當(dāng)在某些事情上我們有很深的體會時(shí),，就很有必要寫一篇心得體會,，通過寫心得體會,，可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗(yàn),。大家想知道怎么樣才能寫得一篇好的心得體會嗎,？以下是我?guī)痛蠹艺淼淖钚滦牡皿w會范文大全,，希望能夠幫助到大家,，我們一起來看一看吧,。
國網(wǎng)新員工培訓(xùn)心得體會篇一
員工守則不用說了，這是我們作為員工每個(gè)人應(yīng)該遵守的,，有規(guī)矩才能成方圓,。對于商務(wù)禮儀，之前在培訓(xùn)中了解到一點(diǎn),，此次_的培訓(xùn)讓我更加深刻的了解,，尤其是在和領(lǐng)導(dǎo)一起坐車的商務(wù)禮儀,，它分情況而定,，有很大的差別，這都需要我們耐心去學(xué)習(xí),。
在團(tuán)隊(duì)合作上,，需要團(tuán)隊(duì)成員有共同的目標(biāo);成員在不同的領(lǐng)域具有特殊的專才;有容易溝通，互動的環(huán)境;還要有共同的價(jià)值觀及遵守的規(guī)范;以及成員對團(tuán)隊(duì)的歸屬感,。團(tuán)隊(duì)中都會需要成員來扮演協(xié)調(diào)者,，決策者，策劃者,，監(jiān)督評估者,，外聯(lián)者，支柱者,，實(shí)施者和執(zhí)行者這些角色,，每個(gè)人的性格愛好，以及處事能力都決定了他們的角色,。每個(gè)人都是自私的,，但為了共同的利益，團(tuán)結(jié)起來的好處大于個(gè)人單方面的努力,，就像螞蟻軍團(tuán)一樣,，它是一種食人蟻，它們單個(gè)的個(gè)頭很小,，但團(tuán)結(jié)起來能嚇走非洲野象群,，但是若為了各自的利益,，就會是一盤散沙。我覺得我個(gè)人在團(tuán)隊(duì)合作方面還比較欠缺,，自己的性格喜歡自己獨(dú)立的解決一件事情,，不喜歡依靠別人，雖然在某些方面這樣是有好處了,，能夠獨(dú)當(dāng)一面,，但是在團(tuán)隊(duì)合作上，今后我要多與隊(duì)友溝通協(xié)商,，培養(yǎng)共同解決問題的意識,，這樣不僅有利于減輕個(gè)人的負(fù)擔(dān)，還能從全局考慮,，提高了工作效率,，有利于企業(yè)的發(fā)展。
通過這次培訓(xùn),，我還知道了一些工作中應(yīng)注意的問題,。比如說，向領(lǐng)導(dǎo)提出工作中遇到的一些問題時(shí),，我們應(yīng)該自己先想幾條可行的辦法,，給幾個(gè)建議，這樣不僅解決了領(lǐng)導(dǎo)突然遇到這些問題不知如何處理的尷尬,，而且減少了解決問題的時(shí)間,，有效地提高了工作效率。還有我們在說明一件事情時(shí),，思路應(yīng)清楚,，最好分點(diǎn)說明，方便他人快速的明白事情的概要,。在領(lǐng)導(dǎo)交代任務(wù)時(shí),，我們要細(xì)心聆聽，之后分點(diǎn)重復(fù)領(lǐng)導(dǎo)所交代的事項(xiàng),，等待領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn),，這樣有利于信息的有效傳達(dá)。對于剛開始工作的我們,，要多聽多問,，盡早熟知公司的基本情況以及事物的有效處理方法，學(xué)會勤于報(bào)告,，當(dāng)說則說,，力求在工作中能說能做。在為人處事方面,，我們要多看看別人的優(yōu)點(diǎn),，而不是缺點(diǎn),，這樣自己才能不斷地進(jìn)步，我們要用心的處理好周圍同事間的關(guān)系,，做好自己本職的工作,，多虛心聽取別人好的建議，盡快適應(yīng)從學(xué)校邁入社會的不適,，調(diào)整好心態(tài),，盡快的融入明凱這個(gè)大集體中，在自己的所在崗位上為公司效一份力,，也是對自己價(jià)值觀的實(shí)現(xiàn),。
培訓(xùn)結(jié)束前，我們每個(gè)人都說了入職以來的感受以及對以后追求,，我覺得多回顧過去,，能發(fā)現(xiàn)在我們不知不覺中成長，知道了學(xué)到了什么,，吸取過去的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，在過去的基礎(chǔ)上繼續(xù)努力，為自己的目標(biāo)而奮斗,。我覺得我們在對待人或事務(wù)上應(yīng)懷著一顆感恩的心,，這樣你才能發(fā)現(xiàn)他的好，他對自己的幫助,，才會覺得生活處處充滿了希望,，你才有前進(jìn)的動力,。
最后史書記的講話讓我學(xué)到了四點(diǎn),。一是要勤奮學(xué)習(xí)。這個(gè)學(xué)習(xí)不是書本上單純的學(xué)習(xí),，它是對社會靈活的學(xué)習(xí),，需要我們靈活的去掌握;而是要努力工作，在勞者多能的基礎(chǔ)上做到能者多勞,，所以我們應(yīng)該積極的多處理一些事物,，學(xué)到許多技能，才能能者多勞;三是要珍惜現(xiàn)在?，F(xiàn)在我們處于一個(gè)為自己未來打拼的階段,，珍惜現(xiàn)在的每一分鐘，多做有意義的的事;四是要向?qū)嵺`學(xué)習(xí),。俗話說,，實(shí)踐出真知，只有通過實(shí)踐,，我們才能知道一些事物的具體運(yùn)作方式,，書本上的知識是死的,，對于剛出校園的我們，實(shí)踐正是我們所欠缺的,，我們要理論聯(lián)系實(shí)際,，積累經(jīng)驗(yàn)，做到不恥下問,，才能造福于社會,。
對于我來說，這僅僅是一個(gè)開始,，一個(gè)走入社會的開始,，一個(gè)學(xué)習(xí)實(shí)踐的開始，一個(gè)為自己事業(yè)打拼的開始,，也是一個(gè)面對更多陌生事物的開始,，這都需要我去適應(yīng)，去學(xué)習(xí),，去改變自己,，讓自己去適應(yīng)這個(gè)社會;這也需要我去感懷，在過去的腳步中前進(jìn),，在未來的希望中不但努力,，超越自我，為明凱,，為社會做出更大的努力!
