體會是指將學(xué)習(xí)的東西運用到實踐中去,，通過實踐反思學(xué)習(xí)內(nèi)容并記錄下來的文字，近似于經(jīng)驗總結(jié)。好的心得體會對于我們的幫助很大,，所以我們要好好寫一篇心得體會以下是我?guī)痛蠹艺淼淖钚滦牡皿w會范文大全,，希望能夠幫助到大家,，我們一起來看一看吧,。

年度工作報告 年度工作報告心得體會篇一

收銀工作看似簡單,，實際上有很多細(xì)枝末節(jié)需要注意,，今年已經(jīng)過去大半年,，下面我就對20xx年的工作總結(jié)如下：

一、嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度,，業(yè)務(wù)上絕不疏漏,，收錢時，一定要注意票面大小金額一致,，避免造成不必要的麻煩,。

二、工作中必須注意力集中,，不能在工作時間看手機(jī),，書報,，以免分散精力，導(dǎo)致款項出現(xiàn)差錯,。

三,、收銀安全問題：在不收錢時，盡量避免開啟錢箱,，不查錢數(shù)金額,，減少不安全隱患。

四,、保守公司機(jī)密：不可以泄露商場每日銷售金額,。

五、對顧客要熱情,，有禮貌,，使顧客提高對商場的品牌形象。

回顧20xx,，展望20xx,。雖然在收銀這個崗位工作已經(jīng)很長時間，但是我不會因為時間長短,，而對工作產(chǎn)生懈怠情緒,，我會在今后的工作中，不斷提高自己的工作熱情,，努力進(jìn)步,。

年度工作報告 年度工作報告心得體會篇二

我校是一處農(nóng)村小學(xué)，現(xiàn)有22個教學(xué)班,，在校學(xué)生934人,，現(xiàn)有教職工49人。20xx年又是我校體育工作取得突破的一年,，全區(qū)小學(xué)籃球聯(lián)賽中,，我校取得女子第三名的好成績，國家學(xué)生體質(zhì)健康測試合格率達(dá)到95%以上,優(yōu)秀率達(dá)到10%以上,。

我們以《學(xué)生體質(zhì)健康監(jiān)測評價辦法》,、《中小學(xué)校體育工作評估辦法》、《學(xué)校體育工作年度報告辦法》三個規(guī)范性文件為目標(biāo),，全面推進(jìn)素質(zhì)教育,，認(rèn)真貫徹落實《學(xué)校體育工作條例》和《體育法》等法律法規(guī)及省市區(qū)有關(guān)文件精神。對照《中小學(xué)體育工作評估指標(biāo)體系》,，結(jié)合我校實際,，堅持軟件從嚴(yán)，硬件從實的原則進(jìn)行自查自糾,，現(xiàn)以形成20xx年度《xxx小學(xué)體育工作報告》,。

（一）管理到位,，注重實效

多年來，我校始終堅持“健康第一”的指導(dǎo)思想,，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對體育工作高度重視,，為進(jìn)一步加強我校體育工作的管理，增強監(jiān)督檢查力度和對體育工作的領(lǐng)導(dǎo),，成立了由校長任組長,，一名副校長任副組長，政教處,、教導(dǎo)處,、總務(wù)處、級部共同參與的體育工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，負(fù)責(zé)學(xué)校體育工作的規(guī)劃,、管理和督導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,，辦公室設(shè)在副校長室,，辦公室主任由副組長兼任，負(fù)責(zé)學(xué)校各年級,、各班體育協(xié)調(diào)工作,。學(xué)校體育工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)制定、修訂及印發(fā)體育工作規(guī)章制度,，如《學(xué)校體育工作條例》,、《學(xué)校體育工作制度》,、《體育課教師課堂常規(guī)》,、《課

余運動訓(xùn)練制度》、《學(xué)生陽光體育活動實施方案》,、《學(xué)生大課間體育活動實施方案》,、《學(xué)校春秋運動會實施方案》、《學(xué)生體質(zhì)健康達(dá)標(biāo)測試實施方案》,、《學(xué)生體檢實施方案》,、《體育場地器材管理制度》、《體育器材借用制度》,、《陽光體育一小時體育活動方案》等等,，體育規(guī)章制度的健全和完善，為各項體育工作的開展提供了依據(jù)和準(zhǔn)繩,，同時減少了管理上的“盲區(qū)”,。學(xué)校體育工作領(lǐng)導(dǎo)小組定期召開體育工作聯(lián)席會議，對體育工作合理規(guī)劃,、統(tǒng)籌安排,、落實職責(zé),。

由校長召集，組織領(lǐng)導(dǎo)小組成員學(xué)習(xí)《學(xué)生體質(zhì)健康監(jiān)測評價辦法》,、《中小學(xué)校體育工作評估辦法》,、《學(xué)校體育工作年度報告辦法》等三個規(guī)范性文件和有關(guān)的法律法規(guī)，深化學(xué)生綜合素質(zhì)評價,、學(xué)業(yè)水平測試和考試制度改革,，系統(tǒng)設(shè)計和整體完善學(xué)校體育工作評價機(jī)制，全面落實發(fā)展學(xué)校體育的職責(zé),，推動落實發(fā)展學(xué)校體育的責(zé)任,、政策和任務(wù)，重點反映學(xué)校體育開課率,、教學(xué)實施總體情況,、陽光體育運動開展情況、學(xué)校體育經(jīng)費投入,、教學(xué)條件改善,、教師隊伍建設(shè)和學(xué)生體質(zhì)健康狀況等關(guān)鍵指標(biāo)，并創(chuàng)造機(jī)會讓體育教師外出聽課,、培訓(xùn),，了解新課程的理念；將體育工作納入學(xué)校整體工作計劃,，學(xué)期初有體育工作領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)學(xué)生年齡,、性別特點和我校實際情況制定出具體的工作計劃，同時傳達(dá)到全體師生,。領(lǐng)導(dǎo)小組對體育工作定期進(jìn)行檢查,、督促，使工作做得更加完善,。

（二）領(lǐng)導(dǎo)重視,，率先垂范

首先，學(xué)校將體育工作納入學(xué)校整體教育教學(xué)中,，校長是第一責(zé)任人,，確定了熟悉業(yè)務(wù)的一名副校長分管體育工作。其次,，張擎校長經(jīng)常

參加體育組的教研活動,，深入基層接地氣，指導(dǎo)并參與聽評課活動,，副校長堅持每天到體育組檢查工作,，參與體育組的各項活動。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)在忙于日常事務(wù)的同時,，抽出寶貴時間參與體育教研活動,，這不僅是精神上的支持,，更是行動上的典范。三是,，為切實減輕學(xué)生過重課業(yè)負(fù)擔(dān),，我們嚴(yán)格落實國家體育與健康課時規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行課程計劃,，確保正常體育教學(xué)秩序和學(xué)生健康成長,，開齊、開足了體育課程,，每班每周 3節(jié)體育課,，學(xué)校規(guī)定任何人不準(zhǔn)擠占、挪用體育課,，經(jīng)查實按教學(xué)事故處理,，并納入學(xué)校的常規(guī)檢查。

（三）監(jiān)督檢查

監(jiān)督檢查是做好學(xué)校體育工作的有效手段,。通過家長會,、校園網(wǎng)等平臺通報一學(xué)期來學(xué)生學(xué)生參加體育活動情況，讓家長了解孩子的體質(zhì)狀況,，有助于督促學(xué)生更好的參加體育鍛煉,，有利于形成我鍛煉、我健康,、我快樂的健康生活理念,。我校根據(jù)上級文件要求，學(xué)期初公布張貼《保證學(xué)生每天一小時校園體育活動實施方案》及有關(guān)要求,，同時設(shè)立監(jiān)督電話兩部,，一部是小學(xué)511141，一部是中心學(xué)校5411054,。學(xué)期末通報學(xué)生體育活動情況,。

（四）課程教學(xué)

嚴(yán)格落實學(xué)校體育工作要求,，開足開齊體育課程,。各年級、各班認(rèn)真貫徹落實《學(xué)校體育工作條例》和《體育與健康課程標(biāo)準(zhǔn)》,，開齊開好體育課時（每班每周三節(jié)體育課）,，認(rèn)真制定符合學(xué)情、校情教學(xué)計劃（學(xué)年,、學(xué)期,、單元、課時）,。努力做到計劃齊全,，認(rèn)真?zhèn)湔n,、上課，研究教

學(xué)方法,，大膽課堂教學(xué)改革,，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，做到考勤嚴(yán)格,，考核有記錄,，努力實現(xiàn)體育與健康教學(xué)的整體目標(biāo)。

（五）校園體育活動

按照學(xué)校體育工作要求和有關(guān)文件精神,，制定本校體育活動方案,、工作要求和活動計劃，將校園一小時體育活動時間和內(nèi)容納入教學(xué)計劃,，列入課程表,，并嚴(yán)格執(zhí)行。學(xué)校每學(xué)期認(rèn)真制訂陽光體育活動計劃,，對體育課外活動進(jìn)行總體安排,，體育場地器材管理員合理規(guī)劃活動場地、提前調(diào)配和準(zhǔn)備器材,，班主任和指導(dǎo)教師加強跟班管理和指導(dǎo),，體育課外活動內(nèi)容豐富、指導(dǎo)到位,、安全有序,、規(guī)范高效，從時間,、質(zhì)量上確實保證了學(xué)生每天不少于1小時的體育鍛煉,。

有效開展大課間體育活動。學(xué)校根據(jù)《學(xué)生“大課間體育活動”實施方案》確定活動內(nèi)容和組織方式,，活動時間為上午50分鐘的陽光大課間,，每個班級都有自己的體育社團(tuán)活動，活動各具特色,、生機(jī)蓬勃,，在讓學(xué)生得到鍛煉的同時，培養(yǎng)了學(xué)生良好的鍛煉習(xí)慣和組織紀(jì)律,。體育教師負(fù)責(zé)組織指導(dǎo),，班主任跟班管理，政教處負(fù)責(zé)檢查,，學(xué)校里形成了師生同活動,、同鍛煉，逐漸形成了全員參與體育鍛煉的新景象。切實提高了學(xué)生的體質(zhì)健康水平,，培養(yǎng)了學(xué)生良好的意志品質(zhì),。

社團(tuán)體育活動由教導(dǎo)處組織，綜合組牽頭,，藝體教師負(fù)責(zé)指導(dǎo),，教導(dǎo)處檢查實施。要求每一學(xué)生參加一個體育,、藝術(shù)社團(tuán),，定期開展活動。已成立的體育社團(tuán)有：跳繩,、竹竿舞,、足球、籃球,、乒乓球等社團(tuán),。

（六）教師隊伍

我校現(xiàn)專職體育教師3名,，兼職體育教師4名,，每5個班一名體育教師，基本達(dá)到了《國家學(xué)校體育衛(wèi)生條件試行基本標(biāo)準(zhǔn)》的體育教師配備要求,。

體育教師職務(wù)評聘公平,、公正。體育教師的工資待遇與其他任課教師同等對待,。但是,，體育教師組織開展的各項體育活動、體育代表隊訓(xùn)練,、大課間活動,、學(xué)生體質(zhì)測試均沒有納入教學(xué)工作量，也就是說,，體育教師多干的這些工作從學(xué)校角度來說是應(yīng)該的,，從個人角度來說付出的心血沒有得到匯報，更沒有納入績效考核,。但是,，不管怎么說，我校體育教師的思想覺悟,、師德水平專業(yè)水平,、敬業(yè)能力之高，從取得的成績看,，用語言無法表達(dá)。

