總結(jié)是寫給人看的,，條理不清,，人們就看不下去,，即使看了也不知其所以然,，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的,。寫總結(jié)的時(shí)候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好,，我們一起來看一看吧,。

家具銷售試用期工作總結(jié) 電話銷售試用期工作總結(jié)篇一

首先感謝公司人力資源部認(rèn)可、招聘我進(jìn)入xx公司,，并對(duì)我全方面的培訓(xùn),，給予我在公司發(fā)展的機(jī)會(huì)。感謝xx董事長(zhǎng),、xx總經(jīng)理,、xx副總經(jīng)理及公司其他領(lǐng)導(dǎo)和同事給予我無時(shí)不在的培訓(xùn)、教導(dǎo)與幫助,，使我在短短的三個(gè)月時(shí)間里能學(xué)到最多的知識(shí)和信息,，并得以提高。當(dāng)我進(jìn)入xx的第一天開始,，我深知自己最大的欠缺是對(duì)我公司,、行業(yè)及產(chǎn)品系統(tǒng)知識(shí)的掌握。

1,、認(rèn)真學(xué)習(xí)公司人力資源部組織的對(duì)公司歷史,、制度等的培訓(xùn)，對(duì)我xx公司有了更深刻和完整的認(rèn)識(shí),。xx公司深厚的歷史底蘊(yùn),、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鞣諊?、科學(xué)的管理制度增強(qiáng)了我在公司這塊沃土上潛心學(xué)習(xí)、扎根發(fā)展,、努力發(fā)揮的信念,，相信隨著公司的發(fā)展，自己也一定會(huì)有大的進(jìn)步,。

2,、在公司對(duì)新員工的培訓(xùn)期間，我努力學(xué)習(xí)公司整體情況及xx（產(chǎn)品）系統(tǒng)知識(shí),，熟練掌握了xx（產(chǎn)品）系統(tǒng)各部分的作用,、工作原理、結(jié)構(gòu),、特點(diǎn),、材料等等情況，能系統(tǒng)明了將整個(gè)xx（產(chǎn)品）系統(tǒng)詳細(xì),、順利,、條理地向項(xiàng)目業(yè)主講解、交流清楚,，為今后業(yè)務(wù)工作的開展而奠定堅(jiān)實(shí)的基矗對(duì)公司介紹的學(xué)習(xí)過程中,，深挖掘我公司與別的公司的區(qū)別與優(yōu)勢(shì)，自己組織語言,，將公司的特點(diǎn),、優(yōu)勢(shì)、業(yè)績(jī)等全面地介紹給業(yè)主,。這也是x董事長(zhǎng)提倡業(yè)務(wù)工作制勝的“三把斧”的兩者,，所以我從不懈擔(dān)

3、在短時(shí)間內(nèi)掌握更多的行業(yè)知識(shí),，并且在后期的工作中隨時(shí)學(xué)習(xí)補(bǔ)充行業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),。不僅在學(xué)習(xí)期間努力學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí)，為自己盡快進(jìn)入工作角色而準(zhǔn)備,，并且要想將業(yè)務(wù)工作做的更加出色突出,，融入到這個(gè)行業(yè)中來，在工作過程中努力廣交朋友,，學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí),，在業(yè)務(wù)工作中，互通信息,，互相學(xué)習(xí),，為在這個(gè)行業(yè)中長(zhǎng)期發(fā)展而努力。

4,、仔細(xì)學(xué)習(xí)了商務(wù)知識(shí),。x總對(duì)業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)不僅重視業(yè)務(wù)知識(shí),，對(duì)商務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)也絲毫沒有松懈，使得我們認(rèn)識(shí)清楚業(yè)務(wù)員成功必備的素質(zhì),，也使得我們?cè)跇I(yè)務(wù)工作與人溝通中細(xì)節(jié)上的勝出增加一籌,。使我們?cè)鰪?qiáng)了成功的信心。

1,、感謝公司對(duì)我們業(yè)務(wù)工作的支持,。公司為方便我們業(yè)務(wù)員的工作開展，為我們配備了筆記本電腦,、公司企業(yè)形象介紹ppt,，產(chǎn)品系統(tǒng)工藝流程flash演示，使得我們?cè)诠ぷ鬟^程中查找項(xiàng)目和介紹產(chǎn)品信息提供了方便快捷,。同時(shí)也提升了公司的形象,，增加業(yè)務(wù)成功的籌碼,。

2,、勤奮是業(yè)務(wù)工作的首要前提。在學(xué)習(xí)和準(zhǔn)備期間，勤奮學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司組織的各類培訓(xùn)，并做好學(xué)習(xí)筆記,、工作日記,，反復(fù)組織語言練習(xí)講解系統(tǒng)。項(xiàng)目信息是業(yè)務(wù)工作的前提條件,，勤奮查找項(xiàng)目信息,，總結(jié)、交流查找項(xiàng)目的心得,，使得自己能更好更多地得到項(xiàng)目信息,，更大幾率地取得成功。工作過程中,，勤奮努力總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，大膽嘗試自己的想法與心得。

3,、善于學(xué)習(xí)和總結(jié),。“學(xué)而不思則罔,，思而不學(xué)則殆”,，在工作過程中要善于對(duì)工作過程的事物進(jìn)行總結(jié)思考，對(duì)項(xiàng)目信息總結(jié)思考,，對(duì)工作方法總結(jié)思考,，對(duì)業(yè)態(tài)總結(jié)思考,，都是工作并能取得提高的條件，如果一個(gè)人只是機(jī)械地工作而不去總結(jié)和思考,，那他是不會(huì)進(jìn)步的,。而總結(jié)思考之后不去實(shí)踐自己的想法，那也是無濟(jì)于事,，于事無補(bǔ)的,，等于空想，也不會(huì)取得進(jìn)步,。

4,、工作進(jìn)步是要講求方法的。方法是在工作一段時(shí)間后,，回顧前期的工作之后,，總結(jié)出來，并予以踐行的,。工作方法的改進(jìn),，是一個(gè)循序漸進(jìn)的工作，是一個(gè)長(zhǎng)期的過程,，而且更是一個(gè)不斷總結(jié)不斷改進(jìn)的過程,。

5、業(yè)務(wù)工作全力以赴,。全力以赴自己的工作,，竭盡全力去獲得各個(gè)方面的信息，思考成功的關(guān)鍵所在,，并且全力以赴使用各種方法獲得關(guān)鍵人物對(duì)我公司技術(shù)的認(rèn)可,，以在招標(biāo)時(shí)獲得最終的成功。

1,、業(yè)務(wù)工作不僅是簡(jiǎn)單的先查找項(xiàng)目信息,，再去跑甲方的工作，而是一個(gè)通過長(zhǎng)期工作經(jīng)驗(yàn)而換來的經(jīng)過多種方法查找到有效信息,，并通過各種方法獲得項(xiàng)目成功的關(guān)鍵所在,，并結(jié)合我公司企業(yè)情況和xx（產(chǎn)品）系統(tǒng)介紹，獲得業(yè)主的認(rèn)可和信任,，最終取得項(xiàng)目的成功,。

2、業(yè)務(wù)崗位不僅是產(chǎn)品的銷售,，更是公司形象的代表,，營(yíng)銷工作的成功與優(yōu)秀是否，在一定程度上代表公司的整體面貌,。為公司在行業(yè)之中享有美譽(yù)而起著關(guān)鍵作用,。

3,、營(yíng)銷工作的總結(jié)也是公司為業(yè)務(wù)人員不斷成長(zhǎng)而制定的一項(xiàng)制度。作為業(yè)務(wù)人員更應(yīng)該將工作總結(jié)作為工作的重要環(huán)節(jié)對(duì)待,，“學(xué)而不思則罔”,，為了更好的改進(jìn)今后的工作，必須對(duì)前期的工作不斷進(jìn)行總結(jié),。

4,、營(yíng)銷工作是負(fù)責(zé)一個(gè)項(xiàng)目從開始到結(jié)束完整的過程。從項(xiàng)目的前期溝通,、招標(biāo),、合同簽訂、制作安裝過程的跟蹤,，回款等等,，所以業(yè)務(wù)人員必須認(rèn)真嚴(yán)格，一絲不茍的完成全過程工作,，才能稱得上是一名合格的業(yè)務(wù)人員,。

家具銷售試用期工作總結(jié) 電話銷售試用期工作總結(jié)篇二

軟件的發(fā)展基本都走到了細(xì)分行業(yè)的時(shí)代了 大而通用的軟件越來越不好做了 通用平臺(tái)客制化 這幾年的erp也不如前幾年火了 必須做到把握客戶需求進(jìn)行定制才是出路

erp可能再按原路走下去是死路 軟件的潛在客戶的確定，首先是軟件的定位問題 也就說你的軟件的銷售對(duì)象是誰,，這是前提 很多的軟件開發(fā)都自認(rèn)為自己的軟件能夠通吃 這是技術(shù)人的本色 我是作企業(yè)電子商務(wù)平臺(tái) 做為軟件公司一定要定位清晰,，然后就是找到潛在客戶 如果是企業(yè)軟件，產(chǎn)品不重要,，重要的是你去理解企業(yè)的業(yè)務(wù)邏輯,，然后在企業(yè)有長(zhǎng)期穩(wěn)定的關(guān)系，這樣生意才能成,。做生意就是做人，人做好了,，生意就來了

對(duì),，同意老熊的觀點(diǎn)

一個(gè)企業(yè)的開發(fā)不是一筆生意的交易 而是長(zhǎng)期的

我補(bǔ)充老熊的觀點(diǎn)幾點(diǎn)意見

第一：產(chǎn)品不是不重要，至少需要有一定的基礎(chǔ),，太次肯定不行,。在打單的過程中是肯定需要考慮到產(chǎn)品本身的。這如同戰(zhàn)術(shù)問題,，你需要考慮你的部隊(duì)武器的先進(jìn)性,。但……在做戰(zhàn)略規(guī)劃時(shí)，可以稍微的將產(chǎn)品的比重放得輕點(diǎn),。

第二：軟件的銷售特別是管理軟件,，做銷售先做人的道理是比較明顯的。因?yàn)楣芾碥浖闹匾?，需要客戶?duì)個(gè)人和對(duì)公司都要有足夠的信任感,。不論是專業(yè)上的信任還是人格上的信任,。

第三：個(gè)人認(rèn)為軟件賣的是服務(wù)，每個(gè)單都不是在簽約后就結(jié)束了的,，而是開始不久,。銷售前在做服務(wù)，銷售中和銷售后也在做服務(wù),。長(zhǎng)期的關(guān)系應(yīng)該表現(xiàn)在這,。這不但對(duì)公司有口碑的建立的好處，也是你對(duì)客戶責(zé)任感的體現(xiàn),。

軟件的銷售就是服務(wù)的過程

呵呵,，言重，我也沒趕上開頭,，都不知道提綱是什么呢,。這樣吧，大家就一些具體的流程或者一些概念交換一些意見,？

1,如何明確軟件產(chǎn)品的潛在客戶?

