做任何工作都應改有個計劃,，以明確目的,，避免盲目性,，使工作循序漸進，有條不紊,。我們該怎么擬定計劃呢？下面是小編整理的個人今后的計劃范文,，歡迎閱讀分享,，希望對大家有所幫助。

銷售助理的工作總結和計劃篇一

(一)不做作,，以誠相待

客戶分辯的出真心假意,。得到客戶信任，客戶聽你的,，反之，你所說的一切,，都將起到反效果,。

(二)了解客戶需求

第一時間了解客戶所需要的,，做針對性講解,，否則,，所說的一切都是白費時間。

(三)推薦房源要有把握

了解所有的房子,，包括它的優(yōu)劣勢，做到對客戶的所有問題都有合理解釋,，但對于明顯硬傷，則不要強詞奪理,，任何東西沒有完美的，要使客戶了解,，如果你看到了完美的，那必定存在謊言,。

(四)堅持客戶關系

每個客戶都有各種人脈,，只要保證他們對項目的喜愛,，他們會將喜愛傳遞，資源無窮無盡,。

(五)確定自我的身份

我們不是在賣房子，而是顧問,，以我們的專業(yè)來幫忙客戶,。多與客戶講講專業(yè)知識，中立的評價其它樓盤,，都能夠增加客戶的信任度。

(六)團結,、協(xié)作，好的團隊所必需的,。

自我也還存在一些需要改善之處：

一,、有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對,。其實,，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效,，所以,，今后要收斂脾氣，增加耐心,，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任,。

二,、對客戶關切不夠。有一些客戶,，需要銷售人員的時時關切，否則,，他們有問題可能不會找你詢問,，而是自我去找別人打聽或自我瞎琢磨,，這樣,，我們就會對他的成交喪失主動權,。所以,，以后我要加強與客戶的聯(lián)絡，時時關切，經過詢問引出他們心中的問題,，再委婉解決，這樣不但能夠掌握先機,，操控全局，并且還能夠增加與客戶之間的感情,，增加客帶的機率。

現(xiàn)今我已來工作半年多了,，在上半年的工作中，本人的銷售套數(shù)為_套,，總銷額為_千萬。

在今后的工作中,，我要更加完善自我,，提升自我，增加各方面的知識和對青島各個地區(qū)的了解,，不但要做好這個項目，更要跟著公司一齊轉戰(zhàn)南北,，開拓新的戰(zhàn)場。

在此,，我十分感激領導給我的這次鍛煉機會，我也會更加努力的去工作,，去學習，交出自我滿意的成績單,。

總之，今年我將更加努力做好自我份內的事情,，并進取幫忙他人。也期望公司存在的一些問題能夠妥善解決,。不斷的開發(fā)新品，不斷開發(fā)新的區(qū)域,，相信公司必須會走得更遠,，市場占有率更高,，楚天人都會洋溢著幸福的笑容。

銷售助理的工作總結和計劃篇二

進入福滿花園項目已有一年了,。20xx年的主要工作是協(xié)助王經理組建和管理銷售部,。經過所有銷售部工作人員的共同努力，在過去這一年中取得了良好的銷售業(yè)績,。為了提高自己的工作能力和效率,，找出工作中的不足之處，現(xiàn)將20xx年工作情況總結如下：

1、銷售人員培訓

銷售部于20xx年x月份開始組建,，至今銷售人員6人,，管理人員2人，策劃人員1人,。初期的銷售人員沒有工作經驗和房地產知識,，工作開展進度很慢,，在制定培訓文件和培訓計劃后,，協(xié)助王經理開展培訓工作。現(xiàn)銷售人員接待工作有所提高，對日常銷售部的工作已能基本完成,。

2、客戶來訪統(tǒng)計

xx年度到訪客戶共記850人次,。客戶來訪的數(shù)據每星期收錄電腦一次,，詳細記錄來訪時間、意向戶型,、電話等，為將來的客戶鑒定做好基礎工作,。前期的數(shù)據存在許多問題,，客戶的數(shù)據不清晰，多數(shù)客戶的職業(yè)和認知途徑沒有填寫,，對后期的宣傳工作有一定影響，經過銷售部周會提出此問題后,，現(xiàn)階段對客來訪數(shù)據已有所改善。