我們始終堅持每周一次教研活動,、集體備課,，堅持聽評課制度,，經(jīng)常研究教法學(xué)法，如何上好每節(jié)體育課,、抓好課余訓(xùn)練,。

我校體育教師參加完成了為期一周的淄博市農(nóng)村體育教師培訓(xùn)，每年參加淄博市繼續(xù)教育和山東省遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn),，全體教師都能按規(guī)定完成學(xué)年繼續(xù)教育學(xué)時和學(xué)分,。

（七）場地器材與經(jīng)費

我校的體育器材由于是按照之前班級學(xué)生數(shù)配備，現(xiàn)在班級規(guī)模擴(kuò)大,，現(xiàn)有較大缺口,。場地比較缺乏，尤其是田徑場等的缺失,，對體育教學(xué)工作有較大的限制,。公用經(jīng)費按規(guī)定用于體育支出，基本滿足學(xué)校體育活動,、體育競賽需要,。

（八）開展學(xué)生體質(zhì)健康測試

多年來，我們一直認(rèn)真貫徹實施《國家學(xué)生體質(zhì)健康標(biāo)準(zhǔn)》,，學(xué)校成立了《國家學(xué)生體質(zhì)健康標(biāo)準(zhǔn)》測試工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，制定了《學(xué)生體質(zhì)健康監(jiān)測制度》。學(xué)生體質(zhì)健康測試,，學(xué)校各班按照《學(xué)生體質(zhì)健康測試實施細(xì)則》要求,，嚴(yán)格組織，對測試數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計分析,，達(dá)標(biāo)率在97.02%以上,，良好率64.61%以上，優(yōu)秀率10.84%,，同時將數(shù)據(jù)按時報上級教育主管部門,，全面了解學(xué)生的體質(zhì)健康狀況。

（一）雖然我校體育工作總體水平較好,，但是,，有的同志面對成績?nèi)菀鬃詽M，不思進(jìn)取,，工作中推諉扯皮,，消極拖沓，缺乏團(tuán)隊協(xié)作精神,。今后我們要加強工作作風(fēng)建設(shè),，提高認(rèn)識、統(tǒng)一思想、團(tuán)結(jié)協(xié)作,、積極進(jìn)取,、創(chuàng)新工作，全面提高我校體育工作水平,。

（二）把握大局,，抓好工作細(xì)節(jié)。我們在工作實踐中,，在把握住大局的同時,，應(yīng)抓好工作細(xì)節(jié)，力求規(guī)范,、細(xì)致,。反觀我們以前的體育工作，忽視細(xì)節(jié),，出現(xiàn)丟三落四的現(xiàn)象,。這就需要各部門、各處室加大管理力度,，抓嚴(yán),、抓實、抓細(xì),，減少工作中的疏漏,。

（三）體育教師的工作量。嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)文件規(guī)定,。

體育工作是學(xué)校教育教學(xué)工作的重要組成部分,，本次自評是對我校體育工作的一次檢查和整改，我們要正確對待,，高度重視,，努力完成各項工作。全體體育工作人員要以此為契機(jī),，精誠團(tuán)結(jié),、開拓進(jìn)取、扎實工作,，讓我校體育工作再上新水平而努力,。

年度工作報告 年度工作報告心得體會篇三

作為一名公司辦公室文員，不單單要求在自身的提高,，而且要求要對辦公室的日常工作有所了解,。

俗話說：隔行如隔山，初來本公司時,，由于行業(yè)的區(qū)別,，及工作性質(zhì)的不同,，確實有過束手無策，好在有同事的幫忙,，使我以最快的速度熟悉辦公室的工作,。我深知,，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下屬的綜合管理機(jī)構(gòu),，是溝通內(nèi)外、聯(lián)系四面八方的樞紐,。

辦公室的工作千頭萬緒,，有文書處理、檔案管理,、收發(fā)傳真,、必需品的采買、招待客人及后勤管理等,。面對繁雜瑣碎的工作,，我從陌生到熟悉，憑著對工作的負(fù)責(zé)精神,，秉持著多問和多學(xué)的理念,，逐步掌握辦公室業(yè)務(wù)流程。

1,、嚴(yán)格遵守辦公室的各項制度,。謹(jǐn)記領(lǐng)導(dǎo)的指示和批評并付諸于實際，不遲到,，不早退,，不曠工。做事要謹(jǐn)慎認(rèn)真,，向領(lǐng)導(dǎo)匯報的材料要仔細(xì)檢查,，日常工作要記錄并及時上報；待人處事要有禮貌,，對待同事要坦誠寬容,；嚴(yán)肅辦公室紀(jì)律，工作不懈怠,，不玩游戲,、不閑聊、不做與工作內(nèi)容無關(guān)的事情,。

2,、認(rèn)真做好公司的文檔工作。對于檔案室的文件要按照順序和分類排好,，還要在檔案袋上清晰寫出檔案中文件名稱,，以便管理和查閱,，對于一些人員和公司文件要加密放好。正確及時打印各類文件和資料,，認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā),、登記、分遞,、文印和督辦工作,；公司所有的文件、審批表,、協(xié)議書整理歸檔入冊,，做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補充,、完善各項規(guī)章制度,。及時傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會議、文件,、批示精神,。

3、管理設(shè)備,。管理,、維護(hù)電腦、電話,、傳真機(jī),、復(fù)印機(jī)等辦公設(shè)備，準(zhǔn)確登記使用情況,，及時更換設(shè)備耗材,。

4、如實做好復(fù)印登記工作,。做到一張不漏,，及時收帳，對于所有現(xiàn)金復(fù)印客戶做到如實登記,，及時上交財務(wù)部,。

5、辦公用品情況,。按時將復(fù)印費,、傳真費、水電費,、等各項費用登記在冊,，隨時備查；每月上報一次辦公用品庫存情況,。

6,、做好員工的后勤服務(wù)工作,，確保大家全心投入工作。

堅持把加強學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施,。在工作中,，緊緊把握“理論聯(lián)系實際”這一主線，努力把知識用到工作實踐當(dāng)中,，豐富閱歷,，擴(kuò)展視野，使自己盡快地適應(yīng)工作并成為優(yōu)秀的工作者,。積極參加公司組織的培訓(xùn)活動,，認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)定的學(xué)習(xí)內(nèi)容和篇目,，堅持每天寫工作日志,，認(rèn)真記錄每天的工作內(nèi)容，使自己的素質(zhì)有了很大的提高,，為自己開展各項工作提供了強大的動力支持,。

在這一年間，本人能敬業(yè)愛崗,、全力以赴地開展工作,，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足,，主要表現(xiàn)在：第一,，工作主動性有待進(jìn)一步提高；第二,，有些工作還不夠過細(xì),，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位；第三,，自己的文字功底還需加強練習(xí),；第四，急需練字,，才能更好地從事辦公室工作,。

在以后走向社會工作時，我想我應(yīng)努力做到：

第一,，加強學(xué)習(xí),，拓寬知識面。

第二,，本著實事求是的原則,，做到上情下達(dá)、下情上報,；真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手工作,。

第三,，注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè)，加強管理,，團(tuán)結(jié)一致,，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍,。不斷改進(jìn)辦公室對其他部門的支持能力,、服務(wù)水平。

第四,，遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值,，力爭取得更大的工作成績,。

以上是我對自己已一些缺點的總結(jié)及今后在工作中應(yīng)如何去做好工作的想法，我會在今后的工作中用自己的實際行動來做好每一天的工作,，請各位領(lǐng)導(dǎo)及同事在今后的工作中多多批評指正,，我會努力成長為一名對公司有用的人才。

年度工作報告 年度工作報告心得體會篇四

一,、學(xué)習(xí)的收獲：

1,、更新教育理念、提高教學(xué)素養(yǎng)

在明確工作室工作任務(wù)與努力方向,、根據(jù)魏老師制定的工作室發(fā)展規(guī)劃和設(shè)立了工作室工作目標(biāo)后,，我們作了個人基本情況的簡介，魏老師同我們擬訂適合自己的個人計劃和主攻方向,，也為我們選擇了具有針對性,、實效性的有關(guān)教育教學(xué)理論方面與專業(yè)理論知識方面的書籍，讓我們不斷加強理論學(xué)習(xí),。同時,，我也能夠強迫著自己投入更多的時間進(jìn)行廣泛的讀書和學(xué)習(xí)，閱讀更多的專業(yè)教學(xué)報刊雜志,，從中獲取最先進(jìn)的教學(xué)理念和最前沿的信息,。通過多次的理論學(xué)習(xí)，我明白了以科研促教研的重要性,，更新了教學(xué)理念,，提高了教學(xué)素養(yǎng)，同時也提升了自己的教學(xué)水平,。

2,、以課例為載體，開展教研,，增加了交流與學(xué)習(xí)的機(jī)會

除了定時的理論學(xué)習(xí)外,，在每周三下午的工作室學(xué)習(xí)時間,，我們開展了多種形式的教學(xué)研討活動：聽工作室各位老師的研究課，嘗試新課程背景下教學(xué)模式的探索,。在每次聽課后,，先由執(zhí)教者說教學(xué)設(shè)計和反思，其余的組員根據(jù)不同的教學(xué)實踐交流各自的教學(xué)體驗及認(rèn)識,，并進(jìn)行多種教學(xué)方法的探討,，次的交流、次集體火花的碰撞,，大家一致認(rèn)為教學(xué)上要堅持 “求真務(wù)實,、反思進(jìn)取”的教學(xué)態(tài)度，要在教學(xué)過程中不斷追求,，形成“真實,、獨特、創(chuàng)新”的教學(xué)風(fēng)格,。在一系列豐富的工作室實踐活動和魏老師專業(yè),、理論的指導(dǎo)下，我們的工作室已逐步形成了團(tuán)結(jié),、進(jìn)取、和諧的學(xué)習(xí)氛圍,。

名師工作室的開展,，為我們學(xué)員與導(dǎo)師之間、學(xué)員與學(xué)員之間搭建了一個交流,、學(xué)習(xí)的平臺,。通過學(xué)員與導(dǎo)師間的互動和學(xué)員彼此的聽課、研討和交流,，加強了彼此之間的溝通,，通過這種溝通，大家相互啟發(fā),，相互促進(jìn),，共同進(jìn)步。

3,、學(xué)到用先進(jìn)的教育理論來充實自己,、指導(dǎo)自己的教育、教學(xué)工作,。

隨著新一輪課程改革的全面推進(jìn),，要求教師不但具備豐富的專業(yè)知識，還要求教師具備很高的專業(yè)能力和專業(yè)品質(zhì),。專業(yè)知識只是關(guān)于“教什么”和“怎么教”的問題;專業(yè)能力是教師為學(xué)生提供高質(zhì)量的專業(yè)服務(wù)能力,，這種能力依賴于教師的專業(yè)知識基礎(chǔ),，更依賴于教師積累的教學(xué)經(jīng)驗。專業(yè)品質(zhì)是教師專業(yè)化發(fā)展的原動力.表現(xiàn)為教師對教育教學(xué),、對學(xué)生的基本態(tài)度,。在教師的眾多專業(yè)品質(zhì)中，最重要的是勤于實踐和反思的品質(zhì),。因此“理論—實踐—反思”是作為教師專業(yè)化發(fā)展的的必要手段,，我將更積極投入教育理論學(xué)習(xí)，大膽地在教育中進(jìn)行實踐,，勤于反思與總結(jié),。

