今年以來,，市禮貌辦用心引導(dǎo)廣大志愿者以“服務(wù)社會(huì)發(fā)展進(jìn)步,，服務(wù)人民群眾需求，服務(wù)青年成長(zhǎng)成才”為宗旨,，大力弘揚(yáng)“學(xué)習(xí)雷鋒,、奉獻(xiàn)他人、提升自我”的志愿服務(wù)理念,，不斷開拓工作領(lǐng)域加強(qiáng)項(xiàng)目建設(shè),，全市構(gòu)成了較為完善的青年志愿服務(wù)網(wǎng)。我市透過參與城市禮貌建立,、關(guān)愛農(nóng)民工子女,、服務(wù)大型節(jié)會(huì)等志愿行動(dòng)，為服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展,、構(gòu)建和諧社會(huì)做出了用心貢獻(xiàn),，得到了社會(huì)的一致好評(píng)，我們的主要做法是：

一,、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),，完善志愿服務(wù)體系

一是用心加強(qiáng)志愿者注冊(cè)工作。我們嚴(yán)格按照《中國(guó)青年志愿者注冊(cè)管理辦法(試行)》的規(guī)定,，認(rèn)真做好志愿者注冊(cè)登記表,、服務(wù)項(xiàng)目登記表,、注冊(cè)簡(jiǎn)明登記表及相關(guān)資料的管理工作，建立規(guī)范的志愿者注冊(cè)登記網(wǎng)站和對(duì)接平臺(tái),，透過完善網(wǎng)上注冊(cè),、加強(qiáng)基層服務(wù)建設(shè)等措施，在方便注冊(cè)和方便服務(wù)兩個(gè)方面下功夫,，同時(shí)注重抓好志愿者的教育,、培訓(xùn)、管理,、維權(quán)等各項(xiàng)工作,，注重發(fā)揮骨干志愿者的影響和帶頭作用，吸引更多青年參與,，影響更多的人加入到志愿服務(wù)的行列,，截至20__年6月，我市已有注冊(cè)志愿者13,。5萬人,，有效地推動(dòng)了禮貌城市建立活動(dòng)的深入開展。

二是用心加強(qiáng)志愿者組織建設(shè),。我們用心發(fā)揮青年主導(dǎo)作用,，爭(zhēng)取有關(guān)部門和社會(huì)各界的支持，調(diào)動(dòng)社會(huì)各方面力量廣泛參與志愿服務(wù),，進(jìn)一步建立健全了志愿者組織,，切實(shí)履行了組織、協(xié)調(diào),、管理和指導(dǎo)職能,，保障志愿服務(wù)工作的有序運(yùn)轉(zhuǎn)。先后建立各級(jí)青年志愿者協(xié)會(huì),、青年志愿者服務(wù)站,、青年志愿者服務(wù)隊(duì)等志愿者隊(duì)伍1000余支，能夠長(zhǎng)期開展志愿服務(wù)活動(dòng)的專業(yè)化,、規(guī)范化志愿者服務(wù)隊(duì)近100支,，便民服務(wù)點(diǎn)100多個(gè)，同時(shí)建立“手拉手”學(xué)校50多個(gè),，構(gòu)成了比較完善穩(wěn)定的志愿者服務(wù)體系,。

三是用心培育社會(huì)志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)。在城市禮貌建立工作中,，我們十分重視整合發(fā)揮社會(huì)志愿服務(wù)資源,，一方面,，用心針對(duì)當(dāng)前社會(huì)關(guān)注的環(huán)境問題,。組建了由教師,、私營(yíng)企業(yè)主、公司職員當(dāng)中的環(huán)保人士以及全國(guó)民間環(huán)保組織“自然之友”的會(huì)員組成的地方環(huán)保志愿者服務(wù)隊(duì),，54名成員正透過深入調(diào)查,，著手編制“地區(qū)水域污染地圖”，幫忙廣大市民樹立重視環(huán)保,，愛護(hù)環(huán)境的意識(shí),，服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)和自然環(huán)境和諧有序發(fā)展;另一方面,，我們將黃石義工聯(lián)盟,、大冶銅草花環(huán)保志愿者協(xié)會(huì)、劉國(guó)保志愿服務(wù)隊(duì)等有影響力,、熱心公益事業(yè)的民間志愿服務(wù)組織納入全市志愿服務(wù)工作的體系當(dāng)中,，引導(dǎo)他們用心投入環(huán)境衛(wèi)生整治,、社區(qū)保潔活動(dòng)、幫困助殘,、便民利民等多層次,、多形式的志愿者服務(wù)活動(dòng)，取得了良好的社會(huì)效果,。