3,、銷售文件檔案管理

在20xx年x月xx日開展的vip卡活動，開始建立銷售書面文件和電子檔案兩種,。到20xx年xx月x日選房活動后，對已銷售的商品房的認購書檔案,、商鋪(vip增值確認書)、款申請書,、退款確認書統(tǒng)一管理，按房號進行分區(qū),。所有的檔案在書面文件和電子檔案同步更新,。

4、銷控管理和統(tǒng)計

銷控管理分為對外和對內兩種,，對外是以銷控版貼紅旗公開面對客戶的形式。對內是王經理和我兩層銷控把關,，分為書面文件和電子檔案兩種,，書面文件只是簡單的房號控制，電子檔案對已售和未售商品房數(shù)據詳細記錄,，包括客戶資料、面積,、價格、已付款等等,。所有房號需要兩人認可后才可簽定認購書,，確保不出現(xiàn)一房兩賣的情況。

5,、銷售現(xiàn)場管理

按排銷售人員的日常值班，針對每個銷售期隨時調整值班人員和值班時間,，配合策劃部進行各項宣傳活動?，F(xiàn)場管理由王經理主持每周召開例會，進行日常工作安排,，銷售人員在會議中交流意見和經驗,，項目的優(yōu)劣勢共享，發(fā)現(xiàn)問題及時解決,，對客戶提出的主要問題進行統(tǒng)一解答，提高銷售率和銷售人員接待客戶的積極性,。

6,、xx年工作存在問題

雖然xx年銷售部取得良好的成績,，但銷售工作也不有許多不足之處。在一期參與了價格體系的制定,，從中看到了自己知識面的不足之處;戶型更改的過程也明白了自己對市場的敏感度不夠,。房地產的專業(yè)知識還需要進一步的提升，自己的工作能力需要加強提高,。首先就是工作的積極性和主動性，很多時候都是都是陸總的提醒才去做的工作,，在xx年要改正，學會自己去找事做,。對數(shù)據和圖紙要加強理解和分析,，讓產品進更進一步的適合市場。自身的寫作能力也是需要提高的一個重點,。

我相信在新的一年里，通過大家的努力,，我們會做得更好,。希望xx年的銷售成績比xx年的成績更上一個臺階,。

銷售助理的工作總結和計劃篇三

如何做好銷售助理這一工作?這是做銷售助理者經常會問的問題，也是做好銷售助理必須要思考的一個問題,，其實,，要做好銷售助理這份工作并不難，關鍵是要做到一個端正和四個熟悉,。

一個端正

銷售助理在營銷系統(tǒng)里面是一個最沒有成就感的角色。因此,，平常的工作心態(tài),、敬業(yè)精神以及工作韌性顯得尤其重要,。人都是有喜怒哀樂的,?？墒亲鲞@個工作剛好相反,，你決不能把“喜怒哀樂”表現(xiàn)在工作當中。

為什么說沒有喜?

公司有業(yè)績了,，營銷總監(jiān)可以喜,，那是覺得自己領導有方;業(yè)務人員可以喜，那是覺得自己業(yè)務能力強,，是公司的業(yè)務精英。銷售助理在里面算什么?打雜唄!就是喜也是逼自己跟著“傻笑”,。

為什么說不能怒?

客戶在電話里可以朝你發(fā)火,，領導可以拍著桌子朝你發(fā)火，區(qū)域經理也可以仗著自己有業(yè)績“狐假虎威”地向你發(fā)發(fā)火,，但是銷售助理不能發(fā)火!你只要發(fā)點脾氣，客戶就會投訴你,，領導就會說你心態(tài)不好,，區(qū)域經理就會批你沒有團隊意識甚至在背后向領導告狀等等,。

那還能哀和樂嗎?

哀了大家說你整天板著臉，缺乏活力,，影響團隊的戰(zhàn)斗力。銷售業(yè)績好了,，也不能表現(xiàn)得過于高興。說不準有人偷偷蹦出一句“有你屁事,，你有什么好樂的!”

