在日常的學(xué)習(xí),、工作、生活中,，肯定對各類范文都很熟悉吧,。相信許多人會覺得范文很難寫？下面是小編幫大家整理的優(yōu)質(zhì)范文,，僅供參考,，大家一起來看看吧。

客戶道歉信 客戶道歉信才真誠篇一

您好,！首先請?jiān)试S我對您遇到的預(yù)定沒有房間的問題給您帶來的不便致以真誠的道歉,。由于近來客人較多，客房緊張,，導(dǎo)致有些客人無法入住,，我們深感抱歉。我們可以介紹您去與我們同等檔次的酒店,，還有不知您方不方便把您的姓名和聯(lián)系方式留下,，如果有了房間我們會在第一時(shí)間通知您并免費(fèi)接您回來，為了表示我們的歉意,，我們決定在您入住時(shí)給你一定折扣折并免費(fèi)提供早餐。祝您過得愉快,！

客戶部 皮皮

由于某些原因,，酒店不能為客人提供房間，為了避免客人投訴和造成客人不便，盡力為客人安排其它住處,。

程序：“婉拒”有以下四種情況,，因此處理的方式上也有一些區(qū)別：

1. 無預(yù)訂客人的“婉拒”

定義：無預(yù)訂的臨時(shí)投宿客人。

處理程序：介紹客人到同檔次酒店住,。如果客人愿意,，可以將姓名和入住酒店名稱留在前臺。

2. 聲稱有預(yù)訂客人的“婉拒”

定義：客人入住時(shí)聲稱有預(yù)訂但計(jì)算機(jī)內(nèi)找不到,，而酒店此時(shí)已經(jīng)客滿,。

程序：和上面基本相同。需填寫“預(yù)訂聲明表格”并盡力查找預(yù)訂,。如果客人的預(yù)訂最終找到,， 詢問客人是否愿意以后幾天繼續(xù)回喜來登酒店居住，酒店將為客人報(bào)銷一天房費(fèi),，盡一切努力 說服客人回本店繼續(xù)居住,。

3. 延遲入住客人的“婉拒”

定義：客人有一個(gè)指定時(shí)間的保留預(yù)訂并且客人過時(shí)未到。盡力幫助客人多保留一個(gè)小時(shí)的房間,。

程序：將客人安排在同檔次酒店,，并由本酒店代付交通費(fèi)。將客人姓名留在前臺,，并盡量安排第二天將客人接回本酒店,，如果客人愿意回本飯店，應(yīng)于客人抵達(dá)前提前準(zhǔn)備好房間并按照貴賓接待,。

4. 有擔(dān)保和確認(rèn)預(yù)訂客人的“婉拒”

定義：客人用個(gè)人信用卡或公司擔(dān)保的預(yù)訂,，或者客人比指定的時(shí)間早到，而酒店無法提供房間,。

程序：安排客人在同檔次的酒店入住并由本酒店負(fù)擔(dān)一天的房費(fèi)和交通費(fèi),。如果客人要求，可 以免費(fèi)打長途電話(最長不超過3分鐘),。第二天優(yōu)先安排房間和車輛接客人回本酒店,。

將客人的信息輸入計(jì)算機(jī)以便查詢。如果客人愿意回本酒店,，應(yīng)由前廳部經(jīng)理或賓客服務(wù)經(jīng)理引領(lǐng)至房間內(nèi)登記,。客人按照貴賓接待并由總經(jīng)理簽發(fā)道歉信,。

5. 經(jīng)驗(yàn)常識：

- 第二天必須接客人回本酒店繼續(xù)入住,。

- 在處理第三和第四種情況時(shí)，要將“婉拒記錄表格”打印時(shí)間并復(fù)印必要材料給相關(guān)部門,。 - 在處理第四種情況時(shí),，要發(fā)放本酒店付費(fèi)的確認(rèn)信給客人,，或直接傳送到相關(guān)酒店。- “婉拒”的情況要由前廳部經(jīng)理,，賓客服務(wù)經(jīng)理或當(dāng)班主管負(fù)責(zé),，以便嚴(yán)格執(zhí)行酒店的規(guī)定。

