總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料,，它能夠使頭腦更加清醒,，目標(biāo)更加明確，讓我們一起來(lái)學(xué)習(xí)寫(xiě)總結(jié)吧,。大家想知道怎么樣才能寫(xiě)一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文，希望對(duì)大家能夠有所幫助。

醫(yī)院收費(fèi)員年終工作總結(jié)篇一

20__年的__公司處于高速成長(zhǎng)期——連開(kāi)了三家直營(yíng)店,，同時(shí)下半年在內(nèi)部管理上漸漸更正規(guī)更細(xì)致了，財(cái)務(wù)管理緊跟著公司發(fā)展的步伐：建立和完善了直營(yíng)店的賬套和合并報(bào)表,，編制各種分析表格;欠款的回收加快,，總欠款下降20__年有待加強(qiáng)的方面主要有：按付款給總公司總金額的4%計(jì)算的輔料的詳細(xì)核算和千店報(bào)銷(xiāo)的適時(shí)統(tǒng)計(jì)(均為總公司和客戶(hù)兩方面)、公司和直營(yíng)店的費(fèi)用控制,、總公司應(yīng)付賬款的月度報(bào)表等等,。財(cái)務(wù)將更加充分地發(fā)揮它的反映、監(jiān)督,、決策,、預(yù)測(cè)、控制,、分析等職能,，為公司的發(fā)展作出它應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

由于經(jīng)驗(yàn)不足和精力有限,，我前期對(duì)倉(cāng)庫(kù)的監(jiān)管力度不夠,，貨品的賬實(shí)不符現(xiàn)象較嚴(yán)重。通過(guò)公司對(duì)倉(cāng)庫(kù)人事的調(diào)整,、重新制定流程和立賬,，今后將從貨品的單據(jù)到賬實(shí)數(shù)嚴(yán)格去監(jiān)控,，防止公司流動(dòng)資產(chǎn)的流失。另外,，在熟悉貨品方面,，我不可能在很短的時(shí)間內(nèi)就達(dá)到非常熟練的程度，只能在今后逐漸加強(qiáng),，畢竟對(duì)財(cái)務(wù)的鉆研才是我最本職最基本的能力要求,。

我始終將辦公室的管理工作看作是為大家服務(wù)的性質(zhì)。今年建立了勞動(dòng)合同制和完善了各項(xiàng)福利制度,，這對(duì)加強(qiáng)員工的穩(wěn)定性,、鼓舞士氣有著重要意義(20__年全年因各種原因離職的員工共計(jì)11人);熟悉公司和國(guó)家有關(guān)政策，為員工們解答,、做領(lǐng)導(dǎo)的參謀;盡力節(jié)約辦公成本,，采納了建議，變更電話(huà)費(fèi)交納方式;創(chuàng)造良好的辦公環(huán)境,，綠色植物給我們帶來(lái)了生機(jī),，報(bào)刊雜志充實(shí)著我們的精神世界;辦公設(shè)備的維護(hù)使同事們的工作能順利進(jìn)行但還有很多工作有待完善，如企業(yè)文化尚未建設(shè)起來(lái),，作為公司和員工橋梁的我任重道遠(yuǎn)!

在金蝶新舊軟件的交替,、磨合期間，公司同時(shí)在高速地發(fā)展,，使身兼財(cái)管和辦公室工作的我工作量大增,，倍感時(shí)間緊張，加班加點(diǎn)是常事,。領(lǐng)導(dǎo)們體諒我的難處,，于8月下旬增加了名助手，減輕了我的工作量,。我的財(cái)務(wù)工作重心由原來(lái)操作基礎(chǔ)的制證工作轉(zhuǎn)移為財(cái)務(wù)賬表的審核,、日常工作的指導(dǎo)和問(wèn)題的處理、金蝶的維護(hù),、費(fèi)用的控制、整套外賬的管理等,，以公司的發(fā)展遠(yuǎn)景作為航標(biāo),，導(dǎo)引著自己的團(tuán)隊(duì)前進(jìn)!

10月中旬，我倍感壓力：我擔(dān)心對(duì)貨品的監(jiān)管成問(wèn)題,，我害怕陷入復(fù)雜的人際關(guān)系之中而無(wú)法安心工作幾經(jīng)猶豫后提出了辭職,。是領(lǐng)導(dǎo)們排除了我的顧慮給了我信心，使我堅(jiān)持了下來(lái),。我反省了自己的過(guò)錯(cuò),，對(duì)有些方式進(jìn)行了調(diào)整,，終于挺過(guò)來(lái)了!朝夕相處的戰(zhàn)友們和付出了努力已逐漸發(fā)展起來(lái)的財(cái)務(wù)、辦公室工作我怎么舍得輕易放棄?回顧歷史展望未來(lái),，明天總是充滿(mǎn)著希望,。我們這個(gè)朝氣蓬勃的團(tuán)隊(duì)同年輕的__公司一起成長(zhǎng)，共同奮斗,，一定能實(shí)現(xiàn)公司的目標(biāo)和個(gè)人的理想,，一定能!

春去冬來(lái)，轉(zhuǎn)瞬間,，歷史即將掀開(kāi)新的一頁(yè),，來(lái)到龍洋公司快3年了，在龍洋也算一名老員工,，作為公司的一名老員工,，公司銷(xiāo)售部老員工工作總結(jié)。我深深的感受到龍洋公司之蓬勃發(fā)展的熱氣,，及拼搏向上的精神,，在這三年里我學(xué)會(huì)到了很多同時(shí)也懂了很多，從一個(gè)什么也不懂的銷(xiāo)售顧問(wèn),，到今天的月銷(xiāo)年銷(xiāo)售冠軍,，首先我要感謝叢總給我展現(xiàn)自我和學(xué)習(xí)的平臺(tái),，讓我能夠有學(xué)習(xí)和發(fā)展的空間,，其次我要感謝鄭經(jīng)理和馬主管對(duì)我工作的的支持與幫助,，正因?yàn)橛辛四銈兊膸椭?，補(bǔ)沖我的不足,，我才能夠一點(diǎn)點(diǎn)的的進(jìn)步,，取的今天好的成績(jī),，下面我把自己這一年的工作和學(xué)習(xí)情況,，做一下總結(jié),，

20__年4月份來(lái)到公司我全年銷(xiāo)售了35臺(tái),，而20__年我銷(xiāo)售了84臺(tái)車(chē)。20__年我自己給自己制定的目標(biāo)是100臺(tái),，經(jīng)過(guò)自己的努力和全體員工的協(xié)助下,，我完成了，并超額完成了我所定的目標(biāo),，取的了121臺(tái)的好成績(jī),。__年我還要有新的目標(biāo)和新的突破，我相信,，只要我想做就沒(méi)有做不到的事情,，我對(duì)自己有信心，對(duì)我們整個(gè)整體有信心，我相信只要努力,，只要付出就一定會(huì)成功,，加油。

銷(xiāo)售部是企業(yè)的一個(gè)門(mén)面,，一個(gè)窗口,，我們的一言一行都代表我門(mén)的企業(yè)，所以我無(wú)論是在工作還是平時(shí)生活都高要求的要求自己的言行,，在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上還要更要加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能,，要想做為一名優(yōu)秀合格的銷(xiāo)售顧問(wèn)，必須能夠了解和吃透競(jìng)爭(zhēng)車(chē)行的動(dòng)態(tài),，說(shuō)出他的不足之處,，要做到人有我有，人有我優(yōu),，經(jīng)過(guò)這幾年的磨練,，使我更加成熟，無(wú)論是談客戶(hù)還是了解客戶(hù)心理都有了很大的提高,，回顧過(guò)去忙碌的工作,，每談成一個(gè)客戶(hù)，非凡是那些不好談非凡叼難的客戶(hù),，到最后的成交,，都對(duì)自己是一種磨練，同時(shí)也是一種挑戰(zhàn),，現(xiàn)在看,，過(guò)去的之一時(shí)期，盡管在工作的各個(gè)方面既有欣慰,，也有遺憾,，但有一點(diǎn)是值得肯定的，我們真誠(chéng)的付出了,，說(shuō)到這里我想多說(shuō)幾句,，我們?cè)谄綍r(shí)工作中應(yīng)該懷著顆感的心去對(duì)待每一個(gè)你接待的用戶(hù)，不要把他們當(dāng)成一個(gè)生疏人,，或者是一個(gè)普通的客戶(hù),，當(dāng)作朋友，親人,，只要你真誠(chéng)的付出,，才會(huì)換來(lái)客戶(hù)的你的信任，和肯定,，這是我在海馬的摸索和經(jīng)驗(yàn)，記得偉大的喬基拉德說(shuō)過(guò)，要想要客戶(hù)相信你的車(chē)首先要相信你的人,，我認(rèn)為是很有道理的,。我相信只要我們真誠(chéng)付出了就一定會(huì)有回報(bào)。

總結(jié)：工作中自己還有很多的不足,，例如：業(yè)務(wù)知識(shí)上,，還沒(méi)有達(dá)到精益求精的要求，工作有時(shí)過(guò)急過(guò)亂,，缺乏深入細(xì)致工作等,，我要在以后工作中努力克服不足，改正缺點(diǎn),，加強(qiáng)鍛煉,，以出色的表現(xiàn)為公司作出貢獻(xiàn)。銷(xiāo)售部是一個(gè)不段成長(zhǎng)的部門(mén),，我喜歡在這個(gè)崗位工作,，同時(shí)也是也個(gè)鍛煉人的好部們，我有幸伴隨它成長(zhǎng),，它讓我一個(gè)涉世未深的人,，深市刻的熟悉到自己熟悉到自己的本質(zhì)工作，那就是相互之間的協(xié)作,，一個(gè)人可以才華橫溢,，但是沒(méi)有其他人的協(xié)助，評(píng)一人之力是什么也做不了的,，所以我們要體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)精神,，因?yàn)槲覀凖堁蠊臼且粋€(gè)整體，一個(gè)大家庭,，龍洋公司的全體員工就象兄弟姐妹一樣,，團(tuán)結(jié)合作，我也在工作中學(xué)到了許多專(zhuān)業(yè)知識(shí),，和做人道理,。所以無(wú)論是崗位日常工作還是領(lǐng)導(dǎo)交代下來(lái)的任務(wù)，我都力求做到盡善盡美,。盡管有時(shí)也很累,，但也體驗(yàn)到苦中有樂(lè)，累中得到的是收獲,，我想這也必將為自己今后工作學(xué)習(xí)上取得新的進(jìn)步奠定堅(jiān)持的基礎(chǔ),。

醫(yī)院收費(fèi)員年終工作總結(jié)篇二

20__年就快結(jié)束，回首20__年的工作,，有碩果累累的喜悅,，有與領(lǐng)導(dǎo)和同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，時(shí)光過(guò)得飛快,，不知不覺(jué)中,，充滿(mǎn)希望的20__年就伴隨著新年伊始即將臨近。現(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：

一,、虛心學(xué)習(xí),，努力工作，圓滿(mǎn)完成任務(wù)!在20__年里,，我自覺(jué)加強(qiáng)業(yè)務(wù)和法律法規(guī)學(xué)習(xí),，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路,，總結(jié)工作方法,，一方面，干中學(xué),、學(xué)中干,，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引,，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高,，通過(guò)觀察、摸索,、查閱資料和實(shí)踐鍛煉,，較快地完成任務(wù)。另一方面,，問(wèn)領(lǐng)導(dǎo),、問(wèn)書(shū)本、問(wèn)同事,，不斷豐富業(yè)務(wù)知識(shí)掌握技巧,。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，不斷進(jìn)步,，逐漸摸清了工作中的基本情況,，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn),。愛(ài)崗敬業(yè),、扎實(shí)工作、不怕困難,、勇挑重?fù)?dān),，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用

二,、自身優(yōu)點(diǎn)和不足

20__年,，在科長(zhǎng)的帶動(dòng)下,，自己加強(qiáng)了對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生法律法規(guī)知識(shí)的學(xué)習(xí)，通過(guò)領(lǐng)導(dǎo),、前輩,、同事、書(shū)本,、網(wǎng)絡(luò)的幫助下基本掌握了醫(yī)療衛(wèi)生法律法規(guī)的知識(shí)，拓展了業(yè)務(wù)能力,，年輕人有青春,、有活力、有拼勁,、有新一代的電子信息知識(shí),、有著為衛(wèi)生監(jiān)督付出的一腔熱血，敢于創(chuàng)新,、與時(shí)俱進(jìn)!但是,，在真正的衛(wèi)生監(jiān)督工作實(shí)踐中還是缺少太多太多的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，學(xué)到的法律法規(guī)不知道怎樣運(yùn)用和不會(huì)運(yùn)用成了自己最大的問(wèn)題,，下一步我還是應(yīng)該多向單位的老同志多求索,、多探討，找機(jī)會(huì)多學(xué)習(xí),、多實(shí)踐,，爭(zhēng)取成為一個(gè)合格而優(yōu)秀的衛(wèi)生監(jiān)督員!

三、20__年總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲,，1,、只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),，才能更好適應(yīng)工作崗位,。2、只有主動(dòng)融入集體,，處理好各方面的關(guān)系,，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。3,、只有樹(shù)立服務(wù)意識(shí),，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好,。

四,、加強(qiáng)檢查，及時(shí)整改,，在工作中正確認(rèn)識(shí)自己,。經(jīng)過(guò)這樣緊張有序的一年,，我感覺(jué)自己在業(yè)務(wù)上上了一個(gè)新臺(tái)階，做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟,，行動(dòng)有了方向,，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂,，緊而不散,，條理清楚，事事分明,，從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干,，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。就這樣,，我從無(wú)限繁忙中走進(jìn)這一年,，又從無(wú)限輕松中走出這一年，還有,，在工作的同時(shí),，我還明白了為人處事的道理，也明白了,，一個(gè)良好的心態(tài),、一份對(duì)工作的熱誠(chéng)及其相形之下的責(zé)任心是如何重要

總結(jié)下來(lái)：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題,，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí),、新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善,。在日常的工作中,，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求,，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。

五,、針對(duì)年工作中存在的不足,，為了做好新一年的工作，繼續(xù)加強(qiáng)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)提高,，創(chuàng)新工作方法,，提高工作效益;在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，要嚴(yán)格要求自己,，在明年的工作中,，我會(huì)繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受,，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷,。我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力量,，要合作才會(huì)成功，才能把我們的工作推向前進(jìn)!我相信：在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，衛(wèi)生監(jiān)督的明天更美好!

醫(yī)院收費(fèi)員年終工作總結(jié)篇三

20__將逝,，笑盡艱難成往事，在這一年里,，值得自己去回顧的事情很多,，在公司領(lǐng)導(dǎo)、同事們的支持和幫助下,，我堅(jiān)持不懈地學(xué)習(xí)理論知識(shí),、總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)自身修養(yǎng),，努力提高綜合素質(zhì)，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,，完成了自己崗位的各項(xiàng)職責(zé),，現(xiàn)將這一年來(lái)的工作總結(jié)匯報(bào)如下：

一、20__年工作總結(jié)

(一)工作總結(jié)

我于20__年5月?lián)慰头环株?duì)小組長(zhǎng)一職,。在科室領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心指導(dǎo)下,，用較短的時(shí)間熟悉了小組長(zhǎng)的工作范圍和職責(zé)。

心思縝密,，盡職盡責(zé)：在日常工作中,，我勤奮努力，認(rèn)真完成上級(jí)交代的相關(guān)工作：日常巡檢,、投訴處理及投訴月報(bào),、現(xiàn)場(chǎng)緊急事件處理、日?qǐng)?bào)及服務(wù)質(zhì)量分析月報(bào)等,。

富有創(chuàng)新意識(shí),，提升整組業(yè)務(wù)水平：在自身業(yè)務(wù)水平得到了不斷提高的同時(shí)，于思想意識(shí)方面也取得了不小的進(jìn)步,。作為客服分隊(duì)的管理人員,，不僅要對(duì)現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控和管理，也要善于思考,，對(duì)提升服務(wù)質(zhì)量提出相應(yīng)的新舉措,。為了提升坐席代表的業(yè)務(wù)水平，我提出“溫故知新”舉措,，對(duì)固定知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行重溫和鞏固,，并學(xué)習(xí)新知識(shí)點(diǎn)，對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)全面了解;為了提升服務(wù)質(zhì)量,，提高整體服務(wù)水平,，我提出“大家來(lái)找茬”計(jì)劃,，每天對(duì)問(wèn)題錄音、營(yíng)銷(xiāo)錄音以及優(yōu)秀錄音進(jìn)行分析和討論,，為組員提供互幫互助,，相互提升的平臺(tái)。

合理利用優(yōu)勢(shì),，為呼叫中心出一份力：因?yàn)槲以?jīng)有廣告公司的策劃經(jīng)驗(yàn),，在領(lǐng)導(dǎo)們的支持和信任下，負(fù)責(zé)呼叫中心20__年品牌策劃,。通過(guò)調(diào)查研究和案例收集分析,，我完成了20__年品牌策劃案的編寫(xiě)，受到了信息部領(lǐng)導(dǎo)和科室領(lǐng)導(dǎo)的一致認(rèn)可,，并在后續(xù)的執(zhí)行過(guò)程中擔(dān)負(fù)起與廣告公司溝通和協(xié)調(diào)的工作,。

團(tuán)隊(duì)合作，其利斷金：我們的班組在吳滔的帶領(lǐng)下,，成為了一個(gè)做事風(fēng)格嚴(yán)謹(jǐn),、團(tuán)結(jié)且真誠(chéng)的班組。我們有著一個(gè)共同的目標(biāo)就是成為長(zhǎng)沙機(jī)場(chǎng)卓越班組,，成為一道亮麗的風(fēng)景線,。為了這個(gè)共同的目標(biāo)我們努力著，合作著,，思考著,，創(chuàng)新著。通過(guò)我們共同的努力,，20__年二季度我們成為機(jī)場(chǎng)的優(yōu)秀班組,，這是我們集體的榮譽(yù)，也是呼叫中心乃至信息部的榮譽(yù),。

(二)工作中的不足

1)對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù),，雖然能基本完成上級(jí)交辦的任務(wù)，但是處事不夠干練,，想問(wèn)題不夠全面,，不夠深刻。

2)有時(shí)處理投訴問(wèn)題思路不夠清晰,，溝通不到位,，使得處理起來(lái)比較被動(dòng)，溝通協(xié)調(diào)能力有待加強(qiáng);

二,、20__年計(jì)劃

(一)藍(lán)圖繪就,，目標(biāo)確定，關(guān)鍵在于抓好落實(shí)。

扎實(shí)工作,，提升服務(wù)：伴隨著長(zhǎng)沙機(jī)場(chǎng)呼叫中心的成長(zhǎng),，我們也在不斷的改進(jìn)工作。服務(wù)質(zhì)量是呼叫中心發(fā)展的根本,，20__年在我的日常工作穩(wěn)步推進(jìn)的同時(shí),，我將更加注重對(duì)現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)的管理。通過(guò)對(duì)各項(xiàng)數(shù)據(jù)的研究,，對(duì)各個(gè)組員服務(wù)質(zhì)量和心態(tài)的關(guān)注,，對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)更新的宣貫，達(dá)到提升服務(wù)質(zhì)量的目的,。

開(kāi)拓思路,，創(chuàng)新工作：在“溫故知新”和“大家來(lái)找茬”長(zhǎng)效舉措將繼續(xù)執(zhí)行的同時(shí)，我將開(kāi)拓創(chuàng)新,，提出一些新的長(zhǎng)效舉措,，調(diào)整員工心態(tài)，提升服務(wù)質(zhì)量,，提高全員工的服務(wù)意識(shí),。

積極思考，快樂(lè)營(yíng)銷(xiāo)

隨著呼叫中心的發(fā)展與壯大,，極為迫切的需要提升營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)，我希望參與新一輪的營(yíng)銷(xiāo)策劃案,，并且制定組員營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃,，推廣營(yíng)銷(xiāo)策略，提升營(yíng)銷(xiāo)意識(shí),，培訓(xùn)營(yíng)銷(xiāo)理論知識(shí),，加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，為呼叫中心的業(yè)務(wù)發(fā)展盡一份力量,。

(二)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提升個(gè)人素質(zhì)

強(qiáng)化崗位業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)：客服的業(yè)務(wù)水平是呼叫中心發(fā)展的生命線，作為小組長(zhǎng)的我,，無(wú)論是基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識(shí)還是處理疑難問(wèn)題,，都應(yīng)該游刃有余，保證工作質(zhì)量,，爭(zhēng)取成為“專(zhuān)家”中的“專(zhuān)家”,。

自身學(xué)習(xí)，提升發(fā)展空間：在我的職業(yè)生涯中,，不斷學(xué)習(xí)和摸索創(chuàng)新是我工作的動(dòng)力,，喜歡挑戰(zhàn)和提升的我更希望能夠有更好的發(fā)展空間。20__年我將報(bào)名參加助理經(jīng)濟(jì)師的學(xué)習(xí)和考試,，為職業(yè)生涯拓寬道路,。

提升溝通和協(xié)調(diào)能力：作為班組的一名管理人員,，溝通和協(xié)調(diào)能力是體現(xiàn)士兵是否可以成為將軍的基本條件。提升溝通與協(xié)調(diào)能力的舉措我將計(jì)劃兩點(diǎn),，首先閱讀“心閱城堡”中各類(lèi)書(shū)籍,，比如《演講與口才》等，其次多聽(tīng)優(yōu)秀錄音,，學(xué)會(huì)取長(zhǎng)補(bǔ)短,。

盡管節(jié)候已冷到深處，時(shí)間依舊負(fù)重而行,，但我畢竟有了一個(gè)新的開(kāi)始：20__的晨曦初開(kāi),，一種祝福的陽(yáng)光，暖暖地將我們照耀,。在新年的爆竹聲中回望一年的收獲,，在除夕的火塘旁籌劃明春的耕種。借著虎年的好運(yùn)道,，希望自己的事業(yè)如鐵馬金戈一般,，不顧惜力氣，不懈怠精神,，如一股洪流,，摧古拉朽地前進(jìn)。不動(dòng)搖于普世俗事,，不折騰于創(chuàng)新思索,，縱使千難萬(wàn)險(xiǎn)，卻有夢(mèng)想在握;雖是滄海橫流,，卻有云帆高掛,。用又一365個(gè)日子的夢(mèng)想和努力，書(shū)寫(xiě)一部輝煌的《心之橋頌》,，我,，應(yīng)當(dāng)能做到。

醫(yī)院收費(fèi)員年終工作總結(jié)篇四

時(shí)間如流水,，轉(zhuǎn)眼間我們又迎來(lái)了新的一年,。回顧過(guò)去,，我到我們公司已經(jīng)__月了,，在這些時(shí)間的工作中，我感慨頗多,。作為一名新員工,，非常感謝公司提供給我一個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，讓我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步,，慢慢的提升自身的素質(zhì)和才能,。回首過(guò)去的六個(gè)多月,，公司陪伴我走過(guò)人生很重要的一個(gè)階段,，使我懂得了很多。在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)和師傅__以及同事表示最衷心的感謝,，有你們的協(xié)助才能使我在工作中得心應(yīng)手,，也因有你們的幫助，才能令我在公司的發(fā)展上一個(gè)臺(tái)階,。

我經(jīng)過(guò)一個(gè)月的現(xiàn)場(chǎng)鉚焊檢驗(yàn)的實(shí)習(xí)之后,，走上原材料檢驗(yàn)的崗位，我主要職責(zé)是負(fù)責(zé)出入庫(kù)材料的檢驗(yàn)工作：包括對(duì)入庫(kù),、出庫(kù)材料的錯(cuò)檢,、漏檢負(fù)責(zé);做好材料標(biāo)記的確認(rèn)，對(duì)標(biāo)記移植的正確性負(fù)責(zé);對(duì)主要受壓元件的材質(zhì)和下料幾何尺寸的準(zhǔn)確性負(fù)責(zé);對(duì)檢驗(yàn)的首檢質(zhì)量問(wèn)題而引起的成批報(bào)廢負(fù)責(zé);對(duì)需復(fù)驗(yàn)的材料,，負(fù)責(zé)按規(guī)定劃出取樣部位,，填寫(xiě)委托單，連同試樣分送理化,、金相試驗(yàn)室,，并及時(shí)取回試驗(yàn)報(bào)告。

1.努力學(xué)習(xí),，全面提升自身素質(zhì)

作為一名剛走上工作崗位的新員工,，知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的欠缺，是我致命的缺點(diǎn),，而且檢驗(yàn)員工作也是一個(gè)特殊的崗位,，它要求永無(wú)止境的更新知識(shí)和提高技能,。為達(dá)到這要求我十分注重學(xué)習(xí),，更以實(shí)際行動(dòng)去實(shí)踐這一目標(biāo)，積極的配合車(chē)間生產(chǎn)工作,。由于我們有色廠所用材料的種類(lèi)繁多,，要求各不相同，而且有很多較貴重的材料,，例如800h,、b-3、c-276等鎳基合金,，對(duì)我們檢驗(yàn)工作有了較高的要求,，更需要我努力學(xué)習(xí)。

2.努力工作，順利完成各項(xiàng)任務(wù)

在原材料檢驗(yàn)崗位上的前兩個(gè)月,，我協(xié)助___檢驗(yàn)復(fù)合板,、鈦材、有色材料,，同時(shí)接手焊材工作,。___經(jīng)驗(yàn)豐富，在協(xié)助她工作期間,，她不厭其煩的給我講解一些檢驗(yàn)材料的注意點(diǎn),，使我順利通過(guò)公司的實(shí)習(xí)期。

下面我列舉幾例具體的工作向領(lǐng)導(dǎo)作簡(jiǎn)要的匯報(bào),。

1.____年6月8日我到西部鈦業(yè)見(jiàn)證陶氏化學(xué)設(shè)備用ф200.96000mm的ta2換熱管的渦流檢測(cè),，渦流檢測(cè)由陶氏請(qǐng)德國(guó)delta公司檢驗(yàn)員檢驗(yàn)，由于采購(gòu)前期準(zhǔn)備工作不足以及溝通不到位,，致使delta公司檢驗(yàn)員_檢驗(yàn)結(jié)論,，讓重新到我們公司檢驗(yàn)。

2.____年8月7日,，檢驗(yàn)了33塊復(fù)合板,，發(fā)現(xiàn)每張復(fù)合板起爆點(diǎn)位置有一凹坑，且凹坑深度超出檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn),，還發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)物標(biāo)識(shí)為gr1,、gr2/q345r，而入庫(kù)單上位ta1,、ta2/q345r,，查看料表后發(fā)現(xiàn)均為ta3/q345r，后經(jīng)了解,，因白圖報(bào)料時(shí)為ta3,，藍(lán)圖為為ta2，按藍(lán)圖買(mǎi)的材料,。對(duì)于起爆點(diǎn)超標(biāo)立即填寫(xiě)了ncr,，后由技術(shù)科負(fù)責(zé)處理。

3.____年8月30日,，我和__一起去海龍(張家港)實(shí)業(yè)有限公司現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)杜邦換熱器設(shè)備用ф25.41.65010mmgr2換熱管,，共檢驗(yàn)20支鈦管，除了水跡未處理干凈之外,，換熱管質(zhì)量不錯(cuò),，且管理到位，質(zhì)量可控,。

4.____年11月10日,，檢驗(yàn)了y-10p037ab-040設(shè)備用ф2.4的erti-1鈦焊絲,，共50kg，兩捆包裝,，發(fā)現(xiàn)一捆無(wú)標(biāo)識(shí),，一捆標(biāo)識(shí)為erti-2，后經(jīng)了解標(biāo)識(shí)在運(yùn)輸途中掉了,，還有一捆是廠家貼錯(cuò)標(biāo)簽了,，我發(fā)了ncr之后，采購(gòu)只將質(zhì)保書(shū)傳真件發(fā)過(guò)來(lái),，但是不貼標(biāo)簽,，我又寫(xiě)了工作聯(lián)絡(luò)簽，最終將問(wèn)題解決,。

回顧進(jìn)入公司的這六個(gè)多月,，發(fā)現(xiàn)我雖能愛(ài)崗敬業(yè)、積極主動(dòng)的工作,，取得了一些成績(jī),，但仍有許多需要不斷改進(jìn)和完善，所以在今后的工作中,，我將更加努力的工作,。做的自己!以上就是我對(duì)六個(gè)多月公司工作的總結(jié)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正,，希望我能迅速成長(zhǎng),，明年能給公司作出更大的貢獻(xiàn)!

