總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗方法以及結(jié)論的書面材料，它可以使我們更有效率，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧,?？偨Y(jié)書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇總結(jié)呢,？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結(jié)范文,，希望大家能夠喜歡!

理貨員個人年終工作總結(jié) 理貨員的工作總結(jié)篇一

1.1平川物流業(yè)務(wù)范圍

青島平川物流有限公司依托青島港,，提供全面的貨物運輸儲存服務(wù),，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍及全國各地。平川物流與多家大型企業(yè)保持業(yè)務(wù)往來,，簽訂合約運價協(xié)議,，與多家船東開展了電子商務(wù)合作，在網(wǎng)上實現(xiàn)電子海運訂艙,、貨物跟蹤,，從船期查詢,、訂艙、確認(rèn),、到提單制發(fā)等,。

集裝箱運輸：利用港口班輪密集的優(yōu)勢，配備內(nèi)陸拖車服務(wù),，平川物流都能夠為客戶提供靈活多樣的選擇,，包括不同的起運港青島、日照等,，包括各大船公司wanhai,，cscl，norasia,，yangming,，maersk，cnc,，apl,，msc，cosco,，nyk，oocl,，rcl等;,。

散貨運輸：平川物流與多家大型物流公司合作，提供青島,、日照等山東省內(nèi)主要港口,、內(nèi)陸點的散貨拼箱服務(wù)。確?？蛻裟軌蛞宰畹偷某杀咀羁斓乃俣劝踩竭_(dá)目的地,。

海運進(jìn)口：平川物流可以通過國外代理網(wǎng)絡(luò)，為國內(nèi)進(jìn)口商提供進(jìn)口海運服務(wù),。根據(jù)客戶要求,，在起運港安排集裝箱運輸，在國內(nèi)目的港提供整箱提貨,、拆箱分拔,、報關(guān)報檢、拖貨至工廠等服務(wù),。

2.實習(xí)主要工作

平川物流公司理貨員的職責(zé)包括現(xiàn)場的理貨,，點數(shù)!集裝箱拆箱裝箱的監(jiān)督管理，倉庫貨物發(fā)貨的監(jiān)裝,，理數(shù)?，F(xiàn)場車輛的調(diào)度,，開單.以及隨公司業(yè)務(wù)人員到港口提貨，裝車等業(yè)務(wù)平時倉庫的管理,，報表等工作!

2.1工作要求

1服從領(lǐng)導(dǎo),、聽從指揮，工作認(rèn)真積極主動,，責(zé)任敢強,，熱愛理貨工作!

2.要有過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)

3.注重素質(zhì)修養(yǎng)，搞好公司于客戶以及提貨司機的關(guān)系,，維護(hù)公司的良好形象

4.對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé),，不敷衍對待，認(rèn)真做好本職工作,。

5.工作交接-班時要將具體工作交代清楚,，做好報表。

理貨員個人年終工作總結(jié) 理貨員的工作總結(jié)篇二

年終歲末,，緊張繁忙的一年即將過去,，新的挑戰(zhàn)又在眼前。沉思回顧,，在好麗友這個大家庭里有太多的感慨和感動,。領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)，同事的友愛和互助,，顧客的理解和體諒,，每一個讓我心暖的瞬間都記憶猶新，未敢忘懷,。也因為這些,，我一直兢兢業(yè)業(yè)工作，沒有絲毫懈怠,，服從領(lǐng)導(dǎo)安排,，積極配合同事，熱心待客,，微笑服務(wù),，為我們這個大家庭做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。為更好的做好下一步的工作,，總結(jié)經(jīng)驗汲取教訓(xùn),，現(xiàn)對一年來的工作總結(jié)匯報如下：

一、工作方面：

作為員工,，只要在工作崗位上,，我就堅持規(guī)范著裝，禮貌待客,，熱情服務(wù),，盡自己的努力讓每一位顧客高興而來,，滿意而歸。作為一名理貨員,，我一方面不斷加強專業(yè)知識的學(xué)習(xí),，積極閱讀相關(guān)資料，虛心向經(jīng)理請教,。一方面主動和各相關(guān)部門的同志及時交流問題,，爭取有問題能盡快解決。衛(wèi)生,、陳列,、庫房、接貨,、上貨,，補貨，搬貨,，每一個細(xì)節(jié)我都對自己都嚴(yán)格的要求,，使所負(fù)責(zé)商品區(qū)域氛圍有了明顯改觀。理貨員的

工作看似簡單,，實際上瑣碎而復(fù)雜,。要熟練掌握我們經(jīng)營商品的食品知識;要經(jīng)常性記錄商品的缺貨情況，及時補貨;要對商品和貨架及時進(jìn)行清潔;還要熟悉市場信息,，掌握消費者需求,，及時上報主管等等。每天的工作有辛苦也有收獲

二,、服務(wù)方面：

我個人覺得作為一名服務(wù)工作者，首先要具備有服務(wù)意識,。我時刻牢記著好麗麗創(chuàng)造價值,，奉獻(xiàn)社會的服務(wù)宗旨，認(rèn)真做好各項服務(wù),。作為超市中的理貨員,，是與顧客接觸最直接的人。我們的一舉一動,，一言一行無不體公司的整體服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,，我們素質(zhì)的好與差將直接影響到門店的生意與聲譽。

三,、不足方面：

俗話說：冰凍三尺非一日之寒,。市場的學(xué)問與超市零售的知識是如此的深廣。在獲得不少收獲的同時,，自己也沒有忘記自己本身的不足,，比如創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,，有時候容易墨守陳規(guī)，流于形式,，個別工作做的還不夠完善,，在和別人的接觸中有時表現(xiàn)得很不自信，抱著的心態(tài)也是得過且過,。

四,、努力的方向

1、嚴(yán)格遵守公司的各項管理制度

不遲到,、早退,、曠工，上崗要做到精神飽滿,，站姿端正,，舉止大方，按規(guī)定統(tǒng)一著裝,，佩戴服務(wù)證章,，嚴(yán)格遵守公司的管理制度，積極努力工作,。

2,、進(jìn)一步端正工作態(tài)度，認(rèn)真完成本職工作

工作中能夠服從店長,、組長的安排,，不講客觀條件、不消極怠工,，有問題能與領(lǐng)導(dǎo)及時勾通,。尊重同志,，樂于助人,，努力營造和諧的工作環(huán)境,。一切工作能夠以大局為重,、以全局利益為重,，堅決貫徹個人利益服從于集體利益的原則,，扎實工作,。

3,、努力提高業(yè)務(wù)能力

進(jìn)一步積極參加公司組織的培訓(xùn),，認(rèn)真學(xué)習(xí),，細(xì)致了解每種商品的信息，更加熟悉產(chǎn)品,，提高服務(wù)質(zhì)量,。不懂得多向店長、組長請教,，力爭使自己的業(yè)務(wù)能力更是一個臺階,，更好的干好本職工作,。

4、團(tuán)結(jié)同事,，互幫互助

我始終堅持,，做什么事情，做了就一定把它作好,。對工作抱以熱情,，對同事抱以關(guān)心，公司是個大家庭,，我要積極主動和同事處理好關(guān)系,，用積極的行動來感染周圍的人，帶動周圍的人,，一同積極做好工作,，為公司的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!

理貨員個人年終工作總結(jié) 理貨員的工作總結(jié)篇三

年終歲末，緊張繁忙的一年即將過去,，新的挑戰(zhàn)又在眼前,。沉思回顧，在好麗友這個大家庭里有太多的感慨和感動,。領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo),，同事的友愛和互助，顧客的理解和體諒,，每一個讓我心暖的瞬間都記憶猶新,，未敢忘懷。也因為這些,，我一直兢兢業(yè)業(yè)工作,，沒有絲毫懈怠，服從領(lǐng)導(dǎo)安排,，積極配合同事,，熱心待客，微笑服務(wù),，為我們這個大家庭做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。為更好的做好下一步的工作,，總結(jié)經(jīng)驗汲取教訓(xùn),，現(xiàn)對一年來的工作總結(jié)匯報如下：

一、工作方面：

作為員工,，只要在工作崗位上,，我就堅持規(guī)范著裝，禮貌待客,，熱情服務(wù),，盡自己的努力讓每一位顧客高興而來,，滿意而歸。作為一名理貨員,，我一方面不斷加強專業(yè)知識的學(xué)習(xí),，積極閱讀相關(guān)資料，虛心向經(jīng)理請教,。一方面主動和各相關(guān)部門的同志及時交流問題,，爭取有問題能盡快解決。衛(wèi)生,、陳列,、庫房、接貨,、上貨,，補貨，搬貨,，每一個細(xì)節(jié)我都對自己都嚴(yán)格的要求,，使所負(fù)責(zé)商品區(qū)域氛圍有了明顯改觀。理貨員的

