總結(jié)是指對某一階段的工作,、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料,，它可以明確下一步的工作方向,，少走彎路,，少犯錯(cuò)誤，提高工作效益,，因此,，讓我們寫一份總結(jié)吧?？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？下面是小編整理的個(gè)人今后的總結(jié)范文，歡迎閱讀分享,，希望對大家有所幫助,。

年度工作總結(jié) 個(gè)人 年度工作總結(jié) 個(gè)人醫(yī)療篇一

(一)強(qiáng)化業(yè)務(wù)與理論學(xué)習(xí)，夯實(shí)教師的專業(yè)知識與理論基礎(chǔ),，打造學(xué)習(xí)型教師團(tuán)隊(duì),。

觀念決定行為，行為決定方法,。本學(xué)期進(jìn)一步完善了教師學(xué)習(xí)制度,，加強(qiáng)學(xué)習(xí)管理，以此促進(jìn)我校教師積累教育理論和專業(yè)成長,。通過七項(xiàng)活動實(shí)現(xiàn)目標(biāo)：

“學(xué)”——教師要積極參加教研室,、教研組組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，保證一周一次對教研業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的質(zhì)量,。本學(xué)期,，教師都完成了業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)任務(wù)，還撰寫了學(xué)習(xí)心得和隨筆,。

“思”——增進(jìn)教師的反思意識,。按照美國學(xué)者波斯納提出教師成長的公式“教師成長=經(jīng)驗(yàn)+反思”,，要求教師要認(rèn)真寫好教學(xué)后記，每節(jié)課后的教學(xué)反思不得少于100字,，一周的業(yè)務(wù)筆記里至少有一篇不少于500字的教學(xué)札記,。本學(xué)期，每個(gè)教師都教會了一篇有質(zhì)量的教學(xué)反思,。本學(xué)期,，教師不僅交回了自己承擔(dān)研討課的教學(xué)設(shè)計(jì)、說課稿,，還按時(shí)交回了觀摩他人課堂教學(xué)后的評課稿,。

“聽”——教研組要安排和組織本學(xué)科教師開展課堂教學(xué)研討交流活動，為教師相互聽評可搭建平臺,。教師每周至少聽課一節(jié)次,，積極鼓勵(lì)教師跨學(xué)科，跨年級段,，互相聽課,，相互交流，認(rèn)真完成一定數(shù)量的評課稿,，并做好聽課,、議課和評課工作。從常規(guī)教研業(yè)務(wù)檢查看,，本學(xué)期教師都按照要求,，聽課節(jié)次都在20節(jié)以上。

“備”——認(rèn)真?zhèn)浜妹恳惶脤?dǎo)學(xué)案課,，課前要積極參與學(xué)科組集體議課備課活動,，認(rèn)真聆聽同學(xué)科教師在挖掘和整合教材、確定重點(diǎn)難點(diǎn),、課堂組織環(huán)節(jié)和選擇教法學(xué)法等方面的優(yōu)秀做法,，為45分鐘時(shí)間內(nèi)提高課堂教學(xué)效率作輔墊。

“講”——每學(xué)期教研組要給每位教師提供一次“主講一堂高質(zhì)量的公開課”的機(jī)會,。本學(xué)期,，重點(diǎn)對新調(diào)入教師和青年教師的課堂教學(xué)進(jìn)行了聽評與研討。并組織學(xué)科組長和教研組長對這些老師的可進(jìn)行了集體評議,、反饋和研討,。

“讀”——每學(xué)期每位教師至少要精讀細(xì)讀一本教育教學(xué)專著，撰寫一篇不少于xx字的讀書心得,，學(xué)期末每個(gè)教師已經(jīng)按照要求完成并及時(shí)上交教研室存檔,。

“研”——每個(gè)教師要有自己的教研小課題，并能在課堂教學(xué)中不斷研究和總結(jié),，做好期中期末教學(xué)質(zhì)量分析報(bào)告,。每個(gè)教師都交回了課題研究總結(jié),。并組織參加了慶陽四中、五中的“新教育開放周”活動和了聆聽了魏書生,、朱永新等專家的報(bào)告會的教師,，召開研討交流會，談自己的收獲與感悟,，每個(gè)人還撰寫了匯報(bào)材料,。

(二)深化教研教改，鍛造一流的教師形象

1.強(qiáng)化師資培訓(xùn),，提高教師隊(duì)伍素質(zhì),。學(xué)校的生命在于質(zhì)量,，質(zhì)量的關(guān)鍵在于教師,。要實(shí)現(xiàn)學(xué)校的長足發(fā)展，必須有一支師德高尚,、業(yè)務(wù)精良的教師隊(duì)伍,。加大了教師的專業(yè)培養(yǎng)力度。

一是修訂了《柔遠(yuǎn)初中青年教師培養(yǎng)計(jì)劃》,，加快教師培養(yǎng)的進(jìn)程,，促使年輕教師盡快成為教學(xué)的骨干力量。

二是在繼續(xù)抓好學(xué)科組議課制,、導(dǎo)師制的基礎(chǔ)上,，實(shí)施“青藍(lán)工程”，促進(jìn)中青年教師專業(yè)成長,。中青年教師每周必須聽導(dǎo)師一節(jié)課,，虛心學(xué)習(xí)導(dǎo)師的好思想、好經(jīng)驗(yàn),、好作風(fēng),，教學(xué)上遇到難題，應(yīng)主動向?qū)熖岢?，請求幫助指?dǎo),，兼收并蓄，不斷反思,，逐步形成自己的教學(xué)風(fēng)格,。導(dǎo)師要言傳身教，每月至少聽青年教師兩節(jié)課,，并給予評課,，提出改進(jìn)意見和努力方向，并指導(dǎo)青年教師上好公開課,，扎實(shí)做好指導(dǎo)幫扶工作,。學(xué)校每學(xué)期召開一次“青藍(lán)工程”經(jīng)驗(yàn)交流會,，廣泛開展青年教師教學(xué)技能競賽，如“說課比賽”,、“評課比賽”,、“教學(xué)基本功大賽”等活動，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，尋找差距,，探索改進(jìn)，不斷進(jìn)步,。

三是采用“走出去,，引進(jìn)來”的有效措施，多次外出培訓(xùn)學(xué)習(xí),，不斷更新教師教育教學(xué)理念,。學(xué)校先后派出35名教師赴西峰、蘭州等地參加新教育實(shí)驗(yàn),、班主任,、教研組長培訓(xùn)學(xué)習(xí)，為學(xué)校教育教學(xué)工作注入了無限生機(jī)與活力,，全體教師教學(xué)藝術(shù)有了質(zhì)的飛躍,。xx年10月份選派骨干教師赴慶陽四中、五中參加了兩校的新教育開放周活動,，聆聽了魏書生的專題報(bào)告會,，xx年12月，選派教師參加的市教育局組織的“新教育實(shí)驗(yàn)”報(bào)告會和朱永新教授的“教師專業(yè)閱讀”專題講座,，為學(xué)校進(jìn)一步實(shí)施新教育實(shí)驗(yàn)大好了基礎(chǔ),。

四是堅(jiān)持校本教研培訓(xùn)，引導(dǎo)教師讀書學(xué)習(xí),，并做到了目標(biāo)化,、制度化、經(jīng)?；?。由學(xué)校教研室牽頭組織，以“讀經(jīng)典名著”和“實(shí)施新教育實(shí)驗(yàn)”理論專著為主,，教研室又多方收集資料編寫了一本《聚焦新教育》,，引導(dǎo)教師閱讀新教育理論，在實(shí)踐中實(shí)驗(yàn)探索,。并結(jié)合教育局每年度的讀書征文活動,，倡導(dǎo)教師多讀書、讀好書,，開展讀書活動,，撰寫讀后感和讀書征文評選活動,，使廣大教師豐富知識，開闊視野,，提高綜合素質(zhì),，適應(yīng)現(xiàn)代教育的需要。

2.深化教學(xué)改革,，提高課堂教學(xué)效率,。

一是轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念。理念決定思路,，思路決定出路,。我校課堂教學(xué)改革以打破傳統(tǒng)的教學(xué)模式、遵循以人為本的教育理念,、培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識和實(shí)踐能力作為教學(xué)重點(diǎn),，要求教師學(xué)習(xí)新理念，實(shí)現(xiàn)“五個(gè)轉(zhuǎn)變”，即在教學(xué)任務(wù)上從教學(xué)生學(xué)會向教學(xué)生會學(xué)轉(zhuǎn)變;在教學(xué)觀念上從以教師為中心向以教師為主導(dǎo)、學(xué)生為主體轉(zhuǎn)變;在教學(xué)內(nèi)容上從單純的講解向理論和實(shí)踐相結(jié)合轉(zhuǎn)變;在教學(xué)要求上從死記硬背傳授型向理解與應(yīng)用相結(jié)合型轉(zhuǎn)變;在教學(xué)方法上從注重教法向注重教法與學(xué)法指導(dǎo)同步轉(zhuǎn)變;在教學(xué)評價(jià)上從終結(jié)性評價(jià)向過程性評價(jià)與終結(jié)性評價(jià)并重轉(zhuǎn)變,。通過運(yùn)用新教法,，全面提高了課堂教學(xué)效率。二是構(gòu)建課堂教學(xué)新模式,。針對新一輪課程改革的要求,，我校逐步探索從有效課堂向高效的理想課堂過度的最佳模式。以數(shù)學(xué)學(xué)科主要探索“先學(xué)后教,、精講多練,、分層輔導(dǎo)”的課堂模式、英語學(xué)科主要探索“學(xué)生自主六環(huán)節(jié)”模式,，即“提一提(見證預(yù)習(xí)),、議一議(互動交流)、試一試(展示體驗(yàn)),、講一講(整合精講),、練一練(當(dāng)堂檢測)、說一說(小結(jié)評價(jià)),。語文學(xué)科主要探索“讀寫同步,、以讀促寫序列訓(xùn)練”課堂教學(xué)模式。其他學(xué)科也根據(jù)學(xué)科實(shí)際確定了研究課題,，在課堂教學(xué)上嘗試探索,。這些課堂教學(xué)探索與研究，已初見成效,，課堂上學(xué)生的主體地位得到充分發(fā)揮,，教學(xué)效果非常明顯,。

