時(shí)間過(guò)得真快,，總在不經(jīng)意間流逝，我們又將續(xù)寫(xiě)新的詩(shī)篇,，展開(kāi)新的旅程,，該為自己下階段的學(xué)習(xí)制定一個(gè)計(jì)劃了,。相信許多人會(huì)覺(jué)得計(jì)劃很難寫(xiě)？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的計(jì)劃書(shū)范文,，我們一起來(lái)了解一下吧,。

保安部年度工作計(jì)劃和目標(biāo)篇一

1、從內(nèi)部治理入手,，提高保安綜合素質(zhì),。建立目標(biāo)治理責(zé)任制，層層分解落實(shí)工作任務(wù),，有效地解決干與不干,、干好與干壞都一樣的被動(dòng)局面，起到鼓勵(lì)先進(jìn),、鞭策后進(jìn)的作用。制定全年工作目標(biāo),，將各項(xiàng)任務(wù)分解落實(shí)到各班組及員工,，使人人有目標(biāo)、有任務(wù),，個(gè)個(gè)有壓力,、有動(dòng)力。

2,、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì),，增強(qiáng)處理突發(fā)事件的能力，培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明,，作風(fēng)頑強(qiáng)的保安隊(duì)伍,。首先,、做好思想工作，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),，培養(yǎng)員工吃苦耐勞和愛(ài)店如家的思想,。各級(jí)治理人員要融入隊(duì)員中，和隊(duì)員一起練習(xí),，以便發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，有針對(duì)性地解決問(wèn)題。其次,、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),，提高為客服務(wù)能力。在工作中要尊重客人,，主動(dòng)向客人打招呼,，主動(dòng)禮讓。再忙也不能怠慢客人,、忽視客人,，必須專(zhuān)心服務(wù)，注重細(xì)節(jié),，追求完美,。第三，必須注重策略,，理解客人,，尊重客人。對(duì)待客人的無(wú)理要求或無(wú)故指責(zé),，要采取引導(dǎo)和感化的方法,，不能和客人發(fā)生正面沖突。教育員工從心里明白我們所做的一切,，都是為了客人的滿足,。

3、利用行業(yè)優(yōu)勢(shì),，加強(qiáng)保安信息工作,。首先，根據(jù)公安,、消防部門(mén)的要求,，充分發(fā)揮保安部的職能作用，嚴(yán)格治理,，嚴(yán)格要求,，切實(shí)落實(shí)好各項(xiàng)安全防范措施，保證酒店的正常秩序。其次,，加強(qiáng)與公安,、消防部門(mén)的溝通，協(xié)助酒店把好用人關(guān),，進(jìn)一步凈化酒店的治安環(huán)境,。及時(shí)消除各種不安全隱患，有效的遏制各類(lèi)事故的發(fā)生,，確保酒店各項(xiàng)消防工作安全順利,。

4、加強(qiáng)各種設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng),，提高技防工作效率,。首先、完善維保制度,，明確維保責(zé)任,。根據(jù)不同設(shè)備、不同區(qū)域,，明確維保責(zé)任和工作流程,，確保設(shè)備處處有人管，件件有人護(hù),。其次,、制定具體的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，確保設(shè)備在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)能得到維護(hù)保養(yǎng),。第三,、執(zhí)行正確的維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，以技術(shù)參數(shù)為核心準(zhǔn)確的反映設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)和維護(hù)保養(yǎng)的情況,，整體提高維護(hù)保養(yǎng)的水平,。第四、加強(qiáng)消防檢查人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,，憑借過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能,，保證設(shè)施設(shè)備維護(hù)工作的有序進(jìn)行。

5,、做好協(xié)調(diào)工作,，加強(qiáng)酒店員工的消防安全意識(shí)。廣泛開(kāi)展消防安全宣傳教育,，利用大家喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式開(kāi)展消防宣傳活動(dòng)，普及消防知識(shí),，并組織酒店員工分時(shí)分批進(jìn)行滅火疏散演練,，即增加員工的安全知識(shí)又能檢驗(yàn)員工的實(shí)戰(zhàn)能力。

總之，我們要通過(guò)不斷深化治理,，培育新時(shí)代的職業(yè)精神,，激勵(lì)廣大保安員繼續(xù)堅(jiān)持自我加壓、奮發(fā)有為的精神面貌,，高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求，把敢闖敢試的精神和求真務(wù)實(shí)的科學(xué)態(tài)度結(jié)合起來(lái),，努力打造一個(gè)高效,、務(wù)實(shí)、文明的酒店保安新形象,。開(kāi)拓新思路,，大膽改革，完成好創(chuàng)收任務(wù),，為酒店的發(fā)展做好保駕護(hù)航的工作.

保安部年度工作計(jì)劃和目標(biāo)篇二

為了加強(qiáng)管理,，增強(qiáng)員工的安全意識(shí)和服務(wù)理念，進(jìn)一步提高員工的安全防范能力和服務(wù)水平,，下半年年要在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,，圍繞總體目標(biāo)，認(rèn)真貫徹“安全第一,、預(yù)防為主”和“內(nèi)緊外松”的工作方針,。始終堅(jiān)持“群防群治”和“人防技防相結(jié)合”的工作路線，全面推行“誰(shuí)主管,、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的安全責(zé)任制,，積極做好安全防范工作，維護(hù)治安秩序,，力爭(zhēng)達(dá)到“讓客人完全滿意”的服務(wù)目標(biāo),，為創(chuàng)造良好的經(jīng)營(yíng)管理環(huán)境。具體工作計(jì)劃如下：

建立目標(biāo)管理責(zé)任制,，層層分解落實(shí)工作任務(wù),，有效地解決干與不干、干好與干壞都一樣的被動(dòng)局面,，起到鼓勵(lì)先進(jìn),、鞭策后進(jìn)的作用。制定全年工作目標(biāo),，將各項(xiàng)任務(wù)分解落實(shí)到各班組及員工,，使人人有目標(biāo)、有任務(wù),，個(gè)個(gè)有壓力,、有動(dòng)力,。

首先、做好思想工作,，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),，培養(yǎng)員工吃苦耐勞和愛(ài)店如家的思想。各級(jí)管理人員要融入隊(duì)員中,，和隊(duì)員一起訓(xùn)練,，以便發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，有針對(duì)性地解決問(wèn)題,。其次,、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高為客服務(wù)能力,。在工作中要尊重客人,，主動(dòng)向客人打招呼，主動(dòng)禮讓,。再忙也不能怠慢客人,、忽視客人，必須用心服務(wù),，注重細(xì)節(jié),，追求完美。必須注重策略,，理解客人,，尊重客人。對(duì)待客人的無(wú)理要求或無(wú)端指責(zé),，要采取引導(dǎo)和感化的方法，不能和客人發(fā)生正面沖突,。教育員工從心里明白我們所做的一切,，都是為了客人的滿意。

首先,，根據(jù)公安,、消防部門(mén)的要求，充分發(fā)揮保安部的職能作用,，嚴(yán)格管理,，嚴(yán)格要求，切實(shí)落實(shí)好各項(xiàng)安全防范措施,，保證正常秩序,。其次，加強(qiáng)與公安,、消防部門(mén)的溝通,，協(xié)助把好用人關(guān),，進(jìn)一步凈化治安環(huán)境。及時(shí)消除各種不安全隱患,，有效的遏制各類(lèi)事故的發(fā)生，確保各項(xiàng)消防工作安全順利,。

首先,、完善維保制度，明確維保責(zé)任,。根據(jù)不同設(shè)備,、不同區(qū)域，明確維保責(zé)任和工作流程,，確保設(shè)備處處有人管,，件件有人護(hù)。其次,、制定具體的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃,，確保設(shè)備在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)能得到維護(hù)保養(yǎng)。第三,、執(zhí)行正確的維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),，以技術(shù)參數(shù)為核心準(zhǔn)確的反映設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)和維護(hù)保養(yǎng)的情況，整體提高維護(hù)保養(yǎng)的水平,。加強(qiáng)消防檢查人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,，憑借過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能，保證設(shè)施設(shè)備維護(hù)工作的有序進(jìn)行,。為了加強(qiáng)管理,，增強(qiáng)員工的安全意識(shí)和服務(wù)理念，進(jìn)一步提高員工的安全防范能力和服務(wù)水平,。

廣泛開(kāi)展消防安全宣傳教育,，利用大家喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式開(kāi)展消防宣傳活動(dòng)，普及消防知識(shí),，對(duì)具有典型教育意義的案例,，要及時(shí)對(duì)業(yè)主單位進(jìn)行報(bào)道，形成互動(dòng),，使大家充分認(rèn)識(shí)火災(zāi)的危害性,，增強(qiáng)做好消防安全工作的自覺(jué)性。

總之,，我們要通過(guò)不斷深化管理,，培育新時(shí)代的職業(yè)精神，激勵(lì)廣大保安員繼續(xù)堅(jiān)持自我加壓,、奮發(fā)有為的精神面貌,，高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求，把敢闖敢試的精神和求真務(wù)實(shí)的科學(xué)態(tài)度結(jié)合起來(lái),，努力打造一個(gè)高效,、務(wù)實(shí)、文明的保安新形象,。開(kāi)拓新思路,，大膽改革，完成好創(chuàng)收任務(wù),，為的發(fā)展做好保駕護(hù)航的工作,。

保安部年度工作計(jì)劃和目標(biāo)篇三

20xx年已經(jīng)過(guò)去了，我們回顧過(guò)去一年工作,，我們雖然做了不少工作,，但是也存在許多問(wèn)題，我部員工決心在新的一年里,，再加油,、再努力把保安部工作提升上去，具體計(jì)劃是：

主要加強(qiáng)春節(jié)前后的安全保衛(wèi)工作,，把現(xiàn)有的人員調(diào)配好,，要求大家提高警惕，加強(qiáng)責(zé)任心,，對(duì)新入職的加強(qiáng)培訓(xùn),，使其盡快進(jìn)入角色，平時(shí)多巡邏,，特別是夜間要加強(qiáng),。同時(shí)針對(duì)部門(mén)全體員工培訓(xùn)物業(yè)常識(shí)、文明禮貌用語(yǔ)等,，同步實(shí)施每周軍事訓(xùn)練和隊(duì)列訓(xùn)練 ,。

（1）第二季度主要是11號(hào)地塊施工，及文化中心修飾工程的二次裝修監(jiān)督,，我們保安部要加強(qiáng)巡查力度,，對(duì)大門(mén)口要多盤(pán)查，防止閑雜人員進(jìn)入兩工地,，對(duì)出門(mén)貨車(chē)檢查要嚴(yán)格遵守,。

（2）針對(duì)園區(qū)內(nèi)的交通線、停車(chē)線進(jìn)行維護(hù)和合理的修改工作,。

（3）針對(duì)樓層內(nèi)滅火器過(guò)期,，組織換充。

第三季度工作主要是

（1）消防訓(xùn)練為主,，組織一次消防演練,。

（2）針對(duì)監(jiān)控?cái)z像頭的維護(hù)工作,，組織部門(mén)擦拭。

（3）針對(duì)雨季的汛期,，培訓(xùn)防汛應(yīng)急預(yù)案,，落實(shí)防汛制度。

第四季度是安全防范的關(guān)鍵時(shí)候

（1）加強(qiáng)制度管理人,，定期抽檢巡邏記錄,，參看監(jiān)控，確保園區(qū)安全,。

（2）組織協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)針對(duì)節(jié)前節(jié)后消防安全大檢查。

（3）總結(jié)一年部門(mén)工作經(jīng)驗(yàn),，做好下一年度計(jì)劃,。

保安部：李如意

20xx年12月24日

保安部年度工作計(jì)劃和目標(biāo)篇四

為了進(jìn)一步提高保安部全體員工的工作效率、服務(wù)意識(shí)以及應(yīng)對(duì)各類(lèi)突發(fā)事件的能力,，堅(jiān)持20xx年全年無(wú)治安事件發(fā)生,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下， 圍繞安全第一,、防治結(jié)合的工作思路,，特制定工作計(jì)劃具體如下：

1、進(jìn)入下半年,，隨著雨季的來(lái)臨,，組織部門(mén)做好雨季三防的準(zhǔn)備工作及應(yīng)急預(yù)案，增強(qiáng)雨季三防管理安全意識(shí),，對(duì)特別惡劣天氣提前預(yù)報(bào),，采取得力措施，保證園區(qū)安全,。

1,、加強(qiáng)崗位的檢查監(jiān)督。

2,、加強(qiáng)園區(qū)樓層內(nèi)外的巡查工作,。

3、加強(qiáng)部門(mén)內(nèi)部團(tuán)結(jié)意識(shí),。

4,、加強(qiáng)車(chē)輛出入園區(qū)管理，特別是放假期間貨車(chē),、電動(dòng)車(chē),、摩托車(chē)。

5,、特別針對(duì)下半年,，治安事件多發(fā)期,，強(qiáng)化安全意識(shí)，保持高度警惕,，物防人防相結(jié)合,，力保園區(qū)安全。

1,、進(jìn)一步加強(qiáng)消防業(yè)務(wù)理論及實(shí)際操作培訓(xùn),。

2、加強(qiáng)禮節(jié)禮貌,、服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn),。

3、進(jìn)行一定的法律,、法規(guī),、治安管理等方面的培訓(xùn)。

4,、加強(qiáng)員工思想教育工作,，培養(yǎng)員工的責(zé)任心。

5,、提高應(yīng)急預(yù)案質(zhì)量,，認(rèn)真組織對(duì)下半年停電事故、電梯困人,、火災(zāi)預(yù)案的培訓(xùn),。

1、班前對(duì)員工的儀表儀容,、精神面貌進(jìn)行抽查,，并對(duì)文明用語(yǔ)及業(yè)務(wù)知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)，崗位上不定時(shí)對(duì)業(yè)務(wù)技能的掌握抽查及

