總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績,，更重要的是為了研究經(jīng)驗,，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律,，也可以找出工作失誤的教訓(xùn)。這些經(jīng)驗教訓(xùn)是非常寶貴的,，對工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用,，在今后工作中可以改進提高，趨利避害,，避免失誤,。總結(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文,，希望對大家能夠有所幫助。

電器銷售月度工作總結(jié) 餐飲銷售月度工作總結(jié)篇一

一,、工作總結(jié)

通過這一個月的工作,，我感覺電話營銷的技巧說來似乎比較繁瑣，從接通電話的那刻起到掛掉電話,，在這整個過程中如何將電話營銷的技巧滲透在溝通中,，進而成功打開客戶的心門，這對電話營銷人員來說無疑是個巨大的挑戰(zhàn),。心態(tài)很重要：總結(jié)一下要做到：

①心態(tài)心情要好

②不要忽視自己的笑容

③聲音要求清晰,、明朗，語言簡潔

④遭到拒絕時也要保持笑容并禮貌結(jié)束,。打電話時我們要保持良好的心情,，這樣即使對方看不見你，但是從歡快的語調(diào)中也會被你感染,，給對方留下極佳的印象,，由于面部表情會影響聲音的變化，所以即使在電話中,，也要抱著“對方看著我”的心態(tài)去應(yīng)對。

打電話前的準備工作

①明確給客戶打電話的目的,，一定要明確給客戶打電話的目的,，你的目的是想成功的銷售產(chǎn)品還是與客戶建立一種長期合作關(guān)系?一定要明確目的。

②明確打電話的目標,。目的是什么,，電話結(jié)束后要達到什么效果。目的與目標是有一定關(guān)聯(lián)的,，一定要清楚目的與目標這兩者是有這是兩個重要目標,。

③為達到目標必須提出的問題。為了達到目的需要那里信息,，提出那些問題這些必須要在打電話之前就必須明確。打電話是為了獲得更多的信息與客戶的需求,。如果不提出問題無法得到客戶的信息與需求。所以電話營銷提出問題很重要,，一定要把問題寫在紙上。

④設(shè)想客戶會提出的問題并設(shè)計出回答⑤設(shè)想電話營銷過程中會出現(xiàn)的情況并做好準備,。

要結(jié)束電話交談時，一般應(yīng)當由打電話的一方提出,，然后彼此客氣地道別,，應(yīng)有明確的結(jié)束語，說一聲“謝謝”“再見”,，再輕輕掛上電話,，不可只管自己講完就掛斷電話。

總之,，只要事前做好充分的準備,，在通話過程中只要控制好自己的心情和語氣，以不變應(yīng)萬變,，就能取得不俗的效果,。

二、工作計劃

1,、六月份即將開始，自己也對下個月的成績充滿憧憬,，自己的任務(wù)是希望是至少能夠完成2單，更希望自己沖擊第三單,、第四單,。

2,、每天保持電話量，及時跟蹤庫里的意向客戶,。對于老客戶要及時的跟蹤,。這點很重要。

以上就是這個月的工作總結(jié)和下月的工作計劃,，期望自己在下個月有新的突破!加油!

20_年_月__日,，我作為一個房地產(chǎn)新人榮幸的加入了_地產(chǎn)代理有限公司這個大家庭，并在公司的項目_城街區(qū)做置業(yè)顧問,。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我的這個機會!

因之前從未接觸過房地產(chǎn),，初到項目時，對于新環(huán)境,、新事物比較陌生,。但在領(lǐng)導(dǎo)及同事的熱心幫助下對房地產(chǎn)的專業(yè)名詞及房地產(chǎn)市場有了大致了解，并很快熟悉了項目知識和工作流程,，迅速進入了工作角色。非常感謝他們給我的幫助和指導(dǎo)!

他們讓我認識到作為銷售部中的一員,，身肩重任,。作為企業(yè)的門面,、企業(yè)的窗口——銷售部的一員，自己的一言一行也同時代表了公司的形象,。所以要不斷地提高自身的素質(zhì),，高標準的要求自己,。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外,，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài),，走在市場的前沿。

經(jīng)過一段時間的學習,，20_年_月_日項目開盤了,，我預(yù)約了16個號，共6套,，但最后僅成交了一套,。

其中工作中存在的問題分析如下：

1、首次與房地產(chǎn)工作親密接觸,，作為新人實踐經(jīng)驗不足,。

2、在引導(dǎo)客戶方面有所欠缺;

3、工作主動意識需進一步加強,，特別是在回訪客戶方面總存在一定心里障礙所以不夠積極主動;

4,、缺少統(tǒng)一說辭，面對顧客時的口頭傳遞消息的準確性打了折扣,。

新的一年工作計劃及目標：

1,、明年公司的任務(wù)是_個億，我給自己的任務(wù)是_萬,，一步一個腳印踏實前進,。

2,、加強銷售技巧;努力創(chuàng)造出合適自己的銷售方法和技巧。

3,、調(diào)整心態(tài),，建立自信心;

4、加強業(yè)務(wù)能力及溝通能力的學習,，補充能量,，為迎接下一個挑戰(zhàn)做好準備;

公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破,，新的氣象,，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。接下來,，公司還有更多的挑戰(zhàn)在等待著我。金融危機的陰影還沒有散去,，房地產(chǎn)公司的前景不被看好,，房價也是漲降中來回打轉(zhuǎn),，讓人摸不著頭腦,，所以房地產(chǎn)行業(yè)是極難做的,。不過相信只要我們?nèi)w員工一致努力，做好自己的本職工作,，我們就會取得一個不錯的結(jié)局，相信我們一定能夠做好之后的工作,。