打單可能會(huì)各有體會(huì)和心得,，也沒辦法通用，還不如聊聊,，如何開發(fā)新客戶,，或如何切入行業(yè)

清茶你來討論一下如何明確自己的潛在客戶呢

江上，你的問題我們呆會(huì)再談好不,？

關(guān)于明確自己的潛在客戶

我認(rèn)為,，如果做為產(chǎn)品型軟件公司，這是在產(chǎn)品研發(fā)的過程中就逐漸清晰的一個(gè)過程 在產(chǎn)品研發(fā)的初期,，就有一個(gè)行業(yè)或者一個(gè)需求針對(duì)性的問題

這個(gè)問題是不是就要確定自己的產(chǎn)品定位啊

到了中后期,。就應(yīng)該比較明確了。

一般我習(xí)慣畫三個(gè)圓中圓去分析

怎么個(gè)圓中圓,？

最中心的圓代表核心客戶,，其次是潛在客戶，最外面的一般是行業(yè)內(nèi)客戶或者在研發(fā)初期希望去滿足的那些有相同需求目標(biāo)的客戶

也就是說：我們?cè)诜治隹蛻羧簳r(shí)要分級(jí)切入

先從產(chǎn)品的功能入手,，主要是為了解決什么需求

這是第一步,，是我們的客戶群基礎(chǔ)。銷售方向從這開始

接著考慮自己企業(yè)的資源及市場(chǎng)環(huán)境,，包括競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境等,。

這是第二步，實(shí)際就是找到自己能找到能做下的客戶

第三步是在前兩次的基礎(chǔ)上,，深挖客戶需求的結(jié)果,。找到最符合產(chǎn)品功能的客戶，他們的需求和產(chǎn)品希望達(dá)到的目標(biāo)最一致

這幾條做項(xiàng)目的公司其實(shí)也基本適用

說概念可能容易看糊涂，我打個(gè)比方吧

假如有個(gè)軟件企業(yè),，在做一些管理軟件,，其中有個(gè)產(chǎn)品是oa，這個(gè)產(chǎn)品的適用面相信大家最熟悉了

首先,，最外面的圓,，也就是我們的客戶基礎(chǔ)是需要解決辦公自動(dòng)化信息化的公司

基本這樣的公司很多，在這個(gè)圓中競(jìng)爭(zhēng)也是最大的,。因?yàn)檫B一些非軟件產(chǎn)品或者其他類型的管理軟件比如erp之類也有可能在其中,。

其次：因?yàn)槲覀児臼莾?nèi)資的本地的中小型企業(yè)，在當(dāng)?shù)赜写蠹s5年歷史,，做代理起家,，有一定的客戶群。

公司本身資金和其他資源并不雄厚,，主要*直銷,，且技術(shù)力量一般。

所以根據(jù)公司資源,，中間的這個(gè)的圓我們要解決什么問題呢,？要解決掉大部分的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，在一個(gè)盡量小的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中找尋我們相對(duì)容易成單的客戶,。

這時(shí)候發(fā)現(xiàn),，以原有的客戶基礎(chǔ)為基礎(chǔ)，從老客戶入手,，并延伸到在當(dāng)?shù)匾呀?jīng)有過一定銷售結(jié)果的一些行業(yè),，企業(yè)類型是中小型，內(nèi)資為主,，需求不復(fù)雜,，對(duì)技術(shù)的要求不高等等 呵呵，說得很不錯(cuò)

最后,，我們開始重新再審視自己的產(chǎn)品,，發(fā)現(xiàn)其中一個(gè)無紙化傳真的功能是產(chǎn)品的一個(gè)特色之一

那么在第二個(gè)圓的基礎(chǔ)上，我們畫第三個(gè)圓,。是什么呢？是在第二個(gè)圓的客戶里找工作中需要大量傳真的企業(yè),，比如外貿(mào)類,、it硬件分銷類等等。

通過對(duì)自己產(chǎn)品所有主要特點(diǎn)做了分析,，第三個(gè)圓就畫得比較扎實(shí)了

這是我的一點(diǎn)個(gè)人看法,，歡迎大家批判，呵呵

嗯,，第一個(gè)園是畫圈,，第三個(gè)是差異化競(jìng)爭(zhēng)

這也是從廣告公司學(xué)來的,，呵呵

廣告公司做策劃案的時(shí)候，在找競(jìng)爭(zhēng)品牌的時(shí)候也是這樣畫圓,，只是條件設(shè)置得不一樣而已 由此他們確定他們廣告需要打給誰看,？

然后再找通路，再提創(chuàng)意

對(duì)于我們,，也可以如此,，在確定了客戶群后，再找方式聯(lián)絡(luò)到這些客戶,，再找最合適的銷售流程和技巧去打單

如何對(duì)潛在客戶進(jìn)行聯(lián)系呢

朋友介紹還是掃大街呢

掃大街

就是定位清楚后用電話銷售的方式來進(jìn)行銷售

這個(gè)就需要考慮你的客戶群的特征了

根據(jù)不同的客戶群有不同的接觸方式

如果是中小企業(yè)的軟件呢

基本都是中小企業(yè)的客戶的,，呵呵。這個(gè)量最大嘛,，但也要分行業(yè)和分地區(qū)特性 這個(gè)不容易做概論,。

只能憑經(jīng)驗(yàn)和摸索得來

且有時(shí)候可以有多種方法

比如一個(gè)it企業(yè)，人數(shù)在10到20人,，你以掃街或者電話銷售或朋友介紹或會(huì)議營(yíng)銷等模式都能走得通

一個(gè)通用平臺(tái)的軟件如何開拓新市場(chǎng)呢

所以接觸方式的選擇需要更多考慮的是公司本身的資源條件和最適應(yīng)大部分客戶群的方式,，以兩三種為基本方式，但也不排除其他方式

你的通用平臺(tái)的定義是什么,？

工作流程管理系統(tǒng)

這是一個(gè)朋友開發(fā)的系統(tǒng)

主要是中小企業(yè)適用的軟件,，如何開拓新市場(chǎng)呢

聽說過這樣的系統(tǒng)

我想這樣的產(chǎn)品在新市場(chǎng)可能得象erp的類似手法去做

如果聯(lián)系到了客戶，往往客戶有需求,，不一定有決策權(quán)

一是建立新市場(chǎng)區(qū)域內(nèi)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或者專業(yè)形象,，比如有行業(yè)協(xié)會(huì)的方式或者會(huì)議營(yíng)銷。一是通過幾個(gè)需求較明顯的行業(yè)樹樣板客戶,。這個(gè)產(chǎn)品我想主要得做這兩點(diǎn),，實(shí)際就是一是掃盲，一是樹目標(biāo)

關(guān)于客戶有需求而不一定有決策權(quán),，這只是沒有找到關(guān)鍵決策人而已,。

對(duì)于這個(gè)，我的提法是：做管理軟件銷售一般需要找?guī)追N人,，一是決策人,，一是輔助決策人，一是提案人,，一是聯(lián)絡(luò)人,，一是內(nèi)線。

你提到的客戶有需求但沒有決策權(quán),，一般說來,，你找到的是提案人

你要做的是如何讓他將需求上報(bào)，幫助客戶立項(xiàng)

這種人往往就是點(diǎn)頭不算，搖頭算的那種了

這個(gè)需求不到?jīng)Q策人那,，就不是個(gè)有銷售機(jī)會(huì)的需求

對(duì)

一般來說,，軟件銷售最容易接觸到的是提案人或者聯(lián)系人

這是第一步

對(duì)

這一步能夠確定他的需求

當(dāng)然：需要說明的是，我剛說的五種人不代表需要5個(gè)人,，也許超過5個(gè)人,，也許都可以變成一個(gè)人。

不能完全確定他的需求,，只能代表他最表層的需求

這時(shí)候客戶一般在你的第一或者第二個(gè)圓中徘徊

你需要做的是怎么把他拉入到第三個(gè)圓中去

那就是,，幫助將需求立項(xiàng)。以進(jìn)行更深層次的溝通,，將需求深挖后升級(jí)

中小企業(yè)的決策有規(guī)律嗎

在這個(gè)同時(shí),，你就需要已經(jīng)找到內(nèi)線了。以理順客戶內(nèi)部的流程和人際關(guān)系網(wǎng),，包括探聽一些其他方面的信息比如個(gè)人性格喜好專長(zhǎng)等

你指的規(guī)律指什么,？

決策流程

任何企業(yè)的決策流程都可以大致分為四步，立項(xiàng),、研究,、對(duì)比、談判

可以比這個(gè)更細(xì)化,，但至少需要這四步

對(duì)

立項(xiàng)只是最基本的一步

這里面,，研究和對(duì)比這兩步最重要

作為軟件公司最好的是能夠打入每一步中

一般，軟件公司肯定可以接觸到的是研究和談判這兩步,，假定它可以進(jìn)入到最后談判環(huán)節(jié)的話,，呵呵

這時(shí)候我們就要開始分析每步對(duì)于我們的好處了。這樣才能有針對(duì)性有目標(biāo)的去做一些工作,。

立項(xiàng)能給我們帶來什么好處,？一是銷售機(jī)會(huì)的確立，二是需求框架的建立,。

立項(xiàng)一般會(huì)確定幾個(gè)方面的東西：時(shí)間,、目的、負(fù)責(zé)人,。有時(shí)候也會(huì)有價(jià)格

對(duì),，如果能夠控制里面的環(huán)節(jié)，勝算就大了

所以我們?nèi)绻茏龅搅㈨?xiàng)是我們推動(dòng)的,，則就會(huì)發(fā)現(xiàn),，時(shí)間我們可以影響，目的我們可以影響,，價(jià)格我們可以影響，甚至負(fù)責(zé)人都是我們已經(jīng)熟悉了的或者已經(jīng)了解了對(duì)方足夠信息的人。

而這些好處也就成為我們?nèi)ネ苿?dòng)時(shí)所需要達(dá)到的目的

我們要讓他們有緊迫感（因?yàn)槲覀冃枰焖俚匿N售出去）,，發(fā)現(xiàn)自身的嚴(yán)重問題（因?yàn)檫@樣才能賣產(chǎn)品）,，讓最了解這個(gè)立項(xiàng)的原因的人負(fù)責(zé)（因?yàn)槲覀円呀?jīng)基本搞定他了），對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量或者效果最關(guān)注（因?yàn)槲覀冃枰呃麧?rùn)）

所以業(yè)務(wù)人員比較學(xué)會(huì)分析決策流程并能夠滲透進(jìn)去或者到控制整個(gè)環(huán)節(jié),，那么就對(duì)自己非常有利了

是的

之后是研究,，研究會(huì)確定什么？需求的程度（深度和廣度）,、如何滿足是最有效最可行的,。 我們?nèi)绻荒茉谀硞€(gè)環(huán)節(jié)上做到控制，我們只是打一些低級(jí)的價(jià)格戰(zhàn),，就很難拿下 了解了這些,，我們?cè)谧稣{(diào)研、演示,、講解,、做方案時(shí)就知道我們要做到什么

說服客戶購買的成功經(jīng)驗(yàn),有哪些要注意事項(xiàng)?

這就到了我們這個(gè)問題了

既然研究確定的是需求的程度（深度和廣度）和如何滿足是最有效最可行的,。

那么我們的目的是什么,？是挖掘滿足我們產(chǎn)品功能的需求并強(qiáng)調(diào)其重要性，這是在前期我們就可以屏蔽掉競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的最有效的方法

如果我們?cè)谶@一步,，可以將我們產(chǎn)品的特色和優(yōu)勢(shì)完全表達(dá)清楚給客戶知道,，并讓他們認(rèn)同。那么你就會(huì)發(fā)現(xiàn)我們基本沒有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手了,。呵呵

因?yàn)榭蛻舻男枨笾挥形覀兊漠a(chǎn)品最能滿足,，這比去開發(fā)一個(gè)最符合客戶需求的軟件成本更便宜哦

之后是對(duì)比。這時(shí)期客戶在干嘛,？在確定招標(biāo)的對(duì)象和范圍。如果我們第一,、二步做得好,，這一步我們就能控制得好,，因?yàn)檫@個(gè)對(duì)象和范圍基本是以我們的希望劃定的,。

切記一件事！我們不要在第一,、二步就把所有的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手完全屏蔽掉,，要有意識(shí)的留兩個(gè)我們有足夠把握對(duì)付的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。這和客戶心理有關(guān),。

不是說我們要他們留下競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,，而是我們要留下這樣的印象,，我們自己也承認(rèn)有幾個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品也可能滿足客戶的需求,。不要去打擊一切，只要打擊一片就可以了,。 說得非常好

讓用戶有選對(duì)的感覺才行

這樣客戶在心理上會(huì)容易接受得多,，且會(huì)認(rèn)為你們比較誠(chéng)信、比較專業(yè)、比較對(duì)客戶負(fù)責(zé)。 但實(shí)際上,，這些留下的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手我們是實(shí)現(xiàn)選定好的，要么在談判中因?yàn)閮r(jià)格問題,，要么在對(duì)比時(shí)或研究時(shí)就發(fā)現(xiàn)因?yàn)橘Y質(zhì)或產(chǎn)品問題,，他們自己能夠把競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手排除掉

這是我們留下競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的基礎(chǔ)，沒有這個(gè)基礎(chǔ),，那……你還是全殺光好了,，別到時(shí)候弄巧成拙了，呵呵

對(duì)啊

最后到了談判,。談判就簡(jiǎn)單多了,，通過前三個(gè)環(huán)節(jié)我們的控制，談判已經(jīng)只是個(gè)節(jié)奏問題了 把握好節(jié)奏,，不緊不慢,，緊了容易損失利潤(rùn)，松了容易丟單,。

這時(shí)你之前所有的努力都會(huì)有結(jié)果顯現(xiàn)出來,。

你的產(chǎn)品留下的印象、你的價(jià)格是否適合,、你的公司是否值得足夠信任（甚至是你這個(gè)人）,。再加上你通過內(nèi)線了解到的決策者和輔助決策者的個(gè)人信息

你就能有效的掌握這個(gè)節(jié)奏

象放風(fēng)箏，大部分時(shí)間松一松,，順著客戶的思路走,，關(guān)鍵時(shí)刻緊一緊，把客戶拉回你希望的路上

關(guān)于價(jià)格談判,，有一句話我很喜歡,，也比較適合軟件行業(yè)甚至是管理軟件行業(yè)： 低成本代表著高風(fēng)險(xiǎn)，適當(dāng)?shù)某杀敬碇惋L(fēng)險(xiǎn)