轉(zhuǎn)眼間,，接受新員工培訓(xùn)已近1個(gè)月時(shí)間，由于公司事先對新進(jìn)員工的培訓(xùn)工作作了周密細(xì)致的培訓(xùn)計(jì)劃,，再加上培訓(xùn)期間領(lǐng)導(dǎo)們關(guān)心,、責(zé)任培訓(xùn)師細(xì)心的安排和新老員工積極的配合下，培訓(xùn)工作進(jìn)行得緊張有序并取得很好的效果,。
為了使培訓(xùn)達(dá)到很好的效果,，結(jié)合公司的實(shí)際情況，我們分階段進(jìn)行了相關(guān)的培訓(xùn)工作,，采取一對一的互幫互助,，在最短的時(shí)間內(nèi)學(xué)到較多的知識，為真正走上工作崗位打下堅(jiān)實(shí)的基矗,。
公司組織新員工認(rèn)真學(xué)習(xí)了嘉德企業(yè)文化,，讓她從中感受到了真正的嘉德銷售文化內(nèi)涵;同時(shí)還進(jìn)行安全教育，讓新員工認(rèn)識到安全意識,、安全觀念,、安全素質(zhì)和安全行為的重要性。
第一階段文檔知識和市場部工作流程的培訓(xùn)
通過組織架構(gòu)輕松自如地了解到公司市場的劃分和布局;通過市場部工作流程的培訓(xùn)，更輕松地明白我們工作做什么?誰來做?怎么做?如何保障從接訂單到訂單完成所經(jīng)過的步驟及跟蹤方法都有清晰的了解,。為以后的工作奠定了基矗,。
第二階段專業(yè)理論培訓(xùn)
責(zé)任培訓(xùn)師制定了詳細(xì)的培訓(xùn)內(nèi)容，并讓其提前預(yù)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容再接受培訓(xùn),。在每培訓(xùn)完一個(gè)知識章節(jié)后,，責(zé)任培訓(xùn)師就會將學(xué)習(xí)的知識進(jìn)行考試來考核培訓(xùn)效果，通過這種考試,，同時(shí)對新員工存在疑問的知識點(diǎn)進(jìn)行回顧,。
第三階段學(xué)習(xí)現(xiàn)場知識，積累現(xiàn)場寶貴經(jīng)驗(yàn)的培訓(xùn)
平時(shí)就由老員工帶領(lǐng)她出去拜訪客戶,，爭取讓她盡可能多的了解怎樣與客戶交流溝通,，在打交道過程中自己的目標(biāo)是什么，在完成目標(biāo)之前要做哪些準(zhǔn)備工作,，包括談話內(nèi)容的先后次序,，及交流過程中的注意事項(xiàng)，這樣也有利于她學(xué)習(xí)和消化理論知識,，從而達(dá)到更好的效果,。
概括起來有如下幾點(diǎn)：
1、熱愛學(xué)習(xí),，能自覺學(xué)習(xí)密封資料,、營銷知識;學(xué)習(xí)能力較強(qiáng)，對于不懂的地方,，能主動提出,，尋找答案。
2,、性格開朗,，在同客戶交流中能找到一些話題溝通，比如時(shí)事要聞等,，使談話內(nèi)容多樣性,。
3、能主動的完成日常工作,。
4、專業(yè)知識還不夠,，需要多學(xué)習(xí),。
5、在同客戶溝通的過程中,，一些禮儀和細(xì)節(jié)還需要完善,。
總體來說，通過這次培訓(xùn)達(dá)到了預(yù)期的效果，那當(dāng)然這與全體員工的努力是分不開的,，相信大家再接再厲爭取最后為完成20_銷售目標(biāo)完滿的成功!
