總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書面材料,，它可以使我們更有效率,，不妨坐下來(lái)好好寫寫總結(jié)吧。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎,？下面是小編帶來(lái)的優(yōu)秀總結(jié)范文,，希望大家能夠喜歡!

轉(zhuǎn)正工作總結(jié)簡(jiǎn)短100字 轉(zhuǎn)正工作總結(jié)和自我評(píng)價(jià)篇一

自xxxx年我部門提出 首問負(fù)責(zé)制 的工作方針后,，20xx年是全面落實(shí)該方針的一年,。在日常工作中無(wú)論遇到任何問題，我們都能作到各項(xiàng)工作不推諉,，負(fù)責(zé)到底,。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實(shí)，保證公司各項(xiàng)工作的連慣性,，使工作在一個(gè)良性的狀態(tài)下進(jìn)行,，大大提高了我們的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)記錄統(tǒng)計(jì),，今年前臺(tái)的電話接聽量達(dá)26000余次,，接待報(bào)修10300余次，其中接待業(yè)主日常報(bào)修7000余次,，公共報(bào)修3300余次,；日平均電話接聽量高達(dá)70余次，日平均接待來(lái)訪30余次,，回訪平均每日20余次,。

隨著新《物業(yè)管理?xiàng)l例》的頒布和實(shí)施,，以及其它相關(guān)法律、法規(guī)的日益健全,，人們對(duì)物業(yè)公司的要求也越來(lái)越高,。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀，而是朝著專業(yè)化,、程序化和規(guī)范化的方向邁進(jìn),。在對(duì)園區(qū)的日常管理中，我們嚴(yán)格控制,、加強(qiáng)巡視,，發(fā)現(xiàn)園區(qū)內(nèi)違章的操作和裝修，我們從管理服務(wù)角度出發(fā),，善意勸導(dǎo)，及時(shí)制止,，并且同公司的法律顧問多溝通,，制定了相應(yīng)的整改措施，如私搭亂建小閣樓,、安外置陽(yáng)臺(tái)罩的,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)我們馬上下整改通知書，責(zé)令其立即整改,。

以往客服部對(duì)收費(fèi)工作不夠重視,，沒設(shè)專職收費(fèi)人員，由樓宇管理員兼職收費(fèi),，而且只在周六,、日才收，造成樓宇管理員把巡視放在第一位,，收費(fèi)放在第二位,，這樣樓宇管理員沒有壓力，收多收少都一樣,，甚至收與不收一個(gè)樣,，嚴(yán)重影響了收費(fèi)率。所以,，從本年度第二季度開始我們開始改革,，取消樓宇管理員，設(shè)立專職收費(fèi)員,，將工資與收費(fèi)率直接掛鉤,，建立激勵(lì)機(jī)制，將不適應(yīng)改革的樓宇管理員辭退,。招聘專職收費(fèi)員,，通過改革證明是有效的,。一期收費(fèi)率從55%提高到58%；二期從60%提升到70%,；三期從30%提升到40%,。

20xx年將是嶄新的一年，隨著我們服務(wù)質(zhì)量的不斷提高,，小區(qū)配套設(shè)施的逐步完善**物業(yè)公司將會(huì)向著更高,、更強(qiáng)的目標(biāo)邁進(jìn)，客服部全體員工也將會(huì)一如既往的保持高漲的工作熱情,，以更飽滿的精神去迎接新的一年,，共同努力為***物業(yè)公司譜寫嶄新輝煌的一頁(yè)！

轉(zhuǎn)正工作總結(jié)簡(jiǎn)短100字 轉(zhuǎn)正工作總結(jié)和自我評(píng)價(jià)篇二

工作的日子轉(zhuǎn)瞬即逝,，這幾個(gè)月的客服工作試用期已經(jīng)過去了,，在酒店做客服以來(lái)，有很多的挑戰(zhàn),，也從中學(xué)會(huì)到很對(duì)客服工作的知識(shí),。大體上是苦與樂同在的，但更多的是一種收獲的喜悅感,。對(duì)我在酒店試用期客服工作做以下工作總結(jié)：

初來(lái)時(shí),，我對(duì)客服工作的流程完全不熟悉，雖然在學(xué)校里學(xué)的也是差不多,，但是都沒有怎么實(shí)踐的機(jī)會(huì),，所以只知理論，不知真實(shí)的狀況,。在我進(jìn)入客服里工作的時(shí)候,，才知道客服的工作是什么樣子的。我每天接待顧客電話很多,，幫助他們解決住宿的問題,，以及幫幫助在網(wǎng)上訂購(gòu)客房的顧客記錄信息，保證他們到來(lái)就有房間住,，提前做好準(zhǔn)備,。在客服部里做的最多的就是幫客人解決在所住的房間的出現(xiàn)的.問題，有些人不太熟悉怎么使用那些設(shè)備,，我就要在線解答,，讓他們能夠順利使用。

