時(shí)間就如同白駒過隙般的流逝,,我們的工作與生活又進(jìn)入新的階段,為了今后更好的發(fā)展,,寫一份計(jì)劃,,為接下來的學(xué)習(xí)做準(zhǔn)備吧!那關(guān)于計(jì)劃格式是怎樣的呢,?而個(gè)人計(jì)劃又該怎么寫呢,?下面是小編整理的個(gè)人今后的計(jì)劃范文,歡迎閱讀分享,,希望對(duì)大家有所幫助,。
證券公司個(gè)人工作總結(jié)及計(jì)劃 證券公司員工工作總結(jié)篇一
1、對(duì)證券行業(yè)有了初步了解
進(jìn)入公司以來,,從熟悉這個(gè)行業(yè)到通過資格考試,,對(duì)證券這個(gè)行業(yè)有了初步的了解,而駐點(diǎn)銀行,,通過渠道營銷,,對(duì)證券業(yè)務(wù)又有了較深的理解,工作中能解決各種基本問題,。
2、業(yè)務(wù)開拓能力的提高
在業(yè)務(wù)營銷過程中,,與客戶的交談和遇到的不同問題,,提高了自己的溝通能力和應(yīng)變能力;而對(duì)客戶不定期的回訪,,為其提供全方位,、多角度的服務(wù),使xx服務(wù)真正的深入人心,。
3,、工作的責(zé)任心和事業(yè)心加強(qiáng)了
對(duì)自己經(jīng)手的每一筆業(yè)務(wù),都認(rèn)真對(duì)待,,盡量避免給客戶和公司帶來不必要的麻煩,,辦事效率力求最快、,。
在業(yè)務(wù)營銷中,,同樣也發(fā)現(xiàn)了一些問題和自己的不足:
1、證券知識(shí)還須加深了解,需不斷學(xué)習(xí),。
2,、在與客戶關(guān)系維護(hù)中,溝通方式還要逐步加強(qiáng),。
3,、專業(yè)分析能力及營銷能力還須進(jìn)一步增強(qiáng)。
進(jìn)入營銷這個(gè)行業(yè),,業(yè)績(jī)是衡量一個(gè)人的價(jià)值所在,,前幾個(gè)月的業(yè)績(jī)表現(xiàn)不佳,我重新整理了思路,,在今后的日子里,,我要這樣做:
1、發(fā)傳單
進(jìn)入xx證券我經(jīng)常發(fā)傳單,,雖然發(fā)了很多,,效果不是很好,但覺得還是可行,,大量的傳單會(huì)提高公司的知名度,,下一步還想適量發(fā)些,堅(jiān)持終會(huì)有效果的,。
2,、有效利用銀行資源
在銀行駐點(diǎn)已有一年多了,業(yè)績(jī)十分不理想,。銀行很好的服務(wù)有口皆碑,,許多客戶慕名而來,如能利用好這一資源緊緊抓住幾個(gè)潛在客戶效果是很好的,,但中國銀行和中銀國際很好的合作關(guān)系和相互間有回扣的合作方式使我一直在尋找突破點(diǎn),,雖然很有壓力,但目前與他們處好關(guān)系也是的辦法,。駐點(diǎn)客戶經(jīng)理的素質(zhì)直接影響著公司的形象,,所以我一直在努力的去做。
3,、充分利用關(guān)系網(wǎng)絡(luò)
拉動(dòng)朋友或朋友介紹也是一種很有效的辦法,。通過朋友介紹朋友,讓想炒股的客戶選擇我們xx來開戶,,另外,,對(duì)于已在其它券商開通三方存管業(yè)務(wù)的客戶,向客戶介紹我公司的服務(wù)理念及競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),,努力將客戶爭(zhēng)取過來,。
現(xiàn)在市場(chǎng)波動(dòng)很大,,觀望的人占多數(shù),同行間競(jìng)爭(zhēng)也萬分激烈,,為此,,我必須要不斷的學(xué)習(xí),豐富自己的專業(yè)知識(shí),,為客戶提供全方位的服務(wù),,要想盡一切辦法,盡自己努力來做,。
證券公司個(gè)人工作總結(jié)及計(jì)劃 證券公司員工工作總結(jié)篇二