工作看似簡單,，實際上瑣碎而復(fù)雜,。要熟練掌握我們經(jīng)營商品的食品知識;要經(jīng)常性記錄商品的缺貨情況，及時補貨;要對商品和貨架及時進(jìn)行清潔;還要熟悉市場信息,，掌握消費者需求,，及時上報主管等等。每天的工作有辛苦也有收獲

二,、服務(wù)方面：

我個人覺得作為一名服務(wù)工作者,，首先要具備有服務(wù)意識。我時刻牢記著好麗麗"創(chuàng)造價值,，奉獻(xiàn)社會"的服務(wù)宗旨,，認(rèn)真做好各項服務(wù)。作為超市中的理貨員,，是與顧客接觸最直接的人,。我們的一舉一動，一言一行無不體公司的整體服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,，我們素質(zhì)的好與差將直接影響到門店的生意與聲譽,。

三、不足方面：

俗話說：冰凍三尺非一日之寒,。市場的學(xué)問與超市零售的知識是如此的深廣,。在獲得不少收獲的同時，自己也沒有忘記自己本身的不足，比如創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,，有時候容易墨守陳規(guī),，流于形式，個別工作做的還不夠完善,，在和別人的接觸中有時表現(xiàn)得很不自信,，抱著的心態(tài)也是得過且過。

四,、努力的方向

1,、嚴(yán)格遵守公司的各項管理制度

不遲到、早退,、曠工,，上崗要做到精神飽滿，站姿端正,，舉止大方,，按規(guī)定統(tǒng)一著裝，佩戴服務(wù)證章,，嚴(yán)格遵守公司的管理制度,，積極努力工作。

2,、進(jìn)一步端正工作態(tài)度,，認(rèn)真完成本職工作

工作中能夠服從店長、組長的安排,，不講客觀條件,、不消極怠工，有問題能與領(lǐng)導(dǎo)及時勾通,。尊重同志,，樂于助人，努力營造和諧的工作環(huán)境,。一切工作能夠以大局為重,、以全局利益為重，堅決貫徹個人利益服從于集體利益的原則,，扎實工作,。

3、努力提高業(yè)務(wù)能力

進(jìn)一步積極參加公司組織的培訓(xùn),，認(rèn)真學(xué)習(xí),，細(xì)致了解每種商品的信息，更加熟悉產(chǎn)品,，提高服務(wù)質(zhì)量。不懂得多向店長,、組長請教,，力爭使自己的業(yè)務(wù)能力更是一個臺階,，更好的干好本職工作。

4,、團(tuán)結(jié)同事,，互幫互助

我始終堅持，做什么事情,，做了就一定把它作好,。對工作抱以熱情，對同事抱以關(guān)心,，公司是個大家庭,，我要積極主動和同事處理好關(guān)系，用積極的行動來感染周圍的人,，帶動周圍的人,，一同積極做好工作，為公司的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!

理貨員個人年終工作總結(jié) 理貨員的工作總結(jié)篇四

青島平川物流有限公司成立于1998年,，為與青島開發(fā)區(qū)前灣港路,，是專業(yè)從事貨運、倉儲,、包裝分揀的大型物流企業(yè)?，F(xiàn)有員工120余人，公司現(xiàn)有庫場面積7000余平方米,，各種運輸車輛120臺,。公司成立十年以來，一直以安全,、快捷,、守時守信、誠信經(jīng)營為本,，贏得了眾多企業(yè)與客戶的信賴,，在業(yè)界有著良好的企業(yè)形象。近年來公司不斷發(fā)展壯大,，公司為適應(yīng)市場,，適應(yīng)物流行業(yè)激烈的競爭，滿足社會各界朋友的需求,。不斷開拓創(chuàng)新,，更新車輛設(shè)備，提高服務(wù)質(zhì)量!目前平川物流已成立了以青島為總公司,，下轄濰坊,、淄博、日照三個分公司?；拘纬闪艘陨綎|省內(nèi)線路運輸為依托,，覆蓋全國的物流網(wǎng)絡(luò)。完全有能力實現(xiàn)點對點,，門對門的一流服務(wù),。近年來，平川物流公司外塑形象,，內(nèi)抓管理,，大力加強公司內(nèi)部制度化，專業(yè)化,，規(guī)范化建設(shè),。努力與國際物流業(yè)接軌，不斷開拓市場,，增強企業(yè)競爭力,，努力塑造山東的知名物流品牌。

1.1平川物流業(yè)務(wù)范圍

青島平川物流有限公司依托青島港,，提供全面的貨物運輸儲存服務(wù),，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍及全國各地。平川物流與多家大型企業(yè)保持業(yè)務(wù)往來,，簽訂合約運價協(xié)議,，與多家船東開展了電子商務(wù)合作，在網(wǎng)上實現(xiàn)電子海運訂艙,、貨物跟蹤,，從船期查詢、訂艙,、確認(rèn),、到提單制發(fā)等。

集裝箱運輸：利用港口班輪密集的優(yōu)勢,，配備內(nèi)陸拖車服務(wù),，平川物流都能夠為客戶提供靈活多樣的選擇，包括不同的起運港青島,、日照等,，包括各大船公司wanhai，cscl,，norasia,，yangming，maersk,，cnc,，apl,，msc，cosco,，nyk,，oocl，rcl等;,。

散貨運輸：平川物流與多家大型物流公司合作，提供青島,、日照等山東省內(nèi)主要港口,、內(nèi)陸點的散貨拼箱服務(wù)。確?？蛻裟軌蛞缘某杀咀羁斓乃俣劝踩竭_(dá)目的地,。

海運進(jìn)口：平川物流可以通過國外代理網(wǎng)絡(luò)，為國內(nèi)進(jìn)口商提供進(jìn)口海運服務(wù),。根據(jù)客戶要求,，在起運港安排集裝箱運輸，在國內(nèi)目的港提供整箱提貨,、拆箱分拔,、報關(guān)報檢、拖貨至工廠等服務(wù),。

2.實習(xí)主要工作

平川物流公司理貨員的職責(zé)包括現(xiàn)場的理貨,，點數(shù)!集裝箱拆箱裝箱的監(jiān)督管理，倉庫貨物發(fā)貨的監(jiān)裝,，理數(shù)?，F(xiàn)場車輛的調(diào)度，開單.以及隨公司業(yè)務(wù)人員到港口提貨,，裝車等業(yè)務(wù)平時倉庫的管理,，報表等工作!

2.1工作要求

1服從領(lǐng)導(dǎo)、聽從指揮,，工作認(rèn)真積極主動,，責(zé)任敢強，熱愛理貨工作!

2.要有過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)

3.注重素質(zhì)修養(yǎng),，搞好公司于客戶以及提貨司機的關(guān)系,，維護(hù)公司的良好形象

4.對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，不敷衍對待,，認(rèn)真做好本職工作,。

5.工作交接-班時要將具體工作交代清楚，做好報表,。

理貨員個人年終工作總結(jié) 理貨員的工作總結(jié)篇五

我是____超市理貨員,，從開始到現(xiàn)在____時間,，首先很感謝有機會能成為____的一員，同時感謝____領(lǐng)導(dǎo)與同事的關(guān)心與幫助,，本人一直兢兢業(yè)業(yè)工作,，沒有絲毫懈怠，熱心待客,，微笑服務(wù),，把超市當(dāng)作社會主義大家庭，現(xiàn)將這一月以來工作總結(jié)如下：

一,、工作方面

工作中認(rèn)認(rèn)真真,，兢兢業(yè)業(yè)，勤奮上進(jìn),，剛到超市的前幾天,，有點不習(xí)慣，一切工作不知道從何開始做起,，每天只是上貨,，補貨，搬貨等工作,。但是在領(lǐng)導(dǎo)與同事的幫助下,，不斷的對工作熟悉，加深,。每天不僅僅是上貨,，補貨等工作，還有更多的什么標(biāo)價簽管理,，商品陳列,，顧客咨詢等等。每天的工作有辛苦也有收獲,。工作不懂的地方我會主動向領(lǐng)導(dǎo)與同事請教,。不過在此還是要感謝工作中的同仁對與我的幫助與耐心講解。

二,、服務(wù)方面

作為超市中的理貨員,，看似工作簡單，普通,。但他們是與顧客接觸最直接的人,。他們的一舉一動，一言一行無不體現(xiàn)超市的整體服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,，他們的素質(zhì)好與差將直接影響到門店的生意與聲譽,。所以我個人覺得作為超市的理貨員，首先要具備有服務(wù)意識,。正所為“為民,，便民,，利民”的蘇果服務(wù)宗旨，同時作為超市的一名員工還要擔(dān)當(dāng)起顧客導(dǎo)購咨詢的工作,，所以我們必須樹立服務(wù)意識與服務(wù)思想,，才能更好地在工作中不斷成長。