公司個(gè)人年終工作總結(jié)2

不知不覺(jué)間，來(lái)到__公司已經(jīng)有3年時(shí)間了,，在工作中,，經(jīng)歷了很多酸甜苦辣，認(rèn)識(shí)了很多良師益友,，獲得了很多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我成長(zhǎng)的空間、勇氣和信心,。在這幾年的時(shí)間里,，通過(guò)自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果,，但也存在了諸多不足,?；仡欉^(guò)去的一年,，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、在工作中主要存在的問(wèn)題有：

1,、由于幾年來(lái)對(duì)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),，對(duì)相關(guān)的流程有了越來(lái)越深的認(rèn)識(shí),。

2、在工作中,，有很多新的技術(shù)問(wèn)題,，但是深知發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題的過(guò)程,，同時(shí)也是學(xué)習(xí)的過(guò)程,，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié)，遇到的問(wèn)題都得到了很好的解決,。

3,、有時(shí)候?qū)ぷ髡J(rèn)識(shí)不夠，缺乏全局觀念,，對(duì)硫胺工段還缺少了解和分析,，對(duì)工作定位認(rèn)識(shí)不足。從而對(duì)工作的最優(yōu)流程認(rèn)識(shí)不夠,，邏輯能力欠缺,，結(jié)構(gòu)性思維缺乏。不過(guò)我相信,，在以后的工作中,，我會(huì)不斷的學(xué)習(xí)和思考，從而加強(qiáng)對(duì)工作的認(rèn)知能力從而做出工作的最優(yōu)流程,。

二,、工作心得

1、在工作實(shí)踐中,，我參與了許多集體完成的工作,，和同事的相處非常緊密和睦，在這個(gè)過(guò)程中我強(qiáng)化了最珍貴也是最重要的團(tuán)隊(duì)意識(shí),。在信任自己和他人的基礎(chǔ)上,，思想統(tǒng)一,，行動(dòng)一致,，這樣的團(tuán)隊(duì)一定會(huì)攻無(wú)不克、戰(zhàn)無(wú)不勝,。

工作中，很多工作是一起完成的,，在這個(gè)工程中，大家互相提醒和補(bǔ)充,，大大提高了工作效率，所有的工作中溝通是最重要的,，一定要把信息處理的及時(shí),、有效和清晰。

2,、工作的每一步都要精準(zhǔn)細(xì)致,，力求精細(xì)化,，在這種心態(tài)的指導(dǎo)下,，我在平時(shí)工作中取得了令自己滿(mǎn)意的成績(jī),。能夠積極自信的行動(dòng)起來(lái)是這幾年我在心態(tài)方面最大的進(jìn)步。

現(xiàn)在的我經(jīng)常冷靜的分析自己,，認(rèn)清自己的位置,，問(wèn)問(wèn)自己付出了多少;時(shí)刻記得工作內(nèi)容要精細(xì)化精確化，個(gè)人得失要模糊計(jì)算;遇到風(fēng)險(xiǎn)要及時(shí)規(guī)避,，出了問(wèn)題要勇于擔(dān)當(dāng),。

3、在工作中,，經(jīng)過(guò)實(shí)際的教訓(xùn),，深刻理解了時(shí)間的滯延是對(duì)公司很大的傷害，這就需要我們?cè)诠ぷ髑?，一定要?duì)業(yè)務(wù)流程很了解,，在工作之前，多辛苦一下,，減少因?yàn)樽约簩?duì)工作流程不能很好的表達(dá)的原因,，耽誤公司的生產(chǎn)。

在工作中,，我學(xué)到了很多技術(shù)上和業(yè)務(wù)上的知識(shí),，也強(qiáng)化了生產(chǎn)的質(zhì)量、成本,、進(jìn)度意識(shí);與身邊同事的合作更加的默契,，都是我的師傅，從他們身上學(xué)到了很多知識(shí)技能和做人的道理,，也非常慶幸在剛上路的時(shí)候能有他們?cè)谏磉?。我一定?huì)和他們凝聚成一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，做出更好的成績(jī),。

三,、工作教訓(xùn)

經(jīng)過(guò)這幾年的工作學(xué)習(xí)，我也發(fā)現(xiàn)了自己離一個(gè)職業(yè)化的人才還有差距,，主要體現(xiàn)在工作技能,、工作習(xí)慣和工作思維的不成熟，也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方,。仔細(xì)總結(jié)一下,，自己在半年的工作中主要有以下方面做得不夠好：

1.工作的條理性不夠清晰，要分清主次和輕重緩急;

在工作時(shí)間很倉(cāng)促的情況下,，事情多了,，就一定要有詳實(shí)而主次分明的計(jì)劃，哪些需要立即完成,，哪些可以緩緩加班完成,，今年在計(jì)劃上自己進(jìn)步很大，但在這方面還有很大的優(yōu)化空間,。

2.對(duì)流程不夠熟悉;

在工作中,，發(fā)現(xiàn)因?yàn)榱鞒痰膯?wèn)題而不知道如何下手的情況有點(diǎn)多，包括錯(cuò)誤與缺漏還有當(dāng)時(shí)設(shè)計(jì)考慮不到位的地方,，對(duì)于這塊的控制力度顯然不夠,。平時(shí)總是在開(kāi)發(fā)，但說(shuō)到底對(duì)業(yè)務(wù)很熟悉才是生產(chǎn)很好完成的前提

3.工作不夠精細(xì)化;

平時(shí)的工作距離精細(xì)化工作缺少一個(gè)隨時(shí)反省隨時(shí)更新修改的過(guò)程,，雖然工作也經(jīng)?；仡^看、做總結(jié),，但缺少規(guī)律性,，比如功能修改等隨時(shí)有更新的內(nèi)容就可能導(dǎo)致其他的地方出現(xiàn)錯(cuò)誤。以后個(gè)人工作中要專(zhuān)門(mén)留一個(gè)時(shí)間去總結(jié)和反思,，這樣才能實(shí)現(xiàn)精細(xì)化,。

4.缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，尤其是現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn);

今年的現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)有了很大的提高,，對(duì)整個(gè)工段有了新的認(rèn)識(shí),，但在一些細(xì)節(jié)上還缺乏認(rèn)知，具體的做法還缺乏了解,，需要在以后的工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)力度,。

6.缺少平時(shí)工作的知識(shí)總結(jié);

在工作總結(jié)上有了進(jìn)步，但仍不夠,，如果每天,、每周、每月都回過(guò)頭來(lái)思考一下自己工作的是與非,、得與失,，會(huì)更快的成長(zhǎng),。在以后的工作中，此項(xiàng)也作為重點(diǎn)來(lái)提高自己,。

7.做事不夠果斷,，拘泥細(xì)節(jié)，有拖沓現(xiàn)象;

拖沓現(xiàn)象是我很大的一個(gè)缺點(diǎn),，凡事總要拖到后面,，如果工作更積極主動(dòng)一些，更雷厲風(fēng)行一些,，會(huì)避免工作上的很多不必要的錯(cuò)誤,。其實(shí)有時(shí)候，不一定要把工作做到細(xì)才是最好的,。進(jìn)度,、質(zhì)量、成本綜合考慮,，抓主要矛盾，解決主要問(wèn)題,，隨時(shí)修正,。事事做細(xì)往往會(huì)把自己拘泥于細(xì)枝末節(jié)中，學(xué)會(huì)不完美也是工作中的一個(gè)進(jìn)步,，也是對(duì)精細(xì)化工作的一個(gè)要求,。

在以后的工作中，我一定時(shí)時(shí)刻刻注意修正自己不足的地方,，一定會(huì)養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,，成長(zhǎng)為一名公司優(yōu)秀的職業(yè)化人才。

四,、工作計(jì)劃

其中,，以下幾點(diǎn)是我下年重點(diǎn)要提高的地方：

1、要提高工作的主動(dòng)性,，做事干脆果斷,，不拖泥帶水;

2、工作要注重實(shí)效,、注重結(jié)果,，一切工作圍繞著目標(biāo)的完成;

3、要提高大局觀,，是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標(biāo)尺;

4,、把握一切機(jī)會(huì)提高專(zhuān)業(yè)能力，加強(qiáng)平時(shí)知識(shí)總結(jié)工作;

5、精細(xì)化工作方式的思考和實(shí)踐,。

醫(yī)院收費(fèi)員年終工作總結(jié)篇五

1,、要提高教學(xué)質(zhì)量，關(guān)鍵是上好課,。為了上好課,，我做了下面的工作：

⑴課前準(zhǔn)備:備好課。

①認(rèn)真鉆研教材,，對(duì)教材的基本思想,、基本概念,，每句話(huà),、每個(gè)字都弄清楚，了解教材的結(jié)構(gòu),，重點(diǎn)與難點(diǎn),，掌握知識(shí)的邏輯，能運(yùn)用自如,，知道應(yīng)補(bǔ)充哪些資料,，怎樣才能教好。

②了解學(xué)生原有的知識(shí)技能的質(zhì)量,，他們的興趣,、需要、方法,、習(xí)慣,，學(xué)習(xí)新知識(shí)可能會(huì)有哪些困難，采取相應(yīng)的預(yù)防措施,。

③考慮教法,，解決如何把已掌握的教材傳授給學(xué)生，包括如何組織教材,、如何安排每節(jié)課的活動(dòng),。

⑵課堂上的情況。

組織好課堂教學(xué),，關(guān)注全體學(xué)生,，注意信息反饋，調(diào)動(dòng)學(xué)生的有意注意,，使其保持相對(duì)穩(wěn)定性,，因材施教，注重培養(yǎng)尖子生,，注重抓兩頭帶中間,，同時(shí)，激發(fā)學(xué)生的情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心境,，創(chuàng)造良好的課堂氣氛,，課堂語(yǔ)言簡(jiǎn)潔明了，課堂提問(wèn)面向全體學(xué)生,，注意引發(fā)學(xué)生學(xué)數(shù)學(xué)的興趣,，課堂上講練結(jié)合，布置好家庭作業(yè),，作業(yè)少而精,，減輕學(xué)生的負(fù)擔(dān)。

2,、要提高教學(xué)質(zhì)量,，還要做好課后輔導(dǎo)工作。

小學(xué)的學(xué)生愛(ài)動(dòng),、好玩,，缺乏自控能力，常在學(xué)習(xí)上不能合理的安排時(shí)間,，針對(duì)這種問(wèn)題,，就要抓好學(xué)生的思想教育，并使這一工作慣徹到對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)指導(dǎo)中去,，還要做好對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)和幫助工作,，尤其在后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化上，對(duì)后進(jìn)生努力做到從友善開(kāi)始,。

比如,，我班的某同學(xué)剛開(kāi)學(xué)的一個(gè)月里不安心學(xué)習(xí)上課睡覺(jué)、搞小動(dòng)作,、說(shuō)話(huà),，下課就往外跑不打鈴不回班，經(jīng)常被正教扣分,，針對(duì)這種情況,，分析其原因，我了解到孟憲男同學(xué)在他家住,，就安排他倆一座,，并同其家長(zhǎng)聯(lián)系共同做他的思想工作，從贊美著手,，所有的人都渴望得到別人的理解和尊重,，所以，和他交談時(shí),，對(duì)他的處境,、想法表示深刻的理解和尊重，現(xiàn)在鄧子千同學(xué)學(xué)習(xí)成績(jī)大副度提高，其他的毛病相對(duì)就減少了,。

3,、積極參與聽(tīng)課、評(píng)課,，虛心向同行學(xué)習(xí)教學(xué)方法,，博采眾長(zhǎng)，提高教學(xué)水平,。

4,、培養(yǎng)多種興趣愛(ài)好，到圖書(shū)室博覽群書(shū),，不斷擴(kuò)寬知識(shí)面,，為教學(xué)注入新鮮血液。

社會(huì)對(duì)教師的素質(zhì)要求更高,，在今后的教育教學(xué)工作中,，我將更嚴(yán)格要求自己,，努力工作,，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn),，開(kāi)拓前進(jìn),，為美好的明天奉獻(xiàn)自己的力量。

醫(yī)院收費(fèi)員年終工作總結(jié)篇六

20__年,，在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助指導(dǎo)下,，通過(guò)自身的努力，我個(gè)人無(wú)論是在敬業(yè)精神,、思想境界,，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到進(jìn)一步提高,，并取得了一定的工作成績(jī),，現(xiàn)將本人一年以來(lái)的個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下：

1.在學(xué)習(xí)上，注重提升個(gè)人修養(yǎng),。

1),、通過(guò)雜志報(bào)刊、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體,，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹#的路線,、方針、政策,，不斷提高了政治理論水平,，加強(qiáng)政治思想和品德修養(yǎng)。

2)、認(rèn)真學(xué)習(xí)財(cái)經(jīng),、自覺(jué)按照國(guó)家的財(cái)經(jīng)政策和程序辦事,。

3)、努力鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),，積極參加相關(guān)部門(mén)組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn),，嚴(yán)格按照勤于學(xué)習(xí)、善于創(chuàng)造,、樂(lè)于奉獻(xiàn)的要求,，堅(jiān)持講學(xué)習(xí)、講政治,、講正氣,，始終把耐得平淡、舍得付出,、默默無(wú)聞作為自己的準(zhǔn)則;始終把增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)作為一切工作的基礎(chǔ);始終把工作放在嚴(yán)謹(jǐn),、細(xì)致、扎實(shí),、求實(shí)上,，腳踏實(shí)地工作。

4),、不斷改進(jìn)學(xué)習(xí)方法,，講求學(xué)習(xí)效果，在工作中學(xué)習(xí),，在學(xué)習(xí)中工作,，堅(jiān)持學(xué)以致用，注重融會(huì)貫通,，理論聯(lián)系實(shí)際,，用新的知識(shí)、新的思維和新的啟示,，鞏固和豐富綜合知識(shí),、讓知識(shí)伴隨年齡增長(zhǎng)，使自身綜合能力不斷得到提高,。

2.在思想上,，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。

作為一名財(cái)務(wù)工作者,，我在工作中能認(rèn)真履行崗位職責(zé),，堅(jiān)守工作崗位，遵守工作制度和職業(yè)道德,，做好財(cái)務(wù)工作計(jì)劃,，樂(lè)于接受安排的常規(guī)和臨時(shí)任務(wù),。

3.在工作上，扎實(shí)做好本職工作,。

一年來(lái),，本人以高度的責(zé)任感和事業(yè)心，自覺(jué)服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排,，努力做好各項(xiàng)工作,，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。工作過(guò)程中,，不刁難同志,、不拖延報(bào)賬時(shí)間：對(duì)真實(shí)、合法的憑證,，及時(shí)給予報(bào)銷(xiāo);對(duì)不合規(guī)的憑證,，指明原因，要求改正,。努力提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量,，以高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，獲得了全體職工的好評(píng),。

作為一名合格的財(cái)務(wù)工作者，不僅要具備相關(guān)的知識(shí)和技能,，而且還要有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致耐心的工作作風(fēng),，同時(shí)體會(huì)到,，無(wú)論在什么崗位,，哪怕是毫不起眼的工作，都應(yīng)該用心做到,，哪怕是在別人眼中是一份枯燥的工作,，也要善于從中尋找樂(lè)趣，做到日新月異,，從改變中找到創(chuàng)新,。

醫(yī)院收費(fèi)員年終工作總結(jié)篇七

我被任命為病房護(hù)士長(zhǎng)至今已有_個(gè)月，現(xiàn)在我將這期間的工作作個(gè)匯報(bào),，懇請(qǐng)大家對(duì)我的工作多多提出寶貴的意見(jiàn)和建議,。

說(shuō)句實(shí)話(huà)，剛接管該病房時(shí)我感到肩上的擔(dān)子很沉重,，心中產(chǎn)生了從未有過(guò)的壓力,。

第一因?yàn)槲覐奈磪⑴c過(guò)護(hù)理管理工作，對(duì)管理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)一無(wú)所有,。

第二面臨綜合病房病人的多元化和病情的復(fù)雜性,，病區(qū)環(huán)境的簡(jiǎn)陋,，護(hù)患比例的失調(diào)等因素使我感到無(wú)所適從,。

有句話(huà)說(shuō)的好“路是人走出來(lái)的”,，我在院長(zhǎng)及護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)的幫助下化壓力為動(dòng)力,，分步制訂切實(shí)可行的方案,。

首先根據(jù)科室現(xiàn)有的護(hù)理人員數(shù)量進(jìn)行合理的分工和安排,，將各班包括護(hù)士長(zhǎng)的崗位責(zé)任制和每周,、每月工作重點(diǎn),，匯總成表,，標(biāo)示明確,，要求人人熟悉并按之執(zhí)行,，并進(jìn)行不定期考核,，做到獎(jiǎng)罰分明，公平對(duì)待,。

另外對(duì)科室的基礎(chǔ)設(shè)施在現(xiàn)有條件上作出一些合理的調(diào)整和完善,。

第三，對(duì)搶救藥品和器材及無(wú)菌物品作了補(bǔ)充,，進(jìn)行規(guī)范化管理,。

第四，針對(duì)我科的特點(diǎn)和現(xiàn)有條件對(duì)病房管理作出了合理的改進(jìn)和規(guī)范;對(duì)環(huán)境衛(wèi)生實(shí)行包干區(qū)責(zé)任制,，落實(shí)到工友個(gè)人,。

第五，不斷深化安全管理,，強(qiáng)化安全意識(shí),，做好安全護(hù)理工作，安全護(hù)理是精神科護(hù)理工作的重要組成部分,，也是護(hù)理人員護(hù)理精神障礙病人的重要環(huán)節(jié),。精神障礙病人因受病情支配，?？沙霈F(xiàn)沖動(dòng),、傷人、自傷,、毀物,、出走等特殊行為，護(hù)理人員稍有不慎就可出現(xiàn)意外,，乃至危及生命,。因此，做好安全護(hù)理不僅能保障護(hù)患雙方的安全,，而且也能提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量,。為此要求每位在崗人員必須掌握病情，尊重病人,，了解病人的心理變化,，重視心理護(hù)理和精神關(guān)懷，密切巡視病房,，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)護(hù)理常規(guī)制度,，同時(shí)對(duì)病室的各種設(shè)施、物品及家屬要加強(qiáng)安全管理。

第六,，了解護(hù)理學(xué)科發(fā)展的新動(dòng)向,，定期組織護(hù)理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化三基本訓(xùn)練,，學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),、新知識(shí)、新技術(shù),，努力提高每一位護(hù)理人員的業(yè)務(wù)水平,，使其跟上時(shí)代發(fā)展的需要，我在科內(nèi)每月至少一次個(gè)案護(hù)理查房,、加強(qiáng)科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，定期組織護(hù)理人員進(jìn)行科內(nèi)、院內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及三基理論考試和操作訓(xùn)練,。

第七,，加強(qiáng)護(hù)患溝通，定期組織召開(kāi)工休座談會(huì),，聽(tīng)取患者及家屬的建議,，以便護(hù)理工作的開(kāi)展和改進(jìn)，真正做到想病人所想急病人所急,。

最后,，護(hù)士長(zhǎng)是科室的理財(cái)人，應(yīng)發(fā)揚(yáng)勤儉節(jié)約的傳統(tǒng)美德,，杜絕浪費(fèi),。

我要求全體醫(yī)護(hù)、工勤人員,，從節(jié)約每一度電,、每一滴水、每一張紙開(kāi)始,，從我做起,，嚴(yán)格控制科室支出，對(duì)一切浪費(fèi)的現(xiàn)象,，及時(shí)提出批評(píng),，必要時(shí)輔以經(jīng)濟(jì)處罰，雖然這樣或許會(huì)得罪一些人,，但我知道,，加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)核算，降低醫(yī)療護(hù)理成本,，講究經(jīng)濟(jì)效益與醫(yī)療護(hù)理效果,，都是護(hù)士長(zhǎng)必須做到的,。

此外，我知道在目前競(jìng)爭(zhēng)激烈的形勢(shì)下,，只有不斷的學(xué)習(xí),、學(xué)習(xí),、再學(xué)習(xí),，才能使自己適應(yīng)這競(jìng)爭(zhēng)、改革的大潮,，在這任職的幾個(gè)月中我做到不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和政治素質(zhì),，參加了_年護(hù)理專(zhuān)升本考試，并被南醫(yī)大護(hù)理專(zhuān)業(yè)錄取;另外還積極參加由衛(wèi)生局,、醫(yī)院組織的各種黨課學(xué)習(xí),，不斷提高自己的思想政治素質(zhì)。

雖然工作是平凡而辛勞的,，放棄了不少與家人,、孩子團(tuán)聚的時(shí)間，一旦病房里有了危重病人時(shí)即使在家心理也總覺(jué)的有點(diǎn)不踏實(shí),。但可喜的是在醫(yī)院,、護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)的幫助與支持下工作逐漸的顯露出了成效，得到了患者及其家屬的稱(chēng)贊,，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可,。我知道這只是一個(gè)起步，以后的路還很長(zhǎng),，“路遙知馬力”,，我堅(jiān)信只要通過(guò)不斷的努力，只要把滿(mǎn)腔的激情奉獻(xiàn)給醫(yī)院,，把愛(ài)心播撒到每一位患者的心里,，我就一定會(huì)把綜合病房的工作開(kāi)展的更好!

