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受理崗崗位工作內(nèi)容 業(yè)務(wù)受理專員篇一

2）負(fù)責(zé)etc客服網(wǎng)點現(xiàn)場業(yè)務(wù)引導(dǎo)，受理客戶咨詢,，解答客戶疑問,，維持網(wǎng)點秩序。

3）負(fù)責(zé)etc客服網(wǎng)點前臺業(yè)務(wù)發(fā)行,，受理速通電子標(biāo)簽,、速通卡發(fā)行、檢測及安裝,。

4）負(fù)責(zé)etc客服網(wǎng)點前臺業(yè)務(wù)收費,，受理速通卡充值續(xù)費、電子標(biāo)簽銷售,，并確?？铐椪_。

5）負(fù)責(zé)etc客服網(wǎng)點電子標(biāo)簽和速通卡相關(guān)特殊業(yè)務(wù)辦理,。

6）負(fù)責(zé)本人受理的相關(guān)業(yè)務(wù)的客戶資料電子化錄入,。

7）負(fù)責(zé)本人領(lǐng)用的電子標(biāo)簽、速通卡,、各類空白票證的庫存管理,，確保數(shù)量正確。

8）負(fù)責(zé)etc客服網(wǎng)點電子標(biāo)簽維修業(yè)務(wù)受理,。

9）負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,。

受理崗崗位工作內(nèi)容 業(yè)務(wù)受理專員篇二

1、帶領(lǐng)自己負(fù)責(zé)團隊拓展區(qū)域內(nèi)合作渠道/商戶,，提高渠道/商戶內(nèi)客戶轉(zhuǎn)化率,，完成銷售指標(biāo)

2、區(qū)域內(nèi)重點合作渠道/商戶管理及維護,，渠道/商戶各層級的溝通推廣,，監(jiān)督區(qū)域銷售經(jīng)理對門店業(yè)務(wù)受理員的培訓(xùn)、管理工作

3,、區(qū)域內(nèi)市場活動的策劃、執(zhí)行,，促銷活動的組織,、實施和總結(jié)

4、市場環(huán)境的調(diào)研,、分析,，競品的.研究，市場信息收集與反饋建議

5,、所轄區(qū)域的市場推廣及宣傳的落地執(zhí)行

6,、協(xié)助風(fēng)控部門對部分逾期嚴(yán)重客戶進行上門拜訪

7,、區(qū)域團隊的管理工作（考核、激勵,、問責(zé),、培養(yǎng)等等），保持團隊?wèi)?zhàn)斗力和凝聚力,，激發(fā)每個人的工作熱情

受理崗崗位工作內(nèi)容 業(yè)務(wù)受理專員篇三

一、負(fù)責(zé)天然氣初裝,、改裝及熱水器,、壁掛爐、報警器等燃?xì)庥镁咪N售業(yè)務(wù)的接待,、受理工作,。

二、辦理天然氣初裝,、維修,、拆遷改造及產(chǎn)品銷售業(yè)務(wù)的收費工作，嚴(yán)格執(zhí)行公司的收費標(biāo)準(zhǔn)和財務(wù)制度,，嚴(yán)格履行各項審批制度,，所收款項要日結(jié)日清，及時上繳財務(wù),。

三,、負(fù)責(zé)與用戶簽訂天然氣安裝合同，合同主要條款要按標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真填寫,，并及時通知有關(guān)部門安排施工,。

四、負(fù)責(zé)所轄業(yè)務(wù)的年,、季,、月度報表編制，并確保報表的及時,、準(zhǔn)確,。

五、嚴(yán)格遵守公司營業(yè)廳相關(guān)服務(wù)規(guī)范和現(xiàn)時辦結(jié)制度,，提高工作效率和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，維護公司良好的社會形象。

六,、做好上級交辦的其它工作任務(wù),。

一、為新用戶辦理微機建檔手續(xù),，用戶信息的錄入要準(zhǔn)確無誤,，便于統(tǒng)計查詢,。

二、熟練掌握收費系統(tǒng)軟件的各項功能,，嚴(yán)格按照系統(tǒng)操作流程和業(yè)務(wù)權(quán)限,、審批程序等進行收費、補卡,、補氣,、統(tǒng)計、匯總等業(yè)務(wù)操作,。

三,、嚴(yán)格執(zhí)行公司的財務(wù)制度，正確填寫,、使用票據(jù),，嚴(yán)禁隨意作廢票據(jù)，嚴(yán)禁在票據(jù)上弄虛作假,、謀取私利,，做到系統(tǒng)數(shù)據(jù)、票據(jù),、款項三相符,，日結(jié)日清，款項及時上繳財務(wù),。

四,、嚴(yán)格遵守公司營業(yè)廳相關(guān)服務(wù)規(guī)范和現(xiàn)時辦結(jié)制度，提高工作效率和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，耐心解釋用戶各種疑問,，維護公司良好的社會形象。

五,、按規(guī)定做好收費報表及發(fā)票使用明細(xì)表,。

六、做好公司安排的其它工作任務(wù),。