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企業(yè)誠信經(jīng)營承諾書篇一
一,、旅行社誠信經(jīng)營服務(wù)“七做”
1,、嚴格遵守國家法律、法規(guī),,堅持依法經(jīng)營,。及時妥善處理游客投訴,維護旅游者合法權(quán)益,。
2,、旅行社對本社員工從事旅行社業(yè)務(wù)實施委派制度,加強對旅行社門市部和員工的管理,,并對其經(jīng)營行為承擔責任,。
3、與旅行社員工簽訂勞動合同,,按時發(fā)放員工工資和出團補助,,不克扣員工應(yīng)享受的勞動報酬。
4、在旅游接待服務(wù)過程中選擇有良好信譽的地接旅行社,、旅游汽車公司簽定合同,規(guī)范服務(wù)流程,。
5,、為旅游者提供質(zhì)量價值相符的旅游產(chǎn)品,真實介紹產(chǎn)品信息,,不欺騙客人,。
6、使用規(guī)范的旅游文本合同,,明確價格,、服務(wù)標準等事項,信守合同約定,,履行服務(wù)承諾,,自覺維護旅游市場秩序。
7,、加強安全生產(chǎn)管理,,落實安全責任制,辦理旅行社責任險,,確保旅游者人身,、財產(chǎn)安全。
二,、旅行社誠信經(jīng)營服務(wù)“七不做”
1,、不超范圍經(jīng)營,不非法轉(zhuǎn)讓和變相轉(zhuǎn)讓《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》,,不搞掛靠承包,。
2、不使用不具備旅游營運資質(zhì)的車輛和社會上無導游證,、無領(lǐng)隊證的人員接待游客,。
3、不搞“零團費”,、“負團費”等低于成本價的不正當競爭,。
4、不違反合同約定,,不降低服務(wù)標準,,不組織參加合同約定以外的自費項目和購物項目。
5,、不發(fā)布虛假旅游信息和廣告,,不用含糊不清的語言誤導游客,不欺客宰客。
6,、不故意拖欠團款,,不侵害客人利益。
7,、不向旅游者介紹和提供損害國家利益和民族尊嚴,,含有民族、種族,、宗教,、性別歧視內(nèi)容,含有淫穢,、迷信,、和法律法規(guī)禁止的內(nèi)容。
承諾人:
20xx年x月xx日
企業(yè)誠信經(jīng)營承諾書篇二
為做好文明城市創(chuàng)建工作,,全面加強化妝品經(jīng)營使用質(zhì)量管理,,保障質(zhì)量安全,維護良好化妝品市場秩序,,保護消費者合法權(quán)益,,根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī),、規(guī)定要求,,現(xiàn)向社會公開承諾:
1、保持環(huán)境整潔,。藥品,、醫(yī)療器械等產(chǎn)品擺放整齊有序,
不亂丟垃圾,、不隨地吐痰,、做到垃圾袋裝化。做到節(jié)水節(jié)電,、人走燈熄,,養(yǎng)成良好的節(jié)能降耗習慣。通風,、照明,、排水、消防設(shè)施等情況良好,。秩序良好,,無擁擠、吵鬧等現(xiàn)象,。
2,、營業(yè)執(zhí)照等證照齊全,、上墻。
3,、全面落實主體責任,,構(gòu)建質(zhì)量安全管理體系,形成上下游產(chǎn)品質(zhì)量安全可查詢,、可控制,、可追究的追溯體系和責任機制。
4,、落實進貨查驗和購進記錄制度等責任和義務(wù),把好進貨關(guān),、銷售關(guān)和退市關(guān),,做到進貨有臺賬、登記全,、信息準,、可追溯,防范假冒偽劣化妝品流入市場,。
5,、化妝品等產(chǎn)品安全事故及時上報,無漏報,、瞞報現(xiàn)象,。
6、懸掛誠信建設(shè)宣傳條幅(或張貼宣傳內(nèi)容),,在服務(wù)臺處公布“12331”食品藥品安全投訴電話,。
承諾人:
20xx年4月1日
企業(yè)誠信經(jīng)營承諾書篇三
為了更好地為廣大消費者服務(wù),方便消費者使用電信業(yè)務(wù),,促進電信業(yè)務(wù)市場的健康,、有序發(fā)展,本經(jīng)營單位在從事電信業(yè)務(wù)經(jīng)營活動中,,作出如下承諾:
