總結(jié)是對過去一定時期的工作,、學(xué)習或思想情況進行回顧、分析,，并做出客觀評價的書面材料,，它可使零星的,、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的,、系統(tǒng)的,、本質(zhì)的理性認識上來，讓我們一起認真地寫一份總結(jié)吧,。相信許多人會覺得總結(jié)很難寫,？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文，方便大家學(xué)習,。

物業(yè)會議總結(jié)美篇 物業(yè)會議總結(jié)篇一

1,、管理處員工統(tǒng)一著裝，掛牌上崗,。

2,、對住戶、客戶服務(wù)按中心要求規(guī)程操作,，貫徹禮貌待人,、化解矛盾、微笑服務(wù),，適時贊美等工作規(guī)程,。

3、員工按時上下班,，打考勤，請假需經(jīng)班組及主管批準,。

4,、員工分工明確，工作內(nèi)容落實到人,，熟知崗位職責,、工作標準、工作規(guī)程,。

1,、認真書寫各項工作日志,，文件、記錄清楚,。

2,、建立了清潔、維修日巡檢表,，落實交班工作記錄本,。

3、客服組每周二下午召開一次周例會,，在員工匯報工作的基礎(chǔ)上,，小結(jié)、點評,、總結(jié)前一階段完成的工作任務(wù),，同時布置新的工作任務(wù)，宣傳中心例會規(guī)定,，提出明確要求,，及時上報主管，請示工作,。

4,、每月對住戶來電來訪進行月統(tǒng)計。接待來電來訪共計2385件,，其中住戶咨詢155件,，意見建議43件，住戶投訴69件,，公共維修 752件,，居家維修 740件，其它服務(wù) 626 件,，表揚 23 件,。

5、辦理小區(qū)id門禁卡4571張,，車卡 380張,，非機動車x張。

6,、建立完善的檔案管理制度,，對收集各類資料等文件分類歸檔完整，有檢索目錄,，共計 23盒,。同時，初步實施了電子化管理，各種公告,、通知,、報告、物業(yè)費,、業(yè)主信息資料,，并同步建立電子檔案，可隨時調(diào)閱,。

及時處理居家報修和公共區(qū)域的報修問題,，半年居家維修服務(wù)量高達 740件，公共區(qū)域752件,，小區(qū)維修量大,，技術(shù)人員少，要求維修工技術(shù)全面,，并且還要帶夜班維修工作,。維修工作人員總是默默地工作，從無怨言,，從不計較個人得失,。我們的師傅總是一手肩扛梯子，一手騎自行車,，從這家到那一戶,，從來都是熱情微笑，仔細講解和宣傳維修知識,。師傅一次又一次“違規(guī)”配合業(yè)主買材料(我們一般要求業(yè)主自行準備材料),，騎電瓶車到建材市場尋找匹配的材料，從來沒有申請過一次路費和人工費,，在繁忙的維修工作中,，分擔著一部分其他區(qū)域維修工作，每次都是風風火火兩邊跑,。維修師傅忙碌的身影,，無數(shù)次地感動了我，重大維修,、夜晚維修都是隨叫隨到,，謝謝他們在自己的崗位上無怨無悔地奉獻，真誠而執(zhí)著地付出勤勞的汗水,。

物業(yè)會議總結(jié)美篇 物業(yè)會議總結(jié)篇二

根據(jù)公司20xx年初制定的1.3.6戰(zhàn) 目標,，如何讓xx物業(yè)賺足xx人民的眼球和口碑？成為xx物業(yè)企業(yè)的標桿,，要達到這一目標。

首先，物業(yè)公司全體員工應(yīng)精誠團結(jié),，按照各自分工,，履行工作職責，把公司的事情當做自己的事情來做,，公司利益要高于一切,。這就是一個責任問題，責任是人的脊梁,，是人頂天立地的支柱,。說到的事就要做到，攬下來的事就要扛住,，做錯的事就要承擔后果,。看一個人是否成熟,，不是看他的年齡有多大,，而是要看他能擔起多大的責任。越是優(yōu)秀的人,，承擔的責任越大,，負責任的范圍也越廣。人可以平凡,，但是絕不能沒有責任感,，既然我們來到這個公司，有緣在一起共事,，我們就要共同擔負起這個責任,，我希望，在我們一起共事的過程中,，有更多的優(yōu)秀人才脫穎而出,。

