心中有不少心得體會(huì)時(shí)，不如來好好地做個(gè)總結(jié),，寫一篇心得體會(huì)，如此可以一直更新迭代自己的想法,。那么心得體會(huì)該怎么寫？想必這讓大家都很苦惱吧,。下面我給大家整理了一些心得體會(huì)范文,，希望能夠幫助到大家。

超市銷售實(shí)踐心得體會(huì)篇一

學(xué) 專 姓 院：廣東白云學(xué)院

傳業(yè)：市場(chǎng)營(yíng)銷(電子商務(wù)) 市場(chǎng)營(yíng)銷(電子商務(wù))

姓名：

[實(shí)習(xí)目的]

實(shí)習(xí)的目的并不在于說一定要賺到很多的錢,，實(shí)習(xí)的目的在于積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)以及 工作經(jīng)驗(yàn),。每一個(gè)從學(xué)校畢業(yè)的學(xué)生都要面臨實(shí)習(xí)的過程，實(shí)習(xí)是從學(xué)校到社會(huì)的一 個(gè)緩沖過程,，是從脫離學(xué)生身份的一種適應(yīng)通過實(shí)習(xí)，我們可以更廣泛的直接接觸社 會(huì),，了解社會(huì)需要,，加深對(duì)社會(huì)的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)對(duì)社會(huì)的適應(yīng)性,，將自己融合到社會(huì)中 去,，培養(yǎng)自己的實(shí)踐能力，縮短我們從一名大學(xué)生到一名工作人員之間的思想與業(yè)務(wù) 距離,，為我們畢業(yè)后社會(huì)角色的轉(zhuǎn)變打下基礎(chǔ),。實(shí)習(xí)是每一個(gè)畢業(yè)生所要經(jīng)歷的艱難 的角色轉(zhuǎn)換過程,，通過實(shí)習(xí)，我們已經(jīng)不是學(xué)生,，而是一個(gè)社會(huì)工作者,，對(duì)于讀了十 多年書的我會(huì)有些茫然，不知所措,，實(shí)習(xí)的目的就是要幫助我調(diào)整心態(tài),，找到作為一 名工作者的感覺。

另外,，通過實(shí)習(xí),我還能夠較為全面地了解所在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境,經(jīng)營(yíng)特點(diǎn),鍛煉自 己的動(dòng)手實(shí)踐能力和加深對(duì)社會(huì)的認(rèn)識(shí),。同時(shí)這次實(shí)習(xí)讓我認(rèn)識(shí)到學(xué)校里所學(xué)習(xí)的理 論與現(xiàn)實(shí)中的實(shí)踐還是會(huì)有一定的差距，理論與實(shí)踐的結(jié)合至關(guān)重要,。