4、學(xué)到要時刻提醒自己一切的教育活動都應(yīng)該著眼于學(xué)生的終身可持續(xù)發(fā)展,，真正做到以學(xué)生為本,。

教師要得到學(xué)生的尊敬、信任和愛戴,，使自己具有強大的教育感召力,，僅有責(zé)任心、事業(yè)心是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,，還要尋找多種方法,，掌握一定的技巧，去贏得學(xué)生的心,，使學(xué)生成為自己的知心朋友,。這就需要教師要用情感去教育學(xué)生，全身心地投入到教育教學(xué)活動中去,。陶行知先生曾說過：“真教育是心心相印的活動,。唯獨從心里發(fā)出來的，才能打到心的深處,?！敝灰獡Q一種心境、換一個角度,，蹲下身子看一看,、換個角度想一想、搭個臺子試一試,，我們就可以快樂地工作,、快樂地思考、快樂地去研究,。

二,、參加的活動：

這兩年里，我積極參加了名師工作室的所有活動。首先,，我參加了趙敏老師,、趙海平老師、張國喜老師,、段祖軍老師,、侯開亮老師、張穎老師,、洪濤老師,、顏陽老師、唐志剛老師等多位老師所上研究課的聽課,、說課,、評課的全過程，每聽課,、說課,、評課對我都非常有啟發(fā)，不斷找出差距,，使自己進(jìn)一步提高,。其次，我上了題為《鹵族元素》和《氧化還原反應(yīng)》的探究課,，各位老師聽完后給我提出了很多中肯和寶貴的意見和建議,，使得我在后續(xù)的教學(xué)中教學(xué)任務(wù)完成得更好,，讓我得到很大的提高。此外,，xx年3月我還與名師工作室的導(dǎo)師和學(xué)友們一起到鄭州市參加了“第四屆全國實驗區(qū)高中化學(xué)新課程實施成果交流會”,。

短短幾天的學(xué)習(xí)，我深深感受到作為教師必須更新教學(xué)理念和教學(xué)思想,，努力實踐、探索新的教學(xué)模式和教學(xué)策略，提高自己的課堂教學(xué)水平,。新課程已經(jīng)為我們指明了新的方向，隨著新課程的深入,，教師和學(xué)生都將得到前所未有的發(fā)展,，我們也將在新課程的學(xué)習(xí)與實踐中，與新課程一起成長!

年度工作報告 年度工作報告心得體會篇五

各位代表,、同志們：

這次會議的主要任務(wù)是：回顧總結(jié)過去的工作,，分析當(dāng)前面臨的形勢，安排部署今年的工作,，解放思想,，改革創(chuàng)新，統(tǒng)一共識，凝聚力量,，努力開創(chuàng)醫(yī)院健康持續(xù)發(fā)展新局面?，F(xiàn)在，我受院領(lǐng)導(dǎo)班子委托,，向大會做工作報告,，請各位代表審議。

一,、20xx年工作回顧

20xx年以來,，醫(yī)院以“踐行黨的群眾路線，創(chuàng)建人民滿意醫(yī)院”創(chuàng)“平安醫(yī)院”等活動為抓手,，以“創(chuàng)三甲”為導(dǎo)向,，緊緊圍繞省衛(wèi)計委《20xx年某某省衛(wèi)生工作要點》的要求及醫(yī)院年初制定工作計劃，加強醫(yī)院管理,，推進(jìn)學(xué)科建設(shè),，優(yōu)化服務(wù)，改善就醫(yī)環(huán)境,，保持了醫(yī)院快速發(fā)展的勢頭,，較好地完成了各項工作：

門急診人次：n人次，同比增長5.8%,。

出院人次：n人次,，同比增長2.55%。

手術(shù)例數(shù)：n例,，比去年同期減少231臺,。

體檢人次：n人次，同比增長27.3%,。

藥占比: n％,，與去年持平。

病床使用率：n％,，較去年同期下降n%,。（因調(diào)整開放床位，由550床調(diào)整到700床）

平均住院日：n天,，較去年下降0.41天,。

總收入：n萬元，較去年的n萬元增加n萬元,，增長6.83%,。

業(yè)務(wù)收入：n萬元，較去年的n萬元增加n萬元,，增長7.63%,。

職工人均收入：n萬元，較去年的n萬元增加n元，增長8.03%

藥品收入：n萬元,，較去年的n萬元增加n萬元,，增長4.4%。

人均gdp：n萬元,，與去年持平,。

20xx年**月，腫瘤內(nèi)科護(hù)理組被某某省某某工會授予 “巾幗文明示范崗”稱號,。

20xx年**月,，腫瘤內(nèi)科某某護(hù)士勇救落水女孩，獨自一人徒手心肺復(fù)蘇達(dá)30分鐘之久,，最終落水女孩生還,，張某婉拒女生家長酬金。其事跡被《某某日報》,、《某某報》及《某某在線》等媒體爭相報道,，樹立了醫(yī)院正能量形象。

醫(yī)院被某某省衛(wèi)計委評為“省級手足口病定點收治醫(yī)院”,。

醫(yī)院榮獲健康報社舉辦的20xx中國健康服務(wù)業(yè)品牌榜“中國醫(yī)療機(jī)構(gòu)公信力示范單位”,。

醫(yī)院被某某省醫(yī)學(xué)會和某某省醫(yī)師協(xié)會評為“某某省急性心肌梗死救治協(xié)作分中心單位”。

做為食源性疾病哨點監(jiān)測醫(yī)院,，在20xx年全省食源性疾病監(jiān)測工作中,，榮獲全省第二名。

一年來,，我們主要做了以下工作:

（一）加強質(zhì)量與安全管理

1,、醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全

（1）落實醫(yī)療質(zhì)量和安全核心制度。醫(yī)務(wù)處不定期到各臨床醫(yī)技科室進(jìn)行檢查（含夜查房,、早交班）,，以確保十三項核心制度的落實。制定了各科室夜間巡查檢查表,、內(nèi)外科醫(yī)療質(zhì)量評價體系與考核標(biāo)準(zhǔn),。20xx年舉行了2次醫(yī)務(wù)人員“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)與考核，對考試前10名者給予物質(zhì)獎勵,，對不合格人員進(jìn)行補考。

（2）規(guī)范病歷書寫,，開展病歷比賽,。醫(yī)務(wù)處、質(zhì)控部定期進(jìn)行運行病歷檢查,，醫(yī)務(wù)處全年共進(jìn)行21次運行病歷檢查,，對不及時完成及書寫不合格病歷共通報375份，通報醫(yī)師207人次，并作出相應(yīng)處罰,。質(zhì)控部共抽查運行病歷572分,，死亡病歷66份，督查存在缺陷病歷的科室及時整改,。醫(yī)務(wù)處于20xx年12月開展全院病歷競賽,，評出一、二,、三等獎,，并頒發(fā)了榮譽證書，進(jìn)行了適當(dāng)物質(zhì)獎勵,。

（3）加強住院超過三十天,、非計劃手術(shù)、會診管理等工作,。嚴(yán)格要求各科室積極上報住院超過三十天,、非計劃手術(shù)患者，對未及時上報的醫(yī)師進(jìn)行通報,，醫(yī)務(wù)處定期匯總分析,。分析邀請院外專家會診情況，發(fā)現(xiàn)我院醫(yī)療技術(shù)薄弱環(huán)節(jié),，為培養(yǎng),、引進(jìn)相關(guān)人才提供依據(jù)。嚴(yán)格醫(yī)師外出會診管理,，醫(yī)師外出會診必須經(jīng)醫(yī)院同意,，否則追究個人責(zé)任。

（4）妥善處理醫(yī)療糾紛投訴：20xx年發(fā)生醫(yī)療糾紛案件共40起,，移交省醫(yī)調(diào)委24起,，結(jié)案13起，未結(jié)案11起,，目前醫(yī)調(diào)委已賠款31.56萬元,。醫(yī)患雙方自行調(diào)解14起。提交4起到學(xué)術(shù)委員會進(jìn)行討論分析,，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),。發(fā)生糾紛主要在婦產(chǎn)科、兒科,、骨科,、五官科、門診,、內(nèi)二科等科室,。造成病人及其家屬投訴的主要原因是醫(yī)患之間的溝通未到位,、醫(yī)務(wù)人員的責(zé)任心不強、態(tài)度生冷硬,、對疾病的診斷及發(fā)展過程認(rèn)識不足,。

（5）醫(yī)療技術(shù)管理：加強醫(yī)療技術(shù)的管理，定期對開展的新技術(shù),、新項目進(jìn)行追蹤管理,，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。嚴(yán)格按照省衛(wèi)計委文件要求,，向省醫(yī)學(xué)學(xué)術(shù)交流中心申報二類醫(yī)療技術(shù),。

（6）強化臨床路徑工作。今年重新修訂臨床路徑管理委員會內(nèi)容,，每月分析核查臨床路徑開展的入組率,、入組完成率、變異率,、退出率,；每季度分析核查臨床路徑病種的平均住院日、住院費用,、藥費,、死亡率、再手術(shù)率等,。已開展臨床路徑病種數(shù)達(dá)42種,，涉及13個臨床專業(yè)。20xx年臨床路徑入組 630 例,，入組率18.09%,；變異 146例，變異率23.17%,；退出 27 例,，退出率4.29%；出徑457例,，出徑完成率72.54%,。

（7） “三項指標(biāo)”監(jiān)控。20xx年,，質(zhì)控部繼續(xù)加強對藥占比,、平均住院日、平均住院費用等“三項指標(biāo)”的控制,，對超標(biāo)科室,，分析原因，給予相應(yīng)處罰,，責(zé)令整改,，20xx年藥占比完全達(dá)標(biāo)率由88.3%上升到93.5%。

2,、護(hù)理質(zhì)量與護(hù)理安全

（1）建立健全的護(hù)理質(zhì)控體系,。20xx年9月開始實行三級護(hù)理管理模式，明確各級管理人員職責(zé),，實行目標(biāo)管理,。三級護(hù)理管理模式的建立，片區(qū)護(hù)士長發(fā)揮重要職能,，加強了醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量的監(jiān)控力度,，確保護(hù)理質(zhì)量。

（2）完善護(hù)理工作制度,，啟用新的質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn),。成立護(hù)理質(zhì)量與安全管理委員會，梳理完善護(hù)理工作制度,，今年新建立護(hù)理核心制度8項,，制定工作制度67個，理順工作流程20余項,。6月啟用新的護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)（共有11項）,，更加真實的反映科室的具體問題，便于進(jìn)行對比分析和整改改進(jìn)等工作

（3）鼓勵上報護(hù)理不良事件,。制定護(hù)理不良事件報告制度（非懲罰,，鼓勵上報）。今年我院共發(fā)跌倒事件46起,，人工氣道意外拔管2起,。上報護(hù)理不良事件121例，及時討論分析原因,，以求改進(jìn),。

（4）運用qcc、rca等管理工具,，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量,。20xx年護(hù)理開展“qcc”12圈，已結(jié)題5圈,。進(jìn)行不良原因分析24例,，以持續(xù)不斷的改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量。