短短三天的培訓(xùn),，我們學(xué)了許多的知識、領(lǐng)悟了很多道理,。而一首《感恩的心》的手語舞蹈,，更讓我們學(xué)會了感恩。感謝酒店為我們組織了這次培訓(xùn),，沒有高瞻遠(yuǎn)矚的領(lǐng)導(dǎo),，就沒有我們的這次學(xué)習(xí)機(jī)會。
說真的,，在沒有培訓(xùn)之前,。我正處于迷茫之中，不知道怎么著手去開展工作,。通過三天的培訓(xùn),，我學(xué)到了很多新的知識。懂得了許多做人的道理,，也改變了原來的一些觀念,。使我找到了新的起跑點(diǎn)。
培訓(xùn)的前兩天,，由人事部周經(jīng)理給我們授課,，讓我們了解了酒店的職業(yè)道德，酒店從業(yè)心理與心態(tài),，學(xué)習(xí)了有聲微笑服務(wù)與酒店行體規(guī)范,，酒店禮儀及酒店意識與服務(wù)意識，酒店員工手冊和行為規(guī)范,。而且保安部余經(jīng)理還教了我們許多消防知識,。許多都是我們終生受益的知識，既教會了我們做事,，還教會我們?nèi)绾巫鋈?，心態(tài)決定一切!我們應(yīng)懂得“批評是金，表揚(yáng)是銀”,。如果犯錯(cuò),，不可逃避，應(yīng)正確對待,，成年人要懂得為自己所做的事負(fù)責(zé),，不可消極對待?！叭巳藶槲?，我為人人”,。想想我們每天為別人服務(wù)，同時(shí)也得到別人的服務(wù),，所以我們服務(wù)于人時(shí),，要換位思考，以心換心,，主動,、熱情、耐心地對待我們的客人,，服務(wù)周到``````
培訓(xùn)的第三天,，人事部周經(jīng)理組織我們?nèi)w新員工去清水彎休閑山莊進(jìn)行了一次有趣的燒烤活動。同事們在一起玩得很開心,，通過這次燒烤活動讓同事之間多了一次相互了解的機(jī)會,，體會到團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力的重要性。不必總束縛在酒店的環(huán)境里,，可以在新的環(huán)境中體會大家良好的關(guān)系,。讓大家真正有一種大家庭生活的感覺，感到多么的親切,，并且可以讓同事們呼吸新鮮空氣,，又可以增進(jìn)感情。希望我們?nèi)w同仁能夠珍惜大家一起工作的機(jī)會,。
在我沒有聽這幾天課之前,，雖然我在工作中也很努力，但我卻始終感受不到它們真正的含義,，更體會不到服務(wù)給我?guī)矶嗌倏鞓?，兩位老師的精彩授課，無一不感染著我們當(dāng)時(shí)在座的每一位,，讓我受益非淺!
最能激起我們活力的是培訓(xùn)課間的游戲,，它把我?guī)Щ亓诵@時(shí)代，我愛這樣的培訓(xùn)與游戲想結(jié)合的授課方式,，它不僅僅是一次培訓(xùn),，更多的是一種分享，一種學(xué)習(xí)所帶來的快樂,，我知道這快樂而又短暫的三天注定是我以后走到哪里都不會忘記的愉快經(jīng)歷,，我為自己能有這樣的愉快經(jīng)歷而榮幸!這將是我一生中一筆寶貴的財(cái)富!我再次感謝酒店給予我這樣的一次學(xué)習(xí)機(jī)會!
20_年x月，我湟水項(xiàng)目部新增了5名新員工,，圍繞安全培訓(xùn)工作目標(biāo),，早計(jì)劃、早部署,、早啟動安全培訓(xùn)工作，我項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)牢固樹立“以人為本”、“關(guān)愛生命”的理念,，積極組織,，結(jié)合我項(xiàng)目部實(shí)際，進(jìn)行項(xiàng)目級和班組級教育,。確保完成新員工的安全培訓(xùn)工作?，F(xiàn)將我部的安全培訓(xùn)情況做如下匯報(bào)：
一、培訓(xùn)開展情況
(一)項(xiàng)目級培訓(xùn)情況：主要由項(xiàng)目副經(jīng)理張慶負(fù)責(zé),。主要培訓(xùn)內(nèi)容包括：
1,、本項(xiàng)目施工特點(diǎn)及施工安全基本知識;
2、本項(xiàng)目安全生產(chǎn)制度,、規(guī)定及安全注意事項(xiàng);
3,、特種作業(yè)人員安全技術(shù)操作規(guī)程;
4、高處作業(yè),、機(jī)械設(shè)備,、電氣安全基礎(chǔ)知識;
5、防火,、防毒,、防塵、防爆知識及緊急情況安全處置和安全疏散知識;
6,、防護(hù)用品發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)及防護(hù)用品,、用具使用的基本知識。其中參與培訓(xùn)新員工5名,，考核合格5名,。
(二)班組級培訓(xùn)情況：由于我項(xiàng)目部不存在生產(chǎn)班組，故這一級的培訓(xùn)由辦公室負(fù)責(zé),。主要培訓(xùn)內(nèi)容包括：
1,、各工種作業(yè)特點(diǎn)及安全操作規(guī)程;
2、安全工作紀(jì)律;
3,、安全防護(hù)裝置(設(shè)施)及個(gè)人勞動保護(hù)用品的使用方法;
4,、安全生產(chǎn)中易發(fā)生事故的不安全因素及其防范對策;
5、安全生產(chǎn)中作業(yè)環(huán)境及使用的機(jī)械設(shè)備,、工具的要求,。其中參與培訓(xùn)新員工5名，考核合格5名,。
二,、存在的問題
