總結(jié)是寫給人看的,，條理不清,，人們就看不下去,，即使看了也不知其所以然,，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的,?？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？以下是小編精心整理的總結(jié)范文，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友,。

商超業(yè)務(wù)員工作總結(jié)篇一

你們好！首先,，真誠(chéng)地感謝紅牛公司給予我這次寶貴的工作機(jī)會(huì),。

我是茂名辦化州業(yè)務(wù)代表吳波濤，今年2月下旬進(jìn)入了化州紅牛團(tuán)隊(duì),，成為紅牛公司的中一員,。本人工作細(xì)心、認(rèn)真且具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心,,嚴(yán)格遵守執(zhí)行公司的規(guī)章制度,，富有工作熱情,；性格開朗,樂(lè)于與他人溝通,具有良好的溝通技巧,有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,；責(zé)任感強(qiáng)，準(zhǔn)確,、高效完成主管領(lǐng)導(dǎo)交付的工作,和團(tuán)隊(duì)同事之間能夠通力合作,相處和睦融洽,。在進(jìn)入公司近四個(gè)月的工作和學(xué)習(xí)里，在主管領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)前輩的關(guān)心指導(dǎo)下,，我的產(chǎn)品銷售和品牌維護(hù)技巧等方面都取得了一定的成績(jī),，現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報(bào)：

本人主要負(fù)責(zé)化州市河?xùn)|市場(chǎng)的維護(hù)及拓展工作，拜訪的客戶主要類型為終端士多,，區(qū)域涵蓋5家批發(fā),；全渠道客戶325家，bc商超客戶6家,，納入拜訪線路客戶200家,。按公司的規(guī)定，將其規(guī)劃為5條每周一訪的線路,。每月銷售量都提前或超量完成,。日常工作拜訪中，嚴(yán)格執(zhí)行拜訪八步驟,，以養(yǎng)成標(biāo)準(zhǔn)高效的工作習(xí)慣,。注重動(dòng)手能力的自我提升和生動(dòng)化陳列的加強(qiáng),，提升產(chǎn)品市場(chǎng)形象,。客情培養(yǎng)上,，我一直堅(jiān)持誠(chéng)實(shí),、守信為最大原則。輕易不給客戶承諾,，但是承諾了就一定耐心,、仔細(xì)為客戶辦好事情；客戶提出的問(wèn)題及時(shí)解決或者反映到主管領(lǐng)導(dǎo)處尋求幫助,。雖然入職只有短短的幾個(gè)月時(shí)間,，但線路客戶對(duì)我的工作都是贊賞有加。

漸漸的,，我感到自己身上的擔(dān)子重了,，那是一份責(zé)任和使命。紅牛的價(jià)值和不凡夢(mèng)想需要我們每一位紅牛人去共同創(chuàng)造,。同時(shí),，我意識(shí)到自身工作和前輩們存在一定差距：如有時(shí)候辦事不夠干練；綜合分析能力較弱,；專業(yè)知識(shí)不足等,。

為此,，我從不敢掉以輕心，在工作中不曾停下學(xué)習(xí)的腳步,。向書本學(xué)習(xí),、向主管領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)、向周圍的前輩學(xué)習(xí),。天道酬勤,，通過(guò)不的斷積累，相信我將能很快適應(yīng)公司安排給我的崗位,，并能夠從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問(wèn)題,。

今年有幸參加湛江分公司的年中會(huì)議，基地的機(jī)械化和規(guī)?；?，外聘講師的專業(yè)度深深地震撼了我。分公司組織的體育競(jìng)技運(yùn)動(dòng)更是增進(jìn)了我們?nèi)w員工的友誼,！這樣完善且富有激情的平臺(tái)不更值得我們?yōu)橹畵]灑青春?jiǎn)幔?/p>

對(duì)于未來(lái)的工作計(jì)劃,，我總結(jié)為一下幾點(diǎn)：

1、通過(guò)網(wǎng)絡(luò)商學(xué)院的學(xué)習(xí)提高產(chǎn)品銷售和維護(hù)的技巧,。

2,、實(shí)踐中有意識(shí)地不斷鍛煉自己的膽識(shí)和毅力，提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力,，積極,、熱情、細(xì)致地的對(duì)待每一項(xiàng)工作,，為公司作出更大的貢獻(xiàn),。

