當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進(jìn)行到一定階段或告一段落時，需要回過頭來對所做的工作認(rèn)真地分析研究一下，肯定成績,，找出問題,，歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，提高認(rèn)識,，明確方向,，以便進(jìn)一步做好工作,，并把這些用文字表述出來,，就叫做總結(jié),。總結(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文,，希望對大家能夠有所幫助。

駕校業(yè)務(wù)員個人工作總結(jié)篇一

轉(zhuǎn)眼間,，20年就要揮手告別了,，在這新年來臨之際，回想自己半年多所走過的路,，所經(jīng)歷的事,，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜,，沒有太多的業(yè)績,，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài),。

進(jìn)入一個新的行業(yè),，每個人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識，熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群,。在市場開發(fā)和實(shí)際工作中,，如何定位市場方向和產(chǎn)品方向，抓重點(diǎn)客戶和跟蹤客戶,，如何在淡旺季里的時間安排以及產(chǎn)品有那些,，當(dāng)然這點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，應(yīng)該不斷的學(xué)習(xí),，積累,，與時俱進(jìn)。

在工作中,，我雖有過虛度,，有過浪費(fèi)上班時間，但對工作我是認(rèn)真負(fù)責(zé)的,。經(jīng)過時間的洗禮,，我相信我會更好，俗話說：只有經(jīng)歷才能成長,。世界沒有完美的事情,，每個人都有其優(yōu)缺點(diǎn)，一旦遇到工作比較多的時候，容易急噪,，或者不會花時間去檢查,，也會粗心。工作多的時候,，想得多的是自己把他搞定,，每個環(huán)節(jié)都自己去跑，,、我要改正這種心態(tài),，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢：貿(mào)易知識，學(xué)習(xí)接受,。不斷總結(jié)和改進(jìn),，提高素質(zhì)。

自我剖析：以目前的行為狀況來看,，我還不是一個合格業(yè)務(wù)員,，或者只是一個剛?cè)腴T的業(yè)務(wù)員，本身談吐,，口才還不行,，表達(dá)能力不夠突出。根源：沒有突破自身的缺點(diǎn),，臉皮還不夠厚,，心理素質(zhì)不過關(guān)，這根本不象是我自己,，還遠(yuǎn)沒有發(fā)掘自身的潛力,，個性的飛躍。在我的內(nèi)心中,，我一直相信自己能成為一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員,，這股動力;這份信念一直儲藏在胸中，隨時準(zhǔn)備著爆發(fā),，內(nèi)心一直渴望成功,。“我要像個真正的男人一樣去戰(zhàn)斗,，超越自己,。“我對自己說,。

20年工作設(shè)想

依據(jù)10年銷售情況和市場變化,，自己計劃將工作重點(diǎn)劃分區(qū)域,，一是;對于老客戶,，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下,，送一些小禮物或宴請客戶,，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。二;在擁有老客戶的同時還要不斷從老客戶獲得更多的客戶信息,。三;要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，開拓視野，豐富知識,，采取多樣化形式,，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。

1,、每月要增加1個以上的新客戶,，還要有幾個潛在客戶。2,、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶。3,、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,，與同行們交流,，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。4,、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,，但不能太低三下氣。給客戶一好印象,，為公司樹立更好的形象,。5、客戶遇到問題,，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決,。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力,，才能更好的完成任務(wù),。6、自信是非常重要的,。要經(jīng)常對自己說你是最好的,，你是獨(dú)一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù),。

工作中出現(xiàn)的問題及解決辦法：

1,、不能正確的處理市場信息,，具體表現(xiàn)在：

缺乏信息交流，使很多有效信息白白流失,。在今后的工作中,，應(yīng)采取有效措施，發(fā)揮信息的作用,，加強(qiáng)處理信息的能力,，加強(qiáng)溝通交流，能夠正確判斷信息的準(zhǔn)確性,。

3,、缺乏計劃，缺少保障措施,。

4,、對客戶的任何信息要及時響應(yīng)并回復(fù);對客戶的回復(fù)不能簡單的一問一答，要盡可能全面,、周到,，但不可啰嗦。語言盡顯專業(yè)性與針對性,，否則失去繼續(xù)交談的機(jī)會,。