有時(shí)候房間沒有收拾好,，我這邊要接進(jìn)電話詢問有什么問題,，然后了解情況之后，在報(bào)給保潔員去清理房間。如果實(shí)在不行,，還要轉(zhuǎn)接電話到前臺(tái)人員臨時(shí)換房間,。這幾個(gè)月的試用期我所做的工作大致是如此。對(duì)自己的工作還是挺滿意的,，我在接聽客戶電話并能夠?yàn)樗麄兘鉀Q問題,，我還是挺有成就感的。

從開始的什么都不會(huì),，到現(xiàn)在已經(jīng)能夠自己去處理問題,，面帶微笑為顧客服務(wù)，真誠(chéng)的回饋問題,，認(rèn)真的記下所有要解決的難題?，F(xiàn)在就這樣的成果，感謝領(lǐng)導(dǎo)們和同事們的幫助,，和對(duì)初來(lái)的我給予了真心,，我也以同樣的情誼回報(bào)給你們。對(duì)我的這個(gè)放入幾倍的精力在里面,，配合酒店的工作,，做好客服工作。

這幾月當(dāng)中,，其他部門有需要我的地方，我都會(huì)積極的主動(dòng)的幫忙,，認(rèn)真配合部門的工作為酒店?duì)幦「嗟目驮?，努力的建設(shè)我們的酒店，讓其大放精彩,。

但是我也知道自己在客服的時(shí)候,，還是有很多的缺陷，還有很多需要做出改正的地方,，我會(huì)加油的,，為了自己能夠繼續(xù)在酒店里工作，長(zhǎng)久的做客服,，我會(huì)在之后的工作中努力的,，希望領(lǐng)導(dǎo)給予對(duì)我的肯定，相信我一定能夠做到的,。

這幾個(gè)月試用期的工作就完結(jié)了,，但是我在這里面獲得很多，有知識(shí)技巧,，有同事們的關(guān)心和關(guān)照,，以及這份工作回饋給我的成績(jī)，這些都是我的收獲。未來(lái)的工作我會(huì)往上面注入我更多的精力和熱情的,。

轉(zhuǎn)正工作總結(jié)簡(jiǎn)短100字 轉(zhuǎn)正工作總結(jié)和自我評(píng)價(jià)篇三

這三個(gè)月來(lái),，我個(gè)人的自己的工作能力發(fā)生了很大的變化。作為剛加入公司的新人,，我在剛開始的時(shí)候是很迷茫的,，面對(duì)工作和同事都非常的不知所措。但是在前輩的帶領(lǐng)下,，我也開始融入了這個(gè)大家庭,。

思想上，我改變了過去那種學(xué)生式的思考模式,，遇事不再是先問,，而是試著自己先去思考，再去學(xué),，實(shí)在是不會(huì)的時(shí)候,，我才會(huì)帶著問題去打擾同事或領(lǐng)導(dǎo)，但是我也會(huì)管理好自己的行為,，不隨意去動(dòng)自己不了解的事情,。當(dāng)然，因?yàn)槌蔀榱艘幻麊T工,，我在面對(duì)自己的工作的時(shí)候也是非常的嚴(yán)謹(jǐn),。除了仔細(xì)的完成自己的工作，在對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)的時(shí)候也都做好了充分的準(zhǔn)備,。

在工作的方面,，我肩負(fù)前臺(tái)文員的工作，面對(duì)前臺(tái)的接待工作,，我學(xué)會(huì)了在工作中調(diào)整自己的情緒,，要讓自己在工作中時(shí)刻都能以的狀態(tài)迎接來(lái)訪的人員。也對(duì)電話中使用的禮貌用語(yǔ)進(jìn)行了反復(fù)的練習(xí),，讓自己能面對(duì)來(lái)電也不慌張,。

在文員的工作過中，我至今還在不斷的了解公司,。平時(shí)也只是做一些統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的簡(jiǎn)單工作,、發(fā)放通知的簡(jiǎn)單工作。當(dāng)我開始真正了解了公司和自己的工作之后,，我也開始做一些比較復(fù)雜的工作,。

在人際關(guān)系的交往上，我非常努力的去和公司各部門的員工們打好關(guān)系,，尤其是對(duì)于各個(gè)部門的管理者們,，作為文員和他們的交流認(rèn)識(shí)是必不可少的,，所以我也在努力的和他們混熟關(guān)系，并向他們學(xué)習(xí),。

當(dāng)然我和其他許多的員工的關(guān)系也是不錯(cuò)的,，三個(gè)月來(lái)自己也認(rèn)識(shí)了不少的朋友，他們也都給了我很多的幫助,。

