報告，漢語詞語，公文的一種格式,，是指對上級有所陳請或匯報時所作的口頭或書面的陳述,。報告的格式和要求是什么樣的呢,？下面是小編為大家整理的報告范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

保險公司員工的述職報告 保險公司年終述職報告篇一

截至12月1日,，xxx個險在全體業(yè)務(wù)同仁、內(nèi)外勤的共同努力下,，共實現(xiàn)新單保費收進xxxx萬元,，其中期交保費xxx萬元，躉交保費xxxxx元,，意外險保費xxxx萬元,，提早兩個月完成份公司下達的期繳指標；個險至12月有營銷代理人xxxx人,，其中持證人數(shù)xxxx人，持證率xx%,；各級主管xx人,，其中部經(jīng)理x人，主任x人,。實現(xiàn)了業(yè)務(wù)范圍和團隊人力的穩(wěn)定,。

回顧xx年走過的歷程，凝聚著xxx太保人頑強奮斗,，執(zhí)著拼搏的精神,，圍繞不同階段的工作重點,，針對各階段實際狀態(tài)，我們積極調(diào)劑思路,，跟上公司發(fā)展的節(jié)奏,，主要采取了以下具體工作措施：

（一）從思想上堅定信心，明確方向,，充分熟悉市場情勢,，捉住機遇，直面挑戰(zhàn),。今年xxx同業(yè)公司不斷從各個方面和我們展開較量,，特別是國壽、華泰,、泰康,、人保等大小公司。在這類市場環(huán)境中,，只有迎頭遇上,，積極發(fā)展才是硬道理。xxx個險上下充分領(lǐng)會上級精神,，熟悉到?jīng)Q不能被動地圍著市公司的計劃指標轉(zhuǎn),，而是應(yīng)當積極地開辟市場，這是兩種不同的發(fā)展觀念,，也將獲得截然不同的發(fā)展結(jié)果,。我們利用各種時機，轉(zhuǎn)變個險所有內(nèi)外勤的觀念,，變要我發(fā)展為我要發(fā)展,。對銷售一線的業(yè)務(wù)職員，我們反復(fù)夸大,，獲得業(yè)績占據(jù)市場才是根本,，要看到壽險市場取之不盡的資源，并意想到做一份保單就占有一塊市場,。只有建立起發(fā)展的新觀念,，不斷占據(jù)市場份額，用服務(wù)和士氣與同業(yè)競爭,，營銷團隊才能在市場大潮中立于不敗之地,。正是攻克了思想上的堡壘，同一了發(fā)展觀念,，才為xxx個險從根本上增強了凝聚力,，xxx個險顯現(xiàn)出積極主動，健康向上的精神面貌,。

（二）針對全年各階段經(jīng)營重點,，我部分積極配合中支公司各項安排,，結(jié)我個險實際情況，適時推出比賽方案,，有針對性地進行業(yè)績拉動,。

特別是在今年7月份百日大戰(zhàn)中，推出了群英集聚人民大會堂的比賽方案,，樹明星,、拉標桿，布置每天造訪,，周周舉績,，月月增員、百日達標的口號,，在各個職場中懸掛,，有效加強了團隊凝聚力，通過全體內(nèi)外勤百日的浴血奮戰(zhàn),，終究達玉成省進度前十強的好成績,，xxx個險達成赴人民大會堂的代表合計12名。

（三）針對個險組訓,，明確職責定位,，強化崗位意識和工作責任心，使外勤伙伴和內(nèi)勤工作職員都認清方向,，各司其職,。

1、針對團隊主管強化目標意識,，增強主管帶動意識,。

2、針對精英高手強化榮譽感,，加強練習和培養(yǎng),。

3、針對個險內(nèi)勤職員,，調(diào)劑部分架構(gòu),，明確崗位職責，切實作好團隊的支持和服務(wù)工作,。

（四）一手抓基礎(chǔ)管理,，進步團隊素質(zhì)，維護團隊穩(wěn)定,；一手抓產(chǎn)品業(yè)務(wù)，進步范圍保費,，保證目標達成,。

1,、基礎(chǔ)工作，立足長遠發(fā)展,，是xxx個險長時間以來始終堅持的方向,，在xx年，xxx個險基礎(chǔ)管理工作又上了新的臺階,。從早會經(jīng)營,、出勤管理、系統(tǒng)培訓,、職場建設(shè)等多個方面,，加強點滴培養(yǎng)，使各項工作有序展開,，團隊構(gòu)成了規(guī)律性的工作習慣,，團隊素質(zhì)不斷提升，隊伍穩(wěn)定性不斷增強,。

在早會經(jīng)營方面,，xxx個險高度重視，要求組訓下大力氣保證每次早會的效果,，一年來經(jīng)營成果明顯,。為了做好出勤管理，濱個險年初修訂了考勤管理辦法,，取消了兼職的說法,，對所有人提出明確的考勤賞罰機制，要在全轄建立制度意識,，明確要工號就要上班工作的硬道理,，引導團隊進一步端正風氣，養(yǎng)成良好工作作風,。

2,、抓基礎(chǔ)管理的同時，認真做好產(chǎn)品說明會的組織保障工作,，展開情勢多樣的客戶報答活動,，特別在今年七月以來，在各網(wǎng)點積極舉行個人專場,，獲得了不錯的成績,，也得到了外勤職員的贊同。

1,、增員工作發(fā)展滯后,，團隊整體素質(zhì)依然偏低，特別是縣城團隊，需補充高素質(zhì)人才,，開辟高端客戶市場,。

2、新人出單率,、轉(zhuǎn)正率,、保存率不高，大進大出的`現(xiàn)象仍然存在,；

3,、部份主管責任心和工作能力跟不上市場發(fā)展的需要，整體水平有待進步,；

4,、團隊整體的活動量不足，人均產(chǎn)能,、件均保費依然偏低,，與市場要求有差距。

針對xx的經(jīng)驗和不足,，xxx個險要做好以下工作：

1,、繼續(xù)緊跟市公司節(jié)拍，依照總經(jīng)理室部署展開各項工作,。

2,、抓好基礎(chǔ)管理工作，確切進步業(yè)務(wù)職員的活動量,、舉績率,、出勤率及人均保費指標。

3,、做好銷售支持,，搭建銷售平臺，增進精英隊伍成長,。

4,、大力展開增員活動，特別是縣城增員工作,。

5,、建立完善的層級培訓體系，抓好正式職員及新人培訓,、銜接教育及代資考培訓等工作,，進步各級職員水平。

6,、繼續(xù)加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)職場建設(shè),，實現(xiàn)現(xiàn)有鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點的范圍發(fā)展。各網(wǎng)點的提升。

展看未來,，我們對今后的發(fā)展布滿了信心,。我們相信，在中支公司的正確領(lǐng)導下,，在xxx支公司的共同配合及個險全體內(nèi)外勤的共同努力下，我們一定能夠獲得更加使人注視的成績,，讓太保的大旗永久飄揚,。