醫(yī)院收費(fèi)員年終工作總結(jié)篇八

不知不覺(jué)間，來(lái)到xx公司已經(jīng)有3年時(shí)間了,，在工作中,，經(jīng)歷了很多酸甜苦辣，認(rèn)識(shí)了很多良師益友,，獲得了很多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我成長(zhǎng)的空間、勇氣和信心,。在這幾年的時(shí)間里,，通過(guò)自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果,，但也存在了諸多不足,?；仡欉^(guò)去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一,、工作總結(jié)

硫氨段工作自己總結(jié)一下,。

二、 在工作中主要存在的問(wèn)題有：

1,、由于幾年來(lái)對(duì)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),，對(duì)相關(guān)的流程有了越來(lái)越深的認(rèn)識(shí),。

2,、在工作中，有很多新的技術(shù)問(wèn)題,，但是深知發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,、解決問(wèn)題的過(guò)程,，同時(shí)也是學(xué)習(xí)的過(guò)程，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié),，遇到的問(wèn)題都得到了很好的解決,。

3、有時(shí)候?qū)ぷ髡J(rèn)識(shí)不夠,，缺乏全局觀念,，對(duì)硫胺工段還缺少了解和分析，對(duì)工作定位認(rèn)識(shí)不足,。從而對(duì)工作的最優(yōu)流程認(rèn)識(shí)不夠,，邏輯能力欠缺，結(jié)構(gòu)性思維缺乏,。不過(guò)我相信,，在以后的工作中，我會(huì)不斷的學(xué)習(xí)和思考,，從而加強(qiáng)對(duì)工作的認(rèn)知能力從而做出工作的最優(yōu)流程,。

三、工作心得

1,、在工作實(shí)踐中,，我參與了許多集體完成的工作，和同事的相處非常緊密和睦,，在這個(gè)過(guò)程中我強(qiáng)化了最珍貴也是最重要的團(tuán)隊(duì)意識(shí),。在信任自己和他人的基礎(chǔ)上，思想統(tǒng)一,，行動(dòng)一致,，這樣的團(tuán)隊(duì)一定會(huì)攻無(wú)不克、戰(zhàn)無(wú)不勝,。

工作中,，很多工作是一起完成的,，在這個(gè)工程中，大家互相提醒和補(bǔ)充,，大大提高了工作效率,，所有的工作中溝通是最重要的，一定要把信息處理的及時(shí),、有效和清晰,。

2、工作的每一步都要精準(zhǔn)細(xì)致,，力求精細(xì)化,，在這種心態(tài)的指導(dǎo)下，我在平時(shí)工作中取得了令自己滿(mǎn)意的成績(jī),。能夠積極自信的行動(dòng)起來(lái)是這幾年我在心態(tài)方面最大的進(jìn)步。 現(xiàn)在的我經(jīng)常冷靜的分析自己,，認(rèn)清自己的位置,，問(wèn)問(wèn)自己付出了多少;時(shí)刻記得工作內(nèi)容要精細(xì)化精確化，個(gè)人得失要模糊計(jì)算;遇到風(fēng)險(xiǎn)要及時(shí)規(guī)避,，出了問(wèn)題要勇于擔(dān)當(dāng),。

3、在工作中,，經(jīng)過(guò)實(shí)際的教訓(xùn),，深刻理解了時(shí)間的滯延是對(duì)公司很大的傷害，這就需要我們?cè)诠ぷ髑?，一定要?duì)業(yè)務(wù)流程很了解,，在工作之前，多辛苦一下,，減少因?yàn)樽约簩?duì)工作流程不能很好的表達(dá)的原因,，耽誤公司的生產(chǎn)。

在工作中,，我學(xué)到了很多技術(shù)上和業(yè)務(wù)上的知識(shí),，也強(qiáng)化了生產(chǎn)的質(zhì)量、成本,、進(jìn)度意識(shí);與

身邊同事的合作更加的默契,，都是我的師傅，從他們身上學(xué)到了很多知識(shí)技能和做人的道理,，也非常慶幸在剛上路的時(shí)候能有他們?cè)谏磉?。我一定?huì)和他們凝聚成一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，做出更好的成績(jī),。

四,、工作教訓(xùn)

經(jīng)過(guò)這幾年的工作學(xué)習(xí),，我也發(fā)現(xiàn)了自己離一個(gè)職業(yè)化的人才還有差距，主要體現(xiàn)在工作技能,、工作習(xí)慣和工作思維的不成熟,，也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。仔細(xì)總結(jié)一下,，自己在半年的工作中主要有以下方面做得不夠好：

1. 工作的條理性不夠清晰,，要分清主次和輕重緩急;

在工作時(shí)間很倉(cāng)促的情況下，事情多了,，就一定要有詳實(shí)而主次分明的計(jì)劃,，哪些需要立即完成，哪些可以緩緩加班完成,，今年在計(jì)劃上自己進(jìn)步很大,，但在這方面還有很大的優(yōu)化空間。

2. 對(duì)流程不夠熟悉;

在工作中,，發(fā)現(xiàn)因?yàn)榱鞒痰膯?wèn)題而不知道如何下手的情況有點(diǎn)多,，包括錯(cuò)誤與缺漏還有當(dāng)時(shí)設(shè)計(jì)考慮不到位的地方，對(duì)于這塊的控制力度顯然不夠,。平時(shí)總是在開(kāi)發(fā),，但說(shuō)到底對(duì)業(yè)務(wù)很熟悉才是生產(chǎn)很好完成的前提

3. 工作不夠精細(xì)化;

平時(shí)的工作距離精細(xì)化工作缺少一個(gè)隨時(shí)反省隨時(shí)更新修改的過(guò)程，雖然工作也經(jīng)?；仡^看,、做總結(jié)，但缺少規(guī)律性,，比如功能修改等隨時(shí)有更新的內(nèi)容就可能導(dǎo)致其他的地方出現(xiàn)錯(cuò)誤,。以后個(gè)人工作中要專(zhuān)門(mén)留一個(gè)時(shí)間去總結(jié)和反思，這樣才能實(shí)現(xiàn)精細(xì)化,。

4. 缺乏工作經(jīng)驗(yàn),，尤其是現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn);

今年的現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)有了很大的提高，對(duì)整個(gè)工段有了新的認(rèn)識(shí),，但在一些細(xì)節(jié)上還缺乏認(rèn)知,，具體的做法還缺乏了解，需要在以后的工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)力度,。

5. 缺少平時(shí)工作的知識(shí)總結(jié);

在工作總結(jié)上有了進(jìn)步,，但仍不夠，如果每天,、每周,、每月都回過(guò)頭來(lái)思考一下自己工作的是與非、得與失,，會(huì)更快的成長(zhǎng),。在以后的工作中,，此項(xiàng)也作為重點(diǎn)來(lái)提高自己。

6. 做事不夠果斷,，拘泥細(xì)節(jié),，有拖沓現(xiàn)象;

拖沓現(xiàn)象是我很大的一個(gè)缺點(diǎn)，凡事總要拖到后面,，如果工作更積極主動(dòng)一些,，更雷厲風(fēng)行一些，會(huì)避免工作上的很多不必要的錯(cuò)誤,。其實(shí)有時(shí)候,，不一定要把工作做到細(xì)才是最好的。進(jìn)度,、質(zhì)量,、成本綜合考慮，抓主要矛盾,，解決主要問(wèn)題,，隨時(shí)修正。事事做細(xì)往往會(huì)把自己拘泥于細(xì)枝末節(jié)中,，學(xué)會(huì)不完美也是工作中的一個(gè)進(jìn)步，也是對(duì)精細(xì)化工作的一個(gè)要求,。

在以后的工作中,，我一定時(shí)時(shí)刻刻注意修正自己不足的地方，一定會(huì)養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,，成長(zhǎng)為一名公司優(yōu)秀的職業(yè)化人才,。

五、工作計(jì)劃

其中,，以下幾點(diǎn)是我下年重點(diǎn)要提高的地方：

1,、 要提高工作的主動(dòng)性，做事干脆果斷,，不拖泥帶水;

2,、 工作要注重實(shí)效、注重結(jié)果,，一切工作圍繞著目標(biāo)的完成;

3,、 要提高大局觀，是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標(biāo)尺;

4,、 把握一切機(jī)會(huì)提高專(zhuān)業(yè)能力,，加強(qiáng)平時(shí)知識(shí)總結(jié)工作;

5、 精細(xì)化工作方式的思考和實(shí)踐,。

醫(yī)院收費(fèi)員年終工作總結(jié)篇九

緊張,、忙綠,、豐盛、而又難忘的201*已經(jīng)過(guò)去,，充滿(mǎn)期待的201*已經(jīng)來(lái)到,，回首過(guò)去一年的工作，既有收獲的喜悅也有不足的反思,。在這新年伊始之際,，很有必要靜下心來(lái)對(duì)一年來(lái)的生活、工作,、學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧,、梳理、和總結(jié),，提煉經(jīng)驗(yàn)總結(jié)教訓(xùn),，便于新年度更好更快的完成今年的任務(wù)打下基礎(chǔ)。現(xiàn)將本人的年度總結(jié)向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下,，愿與各位同仁共勉,。

一、 收獲

說(shuō)道收獲,，請(qǐng)?jiān)试S我和大家一道回顧一下一年前今天的原盛項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)：soho裝修收尾,、小戶(hù)型粉刷北塔完成南塔二次結(jié)構(gòu)完成、準(zhǔn)甲粉刷完成60%,、中心商業(yè)主體開(kāi)始施工,、酒店完成至 0.00。而一年后的今天：soho8月30日順利交房;小戶(hù)型11月15日順利交房;準(zhǔn)甲裝修收尾;中心商業(yè)除8#樓外其余外立面形象基本完成;酒店樣板房完成幕墻正在封閉中,，預(yù)計(jì)春節(jié)前完成封閉,。目前的狀態(tài)除8#樓外存在較大滯后外基本達(dá)到的預(yù)期。全年沒(méi)有出現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)量事故和安全事故,，特別小戶(hù)型的安裝質(zhì)量在2#樓的基礎(chǔ)上有長(zhǎng)足的進(jìn)步,，在9月份被鄭州市質(zhì)量監(jiān)督站作為觀摩工地進(jìn)行了全市范圍內(nèi)參建單位的觀摩，為原盛項(xiàng)目和綠地品牌贏得了榮譽(yù)和聲望,。

要說(shuō)原盛項(xiàng)目201*年度最有影響力或具有里程碑意義的事件就屬交房事件,，今年順利完成兩大交付節(jié)點(diǎn)：1)、8月30日的soho辦公樓的交付;2),、11月15日的小戶(hù)型的交付,。這兩大事件被我在201*年初工程部的年初動(dòng)員大會(huì)上形象地比喻為三大堡壘之中的兩大堡壘，其難度之大早有預(yù)計(jì)和準(zhǔn)備,。在經(jīng)過(guò)項(xiàng)目全體參與者的精心組織和齊心協(xié)力通力合作下終被成功攻破,。這其中凝聚了原盛人的多少艱辛和付出，這兩次的交房事件 特別soho的交房，作為商業(yè)綜合體項(xiàng)目的首期交付其意義非常重大,。其一,、是對(duì)本項(xiàng)目三年來(lái)全體人員辛勤付出的檢驗(yàn)和考核;其二、作為商業(yè)綜合體首期交房為我們不斷總結(jié),、持續(xù)提高提供了經(jīng)驗(yàn)和基礎(chǔ);其三,、順利交房對(duì)于項(xiàng)目品牌集團(tuán)品牌的推廣和宣傳提供了保障和支撐。

當(dāng)然我非常清醒地明白這些成績(jī)的取得不是我個(gè)人的成績(jī),，而是項(xiàng)目全體參與者的成績(jī),，特別是項(xiàng)目部全體同仁精誠(chéng)合作、合理分工,、統(tǒng)籌管理,、充分發(fā)揮工程管理載體的作用、辛勤付出的結(jié)果,。在此,，請(qǐng)?jiān)试S我代表項(xiàng)目部向幾位同志三年來(lái)的不懈努力表示衷心的感謝。他們分別是：充滿(mǎn)熱情富有責(zé)任心的王青興;穩(wěn)重而富有包容心的王明奇;充滿(mǎn)熱情和活力的張松海;任勞任怨的老黃牛張學(xué)軍;敬業(yè)謹(jǐn)慎務(wù)實(shí)低調(diào)的祈英華;勤懇富有個(gè)性的團(tuán)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)戚經(jīng)理,。借此請(qǐng)?jiān)试S我以個(gè)人的名義向大家說(shuō)聲謝謝,，辛苦了兄弟們，如果沒(méi)有大家的辛苦付出就不會(huì)有原盛今天,。

二,、 成長(zhǎng)

如果說(shuō)以上成績(jī)是屬于大家的，是項(xiàng)目全體同仁辛勤付出的結(jié)果,，那么成長(zhǎng)則更多的是反映我的個(gè)人心理狀態(tài),。成長(zhǎng)不僅是一種結(jié)果，更是一種狀態(tài),，不斷學(xué)習(xí)不斷提高的精神面貌和狀態(tài)。

先說(shuō)讀書(shū),，與女兒一道學(xué)習(xí)《三字經(jīng)》,、《弟子規(guī)》，自己熟讀《孫子兵法》,，甚至曾經(jīng)想把她背下來(lái),，研讀《曾國(guó)藩》總之算是讀書(shū)吧。向自己的極限挑戰(zhàn),，在201*年3月28日參加國(guó)際鄭開(kāi)馬拉松比賽,，以個(gè)人的做好成績(jī)1小時(shí)56分完成了男子半程21km的比賽。我還參加社會(huì)上的《讀書(shū)會(huì)》,、在下班路上聽(tīng)勵(lì)志廣播節(jié)目,，這些似乎和工作沒(méi)多大關(guān)系，但這反映出我的精神狀態(tài),，渴望學(xué)習(xí),、進(jìn)步,、成長(zhǎng)。甚至在今年自費(fèi)參加亞洲八大名師李明智的演講,，通過(guò)學(xué)習(xí)是我真正體會(huì)到了李明智老師長(zhǎng)講的“幫助更多的人實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想,，自己的夢(mèng)想也就是實(shí)現(xiàn)”的境界。初聽(tīng)到這句話(huà)時(shí),，認(rèn)為這是大話(huà)是口號(hào),，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和感悟使我悟出了其中的人生道理，并使我真正明白幫助更多人的成長(zhǎng)自己也會(huì)獲得成長(zhǎng)的現(xiàn)實(shí)意義,。于是我在工作中不斷踐行著這種理念,，在個(gè)人進(jìn)步成長(zhǎng)的同時(shí)不斷去幫助、帶動(dòng),、影響自己身邊的同事,，我相信只有當(dāng)大家都進(jìn)步了，有成績(jī)了,，我們團(tuán)隊(duì)的工作才會(huì)有成績(jī),，這是我的人生哲學(xué)，也是我不斷持續(xù)努力的方向,。

如果說(shuō)以上算是個(gè)人的學(xué)習(xí),，則去年7 9月份的一段經(jīng)歷則算是對(duì)我的鍛煉。去年7 9月份公司安排由我負(fù)責(zé)主持項(xiàng)目的全面工作,，這段經(jīng)歷對(duì)于我的鍛煉,、影響和收獲非常之巨大甚至超過(guò)全年其他時(shí)間收獲的總和，所以使我不能不提,。首先我感謝組織對(duì)我的信任,，給我提供了鍛煉自己、展示自己,、提高自己的平臺(tái)和機(jī)會(huì),。這期間經(jīng)歷了soho辦公樓的驗(yàn)收交房;小戶(hù)型的后期裝修、幕墻,、安裝爭(zhēng)搶工期和驗(yàn)收;準(zhǔn)甲辦公樓的裝修,、安裝及大面積開(kāi)展;中心商業(yè)的保溫、幕墻,、土建,、安裝的穿插施工;酒店的主體施工。為此我付出和投入了極大的精力為整個(gè)項(xiàng)目部署,、協(xié)調(diào)和配合管理工作,。特別8月份小戶(hù)型搶工期階段，我有多少個(gè)夜晚留守在工地至十一二點(diǎn)已經(jīng)記不清了。甚至曾經(jīng)有一周都沒(méi)能和自己女兒說(shuō)上一句話(huà),，雖然每天晚上都回家,。當(dāng)晚上到家是女兒已經(jīng)睡著，早上上班從家走女兒還沒(méi)有醒來(lái),。這期間我深深的體會(huì)到了作為項(xiàng)目經(jīng)理的責(zé)任,、壓力和動(dòng)力。并且從中我不斷悟出了很多的人生道理：深刻領(lǐng)悟到少點(diǎn)得失心多點(diǎn)責(zé)任心;少發(fā)點(diǎn)牢騷多干點(diǎn)事實(shí);少點(diǎn)抱怨多點(diǎn)感恩的現(xiàn)實(shí)意義,，并逐步加深和加強(qiáng)了對(duì)綠地企業(yè)文化的理解和領(lǐng)悟,。通過(guò)三個(gè)月的辛勤努力和付出，使我得到了較大的鍛煉和提高,，并在一定程度上贏得了大家的認(rèn)可……

這段經(jīng)歷帶給我太多的收獲和正面影響,，請(qǐng)?jiān)试S我借此向關(guān)心支持我的領(lǐng)導(dǎo)和同仁們表達(dá)我真誠(chéng)的謝意，謝謝大家對(duì)我的關(guān)心和厚愛(ài),。我將以此為動(dòng)力,，持續(xù)不斷以更高的熱情、更強(qiáng)的責(zé)任心,、更大的努力,，刻苦敬業(yè)工作，為我們的綠地事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn),。

三,、 不足

201*年雖然收獲頗多，感悟頗多,，同樣不足之處也頗多,。

其一：雖然今年的任務(wù)基本算是完成了，但在不同程度上還存在一定的滯后,，說(shuō)明進(jìn)度管理仍要努力,，繼續(xù)挖掘潛力。特別8#樓土建進(jìn)度滯后較多,，一直沒(méi)有找到行之有效補(bǔ)救措施,，致使8#樓后期工期過(guò)于緊張。

其二：沒(méi)有正確處理好搶進(jìn)度和保質(zhì)量之間的關(guān)系,。201*年整個(gè)工期非常之緊，特別3#樓南塔,，春節(jié)后復(fù)工已是3月20日,，從粉刷、幕墻施工到裝修完成僅用了6個(gè)月時(shí)間,，交叉施工,、多專(zhuān)業(yè)、多工種的管理協(xié)調(diào)難度之非常之大。在趕工期的過(guò)程中過(guò)于偏面專(zhuān)注于進(jìn)度,，在某種程度上造成了質(zhì)量的部分犧牲,，致使后期交房驗(yàn)收過(guò)程中被作為反面教材，受到公司領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng),。

其三：進(jìn)度管理受施工單位自身素質(zhì)和配合程度的影響較大,。像對(duì)于管理配合責(zé)任意識(shí)較差的施工二處，缺乏行之有效的管理辦法和措施,，致使8#樓主體施工工期持續(xù)近一年,，造成后期201*年的整個(gè)工期非常之緊。作為項(xiàng)目部除建議在以后確定隊(duì)伍時(shí)要引入淘汰競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,，更要進(jìn)行自身管理的總結(jié)和反思,，對(duì)于不同的單位要采取不同行之有效的管理手段和措施，將施工單位素質(zhì)的負(fù)面影響降低到最低,。

其四：項(xiàng)目部作為工程管理的載體作用有待加強(qiáng)和提高,。

工程部作為工程管理的載體應(yīng)發(fā)揮總管理、總協(xié)調(diào)的主導(dǎo)作用,，在目前的管理中仍存在以下不足：

1,、不同標(biāo)段的工序搭接存在不夠合理的地方，在1#樓的裙房裝修沒(méi)能從2#樓失敗的案例中吸取教訓(xùn),，因?yàn)槿狗垦b修隊(duì)伍的進(jìn)場(chǎng)較晚造成整個(gè)準(zhǔn)甲的工期延后,。

2、專(zhuān)業(yè)之間的協(xié)調(diào)統(tǒng)一和前瞻性不夠,，致使仍現(xiàn)場(chǎng)施工中存在不必要的返工,。譬如：消防和空調(diào)管道的施工為保證不影響精裝修的施工，在裝修進(jìn)場(chǎng)之前大部分已經(jīng)施工完成,，當(dāng)裝修開(kāi)始施工時(shí)發(fā)現(xiàn)多處與裝修要求不一致,，為到達(dá)的裝修效果就造成返工。

3,、工程部把合約和技術(shù)部門(mén)間資源整合,，統(tǒng)一協(xié)調(diào)的力度不夠有待加強(qiáng)。特別在裝修階段存在因?yàn)榉桨负唾M(fèi)用的發(fā)生影響進(jìn)度時(shí),，項(xiàng)目在第一時(shí)間不能高速有效協(xié)調(diào)解決,。

四、 計(jì)劃

謀定而后動(dòng),，為了明年工作的順利開(kāi)展,，結(jié)合項(xiàng)目和自身實(shí)際，現(xiàn)計(jì)劃如下：

1,、以進(jìn)度管理為抓手,，緊緊圍繞核心交房節(jié)點(diǎn)倒排計(jì)劃,，早作打算、早作計(jì)劃,。明年的兩大核心目標(biāo)節(jié)點(diǎn)：7月15日的準(zhǔn)甲和中心商業(yè)交房;10月1日的酒店試營(yíng)業(yè),，其緊張程度絕非一般。為此必須利用春節(jié)前這段時(shí)間充分細(xì)排并完善201*年的計(jì)劃,，特別關(guān)于工序的合理搭接,、技術(shù)準(zhǔn)備、外配套單位的介入時(shí)間等,，都要準(zhǔn)確詳實(shí)地體現(xiàn)在年度計(jì)劃中,，并抄送各相關(guān)部門(mén)，保證年度計(jì)劃的落實(shí)和實(shí)施,。

2,、過(guò)程強(qiáng)化質(zhì)量和安全管理。從xx年至今已三年有余,，項(xiàng)目部沒(méi)有出現(xiàn)較大質(zhì)量和安全事故,，這與項(xiàng)目參與者的努力付出是分不開(kāi)的。越是到最后一年,，我們?cè)桨l(fā)要重視安全工作,，確保零傷亡事故的發(fā)生，為原盛的安全管理工作續(xù)寫(xiě)優(yōu)秀篇章,，確保施工質(zhì)量在每交一期的基礎(chǔ)上再上新的臺(tái)階,。

3、加強(qiáng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè),，努力打造一支一流的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì),，一流的個(gè)人素質(zhì)和能力。在加強(qiáng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)合作的同時(shí),，注重加強(qiáng)個(gè)人素質(zhì)的學(xué)習(xí)和提高,，為集團(tuán)跨越式發(fā)展培養(yǎng)優(yōu)秀的人才。

4,、加強(qiáng)橫向部門(mén)間的溝通與協(xié)調(diào),，特別是與技術(shù)部和合約部間的協(xié)調(diào)溝通，充分發(fā)揮工程管理的載體作用和主導(dǎo)作用,，使技術(shù)和合約能夠更好的為工程服務(wù),，盡可能減少無(wú)謂的內(nèi)耗，促進(jìn)工程更快更好的開(kāi)發(fā)建設(shè),。

5,、繼續(xù)加大個(gè)人業(yè)務(wù)能力和管理水平的學(xué)習(xí)。以“永不滿(mǎn)足,、思變圖強(qiáng),、永不止步、爭(zhēng)創(chuàng)一流”的綠地企業(yè)精神為導(dǎo)向,，以個(gè)人的三年規(guī)劃為目標(biāo),，持續(xù)學(xué)習(xí)、持續(xù)提高,、持續(xù)進(jìn)步,，為企業(yè)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

醫(yī)院收費(fèi)員年終工作總結(jié)篇十

這一年,，我本著“把工作做的更好”這個(gè)目標(biāo),，我在領(lǐng)導(dǎo)、同事們的支持和幫助下,，用自己所學(xué)知識(shí),，在自己的工作崗位上，盡職盡責(zé),，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù),。同時(shí)，身為一名化驗(yàn)員我也在從思想到行動(dòng),，從理論到實(shí)踐,，進(jìn)一步學(xué)習(xí)，提高自己的工作水平?，F(xiàn)將本人本年度工作總結(jié)如下：

一,、工作內(nèi)容與體會(huì)

我的工作主要是配合液相色譜儀有關(guān)的檢測(cè)項(xiàng)目樣品處理、數(shù)據(jù)分析,、出具報(bào)告,。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下：我共完成食用油中苯并(a)芘檢測(cè)610個(gè)樣品;飼料谷物中黃曲霉毒素檢測(cè)82個(gè)樣品、嘔吐毒素檢測(cè)57個(gè)樣品;鹽霉素含量檢測(cè)64個(gè)樣品;蔬菜中丁醚脲檢測(cè)10個(gè)樣品;食品中山梨酸鉀,、苯甲酸檢測(cè)2個(gè)樣品,，以及零散的單項(xiàng)檢測(cè)。

作為一名食品檢測(cè)員深知檢測(cè)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性,、可靠性對(duì)檢測(cè)結(jié)果的重要性,。在樣品檢測(cè)過(guò)程中嚴(yán)格按照有效的檢測(cè)規(guī)程操作;檢測(cè)的同時(shí)利用檢測(cè)樣品添加回收、添加“spike”的方法,，對(duì)檢測(cè)過(guò)程進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量監(jiān)控,。同時(shí)積極參于外部機(jī)構(gòu)組織的能力驗(yàn)證提高自身業(yè)務(wù)水平：我本年度參加國(guó)家認(rèn)監(jiān)委組織的葡萄酒中的山梨酸含量的檢測(cè)能力驗(yàn)證項(xiàng)目為滿(mǎn)意結(jié)果。

化驗(yàn)工作精細(xì)瑣碎,，我們會(huì)經(jīng)常遇到不同的新問(wèn)題,。所以為了把工作做的更好，我不怕麻煩,，細(xì)心觀察實(shí)驗(yàn)現(xiàn)象,，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教,、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐,，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),，不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì)。

二,、努力學(xué)習(xí),，完善自我

隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，檢測(cè)技術(shù)更新,。為了更好的完成工作,，積極利用業(yè)余時(shí)間收集并學(xué)習(xí)最新的檢測(cè)方法和了解最新儀器。在公司里積極參加每周五下午組織_體系的學(xué)習(xí)及實(shí)驗(yàn)室安全常識(shí)等培訓(xùn)活動(dòng),。

總結(jié)這一年來(lái)的工作,，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但是一些方面還存在著不足,。比如部分實(shí)驗(yàn)只是停留在簡(jiǎn)單的操作而忽視了工作原理;個(gè)別實(shí)驗(yàn)做得不夠熟練,，不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn),。

我熱愛(ài)自己的本職工作,，正確認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作，在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃,，有主次的先后及時(shí)完成各項(xiàng)工作,。熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律,，保證按時(shí)出勤,。有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位,，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn),，保證工作能按時(shí)完成。

再揮手昨天的時(shí)刻,，將迎來(lái)新的一年,。對(duì)過(guò)去取得的成績(jī)，將不驕不躁,，腳踏實(shí)地一步一個(gè)腳印走下去;對(duì)過(guò)去的不足,，將不懈的努力爭(zhēng)取做到。我將會(huì)用行動(dòng)來(lái)證明我的努力,，我更加清楚獲取不是靠輝煌的方式,，而是靠不斷的努力。全新的一年,，也是自我挑戰(zhàn)的一年,，我將努力改正過(guò)去一年工作中的不足,，把新一年的工作做的更好。爭(zhēng)取成為一名更加優(yōu)秀全面實(shí)驗(yàn)檢測(cè)人員,，為公司的發(fā)展獻(xiàn)出自己的一份力量!