時(shí)糾正不足之處,，防止安全隱患發(fā)生,。

2、每月進(jìn)行消防安全檢查,，并做好相關(guān)記錄,。

3、增強(qiáng)保安部員工與各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)能力,，發(fā)揚(yáng)穿,、幫、帶作用,，做到取長(zhǎng)補(bǔ)短,。

1、進(jìn)一步加強(qiáng)保安員的隊(duì)例的訓(xùn)練。

2,、進(jìn)行一定量的消防技能的訓(xùn)練,。

3、進(jìn)行一定量的體能訓(xùn)練,。

保安部年度工作計(jì)劃和目標(biāo)篇五

一,、保安部工作

1按時(shí)參加總經(jīng)理、上級(jí)公安機(jī)關(guān)等召開(kāi)的會(huì)議,，及時(shí)召開(kāi)班組及全員會(huì)議進(jìn)行貫徹,、執(zhí)行和完成總經(jīng)理及上級(jí)公安機(jī)關(guān)主管業(yè)務(wù)部門(mén)交辦的有關(guān)安全方面的任務(wù)。定期對(duì)大樓安全管理工作進(jìn)行綜合分析,、布置和總結(jié)工作,，并及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

2貫徹執(zhí)行安全工作的方針政策和有關(guān)法律,、法規(guī),，建立健全各項(xiàng)安全管理制度；按照安全工作“誰(shuí)主管,、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，把安全管理工作落實(shí)到各部門(mén)的崗位責(zé)任制之中,，并監(jiān)督,、指導(dǎo)。

2,、完善保安部制度,。抓好安全防范，強(qiáng)化責(zé)任,。落實(shí)安全管理崗位職責(zé),，分析存在的問(wèn)題，及時(shí)提出改進(jìn)意見(jiàn),。

3,、加強(qiáng)大樓內(nèi)公共場(chǎng)所的安全管理，如餐廳,、舞廳,、網(wǎng)吧、臺(tái)球廳,、美容院,、各樓層等，每日兩次巡查,，及檢查保安員的日常巡視簽到等各項(xiàng)工作,。

4、強(qiáng)化軍訓(xùn)使保安員的形象及精神面貌改善和提高。抓管理,、練內(nèi)功,、增強(qiáng)整體素質(zhì)，定期組織保安人員認(rèn)真學(xué)習(xí)企業(yè)文化“5s管理”,、“向解放軍學(xué)習(xí)”等,。

（1）軍訓(xùn)內(nèi)容

①.立正、稍息,、看齊,、報(bào)數(shù)

②停止間轉(zhuǎn)法

③齊步走、跑步走,、正步走與立定

④執(zhí)勤,、巡邏隊(duì)形、規(guī)范動(dòng)作的訓(xùn)練

⑤擒拿格斗招式演練

⑥保安隊(duì)員消防滅火技能培訓(xùn)

⑦保安隊(duì)員滅火預(yù)案演練

⑧對(duì)保安部12人進(jìn)行跑樓測(cè)試( 分鐘合格),，

⑨為了應(yīng)對(duì)緊急事件的發(fā)生,，進(jìn)行夜間緊急集合訓(xùn)練，確保在3分鐘內(nèi)全員集合完畢,，提高全體的快速反應(yīng)能力,。

5、多方位了解每位保安員,，認(rèn)真做好保安隊(duì)后備干部的培養(yǎng)工作,。實(shí)事求是地對(duì)所有隊(duì)員進(jìn)行能力評(píng)估。建立后備保安干部名冊(cè),。將后備保安干部人選按照對(duì)班長(zhǎng)的要求進(jìn)行培訓(xùn),。

二、消防安全工作

1,、上半年組織消防演練1次,，參加人數(shù)15余人，在演練前,，先對(duì)所有人員講明公司配有哪些消防設(shè)施,，針對(duì)哪一種火情用哪一種滅火器的使用方法。

2,、加強(qiáng)樓內(nèi)客戶及內(nèi)部員工的防火意識(shí),，舉辦“11?9”消防安全宣傳周活動(dòng)，組織工程部,、招待所及清潔部人員聯(lián)合舉行初級(jí)火災(zāi)滅火演習(xí),。

3、每天兩次,、每周五一次,、每月28日一次、對(duì)大樓進(jìn)行全面的消防檢查發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改或上報(bào)，并認(rèn)真做好記錄,。

4,、修定消防安全責(zé)任制，全公司領(lǐng)導(dǎo),、主管,、班組、及每一個(gè)人層層簽訂“消防安全”責(zé)任狀,，強(qiáng)化安全責(zé)任一級(jí)向一級(jí)負(fù)責(zé),。

5、做好20xx年度全部租戶的“防火安全協(xié)議書(shū)”全部簽定完,。并完成大樓內(nèi)所有客戶檔案的存檔工作,。

6、建立對(duì)突發(fā)事件處理的預(yù)警機(jī)制,，使之能夠盡量減少大樓與租戶財(cái)產(chǎn)損失,。健全對(duì)班長(zhǎng)的管理機(jī)制。讓每個(gè)班組交***實(shí)行“上不清,，下不接”的原則,，執(zhí)行“下道工序是上道工序的自然檢查者”的管理法則，堅(jiān)持做到日清日結(jié),，提升內(nèi)部管理機(jī)能,。

7、配合公安及其他執(zhí)法機(jī)關(guān)對(duì)違法犯罪行為的調(diào)查取證工作,，對(duì)大樓內(nèi)發(fā)生的治安事件和客人有關(guān)安全方面的投訴進(jìn)行調(diào)查，并妥善地作出處理,。

三,、綜合治理工作

1、全公司領(lǐng)導(dǎo),、班組,、及每一個(gè)員工層層簽訂四防安全責(zé)任狀。

2,、及時(shí)報(bào)送綜治各項(xiàng)工作及其他對(duì)外各項(xiàng)工作,，文件、報(bào)表等,。

3,、積極配合綜治辦完成，綜治各宣傳月的計(jì)劃和安排,。

四,、其他工作

（一）市容環(huán)衛(wèi)工作

1、積極配合辦事處作好愛(ài)國(guó)衛(wèi)生及冬季清雪等各項(xiàng)工作，同時(shí)積極協(xié)助市容環(huán)衛(wèi)辦創(chuàng)建衛(wèi)生達(dá)標(biāo)城市各項(xiàng)工作,，配合辦事處對(duì)市容環(huán)衛(wèi)的檢查工作,。

（二）支部組織委員工作

1、在廠黨總支的領(lǐng)導(dǎo)下,，按照支部書(shū)記的工作安排,，有組織的、利用多種形式開(kāi)展維護(hù)企業(yè)根本利益及職工合法權(quán)利活動(dòng),。

最后在新的一年里,，保安部將會(huì)更加努力、團(tuán)結(jié)進(jìn)取,，逐項(xiàng)落實(shí)好20xx年度的工作計(jì)劃和培訓(xùn)計(jì)劃,，認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級(jí)有關(guān)部門(mén)及領(lǐng)導(dǎo)的指示精神把保安部各項(xiàng)工作更加扎實(shí)的作好，同時(shí)認(rèn)真完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它各項(xiàng)任務(wù),。也請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)給予指正和幫助,。

1 市場(chǎng)部職能

2 市場(chǎng)部組織架構(gòu)

3 市場(chǎng)部工作計(jì)劃

4 市場(chǎng)部xx年銷(xiāo)售計(jì)劃

實(shí)行精兵簡(jiǎn)政、優(yōu)化銷(xiāo)售組織架構(gòu)

實(shí)行嚴(yán)格培訓(xùn),、提升團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力

科學(xué)市場(chǎng)調(diào)研,、督促協(xié)助市場(chǎng)銷(xiāo)售

協(xié)調(diào)職能部門(mén)、樹(shù)立良好企業(yè)文化

把握市場(chǎng)機(jī)會(huì),、制定實(shí)施銷(xiāo)售推廣

信息收集反饋,、及時(shí)修正銷(xiāo)售方案一 市場(chǎng)部職能：

市場(chǎng)部直接對(duì)銷(xiāo)售總經(jīng)理負(fù)責(zé)，是企業(yè)的靈魂,，其工作職能在生產(chǎn),、銷(xiāo)售、服務(wù)中的作用十分重要,，是銷(xiāo)售環(huán)節(jié)核心的組成部分,，作為市場(chǎng)部，重要的工作是協(xié)助總經(jīng)理收集,、制訂,、執(zhí)行。衡量市場(chǎng)部工作的標(biāo)準(zhǔn)是：銷(xiāo)售政策,、推廣計(jì)劃是否科學(xué),、執(zhí)行力度是否嚴(yán)謹(jǐn)。

1.市場(chǎng)部作用:

直接對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé),，協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行市場(chǎng)策劃,、銷(xiāo)售計(jì)劃的制定和實(shí)施。

督促銷(xiāo)售部對(duì)銷(xiāo)售計(jì)劃進(jìn)行事實(shí),。

全面協(xié)調(diào)各部門(mén)工作職能,。

是企業(yè)的靈魂,。

2.市場(chǎng)部工作標(biāo)準(zhǔn) ：

準(zhǔn)確性

及時(shí)性

協(xié)調(diào)性

規(guī)劃力

計(jì)劃性

執(zhí)行力

3 市場(chǎng)部工作職能：

制定年度、季度銷(xiāo)售計(jì)劃,、協(xié)助銷(xiāo)售部執(zhí)行,。

協(xié)調(diào)各部門(mén)特別是研發(fā)生產(chǎn)部的協(xié)調(diào)工作。

組織銷(xiāo)售部進(jìn)行系列培訓(xùn),。

監(jiān)控銷(xiāo)售成本,、對(duì)銷(xiāo)售區(qū)域人員指導(dǎo)性的增減、調(diào)控

制定,、督促,、實(shí)施必要的銷(xiāo)售推廣。

專(zhuān)賣(mài)店形象的管理,、建設(shè),、導(dǎo)購(gòu)、督導(dǎo)的培訓(xùn),。

銷(xiāo)售客戶檔案統(tǒng)計(jì),、歸納、整理,。

全面收集銷(xiāo)售,、市場(chǎng)信息，篩選整理形成方案上交相關(guān)部門(mén) 三 市場(chǎng)部工作計(jì)劃

1 制定xx年銷(xiāo)售計(jì)劃:科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠饰霈F(xiàn)有市場(chǎng)狀況和銷(xiāo)售狀況,揚(yáng)長(zhǎng)避短,、尋求機(jī)會(huì),、制定20xx年 市場(chǎng)部和銷(xiāo)售部工作任務(wù)和工作計(jì)劃。

2 實(shí)行精兵簡(jiǎn)政,、優(yōu)化銷(xiāo)售組織架構(gòu):認(rèn)真分析了解目前銷(xiāo)售部組織架構(gòu),、根據(jù)市場(chǎng)情況合理性、在市場(chǎng)精耕的前提下,，精兵簡(jiǎn)政,、調(diào)整局部人員、控制銷(xiāo)售成本,、挖掘人員潛力、激發(fā)工作熱情,、感受工作壓力,、努力作好各自市場(chǎng)銷(xiāo)售工作。

3 嚴(yán)格實(shí)行培訓(xùn),、提升團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力：

集中培訓(xùn),、努力使所有員工充分掌握公司銷(xiāo)售政策、產(chǎn)品知識(shí),、應(yīng)用技術(shù)知識(shí),、營(yíng)銷(xiāo)理論知識(shí),，形成學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)、競(jìng)爭(zhēng)型團(tuán)隊(duì),、創(chuàng)新型團(tuán)隊(duì),。

品知識(shí)系統(tǒng)培訓(xùn)

銷(xiāo)知識(shí)系統(tǒng)培訓(xùn)

業(yè)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)

“從優(yōu)秀到左卓越”--企業(yè)人在企業(yè)自律守則培訓(xùn)

售人員職業(yè)道德培訓(xùn)

售人員必備素質(zhì)培訓(xùn)

用技術(shù)及公司產(chǎn)品培訓(xùn)（應(yīng)用中心或工程師培訓(xùn)）

4 科學(xué)市場(chǎng)調(diào)研、督促協(xié)助市場(chǎng)銷(xiāo)售：

市場(chǎng)部的核心工作就是協(xié)助,、指導(dǎo)銷(xiāo)售部和各區(qū)域不斷的提升品牌力,、鞏固銷(xiāo)售力。因此,，市場(chǎng)部只有不斷的了解市場(chǎng),、拜訪市場(chǎng)、調(diào)研競(jìng)品,、分析原因,、找出差距、并針對(duì)各區(qū)域?qū)嶋H情況匯報(bào)總經(jīng)理,、并給予各區(qū)域給予明確的指導(dǎo)銷(xiāo)售思想,、思路、方法,。以上都以表格形式,，各區(qū)域經(jīng)理必須按月完成

