總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書面材料，它可以使我們更有效率,，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧,。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢？總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢,？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結(jié)范文，希望大家能夠喜歡!

銷售總監(jiān)的工作總結(jié) 銷售總監(jiān)工作總結(jié)匯報(bào)篇一

20xx年工作的每一天，處理任何問題,，我始終要求自己一個出發(fā)點(diǎn)不能改變——我是鼎元人。任何人包括自己的利益不能凌駕于公司利益之上。解決一切問題的前提是：有利于公司利益,，有利于企業(yè)發(fā)展,。

工作當(dāng)中我對于自己的要求是：一切從自身做起。工作的原則性不能改變,，根據(jù)公司出臺的《拓展總監(jiān)管理制度》嚴(yán)格要求自己,。

作為一名業(yè)務(wù)總監(jiān)，工作的中心是制度化的管理和人性化的服務(wù),。每月在各市場組織各類培訓(xùn)以及和業(yè)務(wù)員單獨(dú)面談等各種方式來傳達(dá)空港發(fā)展的利好消息,，公司的利好政策以及薪酬制度，項(xiàng)目銷售情況等,。通過學(xué)習(xí)來提高本轄區(qū)團(tuán)隊(duì)素質(zhì),，通過溝通來解決業(yè)務(wù)員的心態(tài)問題，增強(qiáng)信心,。出現(xiàn)掙單,、搶單等現(xiàn)象，我第一時(shí)間去解決,，解決的原則是公平,，公正，維護(hù)每個業(yè)務(wù)員的切身利益,，精心打造和諧,、健康的團(tuán)隊(duì)。

本年度圓滿完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)和任務(wù),，市場完成任務(wù)率達(dá)95%,，保底任務(wù)完成率達(dá)100%，超額110%,，團(tuán)隊(duì)新增人員200余人,，有效業(yè)務(wù)員達(dá)75%，新增業(yè)務(wù)主管20余人,。

本年度工作存在的問題：

1,、市場發(fā)展不均衡。

2,、個別市場專職人員為了私人利益,，壓制團(tuán)隊(duì)發(fā)展，影響了核心力量培養(yǎng),。

3,、由于市場之間以及市場內(nèi)部不正當(dāng)競爭，造成市場死單率明顯上升,。

4,、深層次挖掘業(yè)務(wù)員力度不夠,。

5、公司各部門配合協(xié)調(diào)力度不夠,。

根據(jù)20xx年度的工作情況以及存在的各種問題做出20xx年工作計(jì)劃安排：

1,、深度挖掘本轄區(qū)內(nèi)新營銷人員數(shù)量并提高質(zhì)量。

2,、積極組織各類培訓(xùn),，提高本轄區(qū)內(nèi)的團(tuán)隊(duì)素質(zhì)。

3,、保證團(tuán)隊(duì)的凝聚力及團(tuán)隊(duì)新營銷人員每月遞增

4,、加強(qiáng)和第一線業(yè)務(wù)員面對面溝通,，對所服務(wù)市場加強(qiáng)監(jiān)督力度,。

5、和現(xiàn)場配合,，從老客戶中培養(yǎng)新生資源,。

6、及時(shí)對公司的各種銷售方案和管理制度提出合理化建議,。

7,、在本轄區(qū)內(nèi)充分貫徹優(yōu)勝劣汰的用人機(jī)制。

8,、第一時(shí)間處理市場的各類問題,。

9、按時(shí)參加公司的各種會議,，保證上通下達(dá),。

10、完成公司下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),，收集反饋本轄區(qū)內(nèi)各市場情況,。

銷售總監(jiān)的工作總結(jié) 銷售總監(jiān)工作總結(jié)匯報(bào)篇二

1、年度銷售回款：年度銷售總回款接近*千萬.

2,、開店情況：年度簽約開店經(jīng)銷商數(shù)量突破xx0家(工程客戶除外),，已經(jīng)開業(yè)店面數(shù)量達(dá)到家左右。

3,、工程信息：上海**房地產(chǎn)開發(fā)有限公司精裝修xx00套,，正在跟進(jìn)之中;廣東別墅工程多套，已經(jīng)進(jìn)入樣板房設(shè)計(jì),。萬已經(jīng)報(bào)備,，預(yù)計(jì)20xx年初開始制作樣板房。

1,、全國區(qū)域劃分為6個大區(qū),，分別為xx區(qū)域,，xx區(qū)域，xx區(qū)域,，xx區(qū)域,，xx區(qū)域，xx區(qū)域,。設(shè)立大區(qū)經(jīng)理6名,，業(yè)務(wù)人員共計(jì)20名;