一,、遵守國家有關(guān)法律、法規(guī)和政策以及工商行政管理的有關(guān)規(guī)定,。
二,、保證不偽造、涂改,、冒用,、租借、買賣和轉(zhuǎn)讓營業(yè)執(zhí)照,。
三,、是自覺文明誠信經(jīng)營,,模范執(zhí)行國家法律、法規(guī),、政策及行業(yè)規(guī)范,,遵循公平、公開,、合法和誠實信用原則,,自覺維護市場經(jīng)營秩序和服務(wù)秩序。
四,、做到不欺詐消費者,、不經(jīng)營假冒偽劣產(chǎn)品、不違規(guī)促銷,、不虛假宣傳,、不設(shè)霸王條款,不利用合同格式條款侵害消費者合法權(quán)益違法行為,。切實維護消費者合法權(quán)益,,努力營造規(guī)范、和諧的市場消費環(huán)境,,促進社會和諧穩(wěn)定
五,、在電信服務(wù)中保證不發(fā)生下列行為:1、限定消費者使用其指定的業(yè)務(wù),;2,、限制消費者自備并獲得進網(wǎng)許可的電信終端設(shè)備進網(wǎng)使用,或者強迫用戶購買其指定的電信終端設(shè)備,;3,、違反國家規(guī)定,擅自改變或者變相改變資費標準,,擅自增加或者變相增加收費項目,;4、無正當理由拒絕,、拖延或者中止對用消費者的電信服務(wù),;5、對消費者不
履行公開作出的承諾或者作容易引人誤解的`虛假宣傳,;6,、以不正當手段刁難消費者或者對投訴的消費者打擊報復。
六,、依法開展電信業(yè)務(wù)宣傳,,依法制作并經(jīng)工商行政管理部門登記后發(fā)布廣告,廣告宣傳內(nèi)容準確真實,,不制作,、發(fā)布虛假廣告或?qū)﹄娦艠I(yè)務(wù)的種類,、功能、服務(wù)范圍等作引人誤解的宣
七,、自覺執(zhí)行國家制定的電信業(yè)務(wù)資費政策和標準,,做到明碼標價,決不亂收費,,保證在營業(yè)場所明顯位置公布收費項目和資費標準,,自覺遵守《消費者權(quán)益保護法》,不欺詐消費者,。在經(jīng)營場所醒目位置懸掛12315維權(quán)牌,,公開消費者申訴舉報電話。
八,、不超出經(jīng)營許可證和營業(yè)執(zhí)照規(guī)定的業(yè)務(wù)種類和業(yè)務(wù)覆蓋范圍擅自經(jīng)營電信業(yè)務(wù),。
九、服務(wù)熱情,,態(tài)度和藹,加強行業(yè)協(xié)作,,促進企業(yè)誠信交流合作,互利互惠,,反對不正當競爭,。
十、積極配合工商行政管理部門依法開展的監(jiān)督管理工作,,如實提供材料,,保證所提供資料的真實、完整,。
十一,、如本經(jīng)營單位違反上述承諾,愿意接受工商行政管理依法作出的行政處罰,。
十二、本承諾書一式兩份,,工商行政管理部門和經(jīng)營單位各持一份,。
監(jiān)管部門 (蓋章): 承諾單位(蓋章): 負責人簽名: 負責人簽名:
企業(yè)誠信經(jīng)營承諾書篇四
為營造健康和諧的消費環(huán)境,牢固樹立衛(wèi)生,、安全,、誠信第一的觀念,自覺遵守國家法律,,嚴格執(zhí)行行業(yè)規(guī)范,,本店鄭重承諾:
一,、認真貫徹落實《中華人民共和國食品安全法》及其實施條例,、《餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)督管理辦法》等法律法規(guī),依法取得餐飲服務(wù)許可方可開展經(jīng)營,。充分認識當前食品安全的新形勢,,切實加強餐飲服務(wù)食品安全工作。
二,、建立合法安全的食品原料采購渠道,,嚴禁偽劣食品進店,嚴把進貨質(zhì)量關(guān),。
三,、在經(jīng)營中誠實守信,菜品定價遵循公平,,公開原則,,對額外收費項目實現(xiàn)公開并明碼標價,團體筵席預定按照簽訂的協(xié)議書履行義務(wù),,保證菜品供應(yīng)質(zhì)量,。