三,、學(xué)習(xí)方面

剛才提過理貨員是與顧客接觸最直接人,。他們的一舉一動、一言一行都關(guān)系到超市的整體服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,，他們的素質(zhì)好與差,，將直接影響到門店的生意和聲譽，所以只有不斷地提高理貨員的素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,，才能使我們的超市在激烈的市場競爭中立于不敗之地，因此我個人認(rèn)為員工的基礎(chǔ)知識培訓(xùn)非常重要,。

不僅要學(xué)習(xí)了解理貨員的工作職責(zé)等,，更多地要學(xué)有關(guān)禮儀，心態(tài)調(diào)節(jié)方面的知識,，超市零售業(yè)的發(fā)展潮流勢不可擋,，但零售業(yè)同時面臨著更的危機與挑戰(zhàn)，自己有幸能成為與時取進(jìn)地發(fā)展行業(yè)中,，一定要把握機遇努力拼搏,。學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí),，再學(xué)習(xí)是工作與業(yè)余時間不變的任務(wù),。只有不斷的提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)能力，才能更好去工作,，去服務(wù),。最后再次感謝____店的各位領(lǐng)導(dǎo)與同事給予許多的幫助與關(guān)懷，謝謝,。

理貨員個人年終工作總結(jié) 理貨員的工作總結(jié)篇六

新年的腳步越來越近,，新的一年又將充滿希望和挑戰(zhàn)在等待著我們?；仡櫝了?，憶舊思今，過去的一年,，站領(lǐng)導(dǎo)的英明指導(dǎo),，同事們緊密配合，我們公司經(jīng)過變革重新組合了兩大車站,，新的順和客運公司應(yīng)運而生,，我們超市也隨之得到了良性的發(fā)展壯大,。一年里，我們超市的領(lǐng)導(dǎo)獨具眼光,，不斷開拓新的產(chǎn)品,，新上市的手抓餅、麻辣燙等都給給超市增加了可觀的效益,。但我們也應(yīng)該敏銳的看到,，雖然取得一些成績，不足之處也亟待更正,。為了超市未來能有更大的發(fā)展空間,，我本人現(xiàn)將如下：

一、積極主動學(xué)習(xí)各方面知識,。

能熟練掌握各種商品的屬性,、功能、價格,，以便更好的引導(dǎo)旅客消費,。例如，在收銀工作中,，我能熟練運用微機操作,，用準(zhǔn)確、快速的收銀速度,，以及保持主動和熱情的服務(wù)態(tài)度,，為旅客節(jié)省時間的同時也能給超市帶來更多的收益。

二,、遵守車站的各項規(guī)章制度,，端正工作態(tài)度。

在理貨工作中,，我堅持把貨架排列的井然有序,，一目了然，做到隨時查看商品的缺貨和補貨狀況,。我還會隨時查看商品日期,，保證食品的安全性，認(rèn)真清潔貨區(qū)和餐車,，制造良好的視覺效果和溫馨感受,，給旅客提供一個舒心的環(huán)境購物。

三,、服從管理聽從指揮,，一切工作都按照決策認(rèn)真執(zhí)行。

今年和站后,，新出臺的6s管理方法使我的行為更加規(guī)范,，和新成員融洽相處,、互相協(xié)作，幫助他們更快的掌握了工作流程,，從心理上和工作上雙重融入到我們的大家庭中來,。

以上是我的上一年簡略的，金無足赤,，人無完人,，只有保持不斷的自省精神才能更好地成長、工作,，所以我也不避諱自己的不足之處,，并在此提出解決方法，希望得到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的不吝指正,。

一,、工作中缺乏細(xì)心和耐心，在搭配銷售法方面缺少積極的探索精神,。

今后我會更加緊緊追隨總站先進(jìn)的步伐,，從整、學(xué),、變、升中不斷學(xué)習(xí),，從而達(dá)到提高自身整體的業(yè)務(wù)素質(zhì),、營銷技巧的目的。

二,、思想上有時很懶惰,，不愿意動腦筋思考問題，處理問題缺乏靈活性,，不會找技巧,，一板一眼的工作，缺乏創(chuàng)新意識,。

今后針對這些問題,，我將克服自己的不足，把所學(xué)的企業(yè)文化和企業(yè)精神運用到實際的工作中去,。

除此之外,，為了更好的應(yīng)對新的一年的機遇和挑戰(zhàn)，我還將在儀容儀表方面加強學(xué)習(xí),，打造淄博城市的窗口;服務(wù)態(tài)度方面文明禮貌,，和聲細(xì)語;按照張站提出的“十字”方針和“三字”規(guī)范，真正把企業(yè)管理對我們的要求慢慢變成一種良好的習(xí)慣;發(fā)揮老員工的帶頭實干精神,，充分發(fā)揮經(jīng)驗豐富這一優(yōu)點,，盡力像愛護(hù)自己的家一樣愛護(hù)自己的工作站點,。

理貨員個人年終工作總結(jié) 理貨員的工作總結(jié)篇七

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)各位同仁：

您好!我是恒源超市副食組理貨員，從開始到現(xiàn)在1個多月時間,，首先很感謝有機會能成為恒源超市的一員,，同時感謝各組領(lǐng)導(dǎo)與同事的關(guān)心與幫助，本人一直兢兢業(yè)業(yè)工作,，沒有絲毫懈怠,，熱心待客，微笑服務(wù),，把超市當(dāng)作社會主義大家庭,，現(xiàn)將這一月以來工作總結(jié)如下：

工作方面：

工作中認(rèn)認(rèn)真真，兢兢業(yè)業(yè),，勤奮上進(jìn),，剛到超市的前幾天，有點不習(xí)慣,，一切工作不知道從何開始做起,，每天只是上貨，補貨,，搬貨等工作,。但是在領(lǐng)導(dǎo)與同事的幫助下，不斷的對工作熟悉,，加深,。每天不僅僅是上貨，補貨等工作,，還有更多的什么標(biāo)價簽管理,，商品陳列，顧客咨詢等等,。每天的工作有辛苦也有收獲,。工作不懂的地方我會主動向領(lǐng)導(dǎo)與同事請教。不過在此還是要感謝工作中的同仁對與我的幫助與耐心講解,。

服務(wù)方面：

作為超市中的理貨員,，看似工作簡單，普通,。但他們是與顧客接觸最直接的人,。他們的一舉一動，一言一行無不體現(xiàn)超市的整體服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,，他們的素質(zhì)好與差將直接影響到門店的生意與聲譽,。所以我個人覺得作為超市的理貨員，首先要具備有服務(wù)意識。正所為“為民,，便民,，利民”的蘇果服務(wù)宗旨，同時作為超市的一名員工還要擔(dān)當(dāng)起顧客導(dǎo)購咨詢的工作,，所以我們必須樹立服務(wù)意識與服務(wù)思想,，才能更好地在工作中不斷成長。

學(xué)習(xí)方面：

剛才提過理貨員是與顧客接觸最直接人,。他們的一舉一動,、一言一行都關(guān)系到超市的整體服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，他們的素質(zhì)好與差,，將直接影響到門店的生意和聲譽,，所以只有不斷地提高理貨員的素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，才能使我們的超市在激烈的市場競爭中立于不敗之地,，因此我個人認(rèn)為員工的基礎(chǔ)知識培訓(xùn)非常重要,。不僅要學(xué)習(xí)了解理貨員的工作職責(zé)等，更多地要學(xué)有關(guān)禮儀,，心態(tài)調(diào)節(jié)方面的知識,，超市零售業(yè)的發(fā)展潮流勢不可擋，但零售業(yè)同時面臨著更的危機與挑戰(zhàn),，自己有幸能成為與時取進(jìn)地發(fā)展行業(yè)中,，一定要把握機遇努力拼搏。學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí),，再學(xué)習(xí)是工作與業(yè)余時間不變的任務(wù)。只有不斷的提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)能力,，才能更好去工作，去服務(wù),。最后再次感謝**店的各位領(lǐng)導(dǎo)與同事給予許多的幫助與關(guān)懷,，謝謝。

理貨員個人年終工作總結(jié) 理貨員的工作總結(jié)篇八

在這個暑假中,，我在社會實踐中的實踐項目為超市理貨員,。剛回到家的時候?qū)τ谧约鹤鍪裁词钇趯嵺`是相當(dāng)迷茫的，姑且不說找一份臨時工作的難度很大,，我連自己可以做什么工作心里是同一點譜都沒有,，再說人家根本就不要你這種做一個月就走人的臨時工。記得有一次進(jìn)入一家招聘單位,，人家一看你是戴眼鏡的就一口回絕了,，那時候真是覺得自己小時候不愛護(hù)眼睛竟會有如此的下場，想當(dāng)初為了能讓媽媽為我配一雙眼鏡可是沒少下功夫。后來聽與我一樣在為暑期實踐找工作的同學(xué)說起,，她也有與我同樣的遭遇,，她和我去的是同一家單位，雖然人家不戴眼鏡了,，可那單位說他們培訓(xùn)一個新的員工就要一個月了,，可我們一個月后就要開學(xué)了。由此可見,，找一份臨時工的難處了,。