3.強(qiáng)化校本教研，提升學(xué)校發(fā)展內(nèi)驅(qū)力,。一是研發(fā)學(xué)校課程,，豐富課程資源。本學(xué)期,，繼續(xù)落實(shí)學(xué)校課程進(jìn)課堂教學(xué)活動,，學(xué)校已開發(fā)的“校情教育類”課程有《寄宿生生活教材》、《心理健康教育指南》和《安全教育常識》;“基礎(chǔ)學(xué)科拓展類”課程有《“小作家”讀寫訓(xùn)練》,、《演講與表演訓(xùn)練》,、《英語說、唱,、演課程》,、《我是小小祖沖之》;“鄉(xiāng)土類”課程《華池歷史名人故事》、《我可愛的家鄉(xiāng)——華池》,、《紅色土地,，輝煌史篇》;“體育藝術(shù)類”課程《南梁腰鼓》、《花樣跳繩》,、《我愛電子琴》,、《我是小小“吉他”手》、《民樂我來學(xué)：嗩吶與笛子》,、《校園響起“葫蘆絲”》,、《華池民歌人人唱》、《巧手剪出一片精彩：劉巧兒剪紙》,、《我是小畫家：素描與國畫》,、《柔中“小小書法家”》。并提出了“6個(gè)一”活動：即每個(gè)教師必須參與一項(xiàng)學(xué)校課程的開發(fā)研究,，每個(gè)學(xué)生要參加一項(xiàng)學(xué)校課程活動,，每個(gè)班級必須要有一個(gè)特色活動課程，課題組每月舉行一次階段性總結(jié),，學(xué)校每學(xué)期舉辦一次學(xué)生才藝展示,，學(xué)校每學(xué)期總結(jié)獎(jiǎng)勵(lì)一次有成果有成績的優(yōu)秀教師與班級。并逐步落實(shí)學(xué)校課程與國家課程的有效結(jié)合,，實(shí)現(xiàn)了體育藝術(shù)類學(xué)校課程進(jìn)課堂的目標(biāo),，為學(xué)生培養(yǎng)了許多體育藝術(shù)方面有特長的學(xué)生，成為學(xué)校辦學(xué)特色之一,。二是堅(jiān)持“教研興?！薄ⅰ敖萄信d教”、“教研興師”的工作思路,，逐步形成了“教—研—評”三位一體的教研模式,。學(xué)校要求教師自覺聽課，會評研討課,，能上示范課,，精析匯報(bào)課，愿上引路課,，敢上競賽課,。特別是評課，目前已形成認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn),，一絲不茍的傳統(tǒng),，以相互交流為目的，講事實(shí),，列不足,，看優(yōu)勢，謀發(fā)展,，互相探討,，共同提高。促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展與素質(zhì)提升,。學(xué)校教務(wù)處和教研室還組織教師開展了專題研討課的聽評議活動,、教育論壇和教師教研技能競賽活動。為教師開展校本教研,，提升教研能力提供機(jī)會,，搭建平臺。三是以校本教研?？癁檩d體，及時(shí)總結(jié)和宣傳學(xué)校的教研成果與信息,。本學(xué)期,，教研室黃俊負(fù)責(zé)主辦主編了《教研快訊》9期，除安排和通報(bào)每月的“新教育實(shí)驗(yàn)”活動開展,、介紹新教育實(shí)驗(yàn)相關(guān)理論和總結(jié)學(xué)校教師在構(gòu)筑理想課堂,、營造書香校園、師生共寫隨筆和研發(fā)卓越課程等方面的好做法外,，還介紹一些新的前沿的課改理論,，指導(dǎo)各教研組開展教學(xué)教研工作，確保了校本教研有序有效進(jìn)行,，促進(jìn)了教師專業(yè)發(fā)展,。

年度工作總結(jié) 個(gè)人 年度工作總結(jié) 個(gè)人醫(yī)療篇二

轉(zhuǎn)眼間，大一生活的已經(jīng)要過去,。身為文娛委員的我真的感覺很慚愧,，因?yàn)榘雮€(gè)學(xué)期以來在文藝上沒有實(shí)施什么大舉措,。不知不覺20xx年將過半，我們20xx級新生的大一的生活的也即將結(jié)束,。我在這里對我們班這個(gè)學(xué)期的文藝工作作一個(gè)總結(jié),。

文藝活動可以說是大學(xué)生活的不可或缺的一部分。大學(xué)生活的是豐富多彩的,，其中包含著各種各樣的顏色,，那么文藝活動就是這其中最絢爛的色彩。大學(xué)生在大學(xué)里學(xué)習(xí),、生活的,，其中生活的是占有很大的比例的。環(huán)繞于同學(xué)們之間,，那繁忙的學(xué)業(yè)生活的,，使得文藝活動所帶動的積極性更為顯著，不僅僅能從側(cè)面促進(jìn)同學(xué)們的學(xué)習(xí)（勞逸結(jié)合）,，最重要的是文藝活動對于提升大學(xué)生的思想修養(yǎng),，培養(yǎng)大學(xué)生高尚的情操有著極大的益處，所以文藝工作一直也是各大學(xué)校重點(diǎn)開展的工作之一,。

本學(xué)期我們班也策劃了幾次文藝活動,，比如說為同學(xué)舉辦生日派對、組織外出燒烤到ktv唱歌,。但由于種種因素,，具體舉辦有成功的有——ktv唱歌。值得一提的是,，我們安排外出唱歌的同時(shí)也是為了增加同學(xué)們之間的凝聚力,，在繁忙的學(xué)習(xí)生活的上舒展下脛骨。全班同學(xué)在明珠ktv相聚,，大展歌喉,。那次聚會同學(xué)們玩得很開心，作為80后的我們得到了感情,、壓力釋放的機(jī)會,。同時(shí)在另一方面，活動的組織也是相當(dāng)?shù)挠兄刃?，同學(xué)們都能在班干部的領(lǐng)導(dǎo)下統(tǒng)一行動,，在公共場合體現(xiàn)了很好的素質(zhì)。

學(xué)期不久,，校級舉行的文藝活動就是校園十大歌手比賽,。本班7名同學(xué)參加了這次的海選，本班班委也組織了一部分同學(xué)到晚會現(xiàn)場為這7名同學(xué)加油助威。即便都沒有順利入圍,，他們也笑笑的說：“重在參與,，練習(xí)下膽量！”,。當(dāng)晚“海選”報(bào)名參選的同學(xué)明顯已經(jīng)超出了上學(xué)期許多,，就連空氣中也飄浮著濃烈的緊張氣氛。

再而,，上星期學(xué)校舉行的“優(yōu)秀宿舍評比”,。競爭相當(dāng)激烈，本班的a-712宿舍拿到了第9名成績,。一個(gè)家的含義,，其中包含著多少愛與溫暖，,。當(dāng)時(shí),，場上是a-712的全體舍員，在為她們榮譽(yù)努力著,，展示她們的場下是“,，，,，”在這短暫的青春紀(jì)念冊之上,，畫上我們最美麗的弧度吧！

總結(jié)過本學(xué)期的文藝活動,，感覺在即將過去的這一個(gè)學(xué)期,，文藝工作顯然是做得不夠的，當(dāng)然這其中我們也獲得了的'成績與經(jīng)驗(yàn),，但依然還有很多需要改進(jìn)的地方,。對于下個(gè)學(xué)期，我將對文藝活動的組織做出如下規(guī)劃：

1 適當(dāng)增加文藝活動的次數(shù),，并穿插小型的文藝小聚會

2 增加進(jìn)行文藝活動的民主性,，多多聽取同學(xué)們的意見和建議，更好的為同學(xué)們服務(wù)

3 鼓勵(lì)同學(xué)們多多參加學(xué)校,、學(xué)院舉辦的大型活動，調(diào)動同學(xué)們的積極性

以上就是我對這個(gè)學(xué)期的工作總結(jié)以及對下學(xué)期的一些初步計(jì)劃,，有什么不足的地方一定會在以后的工作中改進(jìn)的,。

年度工作總結(jié) 個(gè)人 年度工作總結(jié) 個(gè)人醫(yī)療篇三

隨著結(jié)算預(yù)算工作的結(jié)束，一年的工作就算徹底的結(jié)束了,。一年來有必要對自己的工作作一個(gè)客觀公正全面的總結(jié),。

一、撥款沒有出現(xiàn)錯(cuò)誤，但還需要更多的謹(jǐn)慎,，一但出現(xiàn)錯(cuò)誤有時(shí)將會是無法彌補(bǔ),。對拿不準(zhǔn)的指標(biāo)寧愿多費(fèi)周折，問問其他縣市,，或是上級部門,，極不能善自主張，這些都做到了還錯(cuò)那就是天意,；

二,、結(jié)算中還是出現(xiàn)了一些狀況，讓我寢夜難安,，愧對手中拿到的工資,。在編代列資金表時(shí)有一款多列了，這些錯(cuò)誤是不該發(fā)生的,，只因沒有進(jìn)行多種方法的核對,，真是百密有一疏，假若當(dāng)時(shí)用各家單位撥款數(shù)來核對就不會有錯(cuò)了,，這都是缺少經(jīng)驗(yàn)的表現(xiàn),。還好得到了及時(shí)的更正；

