我們?cè)谝恍┦虑樯鲜艿絾l(fā)后，可以通過寫心得體會(huì)的方式將其記錄下來,，它可以幫助我們了解自己的這段時(shí)間的學(xué)習(xí),、工作生活狀態(tài)。那么你知道心得體會(huì)如何寫嗎,？以下是小編幫大家整理的心得體會(huì)范文，歡迎大家借鑒與參考,，希望對(duì)大家有所幫助,。

崗位心得體會(huì)500字 崗位心得體會(huì)篇一

一、思想上

我知道客服工作是一件并不簡(jiǎn)單的工作,，自從我跨入這份工作開始,，我就明白想要做好這一份工作需要不斷的努力和一份堅(jiān)決的決心,。所以在這一年的時(shí)間里，我確立了自己的目標(biāo),，不斷提高自己的思想高度,，維持著自己有節(jié)奏的進(jìn)步。平時(shí)我給自己也制定了一些原則和要求,，比如說不管怎樣都要保持微笑服務(wù),，用舒適的語氣和對(duì)方交流，千萬不能有一些小脾氣,，這是這份工作上最忌諱的事情,。其次就是保持一個(gè)理智的自我去工作，不能因小失大,，也不能因?yàn)闆_動(dòng)而失去了更多的機(jī)遇,。

二、行動(dòng)上

這一年我在自己的行動(dòng)上還是有所進(jìn)步的,。比如說售后這一部分來說,，我認(rèn)為自己表現(xiàn)得還是比較良好的。還記得有一次一名客戶一直無理取鬧,，不管我怎么去說,，他都不聽，一直嚷嚷,，大概維持了半個(gè)小時(shí)的樣子,，我身邊的人都感到疲憊了，但是我還是能夠保持一個(gè)好的態(tài)度和他溝通,，他最后也看在我服務(wù)態(tài)度還算良好的份上選擇了妥協(xié),。這件事情我得到了領(lǐng)導(dǎo)最肯定的夸獎(jiǎng)，也是我這一段成長(zhǎng)之路中一個(gè)非常有紀(jì)念意義的里程碑,。

三,、未來計(jì)劃上

下一年，是一個(gè)全新的階段,，對(duì)于我們部門的每一個(gè)人來說,，其實(shí)都是一段新的旅程。我一直覺得自己是比較適合這份工作的,，所以未來的計(jì)劃就是,，繼續(xù)在這份工作上保持一個(gè)好的狀態(tài)，繼續(xù)去創(chuàng)造一些新的成績(jī),，把自己的目標(biāo)和理想都投入進(jìn)去,，再把全部的精力放進(jìn)去。我現(xiàn)在還很年輕，還能夠去闖一闖,、拼一拼,。接下里的一年，我希望領(lǐng)導(dǎo)能夠更加期待我的表現(xiàn),。我會(huì)盡力爭(zhēng)取機(jī)會(huì)去提升自己,，爭(zhēng)取在下一個(gè)年末讓自己看到一個(gè)全新的自己。

感謝這一年公司領(lǐng)導(dǎo)以及身邊的各位同事給予我的寬容和鼓勵(lì),，我會(huì)再接再厲,，勇敢出發(fā)，肯定自己,，重建未來,。我相信我可以通過自己勤勉的身體為自己創(chuàng)造一個(gè)更加美好的未來，不負(fù)公司的栽培,。

崗位心得體會(huì)500字 崗位心得體會(huì)篇二

還清晰記得20__年7月3日,，那天我正式加入__公司，成為公司的一名員工,，轉(zhuǎn)眼間__年即將過去,，不知不覺的參加工作快四年了，在這將近四年的時(shí)間里,，自己不斷地發(fā)現(xiàn)問題,、總結(jié)問題，感慨頗深,。

回首走過的這幾年,，工作上，我自愿服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排,，在認(rèn)認(rèn)真真,、踏踏實(shí)實(shí)做好每件事的同時(shí)，監(jiān)督企業(yè)的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng),，注重企業(yè)的財(cái)務(wù)管理;思想上,，堅(jiān)持國(guó)家政策方針，加強(qiáng)政治理論知識(shí)的學(xué)習(xí),，嚴(yán)于律己,，堅(jiān)持原則。現(xiàn)將這幾年具體工作,、思想,、學(xué)習(xí)方面的總結(jié)匯報(bào)如下：

一、基礎(chǔ)工作及財(cái)務(wù)核算方面：

20__年：材料入庫(kù),、出庫(kù),，每月與物管部門核對(duì)收發(fā)存匯總表,。

20__年：材料入庫(kù)、出庫(kù)以及外包,、外協(xié)、產(chǎn)品專項(xiàng)費(fèi)等成本的歸集與核算,。

20__年：外包,、外協(xié)、產(chǎn)品專項(xiàng)費(fèi)等成本的歸集與核算,，外包外協(xié),、經(jīng)營(yíng)采購(gòu)所有資金對(duì)外付款。

20__年：開具發(fā)票,、確認(rèn)收入,，應(yīng)收節(jié)點(diǎn)款管理、資金計(jì)劃管理,、逐漸開展成本分析工作,。

20__年11月到__年3月期間外借：協(xié)助財(cái)務(wù)報(bào)表決算工作，負(fù)責(zé)nc數(shù)據(jù)初始化工作等,，學(xué)習(xí)了解修船企業(yè)的財(cái)務(wù)制度,，較為系統(tǒng)地掌握了其財(cái)務(wù)核算的方面相關(guān)知識(shí)。

在這幾年財(cái)務(wù)核算的工作中,，熟練掌握了造船企業(yè)材料核算,、收入成本核算，熟悉了解企業(yè)采購(gòu),、生產(chǎn)等方面的業(yè)務(wù)流程以及一些關(guān)鍵的業(yè)務(wù)控制點(diǎn),。

除此之外，利用工作之余,，學(xué)習(xí)了解稅務(wù),、固定資產(chǎn)，保函,、信用證等方面的相關(guān)知識(shí),。按時(shí)編制快報(bào)、月報(bào),、年度預(yù),、決算報(bào)表以及參與企業(yè)年總財(cái)產(chǎn)清查盤點(diǎn)工作等。

在會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作方面,，本著客觀,、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的原則,，在辦理會(huì)計(jì)事務(wù)時(shí)做到實(shí)事求是,、加強(qiáng)監(jiān)督，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)紀(jì)律，嚴(yán)格審核原始憑證,，考慮每筆經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)發(fā)生科學(xué)合理性,，有無虛增成本管理費(fèi)用，隱瞞收入等情況的發(fā)生,，造成國(guó)有資產(chǎn)的損失,，在經(jīng)過嚴(yán)格的審核基礎(chǔ)上再進(jìn)行相關(guān)的賬務(wù)處理，對(duì)于記載不準(zhǔn)確,、不完整的原始憑證堅(jiān)決不予以入賬,，只有這樣才能保證了會(huì)計(jì)憑證手續(xù)齊備、規(guī)范合法,，確保了會(huì)計(jì)信息的真實(shí),、合法、準(zhǔn)確,、完整,，切實(shí)發(fā)揮了財(cái)務(wù)核算和監(jiān)督的作用;整理憑證、合同以及相關(guān)資料,、打印財(cái)務(wù)賬簿等并及時(shí)裝訂歸檔;開具發(fā)票,，做好發(fā)票的登記、保管等工作,。

二,、財(cái)務(wù)管理方面：

(1)強(qiáng)化資金管理。每月,、季在規(guī)定上報(bào)的資金計(jì)劃及報(bào)告,，在此基礎(chǔ)上，更突出了資金周計(jì)劃的上報(bào)工作,，及時(shí)和相關(guān)部門溝通,，要求其按客商上報(bào)周資金收付款計(jì)劃，在上報(bào)計(jì)劃的基礎(chǔ)上,，進(jìn)行匯總分析,，區(qū)分輕重緩急，供領(lǐng)導(dǎo)分配資金額度,，進(jìn)行統(tǒng)一付款,，強(qiáng)化了資金付款的計(jì)劃性，有效的控制了企業(yè)資金存量,，實(shí)現(xiàn)了資金的統(tǒng)籌管理;同時(shí),，每周上報(bào)在外資金存款余額，防范在外資金的風(fēng)險(xiǎn),。

(2)完善相關(guān)財(cái)務(wù)制度,。隨著企業(yè)的不斷發(fā)展,，一些財(cái)務(wù)管理制度的規(guī)定已經(jīng)不能滿足企業(yè)管理的需求，不能更完善的反映企業(yè)的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng),，因此,，在今年八月份修訂完善了銀行資金支付管理辦法財(cái)務(wù)制度，積極配合部門領(lǐng)導(dǎo)推動(dòng)了企業(yè)財(cái)務(wù)管理制度的建立,，完善了財(cái)務(wù)管理體系,。

(3)加強(qiáng)公司應(yīng)收賬款管理，加速資金周轉(zhuǎn),。財(cái)務(wù)部分船東、單船以及每個(gè)節(jié)點(diǎn)金額等建立應(yīng)收賬款臺(tái)賬,，定期與經(jīng)營(yíng)部門對(duì)賬,，測(cè)算因不能及時(shí)收回的賬款給企業(yè)帶來的匯兌損失及延期付款產(chǎn)生的利息等，以督促經(jīng)營(yíng)部門及時(shí)回收資金,。

總之,，在這幾年的財(cái)務(wù)工作中，虛心向經(jīng)驗(yàn)豐富的老同志學(xué)習(xí),，總結(jié)方法,，增強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)，掌握業(yè)務(wù)技能,，并能團(tuán)結(jié)同事,，加強(qiáng)協(xié)作，很快適應(yīng)財(cái)務(wù)多方面的工作;由于平時(shí)有些臨時(shí)性分外工作,，經(jīng)常需要加班加點(diǎn)，按質(zhì)按量的完成各項(xiàng)工作，不考慮個(gè)人的利益得失,，在工作中發(fā)揚(yáng)不怕吃苦,、甘于奉獻(xiàn)的精神，對(duì)待各項(xiàng)工作始終能夠做到任勞任怨,、盡職盡責(zé),。回顧這幾年的工作,，自己雖然沒干出什么大的成績(jī),、但我問心無愧，在自己的工作崗位上愛崗敬業(yè),、不怕困難,、扎實(shí)工作、一切以集體利益為重,，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用,。

