在平日里,，心中難免會(huì)有一些新的想法,，往往會(huì)寫一篇心得體會(huì)，從而不斷地豐富我們的思想,。大家想知道怎么樣才能寫得一篇好的心得體會(huì)嗎？以下是小編幫大家整理的心得體會(huì)范文,，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助,。

崗位心得體會(huì)500字 崗位心得體會(huì)篇一

一、20__年度客房完成的營(yíng)業(yè)總額是萬,，月均完成萬，客房的出租率為,，各項(xiàng)指標(biāo)較20__年有所上升,，但離酒店下達(dá)的營(yíng)業(yè)指標(biāo)還有一定的距離,。

二、本年度的具體工作：

1,、前臺(tái)是酒店對(duì)外的窗口，為加強(qiáng)對(duì)前臺(tái)的規(guī)范化管理,，本年度重點(diǎn)對(duì)前臺(tái)工作人員進(jìn)行了多次專業(yè)培訓(xùn),，包括服務(wù)意識(shí),、客房介紹與銷售,、電話接聽技巧等各項(xiàng)具體工作;堅(jiān)持每天對(duì)房間進(jìn)行檢查;對(duì)客史情況進(jìn)行了收集整理,，建立了完整的客史檔案,。

2,、為了給客人創(chuàng)造一個(gè)衛(wèi)生舒適的環(huán)境，樓層嚴(yán)格按照酒店衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),，每走一客進(jìn)行布草更換，杯具,、衛(wèi)生間堅(jiān)持消毒;在設(shè)備設(shè)施的維護(hù)與保養(yǎng)方面,，對(duì)客房墻面進(jìn)行了全面清洗,，保持地面的光亮;采取節(jié)約成本的措施，如把報(bào)損布草縫補(bǔ)好進(jìn)行利用等,。

3、酒店于_月底對(duì)咖啡廳進(jìn)行改造,，開發(fā)安化擂茶特色經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目,，經(jīng)過前期人員培訓(xùn)、物品采購(gòu),、宣傳推廣等系列準(zhǔn)備工作，于_月_號(hào)正式對(duì)外營(yíng)業(yè),，從兩個(gè)月的市場(chǎng)推廣情況來看，客人逐漸接受安化擂茶,，營(yíng)業(yè)額穩(wěn)步上升,。

4,、_月份酒店把pa部劃分由客房部管理，對(duì)pa人員進(jìn)行了調(diào)整、業(yè)務(wù)培訓(xùn),，明確了崗位職責(zé)，提高了工作積極性,、責(zé)任心，酒店的衛(wèi)生情況煥發(fā)出新的面貌,，較以前有了較明顯的進(jìn)步。

本年度在酒店領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下,，部門所有人員共同努力，把“做好每天每一件事,、接待好每天每一位客人”的服務(wù)理念深入各項(xiàng)工作，默契合作,，追求完美，取得了喜人的成績(jī),，如員工拾金不昧的精神多次受到客人表?xiàng)?、熱情周到的服?wù)態(tài)度得到了客人一致好評(píng)等,。但工作中還存在一些不足，如服務(wù)意識(shí),、工作中處理問題的靈活性等方面還有待加強(qiáng),，還需要在以后的工作中不斷改進(jìn),，自我完善。

崗位心得體會(huì)500字 崗位心得體會(huì)篇二

20__年的工作即將告一段落,，可能是這個(gè)月的天數(shù)比別的月都少的原因吧,，覺得一眨眼這一年就過去了,，回顧一下這一年來的工作，主要是日常工作及20__年度的年報(bào)工作,。

首先說一下日常工作：

1,、審核和調(diào)整了以前完成的賬目，及時(shí)改正一些賬務(wù)上的錯(cuò)誤

2,、配合銷售部門做好銷售結(jié)算開票,，督促銷售貨款及時(shí)回籠,，合理使用資金

3、根據(jù)會(huì)計(jì)制度與準(zhǔn)則結(jié)合實(shí)際情況,，進(jìn)行業(yè)務(wù)核算,，及時(shí)進(jìn)行記賬、登帳,、編制各種會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)報(bào)表;做好財(cái)務(wù)最基本工作，所有賬實(shí)相符,，支出考慮合理性，做到出有憑,，入有據(jù);在做好本職工作的同時(shí)，處理好同其他部門的協(xié)調(diào)關(guān)系,。

這一年最最重要的工作就是20__年度帳的審計(jì)工作和統(tǒng)計(jì)年報(bào)工作。

對(duì)于我來說,，這項(xiàng)工作給我的壓力很大，這個(gè)審計(jì)過程的順利與否,，直接證明了這一年來我們?cè)谪?cái)務(wù)工作上的成績(jī)，值得欣慰的是,，沒有什么大問題，只有一些數(shù)據(jù)需要核實(shí)證明一下就可以了,，連給我們做審計(jì)的注冊(cè)會(huì)計(jì)師也夸我們今年的帳比去年的做的清楚多了，基本上沒有什么問題了,。這對(duì)于我們來說就是的鼓舞和信心,。

再有就是統(tǒng)計(jì)局的年報(bào)工作,，以前的統(tǒng)計(jì)申報(bào)工作是會(huì)計(jì)公司負(fù)責(zé)上報(bào)的，我們自己沒有接觸過這種報(bào)表,，所以今年的統(tǒng)計(jì)年報(bào)對(duì)于我們來說也是一個(gè)挑戰(zhàn)，每一個(gè)數(shù)字都要查幾遍,，算幾遍,，不會(huì)的,，不懂得也及時(shí)向統(tǒng)計(jì)局商調(diào)隊(duì)的老師請(qǐng)教，在我們的共同努力下終于全部審核通過,。

下面是總結(jié)的一些關(guān)于財(cái)務(wù)上面的問題：

由于新來的實(shí)習(xí)生是在年底進(jìn)入我們公司的,，臨近年關(guān),，所以沒有把工作具體的分工到個(gè)人，這也就造成了有些事,，做完之后沒有人整理、記錄,，甚至出現(xiàn)問題沒有人承擔(dān)責(zé)任的現(xiàn)象,。所以,，在這個(gè)月，我們重新分配了一下工作,，定人定崗,，每個(gè)人每天必須上交詳細(xì)的工作記錄,，避免此現(xiàn)象的再次產(chǎn)生。

還有就是做事情粗心,，財(cái)務(wù)工作最重要的就是要有細(xì)心，其次是用心,，再者就是耐心，如果是因?yàn)樽约翰患?xì)心的結(jié)果而感到委屈的話,，大可不必,，只要做到以后耐心的用心仔細(xì)對(duì)待每一件工作就好了。在這里也對(duì)給大家?guī)砺闊┑耐抡f聲抱歉,，人總是會(huì)犯一些錯(cuò)誤，希望大家再給一次機(jī)會(huì),，讓我們慢慢成長(zhǎng)起來。

