樓信息的管理;二、檔案資料的收集整理工作;三,、開發(fā)公司的文秘工作,。

從我接手文員工作以來，樓盤的銷售量不多,，在同事的指導(dǎo)下,，能按時(shí)完成任務(wù)。

關(guān)于開發(fā)公司所有商品房銷售小業(yè)主購房資料,、房產(chǎn)證復(fù)印件的保管和移交工作能按時(shí)完成;其他相關(guān)的資料也能及時(shí)存檔和保管,。

(一).負(fù)責(zé)開發(fā)公司文件的上傳下達(dá)工作，并對(duì)重要文件做好登記和簽收工作;

(二).負(fù)責(zé)會(huì)議記錄的整理與發(fā)送傳閱工作,，每次會(huì)議紀(jì)要都爭取在會(huì)后第一天整理好會(huì)議記錄報(bào)會(huì)議主持人審改簽發(fā),，并在簽發(fā)后半個(gè)工作日內(nèi)發(fā)至相關(guān)人員傳閱;

(三).根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求，負(fù)責(zé)起草開發(fā)公司相關(guān)文字資料的工作;

(四).根據(jù)營銷部和開發(fā)部提供的資料,，負(fù)責(zé)填報(bào)開發(fā)公司“每月資金計(jì)劃表”,，于每月26日前將資金計(jì)劃表上交財(cái)務(wù)部;

(五).負(fù)責(zé)每兩周填報(bào)一次開發(fā)公司工作總結(jié)、工作計(jì)劃及領(lǐng)導(dǎo)批文落實(shí)情況,，交開發(fā)公司領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)后,，抄送相關(guān)人員;

(六).根據(jù)開發(fā)部和營銷部提供的資料，負(fù)責(zé)填報(bào)每月合同履行情況表,，于每月3日前將合同履行表匯總后,，報(bào)送資產(chǎn)法務(wù)部;

(七).負(fù)責(zé)開發(fā)公司辦公用品的申購、發(fā)放,、登記,、管理工作;

(八).負(fù)責(zé)開發(fā)公司費(fèi)用報(bào)銷單的統(tǒng)一呈報(bào)工作;

(九).根據(jù)公司客戶的需求及公司相關(guān)程序規(guī)定辦理，負(fù)責(zé)客戶所需資料的提供工作;

(十).負(fù)責(zé)業(yè)主/客戶業(yè)務(wù)咨詢,、投訴接待工作,，在自身能力及權(quán)限范圍內(nèi)能夠處理的，及時(shí)跟進(jìn)處理;在自身能力及權(quán)限范圍內(nèi)處理不了的,，在當(dāng)天上報(bào)開發(fā)公司領(lǐng)導(dǎo)處理;

(十一).負(fù)責(zé)所有業(yè)主房產(chǎn)證的發(fā)放工作,，經(jīng)審核符合領(lǐng)取規(guī)定的，在當(dāng)天發(fā)放;經(jīng)審核不符合領(lǐng)取規(guī)定的,，在當(dāng)天內(nèi)與財(cái)務(wù)部做好溝通協(xié)調(diào)工作,，如遇特殊情況,，當(dāng)天內(nèi)上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)，并按領(lǐng)導(dǎo)指示操作,。

(十二).負(fù)責(zé)開發(fā)公司所有文件,、資料的簽收工作，并在接收文件后半個(gè)工作日內(nèi)知會(huì)相關(guān)人員,。

以上的每項(xiàng)工作,，我時(shí)刻都在用心的去做，希望能把每一次的工作做得,，減少出錯(cuò)的可能,。

當(dāng)然，在日常工作中,，我也仍有許多的地方有待加強(qiáng)：

一,、獨(dú)立工作能力不足，有時(shí)候仍需要依賴其他同事完成,。希望在日后的日子里,，隨著經(jīng)驗(yàn)的不段積累，能得到進(jìn)一步的改善,。

二,、對(duì)開發(fā)工作方面的了解不足,。在日后的日子我會(huì)多向身邊的同事請(qǐng)教,，可以為以后的順利工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

雖然加入xxx集團(tuán)這個(gè)大家庭不久,，但一年的時(shí)間卻讓我充分感受到了集體的溫暖,，謝謝公司的領(lǐng)導(dǎo)給這個(gè)寶貴的機(jī)會(huì)，能為這個(gè)溫暖的大家庭盡一分力!在以后的日子的里,，相信在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下,，我會(huì)取得更大的進(jìn)步!

房地產(chǎn)文員工作總結(jié) 房地產(chǎn)文員個(gè)人年度工作總結(jié)篇六

不知不覺已經(jīng)加入公司一年了，剛開始我對(duì)公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏,，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助,，讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了工作內(nèi)容，自己的職責(zé)所在,，點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中進(jìn)步,，受益匪淺。在過去的一年里,，雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也取得了一定的進(jìn)步。現(xiàn)就進(jìn)入公司以來的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)作簡要匯報(bào)：

1,、負(fù)責(zé)前臺(tái)電話的接聽和轉(zhuǎn)接,，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，做到不遺漏，不延誤,。

2,、負(fù)責(zé)公司會(huì)議室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈,。

行政工作是繁瑣的,，小到復(fù)印、掃描,、傳真,、發(fā)快件、印名片,、文件的保管,、協(xié)助技術(shù)部工作人員打印、整理,、裝訂標(biāo)書等,，每一項(xiàng)工作的完成都是對(duì)責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn)。

1,、落實(shí)相關(guān)人事管理制度公司的考勤統(tǒng)計(jì)工作由我負(fù)責(zé),，在執(zhí)行過程中，嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度,，做到實(shí)事求是的統(tǒng)計(jì)考勤,，每月初以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為依據(jù)制作考勤統(tǒng)計(jì)表，并及時(shí)交由財(cái)務(wù)制作工資表,。

2,、人事相關(guān)資料嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，填寫《應(yīng)聘登記表》《入職簡歷表》等做好,、入職員工的檔案管理,。填寫《派車單》《請(qǐng)假條》等做好公司規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行。

新的一年對(duì)我們來說意味著新的機(jī)遇與挑戰(zhàn),。針對(duì)這兩個(gè)月工作中存在的不足,，在新一年的工作中，我需要做好以下幾個(gè)方面的工作：

1,、做好辦公室內(nèi)務(wù)工作,。注意辦公室內(nèi)的清潔、保潔,；注意打印機(jī),、復(fù)印機(jī)等辦公設(shè)備的保養(yǎng)；努力做好自己自己的本職工作,。