其次，要全面推行績效考核制度,，將工作責任,，工作效果量化到人，要讓業(yè)績說話,，結(jié)果說話,。沒有業(yè)績，沒有結(jié)果一切都是空話,。再次,，

全面推行培訓(xùn)考核制度，通過以提高工作技能,，物業(yè)服務(wù)水平為目的的周培訓(xùn),，月培訓(xùn),，不斷提高員工工作技能和物業(yè)服務(wù)水平。

最后,，我們每一位員工,，都有各自不同的工作崗位，都有各自的工作重心,，在各自崗位上,，要經(jīng)常檢討和檢查自己的工作，不斷完善,，創(chuàng)新,，做好每一個細節(jié)，超越業(yè)主期待,。

人生是個大舞臺,，每個人都在演繹著自己不同于別人的角色，不管演的好與否,，每天都是直播,，沒有彩排，沒有修正的機會,。所以在座各位更要珍愛我們現(xiàn)在工作的平臺,、孝敬父母、疼愛孩子,、體貼愛人,、善待朋友。世界上什么都可以重來,，只有人生和時間不能重來,。

作為本公司的一員，我將和你們一起,，用自己的智慧和辛勤的付出,，樹立xx物業(yè)的形象，傳播我們的思想,，創(chuàng)造我們的業(yè)績,，實現(xiàn)我們共同的目標。

作為公司員工,，已經(jīng)加入到這個富有理想和激情的團隊,，希望我們把握一切機會，虛心學(xué)習,、銳意進取,、履職盡責、扎實工作,，發(fā)揮自己的聰明才智,，將一葉扁舟,，發(fā)展成一艘乘風破浪的巨輪，肩負起公司未來發(fā)展重任和遠景使命,。

人本管理,，人性服務(wù)，知人善任,，是公司倡導(dǎo)的用人理念。只要我們共同孜孜不倦的付出誠意和努力,，腳踏實地的干好每一件事,。我們在本公司將有許多成功的機會，我們的成就和理想將成為現(xiàn)實,。

團結(jié)奉獻,、求實創(chuàng)新是公司永恒的追求，也是公司永葆青春,，煥發(fā)活力,，持續(xù)發(fā)展的不竭動力。只有我們共同融入在這個團隊之中,，才能獲得更好的發(fā)揮,。有責任、善合作,、愛學(xué)習,、肯落實、吃苦耐勞,、樂于奉獻,、顧全大局、不計得失,，我們就會得到公司的認可,。

每個人都是一座山，世上最難攀爬的山,，其實就是自己,。往上爬，即便一小步,，也有新高度,。人生就像登山，很多時候,，遙看目標,，似乎高不可攀，其實每向前一步,，我們也就距離目標更近一步,。每一個人不管多么平凡,，只要真誠付出努力，都能夠達到比理想更高的高度,。人生沒有爬不過的山,，重要的是行動，認準目標之后,，腳踏實地的前進,，每一步都將是人生的新高度。我們要做最好的自己,！

物業(yè)會議總結(jié)美篇 物業(yè)會議總結(jié)篇三

為進一步加強居民區(qū)和商務(wù)樓里的物業(yè)安全管理工作,，嚴防物業(yè)維修施工安全事故發(fā)生，近日,，街道召開物業(yè)安全管理工作會議,，街道領(lǐng)導(dǎo)出席會議并講話。

會上,，街道領(lǐng)導(dǎo)通報了一起物業(yè)xx工程高墜重傷事故,，要求相關(guān)單位吸取教訓(xùn)，開展自查,。同時,，就做好春節(jié)期間安全生產(chǎn)及消防工作提出要求：

