每個人都曾試圖在平淡的學習,、工作和生活中寫一篇文章。寫作是培養(yǎng)人的觀察,、聯(lián)想,、想象,、思維和記憶的重要手段。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的范文嗎？接下來小編就給大家介紹一下優(yōu)秀的范文該怎么寫，我們一起來看一看吧,。

賣服裝口才 服裝銷售口才篇一

[錯誤應對1]不要等，現(xiàn)在不買就沒有了 [錯誤應對2]你現(xiàn)在買就可以享受折扣

“不要等,，現(xiàn)在不買就沒有了”沒有提供明顯的事實依據(jù),，顧客可能會認為這是導購在故意施加虛假的壓力，一旦顧客感覺到導購是在耍把戲,，那么無論導購再怎么說顧客都會表現(xiàn)得心不在焉,。“你現(xiàn)在買就可以享受折扣”,，好像顧客買東西就是為了貪圖便宜似的?！澳呛?，你把老公/男友帶來再說吧”剛好進入顧客頻道，給了顧客一個離開的臺階并很自然地將顧客趕出門店,，卻極大地降低了店鋪銷售業(yè)績,。

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導購：小姐，您做事真的很細心!其實您剛才也說了這款產(chǎn)品無論從款顏色來說,，都比較適合的,。我想知道現(xiàn)在主要是哪方面的問題讓您難以做出決定呢?

點評：首先恭維顧客，然后直接探詢顧客猶豫不決的原因,，并有針對性地解決,。

導購：其實，這已經(jīng)不是一件簡單的產(chǎn)品啦,，您老公/男友感動還來不及呢,，您說是不是?再說啦，如果他真有什么不滿的地方,，只要不影響再次銷售,，我們特別允許您在三天內(nèi)都要可以拿回來調(diào)換，您看這樣成嗎?

觀點：優(yōu)秀的導購人員經(jīng)常用故事打動顧客

賣服裝口才 服裝銷售口才篇二

6,、顧客說：你們賣東西的時候都說得好,，哪個賣瓜的不說自己的瓜甜呢 [錯誤應對1]如果你這樣說，我就沒辦法了,。 [錯誤應對2]算了吧,，反正我說了你又不信 [錯誤應對3](沉默不語繼續(xù)做自己的事情)

“如果你這么說，我就沒辦法了”這種語言表面看起來好像很無奈,，其實卻很強勢,，會讓顧客感覺自己很無趣也很沒面子,，潛含的意思是你這個人真不講道理，我對你都沒話說了,，簡直不想理你,。“算了吧,，反正我說了你又不信”意思是你反正也不會相信我說的,，所以我懶得理你。而沉默不語地繼續(xù)做自己的事情則傳遞給顧客這樣的信息：導購自己覺得理虧,，所以默認了他的說法,。

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導購：小姐，您說的這種情況現(xiàn)在確實也存在,，所以您有這種顧慮我完全可以理解,。不過請您放心，我們店在這個地方開三年多了,，我們的生意主要靠像您這樣的老顧客支持,，所以我們絕對不會拿自己的商業(yè)誠信去冒險。我相信我們一定會用可靠的質(zhì)量來獲得您的信任,，這一點我很有信心因為??

點評“首先認同顧客顧慮以使顧客獲取心理安全感,，進而使其對店員產(chǎn)生心理好感，然后再強調(diào)我們店鋪長期經(jīng)營的事實,，以打消顧客的顧慮

導購：我能夠理解您的想法,，不過這一點請您放心，一是我們的“瓜”確實很甜,，這很有信心;二是我是賣“瓜”的人,，并且我已經(jīng)在這個店賣了很多年的“瓜”了。如果“瓜”不甜,，你還會回來找我的,，我何必給自己找麻煩呢，您說是吧?當然光我這個賣“瓜“的說“瓜甜還不行,，您自己親自嘗一下就知道了,。來，小姐,，這邊請!

