總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料,,它能夠使頭腦更加清醒,,目標(biāo)更加明確,讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧,??偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,?這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文,,方便大家學(xué)習(xí),。
萬能銷售個(gè)人考核總結(jié)篇一
一、在產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)方面
1)產(chǎn)品知識(shí)方面:加強(qiáng)熟悉熱熔膠系列產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝,、和材料特點(diǎn),、規(guī)格型號(hào)。了解產(chǎn)品的使用方法,。了解本行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的有關(guān)情況。
2)公司知識(shí)方面:深入了解本公司和其他競(jìng)爭(zhēng)廠家的背景,、產(chǎn)品生產(chǎn)能力,、生產(chǎn)技術(shù)水平,、設(shè)備情況及服務(wù)方式、發(fā)展前景等,。
3)客戶需要方面:了解客戶的購(gòu)買心理,、購(gòu)買層次、及對(duì)產(chǎn)品的基本要求,。
4)市場(chǎng)知識(shí)方面:了解熱熔膠系列產(chǎn)品的市場(chǎng)動(dòng)向和變化,、顧客購(gòu)買力情況,進(jìn)行不同產(chǎn)品使用行業(yè)及區(qū)域市場(chǎng)分析,。
5)專業(yè)知識(shí)方面:進(jìn)一步了解與熱熔膠有關(guān)的其他方面的工藝技術(shù)知識(shí),,方便能更好的和不同的客戶達(dá)成共識(shí)和業(yè)務(wù)范疇的交流,了解不同行業(yè),,不同公司在新的一年里的思維的轉(zhuǎn)變,,以便更好的合作。
6)服務(wù)知識(shí)方面:了解接待和會(huì)客的基本禮節(jié),,細(xì)心,、認(rèn)真、迅速地處理客戶狀況,。有效地傳遞公司信息及獲得信任,。
二、銷售能力方面
1)工作中的心里感言,。
謝謝公司給了我一個(gè)這樣的發(fā)展的平臺(tái),,通過和大家一起工作的機(jī)會(huì),讓我從大家身上學(xué)了不少的銷售技巧和談判能力,,有了這些經(jīng)驗(yàn)做鋪墊,,相信在以后的工作當(dāng)中我才能更順利的在崗位中獨(dú)立成長(zhǎng)起來。感謝大家在工作中的給予幫助,。這些都是我財(cái)富的積累,。
2)職業(yè)心態(tài)的調(diào)整。
銷售員的一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始,,每天早上我都會(huì)從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來,,然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作,。如果我沒有別人經(jīng)驗(yàn)多,,那么我和別人比誠(chéng)信,比服務(wù),。
3)客戶的開發(fā)與維護(hù),。
我認(rèn)為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的,首先要集中精力去做一個(gè)客戶,,只有這樣才能有收效,,等重點(diǎn)客戶認(rèn)可了,,我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點(diǎn)客戶上。
4)自己工作中的不足,。
