總結(jié)是指對某一階段的工作,、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料,，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路,，少犯錯(cuò)誤,，提高工作效益，因此,，讓我們寫一份總結(jié)吧,。相信許多人會(huì)覺得總結(jié)很難寫？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好,，我們一起來看一看吧,。

供暖公司個(gè)人工作總結(jié)篇一

你好！

xx年10月21日,，我有幸成為東莞市亞馬遜建筑裝飾有限公司的一名職員,，擔(dān)任資料員一職。入職后,，我服從公司的實(shí)際需要和領(lǐng)導(dǎo)的安排,，從文檔管理、合同資料審查管理,、行政工作支持等方面開展工作,。

曾經(jīng)，對于從事過多年土建資料員工作的我,，盡管滿懷自信,，也在努力著，但面對全新的工作環(huán)境以及很多新的東西,，工作比較龐雜,，對公司的了解、同事之間的人際關(guān)系處理、對工作事項(xiàng)的熟悉程度等都做得有欠缺。我深知：工作中有很多事情,，需要以學(xué)習(xí)的心態(tài)靈活處理,，需要經(jīng)常創(chuàng)新工作思路和工作方式。

同時(shí)，感謝公司提供給我這個(gè)實(shí)踐和學(xué)習(xí)的平臺，感謝同事們的幫助和關(guān)愛，我熱愛本職工作,，在今后的時(shí)間里，我會(huì)繼續(xù)直面自身存在的不足，繼續(xù)以正確的態(tài)度,，負(fù)責(zé)任地對待和處理各項(xiàng)工作,，加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)與同事,、與客戶之間的溝通,，完善自我，為公司的快速發(fā)展,，貢獻(xiàn)自己的力量,！我相信在自己的不懈努力下，今后的工作將表現(xiàn)得更好,，讓領(lǐng)導(dǎo)更滿意,！

xxx

xx—11—20

供暖公司個(gè)人工作總結(jié)篇二

這近四個(gè)星期以來，我先在各車間走動(dòng)觀察,，熟悉公司經(jīng)營生產(chǎn)的工藝流程或制度標(biāo)準(zhǔn),，隨時(shí)不懂隨時(shí)請教。我想,，既然來到公司,，那么我就應(yīng)當(dāng)對未來可能面臨的各種情況做好充分的心理準(zhǔn)備。

這段時(shí)間以來,，我所接觸到的事情主要有：包裝及印業(yè)廢紙打包,、廢紙外賣過磅、檢視車間倉庫,、公司制度標(biāo)準(zhǔn)流程制定會(huì)議等,。

當(dāng)楊總有重要會(huì)議時(shí)我會(huì)在旁做好會(huì)議記錄，然后及時(shí)整理出來向她做出匯報(bào),；有時(shí)會(huì)議中會(huì)提到一些關(guān)于車間生產(chǎn)或機(jī)械方面等我不懂的問題,，我會(huì)先做好記錄，會(huì)議結(jié)束后再自己去車間里看一看,，請教車間里的師傅，至少明白所然為止,，再做好后期問題處理跟蹤工作,，定期向楊總作出匯報(bào)。

下車間轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)看看,，是請教了公司體系現(xiàn)場管理的主管,，關(guān)注生產(chǎn)衛(wèi)生和生產(chǎn)安全，為產(chǎn)品的生產(chǎn)質(zhì)量創(chuàng)造可靠條件,。在這一過程中,，我也學(xué)到了很多實(shí)用的東西，比如從機(jī)器的擺放和運(yùn)轉(zhuǎn)上看是否存在工傷安全隱患，從消防器材,、消防通道的設(shè)置安排中觀察是否存在消防隱患,，從設(shè)備、電力等方面觀察事故隱患,，以及車間門窗是否衛(wèi)生,、機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)是否漏油、員工上班是否持證或穿戴工作服等等,，這些都是要從細(xì)節(jié)上去觀察卻又關(guān)系著生產(chǎn)安全大事的地方,，從6s的現(xiàn)場管理中我也可以看出公司對安全和生產(chǎn)方面的重視，而這些也正是產(chǎn)品質(zhì)量的保證,。

由于所處的行業(yè)較為敏感,，公司對于半成品、殘次品等廢品的處理也尤為謹(jǐn)慎,，楊總將印業(yè)廢紙尤其是袋裝廢紙的打包監(jiān)督交給我負(fù)責(zé)跟蹤,，要求殘次品必須是經(jīng)過裁切的確認(rèn)無用的后才可壓縮打包處理；對于包裝和印業(yè)兩邊工廠的廢品外賣,，我則主要負(fù)責(zé)監(jiān)督過磅點(diǎn)數(shù)和裝載監(jiān)督,。在車間里呆久了，與那些一線工人們有了一些接觸,，再看到他們時(shí)我也常常會(huì)想,，在社會(huì)中的二八法則里，他們是實(shí)實(shí)在在的那80%靠體力吃飯的群體,，他們每個(gè)人的工作都是固定在車間里的某個(gè)區(qū)域,，日復(fù)一日地重復(fù)著同樣的動(dòng)作，有的人甚至還要白班夜班兩班倒,，或許在他們中的很多人看來,，有吃有住有相對適度的工資拿，那就是他們的一個(gè)工作機(jī)會(huì),，尤其看到那些與自己父母年紀(jì)相當(dāng)?shù)膸煾祩?，我更是覺得他們不容易，而我所能做的,，也不過就是盡可能地對他們以及他們的工作給予尊重和理解,。

此外，在為楊總做會(huì)議記錄的過程中,，我也有一些其它的體會(huì)：各部門相互之間都需要良好的溝通協(xié)調(diào)關(guān)系,，信息傳達(dá)要及時(shí)準(zhǔn)確，各部門職責(zé)要明確分工,，每一個(gè)部門每一個(gè)車間乃至每一道工序都應(yīng)有具體可行并與時(shí)更新的制度流程標(biāo)準(zhǔn)可循,，對工作標(biāo)準(zhǔn)要有嚴(yán)格的執(zhí)行,，這樣公司中各部門的工作才會(huì)及時(shí)有效，即達(dá)到規(guī)范化管理的效果,。

這段時(shí)間在公司的學(xué)習(xí)和工作,，對我而言也是一次重要的實(shí)踐；而這樣的一次實(shí)踐也是對我過去大學(xué)四年所學(xué)知識與能力的一種考察檢驗(yàn),。在觀摩公司一些規(guī)劃性資料時(shí),，其中會(huì)提到許多我們已學(xué)過的管理理論或方法，有的我還記得很清楚,，有的卻印象模糊,，于是我把不清楚的理論點(diǎn)都記下來待下班后再查閱復(fù)習(xí)，我想這也算是一種查漏補(bǔ)缺吧,；而在看公司財(cái)務(wù)報(bào)表或在會(huì)中討論一些有關(guān)生產(chǎn)等各方面問題時(shí)我也會(huì)很慶幸大學(xué)期間曾參加過gmc比賽,，因?yàn)榻佑|過這樣一場高度模擬的比賽，在面對很多如工人,、機(jī)器等實(shí)際問題時(shí)我可以理解得更為深刻,，只可惜理解歸理解，在真正解決這些問題上我卻并不那么游刃有余,，只嘆比賽總歸是比賽,，那只是模擬，與車間里的實(shí)際比起來還是有差距的,，所以要想自己真正有能力解決這些問題,，我還有很多東西要學(xué)。

都說一個(gè)人最有價(jià)值的能力就是持續(xù)不斷的學(xué)習(xí)能力,。有時(shí)下了班到了晚上我也會(huì)看到辦公室里還有燈亮著,，我想那些同事也許在加班也許在學(xué)習(xí)，我不清楚,，但這卻提醒了我,，如果我不學(xué)習(xí)必將落后。所以我應(yīng)該充分利用好晚飯后的幾個(gè)小時(shí),，適當(dāng)?shù)亟o自己充充電,，順便也保持住自己當(dāng)初的那份理想和熱情。

供暖公司個(gè)人工作總結(jié)篇三

時(shí)間過得很快,，轉(zhuǎn)眼我來到公司已經(jīng)有四個(gè)多月了,，在這四個(gè)多月的時(shí)間里，我學(xué)會(huì)了很多東西,，我還記得第一次開會(huì)的時(shí)候，你們在會(huì)上所講的那些東西,，用一句話來表達(dá)那就是“對牛彈琴”,，當(dāng)時(shí)一個(gè)會(huì)開下來我都還是茫然的,。

當(dāng)時(shí)的心里五味雜陳的，不過在后來的日子里,，是你們不悔的教導(dǎo),，不厭其煩的講解，使我對金融和擔(dān)保公司有了一定的了解,，以前我還沒有進(jìn)入這個(gè)行業(yè)的時(shí)候?qū)λ睦斫馐呛芷娴?，不過現(xiàn)在的我對他的詮釋又有了新的理解。

1,、通過和大家一起學(xué)習(xí),，對擔(dān)保行業(yè)的相關(guān)事項(xiàng)，及工作流程等有了一個(gè)詳細(xì)的了解,。在今后的工作中,，我一定會(huì)重視自身的學(xué)習(xí)，多向公司領(lǐng)導(dǎo),，同事虛心請教,，多學(xué)多問，積極參加公司的業(yè)務(wù)培訓(xùn),。

2,、在對一些項(xiàng)目進(jìn)行保前調(diào)查的過程中，感到自己對一些行業(yè)的運(yùn)作模式及行業(yè)相關(guān)情況了解的很少,，像金融和擔(dān)保等行業(yè)以前接觸的比較少,，導(dǎo)致在工作中自己對企業(yè)某些方面的判斷出現(xiàn)盲區(qū)和誤差，在今后的工作中,，自己一定要加強(qiáng)這方面的學(xué)習(xí),。

3、在這幾個(gè)月的工作中,，我意識到要更好的做好自己的本職工作——防范,，把控和降低風(fēng)險(xiǎn)，保證資金的順利回收,，就必須做到：專業(yè)的業(yè)務(wù)能力和良好的工作態(tài)度,。在業(yè)務(wù)能力方面，自己會(huì)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),，及經(jīng)驗(yàn)的積累,，爭取早一天有外行變成內(nèi)行;在工作態(tài)度方面，在以前的工作中,，我有些粗心,，也給工作帶來過一些麻煩，在以后的工作中,，我會(huì)認(rèn)真對待,，積極改正,，樹立風(fēng)險(xiǎn)意識和工作責(zé)任感，盡量減少出錯(cuò)率!在這幾個(gè)月的工作中,，在部門經(jīng)理及同事的幫助下,，雖然在很多方面都有了一定的進(jìn)步，但是仍然有很多地方的不足,，需要更進(jìn)一步的學(xué)習(xí)和提高,，在以后的工作中，我會(huì)繼續(xù)虛心學(xué)習(xí)相關(guān)知識,，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，不斷提高業(yè)務(wù)能力，認(rèn)真,，用心完成本職工作,。在說話，做人方面等方面,，也會(huì)多學(xué)習(xí)!希望在各方面都能夠有很大的進(jìn)步!爭取早日成為公司一名合格,，優(yōu)秀的員工，能夠?yàn)楣咀龀龈?，更大的貢獻(xiàn)!