崗位心得體會(huì)500字 崗位心得體會(huì)篇三

在這一年里,，似乎值得自我去回顧的事情并不是很多，生活和工作依舊是沿途沒有什么風(fēng)景,，就在我以為大路朝前,，日子就這樣平靜下去的時(shí)候。20__年11月,，我經(jīng)過應(yīng)聘和選拔來到了__,，我十分。高興,。

加入__已一年,，但對(duì)于我來說，我成長(zhǎng)了很多,。從頭開始學(xué)習(xí)我不完全熟悉的一種工作方式,、工作資料、以及工作程序,，讓我更加全面的,、系統(tǒng)的了解整個(gè)英文客服的工作流程和資料。兩個(gè)月的工作,，并非盡如人意,，這些還都有待于我進(jìn)一步用心去學(xué)習(xí)，然后要熟練運(yùn)用在工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié)里,。這段時(shí)間里我有過反省和思考,，在那里既對(duì)自我前段時(shí)間工作批評(píng)，也做一些總結(jié),，如何做好自我爭(zhēng)取在日后的工作中能有好的表現(xiàn),，和大家一齊服務(wù)于公司。

一,、__年總結(jié),。

(一)工作總結(jié)。20__年11月23日,，我開始加入到__,，跟著老員工學(xué)習(xí)，第一次參與訂單登記和后臺(tái)管理,。第一次參與英文客服訂單驗(yàn)證工作,。第一次參與問題單、完成訂單回信,。第一次接觸到chargeback,、投訴處理。在那里,，我看到了期望,，因?yàn)槲夷軌驅(qū)W到更多的工作資料,。由于之前我從事過相關(guān)工作，所以我上手很快,。感激領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的指導(dǎo)幫忙,，感激公司給了我學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。在那里,，我看到了一批拼命,、賣力、踏實(shí)的人工作,，我看到了一個(gè)好的團(tuán)隊(duì),，并且我沒有了工作壓力感。但遺憾的是,，我一向沒有自信獨(dú)立完成整個(gè)流程規(guī)范化的操作和控制,，這將是在未來的一年中，我要面臨和改變也是最重要的問題,。

(二)工作中的不足。在工作中,，我欠缺主動(dòng)性,，與領(lǐng)導(dǎo)和大家溝通較少，研究問題不夠全面和細(xì)致,，失誤較多,，尤其是在訂單驗(yàn)證和追單方面，我需要多花時(shí)間和精力去學(xué)習(xí),。因?yàn)檫@距離工作中公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望和要求還有很大的距離,。同時(shí)，英語理論知識(shí)水平,、一系列的問題需要我在以后的工作中努力克服和解決,，使自我更好地做好本職工作。并且自我應(yīng)當(dāng)并且能夠做的事情,，要勇于承擔(dān),，不依靠他人，不退縮,、不逃避,，勇敢地邁出每一步，今后在工作中才能做到更加自信和大膽仔細(xì),。

二,、__年計(jì)劃。

新的一年即將到來,，充滿了挑戰(zhàn)和機(jī)遇,，我必須更加的努力,。看似容易,，做起來卻是需要用心,、用力、用態(tài)度的,，需要有自信,，有更強(qiáng)的耐力。我堅(jiān)信有公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策,，有各位同事的協(xié)助,。

(一)增強(qiáng)職責(zé)感，服從領(lǐng)導(dǎo)安排,，進(jìn)取與領(lǐng)導(dǎo)溝通,，提高。要進(jìn)取主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上,，落到實(shí)處,，減少工作失誤。時(shí)刻堅(jiān)持不懂就問,，不明白就多學(xué)的態(tài)度,，與同事多合作，與領(lǐng)導(dǎo)多匯報(bào)工作情景和提議,，做為一個(gè)新人要將自我放的低一點(diǎn),，懂得團(tuán)隊(duì)的力量和重要性。

(二)勤學(xué)習(xí),，提高,。涉及到工作相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)，不怕苦難,，努力克服,。工作中遇到了許多接觸少，甚至從不了解的新事物,、新問題,、新情景。比如service信件處理,、退款流程,、訂單登記細(xì)節(jié)處理、打電話驗(yàn)證,，回答客人問題等,。應(yīng)對(duì)這些問題，要自我先多了解,，熟悉公司的產(chǎn)品,，訂單操作,，以及如何管理，做到心中有數(shù),，使自我很快能進(jìn)入工作主角,，用專業(yè)的言語向客戶表達(dá)。

(三)多行動(dòng),，堅(jiān)守工作職責(zé),。英文客服崗位，工作時(shí)間長(zhǎng),，任務(wù)繁重,，壓力大，有夜班,，肩負(fù)著公司的形象,。所以，需要的是有職責(zé)心,、不怕吃苦,、能耐勞、樂于奉獻(xiàn)的人,。我們也要學(xué)會(huì)不斷調(diào)節(jié)自我的情緒,，給自我解壓。工作無大小,，只是分工不一樣，貢獻(xiàn)無多少,，要看用心沒有,，沒有必要斤斤計(jì)較。我剛走出校門,，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)少,，所以我們也被很多人用眼高手低來形容。然而,，我個(gè)人認(rèn)為自我的上進(jìn)心很強(qiáng),，待人真誠(chéng)。工作中,，要勤于動(dòng)手做好本職工作,，謙虛敬慎，不驕不躁,，不做言語的巨人,。不論是辦公室的日常事務(wù)，還是工作上的任務(wù),，我都要用心做到更好,。學(xué)會(huì)及時(shí)專業(yè)的勤總結(jié),、勤分析、勤匯總,，并最終完成自我我的提升和成長(zhǎng),。學(xué)會(huì)磨練自我，拓寬自我,，憑借公司的良好環(huán)境提升自我,。

(四)善于思考，理論聯(lián)系實(shí)際,。在工作中做一個(gè)留心人,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)關(guān)心下，我逐漸熟熟悉了工作情景,，經(jīng)過自身細(xì)心觀察和留意,，反思和總結(jié)，吸取精華,，提取糟粕,，在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。捕捉和發(fā)現(xiàn)大家工作中的亮點(diǎn),，加以學(xué)習(xí)和自我提高,。

崗位心得體會(huì)500字 崗位心得體會(huì)篇四

回顧過去、展望未來,，在領(lǐng)導(dǎo)們的支持和關(guān)注下,，我院護(hù)理工作按20__年初擬定的“全面規(guī)范管理思路”逐步有計(jì)劃地、有效開展和實(shí)施,，不斷夯實(shí)各醫(yī)院護(hù)理管理和基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量,，提高社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。現(xiàn)具體總結(jié)如下：

一,、抓護(hù)理管理規(guī)范制度建設(shè)

制度是規(guī)范行為的保證,，制度是一切順利、成功行為的前提,。

1,、組織醫(yī)院護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)十六項(xiàng)護(hù)理核心制度。

2,、按擬定的護(hù)理管理規(guī)范思路建立或完善約十個(gè)護(hù)理管理管理文檔,，包括：護(hù)理制度、護(hù)理常規(guī),、護(hù)理文件,、護(hù)理培訓(xùn)、護(hù)理質(zhì)控、護(hù)理會(huì)議,、護(hù)理文書,、院內(nèi)感染、護(hù)理考核,、護(hù)理表格等文件夾,。

3、根據(jù)本院實(shí)際建立和完善護(hù)理人員具體崗位職責(zé)及具體工作內(nèi)容;護(hù)理業(yè)務(wù)與行政查房記錄表;各種使用中的治療儀器建立書面告知或治療書面注意事項(xiàng),。

4,、對(duì)專科疾病護(hù)理常規(guī)和?？撇僮鞒Ｒ?guī)正在進(jìn)一步補(bǔ)充和完善當(dāng)中,。

5、針對(duì)衛(wèi)生部對(duì)護(hù)理文書書寫規(guī)范的更改要求,，按規(guī)范模板建立規(guī)范護(hù)理文書書寫規(guī)范相關(guān)表格,。

二、抓急救及危機(jī)意識(shí)護(hù)理建設(shè)

1,、隨著國(guó)家衛(wèi)生護(hù)理事業(yè)的高速發(fā)展,，醫(yī)療護(hù)理行業(yè)成為高風(fēng)險(xiǎn)職業(yè)，由于人民對(duì)醫(yī)療護(hù)理的需求日益提高,，醫(yī)患矛盾也日益突出,，看病難、看病貴已經(jīng)成為目前我國(guó)主要社會(huì)矛盾之一,。作鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院,，本著醫(yī)道“救死扶傷”的精神，牢固樹立急救和危機(jī)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)對(duì)醫(yī)院保持可持續(xù)發(fā)展越發(fā)突顯其重要性,。因此做到：1,、重視急救管理，規(guī)范搶救室定位與布局,，完備各種基礎(chǔ)急救器械和設(shè)備,醫(yī)院急救工作是薄弱環(huán)節(jié),，因此,，尤其要加強(qiáng)搶救車的配置與安全,、科學(xué)、合理使用的管理工作,，要求嚴(yán)格執(zhí)行搶救物品的“五定一保持”制度,，保持搶救室或車內(nèi)各種物品均處于完好備用狀態(tài)。

2,、建立與搶救車實(shí)際相符的平面示意圖便于實(shí)施急救使用,，搶救車設(shè)有專職責(zé)任人，每天負(fù)責(zé)全面清點(diǎn)、消毒各種急救物品和藥品,，確保達(dá)到完好備用狀態(tài),。建立搶救、危重護(hù)理記錄單和急救登記本,，建立搶救室內(nèi)各種儀器設(shè)備性能良好及維護(hù)保養(yǎng)登記本,，每天檢查按時(shí)登記、及時(shí)排除故障,，杜絕各種差錯(cuò),、事故發(fā)生。

3,、要求醫(yī)院護(hù)理人員急救培訓(xùn),。規(guī)范心肺復(fù)蘇全部理論和操作培訓(xùn)內(nèi)容，心肺復(fù)蘇的考核標(biāo)準(zhǔn)等,，要求護(hù)理人員人人培訓(xùn),、人人過關(guān)。