2,、在日常工作中注意收集信息,，以備不時(shí)只需。例如快遞公司的名片等,。

3,、處理好日常行政管理管理，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)不斷完善各項(xiàng)規(guī)章管理制度,，使公司趨于規(guī)范化的管理,。

4、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),，深入了解公司的產(chǎn)品,，以便能更好的協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及銷售人員的工作。

作為一名前臺(tái)行政工作人員,，需要掌握的知識(shí)還很多,，在以后的工作中，我會(huì)努力向身邊的同事學(xué)習(xí),，進(jìn)一步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力,。最后感謝領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這個(gè)工作平臺(tái)，是我有機(jī)會(huì)和大家共同提高,、共同進(jìn)步,；感謝每位同事對(duì)我在這段時(shí)間里工作的熱情幫助。雖然我還有許多經(jīng)驗(yàn)上的不足和能力上的欠缺,，但我相信,，勤能補(bǔ)拙，只要我們彼此多份理解,、多份溝通,，加上自己的不懈努力,，相信公司明天會(huì)更好,。

房地產(chǎn)文員工作總結(jié) 房地產(chǎn)文員個(gè)人年度工作總結(jié)篇七

撰寫人：xxxxxxxxxxxxxxx_

日期：xxxxxxxxxxxxxxx_

通過這一年的工作，特別是在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的指導(dǎo)幫助下,，我在人事工作上的業(yè)務(wù)能力和業(yè)務(wù)水平都有了很大的提高,。

今年作為公司的管理年，人事部在對(duì)員工培訓(xùn)方面做了大量工作,，通過公司的內(nèi)部培訓(xùn)特別是各部門之間的交流培訓(xùn),，使我在加強(qiáng)了對(duì)其他部門工作的了解，同時(shí)也提高了自身工作能力,，對(duì)今后更好的配合各部門的工作有很大的幫助,。為了進(jìn)一步在業(yè)務(wù)技能上有所提高在今年我參加了勞動(dòng)和社會(huì)保障局主辦的《企業(yè)人力資源上崗證》的.培訓(xùn)，通過對(duì)《企業(yè)工資管理》,、《勞動(dòng)合同管理》,、《勞動(dòng)爭議與勞動(dòng)仲裁》,、《工傷保險(xiǎn)管理》、《法學(xué)與勞動(dòng)法》,、《勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)概論》六門課程的學(xué)習(xí),，增強(qiáng)了我對(duì)日常工作中處理問題的能力，大_大提高業(yè)務(wù)技能,。隨著國家職業(yè)資格鑒定的開展,，在今年的下半年我還參加了“助理人力資源管理師”的學(xué)習(xí)與考試，通過不斷的學(xué)習(xí)使我增長了專業(yè)知識(shí),，開闊了視野,，提高了處事能力。

在今年對(duì)各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)的管理過程中,，除日常工作外主要上半年進(jìn)行了新一年公司本部及代管部門員工的各項(xiàng)保險(xiǎn)基數(shù)核定的工作,，及時(shí)、準(zhǔn)確上報(bào)數(shù)據(jù)是這項(xiàng)工作的重點(diǎn),，通過人事部全體同事的通力協(xié)作順利完成了該項(xiàng)工作,，為日后保險(xiǎn)工作的管理奠定了基礎(chǔ)，另外在社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)方面由于現(xiàn)行制度的制約在門診費(fèi)用及住院費(fèi)用報(bào)銷上存在報(bào)銷基數(shù)比較高的問題,，通過公司及人事部領(lǐng)導(dǎo)與總公司的協(xié)調(diào)和努力,，在今年xxx月份我們?nèi)耸虏繛楣救w員工在太平洋保險(xiǎn)公司做了補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)，使報(bào)銷基數(shù)由每年xxx元下降至每年xxx_元,，這項(xiàng)工作的實(shí)施確實(shí)地解決了員工的看病問題,，體現(xiàn)了公司對(duì)每一位職工的關(guān)心，提高了員工工作的積極性,，穩(wěn)定企業(yè)員工隊(duì)伍,。

在工資管理方面，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)‘規(guī)范企業(yè)用人薪酬標(biāo)準(zhǔn)’的要求,，我協(xié)助人事部經(jīng)理制定了公司工資改革方案,，明確了企業(yè)各部人員工資級(jí)別及標(biāo)準(zhǔn)。并在xxx年初順利實(shí)行了新的工資方案,。在平時(shí)日常工作中,，通過與財(cái)務(wù)部一年的合作，工作開展的也比較順利,，通過每月從財(cái)務(wù)部抄報(bào)代管各部門的成本費(fèi)用,，使我們及時(shí)了解了各部門的費(fèi)用情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決,。

在今年xxx月中旬公司xxx_了管理部門的全體員工去xxx度假,，使大家在緊張的工作之余得到了放松，充分的體現(xiàn)了公司對(duì)員工的關(guān)心,，在這次活動(dòng)當(dāng)中公司一些無法離開工作崗位的同事以工作為重主動(dòng)放棄了參加這次活動(dòng),。這種敬業(yè)的精神是我學(xué)習(xí)的榜樣,。

總的來說我在xxx年度的工作在公司領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助下開展還是比較順利的，但是在工作上的還是暴露了一些自身的不足之處有待改正,，增強(qiáng)工作的條理性,，避免工作當(dāng)中的粗心大意，努力提高工作質(zhì)量,，爭取更加出色的完成下一年的工作,。

房地產(chǎn)文員工作總結(jié) 房地產(chǎn)文員個(gè)人年度工作總結(jié)篇八

辦公室文員工作是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn),，我對(duì)此也十分珍惜,，盡努力去適應(yīng)這一崗位。現(xiàn)在就20xx年來的工作情況總結(jié)如下：

辦公室是企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門,。對(duì)企業(yè)內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào),、溝通，做到上通下達(dá),。這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn),。每天除了本職工作外還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理，并且一般比較緊急,。不得不放下手頭的工作先去解決,。所以，這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了比較多工作時(shí)間,，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來,，原本計(jì)劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤,，今天欠了帳,，明天還會(huì)有其他工作要去處理。

辦公室人手少,，工作量大,。特別是企業(yè)會(huì)務(wù)工作較多，這就需要部門員工團(tuán)結(jié)協(xié)作,。遇到各類活動(dòng)與會(huì)議,，本人都積極配合做好會(huì)務(wù)工作,，與部門同事心往一處想,，勁往一處使，不會(huì)計(jì)較干得多,、干得少,，只期望把活動(dòng)圓滿完成。