5、報價表,，報價應(yīng)報得恰如其分,，不能過低，也不能過高;好東西不能賤賣,，普通的產(chǎn)品不能報高,。因?yàn)榭蛻敉鶗哪愕膱髢r來判斷你的誠實(shí)性，并同時判斷你對產(chǎn)品的熟悉程度;如果一個非常簡單普通的產(chǎn)品你報一個遠(yuǎn)離市場的價位,，甚至幾天都報不出來,，這說明誠實(shí)性不夠，根本不懂這一行,，自然而然客人不會再理會,。

以上是個人一年以來的工作總結(jié)，如有不足之處,，望批評指正,。

感謝公司的培養(yǎng)，感謝我的老板和關(guān)心我的跟人對我言傳身教的悉心指導(dǎo),，我一定會以積極主動,，自信，充滿激情的心態(tài)去工作,。

駕校業(yè)務(wù)員個人工作總結(jié)篇二

在過去的一年里,，我在駕校的工作和生活得到了各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo),，也得到了各位同事的支持和幫助，個人思想覺悟和業(yè)務(wù)水平也有了進(jìn)一步的提高,，為了進(jìn)一步做好今后的工作,，現(xiàn)將上一年的工作進(jìn)行梳理,。

1,、認(rèn)真熱情地為教練場服務(wù)。3-8月份在東區(qū)教練場工作,，主要負(fù)責(zé)以下工作：提供考試計劃,；提供考試名單；做好教練考勤,；做好行車記錄,；整理教練日志；新學(xué)員上車前組織學(xué)員學(xué)習(xí)交通安全常識,；照相及做好聽課筆記,；提供報名咨詢并做好電子監(jiān)控模擬考試及衛(wèi)生工作，使教練場的日常工作做到了有條不紊,。

2,、積極學(xué)習(xí)辦公室各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程。9-12大多數(shù)時間在辦公室,，做考試記錄,，報名咨詢，填寫教學(xué)日志,，通知科目一考試學(xué)員,，學(xué)員上車分車，辦理學(xué)習(xí)卡等工作,。盡管工作繁雜,，但我憑著自己的耐心和細(xì)心，很快的熟悉了各項(xiàng)業(yè)務(wù),。盡管有時候也會出現(xiàn)差錯,，但我仍然不急不躁，不計酬勞,，加班加點(diǎn),，按時保質(zhì)的完成工作。

,。

在認(rèn)真學(xué)習(xí)和積極服務(wù)的同時,，我還積極向同事和教練虛心請教，學(xué)習(xí)相關(guān)知識和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),，并和學(xué)員積極溝通交流,，了解他們的學(xué)習(xí)需求,，及時處理一些問題，促進(jìn)了教練,、學(xué)員和工作人員之間的溝通,，增進(jìn)了駕校內(nèi)部的和諧。在工作之余,，我力所能及的了解,、學(xué)習(xí)本行業(yè)的相關(guān)法規(guī)制度，努力做好本職工作的基礎(chǔ)上,，誠實(shí)守信,，真誠待人，以幫助他人為樂事,，以服務(wù)學(xué)校而自豪,，贏得了學(xué)員的信任和支持。

在工作中,，取得進(jìn)步的同時,，我也清醒的認(rèn)識到自身尚有許多不足之處，如缺乏經(jīng)驗(yàn),，有一點(diǎn)馬虎,。但我相信：沒有最好，只有更好,。在今后的工作中,，我將一如既往，立足本職工作,，堅持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，做到敬業(yè)愛崗、熱情服務(wù),，為駕校的發(fā)展做出自己更大的努力,！

駕校業(yè)務(wù)員個人工作總結(jié)篇三

20xx年即將過去，在這辭舊迎新的時候,，我們駕校的全體員工都要總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，找出差距和存在的問題。以便發(fā)揚(yáng)成績,，以全新的姿態(tài)迎接新的一年,。