（5）加強關(guān)鍵環(huán)節(jié)監(jiān)控和重點環(huán)節(jié)應(yīng)急管理,。護(hù)理部制定了關(guān)鍵環(huán)節(jié)護(hù)理風(fēng)險防范措施,，對緊急意外情況的應(yīng)急均制定了預(yù)案并進(jìn)行演練，今年共組織演練5次,，如icu病區(qū)停電的應(yīng)急演練,、感染爆發(fā)的演練,、手術(shù)室火災(zāi)的應(yīng)急演

年度工作報告 年度工作報告心得體會篇六

在目前教育大變革、大深入,、大調(diào)整的總體形勢下,，一年以來，我們實驗中學(xué)堅持好的傳統(tǒng),、適應(yīng)新的變化,，做到始終聚焦課程、課堂,、教師“三個核心點”,，全力追求實效、實用,、實在“三實”效果,，全力提升教育質(zhì)量，努力辦好人民滿意教育,。9月,，市教科院到校調(diào)研，對學(xué)校在課堂課程,、教師管理等方面的做法給予高度評價,。一年來，先后榮獲國家防震減災(zāi)科普示范學(xué)校,，中小學(xué)電腦制作省級評選類,、創(chuàng)客類學(xué)校最佳組織獎、“食安山東”示范單位,、衛(wèi)生協(xié)會會員單位,、文明校園提名推薦單位、體育傳統(tǒng)項目(藍(lán)排球)學(xué)校,，市校園足球特色學(xué)校,、家庭教育示范校、節(jié)水型單位,、綠化先進(jìn)單位,，縣教育教學(xué)先進(jìn)單位、中小學(xué)實驗說課活動優(yōu)秀組織單位,、紅領(lǐng)巾示范校等榮譽稱號,。

圍繞“全面發(fā)展的人”，聚焦“文化基礎(chǔ)”“自主發(fā)展”“社會參與”三個方面,，研析“人文底蘊”“科學(xué)精神”“學(xué)會學(xué)習(xí)”“健康生活”“責(zé)任擔(dān)當(dāng)”“實踐創(chuàng)新”六大素養(yǎng),，融合人文積淀、人文情懷,、審美情趣等18個基本點,，堅定 “生活化”“綜合化”“學(xué)術(shù)化”“傳統(tǒng)化”四個導(dǎo)向,，本著“已有的完善固定、缺失的補充強化” 和“一事一物皆教育,、時時處處有課程”的總體原則,，對既有的“一體兩翼”(“一體”，即提升學(xué)生核心素養(yǎng),，“兩翼”，即必修課程,、選修課程)課程體系進(jìn)行梳理,、整合、提升,，做到有效對接,、高效實施。今年我們重點打造兩個多點融合,、多面滲透的綜合性課程,。

一個是大閱讀大寫作大書寫課程。打破原先固有的狹隘觀念,，積極對接新高考中考,，將閱讀、寫作,、書寫上升到全校戰(zhàn)略,，徹底打破學(xué)科界限，凝聚集體智慧,、匯集集體力量,，做到共同發(fā)力一起抓。具體實施上,，人力物力財力,，大幅傾斜、優(yōu)先保障;課程的實施,，除增加節(jié)數(shù)和時間外,，課內(nèi)課外實現(xiàn)最大覆蓋，活動立體多元實現(xiàn)最大輻射,。11月3日,，在濰坊市“雙改”聯(lián)盟校論壇上，做了題為《讓閱讀寫作書寫成為一種習(xí)慣和沉淀》典型發(fā)言,，受到與會者的高度關(guān)注和普遍認(rèn)可,。

另一個是小實驗大學(xué)問大效益課程。鑒于中高考對理科學(xué)科考察方式的變化,，我們以學(xué)科教師為主體,，積極調(diào)整這些課程的實施路徑,，做到以實驗教學(xué)撬動思維轉(zhuǎn)變、方式轉(zhuǎn)變,、素養(yǎng)提升,。全校22個理化生實驗室、3d打印實驗室,、數(shù)字化實驗室,、科學(xué)閱覽室、微機(jī)室等,，除全部配套創(chuàng)新教育設(shè)施外,，做到最大化的開放。在十八屆全國中小學(xué)電腦制作活動,、市縣實驗說課活動,、創(chuàng)新技能系列活動、縣科技節(jié)中,，師生獲獎等次,、數(shù)量均居全縣初中學(xué)校前列。

堅持“不模式化”和“回歸本真”,，以“少教多學(xué)”,、“先學(xué)后教”、“因材施教”為基本原則,，在學(xué)?！叭灾魑瀛h(huán)雙解”( 三自主”是指學(xué)生自主學(xué)習(xí)、自主管理,、自主實現(xiàn) ;“五環(huán)”是指課堂的五個基本環(huán)節(jié);“雙解”,，即解放學(xué)生、解放教師)課堂改革總體框架下,，積極有效地轉(zhuǎn)變教師教的方式,、學(xué)生學(xué)的方式，全力提高課堂效率和效益,。

一是有序的“兩縱兩橫”網(wǎng)格化管理,。從扁平化、簡約直接的角度出發(fā),，在學(xué)?？傮w層面設(shè)置“第一縱向”，即實行三級管理, 即校長辦公室,、校部和處室,、級部;校部和處室直接對校長辦公室負(fù)責(zé)，為級部服務(wù);從強調(diào)獨立和競爭的角度出發(fā)，設(shè)置“第一橫向”,，即平均劃分師資和生源,，將學(xué)校分為3個校部，每個校部由一名副校級領(lǐng)導(dǎo)包靠,，負(fù)責(zé)本校部方方面面工作,。從強調(diào)合作共贏的角度出發(fā)，設(shè)置“第二橫向”和“第二縱向”：“第二橫向”,，一名副校級干部側(cè)重負(fù)責(zé)全校的教學(xué)和督查工作,，一校部包靠領(lǐng)導(dǎo)側(cè)重全校安全工作，二校部包靠領(lǐng)導(dǎo)側(cè)重校園文化和團(tuán)隊建設(shè),，三校部領(lǐng)導(dǎo)側(cè)重學(xué)生管理工作;“第二縱向”,，即教學(xué)業(yè)務(wù)層面，校長統(tǒng)攬全校工作,，一名副校長具體統(tǒng)籌，三個校部包靠領(lǐng)導(dǎo)分別負(fù)責(zé)文科教學(xué),、理科教學(xué),、藝體信息化教學(xué)，下設(shè)學(xué)科教研室,、學(xué)科備課組長,、教學(xué)研究人員，切實以學(xué)科教研核心團(tuán)隊的建設(shè)帶動整體研究能力實現(xiàn)質(zhì)的提升,，進(jìn)而為教育教學(xué)質(zhì)量的高位運行奠定堅實基礎(chǔ),。5月，市教育局督學(xué)一行到校檢查指導(dǎo),，對學(xué)校這種管理模式給予充分肯定,。

二是有效的“三備兩磨”集體備課。在要求和原則把握上,，突出分管領(lǐng)導(dǎo)的包靠,、學(xué)科教研室主任引領(lǐng)、年級學(xué)科組主體作用,，做到“四定”,、“六備”、“五點”,、“兩法”“兩題”,、“五統(tǒng)一”?！八亩ā?，即定時間、定地點、定內(nèi)容,、定中心發(fā)言人;“六備”,，即備課標(biāo)、備教材,、備考綱,、備教法、備學(xué)法,、備訓(xùn)練;“五點”,，即突出研究重點、難點,、知識點,、能力點、教育點;“兩法”,，即優(yōu)化教法和學(xué)法;“兩題”,，即精選課堂練習(xí)題和課后作業(yè)題;“五統(tǒng)一”，即達(dá)到教學(xué)目標(biāo)統(tǒng)一,，教學(xué)重難點和關(guān)鍵點統(tǒng)一,，課時分配和進(jìn)度統(tǒng)一，作業(yè)布置,、訓(xùn)練和活動統(tǒng)一,，單元達(dá)標(biāo)測試統(tǒng)一。每一個單元,、每一節(jié)課都要按照“三備兩磨”操作流程和細(xì)則進(jìn)行課例研究,，即 “制定磨課計劃——基于個人經(jīng)驗獨立備課(上傳資源共享平臺)——學(xué)科組集體備課研討——第二次備課(上傳資源共享平臺，其他教師下載,，結(jié)合實際修改使用)——上課,、觀課、議課——第三次備課——總結(jié)反思(修改定型,，上傳資源平臺)”,，做到環(huán)環(huán)相扣有依據(jù)、步步規(guī)范有深度,。

三是有層次,、有針對性地的聽評課?？傮w上,，聽課講求隨機(jī)性和計劃性相結(jié)合，評課講求整體性和專題性相結(jié)合,。具體說來,，一方面著眼常態(tài)課,，利用全自動錄播教室，每周隨機(jī)抽取校部,、級部,、教研組、科任教師進(jìn)行錄課;著眼優(yōu)質(zhì)課,，按照學(xué)科教研計劃,，有步驟、有階段性,、區(qū)分年級地安排聽課,。另一方面，按照觀課量表,，圍繞教師基本功,、教師課堂教學(xué)水平、教師教學(xué)藝術(shù),、個性化課堂教學(xué)特色,，學(xué)生達(dá)標(biāo)落實等情況或者確定其中一個或幾個維度進(jìn)行專題觀課。以上所有活動,，集體備課成員,、級部主任、包靠領(lǐng)導(dǎo),、校長全部參加。

四是多種形式地措施保障效率和效益,。千條措施多條計,，說到底是學(xué)生的掌握程度。突出目標(biāo)導(dǎo)向,，指導(dǎo)學(xué)生制定學(xué)習(xí)和趕超目標(biāo),，具體到天、周,、月,、學(xué)期、學(xué)年,，同時制定突破措施和懲戒辦法,，通過班內(nèi)張貼、家長監(jiān)督等方式,，保障執(zhí)行到位,。建立學(xué)校、校部,、級部三級學(xué)生作業(yè)監(jiān)控機(jī)制,，在全校分年級、分類別、分科目,，由易到難,、由淺及深，推廣使用“活頁型糾錯本”,，做到有錯必糾,、糾后必思、思后必做,、做后必會,。抓好學(xué)科教師、班主任,、級部,、校部分別為主導(dǎo)的個人學(xué)情會商、小組學(xué)情會商,、專家學(xué)情會商,、疑難問題學(xué)情會商等四種模式的落實。在分層次培養(yǎng),、選課走班的基礎(chǔ)上,，突出尖子生培養(yǎng)，落實包靠團(tuán)隊,，適時“添灶加餐”,，在知識結(jié)構(gòu)化、復(fù)習(xí)系統(tǒng)化,、訓(xùn)練綜合化方面,，下細(xì)工夫。加強方法指導(dǎo),，通過編制叢書,、優(yōu)秀學(xué)生分享，教師培訓(xùn)等方式,，對學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)方法,、答題策略等方面的指導(dǎo)，教學(xué)生學(xué),、教學(xué)生考,，培養(yǎng)學(xué)生會學(xué)能力。

采取“倒逼式”和“主動式”兩種辦法,，在制度的外部約束和促使,、內(nèi)心使命和發(fā)展需求雙重作用下，在全校上下形成比素質(zhì),、比成績,、比發(fā)展的生動局面,。一年來，先后有120多名教師在各級各類活動中獲獎,。