3、加強(qiáng)發(fā)掘潛在客戶的能力,，開拓銷售市場(chǎng),。

“逢山開路 遇水架橋”這個(gè)信念，由入職之處一直指引著我不畏難不怕艱難,，不斷實(shí)踐,，幫助我實(shí)現(xiàn)了一個(gè)又一個(gè)的自我突破。希望公司通過(guò)我工作態(tài)度和工作能力的考核的考察讓我正式成為紅牛公司的一份子,。

商超業(yè)務(wù)員工作總結(jié)篇二

一,、一季度的工作小結(jié)

今年一季度在全體銷售人員與經(jīng)銷商的努力下，實(shí)現(xiàn)了開門紅,，產(chǎn)銷量比去年同期增長(zhǎng)16.77%,，其中瓶裝水增長(zhǎng)26.4%，配制奶增長(zhǎng)8.52%,，發(fā)酵奶增長(zhǎng)15.66%,，碳酸飲料負(fù)增長(zhǎng)28.97%,，果汁飲料增長(zhǎng)62.36%，茶飲料增長(zhǎng)45.09%,，八寶粥增長(zhǎng)32.58%,，純牛奶、花式奶負(fù)增長(zhǎng)49.33%;但與整個(gè)飲料行業(yè)的增幅相比,，我們明顯落后于整個(gè)行業(yè),，整體飲料要比全國(guó)增幅少5.21個(gè)百分點(diǎn)，其中瓶裝水少2.76個(gè)百分點(diǎn),，碳酸飲料多負(fù)27.11個(gè)百分點(diǎn),，八寶粥多增26.13個(gè)百分點(diǎn)，純牛奶,、花式奶全國(guó)增長(zhǎng)49.33%而我公司負(fù)增長(zhǎng)34.99%,，反差極大，果汁飲料落后 11.82個(gè)百分點(diǎn),，而且從1月份開始增幅逐月走低,，到4月份很有可能負(fù)增長(zhǎng)。因此形勢(shì)不容樂(lè)觀,，而且問(wèn)題也確實(shí)不少,，必須進(jìn)行認(rèn)真分析，加以改進(jìn),，否則今年的計(jì)劃任務(wù)無(wú)法完成,，而且會(huì)影響到公司的可持續(xù)發(fā)展。

二,、目前主要存在的問(wèn)題

1經(jīng)銷商數(shù)量與經(jīng)營(yíng)能力不足以支撐我司銷售業(yè)務(wù)的需要

全國(guó)中小客戶的比例占客戶總數(shù)的67.24%,，銷售額僅占27%，這些客戶一是明顯感到資金實(shí)力,、運(yùn)營(yíng)能力不足以幫助我公司控制市場(chǎng)，同時(shí)亦有可能不是主銷我司產(chǎn)品,，亦不是以我司產(chǎn)品為主要盈利來(lái)源,，經(jīng)銷我司產(chǎn)品的盈利亦不能滿足其生存發(fā)展的需要。同時(shí)32.76%的中大客戶亦有相當(dāng)部分并非銷我司產(chǎn)品為主,，這樣就會(huì)造成整體客戶的忠誠(chéng)度不高,，網(wǎng)絡(luò)抗風(fēng)險(xiǎn)能力不強(qiáng)，駕馭市場(chǎng)的能力不足,，因此給市場(chǎng)的銷售帶來(lái)極大的隱患,。

2經(jīng)銷商、業(yè)務(wù)員無(wú)法進(jìn)行全品項(xiàng)銷售

公司認(rèn)為每個(gè)產(chǎn)品都有其生命周期與一定的市場(chǎng)容量,，走到最高峰時(shí)肯定價(jià)格低了,，廠商盈利水來(lái)亦都低了,，而且要開始逐步走下坡路，因此要不斷有產(chǎn)品更新,，推出新產(chǎn)品來(lái)彌補(bǔ),。同時(shí)隨著公司規(guī)模不斷發(fā)展增長(zhǎng)，競(jìng)爭(zhēng)的要求也高了,，每年增加10%—20%,，就要增加10—20個(gè)億的銷售，而且不增加這點(diǎn)銷售還不足以與世界級(jí)大品牌進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng),，因此公司近幾年的品種發(fā)展很快亦很多,，本來(lái)應(yīng)該是增加我們銷售的回旋余地，而實(shí)際上由于我們的業(yè)務(wù)員,、經(jīng)銷商尚沒(méi)有習(xí)慣與有能力來(lái)彈好這個(gè)鋼琴,，不能平衡各個(gè)品種的發(fā)展，亦沒(méi)有能力去開拓市場(chǎng),，而公司也無(wú)法在全國(guó)同時(shí)開發(fā)眾多產(chǎn)品的市場(chǎng),，因此造成目前新產(chǎn)品開了進(jìn)展不快甚至夭折的局面，影響軍心與信心,，甚至帶來(lái)后遺癥,。