轉(zhuǎn)正工作總結(jié)簡(jiǎn)短100字 轉(zhuǎn)正工作總結(jié)和自我評(píng)價(jià)篇四

首先很感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能在百忙之中抽出寶貴的時(shí)光看我的,，也很榮幸地能夠成為貴司的一員。

我從入職至今已快三個(gè)月了,，這幾個(gè)月里,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙下，我對(duì)工作流程了解許多,，之后又經(jīng)過培訓(xùn),，又使我了解了以“以情服務(wù)、用心做事,、務(wù)實(shí)高效,、開拓進(jìn)取”為核心的企業(yè)文化及各項(xiàng)規(guī)章制度。

一,、以情服務(wù),、用心做事。工作中我對(duì)來(lái)訪的客人以禮相待,，持續(xù)著熱情,，耐心地幫忙他們，對(duì)他們提出的問題自我不能回答時(shí),，我向領(lǐng)班,、老隊(duì)員請(qǐng)教后，給予解答;工作中時(shí)刻想著自我代表的是公司,，對(duì)處理違規(guī)違紀(jì)的事情都是做到‘禮先到’，不擺架子,，耐心地和他們溝通,，于他們談心，避免和他們矛盾,，影響公司形象,。

二、遵守制度,、敢抓敢管,。奧特萊斯、四樓影院施工期間,，我按制度,、按程序?qū)と诉M(jìn)行管理，每一天對(duì)進(jìn)出的人員、貨物進(jìn)行嚴(yán)格的檢查,，以免可疑人員進(jìn)入,、公司財(cái)物被盜;對(duì)于那些安全措施不到位的，比如：‘進(jìn)入施工區(qū)域沒戴安全帽;高空作業(yè)沒系安全帶;動(dòng)火時(shí)沒有滅火設(shè)施’等之類的現(xiàn)象,，我都按照公司的制度,、程序進(jìn)行整改處罰，把各項(xiàng)安全措施落實(shí)到位,，以確保施工期間零事故,。

三、任勞任怨,、孜孜不倦,。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的安排是完全的服從，并不折不扣的執(zhí)行;以堅(jiān)持到‘最后一分鐘’的心態(tài)去工作,，一如既往地做好每一天的職責(zé);生活中我也常常關(guān)心同事,，經(jīng)常于他們談心、交流,，他們不開心時(shí),，我就會(huì)去開導(dǎo)他們，給他們講笑話,，逗他們開心。我始終以一個(gè)學(xué)者的身份向他們請(qǐng)教工作中的經(jīng)驗(yàn),。

試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)：工作中我也有很多不足處,，但我時(shí)刻以“合格金源人”的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自我，以同事為榜樣去提醒自我,，爭(zhēng)取能做一名合格的金源人,，能在世紀(jì)金源這個(gè)大舞臺(tái)上展示自我，能為世紀(jì)金源的輝煌奉獻(xiàn)自我的一份力量,。

轉(zhuǎn)正工作總結(jié)簡(jiǎn)短100字 轉(zhuǎn)正工作總結(jié)和自我評(píng)價(jià)篇五

自進(jìn)公司的三個(gè)月以來(lái),，公司寬松融洽、團(tuán)結(jié)向上的工作氛圍,，感恩做人,、敬業(yè)做事的企業(yè)理念，讓我很快喜歡上了目前我所從事的工作（新產(chǎn)品,、新技術(shù)的開發(fā)）,。同時(shí)，公司提供的一系列完整的培訓(xùn)課程以及公司領(lǐng)導(dǎo)和老同事的無(wú)私幫助和耐心指導(dǎo),，使我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境,，較快的熟悉了太陽(yáng)能行業(yè)相關(guān)技術(shù)特別是關(guān)于非晶硅薄膜電池組件相關(guān)技術(shù),，為以后新產(chǎn)品、新技術(shù)的開發(fā)工作打下了較好的基礎(chǔ),。

忙碌伴隨著充實(shí),，學(xué)習(xí)伴隨著收獲。在部門領(lǐng)導(dǎo)悉心的培養(yǎng)下,，我從最基本的一些技術(shù)文件校對(duì)工作做起,，踏踏實(shí)實(shí)的學(xué)習(xí)，一步一個(gè)腳印的前進(jìn),，到現(xiàn)在已經(jīng)能夠比較獨(dú)立承擔(dān)一些工作,。

電池組件包裝箱技術(shù)規(guī)格書的修改,；

電池組件包裝箱的測(cè)試及報(bào)告,；

電池組件安裝說(shuō)明書中英文版本的校對(duì)與修改；

產(chǎn)品標(biāo)簽及包裝箱標(biāo)簽的設(shè)計(jì),；

產(chǎn)品標(biāo)簽規(guī)格書的修改升級(jí),；

電池組件技術(shù)規(guī)格書的修改升級(jí),；

同部門領(lǐng)導(dǎo)和同事完成新產(chǎn)品光伏中空玻璃的設(shè)計(jì)、可行性分析報(bào)告,、新產(chǎn)品試制及3c認(rèn)證的前期準(zhǔn)備工作,；