下一年公司財(cái)務(wù)部的重點(diǎn)工作主要是加強(qiáng)對(duì)新員工的學(xué)習(xí)培訓(xùn),，以及完善本部門組織機(jī)能，細(xì)化各員工工作職責(zé),，各項(xiàng)工作內(nèi)容具體落實(shí)到人，定時(shí)定量完成,，提高部門工作質(zhì)量要求,，圓滿完成公司交給的各項(xiàng)工作任務(wù),。

新的一年又開始了，財(cái)務(wù)部還有很多應(yīng)做而未做,、應(yīng)做好而未做好的工作,，這些應(yīng)該是以后財(cái)務(wù)要重點(diǎn)思考和解決的問題，也是每一位安都人如何提高自我,、服務(wù)企業(yè)所要思考和改進(jìn)的必修課。作為財(cái)務(wù)人員,，我們?cè)诠炯訌?qiáng)財(cái)務(wù)管理、規(guī)范經(jīng)濟(jì)行為等方面還應(yīng)盡更大的義務(wù)與責(zé)任,。我們將不斷地總結(jié)和反省,，不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí),，以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展，與各位共同進(jìn)步,，與公司共同成長(zhǎng),。

崗位心得體會(huì)500字 崗位心得體會(huì)篇三

從一名學(xué)生變成老師，真正的走上了教師這個(gè)職位并慢慢適應(yīng),，才真的理解老師們的艱辛,，也理解老師這個(gè)職業(yè)的含義,。

作為一名老師，除了強(qiáng)調(diào)教育理念,、專業(yè)知識(shí)、教學(xué)技能等等之外,，更要培養(yǎng)教師具有積極向上的生活信念，樂觀開朗的生活態(tài)度,，科學(xué)健康的生活方式，高雅的生活情趣,。只有這樣,，教師才會(huì)從平凡的日常教學(xué)工作中感受生活,，享受生活，獲得職業(yè)幸福感,。

作為一名老師,，具有正確人生觀,、價(jià)值觀。有積極樂觀的人生態(tài)度,，能夠帶給孩子們的正能量能夠讓孩子們受益終身。大多數(shù)孩子非常敬佩老師,，相信老師，那種信賴感甚至超過自己的父母,，所以老師要以身作則，給孩子們樹立好榜樣,。

作為一名老師,，自己想把教學(xué)進(jìn)度放慢，等等后進(jìn)生可是做檢測(cè)看看教學(xué)效果時(shí)可是有那么四五個(gè)學(xué)生還是需要單獨(dú)輔導(dǎo),。走進(jìn)課堂知道，才知道自己的責(zé)任有多大,，自己扮演的角色是什么,。作為一名老師要有足夠的耐心和愛心,。才能勝任老師這個(gè)職業(yè),。一個(gè)班有幾十個(gè)學(xué)生或者十幾個(gè)，他們的情況是不一樣的,，基礎(chǔ)也不一樣,，所以老師要因材施教,。比如一個(gè)語法點(diǎn)，基礎(chǔ)好的學(xué)生,，一遍就聽明白了,，但是基礎(chǔ)不好的學(xué)生必須重復(fù)好幾遍,，這是老師經(jīng)常碰到的，所以老師必須有耐心一遍又一遍給孩子們講,。我覺得在學(xué)習(xí)新課之前應(yīng)該先讓學(xué)生自主預(yù)習(xí)，這樣他們對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容就有所熟悉,，學(xué)起來才容易。

作為一名老師要喜歡孩子,，熱愛教育行業(yè)，興趣是最好的老師,，任何事只要喜歡,，有興趣就能干好,，對(duì)我而言我很喜歡孩子們,，是那么的單純，天真,、可愛,，和他們交往溝通不用動(dòng)心眼兒,，可以坦誠(chéng)相對(duì)，可以做自己,。別的行業(yè)可能就做不到這一點(diǎn)，都帶著面具做人,?；蛘叨嗬郯?。

最后談一下老師上好一堂課應(yīng)該做好以下幾點(diǎn)：

第一、老師一定備好課,，備好學(xué)生，能夠應(yīng)對(duì)突發(fā)事件,。

最后一點(diǎn)，我認(rèn)為一堂好課也和老師本身的素質(zhì)是有關(guān)系的,。

崗位心得體會(huì)500字 崗位心得體會(huì)篇四

在打電話中最能看的出一個(gè)人的品質(zhì),一個(gè)人內(nèi)心的世界,在打電話中你可以表露的明明白白,無論你平時(shí)怎樣掩飾.那么,我們所撥打的每一通電話當(dāng)中,是不是要給對(duì)方的一種溫馨的感覺呢,或者是親切的友好,你的良好的形象和公司的形象都會(huì)在電話當(dāng)中傳達(dá)給對(duì)方.

你的事業(yè)和你的人脈關(guān)系,會(huì)在你的每一通熱情的電話中拓展未來.在寫作當(dāng)中我們通常流行的一句話:文如其人.其實(shí)話也如其人,聲音也如其人啊.你個(gè)人的魅力會(huì)在你每一個(gè)電話當(dāng)中展現(xiàn)出來.

在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，電話營(yíng)銷作為一種能夠幫助企業(yè)獲取更多利潤(rùn)的營(yíng)銷模式,，正在越來越多地為眾多企業(yè)所采用，且對(duì)社會(huì)發(fā)展具有深遠(yuǎn)的影響意義,。

作為一種營(yíng)銷手段，電話銷售能使企業(yè)在一定的時(shí)間內(nèi),，快速地將信息傳遞給目標(biāo)客戶，及時(shí)搶占目標(biāo)市場(chǎng),。電話銷售已經(jīng)成為幫助企業(yè)增加利潤(rùn)的一種有效銷售模式，其特點(diǎn)省時(shí)、省力,、省錢，并能快速獲利,。

當(dāng)你主動(dòng)打電話給陌生客戶時(shí),，你的目的是讓這個(gè)客戶能購(gòu)買你介紹的產(chǎn)品或服務(wù),。然而，大多數(shù)時(shí)候,，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，你剛作完一個(gè)開頭,，就被禮貌或粗魯?shù)木芙^。現(xiàn)在,，就讓我們來看一下，怎樣有效組織開篇,，來提高電話銷售的成功率,。

電話營(yíng)銷的時(shí)間:

一般來說,，接通電話后的20秒鐘是至關(guān)重要的。你能把握住這20秒,，你就有可能用至多一分鐘的時(shí)間來進(jìn)行你的有效開篇,，這其中包括：

1.介紹你和你的公司

2.說明打電話的原因

3.了解客戶的需求.說明為什么對(duì)方應(yīng)當(dāng)和你談,，或至少愿意聽你說下去。

引起電話另一端客戶的注意

1)電話約訪的要領(lǐng)--電話約訪的重要性：提高工作效率,、節(jié)省時(shí)間,、電話約訪的物件(陌生人、朋友、朋友介紹),、名單種類(公會(huì)親友活動(dòng)雜志社團(tuán)協(xié)會(huì)鄰居同學(xué)錄名片交換月刊電話本以前同事報(bào)紙推薦名單熟識(shí));