客戶道歉信 客戶道歉信才真誠篇二

我最親愛的買家：

親,！您好,！真的對不起！我們真誠的向您道歉,！眼淚汪汪的請您原諒

當(dāng)我徹夜難眠給您寫這封信的時(shí)候,！心里有多么的忐忑不安！多么的惶恐而又充滿了內(nèi)疚,！我們知道,！您滿懷熱情的不零售防盜門，廠價(jià)直銷,，1折起批,，底價(jià)供貨！廣告防盜門,，12大系列,，1000余種單品，實(shí)力大廠,，安全門生產(chǎn)基地,，24h發(fā)貨，無需庫存,！查看詳情 >防盜門鎖芯—[京東]工業(yè)品專場,，精挑細(xì)選贏品質(zhì)！廣告防盜門鎖芯—[京東]大牌集采,，工業(yè)爆品好幫手,！商品齊全，享受超值價(jià)格專屬權(quán)利,！查看詳情 >來到我們的店鋪,！期待一次溫馨而又愉快的購物之旅！但是因?yàn)槲覀兊氖д`,，給您造成了不必要的麻煩,，在這里向您表示誠摯的道歉。

親,，我們不完美,！因?yàn)槲覀兛头貞?yīng)可能不是最快的！衣服也可能沒有您想象的完美,！物流也可能慢了幾日,！但親,！我對客服訓(xùn)過話！我和物流干過架,，罵過快遞xxx媽！只是......只是想為您做出一件完美的衣裳,、用品,！

年輕人都是懷揣著夢想來創(chuàng)業(yè)，我們還很年輕,，創(chuàng)業(yè)的道路還剛開始,，出現(xiàn)了這么一個(gè)事故，我們感覺到很悲痛,，同時(shí),，也感覺到非常的無助和絕望。,？寫這封致歉信,，心情是非常的沉重，也是真心的向拍下付款此商品的親們道歉,，對不起了親,！因?yàn)槲覀児ぷ鞯氖д`，所以向您表示誠摯的道歉,，我們需要您的理解和支持,。您在看到這封致歉信的時(shí)候，您申請下退款,，我們這邊會第一時(shí)間的給您操作退款,。也真心的希望您能夠再次光臨我們小店。如果損失了能夠理解和支持我們的顧客,，我們感覺到非常的內(nèi)疚和自責(zé),。到親的理解和支持！

也非常的希望能夠得電商是個(gè)非常辛苦的職業(yè),，起早貪黑的超負(fù)荷的坐在電腦面前工作,，有時(shí)候忙的連口水也喝不上，飯涼了也隨意的扒拉幾口......

親,，我們不完美,！如果真的由讓您不滿意和不順心的地方！請給我們一次機(jī)會為您做到更好,！再給我們一點(diǎn)支持一智能門鎖價(jià)格,？酒店門鎖智能升級，三個(gè)要素很重要廣告攜住科技智能門鎖價(jià)格,？一體化,，無縫集成,，兼容性強(qiáng)，無需更換門鎖,，更符合成本效益,。查看詳情>保德安防盜門鎖價(jià)格，折扣,，秒殺優(yōu)惠不斷,！買了就值！限時(shí)熱銷,！廣告保德安防盜門鎖價(jià)格,，基礎(chǔ)建材天天有活動(dòng)，網(wǎng)購享實(shí)惠,！萬千商家,，淘寶，淘你滿意,！查看詳情>點(diǎn)鼓勵(lì),！我們只想真誠地給您道歉！說聲對不起,！我們所有成員都在努力給親們最愉快的購物空間

也許我們還有些不足,，還請親們多多原諒！您有任何不滿,，都可以旺旺我們,，也可以致電哦！我們虛心接受批評,，認(rèn)真改正,！還請親們手下留情，記得一定要打5分哦,！我代表我們家的成員感謝您,！親！恭候您的再次光臨,！

此致

敬禮,！

xx

x年x月x日

客戶道歉信 客戶道歉信才真誠篇三

xx機(jī)械有限公司領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

感謝您多年來對我公司的一貫信任和厚愛,！正是有了您的支持與幫助,，才使我們在困難重重的不利形勢下得以堅(jiān)持下來，以專業(yè)精神和高度負(fù)責(zé)的態(tài)度為您提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,。您知道,，今年以來，到處都出現(xiàn)了嚴(yán)重的“用工荒”,，我公司也不例外,，春節(jié)過后,，上工率嚴(yán)重下降，雖然我們幾經(jīng)創(chuàng)造條件,，陸續(xù)招收了一批批員工,，但到目前為止，仍未恢復(fù)到去年的最佳水平,。

我們是專業(yè)廠家,，不僅制造設(shè)備要精良，員工的操作技術(shù)更要過硬,，而對于新工，我們必須用足夠的時(shí)間和精力進(jìn)行操作技術(shù)培訓(xùn),，沒有技術(shù)的員工,，我們是不能允許上崗實(shí)際生產(chǎn)的。在產(chǎn)品上,，我們寧愿做少一些,，決不能做差一點(diǎn)。對此,，想必您也認(rèn)同,。