[實(shí)習(xí)時(shí)間] 時(shí)間 xx年x月x日-xx年x月x日

[實(shí)習(xí)地點(diǎn)]地點(diǎn) 東莞市橋頭鎮(zhèn)東莞市橋頭 橋頭鎮(zhèn)文明路 橋頭

[實(shí)習(xí)單位介紹]單位介紹 東莞市大新商貿(mào)有限公司成立于 1998 年 7 月 16 日,，是一家以(自選)商業(yè)廣場(chǎng) 為載體，規(guī)模宏大,、知名度與美譽(yù)度極高的零售企業(yè),，商場(chǎng)遍布東莞橋頭、石碣,、寮 步,、清溪、塘廈,、大朗及深圳龍華,、西鄉(xiāng)、坑梓等地,，總店數(shù)逾十家,，總營(yíng)業(yè)面積近 二十萬平方米，員工四千三百余人,，兼營(yíng)房地產(chǎn),、服裝業(yè)、酒店業(yè),，營(yíng)業(yè)額雄居?xùn)|莞 零售業(yè)前列,。 大新商貿(mào)有限公司以現(xiàn)代企業(yè)目標(biāo)確立公司整體戰(zhàn)略，運(yùn)用獨(dú)特的企業(yè)理念將服 務(wù)熔鑄于品牌之中,，追求高檔次營(yíng)銷境界,，建立厚重的企業(yè)文化，不斷完善企業(yè)管理,， 以不懈的努力解碼商業(yè),，打造經(jīng)典。大新在多個(gè)行業(yè)領(lǐng)域發(fā)展勢(shì)頭良好,，擴(kuò)張迅速,， 并設(shè)定 20xx 年邁進(jìn)中國(guó)零售業(yè) 50 強(qiáng)行列的企業(yè)目標(biāo),，是南中國(guó)綜合實(shí)力強(qiáng)勁，備受 關(guān)注的知名企業(yè),。公司實(shí)行董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下的總經(jīng)理負(fù)責(zé)制,，通過總部電腦部、人事部,、 財(cái)務(wù)部,、策劃部、保安部及商品配送中心協(xié)調(diào)指導(dǎo)全公司各項(xiàng)工作,。各分公司實(shí)行店 長(zhǎng)負(fù)責(zé)制,，下設(shè)人事、保安,、收貨,、前臺(tái)、柜臺(tái),、超市,、散裝干貨、生鮮,、電器等區(qū) 域管理部門,。 公司目前主要經(jīng)營(yíng)日用百貨、生鮮,、食品,、廚具皮具、服裝鞋類,、通訊器材,、攝 影器材、五金電器,、圖書文具,、珠寶玉器、金銀首飾等項(xiàng)目,。 大新 20xx 年被東莞市評(píng)為"商貿(mào)龍頭企業(yè)",。

[實(shí)習(xí)部門和崗位] 服裝銷售部售貨員

[實(shí)習(xí)內(nèi)容] 實(shí)習(xí)內(nèi)容] 在我實(shí)習(xí)的期間先后干過三份為時(shí)不長(zhǎng)的臨時(shí)工作，我覺得在超市做售貨員的這 份工作比較符合我的專業(yè),，也能夠?qū)W到一點(diǎn)東西,。 橋頭大新百貨是一間比較大型的超市，我是銷售部服裝區(qū)的銷售員,。工作的第一 階段：介紹公司的規(guī)章制度，例如不能遲到早退,，要穿商場(chǎng)的工作服佩戴工作卡等等,， 還有熟悉超市的運(yùn)作流程,，熟悉貨物,，以及知道要怎么開單，到哪里付款等，還有就 是學(xué)習(xí)怎么察言觀色,，推銷商品,，這些都是由超市的老員工為我們介紹,。

第二階段： 上崗,。這里的工作是比較清閑的,，超市的服裝都是明碼標(biāo)價(jià),，省去很多的口舌之爭(zhēng),， 但還是有許多值得注意的地方，例如對(duì)各類服裝要有一定的了解,，知道一些流行的搭 配等等,。工作的第一天，以為是很簡(jiǎn)單的工作，一位客人問我有沒有以純的藍(lán)色襯衣 賣，我頓時(shí)語塞，因?yàn)槲覍?duì)商場(chǎng)里所售賣的商品品牌還不太熟悉,，我不知道有沒有這 個(gè)品牌的,，更不知道有沒有這個(gè)品牌的藍(lán)色襯衣,，還有一個(gè)客人看中了一條牛仔褲,， 但是尺碼不太合適，要我找一條合適的,，但是我找來找去就是找不到客人想要的尺碼,， 最后才知道每款衣服都有個(gè)編號(hào)，根據(jù)相應(yīng)的編號(hào)就可以在相應(yīng)的貨價(jià)上查找合適的 尺碼,，這些都是因?yàn)槲疫€不太熟悉工作換件的緣故,，經(jīng)過這些我明白到即使是一項(xiàng)看 上去很簡(jiǎn)單的工作，但做起來還是會(huì)有許多困難,。

[實(shí)習(xí)體會(huì)和收獲 ： 實(shí)習(xí)體會(huì)和收獲 在實(shí)習(xí)的過程中我明白到一個(gè)出色的售貨員應(yīng)該能夠清楚明白顧客現(xiàn)在所需要 的,，以及顧客潛在所需要的商品,。有的時(shí)候口舌如簧會(huì)使顧客產(chǎn)生不信任感，你所需 要說的只是相對(duì)客觀的介紹產(chǎn)品,，不太明顯的夸耀推銷商品,，讓顧客在不知不覺中認(rèn) 同你的看法，接受你的建議,。在工作的過程中我還發(fā)現(xiàn)超市里許多亟待改善的問題：