看著街上各種各樣的招聘啟事可真能適合我并能順利上崗的工作事實上幾乎沒有，也想過辦個什么教小朋友的班,，可想自己放假太遲了,，現(xiàn)在辦已經(jīng)來不及了，再加上自己學(xué)藝不精,，耽誤人家小朋友的前途呀,。就這樣過了好些天。

后來終于在隔壁阿姨的無意聊天中聽說附近一家超市缺理貨員,，那超市本來是不要臨時工的,，可后來在隔壁阿姨的好說歹說下，超市同意我做一個月的臨時工,。

我的工作范圍是膨化食品區(qū)與鹵類食品區(qū)兩大貨架,，兼顧對面的小零食。工作時間則為一個半天加每天晚上,，上午和下午隔天輪休,。

第一天去的時候，在超市的管理員的指導(dǎo)下,，我基本指導(dǎo)了我所要做的事情,。我所要做的事情列舉如下：

首先，我需要按時補貨,，每天都要及時的記錄產(chǎn)品的銷售情況,，匯報給超市管理員，以至于不會讓貨架出現(xiàn)缺貨情況,。

其次,，就是擺放貨物，每天一上班就要及時去倉庫補貨,，看看有什么你所需要的貨物到了,，還缺什么貨等等。

然后,，就是再把貨物擺好之后,，看看有什么貨沒有條碼的，帶著樣品去打條碼，對商品按編碼進(jìn)行標(biāo)價和價格標(biāo)簽管理,。

再者,，就是要定時打掃衛(wèi)生，保持貨架的整潔與衛(wèi)生,，我所在的超市沒有對什么時候進(jìn)行打掃衛(wèi)生有硬性的規(guī)定,，只要求沒有保證灰塵就可以了。

就這樣我開始了我在超市的第一天工作,，第一天去工作的時候還是比較有激情的,，我首先把已有的貨物都擺了一下位置，然后開始去倉庫補貨,，由于我是新來的,，那些有些工齡了的同事還是比較照顧我的，特別是管理生活用平區(qū)的一個阿姨,，當(dāng)然有時別的區(qū)的同事有空閑了,，也會來來看看我又沒有需要幫助的地方。由于我那個貨架區(qū)先前沒有專門的理貨員管理,，所以在的一天的時候有較多的工作,，需要我去做，比如要把貨架清理干凈就花了我不少時間,。之后就是補貨了,，貨物擺放的位置很亂，我根本找不到,，每一件貨物所應(yīng)該擺放的位置,，最后實在是沒有辦法了，我就把找不到擺放位置的貨物找有空閑的地方擺了,，才一會兒,，我就累得不行了，那些食品看樣子都長得查不多,，最后還是硬著頭皮把貨物擺好了,，不過這就是人們的生活呀，在這個世界上有千千億億的人都是在如此繁瑣的日常工作中,，拼命賺錢養(yǎng)家,，最終在動不了的時候才終于擺脫,以上是我對工作總結(jié),。

理貨員個人年終工作總結(jié) 理貨員的工作總結(jié)篇九

在這個暑假中,，我在社會實踐中的實踐項目為超市理貨員。剛回到家的時候?qū)τ谧约鹤鍪裁词钇趯嵺`是相當(dāng)迷茫的,，姑且不說找一份臨時工作的難度很大,，我連自己可以做什么工作心里是同一點譜都沒有，再說人家根本就不要你這種做一個月就走人的臨時工。記得有一次進(jìn)入一家招聘單位,，人家一看你是戴眼鏡的就一口回絕了,，那時候真是覺得自己小時候不愛護(hù)眼睛竟會有如此的下場，想當(dāng)初為了能讓媽媽為我配一雙眼鏡可是沒少下功夫,。后來聽與我一樣在為暑期實踐找工作的同學(xué)說起,，她也有與我同樣的遭遇，她和我去的是同一家單位,，雖然人家不戴眼鏡了,，可那單位說他們培訓(xùn)一個新的員工就要一個月了，可我們一個月后就要開學(xué)了,。由此可見,，找一份臨時工的難處了。

看著街上各種各樣的招聘啟事可真能適合我并能順利上崗的工作事實上幾乎沒有,，也想過辦個什么教小朋友的班,，可想自己放假太遲了，現(xiàn)在辦已經(jīng)來不及了,，再加上自己學(xué)藝不精,，耽誤人家小朋友的前途呀。就這樣過了好些天,。

后來終于在隔壁阿姨的無意聊天中聽說附近一家超市缺理貨員,，那超市本來是不要臨時工的，可后來在隔壁阿姨的好說歹說下,，超市同意我做一個月的臨時工,。

我的工作范圍是膨化食品區(qū)與鹵類食品區(qū)兩大貨架，兼顧對面的小零食,。工作時間則為一個半天加每天晚上,，上午和下午隔天輪休。

第一天去的時候,，在超市的管理員的指導(dǎo)下,，我基本指導(dǎo)了我所要做的事情。我所要做的事情列舉如下：

首先,，我需要按時補貨,，每天都要及時的記錄產(chǎn)品的銷售情況，匯報給超市管理員,，以至于不會讓貨架出現(xiàn)缺貨情況,。

其次，就是擺放貨物,，每天一上班就要及時去倉庫補貨,，看看有什么你所需要的貨物到了,，還缺什么貨等等。

然后,，就是再把貨物擺好之后,，看看有什么貨沒有條碼的，帶著樣品去打條碼,，對商品按編碼進(jìn)行標(biāo)價和價格標(biāo)簽管理,。

再者，就是要定時打掃衛(wèi)生,，保持貨架的整潔與衛(wèi)生,，我所在的超市沒有對什么時候進(jìn)行打掃衛(wèi)生有硬性的規(guī)定，只要求沒有保證灰塵就可以了,。

就這樣我開始了我在超市的第一天工作,，第一天去工作的時候還是比較有激情的，我首先把已有的貨物都擺了一下位置,，然后開始去倉庫補貨,，由于我是新來的，那些有些工齡了的同事還是比較照顧我的,，特別是管理生活用平區(qū)的一個阿姨,，當(dāng)然有時別的區(qū)的同事有空閑了，也會來來看看我又沒有需要幫助的地方,。由于我那個貨架區(qū)先前沒有專門的理貨員管理,，所以在的一天的時候有較多的工作，需要我去做,，比如要把貨架清理干凈就花了我不少時間,。之后就是補貨了，貨物擺放的位置很亂,，我根本找不到,，每一件貨物所應(yīng)該擺放的位置，最后實在是沒有辦法了,，我就把找不到擺放位置的貨物找有空閑的地方擺了,，才一會兒，我就累得不行了,，那些食品看樣子都長得查不多,，最后還是硬著頭皮把貨物擺好了，不過這就是人們的生活呀,，在這個世界上有千千億億的人都是在如此繁瑣的日常工作中,，拼命賺錢養(yǎng)家，最終在動不了的時候才終于擺脫,以上是我對工作總結(jié),。

理貨員個人年終工作總結(jié) 理貨員的工作總結(jié)篇十

一,、個人工作總結(jié)時間過的真快，轉(zhuǎn)眼之間本年度已經(jīng)接近尾聲,，我是__月30來到白象春華求是學(xué)校,，承蒙領(lǐng)導(dǎo)不嫌棄我是一個初出茅廬什么都不懂的混小子，并接納了我在單位工作,，這是我走出“幼稚圓”的第一份工作,，當(dāng)然也少不了我在這里工作的頭銜——市場專員，大專我學(xué)的是機電一體化專業(yè),，對于單位給我安排的市場營銷工作,，剛開始我對于這份來之不易的工作真是有心拿的起，無心做的好,，因為我沒有接觸過市場營銷這一塊專業(yè),，我都不知道做一些什么，做起來就相當(dāng)吃力,。在我不解與困惑的同時,，僅憑對市場工作的熱情，單位的領(lǐng)導(dǎo)對我的成長倍感厚望,，曾很多次找我談心,，提供我在工作精神上結(jié)實的信心和動力，伏案沉思這半年,，我做一下簡單的總結(jié),。

歸納以下幾點：

1、一切從零開始,，積極學(xué)習(xí)市場運作有關(guān)方面的專業(yè)知識,，努力做到專業(yè)知識程度向市場這方面發(fā)展;

2、積極完成領(lǐng)導(dǎo)安排的有關(guān)工作,，做到工作上有問題及時向領(lǐng)導(dǎo)尋求解決問題的方案,，不懂就問，努力把工作做好;

3,、工作于實際相符合,，調(diào)研市場前景，并做好相應(yīng)的市場計劃;