從第二步研究階段開始就要讓這句話深入客戶的思維中,。并讓客戶樹立這樣的想法：軟件的購買是長(zhǎng)期的,，特別是管理軟件,，它不是簡(jiǎn)單的一個(gè)產(chǎn)品，而是全套的專業(yè)的長(zhǎng)期的服務(wù),。所以合適的利潤(rùn)才會(huì)保證廠家的長(zhǎng)期生存,，才更能保證客戶的利益（長(zhǎng)期的優(yōu)質(zhì)的服務(wù)） 所以銷售的學(xué)問很大的

清茶的軟件銷售的思路非常清晰，每個(gè)環(huán)節(jié)都融合了自己的智慧

希望大家能在這次的討論中學(xué)到很多東西

嗯,，說得不錯(cuò)

希望大家踴躍把自己的問題說出來,，讓清茶來幫助大家分析問題，知道答案

做為一個(gè)軟件銷售人員,，最難得的就是能夠總結(jié)出自己的經(jīng)驗(yàn)

關(guān)于總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，我希望各位公司的領(lǐng)導(dǎo)都能做到一點(diǎn)：銷售的方法和理論有很多，適合自己公司的只有一個(gè),。所以,，請(qǐng)做個(gè)簡(jiǎn)單的工作，在平時(shí)的例會(huì)上總結(jié)大家的經(jīng)驗(yàn),，不用多長(zhǎng)時(shí)間,，你就會(huì)有本書在手上了，那就是你們公司的圣經(jīng),！

日積月累,，形成一個(gè)學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)

但那只是具體的一線銷售使用的銷售技能技巧?？蓜e把那個(gè)拿去做營(yíng)銷哦,，戰(zhàn)略的確定可不是定勢(shì)的

企業(yè)發(fā)展階段的不同，外部環(huán)境的改變,，企業(yè)自身資源的變化,，企業(yè)的愿景等等，不同階段適用不同的戰(zhàn)略規(guī)劃

公司的競(jìng)爭(zhēng)力不再是一個(gè)人的,，而是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的,，銷售團(tuán)隊(duì)的能力提高在于學(xué)習(xí) 關(guān)于打造團(tuán)隊(duì)協(xié)作性和學(xué)習(xí)性等，很多屬于人力管理范疇,。下次再談吧,，呵呵

好的

在銷售的過程大家會(huì)碰到各種問題

呵呵，我們銷售過程最大問題就是項(xiàng)目delay

主要是哪些方面的特征,？

是購買的時(shí)間被延遲還是實(shí)施延遲還是交貨延遲或者別的什么,？

最基本的招標(biāo)延遲

其實(shí)什么時(shí)候能招標(biāo)，客戶心里都不知道

招標(biāo)延遲,？這個(gè)我倒遇見得少,。如果是這樣，我想原因應(yīng)該主要是三方面吧,？一是企業(yè)對(duì)需求的緊迫感不足,，一是資金情況的變動(dòng),，一是對(duì)自己需求分析的不足夠

那就主要是對(duì)需求的緊迫感和沒有分析清楚需求拉

招標(biāo)延遲 有可能是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做了工作

按流程上說，就是你的第一第二步做得還不夠扎實(shí)

競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做工作,，也只能是從需求分析不足夠上下功夫,。

我們也這么干過

呵呵，不是,，因?yàn)閷?duì)于大客戶來說,，本身其決策流程就是非常復(fù)雜、緩慢的

呵呵,，我們一個(gè)項(xiàng)目拖半年是很正常的

在客戶基本確定招標(biāo)時(shí)間或者甚至談判到了一定程度的時(shí)候,。我都做過拆人墻角的事 變數(shù)很多.完成一個(gè)單不容易

在拖時(shí)間的過程增加了很多變數(shù)

哦，大企業(yè)的話,，這是正常的

拆墻角的事都干過

家具銷售試用期工作總結(jié) 電話銷售試用期工作總結(jié)篇三

試用期的工作很快，想一想我來到xx公司三個(gè)月的時(shí)間是這么的迅速,，工作也在這段時(shí)間有了很大的提升,，不管是在個(gè)人的能力，還是在工作上面都是一種實(shí)際性的提高在,，作為一名技術(shù)人員,，程序?qū)τ谖襾碇v是非常的敏感，在xx這里從事技術(shù)工作我非常的榮幸,，在領(lǐng)導(dǎo)跟同事們的幫助下,，這三個(gè)月的工作也是非常不易的度過，我希望能夠得到公司的認(rèn)可,，這些不管是什么方面,，我都希望能有一個(gè)好的評(píng)價(jià)，我也對(duì)這試用期的工作總結(jié)一番,。

剛剛進(jìn)入到xx公司的時(shí)候其實(shí)我是緊張的,，我這么說也是有理由，作為一名畢業(yè)不久的學(xué)生這是對(duì)我的一種考驗(yàn),，我非常希望自己掌握知識(shí)能夠在xx公司這里運(yùn)用與實(shí)際,，這是對(duì)工作的一種態(tài)度，也是我的對(duì)自己所學(xué)的一種期盼,，我知道自己進(jìn)入到了xx公司這里非常不易,，工作上面也是需要努力的，只有不斷的努力進(jìn)取,，才有資格享受到更好的待遇,，在xx這里三個(gè)月的時(shí)間我對(duì)自己的要求非常的高，我認(rèn)為只有把自己的這些最基本的事情做好的了才能做到更多的工作,，端正態(tài)度積極的進(jìn)取,，不斷的積累工作經(jīng)驗(yàn),，還有不斷的學(xué)習(xí)，這也是我這三個(gè)月來的一種狀態(tài),，我愿意花時(shí)間去掌握這些,。

三個(gè)月我積極的完成自己的本職工作，其中最重要的是讓自己學(xué)習(xí)到更多的東西,，在這幾個(gè)月的工作當(dāng)中我也看到了自己的不足,，在學(xué)校學(xué)習(xí)的知識(shí)，在這是夠用的,，自己的掌握的知識(shí)有一定的難點(diǎn),，而且工作是工作在學(xué)校學(xué)習(xí)的到的很多其實(shí)都是過時(shí)了，我真心覺得自己沒有什么事情是不可以的學(xué)好的,，面對(duì)這么陌生的工作我當(dāng)時(shí)還是有一點(diǎn)不知所措的,，但是這些都不是問題，只要花時(shí)間去了解,，去學(xué)習(xí)都是可以做好的,，我愿意努力一點(diǎn)，這也是我對(duì)自己的工作一個(gè)態(tài)度,，這些都是我需要保持的,，三個(gè)月的工作我在不斷的積累，不斷的學(xué)習(xí),，特別是跟周圍的同事老員工,，那都是非常的虛心請(qǐng)教，經(jīng)常會(huì)了解到一些非常受益的東西,。

工作總會(huì)有不足,，我自認(rèn)為在這三個(gè)月當(dāng)中，表現(xiàn)還是有一些不足,，比如說在做一件事情有的時(shí)候就是死腦筋,，都說執(zhí)著是一種優(yōu)點(diǎn)，但是我覺得也要分時(shí)間,，分工作,，以后的工作當(dāng)中我一定改變這一點(diǎn)，執(zhí)著是一種優(yōu)點(diǎn)但是要看是什么事情,，對(duì)于自己的缺點(diǎn)我一定虛心糾正,。

家具銷售試用期工作總結(jié) 電話銷售試用期工作總結(jié)篇四

我于20xx年x月x日開始到公司上班，從來公司的第一天開始,，我就把自己融入到公司的團(tuán)隊(duì)中,。時(shí)間飛逝，現(xiàn)在我在公司不知不覺已經(jīng)快三個(gè)月了。在公司的這段時(shí)間里,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,，通過自身的努力，我的各方面均取得了一定的進(jìn)步?，F(xiàn)將我的工作情況作如下匯報(bào)：

來公司以前,，離開大學(xué)后的我對(duì)自己只有理論沒有實(shí)踐的“半吊子”狀況有著清醒的認(rèn)識(shí)，因此對(duì)未來的工作水平和狀態(tài)充滿了躍躍欲試和焦慮的雙重心態(tài),。是浙江中盈投資有限公司,，為我邁向職場(chǎng)的第一步提供了勇氣和平臺(tái)。

來到公司后,，我知道在試用期中如何去認(rèn)識(shí),、了解并熟悉自己所從事的行業(yè)，是我的當(dāng)務(wù)之急,。

我在公司的工作暫時(shí)是協(xié)助x經(jīng)理和x經(jīng)理處理業(yè)務(wù)事務(wù),。事情小到復(fù)印傳真，往來銀行,，制作單證,，大到融入業(yè)務(wù)，和業(yè)務(wù)單位進(jìn)行溝通,。

在工作過程中，我努力從處理力所能及的小事和翻閱以往業(yè)務(wù)留檔,、溝通業(yè)務(wù)單位中去了解業(yè)務(wù),、理解業(yè)務(wù)、熟悉業(yè)務(wù),，并努力掌握業(yè)務(wù)流程和細(xì)節(jié),。我很高興我能夠在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也基本熟悉了業(yè)務(wù)的整個(gè)工作流程,，最重要的是接觸和學(xué)習(xí)了不少的相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),，很好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交予的任務(wù)，做好了自己的本職工作,，使我的工作能力和為人處世方面都取得了不小的進(jìn)步,。

第三個(gè)月份是對(duì)學(xué)習(xí)的充實(shí)和驗(yàn)證的月份，第三個(gè)月份開始公司組織了全公司新員工的培訓(xùn)公司,，在外地辦事處的人員也回京參加,。這給了我們一個(gè)很好的交流平臺(tái)，通過把自己工作中遇到的問題和總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)分享,，在近十天的培訓(xùn)中,，我的實(shí)際操作能力、對(duì)市場(chǎng)的見解又有了較大的提高，在后半月的項(xiàng)目跟進(jìn)中把這段時(shí)間的學(xué)習(xí)成果展現(xiàn)出來,，并不斷升華,，成為了我最大的興趣，我很喜歡在項(xiàng)目跟進(jìn)中交流,、分享,、說服的過程。在這方面公司和主管給了我最大的幫助,，不斷的發(fā)現(xiàn)不足,、不斷的彌補(bǔ)、不斷的進(jìn)步,，在這個(gè)行業(yè),，這個(gè)公司我會(huì)我會(huì)越來越成功。

在這近三個(gè)月的工作中,，我一直嚴(yán)格要求自己,，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，履行自己的工作職責(zé),，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù),。當(dāng)然我在工作中還存在一定的問題和不足，比如：對(duì)渠道業(yè)務(wù)不太熟悉,，處理問題不能得心應(yīng)手,，工作經(jīng)驗(yàn)方面有待提高;對(duì)相關(guān)知識(shí)情況了解的還不夠詳細(xì)和充實(shí)。對(duì)于這些不足,，我會(huì)虛心向周圍的同事學(xué)習(xí),，專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心請(qǐng)教，努力豐富自己,，充實(shí)自己,，尋找自身差距，拓展知識(shí)面,，不斷培養(yǎng)和提高自己的項(xiàng)目控制能力,，把自己業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力進(jìn)一步提高。在這段時(shí)間里,，我非常感謝主管和其他領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正,，這些經(jīng)歷讓我不斷成熟，在以

后處理各種問題時(shí)考慮得更加全面?，F(xiàn)在的我同老員工相比,，在工作經(jīng)驗(yàn)和能力上有一定的差距， 也希望請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我多提要求,，多提建議,，使我更快更好的完善自己,，提高自己。

在今后的日子里,，我會(huì)繼續(xù)努力,，在河北這塊區(qū)域留下我的影子，留下***公司的影子,，隨公司一塊成長(zhǎng),。

家具銷售試用期工作總結(jié) 電話銷售試用期工作總結(jié)篇五

進(jìn)入公司以來一直從事軟件開發(fā)方面的工作，說實(shí)話這是一個(gè)非?？菰?，需極大耐心的工作，不過我喜歡這樣的工作,，看著一個(gè)個(gè)經(jīng)過自己手中的代碼調(diào)試成功的時(shí)候,，是比較開心的，這個(gè)時(shí)候也最有成就感,。畢業(yè)了5年經(jīng)過前4年的高速成長(zhǎng)和進(jìn)步,，今年迎來比較平淡的一年。盡管平淡但還是有收獲,，有進(jìn)步,。有總結(jié)才會(huì)有反思，有反思才會(huì)有提高,，現(xiàn)總結(jié)這一年工作如下：

一,、項(xiàng)目方面：

主要是圍繞信號(hào)機(jī)開發(fā)的各種軟件，如信號(hào)機(jī)底層軟件,、信號(hào)機(jī)設(shè)置軟件,、以及為了保障信號(hào)安全的防火墻軟件等，另外還圍繞交通誘導(dǎo)屏這個(gè)產(chǎn)品做了相關(guān)的工作,，如誘導(dǎo)屏設(shè)置軟件，以及誘導(dǎo)屏測(cè)試軟件等工作,。

1,、信號(hào)機(jī)軟件開發(fā)