1,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自己的理論水平,，繼續(xù)向身邊的同事學(xué)習(xí)各種工作的經(jīng)驗(yàn),，同時(shí)在工作實(shí)踐中總結(jié)和積累自己的經(jīng)驗(yàn)。

2,、團(tuán)結(jié)互助,，加強(qiáng)與合作銀行溝通，爭取提高原有擔(dān)保放大倍數(shù),。

3,、積極開拓創(chuàng)新業(yè)務(wù)，擴(kuò)大公司的發(fā)展力度,，更好的為中小企業(yè)服務(wù),，緩解中小企業(yè)資金短缺作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

4,、主觀主動(dòng),，提高工作效率和服務(wù)水平。

5,、全方位的了解客戶的真實(shí)性及客戶綜合素質(zhì),，為客戶擔(dān)保盡可能的減少擔(dān)保損失。

6,、盡可能的到客戶的經(jīng)營場所實(shí)地考察,，搜集有用的,、有價(jià)值的資料，對客戶的隱藏風(fēng)險(xiǎn),，做出自己正確的判斷。

20xx年新的一年新的開始,，把不足的努力提高,，把做好的越做越好。

供暖公司個(gè)人工作總結(jié)篇四

一年過去了,，在這一年里,，我單位主要設(shè)計(jì)項(xiàng)目有：xx公司、xx有限公司,、大xx公司等,，設(shè)計(jì)完成產(chǎn)品35套，二類壓力容器設(shè)計(jì)3臺,，一類壓力容器設(shè)計(jì)19臺,，成品優(yōu)良率100%。設(shè)備從制造,、安裝情況上看,，設(shè)計(jì)的深度及廣度滿足制造、施工單位要求;設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)及選用技術(shù)參數(shù)滿足工藝操作要求;設(shè)計(jì)符合國家標(biāo)準(zhǔn),，未出現(xiàn)設(shè)計(jì)錯(cuò)誤,，安裝及生產(chǎn)單位反映良好。

1.加強(qiáng)技術(shù)培訓(xùn),，提高技術(shù)素質(zhì),，確保設(shè)計(jì)質(zhì)量。

20xx年初我公司技術(shù)部設(shè)計(jì)人員經(jīng)過理論考核,，成績合格,，并對各級壓力容器設(shè)計(jì)人員重新進(jìn)行任命。為進(jìn)一步提高我公司各級壓力容器設(shè)計(jì)人員的設(shè)計(jì)水平,，為壓力容器設(shè)計(jì)各級設(shè)計(jì)人員舉辦了二次學(xué)習(xí)班及技術(shù)講座,，主要內(nèi)容：壓力容器設(shè)計(jì)基礎(chǔ)知識講座;設(shè)計(jì)中常見病、多發(fā)病的糾正對策,。加強(qiáng)各級設(shè)計(jì)人員學(xué)習(xí)法規(guī),、標(biāo)準(zhǔn)，掌握體系文件的內(nèi)容和有關(guān)要求,，認(rèn)真貫徹執(zhí)行,，確保壓力容器設(shè)計(jì)質(zhì)量體系有效運(yùn)行。10月份派3人參加北京標(biāo)準(zhǔn)研究院舉辦固定式壓力容器安全技術(shù)監(jiān)察規(guī)程,，及時(shí)掌握標(biāo)準(zhǔn)的更新,。在實(shí)際工作中,，不單純重視結(jié)果，做到遇到問題細(xì)致的分析理解,，應(yīng)知應(yīng)會(huì),，設(shè)計(jì)人員能盡快快掌握相關(guān)的壓力容器的規(guī)定、標(biāo)準(zhǔn)等技術(shù)規(guī)范,，從而迅速提高他們的技術(shù)能力和設(shè)計(jì)水平,，確保壓力容器的設(shè)計(jì)質(zhì)量。

2.嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)計(jì)管理制度,。

結(jié)合本年度質(zhì)量體系運(yùn)行的需要,，對項(xiàng)目設(shè)計(jì)文件的質(zhì)量，包括設(shè)計(jì)接口進(jìn)行了詳細(xì)的復(fù)查,。各專業(yè)設(shè)計(jì)人員對常用的管理制度,、各項(xiàng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程等都進(jìn)行了認(rèn)真的學(xué)習(xí)和貫徹,。根據(jù)質(zhì)量體系運(yùn)行需要,，結(jié)合設(shè)計(jì)工作的實(shí)際，化工,、機(jī)械,、等專業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的有效版本清單實(shí)施了動(dòng)態(tài)更新,。必備的設(shè)計(jì)資料和管理制度做到室存,、個(gè)人存。嚴(yán)格按照壓力容器設(shè)計(jì)質(zhì)量手冊規(guī)定的控制要點(diǎn)及環(huán)節(jié),、設(shè)計(jì)程序去做,，實(shí)際運(yùn)轉(zhuǎn)過程中，對文件,、資料和記錄進(jìn)行有效的控制,，資料方面有正常的交接記錄，可追溯,，找到第一責(zé)任人,，各種文件發(fā)放回收得到有效控制，沒有使用過時(shí)的《圖紙》,、《規(guī)范》等現(xiàn)象,，各種資料交接手續(xù)清楚，有記錄,，并規(guī)定保存年限及易于檢索,，節(jié)省了查找資料的時(shí)間。通過質(zhì)量目標(biāo)完成情況的考核，個(gè)人和集體的工作成績明顯提高,。作到在質(zhì)量控制上,，壓力容器設(shè)計(jì)嚴(yán)格地遵循質(zhì)量體系文件的要求，做好每個(gè)接口,，每個(gè)階段的質(zhì)量控制,，使壓力容器設(shè)計(jì)成品的合格品率達(dá)到100%。嚴(yán)格地執(zhí)行國家各類標(biāo)準(zhǔn)和國家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局頒發(fā)的《壓力容器安全技術(shù)監(jiān)察規(guī)程》,。設(shè)計(jì)文件的編制,、校審、簽署,、質(zhì)量評定、標(biāo)準(zhǔn)化與歸檔等均嚴(yán)格按壓力容器設(shè)計(jì)管理規(guī)定及質(zhì)保體系的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行,。

3.加強(qiáng)檔案資料的管理,。

健全設(shè)計(jì)資料歸檔，做到設(shè)計(jì)產(chǎn)品,、設(shè)計(jì)底圖歸檔有交接手續(xù),，建立臺帳，完善資料圖書借閱登記手續(xù),、設(shè)計(jì)更改,、設(shè)計(jì)資料提取等工作程序和工作見證。健全控制表卡單的采用和運(yùn)行,，應(yīng)用的表卡單填寫內(nèi)容要進(jìn)一步完善,。對新標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行及時(shí)補(bǔ)充，購買8套固定式壓力容器安全技術(shù)監(jiān)察規(guī)程,、3套20xx年發(fā)行的鋼制管法蘭螺栓墊片緊固件,、2套新版壓力容器相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。

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1.我公司主要是從事化工設(shè)備方面的設(shè)計(jì),，主要是石化設(shè)備，對裝置的工藝流程,、介質(zhì)特性了解少,，在這方面技術(shù)水平與專業(yè)設(shè)計(jì)院相比，還存在一定的差距,。

2.由于業(yè)務(wù)領(lǐng)域差別,，設(shè)計(jì)人員接觸的設(shè)備比較少，對復(fù)雜的設(shè)備結(jié)構(gòu)不十分清楚,，因此設(shè)計(jì)人員的設(shè)計(jì)知識覆蓋面還需繼續(xù)提高,。

3.由于網(wǎng)上交流少，壓力容器標(biāo)準(zhǔn)化、資料信息更新得到的信息比較慢,。

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1. 加強(qiáng)新標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范,、規(guī)程的征訂和采購,。

2. 加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)覆蓋面，做到及時(shí)得到標(biāo)準(zhǔn)更新的信息,，網(wǎng)上交流,。

3.遵循質(zhì)量體系文件的要求，強(qiáng)化質(zhì)量管理,，加強(qiáng)設(shè)計(jì)控制,，。

4.繼續(xù)加強(qiáng)壓力容器設(shè)計(jì)資格印章使用管理工作,。

5. 加強(qiáng)與外單位設(shè)計(jì)部門的交流,。

在接下來的一年當(dāng)中我們將再接再厲，努力把工作做到最好,，力求品質(zhì)!