4,、分析市場需求,，尋求招生市場關(guān)鍵在于哪，對市場的認(rèn)識也有一個比較透明的掌握,，并做好市場月報表;

5,、在不斷的學(xué)習(xí)知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力,，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高;

6,、在每個月里設(shè)計好當(dāng)月招生廣告,，如：廣告紙、調(diào)幅,、寫真廣告等,，并積極的投入到市場的運作;

7、對于市場活動,，如講座,、校外設(shè)點宣傳，能很好的做好市場活動的策劃,，并執(zhí)行;

8,、“知彼知己，百戰(zhàn)不殆”調(diào)研當(dāng)?shù)仄渌嘤?xùn)同行的有關(guān)動態(tài),，分析效果,，可行性時加以模仿;

二、部門工作總結(jié)__年__月__日,，白象春華求是學(xué)校市場部門成立了,，在將近半年時間內(nèi)，逐步開展市場工作,，從什么都沒有的市場部,，漸漸的在單位中成長，做到“市場工作先調(diào)查,，其次匯報,，接著計劃，再執(zhí)行,，最后是總結(jié)提煉,，”現(xiàn)在所需的資料都可以拿出，迎接總部考核,。

在單位業(yè)績上可以知道我們市場部門是做的不好的,，因為今年的招生業(yè)績基本是和去年持平，對于當(dāng)?shù)氐囊恍┬⌒碗娔X培訓(xùn)機構(gòu)來說,，地理環(huán)境優(yōu)勢,、學(xué)校師資都在我們之下，對手只有在項目學(xué)費上往下調(diào),，這給我們的市場帶來一定的沖擊,。我們穩(wěn)站當(dāng)?shù)厥袌瞿鞘且粋€必然性。

下面我對我們部門的工作做一下歸納

1,、部門建設(shè)：部門剛剛啟動,，市場體系還不是很完整，可是開展市場工作人員嚴(yán)重不足;

2,、部門人員培訓(xùn)：經(jīng)過大半年的打磨,，并參加總部安排的有關(guān)市場業(yè)務(wù)規(guī)范及市場運作規(guī)范的培訓(xùn)已經(jīng)有很多次,，已基本上掌握了市場招生工作，但業(yè)務(wù)技能及專業(yè)精神方面仍需加強,。由于部門人員少,、任務(wù)重，故專業(yè)技能培訓(xùn)不夠,。

3、部門工作數(shù)據(jù)分析：在工作上對于市場數(shù)據(jù)分析是非常不足的,，因為市場招生就是我們的工作,，如果學(xué)生來報名了，可是我們還不知道他是怎么知道我校有相關(guān)的培訓(xùn)項目;

4,、部門工作情況：工作沒有一個很明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計劃,，市場人遠(yuǎn)沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣;

5、部門創(chuàng)新性：新業(yè)務(wù)的開拓不夠,，業(yè)務(wù)增長小,，業(yè)務(wù)能力還有待提高;

6、整頓單位內(nèi)部市場品牌資料,，迎接總部考核;

7,、以上工作得到了單位同事的大力支持與攜手幫忙才能完成目標(biāo)，為此我對他們表示由衷的感謝,。

理貨員個人年終工作總結(jié) 理貨員的工作總結(jié)篇十一

工作總結(jié)不是停留在紙面上的形式主義,，而是應(yīng)對過去進(jìn)行的一次深刻的自我批判，為自身的提高做出應(yīng)有的努力,。今天小編整理了理貨員工作總結(jié)優(yōu)秀范文五篇供大家參考,，一起來看看吧!

理貨員工作總結(jié)1

在這個暑假中，我在社會實踐中的實踐項目為超市理貨員,。剛回到家的時候?qū)τ谧约鹤鍪裁词钇趯嵺`是相當(dāng)迷茫的,，姑且不說找一份臨時工作的難度很大，我連自己可以做什么工作心里是同一點譜都沒有,，再說人家根本就不要你這種做一個月就走人的臨時工,。記得有一次進(jìn)入一家招聘單位，人家一看你是戴眼鏡的就一口回絕了,，那時候真是覺得自己小時候不愛護(hù)眼睛竟會有如此的下場,，想當(dāng)初為了能讓媽媽為我配一雙眼鏡可是沒少下功夫。后來聽與我一樣在為暑期實踐找工作的同學(xué)說起,，她也有與我同樣的遭遇,，她和我去的是同一家單位，雖然人家不戴眼鏡了,，可那單位說他們培訓(xùn)一個新的員工就要一個月了,，可我們一個月后就要開學(xué)了,。由此可見，找一份臨時工的難處了,。

看著街上各種各樣的招聘啟事可真能適合我并能順利上崗的工作事實上幾乎沒有,，也想過辦個什么教小朋友的班，可想自己放假太遲了,，現(xiàn)在辦已經(jīng)來不及了,，再加上自己學(xué)藝不精，耽誤人家小朋友的前途呀,。就這樣過了好些天,。

后來終于在隔壁阿姨的無意聊天中聽說附近一家超市缺理貨員，那超市本來是不要臨時工的,，可后來在隔壁阿姨的好說歹說下,，超市同意我做一個月的臨時工。

我的工作范圍是膨化食品區(qū)與鹵類食品區(qū)兩大貨架,，兼顧對面的小零食,。工作時間則為一個半天加每天晚上，上午和下午隔天輪休,。

第一天去的時候,，在超市的管理員的指導(dǎo)下，我基本指導(dǎo)了我所要做的事情,。我所要做的事情列舉如下：

首先,，我需要按時補貨，每天都要及時的記錄產(chǎn)品的銷售情況,，匯報給超市管理員,，以至于不會讓貨架出現(xiàn)缺貨情況。

其次,，就是擺放貨物,，每天一上班就要及時去倉庫補貨，看看有什么你所需要的貨物到了,，還缺什么貨等等,。

然后，就是再把貨物擺好之后,，看看有什么貨沒有條碼的,，帶著樣品去打條碼，對商品按編碼進(jìn)行標(biāo)價和價格標(biāo)簽管理,。

再者,，就是要定時打掃衛(wèi)生，保持貨架的整潔與衛(wèi)生，我所在的超市沒有對什么時候進(jìn)行打掃衛(wèi)生有硬性的規(guī)定,，只要求沒有保證灰塵就可以了,。

就這樣我開始了我在超市的第一天工作，第一天去工作的時候還是比較有激情的,，我首先把已有的貨物都擺了一下位置,，然后開始去倉庫補貨，由于我是新來的,，那些有些工齡了的同事還是比較照顧我的,，特別是管理生活用平區(qū)的一個阿姨，當(dāng)然有時別的區(qū)的同事有空閑了,，也會來來看看我又沒有需要幫助的地方,。由于我那個貨架區(qū)先前沒有專門的理貨員管理，所以在的一天的時候有較多的工作,，需要我去做,，比如要把貨架清理干凈就花了我不少時間,。之后就是補貨了,，貨物擺放的位置很亂，我根本找不到,，每一件貨物所應(yīng)該擺放的位置,，最后實在是沒有辦法了，我就把找不到擺放位置的貨物找有空閑的地方擺了,，才一會兒,，我就累得不行了，那些食品看樣子都長得查不多,，最后還是硬著頭皮把貨物擺好了,，不過這就是人們的生活呀，在這個世界上有千千億億的人都是在如此繁瑣的日常工作中,，拼命賺錢養(yǎng)家,，最終在動不了的時候才終于擺脫,以上是我對工作總結(jié)。

理貨員工作總結(jié)2

我是__店理貨員,，從開始到現(xiàn)在__時間,，首先很感謝有機會能成為##的一員，同時感謝__店領(lǐng)導(dǎo)與同事的關(guān)心與幫助,，本人一直兢兢業(yè)業(yè)工作,，沒有絲毫懈怠，熱心待客,，微笑服務(wù),，把超市當(dāng)作社會主義大家庭，現(xiàn)將這一月以來工作總結(jié)如下：

一、工作方面：

工作中認(rèn)認(rèn)真真,，兢兢業(yè)業(yè),，勤奮上進(jìn)，剛到超市的前幾天,，有點不習(xí)慣,，一切工作不知道從何開始做起，每天只是上貨,，補貨,，搬貨等工作。但是在領(lǐng)導(dǎo)與同事的幫助下,，不斷的對工作熟悉,，加深。每天不僅僅是上貨,，補貨等工作,，還有更多的什么標(biāo)價簽管理，商品陳列,，顧客咨詢等等,。每天的工作有辛苦也有收獲。工作不懂的地方我會主動向領(lǐng)導(dǎo)與同事請教,。不過在此還是要感謝工作中的同仁對與我的幫助與耐心講解,。