5 協(xié)調(diào)部門(mén)職能、樹(shù)立良好企業(yè)文化：

行政人事部：行政人事部門(mén)的功能和職責(zé)就是直接對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé),、協(xié)調(diào)各部門(mén)工作,、建立完整的人事檔案，制定科學(xué)的人才競(jìng)爭(zhēng)獎(jiǎng)懲機(jī)制,，考察各部人員工作情況,，在市場(chǎng)部的建議和科學(xué)的數(shù)字、事件,、和市場(chǎng)情況下,，不斷為企業(yè)儲(chǔ)備人才，挖掘銷(xiāo)售人員潛力,致力于銷(xiāo)售的提高和市場(chǎng)的發(fā)展,。

研發(fā)部生產(chǎn)部：研發(fā)生產(chǎn)部門(mén)的職責(zé)是以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向,，通過(guò)市場(chǎng)需求，不斷優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品功能,、把握產(chǎn)品質(zhì)量,、嚴(yán)格推行iso-20xx質(zhì)量體系，向市場(chǎng)推出競(jìng)爭(zhēng)力產(chǎn)品,。因此,，市場(chǎng)部每月都會(huì)給出市場(chǎng)信息、競(jìng)品信息,、銷(xiāo)售情況信息,，使該部門(mén)能及時(shí),、客觀、科學(xué)把握市場(chǎng)新動(dòng)態(tài),、航標(biāo),，在不斷調(diào)整自身產(chǎn)品不足之處的同時(shí),，并為企業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)適合客戶和市場(chǎng)需求的好產(chǎn)品來(lái)贏得市場(chǎng)和客戶。

銷(xiāo)售部：銷(xiāo)售部是企業(yè)的先鋒部隊(duì),、是貼近市場(chǎng)的偵察兵,、是企業(yè)發(fā)展的硬武器,。他們的職責(zé)就是不斷的開(kāi)拓銷(xiāo)售通路,、尋求最適合企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略合作伙伴， 不斷的把企業(yè)的產(chǎn)品推向市場(chǎng),、同時(shí)向市場(chǎng)提供科學(xué)的前沿信息,，而市場(chǎng)部在捕捉市場(chǎng)信息的前提下，結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況,，制定強(qiáng)有力的市場(chǎng)方案和銷(xiāo)售策略,，最有力的樹(shù)立企業(yè)“靈魂”的作用。

財(cái)務(wù)部：直接對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé),，如果說(shuō)市場(chǎng)部是“靈魂”,、銷(xiāo)售部是“先鋒”、是“轟炸機(jī)”,，那財(cái)務(wù)部則是企業(yè)的“大閘”,、是企業(yè)運(yùn)作、健康發(fā)展的“動(dòng)脈”,，它的職責(zé)是制定企業(yè)科學(xué)年度預(yù)算,、結(jié)算，把屋企業(yè)的贏利,，及時(shí)的為總經(jīng)理提供合理的生產(chǎn)成本預(yù)算,、市場(chǎng)推廣預(yù)算、銷(xiāo)售成本預(yù)算,、風(fēng)險(xiǎn)和利益的客觀評(píng)估,。作為市場(chǎng)部,在結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況、市場(chǎng)的實(shí)際情況,、客戶的實(shí)際情況,、制定合理的推廣方案和費(fèi)用，上交總經(jīng)理或與財(cái)務(wù)部進(jìn)行溝通,，使之切實(shí)可行，使企業(yè)發(fā)展利益的最大化,。

市場(chǎng)留守,、物流部：直接對(duì)銷(xiāo)售部負(fù)責(zé),，他們的職責(zé)就是及時(shí)了解定單信息，并及時(shí)轉(zhuǎn)交生產(chǎn)步,，以最快的速度,、最低的物流成本、安全的把產(chǎn)品送到目的地和客戶的手中,，為銷(xiāo)售部作好最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。作為市場(chǎng)部,更應(yīng)該建議、指導(dǎo),、督促,、協(xié)助他們的工作。

6.把握市場(chǎng)機(jī)會(huì),、制定實(shí)施銷(xiāo)售推廣：

7.信息收集反饋,、及時(shí)修正銷(xiāo)售方案。

保安部年度工作計(jì)劃和目標(biāo)篇六

20xx年,，保安部緊緊圍繞賓館“加強(qiáng)細(xì)節(jié)管理,，更好的為干警、賓客服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo),，認(rèn)真做好安保工作,，首先：在20xx年工作的基礎(chǔ)上堅(jiān)守優(yōu)點(diǎn)、改正不足,；第二：進(jìn)一步提高員工素質(zhì)和服務(wù)技能,，加強(qiáng)細(xì)節(jié)管理和培訓(xùn)，從而使保安部工作提升到一個(gè)新的高度,，為此,，特將20xx年工作計(jì)劃制定如下：

（1）在工作中，起模范帶頭作用,，要求員工做到的自己首先做到,，如：勞動(dòng)紀(jì)律方面，工作方面等,，不斷總結(jié)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力提高自身素質(zhì)和管理水平；

（2）進(jìn)一步完善各項(xiàng)規(guī)章制度和工作規(guī)程,，實(shí)行制度化,、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理,，并在工作中對(duì)保安進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo),，從而使每個(gè)細(xì)節(jié)工作都落到實(shí)處

（3）在平時(shí)的工作中，我將進(jìn)一步加強(qiáng)與保安之間的溝通與交流,，了解員工的思想動(dòng)態(tài),，關(guān)心他們的生活,，幫助他們解決工作中和生活中出現(xiàn)的問(wèn)題和困難，使他們能感覺(jué)到大家庭的溫暖,，提高他們的工作積極性和集體凝聚力,，從而提高他們的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平；

提高員工的安保意識(shí),，從而加強(qiáng)他們的責(zé)任心和服從意識(shí),；

（如：內(nèi)外勤人員的交接崗制度，巡視制度,，勞動(dòng)紀(jì)律等）要求員工嚴(yán)格按流程和標(biāo)準(zhǔn)工作,，從而提高員工工作技能和服務(wù)水平。

（1）加強(qiáng)對(duì)員工車(chē)輛管理方面的培訓(xùn),，如：車(chē)輛指揮停放,、檢查、提示提醒等,；

（2）要求員工一如既往的做到：五個(gè)到位：（即：①保安人員到位,；②指揮停放到位；③車(chē)輛檢查到位,；④提示提醒到位,；⑤：登記規(guī)范到位），尤其是電動(dòng)車(chē),、摩托車(chē),、自行車(chē)的提示提醒和管理工作：

（3）加強(qiáng)巡視和檢查工作，嚴(yán)格按巡視和檢查制度工作,；

（4）總之,，做到：每輛車(chē)停放有秩序，每輛車(chē)有檢查,，每輛車(chē)有提醒,，每輛車(chē)有記錄，從而保證大車(chē),、小車(chē)的車(chē)輛安全,。

（1）加強(qiáng)對(duì)員工消防知識(shí)與操作的培訓(xùn)和考核，增強(qiáng)員工消防安全意識(shí)和防范能力,，從而使員工能夠懂得火災(zāi)的危險(xiǎn)性,，并且讓員工做到一懂三會(huì)；

（2）平時(shí)的工作中,，加強(qiáng)與各部門(mén)經(jīng)理的溝通與交流,，共同商討對(duì)員工消防知識(shí)和操作的培訓(xùn)和考核方法，從而使每個(gè)員工能夠做到一懂三會(huì)；

（3）加強(qiáng)巡視,，增加巡視次數(shù),，并且在巡視的過(guò)程中多聞、多看,，注意消防隱患

（4）接到前臺(tái)的火情警報(bào)，立即去查看,，并向總值班或總經(jīng)理報(bào)告,；

（5）每晚8：30鎖廚房時(shí)，對(duì)廚房用電,、用氣情況進(jìn)行認(rèn)真檢查,，若有情況，立即處理,；

（6）每天對(duì)消防設(shè)備設(shè)施進(jìn)行檢查和保養(yǎng),，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即處理，確保設(shè)備完好有效,；

（7）進(jìn)一步完善各種消防制度和消防檔案（如：滅火預(yù)案,、安全疏散預(yù)案、巡查記錄等）

（1）加強(qiáng)對(duì)員工安全意識(shí)方面的培訓(xùn),，如：注意可疑人員,，對(duì)客的提示提醒等，從而提高員工的安全意識(shí),；

（2）進(jìn)一步完善和建立各項(xiàng)突發(fā)事件預(yù)案,。如：客人與前臺(tái)糾紛預(yù)案、防搶劫預(yù)案,、防食物中毒預(yù)案等,，努力培訓(xùn)和提高保安的整體業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強(qiáng)處理突發(fā)事件的能力,，從而減少賓館與客人不必要的財(cái)產(chǎn)損失,；

（3）每天加強(qiáng)對(duì)個(gè)樓層、倉(cāng)庫(kù),、地下室,、辦公室、大廳,、門(mén)口等隱蔽死角的巡視和監(jiān)控,，對(duì)客人的車(chē)輛和物品做好提示和提醒工作，并對(duì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題做相應(yīng)的處理和記錄,。

從而為員工創(chuàng)造一個(gè)良好的衛(wèi)生環(huán)境和生活環(huán)境,。

。

首先，從我做起,，合理用人和排班,，減少不必要的加班；

第二,，從節(jié)約一張紙,、一度電、一滴水做起,，杜絕浪費(fèi),；

第三，對(duì)員工進(jìn)行思想教育,，增強(qiáng)員工節(jié)約意識(shí),，從而為賓館的正常經(jīng)營(yíng)做貢獻(xiàn)。

以上這些為保安部20xx年的工作計(jì)劃,，在今后的實(shí)際工作中,，我還會(huì)不斷的進(jìn)行調(diào)整和完善，我相信在賓館老總的正確領(lǐng)導(dǎo)和指引下,、其他各部門(mén)的幫助下及保安部全體員工的共同努力下,，我們保安部一定會(huì)再創(chuàng)佳績(jī)。

保安部年度工作計(jì)劃和目標(biāo)篇七

1,、搞好宣傳教育,。要利用各種機(jī)會(huì)，采取各種形式,，向店員進(jìn)行教育,，提高店員維護(hù)和遵守規(guī)章制度的自覺(jué)性，保證安全,。

2,、領(lǐng)導(dǎo)和店員認(rèn)真落實(shí)安全責(zé)任制，做好安全防范工作,，切實(shí)防止治安災(zāi)害事故的發(fā)生,。

3、堅(jiān)持安全檢查,，堵塞漏洞,。要定期或不定期的對(duì)管區(qū)公共場(chǎng)所易燃、易爆,、危險(xiǎn)物品和“五防”安全防范工作進(jìn)行安全檢查,，發(fā)現(xiàn)不安全的問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)協(xié)同有關(guān)部門(mén)加以解決,。

4,、及時(shí)總結(jié)超市各部門(mén)的預(yù)防治安災(zāi)害事故的經(jīng)驗(yàn),，對(duì)好的部門(mén)和個(gè)人給予表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)已經(jīng)發(fā)生的治安災(zāi)害事故,，要認(rèn)真查清事故的原因,，判明事故性質(zhì)，對(duì)制造破壞事故的犯罪分子要嚴(yán)厲打擊,，對(duì)玩忽職守的直接肇事者要報(bào)告上級(jí),，分清情況給予處理。

安全檢查的形式和方法有各種各樣,。從檢查的時(shí)間上分,，有節(jié)、假日檢查,，季節(jié)性檢查和定期檢查。從檢驗(yàn)范圍上分,，有自我檢查,、聯(lián)合檢查、互相檢查和不定期的抽查等,。

開(kāi)展安全檢查的程序,，有四個(gè)階段。

１,、準(zhǔn)備階段,，組織檢查力量，制定檢查計(jì)劃,、目的,、要求、檢查方法,。

２,、檢查階段，按照檢查的目的要求,，深入被檢單位,，以看、聽(tīng),、問(wèn)的方法進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的檢查,。

３、整改階段,，對(duì)發(fā)現(xiàn)的隱患,、漏洞和不安全因素，研究整改措施,，及時(shí)解決,。

４,、總結(jié)階段，寫(xiě)出檢查報(bào)告,，報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),，備案存查，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的重大問(wèn)題及時(shí)解決,。

成幫結(jié)伙聚眾斗毆,，對(duì)超市危害很大，一旦發(fā)現(xiàn)和發(fā)生這類(lèi)事件,，就要采取果斷措施處理解決,。其辦法是：

1、抓住苗頭,，及早發(fā)現(xiàn),，解決在萌芽階段。凡是成幫結(jié)伙聚眾斗毆的,，總是事前互相串聯(lián),，糾集人馬，準(zhǔn)備工具或約定斗毆時(shí)間,、地點(diǎn),，這些前兆只要我們?cè)谌粘９ぷ髦凶⒁馐占⒂^察,，把耳目搞靈,，事先是可以發(fā)現(xiàn)的。發(fā)現(xiàn)有聚眾斗毆的跡象,，就要迅速組織力量,，加強(qiáng)防范，掌握動(dòng)向,，及時(shí)做好充分瓦解和疏散工作,，把事件消滅在萌芽之中。

2,、發(fā)生這類(lèi)事件,，要立即報(bào)告，迅速組織人員趕赴現(xiàn)場(chǎng),，及時(shí)制止,。對(duì)未斗毆起來(lái)的要驅(qū)散，對(duì)正在斗毆撕打的要責(zé)令或強(qiáng)制他們放下械具,，停止武斗,，發(fā)現(xiàn)傷者，要及時(shí)送往醫(yī)院搶救治療,。

3,、聚眾斗毆事件平息后,，應(yīng)留住雙方事主，并組織人員對(duì)參加斗毆的逐個(gè)登記,，逐個(gè)進(jìn)行調(diào)查核實(shí),，查清斗毆原因，進(jìn)行調(diào)解,，或送交公安機(jī)關(guān)處理,。