3 經(jīng)銷商為盈利影響我司銷售

最近發(fā)現(xiàn)不少經(jīng)銷商為了贏取高額利潤(rùn)而截留政策，有的放棄二批直做終端,，而自己又沒(méi)有能力全面鋪貨到終端,，結(jié)果經(jīng)銷商是輕松了，做得少反而賺得多了,，但我們的市場(chǎng)都丟失了,，最近山東煙臺(tái)、貴州瀘州就是一個(gè)明顯的例子,，而且公司認(rèn)為這種情況還不是少數(shù),。這也是目前二批空倉(cāng)而不愿接貨的重要原因，若不加以糾正,，我司的市場(chǎng)占有率將會(huì)急劇下降,，影響我們的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，因些各省必須認(rèn)真調(diào)查,，立即采取措施,、重新建設(shè)二批網(wǎng)絡(luò)將貨卸下去。若經(jīng)銷商不愿執(zhí)行可明確告訴他,，我們自己直做二批,，對(duì)其庫(kù)存一概不負(fù)責(zé)任，既然其損害了我們的利益,，我們當(dāng)然亦不會(huì)考慮照顧其利益,。

4 廠商之間關(guān)系不正常

目前有相當(dāng)經(jīng)銷商,、業(yè)務(wù)員之間的關(guān)系不正常，主要表現(xiàn)在三個(gè)方面：一是我們業(yè)務(wù)員受經(jīng)銷商的制約并未按公司要求去運(yùn)作;二是經(jīng)銷商受我們業(yè)務(wù)員的欺負(fù),，亦不按公司的要求去運(yùn)作,，有時(shí)不會(huì)給經(jīng)銷商帶來(lái)?yè)p失;三是經(jīng)銷商與業(yè)務(wù)員關(guān)系太密切，甚至成為利益共 同體,，騙取公司的政策,，牟取私利。這些現(xiàn)象都有不正常,，必須堅(jiān)決取締!最近已連續(xù)發(fā)生幾起區(qū)域經(jīng)理聯(lián)名經(jīng)銷商與銷售人員上告現(xiàn)象,，公司認(rèn)為這種狀況是絕不正常的，與公司行事的風(fēng)格格格不入,，一旦查明真相,，堅(jiān)決查處，公司認(rèn)為有什么問(wèn)題可以直接向上級(jí)反映,，但決不允許幫結(jié)派;公司相信的是事實(shí)下成效,，而不是相信人多與口頭表面現(xiàn)象，各省要端正風(fēng)氣,，我們廠商之間的關(guān)系應(yīng)該是坦誠(chéng)的,、平等的、精誠(chéng)合作關(guān)系,，而不應(yīng)該有其它的關(guān)系形式的存在,。

5 業(yè)務(wù)員素質(zhì)水平尚不適應(yīng)當(dāng)前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要