三,、預(yù)算工作倒是很順利,，只是有些人特難纏，讓報(bào)什么資料都難,，開始也會著急,，但這解決不了問題，對這種人只有拿出百倍的耐心,，和他們不斷“糾纏”,，直到達(dá)到自己的目的。還有一類人根本就沒理可講,，所以只能用感情去感化,。真是大千世界無奇不有，只能求同存異,；

四,、各項(xiàng)工作的完成少不了同事的配合、支持和幫助,。對于她們的建議都要認(rèn)真聽取,，有則忙改之無則加勉，無論多嚴(yán)厲的批評都要虛心接受,，忠言逆耳利于行,。這樣才能有利于工作的提高,。別人說你說明你還有被別人說的理由，人無完人,，但要力求完美,；

五、紀(jì)律方面有所松懈,，這不能歸集于環(huán)境的影響,，而是首先要克服掉自身的惰性，鬧鐘響就要起床,，有時(shí)因?yàn)樨澦t到都會良心受懲,。沒有規(guī)矩不成方圓，一個(gè)人的自律很重要,。更何況這是自己能夠做到的,，而且還能做得更好；

六,、每天搞一次辦公室衛(wèi)生那是必須的,。整潔的環(huán)境可以愉悅心情，也能提高工作效率,；

七,、放東西一定要有規(guī)律，及不能丟三落四,，雜亂無章,。做到防患于未然；

八,、好記心不如爛筆頭,，更何況現(xiàn)在的記憶力是每況愈下，以前厚厚的一本書都可以倒背如流,，可如今記一個(gè)電話號碼都難,，天命不可違呀！

總結(jié)不是為了總結(jié)而總結(jié),，而是為了改變而總結(jié),。只有工作做好了，生活才會好,，心情才會好,。

年度工作總結(jié) 個(gè)人 年度工作總結(jié) 個(gè)人醫(yī)療篇四

今年以來，區(qū)發(fā)改局認(rèn)真貫徹省,、市,、區(qū)轉(zhuǎn)型提升的重大決策部署，找準(zhǔn)定位,，突出創(chuàng)新,，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，加快推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè),，強(qiáng)化企業(yè)扶持服務(wù),，努力確保經(jīng)濟(jì)保持平穩(wěn)較快增長。主要工作總結(jié)如下：

1-9月,，全區(qū)實(shí)現(xiàn)地區(qū)生產(chǎn)總值完成525億元,，比增4.8%；規(guī)模以上工業(yè)總產(chǎn)值完成1033.49億元,，比增0.7%,；社會消費(fèi)品零售總額完成240.64億元，比增15.3%,；固定資產(chǎn)投資完成233.14億元,，比增46.55%。我區(qū)規(guī)模以上工業(yè)生產(chǎn)總值,、固定資產(chǎn)投資完成額及增速等主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況位居全市首位,，其他主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)也均位居全市各區(qū)前列。

一是明確主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)發(fā)展,。根據(jù)新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢,，按照市里“美麗廈門，創(chuàng)新湖里”定位要求,，全面分析我區(qū)優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)及發(fā)展方向,，梳理出新的“6+3”產(chǎn)業(yè)支撐體系，即以總部經(jīng)濟(jì),、金融商務(wù),、商貿(mào)服務(wù)、信息服務(wù),、休閑旅游及文化創(chuàng)意為重點(diǎn)的現(xiàn)代服務(wù)業(yè),，以平板顯示、計(jì)算機(jī)通訊及設(shè)備制造,、航空維修為重點(diǎn)的先進(jìn)制造業(yè),，并提出了相關(guān)發(fā)展思路，為區(qū)委,、區(qū)政府制定產(chǎn)業(yè)扶持政策提供決策依據(jù),。

二是加快推進(jìn)產(chǎn)業(yè)退二進(jìn)三工作。按照市里創(chuàng)新湖里產(chǎn)業(yè)發(fā)展要求,，創(chuàng)新工作思路,，提出了分散改造向集中改造、單一改造向成片改造,、傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)布局向現(xiàn)代服務(wù)業(yè)和新興產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)變的工作方案,，以及相應(yīng)政策需求,，初步確定先行啟動實(shí)施的悅?cè)A路b地塊、枋湖工業(yè)園,、龍頭山片區(qū)等6個(gè)“三舊”成片改造區(qū),，完成全區(qū)“三舊”改造建筑物的調(diào)查摸底，涉及總用219個(gè)項(xiàng)目,，總用地面積260.7萬平方米,，總建筑面積263.3萬平方米，為我區(qū)產(chǎn)業(yè)退二進(jìn)三奠定基礎(chǔ),。

三是加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行監(jiān)測分析,。強(qiáng)化經(jīng)濟(jì)運(yùn)行預(yù)警機(jī)制，建立月初全面分析,、月中協(xié)調(diào)問題,、月底抓統(tǒng)計(jì)協(xié)調(diào)的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行預(yù)警促進(jìn)機(jī)制，區(qū)委每月召開一次經(jīng)濟(jì)形勢分析會,，區(qū)政府每10天召開一次經(jīng)濟(jì)形勢分析會,，通過以旬保月，以月保季,，以季保年落實(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的各項(xiàng)工作目標(biāo),。完善經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成預(yù)估通報(bào)制度，堅(jiān)持每月25日預(yù)估當(dāng)月指標(biāo)完成情況,，每月5日前向區(qū)領(lǐng)導(dǎo)通報(bào)上月快報(bào)數(shù),，10日前量化通報(bào)上月各項(xiàng)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況，努力遏制經(jīng)濟(jì)下滑的勢頭,。

一是加強(qiáng)項(xiàng)目儲備,。精心謀劃主要建設(shè)項(xiàng)目庫體系，細(xì)致編排20xx年投資計(jì)劃,，全年安排主要建設(shè)項(xiàng)目143個(gè)支撐市下達(dá)我區(qū)275億元投資任務(wù),，其中，產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目93個(gè),、社會事業(yè)項(xiàng)目20個(gè),、基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目14個(gè)。共安排重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目45個(gè),，年度投資76.08億元,，其中納入省級重點(diǎn)項(xiàng)目2個(gè)、市級重點(diǎn)項(xiàng)目28個(gè),、區(qū)級重點(diǎn)項(xiàng)目45個(gè),。

二是完善項(xiàng)目推進(jìn)機(jī)制。及時(shí)將全區(qū)固定資產(chǎn)投資任務(wù)分解落實(shí)到5個(gè)街道,，強(qiáng)化項(xiàng)目推進(jìn)責(zé)任,，明確143個(gè)主要建設(shè)項(xiàng)目的掛鉤領(lǐng)導(dǎo),、責(zé)任部門和責(zé)任人。強(qiáng)化主要建設(shè)項(xiàng)目月調(diào)度制度,，堅(jiān)持每月初組織由區(qū)委,、區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)主持召開，項(xiàng)目聯(lián)系區(qū)領(lǐng)導(dǎo),、市有關(guān)協(xié)作部門、區(qū)直有關(guān)部門參加的項(xiàng)目調(diào)度會,，集中研究協(xié)調(diào)項(xiàng)目建設(shè)過程中面臨的突出問題,。截止10月初，共召開7次項(xiàng)目調(diào)度會,，共調(diào)度71個(gè)項(xiàng)目,，部署133項(xiàng)工作要求。閩南古鎮(zhèn)供電增容需求,、兩岸金融中心a組團(tuán)項(xiàng)目村民阻擾施工,、億聯(lián)研發(fā)大樓建筑密度調(diào)整、xx區(qū)文體中心可研編制委托等一批問題得到協(xié)調(diào)解決,，取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展,。

三是促進(jìn)重大項(xiàng)目建設(shè)。全力推進(jìn)廈門國際郵輪母港,、五緣灣游艇綜合體等6個(gè)市重大項(xiàng)目建設(shè),，其中兩岸金融中心核心啟動區(qū)、總部聚集區(qū),、五緣灣高端醫(yī)療園等以我區(qū)作為責(zé)任單位的項(xiàng)目3個(gè)進(jìn)展順利,。至10月初，五緣灣高端醫(yī)療園已交地68.6畝,，兩岸金融核心區(qū)一期完成征地面積104.98畝,，非住宅搬遷已完成簽約62戶，己交房58戶,，已拆除53戶,；需搬遷企業(yè)約100家，己簽訂協(xié)議89家,，完成搬遷81家,。二期已完成征地面積160.51畝，非住宅搬遷完成簽約68戶,，己交房67戶,；企業(yè)搬遷己簽訂協(xié)議64家，完成搬遷37家,。五緣灣游艇綜合體項(xiàng)目地勘完成,，樁基試樁結(jié)束,，取得市規(guī)劃局基坑支護(hù)先行開工許可，設(shè)計(jì)方案報(bào)批,。

一是科學(xué)安排項(xiàng)目,。結(jié)合我區(qū)“十二五”規(guī)劃中期調(diào)整，在對全區(qū)相關(guān)部門,、各主要建設(shè)單位全面調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上,，結(jié)合項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度以及資金來源情況，科學(xué)編制出今年我區(qū)固定資產(chǎn)投資建設(shè)項(xiàng)目和財(cái)政基建項(xiàng)目年度投資計(jì)劃,，累計(jì)安排主要財(cái)政性投融資項(xiàng)目12個(gè),，總投資10.12億元，年度投資3.71億元,，項(xiàng)目涵蓋教育,、文化、公共衛(wèi)生及道路建設(shè)等改善民生各領(lǐng)域,。