xx年已經(jīng)過去,,回首過去,xx是堅(jiān)持的一年,,所有的一切都已經(jīng)過去,,唯有堅(jiān)持的心不曾動(dòng)搖、沒有改變,,堅(jiān)持行業(yè),、堅(jiān)持營銷、堅(jiān)持團(tuán)隊(duì)……堅(jiān)持一切需要堅(jiān)持的,。
一直以來,,電話營銷都是我所堅(jiān)持在做的,記得年初所有人都已經(jīng)搬到xx路營業(yè)部了,,唯有我們團(tuán)隊(duì)還在青春坊奮斗,,經(jīng)過一個(gè)寒冷的冬天,那時(shí)的環(huán)境雖然非??炭?,但是沒有任何借口,我們都在一起努力,,打陌生的電話收集潛在客戶,、跟蹤客戶到約見客戶,我們有計(jì)劃的做到我們?cè)撟龅?,雖然天氣寒冷,,但是我們的心很火熱,,新人進(jìn)來也是和我們一樣電話營銷,,確實(shí)在艱苦的條件下,堅(jiān)持下來的都很了不起,,注定能夠得到自己想要的,,實(shí)現(xiàn)心中的目標(biāo),隨著3月份我們搬進(jìn)慶春路8樓,,不會(huì)在冷了,,環(huán)境也好很多,,那時(shí)經(jīng)歷著電話營銷部門的設(shè)立,我從此有了更多的時(shí)間,,那時(shí)電話營銷我放下了,,新組建的電話營銷部門經(jīng)歷著半年多的磨合,雖然成績(jī)不盡如人意,,但是確實(shí)規(guī)模大了,,團(tuán)隊(duì)的兩名成員成為電話營銷部門的小組長,也得到了一定的鍛煉,。
自從電話營銷團(tuán)隊(duì)管理抽出以來,,也面臨著自己的重新定位,那時(shí)對(duì)我來說,,也是充滿模糊,,通過和領(lǐng)導(dǎo)的溝通,我開始籌劃更多的事情:銀行合作,、社區(qū)合作,、杭圖活動(dòng)、團(tuán)隊(duì)內(nèi)部管理等等,,當(dāng)開始考慮團(tuán)隊(duì)的未來發(fā)展的時(shí)刻,,銀行一直是我們團(tuán)隊(duì)最大的弱項(xiàng),因?yàn)檫@三年,,銀行渠道基本上都沒有爭(zhēng)取過,,放棄的更多,在4月份我們團(tuán)隊(duì)近15人的團(tuán)隊(duì)僅僅有兩個(gè)銀行網(wǎng)點(diǎn),,說出去和其他營業(yè)部的區(qū)域經(jīng)理分享的時(shí)候,,他們?cè)趺匆膊桓蚁嘈胚@樣的團(tuán)隊(duì)會(huì)有什么成績(jī),從此我開始重視銀行渠道,,第一個(gè)開始重視的是農(nóng)行秋濤路支行,,這個(gè)網(wǎng)點(diǎn)合作時(shí)間最久,關(guān)系處理最好,,但是過去的三年對(duì)他們的貢獻(xiàn)基本上沒有,,第一次拜訪錢行長的時(shí)候,我沒有提任何要求,,首先滿足他們的三方任務(wù)要求,,那一次合作以后,銀行對(duì)我們才開始重視,,關(guān)系更深一步,。
此后我們不斷去開發(fā)新的渠道,最終開發(fā)出農(nóng)行上泗支行和農(nóng)行浣沙支行的銀行渠道,,另外民生銀行和深發(fā)展銀行也開始接觸,,溝通合作的事情,,曾經(jīng)給自己下了一個(gè)任務(wù):平均兩個(gè)人至少要有一個(gè)銀行渠道,年終必須完成,。
離這個(gè)目標(biāo)最后還是沒有完成,,但是在年末的基金銷售過程中,銀行一直以來都是我們的弱項(xiàng),,但是通過銀行完成的任務(wù)確是不錯(cuò)的,,通過這次資源的互換合作,讓團(tuán)隊(duì)的大多數(shù)人重新認(rèn)識(shí)了渠道合作的意義,,更多的人選擇了走出去,,進(jìn)行聯(lián)合營銷,和農(nóng)行上泗支行在轉(zhuǎn)塘地區(qū)的第一次合作舉辦交流會(huì),,達(dá)到了我們的期望目標(biāo),,雖然結(jié)果并不是很好,但是打開了局面,,對(duì)于后期的合作大家都充滿希望和期待,,無論是銀行領(lǐng)導(dǎo)還是高爾夫的領(lǐng)導(dǎo)都看到了多方合作的前景,以后或許可以做更多的嘗試,,目前團(tuán)隊(duì)可以駐點(diǎn)關(guān)系也不錯(cuò)的銀行總共有四家:農(nóng)行秋濤路支行,、農(nóng)行浣沙支行、農(nóng)行上泗支行和工行鳳起路支行,。