1.安全保安問題,。超市衣服時(shí)有出現(xiàn)被盜的情況,，雖然每件衣服上面都有都有一 個(gè)防盜標(biāo)記物,，在過安全懶得時(shí)候如果不把這個(gè)標(biāo)記物卸下就會(huì)發(fā)出報(bào)警聲音，但由 于這個(gè)標(biāo)記物明顯,，有心的賊人很容易在試衣間穿上衣服,，把這個(gè)標(biāo)記卸下,，大搖大 擺的出去，建議加強(qiáng)保安力量,，設(shè)置明暗兩種防盜標(biāo)記物,。

2.員工的紀(jì)律問題。雖然超市有許多條文上的規(guī)章制度,，但是執(zhí)行起來有許多不 到位的地方,。例如服裝銷售區(qū)的員工可以隨意地到食品區(qū)和其他工作人員閑聊，,，有的 沒有半個(gè)多鐘回不來,，應(yīng)該加強(qiáng)一下對(duì)員工的監(jiān)管，同時(shí)完善員工福利,，完善獎(jiǎng)懲制 度,。

3.建立電腦試衣系統(tǒng)。由于商場(chǎng)的試衣間少,，一到節(jié)假日就會(huì)出現(xiàn)擁堵的情況,， 而且費(fèi)時(shí)費(fèi)力，建議設(shè)立電腦試衣系統(tǒng),，就是一種虛擬的穿著效果圖,，尋找服飾方便， 省時(shí)省力,，多一些新款衣服選擇,，符合年輕人追逐潮流的心里。

超市銷售實(shí)踐心得體會(huì)篇二

作為一名即將走向大三的學(xué)生,，本次實(shí)習(xí)的目的在于增加自己的社會(huì)經(jīng)驗(yàn),，從而鍛煉自己的社會(huì)適應(yīng)力。而且,，我從事的是服務(wù)行業(yè),，從中學(xué)到了與顧客溝通交流的技巧，體驗(yàn)到了做工作的艱辛,。豐富工作經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)自身價(jià)值也得到到了一定程度的提高

在現(xiàn)今社會(huì),，就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說不完的話題,。招聘會(huì)上的大字報(bào)都總寫著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”,，可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會(huì)經(jīng)驗(yàn)又會(huì)擁有多少呢?為了拓展自身的知識(shí)面，擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面,，增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn),，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會(huì),，能夠適應(yīng)國(guó)內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化,，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題,。實(shí)踐，就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí),，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去,，使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐,，那么所學(xué)的就等于零,。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面,，實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ),。通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西,。因?yàn)榄h(huán)境的不同,，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了,。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí),，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。

xx年x月x日到xx年x月x日,，我在臨汾市超市從事文具銷售工作。實(shí)習(xí)過程每天工作八小時(shí),。由于我是新人,，起初五天，有一個(gè)工作經(jīng)驗(yàn)豐富的同事和我一起上班,，傳授我各種推銷技巧以及各種注意事項(xiàng),，使我學(xué)到了很多以前所不知的東西。我深信良好的服務(wù)態(tài)度是從事服務(wù)業(yè)的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。再者,，我開始模仿同事的言行舉止以及面對(duì)問題敏銳的反應(yīng)和解決問題的有序與從容，飽滿的熱情,，滿腹的自信,，還有一份堅(jiān)定的勇氣都是成功的諸多法寶。 超市里每天都會(huì)碰到各種各樣的顧客,，大多數(shù)時(shí)間是家長(zhǎng)帶著孩子來買學(xué)習(xí)用具,，這樣的場(chǎng)合可以培養(yǎng)自己的溝通能力和表達(dá)能力，這些都是在學(xué)校里學(xué)不到的,，是靠自己在社會(huì)上的“上貨”,，說通俗點(diǎn)，就是“補(bǔ)貨”,。經(jīng)驗(yàn)的來的,。 在沒有貨要上的時(shí)候一定要找點(diǎn)事情做,。