二是提高項(xiàng)目審批效率,。嚴(yán)格按照《xx區(qū)財(cái)政性投融資項(xiàng)目管理暫行辦法》審批項(xiàng)目，強(qiáng)化與項(xiàng)目建設(shè)單位事前溝通,，通過優(yōu)化決策機(jī)制,、壓縮審批流程、合并審批環(huán)節(jié),、建立容缺受理制度等有力措施,，提高項(xiàng)目審批效率，今年已立項(xiàng)審批項(xiàng)目達(dá)42個(gè),，項(xiàng)目概（估）算投資20256萬元,。備案項(xiàng)目13個(gè)，核準(zhǔn)項(xiàng)目1項(xiàng),，支持17個(gè)項(xiàng)目開展前期工作,。項(xiàng)目前期審批提速增效，直接縮短項(xiàng)目建設(shè)周期,，促進(jìn)項(xiàng)目落地,，保障新開工項(xiàng)目按計(jì)劃開工建設(shè)，確保了我區(qū)固定資產(chǎn)投資計(jì)劃按時(shí)推進(jìn),。

一是加強(qiáng)企業(yè)政策扶持,。建立龍頭企業(yè)應(yīng)急服務(wù)機(jī)制，健全企業(yè)運(yùn)行預(yù)警機(jī)制,，根據(jù)形勢發(fā)展變化,，修訂完善我區(qū)“促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展”、“總部經(jīng)濟(jì)”以及“企業(yè)上市”等一系列扶持企業(yè)發(fā)展的政策措施，為企業(yè)穩(wěn)產(chǎn)增產(chǎn)提供支持,。今年完成上年度總部企業(yè)及突出貢獻(xiàn)企業(yè)家的認(rèn)定與獎(jiǎng)勵(lì)兌現(xiàn)工作,，認(rèn)定欣賀股份有限公司等48家企業(yè)為20xx年度xx區(qū)總部企業(yè)，孫瑞鴻等11位同志為突出貢獻(xiàn)企業(yè)家,，兌現(xiàn)總部企業(yè)獎(jiǎng)勵(lì)資金2305.4萬元,。

二是加強(qiáng)企業(yè)上市輔導(dǎo)。充實(shí)和完善我區(qū)擬上市企業(yè)庫,，加強(qiáng)上市的輔導(dǎo)和政策支持,，分類推進(jìn)企業(yè)上市進(jìn)程，我區(qū)企業(yè)好利來電子已發(fā)行上市,，鷺燕,、合誠工程咨詢、吉比特,、欣賀共4家企業(yè)目前已報(bào)中國證監(jiān)會受理，福建圣元股份成功通過上市輔導(dǎo),，準(zhǔn)備20xx年年底上報(bào)中國證監(jiān)會,。目前我區(qū)內(nèi)有12家企業(yè)實(shí)質(zhì)性開展改制上市工作，并有7家企業(yè)具備上市意向,，已進(jìn)入企業(yè)上市后備庫,。

三是加強(qiáng)價(jià)格監(jiān)督管理。今年以來,，我局物價(jià)檢查所開展了元旦,、春節(jié)期、中秋,、國慶節(jié)間市場價(jià)格監(jiān)管工作,，重點(diǎn)對xx區(qū)的購物場所、賓館酒店,、餐飲,、旅游景點(diǎn)和交通運(yùn)輸(及停車場收費(fèi))等各方面的市場價(jià)格進(jìn)行監(jiān)督和檢查。開展行政事業(yè)性收費(fèi)單位《收費(fèi)許可證》的年審工作,，對我區(qū)28家收費(fèi)單位進(jìn)行量化考核,，審查收費(fèi)金額5123.49萬元，其中涉企收費(fèi)46.83萬元,。積極開展價(jià)格投訴查處工作,，截止到10月初，受理舉報(bào)投訴案件共64件,，其中區(qū)轉(zhuǎn)辦市長熱線投訴案件34件,，市物價(jià)局轉(zhuǎn)辦價(jià)格舉報(bào)案件30件；受理一般程序案件1件，經(jīng)濟(jì)制裁102,692元,，努力做到事事有回音,，件件抓落實(shí)，切實(shí)維護(hù)群眾權(quán)益,，樹立政府價(jià)格主管部門的良好形象,。加大xx區(qū)民辦學(xué)校及幼兒園亂收費(fèi)現(xiàn)象整治力度，聯(lián)合xx區(qū)教育局組成專項(xiàng)調(diào)查組,，重點(diǎn)檢查xx區(qū)后埔民辦小學(xué),、超強(qiáng)民辦學(xué)校、文心民辦小學(xué)等5所存在亂收費(fèi)問題的民辦學(xué)校及幼兒園,，責(zé)令退還學(xué)生多收的學(xué)費(fèi)和代辦費(fèi)4.48萬元,，取得良好成效。認(rèn)真做好經(jīng)營性收費(fèi)項(xiàng)目的報(bào)備工作,，對每一家前來報(bào)備的經(jīng)營者的資金,、場地、設(shè)備,、人員情況進(jìn)行實(shí)地考查,，根據(jù)實(shí)際情況對經(jīng)營者進(jìn)行合理的價(jià)格報(bào)備，共辦理,、變更經(jīng)營性收費(fèi)項(xiàng)36家,，更好地維護(hù)了市場秩序。

20xx年,，區(qū)發(fā)改局將繼續(xù)根據(jù)區(qū)委區(qū)政府一系列工作部署,，進(jìn)一步解放思想、開拓創(chuàng)新,、求真務(wù)實(shí),、埋頭苦干，切實(shí)做到“三個(gè)必須”,，為加快我區(qū)轉(zhuǎn)型提升跨越發(fā)展添磚加瓦,。

一是推進(jìn)一批開工項(xiàng)目。確保市級重大,、重點(diǎn)項(xiàng)目五緣灣游艇綜合體,、億聯(lián)網(wǎng)絡(luò)大廈、廈信資本大廈,、凌云玉石總部大廈,、首泰國際廣場5個(gè)項(xiàng)目年內(nèi)動工建設(shè)，創(chuàng)造條件有序推進(jìn)sm商業(yè)城三,、四期,、奧元鉆石大廈、力拓國際大廈、天地金融港,、湖里國投商務(wù)中心,、廈門郵政速遞國際郵件監(jiān)管處理中心等項(xiàng)目，加強(qiáng)前期項(xiàng)目的動工轉(zhuǎn)化力度,。二是收尾一批完工項(xiàng)目,。推進(jìn)蔡塘社區(qū)發(fā)展中心、天地陽光廣場,、明發(fā)海灣度假村,、旗山物流園等項(xiàng)目分期、分階段驗(yàn)收并竣工投入使用,，及早產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益,；推進(jìn)湖里高新技術(shù)園廈門國際石材中心、裕隆國際大廈,、金融守押辦公大樓項(xiàng)目內(nèi)外裝修完成,，確保年內(nèi)基本落成。三是保障一批在建項(xiàng)目,。有力協(xié)調(diào)上半年投資暫無明顯進(jìn)展的欣賀研發(fā)設(shè)計(jì)中心,、華辰國際藝術(shù)品（金融）交易中心、國貿(mào)金融中心等市級重點(diǎn)項(xiàng)目,，鑫源大廈、信誠國際大廈等項(xiàng)目取得明顯突破,，有效追趕進(jìn)度,。四是監(jiān)測一批儲備項(xiàng)目。著眼有助于形成明后年投資增長潛力大項(xiàng)目進(jìn)展,，跟蹤推進(jìn)好20xxp10,、20xxp15、20xxp02等6個(gè)已出讓,、較成熟地塊,；掌握好兩岸金融中心核心區(qū)、湖里總部集聚區(qū),、東渡國際郵輪母港等重大項(xiàng)目在談,、擬出讓地塊項(xiàng)目落地，為提升投資潛力找好新源,、注入新力,。

一是加快退二進(jìn)三。要抓住我市構(gòu)建十大千億產(chǎn)業(yè)鏈（群）的重大機(jī)遇,，在努力構(gòu)建我區(qū)“6+3”現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)支撐體系的過程中,，加快產(chǎn)業(yè)退二進(jìn)三，以推進(jìn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展轉(zhuǎn)型。切實(shí)用好用足市里出臺鼓勵(lì)工業(yè)國有用地改造政策,，加強(qiáng)擬先行推進(jìn)改造特別是悅?cè)A路b地塊,、龍頭山片區(qū)試點(diǎn)區(qū)規(guī)劃，做深做細(xì)整體改造方案,，創(chuàng)新片區(qū)改造運(yùn)營模式,，將加快片區(qū)改造與產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型相銜接，促進(jìn)“三舊”片區(qū)改造早出形象,、早見成效,，盡快形成規(guī)模效益，成為推動我區(qū)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的有力支撐,。

二是加快總部經(jīng)濟(jì)集聚,。發(fā)揮兩岸金融中心、湖里高新園輻射帶動作用,，大力發(fā)展總部經(jīng)濟(jì),、樓宇經(jīng)濟(jì)，加快鼎泰和金融中心,、國貿(mào)金融中心等總部項(xiàng)目建設(shè),，提升樓宇經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平，推進(jìn)樓宇精細(xì)化管理,，改善重點(diǎn)樓宇周邊環(huán)境和公共設(shè)施,，再造一批億元樓。加大對重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)人才扶持力度,。繼續(xù)深入實(shí)施“550高層次人才引進(jìn)和培育計(jì)劃”,，根據(jù)企業(yè)對區(qū)級財(cái)政的貢獻(xiàn)、人才在企業(yè)中發(fā)揮的作用對重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)人才進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),。新認(rèn)定一批總部企業(yè)與突出貢獻(xiàn)企業(yè)家,，以顯著擴(kuò)大總部經(jīng)濟(jì)政策的影響力和吸引力，爭取更多區(qū)域性企業(yè)總部入駐我區(qū),，構(gòu)建總部經(jīng)濟(jì)新高地,。