從去年的年底已經(jīng)開始這項(xiàng)工作了，我的工作相對(duì)來說比較單一一點(diǎn),，就是信號(hào)機(jī)設(shè)置軟件以及底層軟件的通訊部分的程序代碼,，以及其他的部分功能。并且現(xiàn)在這款信號(hào)機(jī)能夠兼容多家協(xié)議,。

2,、防火墻軟件的開發(fā)

這是獨(dú)立開發(fā)、并最終調(diào)試的一個(gè)軟件,，能夠嚴(yán)格防止外來非法連接的軟件,。由于目前還沒有我們自己的信號(hào)機(jī)中心軟件，所以目前這個(gè)軟件現(xiàn)在還沒有派上用場(chǎng)，相信隨著公司的發(fā)展,，會(huì)逐漸用上這樣的軟件產(chǎn)品的,。

3、交通誘導(dǎo)屏的相關(guān)工作

當(dāng)然這里面的工作就相當(dāng)砸碎一些,，包括設(shè)置軟件,、測(cè)試軟件以及處理在調(diào)試的過程中碰到的一些問題，以及測(cè)試一些硬件模塊的好壞等,。

二,、團(tuán)隊(duì)合作

從上面主要的工作內(nèi)容來看，不是我一個(gè)人所能完成的,，正所謂一切事務(wù)離不開團(tuán)隊(duì),，個(gè)人無法稱英雄。今年在余sir領(lǐng)導(dǎo)之下,，團(tuán)隊(duì)建設(shè)有了很大的進(jìn)步,，每個(gè)項(xiàng)目開始之前，好好的交流,、加強(qiáng)了解,、對(duì)問題的共識(shí)、解決問題的方法能很好的統(tǒng)一起來,。我個(gè)人也很好的溶入這個(gè)團(tuán)隊(duì),，共同做好一個(gè)項(xiàng)目。

在解決問題的過程中,，雖然都不時(shí)風(fēng)平浪靜,，但事后都能夠客觀地分析，而不參雜個(gè)人的感情,。

三,、工作態(tài)度

給我的最大的感觸就是一定要好好的去聆聽，每個(gè)人對(duì)待問題的看法,，不管他的看法對(duì)還是不對(duì),，合理與否，或者考慮的角度是否確切,，都要好好地聆聽,，至少要等他說完，如果你主觀的色彩,，可能你都不愿意或者不屑聽完他說的話,，但是靜下心來你或許也能發(fā)現(xiàn)他看問題的某些角度是你沒有考慮過的，他想的某些方面也許確實(shí)是要注意到的,。靜心,！聆聽,！把技術(shù)與大家共同分享，共同提高,。

四,、來年工作展望

在新的一年里我希望能夠在交通行業(yè)里做出更多新的產(chǎn)品，能夠更加深入的研究下去,，比如：目前我們欠缺的信號(hào)機(jī)中心軟件,，交通誘導(dǎo)屏的中心軟件，這個(gè)兩個(gè)應(yīng)該是20xx年的首要任務(wù)了,，如果還有時(shí)間我希望可以做gis地理信息系統(tǒng)方面的內(nèi)容,。

20xx年軟件公司工作及20xx年工作規(guī)劃

光陰如梭，一年的工作轉(zhuǎn)瞬即將成為歷史,，伴隨著新年鐘聲的臨近,，我們依依惜別碩果累累的20xx年，滿懷熱情的迎接到來的.20xx年,。

20xx年是自己進(jìn)公司的第三個(gè)年頭,，在這一年里也是自己進(jìn)公司最忙最累的一年，由于工作的重要性超負(fù)荷工作,，除正常的上班八個(gè)小時(shí),，下班后幾乎每天都要忙到23點(diǎn)后甚至通宵，有付出就有收獲,，現(xiàn)在回頭看看,，還是挺有成就感的。

20xx工作總結(jié)

20xx年1月到3月：維護(hù)及更新oa系統(tǒng),、人事系統(tǒng),、vip卡管理系統(tǒng)分布式、美容院前臺(tái)客戶管理系統(tǒng),。由于工作量問題,，在3月將oa系統(tǒng)移交給他人維護(hù)及更新，將人事系統(tǒng)移交給他人維護(hù)及更新,。

20xx年3月到8月：維護(hù)及更新vip卡管理系統(tǒng)分布式,、美容院前臺(tái)客戶管理系統(tǒng)。主要工作是vip卡管理系統(tǒng)的分布式功能的實(shí)現(xiàn),，經(jīng)過前面幾個(gè)月的開發(fā)及測(cè)試，[ 課件]在3月中旬開始將分布式功能放在華景店進(jìn)行測(cè)試,，經(jīng)過一段時(shí)間的測(cè)試及相關(guān)問題的跟進(jìn)與更新,，4月1日在黃埔店進(jìn)行分布式系統(tǒng)的安裝。經(jīng)過兩家店的分布式功能的使用,，在后面的時(shí)間里對(duì)廣州所有店都安裝好分布式系統(tǒng),。處理日常系統(tǒng)操作中遇到的問題,、更新一線對(duì)系統(tǒng)提出的修改及分布系統(tǒng)客戶端數(shù)據(jù)與服務(wù)器數(shù)據(jù)的核對(duì)。

20xx年8月到12月：從8月份開始,，應(yīng)該對(duì)財(cái)務(wù)的問題,，開始次vip卡管理系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)到美容院管理系統(tǒng)，結(jié)合提出的需求,，對(duì)vip卡管理系統(tǒng)中的功能,、數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)及操作頁面進(jìn)行全面的更新。經(jīng)過一個(gè)月的更新,，從9月2日開始使用新的更新完一部分的美容院管理系統(tǒng),。從9月份開始根據(jù)財(cái)務(wù)人員提出的修改，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行更新,，協(xié)助財(cái)務(wù)部對(duì)系統(tǒng)數(shù)據(jù)的調(diào)整,。一直到現(xiàn)在系統(tǒng)一直在修改及改進(jìn)，相比以前的vip卡管理系統(tǒng),，系統(tǒng)中增加了許多在以前系統(tǒng)中沒有的功能,，在功能的實(shí)現(xiàn)及數(shù)據(jù)的穩(wěn)定進(jìn)行了大大的改善。

20xx工作規(guī)劃及打算

繼續(xù)維護(hù)及更新美容院管理系統(tǒng),、美容院前臺(tái)客戶管理系統(tǒng),，在兩個(gè)系統(tǒng)中提高數(shù)據(jù)的100%穩(wěn)定性及數(shù)據(jù)的安全性。

美容院管理系統(tǒng)：1：）盡自己最快的速度完成系統(tǒng)中還未完成的功能及修改,；2：）對(duì)一線收銀,、辦公例會(huì)、財(cái)務(wù)及相關(guān)人員提出的合理需求在第一時(shí)間內(nèi)修改好系統(tǒng),；3：）積極配合財(cái)務(wù)部對(duì)系統(tǒng)數(shù)據(jù)的調(diào)整,，讓系統(tǒng)最快恢復(fù)財(cái)務(wù)合理的數(shù)據(jù)；4：）整合好系統(tǒng)相關(guān)功能,，修改系統(tǒng)中一些功能實(shí)現(xiàn)的方法,，提高系統(tǒng)的操作速度，增加自己認(rèn)為對(duì)工作有效的功能,；5：）到時(shí)候系統(tǒng)修改完數(shù)據(jù)正確后看是否有必要增加該系統(tǒng)的分布式功能,。

美容院前臺(tái)客戶管理系統(tǒng)：1：）系統(tǒng)中增加合并客戶資料功能(規(guī)范兩系統(tǒng)客戶編號(hào)信息)及前臺(tái)提出的測(cè)量尺寸的提醒功能；2：）對(duì)一線前臺(tái)提出的需求在第一時(shí)間內(nèi)更新好系統(tǒng),；3：）修改系統(tǒng)中一些功能實(shí)現(xiàn)的方法,，由于自己之前的一些技術(shù)問題對(duì)功能的實(shí)現(xiàn)現(xiàn)在需要完善，所以有時(shí)間想修改修改,；4：）提高系統(tǒng)數(shù)據(jù)的安全性（比如系統(tǒng)中增加ip地址系統(tǒng)的限制及mac地址的綁定）,。

在20xx年嚴(yán)格履行個(gè)人崗位職責(zé)，努力工作,，在第一時(shí)間內(nèi)完成了本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù),。作為技術(shù)人員最重要的是心態(tài),，以良好的心態(tài)去面對(duì)各種問題，發(fā)現(xiàn)問題,、解決問題,。展望到來的20xx年，我會(huì)更加努力,、工作上認(rèn)真負(fù)責(zé),，再接再厲。

家具銷售試用期工作總結(jié) 電話銷售試用期工作總結(jié)篇六

幾個(gè)月的時(shí)間在忙碌間飛馳而過,，要不是有同事提醒我,，我可能都要把這件事給忘了！沒錯(cuò),，經(jīng)過了這么久的工作,，我的能力終于得到了認(rèn)可！我就要轉(zhuǎn)正了,！雖然只是一件普通的事情,，也許可能只要做好點(diǎn)就會(huì)是必然的事情，但因?yàn)槲乙恢倍荚谄瓷先Φ脑诠ぷ魃吓?，我相信這是對(duì)我工作上的一種認(rèn)可,！這樣在工作中我也更有勁了！

雖然我在這幾個(gè)月的試用期期間,，我一直都是拼上全力的去工作,，但說實(shí)在的，因?yàn)閭€(gè)人經(jīng)驗(yàn)不足等原因,，我在這段時(shí)間的業(yè)績(jī)實(shí)在是不盡人意,。但我并沒有放棄！作為對(duì)自己未來充滿信心的人,，不管別人怎么樣,，我并不愿意停留在僅僅達(dá)到工作目標(biāo)這個(gè)點(diǎn)上。我想要比別人做的更好,！更多,！

為此，我在培訓(xùn)期間就開始不斷的問帶教同事一些問題,，一些實(shí)際的情況,。也許是我問的太過頻繁，連帶教的同事都快被我問煩了,，既然這樣,，我又去和其他的同事打好關(guān)系，去學(xué)習(xí)他們?cè)诠ぷ髦欣鄯e的那些經(jīng)驗(yàn)。等我們這些新人對(duì)知識(shí)和工作都熟悉的差不多了的時(shí)候,，我們就開始第一次的工作了！

但在實(shí)際工作開始之后,，我卻發(fā)現(xiàn)了自己的弱項(xiàng),，雖然在之前問了這么多，但當(dāng)實(shí)際運(yùn)用起來的時(shí)候卻反而覺得學(xué)的太雜亂,。這也許就是“多嚼不爛”吧,，對(duì)此我也深深的反省了自己，好好的花時(shí)間在下班后梳理了自己的知識(shí),。

在之后的一段時(shí)間里,，我們就是不斷的在打電話、被拒絕,、打電話……這樣的簡(jiǎn)單輪回中度過,，有段時(shí)間我是真的已經(jīng)麻木，真的認(rèn)為,，就算繼續(xù)這樣下去也是不會(huì)有什么結(jié)果,。可就在這時(shí),，就在我麻木的像往常一樣撥通號(hào)碼之后,，對(duì)方卻沒有掛斷電話，也沒有說拒絕,，而是向我詢問了詳細(xì)情況,！這是我在工作中第一次感受到了這么大的驚喜！但是我不能慌亂,，我趕緊調(diào)整好自己的心態(tài),，信心的開始回答并推薦。

這次的事情給了我很大的鼓勵(lì),，盡管這可能單純的只是當(dāng)時(shí)的我運(yùn)氣爆發(fā),，但這也是讓我能繼續(xù)在這里做下去的主要原因。之后我也有了其他的一些客戶,，但這個(gè)客戶永遠(yuǎn)會(huì)是我最重視的一位,。

總結(jié)一下這段時(shí)間，雖然艱辛且充滿挑戰(zhàn),，但卻也從不缺少溫暖和驚喜,！同事間的互幫互助，領(lǐng)導(dǎo)們的積極鼓勵(lì),，這都讓這個(gè)工作變得幸福起來,！

家具銷售試用期工作總結(jié) 電話銷售試用期工作總結(jié)篇七

在公司工作已經(jīng)有幾個(gè)月了，從進(jìn)公司時(shí)的一無所知到現(xiàn)在,，我學(xué)到了也領(lǐng)悟到了很多東西,，在銷售過程中我經(jīng)常會(huì)遇到很多問題,，每一次問題出現(xiàn)，都看作是提升自己的一次考驗(yàn),，在這樣的過程中也在不斷的提升自己的技能,。以下是我在這幾個(gè)月中所學(xué)到的，我做一個(gè)簡(jiǎn)單的總結(jié)：

做任何工作,，都要全身心的投入才能做好,，作為一名銷售人員，我始終認(rèn)為,，勤奮和一個(gè)穩(wěn)定積極的心態(tài)是成功的關(guān)鍵,。不放走任何一個(gè)從你柜臺(tái)經(jīng)過的顧客，把握住每一次機(jī)會(huì),，熱情的接待每一位顧客,，盡可能的促進(jìn)成交。