保險公司員工的述職報告 保險公司年終述職報告篇二

個人業(yè)務(wù)是我們的核心業(yè)務(wù)，是公司持續(xù)經(jīng)營,、穩(wěn)健發(fā)展的基礎(chǔ),。xx年伊始，根據(jù)省,、州公司各個時期的企劃方案,，我公司還根據(jù)自身實際情況制訂了相應(yīng)的激勵措施，利用＂產(chǎn)說會＂,、＂客戶答謝會＂等多種銷售模式,，抓住＂金彩明天＂等新險種強勢上市的有利契機,，全體員工斗志昂揚,、揮灑汗水，經(jīng)過辛勤的耕耘,，終于取得了豐碩的成果,。

四季度，全體營銷干將更是鼓足干勁,，振奮精神,，奮勇前進。有x位伙伴更是躋身全省前x名銷售精英的行列,，獲得了省公司筆記本電腦大獎,，這不僅僅是物質(zhì)上的獎勵，更是對我們辛勤付出的肯定,，為我們樹立了新的榜樣,。

核心業(yè)務(wù)的迅猛發(fā)展，背后要有一支強有力的核心隊伍作為支撐,。公司一開始就加大了隊伍建設(shè)力度,，邀請全國銷售精英進行技能提升培訓、重金聘請xx專家進行增員指導,，把展業(yè)和增員結(jié)合起來,，通過增員來推動業(yè)務(wù)發(fā)展，通過業(yè)務(wù)發(fā)展帶來的實惠來帶動增員。我們各級主管也付出了大量辛勤的勞動,，他們無時無刻不在x著自己的屬員,，幫其解困、助其成長,、讓其心安,，正是他們無私而偉大的博愛精神，讓我們的員工感覺到了公司的溫暖,，做到了有愛留人,。目前，全司員工已達x人,，為歷年之最,，并且我們隊伍仍然在繼續(xù)發(fā)展壯大。

團體業(yè)務(wù)是公司經(jīng)營成效體現(xiàn)的重要指標,，也是產(chǎn),、壽險兩類保險的`交集市場，因此,，競爭尤其激烈,。在與多個競爭主體的交鋒中，我司以全年團體業(yè)務(wù)共收取保險費x萬元,。其中：短期意外險保費x萬元,，短期健康險保費x萬元，團體年金險保費x萬元,，較之上年增長x萬元,，占據(jù)了xx團體人身保險市場的2/3強，提前x個月完成了全年任務(wù)目標,。四季度經(jīng)營指標重新下達后,，我司只用了一個月的時間就率先超額完成了任務(wù)目標。

一年來,，我們除了維護好已有的渠道外,，還積極尋找新的業(yè)務(wù)增長點，努力打破前期業(yè)務(wù)發(fā)展低迷的狀況,，同時積極加強與有關(guān)部門的溝通與協(xié)作,，爭取得到最大的支持和幫助，加大宣傳力度,，擴大影響面,，從而贏得市場。

保險公司員工的述職報告 保險公司年終述職報告篇三

20xx年初,，我司經(jīng)理室就針對xx地區(qū)保險市場變化及20xx年全年保費收入情況進行綜合分析,，將上級公司下達我司的各項指標進行層層分解,，把計劃分解成月計劃，月月盤點,、月月落實,，有效的保證了對計劃落實情況及時的進行監(jiān)控和調(diào)整。

在制定全年任務(wù)時充分考慮險種結(jié)構(gòu)優(yōu)化和業(yè)務(wù)承保質(zhì)量,，進一步明確了考核辦法,，把綜合賠付率作為年終測評的重要數(shù)據(jù)。 個人發(fā)展觀心得體會

今年來,，我們把穩(wěn)固車險和企業(yè)財產(chǎn)保險,，拓展新車市場和新工程新項目作為業(yè)務(wù)工作的重中之重，在抓業(yè)務(wù)數(shù)量的基礎(chǔ)上,，堅決的'丟棄屢保屢虧的垃圾業(yè)務(wù)

一是確保續(xù)保業(yè)務(wù)及時回籠，我們要求各業(yè)務(wù)部門按月上報續(xù)保業(yè)務(wù)臺帳,，由經(jīng)理室督促考核,，并要求提前介入公關(guān)。一旦出現(xiàn)脫報,，馬上在全司公布,，其他人員可以參與競爭，從而鞏固了原有業(yè)務(wù),，大大減少了業(yè)務(wù)的流失,，保證了主要險種的市場份額占有率。

二是與地方政府有關(guān)部門建立聯(lián)系網(wǎng)絡(luò),，提前獲悉新上項目,、新上工程名錄，并和交警部門,、汽車銷售商建立友好合作關(guān)系,，請他們幫助我們收集、提供新車信息,，對潛在的新業(yè)務(wù),、新市場做到心中有數(shù)，充分把握市場主動,，填補了因競爭等客觀原因帶來的業(yè)務(wù)不穩(wěn)定因素,。

三是已失業(yè)務(wù)不放棄。我們不僅對20xx年業(yè)務(wù)臺賬做到筆筆清晰,，并要求業(yè)務(wù)內(nèi)勤把20xx年展業(yè)過程中流失的業(yè)務(wù)列出明細,，并分解到相關(guān)部門，要求加大公關(guān)力度,，找出脫保原因,，確屬停產(chǎn)企業(yè),、轉(zhuǎn)賣報廢車輛的，由經(jīng)辦人提供確切證明,；屬競爭流失的,，我們決不消極退出，而是主動進攻,，上門聽取意見和建議,，改善服務(wù)手段，逐個突破,，全面爭取回流,。

四是大小齊抓，能保則保,。因為企業(yè)改制,、轉(zhuǎn)產(chǎn)、資金等因素對企業(yè)財產(chǎn)保險形成了較大的沖擊,，加之競爭等因素,，使的展業(yè)難度和展業(yè)成本大大增加。針對這些情況,，我們充分動員,，統(tǒng)一思想，上下形成合力,，迎難而上,。做到責任到人，對保費在5萬元以上的實行分管經(jīng)理介入,，共同公關(guān),。

xx地區(qū)現(xiàn)有10家（中國財保、中國人壽,、太平洋產(chǎn)險,、太平洋壽險、中華產(chǎn)險,、平安產(chǎn)險,、平安壽險、天安產(chǎn)險,、華邦代理,、匯豐代理）經(jīng)營財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)和短期健康險業(yè)務(wù)的保險公司、營銷部,、代理公司,，另已發(fā)現(xiàn)1家公司（大地產(chǎn)險）在我縣爭奪業(yè)務(wù)，而xx地區(qū)人口少,，企業(yè)規(guī)模小,，我司面對外部競爭所帶來的業(yè)務(wù)壓力,，保持沉著冷靜，客觀面對現(xiàn)實情況尋求對策,，與競爭對手們展開了一場品牌戰(zhàn),、服務(wù)戰(zhàn)：