回想過去一年，由于駕校數(shù)量增加,、導(dǎo)致了本行業(yè)市場競爭激烈,，學(xué)員難招，各駕校的調(diào)價情況日益嚴(yán)重,，價格參差不齊,。隨著油價的不斷提高,，經(jīng)營成本亦節(jié)節(jié)攀升。另外,，在車輛老化,，修理費(fèi)用增加，學(xué)員各科考試難度加大,，考試制度更加規(guī)范嚴(yán)格等方面也加大了本駕校的經(jīng)營難度,。基于以上各種客觀因素,，使得紅峰駕校20xx年度發(fā)展情況差強(qiáng)人意,，駕校效益不佳,，令人始料未及,。這一年是我駕校教育面臨新的形勢和新的挑戰(zhàn)的一年，也是我校學(xué)管工作承前啟后,，開創(chuàng)新局面的重要的一年,。在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，我校學(xué)管工作堅持以教學(xué)為中心,，以提高學(xué)員素質(zhì)為目的,，全體學(xué)管人員立足本職工作，發(fā)揚(yáng)無私奉獻(xiàn),、開拓創(chuàng)新,、銳意進(jìn)取的精神，以學(xué)員為本,，以校為家,，讓學(xué)員學(xué)有所獲、學(xué)有所樂,、學(xué)有所長,。

在市運(yùn)管處和縣運(yùn)管所正確領(lǐng)導(dǎo)下，學(xué)校穩(wěn)步發(fā)展,，我校嚴(yán)格照上級的指導(dǎo)方針與要求,，結(jié)合當(dāng)前培訓(xùn)市場的特點(diǎn)，不斷加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),，強(qiáng)化科學(xué)辦學(xué),，開展全新的駕駛培訓(xùn)模式，同時不斷加強(qiáng)教練員隊(duì)伍建設(shè),，提高教練員教學(xué)水平,，加強(qiáng)了內(nèi)部管理，使學(xué)校各項(xiàng)工作都做到了人性化,，高效化和規(guī)范化,。目前我校：c1教練員名,，b2教練員名，c1桑塔納教練車輛,，b2教練車輛,，用于樁訓(xùn)的桑塔納車輛，共培訓(xùn)c1學(xué)員名,，b2學(xué)員名,。

回顧20xx年的工作，我們主要做了以下幾方面的工作：

今年來培訓(xùn)管理工作有了很大的進(jìn)步,，也逐步走向成熟,，管理水平及能力也有了不斷提高，年初我們首先對教練員的隊(duì)伍進(jìn)行了進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn),，新的教練員上崗以后在老教練員的幫代下,，進(jìn)步很快，水平不斷提高,，工作熱情也空前高漲,，他們很快進(jìn)入了角色，有的人不論是教學(xué)成績,，教學(xué)態(tài)度,，教學(xué)質(zhì)量，招生,，節(jié)油,，車輛保護(hù)等方面都很突出，他們成績的取得與培訓(xùn)管理和老教練員的幫代有著直接的關(guān)系,。

今年教練員經(jīng)歷了兩次培訓(xùn),，一是崗位培訓(xùn)，二是駕培科統(tǒng)一組織的新增,、移動教練員崗前繼續(xù)教育培訓(xùn),，學(xué)校利用這兩次培訓(xùn)，首先對教練員理論知識進(jìn)行再提高,，要求每個教練員統(tǒng)一教學(xué)規(guī)范,，結(jié)合每個學(xué)員的心理，認(rèn)真按照教學(xué)大綱的規(guī)定教學(xué),，嚴(yán)格執(zhí)行省,、市道條及教練員管理辦法，對待學(xué)員嚴(yán)肅認(rèn)真,、負(fù)責(zé),、對待不同性格，不同崗位，不同年齡,，不同性別的學(xué)員,，做出不同的教案，促使教練員從簡單的教學(xué)水平,，走向真正的理論與實(shí)際教學(xué)相統(tǒng)一的高水平的教員,。