醫(yī)院收費(fèi)員年終工作總結(jié)篇十一

轉(zhuǎn)眼間,，一學(xué)年的工作就結(jié)束了，回顧一年的工作,，在各位領(lǐng)導(dǎo),、老師的支持和幫助下,，我認(rèn)真的做好各項(xiàng)工作,，讓我的孩子們?cè)谶@溫馨的大家庭中快樂(lè)幸福的成長(zhǎng)與學(xué)習(xí)了一年?，F(xiàn)把這學(xué)期的班級(jí)工作總結(jié)如下:

一,、班級(jí)現(xiàn)狀分析:

我班共有幼兒25人,，其中男孩13人,，女孩12人,，經(jīng)過(guò)一學(xué)期的幼兒園生活和有計(jì)劃的常規(guī)訓(xùn)練及教育,，孩子們?cè)诟鞣矫娑加辛撕艽蟮奶岣?，求知的也有了相?duì)增強(qiáng)，對(duì)唱歌,、跳舞有一定的興趣,，并能用簡(jiǎn)單的語(yǔ)言表達(dá)自己的愿望。

二,、師德方面:

我熱愛(ài)集體,，積極參加園內(nèi)組織的各項(xiàng)活動(dòng)，不遲到不早退,，不缺勤,，服從領(lǐng)導(dǎo)分配，團(tuán)結(jié)同事,，愛(ài)崗敬業(yè),，熱愛(ài)幼兒，做孩子們的朋友老師,，媽媽老師,，細(xì)心周到的照顧幼兒，做到既教書(shū)又育人,。

三,、教育教學(xué)方面:

在對(duì)幼兒進(jìn)行生活照顧的同時(shí)，我在日常生活中也重視提高幼兒的身體素質(zhì),，積極為幼兒提供戶(hù)外活動(dòng)的機(jī)會(huì)與空間,，鼓勵(lì)幼兒積極與材料互動(dòng)。利用每天晨檢的時(shí)間,，組織豐富多彩區(qū)域活動(dòng),，有計(jì)劃地鍛煉各種基本動(dòng)作,，同時(shí)制作了布飛盤(pán)和扣子毽子等體育玩具，積極參與幼兒的活動(dòng),，和幼兒一起跳,，一起玩，我的熱情和投入感染了每個(gè)幼兒,，大家都能積極愉快地參加戶(hù)外活動(dòng),，幼兒的動(dòng)作更加協(xié)調(diào)和靈敏。

本學(xué)期我以園的指導(dǎo)方針,，結(jié)合本班幼兒發(fā)展情況,，通過(guò)一日活動(dòng)各個(gè)環(huán)節(jié)來(lái)促進(jìn)每個(gè)幼兒富有個(gè)性的發(fā)展;開(kāi)展了多種方式的活動(dòng)來(lái)引導(dǎo)幼兒認(rèn)識(shí)、體驗(yàn)并理解基本的行為規(guī)則,，學(xué)會(huì)了自律,，樹(shù)立了規(guī)則意識(shí);并結(jié)合了日常生活，開(kāi)展安全教育,，提高了幼兒的自我保護(hù)的意識(shí)和能力;幫助幼兒學(xué)習(xí)正確的閱讀方法,，培養(yǎng)幼兒閱讀的興趣;引導(dǎo)幼兒在人際交往中，懂得尊重他人,，對(duì)人有禮貌,，誠(chéng)實(shí)、守信;培養(yǎng)了幼兒積極主動(dòng)參加各項(xiàng)體育活動(dòng);使每位幼兒原有的層次上得到全面的發(fā)展,。

四,、家長(zhǎng)工作:

一個(gè)班的工作能否得以順利開(kāi)展，離不開(kāi)老師們的密切配合和努力,，更重要的是要得到家長(zhǎng)們的支持和配合,，家長(zhǎng)工作是教學(xué)中的重中之重。幼兒年齡小,，自理能力較差,，家長(zhǎng)們不放心是在所難免，為了使家長(zhǎng)信任,、支持和配合我的工作,，我采取了以下措施:教師與家長(zhǎng)形成教育合力，做到家園同步,，因此我把家長(zhǎng)工作當(dāng)重點(diǎn)來(lái)抓,，培養(yǎng)幼兒的自理能力和良好的行為習(xí)慣單靠教師在幼兒園引導(dǎo)，取得的效果一定不會(huì)很明顯,，只有家長(zhǎng)在家中配合老師繼續(xù)進(jìn)行教育,、引導(dǎo)，才能達(dá)到真正的目的。

我就通過(guò)家長(zhǎng)園地,、及孩子入園,、離園的時(shí)間將一定的教育方法、經(jīng)驗(yàn)介紹給家長(zhǎng),，以便讓他們?cè)诩抑心軌蛘_的引導(dǎo),、教育幼兒。有時(shí)還向其他老師討教,，爭(zhēng)取給家長(zhǎng)提供育兒經(jīng)驗(yàn),，有的家長(zhǎng)反映自己孩子的表現(xiàn)，有的家長(zhǎng)討教育兒的科學(xué)方法,，還有的家長(zhǎng)把自己的成功經(jīng)驗(yàn)?zāi)贸鰜?lái)與其他家長(zhǎng)共享通過(guò)這個(gè)平臺(tái)使家長(zhǎng)和老師間的距離拉的更近,，以求達(dá)到家園共贏。

五,、安全工作:

幼兒園里無(wú)小事，安全責(zé)任重泰山,。我盡量排除身邊存在一些不安全因素,，并讓幼兒學(xué)會(huì)簡(jiǎn)單自我保護(hù)保護(hù)方法，在班內(nèi)形成互幫互助的良好氛圍,。今年在我的高度警惕和細(xì)心照顧下,，無(wú)任何事故發(fā)生，使我感到非常欣慰,。也使我感到保教工作不容松散,，以后還要加強(qiáng)安全教育工作，使孩子安安全全,、快快樂(lè)樂(lè)在幼兒園度過(guò)每一天,。

六、存在不足與努力方向:

經(jīng)過(guò)一個(gè)學(xué)期的努力,，我們班的小朋友在各方面有了一定的發(fā)展,，知識(shí)面豐富了，獨(dú)立性增強(qiáng)了,，但也存在著不足:

1,、個(gè)別幼兒挑食，有的不愛(ài)吃肉,，有的不吃蔬菜,，還有的幼兒不吃水果。一些幼兒進(jìn)餐注意力不集中,，速度慢,，進(jìn)餐習(xí)慣還有待改善。

2、學(xué)習(xí)習(xí)慣上,，有的幼兒注意力不易集中;有的幼兒樂(lè)意發(fā)言,，但不愛(ài)動(dòng)腦筋，依樣畫(huà)葫蘆;還有的幼兒愛(ài)插嘴,，回答問(wèn)題聲音不夠響亮等,。

以后的工作中，在加強(qiáng)對(duì)幼兒的觀察與指導(dǎo),，培養(yǎng)幼兒自我管理的意識(shí)同時(shí),，我要在家長(zhǎng)的共同配合下讓孩子多了解一些新鮮的事物，以此來(lái)增長(zhǎng)幼兒的知識(shí),。有了前行的目標(biāo),，加上大家的努力，相信孩子們能健康地成長(zhǎng),，明天我們將創(chuàng)造更燦爛的陽(yáng)光!

時(shí)光飛逝,，轉(zhuǎn)眼間到公司工作已經(jīng)一年多了，感受頗多,，收獲頗多,。進(jìn)入碧桂園房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司，對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)良好的發(fā)展機(jī)遇,，也是一個(gè)很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機(jī)會(huì),。“管理規(guī)范,、運(yùn)作有序,、各司其職、兢兢業(yè)業(yè),、爭(zhēng)創(chuàng)一流,、工作愉快、親如一家”是我這近一年來(lái)的切身感受,。在此,，首先特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予我的大力支持、關(guān)心和幫助,，使我能夠很快地適應(yīng)了公司的管理與運(yùn)作程序,，努力做好本職工作。進(jìn)入公司工作以來(lái),，我認(rèn)真了解了公司的發(fā)展概況,，學(xué)習(xí)了公司的規(guī)章制度，熟悉了公司操作流程,。同時(shí),，更是真切地感受到了積極向上、催人奮進(jìn)的企業(yè)文化，使我受益匪淺?，F(xiàn)將本人今年的工作情況總結(jié)如下：

一,、加強(qiáng)思想學(xué)習(xí)，保持積極進(jìn)取的精神風(fēng)貌,。

在思想上,、行動(dòng)上始終同公司保持一致，堅(jiān)定不移地貫徹執(zhí)行上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)所交給臥的任務(wù),。

二,、虛心好學(xué)，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和技能,。

熟悉業(yè)務(wù),、掌握技能是完成好本職工作和履行好職責(zé)的需要。為了能盡快適應(yīng)環(huán)境,，更好地開(kāi)展工作,，努力堅(jiān)持“向人學(xué)、向書(shū)本學(xué)”的學(xué)習(xí)型適應(yīng)思路：一方面,，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教,，通過(guò)他們的言行舉止、工作程序等來(lái)規(guī)范自己的工作行為;另一方面,，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司下發(fā)的文件等，努力掌握有關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí),。通過(guò)工作或利用完全空余時(shí)間經(jīng)常與各有關(guān)單位領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系,，更多地了解和熟悉方方面面的情況。積極主動(dòng)地承擔(dān)大小工作,，在工作中注意做有心人,，虛心請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)和同志們，力求提高自身綜合素質(zhì),。半年多年來(lái),，通過(guò)勤奮好學(xué)、埋頭苦干,，工作能力有了明顯提高,。

此外還學(xué)習(xí)了公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和文件，了解了公司歷年所獲的各種榮譽(yù)以及各項(xiàng)目部情況和項(xiàng)目經(jīng)理,。同時(shí)對(duì)公司的現(xiàn)狀和發(fā)展也有了一個(gè)較為深刻地了解,。

三、勤懇,、盡責(zé),，圓滿(mǎn)完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

工程部工作多、且任務(wù)急,、要求標(biāo)準(zhǔn)高,。對(duì)此，在工作中,，能夠主動(dòng)為位領(lǐng)導(dǎo)分憂(yōu),，替領(lǐng)導(dǎo)分擔(dān)，無(wú)論份內(nèi)份外,、工作任務(wù)大小,，都能夠堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)，并盡其所能自覺(jué)自愿的完成任務(wù),，力求做得讓領(lǐng)導(dǎo)和同志們滿(mǎn)意,。半年多來(lái)，對(duì)待工作,，任勞任怨,，勤奮努力，表現(xiàn)出了應(yīng)有的愛(ài)崗敬業(yè)精神,。協(xié)助工程部經(jīng)理,，今年主要完成了以下幾項(xiàng)工作：

一是較好的完成了2-1區(qū)東北金城五處十七棟別墅交樓工作。在施工過(guò)程中,，自己能把握重要環(huán)節(jié),，通過(guò)不斷的努力，完成了公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)所交給的任務(wù)

二是經(jīng)常去工地進(jìn)行質(zhì)量安全進(jìn)度檢查,，質(zhì)量安全工作不能有一絲差錯(cuò),，不能存有半分僥幸，因此,，在檢查時(shí)認(rèn)真負(fù)責(zé),，不留死角。

三是完成臨時(shí)性和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),。一年來(lái),，無(wú)論是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的一些臨時(shí)性工作任務(wù)，都能認(rèn)真對(duì)待及時(shí)做好,，按時(shí)按質(zhì)完成,。

一年多來(lái)，無(wú)論在思想認(rèn)識(shí)上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步,，但差距和不足還是存在的,。由于在公司工作時(shí)間不長(zhǎng)，對(duì)待自己的工作并不是得心應(yīng)手,，工作任務(wù)的繁重致使看圖紙的機(jī)會(huì)很少,，理論和實(shí)踐的結(jié)合方面還有待于進(jìn)一步提高,。我將在今后的工作中努力改進(jìn)以上的缺點(diǎn)和不足，力求做得更好,。

以上是我一年的工作總結(jié),。在今后的工作中，我將努力堅(jiān)持“求真務(wù)實(shí),、誠(chéng)信為本,，腳踏實(shí)地,、業(yè)精于勤,，與人為善、真誠(chéng)相待”的人生宗旨,，以“學(xué)海無(wú)涯苦作舟”為勉,，虛心學(xué)習(xí)，不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)水平和綜合素質(zhì),，勤奮工作,，為公司的發(fā)展盡心盡力!

醫(yī)院收費(fèi)員年終工作總結(jié)篇十二

為貫徹基礎(chǔ)教育課程改革方案，進(jìn)一步落實(shí)校內(nèi)集體備課,，提高備課效率,，讓課堂針對(duì)性更強(qiáng)，讓學(xué)生受益,，結(jié)合我校實(shí)際實(shí)施了學(xué),、究、講,、用的課堂教學(xué)改革,。課改實(shí)施以來(lái)，師生們積極參與,，努力探索，形成了自己的特色,，取得了一些成績(jī),，學(xué)生學(xué)習(xí)興趣進(jìn)一步提高。現(xiàn)把今年的課改工作總結(jié)如下：

(一)好的方面：

1,、加強(qiáng)課改工作的領(lǐng)導(dǎo),明確各自的職責(zé),。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)特別重視,成立了課改領(lǐng)導(dǎo)組,在校長(zhǎng)辦公會(huì)上，卓校長(zhǎng)多次強(qiáng)調(diào)課改的重要性,探討課改的新思路,，新方法,，帶領(lǐng)老師們到兄弟學(xué)校學(xué)習(xí)，考察,，并邀請(qǐng)知名專(zhuān)家來(lái)校進(jìn)行課改講座,。新課改轉(zhuǎn)變了教師的觀念,，在教學(xué)中告別傳統(tǒng)教學(xué)模式，積極嘗試新的教法;課改促進(jìn)了教師素質(zhì)的提升,。課改以來(lái)我校教師參加各級(jí)各類(lèi)競(jìng)賽,，獲獎(jiǎng)級(jí)別、獲獎(jiǎng)范圍都大幅度提高!20__年學(xué)校被縣教育局評(píng)為課改先進(jìn)單位,，劉立建,。雷從義等老師被評(píng)為縣課改先進(jìn)個(gè)人。30多篇教研,、教改論文在市,縣獲獎(jiǎng).

2,、加大培訓(xùn)，組織教師們認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校課改方案,，提高認(rèn)識(shí),，明確新課程理念;同時(shí)積極爭(zhēng)取，派老師外出學(xué)習(xí),，交流,，回校后請(qǐng)他們上示范課，做講座,。本學(xué)期肖慈鳳,、周霜老師學(xué)習(xí)后給全校同學(xué)科的老師做了學(xué)習(xí)交流，分享了心得,、體會(huì),，開(kāi)拓了老師們的視野，感受了現(xiàn)代教育理念,，樹(shù)立了先進(jìn)的教學(xué)思想,，并請(qǐng)朱昌權(quán)、雷從義等課改做得好的幾位教師就小組建設(shè)及小組評(píng)價(jià)機(jī)制等做了專(zhuān)題培訓(xùn),，會(huì)后大家做了很好的交流,、討論，并開(kāi)展了公開(kāi)課活動(dòng),，每位教師都必須按照課改要求上一堂公開(kāi)課,。組內(nèi)展開(kāi)討論，提出優(yōu),、缺點(diǎn),，讓大家相互借鑒，共同提高,。深化了示范課制度,，尤其增加了評(píng)課，議課機(jī)制,，讓老師們不僅知其然還能知其所以然,。

3,、課改使課堂換發(fā)了新的活力，在學(xué),、究,、講、用這一模式下放手讓學(xué)生學(xué),，讓學(xué)生參與,，獲得成功，課堂上學(xué)生是主人,，可以寫(xiě),，可以講，可以評(píng),，學(xué)生能力得到大大的提升,，滿(mǎn)堂灌逐步減少，推行導(dǎo)學(xué)案是我校課改的一個(gè)重點(diǎn),，加強(qiáng)了教師之間教研和團(tuán)結(jié)協(xié)作,，實(shí)施新課改，特別是推行導(dǎo)學(xué)案后,，老師們毫無(wú)保留的精誠(chéng)合作,，老師備課分工負(fù)責(zé)，所備導(dǎo)學(xué)案年級(jí)共用,，在其他教師提出意見(jiàn)后對(duì)個(gè)人設(shè)計(jì)的導(dǎo)學(xué)案進(jìn)行優(yōu)化,，加強(qiáng)了教師間的研究，討論,，教研深度和廣度得以深入,，充分發(fā)揮了合力，促進(jìn)了大家的團(tuán)結(jié)協(xié)作,。

4,、課改使師生共同進(jìn)步，老師觀念得到更新,，能轉(zhuǎn)變課堂角色,，學(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī)得到提升，能力得到提高,。在入口較差的情況下各年級(jí)在期末考試中都取得優(yōu)異成績(jī),。

(二)存在的問(wèn)題

1,、師資配置不是很均衡,，部分老教師觀念改變困難，課堂只是形式上的變化,，有穿新鞋走老路的現(xiàn)象,，由于均衡迎檢等工作,，學(xué)校對(duì)課改工作的管理沒(méi)有到位。

2,、編寫(xiě)導(dǎo)學(xué)案時(shí)個(gè)別備課組沒(méi)有按照學(xué)校要求集中討論,、研究，不結(jié)合學(xué)生實(shí)際,，完全照搬,、照抄、編寫(xiě)質(zhì)量差,，格式不符合要求,。

3、有小組無(wú)合作,，有合作無(wú)學(xué)習(xí),，對(duì)小組建設(shè)和小組評(píng)價(jià)機(jī)制還有待加強(qiáng)，部分班級(jí)只劃分了小組,，沒(méi)有對(duì)小組長(zhǎng)進(jìn)行培訓(xùn),，讓他們明確自己該干什么不該干什么，小組的評(píng)價(jià),，獎(jiǎng)勵(lì)沒(méi)有落實(shí),，沒(méi)有對(duì)小組進(jìn)行周評(píng)，月評(píng),，期評(píng),，小組合作學(xué)習(xí)流于形式，小組的展示,，只有優(yōu)生參與.

總之,，課改對(duì)我校來(lái)說(shuō)還是一個(gè)新鮮事物，我們目前所做的離課改要求還很遠(yuǎn),，與其他兄弟學(xué)校相比我們還存在一定的差距,，我們要不斷借鑒他們的經(jīng)驗(yàn)做法，轉(zhuǎn)變觀念,，認(rèn)真學(xué)習(xí),，努力嘗試，讓我們的課改工作做得更好,。

醫(yī)院收費(fèi)員年終工作總結(jié)篇十三

一年來(lái),，我社區(qū)在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，得到鎮(zhèn)食品安全委員會(huì)及有關(guān)部門(mén)大力幫助指導(dǎo),，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的會(huì)議精神，繼續(xù)解放思想,，根據(jù)我社區(qū)實(shí)際情況結(jié)合鎮(zhèn)黨委政府要求,，深入開(kāi)展產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全專(zhuān)項(xiàng)整治工作,，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行《國(guó)務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)食品監(jiān)督管理的特別規(guī)定》，以及《省產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全專(zhuān)項(xiàng)整治工作規(guī)范要求》,，本著對(duì)人民群眾高度負(fù)責(zé),，把食品安全工作作為社區(qū)重點(diǎn)工作來(lái)抓。現(xiàn)匯報(bào)我社區(qū)在食品安全工作的做法,。

1.充實(shí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),，落實(shí)專(zhuān)職責(zé)任制。

我社區(qū)在原有成立食品安全和藥品協(xié)管員工作領(lǐng)導(dǎo)組外,，指定社區(qū)“兩委”班子中安排一位副主任專(zhuān)抓食品安全及市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)工作,，再增加城 管綜合辦公室四位同志，負(fù)責(zé)社區(qū)日常食品安全生產(chǎn)環(huán)節(jié)和銷(xiāo)售環(huán)節(jié)的檢查督促工作,，落實(shí)各人分管工作責(zé)任制,，使工作收到良好效果。

2.加強(qiáng)宣傳教育工作,，實(shí)施勤檢查強(qiáng)管理,。

根據(jù)__鎮(zhèn)黨委政府下發(fā)食品安全工作文件要求，及鎮(zhèn)食品安全委員會(huì)提出產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)工作,，我社區(qū)利用各種宣傳欄刊登有關(guān)食品安全知識(shí)工作要求,，在主要道路、廠區(qū),、市場(chǎng)多次張貼食品安全宣傳橫幅,，對(duì)轄區(qū)所有生產(chǎn)、銷(xiāo)售食品的廠企,、店鋪,、小餐館、市場(chǎng)等,，積極派發(fā)有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全要求單張,，發(fā)現(xiàn)無(wú)證經(jīng)營(yíng)的士多店、早餐糕點(diǎn)店,，馬上聯(lián)動(dòng)工商部門(mén),，對(duì)其實(shí)行查封、停水,、停電,、停業(yè)處理。幾十次聯(lián)合鎮(zhèn)城 管執(zhí)法局對(duì)社區(qū)內(nèi)流動(dòng)攤販實(shí)行不定期依法清理,，教育引導(dǎo)他們進(jìn)場(chǎng)守法經(jīng)營(yíng),。

3.認(rèn)真落實(shí)，加強(qiáng)監(jiān)管，抓重點(diǎn),，帶全面。

我社區(qū)以西區(qū)市場(chǎng)為中心,，按上級(jí)有關(guān)部門(mén)要求,，將食品安全工作納入重點(diǎn)來(lái)抓，抓好市場(chǎng)食品安全工作定必帶動(dòng)周邊的副食商鋪好轉(zhuǎn),，收到事半功倍的作用,。因此，今年6月份邀請(qǐng)鎮(zhèn)食品安全委員會(huì),、工商分局,、鎮(zhèn)防保所領(lǐng)導(dǎo)及專(zhuān)家，對(duì)西區(qū)市場(chǎng)250多名商戶(hù)進(jìn)行《市場(chǎng)規(guī)范管理培訓(xùn)》,，內(nèi)容有：守法經(jīng)營(yíng),、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、亮證經(jīng)營(yíng),、食品安全要求和準(zhǔn)入制等,。

全面落實(shí)商品質(zhì)量查驗(yàn)登記、索票索證,、進(jìn)銷(xiāo)臺(tái)帳登記制度,，與商戶(hù)簽訂《市場(chǎng)商戶(hù)食品質(zhì)量安全保證書(shū)》、《熟食品衛(wèi)生書(shū)》,、《廠場(chǎng)掛鉤銷(xiāo)售協(xié)議書(shū)》,。市場(chǎng)辦理各類(lèi)證件登記率100%，建立健全蔬菜農(nóng)藥殘留檢測(cè)制度,，每日早上,、下午、晚上都進(jìn)行檢測(cè),，每次檢測(cè)蔬菜,、瓜果幾十個(gè)樣本，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)超標(biāo)的,，立即當(dāng)眾銷(xiāo)毀,，并公布其姓名、住址,、攤位號(hào)數(shù),，全年共檢測(cè)蔬菜樣本15000多個(gè)批次，銷(xiāo)毀超標(biāo)蔬菜5000多斤,，無(wú)害化處理1萬(wàn)多斤,，并積極配合鎮(zhèn)檢測(cè)中心，對(duì)水產(chǎn)品進(jìn)行檢測(cè)是否有含孔雀石綠、氯霉素等,，有效杜絕使用違禁藥品,，使西區(qū)多年來(lái)沒(méi)有發(fā)生一宗食物中毒事故，讓群眾買(mǎi)得開(kāi)心,，食得放心,，確保廣大人民群眾身體健康，又保障消費(fèi)者合法權(quán)益不受侵害,，受到上級(jí)好評(píng),，每次評(píng)審，西區(qū)市場(chǎng)都穩(wěn)居全鎮(zhèn)前五名,。

醫(yī)院收費(fèi)員年終工作總結(jié)篇十四

一個(gè)真正談的能稱(chēng)之為機(jī)械設(shè)計(jì)工程師,，需要十年甚至十年以上的磨礪。還要有相當(dāng)?shù)奶旆忠约扒趭^和能造就人的環(huán)境,。本文是一篇機(jī)械設(shè)計(jì)師個(gè)人年終總結(jié),，讓我們一起來(lái)看看詳細(xì)內(nèi)容吧~