供暖公司個(gè)人工作總結(jié)篇五

20xx年注定是一個(gè)不平凡的一年,，在國家局“深化改革、推動(dòng)重組,、走向聯(lián)合,、共同發(fā)展”戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，xx公司合并改制組建xx集團(tuán),。xx集團(tuán)的成立,，不僅有利于工業(yè)“做精做強(qiáng)做大品牌、做實(shí)做強(qiáng)做大企業(yè)”,，對于我們xx物業(yè)管理有限公司來說,，同樣是一個(gè)發(fā)展的重大機(jī)遇。對于xx物業(yè)管理有限公司的一名普通員工來說,，更是一種壓力和挑戰(zhàn),。

回首20xx年一年的工作，首先得感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和幫助,，使我思想上不斷進(jìn)步,，工作上不斷改進(jìn)。其次要感謝所有熱心幫助和支持我的同事,，使我的工作得以順利開展?，F(xiàn)將一年來我的工作匯報(bào)如下：

今年上半年，我在辦公室擔(dān)任業(yè)務(wù)員工作,，主要負(fù)責(zé)各點(diǎn)收發(fā)和文件的管理和上請下達(dá),。這項(xiàng)工作看起來簡單，但真正做好也不容易。一要細(xì)心,，文件的管理稍微不注意,，就容易丟失；二要耐心,，要耐心的向各個(gè)部門傳達(dá)文件精神,，并傾聽他們的聲音；三要恒心,。做好一件事并不難,，難的是將每一件事都做好，文件的傳達(dá)有個(gè)時(shí)效問題,。必須要及時(shí)的傳達(dá)給個(gè)點(diǎn),，并要做到持之以恒。正是因?yàn)樾睦锩嬗羞@三顆“心”,，所以我工作上從不敢輕心,，盡職盡責(zé)的將工作做好。

下半年,，我調(diào)到xx公寓，負(fù)責(zé)接待集團(tuán)下面各個(gè)分廠和生產(chǎn)點(diǎn)來這里學(xué)習(xí)和交流的代表以及各個(gè)縣市煙草公司代表,。這是一項(xiàng)艱巨和具有挑戰(zhàn)性的工作,，因?yàn)檫@里是我們的“對外窗口”，代表著我們a的企業(yè)形象,。服務(wù)質(zhì)量的好壞直接影響著我們公司的形象和聲譽(yù),。廠里領(lǐng)導(dǎo)也多次來這里視察和指導(dǎo)工作，今年xx月xx日,，朱廠長再次來到這里視察,，并表示“xx公寓的接待工作，是我們廠對外的一個(gè)重要窗口,，具有非常重要的作用,，來這里的都是各地的干部和骨干，服務(wù)質(zhì)量的好壞,，直接影響著我們廠的形象和聲譽(yù)”,。廠長的話使我們更感到了h公寓接待工作的重要性，也使我們覺得肩上的擔(dān)子更重了,。但我們暗下決心一定要將這副擔(dān)子挑好,！為此我們本著“服務(wù)為本、服務(wù)光榮,、服務(wù)住戶”的宗旨,，具體做了以下幾下幾方面的服務(wù)工作：

伴隨著xx廠的不斷發(fā)展壯大，來這里學(xué)習(xí)和交流的代表日益增多，光是下半年就先后接待了共440人,。特別是今年xx集團(tuán)掛牌,，來這里的代表達(dá)到創(chuàng)記錄的210人。雖然今年h公寓中心客人多,，任務(wù)重,，但我們在服務(wù)工作中，嚴(yán)格按照企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的指示,，埋頭苦干,，以飽滿的精神面貌和責(zé)任心，努力打造一個(gè)溫馨的環(huán)境,，讓客人有一種溫馨如家的感覺,。

我們通過小黑板的溫馨提示，及時(shí)的把最新消息與注意事項(xiàng)以及24小時(shí)服務(wù)熱線告訴客人,，及時(shí)解決客人遇到的各種困難,。同時(shí)準(zhǔn)備了個(gè)便民服務(wù)袋，袋里面準(zhǔn)備了些針線,、膠帶紙,、剪刀、捆扎帶等日常生活小物品,，給客人日常生活帶來了極大的便利,。同時(shí)還給他們提供些力所能及的服務(wù)，比如幫他們干洗衣服,、寄包裹,、帶他們?nèi)ヵr花市場買花等。對于客人的困難,，真正做到隨叫隨到,。功夫不負(fù)有心人，我們的努力得到了客人的.認(rèn)可,，不少客人在留言本上留言到在這里有一種如家似歸的感覺,。溫馨如“家”似的環(huán)境——這正是我們一直以來孜孜不息追求的目標(biāo)。

為了給客人一個(gè)清潔,、舒適的生活環(huán)境,，我們加大了對衛(wèi)生的打掃工作，做到一天不定時(shí)的清掃,，還不定時(shí)的查看18個(gè)房間,、34個(gè)床位的衛(wèi)生，保證了整潔的地面和床鋪,，清潔的桌面和配具,。每10日對被褥進(jìn)行一次一換,、一拆、一洗,、一裝的換洗工作,，保證了被褥的整潔干凈。每一次客人住宿完,，我們都要進(jìn)行一次大的清掃和協(xié)助維修檢查工作,，確保公寓設(shè)施的正常，為迎接下批客人的入住做好準(zhǔn)備,。為了給客人創(chuàng)造更好的居住環(huán)境,。下半年還給每個(gè)客房添了兩把椅子和一張小玻璃桌和遮光布，并在桌子上布置了一盆水竹,，這不僅增添了室內(nèi)的美感,，更是送上了我們企業(yè)對他們無微不至關(guān)懷的暖暖春意。

為了更好的迎接集團(tuán)掛牌來賀的貴賓,，我們加班加點(diǎn),，從早上八點(diǎn)忙到晚上八點(diǎn)，在僅僅兩天的短暫時(shí)間內(nèi),，就將三人間變成兩人間,，給客人提供了一個(gè)更為寬敞的居住空間。同時(shí)費(fèi)了很大的勁將多余的桌子,、凳子,、床鋪從四樓搬到一樓閱覽室，那笨重的桌子,、床鋪累的我們手都酸了，但我們顧不了這些,，心里只有一個(gè)念頭：就是服務(wù)客戶,、服務(wù)光榮、讓客戶住的更舒適,。同時(shí)為了讓客人盡快盡早的洗上熱水澡,，我利用周末休息時(shí)間協(xié)助有關(guān)人員更換了十九間冷熱水嘴噴淋頭，使客人在工作勞累之余,，可以在客房舒舒服服的洗上一個(gè)熱水澡,。這一切都大大的改善了客房居住環(huán)境，使客人在這里住的更加舒適,、更加愉快,。

一方面對來訪人員進(jìn)行認(rèn)真的登記，有效的防止了不速之客的進(jìn)入,，保證了客人的財(cái)產(chǎn)和人身安全,。一年以來有效的杜絕了客人財(cái)產(chǎn)丟失的事件,。另一方面，加強(qiáng)了消防安全管理工作,，每天都嚴(yán)格的檢查安全消防系統(tǒng),，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)的讓維修人員進(jìn)行維修，杜絕了火,，水,，電等不安全因素。

（一）客房信息化設(shè)施跟不上,。

現(xiàn)在的客房沒有寬帶上網(wǎng)端口,，不能滿足客戶上網(wǎng)的需要，給他們的工作帶來了極大的不方便,。

（二）客房通信設(shè)施不完善,。

客房沒有安裝固定電話，由于有的房間手機(jī)信號不好,，給客人帶來了很大的不方便,。

（三）客房內(nèi)沒有空調(diào)等調(diào)溫裝置。

有的客房在冬天還是比較冷的,，特別是一些日光照射不到的客房,，冬天更是偏冷。

回顧xx年一年的工作,，各項(xiàng)工作之所以能夠圓滿完成,，是和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)分不開的，是和同事的大力支持分不開的,。面對著客人一張張滿意的笑臉,，既感到欣慰，又感到不足,，欣慰的是自己的付出得到了廠領(lǐng)導(dǎo)和住戶的認(rèn)可,，不足的是自己的服務(wù)有些地方還不周到，還需要改進(jìn),。

我請領(lǐng)導(dǎo)放心,，在今后的工作中我一定更加嚴(yán)格的要求自己，以“服務(wù)為本,、服務(wù)光榮,、服務(wù)客戶”為宗旨，努力的把“三個(gè)貼進(jìn)”落實(shí)到實(shí)處,，在自己退休前的有限幾年工作生涯中,，為h公寓的青春永恒貢獻(xiàn)自己的一份力量。

供暖公司個(gè)人工作總結(jié)篇六

20xx年轉(zhuǎn)眼過去了,，一年來付出了收獲了,，做錯(cuò)了知道了,，風(fēng)風(fēng)雨雨忙忙碌碌。為了來年的工作有個(gè)方向,，真的值得坐下來好好總結(jié)一下,。

投身旅游這個(gè)事業(yè)已經(jīng)8年了，8年了,，抗戰(zhàn)都可以結(jié)束了,，可是我們的事業(yè)距離我們的夢想還很遠(yuǎn)。我常常自責(zé)自問：為什么自己總是會(huì)迷惘,？能不能再快點(diǎn),？專家來了，我們聽了人家的講課,，總是覺得飄飄忽忽把握不住,，同行到一起也會(huì)總結(jié)，但總是觀點(diǎn)太多辦法太多最后覺得一切就像沒說,。

于是我們先是去了一趟桂林和張家界,，又在元旦的第一天踏上了火車，到了武漢,，找到了今年認(rèn)識的一家組團(tuán)社老總座談,，一路走一路思考，覺得自己真的好像明白了很多,。

我們要對旅行社這個(gè)行業(yè)做一次認(rèn)識,，旅行社不是人販子，不是二道販,。他是這樣一個(gè)組織：能帶給廣大游客一個(gè)充滿新奇快樂幸福安全的旅游體驗(yàn)的組織機(jī)構(gòu),，你做到了，游客就會(huì)高高興興的打開錢包,，你就是個(gè)稱職的旅游經(jīng)理人,。這個(gè)過程中大多環(huán)節(jié)由地接社來負(fù)責(zé)落實(shí)，所以地接社的重要性一點(diǎn)不比組團(tuán)社差,。有的旅行社說組團(tuán)社是上游，人家不給地接社發(fā)團(tuán)就地接社餓死了,，這些想法真的不對,。大家都會(huì)在淡季的時(shí)候去做外聯(lián)去開拓市場，是不是很多時(shí)候覺得組團(tuán)社的經(jīng)理總是對自己的宣傳彩頁呀還是行程安排以及報(bào)價(jià)總是不屑一顧,？為什么呢,？不是人家不禮貌不專業(yè)，是自己的東西對人家來說就是垃圾,，沒有用處,。商人的眼光很敏銳的,，他們不會(huì)放過對自己的生意有促進(jìn)的任何機(jī)會(huì)，他也不想把時(shí)間多浪費(fèi)在一個(gè)對自己無益的陌生人身上哪怕一秒,。