沒有淡的市場(chǎng),，只有淡的心,。賣得好的時(shí)候，把之后的每個(gè)客戶當(dāng)今天的最后一個(gè)客戶來對(duì)待,；賣的不好的時(shí)候,，把每個(gè)客戶都當(dāng)?shù)谝粋€(gè)客戶來對(duì)待。決不讓上一個(gè)單子影響到自己的心情,。

時(shí)刻感恩,，每個(gè)顧客都能幫助自己成長(zhǎng)；時(shí)刻自省,，每個(gè)細(xì)節(jié)都能讓自己提升,。自律很重要，保持良好的飲食和作息,，讓自己保持健康才有更充沛的精力去做好工作,。堅(jiān)持不懈，持之以恒,。對(duì)自己的工作和顧客保持好剛開始的熱情,。加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，和同事互幫互助,。

接待客人的時(shí)候,，首先要讓顧客接受你這個(gè)人，他才會(huì)有興趣聽你的介紹,；搞清楚客人最重要的是用什么功能我們?cè)僦攸c(diǎn)介紹他需要的功能,，在給客人演示的時(shí)候一定要熟練的操作，而且在介紹產(chǎn)品時(shí)切忌夸大其詞，說話真誠(chéng),、實(shí)在,，顧客才會(huì)相信你，覺得你不僅專業(yè),，而且誠(chéng)信,，為他著想。在得到客人信任的同時(shí)就要趁熱打鐵,，促成交易。

從接到顧客到推薦機(jī)型的過程中,，要迅速了解顧客今天是否買,、顧客的需求、顧客的預(yù)算,?；谶@些整理自己的思路，推薦自己想賣的顧客覺得物有所值的機(jī)型,。

談單過程中要把公司的標(biāo)準(zhǔn),、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)以及個(gè)人標(biāo)準(zhǔn)帶給顧客，并熟練運(yùn)用各種銷售技巧,。認(rèn)真傾聽顧客的每一句話以及他們的神態(tài),，來判斷顧客的性格以及購買意向，以及分析顧客的購買點(diǎn)和抗拒點(diǎn),。

任何時(shí)候,，先穩(wěn)住客戶再說，不管客戶說什么觀點(diǎn),，都先去認(rèn)同他,，在幫他分析并引出自己的意見，幫顧客分析時(shí)將其往自己想賣的機(jī)型特點(diǎn)去引導(dǎo),，要轉(zhuǎn)型時(shí)一定要提前去做相關(guān)各方面優(yōu)勢(shì)上的鋪墊,，讓顧客容易接受。

熟悉自己產(chǎn)品的賣點(diǎn),，并找出不同品牌和不同機(jī)型各方面的差異性,。客戶信息要及時(shí)跟進(jìn),，做好客戶關(guān)系

努力完成公司下達(dá)的銷售任務(wù),，認(rèn)認(rèn)真真做好自己的本職工作，不斷的學(xué)習(xí)和提升自己的銷售技巧,，從各方面來提升自己的能力,，爭(zhēng)取達(dá)到五星銷售顧問的標(biāo)準(zhǔn)。每月爭(zhēng)取幫助店面達(dá)成任務(wù)，遵循公司的規(guī)章制度,。絕不放棄和公司共同成長(zhǎng)的機(jī)會(huì),。

家具銷售試用期工作總結(jié) 電話銷售試用期工作總結(jié)篇八

自從8月份以來，我具體的研究了公司的銷售報(bào)表和銷售產(chǎn)品,，發(fā)現(xiàn)對(duì)目前公司所面臨的市場(chǎng)情勢(shì)和我所展開的銷售工作存在一些隱患：

1） 公司的銷售額從5月份的100萬左右到6月份的170萬左右到7月份的近300萬左右,，從銷售額上來看，銷售業(yè)績(jī)是有了一部份的增長(zhǎng),，但從銷售單價(jià)和銷售利潤(rùn)來看,，卻處于下滑的勢(shì)態(tài)；

2） 從經(jīng)銷商數(shù)目來看,，深圳范圍以內(nèi)的經(jīng)銷商公司亦都有過業(yè)務(wù)來往,，東莞比較有實(shí)力的如創(chuàng)高、名利佳,、盈東,，也有業(yè)務(wù)來往，但綜合經(jīng)銷商分析來看,，以上經(jīng)銷商特別是比較大的經(jīng)銷商,，從我司的拿貨一般局限于重慶鉻酐（黑桶）和inco的硫酸鎳和氯化鎳之類的產(chǎn)品，其余的幾近很少拿貨,，而以上產(chǎn)品幾近可以說是保本或虧損銷售,，毫無多少利潤(rùn)可言；

3） 從產(chǎn)品銷售分析來看,，公司前幾個(gè)月主要是以鉻酐和inco系列為主,，六月份到七月份有很大的增長(zhǎng)，主要是當(dāng)時(shí)以天力為主的原華創(chuàng)的比較有實(shí)力的客戶貪圖公司的哈薩克斯坦鉻酐和inco系列產(chǎn)品遠(yuǎn)低于市場(chǎng)價(jià)格而大量進(jìn)貨,，而造成短時(shí)間增長(zhǎng)的虛假市場(chǎng)泡沫現(xiàn)象,。

從以上三點(diǎn)題目綜合分析來看，我們公司所面臨著以下經(jīng)營(yíng)題目：

第一,、銷售額和利潤(rùn)的題目

我們公司在七月份的銷售量的增加和市場(chǎng)占有率進(jìn)步的情況下,，利潤(rùn)并沒有進(jìn)步或得到改善；實(shí)在這類銷量和市場(chǎng)占有率的提升,，并沒有實(shí)際太大的意義,，乃至可以說是極其危險(xiǎn)的現(xiàn)象。我們可以想象：一家銷售額很高但利潤(rùn)率很低的公司,，利潤(rùn)率一旦降下來,，會(huì)不會(huì)產(chǎn)生巨額虧損？

從公司目前的情勢(shì)來看,，我們公司目前內(nèi)部在管理上可供壓低的本錢已很少,，而外部的市場(chǎng)壓力會(huì)愈來愈大,，我們的銷售額一旦做起來，首先會(huì)引發(fā)競(jìng)爭(zhēng)同行的注視,，沒有任何人愿意把碗里的飯無償?shù)姆纸o他人,，在這類情況下，競(jìng)爭(zhēng)同行肯定會(huì)調(diào)劑銷售策略和產(chǎn)品價(jià)格,，來搶占客戶資源,。其次，銷售職員和公司,，亦會(huì)迫于銷售額和市場(chǎng)的壓力,，拼命的下降售價(jià)或付出更大的銷售本錢來爭(zhēng)取客戶，本身來講,，公司的產(chǎn)品售價(jià)已沒有任何可以再緊縮的空間,，一旦迫于市場(chǎng)和銷售額的壓力再次壓低價(jià)格和進(jìn)步銷售本錢的話，那末銷售額越高,，利潤(rùn)就越低，也能夠說是虧損愈來愈大,。

第二,、有關(guān)客戶的管理和控制的題目

一流企業(yè)做規(guī)則，二流企業(yè)做品牌,，三流企業(yè)做市場(chǎng),。對(duì)廣東市場(chǎng)，包括（深圳,、東莞）除高力和華創(chuàng)以外的電鍍材料企業(yè)來講,，目前還都在為做市場(chǎng)而努力，特別是在深圳,、東莞兩地,，對(duì)那些不進(jìn)流的小經(jīng)銷而言，為了在做市場(chǎng)而生存,，他們的目的就是為了追逐利益的最大化,。因此，沒有任何虔誠(chéng)信任可言,。但是以目前的市場(chǎng)情勢(shì)來看,，他們又是我們公司的主要針對(duì)客戶，因此,，我們公司沒有辦法完全籠絡(luò)和控制這些小經(jīng)銷商,，以我們公司目前的客戶天力舉例來講：在七月份的銷售量中，天力的進(jìn)貨額,，將近占我們公司總銷售額的三分之一,，而天力的主要進(jìn)貨量是以哈薩克斯坦鉻酸和inco系列產(chǎn)品為主,，而這些產(chǎn)品價(jià)格遠(yuǎn)低于高力和華創(chuàng)的同時(shí)，天力幾近都要求開具增值稅發(fā)票,，而我們自信以為有一定上風(fēng)的重慶鉻酐（黑桶）,，天力卻不以為然，并屢次告知我們公司說,，以上產(chǎn)品的拿貨遠(yuǎn)低于我們公司（當(dāng)

時(shí)我們公司的售貨價(jià)為含稅價(jià)16,。3元/kg），而華創(chuàng)調(diào)劑為含稅價(jià)為16,。00元/kg,，華創(chuàng)的價(jià)格對(duì)這些需求量比較大的又想做正規(guī)（發(fā)票）的小經(jīng)銷商而言，是盡對(duì)具有***力的,，更不要談華創(chuàng)給予這些開具發(fā)票的客戶一個(gè)月期數(shù),。因此，這些以天力為主的,，比如：創(chuàng)高,、盈東在深圳、東莞具有一定實(shí)力的客戶,，在大批量進(jìn)貨時(shí),，特別是需要發(fā)票的情況下，依然會(huì)以華創(chuàng)為主,，不但是華創(chuàng)給予他們一個(gè)月的期數(shù),，更重要的是價(jià)格亦有一定的上風(fēng)，而對(duì)其它的小型散戶經(jīng)銷商以為我們公司比較具有***力的是：①,、1噸半噸都會(huì)送貨上門,；②、部份產(chǎn)品的不開票價(jià)格低于市場(chǎng),。但是,，目前的這些小散戶對(duì)我們公司來講，在扣除人工及各方面銷售本錢,，都可以說是在虧損經(jīng)營(yíng),。

第三、有關(guān)產(chǎn)品線和上風(fēng)產(chǎn)品的題目

縱觀我們公司從開業(yè)以來的產(chǎn)品銷售情況,，可以看出,，我們公司的產(chǎn)品主導(dǎo)銷售一直是以重慶鉻酐、nico系列產(chǎn)品為主,，其它只是小量銷售,，即便以上主導(dǎo)產(chǎn)品也是主要以小量銷售為主，同時(shí),，以七月份到8月上旬的銷售情況來看,，我們公司在產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)存在：

1,、貨源配合不及時(shí)的題目：小的經(jīng)銷商由于資金的限制，一般都不愿意做比較大的庫存,，因此,，他們需要上游的供貨商具有比較大的倉儲(chǔ)能力，對(duì)他們來講可以起到一個(gè)倉儲(chǔ)的作用,，要貨的話可以隨叫隨到,，但從7月20號(hào)以來，我們公司在主導(dǎo)產(chǎn)品（重慶鉻酐,、硫酸鎳）一直缺貨,，做代理或貿(mào)易關(guān)鍵的一環(huán)就是產(chǎn)品供給的穩(wěn)定性和延續(xù)性。由于我們公司反復(fù)缺貨,，會(huì)在一定程度給經(jīng)銷商一種投機(jī),、實(shí)力不夠的不良印象；

2,、產(chǎn)品價(jià)格的不穩(wěn)定性：化工類產(chǎn)品的市場(chǎng)價(jià)格在一定程度上,，一般不會(huì)像金屬那樣波動(dòng)。我們公司自從6月份以來產(chǎn)品的價(jià)格一直都變化,，比如：以哈薩克斯坦鉻酸為例,，6月份到7月15號(hào)前不含稅售價(jià)為14。8元/kg,，7月15號(hào)到7月底不含稅售價(jià)為15,。3元/kg,，8月1號(hào)至今增長(zhǎng)至15,。7元/kg。在價(jià)格的波動(dòng)上,，我們公司留給經(jīng)銷商一個(gè)做好了,、好銷了就漲價(jià)的印象。

3,、產(chǎn)品的題目：記得我剛來公司的時(shí)候,，x總說過一句話：做貿(mào)易，關(guān)鍵是拿到甚么樣的貨,。沒錯(cuò),！這句話是做貿(mào)易公司的基本道理，但是,，反過來看,，公司目前的現(xiàn)狀，上風(fēng)產(chǎn)品在哪里,？我們究竟拿到了甚么樣的關(guān)鍵產(chǎn)品,？我們目前以為好銷的上風(fēng)的,，實(shí)在銷售出往都是虧損的。而且,，目前有些產(chǎn)品《片堿》的價(jià)格一壓再壓,，可以說遠(yuǎn)低于進(jìn)貨價(jià)格，銷售仍然無人問津,，這些又說明了甚么呢,？

