報告是指向上級機關(guān)匯報本單位、本部門,、本地區(qū)工作情況,、做法、經(jīng)驗以及問題的報告,，那么報告應(yīng)該怎么制定才合適呢,？下面是小編為大家整理的報告范文，僅供參考,，大家一起來看看吧,。

助理的工作心得 助理心得報告篇一

一、酒店前臺接待

1,、早班工作流程化妝,，簽到—了解住宿情況及重要事項——交接班(了解房態(tài)、清點帳目及小賣部商品,，仔細閱讀交班本)——接待賓客(辦理入住,、退房、續(xù)房,、換房,、預訂、問訊,、查詢,、行李寄存、處理基本投訴等各種手續(xù),，給客人提供各種力所能及的服務(wù),。隨時與樓層保持聯(lián)系，掌握房態(tài)變化,，合理分配房間)——配合收銀向詢問客人是否續(xù)住,，關(guān)注客人消費情況，保證房間帳戶有足夠押金,，幫助客人辦理續(xù)房手續(xù)——接待賓客(以退房為主)——工作午餐——檢查,、更新房態(tài)，確保房態(tài)準確,，接待賓客(重點催收房費)——做交接班準備,。

2,、中班工作流程交接班，清點帳目,，了解白天住宿情況以及預訂情況,，掌握押金余額不足的房間，跟進上班未進事宜——接待賓客(重點催收房費)——工作晚餐——協(xié)助前臺收銀催房費,，并跟進餐券發(fā)放事宜——檢查,、更新房態(tài)，確保房態(tài)準確,，整理預訂——接待賓客(辦理入住,、退房、續(xù)房,、換房,、預訂、問訊,、查詢,、行李寄存,、處理基本投訴等各種手續(xù),，給客人提供各種力所能及的服務(wù)。隨時與樓層保持聯(lián)系,，掌握房態(tài)變化,，合理分配房間)，18：00以前完成押金催收工作——做交接班準備,。

3,、夜班工作流程交接班，清點帳目,，了解白天住宿情況,，掌握押金余額不足的房間——接待賓客(辦理入住、退房,、續(xù)房,、換房、預訂,、問訊,、查詢、行李寄存,、處理基本投訴等各種手續(xù),，給客人提供各種力所能及的服務(wù)，隨時與樓層保持聯(lián)系,，掌握房態(tài)變化,，合理分配房間)跟進上班未進事宜——檢查,、更新房態(tài)，確保房態(tài)準確,。提取房費,、注明余額，處理手工帳目,，按類別填寫繳款單,，保證一天的營業(yè)收入全部上交財務(wù)。電腦過帳,，打印制做報表——對前臺日常單據(jù)及表格進行整理,、歸檔和補充，整理和補充小賣部商品,，做好話務(wù)監(jiān)控和相關(guān)記錄,，打掃前臺內(nèi)部及大廳的衛(wèi)生——檢查叫醒服務(wù)記錄，為當日預訂進行排房并及時與樓層溝通——檢查,、更新房態(tài),，確保房態(tài)正確，并做好交接班準備,。

二,、酒店餐飲服務(wù)

1、迎賓,、問候客人：當一切準備工作全部就緒后,，要在預訂前的15-30分鐘站在包房門口迎接賓客的到來。當客人來到時,，要微笑地問候客人,，知道客人名字的要用姓名去稱呼客人。

2,、拉椅讓座：當客人進入房間后,，要主動為客人拉椅讓座。不用為全部的客人都拉椅讓座,，但一定要為女士或者是被邀請的貴賓服務(wù),。有小孩子的，要主動詢問是否需要嬰兒椅,。

3,、派送香巾：將已折好的香巾放入香巾托，服務(wù)于客人的左手邊,。并說：“對不起打擾一下……請用香巾”,。如知道客人姓名，要說：“王總，請用香巾!”

4,、服務(wù)茶水：將口布折成正方形放于一骨碟中,，將茶壺放到口布上，拇指扣于壺把上,，其它四指接于骨碟盤底,，站在客人右手邊一只手為客人倒茶，并說：“對不起打擾一下……請用茶”,。如知道客人的姓名,，要說：“王總，請用茶”,。在倒茶之前一定要先說“對不起打擾一下”來引起客人的注意,，否則客人不小心會碰到茶壺造成燙傷。

5,、呈遞菜單并點菜及酒水：詢問客人是否可以點菜,，并將菜單交于主人。向客人主動推薦特色菜或者是當天的廚師精選,。推銷各種酒水及向女士兒童推薦軟飲,。詢問是否可以起菜：對于集團內(nèi)部宴請或者是常客,，可能會早已通過電話預訂的形式提前制訂了宴會菜單,，所以可以直接向主人詢問是否可以通知廚房開始做菜，如有vvvip,，同時要問主人是否要求分餐;如要求,，有果盤的話,，要通知廚房按人數(shù)準備“個吃”,。同樣要向主人推薦各種酒水及飲品。