盜竊現(xiàn)場(chǎng)的保護(hù)方法，除在外圍現(xiàn)場(chǎng)設(shè)崗,，不準(zhǔn)無(wú)關(guān)人員進(jìn)入外,，重點(diǎn)是保護(hù)好犯罪分子經(jīng)過(guò)的通道、爬越的窗戶,、打開(kāi)的箱柜,、抽屜等，現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)人員不準(zhǔn)從犯罪分子進(jìn)出通道通行,。對(duì)被打開(kāi)或破壞的鎖頭,，爬越的院墻和窗戶，盜取財(cái)物的箱柜,、抽屜都要妥善保持原狀，以免留下新的痕跡,，對(duì)撒落在地上的衣物,、文件、紙張和作案工具等物品,，一律不準(zhǔn)接觸和移動(dòng),。還要注意現(xiàn)場(chǎng)周?chē)袩o(wú)犯罪分子徘徊逗留、坐臥的地方以及車(chē)輛或其他運(yùn)輸工具等痕跡,，如有也要加以保護(hù),。

1、掌握活動(dòng)于商場(chǎng)范圍的客人動(dòng)態(tài),，維護(hù)商場(chǎng)區(qū)域的秩序,，注意發(fā)現(xiàn)可疑情況，并及時(shí)報(bào)告,。

2,、重點(diǎn)保護(hù)珠寶柜、銀行,、古董柜等,。

3、提高警惕,，防止以購(gòu)物為由進(jìn)行扒竊,、盜竊或詐騙財(cái)物,。

4、收銀員應(yīng)認(rèn)真驗(yàn)證鈔票,、信用卡,，防止使用假貨幣、假信用卡套購(gòu),、詐騙,。

5、營(yíng)業(yè)柜內(nèi)商品(包括展示陳列商品)由本柜營(yíng)業(yè)員負(fù)責(zé)保護(hù),，原則上“誰(shuí)主管,，誰(shuí)負(fù)責(zé)”。

6,、保安員無(wú)特殊情況不得進(jìn)入營(yíng)業(yè)柜內(nèi),。發(fā)生案件，營(yíng)業(yè)員應(yīng)立即上報(bào)部門(mén)主管和保安部,，同時(shí)保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng),。

1、保安部對(duì)火災(zāi)等突發(fā)事件制定“應(yīng)急處理方案”,，在發(fā)生突發(fā)事件時(shí)員工必須無(wú)條件地聽(tīng)從總經(jīng)理或有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的指揮調(diào)動(dòng),。

2、員工一旦發(fā)現(xiàn)可疑情況及各類(lèi)違法犯罪分子的活動(dòng),，有責(zé)任立即報(bào)告保安部,。

3、商場(chǎng)如發(fā)生偷竊,、搶劫,、兇殺或其他突發(fā)性事件，在報(bào)告保安部和公安機(jī)關(guān)的同時(shí),，及時(shí)保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng),。除緊急搶救傷員外，不得進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng),。

4,、當(dāng)公安、保安人員進(jìn)行安全檢查和處理案件時(shí),，有關(guān)人員應(yīng)積極配合,，如實(shí)提供情況。

1,、超市的停車(chē)場(chǎng)的交通,、治安、收費(fèi)均為保安部負(fù)責(zé),，任何車(chē)輛的`司機(jī)都應(yīng)服從商場(chǎng)工作人員的管理,。

2,、超市停車(chē)場(chǎng)是收費(fèi)公共停車(chē)場(chǎng)，只提供泊車(chē)方便,，不負(fù)責(zé)保管,，凡占泊位停車(chē)的車(chē)輛(排隊(duì)候客的出租車(chē)除外)均應(yīng)照章交費(fèi)，亂停亂放的車(chē)輛均酌情給予處理,。

3,、保安部派崗，只有經(jīng)考核結(jié)業(yè)并持有“調(diào)度證”的人員才有權(quán)對(duì)大堂前客人用車(chē)進(jìn)行調(diào)度,。

4,、“的士”車(chē)輛應(yīng)按指定位置排隊(duì)候客，不得亂停亂放或搶客拉客,。

5,、嚴(yán)禁“的士”司機(jī)使用商場(chǎng)內(nèi)部電話或設(shè)施，商場(chǎng)工作人員有責(zé)任進(jìn)行勸阻,，勸阻不聽(tīng)者可通知保安部處理,。

6,、調(diào)度員,、門(mén)童、行李員等不得與“的士”司機(jī)攀拉關(guān)系,、收受,、提供方便,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)從嚴(yán)處理,。

7,、凡違反商場(chǎng)規(guī)定的“的士”司機(jī),，保安部將給予批評(píng)教育或處罰,，直至宣布為“不受歡迎的人”。

8,、保安員應(yīng)維護(hù)好停車(chē)場(chǎng)的秩序，看護(hù)好停放的車(chē)輛,，以防止損失,。

保安部年度工作計(jì)劃和目標(biāo)篇八

回顧20xx年一年來(lái)的工作,，切實(shí)感受到了更為嚴(yán)峻的工作形勢(shì)。但我們保安部堅(jiān)信20xx年在酒店領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，能緊緊圍繞酒店的全年中心工作,，以腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，為酒店的發(fā)展和穩(wěn)定做出新的貢獻(xiàn),！

為了加強(qiáng)治理,，增強(qiáng)員工的安全意識(shí)和服務(wù)理念，進(jìn)一步提高員工的安全防范能力和服務(wù)水平,，20xx年要認(rèn)真貫徹安全第一,、預(yù)防為主和內(nèi)緊外松的工作方針，始終堅(jiān)持群防群治和人防技防相結(jié)合的工作路線,，全面推行誰(shuí)主管,、誰(shuí)負(fù)責(zé)的安全責(zé)任制，積極做好酒店的安全防范工作,，維護(hù)酒店的治安秩序,，力爭(zhēng)達(dá)到讓客人完全滿足的服務(wù)目標(biāo)，為酒店創(chuàng)造良好的經(jīng)營(yíng)治安環(huán)境,。

圍繞酒店的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),，以強(qiáng)化安全責(zé)任落實(shí)為核心，以提升安全經(jīng)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)為主線,，以加強(qiáng)防火,、交通、相關(guān)安全管理為重點(diǎn),，以加強(qiáng)安全設(shè)施建設(shè),、安全隊(duì)伍建設(shè)、安全文化和信息化建設(shè)為基礎(chǔ),，以完善安全管理運(yùn)行機(jī)制為保障,，不斷提升安全工作管理水平，努力實(shí)現(xiàn)酒店安全發(fā)展,。

結(jié)合20xx年本酒店經(jīng)營(yíng)的實(shí)際情況,，20xx年保安部要切實(shí)抓好以下各項(xiàng)工作：

（一）、不斷規(guī)范和落實(shí)各項(xiàng)管理制度,，規(guī)范隊(duì)伍建設(shè),。堅(jiān)持要召開(kāi)月度會(huì)議，征求不同的意見(jiàn),，研究制定管理制度,，逐步規(guī)范各項(xiàng)規(guī)章制度。在規(guī)范制度的同時(shí)加強(qiáng)每名隊(duì)員的學(xué)習(xí)，使每名隊(duì)員都能了解制度,，遵守制度,。管理中嚴(yán)格以公司的各項(xiàng)規(guī)章制度要求每一名保安人員，重點(diǎn)抓人員的全面軍事管理教育和落實(shí)令行禁止,。要求每一名管理人員做到制度面前人人平等,。使每名隊(duì)員加強(qiáng)制度觀念，極大的提高管理效益,。

（二）,、從內(nèi)部治理入手，提高保安綜合素質(zhì),。建立目標(biāo)治理責(zé)任制,，層層分解落實(shí)工作任務(wù)，要有效解決干與不干,、干好與干壞都一樣的被動(dòng)局面,，真正起到鼓勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)的作用,。制定全年工作目標(biāo),，將各項(xiàng)任務(wù)分解落實(shí)到各班組及員工，使人人有目標(biāo),、有任務(wù),，個(gè)個(gè)有壓力、有動(dòng)力,。

（三）,、細(xì)抓日常管理，提高工作效益,。針對(duì)保安部當(dāng)前實(shí)際情況,，存在查崗不便的局限性，使存在的一些問(wèn)題不能及時(shí)得到發(fā)現(xiàn),、處理,，因此部門(mén)管理人員要克服一切，對(duì)各班次,、各崗位加大查崗力度,，處處以軍人的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求每名隊(duì)員,，讓保安的形象保持高的水準(zhǔn),。

（四）、利用行業(yè)優(yōu)勢(shì),，加強(qiáng)安保信息工作,。首先，根據(jù)公安,、消防部門(mén)的要求,，充分發(fā)揮保安部的職能作用,，嚴(yán)格治理，嚴(yán)格要求,，切實(shí)落實(shí)好各項(xiàng)安全防范措施,，保證酒店的正常秩序。其次,，加強(qiáng)與公安,、消防部門(mén)的溝通，協(xié)助酒店把好用人關(guān),，進(jìn)一步凈化酒店的治安環(huán)境,。及時(shí)消除各種不安全隱患，有效的遏制各類(lèi)事故的發(fā)生,，確保酒店各項(xiàng)消防工作安全順利,。

（五）、重點(diǎn)加強(qiáng)保安部人員的培訓(xùn),。我部將針對(duì)新招保安人員素質(zhì)普遍不高這一突出問(wèn)題,，重點(diǎn)從保安人員的思想入手抓培訓(xùn)，對(duì)應(yīng)崗位人員緊張盲目安排上崗沒(méi)有參加崗前培訓(xùn)的保安人員統(tǒng)一進(jìn)行崗上補(bǔ)訓(xùn),，對(duì)新聘的保安人員按要求先培訓(xùn)再上崗,、通過(guò)培訓(xùn)和在日常的管理中及時(shí)了解每名保安人員的思想狀況，對(duì)存在思想問(wèn)題的隊(duì)員及時(shí)進(jìn)行談心交流,，對(duì)生活上有困難的隊(duì)員給予幫助和關(guān)心,。使每名隊(duì)都能感受到家的感覺(jué)，大大提高管理人員的綜合管理水平,，提高隊(duì)員的自覺(jué)意識(shí),，能更加安心的工作，同時(shí)杜絕管理中的盲目現(xiàn)象,。加強(qiáng)保安人員的專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn),，針對(duì)部門(mén)人員變動(dòng)大，素質(zhì)不齊的實(shí)際情況,，制定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃,。

（六）、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì),，增強(qiáng)處理突發(fā)事件的能力,。培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明，作風(fēng)頑強(qiáng)的保安隊(duì)伍,。首先,、做好思想工作，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培養(yǎng)員工吃苦耐勞和愛(ài)店如家的思想,。各級(jí)管理人員要融入隊(duì)員中,，和隊(duì)員一起練習(xí)，以便發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，有針對(duì)性地解決問(wèn)題,。其次、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),，提高為客服務(wù)能力,。在工作中要尊重客人，主動(dòng)向客人打招呼,，主動(dòng)禮讓,。再忙也不能怠慢客人、忽視客人,，必須專(zhuān)心服務(wù),，注重細(xì)節(jié)，追求完美,。第三,，必須注重策略，理解客人,，尊重客人,。對(duì)待客人的無(wú)理要求或無(wú)故指責(zé)，要采取引導(dǎo)和感化的方法,，不能和客人發(fā)生正面沖突,。教育員工從心里明白我們所做的一切，都是為了客人的滿足,。

（七）,、加強(qiáng)各種設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)，提高技防工作效率,。首先,、完善維保制度，明確維保責(zé)任,。根據(jù)不同設(shè)備,、不同區(qū)域，明確維保責(zé)任和工作流程,，確保設(shè)備處處有人管,，件件有人護(hù)。其次,、制定具體的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃,，確保設(shè)備在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)能得到維護(hù)保養(yǎng)。第三,、執(zhí)行正確的維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),，以技術(shù)參數(shù)為核心準(zhǔn)確的反映設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)和維護(hù)保養(yǎng)的情況，整體提高維護(hù)保養(yǎng)的水平,。第四,、加強(qiáng)消防檢查人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，憑借過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能,，保證設(shè)施設(shè)備維護(hù)工作的有序進(jìn)行,。

（八）、做好協(xié)調(diào)工作,，加強(qiáng)酒店員工的消防安全意識(shí),。廣泛開(kāi)展消防安全宣傳教育，利用大家喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式開(kāi)展消防宣傳活動(dòng),，普及消防知識(shí),，并組織酒店員工分時(shí)分批進(jìn)行滅火疏散演練，增加員工的安全知識(shí)又能檢驗(yàn)員工的實(shí)戰(zhàn)能力,。

（九）,、各項(xiàng)考核指標(biāo)要全面完成。20xx年要在酒店領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，在全體員工的共同努力下,，要順利完成全年的安全保衛(wèi)任務(wù)。在20xx年不發(fā)生一起責(zé)任事故,，消防設(shè)施,、設(shè)備的完好率要全年達(dá)到了100%。為酒店各部門(mén)進(jìn)行消防安全多課時(shí)培訓(xùn),。真正起到保駕護(hù)航的作用,。

（十）、積極協(xié)助各部門(mén)做好加班工作,。

（十一）,、積極協(xié)助工程部做好工程支援工作。

（十二）,、加強(qiáng)與工程部聯(lián)合巡查,，對(duì)能源節(jié)約浪費(fèi)進(jìn)行獎(jiǎng)懲。

（一）強(qiáng)化安全責(zé)任落實(shí)