2)電話約訪的原則：“熱”、“贊”、“精”,、“穩(wěn)”——(熱情，贊美,，精簡(jiǎn)，穩(wěn)重,，喜悅，肯定)約訪不代表說明,，僅是約見面時(shí)間,，地點(diǎn)即可;——(簡(jiǎn)短有力,、不要超過3分鐘)約訪(內(nèi)容)7%、腔調(diào),、語氣,、情感38%,、肢體動(dòng)作55%用電話腳本：好處—工作時(shí)可100%投入，不會(huì)離題;

3)電話約訪前的暖身運(yùn)動(dòng)--做生理暖身運(yùn)動(dòng)自我確認(rèn)詞句—馬上行動(dòng),、我愛我自己;心理預(yù)演—上次成功的感覺;注意表情—注意臉部表情及肢體動(dòng)作，想著上一次成功的感覺;不被干擾—請(qǐng)別人代接電話打電話工具—鏡子,、名單(100)、腳本,、筆、白紙,、行程表、訪談?dòng)涗?

4)重點(diǎn)要領(lǐng)--簡(jiǎn)短有力,、創(chuàng)意性,、吸引力開場(chǎng)白;熱,、贊,、精、穩(wěn)—熱情,、真誠(chéng)、興奮,、信心,、專業(yè),、輕松;三分鐘原則—不要在電話談?dòng)?xùn)練，記錄談話內(nèi)容;三不談—產(chǎn)品,、自己、公司;三要談—提升獲利率,、相關(guān)行業(yè),、家庭親密度引起對(duì)方好奇—興趣,、幽默一笑;名中腳本之要領(lǐng)—完全陌生、緣故,、推薦名單，熟識(shí),。。,。等腳本;確定時(shí)間、地點(diǎn)—見面時(shí)間,、地點(diǎn)、再次敲定確認(rèn);高潮結(jié)束—給對(duì)方的期待例：見了面,，相信你一定會(huì)非常高興的!約訪中的贊美—這時(shí)贊美,，但求真心真誠(chéng)自然約到人后,，歡呼一下，保持心情,，繼續(xù)邀約,、記錄重點(diǎn)—客戶資料、約定時(shí)間及地點(diǎn),、約接電話的人也可以一口氣打五十通電話,、何訪約來公司洽談;

5)忌諱--不可用不真實(shí)語欺騙顧客、言詞不可夸張膨脹或過度贊美,、絕不批評(píng)同行。

信念的力量告訴你,。你不會(huì)得到你所要的，你只會(huì)得到你所相信的,。

主動(dòng)打出最重要的事莫過于喚起客戶的注意力與興趣,。對(duì)于素不相識(shí)的人來說,，一般人都不會(huì)準(zhǔn)備繼續(xù)談話，隨時(shí)會(huì)擱下話筒,。你需要準(zhǔn)備好周密的腳本,，通過你的語言,、聲音的魅力引起對(duì)方的注意。

在開篇快結(jié)束時(shí),，如果你能幫助客戶更多地了解對(duì)他的價(jià)值，通常對(duì)話能順利進(jìn)行下去：“如果我向您展示貴公司如何將客戶來電等待時(shí)間立即提高到業(yè)界平均水平以下,，您會(huì)有興趣和我討論嗎?”

讓我們一起總結(jié)開篇的過程：在彬彬有禮地問候后介紹你自己與你的公司。然后集中于客戶的高度注意力與興趣,，通過解釋致電目的并提及給客戶的價(jià)值,，將客戶帶入溝通下一階段,。

崗位心得體會(huì)500字 崗位心得體會(huì)篇五

在市委市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市衛(wèi)生部門的支持下,，__醫(yī)院半年來,，在全體員工的共同努力，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,，堅(jiān)持以病人為中心的理念，全心全意為患者提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),，醫(yī)療質(zhì)量和護(hù)理質(zhì)量有了較大提高，這是全體員工的自強(qiáng)不息和拼搏精神分不開的,。

一、職業(yè)道德工作

1,、加強(qiáng)了醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德教育,，通過職業(yè)道德教育考試不斷提高了醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德行為,，樹立了全心全意為病人服務(wù)的理念，自覺執(zhí)行醫(yī)院各科規(guī)章制度,，受到比較好效果,。

2,、為了及時(shí)掌握，了解醫(yī)院職工,、病人對(duì)院領(lǐng)導(dǎo)班子意見及時(shí)發(fā)放了問卷調(diào)查表200份,，對(duì)問卷調(diào)查反饋意見來說,，對(duì)醫(yī)院和醫(yī)院班子領(lǐng)導(dǎo)反映情況比較滿意的、忠懇的,。說明__醫(yī)院在社會(huì)上形象是好的,，人民群眾是歡迎的,、滿意的。

3,、為了接受廣大人民群眾監(jiān)督，提出寶貴意見,，樹立良好形象,，更好地為人民群眾服務(wù)，我院實(shí)行了掛牌上崗,，互相監(jiān)督,，受到了良好的效果,。

4、醫(yī)院每月召開病人或家屬工休座談會(huì)一次,，每月住院病人發(fā)放問卷調(diào)查表一次，總的評(píng)價(jià)對(duì)我院是比較滿意的,。

二、醫(yī)療護(hù)理工作

1,、今年4月增設(shè)內(nèi)兒科病房,，解決了群眾方便住院就醫(yī),，同時(shí)也增加社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，緩解了病人住院難,，得到了廣大患者的歡迎。

2,、是醫(yī)療質(zhì)量管理到位,，通過定期開展業(yè)務(wù)查房和質(zhì)量檢查,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中存在問題，采取有效整改措施,，防范了醫(yī)療差錯(cuò)事故發(fā)生,。

3,、是護(hù)理管理工作有新舉措。根據(jù)《__省護(hù)理管理規(guī)范》及《臨床護(hù)理技術(shù)操作規(guī)范》的要求,，結(jié)合實(shí)際，制定了新的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),，并按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)定期組織檢查,，針對(duì)存在問題、缺陷,，落實(shí)各項(xiàng)改進(jìn)措施，合理調(diào)配護(hù)理人員,，高度負(fù)責(zé)，做到忙而不亂,。