二、服務(wù)方面：

作為超市中的理貨員,，看似工作簡單,，普通。但他們是與顧客接觸最直接的人,。他們的一舉一動,，一言一行無不體現(xiàn)超市的整體服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，他們的素質(zhì)好與差將直接影響到門店的生意與聲譽,。所以我個人覺得作為超市的理貨員,，首先要具備有服務(wù)意識。正所為“為民,，便民,，利民”的蘇果服務(wù)宗旨，同時作為超市的一名員工還要擔(dān)當(dāng)起顧客導(dǎo)購咨詢的工作,，所以我們必須樹立服務(wù)意識與服務(wù)思想,，才能更好地在工作中不斷成長。

三,、學(xué)習(xí)方面：

剛才提過理貨員是與顧客接觸最直接人,。他們的一舉一動,、一言一行都關(guān)系到超市的整體服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，他們的素質(zhì)好與差,，將直接影響到門店的生意和聲譽,，所以只有不斷地提高理貨員的素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，才能使我們的超市在激烈的市場競爭中立于不敗之地,，因此我個人認(rèn)為員工的基礎(chǔ)知識培訓(xùn)非常重要,。不僅要學(xué)習(xí)了解理貨員的工作職責(zé)等，更多地要學(xué)有關(guān)禮儀,，心態(tài)調(diào)節(jié)方面的知識,，超市零售業(yè)的發(fā)展潮流勢不可擋，但零售業(yè)同時面臨著更的危機與挑戰(zhàn),，自己有幸能成為與時取進(jìn)地發(fā)展行業(yè)中,，一定要把握機遇努力拼搏。學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí),，再學(xué)習(xí)是工作與業(yè)余時間不變的任務(wù)。只有不斷的提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)能力,，才能更好去工作,，去服務(wù)。最后再次感謝__店的各位領(lǐng)導(dǎo)與同事給予許多的幫助與關(guān)懷,。

理貨員個人年終工作總結(jié) 理貨員的工作總結(jié)篇十二

一,、理貨員的工作職責(zé)

1,、理貨員有對商品進(jìn)行驗收和為顧客提供退貨服務(wù)的工作職責(zé),。

2、對商品按編碼進(jìn)行標(biāo)價和價格標(biāo)簽管理的工作職責(zé),。

3,、有對商品進(jìn)行分類，并按商品陳列方法和原則進(jìn)行商品陳列(包括補貨)的工作職責(zé),。

4,、有對顧客的咨詢導(dǎo)購提供服務(wù)的工作職責(zé)。

5,、有對超市內(nèi)衛(wèi)生進(jìn)行保潔及商品防損管理的工作職責(zé),。

二、日常完成本職工作的要點

1,、熟練掌握本崗位所經(jīng)營商品的性能,、用途、使用方法,。

2,、經(jīng)常性記錄所經(jīng)營商品的缺貨情況，制定補貨計劃。

3,、對商品和貨架每間隔5-7天必須進(jìn)行一次清潔,，地面用具必須實行每天清潔一次。

4,、搞好市場調(diào)查,，掌握消費者需求，及時上報主管,，制定新產(chǎn)品購銷計劃,。

5、商品陳列必須根據(jù)季節(jié)性商品,、促銷商品,、暢銷商品、毛利率高低特性,，采用有效合理的陳列方法和根據(jù)多種商品陳列的原則進(jìn)行陳列,。

三、理貨員與部門主管的關(guān)系

下級服從上級,，全面完成上級主管交給的各項工作任務(wù)指標(biāo),，上級主管發(fā)出的指令如果有損公司的利益、形象或有違反法律法規(guī)的,，在服從命令的同時,，有權(quán)越級向上匯報。

四,、理貨員與前廳各部門的關(guān)系

理貨員與總臺的關(guān)系：顧客所購商品發(fā)生退換情況,，理貨員應(yīng)主動積極配合，并辦理好退貨或換貨有效手續(xù),，總臺發(fā)放贈品或促銷商品時,，如短缺或其他問題時理貨員應(yīng)積極配合。

理貨員與收銀服務(wù)員關(guān)系：當(dāng)收銀員在給顧客結(jié)算時發(fā)現(xiàn)商品標(biāo)價錯誤,，理貨員應(yīng)積極協(xié)助查找原因,，在每天下班時，應(yīng)到收銀處收起當(dāng)天顧客未結(jié)算的商品并辦好有效手續(xù),。

理貨員與防損員的關(guān)系：應(yīng)主動地積極配合保安和防損員做好本部門商品的防損工作,。發(fā)現(xiàn)偷竊人員應(yīng)交保安處理，和保安搞好銷售以外的商品出入手續(xù),。

五,、理貨員在工作中應(yīng)主動發(fā)現(xiàn)哪些問題并及時上報

1、商品質(zhì)量方面的問題,。

2,、商品標(biāo)價方面的問題,。

3、新商品的擴(kuò)銷問題,。

4,、安全防損和秩序衛(wèi)生問題。

5,、超市設(shè)備,、用具、貨架等可能臨時發(fā)生的問題,。

6,、下面這些問題應(yīng)上報主管：折扣折讓銷售量大商品、團(tuán)購量大商品,、需采購大批量商品,。

7、商品陳列需大面積調(diào)整變動,，指促銷,、換季、改變磁石點,。

理貨員個人年終工作總結(jié) 理貨員的工作總結(jié)篇十三

本人在____超市工作了一段時間,，作員超市理貨員，承蒙廣大員工的厚愛,，本人一直兢兢業(yè)業(yè)工作,，沒有絲毫懈怠，熱心待客,，微笑服務(wù),，把超市當(dāng)作社會主義大家庭，全組員工心使一處使,，配合默契,，超市營業(yè)額直線上升,，取得良好的業(yè)績?，F(xiàn)將一年來工作總結(jié)如下：

雖然自開業(yè)就加入了____超市這個大家庭,，對____超市的人員也很熟悉，但到了具體工作上必竟還是有差別的,。為了盡快進(jìn)入角色負(fù)起職責(zé)，我一方面加強了專業(yè)知識的學(xué)習(xí),，積極看書報文章,，虛心向經(jīng)理請教。一方面加強溝通了解實際情況,，向食品,、接貨,、收銀等各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人溝通，與非食品組長深入交流,。在短時間內(nèi)與相關(guān)主管建立了融洽的工作關(guān)系,。與柜組長一起對非食品的人員進(jìn)行了整頓培訓(xùn)，對商品的規(guī)劃與陳列作了調(diào)整,，經(jīng)過非食品員工的共同的努力,，我們的銷售有了明顯的增長。我潛下心來,，從頭干起,，衛(wèi)生、陳列,、庫房,、接貨從每一個細(xì)節(jié)開始嚴(yán)格的要求，使非食品的賣場氛圍有了改觀,。與員工有了更多的接觸,，在嚴(yán)格要求的基礎(chǔ)之上，給員工更多的思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn),，使員工的精神面貌有了改觀,，工作的積極性自主性得到了發(fā)揮。在公司各部門的關(guān)心支持下,，全組員工齊心努力,，非食品的進(jìn)步得到了公司的認(rèn)可。

作為一名主管,，對員工的管理是一門難度較高的必修課,，每個人的經(jīng)歷、性格各不相同,，如何使本部門員工心往一處想勁往一處使不是嘴上說說那么簡單的事情,。通過相關(guān)專業(yè)理論知識的學(xué)習(xí)與實際工作中的應(yīng)用，在人員管理下了很大我功夫,。遵循了嚴(yán)格與關(guān)愛并用的方法,。

首先自身從心理上真正的關(guān)心員工、尊重員工,，真正的為員工著想,，真心的想讓員工有所提高。在這個基礎(chǔ)上,，有針對性的對員工進(jìn)行思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn),，解決員工思路，樹立明確的發(fā)展目標(biāo),，確實激發(fā)員工工作的主動性與積極性,，再通過業(yè)務(wù)培訓(xùn)讓員工知道如何去作,，如何作的更好。在工作管理上,，始終嚴(yán)字當(dāng)頭,，只要犯了原則性的錯誤，決不縱容,。使員工隊伍從內(nèi)在有動力,，對外有戰(zhàn)斗力能夠產(chǎn)生效益。

但人是不斷變化與發(fā)展的,，人員的管理也會隨之變化與發(fā)展,，這需要自己保持清醒的頭腦，不斷學(xué)習(xí)與提高,，更好的發(fā)揮出團(tuán)隊的全部潛力,。

對員工培訓(xùn)也是一名主管的重要工作最早自____市場的50余名員工到____市場超市的30名員工再到8月份____超市六部門乙班40余名員工的培訓(xùn)，通過一次次的培訓(xùn)與交流,，自己從最初的基本商業(yè)常識培訓(xùn),，經(jīng)過積集與學(xué)習(xí)，初步形成了對員工從思想,、商品知識,、銷售心理與技能、紀(jì)律守則等方面的系統(tǒng)培訓(xùn)內(nèi)容,。得到了員工認(rèn)可收到了一定的成效,。