綜合以上幾個(gè)方面，我個(gè)人以為,，公司目前處于一個(gè)關(guān)鍵的時(shí)期,，首先對(duì)內(nèi)來講，公司沒有明確的發(fā)展計(jì)劃和階段性的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),。同時(shí)在前期的發(fā)展進(jìn)程中公司沒有逐步構(gòu)成自己核心競(jìng)爭(zhēng)力的趨勢(shì),。對(duì)外來講，目前的市場(chǎng)是行動(dòng)維艱,，困難重重,。此兩種現(xiàn)象假如不能解決，我們公司下一步的發(fā)展會(huì)存在著極大的困擾,。明確的發(fā)展計(jì)劃和階段性的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)不是說今天掙多少錢明天掙多少錢的題目,，而是企業(yè)如何生存，怎樣生存的更好的題目,。所謂的核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的上風(fēng)所在,，我們公司目前的上風(fēng)在哪里呢？貿(mào)易公司的本質(zhì)決定了我們?cè)诟?jìng)爭(zhēng)中應(yīng)當(dāng)捉住最基本的東西———產(chǎn)品和市場(chǎng),。目前我們所銷售的產(chǎn)品也是在廣東市場(chǎng)上比較有一定著名度的,，比如重慶鉻酸，inko產(chǎn)品等,。而這些產(chǎn)品幾近都是高力和華創(chuàng)經(jīng)過一定的時(shí)間逐步做出來的著名度,，前期的市場(chǎng)推廣期，他人付出了很大的代價(jià),，現(xiàn)在的收獲期,，肯定是不會(huì)讓我們公司來獲得他們的市場(chǎng)果實(shí)?？梢哉f目前在廣東市場(chǎng)上好銷售的產(chǎn)品,，他們都不會(huì)讓我們公司來染指并獲得利潤(rùn)。由于這些都是他們的勞動(dòng)成果,。不論是目前還是將來我們針對(duì)客戶,，用目前好銷售的產(chǎn)品作為主打的話，我們都不會(huì)有甚么上風(fēng),。而且由于目前的產(chǎn)品不存在營(yíng)銷技能和市場(chǎng)推廣的題目,，由于幾近所有的品牌都得到客戶的一定認(rèn)同,，只不過是誰價(jià)格高低的題目。但是在價(jià)格上我們也沒有甚么上風(fēng),，舉例來講：重慶鉻酸,，我們的進(jìn)貨價(jià)是x元/kg。而已華創(chuàng)的目前市場(chǎng)報(bào)價(jià)是x元/kg,。

更可耽憂的是,，我們雖然目前沒有贏利產(chǎn)品售出往并在虧損，但是還是要做,。一方面是我們不停的從上游廠家拿不能贏利的產(chǎn)品,，另外一方面我們又對(duì)下游客戶不停的銷售，再加上需要付的銷售用度和中間的人工本錢,，可以說我們是自己貼錢幫上下游廠家打工,，因此虧損的雪團(tuán)也會(huì)越滾越大。我記得我第一次往總公司的時(shí)候,，董事長(zhǎng)說：辦公司不是拿來虧的,。這句話我現(xiàn)在還記憶猶新。

經(jīng)過這么長(zhǎng)時(shí)間在公司的工作,，針對(duì)目前的現(xiàn)狀,，我有幾點(diǎn)不成熟的建議現(xiàn)提出來供公司參考：

1、確立公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和市場(chǎng)定位

公司的目標(biāo)和定位決定了公司后期的發(fā)展,，公司的領(lǐng)導(dǎo)者可能對(duì)公司的后期發(fā)展有了一定的目標(biāo)和定位,，但是目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵是整個(gè)公司從上到下，都理解和執(zhí)行,。公司目前的狀態(tài)是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的大多數(shù)人對(duì)目標(biāo)的不了解,，所以談不上執(zhí)行。同時(shí)我相信公司的目標(biāo)肯定不是今天掙多少錢和明天掙多少錢的題目,，而是公司在未來怎樣長(zhǎng)時(shí)間延續(xù)穩(wěn)定地發(fā)展的題目,。比如說：在經(jīng)營(yíng)目標(biāo)上是以華創(chuàng)或高力作為可超出或追逐的對(duì)手,，還是撇開以上二者不談,，力爭(zhēng)幾年內(nèi)把自己發(fā)展成料想中的目的。在市場(chǎng)定位上,，我們是以小經(jīng)銷商或直接廠家為主,，還是以銷售為主導(dǎo)或技術(shù)為主導(dǎo)。

2,、 培養(yǎng)公司下一步的核心競(jìng)爭(zhēng)力,。

建議公司對(duì)華創(chuàng)和高力目前的產(chǎn)品目錄進(jìn)行具體的研究，找出該公司的上風(fēng)產(chǎn)品《總代理和總經(jīng)銷的》,，看看哪些是沒有被其拿下的產(chǎn)品,，同時(shí)比較一下我們公司是不是有機(jī)會(huì)拿下代理和經(jīng)銷權(quán),。對(duì)被華創(chuàng)和高力拿下的產(chǎn)品，我們公司組織職員對(duì)國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)進(jìn)行考察,，尋覓一些同類型的,，品牌在廣東沒有著名度，或還沒進(jìn)進(jìn)廣東市場(chǎng)的產(chǎn)品,，但是在質(zhì)量和價(jià)格具有一定上風(fēng)的,，我們進(jìn)行談判拿下起代理和經(jīng)銷。一旦拿下代理或經(jīng)銷后,，利用銷售職員的銷售技能和銷售能力進(jìn)行推廣,。在這個(gè)方面華創(chuàng)和高力的確做的比較好，不管是從下面經(jīng)銷商的反映還是我往他們總部的了解,，都可以看出他們?cè)诮?jīng)營(yíng)的產(chǎn)品和策略上的側(cè)重點(diǎn)都不相同,，比如說；在鉻酸上,，華創(chuàng)是以國(guó)內(nèi)的產(chǎn)品為主,，高力是以國(guó)外的產(chǎn)品為主，經(jīng)營(yíng)的方式都是總代理為主,。而在客戶的選擇上華創(chuàng)致力于下游經(jīng)銷商和價(jià)格戰(zhàn),，而高力致力于直接高端廠家，努力打造自己的品牌,，避開價(jià)格戰(zhàn),，走高端線路。因此在培養(yǎng)我們公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力的時(shí)候,，我們可以鑒戒以上二者的經(jīng)營(yíng)策略,。

3、加強(qiáng)公司的技術(shù)氣力,。

目前在廣東市場(chǎng)上,，不管是高力，還是華創(chuàng)或其他大大小小的經(jīng)銷商,，所走的經(jīng)營(yíng)線路都是以銷售為主導(dǎo),，在這樣的經(jīng)營(yíng)線路下，除高力和華創(chuàng)這樣比較成型的大型貿(mào)易公司外,，其余的公司在這個(gè)市場(chǎng)里都可以說是勉委曲強(qiáng)的生存著,，時(shí)刻謹(jǐn)慎翼翼關(guān)注他們兩家公司的消息。假如我們公司還是走這樣的線路的話,，不管將來我們拿到甚么樣的產(chǎn)品或取得甚么樣

的上風(fēng),，都不可避免的得到華創(chuàng)和高力在市場(chǎng)上的緊逼，一方面是價(jià)格戰(zhàn)的不可避免，另外一方面是在和客戶在財(cái)務(wù)題目上的逐步讓步,，比如說,；月結(jié)、數(shù)期,、欠帳,。以上題目一旦出現(xiàn)，隨之而來的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)會(huì)愈來愈能以預(yù)感和控制,。因此,，建議我們公司的經(jīng)營(yíng)定位上避開這條線路，重點(diǎn)加強(qiáng)公司的技術(shù)氣力,。采用以技術(shù)促銷售的方式,，以銷售技術(shù)為主導(dǎo)，順帶銷售產(chǎn)品為目的,，短時(shí)間內(nèi)在終端客戶心中豎起技術(shù)的第一品牌,，一旦在技術(shù)上我們公司建立起權(quán)威的話，那末對(duì)產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品而已,，銷售自然是輕易而舉的事,。我之所以這樣建議，也是經(jīng)太長(zhǎng)時(shí)期以來的對(duì)整個(gè)公司《包括總公司和其它分公司》沉思熟慮的結(jié)果,。

我個(gè)人以為,，以公司目前的現(xiàn)狀；1,、做市場(chǎng),，不能取得發(fā)展。由于目前的局面,，董事長(zhǎng)應(yīng)當(dāng)深有了解,，深圳公司在這類市場(chǎng)狀態(tài)下不可能打破現(xiàn)有的市場(chǎng)局面，一方面是我們?cè)诙虝r(shí)間內(nèi)做不到高力和華創(chuàng)的銷售量,，所以在上游供貨商那里,，不會(huì)拿到更有益的價(jià)格和產(chǎn)品數(shù)目。另外一方面是華創(chuàng)和高力憑仗在銷售量和市場(chǎng)的上風(fēng)不會(huì)給我們公司成長(zhǎng)的時(shí)間和環(huán)境,。我們公司一旦在市場(chǎng)上真實(shí)的要挾到他們的時(shí)候,，他們肯定會(huì)聯(lián)合起來向上游供貨商家施壓，上游商家一旦遭到他們二者的壓力后,，迫于壓力會(huì)對(duì)我們公司有所行動(dòng),，到那種情況下,，不但深圳公司難做,，一樣會(huì)由于深圳公司而損壞我們其他公司和上游供貨商家的關(guān)系。2,、做品牌,，也不可能,。由于品牌來源于市場(chǎng)，市場(chǎng)做不起來品牌自然無從談起,。一流公司做規(guī)則,、二流公司做品牌、三流公司做市場(chǎng),。所以我建議公司,，在目前的狀態(tài)下，拋開市場(chǎng)和品牌,，直接做規(guī)則,，在產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品行業(yè)里，規(guī)則就是技術(shù),。

4,、加強(qiáng)公司的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制能力

公司在發(fā)展和成長(zhǎng)的進(jìn)程中，都會(huì)具有一定的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),。有的是來源于外部環(huán)境的,，有的是來源于內(nèi)部的，建議公司在財(cái)務(wù)的處理上,，針對(duì)深圳公司目前發(fā)展和市場(chǎng)的現(xiàn)狀，制定出切實(shí)可行的財(cái)務(wù)監(jiān)視和管理制度,。讓管事的人和管錢的人各司其責(zé),，避免事與物的混亂，而出現(xiàn)漏洞,。

以上是本人一些不成熟的建議,，如有不妥的地方，敬請(qǐng)?bào)w諒,，我始終以為深圳公司的發(fā)展,，不但是深圳公司的題目，更關(guān)系到整個(gè)公司下一步發(fā)展題目,，同時(shí)也關(guān)系到整個(gè)公司下一步和上游供貨商家的題目,。整個(gè)公司在下一步的經(jīng)營(yíng)調(diào)劑中,，能不能突破舊有的發(fā)展模式,，而取得新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，從一定意義上來講深圳公司的發(fā)展成功與否,，都將會(huì)對(duì)未來整個(gè)公司的發(fā)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。

家具銷售試用期工作總結(jié) 電話銷售試用期工作總結(jié)篇九

我公司的考勤管理,，現(xiàn)在的基本情況如下：

①經(jīng)理直接管理人員的請(qǐng)假、調(diào)班,、加班等工作；

②前臺(tái),、業(yè)務(wù)部,、督導(dǎo)、xx在平時(shí)的工作中對(duì)專賣店人員的工作情況和考勤狀況進(jìn)行監(jiān)督并反饋,；

③平時(shí)由我不定期地采用電話和視頻監(jiān)控抽查各專賣店店長(zhǎng)以及店員的出勤情況,，并給予登記；

④到每個(gè)月底由各專賣店店長(zhǎng)上報(bào)該店的考勤,，我用表格的形式進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，此工作過去由前臺(tái)來完成,。在日常的考勤抽查中,，主要存在以下問題：

1. 店長(zhǎng)在沒有上報(bào)公司的情況下任意調(diào)整上班時(shí)間,，如：把早班換成中班；

2. 有的店長(zhǎng)利用正常上班時(shí)間來總公司辦理事物（停休除外）,；

3. 個(gè)別店長(zhǎng)有遲到、早退的現(xiàn)象,；

4. 店長(zhǎng)在沒有請(qǐng)假的情況下外出辦理私事；

5. 個(gè)別店長(zhǎng)在接近下班的時(shí)候到銀行辦理業(yè)務(wù),。

由于我公司專賣店日益增多,，規(guī)模不斷擴(kuò)大，專賣店分布廣,，每個(gè)專賣店只有2-6人,，因此，在人員管理上存在較大的困難,；另外，公司從20xx年至今已經(jīng)成功地在上海開了x家專賣店,，將來還要繼續(xù)擴(kuò)大門店的數(shù)目,，為給以后門店的擴(kuò)張打下良好的基礎(chǔ)，對(duì)員工進(jìn)行有效地日常管理已經(jīng)成為不容忽視的問題,，而其中店長(zhǎng)的管理尤為重要,，做為專賣店的店長(zhǎng),，他是直接連接公司與各店的橋梁,，如果店長(zhǎng)不能以身作則，將會(huì)直接影響整個(gè)專賣店的人員管理,，針對(duì)目前的情況,，現(xiàn)提出以下方案：