一是做好地方政府主要領(lǐng)導工作。公司經(jīng)理室多次向縣委,、縣政府主要領(lǐng)導匯報工作,，突出匯報我司是如何加大對xx地方經(jīng)濟建設(shè)支持力度，是如何圍繞地方政府中心開展工作的,，我司積極參與了全民創(chuàng)業(yè)調(diào)研活動,，與縣領(lǐng)導一道走訪個體、私營經(jīng)濟企業(yè),，不僅使縣委,、縣政府對我司熱心參與地方政府工作表示滿意，還對我司正確調(diào)整業(yè)務(wù)發(fā)展方向,，向中小企業(yè)提供保險保障,，主動服務(wù)于他們，給予肯定,。真實的讓縣委、縣政府感到人保財險公司是真心為地方政府服務(wù)的,，是值得扶持,、信賴和幫助的，從而對我司工作給予了很大地傾斜,。

二是深入老客戶企業(yè),，在客戶企業(yè)中聘請信息員、聯(lián)絡(luò)員,，并從其他保險企業(yè)搶挖業(yè)務(wù)尖子加盟我司,，贏得回流業(yè)務(wù)，使其他保險公司的工作處于被動狀態(tài),。

三是服務(wù)更加人性化,、親密化，公司經(jīng)理室成員年初就對縣屬各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實行劃塊包干,，進行了多次回訪,，請他們對我司工作提出意見和建議，這一舉措得到了企業(yè)的充分肯定,，他們認為公司領(lǐng)導主動登門是人保財險的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的充分體現(xiàn),，使客戶對我司更加信任。

四是要求所有中層干部走出辦公室,，對所有中小企業(yè)必須親自上門拜訪,，對所有新?？蛻舯仨毊斆娼忉寳l款并承諾服務(wù)項目，與企業(yè)進行不斷的聯(lián)絡(luò),，實行零距離接觸,，只要客戶需要必須隨叫隨到，提供各方面服務(wù),。

五是按照向社會服務(wù)承諾和行業(yè)禁令,，嚴格內(nèi)部管控，以理賠和承保兩大服務(wù)部門為切入口,，全面提高公司整體服務(wù)水平,。

保險公司員工的述職報告 保險公司年終述職報告篇四

20xx年，在xxx公司黨委,、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導和省分公司個險銷售部的指導幫助下,，我們緊緊圍繞全市系統(tǒng)年初確定的培訓目標和培訓策略，緊抓新人育成培訓,，加強營銷員的銷售技能培訓,，力推和多產(chǎn)有質(zhì)量的產(chǎn)品說明會，堅持增員,、發(fā)展,、業(yè)務(wù)多棲發(fā)展，通過抓工作落實,，全市系統(tǒng)培訓工作得到加強和進一步發(fā)展,。

20xx年，我市系統(tǒng)共舉辦新人育成,、組經(jīng)理提高等各類培訓班19期,，培訓新人945位。其中新人育成培訓班14期,，參訓新人576位,；組經(jīng)理培訓班3期，培訓組經(jīng)理332位,；,、組訓培訓班1期，培訓,、組訓37位,。舉辦營銷員繼續(xù)教育培訓7期，培訓人數(shù)1101位,。全市系統(tǒng)有專職2人,，兼職17人。

1,、以增員為核心,，大力促進業(yè)務(wù)發(fā)展,。在這個人人都喊增員難且市場競爭不斷加劇，同行業(yè)的高薪高傭誤導我業(yè)務(wù)員等一系列情況下,，分公司個險部以政策引導和強化增員及新人育成培訓為手段,，積極落實增員策略和思路，及時,、高密度的舉辦新人育成培訓班,，從而提高了培訓的效果和新人留存率，為今后業(yè)務(wù)的發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ),。

2,、加強主管培訓，提升管理水平,。主管是銷售大軍的中堅力量,，是整個營銷團隊發(fā)展的脊梁，肩負著基層團隊管理和一線業(yè)務(wù)發(fā)展的重任,，是個人代理人隊伍的核心力量,。為了提升中低層主管的團隊經(jīng)營管理能力，我們舉辦了3期組經(jīng)理培訓班,，對全市系統(tǒng)營銷團隊組經(jīng)理和部分分處經(jīng)理進行了系統(tǒng)培訓,，取得了比較好的效果，有效提升了組經(jīng)理管理團隊,、發(fā)展建設(shè)團隊,、陪訪育成屬員的能力和水平，有效促進了隊伍建設(shè)工作,。

3、抓公司激勵政策的宣導,，推動業(yè)務(wù)發(fā)展,。我們緊盯公司發(fā)展目標，積極配合市分公司的業(yè)務(wù)推動政策,，制作課件,，發(fā)揮專兼職的作用，做好不同時期業(yè)務(wù)推動企劃方案的積極宣導和啟動工作,，提高了推動政策在業(yè)務(wù)員之中的反響程度,，有力促進了業(yè)務(wù)的發(fā)展。

4,、加強活動管理工具培訓,，鞏固提高“兩個規(guī)范”的實施效果。對各級主管進行“五大會報”和晨會經(jīng)營模式以及經(jīng)營日志正確,、有效利用的強化培訓,，幫助業(yè)務(wù)伙伴解決疑點,、難點，規(guī)范了早會,、職場和業(yè)務(wù)員的活動管理,，有效的提高了“兩個規(guī)范”的實施效果。

5,、通過教育培訓深入貫徹早會經(jīng)營,、活動管理、基本法考核三個根本機制,。借助《基本法》推廣實施,，對全市系統(tǒng)、組訓進行集中培訓的基礎(chǔ)上,，分職場對業(yè)務(wù)員進行分層級培訓,，進一步提高三個根本機制執(zhí)行實施水平，提高貫徹落實的主動性,、積極性,、創(chuàng)造性。

6,、分類培訓與“532”經(jīng)營策略緊密結(jié)合,。、組訓與團隊主管積極配合,，對劃分的各階層群體,，特別是低績效群體進行分類指導和培訓，對有效人力擴充進行宣導和指導培訓,。

7,、以“三個確保”,、“三化銷售”模式為重點,，利用教育培訓優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)。,、組訓對低績效人員通過銷售技能和險種結(jié)構(gòu)分析及講解,，確保他們的銷售業(yè)績有明顯提升；培訓基本法,，通過對利益點的.講解來確保有效人力持續(xù)增加,。

公司業(yè)務(wù)的發(fā)展和隊伍的建設(shè)在20xx是關(guān)鍵的一年，市分公司對教育培訓工作重新提出了要求,。根據(jù)20xx業(yè)務(wù)發(fā)展和隊伍建設(shè)對教育培訓工作的需求,，我們要努力做好以下幾方面的工作：