專業(yè)知識的學(xué)習(xí)與市場把控能力的提高

超市零售業(yè)發(fā)展的潮流勢不可擋，但零售業(yè)同時面臨著機遇與挑戰(zhàn)并存,，自己有幸能夠參與進(jìn)時代最具發(fā)展的行業(yè)之中,，一定要把握機遇努力拼搏。學(xué)習(xí),、學(xué)習(xí),、再學(xué)習(xí)是在工作與業(yè)余時間不變的任務(wù)。一方面超市管理的基本功,，商品陳列,、庫存合理存量、季節(jié)商品的調(diào)整,、快訊商品的選擇,、營運各個環(huán)節(jié)的銜接，自己從書上的理論到日常工作中的實踐,，真正把所需的知識消化貫通再運用到工作中。另一方面,，通過各種信息媒介了解最新的市場信息,，行業(yè)動態(tài),，聽取相關(guān)專業(yè)的培訓(xùn)，使自己在全局的思路更加明晰,，以更高的角度來審視市場的變化,，能夠?qū)緵Q策層提出出自自己的戰(zhàn)略性的建議。

不足方面與下年工作思路

俗話說：冰凍三尺非一日之寒,。必竟加入到零售行業(yè)的時間僅僅一年時間,，具體開始超市的工作才近半年，而市場的學(xué)問與超市零售的知識是如此的深廣,。通過冷靜的自省,，自己還有諸多的不足，整體上因參與營運時間較短,，操作不夠自如外,，具體還體現(xiàn)在：首先，對商品的選擇與把控有待加強,，由其由于分工不同對食品商品的了解相對更弱,。其次，對市場的分析預(yù)測不夠透轍準(zhǔn)確,，底氣不足,，這是由于經(jīng)驗少。

理貨員個人年終工作總結(jié) 理貨員的工作總結(jié)篇十四

歲月如同沙漏,，不知不覺間,，我進(jìn)入新瑪特大型購物廣場這個大家庭已經(jīng)年有余，回首過去,，有太多的感慨和感動,。領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)，同事的友愛和互助,，顧客的理解和體諒,，每一個讓我心暖的瞬間都記憶猶新，未敢忘懷,。也因為這些,，我一直兢兢業(yè)業(yè)工作，沒有絲毫懈怠,，服從領(lǐng)導(dǎo)安排,，積極配合同事，熱心待客,，微笑服務(wù),，自認(rèn)為我們這個大家庭做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。為更好的做好下一步的工作,，總結(jié)經(jīng)驗汲取教訓(xùn),，現(xiàn)對一年來的工作總結(jié)匯報如下：

一,、工作方面：

作為員工，只要在工作崗位上,，我就堅持規(guī)范著裝,，禮貌待客，熱情服務(wù),，盡自己的努力讓每一位顧客高興而來,，滿意而歸。作為一名理貨員,，我一方面不斷加強專業(yè)知識的學(xué)習(xí),，積極閱讀相關(guān)資料，虛心向經(jīng)理請教,。一方面主動和,、體育用品、接貨,、收銀等各相關(guān)部門同志及時交流問題,，爭取有問題能盡快解決。衛(wèi)生,、陳列,、庫房、接貨,、上貨,，補貨，搬貨,，每一個細(xì)節(jié)我都對自己都嚴(yán)格的要求,，使所負(fù)責(zé)商品區(qū)域氛圍有了明顯改觀。理貨員的工作看似簡單,，實際上瑣碎而復(fù)雜,。要熟練掌握本崗位所經(jīng)營商品的性能、用途,、使用方法,；要經(jīng)常性記錄所經(jīng)營商品的缺貨情況，制定補貨計劃,；要對商品和貨架每間隔5-7天必須進(jìn)行一次清潔,；還要搞好市場調(diào)查，掌握消費者需求,，及時上報主管,，制定新產(chǎn)品購銷計劃等等。每天的工作有辛苦也有收獲。

二,、服務(wù)方面：

我個人覺得作為一名服務(wù)工作者,，首先要具備有服務(wù)意識,。我時刻牢記著新瑪特的服務(wù)宗旨,，認(rèn)真做好各項服務(wù)。作為超市中的理貨員,，是與顧客接觸最直接的人,。他們的一舉一動，一言一行無不體現(xiàn)超市的整體服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,，他們的素質(zhì)好與差將直接影響到門店的生意與聲譽,。理貨員也是與總臺及收銀員經(jīng)常接觸的人。顧客所購商品發(fā)生退換情況,，我總是微笑解釋,，主動積極配合，并辦理好退貨或換貨有效手續(xù),，以熱情的態(tài)度贏得顧客的體諒和理解,。在每天下班時，我都會到收銀處看看有沒有當(dāng)天顧客未結(jié)算的商品,，有的話及時收回并辦好有關(guān)手續(xù),。

三、不足方面及努力方向：

俗話說：冰凍三尺非一日之寒,。市場的學(xué)問與超市零售的知識是如此的深廣,。在獲得不少收獲的同時，自己也沒有忘記自己本身的不足和今后需要改進(jìn)的地方,。比如創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,，有時候容易墨守陳規(guī)，流于形式,，個別工作做的還不夠完善,；還有就是我就一直為自己的工作深深的困惑著。一直看不到自己人生的前途,，不知道自己該往哪個方向走,。對今后的生活和工作目標(biāo)還是一片空白，以至于在和別人的接觸中表現(xiàn)得很不自信,，抱著的心態(tài)也是得過且過,，過一天是一天的心態(tài)。

總之,，一年來,，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo)，積極完成了領(lǐng)導(dǎo)安排給我的各項工作，盡管有了一定的進(jìn)步,，但也存在諸多不足,。俗話說：“活到老，學(xué)到老,?！苯窈螅疫€會繼續(xù)努力,，努力發(fā)揮自己的優(yōu)勢,，把自己的劣勢轉(zhuǎn)變成為優(yōu)勢。把和同事的合作當(dāng)做是自己學(xué)習(xí)的機會,，把別人的理念結(jié)合到自己的思想當(dāng)中,，更加注意工作中的細(xì)節(jié)問題，把自己所負(fù)責(zé)的各個工作做到更加完美,。

理貨員個人年終工作總結(jié) 理貨員的工作總結(jié)篇十五

我是__店理貨員,，從開始到現(xiàn)在__時間，首先很感謝有機會能成為##的一員,，同時感謝__店領(lǐng)導(dǎo)與同事的關(guān)心與幫助,，本人一直兢兢業(yè)業(yè)工作，沒有絲毫懈怠,，熱心待客,，微笑服務(wù)，把超市當(dāng)作社會主義大家庭,，現(xiàn)將這一月以來工作總結(jié)如下：

一,、工作方面：

工作中認(rèn)認(rèn)真真，兢兢業(yè)業(yè),，勤奮上進(jìn),，剛到超市的前幾天，有點不習(xí)慣,，一切工作不知道從何開始做起,，每天只是上貨，補貨,，搬貨等工作,。但是在領(lǐng)導(dǎo)與同事的幫助下，不斷的對工作熟悉,，加深,。每天不僅僅是上貨，補貨等工作,，還有更多的什么標(biāo)價簽管理,，商品陳列,，顧客咨詢等等。每天的工作有辛苦也有收獲,。工作不懂的地方我會主動向領(lǐng)導(dǎo)與同事請教,。不過在此還是要感謝工作中的同仁對與我的幫助與耐心講解。

二,、服務(wù)方面：

作為超市中的理貨員,，看似工作簡單，普通,。但他們是與顧客接觸最直接的人,。他們的一舉一動,，一言一行無不體現(xiàn)超市的整體服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,，他們的素質(zhì)好與差將直接影響到門店的生意與聲譽。所以我個人覺得作為超市的理貨員,，首先要具備有服務(wù)意識,。正所為“為民，便民,，利民”的蘇果服務(wù)宗旨,，同時作為超市的一名員工還要擔(dān)當(dāng)起顧客導(dǎo)購咨詢的工作，所以我們必須樹立服務(wù)意識與服務(wù)思想,，才能更好地在工作中不斷成長,。

三、學(xué)習(xí)方面：

剛才提過理貨員是與顧客接觸最直接人,。他們的一舉一動,、一言一行都關(guān)系到超市的整體服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，他們的素質(zhì)好與差,，將直接影響到門店的生意和聲譽,，所以只有不斷地提高理貨員的素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，才能使我們的超市在激烈的市場競爭中立于不敗之地,，因此我個人認(rèn)為員工的基礎(chǔ)知識培訓(xùn)非常重要,。不僅要學(xué)習(xí)了解理貨員的工作職責(zé)等，更多地要學(xué)有關(guān)禮儀,，心態(tài)調(diào)節(jié)方面的知識,，超市零售業(yè)的發(fā)展潮流勢不可擋，但零售業(yè)同時面臨著更的危機與挑戰(zhàn),，自己有幸能成為與時取進(jìn)地發(fā)展行業(yè)中,，一定要把握機遇努力拼搏。學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí),，再學(xué)習(xí)是工作與業(yè)余時間不變的任務(wù),。只有不斷的提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)能力，才能更好去工作,，去服務(wù),。最后再次感謝__店的各位領(lǐng)導(dǎo)與同事給予許多的幫助與關(guān)懷。