所以，在這個崗位上一定要抱著端正的職業(yè)心態(tài),，把團隊的成就當做自己的成就，把團隊的快樂當做自己的快樂,，在平凡的崗位上堅持把平凡的工作做好。

四個熟悉

一名合格的銷售助理應該熟悉自己所在崗位的工作職責和工作日程,、業(yè)務流程、人際關系,、產品知識和客戶運營資料,，這樣才能做好自己的本職工作。

第一,，熟悉工作職責和工作日程

銷售助理到職的第一天，需要先了解自己的“工作職責”以及這個職位的“工作日程”,。每個公司都有自己的一些管理規(guī)則,，崗位職責的設定也是如此。公司不同,，分工也會不同,。因此，熟悉工作職責可以幫助自己明確在公司扮演什么角色;而熟悉這個職位的工作日程,，可以讓自己更加深刻地認識這個職位每天要做哪些具體工作。

這種所謂的了解,，不能只停留在書面的范疇，還應該包括這個職位具體的工作如何開展,，這才是最關鍵的。一般來講,，公司也會提供一定的協(xié)助以及交接，這時你可向這位與你交接的同事請教,，或者請求你的上司提供協(xié)助。因為有時你到職的那一天,，與你交接的同事往往就是剛好要離職或被公司辭退，因此對方容易有偏激的言行,。此時你不需要過于計較對方的態(tài)度,，也不要動搖自己加盟公司的信心，除了報以友好的笑容之外,，就是給對方留下一個友善的印象。

第二,，熟悉業(yè)務流程和人際關系

如果說崗位職責是明確自己需要做什么,，那么業(yè)務流程就是指導自己應該怎么去做。而你能否做好這些工作的關鍵,，就是你的人際關系處理得好不好,。每個公司都有相應的一些業(yè)務流程，你可以盡快去了解,。這里強調的重點問題是，這些業(yè)務流程在執(zhí)行時,，會關系到很多協(xié)作對象,，因此你能否處理好與同事之間的人際關系，是你的工作能否順利進行的關鍵要素,。

作為新人,，你的“一舉一動”同事都很關注，這也是你們建立關系的良好“契機”,。你千萬不要憑借自己的喜好去“拉幫結派”,，或者跟某些同事套近乎，你需要做的是對他們每個人都一樣好,、一樣熱情。有些管理不夠規(guī)范的企業(yè)并沒有有關流程的書面文件,，而是成員之間形成的一種合作“默契”,。因此，良好的工作關系更顯得重要!

銷售助理的工作總結和計劃篇四

今年a組的業(yè)績與去年同期相比大幅度減少了,，今年四月份到九月份的業(yè)績還沒有去年同期的一半。這是一個危險的信號,。無論公司的哪個銷售團隊,，每年的銷售任務指標都有一定程度的上調。海外部整個部門的業(yè)績很樂觀,，但海外業(yè)務的銷售額在整個海外部銷售之中所占的比重都不到30%。雖然我們今年的業(yè)績沒有去年的好,，但公司領導無論是在運作內務上還是在業(yè)務上都一如既往的支持我們，為我們銷售創(chuàng)造各種有利的客觀條件,。我們應該好好反省一下自己到底是哪個做得不夠，有哪些陋習需要屏除,。

雖然自己現(xiàn)在還是一個銷售助理，但通過一年多的實踐與鍛煉,，我個人認為我學到的東西比其他助理要多得多。

首先從認識上,，我認為個人素質能力的強或弱能對業(yè)務成交的成功與否起致關重要的作用。不管客觀條件多么優(yōu)越,，如果業(yè)務人員的能力達不到要求的話,，就不能徹底的與客戶溝通，更談不上與客戶斡旋了,。這樣的話，要拿下一個訂單是何其的困難,。

個人素質能力除了精通專業(yè)知識以外,，溝通能力也是一個不可缺少的基本條件。但同時具備這兩種能力也不一定能成為優(yōu)秀的銷售,。一個銷售人員的成功與否是看他能拿下多少單,，能拉回多少客戶。而要讓客戶相信銷售除了必備的能力之外,，個人的人格魅力也是不可缺少的。比如誠實,，熱情，耐心,，自信,。

誠實，能讓客戶放心下單給你;

耐心,，外貿行業(yè)中，跟進一個工程的周期一般比較長,，所以，在這個漫長的過程中,，在自己沒有訂單而同事有訂單的時候，一定有耐心,，暴風雨后便是彩虹;