6,、下點菜單及酒水單：將客人所點的菜品和酒水項目分別開在點菜單上(酒水一份,，菜品一份)。每份一式四聯(lián),，一聯(lián)交廚房或者吧臺(菜品交廚房,，酒水交吧臺)，一聯(lián)交前臺,，一聯(lián)交傳菜,，一聯(lián)自己留底備查。

助理的工作心得 助理心得報告篇二

20__年的審計實習是我們完成專業(yè)基礎(chǔ)課和專業(yè)課程的學習之后,，綜合運用知識的重要的實踐性教學環(huán)節(jié),，是本專業(yè)必修的實踐課程，在實踐教學體系中占有重要地位,。

一,、實習目的

專業(yè)實習是我們完成專業(yè)基礎(chǔ)課和專業(yè)課程的學習之后,，綜合運用知識的重要的實踐性教學環(huán)節(jié)，是本專業(yè)必修的實踐課程,，在實踐教學體系中占有重要地位,。通過專業(yè)實習使自己在實踐中驗證，鞏固和深化已學的專業(yè)理論知識,，通過知識的運用加深對相關(guān)課程理論與方法的理解與掌握,。加強對企業(yè)及其管理業(yè)務(wù)的了解，認識的基礎(chǔ)上,，將學到的知識與實際相結(jié)合,，使學生運用已學的專業(yè)理論知識,，對實習單位的各項業(yè)務(wù)進行初步分析,，善于觀察和分析對比,，找到其合理和不足之處,，靈活運用所學專業(yè)知識,，在實踐中發(fā)現(xiàn)并提煉問題,，提出解決問題的思路和方法,，提高分析問題及解決問題的能力,。

二,、實習任務(wù)

本次實習我到的實習單位是__省__審計局,，實習的主要任務(wù)如下：

1.調(diào)查__審計局目前的審計事務(wù)的操作流程。

2.研究現(xiàn)行信息化系統(tǒng)對業(yè)務(wù)進程所起的作用,。

3.分析__審計局信息化的經(jīng)驗及出現(xiàn)的問題,。

三、實習內(nèi)容

1.實習背景

21世紀是信息技術(shù)的時代,。隨著生產(chǎn)的自動化,，貿(mào)易中的電子商務(wù)的普及，網(wǎng)絡(luò)財務(wù)軟件的廣泛使用,，以及支付手段的多樣化,，審計信息化將是21世紀必然趨勢。但是我國現(xiàn)今的基層審計單位的信息化現(xiàn)狀是什么樣的呢我國基層審計信息化的現(xiàn)狀,，審計人員;軟件條件以及硬件條件如何在信息化的過程中有什么樣的經(jīng)驗和教訓呢帶著這個問題,，我聯(lián)系了__省__省審計局，并在那進行了我的專業(yè)實習,。

本文所探討的審計信息化是指,，被審計對象進行財務(wù)工作和經(jīng)營時，審計人員為了實現(xiàn)其審計目的,，收集必要的審計證據(jù),，采取必要的審計程序，對企業(yè)的運營的合規(guī)性以及利用計算機以及網(wǎng)絡(luò)生成的財務(wù)信息進行審計的工作。

2.實習單位介紹

__審計局是隸屬于國家審計署的縣一級的審計單位,，編制大約30人,。__屬于__省的經(jīng)濟不太發(fā)達的農(nóng)業(yè)縣，所以審計機構(gòu)不像大城市那樣有很多的審計事務(wù)所,，審計單位只有審計局一家,，并且被審單位也大部分是國有企業(yè)和國家機關(guān)。平時業(yè)務(wù)工作量并不太多,，同一時間基本上只進行一家被審單位的審計,。

四、實習體會

引用國務(wù)院信息化工作辦公室副主任楊學山說過的一句話,，十五個字：起步晚,，基礎(chǔ)弱，資金少,，應(yīng)用難,，見效快。

首先是起步晚,。國家審計署計算機應(yīng)用是從八十年代后期開始的,，到20__年南京計算機審計展示會上才只有18個參展單位，象__這種經(jīng)濟欠發(fā)達縣審計信息化的應(yīng)用范圍就更小了,。第二是基礎(chǔ)弱,。因為搞信息化，計算機應(yīng)用要有好的審計工作者,，包括審計專業(yè)人員和it人員,，這方面__審計局基礎(chǔ)比較薄弱;有的工組人員甚至連熟練使用計算機進行基本操作也達不到由于起步晚，投入少,，網(wǎng)絡(luò),，計算機設(shè)備在起步的時候基礎(chǔ)也比較弱。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境較差,。三是資金少,。

今年上半年，局里的負責信息工組的人員想購買一套新的審計軟件,，需要__塊資金，但最終因為沒有批準而流產(chǎn),，這正說明了基層單位資金缺乏的程度,。四是應(yīng)用難。審計相對其他部門工作來說,，其計算機應(yīng)用難度比較大,。被審計對象都是開放的，無論是金融機構(gòu)還是財政部門或者大中型國有企業(yè)或小型企業(yè)都有各自的制度，要在這樣的基礎(chǔ)上進行審計的難度比較大,。另外被審計對象的系統(tǒng)與審計單位系統(tǒng)主體之間存在一定的矛盾,，增加了技術(shù)上的難度。而且從技術(shù)上看,，審計單位要在人家的基礎(chǔ)上進行工作的技術(shù)難度大大增加,。