理貨員個人年終工作總結(jié) 理貨員的工作總結(jié)篇十六

歲月如同沙漏,，不知不覺間,，我進(jìn)入新瑪特大型購物廣場這個大家庭已經(jīng)年有余，回首過去,，有太多的感慨和感動,。領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)，同事的友愛和互助,，顧客的理解和體諒,，每一個讓我心暖的瞬間都記憶猶新，未敢忘懷,。也因為這些,，我一直兢兢業(yè)業(yè)工作，沒有絲毫懈怠,，服從領(lǐng)導(dǎo)安排,，積極配合同事，熱心待客,，微笑服務(wù),，自認(rèn)為我們這個大家庭做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。為更好的做好下一步的工作,，總結(jié)經(jīng)驗汲取教訓(xùn),，現(xiàn)對一年來的工作總結(jié)匯報如下：

一、工作方面：

作為員工,，只要在工作崗位上,，我就堅持規(guī)范著裝，禮貌待客,，熱情服務(wù),，盡自己的努力讓每一位顧客高興而來，滿意而歸,。作為一名理貨員,，我一方面不斷加強專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，積極閱讀相關(guān)資料,，虛心向經(jīng)理請教,。一方面主動和、體育用品,、接貨,、收銀等各相關(guān)部門同志及時交流問題,，爭取有問題能盡快解決。衛(wèi)生,、陳列,、庫房、接貨,、上貨,，補貨，搬貨,，每一個細(xì)節(jié)我都對自己都嚴(yán)格的要求,，使所負(fù)責(zé)商品區(qū)域氛圍有了明顯改觀。理貨員的工作看似簡單,，實際上瑣碎而復(fù)雜,。要熟練掌握本崗位所經(jīng)營商品的性能、用途,、使用方法,；要經(jīng)常性記錄所經(jīng)營商品的缺貨情況，制定補貨計劃,；要對商品和貨架每間隔5-7天必須進(jìn)行一次清潔；還要搞好市場調(diào)查,，掌握消費者需求,，及時上報主管，制定新產(chǎn)品購銷計劃等等,。每天的工作有辛苦也有收獲,。

二、服務(wù)方面：

我個人覺得作為一名服務(wù)工作者,，首先要具備有服務(wù)意識,。我時刻牢記著新瑪特的服務(wù)宗旨，認(rèn)真做好各項服務(wù),。作為超市中的理貨員,，是與顧客接觸最直接的人。他們的一舉一動,，一言一行無不體現(xiàn)超市的整體服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,，他們的素質(zhì)好與差將直接影響到門店的生意與聲譽。理貨員也是與總臺及收銀員經(jīng)常接觸的人,。顧客所購商品發(fā)生退換情況,，我總是微笑解釋，主動積極配合,，并辦理好退貨或換貨有效手續(xù),，以熱情的態(tài)度贏得顧客的體諒和理解,。在每天下班時，我都會到收銀處看看有沒有當(dāng)天顧客未結(jié)算的商品,，有的話及時收回并辦好有關(guān)手續(xù),。

三、不足方面及努力方向：

俗話說：冰凍三尺非一日之寒,。市場的學(xué)問與超市零售的知識是如此的深廣,。在獲得不少收獲的同時，自己也沒有忘記自己本身的不足和今后需要改進(jìn)的地方,。比如創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,，有時候容易墨守陳規(guī)，流于形式,，個別工作做的還不夠完善,；還有就是我就一直為自己的工作深深的困惑著。一直看不到自己人生的前途,，不知道自己該往哪個方向走,。對今后的生活和工作目標(biāo)還是一片空白，以至于在和別人的接觸中表現(xiàn)得很不自信,，抱著的心態(tài)也是得過且過,，過一天是一天的心態(tài)。

總之,，一年來,，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo)，積極完成了領(lǐng)導(dǎo)安排給我的各項工作,，盡管有了一定的進(jìn)步,，但也存在諸多不足。俗話說：“活到老,，學(xué)到老,。”今后,，我還會繼續(xù)努力,，努力發(fā)揮自己的優(yōu)勢，把自己的劣勢轉(zhuǎn)變成為優(yōu)勢,。把和同事的合作當(dāng)做是自己學(xué)習(xí)的機會,，把別人的理念結(jié)合到自己的思想當(dāng)中，更加注意工作中的細(xì)節(jié)問題,，把自己所負(fù)責(zé)的各個工作做到更加完美,。

理貨員個人年終工作總結(jié) 理貨員的工作總結(jié)篇十七

時光流逝，轉(zhuǎn)眼間我在成長中又渡過三個月,?；厥走@走過的三個月,，很榮幸能與各位同事共同進(jìn)步，我也在大家的身上學(xué)到不少的知識,。三個月以來我心中的感受便是要做一名合格的理貨員不難,，但要做一名優(yōu)秀的理貨員就不那么簡單了。我認(rèn)為：一名好的理貨員不僅要為人謙和正直,，對事業(yè)認(rèn)真兢兢業(yè)業(yè),。而且在思想政治上、業(yè)務(wù)能力上更要專研,。我,，作為一名年輕的理貨員需要學(xué)習(xí)的東西還很多很多。

一,、思想修養(yǎng)

作為一名理貨員,，要想完成好工作，首先必須具備公正,、認(rèn)真的素質(zhì),，樹立正確的世界觀和人生觀。在這三個月當(dāng)中我認(rèn)真地跟各位老前輩學(xué)習(xí),，仔細(xì)思考工作中的問題,。有句成語是：只要功夫深，鐵杵磨成針,。是的,，作為一名新的理貨員，我在工作當(dāng)中,，無意中會考慮不周，顯得毛毛糙糙,，不甚妥當(dāng),。當(dāng)意見、建議來臨時,，現(xiàn)在的我不再不說,，不再拒絕。而是以更高的要求來要求自己,，努力告誡自己：換個角度靜心仔細(xì)想想如何能做得更好一些,。

二、業(yè)務(wù)能力

理貨員的職責(zé)包括現(xiàn)場的理貨,，點數(shù),！集裝箱拆箱裝箱的監(jiān)督管理，倉庫貨物發(fā)貨的監(jiān)裝,，理數(shù)?，F(xiàn)場車輛的調(diào)度,，開單。以及隨公司業(yè)務(wù)人員到港口提貨,，裝車等業(yè)務(wù)平時倉庫的管理,，報表等工作！

工作要求

1,、服從領(lǐng)導(dǎo),、聽從指揮，工作認(rèn)真積極主動,，責(zé)任敢強,，熱愛理貨工作！

2,、要有過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)

3,、注重素質(zhì)修養(yǎng)，搞好公司于客戶以及提貨司機的關(guān)系,，維護(hù)公司的良好形象

4,、對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，不敷衍對待,，認(rèn)真做好本職工作,。

5、工作交接-班時要將具體工作交代清楚,，做好報表,。

6、有良好的安全意思,，穿戴好勞保設(shè)備不違章作業(yè),，做到安全第一

三、個人收獲

通過工作歷練我已經(jīng)成長為一名熟練的理貨人員,，已經(jīng)可以獨立完成現(xiàn)場理貨作業(yè),。對集裝箱的裝箱，集裝箱拆箱,，倒箱工作以及庫場貨物的堆存,，調(diào)整等工作可以良好的完成！

同時還熟悉了庫場發(fā)貨的開單工作和碼頭提貨發(fā)貨等工作,，對于工作中的突發(fā)狀況等也具備了一定的處理能力,！同時掌握了一些在現(xiàn)實工作中實用的技巧和應(yīng)變能力，已經(jīng)能做到良好的完成公司安排的工作,！公司領(lǐng)導(dǎo)對于我的工作給予了肯定,，并且對了青島港灣學(xué)院的教學(xué)管理素質(zhì)培訓(xùn)給予了高度的評價！

通過工作感覺自身存在的不足是社會經(jīng)驗的不足，尤其表現(xiàn)在交際能力上：在工作中和同事,，領(lǐng)導(dǎo)間的溝通還存在一些問題,，表現(xiàn)在工作上就是在遇到一些突發(fā)的事件時，處理能力還存在欠缺,！在今后的工作生活中我定會虛心多向老員工學(xué)習(xí)經(jīng)驗,，加強自身的鍛煉。爭取克服自身的不足,，提高工作效率,！