點評：借助顧客的話語,，自信地說出我們瓜甜的事實，同時以輕松幽默的語調(diào)引導顧客體驗我們的貨品,。

觀點：當顧客不信任我們時,，我們要做的就是恢復信任

賣服裝口才 服裝銷售口才篇三

1、我們笑顏以對,，可顧客卻毫無反應,，一言不發(fā)或冷冷回答：我隨便看看,。 [錯誤應對1]沒關(guān)系，您第一范文網(wǎng),。

[錯誤應對2]好的,，那你第一范文網(wǎng)。

[錯誤應對3]那好,，您先看看,，需要幫助的話叫我。

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①:導購：沒關(guān)系,，您現(xiàn)在買不買無所謂,，您可以先了解一下我們的產(chǎn)品。來,，我先給您介紹一下我們的新款??請問你喜歡深色還是淺色?

點評：先順著顧客意思,，以輕松的語氣來緩解顧客的心理壓力，同時簡單介紹燈具的特點,，然后話鋒一轉(zhuǎn)以提問的方式引導顧客回答問題,，只要顧客愿意回答我們的問題，店員就可以深入展開發(fā)問,，使銷售過程得以順利前行。

②：導購：沒關(guān)系,，買東西是要多看看!不過小姐,，我真的想向您介紹我們最新開發(fā)的這款“牛仔”系列的產(chǎn)品，這幾天在我們賣的非常棒,，您可以先了解一下,，來，這邊請,。

點評：首先仍是認同顧客意思,，以輕松的語氣來舒緩顧客的心理壓力，然后話鋒一轉(zhuǎn)以真誠而興奮的語調(diào)引導顧客了解某款產(chǎn)品,，并且順便以有力的手勢引導顧客與你前往,，只要顧客愿意和你一起去了解該商品，導購就可以深入展開發(fā)問以了解顧客其他需求,，使銷售過程得以順利前進,。

觀點：導購并非引導購買，而是主動引導顧客朝購買的方向前進

賣服裝口才 服裝銷售口才篇四

5,、顧客總是覺得特價商品質(zhì)量有這樣那樣的問題,，我們應當如何消除他的疑慮 [錯誤應對1]您放心吧，質(zhì)量都是一樣的,。 [錯誤應對2]都是同一批貨,，不會有問題,。 [錯誤應對3]都是一樣的東西，怎么會呢? [錯誤應對4]都是同一個品牌,，沒有問題,。 模板演練

導購：您有這種想法可能理解，畢竟您說的這種情況在我們行業(yè)確實存在,。不過我可以負責地告訴您,，雖然我們這款產(chǎn)品是特價，但它們都是同一品牌,，其實質(zhì)量完全一樣,，并且現(xiàn)在價格上比以前又要優(yōu)惠得多，所以現(xiàn)在買真的非常劃算!

點評：首先學會認同顧客的顧慮,，然后再針對顧慮以真誠負責任的口吻告訴顧客事實,，并且強調(diào)現(xiàn)在購買的利益，以推動顧客立即作出決定,。

導購：您這個問題問得非常的好我們以前也有一些老顧客有過類似顧慮,，不過有一點我可以負責任地告訴您，不管是正價還是特價,，其實都是同一品牌,，質(zhì)量也完全一樣，包括我們給您提供的質(zhì)量保證都是一樣的,，而價格卻要低很多,，所以現(xiàn)在買這些東西真的是非常劃算，您完全可以放心地選購!