1、開展依法經(jīng)營教育，提高業(yè)務(wù)員自身素質(zhì),。要按照保險監(jiān)管部門要求和總公司關(guān)于建設(shè)國際金融保險集團的要求,，對新人開設(shè)依法誠信經(jīng)營培訓課程，對其他業(yè)務(wù)員專門進行誠實守信,、依法合規(guī)經(jīng)營的宗旨意識教育和培訓,，形成全市系統(tǒng)以誠信服務(wù)客戶為尊、遵章守紀經(jīng)營的良好氛圍,。要利用和組織新人參加保險代理資格考試以及新人育成培訓的方式,，加強新人保險專業(yè)知識、相關(guān)金融投資知識,、基本法律法規(guī)知識的教育培訓,，提高業(yè)務(wù)員的自身素質(zhì)，不斷滿足市場和客戶對保險業(yè)務(wù)員的需求,。

2,、持續(xù)不斷的加強增員培訓，加強營銷隊伍建設(shè),。只有持續(xù)不斷的反復(fù)的加強增員工作才是建設(shè)營銷隊伍的有效途徑,，也只有教育培訓，才是增員工作的有效武器,。我們要把增員培訓工作作為全年培訓工作的重中之重,，繼續(xù)抓增員意愿、新人育成和銷售技能的培訓,，提高育成留存,，不斷壯大展業(yè)力量。

3,、以深入堅持早會經(jīng)營,、活動管理、基本法考核三個根本機制為重點,，開展多點多面式的教育培訓,。利用早會、結(jié)合基本法加強宣導增員利益點,，尤其是對主管，通過專題早會和培訓使他們從觀念上認可增員工作對未來團隊的壯大和發(fā)展的重要意義,。從提升活動量入手,，深入且靈活的開展提升活動量的培訓。20xx內(nèi)舉辦12期以上增員意愿提升培訓班,，對全轄人員全面培訓一遍,，切實提高全員的.增員意愿和增員技能。把全員通過《基本法》季度考核作為教育培訓工作的重要環(huán)節(jié)來抓，年內(nèi)計劃組織4次以通過《基本法》季度考核為內(nèi)容的培訓,，分主管和業(yè)務(wù)員兩個層級,，對全市系統(tǒng)所有人員在考核前一個月根據(jù)“預(yù)警”系統(tǒng)的考核預(yù)警提示情況進行培訓，幫助全員分析自己的業(yè)績達成情況,，促進業(yè)務(wù)均衡發(fā)展,，順利通過季度考核。

4,、以深入踐行“532”經(jīng)營策略為重點,，對高中低三類績效群體，分類指導培訓,，從而實現(xiàn)整體推進,。

5、以深入貫徹“三個確?！?、“三化銷售”模式為重點，對團隊和個人的銷售職責,、銷售方式,、目標追求、業(yè)績形態(tài)在整合調(diào)整的同時,，充分利用教育培訓加強改善靠新險種拉動業(yè)務(wù)的弊端和人員大進大出的局面,，達到解決問題、破解矛盾的目的,。

6,、積極配合工作，加大主管培訓,，抓好銷售技能培訓,。積極為各考核單位提供培訓支持，分縣,、分片組織舉辦新人育成培訓班18期以上,，為業(yè)務(wù)發(fā)展提供有效的展業(yè)力量。加大各級主管的培訓力度,，一方面配合省分公司做好中高級主管的組織培訓,，另一方面完善開發(fā)課程，利用現(xiàn)有課程資源,，做好組經(jīng)理層級主管的培訓提高,，不斷提升各級主管經(jīng)營管理團隊的能力和水平。抓好銷售技能提高的培訓,，結(jié)合公司的政策制度,，組織課程開發(fā),，做好全體人員的銷售技能提升培訓，幫助低績效人員提高業(yè)績水平,，改善收入低的狀況,，促進留存。

7,、加強隊伍建設(shè),，提高服務(wù)水平。今年,，我們要根據(jù)營銷隊伍建設(shè)和業(yè)務(wù)發(fā)展對教育培訓工作的需要,，以及目前我公司教育培訓隊伍力量薄弱的問題，加大專兼職隊伍的選拔工作力度,，充實全市系統(tǒng)教育培訓隊伍力量,。采取派出去和自我學習提高相結(jié)合的辦法，提高專兼職隊伍自身素質(zhì),，增強支援和支持服務(wù)營銷隊伍建設(shè)發(fā)展的能力與水平,。

保險公司員工的述職報告 保險公司年終述職報告篇五

20xx年是值得xx保險人難忘和考驗的一年，正式開業(yè)以來,，在省公司黨委,、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導下，在市委,、市政府及社會各界的大力支持下,，我司員工以拓荒者的勇氣，團結(jié)拼搏,，攻艱克難,，取得了驕人的戰(zhàn)績，至xx月中旬累計完成簽單保費xxxx萬元,，全面完成了省公司下達的各項任務(wù)目標,。這些成績驗證了我司的“特別能吃苦，特別能戰(zhàn)斗”的公司精神?，F(xiàn)將20xx年所做工作總結(jié)如下：

公司從籌建伊始就將發(fā)展的觀念深入到每位熱愛保險加盟公司的員工心中,。對于新進入我市保險市場的新公司，如何在激烈的市場競爭中占有一席之地,，并實現(xiàn)超常規(guī),、跨越式的發(fā)展，是擺在我們每一位員工面前的當務(wù)之急,，公司領(lǐng)導班子統(tǒng)一思想,，以省公司提出的20xx年業(yè)務(wù)發(fā)展思路作為我們切入市場的指導思想，多次召開員工會議,，統(tǒng)一思想,，集思廣益，出點子想辦法,，細分,、研究市場，一旦找準突破口后便制定詳細周密攻關(guān)計劃,，領(lǐng)導班子靠前指揮,，打好每一個攻堅戰(zhàn)。

在發(fā)展直銷業(yè)務(wù)和個人代理業(yè)務(wù)的同時,，xx公司總經(jīng)理室還十分重視業(yè)務(wù)發(fā)展渠道的建設(shè),，努力構(gòu)建多渠道，全方位的保險產(chǎn)品的銷售網(wǎng)絡(luò),，通過積極努力,，我司在較短的時間內(nèi)就與xx銀行、xxx銀行,、xxx銀行,、xxx銀行、xxx銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議,，為今后的銀行代理業(yè)務(wù)的全面快速發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ),。

為確保籌建工作的順利進行,，公司籌備組在成立伊始就認真開展市場調(diào)查,，根據(jù)省保監(jiān)局和總公司、省分公司的要求,，籌備組結(jié)合市場情況和自身工作實際,，制定了籌建日程安排表，將籌建工作細化到每一個工作日,，并在公司職場的選址,、裝修以及籌備經(jīng)費的預(yù)算、機構(gòu)設(shè)置和人員招聘,、培訓等工作均提出了詳細的工作計劃和實施方案,，做到籌備工作目標明確，措施具體,，協(xié)調(diào)一致,，落實到位。