特別是在被審單位本身的信息化稱度較低的情況下，應(yīng)用就更加困難了,。第五是見效快,。雖然審計信息化起步晚，但是我在實習單位見到僅有的2個審計和網(wǎng)絡(luò)財務(wù)軟件的使用還是給工作帶來了很大的效率的提高,，受到大大多數(shù)員工的肯定,，效果顯著?？傊?，__審計局的審計信息化任重而道遠。

助理的工作心得 助理心得報告篇三

一,、實習的目的和意義

課程實習是大學本科教育中的一個極其重要的環(huán)節(jié),，特別對于我們會計專業(yè)學生而言更是如此，它是對我們學生的專業(yè)知識進行綜合培養(yǎng)和檢閱的教學形式,。學生通過《審計學》課程實習,，不僅能夠熟悉審計實務(wù)的流程，而且能夠加深對審計理論知識的理解和應(yīng)用,。

除此之外,，在實習時過程中，通過具體業(yè)務(wù)的操作,，能夠提高分析問題和解決問題的能力,，還能培養(yǎng)同學之間團結(jié)互助和討論學習的精神。其實這也正應(yīng)了“實踐是檢驗真理的標準”這句話,，我們只有把從書本上學到的理論知識應(yīng)用于實際的實務(wù)操作中去,，才能真正掌握好這門課的知識。

二,、實習的內(nèi)容和過程

這次實習應(yīng)用福斯特公司提供的《審計實務(wù)》軟件,。我們首先了解審計的整個基本流程，主要完成實質(zhì)性測試中的貨幣資金審計,、應(yīng)收賬款審計,、存貨審計、固定資產(chǎn)的審計,、應(yīng)付賬款審計,、管理費用審計,、主營業(yè)務(wù)收入審計、主營業(yè)務(wù)成本審計,、營業(yè)稅金及附加審計,、所得稅審計這幾個內(nèi)容。

這些審計的程序中第一件要做的事情是取得或者編制相應(yīng)的項目明細表或明細帳,，而最后一件事都是確定該項目是否已在報表中做出合理的披露,。但是不同的審計內(nèi)容，審計過程也有所不同,。

貨幣資金的審計過程除了以上所說的那兩個程序之外主要有

1,、對庫存現(xiàn)金還有盤點庫存現(xiàn)金、抽查大額現(xiàn)金收支,、檢查外幣現(xiàn)金的折算是否正確;

2,、對銀行存款余額的函證，對銀行存款余額的調(diào)節(jié),、檢查一年以上定期存款或限定用途存款,、抽查大額銀行存款的收支、檢查外幣銀行存款的折算是否正確;

3,、其他貨幣資金過程銀行存款的過程相同,。

應(yīng)收賬款與應(yīng)付賬款的審計過程類似，應(yīng)收賬款獲取明細賬后,，需要分析應(yīng)收賬款的賬齡,，然后函證應(yīng)收賬款、檢查未函證的應(yīng)收賬款,、檢查壞賬的確認和處理,、檢查外幣應(yīng)收賬款的的折算、分析應(yīng)收賬款明細賬余額,。而應(yīng)付賬款除了函證之外,，還要對應(yīng)付賬款的借方余額進行重分類調(diào)整，并根據(jù)預付賬款的明細賬的余額進行分析歸類,，檢查應(yīng)付賬款長期掛賬的原因,。

存貨的審計過程，由于存貨的內(nèi)容比較多,，有委托代銷商品,、分期收款發(fā)出商品等，因此在審計的時候,，除了先核對明細賬之外,，還要對不同的類別的存貨進行進行檢查。然后根據(jù)原材料明細賬復核計算材料成本差異率,、檢查存貨的跌價準備,，對存貨的盤盈、盤虧,、報廢情況進行檢查,，最后完成存貨的審定表。

固定資產(chǎn)的審計則跟存貨的審計過程相類似,，先對固定資產(chǎn)的減值準備進行檢查,，然后檢查固定資產(chǎn)的盤盈、盤虧,、報廢情況,，根據(jù)之前的兩個步驟以及相關(guān)的明細賬填列固定資產(chǎn)及累計折舊審定表，最后完成固定資產(chǎn)審計程序表,。

管理費用的審定過程比較簡單,，但是管理費用所涉及的內(nèi)容比較繁雜，因此審計的過程也比較麻煩,，容易出現(xiàn)很多小問題,。在審計過程中，需要先根據(jù)管理費用的明細賬和憑證完成管理費用檢查情況表,，然后完成審定表,。

主營業(yè)務(wù)收入的審定要根據(jù)主營業(yè)務(wù)收入的明細賬填列主營業(yè)務(wù)收入檢查情況表，并檢查相應(yīng)的原始憑證以及是否過入總賬,，還有收入的確認時間是否正確,。最后完成主營業(yè)務(wù)收入的審定表，調(diào)整金額并列出調(diào)整分錄,，完成主營業(yè)務(wù)收入審計程序表,。

