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公司寫(xiě)給客戶(hù)的道歉信 給客戶(hù)道歉信才真誠(chéng)篇一

首先非常感謝您對(duì)__箱包專(zhuān)營(yíng)店的支持，在此我們非常真誠(chéng)的懇請(qǐng)您能看完這封信,，下面的每一句話都是__真誠(chéng)的與您溝通的,，從親白拍下產(chǎn)品到收到產(chǎn)品的整個(gè)過(guò)程，悅誠(chéng)能想到的每一個(gè)細(xì)節(jié)都力求用心的為您做到,，也許還存在不足的地方,，讓您感覺(jué)到不滿(mǎn)意了，__在這里向您說(shuō)聲對(duì)不起,，懇請(qǐng)得到您好的原諒,。

__非常愿意熱情的接待您,，可能有時(shí)候?yàn)槟姆?wù)的客服當(dāng)時(shí)接待的顧客比較多，您的咨詢(xún)的問(wèn)題客服不能及時(shí)回復(fù),，或者回復(fù)您的語(yǔ)言過(guò)于匆忙,，以及其他服務(wù)不周到的地方，還請(qǐng)您愿諒,。

由于__家在山東,，所以距離山東省較遠(yuǎn)的地區(qū)，速度方面可能會(huì)慢一點(diǎn),，給您帶來(lái)的不便懇請(qǐng)您諒解,。

__為您打包的時(shí)候一定盡努力將產(chǎn)品打包結(jié)實(shí)，由于路途遙遠(yuǎn)加上快遞的野蠻運(yùn)輸,，萬(wàn)一產(chǎn)品出現(xiàn)了包裝盒磨損或者擠壓的情況還請(qǐng)您多多諒解,，__非常感謝您的支持與理解，我們真誠(chéng)的再次感謝您!

如果快遞的速度和快遞師傅的態(tài)度讓您不滿(mǎn)意,，親一定不要著急,，也請(qǐng)您放松心情并旺旺聯(lián)系我們的在線售后客服，__一直堅(jiān)信沒(méi)有解決不了的問(wèn)題,，也沒(méi)有克服不了的困難,，我們一定會(huì)盡努力為解決問(wèn)題，為您提供的售后服務(wù)!

最后__全體員工真誠(chéng)的向您道歉,，不論什么原因讓您感到不高興或者不滿(mǎn)意您都可以聯(lián)系我們,，我們一定第一時(shí)間為您處理。__箱包專(zhuān)營(yíng)店祝您購(gòu)物開(kāi)心!事事順心!

公司寫(xiě)給客戶(hù)的道歉信 給客戶(hù)道歉信才真誠(chéng)篇二

向廣大互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)致以誠(chéng)摯的歉意,。

某某網(wǎng)因網(wǎng)站被黑遭受沉重的打擊,，值此存亡之秋，向所有關(guān)心,，支持和幫助過(guò)網(wǎng)站的用戶(hù),，客戶(hù)和朋友表示歉意。

同時(shí),，也向惡意盜取并刪除某某網(wǎng)的數(shù)據(jù),，并在網(wǎng)絡(luò)公開(kāi)出售的人表示強(qiáng)烈的譴責(zé)。

某某網(wǎng)自誕生至20__年__月__日的_年時(shí)間內(nèi),，網(wǎng)站已累計(jì)獲得106萬(wàn)獨(dú)立uv,，240萬(wàn)pv的流量。通過(guò)努力,，我們構(gòu)建了一個(gè)會(huì)計(jì)行業(yè)的資訊網(wǎng)站,，并加入騰訊微博和新浪微博的開(kāi)放平臺(tái)，每天通過(guò)網(wǎng)站和社會(huì)性媒體分享和傳遞有價(jià)值的資訊,，實(shí)務(wù)和互動(dòng)信息,。

我們的目標(biāo)是構(gòu)建一個(gè)以職業(yè),，專(zhuān)業(yè)和事業(yè)的為主線的網(wǎng)站，為會(huì)計(jì),，稅務(wù),、審計(jì)和評(píng)估等職業(yè)提供發(fā)展的驅(qū)動(dòng)力和人脈延展平臺(tái)。我們深知投入的激情和付出的回報(bào),，在我們力所能及的范圍內(nèi),，用獨(dú)立的立場(chǎng)，真誠(chéng)的努力和有效的行動(dòng),，為用戶(hù)提供更多的選擇和機(jī)會(huì),。