并在此基礎(chǔ)上制定了籌建方案和未來xx支公司發(fā)展的總體經(jīng)營思路和目標,。用以指導整個籌建工作的正常開展,。在籌備組的努力下，公司的籌建工作得到了市委,、市政府的關(guān)心和支持,，由于各項計劃,、措施安排得當，公司于x月份順利通過保監(jiān)局的驗收并批準開業(yè),。

管理是企業(yè)永恒的主題,，制度是管理到位的保證。成功的企業(yè)源自卓越的管理,，卓越的管理源于優(yōu)異的制度,。為了保證xx公司開業(yè)后，各項工作能夠有條不紊的開展,，做到有章可循,，在籌建期間我們就對總、省公司制定的《內(nèi)控制度》進行了細化,，并結(jié)合當?shù)鼐唧w情況制定了一系列管理制度,。

并按上級公司“集約化經(jīng)營、規(guī)范化管理,、程序化運行,、標準化運作、優(yōu)質(zhì)化服務(wù),、制度化建設(shè)”的管理模式搭建管理平臺,，牢固樹立“管理無小事，管理就是生產(chǎn)力”思想,，正確處理好加快發(fā)展與加強企業(yè)管理的矛盾,，提出了向管理要效益的口號，全體員工上下一致,，充分發(fā)揮了每個人的主觀能動性,，認真執(zhí)行各項政策法規(guī)和業(yè)務(wù)流程。

公司在狠抓市場發(fā)展,、開拓的同時,，也積極做好員工的`隊伍建設(shè)、管理,、培訓工作,，從政治思想素質(zhì)及業(yè)務(wù)技能等多方面入手，努力提高每個員工愛崗敬業(yè)的主人翁思想,，在培訓中使他們充分了解中華保險的條款體系,，市場戰(zhàn)略方針，企業(yè)文化精神,，業(yè)務(wù)發(fā)展思路等,。

20xx年，我們共舉辦各類業(yè)務(wù)培訓x次,，參加人數(shù)達xxx人/次,，通過集中培訓,，分散指導，提高了隊伍整體素質(zhì),、業(yè)務(wù)水平及風險防范管控意識,，使公司在發(fā)展中不斷充實、提高,、完善整個隊伍的綜合素質(zhì)，為公司可持續(xù)健康發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ),。公司自成立以來,，共核保、簽發(fā)各類保單xxxx份,，實現(xiàn)簽單保費xxxx萬元,，接受各類報案xxx起，代查勘案件xx起,，已決案件xx起,，占已決案件的xx%。

面對日益激烈的市場競爭,，保險公司特別是新公司要贏得市場,，不僅要為保戶提供滿足其多樣化、差異化,、和個性化需求的保險產(chǎn)品,，而且還要盡可能為客戶提供零距離的保險服務(wù)。所以xx在成立之初就倡導全體員工要樹立“業(yè)務(wù)要發(fā)展,、服務(wù)要先行”的理念,，以xx保險品牌、公司的實力背景為依托,，以高品質(zhì),、個性化、人性化的保前,、保中,、保后服務(wù)贏得客戶、贏得市場,，從而促進公司業(yè)務(wù)快速發(fā)展,。

20xx年，在省公司的正確領(lǐng)導下和全體員工的共同努力下,，我司做了一些工作也取得了一些成績,，但離總、省公司的要求還有很大差距,，20xx年,，xx將認真貫徹省會議精神,，按照省公司“20xx年總體工作思路”要求，實現(xiàn)速度,、規(guī)模,、效益同步快速發(fā)展。

回顧過去的一年,，我們對加盟公司無怨無悔,；展望未來，前程將更加坎坷艱辛,，但我們堅信：有省公司的正確領(lǐng)導和有力支持,，xx將開拓思路，勇于拼搏,，用我們辛勤的汗水和智慧的力量去鑄造更加輝煌的業(yè)績,，為做大做強公司保險事業(yè)而努力奮斗！

保險公司員工的述職報告 保險公司年終述職報告篇六

各位領(lǐng)導,，各位同仁：

大家好,！

我是20xx年12月30日任省公司車險部與車商渠道部總經(jīng)理，至今已有一年時間,，主要負責車險部與車商渠道部全面工作,，并兼顧車商渠道外聯(lián)工作。

下面我將一年來的主要工作情況向各位領(lǐng)導,、各位同仁進行述職,，不當之處，請各位領(lǐng)導和同志們批評指正,。

20xx年是公司實施新的五年發(fā)展規(guī)劃的開局之年,，是推進公司轉(zhuǎn)型升級的攻堅之年，也是我從基層到分公司機關(guān)工作的第一年,。一年來,，在總經(jīng)理室領(lǐng)導的關(guān)懷與正確指導下，在全系統(tǒng)員工的大力配合下,，在車險部全體同仁的支持下,，車輛保險部/車商渠道部緊緊圍繞“雙超”的總體目標要求，以永不懈怠,，開拓進取的精神風貌,，在創(chuàng)新中謀發(fā)展，全面督導車險優(yōu)質(zhì),、健康的發(fā)展,。截止12月15日，車險保費收入xx億元，同比增加xx億元,，同比增速為17.51%,，超額完成總公司年初下達計劃指標，并有望本周完成總公司追加后和省公司自定的xx億元的計劃任務(wù),。

20xx年12月30日,，我由一名基層老員工變成省機關(guān)的一名新員工，工作崗位的改變,，給我?guī)砹诵碌奶魬?zhàn),。新的崗位，每天面對的都是新問題,，自己不懂就問,，虛心向同志們請教，我非常感謝金壘,、利霞、巧娟給我工作上的幫助和建議,，使自己很快的完成了角色的轉(zhuǎn)變,，適應(yīng)了新的管理崗位工作。

在日常的工作中,，我始終堅持理論的學習,，不斷提升自身素質(zhì)，盡快成為一名合格的機關(guān)員工,，同時運用自己在基層多年的工作經(jīng)驗,，有針對性的分析形勢，進而找到制約公司業(yè)務(wù)發(fā)展的潛在因素,，積極采取應(yīng)對措施,，確保車險業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長；另一方面,，結(jié)合工作實際情況,，認真學習、深刻領(lǐng)會總,、分公司全保會會議精神,，把思想認識和實際行動統(tǒng)一到公司的決策部署上來，緊緊圍繞“雙超”的總體目標來安排部署工作,，最終取得了良好的效果,。