貨架上的貨物被顧客買走了，貨架就空了,，這不僅影響了排面還會(huì)影響銷售,，得從倉庫把同樣的產(chǎn)品拿來補(bǔ)到原來的位子上去。如果超市的顧客很多的話,，不能只顧著補(bǔ)貨,，要看著點(diǎn)的。如果沒有什么顧客,，也沒有貨要補(bǔ),，那就抹貨架。貨架一段時(shí)間不抹后,，就會(huì)有一些灰塵,，顧客看到有灰塵的產(chǎn)品，感覺上就像這件產(chǎn)品時(shí)間長(zhǎng)了,、是舊的,，自然就不會(huì)買了。這樣不但給顧客留下了個(gè)壞印象,，而且貨物也就賣不出去了,。其實(shí)，抹貨架還有個(gè)好處：可以坐下來!這個(gè)很好,，在超市是不可以坐下的,，誰能連續(xù)站那么長(zhǎng)時(shí)間啊?所以，在沒有什么顧客而且沒有貨補(bǔ)時(shí),，可以抹貨架,。打工應(yīng)該選擇適合自己的職業(yè)，并注意把自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐當(dāng)中去,，1要善于與別人溝通,，2要有自信，3要克服自己膽怯的心態(tài),，4在工作中不斷地豐富知識(shí),。

這次實(shí)習(xí)，使我看到了社會(huì)的復(fù)雜,，了解到了處事的不易,。工作的時(shí)候要學(xué)會(huì)全力以赴，不要太計(jì)較自己付出了多少,，盡量做到多做事,，做有用的事。這樣,，自己的努力,，旁人也可以看到,。不管怎樣，重要的是工作的成效和業(yè)績(jī),，這才是領(lǐng)導(dǎo)者看中的,。在中國(guó)的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，又加入了世貿(mào)組織后,，國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日趨變化,，每天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來越多的機(jī)會(huì)的同時(shí),，也有了更多的挑戰(zhàn),，前天才剛學(xué)到的知識(shí)可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了，中國(guó)的經(jīng)濟(jì)越和外面接軌,，對(duì)于人才的要求就會(huì)越來越高,，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí)，還要不斷從生活中,，實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí),，不斷地從各方面武裝自已，才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自已,，表現(xiàn)自已,。

在實(shí)踐的這段時(shí)間內(nèi)，我們穿街走戶接觸各種各樣的人和事,，這些都是在學(xué)校里無法感受到的,，在學(xué)校里也許有老師分配說今天做些什么，明天做些什么,，但在這里，不會(huì)有人會(huì)告訴你這些,，你必須要知道做什么,，要自己地去做，而且要盡自已的努力做到最好,。在學(xué)校,，只有學(xué)習(xí)的氛圍，畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場(chǎng)所,，每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績(jī)而努力,。無論是學(xué)習(xí)還是工作，都存在著競(jìng)爭(zhēng),，在競(jìng)爭(zhēng)中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方,，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人，以提高自已的能力!記得老師曾經(jīng)說過大學(xué)是一個(gè)小社會(huì),，但我總覺得校園里總少不了那份純真,，那份真誠(chéng),，盡管是大學(xué)高校，學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份,。接觸那些剛剛畢業(yè)的學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐,，他們總是隊(duì)我說要好好珍惜在學(xué)校的時(shí)間。在這次實(shí)踐中,，我感受很深的一點(diǎn)是,，在學(xué)校，理論的學(xué)習(xí)很多,，而且是多方面的,，幾乎是面面俱到;而在實(shí)際工作中，可能會(huì)遇到書本上沒學(xué)到的,，又可能是書本上的知識(shí)一點(diǎn)都用不上的情況,。

回想這次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，我學(xué)到了很多,，從我接觸的每個(gè)人身上學(xué)到了很多社會(huì)經(jīng)驗(yàn),，自己的能力也得到了提高，而這些在學(xué)校里是學(xué)不到的,。