一是物業(yè)負責人要切實提高安全生產(chǎn)主體責任意識，加強對房屋維修,。

二次裝潢等小工程的安全監(jiān)管,。

三是要配合做好春節(jié)期間的煙花爆竹安全管控工作，廣泛宣傳法律法規(guī),，及時發(fā)現(xiàn)制止違法行為,。

他強調(diào)，新年春節(jié)即將來臨,，各單位一定要提高警惕,，切實采取防范措施，做好特殊時段,、重要節(jié)點的安全保障,，確保城區(qū)運行始終平穩(wěn)有序。

街道平安辦,、房管辦等部門負責人,，轄區(qū)各物業(yè)服務(wù)企業(yè)主要負責人近x人參加會議。

物業(yè)會議總結(jié)美篇 物業(yè)會議總結(jié)篇四

為加強全區(qū)物業(yè)服務(wù)收費管理工作,，全面提升監(jiān)管水平,，切實規(guī)范物業(yè)服務(wù)收費行為，近日,，省市城區(qū)物價局召開全區(qū)物業(yè)服務(wù)收費工作座談會,，全區(qū)家物業(yè)服務(wù)企業(yè)負責人參加了會議,。

會議針對當前物業(yè)管理中存在不按規(guī)定進行價格備案、公示格式和內(nèi)容不規(guī)范,，業(yè)主和物業(yè)服務(wù)收費矛盾集中的問題,，進行了深入研究和分析，對省市物業(yè)服務(wù)收費相關(guān)政策進行了解讀,，就物業(yè)管理企業(yè)如何實行備案管理,、收費公示及涉及物業(yè)服務(wù)收費方面的投訴和舉報等問題進行了講解和說明，使各物業(yè)管理企業(yè)明確了有關(guān)規(guī)定和工作要求,。

物業(yè)小區(qū)負責人作了典型發(fā)言,，分別就物業(yè)服務(wù)收費方面的管理經(jīng)驗進行了交流。

區(qū)物價局與各物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽定了《關(guān)于規(guī)范物業(yè)服務(wù)企業(yè)價格行為提醒告誡書》,，并專門印制下發(fā)了《物業(yè)服務(wù)收費管理文件匯編》。

會議要求：

一是認真落實《市住宅物業(yè)服務(wù)收費管理辦法》,，加強價格自律,，遵守價格法律法規(guī)和政策，嚴格履行物業(yè)服務(wù)合同,，做到服務(wù)標準與收費標準質(zhì)價相符,。

二是要自覺規(guī)范收費行為，建立收費的各項規(guī)章制度,，及時按規(guī)定要求到物價部門進行價格備案,。

三是嚴格落實好收費公示制度，各物業(yè)服務(wù)企業(yè)要在顯著位置公示服務(wù)企業(yè)名稱,、服務(wù)項目,、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標準,、計費方式,、計費起始時間、收費項目收費標準,、收費依據(jù),、12358價格舉報電話等。接受業(yè)主監(jiān)督,，不得向業(yè)主或者物業(yè)使用人收取任何未標明的費用,。

物業(yè)會議總結(jié)美篇 物業(yè)會議總結(jié)篇五

為加強全區(qū)物業(yè)服務(wù)收費管理工作，全面提升監(jiān)管水平,，切實規(guī)范物業(yè)服務(wù)收費行為,，近日，xx省xx市xx城區(qū)物價局召開全區(qū)物業(yè)服務(wù)收費工作座談會,，全區(qū)x家物業(yè)服務(wù)企業(yè)負責人參加了會議,。

會議針對當前物業(yè)管理中存在不按規(guī)定進行價格備案,、公示格式和內(nèi)容不規(guī)范，業(yè)主和物業(yè)服務(wù)收費矛盾集中的.問題,，進行了深入研究和分析,，對省市物業(yè)服務(wù)收費相關(guān)政策進行了解讀，就物業(yè)管理企業(yè)如何實行備案管理,、收費公示及涉及物業(yè)服務(wù)收費方面的投訴和舉報等問題進行了講解和說明,，使各物業(yè)管理企業(yè)明確了有關(guān)規(guī)定和工作要求。

xxx物業(yè)小區(qū)負責人作了典型發(fā)言,，分別就物業(yè)服務(wù)收費方面的管理經(jīng)驗進行了交流,。

區(qū)物價局與各物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽定了《關(guān)于規(guī)范物業(yè)服務(wù)企業(yè)價格行為提醒告誡書》，并專門印制下發(fā)了《物業(yè)服務(wù)收費管理文件匯編》,。