4,、建立全套醫(yī)院應(yīng)急預(yù)案,，并建立相應(yīng)培訓(xùn)演練記錄表格，要求定期組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí),，提高應(yīng)急和危機(jī)處理意識(shí),。

三、抓護(hù)理培訓(xùn)與考核建設(shè)

1,、在去年建立的護(hù)理培訓(xùn)體系的框架基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步細(xì)化、規(guī)范護(hù)士培訓(xùn)及在職繼續(xù)教育培訓(xùn)體系,，使之符合國(guó)家護(hù)理管理要求,。具體包括：①新護(hù)士崗前培訓(xùn)相關(guān)表格記錄②在職護(hù)理人員的分級(jí)培訓(xùn)及年度培訓(xùn)計(jì)劃表格模板、技術(shù)人員檔案記錄表③院感知識(shí)培訓(xùn)具體要求④護(hù)理人員“三基”理論考試(有卷)和操作考試,、個(gè)人檔案記錄表和匯表表格法等,。

2、護(hù)理部每月組織三基三嚴(yán)培訓(xùn)一次,業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次,并組織相關(guān)的考試及考核,。

四,、抓醫(yī)院感染建設(shè)

醫(yī)院感染不是護(hù)理工作，是全院性的工作,，但是最終執(zhí)行者一般都是各醫(yī)院護(hù)理人員,。因此，規(guī)范院內(nèi)感染,，歸避風(fēng)險(xiǎn),，是每一位護(hù)理管理者工和的重中之重,。試想，從宿州眼球事件,，到暴發(fā)性肝炎,，哪一樁不是因?yàn)槲覀兊脑焊邢靖綦x工作沒有落實(shí)到位?因此，護(hù)理尤為重視院感控制,，每次檢查不是只看護(hù)理部表面工作,，而是深入臨床一線，具體到病房,，查看我們實(shí)際的院感控制管理情況,。很多管理者頗不以為然，認(rèn)為小題大做,，但是他們想過沒有,，千里之堤毀于蟻穴，管理就是為了防微杜漸,，就是為了預(yù)見地把一些可能或已經(jīng)存在的安全隱患消除在萌芽狀態(tài),。沒有差錯(cuò)事故是我們應(yīng)該做到的，出現(xiàn)差錯(cuò)事故沒有任何借口,，就說明我們的管理者工作沒做細(xì),、沒有做到位。

“眾人拾柴火焰高!”如果20__年是全面發(fā)展的一年,，那么20__就是各個(gè)擊破,、精益求精的一年，是為更好地發(fā)展不斷夯實(shí)護(hù)理基礎(chǔ)的一年,，希望在各位領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,，在大家的共同努力下，我院護(hù)理事業(yè)會(huì)更加燦爛輝煌!

崗位心得體會(huì)500字 崗位心得體會(huì)篇五

做為一名在xx銀行信用卡從事營(yíng)銷工作近一年多的營(yíng)銷人員,，一直以來,，我認(rèn)為在營(yíng)銷產(chǎn)品中都要具備：靈敏的反應(yīng)能力、懂得拿捏揣測(cè)客戶心理變化,、對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知與詮釋,、語言表達(dá)技巧、良好的心理素質(zhì),。

經(jīng)過一年半載的努力與奮斗,，在這一年多營(yíng)銷工作時(shí)間里，有喜,、有悲,，有笑聲,、又有淚水,，有成功，也有失敗。不過在短短時(shí)間里,，讓我深深體會(huì)到,，無論做任何事情，都要對(duì)自己充滿信心,。

從事營(yíng)銷行業(yè)除了對(duì)自己要有足夠信心,，有經(jīng)驗(yàn)之外，更重要的是自已的一種心態(tài),。我是一名剛剛被提升為小分組長(zhǎng)的營(yíng)銷人員,，對(duì)剛被提升，我感到非常榮幸,，但無形的壓力也朝我襲來,，但適當(dāng)?shù)膲毫梢越o與我推動(dòng)力，在這里我也想與大家分享下,，相信很多在公司工作的同事,，他們也有獨(dú)特的見地。博眾長(zhǎng)而用之,，這樣才能為自已在打開一片天地,！

在我剛開始從事營(yíng)銷工作的時(shí)候，要拜訪客戶時(shí)猶豫再三不敢進(jìn)門,，好不容易鼓起勇氣進(jìn)門,，卻又緊張得不知說什么，剛剛開口介紹產(chǎn)品,，就被客戶三言兩語打發(fā)出來,。一次又一次的拜訪失敗，我開始為自己在找借口,，在抱怨,。但我從未意識(shí)到給自已找借口的同時(shí)，我已經(jīng)變得相當(dāng)?shù)南麡O了,。消極的情緒給我工作帶來很大影響,，后來領(lǐng)導(dǎo)得知此事，他找我聊了許多,，他告訴我：“一名合格的營(yíng)銷員首先要具備充分的自信,，只有對(duì)自己充滿信心，才能消除面對(duì)客戶是的恐懼,，才能給自己一個(gè)清晰地思路,，把產(chǎn)品通過流暢的語言介紹給客戶”。這番話深深的刻入我的腦海中,，每當(dāng)我低落的時(shí)候,，我都會(huì)暗暗給自已鼓勁,，我堅(jiān)信一點(diǎn)，只要對(duì)自己有信心,、對(duì)產(chǎn)品有信心,，那我已經(jīng)成功了一半。

每個(gè)人都要合理安排每一天的工作,，都要有計(jì)劃性,、目的性，為了避免一種盲目性的積極,，也可以說是一種沒有方向性,，這種情況往往是事倍功半，得不償失,。在我做為一個(gè)新營(yíng)銷小分組長(zhǎng),，除了我自己，還要帶領(lǐng)組員,，既然帶領(lǐng)了一支小團(tuán)隊(duì),，那要有周詳?shù)墓ぷ饔?jì)劃、合理時(shí)間安排,、充分調(diào)配人員,、良好的團(tuán)隊(duì)精神等等。給自己,、組員制定一個(gè)力所能及的目標(biāo),！

在營(yíng)銷產(chǎn)品的時(shí)候，我們要與客戶交朋友,，讓客戶對(duì)自己有好感,、信賴。與客戶初次見面時(shí)的說辭非常重要,，好的開場(chǎng)白往往是成功的一半,。當(dāng)然，瞬間獲得客戶好感,、信賴不僅僅體現(xiàn)在初次見面,，交談時(shí)客戶可能在很長(zhǎng)時(shí)間對(duì)營(yíng)銷員是無動(dòng)于衷的，但在一些細(xì)節(jié)上的改變或許可以贏得客戶的傾心,。

常言道：“失敗乃是成功之母”,！在營(yíng)銷過程中，很多時(shí)候我們都會(huì)遇到形形色色的客戶,，也許你幸運(yùn),，遇到很好說的客戶，但也有倒霉的時(shí)候,，客戶專門叼難你,。所以很多時(shí)候失敗了,，不要?dú)怵H。要從事情的根本去找原因,，為什么失敗，是專業(yè)知識(shí)不到位,，還是營(yíng)銷技巧不如人,，希望下次不要常犯同樣錯(cuò)誤。

以上幾點(diǎn)是我從事營(yíng)銷員到營(yíng)銷小分組長(zhǎng)一職的一些心得體會(huì),，如果我們能做到：“把握現(xiàn)在,、向過去學(xué)習(xí)、著手創(chuàng)造將來,。想象一個(gè)美好的將來是什么樣子的,，制定一個(gè)切實(shí)可行的計(jì)劃，今天就做些事情使之成真,。明確你的目標(biāo),，發(fā)掘讓你的工作和生活更有意義的方法，你會(huì)更快樂,，更成功,！

崗位心得體會(huì)500字 崗位心得體會(huì)篇六

碩果累累的20__年，滿懷熱情地迎來了光明燦爛,、充滿希望的20__年,。在年終之際，對(duì)客房部一年所作的工作總結(jié)匯報(bào)如下：

一,、20__年度客房完成的營(yíng)業(yè)總額是萬,，月均完成萬，客房的出租率為,，各項(xiàng)指標(biāo)較20__年有所上升,，但離酒店下達(dá)的營(yíng)業(yè)指標(biāo)還有一定的距離。

二,、本年度的具體工作：

1,、前臺(tái)是酒店對(duì)外的窗口，為加強(qiáng)對(duì)前臺(tái)的規(guī)范化管理,，本年度重點(diǎn)對(duì)前臺(tái)工作人員進(jìn)行了多次專業(yè)培訓(xùn),，包括服務(wù)意識(shí)、客房介紹與銷售,、電話接聽技巧等各項(xiàng)具體工作;堅(jiān)持每天對(duì)房間進(jìn)行檢查;對(duì)客史情況進(jìn)行了收集整理,，建立了完整的客史檔案。

2,、為了給客人創(chuàng)造一個(gè)衛(wèi)生舒適的環(huán)境,，樓層嚴(yán)格按照酒店衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),，每走一客進(jìn)行布草更換，杯具,、衛(wèi)生間堅(jiān)持消毒;在設(shè)備設(shè)施的維護(hù)與保養(yǎng)方面,，對(duì)客房墻面進(jìn)行了全面清洗，保持地面的光亮;采取節(jié)約成本的措施,，如把報(bào)損布草縫補(bǔ)好進(jìn)行利用等,。

3、酒店于_月底對(duì)咖啡廳進(jìn)行改造,，開發(fā)安化擂茶特色經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目,，經(jīng)過前期人員培訓(xùn)、物品采購(gòu),、宣傳推廣等系列準(zhǔn)備工作,，于_月_號(hào)正式對(duì)外營(yíng)業(yè)，從兩個(gè)月的市場(chǎng)推廣情況來看,，客人逐漸接受安化擂茶,，營(yíng)業(yè)額穩(wěn)步上升。

4,、_月份酒店把pa部劃分由客房部管理,，對(duì)pa人員進(jìn)行了調(diào)整、業(yè)務(wù)培訓(xùn),，明確了崗位職責(zé),，提高了工作積極性、責(zé)任心,，酒店的衛(wèi)生情況煥發(fā)出新的面貌,，較以前有了較明顯的進(jìn)步。