由于參加培訓(xùn)的新員工，都是剛從學(xué)校畢業(yè)的大學(xué)生,，理論能力都很強(qiáng),，實(shí)際動手能力都較差,。比如滅火器的正確使用，所有新員工都知道使用方法,，但是實(shí)際操作時(shí),，大部分都不知道什么是保險(xiǎn)栓，哪里是上風(fēng)口,，哪里是下風(fēng)口;鋼筋切割機(jī),、鋼筋拉直機(jī)等他們也是初次見到。
此次培訓(xùn)所有新員工積極配合,，熱情也很高,，培訓(xùn)完成后，大家積極向項(xiàng)目遞交心得體會,，提高自身的安全生產(chǎn)意識,。
安全培訓(xùn)工作是安全監(jiān)管過程中重要環(huán)節(jié)之一，也是增強(qiáng)企業(yè)自身防范事故能力重要途徑之一,。因此,，首先要通過安全培訓(xùn)教育提高所有關(guān)公的安全意識，營造安全生產(chǎn)氛圍，促進(jìn)項(xiàng)目自身加強(qiáng)安全管理，增強(qiáng)項(xiàng)目事故防范能力,，遏制生產(chǎn)安全事故發(fā)生。我項(xiàng)目部充分認(rèn)識到安全培訓(xùn)教育工作重要性,，加大安全培訓(xùn)工作力度，為保質(zhì)保量完成全年安全培訓(xùn)工作目標(biāo)而努力,。
公司調(diào)動這么多資源給新員工進(jìn)行培訓(xùn),，對于培訓(xùn)效果，一張?jiān)嚲聿⒉荒茏鳛樽詈蟮慕Y(jié)尾,。將培訓(xùn)工作當(dāng)成一個(gè)小項(xiàng)目來運(yùn)行,，那么也應(yīng)該包括項(xiàng)目周期，即規(guī)劃—計(jì)劃—實(shí)施—結(jié)尾,。
規(guī)劃的總結(jié)應(yīng)該包括根據(jù)本次培訓(xùn)效果,，確定本公司往后的培訓(xùn)規(guī)模、培訓(xùn)時(shí)間等的規(guī)劃,。
計(jì)劃的總結(jié)應(yīng)當(dāng)包括通過與講師的交流,、員工的效果反饋中，重新討論本次課程內(nèi)容設(shè)置是否合理,，是否需要刪減或增加某類課程,，以及課程時(shí)長是否得到有效控制。
實(shí)施階段的總結(jié),，應(yīng)該包括講師的課件設(shè)計(jì)是否有針對性,，設(shè)計(jì)前是否就學(xué)員的水平進(jìn)行過一次普查;以及培訓(xùn)過程中,，對于學(xué)員的主要疑問點(diǎn)、課程的難點(diǎn),，是否有記錄并提供后續(xù)課件設(shè)計(jì)上的優(yōu)化建議,。最重要的還是學(xué)員對課程吸收的效果如何,，理論是否結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際進(jìn)行講解,，培訓(xùn)的最終目的是讓新員工可以直接上手項(xiàng)目這樣的效果是否達(dá)到。
而收尾階段對于整個(gè)培訓(xùn)效果,、培訓(xùn)過程中遇到的時(shí)間,、資源調(diào)配等問題的總結(jié)更是不可少。最終試卷考試不應(yīng)該作為本次培訓(xùn)的收尾,，而應(yīng)該作為實(shí)施階段去考慮,。最終的成績以及試卷答題情況的數(shù)據(jù)，應(yīng)該收集并作如下分析：
1,、答題情況中,，最差的是哪個(gè)模塊，并通過調(diào)研得知是課程講解問題,、學(xué)員接收問題還是試卷設(shè)計(jì)本身問題,。并將該內(nèi)容總結(jié)、反饋給講師,，根據(jù)情況是否組織另外一次培訓(xùn)或收集另外一些針對性資料給學(xué)員,。
2、考試的學(xué)員中,，最好的學(xué)員和最差的學(xué)員,，差距是由于哪方面帶來的。是對內(nèi)容不理解,，還是上課不認(rèn)真,，還是因?yàn)闊o通信、ip理論基礎(chǔ)等客觀原因?qū)е?。對于成績考核較差的員工,，通過上述總結(jié)，提供必要幫助,，并持續(xù)追蹤后續(xù)學(xué)習(xí)情況,。
3、對于本次優(yōu)秀或較差的員工(包括講師,、員工),，獎罰措施是否足夠，是否公示或作為一項(xiàng)政策在后續(xù)培訓(xùn)項(xiàng)目中應(yīng)用,。以鞭策講課效果,、新員工培訓(xùn)效果的提升,。
剛剛離開了雙擊公司，充滿疑惑的進(jìn)入了特易公司,。說真的剛進(jìn)來的時(shí)候我真的很迷茫經(jīng)過了這幾天的培訓(xùn)讓我了解到這還可以這樣做,，產(chǎn)品也是全新的理念很好，姚總說過來了要樹立行業(yè)信心其實(shí)我認(rèn)為不是什么行業(yè)信心,，要做銷售想把產(chǎn)品賣出去對自己買的產(chǎn)品有信心就才能買的出去;進(jìn)入公司的時(shí)間不長,，從20_年4月1日到20_年4月9日大概有八天的時(shí)間。
在這八天的時(shí)間里經(jīng)過公司內(nèi)部的培訓(xùn),，自己的學(xué)習(xí),、反思總結(jié)后，我自己總的體會是,，內(nèi)心中有一些疑惑得到了解決,，自己的一些做人做事的價(jià)值觀得到了確認(rèn)，在這段時(shí)間里自己得到了一定的成長和提升;短短幾天的培訓(xùn),，心卻經(jīng)歷了無數(shù)次的洗禮,，思想更新是如此之頻繁。