不管做什么事情,，就素愛是一件小事情，也要認(rèn)真仔細(xì),，絕不能敷衍了事,。可能不起眼的小事實(shí)很重要的,，所謂細(xì)節(jié)決定成敗,。人與人之間在治理和體力上的差異并不是想象中那么大，很多事情一個(gè)人能做,，另一個(gè)人也能做,，只是做出來的效果不一樣，往往是一些細(xì)節(jié)上的工夫,，決定著事情完成的質(zhì)量,。社會(huì)實(shí)踐能讓走出校園的我們，更好的接觸社會(huì),，了解社會(huì),，加入到社會(huì)中。它有助于我們大學(xué)生更新觀念,，席首席的思想和知識(shí),。

同時(shí)，社會(huì)實(shí)踐中有很多我們?cè)趯W(xué)校里無法學(xué)到的東西，與人溝通交流的能力和表達(dá)能力,。社會(huì)實(shí)踐能夠加深我們與社會(huì)各階層人的感情,。拉近與社會(huì)的距離，也開拓了我們的事業(yè),，增加了我們的才干,，能更好明確自己的奮斗目標(biāo)。這次的實(shí)踐工作讓我有機(jī)會(huì)接觸到社會(huì),，并服務(wù)于社會(huì),，不僅鍛煉了我的意志和克服困難的能力，同時(shí)也讓我在實(shí)踐中積累了一些經(jīng)驗(yàn),，這是在學(xué)校以及在書本上是學(xué)不到的!然而現(xiàn)今普通高校的大學(xué)生,，這種步入社會(huì)進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐的機(jī)會(huì)少之甚少。我認(rèn)為,，我們當(dāng)今社會(huì)的大學(xué)生應(yīng)多參加社會(huì)實(shí)踐工作,，更好的鍛煉自己并充實(shí)自己，通過自己在實(shí)踐工作中的努力來實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值!其實(shí),，社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是順應(yīng)時(shí)代發(fā)展需要,，符合青年學(xué)生成長(zhǎng)的活動(dòng)，意義重大且影響深刻?，F(xiàn)今社會(huì)需要的是集知識(shí),、專業(yè)技能和工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)于一身的高素質(zhì)人才，作為高校大學(xué)生的我們更要勇于參加社會(huì)實(shí)踐更好的鍛煉自己!

暑期社會(huì)實(shí)踐對(duì)于我們大學(xué)生來說,，是一件有著非同尋常意義的大事,。而暑期社會(huì)實(shí)踐應(yīng)該采取何種方式則要結(jié)合自身情況進(jìn)行深思熟慮的，學(xué)校方面,，當(dāng)然希望學(xué)生能深入社會(huì),、了解國(guó)情、體驗(yàn)社情,，積累對(duì)社會(huì)認(rèn)識(shí)的閱歷和對(duì)增進(jìn)社會(huì)工作的理解;而作為學(xué)生來說,，則希望能通過暑期實(shí)踐接觸到一些大學(xué)里所接觸不到的事物、學(xué)到無法通過課本來學(xué)習(xí)的社會(huì)知識(shí),，也希望通過暑假這個(gè)較為難得的機(jī)遇,，檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì)所用,，自己的能力能否被社會(huì)所承認(rèn),，找出自己的不足，來鍛煉自己,，完善自己,，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。

此次社會(huì)實(shí)踐的活動(dòng)內(nèi)容有: “追尋紅色足跡”實(shí)踐服務(wù)、“”規(guī)劃宣講服務(wù),、基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù),、法律援助服務(wù)、企業(yè)實(shí)踐服務(wù),、“中博會(huì)”專項(xiàng)志愿服務(wù),、社會(huì)調(diào)查、實(shí)踐打工,、自發(fā)組隊(duì),、其他形式等多種多樣的實(shí)踐活動(dòng)。結(jié)合自身情況和切實(shí)的可能性與可行性我選擇了實(shí)踐打工,。這次親身體驗(yàn)讓我有了深刻感觸,，這不僅是一次實(shí)踐，還是一次人生經(jīng)歷,，是一生寶貴的財(cái)富,。在今后我要參加更多的社會(huì)實(shí)踐，磨練自己的同時(shí)讓自己認(rèn)識(shí)的更多,，使自己未踏入社會(huì)就已體會(huì)社會(huì)更多方面.

感謝學(xué)校的支持 ,，感謝老師的厚愛，感謝商家的信任!