本年度在酒店領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下,，部門所有人員共同努力,，把“做好每天每一件事、接待好每天每一位客人”的服務(wù)理念深入各項(xiàng)工作,，默契合作,，追求完美，取得了喜人的成績(jī),，如員工拾金不昧的精神多次受到客人表?xiàng)?、熱情周到的服?wù)態(tài)度得到了客人一致好評(píng)等。但工作中還存在一些不足,，如服務(wù)意識(shí),、工作中處理問題的靈活性等方面還有待加強(qiáng)，還需要在以后的工作中不斷改進(jìn)，自我完善,。

崗位心得體會(huì)500字 崗位心得體會(huì)篇七

《會(huì)計(jì)學(xué)》進(jìn)入總服習(xí)階段,，10天內(nèi)就要進(jìn)行開卷考試了。經(jīng)過40個(gè)學(xué)時(shí)的系統(tǒng)學(xué)習(xí),，我的收獲很大,，特總結(jié)如下：

1 會(huì)計(jì)學(xué)告訴了我一些企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的一些原則和處理方法，這和我過去思考問題的方式并不一致,，要適應(yīng)市場(chǎng),，必須理解和遵守這些游戲規(guī)則。

我羅列了其中確實(shí)對(duì)我有實(shí)用價(jià)值的7個(gè)知識(shí)點(diǎn),。

1)國(guó)有企業(yè)的股本小,，資產(chǎn)負(fù)債率高的事實(shí),。形成鮮明對(duì)比的是目前國(guó)際資本低價(jià)收購(gòu)國(guó)有優(yōu)質(zhì)資產(chǎn),，30年改革開放的成果被海外資本大量掠奪的現(xiàn)實(shí)。國(guó)有企業(yè)以自有資金經(jīng)營(yíng),，靠借貸流動(dòng),，想生存問題就解決不了發(fā)展問題，這是原有的融資觀念在作梗,。必須熟練運(yùn)用財(cái)務(wù)知識(shí),，擴(kuò)大融資渠道，加大對(duì)資源的掌控,，多方增加對(duì)股東回報(bào),。

2)對(duì)帳中要求的證帳相符、帳帳相符和帳實(shí)相符的問題,。我忽略了這一點(diǎn),，票據(jù)丟失很多，補(bǔ)起來麻煩而且個(gè)人損失很大,。

3)新會(huì)計(jì)法中研發(fā)費(fèi)用資本化的問題,。這一點(diǎn)倒是很重要的。對(duì)于擴(kuò)大公司資產(chǎn)是個(gè)很好的規(guī)則,。也好確認(rèn)智力轉(zhuǎn)化為資產(chǎn)的問題,。

4)用eva衡量經(jīng)營(yíng)效果。以前用發(fā)展速度,、收入,、利潤(rùn)等指標(biāo)衡量經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，現(xiàn)在我看到了一個(gè)好方法,。另外一點(diǎn),，我以前認(rèn)為借貸的資金成本高，公司也不做借貸;老師講股東的資金資本的成本更高,，想想這是對(duì)的,。

5)收入和費(fèi)用確認(rèn)問題,。公司開會(huì)就這個(gè)問題業(yè)務(wù)老師婆婆媽媽的說個(gè)沒完，用權(quán)責(zé)發(fā)生制和配比原則,，一解釋就可以了,。

6)庫(kù)存資產(chǎn)的處理。這讓我找到了閑置物資讓售業(yè)務(wù)的理論上基礎(chǔ),。

7) 歷史成本和公允價(jià)值,。這是規(guī)則與習(xí)慣的差異問題。

以上知識(shí)點(diǎn),，有些很簡(jiǎn)單,，屬于基本概念，聽一下就知道怎么做了;有些很重要,，需要堅(jiān)持不懈的去應(yīng)用和實(shí)踐,。

2 會(huì)計(jì)學(xué)的本質(zhì)是面向管理與決策的經(jīng)濟(jì)信息處理，而實(shí)際上是面向領(lǐng)導(dǎo)和審計(jì)的數(shù)字堆砌,，這個(gè)局面要改變,。

我從小就不認(rèn)為會(huì)計(jì)是一門專業(yè)，主要因?yàn)槲野衷诠╀N社當(dāng)過2年會(huì)計(jì)兼統(tǒng)計(jì),，后來不干了,，再后來對(duì)會(huì)計(jì)認(rèn)識(shí)深了一些是因?yàn)槲以滥甘茄啻鬀_壓件廠的老會(huì)計(jì)，我家領(lǐng)導(dǎo)上學(xué)學(xué)會(huì)計(jì)找不找工作,，我以后就一直認(rèn)為會(huì)計(jì)是找不找工作的,，即使找著工作，沒別的本事你就當(dāng)會(huì)計(jì)吧,。這次學(xué)會(huì)計(jì)學(xué)改變了我的這些不正確的看法,。

會(huì)計(jì)工作給外界的印象就是5件事：報(bào)銷、出納,、出報(bào)表,、報(bào)稅、應(yīng)付審查,。以現(xiàn)金為主線,，打理證帳表，會(huì)計(jì)循環(huán),，也就是工作循環(huán),。要一個(gè)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，你得等下周再說,。

管理與經(jīng)營(yíng)決策關(guān)心的是收入,、費(fèi)用和利潤(rùn)，如何提高收入，降低費(fèi)用是業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)決策者面臨的問題,。3年來,，公司和事業(yè)部能夠了解到的財(cái)務(wù)信息就是按項(xiàng)目、差旅,、補(bǔ)助等科目分類的,，而每條業(yè)務(wù)線的經(jīng)營(yíng)情況、每個(gè)業(yè)務(wù)單元分?jǐn)偟氖袌?chǎng),、銷售和服務(wù)的費(fèi)用,、單個(gè)業(yè)務(wù)和每個(gè)員工的具體的收入貢獻(xiàn)度等信息都是業(yè)務(wù)部門去重新組織分析，做一次業(yè)務(wù)分析至少還需要事業(yè)部負(fù)責(zé)人2天的工作量去對(duì)數(shù),，機(jī)會(huì)成本很大,。有序的信息是有價(jià)值的，公司的財(cái)務(wù)信息按業(yè)務(wù)需要的科目做一下分類,，按費(fèi)用配比原則進(jìn)行適當(dāng)?shù)姆謹(jǐn)偂?/p>

改善的方法,。從業(yè)務(wù)與會(huì)計(jì)融合的角度看，可選方案有兩個(gè),，一是會(huì)計(jì)人員學(xué)業(yè)務(wù),，二是業(yè)務(wù)人員管理會(huì)計(jì),。前者費(fèi)點(diǎn)勁,，后者簡(jiǎn)單點(diǎn)。

3 會(huì)計(jì)學(xué)告訴了我財(cái)務(wù)報(bào)表是經(jīng)過主觀處理的經(jīng)濟(jì)信息,，不可信,，經(jīng)營(yíng)的本質(zhì)是現(xiàn)金流不能斷。

我近3年的總經(jīng)理助理和副總經(jīng)理崗位上,，記憶中只在20xx年1月看過一次公司的財(cái)務(wù)報(bào)表,，其余沒有機(jī)會(huì)看到公司的財(cái)務(wù)報(bào)表，所以一直不了解公司的經(jīng)營(yíng)情況,，也沒有對(duì)財(cái)務(wù)信息認(rèn)真思考過,。

現(xiàn)在想，不看也無所謂,，認(rèn)真提高現(xiàn)金流就可以了,。

現(xiàn)金流是公司的血脈，血脈暢通是公司健康的基礎(chǔ),。搞好公司,，第一要?jiǎng)?wù)就是源源不斷的獲得現(xiàn)金收入，許多工作都要都要圍繞創(chuàng)收展開,。

4 頭腦中建立了《會(huì)計(jì)學(xué)》的知識(shí)體系,，并對(duì)結(jié)構(gòu)性思維方法有了更深的理解。

五層結(jié)構(gòu)知識(shí)體系的內(nèi)容。

第一層分會(huì)計(jì)學(xué)知識(shí)點(diǎn),、會(huì)計(jì)學(xué)要點(diǎn),、提升三個(gè)階段。

會(huì)計(jì)學(xué)知識(shí)點(diǎn)分到第二層是十章內(nèi)容,。每一章下分的第三層就是幾個(gè)節(jié)的內(nèi)容,。每個(gè)節(jié)下都分第四層就是基本概念、基本原理和基本應(yīng)用的三基內(nèi)容,，三基內(nèi)容下分的第五層就是內(nèi)容的演變,、基本特征和相關(guān)聯(lián)系。這樣算下來,，會(huì)計(jì)學(xué)的知識(shí)點(diǎn)大約是270個(gè)左右,。

會(huì)計(jì)學(xué)要點(diǎn)是抽取十章中10到20個(gè)知識(shí)點(diǎn)。這些點(diǎn)能抽取出來,，應(yīng)付考試,，應(yīng)付工作就都沒有問題。

提升就是能用一兩句話概括個(gè)人對(duì)這門課的理解,。當(dāng)然,，內(nèi)容白紙黑字的寫在那里，理解的深度和表達(dá)的高度就看個(gè)人投入的精力和悟性了,。

第一層耗時(shí)最多,，是基礎(chǔ)，是把書讀透的工作;第二層需要有判斷力,，是把書讀薄了,，最有實(shí)用意義;第三層需要靈活性，是把人從書呆子中區(qū)別出來的標(biāo)志,。

寫到這里,，心情忽然沉重起來，往事不堪回首：高考前不懂知識(shí)結(jié)構(gòu)這東西,，知識(shí)點(diǎn)都會(huì),，不懂得抽取要點(diǎn)，一味追求偏難怪炫耀智商,，費(fèi)力沒討好;上大學(xué)不懂知識(shí)結(jié)構(gòu)這東西,，知識(shí)點(diǎn)也會(huì)，還不會(huì)抽取要點(diǎn),，考試得不了高分;參加工作前十年不懂得知識(shí)結(jié)構(gòu)這東西,，干體力活技術(shù)活不在話下，要點(diǎn)也會(huì)總結(jié)一些了,，不會(huì)概括提升的問題又明顯了,。學(xué)海無崖,。我認(rèn)為，已經(jīng)建立起的結(jié)構(gòu)性思維能幫助我更好的適應(yīng)學(xué)習(xí)和工作,。