如果你說,，你好經(jīng)理：

1、我現(xiàn)在手里有幾條精品線路,。夠新穎獨(dú)特,，科學(xué)合理，并且富有競爭力,，您感興趣嗎,？

2、經(jīng)典常規(guī)的線路如果您要和同行競爭,，和我合作,，我敢保證您一定拿下，順利簽約,。

夠了嗎,？夠了，組團(tuán)社經(jīng)理每天不就是想著這些事情嗎,？他會(huì)給你倒杯茶,，請上座，愿聽其詳,。拿你當(dāng)他貴賓,。敢這樣給組團(tuán)社承諾需要自己在家練好內(nèi)功，一定要去挖掘自己的亮點(diǎn),，提高自己的實(shí)力,，人有的我優(yōu)，人無的我有,，自己把吃住行游購?qiáng)拭總€(gè)環(huán)節(jié)好好打量一番,，看自己能在哪些方面再做的好一點(diǎn)，對了好一點(diǎn)不行,，只有好的不是一點(diǎn)你才會(huì)脫穎而出,。只有這樣替組團(tuán)社著想的地接社，才會(huì)挺起腰桿不求人才會(huì)被組團(tuán)社認(rèn)可接受,。雙方真正的成為互惠互利的合作伙伴,。

大家常抱怨組團(tuán)社壓價(jià)，組團(tuán)社抱怨客人壓價(jià),，最后追根求源大家一致認(rèn)為問題出在游客身上了,，我不認(rèn)同。現(xiàn)在老百姓小到買個(gè)蔬菜也會(huì)選擇綠色無污染的菜,，大到在網(wǎng)上不厭其煩的比較各種轎車的性價(jià)比,，大家是不是低估游客的智商了,？山寨版的手機(jī)很仿真，但消費(fèi)者卻就是不認(rèn)賬,，即使真的需要買,，也會(huì)抱著圖一個(gè)便宜，一再的砍價(jià),，相反那些品牌機(jī)就是一分錢不便宜照樣賣得火爆,。所以不管組團(tuán)社還是地接社都需要去開發(fā)有競爭力的產(chǎn)品，總是去仿制別人的組團(tuán)社以及地接社終究會(huì)被市場淘汰,，并且這個(gè)速度會(huì)越來越快,。我們國家南方那些城市不都正在面臨產(chǎn)品亟待升級的窘境嗎？低價(jià)注定不夠,，市場需要高質(zhì),。

我們常常還面臨一個(gè)問題，很多想法不錯(cuò),，卻沒有把它落實(shí)實(shí)施,，大家把它推托到找不到高素質(zhì)的人才上面來，旅行社需要一個(gè)精干的團(tuán)隊(duì),，有創(chuàng)意有干勁的朝氣蓬勃的一群業(yè)務(wù)骨干是一家旅行社的生存根本,。這又是個(gè)需要我們思考的新課題，但我相信通過發(fā)現(xiàn),，培養(yǎng),，管理，到最后留得下人才是大多數(shù)企業(yè)的不二選擇,。既然對公司這樣重要,，那就值得我們這些人拿出十二分的精力去做這些事情。

我們的云臺山可以在全國這么多同類景區(qū)中脫穎而出,，成為山水景區(qū)的一匹黑馬,，是他有自己獨(dú)有的品味，獨(dú)有的區(qū)位優(yōu)勢,，創(chuàng)新的宣傳方式,，創(chuàng)新的營銷理念和服務(wù)理念，才吸引來了大江南北和世界各地的游客來一睹她的芳容,，并且留下他的腳步,，選擇在云臺山如畫如詩的美景里度過自己假期。我們四聯(lián)也能做到,，一份付出一分收獲，相信通過我們的努力和智慧,，一定會(huì)取得更好的成績,。

供暖公司個(gè)人工作總結(jié)篇七

在忙忙碌碌中,，這學(xué)期的工作又悄悄地接近了尾聲。

在這一年中,，感到了自己的成長,，多了些成熟，少了些稚氣,。多了些創(chuàng)新,，少了些守舊。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,，我通過自身的不懈努力,，在工作上取得了一定的進(jìn)步，但也存在了諸多不足,?；仡欉^去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

我熱愛自己的工作崗位,，尊敬領(lǐng)導(dǎo),，團(tuán)結(jié)同事，嚴(yán)格遵守園中的各項(xiàng)規(guī)章制度,，不遲到,、不早退，履行教師職責(zé),，嚴(yán)于律己,，凡事以集體的利益為重，時(shí)刻服從領(lǐng)導(dǎo)的安排,。與各位同事友好團(tuán)結(jié),，全力配合班主任開展工作，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，努力把各項(xiàng)工作做得有聲有色,。

我結(jié)合《大綱》勇于創(chuàng)新，把孩子喜愛的經(jīng)典游戲《老狼老狼幾點(diǎn)了》與繪本相結(jié)合,，改編成音樂游戲《倒霉的狐貍》,。我將繪本中的若干故事情節(jié)配上音樂和動(dòng)作進(jìn)行游戲，從繪本中的一個(gè)角色——“狐貍”的視角出發(fā),，通過跟隨音樂的合作動(dòng)作游戲,，幽默地再現(xiàn)《母雞蘿絲去散步》的部分故事情節(jié)，讓幼兒獲得更加豐滿的藝術(shù)經(jīng)驗(yàn),，拓展幼兒使用語言,、繪本、動(dòng)作、音樂等藝術(shù)手段整體地進(jìn)行藝術(shù)理解,、感受,、表達(dá)的機(jī)會(huì)。這節(jié)課受到了老師們的好評,，同時(shí)獲得了20xx年中原區(qū)新上崗教師優(yōu)質(zhì)課評比2等獎(jiǎng),。

本學(xué)期，我重點(diǎn)培養(yǎng)幼兒的節(jié)奏感,，將節(jié)奏教學(xué)滲透到各個(gè)領(lǐng)域中去,，組織了豐富多彩的節(jié)奏訓(xùn)練活動(dòng)，激發(fā)了幼兒對音樂的興趣,。通過一學(xué)期的努力,，幼兒形成了良好的音樂常規(guī)，能夠輕松的演奏各種樂器,，熟練的演唱不同節(jié)奏變化的歌曲,。

甲型h1n1流感的到來并沒有影響幼兒們的學(xué)習(xí)生活，我和班上2位老師認(rèn)真消毒,，細(xì)心晨檢,，積極組織幼兒戶外鍛煉，避免了甲流在我班的發(fā)生,。

這一學(xué)期,，我擔(dān)任了拼音和珠心算延時(shí)服務(wù)的授課工作，在班主任王老師的幫助和指導(dǎo)下,，我主動(dòng)與家長溝通交流幼兒的學(xué)習(xí)情況,，提供給家長一些好的學(xué)習(xí)方法和建議，讓家長朋友更好的指導(dǎo)幼兒,。家長對我的工作十分滿意,，同時(shí)也提出了許多寶貴的意見。在我生病時(shí),，家長朋友和孩子們十分關(guān)心的我身體狀況,，紛紛關(guān)切的問候，讓我感到十分溫暖,。

1,、獲得中原區(qū)新教師上崗課評比2等獎(jiǎng)。

2,、參加青年教師基本功大賽選撥,。

3、積極參加社區(qū)演出《明月幾時(shí)有》,。

4,、幫助xx級上崗教師制作教具,，指導(dǎo)實(shí)習(xí)老師做課。

5,、環(huán)境評比取得優(yōu)異成績,。

6、紡機(jī)園課堂觀摩,，做課《打擊樂—拔根蘆柴花》。

7,、開通班級博客,，記錄幼兒生活點(diǎn)滴。

8,、利用業(yè)余時(shí)間幫助參加角色游戲的老師制作游戲道具,。

9、與王老師組織圣誕節(jié)和元旦節(jié)活動(dòng),，受到家長好評,。

10、擔(dān)任大班新年聯(lián)歡會(huì)主持人,。

展望20xx,，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年,，我不僅要在業(yè)務(wù)上提高能力,，還要改進(jìn)工作中的不足，如多學(xué)習(xí)理論知識,，多發(fā)表論文精品,，發(fā)揚(yáng)電腦技術(shù)特長。揚(yáng)長補(bǔ)短,，不斷努力,。我將更嚴(yán)格要求自己，努力工作,，開拓前進(jìn),，以勤勤懇懇、踏踏實(shí)實(shí)的態(tài)度來對待我的工作,，當(dāng)一名優(yōu)秀的好老師,。

供暖公司個(gè)人工作總結(jié)篇八

20xx年，對于我來說是艱辛的一年,，也是收獲的一年,，是生命改變的一年，也是心滿意足的一年,。有壓力困難,，有低谷煎熬，有拼搏奮戰(zhàn)，有皆大歡喜,，這一年的工作糾結(jié)輾轉(zhuǎn)而又碩果累累,，這一年的生活也是精彩紛呈而又收獲匪淺?？偨Y(jié)反思自己的20xx年,，更多的是成長、收獲,、幸福,、感恩、淡定,。一年來,，保險(xiǎn)公司在省市公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，依靠我公司全體員工的不懈努力,，公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展,。今年各項(xiàng)工作健康順利發(fā)展。下面結(jié)合我的具體分管工作,，談?wù)勥@一年來的成績與不足,。

一、工作思想積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示,，與時(shí)俱進(jìn),，勤奮工作，務(wù)實(shí)求效,，勇爭一流,，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新,，面對競爭日趨激烈的20xx保險(xiǎn)市場,，強(qiáng)化核心競爭力，開展多元化經(jīng)營,，經(jīng)過努力和拼搏,，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢，為20xx保險(xiǎn)公司的持續(xù)發(fā)展,，做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平,。

二,、業(yè)務(wù)管理根據(jù)市公司下達(dá)給我們的全年銷售任務(wù)，制定各個(gè)周,、月,、季度,、年銷售計(jì)劃。

制定計(jì)劃時(shí)本著實(shí)事求是,、根據(jù)各個(gè)險(xiǎn)種特點(diǎn),、客戶特點(diǎn)，可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo),。在目標(biāo)確定之后,，我本著“事事落實(shí)，事事督導(dǎo)”的方針,，通過加強(qiáng)過程的管理和監(jiān)控,，來確保目標(biāo)計(jì)劃的順利完成。