三是加強(qiáng)片區(qū)發(fā)展規(guī)劃。大力發(fā)展現(xiàn)代商貿(mào)物流業(yè),，推動多片區(qū)商圈共同繁榮,。以sm商圈為重點(diǎn)，積極推動商業(yè)業(yè)態(tài)調(diào)整和品牌升級,，加快推動sm三期建設(shè),，鞏固和增強(qiáng)sm商圈的核心優(yōu)勢和競爭力。積極打造海天路特色商業(yè)街,，升級鳳湖商圈業(yè)態(tài),；加快蔡塘社區(qū)發(fā)展中心,、華永天地城市綜合體建設(shè)，提升江頭商圈品質(zhì),；借助萬達(dá)城市廣場,、特易購購物中心、枋湖社區(qū)發(fā)展中心等大型商業(yè)項(xiàng)目,，繁榮東部商圈,。

四是培育新興服務(wù)業(yè)。圍繞服務(wù)外包示范城市建設(shè),，大力發(fā)展網(wǎng)絡(luò)購物,、電子商務(wù)、物聯(lián)網(wǎng)等新興業(yè)態(tài),，推動虛擬經(jīng)濟(jì)與實(shí)體產(chǎn)業(yè)有機(jī)融合,。以建設(shè)全市規(guī)模最大、最高端的醫(yī)療中心——五緣醫(yī)療園區(qū)為契機(jī),，扶持發(fā)展健康服務(wù)產(chǎn)業(yè),，引進(jìn)老年護(hù)理、高端美容,、醫(yī)療保健等行業(yè),，打響特色市場品牌。促進(jìn)旅游經(jīng)濟(jì)與海洋經(jīng)濟(jì)的融合,，做足游艇,、帆船、郵輪“三船”文章,，推進(jìn)“五緣月夜”等特色旅游項(xiàng)目,，加快凱悅溫泉、希爾頓逸林等酒店建設(shè),。

一是提高教育、醫(yī)療,、文化等社會事業(yè)發(fā)展水平,。落實(shí)我區(qū)中小學(xué)、幼兒園布局專項(xiàng)規(guī)劃,，加快建設(shè)蔡塘,、下忠等九年一貫制學(xué)校，開工建設(shè)湖里,、加州,、塘邊等一批幼兒園，加快湖里中學(xué)北校區(qū),、廈門三中2號,、5號教學(xué)樓拆除重建工程,、青少年校外體育活動中心建設(shè)等項(xiàng)目進(jìn)度，不斷提高教育,、醫(yī)療,、文化等社會事業(yè)發(fā)展水平。

二是加快市政道路改造建設(shè),。加強(qiáng)與市政集團(tuán),、路橋集團(tuán)等業(yè)主單位的銜接工作，做好環(huán)島路（墩上——集美大橋段）,、機(jī)場北環(huán)路下穿通道（鰲山路——高殿號路）,、金水路、金盛路（金山路——縣黃路）等14條斷頭路征地拆遷前期準(zhǔn)備工作,，盡快促進(jìn)道路早日開工建設(shè),。積極配合市里加快軌道一號線建設(shè)。完成建設(shè)華昌,、華泰路,、枋湖西路等道路提升改造工程，以及蔡塘社區(qū)發(fā)展中心南側(cè),、湖里國稅大樓西側(cè)等6條道路建設(shè),，優(yōu)化提升交通網(wǎng)絡(luò)。

三是提高城區(qū)建設(shè)管理水平,。加強(qiáng)與市里各相關(guān)部門及兩岸金融中心指揮部協(xié)調(diào),，按照先易后難的原則，盡快確定湖里水庫,、五緣灣片區(qū)內(nèi)舊村莊征地拆遷的大包干方案,，穩(wěn)步啟動片區(qū)內(nèi)的舊村改造，為片區(qū)市政道路,、學(xué)校,、供電等公建配套建設(shè)提供空間。加強(qiáng)建設(shè)項(xiàng)目管理,，總結(jié)推廣“大城管”經(jīng)驗(yàn),，推動環(huán)衛(wèi)保潔、占道經(jīng)營整治等城市綜合管理網(wǎng)格化,、精細(xì)化,、責(zé)任化，整治消除“臟亂差”,。

四是提高辦事行政辦事效率,。按照市委、市政府審批提速增效的有關(guān)要求,，提前介入項(xiàng)目,、優(yōu)化審批程序,、并聯(lián)交叉審批，積極推動航空開發(fā)商務(wù)廣場等重大產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目開工,、早建設(shè),，努力為項(xiàng)目提供全過程、無縫隙,、高效率的服務(wù)保障,。推行扁平化管理，縮短流程鏈條,，加快區(qū)政務(wù)服務(wù)中心建設(shè),，實(shí)行“一站式、一條龍”服務(wù),，用優(yōu)質(zhì)到位的服務(wù)營造各類企業(yè)健康發(fā)展的投資環(huán)境,。

年度工作總結(jié) 個(gè)人 年度工作總結(jié) 個(gè)人醫(yī)療篇五

xx商場在總部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在商場經(jīng)理的帶領(lǐng)下,，認(rèn)真貫徹執(zhí)行商場的各項(xiàng)管理制度,，緊緊圍繞“安全第一、服務(wù)至上,、誠信發(fā)展”開展工作,，一切從維護(hù)商場的根本利益出發(fā)為重點(diǎn)，以全心全意為業(yè)戶提供服務(wù)為切入點(diǎn),，全面開展樓層管理工作,。通過一年的努力，二樓的各項(xiàng)管理明顯提高,，各項(xiàng)工作規(guī)范有序,，給商場的大繁榮、大發(fā)展奠定基礎(chǔ),，使二樓呈現(xiàn)出人心穩(wěn)定,、積極向上、和諧發(fā)展的大好局面,，并取得可喜成效,。

按照商場安全管理制度，定期檢查消防設(shè)施,，對重點(diǎn)部位一天一次查看，并形成記錄,。對消防通道及時(shí)檢查,、巡視，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改,，向領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)人員反饋,，使不安全隱患在第一時(shí)間內(nèi)得到解決,，全年沒出現(xiàn)任何安全事故，保證了商場正常營業(yè),。

保潔員克服人員少,，樓道雜、任務(wù)繁,、早來,、晚走進(jìn)行清掃，保證了商場衛(wèi)生要求,，耐心說服業(yè)戶養(yǎng)成良好衛(wèi)生習(xí)慣,，確保了二樓轄區(qū)衛(wèi)生清潔，給業(yè)戶,、顧客提供方便,。

解決多年沒能解決的占道經(jīng)營，出高間,、擺放商品和模特,，使二樓經(jīng)營環(huán)境得到了明顯改善，體現(xiàn)了環(huán)境優(yōu)雅,、方便群眾的經(jīng)營新格局,。

通過二年的收費(fèi)管理模式，今年管理費(fèi)收繳,、轉(zhuǎn)讓費(fèi)（合同違約金）收取都按時(shí)繳納,，沒有托交現(xiàn)象發(fā)生，確保了商場資金運(yùn)營,。

認(rèn)真執(zhí)行商場規(guī)定的交接班工作制度,，有銜接、有記錄,，確保交接期間無差錯(cuò)發(fā)生,。

工作人員都能按照商場規(guī)定上下班和休班，全年沒出現(xiàn)遲到,、早退現(xiàn)象,。

能夠及時(shí)完成商場交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，今年圓滿地完成商場收租,，在收款中沒出現(xiàn)任何差錯(cuò),。

以上取得的點(diǎn)滴成效，源于商場領(lǐng)導(dǎo)厚愛與幫助,，源于各樓層,、后勤、電工,、夜班等的大力支持和協(xié)作所取得的,。但在工作中也存有一定不足和問題：一是管理的主觀能動性不夠積極,，二是工作存有憂慮不夠膽大，三是主動向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)問題做的不夠,。這些問題有待于在今后工作中加以認(rèn)真解決,。

商場自開業(yè)以來，從鞏固和發(fā)展商場當(dāng)前大好形勢出發(fā),，堅(jiān)持企業(yè)發(fā)展才是硬道理的原則,，實(shí)施人性化，規(guī)范化管理,，創(chuàng)建安全管理先進(jìn)樓層,，結(jié)合二樓實(shí)際做好以下重點(diǎn)工作。

1,、借助上年管理帶來的大好形勢,，按照商場各項(xiàng)管理工作要求，搞好隊(duì)伍建設(shè),，促進(jìn)商場安全健康發(fā)展,。

2、積極參加商場各項(xiàng)活動,，支持和維護(hù)商場利益,，做以商場為家、愛崗敬業(yè)模范,。

3,、結(jié)合全縣“防火安全、清剿火災(zāi)”戰(zhàn)役,，認(rèn)真落實(shí)好商場的安全防火預(yù)案,，火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案和商場的各項(xiàng)安全管理規(guī)定，做好二樓的安全管理工作,，做到檢查到位,、宣傳經(jīng)常、措施可行,、警鐘長鳴,、防患于未然、確保商場財(cái)產(chǎn)和人員安全,。

4,、結(jié)合商場的環(huán)境建設(shè)，做好二樓衛(wèi)生管理,，確保二樓在衛(wèi)生管理上不掉隊(duì),、當(dāng)先鋒。

5、搞好經(jīng)營發(fā)展,，做到業(yè)戶商品擺放規(guī)范化,、商品模特不出高間,、大板業(yè)戶商品擺放不出規(guī)定范疇，不擠占經(jīng)營,、確保商場通道暢通,，商品擺放整齊,、方便顧客購物，提高商場經(jīng)營知名度,。

6,、做好交接班工作，一是安排好休班人員占位有人頂,，二是白班,、夜班人員交接班時(shí)要見面、要登記,，三是銜接好交接班期間易出現(xiàn)的問題,，確保商場安全無隱患，無漏洞,，促進(jìn)商場健康,、有序向前發(fā)展。