1,、加強(qiáng)安全教育,，提升安全意識(shí)。居安思危,，牢固樹(shù)立以人為本,，安全第一,，綜合治理理念,，切實(shí)加強(qiáng)各部門(mén)的安全教育和培訓(xùn),，持續(xù)提升各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任意識(shí),、全員安全意識(shí)和技能,。認(rèn)真組織落實(shí)管理人員,、專(zhuān)（兼）職安全員的安全任職培訓(xùn)和每年的再培訓(xùn),，不斷強(qiáng)化各級(jí)管理人員的安全責(zé)任意識(shí)和管理能力。認(rèn)真組織落實(shí)三級(jí)安全教育,、特種作業(yè)人員專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)工作,，不斷強(qiáng)化基層崗位安全責(zé)任意識(shí)和崗位安全操作技能。

2,、加強(qiáng)安全經(jīng)營(yíng)責(zé)任體系建設(shè),，全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,。酒店主要負(fù)責(zé)人對(duì)本單位安全經(jīng)營(yíng)負(fù)總責(zé),，分管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各自分工范圍內(nèi)的安全經(jīng)營(yíng)負(fù)責(zé),。起到誰(shuí)主管,，誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則,，各部門(mén)對(duì)本部門(mén)職責(zé)工作涉及的安全經(jīng)營(yíng)負(fù)責(zé)。每一位員工對(duì)其所在崗位安全責(zé)任負(fù)責(zé),。20xx年x月酒店將至上而下,、層層簽訂安全目標(biāo)責(zé)任書(shū)，使各級(jí)安全經(jīng)營(yíng)責(zé)任能得到有效落實(shí),。

3,、完善安全管理目標(biāo)。將進(jìn)一步完善安全目標(biāo)管理,，對(duì)年度安全管理目標(biāo),，層層分解到相關(guān)責(zé)任部門(mén)和重點(diǎn)崗位，并嚴(yán)格實(shí)行目標(biāo)考核,。對(duì)事故要嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任事故追究制度,，按照四不放過(guò)原則,，追究造成責(zé)任事故的責(zé)任人和部門(mén)負(fù)責(zé)人的相關(guān)責(zé)任,。

（二）加強(qiáng)消防、交通,、相關(guān)方等重點(diǎn)領(lǐng)域的安全管理

1,、切實(shí)加強(qiáng)消防安全的檢查和考評(píng)。健全防火安全責(zé)任制,，將客房,、機(jī)房、變配電設(shè)施等易燃,、人員密集場(chǎng)所作為監(jiān)管重點(diǎn)部位,。嚴(yán)格執(zhí)行動(dòng)火、用電作業(yè)審批制度,；確保消防通道和疏散通道暢通無(wú)阻,。確保消防報(bào)警和滅火設(shè)施的有效運(yùn)行；

2,、切實(shí)加強(qiáng)交通安全管理,。加強(qiáng)對(duì)駕駛?cè)藛T的安全法規(guī)教育和技能培訓(xùn)，嚴(yán)格執(zhí)行觀光車(chē)管理制度,，切實(shí)加強(qiáng)車(chē)輛檢測(cè)維護(hù)和定期保養(yǎng),，嚴(yán)禁車(chē)輛帶病行駛；加強(qiáng)對(duì)車(chē)輛運(yùn)行的安全監(jiān)管,；在防范措施,、應(yīng)急預(yù)案等方面做到有備無(wú)患。

3,、切實(shí)加強(qiáng)相關(guān)方的安全管理,。認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)安全監(jiān)督措施,。明確酒店相關(guān)方的安全監(jiān)督責(zé)任部門(mén)，監(jiān)督落實(shí)監(jiān)管責(zé)任,；強(qiáng)化對(duì)相關(guān)方危險(xiǎn)作業(yè)過(guò)程的監(jiān)管,，嚴(yán)格防范相關(guān)方作業(yè)帶來(lái)的安全風(fēng)險(xiǎn)；加強(qiáng)對(duì)人員的安全教育培訓(xùn)工作,。

（三）推進(jìn)安全經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)建設(shè)

安全管理的基層和基礎(chǔ)工作是安全工作上水平的關(guān)鍵,，也是安全管理的出發(fā)點(diǎn)和落角點(diǎn)。以安全經(jīng)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè),、職業(yè)健康安全管理體系建設(shè)為契機(jī),，切實(shí)加強(qiáng)安全經(jīng)營(yíng)基層和基礎(chǔ)建設(shè)工作，將安全經(jīng)營(yíng)責(zé)任制,、安全隊(duì)伍建設(shè),、隱患排查治理以及安全基礎(chǔ)管理落實(shí)到部門(mén)、班組,、崗位,。

1、加大安全投入,，不斷加強(qiáng)安全基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),。不斷加強(qiáng)消防設(shè)施、安防設(shè)施等建設(shè)及安全設(shè)施維護(hù)保養(yǎng),，確保各類(lèi)安全設(shè)施處于良好的運(yùn)行狀態(tài),。

2、繼續(xù)加強(qiáng)安全管理組織機(jī)構(gòu)和隊(duì)伍建設(shè),。繼續(xù)組織培訓(xùn)人員繼續(xù)教育,、傳幫帶等工作。

（四）開(kāi)展安全宣傳教育培訓(xùn),，提升安全經(jīng)營(yíng)管理水平,。

1、認(rèn)真布置策劃安全經(jīng)營(yíng)月,、119消防安全日活動(dòng)方案,，組織開(kāi)展各項(xiàng)消防活動(dòng)、預(yù)案演練,，提高消防知識(shí)及應(yīng)急救援能力,。

2、擬定安全培訓(xùn)計(jì)劃,，定期做好酒店的各級(jí)安全自主培訓(xùn)工作,，并做好電工、電梯、特殊,、特種作業(yè)人員的培訓(xùn),、復(fù)訓(xùn)工作，確保合格率100%,。

總之,，我們要通過(guò)不斷深化治理，培育新時(shí)代的職業(yè)精神,，激勵(lì)廣大員工繼續(xù)堅(jiān)持自我加壓,、奮發(fā)有為的精神面貌，高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求,，把敢闖敢試的精神和求真務(wù)實(shí)的科學(xué)態(tài)度結(jié)合起來(lái)，努力打造一個(gè)高效,、務(wù)實(shí),、文明的酒店保安新形象。開(kāi)拓新思路,，大膽改革,，為酒店的發(fā)展做好保駕護(hù)航的工作。

以上是我們保安部20xx年工作計(jì)劃,，不到,、不妥,、不對(duì)之處,，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。

此致

敬禮,！

保安部：

為加強(qiáng)安保部門(mén)管理,，增強(qiáng)保安員的崗位責(zé)任、安全意識(shí),，進(jìn)一步提高保安員的服務(wù)意識(shí)以及應(yīng)對(duì)處理各類(lèi)突發(fā)事件的能力,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指引下，圍繞安全第一,、防治結(jié)合的工作思路全面做好酒店的安全保衛(wèi)工作,，為酒店創(chuàng)造良好的經(jīng)營(yíng)管理環(huán)境，全面總結(jié)20xx年安保工作薄弱環(huán)節(jié)和不足,，制定保安部20xx年度工作計(jì)劃,。

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)和全面貫徹落實(shí)酒店經(jīng)營(yíng)工作的一系列指示精神和決策部署,，完成各項(xiàng)工作任務(wù),。

2、完善部門(mén)工作，培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明,，作風(fēng)頑強(qiáng)的保安隊(duì)伍,。

3、做好與酒店其他部門(mén)在各項(xiàng)工作的溝通,、協(xié)調(diào),、協(xié)助。

一,、安保部結(jié)合酒店的實(shí)際情況做好明年的治安工作,。

1、處理好與酒店各部門(mén)人員的關(guān)系,。

2,、對(duì)進(jìn)出酒店的嫌疑人員進(jìn)行跟蹤或勸離。

3,、督促各部門(mén)人員或客人對(duì)私人貴重物品存放到指定地點(diǎn)進(jìn)行妥善保管,。

4、保安做好巡查工作,，特別是對(duì)重點(diǎn)部位檢查,，夜間加強(qiáng)巡查力度。

5,、做好車(chē)輛的接待,、安放及防盜工作。

6,、做好監(jiān)控系統(tǒng)的保密工作,。

7、做好消控中心的值守和記錄工作,。

二,、把好本部門(mén)的用人關(guān)，做好隊(duì)伍建設(shè),，打造一支,，安定、團(tuán)結(jié),、素質(zhì)高,、崗位技能突出、責(zé)任心強(qiáng)的安保隊(duì)伍,，確保酒店業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)正常運(yùn)作,。全面總結(jié)20xx年安保工作薄弱環(huán)節(jié)和不足，加強(qiáng)部門(mén)工作,、工作紀(jì)律,、崗位責(zé)任、崗位技能的管理、教育,、培訓(xùn),，充分調(diào)動(dòng)隊(duì)員的工作積極性和主動(dòng)性，增強(qiáng)工作意識(shí),、責(zé)任感,，使全體隊(duì)員全身心地投入南珠宮酒店的安全保衛(wèi)工作中。

三,、加強(qiáng)對(duì)保安員進(jìn)行一系列的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),。

1、每周一次的車(chē)輛指揮,、隊(duì)列訓(xùn)練,，通過(guò)講解、培訓(xùn)使保安員在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中有不同程度的提升,，從而增強(qiáng)保安隊(duì)伍的工作的能力,，

2、在日常工作中引導(dǎo)保安員提高服務(wù)意識(shí),、禮貌待客,，從而提高對(duì)客服務(wù)能力，在工作中要尊重客人,，不能和客人發(fā)生正面沖突,，教育員工從心里明白我們酒店的第一面形像，我們所做的一切,，都代表了公司的形像,，都是為了客人的滿意。

3,、結(jié)合我部門(mén)的實(shí)際情況對(duì)隊(duì)員的儀容儀表,、禮節(jié)禮貌等問(wèn)題進(jìn)行不定期的檢查，對(duì)檢查出來(lái)的問(wèn)題堅(jiān)決落實(shí),。

四、保安部將在酒店消防安全委員會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下做好消防工作

1,、做好日常消防工作,，有計(jì)劃的對(duì)區(qū)域進(jìn)行消防安全檢查并建立完善的消防安全檔案，對(duì)每天的巡查結(jié)果做好記錄,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)排除,。

2、保安部所有員工均為義務(wù)消防員,，要求每位在職員工必須做到四懂即懂得火災(zāi)危險(xiǎn)性,，懂得預(yù)防火災(zāi)的措施，懂得火災(zāi)撲救的方法，懂得火場(chǎng)逃生的辦法,；四會(huì)：即會(huì)報(bào)火警119,，會(huì)使用滅火器材，會(huì)撲救初期火災(zāi),，會(huì)組織人員疏散,。

3、對(duì)公司所有員工開(kāi)展消防知識(shí)教育培訓(xùn),，提高消防安全意識(shí),，每年進(jìn)行不少于兩次的消防應(yīng)急演練，提高全體員工的應(yīng)急處置能力,。

4,、開(kāi)展消防普法教育，提高員工消防法律意識(shí),。

5,、嚴(yán)格按照酒店給本部門(mén)下達(dá)的內(nèi)控目標(biāo)和具體措施，建立目標(biāo)管理責(zé)任制,，層層分解落實(shí)工作任務(wù),，將各項(xiàng)任務(wù)分解落實(shí)到各班及個(gè)人，使人人有任務(wù),，個(gè)個(gè)有壓力,、有動(dòng)力,。

6,、參加并配合酒店各次安全檢查，對(duì)本部門(mén)存在的問(wèn)題認(rèn)真做好記錄并按整改通知和整改要求進(jìn)行整改,。

7,、組織酒店相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人員組成專(zhuān)項(xiàng)檢查小組定期開(kāi)展季度安全經(jīng)營(yíng)大檢查,；每月進(jìn)行一到兩次的專(zhuān)項(xiàng)檢查、督查或?qū)﹄[患整改復(fù)查等,，真正做到以督查促隱患整改,，以整改保安全經(jīng)營(yíng)。

五,、加強(qiáng)各種消防及監(jiān)控設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng),，提高工作效率。

1,、完善維保制度,，明確維保責(zé)任。根據(jù)不同設(shè)備,、不同區(qū)域,，明確維保責(zé)任和工作流程,，確保我部門(mén)的設(shè)備處處有人管，件件有人護(hù),；制定具體的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃,，確保設(shè)備在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)能得到維護(hù)保養(yǎng)。

2,、執(zhí)行正確的維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),，整體提高維護(hù)保養(yǎng)的水平。

總之,，我們要通過(guò)不斷深化管理,，培育一種職業(yè)精神，激勵(lì)廣大保安員繼續(xù)堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)的精神面貌,，高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求，努力打造一個(gè)高效,、務(wù)實(shí),、文明的保安新形象。為南珠宮酒店的發(fā)展做好保駕護(hù)航的工作,。

保安部經(jīng)理：謝瑩輝

20xx年x月x日

保安部年度工作計(jì)劃和目標(biāo)篇九

為加強(qiáng)安保部門(mén)管理,，增強(qiáng)保安員的崗位責(zé)任、安全意識(shí),，進(jìn)一步提高保安員的服務(wù)水平,，全面做好酒店的安全保衛(wèi)工作，為酒店創(chuàng)造良好的經(jīng)營(yíng)管理環(huán)境,，全面總結(jié)20xx年安保工作薄弱環(huán)節(jié)和不足,，制定保安部20xx年度工作計(jì)劃。