4、是做好人才引進(jìn)工作,，在網(wǎng)絡(luò)登錄招聘人才廣告，并采取措施做好聯(lián)系和組織工作,，加大人才引進(jìn)力度,。

5,、為了慶祝國(guó)際護(hù)士節(jié)，鼓勵(lì)廣大護(hù)理工作者,，積極為傷病員服務(wù),，我院廣大護(hù)理工作者積極工作,，勤奮，崗敬業(yè),，一心撲在崗位上，熱情為病人服務(wù),，涌現(xiàn)出一批好人好事,，經(jīng)上下推薦評(píng)出了朱_、李_英,、李_清、陳_娥,、李_嫻,、鄔_芳6位優(yōu)秀護(hù)士，在護(hù)理隊(duì)伍中樹立了榜樣。

6,、上半年組織專題業(yè)務(wù)講座、專家講課18次,，醫(yī)療護(hù)理聽課700人次

7、我院廣大醫(yī)護(hù)工作者,，發(fā)揚(yáng)了白求恩的精神,，對(duì)技術(shù)精益求精。為患者熱情服務(wù)周到,，精心治療、精心護(hù)理,，受到了患者的高度評(píng)價(jià),。而送上感謝錦旗10面(骨科3面,、普外科6面,、內(nèi)兒科1面)。

8,、骨科開展了__醫(yī)院首例采用記憶合金髕骨爪治療髕骨粉碎性骨折的病例。

三,、行政、財(cái)務(wù),、后勤管理工作

1、財(cái)務(wù)管理規(guī)范,，醫(yī)院財(cái)務(wù)工作堅(jiān)持"統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),、集中管理"的財(cái)務(wù)管理原則,，一切財(cái)務(wù)收支納入財(cái)務(wù)部門統(tǒng)一管理，認(rèn)真做好財(cái)務(wù)預(yù)算工作,，加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督及分析，開展資產(chǎn)清查工作。財(cái)務(wù)每月收支賬目公布一次,。

2、嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)藥品,、醫(yī)用耗材集中招標(biāo)采購(gòu)的制度和規(guī)定,，今年上半年藥品收入占業(yè)務(wù)收入24,。5%，半年來未發(fā)現(xiàn)假劣藥品事件和投訴事件,，保證臨床用藥,。

3,、各科室密切配合，共同做好保障供給工作和后勤科強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，想方設(shè)法改變就診環(huán)境，尤其在水,、電,、物供應(yīng)和消防安全工作，購(gòu)買一套洗衣機(jī),，保障臨床供給，加大事故排查預(yù)防工作力度,，維護(hù)良好醫(yī)療秩序，確保各項(xiàng)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn),。

崗位心得體會(huì)500字 崗位心得體會(huì)篇六

20__年是岳陽(yáng)物業(yè)公司學(xué)習(xí)、摸索并逐漸穩(wěn)定的一年,。在公司總經(jīng)理_年年終會(huì)議精神指導(dǎo)下，在以李頎總經(jīng)理為首的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持和關(guān)愛下,，在戴總的精心指導(dǎo)帶領(lǐng)下,，以及全體員工共同努力下,，岳陽(yáng)物業(yè)公司已基本完成20__年的工作計(jì)劃，現(xiàn)將具體工作總結(jié)如下：

1、客服中心：

(1)認(rèn)真落實(shí)部門各班的日常管理工作;熱情接待來訪業(yè)主和往來單位;認(rèn)真,、耐心地辦理業(yè)主的入伙手續(xù)67戶和裝修手續(xù)40戶;配合業(yè)主入住，對(duì)房屋進(jìn)行嚴(yán)格的驗(yàn)房,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)電話及書面報(bào)給開發(fā)商進(jìn)行整改并不斷地追蹤,。

(2)嚴(yán)抓水電,、公共配套設(shè)施設(shè)備的日常檢查和月度檢查;一期水泵房因變壓器調(diào)試有問題，導(dǎo)致二次供水不能正常供應(yīng),。客服中心及時(shí)制定緊急方案,，一邊解決業(yè)主二次供水問題，一邊督促和協(xié)助外來單位調(diào)試水泵房變壓器,，電工班員工連續(xù)加班協(xié)助調(diào)試并學(xué)習(xí)相關(guān)技能;在大家的共同努力下，小區(qū)二次供水得以正常運(yùn)行,。

(3)公司提供的便民服務(wù)與日常小修服務(wù)為許多業(yè)主，特別是老人和婦女解決了生活中的難題,，深得業(yè)主的好評(píng),。

(4)堅(jiān)持每日嚴(yán)抓裝修管理，保安部上門勤檢查,，保潔班監(jiān)督,，發(fā)現(xiàn)違規(guī)裝修及時(shí)反饋,、溝通并提出整改意見。

(5)認(rèn)真做好住戶的投訴登記工作,，并派人進(jìn)行調(diào)查,、核實(shí),、處理、回訪，至今未有一件重大有效投訴,。

(6)監(jiān)督綠化承包員對(duì)小區(qū)的花草樹木及時(shí)進(jìn)行養(yǎng)護(hù)(澆水,、鋤草,、修剪、施肥,、補(bǔ)苗等)，現(xiàn)小區(qū)整體綠化效果有很大的改觀,。

(7)安排保潔每周對(duì)小區(qū)重點(diǎn)部位進(jìn)行滅鼠、殺蟲和消毒;整體衛(wèi)生搞得不錯(cuò),，得到大部分業(yè)主的一致好評(píng),。保潔班各員工一向厲行節(jié)約,，在保證服務(wù)質(zhì)量的前提下,，節(jié)約了大量的各種日耗品，如垃圾袋,、洗衣粉、抹布,、拖把等等,，為公司節(jié)約成本,。

(8)客服中心每月制定催款計(jì)劃,，采取“一電話、二電話,、三書面、四上門”的催款方式催收拖欠費(fèi)用的業(yè)主,。因前期遺留問題不斷出現(xiàn),，有相當(dāng)一部份業(yè)主因各種原因據(jù)交物管費(fèi)，例如,，因開發(fā)商漏水等工程質(zhì)量問題據(jù)交的有8戶,，因前康美物業(yè)糾紛而拒交的有2戶,，無其他正當(dāng)理由拒交的有3戶，以辦入伙但一直空置并未交費(fèi)的有16戶,。多次與業(yè)主委員會(huì)協(xié)商交涉,，共同努力解決欠款催交工作,。

(9)不斷督促新天地開發(fā)商逐步解決遺留問題(如房屋和外墻漏水、煙道串煙等),，雖有些許成效,，但遺留的問題還得繼續(xù)追蹤,。

(10)努力抓好圍墻廣告位的出租和管理，與9家公司簽訂廣告位協(xié)議,，為公司創(chuàng)造收入,。

(11)將相關(guān)資料輸入物業(yè)軟件中,，便于管理和存檔，同時(shí)緩解人員困境,，提高辦公效率，實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化,。

(12)與業(yè)主委員會(huì)聯(lián)手成立小區(qū)各社團(tuán)部：太極拳隊(duì),、乒乓球隊(duì)，籃球隊(duì)等,，并多次舉行籃球友誼賽和集體晨練太極拳，豐富了業(yè)主的業(yè)余生活,。