（一）優(yōu)化配置政策資源，引導機構(gòu)轉(zhuǎn)變發(fā)展方式

近兩年來,，車險部與車商渠道部發(fā)展均不理想,，年初更是與市場發(fā)展有較大差距，增速與市場相比,，落后20個百分點以上,，如何發(fā)展成了第一要務(wù),。省公司新領(lǐng)導班子成立以后，給了我明確指導思想,，就是要對標市場,，實現(xiàn)雙超。年初,，我及時召集部門相關(guān)人員進行調(diào)研分析,，根據(jù)公司今年渠道改革思路及車險發(fā)展要求，引導機構(gòu)轉(zhuǎn)變發(fā)展方式,，提高政策使用效率,，制定了可持續(xù)性、穩(wěn)定性的車險承保政策,，并對配置方式進行了改革創(chuàng)新,。一是在承保政策制定上，堅持將個單與團單分列制定承保政策,，在守住底線的同時增加了機構(gòu)靈活度,，方便機構(gòu)根據(jù)實際風險狀況，靈活使用承保政策,；二是在費用政策配置上,，堅持實施兩率聯(lián)動機制，積極宣導費用資源優(yōu)化配置,，嘗試分地區(qū),、分渠道配置銷售費用，鼓勵機構(gòu)根據(jù)實際業(yè)務(wù)情況,，科學投放銷售費用,，加強與承保政策的聯(lián)動作用，提高配置效率,。經(jīng)過科學投放,，充分激活了重點市場，重點機構(gòu)和重點渠道,，車險業(yè)務(wù)也是出現(xiàn)了快速發(fā)展的態(tài)勢,，由年初落后市場20個百分點到趕上市場發(fā)展水平，特別是四季度,，車險增速超市場增速20個百分點,。

（二）大力推進車商渠道建設(shè)，助推渠道業(yè)務(wù)快速發(fā)展

大家都知道渠道為王,，但公司原來車商渠道市場占有率非常低,，保費只有#億多元，合作4s店只有xx家，規(guī)模占比不足10%,。為了拓寬車商渠道,，我通過調(diào)研確定的重要渠道主攻方向，但由于許多經(jīng)銷商經(jīng)常是節(jié)假日做活動,，我就利用周末節(jié)假日積極走訪省內(nèi)的大型經(jīng)銷商,，今年我基本沒有休息過節(jié)，但我相信只要付出就有回報,。經(jīng)過不懈努力先后與大#汽車銷售集團,、xx之寶汽車銷售集團、裕#汽車銷售集團,、港xx汽車銷售集團,、新#來汽車銷售集團，xx邦汽車銷售集團,、正#集團,，東#裕隆汽車銷售集團等區(qū)域內(nèi)有影響力的汽車集團聯(lián)系洽談，并成功簽署了合作協(xié)議,。截止12月15日,，已合作車商共計xx家，較去年增加xx家,，車商渠道保費收入為xx億元,，超額完成總公司xx億元的全年任務(wù)計劃,。

（三）突出效益,，理性經(jīng)營，促進業(yè)務(wù)品質(zhì)提升

為了優(yōu)化車型結(jié)構(gòu),，改善業(yè)務(wù)品質(zhì),，實現(xiàn)車險保質(zhì)提速發(fā)展，我主要從這幾個方面工作著手：一是加強車險業(yè)務(wù)推動,，全面推動效益車型的發(fā)展,。上半年，為響應(yīng)總公司“開展‘零集結(jié)’行動”的號召,，車險部對家用車0次出險業(yè)務(wù)發(fā)起車險“零集結(jié)行動”競賽,；9月份，車險部結(jié)合各地區(qū)車險市場發(fā)展形勢,，推出了8—9月份“價值業(yè)務(wù)”激勵政策專項方案,，在守住效益的基礎(chǔ)上，優(yōu)化了車型結(jié)構(gòu),，力促價值業(yè)務(wù)發(fā)展,。截止11月底，家用車保費收入xx億，同比增速28.1%,，家用車保費占比增加4.36個百分點,，營業(yè)貨車保費收入xx億，同比增速2.04%,，營業(yè)貨車保費占比同比下降4.5個百分點,。二是注重優(yōu)質(zhì)團單的扶持和高虧團單的調(diào)控。年初,，分公司以終極賠付率和邊際成本率為基礎(chǔ),，對全省團單進行分類管理，在確保效益和規(guī)模的前提下,，對高虧團單業(yè)務(wù)進行嚴控,，對優(yōu)質(zhì)團單進行重點投放，取得了較好的成效,，業(yè)務(wù)品質(zhì)也有較大的提升,。截止11月底，車險終極賠付率為xx%,，與年初計劃值（63.3%）降低3.38個百分點,，車險考核口徑綜合成本率為xx%，與年初計劃值（97.5%）下降了1.36個百分點,，車險業(yè)務(wù)品質(zhì)穩(wěn)步提升,。

（四）加強優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)續(xù)保的管理，優(yōu)質(zhì)客戶穩(wěn)定性得到保障

優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)續(xù)保率是公司可持續(xù)發(fā)展基本保證,，20xx年初開始,，車險部不斷加強優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)續(xù)保的管理工作，截止11月底,，分公司優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)續(xù)保率xx%,，在全系統(tǒng)優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)續(xù)保率下降的環(huán)境中，分公司20xx年優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)續(xù)保率保持較好的增長趨勢,，同比20xx年上升了2.9個百分點,，提升了公司車險續(xù)保率，留住了公司固有客戶,，同時優(yōu)質(zhì)客戶穩(wěn)定性得到保障,，保持公司車險穩(wěn)定經(jīng)營。

（五）狠抓業(yè)務(wù)督導,，促進均衡發(fā)展

20xx年,，為了切實了解基層車險發(fā)展中存在的問題，我多次有針對性的對發(fā)展乏力機構(gòu),，重點機構(gòu)進行調(diào)研,，重點幫助任務(wù)基數(shù)較大,，且業(yè)務(wù)發(fā)展困難的公司，同時,，對于保費上規(guī)模,，經(jīng)營效益較好的機構(gòu)，給予更多支持,，以保證其更快更好的發(fā)展車險業(yè)務(wù),。經(jīng)過一年的'不懈努力，原有的六家負增長中支不僅扭轉(zhuǎn)了負增長局面,，還實現(xiàn)了快速增長,，基本對標市場發(fā)展水平，確保全面均衡發(fā)展,。

（六）強力推進統(tǒng)計分析研究,，完善分析評級體系

科學準確的數(shù)據(jù)分析是確保公司經(jīng)營決策、政策制定和發(fā)展方向正確的前提,。自來到新崗位的第一天起,，我就把數(shù)據(jù)分析體系的建立擺在工作首位，從三個方面推進公司車險分析評價體系的建立,。

一是建立保費規(guī)模日報表和月報表制度及時跟進公司保費規(guī)模的進度,，及時為領(lǐng)導層決策提供最新數(shù)據(jù)。

二是撰寫了相關(guān)的月度以及季度統(tǒng)計分析報告,。通過提供宏觀經(jīng)濟環(huán)境的發(fā)展變化,、行業(yè)主體發(fā)展的動態(tài)，為領(lǐng)導摸清各公司經(jīng)營情況提出客觀公正的評價,。