⑴,、每個(gè)月全勤者（沒有請(qǐng)病假、事假,、遲到,、早退）拿全額獎(jiǎng)金；

⑵,、非全勤者拿本月80%的獎(jiǎng)金,，并且有事假、病假,、遲到,、早退的按小時(shí)累計(jì)扣除工資；

⑶,、事假,、病假、遲到,、早退沒有提前向公司人事部請(qǐng)假的按小時(shí)累計(jì)雙倍扣除工資,；

⑷、店長(zhǎng)來公司對(duì)帳或辦理公事,，原則上不能用上班日,，如必須用上班時(shí)間來公司辦理業(yè)務(wù)，則須到公司人事部簽到,，公司按正常上班出勤對(duì)待,；

⑸、此外,，店長(zhǎng)在上班時(shí)間需外出（公司除外）辦理業(yè)務(wù)的,，不能占用上、下班時(shí)間,。（如：某店長(zhǎng)上班時(shí)間為7：30—20：30,，7：30 必須到門店，然后再外出辦理事物,，上班中途外出辦理事物的,，必須在下班時(shí)間之前返回）,；若有特殊原因不能按上述辦法辦理事物的，必須事先向公司人事部說明原由,，公司根據(jù)其實(shí)際情況按全勤對(duì)待,；若理由不充分或沒

有事先向公司人事部說明原因，則按上述第⑵條辦法辦理,；

⑹,、店長(zhǎng)不得隨意更改上班時(shí)間以及班次，若需要調(diào)整的必須事先向公司人事部說明情況,；

⑺,、此辦法從20xx年2月3日開始執(zhí)行,。

從我公司人員錄用和離職情況來看,，20xx年6月1日至8月23日，新錄用人數(shù)為44人,，期間辦理離職人數(shù)為22人,，離職率相對(duì)而言比較高，分析其原因主要表現(xiàn)為：錄用人員在試用期不符合公司用人要求,、員工違反勞動(dòng)紀(jì)律,、上班地點(diǎn)離家遠(yuǎn)、員工晉升機(jī)會(huì)小等,，到8月份出現(xiàn)招聘淡季,，應(yīng)聘人員明顯減少，針對(duì)此情況,，公司的解決辦法是在招聘高峰期錄用大批新員工做為備用人才,，由此解決月餅銷售高峰期人員不足問題，除此之外,，公司還可以拓寬招聘渠道,，如校園招聘、職業(yè)介紹所,、網(wǎng)上招聘等,，招聘對(duì)象除本地人，外地人也可適當(dāng)聘用,，因?yàn)橥獾厝艘灿凶陨淼膬?yōu)勢(shì)：①辦理綜合保險(xiǎn)比辦理小城鎮(zhèn)保險(xiǎn)費(fèi)用低,；②外地人對(duì)社保的期望不高，如果是上海本地人,，則有的人會(huì)希望找一家能辦理城保的公司,。以上僅僅從招聘成本來進(jìn)行比較，當(dāng)然外地人也有明顯的不足之處,，比如語言不通,，這就需要在招聘的時(shí)候?qū)φZ言交流能力進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān),。

我公司目前對(duì)試用期人員的考核，主要是由店長(zhǎng)直接把意見反饋給人事部或由人事部打電話到門店聽取店長(zhǎng)的意見,，從這三個(gè)月的考核情況來看,，主要有以下情況：

①、 店長(zhǎng)對(duì)試用期人員的考核缺少主動(dòng)性,，不能主動(dòng)地,、及時(shí)地反映情況，如x店就發(fā)生過試用期人員在快滿三個(gè)月時(shí),，因不符合公司用人要求被辭退,，員工對(duì)此不滿，從而發(fā)生一些糾紛,；

②,、 有轉(zhuǎn)載自百分網(wǎng)，請(qǐng)保留此標(biāo)記的店長(zhǎng)對(duì)從哪幾個(gè)方面來考核員工不太清楚,，對(duì)人員的評(píng)價(jià)僅僅只限于“還可以”,；

針對(duì)以上情況，建立系統(tǒng)的考核制度和流程,，加強(qiáng)公司和各店長(zhǎng)的溝通和聯(lián)系成為必要,。

方案：建立系統(tǒng)的考核制度和流程。

1) 試用期員工進(jìn)入專賣店一周后,，由店長(zhǎng)直接對(duì)其進(jìn)行考核,，考核項(xiàng)目包括：商品條形碼的熟記程度、對(duì)商品成分性質(zhì)的了解情況,、工作態(tài)度,、勞動(dòng)紀(jì)律等，考核結(jié)果由店長(zhǎng)直接向人事部反映,，對(duì)于不合格者給予交流指導(dǎo),、警告或直接辭退。

2) 試用期員工進(jìn)入專賣店一個(gè)月后,，由店長(zhǎng)直接對(duì)其進(jìn)行考核,，考核項(xiàng)目包括：收銀情況、進(jìn)貨,、退貨,、輸單子、對(duì)帳,、盤貨能力,、勞動(dòng)衛(wèi)生、服務(wù),、工作態(tài)度,、人際關(guān)系,、勞動(dòng)紀(jì)律等，考核結(jié)果由店長(zhǎng)直接向人事部匯報(bào),，人事部可根據(jù)店長(zhǎng)的意見多渠道地了解員工情況,，對(duì)于不合格者給予交流指導(dǎo)、警告或直接辭退,。

3) 試用期接近三個(gè)月時(shí),，提前10天對(duì)員工進(jìn)行考核，考核項(xiàng)目包括：?jiǎn)T工的自我評(píng)價(jià),、店長(zhǎng)評(píng)價(jià)意見,，然后由人事部決定是否給予錄用。

以上每一個(gè)步驟,，人事部都必須同各店長(zhǎng)進(jìn)行有效的溝通,，讓他們熟知自己在人員考核方面的工作內(nèi)容、工作流程及工作責(zé)任,。

在試用期三個(gè)月里,，員工培訓(xùn)工作我還沒有接觸過,，從這幾個(gè)月的觀察中,，對(duì)于公司的員工培訓(xùn)，我也有一些個(gè)人的看法：

1) 無論什么培訓(xùn)都必須有需求,，否則就沒有做培訓(xùn)的必要,，因此培訓(xùn)需求分析是整個(gè)培訓(xùn)工作的核心。我公司現(xiàn)階段需要做什么培訓(xùn),，可以結(jié)合市場(chǎng)需要,、給員工發(fā)放培訓(xùn)需求統(tǒng)計(jì)表、員工的日常管理工作這三種途徑來獲得.

從市場(chǎng)需求來看,，我公司的營(yíng)業(yè)員主要還是要提高服務(wù)質(zhì)量,，舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子，我們到麥當(dāng)勞或肯德基去消費(fèi)時(shí),，都會(huì)有一種感覺：無論是到他們的任何一家專賣店,，他們的服務(wù)都很好，服務(wù)模式都是一樣的,?？梢哉f他們的員工培訓(xùn)工作是做得相當(dāng)好的，有句話說得很好：沒有服務(wù)的商品是冰冷的,。為了提高我們自身的競(jìng)爭(zhēng)力,，員工的培訓(xùn)工作勢(shì)在必行，員工在工作時(shí)的語言,、手勢(shì),、面部表情,、眼神都非常重要，而目前公司的營(yíng)業(yè)員在這方面的表現(xiàn),，差距還是很大的,，包括一些店長(zhǎng)也不能達(dá)到這一要求，如果店長(zhǎng)不能做好這一點(diǎn),，他所培養(yǎng)出的新員工,，同樣也是不合格的。另外,，盡管公司是百年老店,，我們就是閉上眼睛也會(huì)有人來買我們的月餅，但是,，我們始終要牢記自己的規(guī)劃藍(lán)圖和夢(mèng)想,，為了實(shí)現(xiàn)過去所有的夢(mèng)想，就要把每一個(gè)細(xì)節(jié)做好,，一點(diǎn)一點(diǎn)去實(shí)現(xiàn)它,。

給員工發(fā)放培訓(xùn)需求統(tǒng)計(jì)表是采用問卷調(diào)查的方式進(jìn)一步了解員工的培訓(xùn)需求，我公司的基層管理人員也可以從優(yōu)秀的營(yíng)業(yè)員當(dāng)中通過選拔,、培訓(xùn)來獲得,。當(dāng)然這種途徑有利有弊，有利的一面是此類員工忠誠(chéng)度高,、熟悉公司的業(yè)務(wù),，而且對(duì)其他員工具有激勵(lì)的作用；不利的一面是此類員工缺少創(chuàng)造性,，易造成***繁殖,，從而阻礙公司的發(fā)展，而且還存在員工之間公平競(jìng)爭(zhēng)的問題,。企業(yè)采用這種用人途徑,，需要結(jié)合實(shí)際情況，是需要穩(wěn)定發(fā)展還是變革,，找好公司用人要求的真正目的.

從員工的日常管理來看,，員工違反公司規(guī)章制度的現(xiàn)象比較多，因此公司的規(guī)章制度同樣需要進(jìn)行培訓(xùn),，無論老員工還是新員工,。

2) 制定企業(yè)培訓(xùn)目標(biāo)，包括長(zhǎng)期目標(biāo),、中期目標(biāo),、短期目標(biāo)、在職員工培訓(xùn)以及新員工的上崗培訓(xùn),讓公司的培訓(xùn)工作有步驟、有目的地進(jìn)行,。

3) 為員工制定職業(yè)規(guī)劃,。有的人會(huì)問：營(yíng)業(yè)員需要什么職業(yè)規(guī)劃呀？職業(yè)規(guī)劃本身也是近年來流行的新鮮名詞,，各個(gè)企業(yè)為趕時(shí)髦,，都紛紛效仿，趕時(shí)髦不完全都是壞事情,。

鍵是對(duì)員工有沒有幫助,，現(xiàn)在企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)就是人才之間的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)以人為本,，關(guān)心員工的未來,，這樣才能吸引更多的人才來我公司應(yīng)聘。就算不能幫助他們實(shí)現(xiàn)職業(yè)目標(biāo),，但畫餅充饑也算是一種精神食糧,，尤其對(duì)校園招聘是非常有幫助的，剛畢業(yè)的學(xué)生可塑性很強(qiáng),，可以給他們做職業(yè)規(guī)劃：從營(yíng)業(yè)員到帶班,、從帶班到店長(zhǎng)、從店長(zhǎng)到公司基層管理人員,，從基層管理人員到中層管理,、從中層管理到自己做老板。前途是光明的,，道路是曲折的,。

4) 做培訓(xùn)還有一個(gè)不得不考慮的問題就是培訓(xùn)時(shí)間必須避開公司的業(yè)務(wù)高峰期，同時(shí)還要采納員工的意見,。

人力資源是一項(xiàng)復(fù)雜的工作，如何更好的開展工作,，還必須得結(jié)合企業(yè)的具體情況和發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo),，逐步完善公司的組織規(guī)劃、招聘與錄用,、培訓(xùn)與開發(fā),、薪酬福利、績(jī)效考核,、勞動(dòng)關(guān)系,，從而增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，讓x公司與時(shí)俱進(jìn),，蒸蒸日上,。

路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。

家具銷售試用期工作總結(jié) 電話銷售試用期工作總結(jié)篇十

20xx年年終總結(jié)

20xx年7月23日,，我有幸成為公司一員,。我進(jìn)入公司也快6個(gè)月，回首過去的幾個(gè)月中我也感受到不少的喜悅,，尤其在公司度過的時(shí)間讓我難忘,。因?yàn)樵陬I(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，同事大力的幫助下,，客服了不少困難,，因此我也成長(zhǎng)了不少?？梢哉f是虛心學(xué)習(xí),，努力工作，以團(tuán)隊(duì)的利益和進(jìn)度為中心是我一直堅(jiān)守的原則,。雖然說在這短短的幾個(gè)月中沒有輝煌的成果,，也算是經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)。因?yàn)槲以诠靖惺艿搅藞F(tuán)隊(duì)的力量,，同時(shí)也讓自己更適合團(tuán)隊(duì)工作,，尤其是我在技術(shù)方面更是突破不少，從以前的認(rèn)識(shí)與了解到今天的熟練,，想到此內(nèi)心無比高興,。尤其是剛進(jìn)公司的兩個(gè)月，想想當(dāng)時(shí)的我是多么的笨拙和弱小,，因?yàn)檫M(jìn)入公司以后對(duì)于公司需求和業(yè)務(wù)流程不是很熟悉,。在同事不斷幫助和指導(dǎo)下讓我迅速提升起來以適應(yīng)公司需求，以至于后來的工作做得非常舒心愉快,。