2、任務(wù)完成情況,，開店目標(biāo)基本完成年初制定任務(wù),，銷售回款整體完成率完成xx3%;

3、各個區(qū)域銷售回款完成目標(biāo)：xx區(qū)約xx5%,，xx區(qū)%,，xx區(qū)xx2%，x7%,，xx7%,，x3%。

1,、招商情況：

目前xx區(qū)共招商簽約家,，開業(yè)家，其中重慶4店,，全部建設(shè)在建材市場或賣場櫥柜區(qū),，四川5個店，貴州4個店,，云南7個店;

xx區(qū)共有簽約xx個店,，開業(yè)xx個店，山東省即有近xx個店,，均建設(shè)在主流市場,。

xx區(qū)共招商簽約xx個店，已經(jīng)開業(yè)xx個店;

xx區(qū)共招商簽約xx店,，已經(jīng)開業(yè)6個店;

xx市場共有xx個經(jīng)銷商,，已經(jīng)開業(yè)3個;

xx市場共招商簽約xx個店，已經(jīng)開業(yè)2個店,，xx市場目前較為弱勢,。

銷售總監(jiān)的工作總結(jié) 銷售總監(jiān)工作總結(jié)匯報(bào)篇三

20xx年對于公司來說是碩果累累的一年，作為一名業(yè)務(wù)總監(jiān),，我和公司風(fēng)雨同舟,，共享收獲的喜悅，共度發(fā)展的艱辛,。不知不覺20xx年要劃上一個大大的句號,，回顧一年的工作,，有經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，也有問題分析,，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

20xx年工作的每一天,，處理任何問題，我始終要求自己一個出發(fā)點(diǎn)不能改變——我是鼎元人,。任何人包括自己的利益不能凌駕于公司利益之上,。解決一切問題的前提是：有利于公司利益，有利于企業(yè)發(fā)展,。

工作當(dāng)中我對于自己的要求是：一切從自身做起,。工作的原則性不能改變，根據(jù)公司出臺的《拓展總監(jiān)管理制度》嚴(yán)格要求自己,。

作為一名業(yè)務(wù)總監(jiān),，工作的中心是制度化的管理和人性化的服務(wù)。每月在各市場組織各類培訓(xùn)以及和業(yè)務(wù)員單獨(dú)面談等各種方式來傳達(dá)空港發(fā)展的利好消息,，公司的利好政策以及薪酬制度,，項(xiàng)目銷售情況等。通過學(xué)習(xí)來提高本轄區(qū)團(tuán)隊(duì)素質(zhì),，通過溝通來解決業(yè)務(wù)員的心態(tài)問題，增強(qiáng)信心,。出現(xiàn)掙單,、搶單等現(xiàn)象，我第一時(shí)間去解決,，解決的原則是公平,，公正，維護(hù)每個業(yè)務(wù)員的切身利益,，精心打造和諧,、健康的團(tuán)隊(duì)。

本年度圓滿完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)和任務(wù),，市場完成任務(wù)率達(dá)95%,，保底任務(wù)完成率達(dá)100%，超額110%,，團(tuán)隊(duì)新增人員200余人,，有效業(yè)務(wù)員達(dá)75%，新增業(yè)務(wù)主管20余人,。

本年度工作存在的問題：

1,、市場發(fā)展不均衡。

2,、個別市場專職人員為了私人利益,，壓制團(tuán)隊(duì)發(fā)展,，影響了核心力量培養(yǎng)。

3,、由于市場之間以及市場內(nèi)部不正當(dāng)競爭,，造成市場死單率明顯上升。

4,、深層次挖掘業(yè)務(wù)員力度不夠,。

5、公司各部門配合協(xié)調(diào)力度不夠,。

根據(jù)20xx年度的工作情況以及存在的各種問題做出20xx年工作計(jì)劃安排：

1,、深度挖掘本轄區(qū)內(nèi)新營銷人員數(shù)量并提高質(zhì)量。

2,、積極組織各類培訓(xùn),，提高本轄區(qū)內(nèi)的團(tuán)隊(duì)素質(zhì)。

3,、保證團(tuán)隊(duì)的凝聚力及團(tuán)隊(duì)新營銷人員每月遞增

4,、加強(qiáng)和第一線業(yè)務(wù)員面對面溝通，對所服務(wù)市場加強(qiáng)監(jiān)督力度,。

5,、和現(xiàn)場配合，從老客戶中培養(yǎng)新生資源,。

6,、及時(shí)對公司的各種銷售方案和管理制度提出合理化建議。

7,、在本轄區(qū)內(nèi)充分貫徹優(yōu)勝劣汰的用人機(jī)制,。

8、第一時(shí)間處理市場的各類問題,。

9,、按時(shí)參加公司的各種會議，保證上通下達(dá),。

10,、完成公司下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，收集反饋本轄區(qū)內(nèi)各市場情況,。