熱情，只要對自己的職業(yè)有熱情,，才能全神貫注地把自己的精力投下去，外貿更加是如此,，因為外貿是一個很長的過程,。

自信心，在外貿中,，一般公司擁有的客戶有幾百個之多，但真正下訂單的,，可能就那么幾個。所以,，業(yè)務員可能很多時間都是在做“無用功”,。但是一定要有自信心，有很多潛在的客戶,，都是要在很長的時間里才轉變?yōu)檎嬲目蛻?，?/p>

以必須持有堅定的自信，才會把業(yè)務做得更出色,。

就目前,我公司生產規(guī)模的擴大,銷售也要跟著成長.海外銷售要主動出擊,改變傳統(tǒng)的銷售模式。外貿銷售相對于國內銷售來說,，銷售體系還不夠完善,，有許多地方需要成長，以下幾點我覺得是我們應該完善及加強的;

一,， 外貿人員方面，應該加強專業(yè)知識的培訓,，只有把這個基礎打好了,，

才能開展后續(xù)的工作;在現(xiàn)有的條件基礎上，要開發(fā)更多的客戶,，首

先要有專業(yè)且經驗豐富的外貿人員，在老業(yè)務員(外貿經理)的帶領

跟培訓下,，逐漸培訓出新的人員,，不斷提高各方面的能力;

二， 運行部門，訂單應該充分發(fā)揮與工廠溝通的作用,，而不應該由銷售助

理與工廠溝通,，追貨期，追安裝圖;

三,， 公司圖冊宣傳,，應該做得更專業(yè)一點。我們公司現(xiàn)有的圖冊,，特別是

今年新出的白色大綜合,，上面有些產品因為供應商的原因不再提供，

但我們銷售部門根本就不知道這個信息;有些公司常規(guī)的產品出現(xiàn)型

號與報價單上面的不符的問題,，對于我來說可以判斷是什么型號,，但

對新員工來說，很難找到對應正確的產品;

四,， 公司客戶的開發(fā)渠道過于單一，我們想主動出擊卻找不到平臺,。一個

好的平臺,，可以帶來源源不斷的客戶，雖然,，我們現(xiàn)在客戶還比較多，但大多都是他們自己找上我們的,，是被動的，一般為零售或中間商,，

客戶的訂單不穩(wěn)定，相對也會影響公司的銷售量;

五,， 銷售過程中關于客戶要求試裝驗貨的，打樣的,，感覺都滿足不了客戶

的要求，工廠應該重視試裝的工作,如果連試裝都達不到客戶的要求,

更別說讓客戶相信我們有出大貨的能力,。

前面所說的，這些客觀存在的問題不是問題的關鍵,，關鍵是銷售人員的心態(tài)和能力，對于之后的工作,，我應該要擔起更多的責任。

沙特市場,。沙特____是我們百利公司在海外的第一個展廳,，展廳的樣品已經發(fā)貨，9月11號船也已經到港,，接下來是：一,，協(xié)助客戶安裝，提供他們所需的各種資料;二,，跟進意大利前臺的發(fā)貨;三，做一份詳細的沙特市場的跟進

計劃;

印度市場,，___，___,，___這三個客戶跟起來比較困難,，但我有信心跟好,。接下來是需要重新整理思路，統(tǒng)計這三個客戶之前的訂單,，分析他們各自的特點，制訂相應的跟進計劃,。

進百利海外部將近一年零五個月了,，通過一年多的實踐與鍛煉，經過公司上層領導不懈的指導,，我相信我有能力跟好沙特和印度的客戶，我相信我能給公司帶來利潤,。

銷售助理的工作總結和計劃篇五

工作計劃是行政活動中使用范圍很廣的重要公文,也是應用寫作的一個重頭戲,。機關,、團體、企事業(yè)單位的各級機構,，對一定時期的工作預先作出安排和打算時，都要制定工作計劃,，用到“工作計劃”這種公文,。工作計劃實際上有許多不同種類,，它們不僅有時間長短之分,，而且有范圍大小之別,。從計劃的具體分類來講,，比較長遠,、宏大的為“規(guī)劃”,，比較切近、具體的為“安排”,，比較繁雜、全面的為“方案”,，比較簡明、概括的為“要點”,，比較深入,、細致的為“計劃”，比較粗略,、雛形的為“設想”，無論如何都是計劃文種的范疇,。以下是由

20_年已經來了,，作為公司銷售助理的我，有很多的工作需要我去做,。在總結了自己在年的工作后，我發(fā)現(xiàn)了自己不足之處,，我想我在年的工作中會努力的改正的，不過現(xiàn)在的情況是這樣的,，即使不能夠全部改正，努力去改就好了,。在新的一年，我會繼續(xù)不斷的努力工作,，相信我在年會做的更好!