近期走訪市場(chǎng)召開了幾個(gè)省的區(qū)域經(jīng)理會(huì)議，發(fā)現(xiàn)我們的區(qū)域經(jīng)理以上銷售人員對(duì)公司的通報(bào)精神政策理解未到位,，而且營(yíng)銷策略方式幾乎沒(méi)有,，唯一的法寶就是一味低價(jià)傾銷，生意越做越死,，而且缺乏信心與激情,。想當(dāng)年我們的銷售隊(duì)伍確實(shí)是一支拉得出、打得響,、過(guò)得硬的隊(duì)伍,，是一支讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手聞風(fēng)喪膽的銷售隊(duì)伍，是出一個(gè)新產(chǎn)品打響一個(gè)新產(chǎn)品的隊(duì)伍,，當(dāng)年旭日升老總聽(tīng)說(shuō)我們要做茶飲料立即傳真到公司，希望寧可貼我們費(fèi)用,，讓我們不涉及茶飲料,，而如今我們是出一個(gè)新品敗一個(gè)新品，搞得經(jīng)銷商都膽戰(zhàn)心驚,。而且當(dāng)初人沒(méi)有現(xiàn)在多,，銷售人員的收入出沒(méi)有現(xiàn)在多(按人事部匯總統(tǒng)計(jì)xx年省能經(jīng)理人均收入22.46萬(wàn)元,，區(qū)域經(jīng)理人均收入為9.14萬(wàn)元、客戶經(jīng)理人均收入為4.78萬(wàn)元)但效率與業(yè)績(jī)都比現(xiàn)在高得多,，而且據(jù)查止前通報(bào)亦未傳達(dá)到各級(jí)業(yè)務(wù)員與經(jīng)銷商處,，當(dāng)然也更難說(shuō)如何執(zhí)行公司的指令與政策了，公司自去年以來(lái)規(guī)定了許多規(guī)章制度與工作程序亦未認(rèn)真執(zhí)行,，因此公司認(rèn)為迅速整頓隊(duì)伍,，激發(fā)銷售員激情與斗志是當(dāng)務(wù)之急，否則是打不好仗的,。

6 廣告宣傳不到位,，促銷活動(dòng)無(wú)力的狀況亦沒(méi)有得到改變

當(dāng)前銷售產(chǎn)品沒(méi)有規(guī)劃，沒(méi)有整套的促銷推廣方案,，廣告策劃賣點(diǎn)不突出,，投放不合理的現(xiàn)象幾乎沒(méi)有改變，不痛不癢的宣傳既未達(dá)到效果,，又浪費(fèi)錢財(cái),，投了廣告也沒(méi)有人管，到底做了多少,，起了多大效果也無(wú)人知曉,，甚至各省放棄了廣告宣傳，而將費(fèi)用轉(zhuǎn)移到價(jià)格促銷上去,，造成品牌基礎(chǔ)下降,，新品拓展不開，老品銷售下降的局面,，老本吃光,，今后就更難辦了。

7 內(nèi)外勤配合不好,，影響銷售的局面亦沒(méi)有得到改善

報(bào)站,、調(diào)度不合理，發(fā)貨不及時(shí)延誤銷售機(jī)會(huì),，一季度有的省一個(gè)多月未到貨,，這些地方的銷售如何搞得上去?報(bào)站發(fā)貨的節(jié)奏也把握不好，到的時(shí)候集中到,、不到的時(shí)候一車都不到,，要么造成積壓、要么造成斷貨,，銷售員搶政策單品種過(guò)度壓庫(kù),，資金積壓，影響其它品種銷售，經(jīng)銷商代墊費(fèi)用,、政策兌現(xiàn)不及時(shí),，銷售人員差旅費(fèi)報(bào)銷、工資獎(jiǎng)金發(fā)放不及時(shí),，這些影響銷售的因素非但沒(méi)有改善,，反而越來(lái)越嚴(yán)重，影響經(jīng)銷商與銷售隊(duì)伍的情緒,。

三 當(dāng)前的政策

1 清理整頓銷售網(wǎng)絡(luò)

要求各省對(duì)現(xiàn)有經(jīng)銷商,、二批商的資金實(shí)力、營(yíng)

運(yùn)能力,、對(duì)公司的忠誠(chéng)度及銷售我司產(chǎn)品的積極性進(jìn)行分析后,，按以下要求重新整理、完善網(wǎng)絡(luò),。

①評(píng)定固定工資級(jí)別與計(jì)算出固定工資總額

②評(píng)定獎(jiǎng)金系數(shù)

③制定評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

④工資獎(jiǎng)金總額減去固定工資總額=獎(jiǎng)金總額

⑤獎(jiǎng)金總額除以全省獎(jiǎng)金總分=分值

⑥得分×分值=每個(gè)人獎(jiǎng)金

商超業(yè)務(wù)員工作總結(jié)篇三

即將過(guò)去的20xx年,，我的感觸感染頗多?；仡欉@一年的工作歷程作為xx迪的一名員工我深深感應(yīng)xx之蓬煥發(fā)展的熱氣和xx人之拼搏的精力,。作為企業(yè)的一個(gè)窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象,。所以更要提高自身的本質(zhì),，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高本質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能,。

在較高等級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和各部門的大力配合下,，20xx年的銷售額與上年相比取患了較好的成績(jī)，在此我感謝各部門的大力配合與較高等級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持!