辦公室就是個(gè)服務(wù)性質(zhì)的部門,，本人認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作,，以保障工作的正常開展,。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調(diào)閱電子文檔，本人都會(huì)及時(shí)辦妥,。下屬機(jī)構(gòu)遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助,，本人都會(huì)第一時(shí)間解答與解決，以一顆真誠的心去為大家服務(wù),。

本人主要完成了以下工作：

1,、公文傳閱歸檔及時(shí)，文件的流轉(zhuǎn),，閱辦嚴(yán)格按照企業(yè)規(guī)章制度及標(biāo)準(zhǔn)化流程要求,。保證各類文件擬辦，傳閱的時(shí)效性,，并及時(shí)將上級(jí)文件精神傳達(dá)至各基層機(jī)構(gòu),，確保政令暢通，待文件閱辦完畢后,，負(fù)責(zé)文件的歸檔,、保管以及查閱。

2,、下發(fā)公文無差錯(cuò),。做好分企業(yè)的發(fā)文工作，負(fù)責(zé)文件的套打,、修改,、附件掃描、紅文的分發(fā),、寄送,、電子郵件的發(fā)送，另外協(xié)助各部門發(fā)文的核稿,。企業(yè)發(fā)文量較大,，有時(shí)一天有多個(gè)文件要下發(fā)，本人都是仔細(xì)去逐一核對(duì)原稿,，以確保發(fā)文質(zhì)量,。

3、編寫辦公會(huì)議材料,，整理會(huì)議記錄,。每個(gè)月末對(duì)各部門月度計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行核對(duì)，催收各部門月度小結(jié),、計(jì)劃,，并擬寫當(dāng)月工作回顧，整理辦公會(huì)議材料匯編成冊(cè),，供領(lǐng)導(dǎo)室參考,。辦公會(huì)議結(jié)束后,，及時(shí)整理會(huì)議記錄，待領(lǐng)導(dǎo)修改后,，送至各部門傳閱,。

4、宣傳工作是企業(yè)樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會(huì)形象的一個(gè)重要手段與窗口,。在內(nèi)部宣傳方面,，本人主要是擬寫企業(yè)簡報(bào)，做好辦公室報(bào)的組稿工作,，以及協(xié)助板報(bào)的編發(fā),，外部宣傳方面，完成了分企業(yè)更名廣告,、司慶祝賀廣告,、元旦賀新年廣告的刊登，另外每月基本做到了有信息登報(bào),。

5,、完成辦公室文員職責(zé)工作。辦公室文員工作是一個(gè)講責(zé)任心的工作,。各個(gè)部門的比較多請(qǐng)示,，工作報(bào)告都是經(jīng)由本人手交給領(lǐng)導(dǎo)室的，并且有些還需要保密,，這就需要本人在工作中仔細(xì),、耐心。

6,、企業(yè)文化活動(dòng)積極參與,。我積極參與了司慶拓展訓(xùn)練、員工家屬會(huì),、全省運(yùn)動(dòng)會(huì),、中秋爬山活動(dòng)、比學(xué)習(xí)競賽活動(dòng)等多項(xiàng)活動(dòng)的策劃與組織工作,。為企業(yè)企業(yè)文化建設(shè),、凝聚力工程，出了一份力,。無論在思想,、認(rèn)識(shí)上，還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步,。

工作總體思路不清晰,，還處于事情來一樁處理一樁的簡單應(yīng)付完成狀態(tài)，對(duì)自我的工作還不夠鉆,，腦子動(dòng)得不多,，沒有想在前、做在先,，工作熱情與主動(dòng)性還不夠,，有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過后，沒有積極主動(dòng)地去投入太多的精力辦,，造成了工作上的被動(dòng),。

但面對(duì)這些不足與困難，面對(duì)新的任務(wù)新的壓力,，本人會(huì)以更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接,，在工作上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進(jìn)步,。

房地產(chǎn)文員工作總結(jié) 房地產(chǎn)文員個(gè)人年度工作總結(jié)篇九

20xx年已經(jīng)過去,，新的挑戰(zhàn)又在眼前。在20xx年里,，有壓力也有挑戰(zhàn),。年初的時(shí)候，房地產(chǎn)市場還沒有完全復(fù)蘇,，那時(shí)的壓力其實(shí)挺大的,。客戶有著重重顧慮,，媒體有各種不利宣傳,，我卻堅(jiān)信青島地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力，在稍后的幾個(gè)月里,，房市回升,，我和同事們抓緊時(shí)機(jī)，達(dá)到了公司指標(biāo),，創(chuàng)造了不錯(cuò)了業(yè)績,。

在實(shí)踐工作中，我又對(duì)銷售有了新的體驗(yàn),，在此我總結(jié)幾點(diǎn)與大家分享：

(一)不做作,，以誠相待，客戶分辯的出真心假意,。得到客戶信任,，客戶聽你的，反之,，你所說的一切,，都將起到反效果。

(二)了解客戶需求。第一時(shí)間了解客戶所需要的,，做針對(duì)性講解,，否則，所說的一切都是白費(fèi)時(shí)間,。

(三)推薦房源要有把握,，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢(shì),，做到對(duì)客戶的所有問題都有合理解釋,，但對(duì)于明顯硬傷，則不要強(qiáng)詞奪理,，任何東西沒有完美的,，要使客戶了解，如果你看到了完美的,，那必定存在謊言,。

(四)保持客戶關(guān)系，每個(gè)客戶都有各種人脈,，只要保證他們對(duì)項(xiàng)目的喜愛,，他們會(huì)將喜愛傳遞，資源無窮無盡,。

(五)確定自己的身份,，我們不是在賣房子，而是顧問,，以我們的專業(yè)來幫助客戶,。多與客戶講講專業(yè)知識(shí)，中立的評(píng)價(jià)其它樓盤,，都可以增加客戶的信任度,。

(六)團(tuán)結(jié)、協(xié)作,，好的團(tuán)隊(duì)所必需的,。

自己也還存在一些需要改進(jìn)之處：

一、有時(shí)缺乏耐心,，對(duì)于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會(huì)針鋒相對(duì),。其實(shí)，對(duì)于這種客戶可能采用迂回,、或以柔克剛的方式更加有效,，所以，今后要收斂脾氣,，增加耐心,，使客戶感覺更加貼心,，才會(huì)有更多信任。