今天，作為某某網(wǎng)的創(chuàng)始人,，必須向這個(gè)行業(yè)說(shuō)點(diǎn)什么,，可能在此說(shuō)的沒(méi)有什么份量，甚至不會(huì)引發(fā)太多共鳴,，但我還是要說(shuō)：

1,、會(huì)計(jì)行業(yè)的發(fā)展有賴(lài)于企業(yè)的有序發(fā)展，管理層的有效監(jiān)管和合理的稅收環(huán)境,，并持續(xù)提升員工的薪水及福利水平,。

2、會(huì)計(jì)行業(yè)的發(fā)展有賴(lài)于減少考試紅利,，將各類(lèi)財(cái)會(huì)考試,，繼續(xù)教育作為一個(gè)合理和正當(dāng)?shù)耐緩剑嵘渎殬I(yè)能力和實(shí)戰(zhàn)水平,。

基于以上兩點(diǎn),，我們認(rèn)為這些職業(yè)需要更加優(yōu)秀的人，純粹的人,，在責(zé)任和擔(dān)當(dāng)能力下,，提升其經(jīng)濟(jì)能力和社會(huì)地位。

為此,，我們熱烈歡迎各位達(dá)人來(lái)為某某網(wǎng)建言獻(xiàn)策，完善服務(wù),，補(bǔ)齊短板,，為創(chuàng)建一個(gè)真正屬于我們自己的會(huì)計(jì)網(wǎng)而奮斗。

公司寫(xiě)給客戶(hù)的道歉信 給客戶(hù)道歉信才真誠(chéng)篇三

尊敬的客戶(hù):

我司新廠自201_年9月22日投產(chǎn)后,，產(chǎn)能較以前有一定幅度的提高。但由于我司目前麻花生產(chǎn)部分工藝是手工操作,，全自動(dòng)生產(chǎn)線設(shè)備尚在安裝,、調(diào)試之中,，加上產(chǎn)品銷(xiāo)售自8月底開(kāi)始至今是持續(xù)銷(xiāo)售旺季，因此當(dāng)前我司產(chǎn)能的增長(zhǎng)趕不上全國(guó)市場(chǎng)客戶(hù)銷(xiāo)量的大幅度增長(zhǎng),，貨源供應(yīng)不能充分滿(mǎn)足廣大客戶(hù)的需求,，導(dǎo)致貴司貨不能按訂單足量、按時(shí)發(fā)出,，影響貴司銷(xiāo)售,，在此我司特向貴司表示深深的歉意!

為了解決當(dāng)前貨源供需缺口問(wèn)題，我司現(xiàn)加大了生產(chǎn)工人招工力度,，計(jì)劃新增添生產(chǎn)線2條,，并加緊對(duì)全自動(dòng)生產(chǎn)線設(shè)備安裝、調(diào)試進(jìn)度,，預(yù)計(jì)不久的將來(lái),，我司產(chǎn)能將得到充分的緩解。

感謝貴司給予我司的理解和大力支持!

順頌商祺!

總經(jīng)理:方__

湖北__科工貿(mào)有限公司

公司寫(xiě)給客戶(hù)的道歉信 給客戶(hù)道歉信才真誠(chéng)篇四

古先生：你好!

對(duì)本次產(chǎn)品存在的質(zhì)量問(wèn)題,，我首先以我個(gè)人的名義向你致以最誠(chéng)摯的歉意,，如果還有機(jī)會(huì)的話，也非常希望你再給我機(jī)會(huì),，我們一定保證以后提供的產(chǎn)品絕不會(huì)再有類(lèi)似的情況發(fā)生,，并鄭重立下此承諾。

本次產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題,，按我本人的意見(jiàn),，在你們交貨時(shí)間允許的情況下，我本人是想全數(shù)退貨再換貨,，但你還是考慮到不讓我方損失太大,，而采用全檢的方式特例收下這批貨，我心里十分的感激,，同時(shí)仍讓我心存愧疚,。