主營業(yè)務(wù)成本的審計過程基本與主營業(yè)務(wù)收入的審計程序相同，需要檢查的原始憑證也都幾乎一致,。要根據(jù)銷售合同等確認主營業(yè)務(wù)成本的確認時間,，對錯誤的處理進行調(diào)整，并完成相應(yīng)的審定表,，再根據(jù)實際檢查的情況完成主營業(yè)務(wù)成本審計程序表,。

營業(yè)稅金及附加的審計與所得稅的審計，主要根據(jù)之前所做的營業(yè)收入等科目的審定結(jié)果進行調(diào)整,，需要聯(lián)系之前所做的審計過程,，進行相應(yīng)的調(diào)整，如：對虛增的銷售業(yè)務(wù)的調(diào)整,，對退貨有關(guān)的稅金的調(diào)整,，對于補提折舊造成所得稅差異的調(diào)整等。最后根據(jù)實際檢查審定的情況完成所得稅審定表,。

三,、實習總結(jié)

(一)收獲

從大一到現(xiàn)在做了很多的上機實習課,，每一次都有不一樣的體會，不僅因為實習的課程不同了,，也因為隨著年歲的增長,，看到的東西也有所不同了，通過這次審計的上機實習課我也學到了不少的東西,。

第一點是：了解到自學能力和自我的領(lǐng)悟能力很重要,。

感覺在整個實習的過程中所接觸到的東西與當時上的審計的理論課嚴重脫節(jié)，審計的理論課更側(cè)重于講授整體的理論體系,，對于實踐方面會碰到的問題基本不提及,，因此我們在做審計的上機實習課的時候幾乎是先看答案，再自己摸索著尋找答案應(yīng)該從哪里去得出,，以及各賬審定表處理的先后順序,。在學校里，老師可以教會我們很多的理論知識,，但是一旦出了學校,，擁有較強的自學能力就必不可少。

自學能力是指一個人獨立學習的能力,，也是一個人獲取知識的能力,。它是一個人多種智力因素的結(jié)合和多種心理機制參與的綜合性能力。自學能力也是衡量一個人可持續(xù)發(fā)展能力的重要要素,。諾貝爾物理學獎獲得者丁肇中教授曾說過：“不要教死知識,，要授之以方法，打開學生的思路,，培養(yǎng)他們的自學能力,。”自學能力不是與生俱來的,，而是后天培養(yǎng)形成的,。在大學期間我們不僅要學會很多的專業(yè)和課外知識，更要學會怎樣去學習,，這也是一個人是否具有可持續(xù)發(fā)展能力的先決條件,。然而要有良好的自學能力，就要不斷的鍛煉自己的感知能力和領(lǐng)悟能力,。

第二點：做事之前要先了解“游戲規(guī)則”,，磨刀不誤砍柴工。

第一節(jié)課的時候老師有要求我們先看看企業(yè)的會計制度和審計約定書的內(nèi)容,，但是我們太急功近利了,，直接就開始做練習。然而在做到后面的折舊的計提,、壞賬準備的提取時,，對于一些數(shù)字的出現(xiàn)就不懂得是怎么來的,，但是這一些在企業(yè)的會計制度中都有涉及到。

其實每一件事情都有它自己的運行規(guī)則,，只有我們了解了它的運行規(guī)則才會事半功倍,，處理起來也更加得心應(yīng)手,。當然,，很多規(guī)則再問我們初識它的時候并不知道它會有用，或者會有什么用,，這就需要我們戒驕戒躁,，至少大概的了解一遍在腦海里多多少少會有一些印象。我們應(yīng)該保持一種“stayhungry,，stayfoolish”的心態(tài)來對待每一件事情,。

第三點：加強實踐能力，改變自己的思維方式,。

由于之前一直學習的是會計的知識,，在很多方面，我們會過分的強調(diào)會計分錄的重要性,，然而在不同的環(huán)境下,，所注重的重點必將有所不同。從這次上機實習課中,，我看到了自己定式思維模式的嚴重性,，不懂得變通，發(fā)現(xiàn)問題是解決問題的前提,，希望在以后的實踐中自己的思維方式能更加的活躍,、變通。正所謂“窮則變,，變則通,，通則達”，很多時候我們是被自己的思維方式所禁錮的,，而不是環(huán)境禁錮了我們的行動,。

第四點：前后聯(lián)系的重要性。

在上機實習的過程中,，我明顯感覺到前后聯(lián)系的重要性,，尤其是在做所得稅費用的實質(zhì)性測試程序的時候，這一點的感觸更加的深刻,。對于會計人員要求我們對數(shù)字要很敏感,，在審計的過程中也明顯感覺到要學會記憶數(shù)字，因為在后面的審計過程中經(jīng)常碰到之前看到過的數(shù)據(jù),，我們要知道之前的錯誤對現(xiàn)在的審計對象可能造成的影響,，只有這樣才能在自己不錯漏的情況下,，檢查出被審計單位的錯漏。顯然,，審計是比會計更深一層次的報表核算,，是不允許出錯的，否則就有可能錯上加錯,。