通過這么長(zhǎng)時(shí)間的工作積累,,整體上對(duì)自己的業(yè)績(jī)是很不滿意,主要表現(xiàn)在業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)不夠豐富,,目標(biāo)不夠明確,。韌性能力和業(yè)務(wù)技巧有待突破,市場(chǎng)開發(fā)能力還有待加強(qiáng),,還有就是在談判上表現(xiàn)的不夠強(qiáng)勢(shì),,還有對(duì)自己現(xiàn)有的市場(chǎng)區(qū)域表現(xiàn)的沒有足夠的信心。希望能夠盡快的提高自己的不足,,發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì),,能更好的為自己以后的銷售業(yè)務(wù)和開展打好基礎(chǔ),提高自己的自信心和業(yè)務(wù)銷售技巧,。
萬能銷售個(gè)人考核總結(jié)篇二
一,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高思想業(yè)務(wù)素質(zhì)
“學(xué)海無涯,,學(xué)無止境”,,只有不斷充電,才能維持業(yè)務(wù)發(fā)展,。所以,,一直以來我都積極學(xué)習(xí)。一年來公司組織了有關(guān)電腦的培訓(xùn)和醫(yī)藥知識(shí)理論及各類學(xué)習(xí)講座,,我都認(rèn)真參加,。通過學(xué)習(xí)知識(shí)讓自己樹立先進(jìn)的工作理念,也明確了今后工作努力的方向,。隨著社會(huì)的發(fā)展,,知識(shí)的更新,也催促著我不斷學(xué)習(xí),。通過這些學(xué)習(xí)活動(dòng),,不斷充實(shí)了自己、豐富了自己的知識(shí)和見識(shí),、為自己更好的工作實(shí)踐作好了預(yù)備,。
二、求實(shí)創(chuàng)新,,認(rèn)真開展藥品招商工作
招商工作是招商部的首要任務(wù)工作,。20__年的招商工作雖無突飛猛進(jìn)的發(fā)展,但我們還是在現(xiàn)實(shí)中謀得小小的創(chuàng)新。我們公司的代理商比較零散,,大部分是做終端銷售的客戶,,這樣治理起來也很麻煩,價(jià)格也會(huì)很亂,,影響到業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售,因此我們就將部分散戶轉(zhuǎn)給當(dāng)?shù)氐臉I(yè)務(wù)經(jīng)理來治理,,相應(yīng)的減少了很多浪費(fèi)和不足;選擇部分產(chǎn)品讓業(yè)務(wù)經(jīng)理在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行招商,業(yè)務(wù)經(jīng)理對(duì)代理商的情況很了解,既可以招到滿足的代理商,,又可以更廣泛的擴(kuò)展招商工作,,提高公司的總體銷量。
三,、任勞任怨,,完成公司交給的工作
本年度招商工作雖沒有較大的起伏,但是其中之工作也是很為煩瑣,,其中包括了客戶資料的郵寄,,客戶售前售后的電話回訪,代理商的調(diào)研,,以及客戶日常的瑣事,,如查貨、傳真資料,、市場(chǎng)銷售協(xié)調(diào)工作等等一系列的工作,,都需要工作人員認(rèn)真的完成。對(duì)于公司交待下來的每一項(xiàng)任務(wù),,我都以我最大的熱情把它完成好,,基本上能夠做到“任勞任怨、優(yōu)質(zhì)高效”,。
四,、加強(qiáng)反思,及時(shí)總結(jié)工作得失
1,、對(duì)于藥品招商工作的學(xué)習(xí)還不夠深入,,在招商的實(shí)踐中思考得還不夠多,不能及時(shí)將一些藥品招商想法和問題記錄下來,,進(jìn)行反思,。
2、藥品招商工作方面本年加大了招商工作學(xué)習(xí)的力度,,認(rèn)真研讀了一些有關(guān)藥品招商方面的理論書籍,,但在工作實(shí)踐中的應(yīng)用還不到位,研究做得不夠細(xì)和實(shí),沒達(dá)到自己心中的目標(biāo),。
3,、招商工作中沒有自己的理念,今后還要努力找出一些藥品招商的路子,,為開創(chuàng)公司藥品招商的新天地做出微薄之力,。