三是持續(xù)跟蹤分析車險業(yè)務(wù)終極賠付率指標并下發(fā)至各機構(gòu),。密切監(jiān)控經(jīng)營風險，發(fā)揮精算的預(yù)警作用,，并根據(jù)精算數(shù)據(jù)及時調(diào)整業(yè)務(wù)政策,，以保證價值業(yè)務(wù)發(fā)展,。

（七）強化基礎(chǔ)管理,，提高風險管控能力

為了打造一支硬隊伍，確保出色的完成各項工作任務(wù),，我從三個方面來加強隊伍建設(shè),，一是強化學習，提升綜合能力,。堅持每周集中學習,，共同探討與業(yè)務(wù)相關(guān)的知識，同時,，還提出一些擴展主題進行討論,，借此為部門人員提供交流學習的機會,，全面提升員工素養(yǎng)。二是強化執(zhí)行力,，提升服務(wù)能力,。始終把“提高服務(wù)意識、增強服務(wù)能力”作為工作的出發(fā)點和落腳點,，努力提高工作效率,，三是每月召開車險分析會，及時總結(jié)經(jīng)驗,，不斷改進,。

回顧一年來的工作，付出了很多心血,，也做了大量的工作,，雖然取得了一定的成績，但是還是存在一些不足,，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

一是因工作職責的轉(zhuǎn)變,，對x些機關(guān)工作并不是十分熟練，需要進一步的加強,；

二是由于精力有限,，部分工作不能親自主抓，溝通還不到位,；

三是隊伍建設(shè)有待進一步加強,，由于部門人員不足,，部分管理思路和措施，不能及時跟蹤落實,，一些工作做得還不夠細化,。這些不足,，有待于在下一步工作中加以改正和克服,。

在新的一年里，我將從本職工作入手,，內(nèi)建制度，外抓發(fā)展,，重點在五個方面著力：

一是繼續(xù)堅持差異化的承保政策,，堅持效益優(yōu)先,；

二是繼續(xù)實施有效的業(yè)務(wù)推動方案,，特別是要加大對車險價值業(yè)務(wù)發(fā)展的推動力度；

三是以重點市場,、重點機構(gòu),、重點業(yè)務(wù)為抓手，把價值業(yè)務(wù)做大做強,，提高車險盈利能力,；

四是把握費用的控制力度，對效益業(yè)務(wù)改善品質(zhì),，效益好的加大投放；

五是著眼優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)續(xù)保率,，要認識到續(xù)保率在可持續(xù)發(fā)展中的重要程度,。我堅信在分公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導下,，與部門全部員工一起,，繼續(xù)以飽滿的工作熱情和昂揚的工作斗志,，乘勢而上,、奮勇開拓,，為實現(xiàn)公司“雙超”的目標努力奮斗！

我的述職完畢,，謝謝大家,！

保險公司員工的述職報告 保險公司年終述職報告篇七

一年來，在公司總的指揮下,，團險部全體同仁積極領(lǐng)會總公司工作意圖和指示,，在市場競爭日趨激烈的環(huán)境下努力拓展業(yè)務(wù)，為完成公司下達的任務(wù)指標而努力,，現(xiàn)將總結(jié)如下：

一,、員工管理、業(yè)務(wù)學習工作：

1,、年初按公司總公司工作意圖,，在團險部內(nèi)部人員重新進行配置，積極調(diào)動團險業(yè)務(wù)員和協(xié)保員的展業(yè)積極性,，保險公司工作總結(jié),。

2、制定符合團險實際情況的管理制度,，開好部門早會,、及時傳達上級指示精神，商討工作中存在的問題,，布置學習業(yè)務(wù)的相關(guān)新知識和新承保事項,，使業(yè)務(wù)員能正確引導企業(yè)對職工意外險的認識，以減少業(yè)務(wù)的逆選擇,，降低賠付率,。

3、加強部門人員之間的溝通,，統(tǒng)一了思想和工作方法,，督促部門人員做好活動量管理，督促并較好地配合業(yè)務(wù)員多方位拓展業(yè)務(wù),。

4,、制訂“開門紅”,、“國壽爭霸”賽業(yè)務(wù)推動方案，經(jīng)總公司批復(fù)后,，及時進行宣導,、督促全體業(yè)務(wù)員做好各項業(yè)務(wù)管理工作。

5,、制訂xx年團險業(yè)務(wù)員的管理和考核辦法,，并對有些管理和考核辦法方面作了相應(yīng)的調(diào)整。

二,、意外險方面工作：

學平險：一是一如既往地做好學平險的服務(wù)工作,。要求業(yè)務(wù)員每月兩次到學校回訪,，有問題及時與學校領(lǐng)導或經(jīng)辦人做好溝通,，聯(lián)絡(luò)感情。做到學校有賠案及時上交公司,，并將賠款及時送回學?；蚣议L手里，充分履行我們的誠信服務(wù)工作,。二是為了確保學平險市場的穩(wěn)定與人保公司合作進行學平險的展業(yè),，全面貫徹省保險協(xié)會下發(fā)的`文件精神，對學平險收費標準進行再次明確,，全面安排業(yè)務(wù)員與各學校領(lǐng)導及經(jīng)辦人進行聯(lián)絡(luò)溝通,，聽取他們對公司服務(wù)及其他方面的意見，在公司總公司的有力支持下,，加強與市教育局領(lǐng)導的聯(lián)系,，取得了市教育局領(lǐng)導的大力支持，使今年的學平險續(xù)收工作順利完成打下堅實基礎(chǔ),，工作總結(jié)《保險公司工作總結(jié)》,。三是在各學校即將放假前期，團險部對各大學校進行了走訪,，全體學平險服務(wù)人員在短短的幾天內(nèi)冒著酷暑將xx萬余份學平險《致學生家長的一封信和就醫(yī)服務(wù)指南》及時送到學校,，發(fā)至全體學生家長手中，做好前期學平險工作,，最終在xx月份圓滿完成了學平險任務(wù),。

企業(yè)職工意外險：一是為更好的與企業(yè)主進行深層次的溝通，聽取他們對公司理賠服務(wù)等方面的意見及了解企業(yè)安全生產(chǎn)的情況,，上門拜訪意外險保費在xx萬元以上的大客戶,，進一步的加深企業(yè)對我們公司的信任和支持。二是與客戶服務(wù)部一同商討意外險投保的注意事項。嚴格按條款要求的人數(shù)投保,，提高費率,，加強生調(diào)力度,，為承保把好關(guān),。三是在意外險市場競爭白熱化的情況下，做好企業(yè)的售后服務(wù)工作,。平時多到企業(yè)走走,、看看，以體現(xiàn)我們的關(guān)心及重視,，企業(yè)有賠案要及時上交公司,，并盡早將賠款送回企業(yè)。今年的職工意外險在工傷保險及其他公司激烈競爭的情況下,，對我公司的意外險的銷售造成了極大的沖擊,。