1,、認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)和全面貫徹落實(shí)酒店經(jīng)營(yíng)工作的一系列指示精神和決策部署,，完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

2,、完善部門(mén)工作,，培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明，作風(fēng)頑強(qiáng)的保安隊(duì)伍,。

3,、做好與酒店其他部門(mén)在各項(xiàng)工作的溝通、協(xié)調(diào),、協(xié)助。

一,、安保部結(jié)合酒店的實(shí)際情況做好明年的治安工作,。

1、處理好與酒店各部門(mén)人員的關(guān)系,。

2,、對(duì)進(jìn)出酒店的嫌疑人員進(jìn)行跟蹤或勸離。

3,、督促各部門(mén)人員或客人對(duì)私人貴重物品存放到指定地點(diǎn)進(jìn)行妥善保管,。

4、保安做好巡查工作,，特別是對(duì)重點(diǎn)部位檢查,，夜間加強(qiáng)巡查力度。

5,、做好車(chē)輛的接待,、安放及防盜工作。

6,、做好治安管理監(jiān)控系統(tǒng)的保密工作,。

7、嚴(yán)格按照酒店的制度,，做好每日的車(chē)輛收費(fèi)工作,，并上交財(cái)務(wù)部。

二,、把好本部門(mén)的用人關(guān),，做好隊(duì)伍建設(shè)

打造一支，安定,、團(tuán)結(jié),、素質(zhì)高、崗位技能突出,、責(zé)任心強(qiáng)的安保隊(duì)伍,，確保酒店業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)正常運(yùn)作。全面總結(jié)20xx年安保工作薄弱環(huán)節(jié)和不足,，加強(qiáng)部門(mén)工作,、工作紀(jì)律、崗位責(zé)任,、崗位技能的管理,、教育、培訓(xùn),，充分調(diào)動(dòng)隊(duì)員的工作積極性和主動(dòng)性,，增強(qiáng)工作意識(shí)、責(zé)任感,，使全體隊(duì)員全身心地投入錦源大酒店的安全保衛(wèi)工作中,。

三,、加強(qiáng)對(duì)保安員進(jìn)行一系列的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。

1,、每周兩次的車(chē)輛指揮,、隊(duì)列訓(xùn)練，通過(guò)講解,、培訓(xùn)使保安員在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中有不同程度的提升,，從而增強(qiáng)保安隊(duì)伍的工作的能力，

2,、在日常工作中引導(dǎo)保安員提高服務(wù)意識(shí),、禮貌待客，從而提高對(duì)客服務(wù)能力,，在工作中要尊重客人,，不能和客人發(fā)生正面沖突，教育員工從心里明白我們所做的一切,，都是為了客人的滿意,。

保安部年度工作計(jì)劃和目標(biāo)篇十

春去冬來(lái)，晨曦返復(fù),，時(shí)間如春風(fēng)浮面,，飄去無(wú)痕，思絮在希望的空間里穿梭,，令人遐想,。在這辭舊迎新的日子里，回顧過(guò)去的一年,，保安部在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和指導(dǎo)下,，在保安部周經(jīng)理的直接率領(lǐng)下，謹(jǐn)遵公司既訂方針與要求,，始終堅(jiān)持以人為本,，創(chuàng)造健康生活的服務(wù)理念，立足本職,，堅(jiān)定不移的推行團(tuán)隊(duì)的全面改革,，取得了可喜的成績(jī)。

根據(jù)實(shí)際情況,，我部不斷加強(qiáng)軍事訓(xùn)練,，參與各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，不斷提高團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力,；加強(qiáng)職業(yè)道德的培養(yǎng)與學(xué)習(xí),，不斷改善服務(wù)質(zhì)量、提高服務(wù)意識(shí),；豐富員工業(yè)余文化生活,，提升集體凝集力和團(tuán)隊(duì)合作精神,；促使保安部工作在健康有序,，積極向上的氛圍中日漸成熟,，日臻完善，為公司的發(fā)展壯大作出了一定的貢獻(xiàn),。

在新的一年里,，保安部正以穩(wěn)健有力的步伐闊步走來(lái)。在不斷尋求發(fā)展的同時(shí),，我們的工作還存在一定的不足,。在此，我們總結(jié)這一年來(lái)的工作成績(jī)和不足,，以此為鑒,，為下步工作的順利開(kāi)展夯實(shí)基礎(chǔ)。

保安部zz經(jīng)理自加入新凱公司以來(lái),，針對(duì)前期管理混亂,，全隊(duì)士氣消沉，缺乏團(tuán)隊(duì)意識(shí),，拉幫結(jié)派等不良局面,，周經(jīng)理深入基層，加強(qiáng)與隊(duì)員的溝通和交流,。從強(qiáng)化保安部管理骨干入手,，優(yōu)化管理結(jié)構(gòu)，切實(shí)落崗位責(zé)任制,，對(duì)領(lǐng)班管理層進(jìn)行業(yè)務(wù)考核,，采用"能者上、平者讓,、弱者下"的方法,，大膽起用有管理能力，業(yè)務(wù)精湛的新人,，充分調(diào)動(dòng)了骨干,、隊(duì)員的主觀能動(dòng)性和工作積極性，發(fā)揮模范帶頭作用,，團(tuán)結(jié)了同志,，穩(wěn)定了軍心。

指定專(zhuān)人負(fù)責(zé),，制訂詳細(xì)的訓(xùn)練大綱和計(jì)劃,。在訓(xùn)練過(guò)程中，力求教員講解詳細(xì),、示范到位,； 通過(guò)訓(xùn)練全體隊(duì)員軍事素質(zhì)有了很大提高,，儀容儀表顯著改善，作風(fēng)紀(jì)律得到進(jìn)一步加強(qiáng),，為公司實(shí)現(xiàn)五星級(jí)服務(wù)戰(zhàn)略目標(biāo)作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

在治安管理與協(xié)調(diào)方面，我部積極,、主動(dòng)地加強(qiáng)與當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)和消防單位的溝通,、合作力度，通過(guò)有效的治安聯(lián)防,，取得了良好效果,。

在消防工作方面，我部于5-6月份對(duì)消防設(shè)施,、設(shè)備進(jìn)行了系統(tǒng)性的維護(hù)和保養(yǎng),，6-7月份對(duì)消防制度、流程進(jìn)行了全面的制定和完善,，7月30日與9月23日分別進(jìn)行了大型的消防演練和消防演習(xí),。

另一方面，由于施工人員多且流動(dòng)性大,，轄區(qū)公共場(chǎng)所大的特點(diǎn),，根據(jù)轄區(qū)治安現(xiàn)況，實(shí)施因崗設(shè)人,，定崗定責(zé),，突出重點(diǎn)部位的防范措施，有效控制偷盜事件的發(fā)生,。在實(shí)操訓(xùn)練中,，周經(jīng)理組織全體隊(duì)員對(duì)"小區(qū)多功能服務(wù)應(yīng)急方案" 進(jìn)行學(xué)習(xí)，對(duì)突發(fā)事件進(jìn)行模擬演練,，通過(guò)訓(xùn)練,，隊(duì)員的協(xié)調(diào)作戰(zhàn)能力有了明顯提高。力求做到隊(duì)員在任何時(shí)間都能拉得出,，打的響,，確保小區(qū)的安寧與祥和。

在部門(mén)的基礎(chǔ)管理中,，宿舍內(nèi)務(wù)的管理,、施工現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)督管理、園林騎單車(chē)的管理以及小區(qū)日常的安全巡查工作方面都是重點(diǎn),。我部大力加強(qiáng)督察力度,，對(duì)違規(guī)違紀(jì)人員和單位給予嚴(yán)厲處罰，時(shí)時(shí)處處為小區(qū)業(yè)主著想，從維護(hù)業(yè)主利益出發(fā)開(kāi)展工作,。

部門(mén)參加了公司組織的"5.1",、"9.10"、"10.1"與"12.10"等大型活動(dòng)的安全保衛(wèi)工作,，而春節(jié)期間的"三防"工作更是重中之重,。特別是12月10日的八國(guó)商會(huì)圣誕晚會(huì)的安保工作，我們做了大量,、細(xì)致的準(zhǔn)備工作,。我部在諸多活動(dòng)中聽(tīng)從公司領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一指揮，發(fā)揚(yáng)不怕苦,，不怕累的精神，統(tǒng)一步調(diào),，統(tǒng)一行動(dòng),，圓滿完成上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù)。

周經(jīng)理因時(shí)制宜的就隊(duì)員思想上出現(xiàn)的問(wèn)題,，實(shí)施專(zhuān)題教育,。以課程形式組織隊(duì)員進(jìn)行各種主題的學(xué)習(xí)與討論，做到警鐘長(zhǎng)鳴,積極引導(dǎo)隊(duì)員的思想,并始終保持正確的航向,，為全隊(duì)工作的開(kāi)展打下堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ),。通過(guò)教育，隊(duì)員的工作主動(dòng)性得到加強(qiáng),，工作熱情有了很大提高,。

針對(duì)保安工作單調(diào)性，重復(fù)性高,，易誘使隊(duì)員對(duì)生活產(chǎn)生厭倦感等特點(diǎn),。積極培養(yǎng)隊(duì)員業(yè)余愛(ài)好，組織全隊(duì)開(kāi)展多種形式的文化,、體育活動(dòng),。特別是我部員工盧永興同志，近期參加由新快報(bào)組織的廣州市扳手腕比賽,，獲得了可喜的名次,，為公司、部門(mén)贏得了榮譽(yù),。同時(shí),，在生活和工作中關(guān)心、愛(ài)護(hù)隊(duì)員,，例如12月1日部門(mén)6名隊(duì)員食物中毒,，在公司領(lǐng)導(dǎo)李總、田總的關(guān)心下，部門(mén)骨干及時(shí)將傷員送往華僑醫(yī)院診治,，使得6名隊(duì)員及時(shí)轉(zhuǎn)危為安,。

七、小區(qū)內(nèi)人員的管理：

為了保障小區(qū)業(yè)主/顧客的正常生活秩序,，為小區(qū)業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)安全,、悠閑、寧?kù)o的生活環(huán)境,。保安部根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況,，嚴(yán)格要求施工人員必須佩戴施工證，按指定的施工路線,、通道出入,。每天施工人員上下班必須在施工通道保安崗接受登記，便于保安員有效控制施工人員逗留時(shí)間過(guò)長(zhǎng)外,。同時(shí),，各個(gè)班次督察員、消防巡查員,、文職保安加強(qiáng)小區(qū)人員的管理,，禁止施工現(xiàn)場(chǎng)有易燃、易爆物品,；及時(shí)制止施工人員違紀(jì),、違規(guī)行為，發(fā)現(xiàn)并消滅火災(zāi)隱患,。

業(yè)主入住以來(lái),，保安部積極貫徹落實(shí)"預(yù)防為主，防消結(jié)合"的消防工作方針,，實(shí)行"安全防火第一"的思想,。制定詳細(xì)消防工作計(jì)劃、消防器材配置,、消防器材檢查,、檢驗(yàn)制度，及時(shí)做好各項(xiàng)消防,、監(jiān)控閉路維保工作,。為了讓廣大業(yè)主更加了解小區(qū)的消防安全管理，掌握消防常識(shí),，保安部利用編輯各類(lèi)消防知識(shí)在電視里播放,，有效提高了業(yè)主/住戶的消防意識(shí)。消防監(jiān)控系統(tǒng)投入使用以來(lái),，安排保安員在監(jiān)控中心24小時(shí)值班監(jiān)控,，將安全隱患及時(shí)控制在萌芽狀態(tài),。

1、保安部的特殊在于它是一個(gè)紀(jì)律隊(duì)伍,，作為一名保安管理者,，感覺(jué)歷來(lái)被視為物業(yè)管理業(yè)軟肋的保安人才問(wèn)題顯得越發(fā)嚴(yán)重。

2,、保安員整體服務(wù)意識(shí)仍然沒(méi)達(dá)到理想的效果,，在對(duì)業(yè)主顧客服務(wù)中不能充當(dāng)一個(gè)服務(wù)員的角色。新的一年中將進(jìn)一步加強(qiáng)保安員的服務(wù)意識(shí),、技能,、技巧的培訓(xùn)，特別是新隊(duì)員的入職培訓(xùn),，上崗前應(yīng)接受一周時(shí)間的嚴(yán)格培訓(xùn),，再由老隊(duì)員帶崗上班。

3,、 隊(duì)員處理突發(fā)事件的能力不能滿足崗位工作的需要,。有少數(shù)隊(duì)員在本職崗位上遇到突發(fā)事件，心理和應(yīng)變能力上經(jīng)驗(yàn)不足,，需加強(qiáng)突發(fā)事件應(yīng)變處理能力的培訓(xùn)。

4,、 法律意識(shí),、觀念較薄弱。保安員開(kāi)展工作必須有一定的法律,、法規(guī)知識(shí),，并且大量工作都需以法律為準(zhǔn)繩。由于保安員的自身素質(zhì)參差不齊,，需提高保安員的綜合素質(zhì),。

1、 物管處大部分員工的服務(wù)意識(shí),、服務(wù)質(zhì)量達(dá)不到五星級(jí)要求,，新的一年中物管處應(yīng)加強(qiáng)員工這方面的培訓(xùn)。

