在日常的學(xué)習(xí)、工作,、生活中,，肯定對(duì)各類范文都很熟悉吧。相信許多人會(huì)覺得范文很難寫,？下面是小編幫大家整理的優(yōu)質(zhì)范文,，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧,。

客戶道歉信 客戶道歉信才真誠(chéng)篇一

您好,！首先請(qǐng)?jiān)试S我對(duì)您遇到的預(yù)定沒有房間的問題給您帶來(lái)的不便致以真誠(chéng)的道歉。由于近來(lái)客人較多,，客房緊張,，導(dǎo)致有些客人無(wú)法入住，我們深感抱歉,。我們可以介紹您去與我們同等檔次的酒店,，還有不知您方不方便把您的姓名和聯(lián)系方式留下，如果有了房間我們會(huì)在第一時(shí)間通知您并免費(fèi)接您回來(lái),，為了表示我們的歉意,，我們決定在您入住時(shí)給你一定折扣折并免費(fèi)提供早餐。祝您過得愉快,！

客戶部 皮皮

由于某些原因,，酒店不能為客人提供房間，為了避免客人投訴和造成客人不便,，盡力為客人安排其它住處,。

程序：“婉拒”有以下四種情況，因此處理的方式上也有一些區(qū)別：

1. 無(wú)預(yù)訂客人的“婉拒”

定義：無(wú)預(yù)訂的臨時(shí)投宿客人,。

處理程序：介紹客人到同檔次酒店住,。如果客人愿意，可以將姓名和入住酒店名稱留在前臺(tái),。

2. 聲稱有預(yù)訂客人的“婉拒”

定義：客人入住時(shí)聲稱有預(yù)訂但計(jì)算機(jī)內(nèi)找不到,，而酒店此時(shí)已經(jīng)客滿。

程序：和上面基本相同,。需填寫“預(yù)訂聲明表格”并盡力查找預(yù)訂,。如果客人的預(yù)訂最終找到， 詢問客人是否愿意以后幾天繼續(xù)回喜來(lái)登酒店居住，酒店將為客人報(bào)銷一天房費(fèi),，盡一切努力 說服客人回本店繼續(xù)居住,。

3. 延遲入住客人的“婉拒”

定義：客人有一個(gè)指定時(shí)間的保留預(yù)訂并且客人過時(shí)未到。盡力幫助客人多保留一個(gè)小時(shí)的房間,。

程序：將客人安排在同檔次酒店,，并由本酒店代付交通費(fèi)。將客人姓名留在前臺(tái),，并盡量安排第二天將客人接回本酒店,，如果客人愿意回本飯店，應(yīng)于客人抵達(dá)前提前準(zhǔn)備好房間并按照貴賓接待,。

4. 有擔(dān)保和確認(rèn)預(yù)訂客人的“婉拒”

定義：客人用個(gè)人信用卡或公司擔(dān)保的預(yù)訂,，或者客人比指定的時(shí)間早到，而酒店無(wú)法提供房間,。

程序：安排客人在同檔次的酒店入住并由本酒店負(fù)擔(dān)一天的房費(fèi)和交通費(fèi)。如果客人要求,，可 以免費(fèi)打長(zhǎng)途電話(最長(zhǎng)不超過3分鐘),。第二天優(yōu)先安排房間和車輛接客人回本酒店。

將客人的信息輸入計(jì)算機(jī)以便查詢,。如果客人愿意回本酒店,，應(yīng)由前廳部經(jīng)理或賓客服務(wù)經(jīng)理引領(lǐng)至房間內(nèi)登記?？腿税凑召F賓接待并由總經(jīng)理簽發(fā)道歉信,。

5. 經(jīng)驗(yàn)常識(shí)：

- 第二天必須接客人回本酒店繼續(xù)入住。

- 在處理第三和第四種情況時(shí),，要將“婉拒記錄表格”打印時(shí)間并復(fù)印必要材料給相關(guān)部門,。 - 在處理第四種情況時(shí)，要發(fā)放本酒店付費(fèi)的確認(rèn)信給客人,，或直接傳送到相關(guān)酒店,。- “婉拒”的情況要由前廳部經(jīng)理，賓客服務(wù)經(jīng)理或當(dāng)班主管負(fù)責(zé),，以便嚴(yán)格執(zhí)行酒店的規(guī)定,。