超市銷售實(shí)踐心得體會(huì)篇三

百潤(rùn)是一家食品超市,，采取自選銷售方式,，以銷售食品、生鮮食品,、副食品和生活日雜用品為主,。周圍是各家屬居民住宅區(qū)的中心地段，交通便利,，屬于商業(yè)區(qū),。超市營(yíng)業(yè)面積約為1000平方米，店堂寬敞,，設(shè)施完善,，商品豐富，營(yíng)業(yè)時(shí)間從早上7點(diǎn)到晚上9點(diǎn)共14小時(shí),。這里主要銷售生鮮食品,、副食品、糧油,、和生活日雜用品,，共分為飲料食品區(qū)，洗滌,、化妝用品區(qū),，冷凍食品區(qū)，水果區(qū)，小百貨廚房用品區(qū)和糧油區(qū),。每個(gè)區(qū)都設(shè)有一個(gè)銷售主管和大約5至8名正式銷售員,，其中有一些是有廠方提供的針對(duì)特定商品進(jìn)行銷售的銷售員，此外還有20幾名搬運(yùn)倉儲(chǔ)工人,，若干名采購(gòu)人員,、財(cái)務(wù)人員、管理人員,。

實(shí)習(xí)的日子里,，領(lǐng)班要求我們每天按超市營(yíng)業(yè)開始的時(shí)間提前半小時(shí)到崗，整理貨架,，進(jìn)行產(chǎn)品擦拭,、整齊碼放、補(bǔ)貨,，要求所有產(chǎn)品的標(biāo)簽必須正放,，袋裝產(chǎn)品要整齊逐層碼放，讓產(chǎn)品以最好的形象展示在消費(fèi)者面前,，提升產(chǎn)品形象,。銷售時(shí)要積極有效的推銷產(chǎn)品，熱情主動(dòng)的對(duì)待顧客的要求回答顧客的提問,，保持微笑服務(wù),。進(jìn)行促銷的商品要提前備貨，以避免購(gòu)買的數(shù)量過多而出現(xiàn)斷貨的現(xiàn)象,。發(fā)現(xiàn)貨架排面缺貨立即通知倉庫人員補(bǔ)貨,，并進(jìn)行整齊干凈的排列，倉庫人員發(fā)現(xiàn)庫存較少時(shí),，立即與相關(guān)人員或供貨公司業(yè)務(wù)人員聯(lián)系,，及時(shí)送貨，保證產(chǎn)品的正常銷售,。下班前半小時(shí)完成規(guī)定的各種表格并按規(guī)定時(shí)間上交,，在接班的人員到了之后進(jìn)行交接，之后就可以下班了,。倉庫人員要每天要清點(diǎn)庫存并填寫相關(guān)表格,，之后方可下班。

至于請(qǐng)假制度更是像公司一樣嚴(yán)格,。領(lǐng)班對(duì)我們的要求是遵守超市規(guī)定的工作時(shí)間,，如有極其重要的事情而需要請(qǐng)假，必須通知有關(guān)管理人員,，經(jīng)同意后方可離崗,。工作時(shí)間內(nèi)必須使用文明用語，應(yīng)嚴(yán)格按所在超市要求穿著,，著裝一定要干凈得體,、整潔大方，切忌濃妝艷抹,。經(jīng)常保持微笑,，不僅令人舒服，更能提高工作效率,。要以自信,、友好的精神面貌接待消費(fèi)者，真誠(chéng)待人,。要學(xué)會(huì)換位思考,，用自己希望別人對(duì)待自己的態(tài)度去對(duì)待別人，這樣可以減少工作中的困難,。杜絕使用污言穢語冒犯他人,，這不僅是品格低下的表現(xiàn)，更會(huì)使消費(fèi)者對(duì)公司產(chǎn)生不良印象,，是違紀(jì)行為,。熟知各種產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝、流程,、特點(diǎn),、價(jià)格、等級(jí),、擺放位置等,。