二,、對(duì)客戶關(guān)切不夠,。有一些客戶，需要銷售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切,，否則,，他們有問題可能不會(huì)找你詢問,，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨,，這樣，我們就會(huì)對(duì)他的成交喪失主動(dòng)權(quán),。所以,，以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò)，時(shí)時(shí)關(guān)切,，通過詢問引出他們心中的問題,，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機(jī),，操控全局,，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機(jī)率,。

現(xiàn)今我已來工作半年多了,，在上半年的工作中，本人的銷售套數(shù)為69套,，總銷額為6千萬,。在今后的工作中,，我要更加完善自己,，提升自己，增加各方面的知識(shí)和對(duì)青島各個(gè)地區(qū)的了解,，不但要做好這個(gè)項(xiàng)目,，更要跟著公司一起轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北,，開拓新的戰(zhàn)場。

在此,，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次鍛煉機(jī)會(huì),，我也會(huì)更加努力的去工作，去學(xué)習(xí),，交出自己滿意的成績單,。

房地產(chǎn)文員工作總結(jié) 房地產(chǎn)文員個(gè)人年度工作總結(jié)篇十

本人自20xx年8月份加入公司，任職成本管理中心資料員,，轉(zhuǎn)眼20xx年快接近尾聲,，在即將踏入20xx年之際,，我感慨良多?；厥走^去,，在各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷與同事們的幫助下，通過自身的不懈努力,，在短時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了新的工作環(huán)境,，在新的工作崗位上我虛心學(xué)習(xí)、忠于職責(zé),，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),，工作上取得了一定的成效，現(xiàn)將本人入職以來的工作情況總結(jié)如下:

1,、制了案卷目錄等檔案檢索工具索引,；將收集到的檔案信息編制成文件匯編等匯編資料，以確保利用檔案的各種需要,；建立各類檔案統(tǒng)計(jì),，如各類檔案借閱登記薄、文書檔案移交登記薄,、檔案收進(jìn),、移出登記表等，做到清晰規(guī)范,。

2,、資料錄入和文檔編排工作:根據(jù)工作需要及領(lǐng)導(dǎo)安排，及時(shí)高效地完成了各項(xiàng)請(qǐng)示,、報(bào)告,、工作聯(lián)系函等文件的草擬工作;

3、檔案管理工作:對(duì)于成本管理中心日常文書檔案按相關(guān)工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行規(guī)范化的分類管理,，再運(yùn)用平時(shí)維護(hù)與定期集中整理相結(jié)合的辦法,，將檔案進(jìn)行分類存檔，并做好收發(fā)文登記工作,。

4,、其次，認(rèn)真核登規(guī)范了內(nèi)部發(fā)文,。20xx年全行共發(fā)文500多份,，每份文件都經(jīng)過認(rèn)真登記編號(hào)。第三,，每年年底,，每個(gè)部室處理完畢的文件，都要分門別類,，妥善保管,，為以后裝訂檔案做好預(yù)備,。

5、擬草了成本管理中心管理方案,。

6,、完成了20xx年的造價(jià)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分析。

7,、圖書,、雜志編號(hào)、分類整理,，形成電子文檔,，使圖書、雜志的管理規(guī)范化,；

1,、只有擺正自己的位置,，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位;

2、只有主動(dòng)融入集體,，處理好各方面的關(guān)系,，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài);

3、只有樹立服務(wù)意識(shí),，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),，才能把份內(nèi)的工作做好。

由于工作實(shí)踐不夠全面,，我在20xx年工作中仍存在以下的不足:

(一)日常工作中與其它同事的溝通欠缺,，工作開展得還不夠充分;

(二)對(duì)公司的發(fā)展史及企業(yè)文化不夠深入了解;

(三)崗位專業(yè)知識(shí)不充足，實(shí)際工作中走了一些彎路,。

針對(duì)20xx年工作中存在的不足,，為了更好地完成下一年度的工作，我將重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面:

(一)利用工作之外的時(shí)間,，多學(xué)習(xí)房地產(chǎn)相關(guān)專業(yè)服務(wù)知識(shí);

(二)加強(qiáng)對(duì)本崗位知識(shí)的學(xué)習(xí),，以便進(jìn)一步地提高工作效率。

(三)加強(qiáng)部門會(huì)審文件的跟進(jìn)力度;

(四)認(rèn)真制作各類報(bào)表,，仔細(xì)核對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù),，以保證報(bào)表的正確率。

(六)更深入了解公司的發(fā)展歷史與企業(yè)文化,，使自己更好地融入公司這個(gè)大家庭;

(七)加強(qiáng)與同事之間的溝通,，以利于工作的更高效開展。

房地產(chǎn)文員工作總結(jié) 房地產(chǎn)文員個(gè)人年度工作總結(jié)篇十一

在這一年中,，通過各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,，辦公室順利的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),。我將對(duì)一年來的工作進(jìn)行總結(jié)與歸納，如有不妥之處請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正,。

1,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì),。堅(jiān)持把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施,。在工作中，緊緊把握“理論聯(lián)系實(shí)際”這一主線,，努力把知識(shí)用到工作實(shí)踐當(dāng)中,，豐富閱歷，擴(kuò)展視野,，使自己盡快地適應(yīng)工作并成為優(yōu)秀的工作者,。積極參加公司的集體活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)定的學(xué)習(xí)內(nèi)容和篇目,，堅(jiān)持每周寫工作總結(jié),，認(rèn)真記錄每天的工作內(nèi)容，使自己的素質(zhì)有了很大的提高,，為自己開展各項(xiàng)工作提供了強(qiáng)大的動(dòng)力支持,。同時(shí)。正視自己的不足并積極補(bǔ)正,，重點(diǎn)加強(qiáng)了電腦操作,、傳真機(jī)和復(fù)印機(jī)的使用，來訪人員的接待等方面的訓(xùn)練,，為更好完成本職工作打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。

2、恪盡職守,，認(rèn)真做好本職工作,。

一年來，認(rèn)真履行崗位職責(zé),，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),。一是堅(jiān)持完成領(lǐng)導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生清潔和物品管理工作。一如既往,，堅(jiān)持不懈,，除極特殊原因外(時(shí)間變更、氣候原因),，基本完成了工作任務(wù),，盡量做到讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。

二是協(xié)助主任做好辦公室的日常事務(wù),、工作,。完成領(lǐng)導(dǎo)每天布置的工作并努力做好,，如文件的打印和復(fù)印。有關(guān)人員的來訪,，集體活動(dòng)的安排和布置等,。