第五點：加強了同學間的交流,，取長補短促進共同發(fā)展。

在實訓練習的過程中很重要的一點就是經(jīng)常和左右的同學討論不懂的問題和錯誤的地方,，有時候也會分享一些小心得,，小技巧。這使我節(jié)省了不少時間,，也加深了對知識點的理解,。

雖然這樣有時候有點違反課堂紀律，但是在這樣的互動學習中,，可以獲得很多自己以前并不十分注意的知識點,，也能夠感受到其他同學的思維方法的不同。正所謂“三人行必有我?guī)煛焙芏鄸|西分享過后就一加一大于二了,。

助理的工作心得 助理心得報告篇四

時光匆匆,為期三個多月的實習已經(jīng)圓滿的落下帷幕,。回顧其中的點點滴滴,有成功后的欣喜和激動,也有挫敗后的失落和無奈,。在師傅們的諄諄教導下,我在收獲業(yè)務(wù)技能的同時,內(nèi)心也經(jīng)歷著微妙的成長,。

為了更好地鞏固已有知識，學習技能,，我到桂中紙業(yè)有限公司進行實習,，在辦公室擔任行政文員的工作，在此我對我的實習工作做一個總結(jié),。

在實習期間,，我接觸了一些辦公用品，如傳真機,、碎紙機,、打印機、掃描儀等,，掌握了這些機器的基本操作,，了解了公司辦公的基本情況。同時在此期間我也學到了許多更有用的東西,。

開始實習時,，剛進入陌生的環(huán)境難免會有些緊張，不知道該怎么辦。是同事們友善的微笑緩解我的尷尬,。大家都很有禮貌,，不管大事小事都要說聲謝謝。

作為行政文員,，任務(wù)比較瑣碎繁雜,，指導我的老師教我，做事情要分主次,、有條理,。說著容易，做著難,。每天要發(fā)傳真,、收信件、整理廢舊紙張在利用等,，手頭有多件事情需要完成。當然這時候就要將重要的事情放在首位,，把所有事情的主次順序排好,。這樣就不會亂。正好最近公司在擴建,，傳真很多,。要“分主次，有條理”是做好事情的關(guān)鍵,，這次實習讓我更加深了對這句話的理解,。

實習是我步入社會前的第一課，教會我怎么待人接物,，如何處理各種事情,。雖然在短短的3個月里看到的只能是工作的一個側(cè)面，學習的只能是一些初步的方法,，但這些對于我是非常重要的,。

這次實習告訴我，在社會這個大學堂里我還是一個小學生,，還有很長的路要走,。要抱著謙虛謹慎的態(tài)度，無論大小認真踏實的完成每一件事,，走好每一步,。

通過實習，我有信心,，未來的路我能更好地走下去!

時光匆匆,為期3個多月的實習已經(jīng)圓滿的落下帷幕,。回顧其中的點點滴滴,有成功后的欣喜和激動,也有挫敗后的失落和無奈。在師傅們的諄諄教導下,我在收獲業(yè)務(wù)技能的同時,內(nèi)心也經(jīng)歷著微妙的成長,。

面對新的環(huán)境,新的顧客,內(nèi)心有點緊張,。在看似忙碌而又緊然有緒的工作中,我開始記住了"客戶"這個詞,因為我深知客戶是我們的服務(wù)對象,我開始體味"微笑服務(wù)"詮釋的真諦。

這一次實習主要是行政,。同時,學習聯(lián)行往來業(yè)務(wù),。前幾周主要是以看為主。開始安排我在財務(wù)部學習,。我從整理發(fā)票開始,。雖然看似一句話就能講清的流程,但實際操作起來卻并不是行云流水般流暢的,這其中所抱露的細節(jié)問題也決不是可以草草了之的。我從編碼開始,慢慢熟悉整個操作過程,。但漸漸的隨著熟練程度的增加,錯誤減少了,從中也得出了自己的心得,。正如我們主管說的:"財務(wù)部工作需要的不是超凡的智力,而是一份細心和耐心。"確實如此,財務(wù)工作是一項看似簡單但精密度很高的工作,它需要的是更多的耐心和細心,。所以我一直都在培養(yǎng)自己這方面的能力,。剛開始時,幾乎每一天每做一件事都要犯錯,但是漸漸的在各位同事的幫助和指導下,我已經(jīng)慢慢從常犯錯,減輕到少犯錯,犯小錯,并爭取不犯錯。我把每次犯錯都做為對自己的一次警示,更是做為自己邁向成功的一道道關(guān)卡,人生不拒絕犯錯,重要的是看待錯誤的正確態(tài)度和之后的自省,。

由于老板和同事的信任,不到一個月,我就有了自己固定的辦公桌,雖然對公業(yè)務(wù)不是很多,但是在一些簡單的業(yè)務(wù)中我漸漸培養(yǎng)自己專注和細心的能力,。因為我覺得業(yè)務(wù)可以學,但性格是需要慢慢培養(yǎng)和塑造的。它需要一個過程,更需要一份恒心,。