四、提供規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù),,樹立以客為尊,,服務(wù)至誠的理念,制定優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)范,,踐行服務(wù)承諾,,反對"禁止自帶酒水"、"包間設(shè)置最低消費",、"消毒餐具要收工本費"等"霸王條款",。
五、建立健全經(jīng)營檔案,,完善原材料購銷臺帳,,從源頭上杜絕食品安全隱患。秉承"食品安全從廚房開始"的經(jīng)營理念,,加強衛(wèi)生管理和控制,,確保食品衛(wèi)生安全。
六,、嚴格處理廚房,、餐桌垃圾,,防止非法流入市場,杜絕"泔水油"的產(chǎn)生源頭,。
七,、主動接受廣大群眾的監(jiān)督,妥善處理好消費者的投訴,,積極配合參與政府部門有關(guān)誠信經(jīng)營的活動,。
承諾單位(蓋章)
負責人
年 月日
企業(yè)誠信經(jīng)營承諾書篇五
為推動社會信用體系建設(shè),弘揚誠信傳統(tǒng)美德,,以守信激勵和失信約束為經(jīng)營理念,,營造優(yōu)良的信用環(huán)境和公平競爭、規(guī)范有序的市場環(huán)境,,樹立誠信經(jīng)營的良好形象,,爭做誠信經(jīng)營者。特作出以下誠信承諾:
1.在領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照后,,按照“先照后證”有關(guān)要求,,從事需要取得相應(yīng)許可方可經(jīng)營的活動,按要求至相關(guān)部門辦理相應(yīng)許可,,不超范圍經(jīng)營,,并在經(jīng)營場所醒目位置,亮照亮證從事生產(chǎn)經(jīng)營,。
2.從自身做起,樹立誠信,,向假冒偽劣產(chǎn)品宣戰(zhàn),,自覺接受相關(guān)部門的監(jiān)督管理和接受廣大消費者的監(jiān)督。履行經(jīng)營者的義務(wù),,保證所生產(chǎn)經(jīng)銷的商品符合保障人身財產(chǎn)安全的要求和商品應(yīng)當具有的質(zhì)量和使用性能,;不壟斷貨源、哄抬物價,、強買強賣,、欺行霸市、迫使他人接受不平等或不合法的交易條件,;不摻雜使假,、以假充真、以次充好,;不生產(chǎn)銷售有毒有害,、失效、腐爛變質(zhì)的食品和不合格的食品,;不使用不規(guī)范,、不合格的計量器具銷售商品,;不銷售應(yīng)當檢驗、檢疫而未檢驗,、檢疫的商品或檢驗,、檢疫不合格的商品;不銷售和國家明令禁止上市或淘汰的商品,;不短斤少兩,,不銷售假冒偽劣產(chǎn)品;不作虛假宣傳,,不誤導消費者,。
3.每年1月1日至6月30日,通過企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)向市場監(jiān)督管理局(原工商行政管理部門)報送上一年度年度報告,,并向社會公示,。對依法應(yīng)當公示的信息,自信息形成之日起20個工作日內(nèi)通過企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)向社會公示,,公示內(nèi)容及時,、準確,絕不弄虛作假,。
4.經(jīng)營范圍涉及經(jīng)濟信息咨詢,、經(jīng)濟與商務(wù)咨詢、項目投資,、實業(yè)投資,、投資管理、資產(chǎn)管理,、投資信息咨詢,、投資管理咨詢、金融服務(wù)外包等,,嚴格遵守相關(guān)法律,,不從事非法集資、理財?shù)冉鹑跇I(yè)務(wù),。
5.為鼓勵大眾創(chuàng)業(yè),,政府允許利用住宅作為企業(yè)住所(經(jīng)營場所),營業(yè)執(zhí)照只是市場主體資格證明和合法經(jīng)營憑證,,但不改變房產(chǎn)性質(zhì),,因此,營業(yè)執(zhí)照不得濫作他用或替代房屋規(guī)劃用途,。
本承諾書自承諾人承諾之日起生效,,承諾人將嚴格按照承諾內(nèi)容從事生產(chǎn)經(jīng)營活動。
本承諾書一式兩份。一份存檔,,一份申請領(lǐng)照人留存,。
承諾人簽字(蓋章):
年 月 日