實(shí)習(xí)期間正值年關(guān)，幾乎沒有超市不做促銷,，促銷已經(jīng)是超市營(yíng)銷的重要手段,，現(xiàn)在常見的有開業(yè)促銷、周年慶典促銷,、常規(guī)的節(jié)日促銷,、假日促銷以及例行公事的周末促銷等。超市促銷的工作流程主要有以下幾方面,。確立超市的促銷目標(biāo),，即所花的錢能銷售多少產(chǎn)品，能獲利多少,。確認(rèn)目標(biāo)及策略以使超市能達(dá)到預(yù)期的目的,。決定開支的數(shù)目，并做好應(yīng)付突發(fā)事件的預(yù)算,。確定場(chǎng)地和進(jìn)行促銷的產(chǎn)品,，不同的場(chǎng)地對(duì)不同的促銷產(chǎn)品有不同的作用,，不同的促銷時(shí)段需要選擇不同的促銷產(chǎn)品。確定促銷時(shí)的供貨數(shù)量,，不同的產(chǎn)品要制定不同的供應(yīng)數(shù)量,，以達(dá)到最好的促銷效果。制定促銷時(shí)的零售價(jià)格,。為了達(dá)到最好的促銷效果,，要組建一支有效的促銷隊(duì)伍。對(duì)進(jìn)行促銷的人員要有選擇對(duì)他們進(jìn)行培訓(xùn),，制定一套完整的程序來幫助我們完善工作,，并在促銷過程中進(jìn)行適時(shí)的檢查與監(jiān)督。最后要對(duì)營(yíng)銷的結(jié)果進(jìn)行總結(jié),，找出不足,，總結(jié)好的經(jīng)驗(yàn)，以備以后的促銷活動(dòng)進(jìn)行借鑒,。

促銷時(shí)還要注意以下幾方面：促銷人員要隨身攜帶必要的工具,，例如筆、膠帶,、圖釘?shù)?要準(zhǔn)備好必要的宣傳品海報(bào),、產(chǎn)品說明書、吊旗,、橫幅,、太陽散報(bào)紙、邀請(qǐng)函等;在有特殊情況發(fā)生時(shí)促銷人員要靈活應(yīng)對(duì),，不應(yīng)責(zé)問,、爭(zhēng)論、試圖改變顧客的行為,，以顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的為基本原則;在對(duì)促銷活動(dòng)效果進(jìn)行評(píng)估時(shí)要看活動(dòng)所設(shè)定目標(biāo)的達(dá)成情況,，活動(dòng)對(duì)銷售的影響，活動(dòng)的利潤(rùn)和促銷活動(dòng)對(duì)品牌價(jià)值的建立的作用的大校

在連續(xù)7天的促銷活動(dòng)中,，我了解到促銷主要有一小幾種手段：集點(diǎn)換物：消費(fèi)者先消費(fèi)后獲得贈(zèng)品,，消費(fèi)者需收集產(chǎn)品的購(gòu)物憑證，達(dá)到活動(dòng)規(guī)定的數(shù)量即可換取不同的獎(jiǎng)勵(lì),。聯(lián)合促銷：兩個(gè)或兩個(gè)以上的品牌或公司聯(lián)合開展促銷活動(dòng),，推廣他們的產(chǎn)品和服務(wù)，以擴(kuò)大活動(dòng)的影響力,。免費(fèi)試用：將產(chǎn)品(或其試用裝)免費(fèi)贈(zèng)送給消費(fèi)者,，供其試用或品嘗的一種促銷活動(dòng)。通過試用使消費(fèi)者對(duì)該產(chǎn)品產(chǎn)生直接的認(rèn)識(shí)和信賴,，使其成為潛在消費(fèi)者,。

抽獎(jiǎng)活動(dòng)：利用人的僥幸和追求刺激,、“以小贏大”的心理，增加消費(fèi)者購(gòu)買欲望。促銷游戲：人類天生就有喜好游戲的心理傾向，許多人對(duì)那些構(gòu)思新穎、趣味無窮的游戲活動(dòng)更是來者不拒。人員推廣：促銷人員通過介紹,、引導(dǎo)、激勵(lì)等手段,，直接向消費(fèi)者推銷自己所服務(wù)的品牌,，使消費(fèi)者產(chǎn)生購(gòu)買興趣，最終完成購(gòu)買行為,。