機(jī)械設(shè)計(jì)貫穿設(shè)計(jì)、制造,、使用,，維護(hù)的整個(gè)過(guò)程，設(shè)計(jì)時(shí)的疏忽總會(huì)在這些方面反映出來(lái),，成功與否是很容易判斷的,。設(shè)計(jì)的過(guò)程中，受制造的影響很大,，亦就是說(shuō)好的設(shè)計(jì)是不能脫離制造的,，對(duì)制造越了解，越有助于提高設(shè)計(jì)水平,。設(shè)計(jì)的圖紙,，投入生產(chǎn)，我沒(méi)見(jiàn)過(guò)多少能立即按圖加工裝配,，在審圖,、工藝等過(guò)程發(fā)現(xiàn)大堆的問(wèn)題很常見(jiàn)，包括所謂"資深"的高工,，總工拿出的圖紙,，還是經(jīng)過(guò)多次開(kāi)會(huì)研究反復(fù)討論的出來(lái)的結(jié)果，原因是多方面的,，繪圖的規(guī)范性,，看圖者的水平是一方面，但設(shè)計(jì)方對(duì)制造工藝的了解不深入是主要原因,。

怎樣判定自己對(duì)制造的了解程度?最簡(jiǎn)單的方法是隨手抓一張自己設(shè)計(jì)的東西的圖紙你是否能說(shuō)出它的制造全過(guò)程,。鑄,、鍛、車(chē),、鉗,、銑、刨,、磨,，只是這樣子，肯定是不行,，在機(jī)械廠做過(guò)幾年的誰(shuí)不知道?必須細(xì)分下去，要全面了解各過(guò)程,。比如說(shuō)鑄造時(shí)候怎么分型,，澆口冒口怎么放，可能會(huì)有什么樣的鑄造缺陷產(chǎn)生,，零件結(jié)構(gòu)在熱處理的時(shí)候會(huì)不會(huì)導(dǎo)致意外情況發(fā)生的,，怎么在零件結(jié)構(gòu)上進(jìn)行優(yōu)化，切削加工過(guò)程,，在腦海中虛擬出來(lái),，總共用幾把刀，轉(zhuǎn)速,，走刀量,，甚至鐵屑望哪里飛，各把刀使用的順序,，車(chē)工,，銑工，磨工的操作動(dòng)作全過(guò)程,，如此等等,，才算是有了比較好的基礎(chǔ)。不是說(shuō)搞設(shè)計(jì)的一定要會(huì)玩車(chē)床,，銑床,，會(huì)燒電焊才可以，但是要知道這些作業(yè)特點(diǎn),，在設(shè)計(jì)時(shí)加以充分考慮,，作為搞機(jī)械設(shè)計(jì)的人這樣才比搖車(chē)床燒電焊的強(qiáng)，才有安身立命之處,。

如此,，在設(shè)計(jì)過(guò)程中，就會(huì)規(guī)避一些不合理的結(jié)構(gòu),，設(shè)計(jì)的質(zhì)量自然提高不少,，可是還不夠，一個(gè)有十年八年的工齡的技工能提出比你更成熟的細(xì)節(jié)方案(盡管整體的設(shè)計(jì)統(tǒng)籌他們做不了)，但是多少個(gè)不眠的夜晚設(shè)計(jì)出就這樣一個(gè)結(jié)果,，豈不是斯文掃地耶?唯一的解決辦法,，多看書(shū)。別人總結(jié)出來(lái)的通常與生產(chǎn)相結(jié)合,，俱是心血的結(jié)晶,。帶著問(wèn)題學(xué)，多想就能消化,。再也不會(huì)說(shuō)"只要保證同心度就行了"這樣愚蠢的回答,，關(guān)鍵是你已經(jīng)指出保證同心度的方法，甚至前輩的錯(cuò)誤,。這個(gè)時(shí)候,，沒(méi)人再叫你小錢(qián)、小趙,，連老板都叫你錢(qián)工,、趙工，挺受尊敬的吧,。摸摸下巴,，胡子長(zhǎng)出來(lái)了，尿布丟了,，孩子叫媽了,，呵呵成就感也來(lái)了?？墒窃O(shè)計(jì)總是為了使用,，好的設(shè)計(jì)必須具備一點(diǎn)點(diǎn)人性的，設(shè)計(jì)一套工藝裝備,，一試產(chǎn),，效率高質(zhì)量好，老板來(lái)搞杯慶功酒,。過(guò)了幾天,，發(fā)現(xiàn)人家棄之不用了,，原因是操作者罵娘啊,。用起來(lái)痛苦啊。而且要注意的細(xì)節(jié)又多,，別個(gè)就是個(gè)操作工他要是考慮的那么多因素就不會(huì)還在那里做操作工了啊,。設(shè)計(jì)不利于使用,，就面臨淘汰，有很多的成套設(shè)備,，如汽車(chē)的發(fā)動(dòng)機(jī)變速箱之類(lèi)正常運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)"挺好的,，",，可其中一個(gè)小鍵槽，一個(gè)軸承位,，什么的地方壞了,，整個(gè)就不能用，廠方只賣(mài)整件,，要配件不賣(mài),，自己加強(qiáng)還真的沒(méi)地方加了，換了幾個(gè)廠去買(mǎi),，擺了一堆,，用戶(hù)只好敬而遠(yuǎn)之，

立了個(gè)技改項(xiàng)目--可憐的技改,。這樣的事情只要是在機(jī)械行業(yè)轉(zhuǎn)的久的都會(huì)有所見(jiàn)所聞,。使用根本就離不開(kāi)維修，好的設(shè)計(jì)更不能忽視維修性,。在一條大型的的生產(chǎn)線上,，關(guān)鍵的設(shè)備,，總共一年也就維修那么兩次,，但是每此都要把設(shè)備大卸八塊，行車(chē)叉車(chē)千斤頂撬杠十八般兵器還不夠用,，老師傅們還要自己專(zhuān)門(mén)動(dòng)腦動(dòng)手玩幾樣好用的專(zhuān)用家當(dāng)來(lái)伺候,，導(dǎo)致停產(chǎn)的損失已經(jīng)超過(guò)設(shè)備本身的價(jià)值，真是個(gè)無(wú)言的結(jié)局,。一套大型設(shè)備僅因更換一只油封什么的,，都要幾乎將整機(jī)完全分解，使用單位不罵設(shè)計(jì)干的是斷子絕孫的玩意才怪,，真的是設(shè)計(jì)者的悲哀,。

我們搞設(shè)計(jì)不光是要站在制造的基礎(chǔ)上，還要有創(chuàng)新,，但一定要學(xué)會(huì)繼承?，F(xiàn)在，全社會(huì)都在強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新,，但我們不能一強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新,，就瞧不起原有的東西。通常的創(chuàng)新分為兩種,，一種就是構(gòu)成事物舊有元素的重新組合,，一種是在舊有元素上加一些新的元素。所以,，不管怎樣,，創(chuàng)新的東西總是含有一些舊有事物的影子是不可否認(rèn)的,。正像哲學(xué)中所講，新事物都是在肯定中否定,，否定中有肯定中產(chǎn)生的,。比如我們?nèi)祟?lèi)，雖然說(shuō)是大自然的天之驕子,，但實(shí)際上,，我們99%的基因都是和大猩猩一樣的。如果人類(lèi)不是在繼承大猩猩的基因基礎(chǔ)上,，有1%的突破,，人類(lèi)的出現(xiàn)是難以想象的，如果有人說(shuō)我有志氣,，不需要繼承大猩猩的基因,，我自己搞一個(gè)100%純?nèi)祟?lèi)基因，那您就是再過(guò)一億年,，也搞不出來(lái)一個(gè)人類(lèi)來(lái),。所以說(shuō)，不能為了創(chuàng)新,，把舊有的東西全盤(pán)拋棄,。原有的東西就如同一盤(pán)菜，創(chuàng)新就如同一點(diǎn)點(diǎn)調(diào)料,，有了這么一點(diǎn)調(diào)料,，菜的味道更加鮮美。但沒(méi)有人為了純鮮美,，不要菜,，光來(lái)一盤(pán)炒調(diào)料的。所以我們強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新,，但不能忘記繼承,，只有繼承，沒(méi)有創(chuàng)新,，那是因循守舊,，而只有創(chuàng)新，沒(méi)有繼承,，那是空中樓閣,。

1：1的克隆可能很多的人認(rèn)為是最安全最省事的一種設(shè)計(jì)方式。但是作為從事設(shè)計(jì)行業(yè)的人來(lái)講,，克隆是一件可恥的事情,。所謂一抄二改三創(chuàng)造。簡(jiǎn)練的概括了設(shè)計(jì)人員的成長(zhǎng)之路,。剛?cè)腴T(mén)的時(shí)候,，只能照抄,，但是在抄襲的同時(shí)要拼命的去理解原設(shè)計(jì)者的意圖和思維，理解整個(gè)機(jī)器的傳動(dòng),，各個(gè)裝置之間的.相互關(guān)聯(lián),，每個(gè)零件的相互關(guān)系，理解了之后就可以出圖,，圖紙上就可以有明確的尺寸配合要求,，形位公差約束。只知道畫(huà)下來(lái),，隨手胡扯幾根線條上去,，大概感覺(jué)機(jī)器精度比較高，就玩命的把精度往上提動(dòng)不動(dòng)就0.005,，0.002,，在圖紙上大言不慚的簽名在設(shè)計(jì)欄。號(hào)稱(chēng)自己搞的東西是很精密的,。這種不知所謂的號(hào)稱(chēng)機(jī)械機(jī)械設(shè)計(jì)工程師的信手拈來(lái)滿(mǎn)地都是,。模仿優(yōu)秀的作品是每一個(gè)設(shè)計(jì)師的必走之路。但是做設(shè)計(jì),，一定要有自己的想法,，人也要有自己鮮明的個(gè)性，久了,，就形成了自己的風(fēng)格,，風(fēng)格的養(yǎng)成與一個(gè)人的藝術(shù)素養(yǎng)和個(gè)人修養(yǎng)有直接關(guān)系,。羅嗦的人搞出來(lái)的東西就是那么羅嗦的,，小氣的人搞出來(lái)的東西就是一副小家子氣，不負(fù)責(zé)任的人搞出來(lái)的機(jī)器就跟那人的德行一樣的不負(fù)責(zé)任,。能有自己的設(shè)計(jì)理念,，設(shè)計(jì)風(fēng)格，就是不一樣,，這樣搗騰出來(lái)的東西就有了獨(dú)特的靈魂,。行家一看就知道,，這是用心的杰作。

在抄襲的時(shí)候積累了經(jīng)驗(yàn)就要抱著否定的態(tài)度學(xué)習(xí),。查閱資料,，多看些經(jīng)典的設(shè)計(jì)案例,，和設(shè)計(jì)的禁忌，與自己接觸過(guò)的一些東西進(jìn)行對(duì)比,，就有了大的提高,。就可以在現(xiàn)有的機(jī)器上動(dòng)手術(shù)。如：提高機(jī)器的附加值,，完善更多的功能,，讓整機(jī)具備更高的可靠度。

從而迎合高端的客戶(hù);或者進(jìn)行結(jié)構(gòu)精簡(jiǎn),，保留一些常用功能,，降低成本,，滿(mǎn)足些買(mǎi)不起那么也用不上多功能的客戶(hù)的需求,。做到這樣就可以稱(chēng)的上做機(jī)械設(shè)計(jì)開(kāi)始入門(mén)了,。能不能成為世界級(jí)的發(fā)明家這個(gè)事情很難說(shuō)的，呵呵,。但是憑自己多年經(jīng)歷見(jiàn)識(shí),，將一些結(jié)構(gòu)進(jìn)行組合，變異,，嫁接,，創(chuàng)造一些新的東西是不難的。與其用一生的時(shí)間去研究永動(dòng)機(jī)之類(lèi)的高深課題,，或者搞一些莫名其妙不能創(chuàng)造任何價(jià)值的所謂專(zhuān)利，不如用自己有限的生命去做些能在這個(gè)美麗的星球上留下點(diǎn)印記的事情,。到時(shí)候老得快死了,，臨終的時(shí)候還會(huì)想到,，活了這么多年，搗騰了那么多機(jī)器在地球上跑,，足以含笑九泉,。

一個(gè)真正談的能稱(chēng)之為 機(jī)械設(shè)計(jì)工程師， 需要十年甚至十年以上的磨礪,。還要有相當(dāng)?shù)奶旆忠约扒趭^和能造就人的環(huán)境,。天才等于99%的勤奮+1%的努力其實(shí)說(shuō)的并不是只要下苦工就會(huì)有成就。這句話(huà)說(shuō)的是若一個(gè)人對(duì)某個(gè)職業(yè)沒(méi)有那1%天分,，再勤奮也是沒(méi)有用的,。勤奮是一個(gè)發(fā)掘自己天分的一個(gè)途徑，是有所成就的必須條件之一,，而不是全部,。絕對(duì)不是。

醫(yī)院收費(fèi)員年終工作總結(jié)篇十五

轉(zhuǎn)眼我到公司工作已接近1年了,。在這不到半年的時(shí)間里是我人生旅途中的重要一程,，期間在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)幫忙、同志們的關(guān)心支持下我逐步適應(yīng)了工作環(huán)境,，較為圓滿(mǎn)地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作,，個(gè)人素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作潛力都取得了必須的進(jìn)步，為今后的工作和學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ),，靜心回顧這半年的工作生活,，收獲頗豐。現(xiàn)將我這半年來(lái)的學(xué)習(xí)工作狀況總結(jié)如下：

一,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高素質(zhì)、

首先,，認(rèn)真學(xué)習(xí)了企業(yè)管理細(xì)則,，并嚴(yán)格要求自己,，自覺(jué)遵守,，進(jìn)一步強(qiáng)化自己的職責(zé)意識(shí)和團(tuán)體意識(shí)，其次,，在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面,，我虛心向身邊的同事請(qǐng)教，透過(guò)多看多聽(tīng)多想多問(wèn)多做,，努力使自己在盡短的時(shí)間內(nèi)熟悉工作環(huán)境和資料,，積累自己的業(yè)務(wù)知識(shí)。

此外,，根據(jù)公司安排參加了新員工入職培訓(xùn),。在培訓(xùn)中,，透過(guò)戴經(jīng)理和王經(jīng)理教育，對(duì)公司的發(fā)展歷程,、和企業(yè)文化有了更深的了解,，為我更好的投入工作打下了良好基礎(chǔ)。

二,、踏實(shí)肯干,，完成工作、

在公司工作的半年中,，透過(guò)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的耐心指導(dǎo),，我在熟悉的基礎(chǔ)上基本能完成辦公室的各項(xiàng)日常工作，期間我具體工作主要包括以下幾個(gè)方面:

第一,，負(fù)責(zé)裝飾公司的接發(fā)貨,，裝飾公司的貨物有不少是易損壞貨物，所以我到快遞公司接發(fā)貨時(shí)都要認(rèn)真檢查貨物是否齊全,，有沒(méi)有損壞,，并且準(zhǔn)確核對(duì)貨款，回到裝飾公司后和裝飾公司倉(cāng)庫(kù)管理人員做好交接,。

第二,，負(fù)責(zé)帶領(lǐng)公司各店購(gòu)車(chē)客戶(hù)的新車(chē)掛牌工作，公司各店業(yè)務(wù)員有的對(duì)新車(chē)注冊(cè)登記表的填寫(xiě)要求不是很清楚,，這就要求我們對(duì)每個(gè)掛牌的客戶(hù)手續(xù)要認(rèn)真細(xì)致的檢查一遍并參照手續(xù)到車(chē)輛上核對(duì)車(chē)架號(hào)和發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)是否一致,，有錯(cuò)誤的地方及時(shí)改正，以免到了車(chē)管所后因手續(xù)問(wèn)題耽誤時(shí)間,。

第三,，_月份我開(kāi)始負(fù)責(zé)汽車(chē)保險(xiǎn)工作，由于以前從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)汽車(chē)保險(xiǎn),，對(duì)保險(xiǎn)知識(shí)知之甚少,，所以要邊學(xué)邊干、邊干邊學(xué),，做到腦勤手勤嘴勤,，多想、多記,、多問(wèn),，爭(zhēng)取盡早掌握工作方法，盡快適應(yīng)工作崗位,。

半年來(lái),，我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長(zhǎng)、成熟，但我清楚自身還有很多不足,，比如工作潛力和創(chuàng)新意識(shí)不足,、知識(shí)水平有待提高等。

今后我將努力做到以下幾點(diǎn),，期望領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)：

1,、自覺(jué)加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí),，逐步提高自己的知識(shí)水平和業(yè)務(wù)潛力,。

2、克服年輕氣躁,，做到腳踏實(shí)地,，提高工作主動(dòng)性，不怕多做事,，不怕做小事,，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己。

3,、繼續(xù)提高自身治修養(yǎng),，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，努力做好自己的本職工作,，為公司的輝煌的明天貢獻(xiàn)自己的一份力量,。

醫(yī)院收費(fèi)員年終工作總結(jié)篇十六

20__年轉(zhuǎn)瞬就將過(guò)去了，在辦事處領(lǐng)導(dǎo)和同事支持和幫忙下,，一年來(lái)我堅(jiān)持不斷地學(xué)習(xí)理論及業(yè)務(wù)知識(shí),、嚴(yán)格遵守本處各項(xiàng)規(guī)章制度，完成了自己崗位的各項(xiàng)職責(zé),。工作上取得了必須的成績(jī),。各方面都得到了鍛煉和提高。現(xiàn)將本人思想及工作狀況總結(jié)

一,、努力學(xué)習(xí),，及時(shí)適應(yīng)新的崗位

充分利用市民學(xué)校等載體，采取集中授課,、以會(huì)代訓(xùn)等多種形式進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓(xùn),，真正做到“想事、干事,、成事”,。繼續(xù)發(fā)揚(yáng)社區(qū)干部艱苦奮斗，甘于奉獻(xiàn)精神,，利用節(jié)假日進(jìn)行義務(wù)勞動(dòng)，美化社區(qū)環(huán)境。為了適應(yīng)工作要求,，配備了工作日志本,、會(huì)議記錄本、學(xué)習(xí)筆記本和來(lái)電,、來(lái)信,、來(lái)訪登記表。透過(guò)各項(xiàng)措施的制定和實(shí)施,，規(guī)范了工作行為,，調(diào)動(dòng)了用心性，提升了社區(qū)整體工作水平,。

二,、勤奮工作，盡力做好本職工作

我主要負(fù)責(zé)綜合治理工作,，作為一名社區(qū)干部,，我時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，努力工作,，不等不靠,，用心主動(dòng)完成各項(xiàng)任務(wù)。

1.提高認(rèn)識(shí),，加大普法宣傳力度

今年以來(lái),，我們堅(jiān)持優(yōu)化社會(huì)環(huán)境這一主題，全面開(kāi)展了建立“誠(chéng)信平安社區(qū)”活動(dòng),。在和區(qū)簽訂職責(zé)書(shū)的基礎(chǔ)上,，街道辦事處又分別同_居委會(huì)和衛(wèi)生管理站簽訂了綜治職責(zé)狀，明確了職責(zé)范圍和工作目標(biāo),。透過(guò)簽訂職責(zé)狀,，各居委會(huì)和環(huán)境管理站從思想上、認(rèn)識(shí)上,、領(lǐng)導(dǎo)上,、措施上高度重視，狠抓落實(shí),，建立健全了社會(huì)治安綜合治理網(wǎng)絡(luò),。

同時(shí)，加強(qiáng)了與公安部門(mén)溝通,，召集居民代表聯(lián)合召開(kāi)了聯(lián)防聯(lián)控座談會(huì)議,，進(jìn)一步提高了居民的防范意識(shí)。配合各社區(qū)開(kāi)展多種形式的普法宣傳教育,。今年共舉辦法制宣傳教育課,，受教育面達(dá)_次,。向居民發(fā)放新《信訪條例》_份，加深了居民對(duì)新條例的認(rèn)識(shí),。同時(shí),，利用宣傳欄不定期刊出了新《信訪條例》、《國(guó)防教育》_期,，并開(kāi)辟了法律知識(shí)專(zhuān)欄,，開(kāi)展經(jīng)常性和針對(duì)性的法制教育，把居民群眾思想統(tǒng)一到講穩(wěn)定,、講大局,、講奉獻(xiàn)上來(lái)。

2.做好民調(diào),、幫教,、幫扶、信訪等工作,，鞏固綜合治理成果

在民事調(diào)解方面,，充分發(fā)揮基層的作用，將矛盾化解在基層,，消滅在萌芽狀態(tài),。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，一年來(lái)成功調(diào)解民事糾紛_,，無(wú)民轉(zhuǎn)刑案件發(fā)生,，調(diào)解工作認(rèn)真、細(xì)致,，糾紛調(diào)處成功率_以上,。

外來(lái)人員、流動(dòng)人口,、刑釋人員是綜合治理工作的重點(diǎn)管理對(duì)象,，為此，我們不斷探索新的管理方式,。在居民花名冊(cè)的基礎(chǔ)上,，掌握了重點(diǎn)人口狀況，加強(qiáng)了外來(lái)人員的管理,。對(duì)社區(qū)承租房屋的外來(lái)人員狀況進(jìn)行登記造冊(cè),，對(duì)租賃人的租賃期限、來(lái)區(qū)時(shí)間等進(jìn)行詳細(xì)的核查,，并透過(guò)片長(zhǎng)隨時(shí)對(duì)外來(lái)人員登記,。

幫教工作繼續(xù)有條不紊地開(kāi)展。有幫教對(duì)象的單位基本做到幫教對(duì)象個(gè)人資料齊全,。社區(qū)干部經(jīng)常深入到他們中間,，掌握他們的思想動(dòng)態(tài)和日常工作,、生活、學(xué)習(xí)狀況,。刑釋人員重新犯罪率為零,。

在信訪工作中,，我們把信訪工作的落腳點(diǎn)放在收集反饋社情民意,、化解矛盾、維護(hù)穩(wěn)定上,，堅(jiān)持群眾利益無(wú)小事原則,，做到件件有著落，事事有回音,。_里小區(qū)居民因?yàn)樾蘼飞显L問(wèn)題,、_社區(qū)、_社區(qū)路燈及上下水改造問(wèn)題等都透過(guò)社區(qū)干部的不懈努力,，得到居民的理解和支持,。今年以來(lái)共接待來(lái)信來(lái)訪_次，無(wú)一例去市赴省進(jìn)京上訪案件發(fā)生,。

雖然今年的工作取得了必須成績(jī),，但距上級(jí)要求還存在必須差距和不足。今后要不斷自身建設(shè),，為管區(qū)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

醫(yī)院收費(fèi)員年終工作總結(jié)篇十七

在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,，我們門(mén)診藥房全體人員共同努力,、積極配合，順利地完成了本部門(mén)的各項(xiàng)工作,，取得了一定的成績(jī),，具體總結(jié)如下：

1、每月組織人員進(jìn)行一次藥品盤(pán)點(diǎn),，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程庫(kù)存藥品做到電腦數(shù)與實(shí)物數(shù)相符如出現(xiàn)盤(pán)點(diǎn)的實(shí)物數(shù)與電腦數(shù)不相符合時(shí)就要查找原因,，做到無(wú)差錯(cuò)發(fā)生。

2,、藥品管理是一個(gè)動(dòng)態(tài)的管理過(guò)程,。根據(jù)我院藥品品種多、數(shù)量大,、周轉(zhuǎn)快,、用藥季節(jié)性強(qiáng)的特點(diǎn)，及時(shí)調(diào)整藥品的領(lǐng)用計(jì)劃,，使藥品不會(huì)出現(xiàn)斷貨,、積壓的現(xiàn)象,，保證了臨床各部門(mén)正常用藥;在保證藥品供應(yīng)的前提下，盡可能壓低庫(kù)存數(shù)量,，既節(jié)約了醫(yī)院有限的資源,，又確保藥品有效期的管理。藥品的有效期是藥品質(zhì)量管理的一個(gè)重要組成部分,，藥品應(yīng)遵循先進(jìn)先出的原則,，門(mén)診及各部門(mén)的搶救車(chē)備用藥品管理是保證臨床用藥安全有效的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。因此,，定期安排人員去各部門(mén)進(jìn)行藥品有效期的檢查,，并及時(shí)更換批號(hào)，加強(qiáng)搶救藥品的周轉(zhuǎn),，發(fā)現(xiàn)有近期藥品馬上填寫(xiě)近期藥品催用單并及時(shí)報(bào)告科主任,，同時(shí)將半年之內(nèi)的有效期藥品上墻公布，確保了藥品的質(zhì)量,，也為醫(yī)院杜絕了不必要的浪費(fèi),。

3、遇到藥品信息有變化,，及時(shí)通知到臨床各部門(mén),，并在藥房白板上張貼紙條，使藥房翻班人員也能及時(shí)了解情況,。

4,、嚴(yán)格執(zhí)行麻醉藥品、精藥品和貴重藥品的管理制度,，每天按處方核對(duì)登記冊(cè),，檢查處方內(nèi)容是否規(guī)范完整，核查藥品庫(kù)存,，做到日日帳物相符,，并及時(shí)補(bǔ)充好窗口的用藥數(shù)量。

5,、在日常工作中嚴(yán)格按照《處方管理?xiàng)l例》及質(zhì)控檢查要求來(lái)做,，在每次檢查時(shí)都能從容應(yīng)對(duì)，并獲得檢查組專(zhuān)家的好評(píng),，取得了可喜的成績(jī),。

6、在處理差錯(cuò)事故方面能做到早發(fā)現(xiàn)早處理及時(shí)與病人進(jìn)行溝通同時(shí)尋找事故的根源總結(jié)經(jīng)驗(yàn),、吸取教訓(xùn),、讓大家引以為戒，避免類(lèi)似差錯(cuò)再次發(fā)生,。動(dòng)員藥房全體人員要有相互補(bǔ)臺(tái)的意識(shí),，窗口發(fā)生矛盾,、糾紛時(shí)，大家要在第一時(shí)間主動(dòng)上前處理,，爭(zhēng)取把問(wèn)題消滅在萌芽狀態(tài),，在大家的共同努力下，一年來(lái),，門(mén)診藥房的有責(zé)投訴幾乎為零,，這是最令人欣喜的進(jìn)步和成績(jī)。

7,、針對(duì)門(mén)診藥房新進(jìn)人員多,、年輕人多的特點(diǎn),，帶教工作顯得尤為重要,。不但要讓他們掌握業(yè)務(wù)知識(shí)，還要教誨他們?nèi)绾巫鍪?、如何做人,。帶領(lǐng)實(shí)習(xí)生和新同志成功走上藥劑工作崗位，將所學(xué)理論知識(shí)與實(shí)踐工作相結(jié)合,，使他們今后成為一名合格的藥學(xué)工作者,。平時(shí)在日常工作中，嚴(yán)格要求他們做事一定要加強(qiáng)藥學(xué)理論學(xué)習(xí),，嚴(yán)格按照崗位操作規(guī)范,，調(diào)配處方做到“四查十對(duì)”，并養(yǎng)成良好的職業(yè)習(xí)慣,，在今后的職業(yè)道路上少走彎路,。

8、在保證藥房日常業(yè)務(wù)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)的同時(shí),，還重視藥房的精神文明建設(shè),，在醫(yī)技支部書(shū)記和科主任的帶領(lǐng)下，積極參與醫(yī)院黨總支及工會(huì)組織的各項(xiàng)活動(dòng),，創(chuàng)建了“黨員服務(wù)示范崗”,、“團(tuán)員服務(wù)示范崗”，精心組織,、安排人員參與“和諧勞動(dòng)關(guān)系單位問(wèn)卷調(diào)查”,、“萬(wàn)人問(wèn)卷調(diào)查”等活動(dòng)，并以此為契機(jī),，大力推廣“三化二十條”,、“上海市衛(wèi)生系統(tǒng)精神文明服務(wù)規(guī)范”等內(nèi)容，不斷提高門(mén)診藥房窗口服務(wù)質(zhì)量,，有效提升醫(yī)院形象,，切實(shí)做到讓病人滿(mǎn)意,。

9、今年正值中國(guó)共產(chǎn)黨建黨九十周年,，黨總支開(kāi)展了一系列慶?；顒?dòng)，門(mén)診藥房的年輕同志克服翻班,、出夜休的困難,，積極參加詩(shī)歌朗誦——《盛世中國(guó)》及院歌合唱;我院華山醫(yī)院托管五周年，舉辦了首屆“仁和醫(yī)院讀書(shū)節(jié)”,，并創(chuàng)建了“仁和講壇”,，開(kāi)展了一系列讀書(shū)活動(dòng)，門(mén)診藥房的同志積極參與讀書(shū)活動(dòng),，并踴躍投稿,，其中有《道德的力量》讀后感(朱磊)、《再讀紅巖有感》(陳鳳),。通過(guò)參加活動(dòng),，激發(fā)了大家對(duì)醫(yī)院、對(duì)科室的熱愛(ài)之情,，并把它化作力量投入到為病人服務(wù)中去,。

在新的一年里，我們將一如既往地加強(qiáng)學(xué)習(xí),，認(rèn)真工作,，不斷地提高服務(wù)能力、規(guī)范服務(wù)行為,，接受病人的監(jiān)督,，并不斷地完善管理制度，為患者提供更優(yōu)質(zhì),、更便捷,、更溫馨的服務(wù)!