一是充分發(fā)揮績效考核辦法的政策效益,。堅決用教代會通過的《教師績效考核辦法》這把“尺子”衡量教職工，徹底打破“干多干少一個樣,，干好干壞一個樣”的平均主義桎梏,，讓干多的不吃虧、少干的甭反駁,、不干的沒話說,，使“崇實重干、敢為人先”成為實驗中學(xué)的最強音,。

二是讓多層次的“折騰式”培訓(xùn)成為常態(tài),。圍繞教師能力的鍛造，請進(jìn)來,、走出去,，有效區(qū)分新入職教師、勝任型教師,、骨干型教師,、導(dǎo)師型教師等，以職業(yè)基本功訓(xùn)練,、專業(yè)基本功訓(xùn)練,、特色基本功訓(xùn)練、科研基本功訓(xùn)練為主要內(nèi)容,，通過海量閱讀,、多元培訓(xùn)、賽課磨課,、主題論壇等形式，推進(jìn)集體學(xué)習(xí)和個人學(xué)習(xí),、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)和線下學(xué)習(xí),、主題學(xué)習(xí)和全面學(xué)習(xí)、外出學(xué)習(xí)和校內(nèi)學(xué)習(xí)“四個結(jié)合”,，促進(jìn)全體教師共同發(fā)展,、共同提高。

三是讓典型人物成為一面面旗幟,。不管大科小科,、不管年級年齡，只要專業(yè)上有成績,、有亮點,、有深入探索和實踐,，深入實施“無差別化”典型選樹和推薦，通過建立名師創(chuàng)新工作室,，推薦各級名師,、創(chuàng)新教改先鋒、黨員先鋒崗,，評選“感動實中月度人物”,、待遇傾斜等舉措，充分發(fā)揮典型人物的引領(lǐng)和示范作用,，形成向典型學(xué)習(xí),、向標(biāo)桿看齊，你爭我趕,、共創(chuàng)佳績的校園生態(tài),。同時發(fā)揮“尚禮致和”核心文化理念在其促進(jìn)教師品德素養(yǎng)、素質(zhì)提升的內(nèi)驅(qū)作用,。

雖然,，我們在課程、課堂,、教師專業(yè)發(fā)展等發(fā)面做了一些有益的探索,，但在具體操作層面仍存在一些難點和問題，如,，如何有效在學(xué)生素養(yǎng)和學(xué)業(yè)成績兩者間尋找“平衡點”,，如何有效提升初高中課程銜接的質(zhì)量、如何強化課堂課程教師管理等等,。下步,，希望各位專家、各位同仁多到校指導(dǎo),，我們也積極向兄弟學(xué)校借鑒和學(xué)習(xí),，確保我們發(fā)展的每一步都走在堅實的土地上。

20xx年11月

年度工作報告 年度工作報告心得體會篇七

時間隨風(fēng)流逝,，新的一年悄悄的來到我們身邊,，今年就此結(jié)束不再前進(jìn)，明年就準(zhǔn)備交給它了,。至于我,，這一年見證了公司的成長，見證了自己的蛻變,，見證了時間的流逝,。未來一年的路可能很遠(yuǎn)，但這是新的旅程,，是新的人生體驗,。為此,，我在此對今年的全部工作進(jìn)行梳理和總結(jié)。

雖然我只是公司里的一個普通員工,，但我心里還是有一個很遠(yuǎn)大的理想,。我想一步一步爬到頂端，通過自己的努力去探索和挖掘,。每個銷售人員都會有一個目標(biāo),，這意味著我們都應(yīng)該有一個志向。野心,，如果我們善加利用,，是一把利刃，推動我們前進(jìn),，但如果我們沒有掌握好大小,，它可能會把我們拉入深淵。所以我也清楚的知道,，我在這份工作中應(yīng)該有一些野心,，同時也不應(yīng)該被這種野心所左右，應(yīng)該有自己的思考和方向,。所以帶著一點欲望,，一直在工作中嚴(yán)格管理自己，保持良好的工作作風(fēng),，為自己的工作樹立良好的標(biāo)準(zhǔn),，防止自己犯錯，甚至防止自己誤入歧途,。確保工作的原則和標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)成為我一路走來的要求,。

其實今年的工作沒有什么大的失誤，但還是有一些小問題,。例如：

1,、有時候做事情的時候會走神，導(dǎo)致一件事情沒有做好,。這是非常不正確的,。意識到后，我盡可能的調(diào)整自己,。

2、有時候太強勢了,，無法和部門的同事交流,。同事也跟我說，遇到一些工作問題,，對自己的看法太強,，說明整個人太強了,。我會糾正這一點，保持平和的工作態(tài)度,。

3,、時機(jī)不太好。有時候,，我總是喜歡把工作拖到晚上,，更喜歡通過加班來完成，平時也不想花更多的精力,。其實這個習(xí)慣不好,，長期下來會影響我們的工作效率。

其實我很期待新的一年,。今年一過,，明年再來。每次重新開始,，我們都站在同一起跑線上,，所以要靠自己的努力。這是一個公平的競爭,，我已經(jīng)為來年準(zhǔn)備了自己的計劃,。我會在工作中不斷進(jìn)步，不斷探索前進(jìn),。請公司領(lǐng)導(dǎo)期待我的表現(xiàn),！

年度工作報告 年度工作報告心得體會篇八

忙碌中的20xx年即將過去，新的一年即將在我們面前展開畫卷,，回首這一年,，在總經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下，在身邊各位同事的密切配合下,，完成了綜合辦公室行政工作,。通過一年來的學(xué)習(xí)、工作,，使自己慢慢成長和完善,，使自己的行為標(biāo)準(zhǔn)、思想覺悟和工作能力盡快的向公司要求的目標(biāo)靠攏,，從每件小事做起,，默默的行使著職能，發(fā)揮著作用,，盡我所能,，為公司的正常工作及各個項目進(jìn)行提供著保障和支持。現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

按照公司要求擬定綜合性文件,、報告,，認(rèn)真做好公司各類文件的收,、發(fā)、登記,、分發(fā),、文件和督辦工作，以及對文件資料的整理存檔工作,。公司營業(yè)執(zhí)照,、代碼證每年的年審工作，是公司順利開展各項工作的基礎(chǔ),，順利完成兩證的的年審工作,；后由于公司發(fā)展需要，資產(chǎn)變更后需進(jìn)行變更工商登記,。順利完成工商登記和組織機(jī)構(gòu)代碼證變更工作,，為公司順利經(jīng)營打下基礎(chǔ)。并配合總經(jīng)理室及辦公室主任收集,、整理各項資料,，完成資質(zhì)證書變更工作，為公司順利發(fā)展打下基礎(chǔ),。完成二次供水水箱清洗工作及二次供水衛(wèi)生許可證的換證年審工作,。

對在公司召開的會議，會前做好簽到本,、茶水,、椅子、會議通知,、車輛接送等各項準(zhǔn)備工作,，保證會議按時召開。會后完成記錄報總經(jīng)理室,。對在公司外召開的會議及接待,，及時按照通知要求做好酒店、車輛等預(yù)定工作,，并做好相關(guān)費用的結(jié)算工作,。轉(zhuǎn)變工作意識，變?yōu)闉楦黜椖磕茼樌_展工作的服務(wù)者,，在“大項目,、小公司”的環(huán)境引導(dǎo)下，完成了公司總部的日常管理工作,。每月按時交納電費,、電話費、月物資的申領(lǐng)、公司花卉租擺,、辦公環(huán)境的督察及重大節(jié)日值班安排工作。

一年來,，我時刻秉承“把工作當(dāng)成學(xué)習(xí),，把學(xué)習(xí)當(dāng)成工作”的信念，努力在日常工作中不斷學(xué)習(xí),。通過電視,、報紙、網(wǎng)絡(luò)等傳播渠道及時了解當(dāng)前形勢,；通過向身邊的領(lǐng)導(dǎo),、同事學(xué)習(xí)，及時掌握工作方法,；此外,，我還利用業(yè)余時間，自行出資進(jìn)行提高式在職再教育,，以通過不間斷的學(xué)習(xí)來更新知識,，從而努力提高自身素質(zhì)，以不落后于企業(yè)發(fā)展的要求,。

一年來,，雖然能按時按照領(lǐng)導(dǎo)的要求完成各項工作，但也存在一些不足,，主要表現(xiàn)在：綜合協(xié)調(diào)能力方面欠佳,，遇到問題容易急躁，處理問題不夠冷靜,，不能及時抓住領(lǐng)導(dǎo)給予的提升機(jī)會,。行政工作事多面廣，有時考慮問題,。物業(yè)理論知識水平欠缺,。

繼續(xù)搭建好并發(fā)揮好行政管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)平臺作用，發(fā)揮部門團(tuán)隊的合力,，重點做好各部門,、項目部的后勤保障的服務(wù)職能，繼續(xù)加強對各部門,、項目部的聯(lián)系,，創(chuàng)立公司良好的溝通網(wǎng)絡(luò)。提升個人綜合素質(zhì),，以適應(yīng)公司的快速發(fā)展,。作為行政工作人員，要不斷的學(xué)習(xí)，“見賢思齊,，見不賢而內(nèi)自省”,。同時，還需必須要有強烈的時效觀念,、意識,，求真務(wù)實的工作作風(fēng)。

年度工作報告 年度工作報告心得體會篇九

中國電信ｘｘ分公司20xx年度政府信息公開年度報告是根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》,、《ｘｘ縣人民政府信息公開實施細(xì)則》編制而成,。本報告中所列數(shù)據(jù)的統(tǒng)計期限自20xx年1月1日起至20xx年12月31日止。

一,、政府信息公開工作概述：20xx年,，我公司按照《ｘｘ縣人民政府信息公開實施細(xì)則》、《ｘｘ縣人民政府信息公開工作實施方案》的要求,，全面,、深入、細(xì)致地開展政府信息公開工作,，本篇文章來自資料管理下載,。建立健全工作機(jī)構(gòu)、完善配套制度,、加強《條例》學(xué)習(xí),，政府信息公開工作取得了較好的成績。主要開展了以下幾個方面的工作：

1．為了更好地開展我公司政府信息公開工作,，嚴(yán)格按照《中華人民共和國政府信息公開條例》,、《株洲市政府信息公開辦法》和《ｘｘ縣人民政府信息公開實施細(xì)則》要求結(jié)合實際編制了《中國電信ｘｘ分公司信息公開指南》。

2. 印發(fā)了《中國電信ｘｘ分公司信息公開工作實施方案》,、《中國電信ｘｘ分公司關(guān)于切實加強政府信息公開工作的通知》等文件,，政府信息公開工作有計劃、有步驟,，并將政府信息公開工作任務(wù)分解落實到具體責(zé)任人,。

3．建立健全工作機(jī)制，制訂了《中國電信ｘｘ分公司信息公開目標(biāo)管理考評辦法》,，印發(fā)了《中國電信ｘｘ分公司信息公開審核辦法》,、《中國電信ｘｘ分公司信息公開保密審查辦法》等文件，將政府信息公開工作納入了年度目標(biāo)任務(wù)考核,。