2,、 繼續(xù)加強(qiáng)員工的成本意識(shí),，杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象。

3,、員工業(yè)余文化氛圍較差,，需公司酌情改善。

回顧過(guò)去,，展望未來(lái),，我們保安部全體員工將會(huì)共同努力，以最佳的陣容氣勢(shì)，迎接新的挑戰(zhàn),，我們堅(jiān)信新的一年里,，在廣州市新凱國(guó)際管理公司總經(jīng)理英明的領(lǐng)導(dǎo)下，與公司同創(chuàng)輝煌,，同時(shí),，我們有理由相信公司的明天一定會(huì)更好。

凱旋新世界保安部

20xx年12月15日

20xx年工作計(jì)劃

為提高保安部整體素質(zhì),，充分發(fā)揮隊(duì)員主觀能動(dòng)性及工作積極性,，落實(shí)好各項(xiàng)安全防范工作，確保施工現(xiàn)場(chǎng)的安全,，保安部擬制訂以下工作計(jì)劃,。

月份 工作計(jì)劃 跟進(jìn)人

一月

1、作為保安部的"文明服務(wù)月",，一月份將重點(diǎn)樹(shù)立員工的服務(wù)意識(shí),，全面提高整體服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量。

2,、全面建立保安部的服務(wù)體系,，評(píng)出優(yōu)秀服務(wù)標(biāo)兵。

二月

1,、作為保安部的"安全服務(wù)月",，二月份重點(diǎn)樹(shù)立員工的服務(wù)意識(shí)，全面提高安全防范措施和應(yīng)急處理能力,。

2,、建立小區(qū)快速反應(yīng)小組，對(duì)小區(qū)的突發(fā)和應(yīng)急事件能夠高效專(zhuān)業(yè)進(jìn)行處理,。

3,、建立小區(qū)消防工作小組，對(duì)小區(qū)的消防設(shè)施全面建立管理,、檢查制度,，切實(shí)做好小區(qū)的消防管理工作。

三月

1,、作為保安部的"培訓(xùn)工作月",，三月份重點(diǎn)建立完善的培訓(xùn)體系，提高員工的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和綜合服務(wù)素質(zhì),，倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)精神,，加強(qiáng)整體配合水平。

2,、通過(guò)案例分析,，提高員工的自我保護(hù)意識(shí) ,。

四月1、作為保安部的"檔案管理月",，四月份重點(diǎn)抓好部門(mén)的檔案管理,，完善管理制度，確保檔案存放規(guī)范完整,。

2,、推出保安部"服務(wù)指南"，全面,、系統(tǒng)介紹小區(qū)的服務(wù)設(shè)施和服務(wù)內(nèi)容,，讓住戶充分感受到小區(qū)真誠(chéng)熱心的服務(wù)。

五月

1,、作為保安部的"工程服務(wù)月",，五月份重點(diǎn)建立小區(qū)的工程設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)制度，確保小區(qū)的公用設(shè)施設(shè)備得到及時(shí),、有效的保養(yǎng)和維護(hù),。

2、提高工程人員的專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)和服務(wù)意識(shí),，為小區(qū)住戶提供各項(xiàng)高水平的工程服務(wù),。

3、按照iso9000的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范對(duì)設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)管理和記錄,，建立完善的設(shè)備檔案,。

六月

1、作為保安部的"財(cái)務(wù)服務(wù)月",，六月份重點(diǎn)提高管理費(fèi)等費(fèi)用的收繳率，加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)人員的服務(wù)考核和培訓(xùn)工作,。

2,、全面檢討管理中心的各項(xiàng)服務(wù)程序，提高辦事效率,。

3,、對(duì)上半年工作進(jìn)行總結(jié)，對(duì)相關(guān)案例進(jìn)行歸納,、總結(jié)和分析,，對(duì)不合時(shí)宜的制度和規(guī)程進(jìn)行調(diào)整，以確保管理中心的高效運(yùn)作,。

八月

1,、作為保安部的"法規(guī)宣傳月"，本月重點(diǎn)加強(qiáng)員工對(duì)與物業(yè)管理相關(guān)的法規(guī),、政府條例等的學(xué)習(xí)和了解,，并對(duì)小區(qū)住戶進(jìn)行宣傳,。

2、要求員工學(xué)法懂法,，依法辦事,，處理問(wèn)題要不卑不亢、有理有據(jù),。

3,、加強(qiáng)對(duì)住戶的法制教育，提高住戶的法律意識(shí),，讓住戶更能了解,、理解物業(yè)管理，并配合小區(qū)的管理工作,。

九月

1,、作為保安部的"服務(wù)監(jiān)督月"，本月重點(diǎn)建立小區(qū)的服務(wù)監(jiān)督體系,，主動(dòng)邀請(qǐng),、要求熱心的住戶對(duì)小區(qū)的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，提出合理化建議,。

2,、安排年內(nèi)第三次家訪，加強(qiáng)與業(yè)主,、住戶的溝通,，建立順暢的溝通和監(jiān)督渠道。

3,、推出"我為小區(qū)管理獻(xiàn)一策"的活動(dòng),，充分聽(tīng)取住戶的意見(jiàn)和建議，提高小區(qū)的管理和服務(wù)水平,。

十月

1,、作為保安部的"環(huán)境服務(wù)月"，本月重點(diǎn)加強(qiáng)小區(qū)的環(huán)境管理和建設(shè),，形成安全有序,、和諧溫馨、整潔衛(wèi)生,、綠意盎然的生活小區(qū),。

2、加強(qiáng)對(duì)小區(qū)衛(wèi)生和綠化養(yǎng)護(hù)的管理,，建立完善的考評(píng)細(xì)則和監(jiān)督機(jī)制,，確保承判商的工作質(zhì)量符合

十一月

1、作為保安部的"貼心服務(wù)月",，本月重點(diǎn)加強(qiáng),、提高服務(wù)質(zhì)量和水平,，為住戶提供更為貼心的物業(yè)、工程和保安服務(wù),。

2,、加強(qiáng)對(duì)小區(qū)增值服務(wù)的宣傳和更新，全面提高保安部的服務(wù)水平,。

十二月

1,、作為保安部的"團(tuán)隊(duì)合作月"，本月重點(diǎn)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作精神,，全面推動(dòng)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念和體系,，創(chuàng)立優(yōu)秀的服務(wù)品牌。

2,、建立一支團(tuán)結(jié)高效,、配合默契的服務(wù)隊(duì)伍，務(wù)求為住戶提供高質(zhì)高水平的無(wú)誤,。

3,、對(duì)全年的服務(wù)工作進(jìn)行總結(jié)和分析，精益求精,，不斷創(chuàng)新,，不斷進(jìn)取，為下一年的工作做好鋪墊,。

保安部年度工作計(jì)劃和目標(biāo)篇十一

1,、 定期組織員工學(xué)習(xí)《消防法》、《消防安全管理?xiàng)l例》等有關(guān)的法律法規(guī),。制定計(jì)劃對(duì)各部門(mén)進(jìn)行消防知識(shí)考試和現(xiàn)場(chǎng)抽查,。

2、 加強(qiáng)對(duì)員工的消防教育,，增強(qiáng)員工的法制觀念和安全意識(shí),，使員工了解本崗位的防火措施，做到會(huì)報(bào)警,，會(huì)使用滅火器材撲救初期火災(zāi)，會(huì)逃生自救,，會(huì)組織人員疏散,。

3、 每季度最少一次與外租單位的溝通和安全檢查,，部門(mén)堅(jiān)持做好每?jī)尚r(shí),、每日、每月防火檢查,，并做好記錄存檔,。

4,、 確保消防通道暢通、消防安全疏散標(biāo)志,、消防設(shè)備正常運(yùn)行,。

5、 加強(qiáng)消防設(shè)備,、設(shè)施,、器材的管理和檢查，最少每月一次,，簽字做好記錄,。

6、 加強(qiáng)酒店全體員工的消防知識(shí)培訓(xùn)和演習(xí),，每年最少2次,。

7、 統(tǒng)計(jì)更換酒店5年以上的滅火器,，對(duì)隱患區(qū)域增加滅火器,。

8、 更換監(jiān)控中心監(jiān)控顯示屏和部分存在隱患的主機(jī)進(jìn)行更換,、隱患區(qū)域增加監(jiān)控?cái)z像頭,。

9、 加大外來(lái)人員的登記和監(jiān)控,，杜絕黃色卡片的散發(fā),。配合公安機(jī)關(guān)做好黃、賭,、毒工作,。

1、 加強(qiáng)部門(mén)員工質(zhì)檢條例的學(xué)習(xí)與落實(shí),。

2,、 嚴(yán)格落實(shí)車(chē)庫(kù)收費(fèi)管理制度，做到日?qǐng)?bào)日清,，層層簽字確認(rèn),。

3、 制定計(jì)劃整改車(chē)庫(kù)停車(chē)問(wèn)題,，調(diào)整方案爭(zhēng)取最大化的創(chuàng)造收入,。

4,、 強(qiáng)化員工禮節(jié)禮貌,、儀容儀表,、崗位形象,、車(chē)輛指揮等的培訓(xùn)。

5,、 做好與酒店其他部門(mén)的溝通、協(xié)調(diào),、配合工作。

6,、 組織部門(mén)員工到其它酒店學(xué)習(xí)、考察,。

保安部年度工作計(jì)劃和目標(biāo)篇十二

工作全力配合公司實(shí)施《保安隊(duì)員績(jī)效掛鉤》，真正提升隊(duì)員的工作積極性,。

1,、改正完善《保安隊(duì)員績(jī)效掛鉤實(shí)施方案》。

2,、和管理處一起做好績(jī)效方案的宣傳,、發(fā)動(dòng),、預(yù)備工作,。

3、認(rèn)真執(zhí)行績(jī)效管理的檢討,、監(jiān)察職責(zé),，公正、公平處置問(wèn)題,，決不姑息違規(guī)隊(duì)員,，努力在保安隊(duì)營(yíng)造人人遵照公司制度的正氣。

工作加強(qiáng)對(duì)正,、副隊(duì)長(zhǎng)的培訓(xùn),，全面提升正、副隊(duì)長(zhǎng)的綜合素質(zhì),。

1,、制訂正、副隊(duì)長(zhǎng)培訓(xùn)方案

2,、從月份開(kāi)端每個(gè)星期二天,，一共進(jìn)行為期十天的正、副隊(duì)長(zhǎng)加強(qiáng)培訓(xùn),。

3,、在月中旬就培訓(xùn)內(nèi)容分別進(jìn)行業(yè)務(wù)和軍事考核。

工作增強(qiáng)對(duì)保安隊(duì)員的日常培訓(xùn),，提升隊(duì)員工作水平,。

1,、制訂下半年保安隊(duì)員的培訓(xùn)計(jì)劃。

2,、認(rèn)真落實(shí)培訓(xùn)計(jì)劃,，半年集中搞一次軍事訓(xùn)練競(jìng)賽，條件成熟考慮搞一次競(jìng)賽,。

3,、探索培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，形成一種長(zhǎng)效模式,。

工作規(guī)范對(duì)新聘保安隊(duì)員的培訓(xùn),，使新隊(duì)員盡快熟悉工作。

1,、制訂新聘隊(duì)員培訓(xùn)方案,。

2、聯(lián)接公司實(shí)際情況,，由保安部對(duì)新隊(duì)員進(jìn)行三天的業(yè)務(wù)培訓(xùn)后,，由保安隊(duì)長(zhǎng)對(duì)新隊(duì)員進(jìn)行實(shí)際工作輔導(dǎo)和軍事、消防訓(xùn)練一個(gè)星期,，八天后由保安部考核,，考核合格后納入慣例訓(xùn)練。

3,、在今后的工作中,，對(duì)每個(gè)新聘隊(duì)員依此進(jìn)行規(guī)范培訓(xùn)。

工作增強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，提升自身業(yè)務(wù)素質(zhì),。

1、貫徹公司的學(xué)習(xí)制度,，每月至少組織二次學(xué)習(xí),。

2、二次學(xué)習(xí)中至少一次擴(kuò)大到隊(duì)長(zhǎng)層面,。

工作做好本職工作,，增強(qiáng)對(duì)各保安隊(duì)的檢討監(jiān)察，積極和管理處溝通,，共同做好保安工作,。

1、比較部門(mén)職責(zé)和,，做好日常工作,。

2、增強(qiáng)巡查崗?fù)?，特別是管理處下班以后的時(shí)段,。

3、就懂得到的情況,、問(wèn)題和管理處共同分析研究,，認(rèn)真解決。

工作多方位懂得保安隊(duì)員,，認(rèn)真做好保安隊(duì)后備干部的培養(yǎng)工作,。

1、實(shí)事求是地對(duì)所有隊(duì)員進(jìn)行才能評(píng)估,。

2,、建立后備保安干部名冊(cè)。

3,、將后備保安干部人選按照對(duì)正、副隊(duì)長(zhǎng)的要求進(jìn)行培訓(xùn),。

工作認(rèn)真完成公司領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù),。

保安部年度工作計(jì)劃和目標(biāo)篇十三

根據(jù)交房進(jìn)度和入住的基本情況并依據(jù)萬(wàn)佳豪園別墅區(qū)總體的安防形勢(shì)制定計(jì)劃,。

一月份：保安人員內(nèi)部整編,，并進(jìn)行長(zhǎng)達(dá)一個(gè)月的集訓(xùn),。協(xié)助物業(yè)人員對(duì)所有房屋的基本設(shè)施，情況進(jìn)行全面盤(pán)點(diǎn),，找出存在的問(wèn)題報(bào)告給物業(yè)部,。并協(xié)助清理路障，預(yù)防火災(zāi),，偷盜,，禁止外來(lái)逗留人員，協(xié)助酒店貴賓樓保潔對(duì)外面場(chǎng)地積雪進(jìn)行全面清掃工作,。在春節(jié)里,，舉辦保安人員喜聞樂(lè)見(jiàn)的茶話會(huì)、及文藝表演,，組織保安看電影，猜燈謎,，并給保安人員過(guò)節(jié)發(fā)放適當(dāng)?shù)墓?jié)日津貼,。隊(duì)長(zhǎng)和領(lǐng)班分別匯報(bào)年度工作計(jì)劃,，主管召開(kāi)專(zhuān)門(mén)會(huì)議確立年度工作計(jì)劃和工作部署。