歷年來，駕培市場競爭激烈,，要想站穩(wěn)市場,，贏得社會與學(xué)員的認(rèn)可，年初,，學(xué)校完善了教練員管理制度,，明確了目標(biāo)責(zé)任，教練員在教學(xué)中,，必須嚴(yán)格遵守國家相關(guān)政策,，法令法規(guī)，按章操作,，堅決做到有法可依,，有法必依,，必須做到勤政,，廉潔，嚴(yán)禁收受學(xué)員的現(xiàn)金與實(shí)物,，接收學(xué)員吃請,，嚴(yán)禁向?qū)W員攤派各種款項(xiàng)，如有違紀(jì)行為,，學(xué)校將嚴(yán)厲處罰,，學(xué)校還利用平時和結(jié)業(yè)考核的機(jī)會，不定時的找學(xué)員交談,，了解教學(xué)情況,，由于加強(qiáng)了教練員的管理，學(xué)校教學(xué)質(zhì)量不斷提高,，同時社會的評價,，與知名度也不斷的提高。

首先,，加強(qiáng)教練員的安全教育,，年初與教練員簽定安全責(zé)任書，要求每個教練員把安全放在第一位,，強(qiáng)化安全生產(chǎn)就是效益,，制定種種安全訓(xùn)練的規(guī)定，必須按要求去做，不允許有一絲一毫的安全隱患存在,。訓(xùn)練前檢查好車輛的狀況,，收車后做好保養(yǎng)工作，確保100%的安全訓(xùn)練,，教練員必須做好學(xué)員的思想工作,，提高學(xué)員的安全意識，保證學(xué)員出入平安,。

我校著重注意實(shí)力的增強(qiáng),，在硬件和軟件上正確解決自己的定位，在激烈的競爭中才能處于不敗之地,，把硬件和軟件建設(shè)有機(jī)地結(jié)合起來,，形成如下五大特色和優(yōu)勢。

1,、把全心全意為學(xué)員服務(wù),，一切從學(xué)員的利益出發(fā)，做為駕校的辦學(xué)宗旨,，堅信學(xué)員是駕校生存的前提條件,，因此駕校的中心工作應(yīng)該是，圍繞為學(xué)員提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來進(jìn)行,。并提出“快樂學(xué)車,，享受學(xué)車，一切為了學(xué)員,、為了學(xué)員一切,，我們的服務(wù)與你的需求同步”的培訓(xùn)理念。在融洽,、和睦,、整潔、安全的學(xué)習(xí)環(huán)境里提供高效率,、高質(zhì)量的教學(xué)服務(wù),。

2、設(shè)施齊全,，服務(wù)項(xiàng)目齊全,，進(jìn)行了庫位調(diào)整，并安裝了大功率照明燈,，以滿足不同層次學(xué)員的要求,。

3、科學(xué)訓(xùn)練,，注意訓(xùn)練中的科技含量,，駕校面對的`學(xué)員很復(fù)雜,，層次不齊，我們做到了因人施教,，首先學(xué)員報名時征求學(xué)員的意見,，分車時有針對性，訓(xùn)練中做到有的放矢,，并注意非智力因素在訓(xùn)練中的影響作用,，教學(xué)方法在不斷改進(jìn)，由盲目性轉(zhuǎn)化為計劃性,，由自發(fā)性轉(zhuǎn)化為自覺性,，改傳統(tǒng)的師徒教學(xué)模式為朋友式教學(xué)關(guān)系，使訓(xùn)練質(zhì)量不斷提高,，博得學(xué)員好評,。

4、嚴(yán)格按照教學(xué)大綱要求去做,，自從裝了車載電子計時器以來,，對學(xué)員的學(xué)時要求更嚴(yán)了，也更有保障了,。

5,、校風(fēng)廉政，確保學(xué)員的利益不受侵犯,，校風(fēng)對學(xué)員有一定的影響,，繼續(xù)完善了教練員廉政措施的建設(shè)，堅決杜絕吃,、拿,、卡、要現(xiàn)象,。

駕校以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，將節(jié)能減排擺到更加突出的位置,，做到措施得力,，責(zé)任到人。

1,、對每一臺車輛制定臺帳,，實(shí)行目標(biāo)跟蹤管理，對車況實(shí)行動態(tài)監(jiān)管,。凡是有損耗的小毛病,，及時排除。定期做好二級維護(hù),，定期進(jìn)行車輛檢測,，定期進(jìn)行所有車輛排氣管和三元催化裝置的檢查，使得尾氣排放達(dá)到國家環(huán)保規(guī)定，全力保證車輛的運(yùn)行良好,，節(jié)能降耗,。提高車輛的運(yùn)行效率。