另一個(gè)相關(guān)的小問題是,，我意識(shí)到我溝通中思維跳躍的原因了：過于關(guān)注細(xì)節(jié)，過多表達(dá)細(xì)節(jié),，忽略了溝通時(shí)點(diǎn)上內(nèi)容演進(jìn)的方向,。這個(gè)好聽的講叫發(fā)散思維，這是我的特長(zhǎng),，但是在公司具體的工作中,，不需要這些飄的，撈干的,，說咋干就得了,，言多語失。如果我從事藝術(shù)類工作這就了不起了,。

5 荀子在《勸學(xué)》里講：吾嘗終日而思,，不如須臾之學(xué)也。我以前知道這個(gè)道理,，但現(xiàn)在體會(huì)更深,。做好管理工作，沒有mba的知識(shí)結(jié)構(gòu),，是很難系統(tǒng)思考的,。

經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，要貫徹終生學(xué)習(xí)的理念,。

2個(gè)月的學(xué)習(xí)過程中體會(huì)很多,，這些體會(huì)要今后20xx年的職業(yè)生涯中反復(fù)印證,。這簡(jiǎn)單的5點(diǎn)就算是個(gè)小結(jié)吧,。

考試后補(bǔ)充：

一 題型：考試考了5道判斷題、8道簡(jiǎn)答題和2道案例分析,。

判斷題還是很容易引起歧義的,，考查的是知識(shí)要點(diǎn)之間的聯(lián)系。

8道簡(jiǎn)答題,，老師一道題分三個(gè)小問,，除了基本概念，還問了為什么和一些基本意義,。

案例分析就一個(gè)知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行展開,，這是我們擅長(zhǎng)的。

二 考試后對(duì)考試技巧的分析：

案例分析考的寬泛,，需要發(fā)揮,，這是我們擅長(zhǎng)的,。

判斷題需要在理解概念的基礎(chǔ)上對(duì)其細(xì)節(jié)進(jìn)行辨析，需要經(jīng)驗(yàn)和深度理解,。

簡(jiǎn)答題需要了解概念的定義,，基本分類和意義。

我復(fù)習(xí)時(shí)提煉的重點(diǎn)和考試試卷的重合度大約在60%吧,，不一致的地方還挺多,，很多復(fù)習(xí)時(shí)間浪費(fèi)了，這是說應(yīng)試教育的缺陷還是說我不善于抓要點(diǎn)呢?

崗位心得體會(huì)500字 崗位心得體會(huì)篇八

今年是不平凡的一年,，作為保潔領(lǐng)班,，我們擔(dān)負(fù)著__物業(yè)的環(huán)境凈化工作，深知自己的責(zé)任重大,。公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此極為重視,，這就要求我們嚴(yán)格按照公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好本職工作,。以下是我今年的工作總結(jié),。

一、個(gè)人表現(xiàn)方面

自擔(dān)任物業(yè)保潔員以來,，我團(tuán)結(jié)同事,，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，服從領(lǐng)導(dǎo),。我本人也有自己的衛(wèi)生責(zé)任段,，在完成本職工作的同時(shí)再檢查其他保潔員工作。能夠嚴(yán)格按照公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,，完成物業(yè)保潔員的保潔區(qū)域劃分及清掃工作,。

年初，由于我在工作上的良好表現(xiàn),，我被公司領(lǐng)導(dǎo)提升為保潔領(lǐng)班,，安排分管物業(yè)的衛(wèi)生保潔的管理工作,。崗位發(fā)生變化,，責(zé)任隨之加重，在公司領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì)下,，我克服心理壓力走上這個(gè)工作崗位并逐步進(jìn)入角色,。

二、工作中的成就

努力向老領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教工作經(jīng)驗(yàn),，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，掌握了解物業(yè)的環(huán)境衛(wèi)生情況,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改并向上級(jí)匯報(bào),。與組長(zhǎng)及組員及時(shí)溝通，了解保潔員的心理和工作情況,。定時(shí)分別召開保潔員會(huì)議,，宣傳公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，安全生產(chǎn)責(zé)任制度等,。要求保潔員認(rèn)真執(zhí)行,，特別是保潔小組組長(zhǎng)要帶頭執(zhí)行，嚴(yán)格管理,。把衛(wèi)生保潔工作提升到一個(gè)新的層次，為物業(yè)創(chuàng)建環(huán)境優(yōu)美做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)和大力支持幫助下,，通過這段時(shí)間的努力工作，物業(yè)衛(wèi)生保潔狀況發(fā)生了根本的變化,，保潔員的工作積極性提高了,，責(zé)任意識(shí)和安全意識(shí)明顯加強(qiáng)。

三,、工作中付出的努力

這當(dāng)中,，我本人也付出了很大的努力，為了能每天多到幾個(gè)區(qū)域檢查衛(wèi)生保潔工作,，我專門購(gòu)買了一輛電動(dòng)自行車,，每天早出晚歸。有的時(shí)候,，個(gè)別同事不理解我的工作,，會(huì)在背后有些小議論，加上家人的不理解,，我曾經(jīng)一度想要放棄,，但是我堅(jiān)持住了。對(duì)于工作,，我不能辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的信任和厚愛，我也只有更加努力的工作,，來回報(bào)他們,。事實(shí)證明，我的工作得到了大家的認(rèn)可,，就算是辛苦一些也是值得的,。

新的一年里,，在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，我要更加努力的工作,，認(rèn)真負(fù)責(zé),，嚴(yán)格要求，團(tuán)結(jié)同事,，把保潔工作做好,，為物業(yè)的發(fā)展做出一份貢獻(xiàn)。

崗位心得體會(huì)500字 崗位心得體會(huì)篇九

本人在黨總支,、分管行長(zhǎng),、會(huì)計(jì)主管的關(guān)心指導(dǎo)下，配合營(yíng)業(yè)室各位主任,，認(rèn)真執(zhí)行營(yíng)業(yè)室以會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化管理為中心,，以提高會(huì)計(jì)核算質(zhì)量。

防范金融風(fēng)險(xiǎn)為重點(diǎn),，扎扎實(shí)實(shí)地開展工作的這一工作主線,，經(jīng)過營(yíng)業(yè)室全體人員的精誠(chéng)合作和自身的不懈的努力，營(yíng)業(yè)室各方面的工作都有了不同程度的提高,，我自身也得到了更好的鍛煉,。截止__年12月20日營(yíng)業(yè)室儲(chǔ)蓄存款達(dá)13417萬元，比年初新增4702萬元,，新增代發(fā)工資戶4653戶,。

經(jīng)過__年的崗位調(diào)整，我本人被聘任為“8級(jí)執(zhí)行會(huì)計(jì)師”,，在新的崗位面前,，我一再告戒自己盡快找準(zhǔn)位置、進(jìn)入角色,，因?yàn)闋I(yíng)業(yè)室不允許有無所事事的人,。卸掉了部分管理方面的擔(dān)子，我把精力集中到抓前臺(tái)業(yè)務(wù)和產(chǎn)品營(yíng)銷上,，尤其是對(duì)儲(chǔ)蓄存款及相關(guān)新產(chǎn)品的營(yíng)銷,，更是緊抓不敢松懈。

進(jìn)入__年,，通過認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)我行的一系列職工大會(huì),、中層干部會(huì)議及我行的第一次“經(jīng)營(yíng)分析會(huì)議”的會(huì)議精神，新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子超常規(guī),、跳躍式發(fā)展的嶄新思路,，既激發(fā)了營(yíng)業(yè)室全體人員的工作熱情，同時(shí)也拓寬了我本人的工作思路,?！扒笊妗眽毫ψ兂闪藙?dòng)力.在勞動(dòng)競(jìng)賽中以求生存,、促發(fā)展為主題，不斷加大工作力度,，在充分挖掘各方面潛力的基礎(chǔ)上,，針對(duì)實(shí)際情況，站在快速發(fā)展的高度上,，我和營(yíng)業(yè)室主任客觀分析了面對(duì)存款增量份額與其它行的差距,，在會(huì)計(jì)主管的指導(dǎo)下詳細(xì)制定了工作計(jì)劃和方案，切實(shí)遵循行黨總支確立的“大發(fā)展,、大市場(chǎng),、大營(yíng)銷”的工作思路，在土地補(bǔ)償資金歸集,、職工買斷資金代發(fā),、收復(fù)失去的代發(fā)工資陣地、集團(tuán)企業(yè)工資源頭上及來兗投資商找突破點(diǎn),，鞏固擴(kuò)大了營(yíng)業(yè)室的客戶群體,。

營(yíng)業(yè)室作為核算主體行，是全行各項(xiàng)工作的樞紐,，是全行會(huì)計(jì)核算的中心,。要提高我行的會(huì)計(jì)管理水平和會(huì)計(jì)核算質(zhì)量，必須從營(yíng)業(yè)室的會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作抓起,。按照內(nèi)部控制制度的要求,，通過對(duì)營(yíng)業(yè)室不同崗位、不同業(yè)務(wù)種類進(jìn)行認(rèn)真分析,，重新制定和細(xì)化了崗位職責(zé),，調(diào)整了輪崗制度，嚴(yán)格了操作流程,，制定了錢箱現(xiàn)金管理辦法,、錢箱單證管理辦法、證券業(yè)務(wù)管理辦法,、憑證整理裝訂辦法,、會(huì)計(jì)差錯(cuò)考核辦法等一系列管理規(guī)定。明確專人對(duì)錢箱現(xiàn)金,、單證,、重點(diǎn)會(huì)計(jì)科目及帳戶進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，確保出現(xiàn)問題,，及時(shí)發(fā)現(xiàn),，及時(shí)解決。同時(shí)通過制定二次分配辦法,，將營(yíng)業(yè)室人員的績(jī)效工資與業(yè)務(wù)量,、存款任務(wù)完成、核算質(zhì)量,、服務(wù)質(zhì)量,、勞動(dòng)紀(jì)律等內(nèi)容相結(jié)合，打破了分配上的“小鍋飯”“小平均”,，促進(jìn)了各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)的完成和服務(wù)質(zhì)量,、核算質(zhì)量的提高。