4、工作觀念陳舊,,沒有先進(jìn)的工作思想,,對(duì)工作的積極性不高,達(dá)不到百分百的投入,,融入不到緊張無松弛的工作中,。 “轉(zhuǎn)變觀念”做的很不到位,工作拘泥習(xí)慣,,平日的不良的工作習(xí)慣,、作風(fēng)難以改掉。在21世紀(jì)的今天,,作為公司新的補(bǔ)充力量,,“轉(zhuǎn)變觀念”對(duì)于我們來說也是重中之首。
總結(jié)過去的一年,,總體工作有所提高,,其他的有些工作也有待于精益求精,以后工作應(yīng)更加兢兢業(yè)業(yè),,完滿的完成公司交給的任務(wù),。
萬能銷售個(gè)人考核總結(jié)篇三
一、在產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)方面
1)產(chǎn)品知識(shí)方面:加強(qiáng)熟悉熱熔膠系列產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝,、和材料特點(diǎn),、規(guī)格型號(hào)。了解產(chǎn)品的使用方法,。了解本行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的有關(guān)情況,。
2)公司知識(shí)方面:深入了解本公司和其他競(jìng)爭(zhēng)廠家的背景、產(chǎn)品生產(chǎn)能力,、生產(chǎn)技術(shù)水平,、設(shè)備情況及服務(wù)方式、發(fā)展前景等,。
3)客戶需要方面:了解客戶的購(gòu)買心理,、購(gòu)買層次、及對(duì)產(chǎn)品的基本要求,。
4)市場(chǎng)知識(shí)方面:了解熱熔膠系列產(chǎn)品的市場(chǎng)動(dòng)向和變化,、顧客購(gòu)買力情況,,進(jìn)行不同產(chǎn)品使用行業(yè)及區(qū)域市場(chǎng)分析。
5)專業(yè)知識(shí)方面:進(jìn)一步了解與熱熔膠有關(guān)的其他方面的工藝技術(shù)知識(shí),,方便能更好的和不同的客戶達(dá)成共識(shí)和業(yè)務(wù)范疇的交流,,了解不同行業(yè),不同公司在新的一年里的思維的轉(zhuǎn)變,,以便更好的合作,。
6)服務(wù)知識(shí)方面:了解接待和會(huì)客的基本禮節(jié),細(xì)心,、認(rèn)真,、迅速地處理客戶狀況。有效地傳遞公司信息及獲得信任,。
二、銷售能力方面
1)工作中的心里感言,。
謝謝公司給了我一個(gè)這樣的發(fā)展的平臺(tái),,通過和大家一起工作的機(jī)會(huì),讓我從大家身上學(xué)了不少的銷售技巧和談判能力,,有了這些經(jīng)驗(yàn)做鋪墊,,相信在以后的工作當(dāng)中我才能更順利的在崗位中獨(dú)立成長(zhǎng)起來。感謝大家在工作中的給予幫助,。這些都是我財(cái)富的積累,。
2)職業(yè)心態(tài)的調(diào)整。
銷售員的一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始,,每天早上我都會(huì)從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來,,然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作,。如果我沒有別人經(jīng)驗(yàn)多,,那么我和別人比誠(chéng)信,比服務(wù),。
3)客戶的開發(fā)與維護(hù),。
我認(rèn)為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的,首先要集中精力去做一個(gè)客戶,,只有這樣才能有收效,,等重點(diǎn)客戶認(rèn)可了,我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點(diǎn)客戶上,。
4)自己工作中的不足,。