銷售總監(jiān)的工作總結(jié) 銷售總監(jiān)工作總結(jié)匯報(bào)篇四

尊敬的路書記,、王部長，考核組的各位領(lǐng)導(dǎo)：

我叫xxx,，成都分公司營銷總監(jiān),，主要職責(zé)是貫徹落實(shí)公司黨委、公司工作部署,，抓好成都分公司的銷售市場整頓,，拓展分公司的銷售市場,。今年以來，在公司黨委和公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在分公司班子成員和分管部門的鼎力支持下,，我認(rèn)真貫徹落實(shí)集團(tuán)20xx年工作部署和規(guī)劃，認(rèn)真履行部門管理和領(lǐng)導(dǎo)職責(zé),，更新營銷理念,，加強(qiáng)合作協(xié)作，拓展銷售市場,，推進(jìn)營銷工作按計(jì)劃有序有效執(zhí)行,。今年1至5月份，公司銷售大米xxxx多噸,，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值xx萬元,，利潤xx萬元，產(chǎn)值和利潤同比增長xx%,、xx%,。下面，簡要匯報(bào)如下：

一是加強(qiáng)學(xué)習(xí),，增強(qiáng)做好營銷工作的動力

今年以來,，我按照集團(tuán)公司的部署，緊密結(jié)合“開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動回頭看”整改工作,、實(shí)踐“兩為”理念及開展“爭,、創(chuàng)、競”主題實(shí)踐活動,，加強(qiáng)政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。特別是通過認(rèn)真學(xué)習(xí)集團(tuán)公司年度工作會議精神,，認(rèn)清了當(dāng)前銷售公司面臨的新形勢,、新任務(wù)、新機(jī)遇和新挑戰(zhàn),。作為一名銷售戰(zhàn)線的一名新兵,，我通過學(xué)習(xí)和調(diào)研，深感集團(tuán)公司的戰(zhàn)略部署符合當(dāng)前推動科學(xué)發(fā)展的要求,，符合當(dāng)前市場實(shí)際,，只要牢固樹立“兩為”理念，創(chuàng)新工作機(jī)制,，我們在激烈的市場競爭中就能抓住機(jī)遇,，積極有為，創(chuàng)造不俗的工作業(yè)績,。

二是務(wù)實(shí)重干,，認(rèn)真執(zhí)行公司發(fā)展?fàn)I銷計(jì)劃

我是20xx年1月到分公司報(bào)到的,，時(shí)值公司制定新的一年發(fā)展規(guī)劃的重要時(shí)期。經(jīng)過一段時(shí)間緊鑼密鼓的調(diào)研,、熟悉公司基本運(yùn)營情況之后,，我和李總就公司的營銷發(fā)展進(jìn)行了認(rèn)真商議，從以下三個方面入手,，著力落實(shí)上級工作部署,。一是確立營銷策略。根據(jù)本地的市場空間及運(yùn)作情況,，對市場進(jìn)行有效全面的調(diào)查,，全面掌握市場動態(tài)走向，在此基礎(chǔ)上,，提出了“xxxxx”的營銷策略,。

三是實(shí)施營銷計(jì)劃

根據(jù)上級下達(dá)的各類營銷目標(biāo)計(jì)劃，結(jié)合各片區(qū)經(jīng)營情況,，做到對營銷指標(biāo)的科學(xué)分解,，落實(shí)到各片區(qū)，確保了各項(xiàng)指標(biāo)科學(xué)分解,、落實(shí)到了實(shí)處,。三是推進(jìn)資源整合。我公司從新組建了三個部門,，即商超部,、商貿(mào)部、市場部,，科學(xué)制定這些部門的工作職責(zé),，明確他們負(fù)責(zé)整個市場的售前售后售中服務(wù)。四是積極擴(kuò)大市場,。原有經(jīng)銷商就廣元一家,，新開發(fā)經(jīng)銷商市區(qū)外三家，西昌,，眉山,，蘆洲，市區(qū)內(nèi)有三家,，八里莊農(nóng)貿(mào)市場一家,，五塊石糧油市場一家，海霸王糧油中心一家,，目前這些經(jīng)銷商一至五月供銷售大米20xx多噸,。