三,、工作中的不足由于業(yè)務(wù)較多，有時(shí)難免忙中出錯(cuò),。

例如有時(shí)服務(wù)不及時(shí),，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時(shí)工作有急躁情緒,，有時(shí)工作急于求成,，反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量；處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應(yīng)手,。

總之,，一年來，我嚴(yán)于律己,、克己奉公,，在思想上提高職工的認(rèn)識，行動(dòng)上用嚴(yán)格的制度規(guī)范,，公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任,，銳意改革，不斷創(chuàng)新,，規(guī)范運(yùn)作,，取得了很大成績。新的一年即將到來,，保險(xiǎn)市場的競爭將更加激烈,，公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢，必須進(jìn)一步解放思想,，更新觀念,，突破自我，逐漸加大市場營銷力度,。新的一年我將以飽滿的20xx,、以百倍的信心,，迎接未來的挑戰(zhàn)，使本職工作再上新臺階,。我相信,，在上級公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下,，上下一心,，艱苦奮斗，同舟共濟(jì),，全力拼搏,，我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績！

供暖公司個(gè)人工作總結(jié)篇九

時(shí)間總是在忙碌的時(shí)候走的飛快,，在上半年結(jié)束之際的x月,，我們更是匆匆忙忙的忙碌著手頭的工作并為接下來半年的目標(biāo)積極的做好準(zhǔn)備。

回顧x月,，節(jié)日豐富多彩,，甚至讓我們的工作也變得更有勁頭，更加熱情,！在工作上,，我按照計(jì)劃認(rèn)真完成了預(yù)計(jì)的工作目標(biāo)。并根據(jù)工作的發(fā)展,，及時(shí)處理好工作中的變化,，努力應(yīng)對工作的需求，提升自我的學(xué)習(xí)和能力掌握,，較好的完成了自身的崗位職責(zé),。

如今，x月過去,，我在這里將自己的工作情況總結(jié)如下：

伴隨著x月的到來,，我的思想也緊張了起來。因?yàn)檫@是上半年的末尾,，是我們對上半年工作計(jì)劃交差的時(shí)候,。為了能在工作成績上取得更好的結(jié)果，我不僅在思想上更加嚴(yán)格的要求了自己,。更讓自己打起了精神,，帶著十足的熱情和積極性，在x月的工作中,，盡全力去發(fā)揮自己的價(jià)值,，為自己的計(jì)劃創(chuàng)造更多的成績，追求更出色的高度,。

在追求進(jìn)步的同時(shí),，我也不忘反思和回顧自己的經(jīng)歷,，找出工作中的一些不足和經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)真的融入并運(yùn)用到工作上,，完善自己的工作能力,。

在本月的學(xué)習(xí)上，借助x月到來的節(jié)假日,，我認(rèn)真的梳理了自己上半年來的工作情況,。這些這段反思和檢討，讓我更加清楚的意識到了自己的不足,，并積極的加入到工作的自我反思中去,。

此外，我也沒有停止日常中對自我的學(xué)習(xí)和提升網(wǎng)絡(luò)和書籍來吸收新的經(jīng)驗(yàn)知識,，擴(kuò)展自身能力,。而且在和同事的交流中，我認(rèn)真聽取了同事們的工作的經(jīng)驗(yàn),，并以此優(yōu)化了自己的工作方式,，在x月中好好的鍛煉了自己。

在工作方面,，因?yàn)檫@個(gè)月里不斷的追求更高的工作成績，為此在自我的管理上,，我也花費(fèi)了更大的精力,，讓自己能時(shí)刻保持高集中力的狀態(tài)，保證在提高工作要求和效率的同時(shí),，您能保持較好的工作準(zhǔn)確率,，保證工作的正確。

也許是太急功近利,，在x月x日左右,，我也因?yàn)榇中姆赶铝艘恍┰愀獾腻e(cuò)誤！為此還反思了好長一段時(shí)間,。但也因此,，在后來的工作中我也更加嚴(yán)謹(jǐn)了，減少了自己出錯(cuò)的機(jī)會(huì),，并提高了工作的能力,。

如今，x月已經(jīng)過去,，但今后的工作也同樣重要,！我要保持這個(gè)勢頭，積極的xx崗位的工作中發(fā)展進(jìn)步下去,！

供暖公司個(gè)人工作總結(jié)篇十

首先非常感謝公司給了我進(jìn)入擔(dān)保行業(yè)并來到公司工作的機(jī)會(huì),，從今年月日來公司上班,，到現(xiàn)在已經(jīng)有將近三個(gè)月的時(shí)間，在這期間,，自己有很大的收獲和感悟,，也有很多不足之處，現(xiàn)將近期工作總結(jié)如下：

1.跟隨部門經(jīng)理及同事,，對一些項(xiàng)目進(jìn)行保前調(diào)查核實(shí),，對企業(yè)的基本情況、經(jīng)營情況,、財(cái)務(wù)狀況,、還款來源等進(jìn)行綜合評估。

2.在部門經(jīng)理撰寫調(diào)查報(bào)告的過程中,，做一些輔助性的工作,。

3.出具合同，打印合同,，目前經(jīng)手做過的合同主要有xxx等企業(yè),。

4.負(fù)責(zé)借款方，出借方在合同,，相關(guān)文件上簽字,，及相關(guān)手續(xù)的完善，在大廳參與辦理過幾次對接業(yè)務(wù),。5.跟隨部門經(jīng)理及同事,，對借款方進(jìn)行保后跟蹤，調(diào)查,，及時(shí)了解企業(yè)相關(guān)情況,。

1.在來公司工作之前，我對擔(dān)保行業(yè)方面的知識了解的很少,，自己在金融,，投資擔(dān)保，抵押,，風(fēng)險(xiǎn)把控等方面的知識和經(jīng)驗(yàn)比較欠缺,，來到公司之后，才對擔(dān)保行業(yè)的相關(guān)事項(xiàng),，及工作流程等有了一個(gè)詳細(xì)的了解,。在今后的工作中，我一定會(huì)重視自身的學(xué)習(xí),，多向公司領(lǐng)導(dǎo),，同事虛心請教，多學(xué)多問,，積極參加公司的業(yè)務(wù)培訓(xùn),，工作之余多關(guān)注,，學(xué)習(xí)擔(dān)保行業(yè)的最新資訊，政策及相關(guān)知識,，以提高自己的業(yè)務(wù)能力,。

2.在對一些項(xiàng)目進(jìn)行保前調(diào)查的過程中，感到自己對一些行業(yè)的運(yùn)作模式及行業(yè)相關(guān)情況了解的很少,，像房地產(chǎn),，礦粉，鋼材等行業(yè)以前接觸的比較少,，導(dǎo)致在工作中自己對企業(yè)某些方面的判斷出現(xiàn)盲區(qū)和誤差,。在今后的工作中，自己一定要加強(qiáng)這方面的學(xué)習(xí),。

3.在這幾個(gè)月的工作中,，我意識到要更好的做好自己的本職工作——防范，把控和降低風(fēng)險(xiǎn),，保證資金的順利回收,，就必須做到：專業(yè)的業(yè)務(wù)能力和良好的工作態(tài)度。在業(yè)務(wù)能力方面,，自己會(huì)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),，及經(jīng)驗(yàn)的積累，爭取早一天有外行變成內(nèi)行,。在工作態(tài)度方面,，在以前的工作中，我有些粗心,，也給工作帶來過一些麻煩,，在以后的工作中,，我會(huì)認(rèn)真對待,，積極改正，樹立風(fēng)險(xiǎn)意識和工作責(zé)任感,，盡量減少出錯(cuò)率,！

在這幾個(gè)月的工作中，在部門經(jīng)理及同事的幫助下,，雖然在很多方面都有了一定的進(jìn)步,，但是仍然有很多地方的不足，需要更進(jìn)一步的學(xué)習(xí)和提高,，在以后的工作中,，我會(huì)繼續(xù)虛心學(xué)習(xí)相關(guān)知識，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，不斷提高業(yè)務(wù)能力,，認(rèn)真,，用心完成本職工作。在說話,，做人方面等方面,，也會(huì)多學(xué)習(xí)！希望在各方面都能夠有很大的進(jìn)步,！爭取早日成為公司一名合格,，優(yōu)秀的員工，能夠?yàn)楣咀龀龈?，更大的貢獻(xiàn),！

供暖公司個(gè)人工作總結(jié)篇十一

作為公司新的一員,，我很榮幸能擔(dān)任行政文員的工作,，總結(jié)前一周的工作內(nèi)容，大致分為人事招聘,，行政工作,，銷售內(nèi)勤等：

在工作當(dāng)中我熟悉了公司的規(guī)章制度,，主持了一次公司的晨會(huì)，懂得了術(shù)業(yè)有專攻的道理,，明白了怎樣去開展公司的行政工作才是最有效率的,。了解到各個(gè)部門的工作制度并接受了人事檔案管理，熟悉了關(guān)于銷售部資料保管與協(xié)議的打印,，與每一位員工相互熟悉,，在這期間完成了公司內(nèi)部員工通訊錄的整理工作，四月二號與各個(gè)部門達(dá)成一致意見制作并完善了員工值日表,。

在人事招聘工作中,，我聽取同事的意見，在胡經(jīng)理的引導(dǎo)中不斷的完善自己的言辭,，使自己在人事招聘方面的語言表達(dá)話術(shù)有了一定的提升與改善,，完成了銷售部百分之六十的人員招聘工作。在幾次面試中,，適應(yīng)了一個(gè)招聘人事的心理與角色,，并且增長了這方面的知識和見解，對自己有一個(gè)很大的提升與鍛煉,，為以后的工作和學(xué)習(xí)奠定了基礎(chǔ),。

為提高公司銷售人員的工作效率，做他們工作開展的堅(jiān)實(shí)后盾,，在行政和人事工作之余,，我協(xié)助新員工找到六十余家客戶資源。

在工作的執(zhí)行中，我曾遇到自己需要改善并且在日后工作中不斷提高自己的工作能力的一些問題：

1,、行政工作,，思考問題不夠全面，有時(shí)候稍顯天真,，缺乏與老員工的溝通交流,，行政工作的開展并不是很順利，有時(shí)候需要郝經(jīng)理的幫助,。