銷售員如何做一個(gè)有深度,、有價(jià)值的銷售月工作總結(jié)報(bào)告?一般情況下,，一個(gè)完善的銷售月工作總結(jié)報(bào)告應(yīng)當(dāng)包括如下內(nèi)容：

1、銷售情況總結(jié)：銷售業(yè)績(jī)和銷售目標(biāo)達(dá)成情況,，要求既有詳細(xì)數(shù)據(jù),，又有情況分析。

2,、行動(dòng)報(bào)告：當(dāng)月都干了什么工作,，都去了什么地方、工作時(shí)間怎樣安排的,，要求簡(jiǎn)單明了,。

3、市場(chǎng)情況總結(jié)分析,，包括：大眾健康網(wǎng)

(1)市場(chǎng)價(jià)格現(xiàn)狀：各級(jí)經(jīng)銷商的具體價(jià)格,、促銷、返利,、利潤(rùn)都是多少;

(2)產(chǎn)品庫(kù)存現(xiàn)狀：各級(jí)經(jīng)銷商的產(chǎn)品庫(kù)存情況：數(shù)量,、品種、日期;

(3)經(jīng)銷商評(píng)價(jià)：各級(jí)主要經(jīng)銷商的心態(tài),、能力,、銷售業(yè)績(jī)情況怎樣;

(4)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手評(píng)價(jià)：主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手當(dāng)月的銷售業(yè)績(jī)、價(jià)格走勢(shì),、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)變化,、重要的宣傳促銷活動(dòng)、發(fā)展趨勢(shì)等情況分析;

(5)市場(chǎng)評(píng)價(jià)：市場(chǎng)情況是好是壞,，發(fā)展前景如何,，存在什么問(wèn)題，有什么機(jī)會(huì),。

(6)市場(chǎng)問(wèn)題匯報(bào)：當(dāng)月市場(chǎng)上存在什么需要公司協(xié)助解決的問(wèn)題：積壓破損產(chǎn)品的調(diào)換,，促銷返利的兌現(xiàn)，市場(chǎng)費(fèi)用的申請(qǐng),，其他需要公司支持的事項(xiàng),。

4、下個(gè)月工作打算和安排：針對(duì)上個(gè)月的工作情況安排下一個(gè)月的工作,。

5,、工作自我評(píng)價(jià)：自己工作的得與失、對(duì)與錯(cuò),。

作為銷售員的導(dǎo)師,、顧問(wèn)與教練，銷售經(jīng)理要指導(dǎo),、管理好銷售人員的工作總結(jié)與匯報(bào)工作,。

1、重視,。銷售經(jīng)理對(duì)銷售人員工作總結(jié)與匯報(bào)的重視,，就會(huì)促使銷售人員認(rèn)真看待工作總結(jié)與匯報(bào)。

2,、要求銷售人員匯報(bào)工作之前,，認(rèn)真做好準(zhǔn)備。

3,、到講臺(tái)上去講?，F(xiàn)在許多企業(yè)銷售人員在匯報(bào)工作時(shí)就是在座位上站起來(lái)，說(shuō)兩句就坐下,。在一家公司,，我們提議銷售人員到主席臺(tái)上講，結(jié)果一個(gè)銷售人員頭一天晚上準(zhǔn)備到兩點(diǎn)鐘。在日本松下公司,，每一季度銷售經(jīng)理匯報(bào)工作時(shí),，

4、獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰,。獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰永遠(yuǎn)是一對(duì)好的領(lǐng)導(dǎo)手段,。銷售經(jīng)理要發(fā)揮獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰的作用。業(yè)務(wù)員月工作總結(jié)

今天是20xx年四月三十號(hào)了,，我已經(jīng)做了整整一個(gè)月的業(yè)務(wù),，但還沒(méi)有簽過(guò)一次單。心里急啊急啊……但有什么辦法呢?