會議要求：

一是認真落實《xx市住宅物業(yè)服務(wù)收費管理辦法》,，加強價格自律，遵守價格法律法規(guī)和政策,，嚴格履行物業(yè)服務(wù)合同,，做到服務(wù)標準與收費標準質(zhì)價相符。

二是要自覺規(guī)范收費行為,，建立收費的各項規(guī)章制度,，及時按規(guī)定要求到物價部門進行價格備案。

三是嚴格落實好收費公示制度,，各物業(yè)服務(wù)企業(yè)要在顯著位置公示服務(wù)企業(yè)名稱,、服務(wù)項目、服務(wù)內(nèi)容,、服務(wù)標準,、計費方式、計費起始時間,、收費項目收費標準,、收費依據(jù)、12358價格舉報電話等,。接受業(yè)主監(jiān)督,，不得向業(yè)主或者物業(yè)使用人收取任何未標明的費用。

物業(yè)會議總結(jié)美篇 物業(yè)會議總結(jié)篇六

一年時光,，如白駒過隙,。轉(zhuǎn)眼20xx年已然到來，回顧過去一年的工作,，我們有付出有收獲,，有歡笑有淚水，在主管和領(lǐng)班的正確指導(dǎo)下，我能夠嚴格要求自己,，較好的履行一名會議室服務(wù)員的職責,，較好的完成工作任務(wù)，總結(jié)起來收獲頗多,。

20xx年x月x日,，我來到物業(yè)部會議室工作。面對完全陌生的工作環(huán)境,，我有些不知所措,。在主管、領(lǐng)班的親自指導(dǎo)下,，同事們的熱心幫助下,，我努力地學(xué)習著，從最基本的會場布置與清潔開始,，逐步掌握各種形式的擺臺操作,，熟悉各個報告廳和會議室的設(shè)施設(shè)備基本調(diào)試，完成了向一個合格的會議室服務(wù)員的轉(zhuǎn)變,。

四月份,，我被安排到七號樓二樓會議室工作，負責大大小小八個會議室的服務(wù)工作,。會議室是一個重要的工作場所，在這里我接觸到更多的學(xué)院領(lǐng)導(dǎo),，服務(wù)規(guī)范更上一層樓,。會議室承載著各級領(lǐng)導(dǎo)對我班組工作的直接印象，一個好的會議環(huán)境能使與會人員心情愉悅,。每天我的工作除了為已經(jīng)預(yù)訂的會議進行服務(wù)外,，更要適時的維護保養(yǎng)其他的會議室，方便隨時使用,，因為會議室的使用比報告廳的使用更加靈活,，經(jīng)常有臨時會議出現(xiàn)，所以是“時刻準備著”,。

會議室班組工作繁忙,。培訓(xùn)班的頻繁更換，使得我們經(jīng)常重新布置準備報告廳的,。拉桌子,，擺杯子等等等等，必須要有一個完整的團隊來操作,，雖然很辛苦,，但是每當我們拉完線，看著整整齊齊的桌椅板凳，內(nèi)心深深涌現(xiàn)一種成就感,，滿足感,。

經(jīng)過一年的工作鍛煉，我有了很大的收獲,。

首先是心態(tài),，有了正確的態(tài)度，才能運用正確的方法,，找到正確的方向,，進而取得正確的結(jié)果。我一直認為工作不該是一個任務(wù)或者負擔,，應(yīng)該是一種樂趣,，是一種享受，而只有你對它產(chǎn)生興趣,，徹底的愛上它,，你才能充分的體會到其中的快樂?？梢哉f,，懂得享受工作，你才懂得如何成為合格的會議室服務(wù)員,，期間來不得半點勉強,。

其次，是能力問題,。每個崗位都有其特有的職業(yè)要求,，不下苦功夫，不認真去學(xué)習,，永遠都不可能掌握一門技能,，會議室的工作也許繁雜枯燥，卻也不是隨隨便便就能對付的,。從樓層管理轉(zhuǎn)向會議服務(wù),，在不斷的工作實踐中，我又學(xué)會了不同的工作技能,，無疑對以后的工作是有極大幫助的,。