(13)組織好全體員工為時(shí)3個(gè)月的物業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)工作,，并根據(jù)培訓(xùn)情況對(duì)所有員工進(jìn)行考核，全面提高了員工的物業(yè)理論知識(shí)和綜合服務(wù)素質(zhì),，使我公司的整體服務(wù)質(zhì)量實(shí)質(zhì)性地提高了一個(gè)臺(tái)階,。

(14)不時(shí)地與華菱開發(fā)商就一期房屋接管驗(yàn)收工作進(jìn)行溝通和協(xié)商,，并制定出詳細(xì)、周密,、具有可行性操作的方案。同時(shí)與其他家裝公司合作,，避免我公司人員不足和開發(fā)商不積極交房等造成的工作困難,。

(15)積極配合各部其他日常工作,，加強(qiáng)部門員工的節(jié)能降耗意識(shí)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí),、服務(wù)意識(shí)、“主人翁”意識(shí),。

2、保安部：

(1)每日抓好保安員形象,，主要是坐姿、站姿,、禮貌禮節(jié)、言行舉止等方面,，從而提高了物業(yè)公司的形象。

(2)抓好安全,、消防、車輛日常管理工作,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)采取有效措施進(jìn)行處理,。并兩次抓獲小區(qū)小偷,。

(3)堅(jiān)持做好保安的隊(duì)列訓(xùn)練,，并保證訓(xùn)練質(zhì)量,。積極參加公司組織的培訓(xùn)工作,，提升自己的專業(yè)水平。

(4)將消防設(shè)施設(shè)備作為巡查內(nèi)容,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)采取有效措施進(jìn)行處理,。

(5)華菱交房期間，安排保安人員加班,，全力配合公司交房時(shí)的安全保衛(wèi)和其他臨時(shí)工作，為華菱業(yè)主交房提供了安全有序的保證,。

(6)嚴(yán)格抓好了小區(qū)的車輛管理工作,，做到了指揮車輛進(jìn)出,、停放有序，保證了小區(qū)的日常交通秩序,。

(7)做好了公司用車和日常采購(gòu)工作,，積極配合各部各項(xiàng)工作,。

(8)加強(qiáng)節(jié)能降耗意識(shí)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)、安全意識(shí),、服務(wù)意識(shí),、“主人翁”意識(shí),。

3、綜合財(cái)務(wù)部：

每日對(duì)各項(xiàng)收費(fèi)已進(jìn)行詳細(xì)記錄,，并作好了每日臺(tái)賬,，在小區(qū)入伙率76.4%,，入住率58%的前提下,，收取20__年1月1日至20__年12財(cái)務(wù)出納年底工作總結(jié)范文在今年5月底,，也就是咱們第三展廳辦公的第一天，我正式加入了安都這個(gè)大家庭,，轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)到年末了，我也從一個(gè)開始只負(fù)責(zé)出納工作的財(cái)務(wù)人員提升到了負(fù)責(zé)整個(gè)財(cái)務(wù)工作的部門主管,，在這里非常感謝董事長(zhǎng)和王經(jīng)理給我這次機(jī)會(huì),，謝謝他們的信任和鼓勵(lì),，也謝謝各位同事對(duì)我工作的理解和支持，謝謝大今年的財(cái)務(wù)部有了一個(gè)全新的開始,，人員結(jié)構(gòu)有較大的調(diào)整,，基本上都是新人、新崗位,，帶隊(duì)的任務(wù)落在我的肩上。我們都感到擔(dān)子重了,、壓力大了，但是我們沒有畏縮,，在領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和各部門的大力支持下,，憑著責(zé)任心和敬業(yè)精神,，我們逐步成熟起來。為了進(jìn)一步的發(fā)展和提高,，我對(duì)這半年多的工作做一下簡(jiǎn)單的總結(jié)：

首先,，在客觀,、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的原則下,，截止到20__年12月底,，審核各類單據(jù)19000余份，制作憑證2800余份,，編制各類報(bào)表百余份，準(zhǔn)確率均達(dá)到99%以上,。其次,，在公司的支持下，財(cái)務(wù)部與外部建立并保持了良好的聯(lián)系,，友好妥善地處理了各單位的往來款項(xiàng)的收支,，同時(shí)與銀行建立了優(yōu)良的銀企關(guān)系,，與稅務(wù)機(jī)構(gòu)建立了良好的稅企關(guān)系，并圓滿完成了對(duì)統(tǒng)計(jì),、工商等各部門有關(guān)資料的申報(bào)工作，為公司下一步更好的完成財(cái)務(wù)工作,，打下了良好的基礎(chǔ),。尤其今年完成了幾項(xiàng)重要的工作：

第一,，開通了基本賬戶的網(wǎng)上銀行，因?yàn)樵蹅兊幕举~戶在平谷,，距離比較遠(yuǎn)，開通網(wǎng)銀之后,，大大方便了各種業(yè)務(wù)的收付以及賬戶的查詢和管理工作,，挺高了工作效率,，減少了成本費(fèi)用。

第二,，安都數(shù)控正式成為一般納稅人,，增值稅專用發(fā)票限額由1萬元增至10萬元，為數(shù)控公司以后的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ),。

第三，在王經(jīng)理的大力支持下,，財(cái)務(wù)部幫全體正式員工辦理的社保手續(xù),，讓大家得到了實(shí)惠，以后的生活也得到了保障,，工作起來無后顧之憂在新的年度中，財(cái)務(wù)部的工作還有很多地方有待改進(jìn)，財(cái)務(wù)制度要逐步完善,，執(zhí)行力度要更加強(qiáng)大,。

在下一步的工作中，我們要虛心向同行和同事學(xué)習(xí)工作和管理方面的經(jīng)驗(yàn),，借鑒好的工作方法,，同時(shí)努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識(shí),，擴(kuò)大獵取知識(shí)的范圍，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平,，使財(cái)務(wù)的全面素質(zhì)再有一個(gè)新的提高,，以適應(yīng)公司的發(fā)展和需要，可以為領(lǐng)導(dǎo)排憂解難,，做到讓領(lǐng)導(dǎo)省心，公司放心,?？傊谶@一年的工作中,，有成績(jī)和喜悅，也有不足之處,，但我們會(huì)在今后的工作中不斷努力、不斷改進(jìn),。我確信公司財(cái)務(wù)部是一個(gè)團(tuán)結(jié)、高效的團(tuán)體,，每位成員都能夠獨(dú)擋一面，我有信心協(xié)同財(cái)務(wù)部全體人員與安都共同走向輝煌!