三個多月的時間轉(zhuǎn)瞬即逝,但是它留給我的決不僅僅是業(yè)務(wù)技能的提高,更多是一種精神的同化和感召,。實習的結(jié)束同時又是一個新的開始,在新的起點上,我將重新審視自己,不斷的給自己充電,在提高業(yè)務(wù)能力的同時,加強技能訓練,使自身在原有水平上再創(chuàng)新高。

助理的工作心得 助理心得報告篇五

人力資源部主要負責人力資源開發(fā)和實施,，中層領(lǐng)導班子的建設(shè)與管理,，勞動、人事,、工資,、保險、專業(yè)技術(shù)職稱,、職業(yè)技能鑒定,、員工教育培訓、人事檔案,、勞動保護,、離退休管理等方面的工作。

人力資源部設(shè)置正副主任各一名,，其職業(yè)道德的基本要求：一要有愛心：愛職業(yè),，愛員工、敬重領(lǐng)導,。二要有責任心：認真做好工作中的每一件“小事”,。人力資源管理工作事無巨細，事事重要，事事都是責任,。三要業(yè)務(wù)精益求精：時時,、事事尋求合理化，精通人力資源管理業(yè)務(wù),，知人善任,，用人有方，追求人與事結(jié)合的點,。四要具有探索,、創(chuàng)新、團結(jié),、協(xié)調(diào),、服從、自律,、健康等現(xiàn)代意識,。五要樹立誠信觀念。誠信乃做人做事之本,。

由于人的工作是最復雜微妙的工作,，人力資源主任這個職位是對個人品性要求很高的一個職位，需要以積極的心態(tài)去全身心的投入其中,。想成為一個合格甚至優(yōu)秀的人力資源主任具備以下方面的素質(zhì)：

具備公正、忠信,、堅定勇敢的意志力,。對于人力資源主任來說，只有公正才可以做到無私,，才能夠客觀地對人力進行評估,、確定，在選拔,、推薦,、使用人才時堅持"唯才是用"的原則。還要具有堅定勇敢的意志力才能使自己在人力資源的構(gòu)造過程和開展自己的工作中,，承受來自于各方面的壓力和挑戰(zhàn)來堅持公正,、忠信的原則。

具備廣博的社會科學知識,。一方面可充分利用各種社會科學知識或方法,，對人性的分析判別提供技術(shù)保證。另一方面,，一個人力資源的負責人同時要和不同專業(yè),、不同領(lǐng)域的人員接觸相處，廣博的社會科學知識有助于提高對各種人才以及各類人才和不同層次的人才進行驗核判別，也有利于人力資源建立廣泛的社會關(guān)系,，為建造單位或組織所需的人力資源庫營造條件,。

具備實現(xiàn)人力資源有效管理的專業(yè)知識和職業(yè)能力。這些知識和能力包括：人力資源規(guī)劃管理和人力資源管理手冊設(shè)計的能力;職位分析和績效考核管理能力;薪酬與福利管理能力;人力資源開發(fā),、培訓能力;人事制度管理能力,。當然，作為人力資源經(jīng)理還應(yīng)具備組織能力,、領(lǐng)導能力,、表達能力、自信力(以及對人力資源管理工作的興趣或愛好)等其它素質(zhì)能力,。

當前成都電業(yè)局正在深化改革,，以強化科學管理，提高工作質(zhì)量和辦事效率,，提高企業(yè)經(jīng)濟效益為目的,，以電力企業(yè)實施公司化改組、商業(yè)化運營,、法制化管理為取向,，按照“產(chǎn)權(quán)清晰、權(quán)責明確,、政企分開,、管理科學”的現(xiàn)代企業(yè)制度特征，依據(jù)“精簡,、效能,、統(tǒng)一”的原則，強化綜合協(xié)調(diào),、監(jiān)督保證職能,，真正建立起符合市場經(jīng)濟規(guī)律的、規(guī)范合理的,、符合現(xiàn)代企業(yè)制度要求的組織管理體系,。為此正在認真搞好自身定機構(gòu)、定員,、定崗,、定責工作，規(guī)范內(nèi)部機構(gòu),、崗位設(shè)置,。設(shè)置了局長工作部、生技部,，財務(wù)部,、電力營銷部,、人力資源部、安全監(jiān)察部等機構(gòu),，其中人力資源部在進行有效的人員配置和崗位設(shè)置,，對內(nèi)部人力資源合理組織，采取了一系列的措施和途徑,，以較少的人員創(chuàng)造出較大的經(jīng)濟效益：加快電力發(fā)展步伐,，創(chuàng)造更多的餓就業(yè)崗位;清退臨時工，安置富余人員;控制新增人員,，把好人員“入口關(guān)”;嚴格執(zhí)行國家規(guī)定的退休政策,，凡達到法定退休年齡的員工，一律按時辦理退休手續(xù);規(guī)范崗位條件,，各類人員必須具備以下學歷或職稱：主要生產(chǎn)崗位上的中,、高級工崗位人員必須具備技校、中專及以上學歷或取得國家職業(yè)技能鑒定本崗位高級工以上證書;管理和專業(yè)技術(shù)崗位上的人員,，必須具備中專及以上學歷或中級以上職稱;后勤服務(wù)崗位上人員必須具有初中及以上學歷,。引入人才競爭機制，即競爭上崗為核心,，打破崗位人員聘用上干部和工人身份界限;加強對勞動合同的管理,，嚴格考核。