二月份：加強(qiáng)保安人員的集訓(xùn)和思想道德建設(shè),，確定交房時(shí)間后,，進(jìn)行保安人員基本的素質(zhì)培訓(xùn)，包括擒拿,、格斗,、安全防火，培訓(xùn)時(shí)間定為每天早晨2小時(shí),，雙休日集中培訓(xùn),，定為每天4小時(shí)，全面為萬(wàn)宇房地產(chǎn)樹(shù)立形象,。保安人員加強(qiáng)細(xì)化園區(qū)情況,，包括對(duì)園區(qū)別墅的風(fēng)格區(qū)別，以及別墅戶內(nèi)基本情況的了解,，并深入酒店大樓,，銷(xiāo)品茂，萬(wàn)佳裕園進(jìn)行詳細(xì)的了解,，明確熟悉巡邏路線圖,，并規(guī)范巡邏崗位職責(zé)。配合物業(yè)工程維修人員進(jìn)行水暖管線的檢修工作,。

三月份：提升保安人員的基本素質(zhì),，加強(qiáng)外圍的巡邏。并設(shè)立南大門(mén)門(mén)崗,、東大門(mén)門(mén)崗,，西邊外圍巡邏崗、北面外圍巡邏崗,。謹(jǐn)防春季外來(lái)人員對(duì)外圍及園區(qū)苗木的偷挖,，并檢查苗木生長(zhǎng)情況杜絕苗木扭曲，缺土,，變形,，折枝現(xiàn)象的發(fā)生。并嚴(yán)防外來(lái)裝修人員,，其他閑雜人等進(jìn)入園區(qū),，禁止小廣告，小商販宣傳買(mǎi)賣(mài)行為,。強(qiáng)化所有保安人員思想道德建設(shè),，加強(qiáng)保安人員文化素質(zhì)的培訓(xùn)，落實(shí)考核內(nèi)務(wù)出勤的管理制度,。選舉合適的保安人員任命領(lǐng)班,，全面配合物業(yè)公司工作,。并對(duì)保安人員的文明用語(yǔ)進(jìn)行崗位培訓(xùn)，規(guī)范和矯正所有人員的普通話標(biāo)準(zhǔn),。

四月份：園區(qū)施工人員的進(jìn)入,，房屋整改工作的全面開(kāi)展，保安人員應(yīng)該積極配合物業(yè)公司的工作,，確保園區(qū)施工的安全進(jìn)行,，一律杜絕外來(lái)車(chē)輛，除了業(yè)主,，禁止大型裝載車(chē)輛進(jìn)入園區(qū),，禁止出租車(chē)在園區(qū)內(nèi)拉客逗留。協(xié)助物業(yè)監(jiān)督施工人員進(jìn)行房屋整改工作,。嚴(yán)禁小區(qū)內(nèi)出現(xiàn)拾荒者,，及行跡可疑的人員。配合工程部進(jìn)行指定區(qū)域物品的看護(hù),，以及一些基本的施工材料如大理石,、釉面磚、水泥,、剛才設(shè)備、機(jī)器設(shè)備,、銅門(mén),、裝飾調(diào)板、造型,、及苗木的看護(hù)工作,。并加設(shè)車(chē)庫(kù)巡邏崗，規(guī)范車(chē)庫(kù)巡邏的基本制度,，禁止任何私家車(chē)輛及施工車(chē)輛停放在車(chē)庫(kù),。

五月份：業(yè)主看房驗(yàn)房的高峰期，加強(qiáng)園區(qū)的巡邏安防工作,，做好對(duì)業(yè)主的接待落實(shí)基本的禮貌禮儀,。規(guī)范園區(qū)車(chē)輛停放秩序，不可出現(xiàn)擁堵現(xiàn)象,。并協(xié)助物業(yè)人員進(jìn)行驗(yàn)房工作的開(kāi)展,。五月正值園區(qū)綠化的施工的高峰期，保安人員需保護(hù)施工現(xiàn)場(chǎng),，協(xié)助園林綠化人員進(jìn)行苗木看護(hù),。維護(hù)施工秩序，保證車(chē)輛暢通,，禁止任何人員以任何名義對(duì)園區(qū)施工大門(mén)封鎖,。加強(qiáng)保安人員內(nèi)部培訓(xùn),，熟悉掌握擒拿格斗基本防衛(wèi)拳術(shù)，對(duì)保安的體能進(jìn)行特

別培訓(xùn),。加強(qiáng)夜班巡邏保安的崗位職責(zé),，杜絕任何人，以任何借口在園區(qū)戶內(nèi)逗留露宿,。以及銷(xiāo)品茂查看或貴賓樓附近拍照等違反園區(qū)管理和損害公司形象利益的事情,。并對(duì)貴賓樓噴池吸水泵及噴頭進(jìn)行特別看護(hù)，嚴(yán)禁任何人員在進(jìn)行嬉鬧,，玩水,。并設(shè)立警示牌，預(yù)防觸電,，扎腿等安全事故的發(fā)生,。

六月份：園區(qū)安全圍欄的施工進(jìn)行，保安人員應(yīng)確保圍欄的安全,，杜絕任何人翻越破壞圍擋設(shè)施,，嚴(yán)禁施工人員向外偷運(yùn)設(shè)備器械和鋼材。并熟悉園區(qū)圍擋的基本部署,?？紤]到部分業(yè)主進(jìn)行裝修，需要積極協(xié)助物業(yè)人員進(jìn)行裝修現(xiàn)場(chǎng)的管理,，杜絕明火,，違規(guī)改變房屋基本用途裝修，盤(pán)查外來(lái)車(chē)輛進(jìn)入園區(qū),，對(duì)進(jìn)入園區(qū)的施工材料進(jìn)行登記確認(rèn)后放行,，門(mén)崗自備飲水機(jī)，礦泉水,。安全頭盔,，方便業(yè)主參觀及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的考察，并跟隨物業(yè)人員在重要領(lǐng)導(dǎo)隨同一些業(yè)主參觀指引,，提供安全防護(hù)工作,。協(xié)助物業(yè)人員處理突發(fā)裝修的事件制止裝修違規(guī)行為。

七月份：裝修人員大量入場(chǎng),，園區(qū)內(nèi)增設(shè)保安安防部署,，細(xì)化裝修管理工作流程，對(duì)園區(qū)內(nèi)所有苗木實(shí)行安全看護(hù),，發(fā)現(xiàn)枯死,，落葉，土壤松動(dòng)，折枝現(xiàn)象及時(shí)報(bào)告物業(yè)或園林相關(guān)負(fù)責(zé)人,。時(shí)值園區(qū)道路進(jìn)行二次硬化,，保安人員應(yīng)協(xié)助施工人員確保安全施工，加強(qiáng)硬化看護(hù)工作,，禁止任何車(chē)輛在道路未能使用時(shí)候進(jìn)入園區(qū),。幫助業(yè)主進(jìn)行施工裝修物品的看管工作。及時(shí)發(fā)現(xiàn)工程問(wèn)題,，防止園區(qū)內(nèi)出現(xiàn)積水,，道路破壞甚至坍塌現(xiàn)象。并及時(shí)查看維修井口,，全面提升保安人員的綜合素質(zhì),。

八月份：雨季到來(lái)，不少業(yè)主在裝修,，所有的木材,，石崗板等，裝修物件所有易受潮濕變形損壞的東西,，保安人員需及時(shí)協(xié)助物業(yè),、施工方進(jìn)行安全看護(hù)，必要時(shí)進(jìn)行物品轉(zhuǎn)移,。門(mén)崗應(yīng)配備合理的雨具方便業(yè)主出行,，并提供一定的消暑藥品。此時(shí)少數(shù)業(yè)主裝修完畢,，保安應(yīng)對(duì)裝修好的房子進(jìn)行看護(hù),，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題能夠及時(shí)處理，如處理不了,，應(yīng)報(bào)告給物業(yè)相關(guān)人員。在裝修陸續(xù)完工后,，核實(shí)施工人員的施工物件,，做到安全無(wú)誤后撤離園區(qū)。并嚴(yán)防園區(qū)內(nèi)出現(xiàn)偷竊現(xiàn)象,。且配合業(yè)主或園林人員對(duì)不適合雨水的花木進(jìn)行搬遷工作,。

九月份：大量業(yè)主入住時(shí)間，確立最終穩(wěn)定編制保安人員為31人,，安排在合理的崗位,，為園區(qū)部署優(yōu)秀的保安人員。此時(shí)園區(qū)內(nèi)監(jiān)控設(shè)施大都完畢,，保安部得確立中控崗位職責(zé)及中控室基本制度,，招聘女保安三名，巡邏保安應(yīng)實(shí)行嚴(yán)密打點(diǎn)制度,，定時(shí)每小時(shí)至少一次巡邏,，并要求對(duì)園區(qū)內(nèi)所有的監(jiān)控設(shè)施進(jìn)行安全看護(hù),，中控崗人員應(yīng)及時(shí)敏覺(jué)發(fā)現(xiàn)監(jiān)控設(shè)施故障，并上報(bào)相關(guān)維修人員,。所有保安人員的大規(guī)模培訓(xùn)終止,，保安人員應(yīng)在業(yè)主入住的大會(huì)上表演軍體拳及所有安全防衛(wèi)的表演，并保護(hù)業(yè)主入住大會(huì)的順利召開(kāi),。保安主管需同當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)進(jìn)行對(duì)接,，并同社區(qū)居委會(huì)進(jìn)行聯(lián)系全面保衛(wèi)社區(qū)安全。

十月份：業(yè)主入住后業(yè)主情緒波動(dòng)起,，保安人員應(yīng)該盡忠職守,，全面樹(shù)立在業(yè)主中的美好形象，努力協(xié)調(diào)物業(yè)和業(yè)主之間的矛盾,，盡量化解緩和業(yè)主的情緒,。避免矛盾升級(jí)，并要以飽滿的

精神對(duì)待工作,。對(duì)園區(qū)空置房進(jìn)行分片精心的看護(hù)工作,。協(xié)助施工人員對(duì)物業(yè)后期的基本設(shè)備設(shè)施進(jìn)行完善，對(duì)存在高危,，結(jié)構(gòu),，及治安的松散點(diǎn)想方設(shè)法進(jìn)行解決。同期內(nèi)銷(xiāo)品茂裝修高峰期,，部分商鋪已經(jīng)招租,，或營(yíng)業(yè)，要確立銷(xiāo)品茂施工安全,，及停車(chē)場(chǎng)的基本秩序,，必要時(shí)候需增加保安人員的配備。并對(duì)已經(jīng)營(yíng)業(yè)的商鋪實(shí)行巡邏看護(hù),，制定治安應(yīng)急方案,。配合施工方檢查消防管道設(shè)施的安全，保安人員應(yīng)全副武裝,，隨時(shí)待命并及時(shí)迅速妥善處理突發(fā)事件,。

十一月：天氣氣溫驟降，物業(yè)基本的設(shè)施綠化硬化進(jìn)行維護(hù)工作,。對(duì)園區(qū)圍欄進(jìn)行入冬前檢查,，發(fā)現(xiàn)事故，或者結(jié)構(gòu)不牢固設(shè)計(jì)不合理的應(yīng)通知工程部及時(shí)整改,。檢查雨落管道,、下水管道、及自來(lái)水、消防管網(wǎng)是否安全,，嚴(yán)禁在道路潑水,，建議業(yè)主將車(chē)輛盡量停放車(chē)庫(kù)，防止結(jié)霜,。對(duì)園區(qū)內(nèi)舉行的各種喜聞樂(lè)見(jiàn)的晚會(huì)活動(dòng)實(shí)行安全秩防衛(wèi),，并幫助業(yè)主做一些力所能及的事情全面提升物業(yè)服務(wù)。此時(shí)是外來(lái)務(wù)工人口返鄉(xiāng)期間嚴(yán)禁任何外來(lái)人員進(jìn)入園區(qū),，并全面提高警惕,，杜絕治安事件刑事案件的發(fā)生。 十二月份：氣溫驟降,，新年將至,。大多業(yè)主休息在家，此時(shí)是園區(qū)內(nèi)一年中最為安靜的日子,，隆冬臘月,，大雪紛飛，鄂爾多斯的氣候反常,，保安人員除了做好安全防衛(wèi)工作,，不容有絲毫怠慢，更應(yīng)該幫助業(yè)主通水供暖,，提供便攜服務(wù),，并配合保潔人員及時(shí)進(jìn)行園區(qū)積雪的清掃。并在逢年過(guò)節(jié)前布置園區(qū),，禮貌祝賀用語(yǔ),，微笑，爭(zhēng)取鉆石服務(wù)于表?yè)P(yáng),。