今年以來，當(dāng)?shù)卣M(jìn)一步加大節(jié)能減排舉措,，使我們雪上加霜,，許多企業(yè)受到停電、限電,、停水等嚴(yán)重困擾,，到目前為止，我們這一區(qū)域仍然隔一天一供電,，已經(jīng)存續(xù)很長時(shí)間,；不僅我公司受到極大的影響，就連我們的很多上線供應(yīng)商也因此經(jīng)常拖延供貨,。讓人難堪的是,，我們本來不得不壓縮的生產(chǎn)計(jì)劃，常常難以完成,。對此,，我們?nèi)f分焦急！

值得高興的是,，我們招收的新工經(jīng)過數(shù)月培訓(xùn),，已經(jīng)陸續(xù)合格上崗；我們的發(fā)電機(jī)也已經(jīng)調(diào)試發(fā)電,，使我們得以有效克服停電,、限電的困難,；對于上線供應(yīng)商，我們已經(jīng)落實(shí)了幫扶措施,，想必今后基本可以正常供貨,。按下來的下半年，我們將基本具備正常生產(chǎn)的能力,，力爭將產(chǎn)品產(chǎn)量恢復(fù)到去年最好水平,。

尊敬的老朋友，貴司是我們的老客戶,，多年來,，給了我們極大的支持和厚愛，我們理應(yīng)以高質(zhì)量的產(chǎn)品,、及時(shí)的交期予以回報(bào),。但今年以來，由于我們的無奈,，給貴司造成了極大的不便,，對此，我們深表遺憾,！

接下來,，隨著我們產(chǎn)量的不斷提高，我們將把貴司作為我們的優(yōu)先供貨客戶,，按質(zhì),、按量，準(zhǔn)時(shí)交貨,，通過我們的實(shí)際行動(dòng),，表達(dá)我們誠摯的歉意！

希望能夠得到您和貴司的諒解,，并一如既往給我們信任和支持,！再次感謝！

道歉人：xxx

時(shí)間：20xx年xx月xx日

客戶道歉信 客戶道歉信才真誠篇四

親愛的客戶：

您好,！

對本次產(chǎn)品存在的質(zhì)量問題,，我首先以我個(gè)人的名義向您致以最誠摯的歉意，如果還有機(jī)會的話,，也非常希望您再給我機(jī)會,，我們一定保證以后提供的產(chǎn)品絕不會再有類似的情況發(fā)生，并鄭重立下此承諾,。

本次產(chǎn)品的質(zhì)量問題,，按我本人的意見，在您們交貨時(shí)間允許的情況下，我本人是想全數(shù)退貨再換貨,，但您還是考慮到不讓我方損失太大,，而采用全檢的方式特例收下這批貨，我心里十分的感激,，同時(shí)仍讓我心存愧疚,。

針對本次質(zhì)量方面存在的問題，我們從全方位反思過,，逐一與加工商進(jìn)行協(xié)商,，最終采取如下措施和方法，以杜絕類似情況再發(fā)生：

1,、對無能力或不愿合作的加工商,，我們不惜一切代價(jià)予以撤換。本次的吸盤存在的問題最突出,、最嚴(yán)重,。該套產(chǎn)品模具是我方開發(fā)的，所有權(quán)歸我方,，只是委外加工注塑，因加工方嚴(yán)重不負(fù)責(zé)任,，存在問題太嚴(yán)重,，經(jīng)與加工方交涉，我方拉回模具,，另換加工商,。對以后的注塑和加工方法給您通報(bào)如下：

對吸盤原材料采用原裝進(jìn)口材料生產(chǎn)，生產(chǎn)出的吸盤產(chǎn)品外觀給人一種全新的感受,，質(zhì)量絕對達(dá)到一流,，如果再有嚴(yán)重黑點(diǎn)或其它雜質(zhì)、注塑不良等現(xiàn)象,，數(shù)量超過或達(dá)到3%,，我方愿承擔(dān)所有責(zé)任。請您給我方機(jī)會,，下次下單前,，我方提供樣板給貴方簽板確認(rèn)，出貨時(shí)以提供的簽板為準(zhǔn),；

2,、裝配方面，嚴(yán)格控制生產(chǎn)制程,，保證產(chǎn)品質(zhì)量,，做到每一工序做到定期抽查或分次全檢，做到產(chǎn)品質(zhì)量萬無一失。

其它方面希望xxx能再提寶貴意見,，對我方存在的不足,，請及時(shí)指正，我方愿全力合作,，爭取最大程度的滿足客戶的要求,，達(dá)到雙贏，也讓我方提高更快,。謝謝,！