通過這么長(zhǎng)時(shí)間的工作積累,整體上對(duì)自己的業(yè)績(jī)是很不滿意,,主要表現(xiàn)在業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)不夠豐富,,目標(biāo)不夠明確,。韌性能力和業(yè)務(wù)技巧有待突破,市場(chǎng)開發(fā)能力還有待加強(qiáng),,還有就是在談判上表現(xiàn)的不夠強(qiáng)勢(shì),,還有對(duì)自己現(xiàn)有的市場(chǎng)區(qū)域表現(xiàn)的沒有足夠的信心。希望能夠盡快的提高自己的不足,,發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì),,能更好的為自己以后的銷售業(yè)務(wù)和開展打好基礎(chǔ),提高自己的自信心和業(yè)務(wù)銷售技巧,。
萬能銷售個(gè)人考核總結(jié)篇四
又是一年年終時(shí), 即將過去的x年感受頗多,,年初受金融海嘯的影響,水暖衛(wèi)浴,、閥門等五金行業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也更加白熱化,。浙江、廣東的水暖衛(wèi)浴行業(yè)以出口為主的企業(yè)在上半年幾乎處于半停產(chǎn)狀態(tài),在上半年如何將企業(yè)平安過冬,、生存下來?成了大家的首要問題,同時(shí)也影響了我們復(fù)合機(jī)系列產(chǎn)品的市場(chǎng)銷售, 總結(jié)x年市場(chǎng),大致有以下幾點(diǎn):國(guó)內(nèi)五金行業(yè)從市場(chǎng)角度看,,企業(yè)不像往年有大的采購(gòu)行動(dòng),資本市場(chǎng)相對(duì)更顯保守和理智;從技術(shù)角度看,,更多的企業(yè)都在先保證生存下來的條件下進(jìn)行新產(chǎn)品,、新技術(shù)的完善和研發(fā),這也減弱了部分市場(chǎng),,下半年國(guó)家的拉動(dòng)內(nèi)需政策與市場(chǎng)自發(fā)需求刺激,,五金配件、汽車制造等行業(yè)的復(fù)蘇,,國(guó)產(chǎn)機(jī)床裝備的地位在中國(guó)得到提升,,釋放出了更多的設(shè)備市場(chǎng)需求,在公司領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)營(yíng)方式指導(dǎo)下,,銷售有了較好的復(fù)蘇,,也取得了一定的銷售額。
光陰荏苒,,x年已即將成為歷史,,我們?nèi)匀挥浀脁年市場(chǎng)的疲軟與競(jìng)爭(zhēng)。在公司全體仝仁的努力下x年公司同樣是不平凡的一年,,公司也是大事,、喜事多的一年:1、我們宏茂工業(yè)園x平方的廠房正式投產(chǎn);2,、公司同時(shí)研發(fā)制造出了鼓輪式多工位復(fù)合機(jī)數(shù)控龍門銑床數(shù)控復(fù)合平面磨床系列設(shè)備;這一系列也是我們今年要去突破的方向,。3、公司接連榮獲中國(guó)裝備制造業(yè)年度最具成長(zhǎng)性企業(yè)大獎(jiǎng),、x年6.18海峽兩岸創(chuàng)新成果展 金獎(jiǎng),、第xx屆中國(guó)發(fā)明協(xié)會(huì) 銀質(zhì)獎(jiǎng)?wù)氯?xiàng)大獎(jiǎng),。
下面對(duì)今年的銷售工作做出總結(jié)報(bào)告如下:
1、x年銷售完成情況:
氣動(dòng)設(shè)備:zs4132*2(a)系列383臺(tái);zs4150*2(a,、b,、c、f)系列284臺(tái),, 液壓兩軸設(shè)備:zsb4150*2(a)/z;zsb4180*2 (a)/z系列38臺(tái); 液壓三軸設(shè)備:zsb4180*3/z系列18臺(tái); 多軸滑座系列:zsb4932*6/z 1臺(tái);zsb4850*4/z 2臺(tái); 轉(zhuǎn)盤式復(fù)合機(jī)床:3臺(tái),,七軸2臺(tái);六軸1臺(tái);平口鉗622臺(tái);鉆削頭43臺(tái)。
1,、1接單未發(fā)貨設(shè)備如下:
q51170 1臺(tái)q51135l 13臺(tái) z62203*2 2臺(tái)
1,、2常規(guī)產(chǎn)品比去年稍微有所增長(zhǎng),專用設(shè)備銷售量下降,,總的說來銷售量沒有提升,,外貿(mào)方面在慢慢的摸索中較去年有一定的進(jìn)步,在服務(wù)客戶的同時(shí)也同時(shí)向客戶推薦其他相關(guān)的設(shè)備,,盡量利用公司的平臺(tái)取得客戶信任,,多銷售其他行業(yè)相關(guān)的設(shè)備,努力提高銷售額,。