年度工作總結(jié) 個(gè)人 年度工作總結(jié) 個(gè)人醫(yī)療篇六

我局現(xiàn)有環(huán)衛(wèi)職工637人(其中正式工128人,、退休職工82人,、臨時(shí)工427人)，作業(yè)任務(wù)：清掃,、清洗轄區(qū)35條主次干道,，日清掃保潔作業(yè)面積200萬平方米，日清運(yùn)垃圾360噸,，日管理維護(hù)公廁26座(不含坐落單位公廁數(shù)),、直管垃圾中轉(zhuǎn)站38座，日清理果皮箱603個(gè),。負(fù)責(zé)市,、區(qū)計(jì)劃內(nèi)的環(huán)衛(wèi)設(shè)施建設(shè)，負(fù)責(zé)本區(qū)范圍內(nèi)的環(huán)衛(wèi)監(jiān)察糾章,，負(fù)責(zé)收取轄區(qū)內(nèi)環(huán)衛(wèi)有償服務(wù)費(fèi),，負(fù)責(zé)轄區(qū)6個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道環(huán)衛(wèi)工作的檢查指導(dǎo)。

今年來,，在區(qū)委,、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我局始終以爭創(chuàng)一流的環(huán)衛(wèi)業(yè)績?yōu)槟繕?biāo)，大力推行環(huán)衛(wèi)精細(xì)化管理,，進(jìn)一步加快環(huán)衛(wèi)設(shè)施建設(shè),，積極探索環(huán)衛(wèi)市場化運(yùn)作，抓住重點(diǎn),，突出亮點(diǎn),，細(xì)化任務(wù)，強(qiáng)化措施,，圓滿完成了工作目標(biāo)和各項(xiàng)任務(wù),。1-5月份我區(qū)環(huán)衛(wèi)日常管理在市環(huán)衛(wèi)行業(yè)主管部門考核中累計(jì)成績靠前，并獲得環(huán)衛(wèi)設(shè)施獎(jiǎng)勵(lì)70萬元,；環(huán)衛(wèi)有償服務(wù)收費(fèi)任務(wù),，實(shí)現(xiàn)了時(shí)間過半任務(wù)過半。具體工作情況總結(jié)如下：

主要做法：

一,、深化內(nèi)部改革,，提高環(huán)衛(wèi)作業(yè)水平。

從1月份起,，我局將轄區(qū)內(nèi)主次干道的清掃,、清洗作業(yè)進(jìn)行了全面整合，以常勝西路為界,，將轄區(qū)主次干道劃分為南北兩個(gè)片區(qū),，整合原有清掃公司和清洗公司人員和設(shè)備，成立了道路洗掃一公司和道路洗掃二公司,，道路洗掃一公司負(fù)責(zé)常勝西路以北(含常勝西路)區(qū)域主次干道的清掃保潔及清洗作業(yè),，道路洗掃二公司負(fù)責(zé)常勝西路以南(不含常勝西路)區(qū)域主次干道的清掃保潔及清洗作業(yè)，重新核定了兩個(gè)作業(yè)片區(qū)的承包經(jīng)費(fèi),、作業(yè)質(zhì)量要求和考核管理辦法,，促使兩個(gè)公司在業(yè)務(wù)承包經(jīng)費(fèi)和作業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)上形成了相互競爭、你追我趕的嶄新局面,。激發(fā)了兩個(gè)公司在內(nèi)部管理上的潛能與活力,，減少了業(yè)務(wù)上敷衍塞責(zé)、推諉扯皮的現(xiàn)象,，花在加強(qiáng)常態(tài)化管理上的心思多了,，臨時(shí)“抱佛腳”、搞突擊的現(xiàn)象少了,，環(huán)衛(wèi)作業(yè)水平明顯提高,。

同時(shí)，今年我局壓縮非生產(chǎn)性開支,，將立新大道延伸段,、長豐大道,、蒸水南堤等新拉通的道路納入了環(huán)衛(wèi)日常專業(yè)化管理，確保了轄區(qū)內(nèi)環(huán)衛(wèi)作業(yè)全覆蓋,。

二,、優(yōu)化環(huán)境，更新?lián)Q代垃圾中轉(zhuǎn)站,。

早些年,，我區(qū)興建了70多座小型垃圾中轉(zhuǎn)站。這些中轉(zhuǎn)站對于環(huán)衛(wèi)員工和市民群眾倒垃圾較為方便,，但是由于數(shù)量較多，轉(zhuǎn)運(yùn)量少,，密封性差給周邊環(huán)境帶來較大影響,。減少一個(gè)垃圾中轉(zhuǎn)站，就等于減少一個(gè)環(huán)境污染源,。20xx年,，我局新建改建了壓縮式垃圾站5座。這種新式的垃圾中轉(zhuǎn)站轉(zhuǎn)運(yùn)量大,，密封性好,，輻射面廣，目前我區(qū)只要擁有10座左右即可滿足需要,?；谏鲜稣J(rèn)識，我局今年不等不靠,。壓縮一切非生產(chǎn)性開支,，整合各種人力物力資源，將新建改建的5座壓縮式垃圾站全部啟用,，同時(shí),，淘汰取締了8座舊式垃圾中轉(zhuǎn)站，使原設(shè)有垃圾站的周邊環(huán)境大為改觀,。我局還大力推行城鄉(xiāng)環(huán)境同治工作,，指導(dǎo)雨母山鄉(xiāng)按照“戶分類、村收集,、鄉(xiāng)轉(zhuǎn)運(yùn),、區(qū)處理”的環(huán)衛(wèi)運(yùn)作機(jī)制，促使該鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生面貌顯著改觀,。今年5月6日,，周海濱市長在雨母山鄉(xiāng)調(diào)研農(nóng)村綜合整治、現(xiàn)場視察雨母山壓縮式垃圾中轉(zhuǎn)站時(shí),，對雨母山鄉(xiāng)農(nóng)村環(huán)衛(wèi)整治及壓縮式垃圾中轉(zhuǎn)站的投入使用給予了充分肯定和高度評價(jià),。

今年擬在衡州大道、外環(huán)路4s店等地興建壓縮式中轉(zhuǎn)站2-3座，待市里明確下達(dá)任務(wù)后,，我局即可啟動建設(shè),。還邀請市規(guī)劃局對我區(qū)環(huán)衛(wèi)設(shè)施建設(shè)進(jìn)行了規(guī)劃布點(diǎn)，擬制20xx-20xx年環(huán)衛(wèi)設(shè)施建設(shè)專業(yè)規(guī)劃,。

三,、強(qiáng)化管理，改善市民如廁環(huán)境,。

今年3月,，我局對轄區(qū)所有直管公廁進(jìn)行了一次全面摸底排查，一一羅列出相關(guān)存在問題,，并擠出維修經(jīng)費(fèi)2萬余元,，請專業(yè)維修人員對公廁管道該疏通的疏通，化糞池該清掏的清掏,，屋頂該補(bǔ)漏的補(bǔ)漏,，墻壁該刷漆的刷漆，設(shè)施破損的該修補(bǔ)的修補(bǔ),，清洗保潔班次該增加的增加,。通過采取這些管護(hù)措施，公廁內(nèi)外環(huán)境面貌煥然一新,。今年5月,，我局又將轄區(qū)所有直管公廁，每天24小時(shí)向社會免費(fèi)開放使用,。市民如廁環(huán)境更好更方便了,。

四、建章立制,，力促環(huán)衛(wèi)質(zhì)量提標(biāo),。

為進(jìn)一步加強(qiáng)日常管理力度，確保環(huán)衛(wèi)作業(yè)質(zhì)量,。完善了局領(lǐng)導(dǎo),、質(zhì)檢股、業(yè)務(wù)管理部門,、班長“四級網(wǎng)絡(luò)”業(yè)務(wù)值班督查機(jī)制,，局班子成員堅(jiān)持每周一次通宵帶班督查。做到及時(shí)在一線發(fā)現(xiàn)問題,、及時(shí)在一線處理問題,，通過勤查嚴(yán)督，全面提升轄區(qū)環(huán)境衛(wèi)生水平,。

五,、真情服務(wù),，促進(jìn)環(huán)衛(wèi)有償收費(fèi)。

在環(huán)衛(wèi)有償服務(wù)收費(fèi)工作中,，一方面對環(huán)衛(wèi)有償服務(wù)單位,，及時(shí)進(jìn)行上門走訪，掌握各單位實(shí)際產(chǎn)生的垃圾量,，并在雙方充分協(xié)商的基礎(chǔ)上,，做到合理收費(fèi)，爭取應(yīng)收盡收,；另一方面強(qiáng)化服務(wù),，提高服務(wù)質(zhì)量，以良好的信譽(yù),、周全的服務(wù)贏得服務(wù)對象的理解和支持,，營造和諧互動的收費(fèi)氛圍。今年未發(fā)生一起收費(fèi)糾紛事件,。

六、踐行黨的群眾路線,，立足本職切實(shí)為民辦實(shí)事,。

按照中央、省,、市,、區(qū)開展活動的文件精神和動員會議精神要求，及時(shí)成立了蒸湘區(qū)環(huán)衛(wèi)局黨的群眾路線教育實(shí)踐活動領(lǐng)導(dǎo)小組,。制定了《蒸湘區(qū)環(huán)衛(wèi)局開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動實(shí)施方案》,，還下發(fā)了《黨的群眾路線教育實(shí)踐活動手冊》便于黨員干部開展集中學(xué)習(xí)和自學(xué)。