此外我本人積極投入到吸存增儲(chǔ)的熱潮中去,，班上談存款,、班下跑存款，以自身的行動(dòng)啟發(fā)引導(dǎo)前臺(tái)柜員提高存款意識(shí),、指標(biāo)意識(shí),。并和同志們總結(jié)了“新客戶以服務(wù)吸引，老客戶用感情穩(wěn)固”這一經(jīng)驗(yàn),，3月份一個(gè)__年存入營(yíng)業(yè)室1000美圓的老年客戶密碼遺忘,，我先后4次上門為其辦理掛失解掛手續(xù)，該客戶非常感動(dòng),，將其他銀行的各種存款都轉(zhuǎn)存到營(yíng)業(yè)室來,。為了提高自身和營(yíng)業(yè)室人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，保證我行會(huì)計(jì)核算質(zhì)量,，我們制定了詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃和文件傳閱學(xué)習(xí)制度,，利用業(yè)余時(shí)間組織營(yíng)業(yè)室人員進(jìn)行會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)、會(huì)計(jì)法規(guī)學(xué)習(xí)和職業(yè)道德教育,，此外,，我還積極參加行里舉辦的統(tǒng)一業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)中,，注重實(shí)效,，不走過場(chǎng)，使自己的業(yè)務(wù)知識(shí)趨向全面,，業(yè)務(wù)操作更加熟練規(guī)范,。

崗位心得體會(huì)500字 崗位心得體會(huì)篇十

履行服務(wù)職責(zé)，創(chuàng)造性地開展接待工作,，得到了多數(shù)客人和同事以及各位領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng),，圓滿的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。同時(shí),，個(gè)人也在不同方面取得了一定的成績(jī),，主要體現(xiàn)在一下幾個(gè)方面，下面作工作總結(jié)如下：

一、提高認(rèn)識(shí)

酒店行業(yè)作為一項(xiàng)服務(wù)工作,，本質(zhì)就是為來賓提供優(yōu)質(zhì)舒適的餐飲,、休息環(huán)境。而前臺(tái)接待工作則為工作的首要環(huán)節(jié),，也代表著酒店的第一印象,。

前臺(tái)服務(wù)人員必須高度認(rèn)識(shí)工作的重要性，始終牢記“賓客至上,，服務(wù)第一”和“讓客人完全滿意”的服務(wù)宗旨,，始終面帶微笑，認(rèn)真謙和地接待各方來客,。

只有從思想上不斷提高對(duì)前臺(tái)工作的重要性認(rèn)識(shí),，才能做好前臺(tái)工作，只有立足本職工作,，注重每個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié),，才能保證各項(xiàng)工作的有序健康開展,。

二,、扎實(shí)工作

一年來,，本人對(duì)待工作勤懇扎實(shí),，嚴(yán)格按照關(guān)于前臺(tái)工作的各項(xiàng)規(guī)定和要求，認(rèn)真履行前臺(tái)服務(wù)職責(zé),，積極主動(dòng)開展各項(xiàng)工作。在工作期間,，本人按時(shí)值班,，從無遲到早退,，保證了接待中心的正常營(yíng)業(yè)秩序,。

對(duì)待客人能夠禮貌熱情,，友善微笑，對(duì)提出問題和建議能夠耐心解答和虛心接受，并及時(shí)與相關(guān)單位積極協(xié)調(diào)和解決,，妥善處理大大小小的客人投訴,，得到了廣大客人的好評(píng),。在對(duì)待同事方面,，能夠做到團(tuán)結(jié)互助，友善和諧,，妥善處理好個(gè)人生活上的各種問題。

三,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)

扎實(shí)工作的`同時(shí),，本人堅(jiān)持對(duì)各項(xiàng)文化知識(shí)的學(xué)習(xí),，主要在酒店管理,、法律、會(huì)計(jì)等方面的進(jìn)行了系統(tǒng)深入的學(xué)習(xí),。一個(gè)人學(xué)習(xí)能力多大,，就能決定走多遠(yuǎn)。只有不斷的學(xué)習(xí)各方面的只是,，才能在工作主動(dòng)性,、創(chuàng)新性上有所提高，才能適應(yīng)不斷變化發(fā)展的酒店行業(yè),。

當(dāng)然,，在總結(jié)成績(jī)的同時(shí)，本人也存在一些缺點(diǎn),，如全局意識(shí)和積極主動(dòng)行還不夠強(qiáng),，有待下一步重點(diǎn)提高。

崗位心得體會(huì)500字 崗位心得體會(huì)篇十一

__年,，在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,，面對(duì)__酒店相繼崛起的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì),，行政部緊緊圍繞管理、學(xué)習(xí),、服務(wù),、招聘、溝通等工作重點(diǎn),，詳細(xì)內(nèi)容請(qǐng)看下文酒店行政助理個(gè)人,。

一、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理,，創(chuàng)造良好工作環(huán)境

為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一,。一年來，行政部結(jié)合工作實(shí)際,，認(rèn)真履行工作職責(zé),，加強(qiáng)與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通，為公司各項(xiàng)工作的開展創(chuàng)造了良好條件,。同時(shí),，行政部不定期的深入到員工之中，加強(qiáng)與員工的溝通,，積極了解員工的思想動(dòng)態(tài),。

比如在前廳工作的pa阿姨們，雖然人數(shù)不多,，但其幾年下來,，相互之間存在著一些誤會(huì)與積怨，導(dǎo)致兩位從開荒一直工作到現(xiàn)在的pa唐阿姨和史阿姨,，在工作中因?yàn)橐恍┬∈露鴷r(shí)常產(chǎn)生摩擦,，行政部在走訪中對(duì)分別和兩位阿姨進(jìn)行了溝通，使原本已提交辭職書的唐阿姨留了下來,，為酒店挽留了一位優(yōu)秀的'老員工,。客房部服務(wù)員張以鳳是一位工作認(rèn)真,、不怕苦不怕累的好員工,，每一次客房的績(jī)效工資她都是排名前幾位。有一次在和她聊天時(shí),，發(fā)現(xiàn)她的氣色大不如剛開始來上班的時(shí)候,，便對(duì)她的近況做了一些詢問，才知道她在最近一段時(shí)間做了手術(shù),，她個(gè)人怕影響到部門工作,，一直沒有向部門領(lǐng)導(dǎo)反映其身體狀況，仍然堅(jiān)持在一線部門,。行政部考慮到她的實(shí)際情況,，積極與其部門總監(jiān)溝通,，給予了一定時(shí)間的休息和合理的工作安排。

行政部始終堅(jiān)持給員工的工作環(huán)境,，為員工提供人性化的人文關(guān)懷,，讓員工真正感受到酒店是家，切實(shí)做到關(guān)心員工,、愛護(hù)員工,，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性、主動(dòng)性,、創(chuàng)造性,，增強(qiáng)酒店的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

二,、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),，豐富員工生活

為了更好的對(duì)外宣傳酒店，提升酒店的知名度和美譽(yù)度,，春節(jié)之后,，有安排有計(jì)劃地開始籌備酒店網(wǎng)站事宜，大到整個(gè)頁面的合理設(shè)計(jì)及內(nèi)容規(guī)劃,，小到酒店所有資料的收集整理,，工作在一步步中完成并實(shí)施。最終實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站內(nèi)容與員工天地欄內(nèi)容同步更新,，不僅向所有員工展示了酒店的文化建設(shè)，也為員工提供了一個(gè)表揚(yáng)好人好事的發(fā)布平臺(tái),，真正使員工在一種文化的潛移默化中接受共同的價(jià)值觀念,。酒店網(wǎng)站建立起來了，也得到了客人的關(guān)注,，有些客人已經(jīng)開始在網(wǎng)站上面提交預(yù)定信息,，只是我們酒店沒有專人負(fù)責(zé)，酒店在線預(yù)定這一塊成為了一個(gè)空缺,。

崗位心得體會(huì)500字 崗位心得體會(huì)篇十二

在打電話中最能看的出一個(gè)人的品質(zhì),一個(gè)人內(nèi)心的世界,在打電話中你可以表露的明明白白,無論你平時(shí)怎樣掩飾.那么,我們所撥打的每一通電話當(dāng)中,是不是要給對(duì)方的一種溫馨的感覺呢,或者是親切的友好,你的良好的形象和公司的形象都會(huì)在電話當(dāng)中傳達(dá)給對(duì)方.

你的事業(yè)和你的人脈關(guān)系,會(huì)在你的每一通熱情的電話中拓展未來.在寫作當(dāng)中我們通常流行的一句話:文如其人.其實(shí)話也如其人,聲音也如其人啊.你個(gè)人的魅力會(huì)在你每一個(gè)電話當(dāng)中展現(xiàn)出來.

在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,，電話營(yíng)銷作為一種能夠幫助企業(yè)獲取更多利潤(rùn)的營(yíng)銷模式，正在越來越多地為眾多企業(yè)所采用,，且對(duì)社會(huì)發(fā)展具有深遠(yuǎn)的影響意義,。

作為一種營(yíng)銷手段，電話銷售能使企業(yè)在一定的時(shí)間內(nèi),，快速地將信息傳遞給目標(biāo)客戶,，及時(shí)搶占目標(biāo)市場(chǎng)。電話銷售已經(jīng)成為幫助企業(yè)增加利潤(rùn)的一種有效銷售模式,，其特點(diǎn)省時(shí),、省力,、省錢，并能快速獲利,。

當(dāng)你主動(dòng)打電話給陌生客戶時(shí),，你的目的是讓這個(gè)客戶能購(gòu)買你介紹的產(chǎn)品或服務(wù)。然而,，大多數(shù)時(shí)候,，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，你剛作完一個(gè)開頭,，就被禮貌或粗魯?shù)木芙^?，F(xiàn)在，就讓我們來看一下,，怎樣有效組織開篇,，來提高電話銷售的成功率。

電話營(yíng)銷的時(shí)間:

一般來說,，接通電話后的20秒鐘是至關(guān)重要的,。你能把握住這20秒，你就有可能用至多一分鐘的時(shí)間來進(jìn)行你的有效開篇,，這其中包括：

1.介紹你和你的公司

2.說明打電話的原因

3.了解客戶的需求.說明為什么對(duì)方應(yīng)當(dāng)和你談,，或至少愿意聽你說下去。

引起電話另一端客戶的注意

1)電話約訪的要領(lǐng)--電話約訪的重要性：提高工作效率,、節(jié)省時(shí)間,、電話約訪的物件(陌生人、朋友,、朋友介紹),、名單種類(公會(huì)親友活動(dòng)雜志社團(tuán)協(xié)會(huì)鄰居同學(xué)錄名片交換月刊電話本以前同事報(bào)紙推薦名單熟識(shí));

2)電話約訪的原則：“熱”、“贊”,、“精”,、“穩(wěn)”——(熱情，贊美,，精簡(jiǎn),，穩(wěn)重，喜悅,，肯定)約訪不代表說明,，僅是約見面時(shí)間，地點(diǎn)即可;——(簡(jiǎn)短有力,、不要超過3分鐘)約訪(內(nèi)容)7%,、腔調(diào)、語氣,、情感38%,、肢體動(dòng)作55%用電話腳本：好處—工作時(shí)可100%投入,，不會(huì)離題;

3)電話約訪前的暖身運(yùn)動(dòng)--做生理暖身運(yùn)動(dòng)自我確認(rèn)詞句—馬上行動(dòng)、我愛我自己;心理預(yù)演—上次成功的感覺;注意表情—注意臉部表情及肢體動(dòng)作,，想著上一次成功的感覺;不被干擾—請(qǐng)別人代接電話打電話工具—鏡子,、名單(100)、腳本,、筆,、白紙、行程表,、訪談?dòng)涗?