針對(duì)本次質(zhì)量方面存在的問(wèn)題，我們從全方位反思過(guò),，逐一與加工商進(jìn)行協(xié)商,，最終采取如下措施和方法，以杜絕類(lèi)似情況再發(fā)生：

1,、對(duì)無(wú)能力或不愿合作的加工商,，我們不惜一切代價(jià)予以撤換。本次的吸盤(pán)存在的問(wèn)題最突出,、最嚴(yán)重,。該套產(chǎn)品模具是我方開(kāi)發(fā)的，所有權(quán)歸我方,，只是委外加工注塑,，因加工方嚴(yán)重不負(fù)責(zé)任,，存在問(wèn)題太嚴(yán)重，經(jīng)與加工方交涉,，我方拉回模具,，另?yè)Q加工商。對(duì)以后的注塑和加工方法給你通報(bào)如下：

對(duì)吸盤(pán)原材料采用原裝進(jìn)口材料生產(chǎn),，生產(chǎn)出的吸盤(pán)產(chǎn)品外觀給人一種全新的感受,，質(zhì)量絕對(duì)達(dá)到一流，如果再有嚴(yán)重黑點(diǎn)或其它雜質(zhì),、注塑不良等現(xiàn)象,，數(shù)量超過(guò)或達(dá)到3%，我方愿承擔(dān)所有責(zé)任,。請(qǐng)你給我方機(jī)會(huì),，下次下單前，我方提供樣板給貴方簽板確認(rèn),，出貨時(shí)以提供的簽板為準(zhǔn);

2,、裝配方面，嚴(yán)格控制生產(chǎn)制程,，保證產(chǎn)品質(zhì)量,，做到每一工序做到定期抽查或分次全檢，做到產(chǎn)品質(zhì)量萬(wàn)無(wú)一失,。

其它方面希望古先生能再提寶貴意見(jiàn),，對(duì)我方存在的不足，請(qǐng)及時(shí)指正,，我方愿全力合作,，爭(zhēng)取程度的滿(mǎn)足客戶(hù)的要求，達(dá)到雙贏,，也讓我方提高更快,。謝謝!

公司寫(xiě)給客戶(hù)的道歉信 給客戶(hù)道歉信才真誠(chéng)篇五

親愛(ài)的客戶(hù)：

您們好，感謝大家一路上對(duì)我們的信任,、支持和幫助,，我們才能在路上一步步前行，雖然艱難,，卻也一直令我們鼓舞感動(dòng),，鼓勵(lì)我們更要遠(yuǎn)行。__希望您們能在我們這里找到美麗找到快樂(lè)找到性福找到很多有利于自己的東西,，如果能做到這些并一直堅(jiān)持下去,，我們想這是對(duì)一直支持信任__客戶(hù)的答復(fù)，看到有些客戶(hù)的留言，對(duì)我們的服務(wù)還是滿(mǎn)意的,，還是很支持我們的,，對(duì)此我們感到欣慰。

但是最近發(fā)生了一件事情,，我們?cè)谶@里公開(kāi)向您們道歉，以表我們的誠(chéng)意,，也更激勵(lì)我們更好地服務(wù)大家,。

前一段時(shí)間，有兩位客戶(hù)同時(shí)訂了貨,，一位是北京的新客戶(hù),，他特別要求我們送貨時(shí)要送到他手里，我們決定采用ems快遞公司配送(ems送件時(shí)由客戶(hù)親自簽收),。由于是預(yù)付款,，ems快遞比一般快遞公司多出來(lái)的那部分快遞費(fèi)由我們擔(dān)負(fù)，并且我們也免費(fèi)送他一份禮物,。另一位客戶(hù)是廣東佛山的老客戶(hù),，他這是第四次買(mǎi)我們的產(chǎn)品，并且從來(lái)都是很信任我們預(yù)付款,，我們也是盡量給予他優(yōu)惠,，本想讓他早點(diǎn)收到貨物，所以給他發(fā)貨也采用了ems快遞公司,。以前采用ems公司時(shí)速度也是可以的,，沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)配送時(shí)間超長(zhǎng)的現(xiàn)象。

但這一次,，送到北京客戶(hù)那里用了五天時(shí)間,，客戶(hù)接受了我們的道歉，對(duì)我們表示理解,，雖然也對(duì)我們的整體服務(wù)給予了好評(píng),，但還是耽誤了客戶(hù)的時(shí)間，所以在這里還是再次向他表示真誠(chéng)的歉意!