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產品的擺放，接下來新的一年里我會盡量跟北京辦事處這邊的人員溝通,，使得這邊倉庫整潔規(guī)范。這個問題解決之后,。對于庫存方面會更好?？梢苑奖闱宄闹滥男齑娌蛔?，哪些產品積壓庫存。對于積壓庫存產品還是較少的,，我會及時每月請點一遍，如有積壓庫存產品,，我會及時與總公司有關部門協(xié)商，或者與北京部這邊的銷售人員協(xié)商,，想辦法清理掉這些產品,。

產品價格方面跟一些產品包裝問題,，我會多跟總公司有關部門溝通，公司產品價格的升降能夠爭取在第一時間知道,，將最新的信息傳達給北京部的銷售員，使得公司產品的銷量更好!

對于自己能力的問題,。我會虛心討教，自己在業(yè)余時間報讀一些培訓班,。加強鍛煉，讓自己自身的能力得到提高,。素質也能夠進一步提高!

我的計劃主要分為兩大部分:

1)財務方面。

1,。繼續(xù)做好我天天的日常工作，手工帳跟電腦帳,，

2,。年年的應收賬款把握的不是很好。這一年我會把嚴,，盡量的避免風險,。

3。及時準確登記銀行,、現(xiàn)金日記賬，做到日清月結,。

4,。做好辦事處職工的工資、補助的統(tǒng)計匯總,，做好工資,、補助的發(fā)放工作。

另外,。我現(xiàn)在在這邊已經穩(wěn)定下來了。我在打算報讀一些培訓班,。加強一下，到時假如條件不答應的話,，我也會買一些書來自己自習!

2)倉庫的治理。剛接手的時候是有點茫然,。有了幾個月的鍛煉，雖然有了好轉,。但是現(xiàn)在還是不完善，希望下一年會更好,。

銷售助理的工作總結和計劃篇六

助理工作總結

一,、前臺接待方面。

20__年_月至_月,，我從事前臺接待工作,，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人,，在工作中,，我嚴格按照公司要求,，工裝上崗,，熱情對待每一位來訪客戶,，并指引到相關辦公室，為領導帶給了方便,，也為客戶帶給了方便。一年來,，共計接待用戶達1000人次左右。

二,、會議接待方面,。

1.外部會議接待[由整理]

參與接待了_聯(lián)通全省財務會議、運維部工作會議,、人力監(jiān)察培訓會議、全省g網經營部工作會議,、_分公司與_分公司共同召開的經營分析會等大型會議,，在這種外部會議中，嚴格按照會議需求高標準布置會場,，用心協(xié)調酒店相關事宜，并做好會議過程中的服務,，在這個過程中,，我學到了更多的待人接物，服務禮物等相關知識,，積累了很多的經驗。

2.內部會議管理

按照各部門的需求合理安排會議室,，以免造成會議沖突，并注意做好相關登記,，以及會議室的衛(wèi)生持續(xù)，公眾物品的善后檢查等工作,，以便為本部人員帶給更好的服務,。一年來，共安排內部會議500次以上,。

3.視訊會議管理

在召開總部或省分視訊會議的時候，按照通知要求,，提前半小時準時打開視訊系統(tǒng),，確保會議按時接入，本年度無一例會議延時狀況出現(xiàn);在召開對縣區(qū)會議時,，提前進行會議預約,，呼叫各終端，確保每個縣區(qū)都能正常參會,。

三、費用報銷,、合同錄入工作,。

在這方面，嚴格按照公司要求,，周一匯總收集報銷單據,，周二找領導簽字后錄入erp系統(tǒng),，并做好登記工作,。一年來,，錄入報銷單據1000余份,。合同錄入20余份,。