二,、夯實(shí)工作品牌，服務(wù)社會(huì)發(fā)展需求

為用心推進(jìn)志愿者工作的科學(xué)化發(fā)展,，向社會(huì)帶給全面,、細(xì)致、優(yōu)質(zhì),、高效的志愿服務(wù),，我們用心對(duì)志愿者工作進(jìn)行統(tǒng)籌布局，切實(shí)致力于志愿者工作的改革創(chuàng)新,，用心圍繞黨政中心工作大局和人民群眾需求在實(shí)施扶貧助困,、社區(qū)建設(shè)、環(huán)境保護(hù),、大型節(jié)會(huì),、搶險(xiǎn)救災(zāi)、服務(wù)青年就業(yè)創(chuàng)業(yè),、關(guān)愛農(nóng)民工子女等重點(diǎn)志愿服務(wù)項(xiàng)目中發(fā)揮了用心的作用,，取得了很好的社會(huì)成效。

一是深化社區(qū)志愿服務(wù)促和諧行動(dòng),。我們將每年3月確定為全市志愿服務(wù)集中行動(dòng)月,，以“踐行志愿服務(wù)、傳承雷鋒精神”為主題,，以敬老,、助殘,、幫困、社區(qū)服務(wù)為資料,，組織志愿者深入社區(qū),、深入家庭，為“五老”開展生活照料,、圓老人一個(gè)心愿(陪老人過一次生日,、逛一次公園、參觀一次市容市貌,、看一場(chǎng)演出,、做一頓可口的飯菜、帶給一次生活護(hù)理服務(wù))等志愿服務(wù)活動(dòng);為殘疾人帶給生活照料,、醫(yī)療保健,、健康咨詢等服務(wù);為社區(qū)群眾帶給法律援助,、家電維修、就業(yè)咨詢培訓(xùn),、義務(wù)家教,、禁毒防艾知識(shí)宣傳、文藝演出,、科技文化普及等志愿服務(wù)。

二是用心推進(jìn)志愿服務(wù)新農(nóng)村活動(dòng),。我們用心圍繞服務(wù)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)、災(zāi)后重建和生產(chǎn)自救,，組織志愿者深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)集市、田間地頭,，集中開展科技培訓(xùn),、農(nóng)技輔導(dǎo)等志愿服務(wù)活動(dòng)。用心開展為困難群眾生活照料,、心理咨詢、義務(wù)家教,、醫(yī)療衛(wèi)生等送溫暖活動(dòng)。組織志愿者開展文藝演出,、政策宣講以及清除白色垃圾,、清除非法張貼物等志愿服務(wù)活動(dòng),，引導(dǎo)農(nóng)村青年移風(fēng)易俗,，倡樹新風(fēng)正氣;組織志愿者廣泛開展普法宣傳和法制教育，幫忙農(nóng)村青年學(xué)習(xí)法律知識(shí),，增強(qiáng)法制觀念,，學(xué)會(huì)依法辦事。

三是大力開展綠色環(huán)保志愿服務(wù)活動(dòng),。我們始終將培養(yǎng)青少年的生態(tài)道德意識(shí)作為志愿服務(wù)的工作重點(diǎn)，引導(dǎo)廣大志愿者廣泛開展促進(jìn)生態(tài)禮貌志愿服務(wù)活動(dòng),。用心參加“節(jié)能減排綠手帕”,、“保護(hù)母親河”,、治理污染等環(huán)保志愿服務(wù)和生態(tài)建設(shè),。先后組織20__多名青年志愿者參與東方山“植香樟樹、建青年林”活動(dòng),，植樟樹1萬余株;組織3000多名青年志愿者參加西塞江堤植草護(hù)綠活動(dòng)，讓15公里江堤全都換上了綠色新裝;組織5000名志愿者開展?fàn)I造“黃石青年林”,，綠化了開發(fā)區(qū)300畝荒山;組織萬名志愿者以“愛我家鄉(xiāng)、游我黃石”為主題,，在仙島湖、東方山,、西塞山,、小雷山等旅游景點(diǎn)開展宣傳展示會(huì);組織萬名青年志愿者環(huán)繞10余公里的磁湖沿岸開展清淤保潔和環(huán)保宣傳志愿活動(dòng),，增強(qiáng)青少年的禮貌意識(shí)和環(huán)保觀念,。引導(dǎo)青少年從自我做起，從身邊做起,，從小事做起,，在資源節(jié)約型,、環(huán)境友好型社會(huì)建設(shè)進(jìn)程中發(fā)揮志愿者的用心作用。