三是檔案的管理。完成了檔案的整理工作并歸檔,。工作的同時(shí),，也發(fā)現(xiàn)了自己的不足，如打字速度慢,、做事過于拘謹(jǐn)?shù)?，我已?jīng)努力克服并已初見效果，希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們審查,。

3,、嚴(yán)于律己，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè),。

嚴(yán)格遵守辦公室的各項(xiàng)制度,。謹(jǐn)記領(lǐng)導(dǎo)的指示和批評(píng)并付諸于實(shí)際，不遲到,，不早退,，不曠工。做事要謹(jǐn)慎認(rèn)真,，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的材料要仔細(xì)檢查，日常工作要記錄并及時(shí)上報(bào);待人處事要有禮貌,，對(duì)待同事要坦誠寬容;嚴(yán)肅辦公室紀(jì)律,，工作不懈怠，不玩游戲,、不閑聊,、不做與工作內(nèi)容無關(guān)的事情;思想積極向上，努力維護(hù)公司形象,，以嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)要求自己,，努力使自己從學(xué)生向工作者轉(zhuǎn)變。同時(shí),，要積極學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)為人處事的方法,，以領(lǐng)導(dǎo)為榜樣，做一個(gè)既能為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)解憂的同事,，又能為環(huán)球創(chuàng)造價(jià)值的辦公室文員,。

總之，一年來,，我做了一定的工作,，也取得了一些成績,，但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少差距，工作經(jīng)驗(yàn)尚淺,。在今后的工作中,，我將發(fā)揚(yáng)成績，克服不足,，本著對(duì)工作對(duì)事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,，腳踏實(shí)地，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作,，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我的期望,。

1、進(jìn)一步起強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí),。在提高能力上下功夫,，把學(xué)習(xí)作為武裝和提高自己的首要任務(wù)，樹立與時(shí)俱進(jìn)的學(xué)習(xí)理念,，養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí),，勤于思考的良好習(xí)慣。在工作中善于總結(jié),，不斷進(jìn)步,。根據(jù)形勢(shì)的發(fā)展和工作的需要，完善自己,，展現(xiàn)自己,。遇到困難不低頭，不逞一時(shí)之勇,，用行動(dòng)證明自己的信心和能力,，要知道：天下事有難易乎?為之，則難者亦易矣;不為,，則易者亦難矣,。

2、進(jìn)一步強(qiáng)化職責(zé)意識(shí),。在爭創(chuàng)一流業(yè)績上下功夫,，樹立正確的人生觀和價(jià)值觀，增強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感,，認(rèn)真做好職責(zé)范圍內(nèi)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù),，不好高騖遠(yuǎn)，也不庸人自擾,，因?yàn)椋阂晃莶粧?，何以掃天?凡事從點(diǎn)滴做起，只要謹(jǐn)記責(zé)任，終有一天會(huì)：會(huì)當(dāng)凌絕頂,，一覽眾山小,。

3、進(jìn)一步端正工作態(tài)度,。保持樂觀的態(tài)度,，不以物喜，不以己悲,，不因一時(shí)得意而忘乎所以,，也不因一時(shí)失意而妄自菲薄，保持一顆平常的心,，微笑面對(duì)每一天;胸裝謹(jǐn)慎的意識(shí),，外飾積極的作風(fēng)，工作生活樂觀謹(jǐn)慎,，行為舉止大方有禮,，待人待事熱情誠懇。謹(jǐn)記：態(tài)度決定一切,。

言必行,，在今后的工作中，我一定加倍努力,，爭取創(chuàng)造佳績,。一年來的工作生活，我已經(jīng)基本適應(yīng)了這里的一切,，并且深深地愛上這份工作,，希望領(lǐng)導(dǎo)布置新的任務(wù)，我一定不負(fù)眾望,，重塑輝煌,，如有差錯(cuò)，望領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評(píng)指正,。我仍然想說那句話：一是感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的賞識(shí)，二是感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的栽培,，希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們給予更多的機(jī)會(huì),，當(dāng)然，我不會(huì)錯(cuò)過任何一個(gè),，更要爭取每一個(gè),。

房地產(chǎn)文員工作總結(jié) 房地產(chǎn)文員個(gè)人年度工作總結(jié)篇十二

20xx年是極不平凡的一年。從外部講,，以反腐為先的國家發(fā)生巨大變化,，重建規(guī)則、重建道德,、重建生態(tài)的政改大幕開啟,，與此伴隨的是三期疊加的經(jīng)濟(jì)新常態(tài)和房地產(chǎn)進(jìn)入了白銀時(shí)代,。從內(nèi)部說，隨著國信集團(tuán)“一體兩翼”,、“一控雙優(yōu)”的新戰(zhàn)略規(guī)劃,，我們地產(chǎn)作為實(shí)業(yè)板塊的重頭戲面臨轉(zhuǎn)型發(fā)展的剛需，經(jīng)歷了被稱為史上最嚴(yán)厲的經(jīng)濟(jì)審計(jì),，對(duì)企業(yè)制度流程,、職能授權(quán)、治企思路都帶來了巨大沖擊,。

年終回望,，面對(duì)錯(cuò)綜復(fù)雜、十分艱難的經(jīng)營形勢(shì),，公司在集團(tuán)和董事會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下,，堅(jiān)持“一個(gè)中心”、把握“兩個(gè)契機(jī)”,，一方面加強(qiáng)市場研判,，對(duì)預(yù)定開發(fā)項(xiàng)目、年度開發(fā)目標(biāo)做了適當(dāng)調(diào)整,，把握好開發(fā)節(jié)奏,，力求風(fēng)險(xiǎn)防范為先，穩(wěn)中再求發(fā)展,；另一方面,，我們緊緊圍繞全年重點(diǎn)工作任務(wù)，抓重點(diǎn),，補(bǔ)短板,，練內(nèi)功，做了大量富有成效的工作,，公司治理取得了新成效,，工程建設(shè)取得了新成績。