不要說(shuō)我沒(méi)有努力,，我?guī)缀跆焯煸趫?bào)價(jià),。我現(xiàn)在都不敢報(bào)價(jià)了，送樣也送麻木了,。尊敬的客戶大人,，您到底是怎么想的?

阿里雖好，但為何不能帶給我財(cái)富?看到里面的求購(gòu)信息,，為什么要有誠(chéng)信通的人才能報(bào)價(jià)并聯(lián)系對(duì)方呢?

我沒(méi)有誠(chéng)信通,，做我這行的又不能天天到外面去跑市場(chǎng)，難道我只能坐在電腦前等客戶上門嗎?

我手上現(xiàn)在有四,、五家潛在客戶,，但我對(duì)此沒(méi)點(diǎn)希望，其中兩家和我一樣都是新手上路,，自己都沒(méi)拿到單,，肯定是不會(huì)有單給我的。

確良其中還有一個(gè)朋友,，經(jīng)常弄些東東讓我報(bào)價(jià),，我都一一照做，可是也是每報(bào)一次都無(wú)后文,。我知道他是好心想幫我,，我非常感謝他。

感謝阿里,，因?yàn)樗覀兌嘧R(shí),，并成為好朋友。因?yàn)樗乙步?jīng)歷了許多……

我也反省過(guò),，我也思考過(guò)……是我的價(jià)格高嗎?還是我沒(méi)找準(zhǔn)客戶呢?我問(wèn)我的客戶,，如果我報(bào)的價(jià)您覺(jué)得高的話，請(qǐng)一定要跟我說(shuō),，但哪有人不嫌價(jià)格高的啊?

各方業(yè)務(wù)高手們,，請(qǐng)不嗇賜教吧,，怎么樣做才能找到準(zhǔn)客戶并讓我在下個(gè)月開次鍋啊?

我專業(yè)做徽章，標(biāo)牌,，銘牌,，頒章，各種小飾品等

20xx年工作計(jì)劃及個(gè)人要求：

1.對(duì)于老客戶,、固定客戶和潛在客戶,，定期保持聯(lián)系和溝通，穩(wěn)定與客戶瓜葛,，以取得更好的銷售成績(jī);

2.在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷發(fā)掘更多高質(zhì)量的新客戶;

3.發(fā)掘東南亞區(qū)域目前還沒(méi)有合作瓜葛往來(lái)的國(guó)家的新客戶，使我們的產(chǎn)品銷售得更為廣泛;

4.加強(qiáng)多方面知識(shí)進(jìn)修,，拓寬視野,，豐富知識(shí)，采取多樣化情勢(shì),，以提高業(yè)務(wù)水平,，把銷售工作與交流技能結(jié)合;

5.熟悉公司產(chǎn)品，以便更好的向客人介紹;

6.試著改變自己不好的處事方法以及不愛(ài)與別人溝通等問(wèn)題,。

有關(guān)建議：

1.建公司售貨員議公司生產(chǎn)的所有產(chǎn)品能擬定產(chǎn)品詳細(xì)資料,，一方面可對(duì)燈具的所有詳細(xì)資料進(jìn)行記載，以完善資料,，另一方面可方便銷售人員在向客人介紹產(chǎn)品時(shí)更清楚和肯定地向客人介紹產(chǎn)品的各種的性能,、材質(zhì)、優(yōu)勢(shì)等,，使得客人更加相信我們的專業(yè)水安然平靜實(shí)力;

2.適應(yīng)東南亞區(qū)域國(guó)家的新產(chǎn)品開發(fā)較緩慢,，建議每一個(gè)月開發(fā)1款(1個(gè)系列)新產(chǎn)品，以吸引客戶眼球,，賺取高的利潤(rùn)空間;業(yè)務(wù)員月工作總結(jié)

跟著公司和市場(chǎng)不斷快速發(fā)展,，可以預(yù)料我們此后的工作將更加繁重，要求也更高,，需掌握的知識(shí)更高更廣,。為此，我將更加努力進(jìn)修,，提高文化本質(zhì)和各種工作技能,，為公司盡應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

商超業(yè)務(wù)員工作總結(jié)篇四

工作兩個(gè)月后,，針對(duì)公司老板提出的“報(bào)價(jià)就是見(jiàn)光死,，不能報(bào)價(jià)”;“我們有進(jìn)出口權(quán)，什么都可以賣“等問(wèn)題,，我們作出如下月工作總結(jié)