2,、對于剛學(xué)車的學(xué)員實(shí)行駕駛模擬教學(xué)和多媒體教學(xué)等科學(xué)手段,，從而節(jié)約資源。使傳統(tǒng)的粗放型培訓(xùn)轉(zhuǎn)變?yōu)椤暗屯度?、低消耗,、低排放、高效率,、高質(zhì)量”的集約型培訓(xùn),。

3、從改進(jìn)駕校教學(xué)方法入手,，采取一系列有效措施,，大力提高駕駛員及駕駛從業(yè)人員的節(jié)能減排意識。指導(dǎo)學(xué)員養(yǎng)成良好的駕駛習(xí)慣和節(jié)油經(jīng)驗(yàn),，倡導(dǎo)輕踩油門,、少踩剎車、怠速熄火,、常檢胎壓,、減重行駛等節(jié)能環(huán)保駕駛習(xí)慣，號召學(xué)員積極參與節(jié)能減排,。

在開展規(guī)范化管理活動中,，我校依據(jù)《機(jī)動車駕駛培訓(xùn)機(jī)構(gòu)資格條件》和“駕校規(guī)范管理要求及標(biāo)準(zhǔn)”，完善了16項(xiàng)管理制度和10項(xiàng)公示公開的基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步加強(qiáng)了安全管理,、教學(xué)培訓(xùn)、結(jié)業(yè)考核和學(xué)員的管理,，進(jìn)一步完善了各類臺帳,，做到資料齊全，數(shù)據(jù)真實(shí)可靠,，歸類擺放整齊,，查閱資料方便快捷。加強(qiáng)了對教練車技術(shù)狀況及車容車貌的管理,，統(tǒng)一了招生電話,，公布了監(jiān)督電話號碼。嚴(yán)格按照公安交警及運(yùn)管部門批準(zhǔn)的路線和教學(xué)場地進(jìn)行訓(xùn)練,。保證教練員在教學(xué)培訓(xùn)期間服裝統(tǒng)一,，持證上崗,，嚴(yán)格按照交通部制定的教學(xué)大綱和教學(xué)規(guī)范進(jìn)行教學(xué)，規(guī)范操作學(xué)員培訓(xùn)智能化管理系統(tǒng),，如實(shí)填寫教學(xué)日志和培訓(xùn)記錄,。培訓(xùn)中嚴(yán)格杜絕使用跑碼機(jī)和假指紋的現(xiàn)象，同時駕校還在醒目的位置設(shè)立學(xué)員意見箱,，主動接受學(xué)員滿意度評價和合理化建議,。

1、教練員的素質(zhì)有待進(jìn)一步提高,。

2,、招生宣傳還須加強(qiáng)。

3,、辦公室人員責(zé)任心還要加強(qiáng),。

1、拓展招生渠道,，集思廣益,。

2、加強(qiáng)互相協(xié)作,，把責(zé),、權(quán)、利落實(shí)到人,。

3,、在駕校中開展駕培行業(yè)的社會責(zé)任的討論。由于近幾年來,，駕培行業(yè)持續(xù)升溫,，值得慶幸的是：20xx年又迎來了一個學(xué)車的高峰，在國際金融危機(jī)的大環(huán)境下,，駕培行業(yè)是一個危機(jī)時期少有的避風(fēng)港,。

我們準(zhǔn)備將企業(yè)社會責(zé)任納入公司戰(zhàn)略規(guī)劃中，從公司總體發(fā)展戰(zhàn)略出發(fā),，將企業(yè)的社會責(zé)任貫穿到駕校整體經(jīng)營活動中,。