我公司多次召開政府信息公開工作會,，研究部署工作，解決工作中遇到的實踐問題,，組織機(jī)關(guān)干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)《條例》內(nèi)容,、政府信息公開《指南》和《目錄》內(nèi)容,，并及時總結(jié)經(jīng)驗，提升政府信息公開工作質(zhì)量,，為推行政府信息公開營造了良好的社會輿論氛圍,。

二、政府信息公開工作機(jī)構(gòu)的基本信息：我公司成立了由黨組書記,、經(jīng)理任組長,，其他副經(jīng)理任副組長，各中心負(fù)責(zé)人為成員的政府信息公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，并安排1名工作人員負(fù)責(zé)全公司政府信息公開工作,。

三,、政府信息主動公開情況：縣政府門戶網(wǎng)站是政府信息公開的重要平臺之一，本篇文章來自資料管理下載,。20xx年,，我公司及時將各類信息在縣政府門戶網(wǎng)站主動公開，公開了各類電信政策法規(guī),、規(guī)章,、規(guī)范性文件和業(yè)務(wù)文件。

四,、政府信息依申請公開情況：20xx年我公司無依申請公開的政府信息,。

五、政府信息公開的收費及減免情況：20xx年我公司無政府信息公開收費,。

六,、因政府信息公開申請行政復(fù)議、提起行政訴訟的情況：20xx年我公司沒有因政府信息公開申請行政復(fù)議,、提起行政訴訟的情況發(fā)生,。

七、政府信息公開工作存在的主要問題及改進(jìn)情況：20xx年,，我公司政府信息公開工作雖取得了一定成績,，但與縣委、縣政府的要求還存在一定的差距,，在今后的工作中,，我公司將繼續(xù)把政府信息公開工作擺在重要位置，增添措施,，狠抓落實,，確保我公司政府信息公開工作扎實有序推進(jìn)。

年度工作報告 年度工作報告心得體會篇十

“有一套好制度就會有一所好學(xué)校,?！币荒陙?，不斷健全學(xué)校組織建設(shè)，增強團(tuán)隊精神,，樹立服務(wù)意識,。完善了學(xué)校管理制度，改革了學(xué)校分配方案和期末考評方案,，制定教師聘用制方案和教師工作考核實施細(xì)則,，用人所長，人盡其才,，加強了團(tuán)隊意識,，增強了集體戰(zhàn)斗力和凝聚力，將學(xué)校的各種制度編制成學(xué)校管理手冊發(fā)放給每一位老師（且放在學(xué)校網(wǎng)站主頁上）,，并要求分級,、科組組織學(xué)習(xí)，做到制度清晰,，心中有數(shù),，全校教師形成共識，從而確保了行動的一致性,。

2,、進(jìn)一步深化“級長負(fù)責(zé)制”和“科長問責(zé)制”，以“雙向選擇”激發(fā)“1+12”效應(yīng),，強化了級長,、科長的管理意識和創(chuàng)新意識，使級科組管理躍上了一個新臺階,。特別是初三級,，創(chuàng)新了級管理模式和管理思路，通過級學(xué)生會參與級的管理,，讓學(xué)生自主管理,，從而使級的日常管理規(guī)范化、人性化,，更加切合學(xué)生實際,，更加有效，為初三級完成升中考試目標(biāo)提供了管理上的保證,；初二級通過級的文體活動穩(wěn)定了后進(jìn)生,，減輕了管理壓力，促進(jìn)了班風(fēng)和學(xué)風(fēng),，并利用xx年中考改革的契機(jī)加強對學(xué)生的德育管理,，通過家長會爭取家長的配合。初一級創(chuàng)造性地開展級務(wù)管理,，順利地完成了小學(xué)到初中的過渡,。

科組的管理也不斷加強,，教研氛圍濃厚，集體研究能力不斷增強,。進(jìn)而促進(jìn)了學(xué)科教學(xué)成績的提高,，在上學(xué)期的期末考試中，初一級,、初三級整體成績均居于鎮(zhèn),、區(qū)的中上水平，初二級也達(dá)到了鎮(zhèn),、區(qū)的中等水平,。

3、行政服務(wù)意識不斷增強,，工作效率不斷提高,，管理水平不斷提升。

4,、學(xué)校民主意識空前高漲，學(xué)校繼續(xù)設(shè)立“建議獎”和“特殊貢獻(xiàn)獎”,。學(xué)校的重大決策先由校長提出,，行政（擴(kuò)大）會討論，學(xué)校工會審議通過再組織實施,，堅持集體決策,，堅持群言堂，不搞一言堂,；并定期舉行部門工作匯報評審會,，通過“教代會”、“座談會”以及“黨支部”,、“共青團(tuán)”等加強教職工對學(xué)校工作的監(jiān)督,，實行公示制，確保學(xué)校工作正確有效,。

5,、在凝聚全體教師智慧的基礎(chǔ)上提出了全員參與管理的模式，即校長出思想,、副校長出思路,、主任出措施、級科組長出落實,、教師出實績,，按照“第一年調(diào)整，第二年改革,，第三年發(fā)展”的策略圍繞學(xué)校工作目標(biāo)扎扎實實地開展工作,，并明確提出了學(xué)校的三年發(fā)展規(guī)劃,。

6、教師是學(xué)校管理的主體,。于是,，在學(xué)校管理過程中始終體現(xiàn)以人為本，在制度的執(zhí)行上實行規(guī)范化與人性化相結(jié)合,；在提倡奉獻(xiàn)與服務(wù)時,，堅持把教師的生命和健康擺在第一位，比如說,，教師在上班過程中為了不遲到而危及到人身安全時,，要求教師首先要保證自己的人身安全，然后通過電話向級長或行政說明情況,，作好工作安排即可,。為此，還多次在教師會上提醒老師們,。

7,、經(jīng)常對教師進(jìn)行心理暗示：工作是很辛苦的，可我們快樂地工作著,！

“師生共同發(fā)展,，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型的和諧校園”管理理念得到了老師們的認(rèn)同，并付諸了行動,。根據(jù)我校實際明確提出了學(xué)校定位：“創(chuàng)文化校園,，辦規(guī)范學(xué)校”,。通過“專題報告,、座談會、問卷調(diào)查,、編輯教科研參考”等活動,，提升了老師們的學(xué)習(xí)意識和教科研能力，特別促進(jìn)了老師們教學(xué)技能的提高,，從根本上改變了教風(fēng)和學(xué)風(fēng),。更值得一提的是校本教研——“土專家式的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)”。本學(xué)年度,，改變了主要由我主講的方式,，代之以老師們登臺，給老師們提供了一個共同發(fā)展,、平等交流的平臺,。

年度工作報告 年度工作報告心得體會篇十一

不知不覺在公司工作將近有一年的時間，轉(zhuǎn)瞬之間已經(jīng)到年底,。也許對大家來說,，做一名收銀員是一件很簡單的事情,，收銀員只負(fù)責(zé)收錢，其他員工各司其職,，不會有什么難,。我以前也是這么認(rèn)為，可是現(xiàn)在,，等自己成為一名收銀的.時候,，才知道并不是想象中那么簡單。其實,，無論做什么工作,，沒有一項工作是簡單易做的，只有努力才能夠做好,！現(xiàn)將在這一年的工作總結(jié)如下：

作為與現(xiàn)金直接打交道的收銀員,，必須遵守商場的作業(yè)紀(jì)律。收銀員在營業(yè)時身上不可帶有現(xiàn)金,，以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象,。收銀員在進(jìn)行收款時，不可擅離收銀臺,，以免造成錢幣損失,，或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與抱怨。

收銀員臨時離崗,，要將“暫停收款”牌放在收銀臺上,。如有其他收銀員接崗,，清點出備用零鈔給接崗人,，將其余現(xiàn)金另外分開鎖好?；貚彆r,，核對接崗人收到的現(xiàn)金與小票金額是否符合。

嚴(yán)格按照公司規(guī)定的收款程序進(jìn)行收款,，必須做到：收款前,，對小票上的每一筆金額用計算器核實一遍，核算無誤后再錄入到電腦,。電腦上錄入的專柜號與價格,，要與專柜開的小票相符。在收款過程中堅持要做到：唱收,、唱付,、唱找，以免引來不必要的麻煩,。在收款過程中做到：不漏收,、不少收,、不多收。收款后,，檢查打印的小票的專柜,、金額與專柜開出的小票的專柜、金額是否一致,。

對待顧客要用禮貌用語,，說話語氣要尊敬、親切,，不要對顧客大聲說話,。作為服務(wù)行業(yè)的一員，我們能做的就是服務(wù)顧客,，讓顧客滿意而歸,。這就要求我們自身具備良好的個人素質(zhì)，做到熱情耐心的接待好每一個顧客,，不要在工作中將自己的小情緒帶進(jìn)來,，這樣會讓你在工作中出現(xiàn)許多不必要的麻煩，為了防止自己與顧客之間產(chǎn)生矛盾,，我們必須要保持好自己的心態(tài),。

以上是我個人在工作中的體會與總結(jié)，我會保持這種積極正面的狀態(tài),，爭取在20xx年更加優(yōu)秀,！

年度工作報告 年度工作報告心得體會篇十二

20xx年對我來說非常有意義，是我到公司工作的第一個整年,。也是我職業(yè)生涯的一個新起點,，我對此十分珍惜，也盡自己的努力來適應(yīng)這份工作,。通過這一年來的不斷學(xué)習(xí),，以及領(lǐng)導(dǎo)、同事的幫助,，我己經(jīng)完全融入到了公司這個大家庭中,，個人的工作技能也有了明顯的提高。雖然工作中還有這樣那樣的不足之處,，但應(yīng)該說這一年多來付出了不少,，也收獲了很多，感覺自己在工作中明顯的成熟進(jìn)步了?，F(xiàn)在就20xx年的工作情況以及20xx年的工作規(guī)劃作一個總結(jié)報告,。

1、辦公室現(xiàn)狀：辦公室是公司的一個樞紐部門，是一個服務(wù)性質(zhì)的部門,。對公司內(nèi)外許多事情和工作進(jìn)行協(xié)調(diào),、溝通，做到上情下達(dá),，這就決定了辦公室工作繁雜,、重復(fù)性強的特點。要求工作人員保持好的心態(tài)來開展工作,。

辦公室人手少,，工作量大，每天除了本職工作外,，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理,，而且通常比較緊急，從而不得不放下手頭的工作先去解決,，因此這些臨時性的事務(wù)一般占用很多工作時間,，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的卻沒有做,，但手頭的工作也不能耽誤,。但是我們積極配合做好工作，與部門同事心往一處想,，勁往一處使,，不計較干得多，干得少,，只希望把工作圓滿完成,。認(rèn)真做好各項服務(wù)工作，以保障公司工作的正常開展,。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調(diào)閱電子文檔,，及時辦妥。職工遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助,，都會第一時間解答和解決,，以一顆真誠的心去為大家服務(wù),。

2,、個人存在的不足之處：雖然個人在學(xué)習(xí)、工作方面取得了明顯的進(jìn)步,，做出了一定的成績,，但是與上級領(lǐng)導(dǎo)要求相比，還有一定差距,，主要表現(xiàn)在：

一是文字表達(dá)能力和字跡工整程度有待于提高,，不能滿足各級政府部門檢查時的要求，還需要進(jìn)一步提升,。

二是沒有想在前,，做在先,。工作熱情和主動性還不夠，有些事情沒有積極主動地去投入太多的精力,，辦事有些惰性,，直到領(lǐng)導(dǎo)催了才開始動手，造成了工作上的被動,。