在新建設(shè)實(shí)踐的三年里,，我們以某項(xiàng)目建設(shè)為試金石,，逐步完善了公司發(fā)展戰(zhàn)略，20xx年,，我們繼續(xù)踐行,、完善公司的戰(zhàn)略構(gòu)成，公司治理結(jié)構(gòu),、組織架構(gòu)日臻豐富和完善,，繼成立山東地產(chǎn)研究所、山東地產(chǎn)技術(shù)中心的基礎(chǔ)上，組建并試運(yùn)行地產(chǎn)財(cái)務(wù)核算中心,，通過設(shè)立財(cái)務(wù)核算中心,，圍繞公司新戰(zhàn)略規(guī)劃，加強(qiáng)財(cái)務(wù)核算,，逐步推進(jìn)預(yù)算管理,、統(tǒng)籌資金的實(shí)時(shí)監(jiān)控與集中管理，實(shí)現(xiàn)金融資源的有效利用,。

另一方面,，20xx年的審計(jì)工作貫穿全年始終，面對(duì)多輪審計(jì),，我們給予高度重視,，積極應(yīng)對(duì)，針對(duì)審計(jì)提出的問題,，本著實(shí)事求是,、客觀公正、正直坦誠的態(tài)度,，認(rèn)真對(duì)照檢查,，反思不足，找出病根,，積極申述,，積極整改，積極落實(shí),，較好完成了該項(xiàng)工作,，企業(yè)順利邁過審計(jì)關(guān)。

20xx年以來,，公司所處的經(jīng)營環(huán)境發(fā)生了重大變化,。從外部環(huán)境講，房地產(chǎn)市場總體形勢(shì)發(fā)生了深刻變化,，業(yè)界普遍共識(shí)是“房地產(chǎn)行業(yè)從黃金時(shí)代步入了白銀時(shí)代”,，盡管對(duì)濟(jì)南市房地產(chǎn)市場影響有限，但也能感受到蕭蕭寒意,，足以需要警覺和未雨綢繆,；從內(nèi)部環(huán)境講，集團(tuán)的戰(zhàn)略取向發(fā)生了深刻變化,，按照集團(tuán)“一控雙優(yōu)”戰(zhàn)略規(guī)劃，提出未來要牌照齊全,，有影響力,、有競爭力的一流金融控股集團(tuán)”的戰(zhàn)略愿景。如何順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展、保持與集團(tuán)戰(zhàn)略取向同步,，是必須面對(duì)的重大經(jīng)營課題,。

通過認(rèn)真學(xué)習(xí)上官董事長在改革創(chuàng)新研討會(huì)上的講話精神，結(jié)合地產(chǎn)實(shí)際,，通過多次深入討論,，提出了地產(chǎn)未來將轉(zhuǎn)型為投資型房地產(chǎn)公司的經(jīng)營創(chuàng)新思路。在未來三到五年內(nèi),，地產(chǎn)將在妥善推動(dòng)現(xiàn)有項(xiàng)目完成的基礎(chǔ)上,，圍繞以客戶為中心，引入金融思維,、互聯(lián)網(wǎng)思維和協(xié)同思維,，擴(kuò)大經(jīng)營范圍，拓寬房地產(chǎn)上下游產(chǎn)業(yè)鏈,，逐步發(fā)展成為以項(xiàng)目開發(fā)管理,、資本運(yùn)作、股權(quán)基金投資,、房地產(chǎn)咨詢,、房地產(chǎn)項(xiàng)目管控、不良項(xiàng)目（資產(chǎn)）處置等為主要經(jīng)營業(yè)務(wù),，具備獨(dú)特競爭能力的投資型地產(chǎn)企業(yè),。

以上是我們對(duì)地產(chǎn)未來發(fā)展的初步思路，鑒于集團(tuán)尚未明晰實(shí)業(yè)板塊的發(fā)展方向,，我們將在集團(tuán)指導(dǎo)下制定出符合企業(yè)實(shí)際的發(fā)展道路,，以更優(yōu)異的業(yè)績回報(bào)股東。

某項(xiàng)目是公司唯一在建項(xiàng)目,，總建筑面積43萬㎡,，計(jì)劃20xx年7月底開始交房，確保某項(xiàng)目項(xiàng)目如期竣工是全年工作的重中之重,。

工程建設(shè)方面,。自去年大部分樓座主體結(jié)構(gòu)封頂以來，今年建設(shè)重點(diǎn)轉(zhuǎn)向二次結(jié)構(gòu)砌筑,、室內(nèi)外安裝,、配套管線以及庭院景觀工程。我們提出了“一橫一豎,、立體突擊,；同步施工、安全必?！钡闹笇?dǎo)方針,，以庭院景觀為橫向施工主線,，協(xié)調(diào)處理庭院土建與安裝之間、庭院與各主樓豎向之間的相互交叉施工問題,，以及各階段交通路網(wǎng),、各階段材料的布置等問題，進(jìn)行分區(qū)域,、分階段,、快節(jié)奏的實(shí)施施工。

一是通過認(rèn)真抓組織措施落實(shí),，抓節(jié)點(diǎn)目標(biāo)實(shí)施,，狠抓現(xiàn)場管理，組織了大干一百天,、決戰(zhàn)三季度等活動(dòng),；

二是組織總包單位、分包單位,、監(jiān)理公司定期召開工程進(jìn)度現(xiàn)場分析會(huì),，分析問題、尋找漏洞,、完善措施,、強(qiáng)化考核，嚴(yán)格履行合同,，并采取了對(duì)施工單位分節(jié)點(diǎn)考核獎(jiǎng)罰,，加大管理力度等應(yīng)對(duì)措施，力保今年總進(jìn)度目標(biāo)實(shí)現(xiàn),；

三是在招標(biāo)管理與成本管理方面下功夫,。我們強(qiáng)化目標(biāo)成本的動(dòng)態(tài)管理與考核，從各個(gè)部門和各環(huán)節(jié)嚴(yán)控成本,，分解細(xì)化量化各項(xiàng)建設(shè)成本指標(biāo),。在主要材料、設(shè)備的招標(biāo)中,，嚴(yán)格執(zhí)行公司制定的招投標(biāo)制度,，不講人情、不講關(guān)系,，按程序和制度執(zhí)行,。通過精心組織，順利完成電梯,、鋁合金窗,、外墻保溫涂料、防火門等多項(xiàng)招標(biāo)與合同簽約,。截止年底,，全部完成了樓座主體驗(yàn)收,，二次結(jié)構(gòu)工程、安裝工程完成70%,，庭院綠化工程、各外管線安裝工程已同步有序展開,。