四、綜合事務工作,。

20__年_月，因部門人員變動,，我被調至辦公室,，從事公安查詢、外部文件簽收,、工會、辦公耗材,、食堂管理等工作,。后期，又接手信息采編,、會議記錄,、聯(lián)通之窗、行政庫管理等工作,。

至12月底，共接待公安查詢300次左右,，并做到態(tài)度熱情，嚴格按照公司規(guī)定辦理,。收發(fā)外來文件90份左右，做到及時上傳下達,，不延時,，不誤事。報送信息20篇,，采編聯(lián)通之窗2期。

對筆記本,、臺式機等小型固定資產做好登記與出入庫工作,，及時聯(lián)系維修網點，進行電腦維護與維修,，與其加強溝通,，并要求為我們帶給備用機，以免耽誤正常工作,。

銷售助理的工作總結和計劃篇七

下面我對今年的工作進行簡要的總結。

1,、我是xx年2月份到公司的，xx年4月份,，我調到了國內部當銷售助理，在沒有負責市場部工作以前,，我是沒有銷售經驗的，僅憑對銷售工作的熱情,，而缺乏行業(yè)銷售經驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來,，到國內部之后，一切從零開始,，一邊學習產品知識,，一邊盡我本職,，擔任期間,，我學到了許多產品知識,，從接單到發(fā)完貨，認真監(jiān)督檢驗貨物,。確保貨物數(shù)量正確,，不受損!但我也有做得不好的地方，比如在與客戶的溝通中,，我不能很快的回復客戶的問題，不過請教了經理跟同事后,，后來慢慢的我可以清楚、流利的應對客戶所提到的各種問題,，準確的把握客戶的需要,，良好的與客戶溝通,，因此逐漸取得了客戶的信任,。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時,，自己的能力都比以前有了一個較大幅度的提高!

2,、自xx年5月份月底到現(xiàn)在,，承蒙公司上級領導的厚愛，我調動到了北京辦事處擔任后勤!這幾個月我完成的情況大概如下:

1)財務方面,，我天天都做好日記賬,，將天天的每一筆進出帳具體做好記錄!上交總公司。應收賬款,，我把好關。督促銷售員及時收回賬款!財務方面,，因為之前沒接觸過,。還是有很多地方不懂。但是我會虛心討教,，把工作做得更出色!

2)至于倉庫的治理，天天認真登記出庫情況,，鋪貨登記!庫存方面一般都是最低庫存訂貨,，但有時因為疏忽,，零庫存訂貨,。造成斷貨的現(xiàn)象,，這點我會細心,。避免再有零庫存訂貨的發(fā)生!

3)幫銷售員分擔一些銷售上的問題，銷售員不在的時候,，跟客戶洽談。接下訂單!(當然,。價格方面是咨詢過銷售員的!)這方面主要表現(xiàn)在電話，還有qq上~!因為之前在國內部擔任助理時,。與客戶的溝通得到了鍛煉?，F(xiàn)在跟客戶交流已經不成問題了!不過前幾天因為我粗心,。客戶要貨,，我忘記跟銷售員說,。導致送貨不及時?？蛻舨粷M足!接下來的日子。我會盡量避免此類事情的發(fā)生,。

4)認真負責自己的本職工作,，協(xié)助上司交代完成的工作!

3,、以下是存在的問題

1)總公司倉庫希望能把嚴點,。自辦事處開辦以來,，那邊發(fā)貨頻頻出現(xiàn)差錯,。已經提議多次了,。后來稍微了有了好轉。但是這幾次又出現(xiàn)了以前同樣的錯誤,，產品經常發(fā)錯型號!

2)返修貨不及時。給客戶留下不好的印象,。感覺我們的售后服務做得不到位!

客觀上的一些因素雖然存在,，在工作中其他的一些做法也有很大的問題,，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少,。北京辦事處是今年六月份開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有105個,，加上沒有記錄的概括為20個,，6個月的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量20個,。從上面的數(shù)上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好,。

以上是我的總結,。有不對之處,，還望上級領導指點!