客戶道歉信 客戶道歉信才真誠(chéng)篇二

我最親愛的買家：

親！您好,！真的對(duì)不起,！我們真誠(chéng)的向您道歉！眼淚汪汪的請(qǐng)您原諒

當(dāng)我徹夜難眠給您寫這封信的時(shí)候,！心里有多么的忐忑不安,！多么的惶恐而又充滿了內(nèi)疚！我們知道！您滿懷熱情的不零售防盜門,，廠價(jià)直銷,，1折起批，底價(jià)供貨,！廣告防盜門,，12大系列，1000余種單品,，實(shí)力大廠,，安全門生產(chǎn)基地，24h發(fā)貨,，無(wú)需庫(kù)存,！查看詳情 >防盜門鎖芯—[京東]工業(yè)品專場(chǎng)，精挑細(xì)選贏品質(zhì),！廣告防盜門鎖芯—[京東]大牌集采,，工業(yè)爆品好幫手！商品齊全,，享受超值價(jià)格專屬權(quán)利,！查看詳情 >來(lái)到我們的店鋪！期待一次溫馨而又愉快的購(gòu)物之旅,！但是因?yàn)槲覀兊氖д`,，給您造成了不必要的麻煩，在這里向您表示誠(chéng)摯的道歉,。

親,，我們不完美！因?yàn)槲覀兛头貞?yīng)可能不是最快的,！衣服也可能沒有您想象的完美,！物流也可能慢了幾日！但親,！我對(duì)客服訓(xùn)過話,！我和物流干過架，罵過快遞xxx媽,！只是......只是想為您做出一件完美的衣裳,、用品！

年輕人都是懷揣著夢(mèng)想來(lái)創(chuàng)業(yè),，我們還很年輕,，創(chuàng)業(yè)的道路還剛開始，出現(xiàn)了這么一個(gè)事故,，我們感覺到很悲痛,，同時(shí),，也感覺到非常的無(wú)助和絕望,。？寫這封致歉信，心情是非常的沉重,，也是真心的向拍下付款此商品的親們道歉,，對(duì)不起了親,！因?yàn)槲覀児ぷ鞯氖д`,，所以向您表示誠(chéng)摯的道歉，我們需要您的理解和支持,。您在看到這封致歉信的時(shí)候,，您申請(qǐng)下退款，我們這邊會(huì)第一時(shí)間的給您操作退款,。也真心的希望您能夠再次光臨我們小店,。如果損失了能夠理解和支持我們的顧客，我們感覺到非常的內(nèi)疚和自責(zé),。到親的理解和支持,！

也非常的希望能夠得電商是個(gè)非常辛苦的職業(yè)，起早貪黑的超負(fù)荷的坐在電腦面前工作,，有時(shí)候忙的連口水也喝不上,，飯涼了也隨意的扒拉幾口......

親，我們不完美,！如果真的由讓您不滿意和不順心的地方！請(qǐng)給我們一次機(jī)會(huì)為您做到更好,！再給我們一點(diǎn)支持一智能門鎖價(jià)格,？酒店門鎖智能升級(jí)，三個(gè)要素很重要廣告攜住科技智能門鎖價(jià)格,？一體化,，無(wú)縫集成，兼容性強(qiáng),，無(wú)需更換門鎖,，更符合成本效益。查看詳情>保德安防盜門鎖價(jià)格,，折扣,，秒殺優(yōu)惠不斷！買了就值,！限時(shí)熱銷,！廣告保德安防盜門鎖價(jià)格，基礎(chǔ)建材天天有活動(dòng),，網(wǎng)購(gòu)享實(shí)惠,！萬(wàn)千商家,，淘寶，淘你滿意,！查看詳情>點(diǎn)鼓勵(lì),！我們只想真誠(chéng)地給您道歉！說聲對(duì)不起,！我們所有成員都在努力給親們最愉快的購(gòu)物空間

也許我們還有些不足,，還請(qǐng)親們多多原諒！您有任何不滿,，都可以旺旺我們,，也可以致電哦！我們虛心接受批評(píng),，認(rèn)真改正,！還請(qǐng)親們手下留情，記得一定要打5分哦,！我代表我們家的成員感謝您,！親！恭候您的再次光臨,！

此致

敬禮,！

xx

x年x月x日

客戶道歉信 客戶道歉信才真誠(chéng)篇三

xx機(jī)械有限公司領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

感謝您多年來(lái)對(duì)我公司的一貫信任和厚愛,！正是有了您的支持與幫助,，才使我們?cè)诶щy重重的不利形勢(shì)下得以堅(jiān)持下來(lái)，以專業(yè)精神和高度負(fù)責(zé)的態(tài)度為您提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,。您知道,，今年以來(lái)，到處都出現(xiàn)了嚴(yán)重的“用工荒”,，我公司也不例外,，春節(jié)過后，上工率嚴(yán)重下降,，雖然我們幾經(jīng)創(chuàng)造條件,，陸續(xù)招收了一批批員工，但到目前為止,，仍未恢復(fù)到去年的最佳水平,。

我們是專業(yè)廠家，不僅制造設(shè)備要精良,，員工的操作技術(shù)更要過硬,，而對(duì)于新工，我們必須用足夠的時(shí)間和精力進(jìn)行操作技術(shù)培訓(xùn),，沒有技術(shù)的員工,，我們是不能允許上崗實(shí)際生產(chǎn)的,。在產(chǎn)品上，我們寧愿做少一些,，決不能做差一點(diǎn),。對(duì)此，想必您也認(rèn)同,。