另外還有一家餐飲企業(yè)鄉(xiāng)村基和我們合作。五是努力提高效益。根據(jù)工作的開展,，對營銷指標(biāo),、營銷效果進(jìn)行及時(shí)科學(xué)評估，逐步完善營銷手段,，到達(dá)了改善營銷績效的效果,。我接手時(shí)分公司供給價(jià)是1.93元每市斤，在這展短幾個月從當(dāng)初1.93調(diào)至1.95,、1.98,、2.01,，最后調(diào)至2.24元,，一開始我們是賠錢的但是我們現(xiàn)在開始盈利了，在這區(qū)間我和采購做了大量的工作,，現(xiàn)在鄉(xiāng)村基每個月銷量100噸左右,。還有正在談判的鹽業(yè)公司，成都商報(bào)都想和我們合作,。

四是忘我工作,，經(jīng)受考驗(yàn)和鍛煉

近半年來，分公司各部門從組建到健康運(yùn)行,、發(fā)展進(jìn)步,，市場合作業(yè)務(wù)從無到有，經(jīng)濟(jì)效益從虧損到盈利,，我為此付出了大量心血。為了規(guī)范管理,，我親自支持制定各項(xiàng)管理制度，實(shí)施科學(xué)的激勵獎懲辦法,，促進(jìn)了業(yè)務(wù)規(guī)范化發(fā)展，調(diào)動了大家工作積極性,，打造了一流的團(tuán)隊(duì),，打擊團(tuán)結(jié)拼搏，敬業(yè)奉獻(xiàn),，為xx部業(yè)務(wù)健康發(fā)展提供了組織保障。工作中，我率先垂范,，發(fā)揮模范帶頭作用,，工作日盡心盡力，節(jié)假日加班加點(diǎn),，利用一切可以利用的機(jī)會,，聯(lián)系客戶、服務(wù)客戶,、發(fā)展客戶,，做到了讓客戶的滿意、放心,。同時(shí),，我積極主動與有關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)，解決問題,，營造了良好的工作環(huán)境,，促進(jìn)了大家團(tuán)結(jié)共事，為公司各項(xiàng)工作發(fā)展盡職盡責(zé),。

一是主觀方面

當(dāng)前我分公司在發(fā)展?fàn)I銷方面所做的市場調(diào)研還不夠深入,，改革開放意識還不夠濃厚，特別是機(jī)制體制管理上也還存在亟待改進(jìn)的地方,。

二是客觀方面

當(dāng)前,，我分公司優(yōu)勢是價(jià)格要略高于其他分公司，劣勢是從集團(tuán)沒有采到低價(jià)的米,，其他分公司都有低價(jià)米入自己的庫,，還有整個四川市場與其他公司也不一樣的是，屬于我們分公司經(jīng)營的只有7地區(qū),，因?yàn)榧瘓F(tuán)把另外的區(qū)域劃分給其他兩個經(jīng)銷商經(jīng)營,，別的分公司所在省市集團(tuán)沒有另外設(shè)經(jīng)銷商，所有的經(jīng)銷商都是分公司自己開發(fā),，的也就是說別的市場沒有內(nèi)部競爭,，我分公司就只能經(jīng)營集團(tuán)給的區(qū)域，另外兩家的區(qū)域我分公司是不能去開發(fā)的,。這些問題,，需要我們引起注意并在以后的工作中加以改正。

今年的實(shí)踐已經(jīng)過半,，完成全年任務(wù)還需要付出很多努力,。我將借助這次考核的契機(jī)，認(rèn)真貫徹落實(shí)集團(tuán)公司各項(xiàng)部署,，抓好各項(xiàng)重點(diǎn)工作的推進(jìn),。特別是結(jié)合這次考核中群眾提出的意見,，改進(jìn)工作方法，強(qiáng)化工作舉措,，理清工作思路,，牢固樹立“兩為”理念，確保營銷工作開創(chuàng)新局面,，確保年度目標(biāo)任務(wù)差額完成,，確保公司員工和廣大客戶滿意率進(jìn)一步提高》