四是用心參與志愿搶險(xiǎn)救災(zāi)行動(dòng),。今年4月20日,，四川省雅安市蘆山縣地震發(fā)生后,，我們用心組織全市志愿者迅速行動(dòng)起來,，以高度的政治職責(zé)感用心投身抗震救災(zāi)工作，為地震災(zāi)區(qū)捐款捐物,，我們先后籌集資金近20萬元,，用于雅安災(zāi)區(qū)重建。同時(shí),，用心鼓勵(lì)志愿者參與義務(wù)獻(xiàn)血，向?yàn)?zāi)區(qū)人民奉獻(xiàn)愛心,。

五是用心推進(jìn)關(guān)愛農(nóng)民工子女志愿服務(wù)行動(dòng)。今年來,，我們用心動(dòng)員各部門,、單位志愿者開展了關(guān)愛農(nóng)民工子女志愿服務(wù)行動(dòng),，透過感受城市,、學(xué)業(yè)輔導(dǎo)、親情陪護(hù),、法律維權(quán)等形式為農(nóng)民工子女健康成長(zhǎng)帶給了形式多樣、切實(shí)有效的志愿服務(wù),。截至目前,，全市各級(jí)團(tuán)組織共計(jì)開展各類關(guān)愛農(nóng)民工子女活動(dòng)200余次，結(jié)對(duì)幫扶農(nóng)民工子女學(xué)校57所,，結(jié)對(duì)幫扶農(nóng)民子女近4萬人,，開展七彩課堂200余次,，切實(shí)增強(qiáng)了新格局下的志愿者行動(dòng)品牌建設(shè)。

三,、健全工作機(jī)制,，確保志愿服務(wù)常態(tài)化

一是大力構(gòu)建城市志愿服務(wù)站點(diǎn)體系,。為進(jìn)一步豐富志愿服務(wù)內(nèi)涵，切實(shí)發(fā)揮志愿服務(wù)工作在經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的作用,。我們用心開展城市志愿服務(wù)站點(diǎn)建設(shè),，與有關(guān)企業(yè)加強(qiáng)溝通合作,，先后籌資建立了18個(gè)城市志愿服務(wù)站,、12個(gè)禮貌交通勸導(dǎo)站、30個(gè)崗位志愿服務(wù)站的建站工作,，并分批投入城市志愿服務(wù)活動(dòng),。同時(shí)，為了便于日常管理,，我們對(duì)服務(wù)站點(diǎn)實(shí)行了“三定”管理,，即定崗、定人,、定責(zé),，確保了服務(wù)站點(diǎn)的實(shí)際功效，實(shí)現(xiàn)了志愿服務(wù)工作的常態(tài)化發(fā)展,。目前,，全市基本實(shí)現(xiàn)了每周不少于一次,，人數(shù)不少于50人的大型志愿服務(wù)活動(dòng)體系，志愿服務(wù)品牌工作逐漸深入人心,。

二是用心建立健全志愿服務(wù)工作機(jī)制。為保證志愿服務(wù)工作的規(guī)范長(zhǎng)效運(yùn)行,，團(tuán)市委制定了《黃石市城市志愿服務(wù)站管理暫行辦法》，對(duì)志愿服務(wù)站服務(wù)資料,、管理維護(hù)、人員保障等方面進(jìn)行具體化規(guī)定和要求,，從而保證了志愿服務(wù)工作的長(zhǎng)效運(yùn)行,。與此同時(shí)，我們用心做好志愿者權(quán)益保障工作,，進(jìn)一步完善了志愿服務(wù)保障體系,，為志愿者參加志愿活動(dòng)帶給生活保障,，安全保障。

三是深入實(shí)施志愿服務(wù)制度化管理,。一方面，我們用心加強(qiáng)制度化建設(shè),。不斷完善志愿者系統(tǒng)培訓(xùn)、崗位安排,、計(jì)時(shí)考核,、評(píng)比表彰等有關(guān)制度，確保志愿服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)都有章可循;另一方面,，我們十分注重志愿服務(wù)項(xiàng)目化管理，用心完善各類志愿服務(wù)項(xiàng)目,，圍繞黨和政府關(guān)注、群眾急需,、居民熱心的問題,，鞏固、拓展,、培育貼合我市發(fā)展特色的服務(wù)項(xiàng)目，并用心進(jìn)行宣傳和項(xiàng)目推報(bào)推廣,。