2,、在人事方面，有許多通知過的人在通知后卻沒有到公司參加面試,。我想有客觀原因的同時(shí)也有自身原因的存在,。

3、在銷售內(nèi)勤工作當(dāng)中,，查找客戶資源的效率較低,，這樣就不能保證及時(shí)供應(yīng)銷售人員的資源需求。

綜上所述,，在今后的工作中,，我應(yīng)該與員工之間加強(qiáng)交流溝通，多多聽取一些有益的意見,，處理好同事之間的關(guān)系,，完善自己的話術(shù)，擴(kuò)充自己的行政知識面,，進(jìn)一步的去了解和熟悉電子商務(wù),，提高查找客戶資源的效率，為公司的銷售部做好堅(jiān)實(shí)的后盾,！我將更加勤奮的工作,，虛心的學(xué)習(xí)，做好工作計(jì)劃,，有目標(biāo)地工作，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,，希望能為公司塑造一個(gè)好的工作環(huán)境,，為銷售部今后的工作帶來更好的效益,。

供暖公司個(gè)人工作總結(jié)篇十二

實(shí)習(xí)到現(xiàn)在,，有xx年了，在外面經(jīng)歷了一些事,，也感悟到了一些,，很多在學(xué)校覺得理所當(dāng)然的，發(fā)現(xiàn)在社會(huì)中未必如此，十年磨一劍,，這劍是否鋒利,，是不是寶劍，還是只是樣子貨,，唯一的檢驗(yàn)方式,，便是在這火熱的新聞一線，用現(xiàn)實(shí)的烈火淬煉,，讓自己成熟,。下面是二十一條自己的小感悟，希望自己能從中吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，繼續(xù)進(jìn)步,。

跟著老師跑是一個(gè)學(xué)習(xí)的心態(tài)，而自己出去跑很多事情就得自己拿主意,，下決定了,。司機(jī)老師和攝像老師陪著自己東奔西走，跑了一天,，累得要死,，最后稿子還發(fā)不了，這個(gè)愧疚感和責(zé)任感是很強(qiáng)烈的一種壓力,。雖說不是不成功,，便成仁，但是還是有很大的危機(jī)感,。所以要求自己盡快的成熟,，盡快的成長起來，一萬年太久,，只爭朝夕,。

當(dāng)?shù)诙煲鋈サ臅r(shí)候，真的不知道明天會(huì)遇到什么情況,，會(huì)采到一個(gè)怎樣的信息,，唯一能做的是提前做好準(zhǔn)備，聯(lián)系好采訪對象,，做好提前的案頭準(zhǔn)備工作,。要不等過去再找是很需要時(shí)間的一個(gè)過程，去xx的那一次就是他們的人都去忙拆遷了,，聯(lián)系了好久才找到一個(gè)人介紹大概的情況,。所以提前的案頭工作一定要做足，要不過去了在很短的時(shí)間內(nèi)一緊張,，就完了,。既浪費(fèi)時(shí)間,，又得不到信息。

知道什么可以報(bào),，應(yīng)該怎么報(bào),，都是很有講究的。要學(xué)會(huì)融入聯(lián)播的報(bào)道語境和報(bào)道方向,，不然只會(huì)南轅北轍,，越努力離目的地越遠(yuǎn)。這個(gè)需要對中央的政策和現(xiàn)實(shí)環(huán)境有相當(dāng)?shù)牧私?，這條路上,，我還要努力學(xué)習(xí)，邊學(xué)邊走,。

比如說菜價(jià),，這次做的過程中犯的很多錯(cuò)誤，就是因?yàn)闆]有理解這次做采集的核心在哪里,。對于這方面的把握,，我還很需要學(xué)習(xí)。譬如,，第一次做把重點(diǎn)放在了菜的質(zhì)量安全上面,，第二次又偏離在城鎮(zhèn)化合農(nóng)資用品方面，就是第三次,，還是有點(diǎn)跑,，對于一個(gè)選題核心的把握，既要考慮它的事件背景,，又要聯(lián)系黨的相關(guān)政策,，這是個(gè)很有內(nèi)容和學(xué)問的，需要相當(dāng)?shù)乃健?/p>

學(xué)會(huì)融入集體,，運(yùn)用集體的智慧,。一個(gè)人的力量畢竟有限，在做菜價(jià)調(diào)查的時(shí)候,，老師們都給了相當(dāng)多的指導(dǎo)和建議,，在實(shí)際采訪過程中，老師都提供了很多建議和素材,，真的是很感謝這些幫助過我的老師們,，對于一個(gè)剛剛邁進(jìn)電視新聞行業(yè)的新人來講，老師們的建議和幫助對我有很大的幫助和促進(jìn)作用,。

譬如,，菜價(jià)漲了，不因該只停留在漲了多少的具體現(xiàn)象上,，而是應(yīng)該盡可能的挖掘更深層次的原因,，為什么漲了，什么時(shí)候會(huì)回落,，是不是正常的市場狀態(tài)下的漲價(jià),，采取哪些措施可以更好的解決這些問題，這些或許是調(diào)查采訪的關(guān)鍵,。

只有上了戰(zhàn)場,，經(jīng)過了戰(zhàn)火的洗禮，一個(gè)菜鳥才能成長為一個(gè)真正的能夠擔(dān)當(dāng)?shù)膽?zhàn)士,。掩蓋在平時(shí)溫和環(huán)境下的軟弱,、脆弱、缺點(diǎn)和不足,，會(huì)在這個(gè)實(shí)際的過程中被放大,，一個(gè)又一個(gè)的顯現(xiàn)出來，阻礙你去成長和進(jìn)步,，這個(gè)克服的過程,，就是一個(gè)成長和進(jìn)步的過程。

這個(gè)世界上的新聞事件很多,，大概的五個(gè)w大家都很清楚,，講的也會(huì)相當(dāng)明了。這時(shí)候?qū)τ诰€索,、細(xì)節(jié)的挖掘便很考驗(yàn)記者的功力了,。作為剛開始做新聞工作的我，對此體會(huì)尤其深刻,。每一個(gè)看似簡單的細(xì)節(jié)身后都可能隱藏著讓你難以置信的大事件,，而對于細(xì)節(jié)的認(rèn)真的挖掘會(huì)讓自己的稿子呈現(xiàn)一種比較全面、詳細(xì)的面貌,，而那些細(xì)節(jié)更為打動(dòng)人,，更有傳播效果，讓自己的稿子更為生動(dòng),。

無論是短消息,、長消息還是人物專題，都必須得認(rèn)真,。粗枝大葉的態(tài)度和得過且過的想法會(huì)讓自己的稿子單薄很多,，甚至很多時(shí)候會(huì)錯(cuò)過很多機(jī)會(huì)。

關(guān)于手機(jī)實(shí)名制的探討和爭議已經(jīng)蔓延了將近一年多,，很多的信息,，關(guān)于手機(jī)實(shí)名制的意義和具體實(shí)施內(nèi)容已經(jīng)成為了眾人皆知的二手信息，在這個(gè)時(shí)候還要繼續(xù)做手機(jī)實(shí)名制,，自然要尋找新的角度,。在xx月xx日當(dāng)天做的話,，自然是第一批手機(jī)實(shí)名制實(shí)施之后的新用戶的感受如何了？這樣以個(gè)體的感受作為切入口,，每一個(gè)人吧都是獨(dú)一無二的,，二手的信息經(jīng)過這個(gè)獨(dú)特的人的轉(zhuǎn)化，至少會(huì)有點(diǎn)新的味道,。

電視工作是一個(gè)不定時(shí)的工作,，你永遠(yuǎn)不知道下一刻有沒有活，或者說是明天早上有沒有活要做,。但唯一一點(diǎn)可以肯定的是,，必須及時(shí)休息，時(shí)刻保持一個(gè)良好的精神狀態(tài),。晚上下不了線,，早上起不來床，是每一個(gè)人成功的障礙,。有一點(diǎn)可以肯定,，無論做什么，在良好的精神狀態(tài)下作,，效果都會(huì)好一些,。另外，早睡早起有利于身體健康,，一個(gè)好的身體也是我們工作所必須的,。病懨懨的，干什么都沒有精神,。

不要因?yàn)樽约菏菍?shí)習(xí)生就覺得有多少距離,，只要在新聞工作單位，你的身份就是一名記者了,，雖然是實(shí)習(xí)記者,，但你干的活卻是和老師們一樣的，不要因?yàn)檫@個(gè)而給自己做不好事情找借口,。不管是聯(lián)系采訪對象還是真正的出去采訪,，都要注意，你是以你所在的平臺的記者的身份去的,，這樣的平臺在一定的時(shí)空中都是有相當(dāng)?shù)目诒蜕鐣?huì)影響力的,，在過程中學(xué)會(huì)身份認(rèn)同，平臺的身份會(huì)給自己減少很多障礙,。

別像猴子掰包谷,，邊掰邊扔。記得這些聯(lián)系,，沒有前因哪來的后果,，不一定要寫出來,。但是自己必須清楚，不要浪費(fèi)自己的心思,。

不同的單位對于穿著的要求不同,，一定要自己了解清楚，別犯了忌諱自己還不清楚,。新聞報(bào)道有其嚴(yán)肅性,，一般要求記者穿正裝,，比如要穿長褲,，上半身穿的t恤或者襯衫要有領(lǐng)子，胡子的話要刮干凈,，發(fā)型的話不宜太潮,。這個(gè)主要是男生的要求，女生不明,。

因?yàn)橐坏┳约翰稍L結(jié)束了,，再次補(bǔ)充的話是相當(dāng)麻煩的事情。事件進(jìn)程了解,、人物同期采訪,、記者出鏡、相關(guān)信息和材料,，一定要全面,，怕少不怕多，別讓一時(shí)的懶惰造成自己更多的遺憾,。

同樣是傳達(dá)信息,，更優(yōu)美、更富有修辭氣息的傳達(dá)方式無疑更令人喜歡,，自然效果就更好一些,。文筆的鍛煉和提升時(shí)一個(gè)漫長的工程，多看多讀多寫,，嘗試不一樣的表述方法,，用恰如其分而又精彩的語言寫作，這個(gè)很重要,。