醫(yī)院收費(fèi)員年終工作總結(jié)篇十八

在業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)方面，對(duì)各種優(yōu)惠套餐進(jìn)行了比較系統(tǒng)的學(xué)習(xí),，并規(guī)范了自己的解釋口徑.在這幾個(gè)月中,，流動(dòng)咨詢(xún)是我經(jīng)常做的一項(xiàng)工作，這對(duì)我的業(yè)務(wù)熟練程度提出了較高的要求.在工作的前期有時(shí)會(huì)遇到無(wú)法解答顧客提問(wèn)的情況,，需要找其他同事幫忙.后來(lái)在同事的幫助下,，已經(jīng)可以較好的完成流動(dòng)咨詢(xún)員和業(yè)務(wù)導(dǎo)航員的工作.在前臺(tái)辦理業(yè)務(wù)時(shí)，也能夠做到詳細(xì)的向顧客解釋業(yè)務(wù),，消除可能產(chǎn)生的誤解.在學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的同時(shí),，服務(wù)規(guī)范也是我學(xué)習(xí)的一個(gè)重要內(nèi)容，現(xiàn)在已經(jīng)對(duì)此有了較深的了解.

ibss系統(tǒng)的學(xué)習(xí)是我這幾個(gè)月來(lái)的一項(xiàng)重要工作.在我老師的悉心指導(dǎo)下，我已經(jīng)可以比較熟練的進(jìn)行操作,，并在顧客較少時(shí)上位辦理業(yè)務(wù),，但與其他營(yíng)業(yè)員相比操作速度還是偏慢，這一點(diǎn)還需要我通過(guò)自己的努力進(jìn)行改進(jìn).

對(duì)聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳運(yùn)作流程我也做了比較詳細(xì)的了解.包括營(yíng)業(yè)員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，顧客投訴處理,，聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳的布置，宣傳品的擺放,，不同崗位同事的分工和各自職責(zé),，“四個(gè)能力”的展現(xiàn)，排班,，工單管理,，營(yíng)收款的處理，促銷(xiāo)禮品和卡類(lèi)的管理等,，為我以后開(kāi)展工作創(chuàng)造了比較好的條件.

在這幾個(gè)月中,，路聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳的各位領(lǐng)導(dǎo)同事過(guò)硬的業(yè)務(wù)水平和良好的敬業(yè)精神給了我很深的印象，也時(shí)時(shí)刻刻影響著我.作為新人,，剛開(kāi)始工作時(shí)也許在能力上存在著不足,，這就需要自己用良好的工作態(tài)度去彌補(bǔ)，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù),，我做到了盡心盡力的去完成.也感謝路聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳的領(lǐng)導(dǎo)和同事，他們給我起了很好的表率作用.在工作中我還和聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳的領(lǐng)導(dǎo)和同事形成了較好的關(guān)系,，為今后工作中的合作打下了好的基礎(chǔ).

在取得一定成績(jī)的同時(shí),，我也存在一些不足之處，主要有如下幾點(diǎn)：

一.業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和ibss操作上手都比較慢

與其他營(yíng)業(yè)員相比,，我的學(xué)習(xí)速度確實(shí)偏慢.這其中雖然有客觀上的困難,，但更多的還是自己主觀上的原因.在今后的工作中要學(xué)習(xí)的東西還有很多，應(yīng)對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)要求,，盡快盡好的掌握新的知識(shí)和技能.

二.對(duì)于廣州方言應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)掌握

雖然在廣州度過(guò)了自己四年的大學(xué)時(shí)光，但由于自己學(xué)習(xí)廣州話(huà)的意識(shí)不夠,，加之舍友,，同學(xué)多為講普通話(huà)者，結(jié)果四年下來(lái)廣州話(huà)雖然聽(tīng)懂已不成問(wèn)題,，可在與年長(zhǎng)的顧客交流時(shí)由于自己不懂講廣州話(huà),，對(duì)方普通話(huà)聽(tīng)力又較差，給交流帶來(lái)一些困難.在今后的工作中廣州話(huà)也是一項(xiàng)比較重要的技能,，應(yīng)引起自己重視.

三.有些服務(wù)規(guī)范做的還不到位

比如唱收唱付,，微笑待客等，雖然看似只是一些細(xì)節(jié)問(wèn)題,，但實(shí)際上關(guān)系著聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳的服務(wù)質(zhì)量和企業(yè)形象.有時(shí)這些服務(wù)規(guī)范我并沒(méi)有完全做到,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下.我也認(rèn)識(shí)到了這些規(guī)范的重要性,，并進(jìn)行了改進(jìn).

四.工作的條理性還應(yīng)加強(qiáng)

在有時(shí)顧客比較多的情況下，我容易出現(xiàn)手忙腳亂的現(xiàn)象,，影響了我的服務(wù)質(zhì)量.在今后的工作中,，應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)對(duì)工作進(jìn)行合理的安排.

這些不足之處應(yīng)當(dāng)引起我的重視，及時(shí)吸取教訓(xùn),，在今后的工作中加以避免.

在聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳的工作已經(jīng)結(jié)束了,，回顧幾個(gè)月來(lái)的工作，可以說(shuō)成績(jī)與不足并存.在今后的工作中我會(huì)改正不足,，盡最大努力搞好自己的工作.我的總結(jié)就到這里,，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)予以指正.

醫(yī)院收費(fèi)員年終工作總結(jié)篇十九

今年以來(lái)，我在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，在圖書(shū)館全體同事的幫助下,，圓滿(mǎn)完成了今年的各項(xiàng)工作，受到了教職員工和學(xué)生們的好評(píng),，下面我把今年的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)和同志們匯報(bào)如下,。

一、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),，進(jìn)一步增強(qiáng)了干好工作的自覺(jué)性和積極性

今年以來(lái),，我在上級(jí)的要求下，積極參加政治教育;利用業(yè)余時(shí)間看書(shū)看報(bào),，學(xué)習(xí)時(shí)勢(shì),，關(guān)心黨和國(guó)家的建設(shè)發(fā)展;主動(dòng)向校內(nèi)外的先進(jìn)人物學(xué)習(xí)，努力提高自己的思想水平和服務(wù)意識(shí),。經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí),，使我認(rèn)識(shí)到，雖然圖書(shū)館工作是平平凡凡的服務(wù)工作,，但是自己的一舉一動(dòng),，無(wú)不體現(xiàn)著圖書(shū)館“一切為了讀者”的宗旨，體現(xiàn)著愛(ài)崗敬業(yè)的奉獻(xiàn)精神,。今年十月初,，我因病做了手術(shù)，醫(yī)生再三囑咐要加強(qiáng)休息,，可是,，考慮到圖書(shū)館人員少，工作任務(wù)中,，就在身體尚沒(méi)有完全康復(fù)的情況下,，堅(jiān)持到崗工作。

二、積極投身本職工作,，努力用良好的工作作風(fēng)為集體增光

熱愛(ài)本職崗位是干好工作的前提,，我感到圖書(shū)管理工作適合我個(gè)人的性格，我也非常喜歡這個(gè)職業(yè),，所以我的工作態(tài)度始終是積極的,、主動(dòng)的。在每天的工作中,，無(wú)論自己多么勞累,、心情多么煩躁，都能控制好自己的情緒,，時(shí)刻保持良好的職業(yè)素養(yǎng)和認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作精神,，堅(jiān)持做到笑臉相迎、熱情服務(wù);對(duì)于讀者的提問(wèn),，我總是細(xì)心的幫他們?cè)谟?jì)算機(jī)上檢索他們所需要的文獻(xiàn)資料,，并提供給他們查找所需資料的準(zhǔn)確架位，為他們提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù);對(duì)待新生,，由于他們不了解圖書(shū)館的管理制度,，不熟悉流通程序，我就堅(jiān)持做到耐心講解,、主動(dòng)幫助;對(duì)于違紀(jì)的學(xué)生,，我也在堅(jiān)持原則進(jìn)行處罰的前提下，積極幫助他們想出彌補(bǔ)措施,，當(dāng)他們對(duì)規(guī)定不理解,，產(chǎn)生怨憤情緒或過(guò)激行為時(shí)，我一方面控制自己的情緒,，耐心對(duì)他們講解圖書(shū)館的規(guī)章制度，一方面一如既往的為他們服務(wù),，贏得他們的理解和支持,。一年來(lái)，我沒(méi)有因?yàn)槿魏卧蚺c借閱圖書(shū)的師生發(fā)生爭(zhēng)吵,。

三,、認(rèn)真總結(jié)工作方法，不斷提高工作效率

做好本職工作,，僅有一腔熱情是不夠的,，還要勤奮鉆研、努力學(xué)習(xí),，每項(xiàng)工作都有自己的客觀規(guī)律和工作方法,，只有不斷地摸索工作方法，才能提高工作效率。對(duì)此,，我一是牢記崗位責(zé)任制和圖書(shū)館的日常管理制度,、圖書(shū)借閱制度等知識(shí);熟練的掌握?qǐng)D書(shū)分類(lèi)、管理知識(shí),、圖書(shū)采編,、回溯建庫(kù)和計(jì)算機(jī)操作技能等工作中必備的基本知識(shí)和基本技能。二是堅(jiān)持利用業(yè)余時(shí)間有計(jì)劃有步驟的深化學(xué)習(xí)圖書(shū)管理和流通知識(shí),。工作任務(wù)繁重,，我就利用業(yè)余時(shí)間開(kāi)展自學(xué);實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足，我就主動(dòng)向館領(lǐng)導(dǎo)和周?chē)耐菊?qǐng)教;計(jì)算機(jī)操作不熟練,，我就利用家里的機(jī)子練習(xí)打字的技能,。經(jīng)過(guò)努力，我已經(jīng)能夠完全勝任圖書(shū)借閱,、輔導(dǎo)咨詢(xún),、導(dǎo)向閱讀等工作。

四,、強(qiáng)化協(xié)作精神,，努力與同事搞好團(tuán)結(jié)

在工作中，我能夠和同事們互相幫助,，互相關(guān)心,，互相體諒，團(tuán)結(jié)一致,，共同進(jìn)步,。一方面我自覺(jué)服從上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)和管理，在圖書(shū)上架,、整架,、衛(wèi)生清理、回書(shū)建庫(kù),、流通借還等工作中,，不怕吃苦受累，在干好分配給自己的任務(wù)的同時(shí),，積極主動(dòng)幫助其他同志,。另一方面我主動(dòng)與同事搞好團(tuán)結(jié)，特別是對(duì)剛走上工作崗位的同志,，主動(dòng)關(guān)心他們的生活,，幫助他們熟悉工作職責(zé)、工作環(huán)境,、工作流程,，使他們較快的適應(yīng)了新的工作崗位,。

當(dāng)然，由于自身能力和水平等各方面的原因,，我還有很多問(wèn)題和不足需要在今后的工作中改進(jìn),，請(qǐng)大家多提寶貴意見(jiàn)。

醫(yī)院收費(fèi)員年終工作總結(jié)篇二十

時(shí)間過(guò)得真快,，轉(zhuǎn)眼20__年即將過(guò)去,，在工作的這段時(shí)間里我也學(xué)會(huì)了很多知識(shí)，讓我感覺(jué)到要做好每件事只要用心去學(xué)必須會(huì)成功!作為一名倉(cāng)管員，我十分清楚自己的崗位職責(zé)，也是嚴(yán)格在照此執(zhí)行,。在20__年來(lái)臨之際，回顧20__年的工作具體總結(jié)如下：

1,、負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)各種產(chǎn)品容器及配件的入庫(kù)、出庫(kù),、日常衛(wèi)生等工作,。

2、做到每月對(duì)倉(cāng)庫(kù)材料定期盤(pán)點(diǎn),，做到數(shù)據(jù),、材料相符。

3,、嚴(yán)格做好材料的質(zhì)量及數(shù)量的驗(yàn)收工作,。按合同或訂單的要求，對(duì)已到材料應(yīng)立即進(jìn)行外觀質(zhì)量,、數(shù)量檢驗(yàn),，并做好記錄。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào),，立即整改,。

4、協(xié)助車(chē)間物料員做好容器的發(fā)放工作,，嚴(yán)格執(zhí)行物料發(fā)放管理規(guī)定,，敢于堅(jiān)持原則，保證材料數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,。堅(jiān)持做到“先進(jìn)先出”原則。

5,、做好材料進(jìn)出倉(cāng),。正確記載材料進(jìn)、出,、存動(dòng)態(tài),，對(duì)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行不定期的檢查,，完成好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交予的任務(wù)及協(xié)調(diào)供應(yīng)商退貨工作。

6,、在工作中能夠嚴(yán)格要求自己,，所以要做好倉(cāng)庫(kù)的管理，貨物的入出庫(kù)作業(yè),，日常保管,，倉(cāng)庫(kù)清理工作，把好庫(kù)存數(shù)量的管理,，防止不必要的損耗的發(fā)生,，有效的利用庫(kù)存區(qū)面積。

7,、倉(cāng)庫(kù)作業(yè)量大,，容易積累灰塵，所以每一天要清理倉(cāng)庫(kù),，清潔地面,，持續(xù)衛(wèi)生。創(chuàng)造一個(gè)整潔的倉(cāng)庫(kù),，在良好衛(wèi)生的工作環(huán)境下工作,。

8、加強(qiáng)做好倉(cāng)庫(kù)管理工作,，對(duì)倉(cāng)庫(kù)產(chǎn)品做好防潮,、注意防火工作。

每一天的工作中都有很多問(wèn)題發(fā)生,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并在第一時(shí)間去解決,，加強(qiáng)學(xué)習(xí)倉(cāng)儲(chǔ)保管，物流相關(guān)知識(shí),，這是我還有所欠缺的,。我想透過(guò)工作學(xué)習(xí)能有更大的進(jìn)步。

總之一年來(lái)干了一些工作,，也取得一些成績(jī),，但成績(jī)只能代表過(guò)去。工作中也存在著一些不足,，在新的一年里我必須會(huì)繼續(xù)努力,，把工作做到，請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正,。

醫(yī)院收費(fèi)員年終工作總結(jié)篇二十一

醫(yī)院財(cái)務(wù)工作在醫(yī)院各級(jí)組織的領(lǐng)導(dǎo)下,，結(jié)合計(jì)劃安排，全科人員目標(biāo)明確,，同心同德,、共同努力,，較好地完成了醫(yī)院的財(cái)務(wù)管理和會(huì)計(jì)核算工作。確保醫(yī)院醫(yī)療工作的正常開(kāi)展和各項(xiàng)制度的改革,，不斷地提高醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益,，努力加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，保證醫(yī)院各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn),。經(jīng)全院職工的共同努力完成了的財(cái)務(wù)計(jì)劃工作,，現(xiàn)將具體工作總結(jié)如下：

一、用心進(jìn)行政治,、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，提高職工隊(duì)伍職業(yè)道德素質(zhì)

1、組織財(cái)務(wù)科會(huì)計(jì)人員學(xué)習(xí)預(yù)計(jì)20xx年度將實(shí)施的《醫(yī)院會(huì)計(jì)制度》(征求意見(jiàn)稿),，透過(guò)學(xué)習(xí)讓會(huì)計(jì)人員提前掌握國(guó)家關(guān)于醫(yī)院會(huì)計(jì)制度的變化,。

2、參加各種學(xué)習(xí)培訓(xùn),，如會(huì)計(jì)繼續(xù)教育學(xué)習(xí),、審計(jì)繼續(xù)教育學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)后全部考試透過(guò),。

3,、對(duì)收費(fèi)員進(jìn)行職業(yè)道德培訓(xùn)：強(qiáng)調(diào)收費(fèi)員“廉潔自律、誠(chéng)實(shí)守信”的重要性,，并將醫(yī)院目前正在執(zhí)行的《收費(fèi)辦理制度》《退費(fèi)管理制度》《醫(yī)院關(guān)于加強(qiáng)醫(yī)收費(fèi)票據(jù)控制與管理的有關(guān)規(guī)定》對(duì)收費(fèi)員進(jìn)行了講解,。

二、做好日常工作及財(cái)務(wù)分析,，加強(qiáng)財(cái)務(wù)收支管理

根據(jù)醫(yī)院的實(shí)際狀況,，加強(qiáng)醫(yī)療業(yè)務(wù)收支管理。努力增收節(jié)支,，減少醫(yī)療費(fèi)用支出,，充分利用醫(yī)xx萬(wàn)元，藥品收入xx萬(wàn)元,，其他收入xx萬(wàn)元,，總支出xx萬(wàn)元、其中醫(yī)療支出xx萬(wàn)元,，藥品支出萬(wàn)元,，財(cái)政專(zhuān)項(xiàng)支出萬(wàn)元，其他支出萬(wàn)元,，因此本年累計(jì)結(jié)余約萬(wàn)元,，實(shí)現(xiàn)了收支平衡，略有結(jié)余,。

門(mén)診收費(fèi)員總計(jì)收費(fèi)單據(jù)張,，收費(fèi)金額萬(wàn)元。住院處住院登記人次,，收取押金萬(wàn)元,，辦理病人結(jié)帳人次。

三,、加強(qiáng)資產(chǎn)管理,，確保醫(yī)院資產(chǎn)安全

1、采用有效的方法和監(jiān)控措施加強(qiáng)貨幣資金管理,，確保資金安全：醫(yī)院每日貨幣資金流動(dòng)量較大,，為確保資金安全，收費(fèi)處要按下發(fā)的每日收費(fèi)制度執(zhí)行,，出納每日都按時(shí)將現(xiàn)金送交銀行,。由于醫(yī)院的特殊性，經(jīng)常在出納銀行存款后有病人交費(fèi)住院,，造成現(xiàn)金超庫(kù)的狀況,，為此財(cái)務(wù)建立了現(xiàn)金報(bào)告制度。醫(yī)院財(cái)務(wù)工作總結(jié)財(cái)務(wù)科對(duì)門(mén)診收費(fèi)員退費(fèi)進(jìn)行隨機(jī)抽查,，以此監(jiān)督退費(fèi)行為,，但發(fā)現(xiàn)此項(xiàng)工作仍有缺陷，財(cái)務(wù)思考新的管理辦法以堵塞漏洞,，強(qiáng)調(diào)退費(fèi),、報(bào)損、作廢票據(jù)務(wù)必全部上交,，建立了票據(jù)交接機(jī)制,。

2、每半年,、年終組織全科財(cái)務(wù)人員對(duì)醫(yī)院物資實(shí)地盤(pán)點(diǎn),，對(duì)醫(yī)院物資狀況做到心中有數(shù)，以便協(xié)同相關(guān)科室共同管理好醫(yī)院財(cái)產(chǎn)物資,。

3,、今年12月中旬連同設(shè)備科人員將對(duì)全院固定資產(chǎn)進(jìn)行清查。

四,、強(qiáng)化管理,，建立良好的工作秩序

1、用心推進(jìn)新農(nóng)合醫(yī)保醫(yī)療工作的開(kāi)展,，認(rèn)真了解有關(guān)政策規(guī)定,，配合有關(guān)工作，使醫(yī)院有關(guān)工作開(kāi)展得越來(lái)越順利,，有利于醫(yī)院的發(fā)展,。

2,、醫(yī)院物價(jià)方面的工作還有待于進(jìn)一步提高，就應(yīng)認(rèn)真作好有關(guān)方面的調(diào)查工作,，提出合理化推薦,，使得醫(yī)院醫(yī)療收費(fèi)更加合規(guī)合理，有助于增加醫(yī)院的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)潛力,。

五,、用心配合推進(jìn)醫(yī)院數(shù)字化建設(shè)以及醫(yī)保軟件接口工作

財(cái)務(wù)科及其所屬部門(mén)在醫(yī)院軟件更換，醫(yī)保接口軟件運(yùn)行不暢中,，為醫(yī)院數(shù)字化的早日實(shí)現(xiàn),，并克服了各種困難，用心配合各部門(mén)工作作出了努力,。醫(yī)院his系統(tǒng)財(cái)務(wù)有關(guān)管理方面的報(bào)表有怠于進(jìn)一步完善,。六、用心對(duì)外溝通,，加強(qiáng)與相關(guān)部門(mén)聯(lián)系,，有序推動(dòng)工作。

1,、與發(fā)改委,、財(cái)政局加強(qiáng)聯(lián)系，使得我院工作有序推進(jìn),，年度財(cái)政撥款到帳以及明年醫(yī)院預(yù)算支出上報(bào)工作完成,。

2、理解了物價(jià)局今年收費(fèi)許可證年審并順利透過(guò),。

3,、醫(yī)院信息卡收費(fèi)申請(qǐng)，因提前與物價(jià)局聯(lián)系,，說(shuō)明醫(yī)院數(shù)字化建設(shè)需要,，得到了物價(jià)局支持，使得信息卡收費(fèi)申請(qǐng)及時(shí)得到批復(fù),，保證了醫(yī)院門(mén)診醫(yī)生工作站的順利實(shí)施,。

總之，醫(yī)院財(cái)務(wù)管理,、會(huì)計(jì)核算工作在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，保證了醫(yī)院財(cái)務(wù)管理工作的正常開(kāi)展，對(duì)醫(yī)療收支費(fèi)用的管理較好,，嚴(yán)格遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律,，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

醫(yī)院收費(fèi)員年終工作總結(jié)篇二十二

一、本年度工作總結(jié)

20xx年即將過(guò)去,，在這將近一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作,，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終,，我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié),。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己,，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好,。下面我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié),。

我是今年三月份到公司工作的，四月份開(kāi)始組建市場(chǎng)部,，在沒(méi)有負(fù)責(zé)市場(chǎng)部工作以前,，我是沒(méi)有銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對(duì)銷(xiāo)售工作的熱情,，而缺乏行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí),。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到公司之后,，一切從零開(kāi)始,，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng),，遇到銷(xiāo)售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題,，我經(jīng)常請(qǐng)教經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問(wèn)題的方案和對(duì)一些比較難纏的客戶(hù)研究針對(duì)性策略,，取得了良好的效果,。

通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),，現(xiàn)在對(duì)xx市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶(hù)所提到的各種問(wèn)題,，準(zhǔn)確的把握客戶(hù)的需要,，良好的與客戶(hù)溝通，因此逐漸取得了客戶(hù)的信任,。