三、壽險業(yè)務(wù)方面工作：

在公司總公司的大力政策支持下,，全體業(yè)務(wù)員努力展業(yè),，但是壽險業(yè)務(wù)市場不斷萎縮，業(yè)務(wù)與去年同期相比有大幅下滑,。一是平時積極走訪企業(yè),，并較好地與企業(yè)主溝通企業(yè)福利費方面的相關(guān)事宜，進一步地了解企業(yè)人力資源及財務(wù)情況等,，而最終達到促單的目的,。二是做好壽險市場的新開拓工作，在目前困難的市場環(huán)境下找到新出路,。

四,、今年在總公司的指導下從營銷部招募了xx人成立了綜合拓展部，嘗試新的業(yè)務(wù)發(fā)展渠道,，目前為止意外險共收保費xx萬,，在嘗試中也取得了一定的效果，但是還未達到最好效果,，在明年將繼續(xù)探索,，使這支隊伍能成為公司意外險業(yè)務(wù)新的增長點。

五,、建議：

一是在當前各項政策影響下,，團險業(yè)務(wù)拓展環(huán)境越來越嚴峻，展業(yè)難度是客觀存在的,，為此,，建議公司能在對團險予以重視，并在外圍環(huán)境經(jīng)營上予以支持。二是建議公司領(lǐng)導多參加團險部會議,，多與業(yè)務(wù)員溝通,、交流，在業(yè)務(wù)思路上予以指導與幫助,。

六,、明年工作思路

1、做好學平險收費前的各項工作,。

2,、明年工傷保險將在全市全面鋪開，因此將工傷保險的影響降低,，在鞏固現(xiàn)有意外險的基礎(chǔ)上,，開拓新的意外險來源，特別是一些代理業(yè)務(wù),。

3,、根據(jù)目前新型農(nóng)村合作醫(yī)療的開展情況，找到切入點,，以便尋求合作的辦法,，增加新的業(yè)務(wù)增長點。

4,、開拓壽險市場,，嘗試職場營銷。

5,、加快綜合拓展員隊伍的建設(shè)與發(fā)展,，在公司總公司的大力支持下，在一體化營銷方面多動腦筋,、多做文章。

6,、加強對團險業(yè)務(wù)員隊伍的建設(shè),。

保險公司員工的述職報告 保險公司年終述職報告篇八

20xx年是理賠中心車險分部各項工作取得較好成績的一年，總省公司把今年定為“數(shù)據(jù)年”,、“服務(wù)年”,，理賠中心車險分部充分貫徹落實了此項舉措，制定了高標準,、嚴要求的年度工作計劃,。這一年，我們向社會兌現(xiàn)了客戶節(jié)“五個一”服務(wù)承諾,；這一年,，理賠事業(yè)改革如火如荼的展開；這一年在市公司及理賠中心主任的正確領(lǐng)導下，全體車險分部員工齊心協(xié)力,、通力合作,、愛崗敬業(yè)，較為圓滿地完成了中心交給的各項工作?，F(xiàn)將一年來工作情況總結(jié)如下：

1,、為配合在線定、核,、報工作的開展,，中心專門為查勘定損人員配備上功能強大的手機,，對1萬元以下的單獨車損案件隨定隨錄,，在損失確定完畢后的半個工作日內(nèi)完成系統(tǒng)錄入及資料收集，并確保案件相關(guān)資料的準確性,。結(jié)合總公司對車險查勘“五個一”理賠服務(wù)的要求,，查勘定損員在理賠觀念上都有了較大轉(zhuǎn)變，把理賠服務(wù)工作放在了首位,。

2,、對非快捷案件的損失確定，定損的繕制,、系統(tǒng)錄入嚴格按理賠規(guī)定執(zhí)行,，大案逐筆登記。案件質(zhì)量由定損崗主管嚴格按查勘定損標準流程考核,，并納入月度及年度考評,。增強員工的工作積極性及工作責任心。

1,、按流程要求完成當日的案件理算（17：30之前）,，同時注重資料的完成、準確,、規(guī)范,。所有理算人員特別是臨柜人

員要嚴格按照制度要求，做好儀容,、儀表,、行為、語言,、禮節(jié),，體現(xiàn)人保理賠員工的精神風貌。

2,、為加快案件流轉(zhuǎn),，理算崗由以往的.8小時工作制改為輪班制，并實行績效量化考核，以提高快捷案件的結(jié)案周期,，提升車險理賠服務(wù)質(zhì)量,。

3、對查勘定損崗提供初報價支持,，推動小額快捷案的執(zhí)行,。

（一）為提升車險理賠隊伍服務(wù)水平，除公司統(tǒng)一組織的學習培訓外,，年內(nèi)還多次組織分部員工進行《標準化操作指引》培訓及書面測試,、標準話術(shù)場景模擬等形式多樣的培訓。對總省公司下發(fā)的相關(guān)制度,、方案及條文,，由車險分部經(jīng)理及時組織集中學習傳達并加以落實。全體理賠人員積極參見全國理賠員定級考試,。

（二）,、抓內(nèi)控、強管理,，努力實現(xiàn)中心下達的各項指標,。

1、分部各崗位之間積極配合,，相互支持,，督促形成合力，確保理賠流程的暢通有序,。

2,、抓制度的落實，加強理賠管控,，嚴禁超賠案件的發(fā)生,，嚴格通融案件的管理制度。

3,、堅持未決賠案的清理制度,。針對未決賠案逐筆清理并做相應(yīng)銷案、催辦定損及督促結(jié)案處理,；對已結(jié)案及已定損立案估損金額進行修改,；對仍未定損無法修改估損金額予以催辦；對立案估損金額為0的案件及時清理及修改準確估損金額,。

一是要繼續(xù)加強車險理賠管控,，有效降低賠付成本。具體采取以下措施：加大第一現(xiàn)場查勘力度,；加大核損的管控力度,；做好未決賠案管理工作,，嚴格責任追究制度。要提高估損準確率和結(jié)案率,。

二是要增強防范保險欺詐意識,，要進一步與交警、經(jīng)偵等部門做好打假防騙工作,。

三是開展“雙整一創(chuàng)”,。即整肅車險理賠隊伍、整頓車險理賠質(zhì)量和車險理賠數(shù)據(jù)創(chuàng)優(yōu)活動,。顧舊盼新,，提升理賠服務(wù)質(zhì)量仍然是20xx年工作重心，理賠服務(wù)的好壞將直接關(guān)系到公司形象,，影響到公司業(yè)務(wù)發(fā)展,，車險理賠是需要管控的業(yè)務(wù)，如何縮短理賠周期,，節(jié)約理賠成本,，擠干理賠水分一直是車險分部致力追求的奮斗目標,，腳踏實地的干好每一項工作,，車險分部全體員工將在理賠中心的領(lǐng)導下與公司共同發(fā)展。