畫面編輯的基本規(guī)整是必須做到的,，沒有夾幀、黑場這都是必須的,，這個(gè)都是基本功,。更多的是進(jìn)一步的學(xué)習(xí)和鍛煉，對于畫面組接中節(jié)奏和虛實(shí)的把握這都需要下很大的功夫,，看相關(guān)的理論書籍,，看很多拍的很棒的電影,，吸取它們的知識，讓自己獲得進(jìn)步,。其實(shí),，新聞也可以拍的很美，前提是你足夠用心,。

或許以前和自己的生活接觸不多,，不怎么了解，但現(xiàn)在,，很可能就是必須掌握的了,。譬如：坐車如何系安全帶，對于車輛品牌型號大概的一個(gè)認(rèn)知,，這些以前都不怎么注意,，現(xiàn)在卻是經(jīng)常要碰到，回避不了那就只能掌握,。無論是否愿意,，你都要接觸很多，學(xué)會(huì)很多,。

三教九流,、諸子百家要想都像《赤壁》中諸葛亮都那么略懂一點(diǎn)，背后要付出的功夫絕對是令人瞠目結(jié)舌的,。每次跑的新聞都可能是一個(gè)自己從前并不怎么了解的領(lǐng)域,，可能有很多自己不了解，在這個(gè)過程,，要強(qiáng)調(diào)的是學(xué)習(xí)力,。知道是什么？為什么,？怎么做才能解決問題這是一個(gè)基本的流程,。當(dāng)然，平時(shí)的知識積累是必須的,，書到用時(shí)方恨少,。

在日益開放的中國，你在采訪過程中遭遇老外的可能性越來越大,，任何電視臺都沒有給某記者配備翻譯的想法和做法,，所以男兒當(dāng)子強(qiáng)，自力更生,，學(xué)好英語是無法逃避的現(xiàn)實(shí)要求,。

和學(xué)校、學(xué)院的聯(lián)系，很多事情學(xué)院都是在網(wǎng)絡(luò)上通知的,，記得經(jīng)常查看自己的郵箱,。上網(wǎng)少玩游戲，多看點(diǎn)資訊,，你所了解的很可能就是自己下一條就要做得新聞,。

總結(jié)了好多好多，可這些只是新聞工作要注意到的冰山一角,，很多業(yè)界和學(xué)界的前輩寫了成千上萬本數(shù)以百萬字的書,，也沒把這個(gè)行業(yè)給說的一清二楚，我不過一個(gè)剛剛在電視新聞工作中泡了不到一年的新人,，感悟也只是這么一點(diǎn)點(diǎn),，唯一的希望是不斷地學(xué)習(xí)，改正錯(cuò)誤和缺點(diǎn),，力求做得更好,。最后,，一個(gè)忠告送給自己：紙上得來終覺淺,，絕知此事要躬行。

供暖公司個(gè)人工作總結(jié)篇十三

時(shí)光飛逝,，轉(zhuǎn)眼間,，見習(xí)期就要滿xx年了，回顧xx年以來在xx的工作和生活,，不禁有太多的感慨,。我從一名涉世不深的大學(xué)生完成了到一名xx員工的轉(zhuǎn)變，從陌生到熟悉各項(xiàng)工作業(yè)務(wù),，從對學(xué)業(yè)理論知識的鞏固到實(shí)際操作實(shí)踐,，我誠摯的感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、師傅及其同事們對我的培養(yǎng)和無私關(guān)懷,，讓我能把從書本中的理論跟工作實(shí)際結(jié)合,，在工作中少走彎路。

xx年xx月xx日初次到xx,，當(dāng)時(shí)氣候寒冷,，作為一名從小生活在南方的人，從未感受過零下十幾度的氣溫條件,，這對我即將要進(jìn)行的工作也是一種極大的挑戰(zhàn),。戶外工作氣候惡劣，特別是對與沒有經(jīng)歷過大西北的風(fēng)沙酷寒的我更是嚴(yán)峻的考驗(yàn),。同時(shí)無論在技術(shù),、人員數(shù)量以及工作條件都不是很理想的情況下，我們大家依然克服困難組裝某新型架橋機(jī),，同時(shí)順利調(diào)試成功,。一切都在xx領(lǐng)導(dǎo)的科學(xué)指揮下有條不紊著進(jìn)行,。

轉(zhuǎn)眼到了xx年xx月xx日，見習(xí)期也就此展開,。在做好了一切充足的準(zhǔn)備后,，在各部門領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)籌領(lǐng)導(dǎo)下，第一孔橋和著鞭炮聲順利搭設(shè),。第一次架設(shè)雖然艱辛,，但是成功的喜悅讓我們忘卻了所有疲憊；隨著對橋梁架設(shè)流程越來越熟悉,，架橋方法的不斷完善,，架橋效率也在不斷提高。直到今天,，我們安全順利的架設(shè)了xx孔橋,，這是我們的驕傲，更是我們的榮耀,?；叵敫蠹夜ぷ骱蜕钜黄鹱哌^的這些日子，我很自豪的成為這個(gè)團(tuán)隊(duì)中的一員,，可以用智慧和勤勞體現(xiàn)自己的價(jià)值,，為公司奉獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的一切?？偨Y(jié)過去的工作與生活,，自己無論是在業(yè)務(wù)水平、政治素養(yǎng)還是綜合能力等方面都有了非常大的提高,，有著很多的感想和體會(huì)?，F(xiàn)總結(jié)如下：

我重視加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)。在工作中,，堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí),，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。在工作中遇到不懂的問題,，主動(dòng)跟師傅和同事討論,，謙虛學(xué)習(xí)。我深刻的知道,，作為一名剛走出大學(xué)校門的大學(xué)生,，我要學(xué)習(xí)的還有很多，所以無時(shí)無刻都不忘自己的身份,。認(rèn)真學(xué)習(xí)工作業(yè)務(wù)知識,，重點(diǎn)學(xué)習(xí)電機(jī)以及電氣化控制管理，在學(xué)習(xí)方法上做到重點(diǎn)中找重點(diǎn)，抓住重點(diǎn),，并結(jié)合自己在電路系統(tǒng)搭建以及維護(hù)上的不足之處,，有針對性的進(jìn)行學(xué)習(xí)，不斷提高自己的工作業(yè)務(wù)能力,。把書本中的理論知識與自己動(dòng)手操作相結(jié)合,。所以，在加強(qiáng)學(xué)習(xí)的同時(shí),，不但要做到動(dòng)腦,，也要做到動(dòng)手，只有將兩項(xiàng)相結(jié)合,，才能有出色的工作表現(xiàn),，才能精準(zhǔn)的判斷和處理工作中遇到的問題。在實(shí)際的工作實(shí)踐中,，為了擁有更好的操作視野以及靈活的操作空間,，我結(jié)合自己所學(xué)，在師傅的指導(dǎo)以及領(lǐng)導(dǎo)的支持下對3號柱液壓控制進(jìn)行無線控制改造,?？朔夹g(shù)難題，改造試驗(yàn)取得了階段性成功,。操作人員可以在無線信號覆蓋的范圍內(nèi)的任何地方,，對液壓動(dòng)作進(jìn)行控制,，同時(shí)不影響有線手柄對其的操作,。但遺憾的是由于市場上沒有符合操作條件的配套無線控制設(shè)備，且實(shí)驗(yàn)所用的產(chǎn)品又不能滿足架橋工作要求,，點(diǎn)動(dòng)性,，安全性都有待提高，所以在完成試驗(yàn)后只得拆除,。但是不能否認(rèn)此次實(shí)驗(yàn)嘗試的成功性,。這次的改造創(chuàng)新對我今后的工作具有重大意義，讓我明白創(chuàng)新要結(jié)合實(shí)際,，做到人性化,，客觀化。同時(shí)也鼓勵(lì)我在今后繼續(xù)發(fā)揚(yáng)這種工作作風(fēng),，將這種創(chuàng)新精神延續(xù),。不斷學(xué)習(xí)進(jìn)取，充足自己的視野,。在保證安全和質(zhì)量的前提下,，勇于創(chuàng)新，提高工作效率，節(jié)省人力以及資源,，本著以人為本的思想,，為工作盡心盡力。

勤奮務(wù)實(shí),，為公司發(fā)展盡職盡責(zé)一年來,，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力,，時(shí)刻牢記公司的利益高于一切的宗旨,，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作,。在對架橋機(jī)機(jī)電設(shè)備的具體維護(hù)中,，對最容易出現(xiàn)損傷的供電電纜以及控制電纜重點(diǎn)監(jiān)護(hù)：在喂梁之前，行車退回2號柱與3號柱之間時(shí)注意觀察前后行車的距離,，防止間距過小造成電纜的擠壓,。在喂梁時(shí)，最容易出現(xiàn)邊梁鋼筋對行車電纜的牽絆,、拉扯,。所以要關(guān)注行車運(yùn)行情況，保持與總控操作人員的聯(lián)絡(luò)以便在出現(xiàn)上述情況下及時(shí)喊停,，適時(shí)處理,。落梁時(shí)，注意電焊機(jī)的焊把線不要在橫移時(shí)被拉扯和輪壓,。經(jīng)常檢查電線看是否有破損,，對其進(jìn)行必要的保護(hù)和更換，檢查電線的連接處注意保證牢固,，防止短路斷路對機(jī)器造成損害,。對按鍵、液壓操作手柄以及各種控制開關(guān)隨時(shí)進(jìn)行檢查,，保證其靈敏有效,。對已經(jīng)失去工作性能的零件的更換要做到耐心細(xì)致，防止線路系統(tǒng)受到二次損害,。在工作中,，我努力做好服務(wù)工作，當(dāng)好參謀助手,；認(rèn)真收集各項(xiàng)信息資料,，全面準(zhǔn)確的了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作中存在的主要問題,，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),，讓領(lǐng)導(dǎo)能全面準(zhǔn)確的了解和掌握最近的實(shí)際情況，為解決問題做出科學(xué)正確的決策,。同時(shí),，作為xx號柱的操作員，嚴(yán)格貫徹《t梁架設(shè)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》上工作準(zhǔn)則,，認(rèn)真負(fù)責(zé)對待xx號柱在架橋作業(yè)中的支墊以及在運(yùn)梁對位時(shí)的安全,。特別是在架橋機(jī)過孔對位時(shí)，xx號柱的支墊尤為重要,，必須保證其受力均勻和水平,，防止傾斜。在xx號柱收起大臂前沖時(shí),，為了增加尾部配重,，剛好把支墊xx號柱的枕木以及硬雜木固定在xx號柱上，同時(shí)減輕了員工工作負(fù)擔(dān)節(jié)省人力浪費(fèi),，省下搬運(yùn)這一步驟,，給架橋工作增加效率。