所以經(jīng)過(guò)大半年的努力,，也取得了幾個(gè)成功客戶(hù)案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶(hù)也逐漸積累到了一定程度,，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握,。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高,，針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng),，現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對(duì)于一個(gè)項(xiàng)目可以全程的操作下來(lái),。

存在的缺點(diǎn)：

對(duì)于xx市場(chǎng)了解的還不夠深入,，對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱，不能十分清晰的向客戶(hù)解釋?zhuān)瑢?duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法,。在與客戶(hù)的溝通過(guò)程中,，過(guò)分的依賴(lài)和相信客戶(hù)，以至于引起一連串的不良反應(yīng),。本職的工作做得不好,，感覺(jué)自己還停留在一個(gè)銷(xiāo)售人員的位置上，對(duì)市場(chǎng)銷(xiāo)售人員的培訓(xùn),，指導(dǎo)力度不夠,，影響市場(chǎng)部的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

二,、部門(mén)工作總結(jié)

在將近一年的時(shí)間中,，經(jīng)過(guò)市場(chǎng)部全體員工共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場(chǎng)上漸漸被客戶(hù)所認(rèn)識(shí),，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶(hù)的一致好評(píng),，也取得了寶貴的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和一些成功的客戶(hù)案例。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面,，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問(wèn)題,。

下面是公司20xx年總的銷(xiāo)售情況：

從上面的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)上看，我們的工作做的是不好的,，可以說(shuō)是銷(xiāo)售做的十分的失敗,。產(chǎn)品價(jià)格混亂，這對(duì)于我們開(kāi)展市場(chǎng)造成很大的壓力,。

客觀上的一些因素雖然存在,，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在銷(xiāo)售工作最基本的客戶(hù)訪問(wèn)量太少,。市場(chǎng)部是今年四月中旬開(kāi)始工作的,，在開(kāi)始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶(hù)訪問(wèn)記錄有xx個(gè)，加上沒(méi)有記錄的概括為xx個(gè),，八個(gè)月天的時(shí)間,，總體計(jì)算三個(gè)銷(xiāo)售人員一天拜訪的客戶(hù)量xx個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問(wèn)客戶(hù)工作沒(méi)有做好,。

溝通不夠深入,。銷(xiāo)售人員在與客戶(hù)溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶(hù)，了解客戶(hù)的真正想法和意圖;對(duì)客戶(hù)提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng),。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶(hù)對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,，洛陽(yáng)迅及汽車(chē)運(yùn)輸有限公司就是一個(gè)明顯的例子。

工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃,。銷(xiāo)售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫(xiě)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,，銷(xiāo)售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷(xiāo)售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理,，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配,，工作局面混亂等各種不良的后果。

新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓不夠,，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小,，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高

三,、市場(chǎng)分析

現(xiàn)在xx市場(chǎng)品牌很多，但主要也就是那幾家公司,，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,，功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價(jià)格上是賣(mài)得偏高的價(jià)位,，在本年銷(xiāo)售產(chǎn)品過(guò)程中,，牽涉問(wèn)題最多的就是產(chǎn)品的價(jià)格。

有幾個(gè)因?yàn)閮r(jià)格而丟單的客戶(hù),，面對(duì)小型的客戶(hù),，價(jià)格不是太別重要的問(wèn)題，但面對(duì)采購(gòu)數(shù)量比較多時(shí),，客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的價(jià)位時(shí)非常敏感的,。在明年的銷(xiāo)售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當(dāng)?shù)母?dòng)，這樣可以促進(jìn)銷(xiāo)售人員去銷(xiāo)售,。 在xx區(qū)域,，我們公司進(jìn)入市場(chǎng)比較晚，產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒(méi)有什么優(yōu)勢(shì),，在開(kāi)拓市場(chǎng)壓力很大,，所以我們把主要的市場(chǎng)放在地區(qū)市上，那里的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)的來(lái)說(shuō)要比小一點(diǎn),。外界因素減少了,，加上我們的銷(xiāo)售人員的靈活性，我相信我們做的比原來(lái)更好,。

市場(chǎng)是良好的,，形勢(shì)是嚴(yán)峻的。可以用這一句話(huà)來(lái)概括,，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天,，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒(méi)有把市場(chǎng)做好,，沒(méi)有抓住這個(gè)機(jī)遇,，我們很可能失去這個(gè)機(jī)會(huì)，永遠(yuǎn)沒(méi)有機(jī)會(huì)在做這個(gè)市場(chǎng),。

醫(yī)院收費(fèi)員年終工作總結(jié)篇二十三

一,、虛心的學(xué)習(xí)

在企業(yè)的一年多時(shí)間里，企業(yè)的每一位同事都是我的老師,，他們的豐富經(jīng)驗(yàn)和工作行為對(duì)于我來(lái)說(shuō)就是一筆寶貴的財(cái)富,。領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛(ài)以及工作條件不斷的改善給了我工作的動(dòng)力，同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感,，企業(yè)目前蒸蒸日上的業(yè)績(jī)和在同行業(yè)中的地位以及領(lǐng)導(dǎo)關(guān)愛(ài)給了我工作的信心,。在此，我要感謝企業(yè)各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的幫助和支持,。

二,、努力的工作

在這一年里我一直在擔(dān)保部工作，主要做逾期催收和貸后管理及中心檔案管理,。這個(gè)崗位可以說(shuō)是防控企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的很重要的一道關(guān)卡,，必須保持堅(jiān)持不懈的原則，多渠道,，多方面的收集信息,，努力做好本職工作，盡全力控制貸款逾期率,，防止和控制不良貸款的發(fā)生,。在不斷學(xué)習(xí)充實(shí)各方面知識(shí)提高個(gè)人素養(yǎng)的同時(shí)時(shí)刻牢固自己的職業(yè)操守，不帶個(gè)人感情進(jìn)入工作領(lǐng)域,。在本部門(mén)的工作中,，我一直嚴(yán)格要求自己，遵守企業(yè)各方面的規(guī)章制度,，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù),，盡自己所能主動(dòng)為同事分憂(yōu);專(zhuān)業(yè)和非專(zhuān)業(yè)上不懂的問(wèn)題虛心向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教，不斷提高充實(shí)自己,。由于此業(yè)務(wù)是第一次在縣區(qū)開(kāi)展,，有很多地方需要我們跟住房公積金管理中心工作和交易中心進(jìn)行協(xié)調(diào)，不斷地去改進(jìn)并完善,。在此,，我要特別感謝部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的入職指引和幫助,，感謝他們對(duì)我工作中支持和指導(dǎo)。

在工作中,，我一直嚴(yán)格要求自己,，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù)，有問(wèn)題虛心向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教,，縣區(qū)雖然人少,，件少，卻包含了貸款擔(dān)保的所有業(yè)務(wù),，俗話(huà)說(shuō)：麻雀雖小,，五臟俱全，其業(yè)務(wù)范圍包括抵押資料的收取,、擔(dān)保費(fèi)用的收取,、抵押登記的辦理、逾期報(bào)表的制作及催收等等,。

三,、存在的問(wèn)題

通過(guò)一年多的實(shí)踐，我也清醒地看到自己還存在許多不足,，主要是：

1,、不夠了解貸款擔(dān)保業(yè)務(wù)，還需加強(qiáng)學(xué)習(xí)與認(rèn)識(shí),。

2、對(duì)一些事情的處理方法欠妥,。

3,、交流以及工作中的協(xié)調(diào)能力，還需要加強(qiáng),。

4,、業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)有待加強(qiáng)，工作效率有待提高,。

四,、努力的方向

_年，我的工作計(jì)劃與目標(biāo)主要是：

1,、配合管理部完成上半年抵押登記收件,、辦理工作;

2、完成20__年抵押注銷(xiāo)業(yè)務(wù);

3,、做好20__年逾期貸款催收業(yè)務(wù);

4,、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;

雖然來(lái)企業(yè)的時(shí)候還不長(zhǎng)，但看到企業(yè)的迅速發(fā)展,，我深深地感到驕傲和自豪,。我會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿(mǎn)的熱情做好我的本職工作,，為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，同企業(yè)一起展望美好的未來(lái)!

醫(yī)院收費(fèi)員年終工作總結(jié)篇二十四

轉(zhuǎn)眼間,，來(lái)到公司已有一年多了,。在這為期一年多的供職期間，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛(ài),、同仁的教導(dǎo),，使本人在心理上頗受感動(dòng)，精神上頗受鼓舞,。和諧的公司氛圍,，催生我上進(jìn);以人為本的理念，促使我們勃發(fā),。

結(jié)合本人所感所悟,、公司實(shí)際，現(xiàn)將綜合情況匯報(bào)如下：

好的方面：

一,、心態(tài)端正,，努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，掌握相關(guān)業(yè)務(wù)操作技能,。

從一名軍人到一名地方青年,，深知自身與同齡人之間的差距;兩年的部隊(duì)生活的洗禮，再一次重新定位了人生的航標(biāo);被封閉兩年的我,，更加明白了學(xué)習(xí)知識(shí)和掌握技能的的重要性,。自到公司供職以來(lái)，為盡快適應(yīng)社會(huì)步伐,，彌補(bǔ)個(gè)人差距,，掌握一技之長(zhǎng)，本人在生活,、工作,、學(xué)習(xí)中不敢有絲毫懈怠，始終不斷學(xué)習(xí)相關(guān)理論知識(shí),，跟著公司同事一起下工地,，每去返一次工地，同事都會(huì)對(duì)每一個(gè)系統(tǒng)及其功能原理,、操作方法給予我細(xì)心講解,，使我也收獲頗多，在此也深表感謝,。

二,、團(tuán)結(jié)同事，強(qiáng)化自身責(zé)任意識(shí),，順利完成各項(xiàng)任務(wù),。

為公司的一員,，我備感欣慰。公司同事的理論水平和操作技能,，初出茅廬的我無(wú)法比擬,，公司有了他們的關(guān)愛(ài)和教導(dǎo)，我的明天也將和他們一樣精彩;同事的寬厚與豁達(dá),，營(yíng)造了公司上下和諧的氛圍,，成為其中一員，我深感榮幸;同事的忠誠(chéng)和孜孜的教誨,，讓我學(xué)習(xí)之余,，感受到了奉獻(xiàn)的快感。在這種和諧氛圍的環(huán)境下,，進(jìn)一步加強(qiáng)團(tuán)結(jié),，吸取他人精華，揚(yáng)長(zhǎng)避短,，樹(shù)立較強(qiáng)的責(zé)任心和事業(yè)感,，努力完成各項(xiàng)任務(wù)，從而推動(dòng)公司全面建設(shè)又好又快發(fā)展,。

三,、繼續(xù)保持和發(fā)揚(yáng)不怕苦、不怕累的工作作風(fēng),，確實(shí)做到干一行,、愛(ài)一行、專(zhuān)一行,、精一行,，為實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值而奮斗。隨著社會(huì)的高速發(fā)展,，競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)的日益嚴(yán)峻，學(xué)習(xí)和掌握知識(shí),、技能已經(jīng)變得刻不容緩了,。公司有數(shù)位資歷深厚的同事;更有眾多樂(lè)于助人之士，給我學(xué)習(xí),、工作創(chuàng)造了良好的機(jī)會(huì),，為更加熟悉的掌握業(yè)務(wù)技能創(chuàng)造先天的優(yōu)勢(shì)，更為事業(yè)成功構(gòu)建了平臺(tái),。

主要工作業(yè)績(jī)：

一,、一至三月，陪同他人完成八街衛(wèi)生院污水處理安裝調(diào)試;

二,、四至五月,，配合滇池水站安裝;

三,、六月完成、cod設(shè)備安裝調(diào)試;

四,、八月份,，伙同完成設(shè)備安裝調(diào)試;

五、九至十一月,，完成設(shè)備安裝及調(diào)試;

六,、十二月至一月，昆明三套水站前期工作得以順利開(kāi)展;

存在不足：

一,、理論知識(shí)掌握還不夠深入,，業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)還不夠透徹，不夠全面,，獨(dú)立完成任務(wù)能力還需加強(qiáng);

二,、溝通能力還不夠強(qiáng)，社會(huì)知識(shí)掌握還有所欠缺,。

下一步打算：

一,、進(jìn)一步加大學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)力度，深入掌握知識(shí)和業(yè)務(wù)操作技能;

二,、加強(qiáng)工作溝通,、協(xié)調(diào)能力的培養(yǎng)，使自己向復(fù)合型人才發(fā)展;

三,、繼續(xù)強(qiáng)化自身職責(zé)意識(shí),，恪守公司規(guī)章制度，團(tuán)結(jié)公司同僚,，繼續(xù)推進(jìn)公司向前發(fā)展,。

適逢春節(jié)來(lái)臨之際，祝愿公司同事身體健康,、合家幸福,、萬(wàn)事如意，祝愿公司更上一層樓,。

除此,，對(duì)公司所有員工深表謝意，感謝你們對(duì)我一如既往的幫助,，感謝你們對(duì)我掏心擲俯的關(guān)愛(ài),，感謝你們對(duì)我孜孜不倦的教悔和提攜。

醫(yī)院收費(fèi)員年終工作總結(jié)篇二十五

一年的工作到今天就結(jié)束了,，這一年的時(shí)間是過(guò)得非常的快的,，在這一年中自己也很好的完成了所有的工作，也取得了很好的成績(jī),，在這個(gè)過(guò)程中也改變了自己的一些缺點(diǎn),，總的來(lái)說(shuō)我今年的表現(xiàn)是值得表?yè)P(yáng)的?，F(xiàn)在這一年的工作也已經(jīng)結(jié)束了，在新的一個(gè)階段的工作開(kāi)始之前為自己今年的工作做一個(gè)簡(jiǎn)短的總結(jié),，讓我?guī)е鴮?duì)明年工作的計(jì)劃和期待開(kāi)始新的一年的工作,。

1.思想方面

作為公司的一員，不僅要認(rèn)真的去完成自己每一天的工作,，也要有一個(gè)好的態(tài)度去對(duì)待工作,。在工作的過(guò)程中要多去思考，要以公司的利益為先,，其次才是自己的利益,，只有公司發(fā)展好了自己才能夠在公司有更好的發(fā)展，所以在工作的過(guò)程中要多站在公司的角度去思考問(wèn)題,，而不是站在個(gè)人的角度去看待問(wèn)題,。在工作中要做到全心全意，要有一個(gè)端正的工作態(tài)度,，這樣才能夠更好的去完成自己的工作,。其實(shí)在做好每一個(gè)工作的過(guò)程中自己也是能夠有一些收獲的，對(duì)我們個(gè)人也是很有利的,。

2.紀(jì)律方面

在完成工作的同時(shí)也要做到嚴(yán)格的遵守公司的紀(jì)律,，不遲到、不早退這是最基本的,，在上班時(shí)間之內(nèi)也要做到不做跟工作無(wú)關(guān)的事情,，不利用工作的便利為自己謀取私人利益，要時(shí)時(shí)刻刻的用公司的規(guī)章制度來(lái)規(guī)范好自己的言行,。在這一年我是沒(méi)有遲到過(guò)一次的,，在上班的時(shí)候也從來(lái)不會(huì)玩手機(jī)或者做其它的事情。在上班的過(guò)程中也能夠做到聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的指揮,，在這一方面我的表現(xiàn)是很不錯(cuò)的,。

3.工作方面

上班的每一天我都會(huì)認(rèn)真的去完成自己的每一個(gè)工作，在工作的過(guò)程中也會(huì)去思考自己怎樣做才能夠把這個(gè)工作做得更好,。今年自己的工作可以說(shuō)是完成得很不錯(cuò)的,，雖然說(shuō)也出現(xiàn)了一些錯(cuò)誤，但都不是什么大的問(wèn)題,，我也能夠很好的去發(fā)現(xiàn)自己的問(wèn)題并且改正。在這一年的工作中自己是又學(xué)到了很多的工作技能的,，在我看來(lái)這些技能對(duì)我完成自己的工作是有很大的幫助的,。我想在新的一年自己也應(yīng)該要保持著今年的積極的工作狀態(tài)，在明年能夠有更多的收獲,。

明年自己要努力的去改變自己的不足,，讓自己能夠擁有更好的工作能力,，在完成工作的過(guò)程中也要多進(jìn)行反思，多向其它優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí),。我相信我明年是一定能夠有更好的成績(jī)的,，我也期待著自己明年的表現(xiàn)。

醫(yī)院收費(fèi)員年終工作總結(jié)篇二十六

時(shí)間總是在不知不覺(jué)中飛逝,，轉(zhuǎn)眼間20__年的工作結(jié)束了,，我想說(shuō)這一年的工作對(duì)于我是很有意義的，因?yàn)樗俏业牡谝环莨ぷ?，同時(shí)也是由于在___的這份工作讓我認(rèn)識(shí)到了自己在大學(xué)生活和職場(chǎng)生活中兩個(gè)截然不同的自己,，懂得了如何正確的給自己在職場(chǎng)生活中定好位，如何在職場(chǎng)中穩(wěn)步向前,，如何做到一位合格的職場(chǎng)認(rèn)識(shí),，認(rèn)識(shí)到了職場(chǎng)與學(xué)生時(shí)代的不同，認(rèn)識(shí)到了在職場(chǎng)上的生存法則,，認(rèn)識(shí)到了自己在職場(chǎng)中的角色,。首先在這里我要感謝公司給了我一個(gè)很好的發(fā)展平臺(tái)，讓我在這個(gè)平臺(tái)上發(fā)揮自己的才能,，感謝市場(chǎng)部的每一位親人,，在我情緒最低落的時(shí)候給我鼓勵(lì)，讓我重新認(rèn)識(shí)自己,，是你們讓我認(rèn)識(shí)到了我不是一個(gè)人在奮斗,，同時(shí)我也要感謝我自己，我戰(zhàn)勝了自己,，挑戰(zhàn)了自己,。

通過(guò)一年的鍛煉與學(xué)習(xí)，我已經(jīng)不再是哪個(gè)對(duì)職場(chǎng)什么都不懂的大學(xué)生了,，而是成為了一名合格的職場(chǎng)人,，在這一年的工作中，經(jīng)歷過(guò)了酸甜苦辣并最終堅(jiān)持到了最后,，我想說(shuō)我是成功的?，F(xiàn)在我從以下四個(gè)方面來(lái)總結(jié)這一年工作中的收獲和成長(zhǎng)。

一,、思想上,，在這一年的工作中，我認(rèn)識(shí)到了要做好一名合格的職場(chǎng)人,，首先要正確定位自己,，因?yàn)槲覀儎倓傔M(jìn)入職場(chǎng)，對(duì)職場(chǎng)中的很多規(guī)則還不了解，處在一個(gè)模糊期,，這就必須要正確的給自己定好一個(gè)位,，其次要調(diào)整好自己的心態(tài)，因?yàn)樵诠ぷ魃衔覀儠?huì)遇到很多不懂的知識(shí)和問(wèn)題,，在對(duì)這些知識(shí)和問(wèn)題的解決中,，我們就必須要學(xué)會(huì)調(diào)整自己的心態(tài)，這也是做任何工作都必不可少的,，再次履行公司,，市場(chǎng)部的各項(xiàng)制度，在這里我想說(shuō)的一句話(huà)就是,，學(xué)生時(shí)代和職場(chǎng)工作最大的區(qū)別也就是制度的不同,，因?yàn)橐胱龊萌魏我环莨ぷ骶捅仨氁男兄贫龋挥羞@樣才能做好自己的本職工作,，同時(shí)又可以感染團(tuán)隊(duì)的每一位成員,，最后就是要把企業(yè)文化“用心打造人類(lèi)健康”落實(shí)到工作中去，作為公司的一名員工,，只有弘揚(yáng)和實(shí)踐公司的企業(yè)文化,，才能夠更好的做好這份工作。

二,、工作上,，經(jīng)歷了一年的工作，這份工作給了我很大的鍛煉,，讓我認(rèn)識(shí)到了什么叫做工作的職責(zé),，作為一名公司員工，必須認(rèn)真履行和傳播好公司的企業(yè)文化,，把用心打造人類(lèi)健康落實(shí)到工作中,，作為團(tuán)隊(duì)之人，有責(zé)任承擔(dān)團(tuán)隊(duì)的義務(wù),，用心做好每一__,，并完成自己的目標(biāo)，必須要具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感,，為了團(tuán)隊(duì)更好的發(fā)展而努力,，身為職場(chǎng)人，有責(zé)任對(duì)自己的言行,，舉止負(fù)責(zé),，不能違背職場(chǎng)規(guī)則，不能違背公司制度,，并對(duì)自己造成的一切后果負(fù)責(zé),，下面就對(duì)工作中的具體認(rèn)識(shí)主要有以下三點(diǎn)：

1,、心態(tài)決定狀態(tài)，狀態(tài)決定成敗,，對(duì)于每個(gè)剛進(jìn)入職場(chǎng)的人我相信都會(huì)對(duì)自己所從事的工作充滿(mǎn)信心和激情，但是真正開(kāi)始工作的時(shí)候都會(huì)感到心有余而力不足,，這時(shí)就要學(xué)會(huì)調(diào)整好自己的心態(tài),，就拿我自己來(lái)說(shuō)，當(dāng)我自己開(kāi)始上點(diǎn)的時(shí)候,，接連遇到很多的問(wèn)題不會(huì)解決,，并且在接下來(lái)的工作中也接連__，這時(shí)更要好好的調(diào)整好自己的心態(tài),，就像公司里的一句話(huà),，“積極的人像太陽(yáng)，走到哪里哪里亮,，消極的人像月亮,，初一十五不一樣”，所以學(xué)會(huì)調(diào)整自己的心態(tài)對(duì)于我們剛進(jìn)入職場(chǎng)的人是非常重要的,，因?yàn)橹挥蟹e極的心態(tài)才不會(huì)讓我們?cè)诿鎸?duì)挫折和失敗的時(shí)候沮喪,，反而會(huì)更加勉勵(lì)自己，堅(jiān)定成功的信念!