新的一年，我會繼續(xù)努力,，將我的工作能力提高到一個新的檔次,。在工作中和班組同事搞好團結(jié)協(xié)調(diào)工作，強化安全意識和服務(wù)意識,，把安全責任落到實處,，愛崗敬業(yè)，一絲不茍，盡職盡責完成各項工作任務(wù),，爭取做一名稱職合格的好員工,。

物業(yè)會議總結(jié)美篇 物業(yè)會議總結(jié)篇七

各位代表組長、同志們：

根據(jù)公司三項制度改革推進計劃表安排,，前段時間我們圍繞三項制度改革進行了深入的調(diào)查摸底,，召開了改革動員大會進行了宣傳發(fā)動，并草擬了公司勞動人事管理辦法和薪酬管理辦法,。

同時,，各分公司也分別召開了多次會議進行了宣傳和動員，并在深入調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上結(jié)合各分公司的實際,，制定了各分公司改革實施方案,。

公司于21日、22日分別召開黨政聯(lián)席會議對勞動人事,、薪酬管理兩個暫行辦法及各分公司改革實施方案進行了審議,，并制定了《公司推進三項制度改革具體實施方案》。

公司三項制度改革的各項工作有序,、平穩(wěn)的推進,。今天是根據(jù)改革推進計劃表安排，召開職工代表組長聯(lián)席會議,，主要內(nèi)容是審議通過《公司勞動人事管理暫行辦法》,，《崗位薪酬管理暫行辦法》和《推進三項制度改革的具體實施方案》。

一,、首先,，請公司總會計師對《公司推進三項制度改革的具體實施方案》和《公司崗位薪酬管理暫行辦法》進行說明。

二,、請公司綜合部副部長對《公司勞動人事管理暫行辦法》進行說明。

三,、請到會全體人員對公司《崗位薪酬管理暫行辦法》,、《勞動人事管理暫行辦法》和《推進三項制度改革具體實施方案》進行討論。方式：按會前點名順序發(fā)言,，各分公司以一個人為主發(fā)言,，有不同意見或補充意見再發(fā)言，相同內(nèi)容不再重復(fù),。暫時休會,。通過討論，大家一致認為公司勞動人事及薪酬管理兩個暫行辦法和三項制度改革具體實施方案,，符合集團公司三項制度改革的精神,，也符合公司的實際情況。既考慮到了上崗職工的收入，也考慮到了下崗職工的利益;既體現(xiàn)了對公司經(jīng)營管理骨干的傾斜也考慮了公司的實際支付能力,，集中體現(xiàn)了我們公司對國家,、對出資人、對企業(yè),、對職工的高度責任感,。

四、請公司總經(jīng)理講話五,、下面對這兩個暫行辦法和具體實施方案進行舉手表決,。

1、對《公司崗位薪酬管理暫行辦法》進行表決,。

同意此辦法的請舉手,。

不同意的請舉手。

(沒有)

棄權(quán)的請舉手,。

(沒有)

結(jié)果,。

(全體同意，一致通過)

2,、對《公司勞動人事管理暫行辦法》進行表決,。

同意此辦法的請舉手。不同意的請舉手,。

(沒有)

棄權(quán)的請舉手,。

(沒有)

結(jié)果。

(全體同意,，一致通過)

3,、對《公司推進三項制度改革具體實施方案》進行表決。同意此實施方案的請舉手,。不同意的請舉手,。

(沒有)

棄權(quán)的請舉手。

(沒有)

結(jié)果,。

(全體同意,，一致通過)

六、請公司董事長,、黨委書記講話,。同志們，本次職工代表組長聯(lián)席會議,，在公司黨政領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)下,，在各分公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，通過各部室和員工上下努力,，會議順利完成了各項議程,，取得了圓滿成功,。為了本次會議的順利召開，會前公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和各部門部長,、部員加班加點,，起草方案，圓滿地完成了前期準備工作,，讓我們對他們不計報酬的辛勤勞動表示衷心的感謝!