崗位心得體會(huì)500字 崗位心得體會(huì)篇七

來到普外科擔(dān)任護(hù)士長(zhǎng)工作正值一年,，送舊迎新之際，進(jìn)行工作的總結(jié)和來年的計(jì)劃,，以作為對(duì)自己工作的反思和對(duì)來年的激勵(lì),。20__年，在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理院長(zhǎng)及科護(hù)士長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo),、幫助和指點(diǎn)下，主要做了以下工作：

一,、病房護(hù)理管理

1.來到普外科工作一年,，努力學(xué)習(xí)?？浦R(shí)，克服業(yè)務(wù)上的不足,。在搶救和病房工作人員緊張(如節(jié)假日)時(shí),，能身先士卒,，直接參與病人護(hù)理。

2.按照護(hù)理質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn),，建立各種工作常規(guī),。監(jiān)控并記錄各種質(zhì)量指標(biāo),，發(fā)現(xiàn)不足及時(shí)改進(jìn)。運(yùn)用pdca的質(zhì)量改進(jìn)方法進(jìn)行樓層cqi項(xiàng)目實(shí)施,，在實(shí)施中充分發(fā)揮護(hù)士的積極性，改進(jìn)深靜脈管理,，促進(jìn)病人評(píng)估的規(guī)范進(jìn)行,，改進(jìn)病人的健康教育，改進(jìn)交接班制度的規(guī)范執(zhí)行,。

3.促進(jìn)病歷的規(guī)范記錄，定期檢查,，并將檢查結(jié)果及時(shí)反饋給相關(guān)的護(hù)士,，幫助護(hù)士改進(jìn)規(guī)范進(jìn)行event事件的處理和上報(bào),、討論。

二,、人員管理

在20__年,，本樓層接受新調(diào)入同志____，新參加工作同志____,，均能安排規(guī)范的科室崗前培訓(xùn),，進(jìn)行認(rèn)真的帶教和指導(dǎo)，所有的新進(jìn)護(hù)士均能盡快的適應(yīng)工作,。

1.__年按照護(hù)理教育部要求，在收集了科室護(hù)士的教育需求的基礎(chǔ)上,，共安排護(hù)理查房1____,，安排業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1____。

2.在員工激勵(lì)方面,，通過不斷的護(hù)士及時(shí)評(píng)估反饋與季度評(píng)估相結(jié)合，幫助護(hù)士不斷改進(jìn)工作,，并及時(shí)表?yè)P(yáng)好的行為來弘揚(yáng)優(yōu)良的工作風(fēng)氣,。

3.通過授權(quán)的方式,，鼓勵(lì)護(hù)士參與科室管理，幾乎每個(gè)護(hù)士都直接負(fù)責(zé)一項(xiàng)的科室管理內(nèi)容,，激發(fā)護(hù)士的工作積極性。

4.支持和鼓勵(lì)護(hù)士的繼續(xù)學(xué)習(xí),。有1____進(jìn)行學(xué)歷的繼續(xù)教育,，作為護(hù)士長(zhǎng),，在工作安排上盡量給予方便。同時(shí)鼓勵(lì)護(hù)士進(jìn)行英語的學(xué)習(xí),，科室組織外科齊教授進(jìn)行授課，幫助護(hù)士提高英語水平,。

5.帶教暫缺缺的情況下,，能發(fā)揮科室護(hù)士的積極性,，共同來承擔(dān)學(xué)生的帶教工作，各種小講課獲得了學(xué)生的好評(píng)，同時(shí)也提高了科室護(hù)士的教學(xué)能力,。

6.安排_(tái)___護(hù)士外出參加學(xué) 習(xí)班。

三,、工作管理

1.按照醫(yī)院要求,，進(jìn)行樓層的成本核算管理,。固定了每周供應(yīng)室領(lǐng)物數(shù)量。按照醫(yī)院要求,，進(jìn)行收費(fèi)的規(guī)范管理,。規(guī)范管理科室財(cái)務(wù)和物品，定期檢查,。

2.進(jìn)行樓層的物品放置調(diào)整，使樓層環(huán)境更整潔,。

3.重申科室的排班及換班制度,，促進(jìn)護(hù)士按規(guī)范換班,。根據(jù)病人情況，提供合適的護(hù)理人力,，保證護(hù)理效果和人力的合理安排,。

4.積極參加醫(yī)院及護(hù)理部召開的會(huì)議,，每月一次召開護(hù)士會(huì)議，將醫(yī)院及護(hù)理部的工作理念和工作安排及時(shí)傳達(dá)給臨床護(hù)士,。根據(jù)醫(yī)院宗旨和目標(biāo)，引導(dǎo)護(hù)士遵循,。

5.積極促進(jìn)護(hù)理部與其他部門的合作,，幫助普外科主任承擔(dān)一些管理工作,，促進(jìn)醫(yī)護(hù)的協(xié)作。

6.作為交流委員會(huì)的主要成員,，積極參與該委員會(huì)的活動(dòng),，促進(jìn)該委員會(huì)的發(fā)展。

四,、自身職業(yè)發(fā)展

在有效完成病房護(hù)理管理任務(wù)的情況下,，努力學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)知識(shí),，在各方面提高自己的能力。

1.__年取得了護(hù)理夜大本科學(xué)位證書以及漢語本科畢業(yè)證書,。持續(xù)進(jìn)行醫(yī)學(xué)英語的課程學(xué)習(xí)。

2.完成了院內(nèi)picc穿刺的培訓(xùn),。

3.學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)的運(yùn)用，提高工作效率,。

4.在護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)的安排下，參加學(xué) 習(xí)班學(xué)__,，外出參加學(xué)術(shù)會(huì)議____,，應(yīng)邀外出授課____,。

5.論文書寫一篇，通過實(shí)用護(hù)理的初審,。

6.完成醫(yī)院規(guī)定的繼續(xù)教育學(xué)分，特別是積極參加各種管理課程,。

新的一年,，新的開始，來年將更努力的工作和學(xué)習(xí),，不負(fù)醫(yī)院的培養(yǎng)。

明年的目標(biāo)有：

1,、繼續(xù)學(xué)習(xí)英語,，明年?duì)幦≡谑褂煤涂谡Z上有很大的提高,，能更流利和外國(guó)專家交流。

2,、在管理的知識(shí)和技能上,，有更多的進(jìn)步。改進(jìn)的途徑有：看管理書,，和其他護(hù)士長(zhǎng)交流,，參加管理的課程等等,。

3、積極參加科研小組的活動(dòng),，有1-2篇論文發(fā)表。

4,、積極支持和參與護(hù)理部各項(xiàng)工作。

特別感謝護(hù)理部及科護(hù)士長(zhǎng)給我各種成長(zhǎng)的機(jī)會(huì),，使我不斷的鞭策自己努力學(xué)習(xí)和改進(jìn)自我。我將繼續(xù)“享受工作,，享受生活”,。

崗位心得體會(huì)500字 崗位心得體會(huì)篇八

在這一年的時(shí)間里,，本人認(rèn)真學(xué)習(xí)、努力鉆研,、扎實(shí)工作，以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對(duì)待本職工作，在財(cái)務(wù)崗位上也發(fā)揮了相應(yīng)作用,，取得了一定的成績(jī),，總結(jié)如下：