促進(jìn)生產(chǎn)安全責(zé)任無小事,，我們?yōu)榘踩a(chǎn)做好一切必要措施,，作為一名電工，我明確自己的崗位職責(zé),。

1,、負(fù)責(zé)全架橋機(jī)電氣設(shè)備的使用。

2,、架橋作業(yè)中協(xié)助架梁工作,，同時(shí)負(fù)責(zé)其他操作人員對電器設(shè)備的使用。

3,、負(fù)責(zé)生活區(qū),，辦公區(qū)的用電安裝維修工作。在工作中,，時(shí)刻都要保持高度的警覺，為保證用電安全,，嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定執(zhí)行用電標(biāo)準(zhǔn),，不違規(guī)使用電器。在線路的鋪設(shè)和使用中必須以負(fù)責(zé)任的態(tài)度對待,，不能有任何的馬虎大意,，同時(shí)在橋機(jī)的其他運(yùn)行中也要時(shí)刻注意各崗位的安全，如今安全也是一種生產(chǎn)力,。在保障安全的前提下促進(jìn)生產(chǎn),，創(chuàng)造更多的價(jià)值,。

回顧近一年來的工作，我在思想上,、學(xué)習(xí)上,、工作上都取得了新的進(jìn)步，但是我也充分認(rèn)識到自己的不足之處需要改進(jìn),，理論知識水平還比較低,。總結(jié)過去,，是為了吸取過去的工作中經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，更好的干好今后的工作。工作中的不足和欠缺,，請各位領(lǐng)導(dǎo)同事批評,、指正。同時(shí)再次感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的幫助和教育,。今后,，我一定認(rèn)真克服缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)成績,，自覺把自己置于領(lǐng)導(dǎo)和同事的監(jiān)督之下,，刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作,，做一名合格的xx人,，為公司的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。

供暖公司個(gè)人工作總結(jié)篇十四

****年是充滿新鮮和挑戰(zhàn)的一年,，在此期間也是我****煙草集中電話訪銷的初期階段,，是具有創(chuàng)新的一年！

電話訪銷,，作為一種新型的煙草銷售模式,，節(jié)省了人力，提高了效率,，同時(shí)提供了過去運(yùn)營模式中無法實(shí)現(xiàn)的功能,，極大方便了銷售和管理工作。作為一名電話訪銷員,，我接觸此項(xiàng)工作也僅有半年時(shí)間,，回顧總結(jié)前面的工作，大致有以下幾點(diǎn)：

一,、努力學(xué)習(xí),，進(jìn)入角色。煙草行業(yè)對我來說原來是一個(gè)陌生的行業(yè),，而電話訪銷對我來說更是一個(gè)陌生的職業(yè),，初一接觸,，我必須努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，盡快進(jìn)入狀況,。電腦操作對我來說自然不在話下,，但我要熟悉煙草行業(yè)的特點(diǎn)，了解電話訪銷員的工作職責(zé),。實(shí)行電話訪銷的其主要目的,，一是以較低的經(jīng)營成本方便快捷地與零售戶電話訂單，使經(jīng)營戶對我們煙草產(chǎn)生信任和依賴,，起好橋梁和紐帶作用,；

二是用最快時(shí)間為零售戶提供的優(yōu)質(zhì)的訂貨服務(wù)。因此,，訪銷員要緊緊圍繞公司當(dāng)前的總體安排和工作部署進(jìn)行訪銷,，不能有私心，要有團(tuán)結(jié)合作的“蜜蜂”精神,，同時(shí)盡可能為零售戶提供完美的服務(wù),，贏得零售戶的信任和滿意，使我們的“雙贏”盡快上軌,。有了這些認(rèn)識,，使我明確了工作目標(biāo)，給自己有了一個(gè)定位,。

二,、禮貌耐心，認(rèn)真對待每個(gè)電話,。作為一名電話訪銷員,，在接通零售戶的電話后，時(shí)刻要注意規(guī)范自己的訪銷用語,、處事態(tài)度,，因?yàn)樗鼘Υ舜斡嗀浀某晒εc否起著關(guān)鍵作用。首先,，我從開場白到訂貨結(jié)束自始至終的言語禮貌是不可缺少的,。其次，我對由于零售戶年齡層次,、文化素質(zhì)等方面的參差不齊,，加之電話交流的局限性，所產(chǎn)生的在溝通上的困難,，從不心煩急躁，甚至埋怨掛斷,，而是始終禮貌待人,、耐心解答,，要做到百撥不厭、百聽不倦,、百問不煩,，給零售戶建立了一個(gè)美好的印象，也為公司保持了一個(gè)完美的形象,。

三,、遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，努力完成訪銷任務(wù),。認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，服從工作安排和管理，嚴(yán)守紀(jì)律,。同時(shí),，堅(jiān)持“客戶至上”，統(tǒng)籌兼顧,，緩解供需求矛盾,，做到緊俏貨源的合理分配、名優(yōu)卷煙的宣傳以及卷煙消費(fèi)結(jié)構(gòu)的提高,，最大程度的在滿足客戶需求的同時(shí)也讓我們的利益達(dá)到最高,。為了使貨源能給經(jīng)營戶更合理的分配，讓經(jīng)營戶在最大程度上的滿意,，我們現(xiàn)在實(shí)行了半月輪訪制,，每半個(gè)月?lián)Q一次訪銷路線,，這為我們下一步的“滾動(dòng)式”訪銷奠定了良好的基礎(chǔ)。追求卓越,，是我們永恒的目標(biāo),。

經(jīng)過近半年的煙草訪銷工作,，也發(fā)現(xiàn)了我很多的不足之處,，在今后要不斷完善和改進(jìn)，做到揚(yáng)長補(bǔ)短,。新的一年，我將繼續(xù)努力,，做好訪銷工作,。

一、更新觀念,，增強(qiáng)服務(wù)意識。作為電話訪銷員,，我們直接面對的是零售戶,。零售戶作為煙草商業(yè)企業(yè)與消費(fèi)者的中介,，它可以直接反饋消費(fèi)者的消費(fèi)傾向，有助于我們劃分不同的消費(fèi)群體。所以我們的任務(wù)不僅僅是訪銷與訂貨,，還要宣傳產(chǎn)品,、維系與零售戶的關(guān)系,、進(jìn)行售后服務(wù)，增強(qiáng)服務(wù)意識,。要像其他優(yōu)秀的服務(wù)行業(yè)一樣,，以零售戶為“上帝”，擺正自己的角色,，尤其成為wto成員后對煙草業(yè)的卷煙專賣的影響,，我們要逐步扭轉(zhuǎn)煙草職工內(nèi)部和社會(huì)上對煙草行業(yè)是“官商”的認(rèn)識。作為煙草人,，我們應(yīng)有感為人先的“蜘蛛”精神,，加強(qiáng)與零售戶的交流和溝通,，聽取他們的意見和需求,，不斷地改善自身的工作,，只有這樣，才能使相互間的關(guān)系變得融洽,。

二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。作為電話訪銷員要具備敏捷的思維應(yīng)變能力、高效的工作節(jié)奏,、過硬的業(yè)務(wù)知識,、嫻熟的訪銷技巧。這些也只有通過其自身不斷的勤奮努力、狠下苦功才能得以鍛煉和提高,。我認(rèn)為在今后要做到：一要“勤學(xué)習(xí)”，電話訪銷員不能僅滿足于已掌握了卷煙營銷業(yè)務(wù)知識和電訪基本技能,，還要加強(qiáng)對統(tǒng)籌知識,、語言技巧、心理學(xué)等邊緣學(xué)科的學(xué)習(xí),，不斷提高訪銷水平。同時(shí),，根據(jù)不同的時(shí)期緊急“充電”,，如新品牌上市，就需要“突擊”學(xué)習(xí),，對新品卷煙的口感,、價(jià)格、包裝,、檔次等熟練掌握,。二要“勤思考”。在訪銷過程中遇到訪銷工作流程,、方式方法上存在的一些問題和零售戶反映的一些好的建議,，要充分利用我們目光銳利的“老鷹”精神，勤于思考,，具有一定的市場洞察力,，勇于創(chuàng)新，認(rèn)真對問題進(jìn)行分析研究,，查找原因,，做好整改，不斷提高訪銷成功率,，做到精細(xì)化和標(biāo)準(zhǔn)化,。

三、盡職盡責(zé)，真誠工作,?！罢嬲\到永遠(yuǎn)”。由于電話訪銷工作特點(diǎn),，更需要真誠的心態(tài)為零售戶服務(wù),，只有真誠才能得到業(yè)戶長期的認(rèn)可、支持和信任,。真誠交流,，信息互動(dòng)，認(rèn)真打造誠信煙草網(wǎng)絡(luò),，讓真誠感動(dòng)客戶,，從而贏得市場，贏得信任,，贏得效益,。本著“一切從客戶出發(fā)，一切為客戶著想,，一切對客戶負(fù)責(zé),，一切讓客戶滿意”的原則，為客戶提供快捷高效的服務(wù),，繼續(xù)推進(jìn)溝通多元化,，服務(wù)個(gè)性化，結(jié)算快捷化和配送智能化,。以客戶為中心,，使真誠成為我們的營銷法寶，有力推進(jìn)晉中煙草的持續(xù)發(fā)展,。我相信,，晉中煙草在能力強(qiáng)、高素質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下有輝煌的昨天,，更會(huì)有燦爛的明天!同時(shí) 今后我將會(huì)在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo),，同事們的熱情幫助，再加上我個(gè)人的努力,，將繼續(xù)立足本職工作,，踏踏實(shí)實(shí)，兢兢業(yè)業(yè),，從我做起,，從小事做起，從實(shí)事做起,，盡自己最大努力,，為客戶提供接近完美的服務(wù),。本著“客戶的需求是我們永恒的追求”為目標(biāo)爭做一名優(yōu)秀的電話訪銷員！