4)重點(diǎn)要領(lǐng)--簡(jiǎn)短有力,、創(chuàng)意性、吸引力開場(chǎng)白;熱,、贊,、精、穩(wěn)—熱情,、真誠(chéng),、興奮、信心,、專業(yè),、輕松;三分鐘原則—不要在電話談?dòng)?xùn)練，記錄談話內(nèi)容;三不談—產(chǎn)品,、自己,、公司;三要談—提升獲利率、相關(guān)行業(yè),、家庭親密度引起對(duì)方好奇—興趣,、幽默一笑;名中腳本之要領(lǐng)—完全陌生、緣故,、推薦名單，熟識(shí),。,。。等腳本;確定時(shí)間,、地點(diǎn)—見面時(shí)間,、地點(diǎn)、再次敲定確認(rèn);高潮結(jié)束—給對(duì)方的期待例：見了面,，相信你一定會(huì)非常高興的!約訪中的贊美—這時(shí)贊美,，但求真心真誠(chéng)自然約到人后，歡呼一下,，保持心情,，繼續(xù)邀約,、記錄重點(diǎn)—客戶資料、約定時(shí)間及地點(diǎn),、約接電話的人也可以一口氣打五十通電話,、何訪約來公司洽談;

5)忌諱--不可用不真實(shí)語欺騙顧客、言詞不可夸張膨脹或過度贊美,、絕不批評(píng)同行,。

信念的力量告訴你。你不會(huì)得到你所要的,，你只會(huì)得到你所相信的,。

主動(dòng)打出最重要的事莫過于喚起客戶的注意力與興趣。對(duì)于素不相識(shí)的人來說,，一般人都不會(huì)準(zhǔn)備繼續(xù)談話,，隨時(shí)會(huì)擱下話筒。你需要準(zhǔn)備好周密的腳本,，通過你的語言,、聲音的魅力引起對(duì)方的注意。

在開篇快結(jié)束時(shí),，如果你能幫助客戶更多地了解對(duì)他的價(jià)值,，通常對(duì)話能順利進(jìn)行下去：“如果我向您展示貴公司如何將客戶來電等待時(shí)間立即提高到業(yè)界平均水平以下，您會(huì)有興趣和我討論嗎?”

讓我們一起總結(jié)開篇的過程：在彬彬有禮地問候后介紹你自己與你的公司,。然后集中于客戶的高度注意力與興趣,，通過解釋致電目的并提及給客戶的價(jià)值，將客戶帶入溝通下一階段,。

崗位心得體會(huì)500字 崗位心得體會(huì)篇十三

20__年緊張忙碌的一年即將結(jié)束了,，總結(jié)這一年的工作，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)下,，我在本工作崗位上取得了一定的成績(jī),，但也存在著很多的不足之處。本著正視當(dāng)下,、展望明天,、總結(jié)成績(jī)、剖析不足的思想,，對(duì)本人今年的工作作以膚淺的小結(jié),，不足之處請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正：

一、崗位工作取得的成績(jī)：

1,、資金方面：

作為一個(gè)企業(yè),，資金的安全及管理是財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)中很重要的工作，20__年我每月月末會(huì)與出納人員及時(shí)、完整核對(duì)現(xiàn)金,、銀行存款,、其他貨幣資金往來進(jìn)行對(duì)賬、盤點(diǎn),，并做資金對(duì)賬表存檔,。保證了各項(xiàng)資金帳帳相符、帳實(shí)相符,，為公司資金安全管理及合理使用提供了數(shù)據(jù)基礎(chǔ),。

2、供應(yīng)鏈方面：

作為一個(gè)總賬會(huì)計(jì),，我要負(fù)責(zé)每天采購(gòu),、出庫(kù)等發(fā)票的生成，月底我要做供應(yīng)鏈的對(duì)賬,、關(guān)帳結(jié)賬工作,。在這一年里，我能堅(jiān)持每天生成相關(guān)發(fā)票,、月底做庫(kù)盤點(diǎn)數(shù)據(jù)并參與盤點(diǎn),、審核盤盈盤虧單據(jù)及寫盤點(diǎn)報(bào)告，為公司商品管理工作盡到了一個(gè)作為財(cái)務(wù)人員的職責(zé),。

3,、應(yīng)收應(yīng)付系統(tǒng)方面：

我堅(jiān)持每天把出納傳遞的收、付款單據(jù)在當(dāng)天入賬,，及時(shí)核銷客戶應(yīng)收款,、供應(yīng)商應(yīng)付款;及時(shí)處理商務(wù)部門及業(yè)務(wù)人員oa郵件關(guān)于應(yīng)收應(yīng)付款項(xiàng)的調(diào)整入賬;改變了以前因入賬不及時(shí)，給商務(wù)方面在對(duì)客戶和供應(yīng)商款項(xiàng)管理方面造成的數(shù)據(jù)信息滯后,、帳期影響,。在這一塊，通過我的工作有了很大改善,，為公司各層級(jí)數(shù)據(jù)需求者提供了及時(shí),、完整、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)支持,。

每月底及時(shí)進(jìn)行了關(guān),、結(jié)賬工作，仔細(xì)調(diào)整業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中出現(xiàn)的數(shù)據(jù)不符合系統(tǒng)的情況，從未因供應(yīng)鏈關(guān)結(jié)賬的問題影響下月的業(yè)務(wù)開單,。

4,、固定資產(chǎn)系統(tǒng)及存貨方面：

我每月對(duì)公司購(gòu)入的各項(xiàng)固定資產(chǎn)進(jìn)行登記入賬、建立卡片,，月底對(duì)資產(chǎn)項(xiàng)目核對(duì)關(guān)結(jié)賬。

5,、總賬賬務(wù)方面：

我堅(jiān)持每天及時(shí)從出納處取得各項(xiàng)單據(jù),，及時(shí)分類歸集記賬,，做到分錄摘要清晰明了、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確,、核算項(xiàng)目對(duì)應(yīng)無誤;并增加了原來未做現(xiàn)金流量項(xiàng)目;在月末及時(shí)進(jìn)行賬目核對(duì),，保證資金、備用金項(xiàng)目,、應(yīng)收和應(yīng)付項(xiàng)目帳帳相符,，通過每月對(duì)應(yīng)收預(yù)收、應(yīng)付預(yù)付項(xiàng)目的數(shù)據(jù)的對(duì)比,，核銷了應(yīng)收款,、應(yīng)付款的重復(fù)項(xiàng)，保證了資產(chǎn)負(fù)債表項(xiàng)目數(shù)據(jù)的真實(shí)合理,，為數(shù)據(jù)分析奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ);及時(shí)處理財(cái)務(wù)經(jīng)理,、財(cái)務(wù)總監(jiān)oa郵件關(guān)于各種賬務(wù)調(diào)整、數(shù)據(jù)清理的工作;能及時(shí)每月對(duì)p__f工廠,、c__t采購(gòu),、銷售、一般往來賬務(wù)及時(shí)進(jìn)行核對(duì)并制作對(duì)賬表,，對(duì)于雙方有疑問的事項(xiàng)我能做到和對(duì)方財(cái)務(wù)人員保持密切溝通只至找出問題所在,、及時(shí)解決，保證雙方往來賬務(wù)清晰,、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確,。

6、其他會(huì)計(jì)事項(xiàng)：

我能按照財(cái)務(wù)部規(guī)章制度,、領(lǐng)導(dǎo)要求,，處理相關(guān)財(cái)務(wù)事宜，提供需要的數(shù)據(jù)信息及賬表及其他事務(wù);對(duì)于其他部門和人員通過系統(tǒng)查詢關(guān)事項(xiàng),，能積極配合并釋疑;遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律和制度,、遵守職業(yè)道德、保守各種保密事件及商業(yè)秘密,，做到數(shù)據(jù)不外泄不傳播,。

二、工作中存在的各種問題及修正：

1,、在憑證制作過程中出現(xiàn)了數(shù)據(jù)登記不完整,、科目歸集、核算項(xiàng)目歸集不準(zhǔn)確的時(shí)候,，在20__年的工作中應(yīng)更加仔細(xì),、詳細(xì)分析數(shù)據(jù)屬性，做到摘要意思清楚、信息全面,、科目及核算項(xiàng)目及現(xiàn)金流項(xiàng)目歸類準(zhǔn)確,、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。

2,、對(duì)于應(yīng)收應(yīng)付項(xiàng),、資產(chǎn)項(xiàng)、總賬項(xiàng),，不能拘泥于做賬而“作”帳,，在每項(xiàng)目完成之余，多看多想各環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)狀況,、關(guān)聯(lián)信息,，發(fā)現(xiàn)及處理系統(tǒng)中出現(xiàn)的有必要處理的事項(xiàng)，使財(cái)務(wù)帳各項(xiàng)目,、數(shù)據(jù)更完整清楚,、符合邏輯。