于4月3日上午組織全體黨員(在職黨員41人,、退休黨員10人),，召開了黨的群眾路線教育實(shí)踐活動動員大會，對深入開展教育實(shí)踐活動進(jìn)行了動員部署,。并分別于4月22日,、23日組織全體黨員、干部參加聽黨課,、開展大討論和征求意見會,，學(xué)習(xí)了中央、省,、市,、區(qū)關(guān)于教育實(shí)踐活動工作會議精神和有關(guān)文件、學(xué)習(xí)了規(guī)定的三本書有關(guān)內(nèi)容,、《十八大報(bào)告學(xué)習(xí)輔導(dǎo)百問》等,。4月25日上午,，我局3個(gè)黨支部分別組織開展了以“入黨為什么”、“我的群眾觀”,、“六問”等專題大討論,。5月9日，局黨委組織全體黨員干部與青年團(tuán)員50余人到紅色基地——夏明翰故居學(xué)習(xí),。通過此次學(xué)習(xí),，全體黨員干部被深深的震撼，精神得到了一次全面洗禮,。同時(shí)通過開展形式多樣的征求意見活動,。采取發(fā)放征求意見表、設(shè)立征求意見箱,、開通電話專線等形式,，認(rèn)真聽取干部職工意見，傾聽各方面的聲音,。將征求到的意見和建議認(rèn)真對待,，分類梳理，廣泛征求意見建議116條,，通過梳理歸納為21條,，其中，屬于領(lǐng)導(dǎo)班子的11條,，屬于領(lǐng)導(dǎo)干部個(gè)人的8條,，行業(yè)共性問題1條。

自開展“大走訪,、大調(diào)研,、大服務(wù)”活動以來，局黨委副書記,、局長鄧成,、黨委書記雷志紅、副局長周中平分別參與了紅湘街道聯(lián)合新村社區(qū)黨的群眾路線教育實(shí)踐活動的動員會以及征求意見會,。對該社區(qū)如何開展好黨的群眾路線教育實(shí)踐活動進(jìn)行了指導(dǎo),。在深入走訪過程中，“大走訪”活動小組成員認(rèn)真記錄了走訪時(shí)間,、走訪地點(diǎn),、走訪對象及走訪內(nèi)容等。目前,，共組織召開座談會5次,，宣講有關(guān)政策28場次，走訪困難群眾6戶,，送去慰問金2400元,，并收集整理了反映存在的問題和建議,，建立了民情臺賬、困難群眾臺賬,，編制簡報(bào)5期,。

存在問題：

一、環(huán)衛(wèi)作業(yè)經(jīng)費(fèi)缺口大

由于作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)全面提高和環(huán)衛(wèi)作業(yè)面大幅增加,，如在市,、區(qū)兩級政府未安排經(jīng)費(fèi)的情況下，我局將立新大道延伸段,、長豐大道,、蒸水南堤等新拉通的道路，共計(jì)新增清掃保潔面積17.4萬平方米,，納入了環(huán)衛(wèi)日常專業(yè)化管理,，1-5月份我局環(huán)衛(wèi)作業(yè)經(jīng)費(fèi)缺口達(dá)275萬元，目前我局運(yùn)作舉步維艱,；推行環(huán)衛(wèi)市場化運(yùn)作是大勢所趨,。據(jù)我們了解，南岳區(qū)和長沙市雨花區(qū)推行主次干道清掃清洗市場化作業(yè)每平米單價(jià)在9元以上,，我市受大環(huán)境的限制,，環(huán)衛(wèi)工作難度相對更大，要確保環(huán)衛(wèi)作業(yè)效果,，必須保障必要的投入。

二,、環(huán)衛(wèi)隊(duì)伍不穩(wěn)定,，環(huán)衛(wèi)干部職工工資福利待遇低

我局128名正式工按衡人社發(fā)73號文件標(biāo)準(zhǔn)和環(huán)衛(wèi)行業(yè)可以發(fā)放特殊津貼的相關(guān)政策，每月工資應(yīng)提高749元,，年需經(jīng)費(fèi)96萬元,，因無資金保障渠道，環(huán)衛(wèi)在職正式工至目前未能按標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)政策發(fā)放,，在職職工情緒不穩(wěn)定,，思想波動大，亟待解決正式工的增資問題,。

三,、環(huán)衛(wèi)局班子建設(shè)問題

環(huán)衛(wèi)工作任務(wù)重，事務(wù)繁雜,，目前我局班子成員僅有5名,，且其中局黨委書記借調(diào)至區(qū)城市管理辦工作，缺一名副局長,，一名紀(jì)委書記,，班子成員目前是超負(fù)荷工作,，亟需增添后備力量，配齊班子成員,。

四,、我區(qū)環(huán)衛(wèi)停車場建設(shè)項(xiàng)目亟需盡快啟動

我區(qū)現(xiàn)有環(huán)衛(wèi)車輛52臺(其中環(huán)衛(wèi)作業(yè)車輛38臺，工具車14臺),，目前只能停放在原火車西站衡州大道立交橋下和其它路段上,，存在很大的安全隱患，亟待盡快啟動我去環(huán)衛(wèi)停車場建設(shè),，但目前該項(xiàng)目的征地費(fèi)尚未付,，建設(shè)資金更是沒有著落。

下步打算：

一,、將轄區(qū)主次干道的清掃,、清洗作業(yè)面向社會進(jìn)行公開招標(biāo)，并進(jìn)一步深化環(huán)衛(wèi)內(nèi)部改革,，把清廁,、清運(yùn)作業(yè)實(shí)行局內(nèi)部招標(biāo)承包，同時(shí)做好環(huán)衛(wèi)員工的思想工作,，妥善安排好環(huán)衛(wèi)干部職工,，確保環(huán)衛(wèi)改革穩(wěn)步推進(jìn)。

二,、建立完善環(huán)衛(wèi)業(yè)務(wù)質(zhì)量考核辦法和標(biāo)準(zhǔn),。市場化運(yùn)作后，增加環(huán)衛(wèi)考核和市容監(jiān)察的力量配備,、增加信息采集報(bào)送的職能,。成立市容質(zhì)檢信息采集隊(duì)，負(fù)責(zé)環(huán)衛(wèi)考核,、市容監(jiān)察,、信息采集報(bào)送等工作，加大業(yè)務(wù)考核力度,，確保環(huán)衛(wèi)管理長效化,、常態(tài)化。

三,、進(jìn)一步加強(qiáng)環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),。想方設(shè)法爭取資金，年內(nèi)興建壓縮式垃圾中轉(zhuǎn)站2-3座,。

四,、進(jìn)一步夯實(shí)環(huán)衛(wèi)經(jīng)濟(jì)實(shí)力。進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量,，增強(qiáng)市場競爭力,，開源節(jié)流,，以服務(wù)促收費(fèi)，以收費(fèi)促服務(wù),，確保環(huán)衛(wèi)有償服務(wù)收費(fèi)應(yīng)收盡收,。

年度工作總結(jié) 個(gè)人 年度工作總結(jié) 個(gè)人醫(yī)療篇七

20xx以來，在領(lǐng)導(dǎo)支持下,，在各位同事的密切配合下,，我們愛崗敬業(yè)，恪盡職守,，作風(fēng)務(wù)實(shí),，思想堅(jiān)定，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,。在酒店高層領(lǐng)導(dǎo)的精心安排下,，我們ｘｘ酒店順利地通過了國家旅游局五星級酒店的終評，并通過了世界一流酒店“l(fā)eading”組織的年審,。這一年是我們ｘｘ酒店不平凡的一年,，更是ｘｘ酒店發(fā)展歷程中的一個(gè)里程碑。

在這段時(shí)間里,，除進(jìn)行正常的接待工作外,，餐飲部還制定適合自己的各項(xiàng)管理制度并狠抓落實(shí)，積極開展必要的培訓(xùn)工作循序漸進(jìn)的提高員工素質(zhì),，無論是接待能力還是員工的精神面貌都有顯著提高,，現(xiàn)將這階段的工作總結(jié)如下：

1、制定了新的《員工守則》,，并得到山莊的認(rèn)可稍做修改后首先在餐飲部施行,，規(guī)范員工工作準(zhǔn)則，并以員工守則為綱結(jié)合餐飲部工作情況制定了餐飲部的人員編制,、各項(xiàng)崗位職責(zé),、具體操作規(guī)范,，長達(dá)70余頁,，還在不斷修改調(diào)整中。并依據(jù)各項(xiàng)規(guī)章制度開展日常管理工作,。

2,、積極開展各項(xiàng)規(guī)章制度、服務(wù)技能,、衛(wèi)生知識和消防知識的培訓(xùn)工作,，規(guī)范每周例會（在武漢協(xié)助營銷工作時(shí)中斷），每月一次員工生活會,，制定每周清潔重點(diǎn)工作,，加強(qiáng)了管理工作,，提高了員工素質(zhì)改變了原來比較因長期半歇業(yè)養(yǎng)成的懶惰工作習(xí)慣，改變了精神面貌,。改變原來遇超過70人會議就向酒店管理公司借人幫忙服務(wù)的局面,，130人的飽和量接待工作僅靠現(xiàn)有員工的團(tuán)結(jié)協(xié)作就可輕松作好包括用餐、會議,、娛樂的正常接待,。同時(shí)好的精神風(fēng)貌不斷體現(xiàn)，如：城投房產(chǎn)集團(tuán)會議黃華榮拾到客人遺留裝有2萬元現(xiàn)金,、一張空白支票,、大量銀行卡和證件的包立即上交前臺；紅安詹店財(cái)政招待省財(cái)政廳接待活動結(jié)束后謝玉玲拾到客人丟棄的裝有100元錢的信封,，立即上交餐飲部,；廚師長在12月殘聯(lián)會議服務(wù)員全部要充當(dāng)禮儀小姐，而會議一結(jié)束就要用餐而早餐自助餐未收,，桌子未清理時(shí)主動一個(gè)人收餐并兼顧值守前臺,。

3、制定了零點(diǎn)菜單,、宴席菜單,、自助餐菜單和酒水單，并根據(jù)幾次大型會議的接待客人反應(yīng)情況適時(shí)做了調(diào)整和修訂,。

4,、制定了餐飲以農(nóng)家菜和野味為主導(dǎo)的經(jīng)營方針并依此更換了廚師隊(duì)伍使其達(dá)到現(xiàn)階段的工作要求和發(fā)展需要。