點評：認同是個好技巧,，遇到不好處理的問題,，在解釋前使用認同技巧往往會使導購的說服力大增，然后再給以質(zhì)量承諾以降低其顧慮心理,，順便可以強調(diào)特價品的優(yōu)點以推動顧客成交,。

導購：我能理解您的這種想法，不過我可以負責任地告訴您,，這些特價貨品之前其實都是正價商品,，中是因為我們?yōu)榱嘶仞伬项櫩停圆抛兂商貎r促銷品但質(zhì)量是一模一樣的,，您完全可以放心地挑選,。

點評：認同完顧客顧慮后，給顧客一個充分,、合理的理由,，使顧客自己感到放心。

觀點：沒有不能引導的顧客,，只有不會引導購買的導購

賣服裝口才 服裝銷售口才篇五

8,、如何避免將成功的一次銷售被鬧逛的客人順口否決 [錯誤應對1]哪里不好看啦?

[錯誤應對2]你不買東西就不要亂說 [錯誤應對3]你不要聽他的,，他亂說的。 [錯誤應對4]拜托你不要這么說,，好嗎?

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導購：這位小姐,，感謝您的建議，請問您想看什么樣的款式呢?(快速處理閑逛客戶后將目光重新轉(zhuǎn)移到顧客身上)張小姐,，就比如鞋子穿在腳上舒服只有自己最清楚,，您說是嗎?張小姐，我在這個行業(yè)做五年了,，我是零點心想為您服好務(wù),。我認為這款真的非常適合您，您看??(介紹商品優(yōu)點)您覺得呢? 導購：(微笑著對閑逛客說)謝謝您,，這位小姐,，請問，您今天想看點什么?(快速處理并支開閑逛客戶后微笑著對顧客說)小姐,，生活中我們不可能每個人都喜歡自己,，您說是吧?其實買東西也是一樣的道理。小姐,，我在這個行業(yè)做了五年了,，我可以負責任地告訴您，這款產(chǎn)品完全符合您的需求,，真的是非常適合您,，您看??(闡述商品的優(yōu)點)

導購：(微笑對閑逛客說)這為小姐，謝謝您的建議,，其實每個人對自己需求喜好，搭配等的理解都會有差異的,，您說是吧?請問小姐,，您今天想看點什么呢?(快速處理閑逛客后微笑對顧客說)

觀點：聰明的終端銷售人員善于選擇與放棄、弱化與轉(zhuǎn)移

賣服裝口才 服裝銷售口才篇六

9,、聽完導購介紹后,，顧客什么都不說，轉(zhuǎn)身就走,，怎么辦 [錯誤應對1]好走,，不送!

[錯誤應對2]這個很不錯呀。

[錯誤應對3]先生稍等,，還可以看看其他的 [錯誤應對4]您如果真心要可以再便宜點,。 [錯誤應對5]你是不是誠心買，看著玩啊? 模板演練

導購：這位女士,，請您先別急著走,，好嗎?這位女士,，請問是不是我們這幾款你都不喜歡，還是我的服務(wù)沒有做到位?您都可以告訴我,，我可以立即改進,，真的，我是誠心想為您服好務(wù),。請問您真正想找的是什么樣風格的?

導購：小姐,，請留步。真是抱歉,，小姐,，剛剛一定是我沒有介紹到位，所以您沒有興趣繼續(xù)看下去,。不過我確實是真心想幫您找一款最適合您的產(chǎn)品,，所以能不能麻煩您告訴您的真正需求，我再重新幫您找一下適合您的產(chǎn)品,，好嗎?謝謝您,，小姐!請問??(重新了解顧客需求意圖)

點評：導購首先從自身找原因，以求得顧客的諒解,，然后再重新了解顧客需求并作推薦!

導購：這位女士,，能不能請您留一下步，您買不買東西倒真的沒有關(guān)系,。是這樣子,，我只是想請您幫個忙，我剛開始做這個品牌,，麻煩您告訴我們哪方面您不是非常滿意,，這樣也方便我改進工作。真的非常感謝您,，請問??

點評：導購要學會主動放低身段,，這樣會無形中抬高顧客身段，使顧客感受到尊重,，從而使顧客更加配合我們,。

觀點：管好自己的嘴巴，逞一時口舌之快將招致更大的損失