1月17號(hào)是超市開張的日子,。上午9：00-11：30我們聽取了領(lǐng)班對(duì)于超市的簡(jiǎn)單介紹，熟悉了超市商品類別和分布狀況,。超市因其目標(biāo)市場(chǎng)面對(duì)的是學(xué)生和家庭主婦,，又正值年關(guān)，其產(chǎn)品結(jié)構(gòu)比較獨(dú)特,，結(jié)合各類人群的消費(fèi)特點(diǎn),，以學(xué)生日用品和各種品牌的保健品為主打產(chǎn)品構(gòu)成。同時(shí)經(jīng)營(yíng)各種居家生活用品以及各高中低檔禮品,、服裝和煙酒商品,。各種商品價(jià)格比其他超市都便宜。部分商品(如日化類)設(shè)有打折專柜,，乳類飲料是打折銷售,。

又因?yàn)樽罱投Y的人比較多，我們?cè)诙窃O(shè)立了保健品專場(chǎng),，因?yàn)槭切麻_張,，有半面還沒有完全裝修好，但考慮到顧客的需求,，我們用紙箱堆成長(zhǎng)方體,，然后在上面蓋上廠家配送的宣傳橫幅，簡(jiǎn)易地做成了臨時(shí)柜臺(tái),。近200平米的地方我們堆了八個(gè)專柜,。

我家離超市比較近，所以每次下班我都故意最后走,，為的是了解一下后臺(tái)是怎么操作的,。比如配貨等工作。我實(shí)習(xí)的兩周時(shí)間里基本上我的工作每天都在變,，今天生鮮區(qū),，明天可能就會(huì)到面包房,，后天還可能去倉庫配貨。在聽裝飲料的擺放中,，我有很深的印象,。在我的記憶中，許多大型超市的飲料都是正面朝上的擺放,，而且整齊劃一,，很有視覺效果。但在超市卻是相反,，正面朝下,，一時(shí)沒有想明白，當(dāng)我詢問營(yíng)業(yè)員才了解,，這樣是為了防止瓶口積灰塵,，那樣就不利于銷售，顧客會(huì)認(rèn)為飲料過期而不購(gòu)買,。

作為一個(gè)大學(xué)生沒有社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的人是不完整的,，因此我必須緊密地和社會(huì)聯(lián)系在一起。超市的這份實(shí)習(xí)工作是我從未擁有過的,。我學(xué)到的最重要的是團(tuán)隊(duì)精神,。通過工作，我明白了很多,，比如我懂得如何去和同伴團(tuán)結(jié)在一起,，挖掘每個(gè)人的優(yōu)勢(shì)，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,，高質(zhì)量地完成任務(wù),。要知道一個(gè)人的力量是弱小的，集體的力量是強(qiáng)大的,。換句話說,，積水成河，積沙成丘,。同樣在工作中我們也必須盡可能的幫助我們團(tuán)隊(duì)里的成員,，一旦某個(gè)成員遇上了困難，我們應(yīng)該毫不猶豫的去幫助他,，使他感到集體的溫暖,。這時(shí)他就會(huì)有這樣的想法：因?yàn)槲业膱F(tuán)體好溫暖，定要好好努力,。假如集體中的某一成員在那邊努力的工作,，那么其他集體的成員也會(huì)受到感染。在團(tuán)隊(duì)中我們要絕對(duì)服從上級(jí)的命令,，一個(gè)有紀(jì)律的團(tuán)體本身就是一個(gè)好的團(tuán)體,，我相信在紀(jì)律保證下的團(tuán)體無論他的質(zhì)量還是速度,，絕對(duì)是優(yōu)秀的。你看在軍隊(duì)里,，哪個(gè)隊(duì)沒有紀(jì)律,，在學(xué)到工作經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，我也懂得了市場(chǎng)的重要性,，這也是因?yàn)榻?jīng)濟(jì)體制結(jié)構(gòu)所影響的,，社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)占主導(dǎo)地位的情況下，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展要密切聯(lián)系市場(chǎng)這個(gè)大的環(huán)境,，沒有它,，一切也不用談，因?yàn)闆]有市場(chǎng)也就沒有顧客,，那沒有顧客我們?nèi)ベ嵳l的錢呢?