從團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部管理來說,,年初我們一直堅(jiān)持的早早會(huì)持續(xù)了下來,并經(jīng)過改革創(chuàng)新之后得到了所有人的認(rèn)可,,參與積極性大幅提高,,早會(huì)內(nèi)容包括消息解讀、大盤分析,、業(yè)績(jī)速遞,、經(jīng)驗(yàn)分享和口號(hào),通過消息解讀,,新人能夠更多,、更快的掌握消息解讀的技巧和能力,提高自我表達(dá)的能力,,通過不斷的強(qiáng)化,,出去就能夠和客戶進(jìn)行溝通,當(dāng)天氣冷下來了,,經(jīng)常有人遲到,,通過一定的懲罰,,主要是通過罰一本書的方式,,告訴這是不對(duì)的,,故意經(jīng)常遲到的現(xiàn)象得到控制,一大批人能夠做到準(zhǔn)時(shí)到,,養(yǎng)成了好的習(xí)慣,;另外團(tuán)隊(duì)原來會(huì)議較多,經(jīng)過改革以后,,團(tuán)隊(duì)僅留下了周例會(huì),,平時(shí)小組不開會(huì),一周碰頭一次,,讓每個(gè)人了解團(tuán)隊(duì)所有成員的情況,,并且了解自己在團(tuán)隊(duì)中扮演的角色,周例會(huì)結(jié)束后會(huì)安排一個(gè)人分享自己的經(jīng)驗(yàn),,對(duì)新人的啟發(fā)較大,,對(duì)演講者更是一種學(xué)習(xí)提升的機(jī)會(huì)。
因?yàn)橹芾龝?huì)都是安排在團(tuán)隊(duì)長會(huì)議結(jié)束后,,經(jīng)常一開就到晚上六七點(diǎn)鐘,,因?yàn)槭孪葴贤ㄟ^,周一的例會(huì)是沒有時(shí)間限制的,,所有的事情結(jié)束后就結(jié)束,,周而復(fù)始的堅(jiān)持,每個(gè)人都知道了周一要開會(huì),,甚至有時(shí)候我們開會(huì)到5點(diǎn),,看到大家都還在等,這種狀態(tài)真的很好,;除了周例會(huì)以外,,每個(gè)月也會(huì)安排一次月度例會(huì),對(duì)團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)卓越的進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),,雖然這種獎(jiǎng)勵(lì)并沒有多少錢,,但是這份榮譽(yù)必須給到,這是團(tuán)隊(duì)的一種認(rèn)可,,種種規(guī)矩定下來后,,自己也不會(huì)太累,乃至到今年8月份我們團(tuán)隊(duì)一下擴(kuò)展到二十多人,,都能夠控制,。
通過每天、每周的接觸,,大家天天都能夠碰到一起,,關(guān)系也慢慢熟悉起來,感情也逐步變深,,這也許就是團(tuán)隊(duì)的凝聚力,。
在團(tuán)隊(duì)的活動(dòng)方面,,一個(gè)有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)一定要經(jīng)常的集體活動(dòng),這一點(diǎn)要感謝羅總教給了我,,團(tuán)隊(duì)每個(gè)月至少要有一次集體活動(dòng),,像往常一樣唱歌、吃飯,、看電影和旅游等等,,緊張的工作確實(shí)給我們很大的壓力,再忙也要懂得適當(dāng)?shù)恼{(diào)整和休息,,因?yàn)?月份我們?nèi)〉昧送怀龅某煽?jī),,在6月份我們安排了和安吉營業(yè)部集體漂流,那是一次非常愉快的經(jīng)歷,,雖然花了不少銀子,,這樣的活動(dòng)大家集體參加,感覺非常好,,美好的東西總是讓人懷念,,以后每年也需要這樣一兩次的戶外活動(dòng)。