今年以來(lái),，當(dāng)?shù)卣M(jìn)一步加大節(jié)能減排舉措，使我們雪上加霜,，許多企業(yè)受到停電,、限電、停水等嚴(yán)重困擾,，到目前為止,，我們這一區(qū)域仍然隔一天一供電，已經(jīng)存續(xù)很長(zhǎng)時(shí)間,；不僅我公司受到極大的影響,，就連我們的很多上線供應(yīng)商也因此經(jīng)常拖延供貨。讓人難堪的是,，我們本來(lái)不得不壓縮的生產(chǎn)計(jì)劃,，常常難以完成。對(duì)此,，我們?nèi)f分焦急,！

值得高興的是，我們招收的新工經(jīng)過數(shù)月培訓(xùn),，已經(jīng)陸續(xù)合格上崗,；我們的發(fā)電機(jī)也已經(jīng)調(diào)試發(fā)電，使我們得以有效克服停電,、限電的困難；對(duì)于上線供應(yīng)商,，我們已經(jīng)落實(shí)了幫扶措施,，想必今后基本可以正常供貨。按下來(lái)的下半年,，我們將基本具備正常生產(chǎn)的能力,，力爭(zhēng)將產(chǎn)品產(chǎn)量恢復(fù)到去年最好水平。

尊敬的老朋友,，貴司是我們的老客戶,，多年來(lái)，給了我們極大的支持和厚愛,，我們理應(yīng)以高質(zhì)量的產(chǎn)品,、及時(shí)的交期予以回報(bào),。但今年以來(lái)，由于我們的無(wú)奈,，給貴司造成了極大的不便,，對(duì)此，我們深表遺憾,！

接下來(lái),，隨著我們產(chǎn)量的不斷提高，我們將把貴司作為我們的優(yōu)先供貨客戶,，按質(zhì),、按量，準(zhǔn)時(shí)交貨,，通過我們的實(shí)際行動(dòng),，表達(dá)我們誠(chéng)摯的歉意！

希望能夠得到您和貴司的諒解,，并一如既往給我們信任和支持,！再次感謝！

道歉人：xxx

時(shí)間：20xx年xx月xx日

客戶道歉信 客戶道歉信才真誠(chéng)篇四

親愛的客戶：

您好,！

對(duì)本次產(chǎn)品存在的質(zhì)量問題,，我首先以我個(gè)人的名義向您致以最誠(chéng)摯的歉意，如果還有機(jī)會(huì)的話,，也非常希望您再給我機(jī)會(huì),，我們一定保證以后提供的產(chǎn)品絕不會(huì)再有類似的情況發(fā)生，并鄭重立下此承諾,。

本次產(chǎn)品的質(zhì)量問題,，按我本人的意見，在您們交貨時(shí)間允許的情況下,，我本人是想全數(shù)退貨再換貨,，但您還是考慮到不讓我方損失太大，而采用全檢的方式特例收下這批貨,，我心里十分的感激,，同時(shí)仍讓我心存愧疚。

針對(duì)本次質(zhì)量方面存在的問題,，我們從全方位反思過,，逐一與加工商進(jìn)行協(xié)商，最終采取如下措施和方法,，以杜絕類似情況再發(fā)生：

1,、對(duì)無(wú)能力或不愿合作的加工商，我們不惜一切代價(jià)予以撤換,。本次的吸盤存在的問題最突出,、最嚴(yán)重,。該套產(chǎn)品模具是我方開發(fā)的，所有權(quán)歸我方,，只是委外加工注塑,，因加工方嚴(yán)重不負(fù)責(zé)任，存在問題太嚴(yán)重,，經(jīng)與加工方交涉,，我方拉回模具，另?yè)Q加工商,。對(duì)以后的注塑和加工方法給您通報(bào)如下：

對(duì)吸盤原材料采用原裝進(jìn)口材料生產(chǎn),，生產(chǎn)出的吸盤產(chǎn)品外觀給人一種全新的感受，質(zhì)量絕對(duì)達(dá)到一流,，如果再有嚴(yán)重黑點(diǎn)或其它雜質(zhì),、注塑不良等現(xiàn)象，數(shù)量超過或達(dá)到3%,，我方愿承擔(dān)所有責(zé)任,。請(qǐng)您給我方機(jī)會(huì)，下次下單前,，我方提供樣板給貴方簽板確認(rèn),，出貨時(shí)以提供的簽板為準(zhǔn)；

2,、裝配方面,，嚴(yán)格控制生產(chǎn)制程，保證產(chǎn)品質(zhì)量,，做到每一工序做到定期抽查或分次全檢,，做到產(chǎn)品質(zhì)量萬(wàn)無(wú)一失。

其它方面希望xxx能再提寶貴意見,，對(duì)我方存在的不足，請(qǐng)及時(shí)指正,，我方愿全力合作，爭(zhēng)取最大程度的滿足客戶的要求,，達(dá)到雙贏,，也讓我方提高更快,。謝謝,！