同志們,，通過暫行辦法和實施方案，只是三項制度改革中又穩(wěn)步推進了一步,，落實辦法和方案還需要更堅定的步伐和更多,、更穩(wěn)妥更細致的方法。

希望各分公司領(lǐng)導(dǎo)回去后,，要更深入的領(lǐng)會三項制度改革的重大意義,，深入發(fā)動，穩(wěn)步推進,，扎實工作,，認真落實大會通過的各項方案、辦法和措施,，努力辦理好待崗內(nèi)退手續(xù)和重新簽訂勞動合同等工作,，為公司改革的發(fā)展做出自己的貢獻。

謝謝大家!

現(xiàn)在我宣布本次大會閉幕,。

物業(yè)會議總結(jié)美篇 物業(yè)會議總結(jié)篇八

為加強全區(qū)物業(yè)服務(wù)收費管理工作,，全面提升監(jiān)管水平，切實規(guī)范物業(yè)服務(wù)收費行為,，近日,，省市城區(qū)物價局召開全區(qū)物業(yè)服務(wù)收費工作座談會，全區(qū)家物業(yè)服務(wù)企業(yè)負責人參加了會議,。

會議針對當前物業(yè)管理中存在不按規(guī)定進行價格備案,、公示格式和內(nèi)容不規(guī)范，業(yè)主和物業(yè)服務(wù)收費矛盾集中的問題,，進行了深入研究和分析,，對省市物業(yè)服務(wù)收費相關(guān)政策進行了解讀，就物業(yè)管理企業(yè)如何實行備案管理,、收費公示及涉及物業(yè)服務(wù)收費方面的投訴和舉報等問題進行了講解和說明,，使各物業(yè)管理企業(yè)明確了有關(guān)規(guī)定和工作要求,。

物業(yè)小區(qū)負責人作了典型發(fā)言,，分別就物業(yè)服務(wù)收費方面的管理經(jīng)驗進行了交流。

區(qū)物價局與各物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽定了《關(guān)于規(guī)范物業(yè)服務(wù)企業(yè)價格行為提醒告誡書》,，并專門印制下發(fā)了《物業(yè)服務(wù)收費管理文件匯編》,。

會議要求：

一是認真落實《市住宅物業(yè)服務(wù)收費管理辦法》,，加強價格自律，遵守價格法律法規(guī)和政策,，嚴格履行物業(yè)服務(wù)合同,，做到服務(wù)標準與收費標準質(zhì)價相符。

二是要自覺規(guī)范收費行為,，建立收費的各項規(guī)章制度,，及時按規(guī)定要求到物價部門進行價格備案。

三是嚴格落實好收費公示制度,，各物業(yè)服務(wù)企業(yè)要在顯著位置公示服務(wù)企業(yè)名稱,、服務(wù)項目、服務(wù)內(nèi)容,、服務(wù)標準,、計費方式、計費起始時間,、收費項目收費標準,、收費依據(jù)、12358價格舉報電話等,。接受業(yè)主監(jiān)督,，不得向業(yè)主或者物業(yè)使用人收取任何未標明的費用。

物業(yè)會議總結(jié)美篇 物業(yè)會議總結(jié)篇九

為切實加強轄區(qū)各小區(qū)物業(yè)管理工作,，提高物業(yè)管理服務(wù)水平,，增強物業(yè)服務(wù)人員的責任感和工作積極性，20xx年x月x日,，xxx社區(qū)召開x個小區(qū)物業(yè)管理工作會議,，轄區(qū)各小區(qū)物業(yè)經(jīng)理參加會議。會議由社區(qū)書記徐蕓主持,，會議主要分為兩塊內(nèi)容,。

首先由于各小區(qū)物業(yè)經(jīng)理、對近期的維修基金和外墻涂補工作事宜情況作了總結(jié)交流,，并提出了現(xiàn)階段服務(wù)過程中遇到的重點難點問題,。

重點關(guān)注社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生，及時整改到位,；社區(qū)地下車位問題及時了解情況和社區(qū)溝通,；對于小區(qū)的安全問題和案發(fā)率問題將做好統(tǒng)計和安保工作，加強管理,，定期統(tǒng)計,；禁燃工作仍安排巡邏，隨時做好婚喪嫁娶的相關(guān)事宜的統(tǒng)計,。