在人員引進(jìn)方面,,年初團(tuán)隊(duì)自身做了一次招聘,,總共當(dāng)時(shí)有8個(gè)人參加培訓(xùn),最終簽約的有5個(gè),,留存率還是比較高的,,當(dāng)時(shí)團(tuán)隊(duì)簽約的有十多個(gè),實(shí)習(xí)的有四五個(gè),,一起將近20人,,從4月以后,團(tuán)隊(duì)基本上暫停了招聘,,主要是學(xué)校的畢業(yè)生為主,,一直持續(xù)到11月,行情一直低迷,,團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)人員流失,,當(dāng)然我一直堅(jiān)信,離開都是有理由的,,但是作為把大家?guī)нM(jìn)來的,,沒有讓大家賺到錢,我是有責(zé)任的,,團(tuán)隊(duì)最多人數(shù)達(dá)到22人,,在八九月份,那是考驗(yàn)最大的時(shí)候,那時(shí)基本上停掉了新人的引進(jìn),,從開始有人提出離職的時(shí)候,,我想作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)沒有招聘長期的生存會(huì)成為問題,有進(jìn)有出,,這才是一個(gè)健康的營銷團(tuán)隊(duì),20xx年對(duì)團(tuán)隊(duì)的要求勢(shì)必更加嚴(yán)格,。
對(duì)于自身的發(fā)展來說,,xx年更多的偏向了團(tuán)隊(duì)管理,個(gè)人的業(yè)績(jī)并不好,,曾經(jīng)記得xx年初給自己定下了5000萬的客戶資產(chǎn),,最終在xx年初達(dá)到了,在xx年12月31日,,看客戶的資產(chǎn)損失將近1/3,,到下半年基本上暫停了個(gè)人的開發(fā),我也不知道是不是給自己找理由,,但是每個(gè)月的業(yè)績(jī)確實(shí)很不理想,,雖然營業(yè)部對(duì)我沒有考核,但是作為一名證券從業(yè)人員,,誰都知道沒用客戶真的很難生存,,不僅在客戶開發(fā)方面放松了很多,同時(shí)客戶服務(wù)也缺乏持續(xù)性,,只是對(duì)部分關(guān)系較好的客戶聯(lián)絡(luò)較多,,大量的客戶已經(jīng)基本上忘記了聯(lián)系,客戶關(guān)系也沒用以往那么用心,,因?yàn)閷?duì)客戶沒有以往那么關(guān)心,,轉(zhuǎn)介紹的數(shù)量大大減少,堅(jiān)持該堅(jiān)持的,,這也許是今年最大的不足,。
如果說xx年還有什么遺憾,應(yīng)該就是和我一樣堅(jiān)持在財(cái)通,、在證券行業(yè)的兄弟姐妹們,,辛辛苦苦的一整年,沒有賺到錢,,沒有過上有品質(zhì)的生活,,年底了,回家甚至囊中羞澀,,但是我堅(jiān)信我們的付出會(huì)有回報(bào),,所有的遺憾,只要還在堅(jiān)持,我們的20xx,,不要像去年這樣狼狽,,一定要實(shí)現(xiàn)我們的財(cái)務(wù)自由。
證券公司個(gè)人工作總結(jié)及計(jì)劃 證券公司員工工作總結(jié)篇三
四月的稅改給五月的行情帶來了無限的期望,,畢竟,,大盤這幾個(gè)月的走勢(shì)有些太熊了。行情似冰,,可我卻沒有停下手上的工作,,我開始帶起了自己的團(tuán)隊(duì),也開始找到了不一樣的酸甜與苦辣,。
年后的兩個(gè)月,,我承認(rèn)我與客戶之間的溝通少了一些,一方面因?yàn)槭袌?chǎng)的持續(xù)冷淡,。我了解大家的心情,,雖然在下跌的過程中從未間斷的給大家做出提醒,但是收效甚微,,好多人都是抱著07年持股才能掙錢的心態(tài)堅(jiān)守到了現(xiàn)在,,換來的卻是市值攔腰斬半的慘痛代價(jià)。另一方面,,我一直在有條不紊的進(jìn)行著營銷團(tuán)隊(duì)的管理工作,。