謝謝！

銷售總監(jiān)的工作總結(jié) 銷售總監(jiān)工作總結(jié)匯報(bào)篇五

時(shí)光荏苒,，轉(zhuǎn)眼間20xx年很快過去了,，這一年里有失去也有收獲?；厥走@一年,，現(xiàn)總結(jié)如下。

20xx年我擔(dān)任公司銷售總監(jiān),，負(fù)責(zé)公司銷售管理工作,。20xx年在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和全體同事的配合，公司全年完成銷售收入約xxx萬,，利潤約xxx萬,。對于我們新三版掛牌企業(yè)，以及公司規(guī)模來說,，這個量真的太少了,。這個數(shù)據(jù)和我們的預(yù)期目標(biāo)更是差了太多。據(jù)統(tǒng)計(jì)20xx年全年公司共計(jì)銷售焊接材料xxx萬,，銷售合金材料xxx萬,。其中鋁焊絲全年銷售xxx噸，銷售額約xxx萬,，占公司總銷售量的27%,。作為一個生產(chǎn)型企業(yè)，首先應(yīng)該將自己的產(chǎn)品市場做大做強(qiáng),，打造成企業(yè)的造血機(jī)器,，以此來助推公司的發(fā)展。但目前現(xiàn)實(shí)的情況是公司自產(chǎn)產(chǎn)品產(chǎn)銷量太低,，20xx年大多數(shù)情況下是有訂單沒有原材料,，耽誤了不少訂單。這樣下來導(dǎo)致的后果是拉低公司整體收益率,，這種發(fā)展模式也是不健康的,。20xx年要籌集資金從廠家直發(fā)原材料，保證原材料的及時(shí)供給,，解決原材料到位不及時(shí)的情況。

20xx年公司流動資金較少，導(dǎo)致很多訂單不能按時(shí)交付,，有些業(yè)務(wù)無錢可做只能放棄,。20xx年的工作中不僅要加大銷售力度，讓銷售業(yè)績上一個臺階,，更要始終堅(jiān)持現(xiàn)款銷售的原則,，絕對不能再增加新的欠款戶，以保證有充足的流動資金來維持業(yè)務(wù)的正常開展,。

另一外面在日常銷售中資金周轉(zhuǎn)率太低也有很大關(guān)系,。20xx年底公司應(yīng)收帳款約xxx多萬，銷售收入不到xxx萬,，相當(dāng)于xxx萬資金一年周轉(zhuǎn)3圈,。尤其個別客戶一年只能周轉(zhuǎn)一圈，對公司的業(yè)務(wù)影響也特別大,。20xx年開始,，應(yīng)該在資金周轉(zhuǎn)方面多下功夫，提高資金周轉(zhuǎn)率,。

20xx年我個人完成銷售額xxx萬元,，占公司銷售額的28.5，完成銷售利潤xxx萬元,，占公司銷售利潤的33.6%,，其中銷售鋁焊絲xxx噸，占公司鋁焊絲銷量的52.5%,。這個成績我是不滿意的,，與我個人預(yù)期比較有一定差距，20xx年要繼續(xù)在鋁焊絲銷售上下功夫,。

20xx年業(yè)績和公司年初制定的銷售任務(wù)相比差了很多,，辜負(fù)了公司領(lǐng)導(dǎo)對我們市場部的期望，我作為公司銷售總監(jiān)我深深感到自己能力的不足,。在工作中存在拖沓的壞習(xí)慣,，而且對于工作中的一些事情處理起來缺乏有效的應(yīng)對措施，這方面要多向董事長請教和學(xué)習(xí)讓自己的工作能力能有較大的提高,。

20xx年的銷售工作重心一定要放在鋁焊絲的銷售上面,，確保全年銷售鋁焊絲xxx噸，鋁焊絲銷售額到xxx萬,。要完成銷售目標(biāo),，就要我們的銷售人員打破現(xiàn)在的銷售思維，充分利用我們的地理優(yōu)勢和客戶優(yōu)勢,，拓展銷路加大力度銷售我們的鋁及鋁合金焊絲,，尤其是鋁焊絲用量很大的冶建企業(yè)要特別關(guān)注,，把我們的產(chǎn)品能夠推銷進(jìn)去。近年來隨著建筑行業(yè)的發(fā)展需要,，鋁模板生產(chǎn)企業(yè)越來越多,，鋁鎂焊絲需要也越來越多，20xx年我們要在這方面多下功夫,，爭取做到省內(nèi)及周邊省份鋁鎂焊絲市場占有率達(dá)到90%以上,。