感謝了與會人員對社區(qū)工作的大力支持,，肯定了小區(qū)物業(yè)和業(yè)委會班子的辛苦工作,，并就最近的禽流感和防火安全問共做了布置，要求物業(yè)公司配合社區(qū)宣傳到位,，在每個樓道里做好宣傳海報的張貼和小區(qū)橫幅的懸掛,。

社區(qū)亦通過此次物業(yè)工作會議，加強三方聯(lián)系,、確保三方通力合作,，共同營造一個舒心、和諧的社區(qū)環(huán)境,。

物業(yè)會議總結(jié)美篇 物業(yè)會議總結(jié)篇十

我從年初物業(yè)正式成立后,，接管物業(yè)客服部客服領(lǐng)班工作，負責客服組,、清潔組,、維修組的管理工作。歷時7個月,，從摸索到熟悉,，邊做邊學(xué)，在我前進的每一步中,，都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助,，得到了大多數(shù)住戶的支持與認可。在這7個月來,，我們面對了很多壓力,，克服了很多困難，但我們卻非常愉快和充實,。因為我們有一只高素質(zhì)的隊伍,，有一群熱情、愿奉獻的物業(yè)管理人,。我們扎實工作,，勤奮敬業(yè)，協(xié)調(diào)各方,，周到服務(wù),，完成了各級領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)。現(xiàn)對工作作出如下總結(jié)：

1,、管理處員工統(tǒng)一著裝,，掛牌上崗。

2,、對住戶,、客戶服務(wù)按中心要求規(guī)程操作，貫徹禮貌待人,、化解矛盾,、微笑服務(wù)，適時贊美等工作規(guī)程,。

3,、員工按時上下班，打考勤,，請假需經(jīng)班組及主管批準,。

4、員工分工明確,，工作內(nèi)容落實到人,，熟知崗位職責、工作標準,、工作規(guī)程,。

1、認真書寫各項工作日志,，文件,、記錄清楚。

2,、建立了清潔,、維修日巡檢表，落實交班工作記錄本,。

3,、客服組每周二下午召開一次周例會，在員工匯報工作的基礎(chǔ)上,，小結(jié),、點評、總結(jié)前一階段完成的工作任務(wù),，同時布置新的工作任務(wù),，宣傳中心例會規(guī)定，提出明確要求,，及時上報主管,，請示工作。

4,、每月對住戶來電來訪進行月統(tǒng)計,。接待來電來訪共計2385件，其中住戶咨詢155件,，意見建議43件,，住戶投訴69件，公共維修 752件,，居家維修 740件,，其它服務(wù) 626 件,，表揚 23 件。

5,、辦理小區(qū)id門禁卡4571張,，車卡 380張，非機動車x張,。

6,、建立完善的檔案管理制度，對收集各類資料等文件分類歸檔完整,，有檢索目錄,，共計 23盒。同時,，初步實施了電子化管理,，各種公告、通知,、報告,、物業(yè)費、業(yè)主信息資料,，并同步建立電子檔案,，可隨時調(diào)閱。

及時處理居家報修和公共區(qū)域的報修問題,，半年居家維修服務(wù)量高達 740件,，公共區(qū)域752件，小區(qū)維修量大,，技術(shù)人員少,，要求維修工技術(shù)全面，并且還要帶夜班維修工作,。維修工作人員總是默默地工作,，從無怨言，從不計較個人得失,。我們的師傅總是一手肩扛梯子,，一手騎自行車，從這家到那一戶,，從來都是熱情微笑,，仔細講解和宣傳維修知識。師傅一次又一次“違規(guī)”配合業(yè)主買材料(我們一般要求業(yè)主自行準備材料),，騎電瓶車到建材市場尋找匹配的材料,，從來沒有申請過一次路費和人工費，在繁忙的維修工作中，分擔著一部分其他區(qū)域維修工作,，每次都是風風火火兩邊跑,。維修師傅忙碌的身影，無數(shù)次地感動了我,，重大維修,、夜晚維修都是隨叫隨到，謝謝他們在自己的崗位上無怨無悔地奉獻,，真誠而執(zhí)著地付出勤勞的汗水。