總之，駕駛技術(shù)是一結(jié)合性的學(xué)科,，駕校更是及辦教學(xué)培訓(xùn)與經(jīng)濟(jì)于一體的特殊性教學(xué)培訓(xùn)部門，在運(yùn)管部門領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,，我們?nèi)〉昧艘恍┏煽?，全年共招?0xx余人，完成了全年任務(wù),?？颇恳缓细衤?,，樁考合格率%，場內(nèi)考試合格率%,，路考合格率%,，這在全市排名進(jìn)入前名。當(dāng)然,，這些成績離駕培機(jī)構(gòu)資格條件和駕校規(guī)范管理要求還有距離,，今后我們還要繼續(xù)努力，始終把學(xué)員的培養(yǎng)放在第一位,，本著全心全意為學(xué)員服務(wù),，一切從學(xué)員利益出發(fā)，努力工作,，在不斷的改革與創(chuàng)新中求得更大的發(fā)展,。

20xx年又是我們駕校發(fā)展的關(guān)鍵一年，也是實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展的決定性一年,。所有人的思想都必須一致,，力爭將我們的駕校發(fā)展壯大。所以我們要堅持“一切為了使學(xué)員滿意”的最高標(biāo)準(zhǔn),，把各自的各項(xiàng)工作做為首要任務(wù)去完成,，爭取為駕校的和諧發(fā)展及維護(hù)駕校信譽(yù)做出更大貢獻(xiàn)。

全體員工同志們,，在當(dāng)前我市駕駛員培訓(xùn)市場的激烈競爭環(huán)境下,，我們迎來了新的一年，要使我校能在如此復(fù)雜紛繁的市場中立于不敗之地,，發(fā)展壯大,，我們將面臨極大的挑戰(zhàn)！我們要齊心協(xié)力,，團(tuán)結(jié)奮進(jìn),，向管理要效益，以服務(wù)求創(chuàng)新,，調(diào)動一切積極因素,，迎難而上促發(fā)展，努力做好自己本職工作,，增強(qiáng)競爭意識,，在價格，服務(wù),，質(zhì)量管理和考生合格率上狠下功夫,，樹立良好的市場口碑，創(chuàng)建自己的品牌,。只有這樣我們才能使紅峰駕校這個招牌深入人心,，只有這樣我們才能滿懷信心,，在新一年做出優(yōu)異的成績來報答社會各界同仁對我們的關(guān)懷和愛護(hù)！

駕校業(yè)務(wù)員個人工作總結(jié)篇四

在緊張,、充實(shí)的工作氛圍下,，時間總是過得很快。轉(zhuǎn)眼間已到2021年,，我來到公司已經(jīng)_個月了,。_個月來，在公司和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下,，在同事們的熱情幫助下,，我較快熟悉了公司環(huán)境，適應(yīng)了新的工作崗位,。對于公司能夠給我這個成長和鍛煉的機(jī)會,，我很珍惜，所以每天我都是非常認(rèn)真努力去做我的工作,，也因此感到很充實(shí)?，F(xiàn)將試用期來工作情況簡要總結(jié)如下：

一、主要收獲

1.專業(yè)理論學(xué)習(xí),，不斷提高自身認(rèn)識,。進(jìn)入一個新的工作環(huán)境，最能發(fā)現(xiàn)自身的不足,。作為一名新人,，我堅持把學(xué)習(xí)作為自我完善和提高的重要途徑，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司制度,，熟悉公司的企業(yè)文化,，同時認(rèn)真思考，分析總結(jié),，對企業(yè)工作有了一定的認(rèn)識,。

2.寫作能力有所提高。通過報告研究和書編制項(xiàng)目的鍛煉,，我覺得自身較以前在行文邏輯和語言表述精準(zhǔn)方面有所提高,。另外，我嘗試過不同語言風(fēng)格的寫作,。這些項(xiàng)目經(jīng)歷能為日后報告編制工作打下很好的基礎(chǔ),。

3.思考問題的能力有所提高。一是思考問題的主動性有所提高,，執(zhí)行項(xiàng)目時,，會有意識從整體上把握項(xiàng)目，思考自己負(fù)責(zé)部分對整個項(xiàng)目的作用及如何開展工作,。二是認(rèn)真揣摩別人對我完成工作的修改意見,，加以總結(jié)，提升自己,。