銷售助理的工作總結和計劃篇八

時間一晃而過,，20xx年已經悄悄的從我們的指間溜走了,。轉眼間，我在工作已經兩年零七個月了,?？梢哉f，每年都有不同的感受,，不同的感慨,。但是20xx年對我來說是非常有意義的，從自己熟悉的采購工作崗位調到完全陌生，富有挑戰(zhàn)性銷售助理工作崗位,，由于工作性質的不同，工作內容的不同,，以及沒有這一方面的工作經驗等諸多因素，使得剛接手銷售內勤這份工作很吃力,，有時一件事情不知從何開始下手去做，不知道工作如何開展,，但是慢慢的從一個完全陌生的過程到一個慢慢熟悉的過程到自己能夠得心應手的去處理一件事情的時候，覺得自己成長了,，也逐漸成熟了。現(xiàn)就這一年來的具體工作情況總結如下; 第一：以踏實的工作態(tài)度,，適應銷售助理的工作特點;我們公司是以銷售為主的公司，一切工作都是圍繞銷售在運轉,，而作為銷售助理，是公司內外聯(lián)接的一根紐帶,。對公司內外的許多工作進行協(xié)調、溝通,，做到上情下達，這就決定了銷售內勤的工作繁雜的特點,。每天除了計劃內的工作外，還經常有計劃外的事情需要處理,，而且通常都是非常緊急,，讓我不得不放下手頭的工作先去解決，因此這些臨時性的事務占用了大部分工作時間,，經常是忙忙碌碌的一天下來,，原本計劃要完成的卻沒有做，但手頭的工作也不能耽誤,，今天欠了帳,，明天還會有其他的工作需要去處理，因此,，我經常只能把一些計劃的工作(標書、檔案建立歸類,、資料、文檔工作)利用休息時間來進行“補課”,。

銷售部門內勤人員少，工作壓力大,，特別是公司業(yè)務繁忙時，這就需要部門員工團結協(xié)作,。在這一年里,，我都積極配合各部門做好各種工作，與部門同事心往一處想,，勁往一處使，不會計較干得多,，干得少,，只希望把各項工作做的圓滿，順利,。

xx年,，是效益與服務年，而銷售助理最重要的工作職責就是服務職責,，服務于客戶,，服務于銷售經理,。我認真做好服務工作,，以保障工作的正常開展，以一顆真誠的心去為大家服務,。

第二： 完成本職工作,， 銷售助理是一個非常講究責任心的崗位。一筆銷售從報價到確認簽合同到出貨,，到貨款收回一系列程序,，都嚴格遵守公司制度,。珍惜每一次與客戶接觸交流的機會,，認真處理每一位客戶的來電,，來函,，積極配合銷售經理工作,，做到報價及時，發(fā)貨及時,，以最大程度保證公司的信譽，在這一年中,，完成200多份合同的制訂,，800多筆貨物的銷售手續(xù)，盡最大能力沒有出現(xiàn)工作失誤,。

文檔的建立及制度的制訂;由于剛開始接手銷售助理這份工作，沒有做好交接手續(xù),，銷售文檔資料及工作流程都是亂的，經過幾個月的工作實踐和熟悉,，逐漸將客戶合同按年分類整理歸檔，電腦資料分門別類整理歸檔,，銷售單據按單位歸檔。協(xié)助副總經理修訂完善公司制度及工作流程,。

第三、一年來,，無論在思想認識上還是工作能力上都有了很大的進步,，但是自身的差距和不足還是有的。

1,、工作總體思路不清晰，不能積極主動發(fā)揮自身特長,，而是被動適應工作需要,，公司交辦的事能夠完成，但自己不會主動牽著工作走,，缺乏認真鉆研,，開拓進取的精神，忙碌于日常工作,，工作沒有上升到一定高度，造成工作上的一些被動狀態(tài)。

2、業(yè)務知識的貧乏,，給平時的工作帶來了很大的障礙。

最后,，非常感謝在20xx年給了自己這么大的一個工作空間和發(fā)展平臺，感謝同事,、領導在過去一年工作中給予的支持與幫助。

20xx年是我們公司“”計劃的最后一年,，是給我們要以扎實的腳步邁向“”計劃的最后一年，是讓我們每位員工邁向小康生活,，實現(xiàn)價值的一年。希望在20xx年大家更好的合作,，以新的氣象，面對新的任務新的壓力,，以新的面貌，更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn),，在工作崗位上發(fā)揮更大的作用,，為公司的發(fā)展盡一份力。謝謝!