一、主要工作

1、反映，是財(cái)務(wù)工作的基本職能之一。財(cái)務(wù)工作人員必須對(duì)公司發(fā)生的每一筆經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)通過不同的方式,、方法進(jìn)行規(guī)范記錄，反映在憑證,、帳簿和報(bào)表中,，以備隨時(shí)查閱,。我公司財(cái)務(wù)部已經(jīng)對(duì)日常工作流程熟練掌握,，能做到條理清晰、帳實(shí)相符,。從原始發(fā)票的取得到填制記帳憑證、從會(huì)計(jì)報(bào)表編制到憑證的裝訂和保存都達(dá)到正規(guī)化,、標(biāo)準(zhǔn)化。做到全面,、及時(shí),、準(zhǔn)確的反映,。

2、核算,，這也是財(cái)務(wù)工作的基本職能,。核算包括成本核算、工資核算,、費(fèi)用核算等等。在成本核算上能夠結(jié)合我公司特點(diǎn),，在生產(chǎn)成本上,，按實(shí)際發(fā)出原材料計(jì)算成本,，按先進(jìn)先出法進(jìn)行結(jié)轉(zhuǎn),，比較適合本公司的生產(chǎn)產(chǎn)品,。在工資核算上,，采用計(jì)件制，有效的加快了生產(chǎn)率和員工的工作績(jī)效,。在費(fèi)用核算上,，采取分部門核算,，隨時(shí)都可以查出每個(gè)部門每個(gè)月實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用，加強(qiáng)了費(fèi)用的管理,，節(jié)省了開支,。

3、監(jiān)督,，是財(cái)務(wù)工作的另一項(xiàng)基本職能。首先是每個(gè)部門每筆經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的合法性,、和理性進(jìn)行監(jiān)督,，保證企業(yè)不受不必要的經(jīng)濟(jì)損失,，更不能無意的為一些工作人員創(chuàng)造犯錯(cuò)誤的氛圍。在這方面,，財(cái)務(wù)部嚴(yán)格按有關(guān)制度執(zhí)行，鐵面無私從不放過任何不合理事情;其次是對(duì)公司整體資產(chǎn)進(jìn)行監(jiān)督,，定期進(jìn)行固定資產(chǎn)盤點(diǎn),、存貨盤點(diǎn),、庫(kù)存現(xiàn)金余額盤點(diǎn)等，以保證公司財(cái)產(chǎn)不受侵害,。

4、報(bào)表,，對(duì)不同時(shí)期或階段的經(jīng)營(yíng)成果及財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行評(píng)價(jià)和分析,。財(cái)務(wù)部能夠按著月,、季和年通過會(huì)計(jì)報(bào)表和財(cái)務(wù)輔助說明進(jìn)行分析和評(píng)價(jià)。

5,、管理,，是財(cái)務(wù)工作的一項(xiàng)重要職能,。首先是為領(lǐng)導(dǎo)管理和決策提供準(zhǔn)確可靠的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù),，公司財(cái)務(wù)部能夠隨時(shí)完成公司領(lǐng)導(dǎo)和其他部門要求提供的數(shù)據(jù)資料;其次是參與公司管理和決策，對(duì)公司存在的不合理現(xiàn)象,，財(cái)務(wù)部已經(jīng)提出合理化建議,，大部分已被采納。

二,、其它工作

1,、通過20_年度一般納稅人年檢和工商年檢工作,。

2,、通過20_年度稅務(wù)匯算清激工作，無不合理費(fèi)用列支,。

3、清理盤點(diǎn)公司資產(chǎn),，對(duì)原材料報(bào)廢進(jìn)行了合理的處理。

三,、存在問題

1,、有關(guān)制度和規(guī)定執(zhí)行力度不夠;

2,、財(cái)務(wù)各人員綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平一般;

3、財(cái)務(wù)部的管理職能沒有充分發(fā)揮,。

4、管理高層對(duì)財(cái)務(wù)知識(shí)比較欠缺,。

四,、解決方法

1,、首先確定制度和規(guī)定的適用性和可執(zhí)行性,，如有障礙,，向執(zhí)行部門提出,，然后堅(jiān)決執(zhí)行到底;

2、財(cái)務(wù)人員設(shè)定學(xué)習(xí)目標(biāo),，通過考試取得職稱和學(xué)歷,，并與績(jī)效掛鉤，逐步提高自我;

3,、參與管理，參與公司的重大經(jīng)營(yíng)決策,，來充分發(fā)揮財(cái)務(wù)部的管理職能,。

崗位心得體會(huì)500字 崗位心得體會(huì)篇九

時(shí)光飛逝,，日月如梭，轉(zhuǎn)眼間我在主管會(huì)計(jì)崗位工作已經(jīng)整整六年,，在這六年里,，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助,、支持、配合下,，我順利完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。按照支行工作部署和工作安排,，緊緊抓住案件風(fēng)險(xiǎn)防范這條主線,，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),，認(rèn)真履行會(huì)出輔導(dǎo)職責(zé)，促進(jìn)了會(huì)計(jì)工作規(guī)范化,、制度化。現(xiàn)將這幾年的工作匯報(bào)如下：

一,、強(qiáng)化學(xué)習(xí),、嚴(yán)于律己,，努力提高自身素質(zhì)。

作為一名主管會(huì)計(jì)人員,，必須不斷地學(xué)習(xí),，不斷地更新知識(shí),，才能提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。因此,，幾年來,，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了各類金融法律、法規(guī)以及會(huì)出規(guī)章制度,，從而拓寬了知識(shí)面，開闊了視野,，政治理論水平不斷提高,，為干好本職工作打下了基礎(chǔ),。在閱讀了《致加西亞的信》、《做不抱怨的員工》后,，我受益非淺，在工作中要勤勤懇懇,、任勞任怨,，樹立良好的道德觀念,，杜絕腐敗行為，清正廉潔,。工作中,，能夠認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)財(cái)務(wù)管理規(guī)定,，履行節(jié)約、務(wù)實(shí)開拓,，我自覺遵守黨的政治紀(jì)律和金融法律,、法規(guī)，在工作中講大局,、講原則、講團(tuán)結(jié),。生活中,，嚴(yán)格要求自己,，作風(fēng)優(yōu)良,，事事處處以大局為重，以集體利益為重,，克己奉公,。

二,、以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為主線，立足本職,、服務(wù)三農(nóng)。