首先,從08年的2月18日開始的有獎(jiǎng)開戶活動(dòng)告一段落,,這一次的活動(dòng)依然是公司統(tǒng)一在全國范圍內(nèi)開展的,,而且營業(yè)部還制定了對(duì)營銷團(tuán)隊(duì)開發(fā)客戶的獎(jiǎng)勵(lì)方案,對(duì)銀行網(wǎng)點(diǎn)銀行員工介紹客戶的獎(jiǎng)勵(lì)方案,。我首先的工作就是統(tǒng)技所有的數(shù)據(jù),。在這次活動(dòng)中,截止到5月1日,,所有營銷代表8名開戶數(shù)共計(jì)199戶,,其中有效戶100戶,入金量472,,7829元,,在統(tǒng)計(jì)完每一個(gè)營銷代表所開發(fā)客戶的情況后,與經(jīng)理核對(duì),,我又將銀行員工介紹的客戶挑選出來,,按戶進(jìn)行現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。其中,,獎(jiǎng)勵(lì)的發(fā)放工作已經(jīng)和經(jīng)理共同發(fā)放完畢,。
因?yàn)榭蛻艚?jīng)理的離職,,我去了農(nóng)行進(jìn)行駐點(diǎn)工作。在那里,,我也深深的體會(huì)到了一名營銷代表的內(nèi)心感受,。其實(shí)營銷就是一種溝通,溝通的方式,,溝通的時(shí)宜都需要自己去把握,。盡量將客戶對(duì)自己的反感程度降至最低,這樣才能把握機(jī)會(huì),,讓他樂意接受我們的產(chǎn)品,。然而大家在溝通上或許表現(xiàn)的并不是很到位,有自尊心方面的原因,,有性格上面的局限,,有節(jié)奏上把握的不準(zhǔn),,所以很多人并沒有去有效的溝通,,可能與之交流的僅僅只是一張無聲的宣傳單。有了這次的經(jīng)歷,,再有自己的思索,,因而也在后來交行的駐點(diǎn)工作中切實(shí)用到了。
服務(wù)部新入一名營銷代表,,培訓(xùn)工作開始了,。除了每天下午對(duì)她進(jìn)行基礎(chǔ)培訓(xùn)之外呢,我想,,我更多的是在向她傳遞我們這一行所需要的職業(yè)操守和對(duì)工作的態(tài)度,。在每一次接聽,在每一次接待客戶的工作當(dāng)中,,讓她正真意義上的理解自己的工作是一種服務(wù)性質(zhì)的工作,。后來,我還單獨(dú)帶她進(jìn)駐交行,。和她分享我工作上的一些心得:什么樣的客戶有潛力,,什么樣的客戶不值得去發(fā)掘,什么樣的年齡層客戶我們需要等等,,在這些時(shí)間里,,除了傳授,我也通過了實(shí)踐掌握了很多更深更實(shí)際的方法,。
應(yīng)全營業(yè)部號(hào)召,,我們將盡量的安排客戶遷往家中進(jìn)行網(wǎng)上交易。開始時(shí),,只是采取閉市后教學(xué)的方式,,很多人都是隔夜就忘,,工作進(jìn)展很慢。 后來經(jīng)過與營業(yè)部人員的溝通后,,根據(jù)現(xiàn)有的條件,,我們將現(xiàn)在的大戶室單獨(dú)辟出一間,起名為“網(wǎng)上交易實(shí)戰(zhàn)室”,,選在每天開市時(shí)間進(jìn)行真實(shí)環(huán)境的培訓(xùn),,充分的調(diào)動(dòng)了客戶的積極性。目前,,所有的培訓(xùn)工作仍然在繼續(xù),,我手上的數(shù)據(jù)中也抓到了一些想回家的客戶的信息。因此,,六月份我將工作的重點(diǎn)放在了和這些客戶的溝通上,,讓他們滿意并且放心的回家做網(wǎng)上交易。