5,、落實(shí)了衛(wèi)生責(zé)任制,，責(zé)任分區(qū)到人，改變原來臟亂的局面,，特別是廚房衛(wèi)生狀況有顯著的提高,。同時(shí)將餐飲部劃分為餐廳、會議室網(wǎng)球嘗前臺魚池商店,、中廳,、廚房等五個(gè)區(qū)域并責(zé)任到人；安排專人分管部門內(nèi)的男女寢室,。

6,、制定餐廳成本控制預(yù)案，在保證客人滿意的前提下有效控制成本,。

7,、加強(qiáng)餐飲部安全保障工作，每日輪流值勤，檢查包括衛(wèi)生,、安全,、工程問題、考勤,、工作完成,、開檔收檔情況等工作。有效檢查工作和杜絕隱患的發(fā)生,。此項(xiàng)檢查工作將作為每個(gè)餐飲部員工的考核內(nèi)容之一,。

1、改善員工餐,，制定了每周食譜,，認(rèn)真制作，并認(rèn)真聽取員工反饋意見積極改進(jìn),。

2,、在工作之余組織登山探險(xiǎn)活動、開展篝火燒烤活動,，一方面增加客人來時(shí)的娛樂項(xiàng)目,，一方面豐富員工業(yè)余生活。

3,、在投影儀買回來以后,，不定期在會議室播放剛上映的大片，并經(jīng)常組織員工唱卡拉ok,，通過開展系列活動,，努力營造團(tuán)結(jié)、合作的和諧的氛圍,，增強(qiáng)員工的歸屬感與集體感,。

4、每月賣垃圾的錢作為員工的活動經(jīng)費(fèi),，作為一項(xiàng)福利,，給他們購買一些解暑水果及購買襪子等小商品。

1,、廚房布局的調(diào)整及裝修,。嚴(yán)格按照衛(wèi)監(jiān)部門的要求合理規(guī)劃廚房布局，數(shù)年黑廚房一朝換新顏,，改善了工作環(huán)境,，提高了衛(wèi)生質(zhì)量,，為后面的更高要求的接待提供了先決條件,。

2、添置了一批新配套餐具和喜慶的紅臺布，改善小廳房的用餐環(huán)境和大廳整體喜慶氣氛,，同時(shí)調(diào)換了不適應(yīng)小廳的沙發(fā),，使廳房整體協(xié)調(diào)。

3,、增加屏風(fēng),，隔離開大廳和廚房。

4,、安裝投影儀和自動伸縮幕布,。使會議室硬件符合市場競爭需要，滿足客戶需求,。

5,、添置布菲爐，增加飲食形式,。

餐飲部全體成員時(shí)刻牢記山莊是一家的全局觀念,，堅(jiān)決服從山莊安排，特別是前臺人員,，發(fā)揮山莊神經(jīng)中樞作用,，配合和協(xié)助客房部、辦公室進(jìn)行搬運(yùn)家俱,、清掃主樓范圍的垃圾等活動,，以人人為我，我為人人的服務(wù)信念,，服務(wù)山莊,，服務(wù)員工。如前一段時(shí)間瓢蟲肆虐別墅,，前廳的兩個(gè)文員立即服從客房部洪經(jīng)理的調(diào)度和指揮,，積極投入到滅蟲工作中去。

雖然今年的工作取得了一些成績但是也存在很多困難和問題：

1,、餐飲部人員比較少管理范圍比較廣,，人員比較短缺，雖然能夠比較圓滿的完成接待任務(wù),，但是質(zhì)量很差,，體現(xiàn)不了特色服務(wù)。

2,、規(guī)章制度還不夠完善,，落實(shí)不夠徹底，存在隨意性,，特別是管理機(jī)制亟待完善,。

3,、菜式方面還要不斷因應(yīng)市場變化而革新。

4,、員工素質(zhì)整體水平不平衡,，缺乏具有專業(yè)管理人才，對現(xiàn)有員工技能培訓(xùn)還有待加強(qiáng),。

5,、餐廳設(shè)施設(shè)備都有不同程度老化和損壞，有些空調(diào)設(shè)備已經(jīng)無法使用了,。同時(shí)整個(gè)裝飾裝潢已經(jīng)完全與時(shí)代脫軌,，天花更有嚴(yán)重脫落現(xiàn)象，急需修復(fù)或者更新,。一些硬件設(shè)施需要更新改造,，特別是會議室桌椅及中廳布置。

6,、餐飲部范圍內(nèi)的娛樂部設(shè)施不全,，很多客人有需求都不能滿足。

7,、山莊沒有很吸引人的項(xiàng)目的大環(huán)境影響餐飲部經(jīng)營狀況比較蕭條,。增加娛樂設(shè)施，桑拿等,。

在明年的工作中,，我們將要做好以下工作：

1、將餐飲部每日值勤制度作為個(gè)人績效考核的重要表現(xiàn)方式,。

2,、根據(jù)季節(jié)變化制定并落實(shí)不同時(shí)期的菜單。

3,、規(guī)范建制補(bǔ)充人員,。平時(shí)忙的時(shí)候餐廳人員吃緊，如果開展生態(tài)養(yǎng)殖業(yè),，可以解決閑時(shí)的工作飽和量,。完成服務(wù)質(zhì)量向質(zhì)轉(zhuǎn)變。

4,、合理改造增加設(shè)施,，增加包房。原計(jì)劃增加幾間ktv包房的,，其實(shí)完全可以同時(shí)增加桌子,，用餐完后可以唱歌休閑。同時(shí)將中廳稍作改造,，增加成四到六人的方桌散臺,，有客用餐就可以是餐廳,，有客唱歌就是歌廳。同時(shí)利用好鳥語林,，把竹樓稍做改造，使其具備用餐和飲茶的功能,，餐是農(nóng)家菜,，茶是中國茶（或者其他飲料）。

5,、增加土灶,，形成真正的農(nóng)家風(fēng)味，運(yùn)用山上眾多的材木,，從而節(jié)約燃油,，降低成本。

6,、增加酒水品種,，真正實(shí)現(xiàn)餐飲的實(shí)質(zhì)。菜式上增加松針熏制的食品,，酒水上增加在藥房開方自己釀造的藥酒,。

20xx年工作雖然取得了一定的成績，但是我們不會驕傲,、松懈,、怠慢，20xx年的工作將更加艱巨,。我們會發(fā)揚(yáng)成績,，并以更加飽滿的熱情投入到工作中，努力完成全年各項(xiàng)工作任務(wù),。我們有信心在領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,，在全體員工的共同努力下，ｘｘ酒店的明天將更加輝煌,。

年度工作總結(jié) 個(gè)人 年度工作總結(jié) 個(gè)人醫(yī)療篇八

20xx年這一年,，時(shí)光飛逝，在日與夜的輪回中新的一年又要到來了,，在平凡的工作中又將迎來一個(gè)開始,。總結(jié)過去一年工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,，總有一些功過得失讓人不堪回味,，工作或生活中也總有那么一些不盡如人意。過去的一年,，我是兢兢業(yè)業(yè)面對自己的職責(zé),，對待每一位旅客都笑臉相迎,，讓他們從登上飛機(jī)那一刻開始就有一種如沐春風(fēng)，賓至如歸的感覺,。

自從20xx年擔(dān)當(dāng)起乘務(wù)長這一角色以來,，我便開始不斷摸索好的工作方式來不斷提高帶班能力?？偨Y(jié)這一年的經(jīng)驗(yàn),，我對20xx年的工作有了新的定位那就是用真誠的服務(wù)和親切的服務(wù)來打動每一個(gè)乘坐山航飛機(jī)的旅客。定位口號是“微笑客艙,，親情服務(wù)”,，這雖然不是一個(gè)新的口號，可在新的一年里,，我還是想把它提出來,，賦予這個(gè)口號新的含義，讓這個(gè)口號變得生動飽滿,。因?yàn)榫唧w到其實(shí)服務(wù)程序大都大同小異,，而最能突出服務(wù)質(zhì)量的就是“細(xì)微服務(wù)”。最簡單的例子就是“微笑”,，微笑是人與人溝通的最好橋梁,，是化解矛盾的最佳良藥，當(dāng)你微笑著去面對每一個(gè)人時(shí),，你已經(jīng)為你后續(xù)的工作打下了良好的基礎(chǔ),，即使偶爾有個(gè)小的疏漏也能博得對方的諒解。公司“真誠”,、“真情”,、“真摯”的服務(wù)理念，是我們作為山航員工今后重點(diǎn)學(xué)習(xí)和執(zhí)行的依據(jù),。

用什么辦法來提升帶組能力呢,？首先作為一名乘務(wù)長，帶組的能力直接關(guān)系到整體工作水平,，要把實(shí)施者和管理者的身份把握好,。首先要以身作則，然后要調(diào)動這個(gè)組的工作熱情,，多以引導(dǎo)來代替批評,，積極營造一個(gè)和諧輕松的氛圍。我自己還有很多需要提升的地方,，航前要把具體的工作細(xì)節(jié)提出來,，航后應(yīng)及時(shí)分析哪些需要提升的地方，及時(shí)改正,。

如何塑造管理者的形象問題是一個(gè)永遠(yuǎn)值得思考的問題,，我考慮了幾點(diǎn)：處理事情要冷靜和坦然,，要具備更加專業(yè)的細(xì)節(jié)，包容每一個(gè)組員,，慷慨和分享與嚴(yán)格并存,。用航前簡短的三分鐘提出每個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)來很好的提升大家的工作激情，用積極的心態(tài)感染每個(gè)組員,。

中隊(duì)的管理我一直都比較滿意,，如果能把隊(duì)會形式變成網(wǎng)上通知自學(xué)的方式，讓我們有更多的時(shí)間調(diào)整疲勞的工作狀態(tài)可能會是一種比較好的方式,。也建立一些更加實(shí)際的獎(jiǎng)勵(lì)辦法來提高大家工作積極性,。