同時在工資制度方面實行崗位技能工資制,，規(guī)范工資分配體系,，加強崗位技能工資制的管理。技能工資制有基本工資和輔助工資組成,，基本工資由技能工資和崗位工資組成,，技能工資根據(jù)上級有關(guān)文件規(guī)定，實行過渡技能工資標準,，即以員工現(xiàn)行工資標準扣除____后，暫就靠入技能工資標準,，作為其過渡技能工資,。崗位工資是員工所在崗位勞動責任輕重，技能要求高低,，勞動強度大小和勞動條件好差,，通過科學評價而確定的工資，由于瀘州電業(yè)局把崗位劃分為生產(chǎn)崗位,、管理及專業(yè)技術(shù)崗位兩大類,，分別按照“崗位勞動評價結(jié)果”確定各崗位的崗級，確定相應(yīng)崗位工資,。生產(chǎn)崗位崗級以220kv變電站的值班長為崗級122級,，最低崗級為3 2級;管理及專業(yè)技術(shù)崗位以電業(yè)局局長為崗級19 2級,，最低崗級為32級。輔助工資由年功工資,、暫未列入基本工資的國家規(guī)定的各種津貼補貼,、各種獎金、浮動升級工資,、電業(yè)局確定的各項補貼組成,。崗位技能工資制的實施是與靈活多樣的具體分配形式結(jié)合，把崗位,、技能工資的一部分和獎金,、津貼捆在一起，實行一崗一薪,，在崗人員易崗易薪,，崗位工資實行動態(tài)管理。

人力資源部除了負責工資薪酬事務(wù),，還要對中層領(lǐng)導班子的建設(shè)與管理負責,，比如局長工作部主任、生技部主任,，財務(wù)部主任,、電力營銷部主任、安全監(jiān)察部主任等職的上崗條件,、崗級,、職數(shù)都作出了明確的規(guī)定，例如對財務(wù)部主任的上崗條件要求大專以上學歷,，具有會計師以上職稱,，必須是財會、經(jīng)濟類專業(yè),，崗級17級,，職數(shù)為1，并要求從事電力系統(tǒng)相關(guān)管理及專業(yè)技術(shù)工作5年以上,。由以上幾方面可以看出,，人力資源部的職責工作及對主任的要求是全面的，在整個單位中發(fā)揮著重要的作用,。

這幾天專業(yè)調(diào)查和專業(yè)實踐,，所學到的和接觸到的給人以啟發(fā)，對我們這些在校大學生,，對以后要從事的職業(yè)崗位進行全方位的了解,，不僅是接觸了解社會，更是提高自身的好機會,，對適應(yīng)社會是很有裨益的,。

助理的工作心得 助理心得報告篇六

通過三個月實習試用期,，了解廠區(qū)生產(chǎn)流程，為本職hr工作打好基礎(chǔ);通過本部實習,。了解hr方面在廠區(qū)的工作范圍,，并接手相關(guān)人事管理崗位工作，同時有對hr方面的自己看法,。

一,、實習部門

制造一部、制造二部,、制造三部,，人力資源部。

二,、工作范圍

招聘,、培訓并參與考核。

三,、實習內(nèi)容

(一)11月初進入公司報道后,，我就按照實習計劃進入廠區(qū)實習，人力資源部有事時也回本部幫忙,。第一個月主要是了解廠區(qū)三個部門的生產(chǎn)流程,，了解和熟悉廠區(qū)環(huán)境。接手人力資源部人事管理員崗位的工作,。

在這一個月中我走遍三個部門,，較深入的了解了各部的生產(chǎn)流程，現(xiàn)把了解的生產(chǎn)流程做如下匯報：

制造一部分為配料過程和制粉過程,。配料過程又細分為領(lǐng)料,、除銹、破碎/切割,、稱重,，檢驗、熔煉,，檢驗等程序;制粉過程又細分為鑄片,、氫碎、粗粉攪拌,、氣流磨、細粉攪拌,，檢驗等程序,。經(jīng)過這些程序后就進入制造二部。制造二部主要分為成型工段和燒結(jié)工段,，成型工段又細分為,，稱粉,、壓制、等靜壓,、剝油,、檢驗等程序;燒結(jié)工段又細分為裝爐、燒結(jié),、檢驗,、入庫等工序。經(jīng)過這些二部工序后進入三部加工工段,，細分為領(lǐng)料,、磨加工、去污烘干,，檢驗等工序,。之后就進入包裝車間。在對三個部門的生產(chǎn)流程詳細的了解的同時,，我又詳細的了解了本公司輝煌的歷史,，驕人的業(yè)績和肩負的使命。同時也明確了企業(yè)的組織框架,。