三是工作細(xì)心度有所欠缺,。在日常工作中，經(jīng)常因為不夠細(xì)心而出現(xiàn)一些低級的錯誤,，從而浪費時間或者是重做一次,，在接下來的工作中，會努力改正這個毛病,。

四是收集各部門人員資料一直存在的問題,。由于各部門崗位流動性較大，要收集的資料又比較多且繁雜,，再加上與其它部門對人員的調(diào)動和崗位的變動不夠重視,，所以在收集人員資料時難免會發(fā)生忘交或漏交等狀況。在政府部門檢查時一直是一個難題,。所以,，希望在新的一年里各部門能夠積極和配合這一項工作。

五是有的時候不能得到同志們的認(rèn)可,。在一定程度上對工作都造成了一定的影響,，今后必需引起重視并加以克服。在完成工作方法上還需要更加扎實,、更加細(xì)致,，一絲不茍，提高工作質(zhì)量,。

六是工作經(jīng)驗有待進(jìn)一步提高,。公司接待上級領(lǐng)導(dǎo)檢查頻繁，不同的政府部門對待同一檢查事項的方法不同,。這給材料的準(zhǔn)備方面帶來了很大難題,，另外因為工作經(jīng)驗的欠缺，辦公室準(zhǔn)備的材料還和政府部門要求達(dá)到的水平相差甚遠(yuǎn),，有很多明明己經(jīng)下大力氣做好的工作不被認(rèn)可,。我會將這一點作為新一年工作的重點，努力做到更好,。

1,、進(jìn)一步完善整理公司各項制度、操作規(guī)程。公司現(xiàn)存的制度及其它,，80%都是以往員工為了應(yīng)付檢查從網(wǎng)上或是其它途徑獲得,，沒有進(jìn)行仔細(xì)整理。其中的問題就是這些制度與公司實際情況不付,，且內(nèi)容相差甚遠(yuǎn),，有些文檔中的出現(xiàn)的公司名稱還是xx煤礦、xx模具公司等等,。而且現(xiàn)存檔案數(shù)量龐大,，光現(xiàn)存制度就有470多條。計劃在20xx年對這些制度逐一進(jìn)行梳理,，并制定成冊,。

2、對現(xiàn)存證件重進(jìn)行一次梳理,，對公司五大員,、安全檢查工、安全員,、特種作業(yè)證等人員進(jìn)行重新整理,，現(xiàn)存證件有50%的人己離職，遇到上級詳細(xì)的檢查時經(jīng)不起核實和推敲,。希望公司明年可以找一批能干的住的,、能干久的人來進(jìn)行證件的培訓(xùn)，并且對這些人員進(jìn)行適量的補助或加薪等,。避免人員流失的尷尬局面,。

3、督促監(jiān)管好各項目部資料的準(zhǔn)備工作?，F(xiàn)在的項目部辦公室在日常材料的準(zhǔn)備上己經(jīng)完全與公司脫鉤,，項目部辦公室職工閑置、難以管理,，并且對交待給他們的工作持反對態(tài)度,。認(rèn)為這些工作是公司強加給他們的，完全不認(rèn)為這些工作是他們應(yīng)該做好的,。工作純粹是應(yīng)付,，連日常的會議記錄都是千篇一律的復(fù)印，一旦上級對采區(qū)項目部資料進(jìn)行檢查,，后果不堪設(shè)想,。希望20xx年公司可以對這一點進(jìn)行重視,，給予辦公室一定的領(lǐng)導(dǎo)和處罰執(zhí)行權(quán)力,，加強對各下屬辦公室的管理，并要求未設(shè)置辦公室的采區(qū)必須設(shè)置辦公室，對公司負(fù)責(zé),。

4,、總結(jié)今年工作經(jīng)驗，對新的一年接待上級領(lǐng)導(dǎo)檢查時的資料重新規(guī)劃整理,，盡可能的滿足不同部門的不同檢查要求,，避免像今年一樣出現(xiàn)“做了白做”的現(xiàn)象。

5,、個人建議把公司網(wǎng)站做起來,，并且把公司所有分公司加入進(jìn)去，一來可以更好的向社會展示企業(yè)面貌,，二來如果網(wǎng)絡(luò)部門人手夠,、推廣做的好，知名度高的話,，也可能利用互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)產(chǎn)品銷售,、人材招聘等。

少說話,、多辦事,，當(dāng)好“服務(wù)員”。扎實做好接待,、文秘,、檔案、衛(wèi)生和重大檢查,、重要會議的后勤保障工作,，為公司發(fā)展做貢獻(xiàn)。

年度工作報告 年度工作報告心得體會篇十三

20xx年即將結(jié)束,?；仡?0xx年的工作，既有豐碩的喜悅,，也有汗水,。過去一年的工作總結(jié)如下：

（1）20xx年，我會自覺加強學(xué)習(xí),，虛心求教,，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法,。一方面,，我會邊做邊學(xué)，不斷掌握積累經(jīng)驗的方法,。本人注重以工作任務(wù)為牽引,，依靠工作崗位學(xué)習(xí)提高,，通過觀察、探索,、數(shù)據(jù)咨詢,、實踐鍛煉，快速完成任務(wù),。另一方面,，問書，問同事,，不斷豐富知識和技能,。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助和指導(dǎo)下，我們不斷進(jìn)步,，逐步摸清了工作的基本情況,，找到了突破口，抓住了工作的重點和難點,。

（2）20xx年項目維修主要包括：衛(wèi)生間后墻瓷磚,，吊頂維修，兩個宿舍走廊護(hù)欄和宿舍陽臺護(hù)欄維修,，各種尺寸的千修,！

（3）事業(yè)心強，工作扎實,，不怕困難,，勇于承擔(dān)重?fù)?dān)，熱心服務(wù),，在本職崗位上發(fā)揮應(yīng)有的作用

（1）20xx年上半年,，公司制定了完善的規(guī)章制度和考勤制度。20xx年下半年,，行政部組織召開了20xx年工作安排會議,。年底進(jìn)行工作目標(biāo)績效評價，評價結(jié)果納入各部門經(jīng)理年終績效,。在工作目標(biāo)的實施過程中,，宿舍管理完善了工作制度，有效促進(jìn)了管理水平的整體提高,。

（2）清潔工不定期檢查的

（3）加強組織領(lǐng)導(dǎo),，認(rèn)真落實消防工作責(zé)任制。為了全面貫徹“預(yù)防為主,，防消結(jié)合”的方針,，公司建立了在上級領(lǐng)導(dǎo)下的消防安全檢查制度，促進(jìn)了各項消防工作的有效開展,。

在過去一年的安全工作中,，一些工作已經(jīng)完成,，并取得了一定的成績。綜上所述,，有以下經(jīng)驗和收獲：

（1）只有定位自己,，努力熟悉基礎(chǔ)業(yè)務(wù),，才能更好地適應(yīng)工作,。

（2）積極融入集體，處理好各方面的關(guān)系,，才能在新的環(huán)境中保持良好的工作狀態(tài),。

（3）只有堅持原則，執(zhí)行制度,，認(rèn)真清點,，才能完成好物資的采購和接收。

（4）只有樹立服務(wù)意識,，加強溝通協(xié)調(diào),，才能做好工作。

（5）加強與員工的溝通,，與員工良好溝通,，解決工作中的情感問題，與員工交流思想,。

（1）開展日常檢查,。將安全教育作為重點檢查內(nèi)容之一。冬季,，公司對電線和宿舍區(qū)進(jìn)行消防安全檢查,。

（2）經(jīng)過這么緊張有序的一年，感覺自己的工作技能上了一個新臺階,。我對每一項工作都有明確的計劃和步驟,，有行動的方向，有工作的目標(biāo),，心中有真正的底,！基本上我們忙而不亂，緊而不散,，事事井井有條,，條理清晰，從根本上擺脫了只是埋頭苦干,，不懂得總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象,。就這樣，我從無限忙碌中走進(jìn)了這一年,，從無限安逸中走出了這一年,。除此之外,，在工作的同時，我也明白了與人打交道的道理,，以及擁有一個良好的心態(tài),、對工作的熱情和與之相比的責(zé)任感是多么重要。

（3）總結(jié)：在這一年的工作中,，接觸到了很多新的東西,，出現(xiàn)了很多新的問題，學(xué)到了很多新的知識和經(jīng)驗,，提高和進(jìn)一步提高了我的思想認(rèn)識和工作能力,。在日常工作中，我總是要求自己從實際出發(fā),，堅持高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求，努力提高職業(yè)素質(zhì)和道德素質(zhì),。

定期召開工作會議,，聽取以下員工意見，敢于推薦人才,，總結(jié)工作成績和問題,，及時采取對策！

總的來說,，仍然存在一些亟待解決的不足和問題,，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1、不夠?qū)W新東西,，經(jīng)常憑經(jīng)驗做事,，用以前的工作套路處理問題，說明在工作中大膽創(chuàng)新是不夠的,。

2,、這個部門有一些員工，自尊心很強,，在工作中各行其是,，做自己的事，公然違抗公司的制度,，挑撥同事間的是非,，嘲諷挖苦。這些條件不利于同事之間的團(tuán)結(jié),，要從思想上教育或懲罰他們,，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。

3,、雖然我們做了很多工作,，加固門窗,，與公司和員工一起宣傳，提高自我防范意識,，但這仍然不能解決根本問題,，后來引起了上級領(lǐng)導(dǎo)的重視。現(xiàn)在工業(yè)園區(qū)安裝了高清視頻監(jiān)控系統(tǒng),，可以更好地防止盜竊,。

針對20xx年工作中的不足，為了做好新的一年工作,，要突出以下幾個方面：

（1）積極與員工協(xié)調(diào),，進(jìn)一步理順關(guān)系,；

（2）加強管理知識的學(xué)習(xí)和提高,，創(chuàng)新工作方法，提高工作效率,；

（3）加強基礎(chǔ)工作建設(shè),，加強管理創(chuàng)新實踐，促進(jìn)管理水平的提高,。

在今后的工作中,，要不斷創(chuàng)新，及時與員工溝通,，向員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定,，提高員工的安全意識，嚴(yán)格要求自己的安全管理,，為公司員工樹立榜樣,。在明年的工作中，我會繼續(xù)努力,，向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作中的想法和感受,，及時糾正和彌補自己的不足和缺陷。我們的工作需要團(tuán)結(jié)才有力量,，合作才能成功,，推動我們的工作向前發(fā)展,！我相信：在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下，xx會有更好的明天,！

年度工作報告 年度工作報告心得體會篇十四

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同學(xué)們：

大家,，下午好,！

我是大同大學(xué)紅十字會學(xué)生分會文藝部負(fù)責(zé)人程蓓，下面由我為大家做大同大學(xué)紅十字會學(xué)生分會xx年度文藝部工作總結(jié)報告,。

大同大學(xué)紅十字會文藝部是xx年6月份成立的一個新興部門,，旨在開展文藝慰問演出,、禮儀接待，會議主持工作,。本學(xué)年是紅會文藝部成立的第二年,，在這一年里，文藝部認(rèn)真,、積極地參加了總會開展的的各項活動,，文藝部的成員們不分彼此，互相幫助,，以極大的熱情和積極的態(tài)度較出色地完成了本年度的任務(wù),，取得了豐碩的成績。本年度,，文藝部在紅十字會這個大家庭中摸索著,、成長著、發(fā)展著,，部門工作開展逐漸熟練,，成員間配合默契，使文藝部各項職能和個人能力得到充分體現(xiàn),，現(xiàn)正以一個良好的狀態(tài)向前,、向上發(fā)展。