隨著工程建設(shè)全方位進(jìn)入安裝收官階段,，各種矛盾交織，總包單位的組織不力問題,、資金匱乏問題以及民擾問題,，一時(shí)間矛盾突顯，驟然爆發(fā),，嚴(yán)重影響到工程建設(shè)正常進(jìn)行,。面對(duì)各種矛盾和困難，我們多方努力化解,，力求排除不利因素干擾,，保證開發(fā)建設(shè)平穩(wěn)進(jìn)行。

某項(xiàng)目項(xiàng)目的住宅,、公建的合同簽約以及銷售回款是全年工作重點(diǎn),。20xx年，我們緊盯市場變化,，深入做好市場調(diào)研分析,，周密部署，責(zé)任到人,，開展各項(xiàng)銷售工作,。

一是根據(jù)公司年度任務(wù)，精心組織,、周密安排,、狠抓落實(shí)，全面推進(jìn)各項(xiàng)銷售回款工作,；

二是緊鑼密鼓地推進(jìn)招行大廈銷售,；

三是重點(diǎn)開展某項(xiàng)目項(xiàng)目商鋪銷售工作，深入市場調(diào)研,，切實(shí)做好前期策劃,。

安全生產(chǎn)是紅線，建立底線,，堅(jiān)守底線,，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，是我們?nèi)旯ぷ饔忠恢攸c(diǎn),。我們認(rèn)真吸取安全事件教訓(xùn),，嚴(yán)格貫徹了“安全為天,、質(zhì)量為先”的生產(chǎn)指導(dǎo)思想，開展了為期三個(gè)月的“安全質(zhì)量生產(chǎn)月活動(dòng)”,，定期開展安全培訓(xùn),、安全教育、質(zhì)量宣傳,、技術(shù)交底,、現(xiàn)場技術(shù)指導(dǎo)等活動(dòng)，定期召開現(xiàn)場安全質(zhì)量生產(chǎn)會(huì),，抓安全,、保質(zhì)量、促進(jìn)度,，有力保障了全年任務(wù)目標(biāo),，確保了安全生產(chǎn)零事故。

回顧過去的一年,，我們?cè)谔魬?zhàn)中磨練了意志,，也得到了不少經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。

第一,，員工是企業(yè)力量之源,。我們的員工，不計(jì)得失,，始終發(fā)揚(yáng)“白加黑,、五加二”的工作作風(fēng)，與公司同呼吸,、共命運(yùn),，實(shí)踐證明，我們是一支特別能吃苦,、特別能戰(zhàn)斗,、特別講奉獻(xiàn)的隊(duì)伍。

第二,，狠抓落實(shí)是實(shí)現(xiàn)任務(wù)目標(biāo)的根本途徑,，我們始終堅(jiān)持腳踏實(shí)地、不尚空談,、狠抓落實(shí),、一抓到底的作風(fēng)。

第三,，公司文化是戰(zhàn)勝困難的強(qiáng)大動(dòng)力,。以“勇于創(chuàng)新、善于學(xué)習(xí),、吃苦奉獻(xiàn),、和諧共事,、追求卓越、精細(xì)化管理,、加強(qiáng)執(zhí)行力和民主科學(xué)決策”為基本特征的八大文化,，使我們面對(duì)困難仍然保持了強(qiáng)大的向心力和凝聚力，為我們戰(zhàn)勝困難,、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)提供了強(qiáng)大動(dòng)力,。

回顧過去的一年，我們也必須更加清醒地看到,，面對(duì)三期疊加的嚴(yán)峻經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和房地產(chǎn)市場步入白銀時(shí)代的新常態(tài)，面對(duì)集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略調(diào)整對(duì)實(shí)業(yè)產(chǎn)生的影響,，如何做好企業(yè)的創(chuàng)新與轉(zhuǎn)型發(fā)展,，更好地適應(yīng)新常態(tài)、順應(yīng)新戰(zhàn)略,，是公司須花大力氣解決的重大課題,。

房地產(chǎn)文員工作總結(jié) 房地產(chǎn)文員個(gè)人年度工作總結(jié)篇十三

時(shí)光過的真快，不知不覺的我們就要跨入20xx年的大門,?；厥走@一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我們圓滿地完成了年初的預(yù)定工作目標(biāo),。回顧今年的工作歷程,，感到收獲很大,，員工的技術(shù)業(yè)務(wù)水平也隨著緊張的工作在不斷提高。但大家都不畏艱險(xiǎn),，勇于拼搏,，爭取下一年做出更好的成績。下面就將20xx年的工作總結(jié)如下：

安泰家園項(xiàng)目順利完成多項(xiàng)驗(yàn)收工作,。到6月底,，

業(yè)主已經(jīng)陸續(xù)的拿到鑰匙開始入住。目前入住大概260戶,。主體驗(yàn)收涉及到大量的文件需要加蓋公章,，在辦理驗(yàn)收過程中難免要辦理很多繁瑣的手續(xù)。因此,，下半年的工作量相對(duì)較大,。經(jīng)過與興安公司的通力合作，確保了項(xiàng)目的驗(yàn)收工作順利進(jìn)行,。同時(shí)在建設(shè)過程中,，督促興安公司依法納稅,，安泰家園項(xiàng)目已累計(jì)納稅11832975、70元,。后續(xù)要辦理的主要就是小區(qū)新銷售房的手續(xù)和工程項(xiàng)目手續(xù)工作,。

紫竹苑項(xiàng)目中由于小區(qū)中有個(gè)別業(yè)主由于各種原因尚

未辦理房產(chǎn)證，銷售手續(xù)仍需陸續(xù)辦理,，我公司及業(yè)主雙方積極溝通,，爭取盡快將紫竹苑房產(chǎn)證手續(xù)辦清。

新的養(yǎng)老,、醫(yī)療等保險(xiǎn)手續(xù)今年改為網(wǎng)上申報(bào),，李

萍萍同志負(fù)責(zé)這一塊的工作。由于是第一年網(wǎng)上申報(bào),，她事前詳細(xì)的學(xué)習(xí)了申報(bào)的工作流程,，為順利完成這項(xiàng)工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

中國共產(chǎn)黨第十八次全國代表大會(huì)于11月8日在人民大會(huì)堂大禮堂舉行,。黨的十八大是在全面建設(shè)小康社會(huì)關(guān)鍵時(shí)期和深化改革開放,、加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式攻堅(jiān)時(shí)期召開的一次十分重要的大會(huì)。為了加強(qiáng)房地產(chǎn)各員工的愛國主義思想教育,，在工作之余,，集中觀看了十八大的相關(guān)視頻，認(rèn)真聆聽了專家的分析解讀,，大家都為我們國家所取得的巨大成就歡心鼓舞,。同時(shí)，大家也都暗下決心,，更加勤勉的工作,，在平凡的崗位上做出不凡的業(yè)績。