寫工作總結(jié)的時(shí)候,,正趕上央行繼續(xù)加存款準(zhǔn)備金率1個(gè)百分點(diǎn),,而且美國市場(chǎng)在油價(jià)飆升10美元的消息下出現(xiàn)暴跌,心情真的很沉重,。但不管怎樣,,工作還是要繼續(xù),路還是要走下去,。
證券公司個(gè)人工作總結(jié)及計(jì)劃 證券公司員工工作總結(jié)篇四
1,、20xx年由于一些客觀原因,如人員離職,、借調(diào),、工程任務(wù)比較緊張、人員比較緊張的情況下,,沈陽金證的大部分技術(shù)支持工作都是我來負(fù)責(zé)的,,其中包括柜臺(tái)系統(tǒng)、外圍系統(tǒng),、銀證產(chǎn)品方面維護(hù),;銀證產(chǎn)品調(diào)試安裝、電話委托安裝等,。在五月份,,公司推出剩余配售產(chǎn)品后,由于沈陽地區(qū)安裝比較早,,一方面需要盡快,、盡早地把它吃透、學(xué)精,,為開拓市場(chǎng)時(shí)提供好技術(shù)支持,,另一方面在客戶使用過程中遇到各種問題,,我都把他詳細(xì)歸類,哪些是理解,、使用上的錯(cuò)誤,,哪些是程序錯(cuò)誤、哪些是程序有待完善的,,必要時(shí)匯總形成文檔發(fā)到總部,。而具體使用過程中,不同客戶有不同需求,,也要進(jìn)行相應(yīng)地程序修改來滿足需求,。總之,,在人員緊缺的情況下,,盡量把服務(wù)做得細(xì)致到位,讓客戶感覺到我們的技術(shù)服務(wù)沒有打折,。
2,、順利完成北方友好街營業(yè)部柜臺(tái)系統(tǒng)數(shù)據(jù)、金傭系統(tǒng)數(shù)據(jù)合并至熱鬧路營業(yè)部,,同時(shí)從友好街系統(tǒng)內(nèi)分離另外兩營業(yè)部的數(shù)據(jù),,實(shí)現(xiàn)了三家營業(yè)部在同一日順利過渡,。
3,、完成了哈爾濱聯(lián)合證券三個(gè)營業(yè)部的同城集中交易項(xiàng)目實(shí)施。在時(shí)間緊張,、問題較多的情況下,,我們得到了各方面、各部門人員的協(xié)助,,終于比較順利地完成了任務(wù),。
4、完成了天同證券工行銀證通的調(diào)試,、上線工作,。
5、完成了北方太原街光大銀行銀證轉(zhuǎn)帳的調(diào)試,、上線工作,。
6、成了北方熱鬧路中信銀行銀證程序的調(diào)試,、上線工作,。
7、順利完成了金川江營業(yè)部與太原街營業(yè)部的數(shù)據(jù)合并工作,。
8,、順利完成了南五與南八中路營業(yè)部的數(shù)據(jù)集中工作,。
9、撫順交行電話銀行中間件接口轉(zhuǎn)換調(diào)試工作正在實(shí)施中,。
從一年中的工作中我取得的成績(jī)是在證券業(yè)務(wù),、技術(shù)水平、開發(fā)能力,、工程項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)上都有了提高,,無論從問題的分析解決能力,項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)上都有了進(jìn)步,,對(duì)一些新產(chǎn)品,,如內(nèi)嵌和通用版剩余配售有了深入了解;對(duì)其它xone,、移動(dòng)柜臺(tái),、開放式基金代銷系統(tǒng)等也有了一些基本了解。
成績(jī)的取得究其原因,,主要是因?yàn)椋?/p>
1,、在工作中不斷積累總結(jié),不放過任何一個(gè)小問題,,深入找出問題出現(xiàn)原因,。
2、銀證項(xiàng)目的進(jìn)展順利原因是去年做過類似的產(chǎn)品調(diào)試工作,,比較詳細(xì)了解銀證轉(zhuǎn)帳及銀證通業(yè)務(wù)流程和工作原理,,前后臺(tái)間關(guān)系,數(shù)據(jù)流向,、資金流向等問題,。
3、數(shù)據(jù)集中項(xiàng)目順利完成是得益于在平時(shí)維護(hù)中對(duì)證券業(yè)務(wù)知識(shí)和柜臺(tái)系統(tǒng)熟悉,。