文藝部作為xx大學(xué)紅十字會常務(wù)部門之一,，有以下職能：

1,、提供會議、活動禮儀服務(wù)

2,、組織策劃和開展各類文藝活動

3,、負(fù)責(zé)會內(nèi)文藝人才的發(fā)展和培養(yǎng)工作

4、負(fù)責(zé)晚會,，官方會議主持工作

要求各成員有集體意識,，有集體榮譽感、熱愛公益事業(yè)并有一定特長

1,、人員情況：文藝部自今年納新以來部門人數(shù)有39人,，其中正部長一名、副部長兩名,、干事36人,。

分組情況：

禮儀組：下設(shè)小組長一名，專門負(fù)責(zé)會議活動禮儀

主持朗誦組：下設(shè)小組長一名,，專門負(fù)責(zé)活動主持工作

節(jié)目表演組：下設(shè)小組長一名,，專門負(fù)責(zé)節(jié)目排練表演

2、部門規(guī)章制度：

為了保證紅十字會文藝部工作能夠順利地開展、加強紅十字會的內(nèi)部管理,、強化紅十字會組織建設(shè),，本部特制定了以下規(guī)章制度：

（一）、例會制度

1）,、全體成員無特殊原因必須參加例會且不得遲到,，例會前要進(jìn)行簽到工作，不得漏簽,、代簽,，不得中途離場。

2）,、如因特殊原因無法參加例會須提前向部長或副部請假,，每學(xué)期至多請三次假。收到飛信要及時回復(fù),。

（二）,、獎懲制度

1）、無故不參加例會也不請假者以及例會遲到者登記在案,，達(dá)到三次及三次以上者取消評優(yōu)資格,，嚴(yán)重者勸退,。

2）,、各部員對內(nèi)要相親相愛、互相尊重,。對外要尊敬師長,，不得出現(xiàn)頂撞領(lǐng)導(dǎo)等不和諧現(xiàn)象。此事如有發(fā)生,，立即上報組織部,，通報批評，嚴(yán)重者勒令退會并上報學(xué)院給予批評,。

3）,、遵守紅十字會各項章程制度，不得做損害組織形象的活動,。

4）,、工作成績優(yōu)異者，入選年終獎評候選者名單,。

（三）,、工作制度

1）、例會中請大家做好會議記錄,，學(xué)期末總結(jié)檢查,。另外負(fù)責(zé)會議記錄的會員按時將會議記錄發(fā)給部員。

2）、會前,，成員對所分工負(fù)責(zé)的工作做好認(rèn)真自查,，積極準(zhǔn)備，會上踴躍發(fā)言,，提高會議效率,。會后，對所分工作認(rèn)真執(zhí)行,。

3）,、例會期間禁止交頭接耳，自覺保持安靜手機(jī)靜音,。

3,、例會開展情況：

部門例會開展良好，人員到場情況良好,，各成員積極參與討論,，會議氛圍活躍。

4,、不足之處：由于文藝部成立時間不長,，基礎(chǔ)設(shè)施不完善，物資不足,，導(dǎo)致工作出現(xiàn)遲緩的情況,。但我們相信在領(lǐng)導(dǎo)、會長的帶領(lǐng)下,，文藝部會快速發(fā)展起來,。

本年度，文藝部主辦了1項活動,，協(xié)辦了4項活動,。具體情況如下：

1、主辦活動：

xx大學(xué)紅十字會xx年新老會員交流會

xx月11月22日,，“大同大學(xué)紅十字會新老會員交流會”在東階梯教室圓滿落幕,。我部為交流會積極籌劃，辛苦彩排,，在活動當(dāng)天調(diào)動了現(xiàn)場的氣氛,，不僅得到了新老會員的一致認(rèn)可，還受到歷屆會長的一致好評,，本次活動,，不僅促進(jìn)了我部部員之間的感情，還增進(jìn)了新老會員的溝通,，提升了我會的凝聚力和向心力,。

2、協(xié)辦活動：

1）xx、3,、24防核活動

3,、24日是世界防核日，我會積極開展防核活動,，我部及其他各部協(xié)同急救保健部向全校師生宣傳有關(guān)防核知識,，使得大家可以共同參與到防核活動中來。

2）xx,、6,、18 “畢業(yè)生愛心永留”捐贈活動

在大四同學(xué)畢業(yè)之際，我會開展了第二屆“畢業(yè)生愛心永留”捐贈活動,。我部協(xié)同愛心捐贈部收集并整理了捐贈衣物,，為貧困地區(qū)孩子送去溫暖。

3）xx,、10,、15大同市“攜手滅煙，擁抱晴天”無煙環(huán)境展板巡展活動啟動儀式

xx,，10,、15校紅十字會志愿者們應(yīng)邀在大同市衛(wèi)生學(xué)校報告廳參加了主題為“攜手滅煙，擁抱晴天”的無煙環(huán)境展板巡展活動啟動儀式,。我部代表隨會長一同參加,，通過詩歌朗誦《有那么一天，無煙》和t臺秀展示禁煙主題展板,，向人們介紹了吸煙的危害,、控?zé)煑l例和戒煙知識，倡導(dǎo)大家都行動起來,，崇尚和樹立健康的生活方式，擁有健康人生,。

4）xx,、11、8急救知識培訓(xùn)

在急救保健部主辦的急救知識培訓(xùn)當(dāng)中,，我部四位部員擔(dān)任禮儀,，推動了活動順利有序的進(jìn)行。

1,、奉行紅十字會“人道,、博愛、奉獻(xiàn)”的宗旨,，開展活動,，奉獻(xiàn)愛心。

2、圍繞“禮儀,、主持,、表演”三個主題，積極培養(yǎng)工作人才,，為文藝部以后的發(fā)展奠定基礎(chǔ),。

3、徹底落實分組計劃,，并針對分組進(jìn)行培訓(xùn)活動,，使工作有條不紊的進(jìn)行。

4,、落實規(guī)章制度,，使部門嚴(yán)謹(jǐn)有序，積極向上,。

5,、加強與紅會其他部門的聯(lián)系和交流，部門間配合協(xié)作,，本著紅十字會是一家的原則,，互相幫助，互相配合

文藝部在xx年取得了豐碩的成果,，而這些是與全部成員辛勤工作分不開的,。我部成員在會長的帶領(lǐng)下以團(tuán)結(jié)、樂觀,、勇敢的精神迎接一次次挑戰(zhàn),。回首過去,，展望未來,，我們要完善的還有很多，在今后的工作里,，完成任務(wù)目標(biāo)要靠我們大家層層落實,，要使文藝部更好的發(fā)展需要我們大家共同努力，需要我們付出辛勤的勞動,、需要我們用自己的智慧去共同創(chuàng)造,。成績屬于過去，未來在于創(chuàng)造,，讓我們攜手共進(jìn),，為我們文藝部再做新的貢獻(xiàn)。相信文藝部會越來越好,。

以上全部內(nèi)容即為文藝部xx年度總結(jié)報告匯總,，謝謝各位,。

年度工作報告 年度工作報告心得體會篇十五

時光飛逝，在收銀這個崗位已經(jīng)工作過三年時間,，也算是一名老員工了,，除了做好自己的本職工作，也要給新員工做個榜樣,，在日常工作中嚴(yán)格遵守工作準(zhǔn)則,。業(yè)務(wù)上要精益求精。

收銀工作看似簡單,，實際上有很多細(xì)枝末節(jié)需要注意,，今年已經(jīng)過去大半年，下面我就對20xx年的工作總結(jié)如下：

一,、嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度,，業(yè)務(wù)上絕不疏漏，收錢時,，一定要注意票面大小金額一致,，避免造成不必要的麻煩。

二,、工作中必須注意力集中,，不能在工作時間看手機(jī)，書報,，以免分散精力,，導(dǎo)致款項出現(xiàn)差錯。

三,、收銀安全問題：在不收錢時,，盡量避免開啟錢箱，不查錢數(shù)金額,，減少不安全隱患,。

四、保守公司機(jī)密：不可以泄露商場每日銷售金額,。

五,、對顧客要熱情，有禮貌,，使顧客提高對商場的品牌形象。

回顧20xx,，展望20xx,。雖然在收銀這個崗位工作已經(jīng)很長時間，但是我不會因為時間長短,，而對工作產(chǎn)生懈怠情緒,，我會在今后的工作中,，不斷提高自己的工作熱情，努力進(jìn)步,。

年度工作報告 年度工作報告心得體會篇十六

雖然治保部的工作內(nèi)容很單調(diào),每天只是日復(fù)一日的做著差不多的工作,。基本內(nèi)容就是每晚九點半檢查宿舍,。

雖然看似簡單的工作,給自己的啟發(fā)卻使極大的,。一周平均五次的樓層查房,我學(xué)到了如何更加有條理的做事,怎么更好的與人溝通。治保部是一個大家庭,每個成員都像是自己的姐妹般,從陌生到熟識這一過程,看似順其自然的情況,正卻是給自己一個鍛煉的機(jī)會,不管是在每次的例會中還是在平時的工作中!

安全與穩(wěn)定工作是學(xué)生公寓一項最重要并常抓不懈的工作,，學(xué)生的潛意識當(dāng)中就認(rèn)為公寓是家,，是可以放松對自己要求的場所。在這一方面嚴(yán)格按照學(xué)院的“安全管理規(guī)定”,，結(jié)合學(xué)生公寓的特點,，人員牢固樹立“學(xué)生在公寓的時間就是我們的工作時間”的管理理念，安排好巡查,，工作經(jīng)常到深夜,，確保了無責(zé)任事故的發(fā)生。另一方面,，全方位定期和不定期對公寓樓內(nèi)進(jìn)行檢查并及時反饋給學(xué)生會,。嚴(yán)禁學(xué)生破壞設(shè)施，不給學(xué)生提供使用大功率電器和易燃易爆生活用品的條件,；加強違章用電和消防設(shè)施的檢查,，既規(guī)范了室內(nèi)布線，又杜絕了私拉亂接電線的現(xiàn)象,。

明確目標(biāo),、持之以恒，一定要把每一間寢室建設(shè)好,，使其成為高雅,、和諧的寢室，高雅和諧的公寓,。通過工作動態(tài),、系部活動、寢室風(fēng)采等途徑,，全面報道我院學(xué)生公寓管理新方法,、新形象，大力展示了我院學(xué)生公寓的良好風(fēng)貌,。 總結(jié)過去,，我們做了大量認(rèn)真和務(wù)實的工作，但是我院學(xué)生公寓管理工作是一項與時俱進(jìn)的工作,，新時代的學(xué)生特點多,，變化大,，有待研究和解決的問題還有很多。在今后的工作中將進(jìn)一步明確工作目標(biāo),，扎扎實實做好每一階段工作,，為下一步工作做好準(zhǔn)備、打好基礎(chǔ),共同建設(shè)整齊潔凈,、文明和諧的學(xué)生公寓帶著這種熱愛這種激情,我會更加努力的去工作,。

治保部副部長

孫凱

20xx年xx月xx日