2、作業(yè)中存在的問題:
2,、1,、設(shè)備今年整體機(jī)械方面質(zhì)量有提升,但新設(shè)備出廠后就需要服務(wù)情況較多,。如電機(jī),、接近開關(guān),一些部件的配置更改導(dǎo)致出現(xiàn)質(zhì)量問題,,設(shè)備出廠后存在不穩(wěn)定因素等,,雖都能及時(shí)處理解決但客戶反映較大。 2,、2,、 設(shè)備的配置工具,為應(yīng)對(duì)金融風(fēng)暴,,我們今年的常規(guī)設(shè)備取消了工具配置,,客戶反映較大,雖然是小問題卻會(huì)影響公司聲譽(yù),,給客戶造成不好的印象,,建議公司來年恢復(fù)工具配置,以滿足客戶要求,。
2,、3,、存在發(fā)貨后產(chǎn)品撞損事件3次(均為發(fā)廣東區(qū)域產(chǎn)品):原因是今年公司產(chǎn)品沒有外箱包裝,批量發(fā)貨時(shí)裝車也沒有很好的固定設(shè)備,,也有運(yùn)輸公司因素造成的原因,,(一樣的包裝其他區(qū)域均完好交貨給客戶)人員在發(fā)貨和選擇運(yùn)輸公司時(shí)要引起高度重視,同時(shí)加強(qiáng)培訓(xùn)作業(yè)人員的主人翁責(zé)任意識(shí),,為公司減少損失,。
3、銷售中存在的問題
以上問題是銷售過程中時(shí)有發(fā)生的問題,,雖不致于影響公司的根本,,但今后要多加以重視,作為工作的方向標(biāo)堅(jiān)持倡導(dǎo),,減少公司不必要的損失,。
4、關(guān)于公司管理,、工作的幾點(diǎn)想法
1,、相關(guān)人員和部門無法定期或不定期向總經(jīng)理或相關(guān)負(fù)責(zé)人匯報(bào)工作,報(bào)告進(jìn)展?fàn)顩r,,不足之處沒有及時(shí)請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予工作上指導(dǎo),。
2、定期的例會(huì)部門間不能相互溝通,、表 述,。無法了解各部門協(xié)作情況,公司的例會(huì)太少,,尤其是縱向的溝通太少,,員工不了解公司對(duì)整體工作的計(jì)劃及自己對(duì)本職工作的看法,怎樣去按計(jì)劃工作,,這些都是主管的首要責(zé)任,。公司的計(jì)劃或方案執(zhí)行一段時(shí)期后,主管沒有定期檢查其執(zhí)行情況,,是否偏離計(jì)劃,,是否需要調(diào)整,并布置下一段時(shí)期的工作任務(wù),。
3,、主管之間工作方面不能很好配合,導(dǎo)致無法調(diào)動(dòng)員工的積極性,、主動(dòng)性,,反而造成員工相互之間產(chǎn)生矛盾,上班沒有積極性,。就我的個(gè)人看法,,公司也一直都能認(rèn)可員工的辛苦,,也希望能留住那些能給公司帶來效益的人員,我建議公司及時(shí)對(duì)有貢獻(xiàn)的員工給予獎(jiǎng)勵(lì),,帶動(dòng)其他有上進(jìn)心人員的積極性,,形成良性競(jìng)爭(zhēng)的氛圍。是否考慮引進(jìn)新生管理力量,,來補(bǔ)充我們的不足,,比如營(yíng)銷策劃及人力資源管理。以上問題在今后的工作中會(huì)加以重視,,不斷完善爭(zhēng)取將不足之處盡力改善,,營(yíng)銷部作為公司的一個(gè)首要部門,我們都是公司這條船上的一員,,也都想著咱們的船能開得比別人快,,一心一意想把工作做好,為公司也為個(gè)人爭(zhēng)些體面,,至少作為宏茂人走出去會(huì)覺得更為自豪,,受到客戶乃至別人更多的尊重,但因知識(shí),、經(jīng)驗(yàn)等方面還存在著諸多的不足還請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)給予指正,、引導(dǎo),爭(zhēng)取取得更好的成績(jī),,來感謝公司這么多年的培養(yǎng),,以上只是個(gè)人之見,不一定都對(duì),,請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)斟灼。