送到廣東佛山老客戶(hù)那里竟然用了九天時(shí)間!對(duì)于ems我們很生氣,，多次打電話讓他們盡快送到客戶(hù)手里,，但他們的回復(fù)都是千篇一律"我們會(huì)盡快配送的"。這位老客戶(hù)對(duì)我們一直都是很支持的,，幾次聯(lián)系他也對(duì)此表示諒解沒(méi)說(shuō)什么,，但這次由于ems拖了這么長(zhǎng)時(shí)間，他也許也失望了吧,。由于這位客戶(hù)一直以來(lái)的信任和支持,，以及此次快遞的拖延也給客戶(hù)造成了一些麻煩，我們決定將免費(fèi)送他一款他喜歡的眼罩。因?yàn)橐郧八稍?xún)過(guò),。我們認(rèn)為這是我們最真誠(chéng)的道歉,，希望他還能一如既往的理解支持幫助我們。

我們發(fā)貨時(shí),，一般采用的快遞公司有全一,、星辰急便、申通,、ems或其它物流公司,，近地方一般2-3天能到，遠(yuǎn)點(diǎn)的一般3-4天能到,，更偏遠(yuǎn)的地區(qū)需要的時(shí)間更長(zhǎng)些,。

此次事件的發(fā)生，雖然客戶(hù)也都表示理解,，但還是給客戶(hù)帶來(lái)了不必要的麻煩,，我們?cè)俅伪硎菊嬲\(chéng)的道歉!也向這兩位客戶(hù)及更多關(guān)心理解支持幫助我們的客戶(hù)表示最真誠(chéng)的感謝!常懷感恩心，常持謙虛態(tài),，我們才能在大家的支持下走得更遠(yuǎn),。我們也將更嚴(yán)格要求，在產(chǎn)品質(zhì)量,、類(lèi)型,、服務(wù)、速度都方面都能讓大家感到滿(mǎn)意,，也期望著朋友們更多真誠(chéng)的意見(jiàn)和建議,。

新的一年馬上就要到了，__為您們送上早早的新年祝福：愿大家合家歡樂(lè),，事事順心,，心想事成，吉祥如意,，未婚的早日找到美麗的另一半,，已婚的婚姻更幸福美滿(mǎn)甜蜜。

此致

敬禮

公司寫(xiě)給客戶(hù)的道歉信 給客戶(hù)道歉信才真誠(chéng)篇六

親愛(ài)的：

您好!如果您每天翹首盼望在萌萌家購(gòu)買(mǎi)的寶貝此刻就送到手上,，卻頻頻失望;如果您懷著期待的心情拆開(kāi)包裝盒,，卻發(fā)現(xiàn)寶貝因?yàn)檫\(yùn)輸途中的磕磕碰碰有一些瑕疵，對(duì)此萌萌家表示深深的歉意,。這些都不是我們想看到的,，我們只想給親呈上最好的寶貝，以及最貼心的服務(wù),。萌萌家的晨晨店長(zhǎng)恨不得變成肉團(tuán),，滾到親面前給您揍幾拳,，只為化解您郁悶的心情。

偷偷地告訴您,，萌萌家上至店長(zhǎng),，下至打包員，都是猛男,。萌萌家其實(shí)也是“萌男家”,，我們最大的優(yōu)點(diǎn)就是性格爽快，對(duì)客戶(hù)爽快,，對(duì)優(yōu)惠爽快,。鑒于我們對(duì)創(chuàng)意精品孜孜不倦地追求，對(duì)時(shí)尚生活認(rèn)真的態(tài)度,，萌萌家自開(kāi)張以來(lái)，可愛(ài)又萌翻天的寶貝讓小店的業(yè)績(jī)不斷飆升,，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)更讓業(yè)績(jī)番了番,。在未來(lái)的日子里，我們將不斷努力,，為親呈現(xiàn)更完美的寶貝與貼心的服務(wù),。

謝謝親一直以來(lái)對(duì)我們的支持，對(duì)于此次給您帶來(lái)的焦慮與困擾,，萌萌家全體家人表示深深的歉意,，感謝您的理解與包容。