三,、20__年工作打算及展望：

新的一年,，工作也是一個(gè)全新的開始，理應(yīng)對(duì)人生對(duì)工作有個(gè)新展望,，在嶄新的下一年我要：

1,、20__年建立新財(cái)務(wù)帳套，全面準(zhǔn)備,、核對(duì),、處理數(shù)據(jù)，在1月底完成帳套各個(gè)模塊數(shù)據(jù)錄入及初始化工作,。

2,、更好、更全面完成本崗工作;團(tuán)結(jié)部門全體人員,、緊密協(xié)同工作;不折不扣完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排布置的各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作,。

3、積極參與各種培訓(xùn)及學(xué)習(xí),，不斷充實(shí),、更新知識(shí)，提升職業(yè)勞動(dòng)技能,。

崗位心得體會(huì)500字 崗位心得體會(huì)篇十四

時(shí)間飛快流過,很快的將要告別緊張忙碌的__迎來充滿希望,充滿夢(mèng)想的__,。

一年的時(shí)間,讓我有了明顯變化,成熟了很多,主要心態(tài)好了.這一切我很慶幸留在了摩登時(shí)代,更非常感激我的老師，還有我的上司,。是他們給了我這樣的一個(gè)平臺(tái),鼓勵(lì)我不要放棄,讓我學(xué)會(huì)了跌到從新站起.在這許許多多的的經(jīng)歷中更讓我體會(huì)到..不管做什么事情一定要堅(jiān)持到底.勇往直前.遇到任何工作中的困難都不要泄氣.因?yàn)橹灰冻鲎钪覍?shí)于你的永遠(yuǎn)是希望...

__年工作的變化就是我從一個(gè)小小的職員升職為助理會(huì)計(jì),，這是我感到最自豪的一件事情,。在此我感謝我的領(lǐng)導(dǎo)肯定了我的工作能力，給予我一個(gè)發(fā)展的平臺(tái).其次是心態(tài)好,，這是我在__年自己感覺的變化，懂得從容,，體諒別人了,，不為小事和別人斤斤計(jì)較。最后就是現(xiàn)在自己很懂得滿足了,，每當(dāng)我做一件自己沒做過事,，而且做好了的時(shí)候，我會(huì)很滿足,，很得意,，回到家我會(huì)在我的他面前炫耀一番，我的他會(huì)說我很能干,，我會(huì)很得意,。我覺得這樣挺好的，令我更有自信,。曾經(jīng)聽別人說：好孩子是夸大了,，也許我就是個(gè)孩子吧，喜歡被別人夸,，別人夸我之后,，我會(huì)更努力干活……

新的一年將要來臨了，在新一年里我會(huì)更加努力工作,，希望在新的一年里自己會(huì)有更好的成績(jī),，工作更出色!

財(cái)務(wù)部各項(xiàng)工作的同時(shí)，很好地配合了公司的中心工作,，在如何做好資金調(diào)度,，保證工程款的支付，及時(shí)準(zhǔn)確無誤地辦理銀行按揭和房款的收繳等方面也取得了驕人的成績(jī),。當(dāng)然,，在取得成績(jī)的同時(shí)也還存在一些不足，下面我一一向各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁匯報(bào)..組織財(cái)務(wù)活動(dòng),、處理與各方面的財(cái)務(wù)關(guān)系是我部的本職工作,，隨著業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)張，記帳,、登帳工作越來越重要,。為提高工作效率，使會(huì)計(jì)核算從原始的計(jì)算和登記工作中解脫出來,。我們?cè)谀瓿跫催M(jìn)行了會(huì)計(jì)電算化的實(shí)施,，經(jīng)過一個(gè)月的數(shù)據(jù)初始化和三個(gè)月的手機(jī)結(jié)合,，全體財(cái)務(wù)人員全都熟練掌握了財(cái)務(wù)軟件的應(yīng)用與操作，財(cái)務(wù)核算順利過渡到用電算化處理業(yè)務(wù),。這為財(cái)務(wù)人員節(jié)約了時(shí)間,，還大大提高了數(shù)據(jù)的查詢功能，為財(cái)務(wù)分析打下了良好的基礎(chǔ),，使財(cái)務(wù)工作上了一個(gè)新的臺(tái)階,。時(shí)間飛快流過,很快的將要告別緊張忙碌的__迎來充滿希望,充滿夢(mèng)想的__。

一年的時(shí)間,讓我有了明顯變化,成熟了很多,主要心態(tài)好了.這一切我很慶幸留在了摩登時(shí)代,更非常感激我的老師,，還有我的上司,。是他們給了我這樣的一個(gè)平臺(tái),鼓勵(lì)我不要放棄,讓我學(xué)會(huì)了跌到從新站起.在這許許多多的的經(jīng)歷中更讓我體會(huì)到..不管做什么事情一定要堅(jiān)持到底.勇往直前.遇到任何工作中的困難都不要泄氣.因?yàn)橹灰冻鲎钪覍?shí)于你的永遠(yuǎn)是希望。

崗位心得體會(huì)500字 崗位心得體會(huì)篇十五

在市委市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在市衛(wèi)生部門的支持下,，__醫(yī)院半年來，在全體員工的共同努力,，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,，堅(jiān)持以病人為中心的理念，全心全意為患者提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),，醫(yī)療質(zhì)量和護(hù)理質(zhì)量有了較大提高,，這是全體員工的自強(qiáng)不息和拼搏精神分不開的。

一,、職業(yè)道德工作

1,、加強(qiáng)了醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德教育，通過職業(yè)道德教育考試不斷提高了醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德行為,，樹立了全心全意為病人服務(wù)的理念,，自覺執(zhí)行醫(yī)院各科規(guī)章制度，受到比較好效果,。

2,、為了及時(shí)掌握，了解醫(yī)院職工,、病人對(duì)院領(lǐng)導(dǎo)班子意見及時(shí)發(fā)放了問卷調(diào)查表200份,，對(duì)問卷調(diào)查反饋意見來說，對(duì)醫(yī)院和醫(yī)院班子領(lǐng)導(dǎo)反映情況比較滿意的,、忠懇的,。說明__醫(yī)院在社會(huì)上形象是好的，人民群眾是歡迎的,、滿意的,。

3、為了接受廣大人民群眾監(jiān)督,，提出寶貴意見,，樹立良好形象,，更好地為人民群眾服務(wù)，我院實(shí)行了掛牌上崗,，互相監(jiān)督,，受到了良好的效果。

4,、醫(yī)院每月召開病人或家屬工休座談會(huì)一次,，每月住院病人發(fā)放問卷調(diào)查表一次，總的評(píng)價(jià)對(duì)我院是比較滿意的,。

二、醫(yī)療護(hù)理工作

1,、今年4月增設(shè)內(nèi)兒科病房,，解決了群眾方便住院就醫(yī)，同時(shí)也增加社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益,，緩解了病人住院難,，得到了廣大患者的歡迎。

2,、是醫(yī)療質(zhì)量管理到位,，通過定期開展業(yè)務(wù)查房和質(zhì)量檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中存在問題,，采取有效整改措施,，防范了醫(yī)療差錯(cuò)事故發(fā)生。

3,、是護(hù)理管理工作有新舉措,。根據(jù)《__省護(hù)理管理規(guī)范》及《臨床護(hù)理技術(shù)操作規(guī)范》的要求，結(jié)合實(shí)際,，制定了新的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),，并按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)定期組織檢查，針對(duì)存在問題,、缺陷,，落實(shí)各項(xiàng)改進(jìn)措施，合理調(diào)配護(hù)理人員,，高度負(fù)責(zé),，做到忙而不亂。

4,、是做好人才引進(jìn)工作,，在網(wǎng)絡(luò)登錄招聘人才廣告，并采取措施做好聯(lián)系和組織工作,，加大人才引進(jìn)力度,。

5,、為了慶祝國(guó)際護(hù)士節(jié)，鼓勵(lì)廣大護(hù)理工作者,，積極為傷病員服務(wù),，我院廣大護(hù)理工作者積極工作，勤奮,，崗敬業(yè),，一心撲在崗位上，熱情為病人服務(wù),，涌現(xiàn)出一批好人好事,，經(jīng)上下推薦評(píng)出了朱_、李_英,、李_清,、陳_娥、李_嫻,、鄔_芳6位優(yōu)秀護(hù)士,，在護(hù)理隊(duì)伍中樹立了榜樣。

6,、上半年組織專題業(yè)務(wù)講座,、專家講課18次，醫(yī)療護(hù)理聽課700人次

7,、我院廣大醫(yī)護(hù)工作者,，發(fā)揚(yáng)了白求恩的精神，對(duì)技術(shù)精益求精,。為患者熱情服務(wù)周到,，精心治療、精心護(hù)理,，受到了患者的高度評(píng)價(jià),。而送上感謝錦旗10面(骨科3面、普外科6面,、內(nèi)兒科1面),。

8、骨科開展了__醫(yī)院首例采用記憶合金髕骨爪治療髕骨粉碎性骨折的病例,。

三,、行政、財(cái)務(wù),、后勤管理工作

1,、財(cái)務(wù)管理規(guī)范，醫(yī)院財(cái)務(wù)工作堅(jiān)持"統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),、集中管理"的財(cái)務(wù)管理原則,，一切財(cái)務(wù)收支納入財(cái)務(wù)部門統(tǒng)一管理,，認(rèn)真做好財(cái)務(wù)預(yù)算工作，加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督及分析,，開展資產(chǎn)清查工作,。財(cái)務(wù)每月收支賬目公布一次。

2,、嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)藥品,、醫(yī)用耗材集中招標(biāo)采購(gòu)的制度和規(guī)定，今年上半年藥品收入占業(yè)務(wù)收入24,。5%,，半年來未發(fā)現(xiàn)假劣藥品事件和投訴事件，保證臨床用藥,。

3,、各科室密切配合，共同做好保障供給工作和后勤科強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，想方設(shè)法改變就診環(huán)境，尤其在水,、電,、物供應(yīng)和消防安全工作，購(gòu)買一套洗衣機(jī),，保障臨床供給,，加大事故排查預(yù)防工作力度，維護(hù)良好醫(yī)療秩序,，確保各項(xiàng)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn),。