20xx年要想銷售收入邁上一個新的臺階，除了在鋁焊絲方面下功夫之外,，還要在合金的銷售方面多做工作,，在20xx年公司重點(diǎn)客戶蘭石鑄鍛公司年采購量能達(dá)到xxx萬，但20xx年才達(dá)到xxx萬,；東興鋁業(yè)最多時(shí)年采購量可以達(dá)到約xxx萬,，20xx年才成交xxx萬。合金的需求量是非常大的,，也是最容易讓公司業(yè)績增長的業(yè)務(wù),。20xx年要在這方面下功夫，把合金的銷售也要做為銷售工作的重點(diǎn)去抓,。力爭合金全年銷售額達(dá)到xxx萬,。

20xx年我會更加努力，將我的工作能力提高一個檔次,，也希望各位領(lǐng)導(dǎo)和同事能給我更多的批評和指導(dǎo),。我也會盡我所能將我的工作做的更好，給公司做更多的貢獻(xiàn),。

銷售總監(jiān)的工作總結(jié) 銷售總監(jiān)工作總結(jié)匯報(bào)篇六

201x年已經(jīng)結(jié)束,，對我來說201x年意義深遠(yuǎn).兩個月的主管工作讓我對營業(yè)管理有了初步的認(rèn)識，為今后的管理工作打下了一定基礎(chǔ),。在公司主管領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和細(xì)心的指導(dǎo)下,，我認(rèn)識到了團(tuán)隊(duì)力量的重要性，秉著履行職責(zé),，勤奮工作,，為我縣服務(wù)質(zhì)量、營銷指標(biāo)的提升做出了自己的努力?，F(xiàn)將擔(dān)任總監(jiān)兩個月的工作情況匯報(bào)如下：

遵循市營服中心制定的《營業(yè)綜合管理考核表》對每位營業(yè)員進(jìn)行考核,，并將責(zé)任到人，使每位營業(yè)員清楚自己的職責(zé),。并且針對本營業(yè)廳的具體情況,，制定出適合本廳的管理辦法，如發(fā)票管理,、卡類管理,、衛(wèi)生管理制度等,。

設(shè)立了業(yè)務(wù)指導(dǎo)，培訓(xùn)前事先準(zhǔn)備好重點(diǎn)培訓(xùn)內(nèi)容的考題,。在培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行測試,，讓大家更牢固的掌握培訓(xùn)知識。在晨會中針對培訓(xùn)內(nèi)容做情景演練,，通過以上方式使大家充分吸收業(yè)務(wù)知識要點(diǎn)。重視市公司組織的在線系統(tǒng)考試,，在線系統(tǒng)是營業(yè)員汲取知識的良好平臺,，能讓每位營業(yè)員更扎實(shí)的掌握業(yè)務(wù)知識。

在做好日常管理及培訓(xùn)工作的基礎(chǔ)上,，積極抓營銷,。為提高營業(yè)員的營銷積極性，針對本廳的實(shí)際情況制定競爭營銷崗位的制度,，每位營業(yè)員的營銷積極性高了,，從而使?fàn)I業(yè)廳的銷量大幅度提升。兩個月來的環(huán)比都在增長,，12月整體發(fā)展量與上月同期發(fā)展環(huán)比增長18%,，12月智能機(jī)注冊發(fā)展量與上月同期發(fā)展環(huán)比增長43%。

201x年已經(jīng)結(jié)束,，我們營業(yè)會共同努力創(chuàng)造201x年的營銷高峰,。針對201x年的營業(yè)工作做以下計(jì)劃：

1、當(dāng)天問題當(dāng)天解決,，對每天的服務(wù)工作做總結(jié),，分析營業(yè)廳每天的投訴或服務(wù)禮儀方面出現(xiàn)的問題，并給出整改意見,，針對好的做法給予鼓勵,。

2、現(xiàn)**縣營業(yè)成員中有四名新營業(yè)員,，著重培養(yǎng)新人的業(yè)務(wù)受理能力,、營銷能力及營業(yè)廳內(nèi)部的各項(xiàng)事務(wù)處理能力。對于新營業(yè)員主要工作一是加強(qiáng)培訓(xùn),，使其更快的掌握業(yè)務(wù)知識,，二是，重視情景演練,，讓新營業(yè)員多嘗試,，敢營銷，使每個人都不落后,。

3,、每個月舉行一次答題競賽,，主要依據(jù)市公司在線考試系統(tǒng)中錯誤頻繁的考題，掌握欠缺的知識進(jìn)行總結(jié)考試,，使?fàn)I業(yè)員牢固掌握業(yè)務(wù)知識,。