以下是總結(jié)出利用互聯(lián)網(wǎng)開拓業(yè)務(wù)幾個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題：

因互聯(lián)網(wǎng)是在虛擬的空間上交談與結(jié)識(shí),，關(guān)鍵問(wèn)題是做到與客戶互信互利,，業(yè)務(wù)員工作總結(jié)才會(huì)有生意做。必須留意以下幾個(gè)方面：

1.公司經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品及價(jià)格定位：

a.公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)員年終工作總結(jié)產(chǎn)品,，如果公司以小規(guī)模發(fā)展速度,，公司的人力、物力,、財(cái)力實(shí)務(wù)不雄厚情況下,，公司必須經(jīng)營(yíng)銷售專一產(chǎn)品，方會(huì)盡快見(jiàn)到效果,。面向更多的產(chǎn)品經(jīng)營(yíng),，戰(zhàn)線拉得太長(zhǎng)，從前線業(yè)務(wù)到工廠搜索與售后跟進(jìn)需一個(gè)完整體系與多位專業(yè)人士及專業(yè)知識(shí)來(lái)操控,。

買家總會(huì)貨比三家,，買家遠(yuǎn)是專業(yè)的。作為貿(mào)易公司最主要的優(yōu)勢(shì)是提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，如這點(diǎn)做不到,，是無(wú)法贏得客戶信賴的。

報(bào)價(jià)并不是一個(gè)很簡(jiǎn)單的活動(dòng),，它是企業(yè)與業(yè)務(wù)員工作總結(jié)范文新客戶溝通的切入口,。要懂得本行業(yè)出口量和前景。本行業(yè)內(nèi)各個(gè)企業(yè)報(bào)價(jià)的平均水平和報(bào)價(jià)趨勢(shì),。及本公司的產(chǎn)品質(zhì)量和在國(guó)內(nèi)同類產(chǎn)品屬于哪個(gè)水平面(高中低),，自己的產(chǎn)品報(bào)價(jià)與市場(chǎng)行情差價(jià)，及如何以達(dá)到報(bào)價(jià)的正確性,，讓客戶查到公司知道公司的主要經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品及及產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)與核心競(jìng)爭(zhēng)業(yè)務(wù)員年度工作總結(jié)力,。

b.報(bào)價(jià)表

公司以一定的數(shù)量為基礎(chǔ)，提供一份產(chǎn)品價(jià)格表(pricelist),。

此報(bào)價(jià)表上的數(shù)據(jù)是企業(yè)發(fā)展策略的一部分,。因?yàn)樗鼪Q定了公司業(yè)務(wù)開拓的切入口。價(jià)格的定位也就將客戶進(jìn)行了定位,。不同的價(jià)格就會(huì)培養(yǎng)不同素質(zhì)的客戶群,，也就決定了公司的發(fā)展方向，產(chǎn)品/服務(wù)策略,，發(fā)展速度和未來(lái),。所以小小的一份報(bào)價(jià)表，看似簡(jiǎn)單,，實(shí)則要經(jīng)過(guò)仔細(xì)和認(rèn)真的推敲,。

報(bào)價(jià)應(yīng)報(bào)得恰如其分，不能過(guò)低,，也不能過(guò)高;好東西不能賤賣,，普通的產(chǎn)品不要報(bào)高,。因?yàn)榭蛻敉鶗?huì)從你的報(bào)價(jià)來(lái)判斷你的誠(chéng)實(shí)性，并同時(shí)判斷你對(duì)產(chǎn)品的熟悉程度;如果一個(gè)非常簡(jiǎn)單普通的產(chǎn)品你報(bào)一個(gè)遠(yuǎn)離外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作總結(jié)市場(chǎng)的價(jià)位,，甚至幾天都報(bào)不出來(lái),，這說(shuō)明你的誠(chéng)實(shí)性不夠，你根本不懂這一行,，自然而然客人不會(huì)對(duì)你再理會(huì),。

摸清客戶動(dòng)機(jī)及誠(chéng)意再報(bào)價(jià)，以免成為報(bào)價(jià)工具,，浪費(fèi)時(shí)間,。

外貿(mào)競(jìng)爭(zhēng)異常急烈，以目前中國(guó)市場(chǎng)所見(jiàn)是供大業(yè)務(wù)員的工作總結(jié)于求,，要想異軍突起,，特別注意服務(wù)和經(jīng)常學(xué)習(xí)，避免出錯(cuò),。

2.公司(包括業(yè)務(wù)員)給客戶的信心及信譽(yù)度如何?