進入企業(yè)后,，來到人事管理員的崗位上時。本崗位人員早已離職,。雖有文交接,。但全面接手仍有很多困難，在自己的努力和各位領(lǐng)導和同事的幫助下,，順利的得以接手,，并相應(yīng)的步入正軌。

(二)經(jīng)過一個月廠區(qū)部門的實習,，在第二個月我進入本部門人事管理員崗位,。這時正是恰逢經(jīng)濟危機好轉(zhuǎn)。我們的公司訂單逐步增加,，企業(yè)產(chǎn)量相對增加,。這樣各部門對一線工人的需求量增加。在人資部_經(jīng)理的正確指導下,，充分利用自身專業(yè)特點在我們通常的廣告招聘,、人員招聘、內(nèi)部晉升選拔,、從應(yīng)屆生中招聘,、人才市場、網(wǎng)絡(luò)招聘等手段中,，根據(jù)崗位所需人員進行重點傾側(cè),。例如,，對于一線工人，我們通常采用人才市場招聘,，并輔助網(wǎng)絡(luò)招聘,、人員招聘、廣告招聘等;而對于管理層,，主要采用網(wǎng)絡(luò)招聘,，并輔助人才市場，專場招聘,，甚至獵頭等方式;而對于一些需培養(yǎng)崗位,，我們主要從應(yīng)屆生中招聘，輔助網(wǎng)絡(luò),，專場招聘,，人才市場等方式。也正于此,。我們?nèi)速Y部根據(jù)企業(yè)發(fā)展需求參加__工業(yè)大學__年應(yīng)屆畢業(yè)生雙選會,。并協(xié)助高科參加__科技大學稀土學院專場招聘會，取得了良好的效果,。

從我自身崗位工作來講,，在招聘到錄用的一系列流程中，我們要樹立企業(yè)用工的規(guī)范性,，這樣不僅有利于企業(yè)形象樹立,，而且有利于減少用工風險。當然這一點我們企業(yè)本身比其他企業(yè)做的相對較好,。特別是新勞動合同法出臺后,。各種相應(yīng)的細節(jié)更是體現(xiàn)尤為重要。當然北方地區(qū),，特別是工人這個群體,，人們的法律意識不是很強，但誰又能保證每個上崗的人都不關(guān)注,，如有關(guān)注的人,，必然會存在相應(yīng)的風險。所有這個流程每個細節(jié)都尤為重要,。針對我們這個流程,，有些協(xié)議簽署不具有太多實際意義。比如保密協(xié)議不需每個人都簽署,，只需設(shè)計這方面的人員即可,，實習協(xié)議，主要針對來我廠實習人員。而相對崗位的實習計劃,，這個協(xié)議又不是很適合。如果每個人都簽署,，既浪費資源,，又不具有實際意義。

對于培訓,，從幾次培訓看來,，企業(yè)部分人員對培訓重視不夠，我們的個別管理者,、部分骨干人員和普通工人,，對待培訓就是以應(yīng)酬的心理對待。不把培訓看做再學習的機會,。認為只要干好本職工作就萬事大吉,，卻不知思想決定行動，觀念改變?nèi)松?。沒有再學習的能力,，很難跟上企業(yè)的發(fā)展，社會的進步,。這需要我們加強培訓重視程度,，規(guī)范化培訓體系。當然也要選定好培訓課程,。這項工作是個長期的過程,。

對于考核，現(xiàn)在企業(yè)提倡組織扁平化管理,，而我們…公司談不上模具性組織扁平化管理,，因到__年1月25日統(tǒng)計人數(shù)為413人，現(xiàn)階層管理基本符合管理要求,。而對于寬帶式薪酬體系卻被廣大企業(yè)的人們逐步認識到,，這種薪酬體系能夠有效的實現(xiàn)企業(yè)人員合理化運用，在行政與技術(shù)方面達成一個共贏點,。無論從馬斯洛需求層次理論,，還是現(xiàn)代管理思想，以及斯蒂芬,。羅賓斯的管理理念,。每個管理者，特別是每個企業(yè)都知道薪酬激勵在員工管理中的重要性,。當然每種方式都不能一條腿走路,，否則難走多遠。

三個月的大家庭生活，深刻感觸到“誠信下的責任”的寓意,，收獲了很多,。同時也知道了自己的相對不足。這是我需要不斷努力去增進的目標,。人們常說“十年磨一劍”,，我希望在這樣一個融洽的大家庭中，使我百煉成鋼,，磨練出豪情,，磨練出光芒。

感謝各位領(lǐng)導在實習期間對我的關(guān)系,，感謝同事們對我的包容與支持,，感謝老總一直對我的信心。更感謝人資部韓經(jīng)理,，管勞資的_姐對我細心的指導,。我會努力工作，虛心學習,。在各位領(lǐng)導的指引下,，鑄就企業(yè)輝煌，展現(xiàn)__人的風采!