時(shí)而燃燒,，時(shí)而平息的激情活動的如此的強(qiáng)烈,。無論是新鮮血液的注入，還是陳舊知識的重現(xiàn)都會引起深刻的思考,。和之前的公司還是有本質(zhì)的區(qū)別,，銷售的思路，銷售的理念,，游總銷售理念方法的培訓(xùn),，程華根根總的團(tuán)隊(duì)管理的培訓(xùn)堪稱經(jīng)典，經(jīng)歷了這次的培訓(xùn)我感覺我之前的對行業(yè)了解的太少了,，只能說之前對這行剛剛了解,。對這幾天培訓(xùn)總結(jié)如下：
一、內(nèi)在素質(zhì)的塑造
激發(fā)所有人的激情,，塑造每個(gè)人內(nèi)在的素質(zhì)貫穿這幾天的培訓(xùn),。每一節(jié)課程的安排都對所有學(xué)員的內(nèi)在知識有著微妙的影響新鮮事物剛開始往往會引起大家的熱情，每個(gè)人都會很用心的投入進(jìn)去,，即使事情本身很乏味,，此時(shí)此刻能夠讓所有人忽略事物本身的乏味，轉(zhuǎn)而用他們本身固有的熱情來充實(shí)它,，就是一個(gè)巨大的成功,。成立班集體，分團(tuán)隊(duì)比賽，職位競選,，團(tuán)隊(duì)意識和集體意識,，競爭與合作，也在此時(shí)此刻被引出,，每一項(xiàng)活動都有這它出現(xiàn)的理由,，都在無形中考驗(yàn)和提升著大家對產(chǎn)品知識內(nèi)在的素質(zhì)。自我介紹和任務(wù)的委派也同時(shí)在激發(fā)所有人的自信和時(shí)間觀念,。一切活動進(jìn)行的那么的順理成章,，雖然俗套卻有著他實(shí)際的意義，也許某個(gè)人就是在這個(gè)環(huán)節(jié)意識到了很久都沒有意識到的東西;好的開始就是成功的一半,。
二,、拓展訓(xùn)練
培訓(xùn)過程中都會安排人員上臺對上一堂課學(xué)習(xí)的知識進(jìn)行講解，激發(fā)所有人內(nèi)在的潛能,，給了每個(gè)人足以記憶的經(jīng)歷。游總根總精心的活動安排,，每一個(gè)細(xì)節(jié)都讓你從中學(xué)到點(diǎn)滴的東西,。
每一天結(jié)束后我們都會通過qq群進(jìn)行溝通每一個(gè)人及時(shí)的分享他們各自的感受，其實(shí)這也是在進(jìn)一步的激發(fā)每個(gè)人的潛能,。盡可能多的發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)缺點(diǎn),。一天短短的培訓(xùn)所有的人都是筋疲力盡，然而就在這短短你的一天時(shí)間里我們也許經(jīng)歷無數(shù)次思想的剖析,，每晚都要對一天的培訓(xùn)進(jìn)行總結(jié),，也許此時(shí)此刻已經(jīng)有人對他們整個(gè)職業(yè)生涯做了重新的審視。每件事物都有它存在的理由;
三,、知識大轟炸
這次培訓(xùn)的目的之一，我想也是最重要的,，那就是外貿(mào)知識和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的傳授,。每一位優(yōu)秀的講師康總游總根總都有著他們各自的殺手锏。每位講師都帶來了他們精心準(zhǔn)備的課程來轟炸我們有一短時(shí)間沒有活動過的大腦,。
講師授課：
第一位講師康總,，有著豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和從事這個(gè)行業(yè)很多年。對產(chǎn)品的簡析,，尤其是工具和內(nèi)容的結(jié)合讓我聽到了這個(gè)行業(yè)的發(fā)展亮點(diǎn),，他用最通俗的語言告訴大家情報(bào)行業(yè)還能這么做，有好的就有更好的;
第二位游總,，是這次主培訓(xùn)老師,，也是這次培訓(xùn)有著相當(dāng)分量的講師。為什么說有分量因?yàn)橛慰傆羞@相當(dāng)豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn),，思維很縝密培訓(xùn)的也相當(dāng)有節(jié)奏,，不過這個(gè)節(jié)奏相對來說還是有那么快,，不過游老師講的卻是真真正正的我們這個(gè)行業(yè)銷售細(xì)節(jié)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
整個(gè)課程圍繞著銷售的過程及產(chǎn)品的講解,，我理解見客戶就像醫(yī)生給病人看病一樣望聞問切,，游總給我的系統(tǒng)全面徹底的講解也是這樣。第三位程華根根總,，很有親和力的爺們應(yīng)該說他找到了自己的方向目標(biāo),，我還在找沒找到，根總講的團(tuán)隊(duì)很是經(jīng)典也有很多值得借鑒;下面這些品質(zhì)和態(tài)度是各位培訓(xùn)老師的共同點(diǎn),，自己加以總結(jié)歸納,。第一：就是積極主動樂觀的品質(zhì)。以前自己也知道這種品質(zhì)的重要,，但現(xiàn)在懂得是成功與否不是看一個(gè)人在順境中如何積極主動樂觀,，而是看一個(gè)人在逆境中如何積極主動樂觀。這是一個(gè)人獲得不同結(jié)果的本質(zhì)所在,。所以借著各位培訓(xùn)老師的經(jīng)驗(yàn),，告訴自己無論任何情況下都要積極、主動,、樂觀向上,，遠(yuǎn)離所有的負(fù)面。
第二：腳踏實(shí)地,，光明正大的態(tài)度?，F(xiàn)在的社會當(dāng)中，很多人很浮躁,，都在追求快速的成功,，追求速成。在這樣的環(huán)境中很多人都在找尋捷徑,，從而一步登天,。