4.更加注重工作中的細(xì)節(jié),。通過與同事的溝通討論及學(xué)習(xí)領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)在領(lǐng)會上提出的要求，我特別注重工作中的細(xì)節(jié)問題,，以提醒自己在以后的工作中盡可能少犯低級錯誤,，提高工作成果質(zhì)量。

二,、需要改進(jìn)的地方

回顧三個月來的工作,，我雖然做了一些事情，在各方面取得了一定的進(jìn)步,，但也清醒地認(rèn)識到自己還存在許多不足之處：

1.專業(yè)理論學(xué)習(xí)的深度和廣度不夠,，尤其是將理論用于實(shí)踐中的能力還比較欠缺。正因?yàn)閷W(xué)習(xí)不夠,，向同事分享的東西也不夠,。因此，加強(qiáng)學(xué)習(xí)是未來工作中必須長期堅持的一項(xiàng)重要內(nèi)容,。

2.思考問題不夠多,，不夠深。有時接手一項(xiàng)任務(wù),，缺乏對項(xiàng)目整體的思考,，導(dǎo)致完成的任務(wù)質(zhì)量不高。有時對于一項(xiàng)任務(wù),，總想著有沒有以前類似的東西可以模仿,，缺少主動思考的過程。因此,，今后應(yīng)多思考,，從全局把握項(xiàng)目，充分激發(fā)自己的潛能,。

3.工作的自信心不夠,。有時認(rèn)為自己底子薄，與同事差距大,，工作起來缺乏自信心,，把一些任務(wù)想得過難，從而影響工作效率,。今后要加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)同事的溝通,，積極調(diào)整心態(tài)，以最佳的狀態(tài)投入工作,。

短短三個月的時間,，我感覺受益頗豐,，因工作而成長，因成長而快樂,，感謝公司,，感謝領(lǐng)導(dǎo)，感謝給予我支持和幫助的同事們,，我愿與你們一同成長,，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

駕校業(yè)務(wù)員個人工作總結(jié)篇五

在過去的一年里,，我在駕校的工作和生活得到了各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo),，也得到了各位同事的支持和幫助，個人思想覺悟和業(yè)務(wù)水平也有了進(jìn)一步的提高,，為了進(jìn)一步做好今后的工作,，現(xiàn)將上一年的工作進(jìn)行梳理。

1,、認(rèn)真熱情地為教練場服務(wù),。3-8月份在東區(qū)教練場工作，主要負(fù)責(zé)以下工作：提供考試計劃,；提供考試名單,；做好教練考勤；做好行車記錄,；整理教練日志,；新學(xué)員上車前組織學(xué)員學(xué)習(xí)交通安全常識；照相及做好聽課筆記,；提供報名咨詢并做好電子監(jiān)控模擬考試及衛(wèi)生工作,，使教練場的日常工作做到了有條不紊。

2,、積極學(xué)習(xí)辦公室各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程,。9-12大多數(shù)時間在辦公室，做考試記錄,，報名咨詢,，填寫教學(xué)日志，通知科目一考試學(xué)員,，學(xué)員上車分車,，辦理學(xué)習(xí)卡等工作。盡管工作繁雜,，但我憑著自己的耐心和細(xì)心,，很快的熟悉了各項(xiàng)業(yè)務(wù)。盡管有時候也會出現(xiàn)差錯，但我仍然不急不躁,，不計酬勞,，加班加點(diǎn)，按時保質(zhì)的完成工作,。

通,，增進(jìn)了駕校內(nèi)部的和諧。在工作之余,，我力所能及的了解、學(xué)習(xí)本行業(yè)的相關(guān)法規(guī)制度,，努力做好本職工作的基礎(chǔ)上,，誠實(shí)守信，真誠待人,，以幫助他人為樂事,，以服務(wù)學(xué)校而自豪，贏得了學(xué)員的信任和支持,。

在工作中,，取得進(jìn)步的同時，我也清醒的認(rèn)識到自身尚有許多不足之處,，如缺乏經(jīng)驗(yàn),，有一點(diǎn)馬虎。但我相信：沒有最好,，只有更好,。在今后的工作中，我將一如既往,，立足本職工作,，堅持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，做到敬業(yè)愛崗,、熱情服務(wù),，為駕校的發(fā)展做出自己更大的努力！