20xx年度個(gè)人主要工作內(nèi)容和任務(wù)的完成情況

20xx年度,，我的主要工作集中在產(chǎn)品研發(fā)及優(yōu)化領(lǐng)域，現(xiàn)將參與的主要工作內(nèi)容和任務(wù)的完成情況總結(jié)如下：

一,、新人學(xué)習(xí)

對(duì)公司的整體狀況和運(yùn)營(yíng)模式進(jìn)行了解,，重點(diǎn)針對(duì)合同管理系統(tǒng)的適用領(lǐng)域、場(chǎng)景以及客戶群體,、一般性需求進(jìn)行學(xué)習(xí),。熟悉公司技術(shù)團(tuán)的工作模式、編碼規(guī)范和研發(fā)管理控制流程,。 通過對(duì)公司產(chǎn)品關(guān)注領(lǐng)域和業(yè)務(wù)流程的學(xué)習(xí)以及研發(fā)規(guī)范的了解,，梳理了技術(shù)學(xué)習(xí)主線，制定了具體的學(xué)習(xí)目標(biāo)和時(shí)間計(jì)劃為技術(shù)研發(fā)工作奠定了基礎(chǔ),。

二,、公司***平臺(tái)的研發(fā)

參與了***平臺(tái)的部分功能研發(fā)，主要參與以下功能模塊的代碼編制、優(yōu)化和初步的功能驗(yàn)證測(cè)試：系統(tǒng)平臺(tái)對(duì)接浪潮系統(tǒng),、系統(tǒng)對(duì)接審批事項(xiàng)清單模塊,系統(tǒng)管理模塊,籌備成立模塊,、成立登記模塊、分支機(jī)構(gòu)管理,、組織管理,、注銷信息管理、變更信息管理等等,。在研發(fā)中,，按照?qǐng)F(tuán)隊(duì)規(guī)劃完成了個(gè)人的任務(wù)并按照編碼規(guī)范進(jìn)行了源碼優(yōu)化。對(duì)于部分編碼進(jìn)行分析和重構(gòu),，對(duì)于部分功能模塊進(jìn)行了效率優(yōu)化和源碼簡(jiǎn)化,，提升代碼的可讀性、可復(fù)用性,、可移植性,。整個(gè)研發(fā)過程，積極融入團(tuán)隊(duì),，提升技術(shù)水平的同時(shí)進(jìn)一步加深了對(duì)公司產(chǎn)品業(yè)務(wù)的理解,。

三、公司產(chǎn)品***平臺(tái)的優(yōu)化

參與產(chǎn)品***平臺(tái)的優(yōu)化,。使用技術(shù)方法通過重構(gòu)改進(jìn)了產(chǎn)品的運(yùn)行效率,。從構(gòu)建模式、實(shí)現(xiàn)方法,、代碼風(fēng)格上進(jìn)行了多方面的知識(shí)整理,、分析和優(yōu)化。并以此為契機(jī),，強(qiáng)化了效率優(yōu)化的意識(shí),，學(xué)習(xí)了效率優(yōu)化的方法，同時(shí),，增強(qiáng)了研發(fā)中兼顧效率的意識(shí),。

20xx年度個(gè)人取得的成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)

20xx年是我進(jìn)入公司的第一年，無論是對(duì)于生活閱歷還是工作經(jīng)驗(yàn)以及技術(shù)知識(shí)都取

得了很大的成效與進(jìn)步,。在公司的幾個(gè)月里我著實(shí)成長(zhǎng)了許多，尤其是對(duì)專業(yè)知識(shí)技能的提升,、此外還增長(zhǎng)了一些對(duì)行業(yè)的認(rèn)識(shí)以及開發(fā)流程,。

20xx年度個(gè)人工作中存在的問題和不足及改進(jìn)方法

剛進(jìn)公司的時(shí)候我面臨很多問題，在工作中遇到非常多棘手的問題,，不斷請(qǐng)教前輩們.有了他們的幫助和自己堅(jiān)持努力,，我發(fā)現(xiàn)我所遇到棘手問題越來越少，就這樣我從一個(gè)新人慢慢變成一個(gè)可以擔(dān)當(dāng)一面的團(tuán)隊(duì)成員，我再也不怕遇到問題,。在未來的一年里我應(yīng)該多鍛煉自己表達(dá)能力和加強(qiáng)對(duì)普通話的學(xué)習(xí),，其次，對(duì)于技術(shù)方面了解不夠全面,，不夠廣泛,，好多技術(shù)都還處于一個(gè)熟悉、認(rèn)知階段,。在未來的日子里我會(huì)給自己擬定一些目標(biāo)和學(xué)習(xí),、提升路線，讓自己技術(shù)以及各方面不斷的提高,。不讓自己只局限于技術(shù)方面的提升與提高 在工作中我體會(huì)到了堅(jiān)持就是勝利,，程序員必須有較強(qiáng)的適應(yīng)能力和承受能力,需要不斷的進(jìn)行學(xué)習(xí)補(bǔ)充新的知識(shí),只有不斷的擴(kuò)充、更新自己的知識(shí)才能應(yīng)變技術(shù)的更新與發(fā)展,。

提出目前公司存在的各方面問題及合理化建議

公司領(lǐng)導(dǎo)比較給力,、很會(huì)照顧下屬，同事之間也比較容易相處,，團(tuán)隊(duì)互助性也比較強(qiáng),。但是我們公司對(duì)于技術(shù)上是不是應(yīng)該增加一點(diǎn)技術(shù)儲(chǔ)備方面東西。我希望公司能夠一個(gè)強(qiáng)大知識(shí)庫,，比如某一天某個(gè)人解決了一個(gè)極難解決或者比較罕見的問題,。有必要保存到知識(shí)庫里，以備后續(xù)之人有一個(gè)學(xué)習(xí)認(rèn)知的空間,。

對(duì)自己20xx年度整體表現(xiàn)的客觀評(píng)價(jià)

20xx年度是我在學(xué)習(xí)中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),、吸取教訓(xùn)、獲得成長(zhǎng)的年度,。

本年度的工作中,，我認(rèn)真制定工作計(jì)劃，按時(shí)完成工作任務(wù)并適時(shí)進(jìn)行總結(jié)和分析,，關(guān)注功能實(shí)現(xiàn),、代碼規(guī)范、效率優(yōu)化和用戶體驗(yàn),。努力開展對(duì)本職工作所需專業(yè)技術(shù)學(xué)習(xí),，優(yōu)化知識(shí)結(jié)構(gòu)，并不斷深化對(duì)合同管理業(yè)務(wù)的理解,。團(tuán)隊(duì)建設(shè)上,，我積極融入團(tuán)隊(duì)，努力營(yíng)造良好的團(tuán)隊(duì)氛圍,，和同事關(guān)系融洽,。

綜上所述,，對(duì)于20xx年的工作整體表現(xiàn)，我對(duì)自己的評(píng)定是滿意的,。

20xx年年度工作計(jì)劃安排

1. 在原有體系不變動(dòng)情況下,，配合團(tuán)隊(duì)完成社會(huì)組織信息系統(tǒng)后續(xù)的開發(fā)。

2. 加強(qiáng)自己工作中闡述問題的能力和分析能力以及解決問題的能力,。

3. 不斷學(xué)習(xí)新的技術(shù)與知識(shí),，讓自己更能適應(yīng)新的需求發(fā)展變化，給自己制定一個(gè)短期目標(biāo)以計(jì)劃 ,。

4. 努力更正自己開發(fā)習(xí)慣,，提升自己開發(fā)技巧。

5. 了解技術(shù)以外的知識(shí),，擺脫自己“機(jī)器人”的概念,。

個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃

一、 短期目標(biāo)（提升專業(yè)技術(shù)水平,、掌握解決問題的方法）

合理規(guī)劃自己時(shí)間,，給自己制定一個(gè)工作之余的學(xué)習(xí)計(jì)劃，學(xué)習(xí)目標(biāo),，在工作不斷吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)加以總結(jié)匯總,，不斷更正自己工作習(xí)慣。

二,、長(zhǎng)期目標(biāo)（專注改進(jìn)薄弱環(huán)節(jié),，掌握提升效率的技巧，深化業(yè)務(wù)理解）

在不斷鞏固自己專業(yè)知識(shí)前提下,，加深對(duì)業(yè)務(wù)的理解能力,、分析能力、主導(dǎo)能力,、不斷充實(shí)自己各方面知識(shí)技能,，強(qiáng)化自己薄弱環(huán)節(jié)。做一個(gè)合格高級(jí)軟件工程師 ,。

研發(fā)部20xx-01-10

家具銷售試用期工作總結(jié) 電話銷售試用期工作總結(jié)篇十一

作為一名銷售新人,，剛加入房產(chǎn)銷售部的時(shí)候什么都不懂，現(xiàn)在想起來還有些好笑,，通過這段時(shí)期的磨練,，現(xiàn)在已經(jīng)能夠負(fù)責(zé)很多工作的實(shí)施。這些工作主要包括：

1,、深入銷售第一線,，在銷售現(xiàn)場(chǎng)了解客戶的特點(diǎn)和需求，掌握客戶的心理動(dòng)態(tài),，找出客戶最關(guān)心的問題,。例如：xx園xx庭，xx閣開盤期間的現(xiàn)場(chǎng)跟進(jìn),；xx村2,、6底層商鋪銷售期間的現(xiàn)場(chǎng)跟進(jìn)；xxx花園xxxx開盤的現(xiàn)場(chǎng)跟進(jìn),。

2,、收集其他樓盤的宣傳資料和報(bào)紙廣告，掌握競(jìng)爭(zhēng)樓盤的動(dòng)向,，了解其他樓盤的促銷手段和銷售措施,。收集了八月份至今各樓盤的報(bào)紙廣告并整理分類。

3,、學(xué)習(xí)和觀摩其他樓盤的促銷活動(dòng),，吸取別人成功的經(jīng)驗(yàn)，以便為將來搞好公司的促銷策劃活動(dòng)多做貢獻(xiàn),。參觀了xx廣場(chǎng),，xx花城，xx新城的開盤促銷以及房展會(huì)的各樓盤促銷,。

4,、與策劃公司對(duì)接，對(duì)其提交的策劃方案根據(jù)實(shí)際情況提出修改意見供領(lǐng)導(dǎo)參考,，同時(shí)把銷售部的意見與策劃公司溝通,，力圖將宣傳推廣工作做得更加切合公司的銷售部署，更加實(shí)際,，更加有效,。

5、參加公司的各種促銷活動(dòng),，組織銷售人員在促銷現(xiàn)場(chǎng)開展宣傳工作,，協(xié)調(diào)和溝通銷售部和策劃公司的分工合作。參加了九月份的“房展會(huì)”,，“xx園國(guó)慶看房專線車”,，xx節(jié)期間的“投資貿(mào)易洽談會(huì)”的展覽等促銷活動(dòng)。

6,、根據(jù)實(shí)際情況,，對(duì)重要問題多想辦法，多出主意,，盡能力提出相應(yīng)的建議和方案給領(lǐng)導(dǎo)參考,，做好營(yíng)銷人員的參謀策劃工作。

7,、參加每周銷售部主管例會(huì),，將周銷售工作總結(jié)整理好,，發(fā)送給領(lǐng)導(dǎo)，讓領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)了解銷售現(xiàn)場(chǎng)的動(dòng)態(tài),。從八月份進(jìn)入公司開始,，每周匯總各點(diǎn)周銷售情況上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。

8,、指導(dǎo)各銷售點(diǎn)做好每個(gè)月的互訪報(bào)告和每季度的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告,，讓各點(diǎn)人員都熟悉公司其他各點(diǎn)的相關(guān)情況，了解市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況和動(dòng)向,。收集整理各點(diǎn)交來的互訪報(bào)告和市調(diào)報(bào)告,，以備領(lǐng)導(dǎo)查閱。

9,、學(xué)習(xí)銷售部綜合點(diǎn)人員應(yīng)該了解的基本的房地產(chǎn)銷售知識(shí)和工作程序,，工作方法。協(xié)助其他同事接待辦理產(chǎn)權(quán)證的客戶等,。

10,、處理銷售部有關(guān)營(yíng)銷策劃方面的事務(wù)等。

近三個(gè)月的工作中,，我通過實(shí)踐學(xué)到了許多房地產(chǎn)的相關(guān)知識(shí),，通過不斷的學(xué)習(xí)逐步提高了自己的業(yè)務(wù)水平。但是作為新人,，我深深知道,，自己經(jīng)驗(yàn)還是相對(duì)欠缺的，需要不斷的學(xué)習(xí)和磨練,。因此,，今后的日子里，我希望通過到銷售第一線的不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐,，做好個(gè)人工作計(jì)劃,，在現(xiàn)場(chǎng)不斷增加自己的經(jīng)驗(yàn)和見識(shí)，爭(zhēng)取使自己的業(yè)務(wù)水平提到一個(gè)更高的高度,，為公司多做貢獻(xiàn),。