公司電池組件包裝箱,、新產(chǎn)品光伏中空玻璃及光伏夾層玻璃3件實(shí)用新型專利的撰寫；

與頂峰專利事務(wù)所簽訂關(guān)于電池組件包裝箱,、新產(chǎn)品光伏中空玻璃等4件專利的申請(qǐng)的代理合同,；

一些部門領(lǐng)導(dǎo)分配的臨時(shí)性任務(wù)。

作為新人,，目前我所能做的就是努力工作,，我今后的職業(yè)生涯還很長(zhǎng),，學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)還很多。為早日實(shí)現(xiàn)目標(biāo),，我要求自己：努力工作,，保持優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn),，充分體現(xiàn)自己的人生價(jià)值,，為企業(yè)美好的明天盡一份力,。

轉(zhuǎn)正工作總結(jié)簡(jiǎn)短100字 轉(zhuǎn)正工作總結(jié)和自我評(píng)價(jià)篇六

總是在不經(jīng)意間時(shí)間就過去了，一名人事助理的工作其實(shí)是繁瑣的,，我是xx公司的一名人事助理,，來(lái)這里也不久，短短的三個(gè)月時(shí)間,，三個(gè)月在這里確實(shí)也不長(zhǎng),，但是這三個(gè)月的時(shí)間工作經(jīng)歷卻是然我受益匪淺，這里的工作狀態(tài)也是比較理想的,，試用期的工作總是過得很快,，當(dāng)我覺得自己還在是一個(gè)剛剛進(jìn)入不久的人事助理的時(shí)候，現(xiàn)在就面臨轉(zhuǎn)正了,，這讓我感覺更加的有動(dòng)力了,，三個(gè)月來(lái)的工作，也是有了一個(gè)成果,，試用期雖短,，但還是要對(duì)自己做一個(gè)總結(jié)：

到來(lái)之初我是沒有多少人事經(jīng)驗(yàn)的，對(duì)于這里跟多的東西不是很清楚,，一切都是重頭開始,，但是一開始還是有人帶的，剛剛?cè)肼毦褪菫槠谝粋€(gè)禮拜的培訓(xùn),，培訓(xùn)時(shí)間不多,，但是倒也讓我對(duì)公司更加的了解，之前自己知識(shí)片面的了解公司,，在培訓(xùn)當(dāng)中讓我更加深入的了解到了,，公司的文化，公司的成長(zhǎng)經(jīng)歷,，我感覺還是挺好的,，也會(huì)對(duì)我們進(jìn)行一個(gè)工作上的培訓(xùn)，人事助理一職不是看上去名字上那么簡(jiǎn)單,，工作當(dāng)中還是很多的事情,。

剛剛上班的第一天，我就是遇到了很多措手不及的事情,，在工作的時(shí)候總是不知道自己的要干嘛,，一有事情就只能做一些比較簡(jiǎn)單的，遇到一些繁瑣的事情,，還是要交給老員工做,，在這里我是比較努力的我在試用期期間，每天在下班之后我都會(huì)主動(dòng)去學(xué)習(xí)人事方面的知識(shí),，上班時(shí)候自己不懂的,，首先問,，然后自己動(dòng)手自己解決，基本上一件事情我做過一次后,，就知道怎么處理這樣的事情了,。

在試用期期間，我協(xié)助公司人事去大學(xué)校招,，在招聘的時(shí)候還是有很多收獲的,，主要就是向?qū)W生介紹公司，介紹職位,，自己的表達(dá)方面得到餓鍛煉,，新員工入職的時(shí)候我經(jīng)常在忙前忙后，在試用期這幾個(gè)月我接待了很多的新員工,，我一直覺得公司人事,，就是一個(gè)公司的直接形象，所以在接待型員工的時(shí)候我非常的認(rèn)真,，新員工有什么事情我就會(huì)第一時(shí)間幫助處理,，給公司樹立一個(gè)好的形象。

雖說(shuō)是短短幾個(gè)月的試用期,，可是總是讓我經(jīng)常想起這幾個(gè)月的工作,，說(shuō)一下我的感受吧，我覺得這短短的試用期工作最大的收獲不是成績(jī),，是讓人容易忽略的一點(diǎn),，我覺得更多是自身的不足，這也是很多的人最容易忽略的一個(gè)方面,，我看到了我身上的不足,，在試用期間我在不斷地改善自己，只有改善自己的缺點(diǎn)才能更好,，更加高效率的為公司服務(wù),。