第三：守信守時(shí)的態(tài)度。我覺得一個(gè)人要懂得負(fù)責(zé),，首先就要對自己負(fù)責(zé),，對自己說的話、做的事情負(fù)責(zé),。此處就是遵守自己說過的話,，自己對別人承諾過的事情一定要做到。否則就不要去向別人保證,?？梢韵胂螽?dāng)向別人承諾了某事，而不能兌現(xiàn)時(shí)，別人對你將是一種什么樣的印象和評價(jià),。這樣的事情如果屢屢發(fā)生,，最終別人就不會在相信你。你的誠信就受到懷疑,，對自己或?qū)ψ约航?jīng)營的事業(yè)都是阻礙,。
第四：注重細(xì)節(jié)。這幾天的培訓(xùn)讓我體會到細(xì)節(jié)真的,，真的很重要,。就是平常一些微不足道的小事也可以把一個(gè)人做事的態(tài)度暴露無遺。是否在自己思考問題,，應(yīng)該為公司,、為他人做些什么。
第五：不斷更新知識,，給大腦充電,。我們所處的時(shí)代是一個(gè)知識爆炸的時(shí)代，在這樣一種環(huán)境中我們只有不斷的學(xué)習(xí),，才能跟上時(shí)代的潮流,，才不致被競爭對手超越，被社會所淘汰,。所以看一個(gè)人是否熱愛學(xué)習(xí)，很大程度上就可以反應(yīng)他今后的成就大小,。例如我們的杜總,，他的優(yōu)秀離不開他真正學(xué)習(xí)的態(tài)度;owen的杰出同樣缺少不了學(xué)習(xí)的精神。他們是我學(xué)習(xí)的榜樣,。
從各位培訓(xùn)老師的講述中,，有一點(diǎn)在我印象中更加深刻了。這點(diǎn)就是要取得成就,，就要經(jīng)得起風(fēng)浪,。要想有所成就，是必須要經(jīng)歷一些他人所不能承受的困難,。真的就像歌曲中唱的那樣,，不經(jīng)歷風(fēng)雨怎么見彩虹，沒有人可以隨隨便便成功,。在取得成功的過程中,，有些品質(zhì)是必須具備的，我覺得有沒有這些品質(zhì)和精神就決定了一個(gè)人能否成功,，能否走的更遠(yuǎn),。
訂計(jì)劃總是在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上進(jìn)行的。計(jì)劃——實(shí)踐——總結(jié)——再計(jì)劃——再實(shí)踐——再總結(jié)。
為期一個(gè)月的培訓(xùn),，內(nèi)容非常豐富：首先,，介紹了公司的發(fā)展歷程與企業(yè)文化;然后，講解了保險(xiǎn)法基本原理,、車輛基礎(chǔ)知識,、保險(xiǎn)條款等財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)的基礎(chǔ)知識;其次，學(xué)習(xí)了運(yùn)營中心的基本概況,，掌握了質(zhì)檢,、核保、回訪的專業(yè)技能;另外,，還向我們提供了員工禮儀規(guī)范,、溝通技能等方面的培訓(xùn)。講師們的精彩講解,、風(fēng)趣的授課風(fēng)格,，使我們在輕松愉悅的氛圍中掌握了所需要的技能，最終大家都順利通過了考試,。
一,、 培訓(xùn)心得
在培訓(xùn)期間，領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷,、老師的耐心講解,、同事的用心指導(dǎo)，都給我留下了很深的印象,，在我的職業(yè)生涯中留下寶貴的記憶,，其中讓我感受最深的即_保險(xiǎn)的企業(yè)文化。_的企業(yè)文化并不是空中樓閣存在于虛幻之中,，而是落實(shí)在公司的整個(gè)運(yùn)營上,，體現(xiàn)在_員工的一言一行中。通過培訓(xùn),，我了解到公司的.企業(yè)觀是：公司是學(xué)校,，教人要育;公司是軍隊(duì)，治司要嚴(yán);公司是家庭,，同仁要愛,。以下從這三方面談我的感受：
1、 公司是學(xué)校,，教人要育
在_培訓(xùn)的這一個(gè)月期間,，切身感受到公司對員工培訓(xùn)的重視，對我們這批新學(xué)員的培訓(xùn)不再多說,，對已經(jīng)入職的員工,，公司同樣提供很多培訓(xùn)機(jī)會,，包括崗位技能的培訓(xùn)、業(yè)務(wù)分析的培訓(xùn)等,，更值得一提的是,，公司引導(dǎo)眾多員工報(bào)名參加專升本，為員工提供學(xué)歷深造的機(jī)會,。這讓我們看到公司的企業(yè)觀并不是標(biāo)語口號,，而是在實(shí)踐中貫徹執(zhí)行的。這些培訓(xùn)機(jī)會不僅給員工帶來持續(xù)發(fā)展的動力,，也強(qiáng)化了員工對公司的忠誠度,，對于我們即將加入_保險(xiǎn)的新員工，更是一劑強(qiáng)有力的強(qiáng)心劑,，使我們加入_的決心更加堅(jiān)定,。
2、 公司是軍隊(duì),，治司要嚴(yán)
_保險(xiǎn)由_起家,，給公司的文化烙下軍隊(duì)的印記。我國古代就有“師出以律”之說,，意思是軍隊(duì)一出動,，就必須繩之以紀(jì)律。紀(jì)律是軍隊(duì)的根本,，是軍人的生命,。公司以軍隊(duì)的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求員工，也讓我感同身受,。