這是網(wǎng)絡(luò)開展客戶最首要的因素，即你的公司實(shí)力如何,，產(chǎn)品況爭(zhēng)力怎樣,，公司服務(wù)怎樣?信心和信譽(yù)是雙向的。

解決方法：第三方認(rèn)證(如付費(fèi)會(huì)員);網(wǎng)站及產(chǎn)品的豐富程度;業(yè)務(wù)員準(zhǔn)確快捷的服務(wù),。(良好的與客溝通技巧)

客戶最想了解的是什么：

1)你是不是做這個(gè)產(chǎn)品多時(shí)了,。

2)你對(duì)產(chǎn)品了解多少。

3)你這個(gè)人的人品如何,。

4)當(dāng)然價(jià)格是否有競(jìng)爭(zhēng)力是不可少的必要條件,。

要做業(yè)務(wù)員個(gè)人工作總結(jié)到以上4點(diǎn)你就必須做大量的資料搜索，收集,，比較工作,，在這個(gè)過(guò)程中要抓緊學(xué)習(xí)這類產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí)。否則客戶會(huì)對(duì)你不放心,。只有你能把該類產(chǎn)品講的很清楚,，技術(shù)關(guān)鍵在那里，質(zhì)量如何控制,，價(jià)格的.定位為什么是這樣,，原材料又是如何如何....?？蛻舨艜?huì)對(duì)你放心和信任,。取得客戶的信任--很重要啊!

客戶關(guān)注的幾個(gè)問(wèn)題如溝通不好，商超業(yè)務(wù)員工作總結(jié)決無(wú)下文,。如產(chǎn)品的規(guī)格,、技術(shù)參數(shù),、所達(dá)標(biāo)準(zhǔn)，價(jià)位,，打算訂購(gòu)的數(shù)量,，做什么品牌，該品牌在當(dāng)?shù)厥欠裼杏绊懥?，和哪些企業(yè)印刷業(yè)務(wù)員工作總結(jié)有過(guò)生意往來(lái),，及做外貿(mào)時(shí)間長(zhǎng)久等。

3.你的商貿(mào)語(yǔ)言及技巧如何(是否會(huì)產(chǎn)生誤解或含糊不清,，業(yè)務(wù)人員的素質(zhì)如何)?

對(duì)客戶的任何信息要及時(shí)響應(yīng)并回復(fù);對(duì)客戶的回復(fù)不能簡(jiǎn)單的一問(wèn)一答,，要盡可能全面、周到,，但切不可啰嗦,。郵件中語(yǔ)言盡顯專業(yè)性與針對(duì)性，否則失去繼續(xù)交談的機(jī)會(huì),。

4,、想客人落單，需先交朋友和交換有價(jià)值的信息和意見(jiàn),。決大多數(shù)客戶都有自己較穩(wěn)定的供應(yīng)商,，要想做出訂單，不能超之過(guò)急,，超穩(wěn)步跟進(jìn),，功到自然成。

業(yè)務(wù)員年底工作總結(jié)一般來(lái)講,，從以下幾個(gè)方面入手來(lái)贏得客戶：

1,、做好質(zhì)量營(yíng)銷。

2,、樹立“客戶至上”服務(wù)意識(shí),。

3、強(qiáng)化與客戶的溝通,。

4,、增加客戶的經(jīng)營(yíng)價(jià)值。這就要求企業(yè)一方面通過(guò)改進(jìn)產(chǎn)品,、服務(wù),、人員和形象，提高產(chǎn)品的總價(jià)值;另一方面通過(guò)改善服務(wù)和促銷網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),，減少客戶購(gòu)買產(chǎn)品的時(shí)間,、體力和精力的消耗，以降低貨幣和非貨幣成本,。從而來(lái)影響客戶的滿意度和雙方深入合作的可能性,。

5,、建立良好的客情關(guān)系。

6,、做好創(chuàng)新,。

找客戶的渠道，生意的產(chǎn)生是多樣化的