物業(yè)會議總結(jié)美篇 物業(yè)會議總結(jié)篇十一

來到物業(yè)公司會議服務(wù)部也有近一年,，從對這些大樓的開荒和單位陸續(xù)都搬進來及公安大廈和人防大廈會議室開始正常運營,，我都參與其中，在這近一年的時間中領(lǐng)導(dǎo)給予了我很大的支持和幫助,。使我很快了解熟悉了自己負責的業(yè)務(wù),，也體會到了會議部人，作為公司重要部門工作的艱辛和堅定,。更為,，我有機會成為會議部的一份子而榮幸和高興。近一年中,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,，通過自身的努力，各方面均取得了一定的進步,，現(xiàn)將我的工作情況做如下簡要匯報,。

由于崗位的職責，目前我的工作重點:一是在于服務(wù),，直接和領(lǐng)導(dǎo)接觸,。深深覺得自己，身兼重任,，和領(lǐng)導(dǎo)接觸和溝通中深深體會到自己代表的是企業(yè)的形象,。

這就要我們在與領(lǐng)導(dǎo)接觸的過程中，都應(yīng)態(tài)度熱情,，和藹耐心,。處理業(yè)務(wù)，更應(yīng)迅速準確,，更要保密工作做好,，做到四不該（不該看的不看，不該聽的不聽,，不該說的不說,，不該做的不做）每說一句話要三思而后行，要有大局意識，0失誤,，服務(wù)無止境,，工作中點點滴滴的積累，為我今后更好地成為一個優(yōu)秀的服務(wù)人員打基礎(chǔ),。

在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)協(xié)助下按時完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作,。

通過完成上述的工作， 使我認識到一個優(yōu)秀的會議部員工,，應(yīng)當具有優(yōu)秀的自我管理能力,，不斷強化的服務(wù)意識。遇事經(jīng)常換位思考的能力,，良好的協(xié)調(diào),，溝通能力，及時發(fā)現(xiàn),，解決問題的能力,，保證與辦會單位，溝通信息時,，及時.對稱的能力,，良好的語言表達能力以及提高辦事效率和工作質(zhì)量為標準，這樣才能不斷增強自身的工作凝聚力和戰(zhàn)斗力,。

物業(yè)會議總結(jié)美篇 物業(yè)會議總結(jié)篇十二

為切實加強轄區(qū)各小區(qū)物業(yè)管理工作,，提高物業(yè)管理服務(wù)水平，增強物業(yè)服務(wù)人員的責任感和工作積極性,，20xx年x月x日,，xxx社區(qū)召開x個小區(qū)物業(yè)管理工作會議，轄區(qū)各小區(qū)物業(yè)經(jīng)理參加會議,。會議由社區(qū)書記徐蕓主持,，會議主要分為兩塊內(nèi)容。

首先由于各小區(qū)物業(yè)經(jīng)理,、對近期的維修基金和外墻涂補工作事宜情況作了總結(jié)交流,，并提出了現(xiàn)階段服務(wù)過程中遇到的重點難點問題。

重點關(guān)注社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生,，及時整改到位,；社區(qū)地下車位問題及時了解情況和社區(qū)溝通；對于小區(qū)的安全問題和案發(fā)率問題將做好統(tǒng)計和安保工作,，加強管理,，定期統(tǒng)計；禁燃工作仍安排巡邏,，隨時做好婚喪嫁娶的相關(guān)事宜的統(tǒng)計,。

感謝了與會人員對社區(qū)工作的大力支持,，肯定了小區(qū)物業(yè)和業(yè)委會班子的辛苦工作，并就最近的禽流感和防火安全問共做了布置,，要求物業(yè)公司配合社區(qū)宣傳到位,，在每個樓道里做好宣傳海報的張貼和小區(qū)橫幅的懸掛。

社區(qū)亦通過此次物業(yè)工作會議,，加強三方聯(lián)系,、確保三方通力合作，共同營造一個舒心,、和諧的社區(qū)環(huán)境,。