培訓(xùn)最后一段時(shí)間里,，我們被分到各個(gè)片區(qū)，紀(jì)律稍有松懈,，立刻受到張總和李經(jīng)理的嚴(yán)慈教導(dǎo)，使我也深深感受到公司嚴(yán)格的紀(jì)律制度,。無規(guī)矩不成方圓,，職場里嚴(yán)格的紀(jì)律是各項(xiàng)工作維持良好運(yùn)營的保障。
3,、 公司是家庭,，同仁要愛
培訓(xùn)期間，領(lǐng)導(dǎo)對我們的關(guān)愛,、同事間的友愛,，有太多細(xì)節(jié)使我感動，讓我感覺到公司是個(gè)和睦的大家庭,。大到公司雙節(jié)的文藝演出,、業(yè)管部精心策劃的業(yè)務(wù)知識競賽,，小到培訓(xùn)期間的飲用水、中秋節(jié)的月餅都讓我感受到家的溫暖,，在這里,，感動得太多太多了。
二,、 培訓(xùn)展望
通過一個(gè)月的入職培訓(xùn),，我不僅學(xué)到了很多專業(yè)和業(yè)務(wù)上的知識，也使我意識到自身的很多不足,，要想在以后的工作中有好的發(fā)展,，必須改進(jìn)自己，做到以下幾個(gè)方面：
1,、 盡快完成角色轉(zhuǎn)換
離開大學(xué)校園踏上工作崗位,，環(huán)境、生活習(xí)慣,、角色要求都發(fā)生了很大變化,，心中難免有些惶恐不安。雖然一個(gè)月的培訓(xùn)已經(jīng)使我在生活習(xí)慣和思維方式等方面得到很大的改善,，但在很多方面仍需加強(qiáng)鍛煉,，比如多與同事溝通交流、遇到問題虛心向前輩請教,、摒棄眼高手低等等,。英雄各有見，何必問出處,，進(jìn)入新的環(huán)境,，必須忘記之前在學(xué)校取得的成績，一切重頭開始,，只有保持“放空”平和的心態(tài),，給自己正確的定位，才能使自己在最短的時(shí)間內(nèi)進(jìn)入自己的角色,，融入到公司的和諧氛圍中,，成為一名合格的職場人。
2,、 盡職盡責(zé),，有認(rèn)真的工作態(tài)度
運(yùn)營中心現(xiàn)在正處于蓬勃發(fā)展的快速上升期，公司為我們的發(fā)展提供了很好的機(jī)會,，而機(jī)會只偏愛有準(zhǔn)備的人,，能否抓住機(jī)會、利用機(jī)會,，關(guān)鍵在于自身的準(zhǔn)備,。臺下一分鐘,，臺下十年功，同樣的,，要想成功地抓住機(jī)會,，就要盡職盡責(zé)，養(yǎng)成認(rèn)真的工作態(tài)度,，切忌投機(jī)取巧,，坐享其成。一份耕耘一份收獲,，相信只要態(tài)度端正,、腳踏實(shí)地、團(tuán)結(jié),、負(fù)責(zé),、勤奮、進(jìn)取,，一定會獲得應(yīng)有的回報(bào),。
3、 時(shí)刻謙虛謹(jǐn)慎,、虛心學(xué)習(xí)
作為剛出學(xué)校的大學(xué)生,，我們掌握了一定的理論知識，但在實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)上卻幾近于零,。因此,，一定要時(shí)刻保持謙虛謹(jǐn)慎的精神，虛心向前輩學(xué)習(xí),。而且,，還要時(shí)刻保持一顆學(xué)習(xí)的心，“活到老,、學(xué)到老”,，要廣泛地學(xué)、深入地學(xué),、創(chuàng)造性地學(xué),，這樣才能鍛煉自己，積累知識,，實(shí)現(xiàn)自身的快速成長。
培訓(xùn)結(jié)束了,，但我的職業(yè)生涯才剛剛起步,，在今后的工作中，我將加倍努力,，不斷提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和專業(yè)技能,，在公司“二次創(chuàng)業(yè)三步走”的征程中,，開拓奮進(jìn)，盡職盡責(zé),，為公司創(chuàng)建一流的現(xiàn)代金融保險(xiǎn)集團(tuán)而添磚加瓦!
為了讓我們更快地了解公司,、認(rèn)識公司，公司特地從8月18日開始對我們進(jìn)行了為期四天的新員工入職視頻培訓(xùn),，是由_地產(chǎn)集團(tuán)人力資源中心的副總及其他相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)全面闡述了_的概況,、發(fā)展戰(zhàn)略和歷程、核心競爭力,、企業(yè)文化,、遠(yuǎn)景目標(biāo)、規(guī)章制度,、人事管理,、財(cái)務(wù)管理、監(jiān)察管理和_人的工作作風(fēng),、服務(wù)理念,，還學(xué)習(xí)了商務(wù)禮儀及員工修身準(zhǔn)則等內(nèi)容。四天充實(shí)的學(xué)習(xí)使我對_集團(tuán)有了進(jìn)一步的了解,，使我們新員工盡快地實(shí)現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變,，盡快地適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位;并堅(jiān)定了我們作為一名新_員工的自豪感與歸屬感，堅(jiān)定了我們對_的信念,。
能夠擁有這次培訓(xùn)的機(jī)會,，我第一感受就是公司的確是遵循“以人為主、重視人的全面發(fā)展”的基本路線,，愿意花時(shí)間和精力來培養(yǎng)我們這批對公司還很陌生的新員工,，幫助我們盡快了解公司、熟悉制度,、盡快地投入工作當(dāng)中去,、為公司的持續(xù)繁榮發(fā)展施加一些微薄之力。