2,、細(xì)節(jié)決定成敗,，有句俗話(huà)說(shuō)的好，“天下大事必做于易,，天下難事必做于細(xì)”,，這句話(huà)對(duì)從事銷(xiāo)售行業(yè)這份工作更是如此，要想把工作做的更好,，就必須要在工作上注重細(xì)節(jié),，在自己今年的工作，因?yàn)榧?xì)節(jié)的不注意導(dǎo)致工作沒(méi)做好的例子太多,，就拿我在榕江上的第二個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)中學(xué)來(lái)說(shuō),，由于在前三天沒(méi)有做好細(xì)節(jié)工作，到后期出現(xiàn)了很多的問(wèn)題,，前期只看表面問(wèn)題,，沒(méi)有抓住客戶(hù)的心里需求，同時(shí)沒(méi)有注意客戶(hù)說(shuō)的話(huà)的真正用意,，才導(dǎo)致工作最后沒(méi)有做好,，其實(shí)在工作的前幾天很多客戶(hù)都在一些話(huà)語(yǔ)中表達(dá)了自己的真正需求，可是自己卻由于沒(méi)有抓住這些小細(xì)節(jié),，所以說(shuō)做銷(xiāo)售工作必須要做好細(xì)節(jié)工作,。

3,、團(tuán)隊(duì)的重要性，在今年的工作中,，我很慶幸自己生活在一個(gè)充滿(mǎn)笑容馨,，和諧，互助,，競(jìng)爭(zhēng),，從滿(mǎn)歡樂(lè)的團(tuán)隊(duì)里，在我工作上遇到困難的時(shí)候幫我解決問(wèn)題,，當(dāng)我心情低落的時(shí)候安慰我,，當(dāng)我身體不適的時(shí)候關(guān)心我，因?yàn)橛心銈?，我的工作才?huì)做的更好,，作

為團(tuán)隊(duì)之人，我有責(zé)任做好自己的本職工作,，有責(zé)任為了我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)更好的發(fā)展貢獻(xiàn)出自己一份力,，尤其在工作中，必須要有強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感,，這也是一年工作中感受最深的,，作為一個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，最注重的就是業(yè)績(jī),，因?yàn)橐粋€(gè)團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)需要我們每一個(gè)人的業(yè)績(jī)的總和,，沒(méi)有了團(tuán)隊(duì)，一個(gè)人的業(yè)績(jī)?cè)俸糜钟惺裁从?，工作和生活?huì)開(kāi)心嗎?所以每一次看到團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)低下的時(shí)候自己的心情也會(huì)失落,，并且也會(huì)問(wèn)自己為什么自己就是沒(méi)有做好本周的工作，原因在哪里?通過(guò)總結(jié)原因使自己下次做的更好,，就像__所說(shuō)的,，“不做團(tuán)隊(duì)的污染者，只做團(tuán)隊(duì)里面的感染者”,，生活在團(tuán)隊(duì)中,，必須要做好“團(tuán)隊(duì)之人”。

三,、學(xué)習(xí)上,，記得在年初培訓(xùn)的時(shí)候，有一句話(huà)一直印在我的腦海里,，“學(xué)以立德,，學(xué)以增智，學(xué)以致用”,，這也是我以后做任何工作都必須要做到位的,，同時(shí)公司一直秉承著學(xué)習(xí)就是生產(chǎn)力,，學(xué)習(xí)就是競(jìng)爭(zhēng)力的原則，在工作一年的時(shí)間里,，通過(guò)自己不斷的學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)知識(shí),，產(chǎn)品知識(shí)，營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)來(lái)提高自己的業(yè)務(wù)能力,，有一句話(huà)說(shuō)的好,，活到老，學(xué)到老,，學(xué)習(xí)固然很重要，但是學(xué)習(xí)也必須要掌握好的方法,，不能一貫的死讀書(shū),，讀死書(shū)，必須要學(xué)會(huì)靈活運(yùn)用,，學(xué)會(huì)創(chuàng)新,，并且通過(guò)實(shí)踐掌握屬于自己的一套思路和講解方法，并在以后的工作中不斷的通過(guò)學(xué)習(xí)來(lái)獲取更多的知識(shí)更新自己的思路和方法,，對(duì)于我們這份工作,，如何做到在講解時(shí)通俗易懂的把客戶(hù)所關(guān)心的病癥講解清楚也是很關(guān)鍵的，如何講解____,，如何做好產(chǎn)品展示等等,，這些都來(lái)自于我們的自主學(xué)習(xí)，所以做任何事必須要把學(xué)習(xí)放在第一位,，因?yàn)橹挥型ㄟ^(guò)學(xué)習(xí)才能把這份工作做的'好更好,，才能在不斷發(fā)展和進(jìn)步的社會(huì)中站穩(wěn)腳步，才能在未來(lái)的挑戰(zhàn)中迎難而上,。

四,、生活上，通過(guò)今年的工作,，讓我在生活中更加注重自己的言行舉止,，因?yàn)橐苍S你的一句話(huà)沒(méi)有心去傷害，但是卻往往讓人難以忍受,，由于在生活上的不注意也會(huì)導(dǎo)致在工作中犯類(lèi)似的錯(cuò)誤,，因此在這一年的鍛煉過(guò)程中，自己在言行舉止上往往會(huì)三思而后行,，同時(shí)也讓我在生活上更加自主,，學(xué)會(huì)主動(dòng)做好自己分內(nèi)的事，整理好自己的內(nèi)務(wù),，學(xué)會(huì)了站在別人的角度上去考慮問(wèn)題,，學(xué)會(huì)了如何與別人更好的相處,，提高了自己的語(yǔ)言溝通能力，提高了自己為人處事的能力,。在這一整年的團(tuán)隊(duì)生活中,，我們大家相互關(guān)心，相互鼓勵(lì),，因?yàn)橛心銈?，我今年的工作才如此豐富多彩，因?yàn)橛心銈?，我們才成為了很好的朋友,，因?yàn)橛心銈兾覀儾乓黄鸾M建起來(lái)了一個(gè)家，在這里我想說(shuō),，今年我溫馨和諧的家在__,。

總結(jié)過(guò)去，展望未來(lái),，20__年將更加嚴(yán)格要求自己,，完善自我，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì),，迎接新的挑戰(zhàn),，明年的具體計(jì)劃如下：

1、 加強(qiáng)自我管理,，明確目標(biāo),，始終圍繞自己頂下的目標(biāo)把工作做好，真正做到高標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)要求的工作作風(fēng),。

2、 學(xué)會(huì)經(jīng)營(yíng),，合理理財(cái),，該花的花，不該花的不花,，開(kāi)源節(jié)流,，增加存款數(shù)額。

3,、 提高總結(jié)問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力,，勤于思考，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，總結(jié)問(wèn)題,，并及時(shí)的找出解決辦法。

4,、 提高自己的學(xué)習(xí)力,，學(xué)會(huì)創(chuàng)新,，不斷的復(fù)習(xí)以前的知識(shí)，做到溫故而知新,，不斷的學(xué)習(xí)新的知識(shí),，做到學(xué)以致用。

5,、 加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí),，增強(qiáng)責(zé)任感，牢記團(tuán)隊(duì)精神,，做團(tuán)隊(duì)的感染者,，努力做好團(tuán)隊(duì)之人。

醫(yī)院收費(fèi)員年終工作總結(jié)篇二十七

屈指算來(lái),，到公司已近_的時(shí)間,，經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、同事們的幫助和自己的努力和調(diào)整,，現(xiàn)在已基本上融入了公司這個(gè)大家庭。同時(shí)對(duì)公司的組織結(jié)構(gòu),，工作流程等各個(gè)方面都有了一些初步了解,。同時(shí)也有一些心得體會(huì)與想法，借此機(jī)會(huì)談?wù)劊?/p>

首先,，談?wù)勛约哼@段時(shí)間心態(tài)的轉(zhuǎn)變,。

坦白講，如果說(shuō)從到公司來(lái)就一直以火一般的熱忱投入到工作中,，那是虛偽的空話(huà),。可以說(shuō),，這段時(shí)間工作的過(guò)程也是我自己心態(tài)不斷調(diào)整,、成熟的過(guò)程。

最初覺(jué)得只要充分發(fā)揮自己的特長(zhǎng),，那么不論所做的工作怎樣,，都不會(huì)覺(jué)得工作上的勞苦，但捫心自問(wèn),，原來(lái)學(xué)的知識(shí)何以致用,，你的特長(zhǎng)在哪里，剛參加工作的我便迷茫的不知自己的定位,。沒(méi)有一絲的心理準(zhǔn)備,，公司安排我做信息收集整理工作，乍看起來(lái)信息收集數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)似乎枯燥乏味,、平淡無(wú)奇,，要把工作完成是很容易的,，但把工作做得出色、有創(chuàng)造性卻是很不容易的,。所以,，調(diào)整好心態(tài)的我漸漸的明白了，在各個(gè)崗位都有發(fā)展才能,、增長(zhǎng)知識(shí)的機(jī)會(huì),。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作，也能成為最精巧的工人;如果以冷淡的態(tài)度去做尚的工作,，也不過(guò)是個(gè)平庸的工匠,。

心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事,，務(wù)須竭盡全力,，這種精神的有無(wú)可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過(guò)全力工作來(lái)免除工作中的辛勞的秘訣,，那么他也就掌握了達(dá)到成功的原理,。倘若能處處以主動(dòng)、努力的精神來(lái)工作,，那么無(wú)論在怎樣的崗位上都能豐富他人生的經(jīng)歷,。擁有積極的心態(tài)，就會(huì)擁有一生的成功,。

其次,，對(duì)我_來(lái)的工作狀況做一個(gè)小結(jié)

(一)學(xué)習(xí)無(wú)止境，職業(yè)生涯只是學(xué)生生涯的一種延續(xù),，重要的是將學(xué)校里學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用到工作中,，并進(jìn)一步提高、升華,。

我的主要工作是負(fù)責(zé)行業(yè)的信息整理工作,，通過(guò)對(duì)信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用，將公司開(kāi)發(fā)與經(jīng)營(yíng)全過(guò)程中產(chǎn)生的大量動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù),、行業(yè)供應(yīng)等市場(chǎng)主要數(shù)據(jù)和各級(jí)政府機(jī)關(guān)頒布的政策法規(guī)進(jìn)行及時(shí),、準(zhǔn)確、全面的采集,、處理,，為公司今后宏觀決策提供依據(jù)。這使我能在第一時(shí)間接觸到各類(lèi)行業(yè)政策和投資信息,，極大地?cái)U(kuò)充了我的知識(shí)量,。在對(duì)信息進(jìn)行整理的過(guò)程中，又提高了我對(duì)office等辦公軟件的熟練程度，同時(shí)也增進(jìn)了對(duì)檔案管理知識(shí)的認(rèn)識(shí),。

除此之外,我還嘗試著進(jìn)行了__項(xiàng)目的成本估算,，使我有機(jī)會(huì)能接觸到估算實(shí)踐工作，對(duì)成本估算知識(shí)有了一個(gè)從理論到實(shí)踐的升華過(guò)程,。結(jié)合學(xué)校里學(xué)的相關(guān)知識(shí),，我覺(jué)得需要進(jìn)一步摸索和思考，活學(xué)活用,，來(lái)解決實(shí)際的問(wèn)題,。

(二)即使是最基礎(chǔ)的工作，也需要不斷地創(chuàng)新求進(jìn),，以提高工作效率,。

我工作的很大一部分內(nèi)容，與信息檔案的收集,、整理有關(guān),，本來(lái)以為這是一種比較枯燥的工作，其實(shí),，如果有心多思考一下,，檔案管理也會(huì)更賦于人性化,。接觸工作至今,，我發(fā)現(xiàn)需要保存的資料類(lèi)目繁多,、信息量大,。于是，我在按常規(guī)進(jìn)行整理的同時(shí)對(duì)一些資料從地區(qū),、級(jí)別等方面進(jìn)行橫向比較，當(dāng)然，隨著工作的深入,，還有更多新的內(nèi)容等待我去學(xué)習(xí)，去思索,。

當(dāng)然,，我在工作中還存在著一些不足之處，如過(guò)于注重工作的進(jìn)度對(duì)工作內(nèi)容的全面性考慮不足等,。在接下來(lái)的工作中,，我將本著對(duì)本職工作的認(rèn)真和責(zé)任心，把工作做好做精,。

總之,，我將以公司的經(jīng)營(yíng)理念為坐標(biāo)，將自己的知識(shí)背景和公司的具體環(huán)境相互融合,，利用自己精力充沛,、接受能力強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和技術(shù)，為公司的發(fā)展盡我綿薄之力,。

醫(yī)院收費(fèi)員年終工作總結(jié)篇二十八

光陰似箭,，日月如梭,，轉(zhuǎn)眼間加入這個(gè)充滿(mǎn)希望，充滿(mǎn)和諧的組織已半年有余,。一路走來(lái),，回首半載，感慨萬(wàn)千!20__,，是我擇明主而靜而安而慮的一年;20__是我人生職業(yè)發(fā)展中重要轉(zhuǎn)折的一年;20__,，是我成長(zhǎng)與收獲頗豐的一年;20__，是我開(kāi)展工作以來(lái)機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的一年;自20__年8月?lián)稳肆Y源經(jīng)理以來(lái),，公司領(lǐng)導(dǎo)和同事給予了莫大的信任,、幫助和支持。為了能夠在20__年更好的開(kāi)展工作,，全心全力助公司實(shí)現(xiàn)既定的戰(zhàn)略目標(biāo),，現(xiàn)將本人半年來(lái)人力資源的工作成果，存在的不足,，學(xué)習(xí)成長(zhǎng)收獲總結(jié)如下：

一,、工作成果匯報(bào);

1、招聘面試工作

(1)制作完成了公司的招聘簡(jiǎn)章;

(2)拓展校園招聘渠道11家,，其中2家已建立合作;

(3)拓展網(wǎng)絡(luò)招聘渠道2家;

(4)參加了4次招聘會(huì);

(5)公司內(nèi)部同事推薦;

經(jīng)過(guò)近半年招聘工作的開(kāi)展,，一共招到10人，其中8人在崗,，1人被辭退,，另1人本月19號(hào)入職。各崗位招聘人數(shù)與公司需求還有一定差距,，人力資源中心必須全力以赴,，克服困難，按各部門(mén)既定要求及到崗時(shí)間完成招聘任務(wù),。

2,、員工培訓(xùn)工作

(1)新員工入職培訓(xùn)體系基本完成;

(2)組織銷(xiāo)售部參加了《職場(chǎng)精英十二項(xiàng)修煉》、《職場(chǎng)精英贏在執(zhí)行力》,、《攻心銷(xiāo)售之五顆心》,、《銷(xiāo)售溝通策略》、《客戶(hù)異議處理》,、《銷(xiāo)售冠軍是

如何煉成的》,、《客戶(hù)服務(wù)培訓(xùn)技巧》等培訓(xùn)課程;并觀看了一部銷(xiāo)售激勵(lì)題材的電影《當(dāng)幸福來(lái)敲門(mén)》;

(3)組織客戶(hù)中心參加了《文件分類(lèi)培訓(xùn)》、《客戶(hù)服務(wù)培訓(xùn)技巧》等培訓(xùn)課程;

(4)組織總經(jīng)辦及各部門(mén)各組負(fù)責(zé)人參加了《管理心得總結(jié)分享》,、《讀書(shū)感悟分享》等內(nèi)容;

(5)為人力資源專(zhuān)員進(jìn)行了《招聘流程》,、《招聘陷入困境怎么辦》、《突破招聘瓶頸的解決之道》等培訓(xùn)課程;

經(jīng)過(guò)近半年多次培訓(xùn)工作的開(kāi)展，對(duì)于摸索公司培訓(xùn)體系的建立起到了至關(guān)重要的的作用,。培訓(xùn)工作重中之重,，人力資源中心將會(huì)加倍重視公司的人才培養(yǎng)和學(xué)習(xí)推進(jìn)的速度和效率，希望各部門(mén)各組負(fù)責(zé)人本著“學(xué)中練,，練中用,，用中學(xué)”的原則，積極響應(yīng),、積極參預(yù),、積極獻(xiàn)策，齊心協(xié)力,，將培訓(xùn)轉(zhuǎn)化成實(shí)操本領(lǐng),，將學(xué)習(xí)力轉(zhuǎn)化成業(yè)績(jī)力，讓知識(shí),、態(tài)度和能力并行,，才能打造出一支攻無(wú)不克，戰(zhàn)無(wú)不勝的精英團(tuán)隊(duì),，從而使得我們形成一個(gè)具有核心競(jìng)爭(zhēng)力的學(xué)習(xí)型組織,。

3、人力職能工作

(1)重新調(diào)整并設(shè)計(jì)整理了公司組織架構(gòu)圖;

(2)整理完成了公司未來(lái)三年的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃及企業(yè)文化等工作;

(3)設(shè)計(jì)完成了公司業(yè)務(wù)啟動(dòng)大會(huì)流程,、總經(jīng)辦會(huì)議流程,、干部早會(huì)流程、銷(xiāo)售部與客戶(hù)中心早會(huì)流程等工作;

(4)設(shè)計(jì)完成了銷(xiāo)售部日月目標(biāo)匯總表和月目標(biāo)目視管理表,，銷(xiāo)售部員工考勤簽到表,、客戶(hù)中心日月目標(biāo)匯總表和月目標(biāo)目視管理表;

(5)協(xié)助財(cái)務(wù)部完成了各部門(mén)財(cái)務(wù)預(yù)算表及預(yù)算審批表;

(6)重新設(shè)計(jì)制作了任命及通知文件，重要會(huì)議通知文件,、節(jié)假日放假通知等文件,，以求達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化;

(7)完成了人力資源工作文件夾及文件分類(lèi)工作,，并對(duì)人力資源原有文件重新進(jìn)行了修改調(diào)整整理等工作;

(8)制定并完成了“值班管理制度”,、“保密管理制度與保密協(xié)議”,、“員工管理規(guī)章條例”等規(guī)章制度;

(9)完成了公司銷(xiāo)售部,、客戶(hù)中心、人力資源中心,、財(cái)務(wù)部各崗位人員的任職要求,、崗位職責(zé)、薪酬與績(jī)效考核晉升標(biāo)準(zhǔn)的重新設(shè)計(jì)工作;

(10)設(shè)計(jì)制作完成了銷(xiāo)售部和客戶(hù)中心績(jī)效考核表及績(jī)效工資核算表,，績(jī)效面談?dòng)涗洷?

(11)針對(duì)各崗位人員工作情況進(jìn)行了積極的績(jī)效面談,，本著“了解、關(guān)心、服務(wù)”的原則,，為人力資源能夠更好的服務(wù)于公司的每一位親人打了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ);

(12)落實(shí)執(zhí)行了公司在職員工簽訂保密協(xié)議與勞動(dòng)合同等工作;

(13)設(shè)計(jì)制作完成了“面試評(píng)價(jià)記錄登記表”,，并輔助人力資源專(zhuān)員編寫(xiě)電話(huà)預(yù)約通知面試話(huà)術(shù)等工作;

(14)協(xié)助銷(xiāo)售部及客戶(hù)中心負(fù)責(zé)人梳理了“銷(xiāo)售部員工手冊(cè)”和“客戶(hù)中心員工手冊(cè)”;

(15)完成了人力資源專(zhuān)員hr工作流程的培訓(xùn)與指導(dǎo)，重點(diǎn)就招聘工作開(kāi)展給予了指導(dǎo)建議和工作思路;

(16)根據(jù)各部門(mén)月人數(shù)增減情況及時(shí)辦理了社保增減工作,，在此期間與社保外包公司和財(cái)務(wù)部都保持著良好的溝通與協(xié)調(diào);

(17)設(shè)計(jì)完成了《關(guān)于客戶(hù)中心加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)技能實(shí)操培訓(xùn)方案》;

(18)設(shè)計(jì)制作并完成了“員工信息管理系統(tǒng)”即2020__年終人才盤(pán)點(diǎn)工作;

(19)設(shè)計(jì)制作并完成了20__年公司年會(huì)流程及籌備工作等事宜;

(20)結(jié)合客戶(hù)中心組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整,，崗位分功明確，責(zé)權(quán)清晰,，擬定了不同崗位不同職位的招聘計(jì)劃等工作內(nèi)容,。

4、人力資源系統(tǒng)建設(shè)

(1)人力資源系統(tǒng)建設(shè)流程基本形成,，內(nèi)容進(jìn)一步在實(shí)踐中去不斷完善與優(yōu)化;

(2)設(shè)計(jì)制作了人力資源系統(tǒng)建設(shè)之人才招聘流程,、面試流程、新員工入職流程,、新員工培訓(xùn)流程,、薪酬操作流程、社保辦理流程,、獎(jiǎng)懲流程,、崗位調(diào)整工作流程、人才儲(chǔ)備流程等,，流程內(nèi)容隨著公司發(fā)展的實(shí)際情況要在實(shí)踐中不斷去完善和優(yōu)化,。

總而言之，半年多來(lái),，人力資源工作處于平衡發(fā)展階段,，很多工作還存在著不足，因此,，人力資源中心要制定與公司整體戰(zhàn)略發(fā)展相適應(yīng)的人力資源規(guī)劃,，制定適宜的選人、用人,、育人,、激人、留人的人才政策,，保證企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力,。人力資源工作服務(wù)于公司的總體發(fā)展戰(zhàn)略，規(guī)定著企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā),、使用和激勵(lì)的大政方針,，為公司發(fā)展提供所需的人力支持，實(shí)現(xiàn)人力資源的供需平衡和最佳配置,，保持企業(yè)智力資本競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì),，保證企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),。

二、工作中存在的不足

1,、招聘渠道拓展及招聘形式缺乏創(chuàng)新和轉(zhuǎn)變思路;

2,、簡(jiǎn)歷篩選目標(biāo)感不強(qiáng)，電話(huà)通知過(guò)程中缺少同理心,，傳遞的信息價(jià)值不夠;

3,、面試過(guò)程中對(duì)應(yīng)聘者心里把握不準(zhǔn)，識(shí)人之能有一定缺乏;

4,、工作開(kāi)展主觀能動(dòng)性有待提升;

5,、在人力招聘專(zhuān)員培養(yǎng)和指導(dǎo)上需進(jìn)一步加強(qiáng);

6、對(duì)工作分析的重要性缺乏認(rèn)識(shí),，缺乏對(duì)部門(mén)職責(zé)的科學(xué)界定;

7,、培訓(xùn)缺乏系統(tǒng)性，缺乏對(duì)培訓(xùn)的需求分析,，缺少評(píng)估和反饋環(huán)節(jié);

8,、對(duì)績(jī)效考核和薪酬機(jī)制的重要性缺乏戰(zhàn)略高度的認(rèn)識(shí);

9、各項(xiàng)規(guī)章制度需要加強(qiáng)完善和建設(shè);

10,、人力資源管理專(zhuān)業(yè)知識(shí)缺乏持續(xù)性常態(tài)學(xué)習(xí),。

三、學(xué)習(xí)成長(zhǎng)收獲

1,、通過(guò)各種途徑認(rèn)真學(xué)習(xí)如何招聘?招聘渠道如何拓展?不明白,，要積極主動(dòng)向主管領(lǐng)導(dǎo)或其他同事請(qǐng)教，給予一些指導(dǎo)的建議與方法,，學(xué)會(huì)借力使力;

2,、做好人力資源規(guī)劃工作，首先要考慮就是在公司戰(zhàn)略高度進(jìn)行布局,，從人力資源規(guī)劃布局的角度去思考,，這樣人力資源工作才能上一個(gè)新臺(tái)階;

3、重點(diǎn)工作要放在人力資源中心的系統(tǒng)建設(shè)上,，結(jié)合公司未來(lái)發(fā)展的戰(zhàn)略,，制定高效合理的系統(tǒng)，這樣才能快速培養(yǎng)復(fù)制更多的人才,，為實(shí)現(xiàn)公司20__年的戰(zhàn)略目標(biāo)做好前期準(zhǔn)備工作;

4,、在_總點(diǎn)點(diǎn)滴滴的指引下，逐漸把讀書(shū)變成生活和工作中不可分割的一部分,，先后讀了《大學(xué)》,、《老子他說(shuō)》,、《孟子旁通》等中國(guó)傳統(tǒng)文化的書(shū)籍,，冥冥中感覺(jué)自己變的厚重起來(lái)了，能靜下心來(lái)讀書(shū)和思考問(wèn)題了,，這些好的習(xí)慣慢慢持續(xù)堅(jiān)持的做下去,，我相信對(duì)我未來(lái)的成長(zhǎng)百利而無(wú)一害;

5、通過(guò)_總與我的不斷溝通交流,，能夠深深的感受到_總內(nèi)心所具有的：包容,、理解、格局,、思維、戰(zhàn)略眼光,、豪無(wú)保留的智慧分享,，讓我在心性上發(fā)生了一定的變化,，我自身有了明顯的成長(zhǎng)與進(jìn)步;

6,、_總曾說(shuō)過(guò)：“人要隨緣而動(dòng)，不要隨欲而動(dòng)”,，這句話(huà)對(duì)我加入公司持續(xù)努力工作的有著重要而深遠(yuǎn)的意義和價(jià)值,，因此感慨萬(wàn)千，一句話(huà)總結(jié)：此生能遇明主良師,，實(shí)乃我一生之大幸!

20__年工作規(guī)劃

根據(jù)20__年的工作情況與存在的不足,，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和20__年的發(fā)展勢(shì)頭,，為了更好的做好人才的選,、用、育,、留工作,，我們將通過(guò)以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作：

1、在原有公司組織架構(gòu)的基礎(chǔ)上,，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)提出的要求,，進(jìn)一步完善公司的組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個(gè)職能部門(mén)的權(quán)責(zé),，爭(zhēng)取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用,，責(zé)權(quán)清晰，保證公司運(yùn)營(yíng)在既有的組織架構(gòu)中順暢運(yùn)行;

2,、結(jié)合不同崗位,，明確各部門(mén)各崗位的任職資格和崗位職責(zé),，為人才招募與評(píng)定薪資、績(jī)效考核提供科學(xué)依據(jù);

3,、完成銷(xiāo)售部,、客戶(hù)中心及其他崗位的用人數(shù)量、勝任崗位的能力或有可培養(yǎng)潛力的人及到崗時(shí)間,，本著“招聘觀念創(chuàng)新,、招聘思維創(chuàng)新、招聘渠道創(chuàng)新”的招聘原則,，做好人才招聘與配置工作;

4,、在原有薪酬管理的基礎(chǔ)上，完善員工薪資結(jié)構(gòu),，實(shí)行科學(xué)合理的薪酬制度;

5,、充分考慮員工福利，做好員工激勵(lì)工作,，建立內(nèi)部崗位晉升制度,，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)員工主人翁精神,、獻(xiàn)身精神和服務(wù)精神,，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和向心力;

6、在原有績(jī)效考核基礎(chǔ)上,，參考同業(yè)及其它優(yōu)秀企業(yè)的績(jī)效考評(píng)辦法,，實(shí)現(xiàn)績(jī)效評(píng)價(jià)體系的完善與正常運(yùn)行，并保證與薪資掛鉤,。從而提高績(jī)效考核的權(quán)威性,、有效性;

7、大力加強(qiáng)員工崗位專(zhuān)業(yè)知識(shí),、操作技能,、客戶(hù)服務(wù)意識(shí)和職業(yè)化素質(zhì)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才培養(yǎng)開(kāi)發(fā)力度;

8,、創(chuàng)建公司特色的企業(yè)文化和中國(guó)傳統(tǒng)文化,，創(chuàng)造用心勤奮、穩(wěn)定和諧,、積極向上,、奮斗不息的企業(yè)文化氛圍;

9、建立內(nèi)部縱向,、橫向溝通機(jī)制,，調(diào)動(dòng)公司所有員工的主觀能動(dòng)性，建立和諧,、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系,。集思廣益,，協(xié)助公司總經(jīng)理，為企業(yè)各部門(mén)做好人力資源服務(wù),。

10,、做好人員流動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系,、糾紛的預(yù)見(jiàn)與處理,。既保障員工合法權(quán)益，又維護(hù)公司的形象和根本利益,。

最后,，我代表人力資源中心向大家表示衷心的感謝!感謝大家在過(guò)去的日子里對(duì)人力資源工作的支持和理解;感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)人力資源工作給予的肯定和認(rèn)可;20__年我們的工作充滿(mǎn)了機(jī)遇與挑戰(zhàn);我們將會(huì)團(tuán)結(jié)一致、同心同德,、用心勤奮,、發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的精神，心往一起想,，勁往一起使,，擰成一股繩，將我們的公司建設(shè)成為21世紀(jì)最具核心競(jìng)爭(zhēng)力的學(xué)習(xí)型組織,、服務(wù)型組織,、創(chuàng)新型組織而努力奮斗!

祝愿公司的所有的奮斗者，生命精彩,，生活幸福!

祝福公司欣欣向榮,，蒸蒸日上，一年更比一年強(qiáng)!

謝謝大家!