農(nóng)村商業(yè)銀行是“根植地方,、服務(wù)大眾”的農(nóng)村銀行,，因此,，必須立足“三農(nóng)”，為廣大農(nóng)村地區(qū)提供方便,、快捷的金融服務(wù),，才能促進(jìn)銀行的持續(xù)發(fā)展,。我在工作中，積極主動(dòng)協(xié)調(diào)多方關(guān)系,，克服種種困難，?搶抓有利時(shí)機(jī),，牢固樹立“存款興行”的思想意識(shí),，千方百計(jì)籌措資金,。我與內(nèi)勤的同志一道，時(shí)時(shí)注意服務(wù)的言行,，熱情對(duì)待每一位客戶，耐心細(xì)致地做好解釋,，做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,。抓好對(duì)公業(yè)務(wù),，主動(dòng)與各單位聯(lián)系，吸納多方資金,。加大業(yè)務(wù)宣傳力度，充分利用了柜臺(tái)宣傳,、街道宣傳,、下鄉(xiāng)宣傳,、標(biāo)語宣傳等方式進(jìn)行全方位宣傳。幾年來,，在支行統(tǒng)一安排下，我積極參加了分理處開展的各種營(yíng)銷活動(dòng),。在針對(duì)農(nóng)村社保開戶的時(shí)候,，我主動(dòng)與鎮(zhèn),、村、社聯(lián)系,，與其它同事一道,，克服困難,，犧牲休息時(shí)間，晚上加班工作,，保質(zhì)保量提前完成任務(wù)，贏得了群眾的好評(píng),。

三,、加大財(cái)務(wù)管理力度,，認(rèn)真做好會(huì)出輔導(dǎo)、統(tǒng)計(jì)報(bào)表和反洗錢等工作,。

作為一名主管會(huì)計(jì),，必須要有較強(qiáng)的責(zé)任心,，在工作中以身作則，帶頭遵守規(guī)章制度,。加大對(duì)柜員管理,、大額資金管理,、賬戶管理,、重空憑證管理、現(xiàn)金管理,、聯(lián)行往來等規(guī)章制度檢查力度,，遏制和杜絕了各類案件的發(fā)生,，實(shí)現(xiàn)了“零”發(fā)案率的目標(biāo)，確保了全年無事故的發(fā)生,。我堅(jiān)持每月至少兩次到所轄網(wǎng)點(diǎn)檢查制度執(zhí)行情況,，組織臨柜人員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和工作紀(jì)律,，對(duì)會(huì)出工作進(jìn)行細(xì)致檢查、認(rèn)真輔導(dǎo),，發(fā)現(xiàn)工作中有違規(guī)違紀(jì)和失誤之處,，當(dāng)面指出,，及時(shí)化解經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，防止案件發(fā)生,。平時(shí)工作中,，我注重?cái)?shù)據(jù)收集和票據(jù)及時(shí)整理歸檔,，隨時(shí)向支行提供、上報(bào)準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)和報(bào)表,。加大反洗錢工作力度,，維護(hù)正常的金融秩序，杜絕金融案件的發(fā)生,。

崗位心得體會(huì)500字 崗位心得體會(huì)篇十

前臺(tái)是展示酒店的形象,、服務(wù)的起點(diǎn),。對(duì)于每一位來訪__的客人來說，前臺(tái)是他們接觸我們酒店的第一步,，是對(duì)酒店的第一印象,，是非常重要的,。所以前臺(tái)在一定程度上代表了酒店的形象。同時(shí),，酒店對(duì)來訪客人的服務(wù)，從前臺(tái)迎客開始,，好的開始是成功的一半。有了對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí),，所以我一定要認(rèn)真做好本職工作。

一,、努力提高服務(wù)質(zhì)量

認(rèn)真接聽每一個(gè)電話,，并且熟記每個(gè)部門的分機(jī)號(hào)，嚴(yán)格接照酒店的要求為每一位來訪客人打電話核對(duì)樓上的聯(lián)系人,，并認(rèn)真的為每一位來訪客人辦理臨時(shí)訪客證。來訪的客人參觀或者地方上訪時(shí)我將時(shí)刻注重保持良好的服務(wù)態(tài)度,，將熱情的接待,。巧妙回答客戶提出的問題,。做到笑臉相迎、耐心細(xì)致,、溫馨提示等。在業(yè)余時(shí)間我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話技巧和禮儀知識(shí),。最近酒店組織英語培訓(xùn),，我堅(jiān)持每一節(jié)課都去參加，在那里認(rèn)真學(xué)習(xí),，不斷的為自己充電,，以適應(yīng)酒店的快速發(fā)展,。

二、努力打造良好的前臺(tái)環(huán)境

要保持好酒店的門面形象,，不僅要注意自身的形象,，還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生,，讓來訪客人有種賞心悅目的感覺,。

三,、以大局為重,，不計(jì)較個(gè)人得失

不管是工作時(shí)間還是休假時(shí)間，如果酒店有臨時(shí)任務(wù)分配,，我將服從安排，積極去配合,，不找理由推脫。作為__的一員,，我將奉獻(xiàn)自己的一份力量為酒店效命。平時(shí)積極參加酒店組織的活動(dòng),，加強(qiáng)同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解酒店的基本情況和經(jīng)營(yíng)內(nèi)容,。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。

做前臺(tái)工作也快一年了,，工作范圍較小,。工作內(nèi)容也比較少,。但自己也有不足的地方,，工作時(shí)集中力不夠，會(huì)犯迷糊,。有時(shí)候解決問題還有所欠缺，我希望以后能夠更認(rèn)真上班工作,，勤力做事,。為酒店做的多些,。

在20__年里我要不斷提高自身形象，做好20__年工作計(jì)劃,，提高工作質(zhì)量、效率,。還有責(zé)任心,。

(1)努力提高服務(wù)質(zhì)量,，做事麻利，有效率,，不出差錯(cuò)。服務(wù)態(tài)度要良好,，接待客人要不斷積累經(jīng)驗(yàn),，要給客人留下良好印象,。接電話時(shí)，也要不斷提高用語技巧;巧妙的問答客人,。盡量讓每一個(gè)客戶滿意。

(2)加強(qiáng)禮儀知識(shí)學(xué)習(xí),。如業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)，公共關(guān)系學(xué),。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識(shí),，包括坐姿、站姿,、說話口氣、眼神,、化妝、服飾搭配,，以及回答客戶提問技巧等等。也可以上課,，講的知識(shí)都是很實(shí)用的,，上了課后會(huì)讓人更自信，令一個(gè)人有氣質(zhì),。

(3)加強(qiáng)與酒店各部門的溝通。了解酒店的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容,，有了這些知識(shí)儲(chǔ)備,，一方面能及時(shí)準(zhǔn)確地回答客戶的問題,，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話。另一方面也能在力所能及的范圍內(nèi),，簡(jiǎn)要的回答客戶的問題，同時(shí)也能抓住適當(dāng)機(jī)會(huì)為酒店作宣傳,。

雖然前臺(tái)的工作比較輕松，但大小事都是要認(rèn)真才能做好,。所以我都會(huì)用心的去做每一件事,。在以后的日子里我將加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力工作!