通過這次培訓(xùn),，經(jīng)歸納概括有如下幾點(diǎn)體會,。
一、在入職培訓(xùn)中讓我感受最深的是_的企業(yè)文化,，企業(yè)文化是一個(gè)公司發(fā)展壯大的根基,，我們選擇了一個(gè)公司，從某種意義上來說就是選擇了一種企業(yè)文化,，所以我們必須要認(rèn)同它的企業(yè)文化和核心理念,。一個(gè)公司如果沒有一個(gè)它堅(jiān)持的企業(yè)文化和核心理念，必定不能長久地發(fā)展下去,，必定會在社會發(fā)展的大潮中被淘汰,。而_的“艱苦創(chuàng)業(yè),、無私奉獻(xiàn)、努力拼博,、開拓進(jìn)取”的企業(yè)精神,，和“精心策劃、狠抓落實(shí),、辦事高效”的工作作風(fēng)正是_先進(jìn)的企業(yè)文化,，是_得以高速發(fā)展的主要動力。
二,、_的發(fā)展戰(zhàn)略,、“規(guī)模+品牌”的發(fā)展模式、精品意識和高層管理團(tuán)隊(duì)的先進(jìn)的管理思想和超前的競爭意識,，深刻的教育了我們,。讓我們真正體會了一個(gè)成熟的現(xiàn)代化大公司的核心競爭能力和憂患意識，讓我們認(rèn)識到了_公司的成功不是偶然的,，是因?yàn)橛辛擞⒚鞯暮诵念I(lǐng)導(dǎo)及科學(xué)高效的管理團(tuán)隊(duì),，讓我們在面對即將到來的實(shí)際工作中更有動力，更有信心,。
三,、緊密型集團(tuán)化的管理模式達(dá)成了_的三個(gè)“確保”,，就像培訓(xùn)中說的確保了全國各地區(qū)公司不走彎路,、降低了投資風(fēng)險(xiǎn)，確保精品模式得以不折不扣的復(fù)制到全國,，確保企業(yè)文化成功地傳承到全國各地區(qū)公司,，使全國員工都能秉持_作風(fēng)。這是_集團(tuán)得以實(shí)現(xiàn)高速發(fā)展的基礎(chǔ),，是實(shí)施“規(guī)模+品牌”發(fā)展戰(zhàn)略模式的一大創(chuàng)舉,。
四、公司發(fā)展的過程離不開集團(tuán)公司最高領(lǐng)導(dǎo)的英明決策,?？梢哉f，_地產(chǎn)公司的發(fā)展離不開許主席,。_地產(chǎn)是由許主席一手創(chuàng)辦起來的,，是白手起家的。冒著97年金融危機(jī)的風(fēng)險(xiǎn),，頂風(fēng)作浪,，逆流而上，創(chuàng)建了_地產(chǎn)公司。走著與萬科等其他房地產(chǎn)公司不同的發(fā)展模式,，沒有經(jīng)驗(yàn)可借鑒，其中的困難有多大,，壓力有多大,，也只有許主席知道。
五,、艱苦奮斗精神,，從許主席身上以及公司高速發(fā)展的過程，體現(xiàn)的很明顯,。課上培訓(xùn)老師為我們詳細(xì)解說了許主席從小所吃的苦,，并不斷拼搏，鍛煉出堅(jiān)韌不拔的精神,，以及創(chuàng)辦企業(yè)之前所走的路以及之后所走的路,，充分體現(xiàn)了這種精神。
六,、_公司的行為禮儀,，教會了我們?nèi)绾螌W(xué)會待人處事。中國是一個(gè)禮儀之邦,，作為一個(gè)企業(yè),，也應(yīng)該有它的禮儀。我在以前工作的單位,，對禮儀一事體驗(yàn)的不是很明顯,。而到了_這家很正規(guī)的公司，就體會的很明顯,。掌握住禮儀規(guī)則對我們個(gè)人修養(yǎng)的提高很有好處,。所以我和其他同事都聽得很認(rèn)真。
到現(xiàn)在為止我已經(jīng)在公司工作2個(gè)月了,，這次的職前培訓(xùn)讓我對公司有了更深的了解,，增進(jìn)了不少知識，更重要的是讓我對自己有了新的認(rèn)識與新的奮斗目標(biāo),?！八涣鲃t腐，人不進(jìn)則退”,，在今后的工作中,、生活中我將加倍地學(xué)習(xí)，不斷地提高自己的素質(zhì),?！熬牟邉潯⒑葑ヂ鋵?shí)、辦事高效”的_工作作風(fēng),，我作為公司的一員,，必須嚴(yán)格要求自己，把自己鍛煉成一名善于運(yùn)籌帷幄,、辦事雷厲風(fēng)行并嚴(yán)把落實(shí)關(guān),。
這次培訓(xùn)我學(xué)到了很多知識，但感觸最深的是每一位領(lǐng)導(dǎo)基本上都提到一個(gè)要求,，那就是學(xué)習(xí),、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí),。這是個(gè)知識大爆炸的時(shí)代,，不學(xué)習(xí)很快就會被落下的。進(jìn)入新的公司很多都要學(xué)習(xí),，才能很快勝任本職工作,，才能夠給企業(yè)出一份力，而不是起到負(fù)作用,。
我很榮幸能夠融入到這個(gè)充滿生機(jī),、充滿挑戰(zhàn)的大家庭中。這次的新員工入職培訓(xùn)讓我對_地產(chǎn)集團(tuán)有了深入的了解,，增進(jìn)了不少知識,，更重要的是讓我對自己有了新的認(rèn)識與新的奮斗目標(biāo)?！八涣鲃t腐,，人不進(jìn)則退”，在今后的工作和生活中我將加倍地努力,，不斷地提高自己的素質(zhì),。為適應(yīng)集團(tuán)公司不斷發(fā)展的需求完善自己，爭取做到自己對公司利益的最大化,，用優(yōu)秀的工作業(yè)績來為公司的發(fā)展作出自己的貢獻(xiàn)!
相信自己能行,，證明自己真行!