4,、正在實(shí)施的電話銀行中間件接口調(diào)試,由起初對(duì)業(yè)務(wù)的不了解,,到現(xiàn)在對(duì)已經(jīng)對(duì)流程有了清晰了解,,增強(qiáng)了分析處理問題能力,并有信心把它完成好,。
在工作中存在問題與不足:
1,、技術(shù)業(yè)務(wù)還有待深入全面了解。
2,、對(duì)網(wǎng)絡(luò)方面知識(shí)和動(dòng)手能力有待加強(qiáng),。
3、在維護(hù)或工程實(shí)施中,,沒注重對(duì)關(guān)鍵問題總結(jié),,并形成文檔,,這樣便于大家來共享,減少不必要的重復(fù)勞動(dòng),,提高部門的工作效率,。
4、在以后的工作學(xué)習(xí)中要不斷地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),,新知識(shí),,做到知識(shí)的更新。
證券公司個(gè)人工作總結(jié)及計(jì)劃 證券公司員工工作總結(jié)篇五
20xx年現(xiàn)已過半,,是我過得很困難的一年,。在大盤挨近xxxx點(diǎn)的時(shí)分我感到了苦楚,此刻我就在想,,必定要把自己充分起來,,要不就會(huì)在大盤未見底之前自己被篩選。后來的實(shí)踐證明了我的主意的正確,,這更堅(jiān)決了我的信仰,,要不斷地去學(xué)習(xí),充分自己,,也只要這樣才干和公司一同生長,。
回憶大半年的作業(yè),我在許多方面做的都不夠好,。
榜首,,在大盤的不斷跌落中,客戶大都套牢,,特別是跌破2300點(diǎn)的時(shí)分,,客戶訴苦很大,,我也逐步失去了開發(fā)新客戶的勇氣,,留下來的電話回訪也不是很及時(shí),可是服務(wù)仍在繼續(xù),。這也是面對(duì)的問題,。
第二,在產(chǎn)品出售方面,,做的不夠好,,一年僅賣了47萬的產(chǎn)品。在公司的轉(zhuǎn)型中,,沒有做好,,在往后傍邊加倍盡力。
第三,,專業(yè)知識(shí)不充足,,客戶發(fā)問的一些問題不能給予及時(shí),、很好的回答。
第四,,對(duì)現(xiàn)已開發(fā)的客戶不是十分了解,,客戶的危險(xiǎn)承受能力不清楚,客戶的財(cái)物裝備沒能供給合理的主張,。
第五,,同銀行的聯(lián)系沒有處理好,所以我曾經(jīng)的客戶中很少有銀行給介紹的,。
鑒于以上,,我決議新的一年里從下面幾方面去盡力。
榜首,,后期重視學(xué)習(xí)并熟練掌握公司推出的理財(cái)產(chǎn)品,,然后向客戶推介。現(xiàn)在推出了添富快線,,后期能夠使用它來服務(wù)客戶,,向潛在客戶宣添富快線,招引客戶,。使用公司的力氣來服務(wù)好客戶,,讓客戶在弱勢(shì)中穩(wěn)健操作。等客戶盈余或許對(duì)公司服務(wù)認(rèn)可后向客戶要轉(zhuǎn)介紹,,要求客戶把身邊做股票的朋友介紹過來,。
第二,加強(qiáng)營銷技能的學(xué)習(xí),。跟上公司的腳步,,新的一年的我的方針是出售20xx萬理財(cái)產(chǎn)品。
第三,,了解客戶的需求,,依據(jù)客戶不同的危險(xiǎn)承受能力及行情,主張客戶裝備不同的'財(cái)物,,比方:股票,,基金,融資融券,,錢銀型基金,,銀行短期理財(cái)。
第四,,維護(hù)好同銀行的聯(lián)系,,要害時(shí)點(diǎn)問銀行要求客戶介紹。
20xx,行將逝去,,但20xx就在你我眼前,。信任只要主動(dòng)出擊的人,才會(huì)有成功的時(shí)機(jī),。讓我們一同加油,,完結(jié)自己的成績(jī)。去發(fā)明歸于自己的光輝,。祝福我們營業(yè)部這個(gè)我們庭越來越興旺,,也祝福我們的成績(jī)?cè)阶鲈胶谩?/p>