今年的工作有滿意的也有不滿意的地方,，但是在這一年的工作中我們又獲得了很多經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，相信明年會(huì)工作的更好！

房地產(chǎn)文員工作總結(jié) 房地產(chǎn)文員個(gè)人年度工作總結(jié)篇十四

時(shí)光如梭,忙碌中到了年末,,，回顧將近一年來的工作歷程,，總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn),，有利于在以后的工作中揚(yáng)長避短,，更好的做好本職工作。從領(lǐng)導(dǎo)身上我體會(huì)到了敬業(yè)與關(guān)懷,，在同事身上我學(xué)到了勤奮與自律,，繁忙并充實(shí)是我總結(jié)，特對(duì)過去的工作總結(jié)如下：

(1)注重思想品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德修養(yǎng)。遵紀(jì)守法,，愛崗敬業(yè),，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),，端正態(tài)度認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作,，熱愛自己的本職工作，認(rèn)真對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)交付的每項(xiàng)任務(wù),，開展工作前能合理安排工作計(jì)劃,，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)任務(wù)，有效利用工作時(shí)間,，保證按時(shí)完成工作任務(wù),。

(2)提升專業(yè)知識(shí)和工作能力。本人自20xx年x月進(jìn)入xxx公司工程管理部擔(dān)任工程管理部資料員工作,。一直貫徹著“把工作做得更好”的目標(biāo),，在領(lǐng)導(dǎo)的提攜和同事的幫助下，自己摸索實(shí)踐,，細(xì)致的做好瑣碎的工作，順利的開展并熟練圓滿的完成以下本職工作：①負(fù)責(zé)收集并整理齊全工程前期的各種資料的工作;②負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目的所有圖紙的接收,、清點(diǎn),、登記、發(fā)放,、歸檔,、管理工作。在收到工程圖紙并進(jìn)行登記以后,，按規(guī)定向有關(guān)單位和人員簽發(fā),，由收?qǐng)D方簽字確認(rèn);③收集整理施工過程中所有技術(shù)變更、洽商記錄,、施工方案,、工程聯(lián)系單、會(huì)議紀(jì)要,、函件等資料并歸檔,。對(duì)每天收到的管理文件、技術(shù)文件進(jìn)行分類,、登記并歸檔,。負(fù)責(zé)項(xiàng)目文件資料的登記、受控,、分辦,、催辦、簽收、用印,、傳遞,、立卷、歸檔等工作,，負(fù)責(zé)做好各類資料的積累,、整理、處理,、保管,、和歸檔立卷等工作，嚴(yán)格遵守注意保密的原則;④負(fù)責(zé)編制向集團(tuán)匯報(bào)的工程半月報(bào)及月報(bào),，參加并編寫工程專題會(huì)議及工程部周工作會(huì)議的會(huì)議紀(jì)要,，做好信息的收集、匯編工作,，確保資料的真實(shí)有效完整及管理目標(biāo)的全面實(shí)現(xiàn);⑤配合公司技術(shù)部,、成本采購部、外聯(lián)部,、財(cái)務(wù)部等部門,，根據(jù)各部門職能工作，提供及接受相關(guān)工作程序文件,，做到上傳下達(dá),，保證本項(xiàng)目工程各項(xiàng)工作順利運(yùn)轉(zhuǎn);⑥登記保管好項(xiàng)目部各種書籍、工具;⑦及時(shí)作好資料的審查備案工作,。資料管理工作正進(jìn)一步完善規(guī)范,，我今后會(huì)再接再厲把工作做的更好。

(3)資料工作雖然基本達(dá)到預(yù)期目標(biāo),，但個(gè)別不足方面亦急需反思,，需待改進(jìn)，經(jīng)驗(yàn)亦需總結(jié)歸納,，持續(xù)改進(jìn),。在工作期間，陸續(xù)發(fā)現(xiàn)一些問題和不足：①施工單位上報(bào)的動(dòng)態(tài)資料編號(hào)凌亂,，經(jīng)常出現(xiàn)重復(fù)和空缺,，對(duì)整理核查資料帶來不便;②個(gè)人管理上也比較亂，沒有完整的檔案目錄和整體思路,，影響工作效率,。針對(duì)如上問題，在以后的工作中采取以下幾點(diǎn)克服：①要求施工單位在上報(bào)資料前做好自檢工作,，確保上報(bào)資料的意見明確以及便于登記管理;②核實(shí)工程資料的完整情況,，對(duì)折皺、破損、參差不齊的文件進(jìn)行整補(bǔ),、裁切,、折疊，使其盡量保持外觀上的整齊,。根據(jù)資料規(guī)程按資料內(nèi)容特征對(duì)文件資料進(jìn)行分類,，將屬于同一卷的資料用檔案盒裝訂后入柜保存。并定期對(duì)文件資料進(jìn)行核查,，對(duì)遺缺文件進(jìn)行追查,，查明原因。要求工程資料應(yīng)認(rèn)真填寫,，字跡工整,，裝訂整齊,一看一目了然,以便以后檢查及歸檔。

新的一年里,，工程即將進(jìn)入全面主體結(jié)構(gòu)施工階段,，會(huì)有更多的資料需要我來處理，重點(diǎn)工作事項(xiàng)如下：①配合行政部完成集團(tuán)要求的年終檔案的歸檔,、整理,、立卷工作;②各單體工程即將陸續(xù)竣工，向住房與城鄉(xiāng)建設(shè)局檔案館移交竣工資料,。目標(biāo)任務(wù)是嚴(yán)格按照集團(tuán)要求的,、國家規(guī)范要求的順利圓滿的完成這些重點(diǎn)工作和日常的本職工作。在工作中遇到難以解決的會(huì)虛心請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)和同事,，努力使工作做得更好。同時(shí)還需要多認(rèn)真學(xué)習(xí)好規(guī)范規(guī)程及有關(guān)文件資料,，掌握好專業(yè)知識(shí),，提高自己的工作能力，加強(qiáng)工作責(zé)任感,，及時(shí)做好個(gè)人的各項(xiàng)工作,。找出工作中的不足，以便在以后的工作中加以克服,。

總之,，在今后的工作中，我將不斷的總結(jié)與反省,，不斷地鞭策自己并充實(shí)能量,，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展,。