總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現(xiàn)加以總結和概括的一種書面材料，通過它可以正確認識以往學習和工作中的優(yōu)缺點,，因此十分有必須要寫一份總結哦,。下面小編在這里為大家精心整理了幾篇醫(yī)院收費員年終工作總結個人，希望對同學們有所幫助,，僅供參考,。

醫(yī)院收費員年終工作總結個人1

一年來,，我們財務人員在院黨委的正確領導下,，積極參加醫(yī)院組織的各項活動，努力學習業(yè)務知識,，團結一致,，齊心協(xié)力，圍繞我院年初既定的工作目標,，較好地完成了各項工作任務,。匯報如下：

一、今年新開展的主要工作

1,、我院為加強經(jīng)濟管理,，實行全成本核算，在醫(yī)療系統(tǒng)尚屬最新的經(jīng)營模式,，目前，在全國沒有成型的辦法,，我們根據(jù)有關理論知識及我院實際情況,，在實踐中不停地摸索、探討。制定了全成本核算辦法和操作程序,，自今年1月1號實施。通過全成本核算,，增強了廣大職工的成本意識,，杜絕了浪費現(xiàn)象,，收到了明顯的成效。在收入以32%的增幅情況下,，但相關成本卻相對降低,，例如：其他材料消耗XX年為16萬元,，XX年為12萬元，節(jié)約4萬元;衛(wèi)生材料消耗占醫(yī)療收入比,，XX年21.19%,，XX年15.85%，XX年比XX年降低5.34個百分點;藥品費占藥品收入比77.12%,，XX年75.57%，XX年比XX年降低1.65個百分點,。預計全年業(yè)務收入比去年增長32%,業(yè)務支出比去年增長12%,與去年相比增加廣告費28萬元,、院報費用4萬元,、技術協(xié)作費20萬元，獎金增長65萬元,，扣除以上這些不可比因素業(yè)務支出僅增長8%,。

2,、為適應社會主義市場經(jīng)濟的需要,，規(guī)范財務行為,，提高財務管理水平,，經(jīng)院辦會研究決定,，我們制定了調整方案和競爭辦法。在院領導,、工會、紀委,、人事科,、審計科支持幫助下,，財務機構,、人員進行了調整,，全院財務人員實行了集中管理,財務科共分4個組,組長進行競爭上崗,、職工雙向選擇，通過公平,、公正地進行競爭上崗和雙向選擇，調動了全科人員的積極性,，特別是各組組長認真負責，開拓思路,，發(fā)揮了模范帶頭作用。

3,、我院目前財力非常困難、資金不足,、設備老化,，嚴重制約著我院的業(yè)務發(fā)展，院領導不等,、不靠，積極籌措資金,，走負債經(jīng)營求發(fā)展的路子,，申請利用以色列政府優(yōu)惠貸款購進大型醫(yī)療設備,，貸款總額200萬美元,。財務科積極主動跑衛(wèi)生廳、財政,、計委,、銀行,、經(jīng)委等部門辦理了貸款項目的立項、報批,、可研,、擔保

4,、積極參與了本年度獎金分配方案的制定工作，遵循了按勞分配,、效率優(yōu)先的原則,，運用了收入,、成本,、目標、質量考核等多項指標,，環(huán)環(huán)相扣。使我們在創(chuàng)收的同時,，注意了節(jié)約;在考慮經(jīng)濟效益的同時注重了醫(yī)療、護理服務質量;兼顧收入,、成本,、質量,，向著目標而努力。這個方案自4月份實行以來,，極大的激勵了職工的積極性和創(chuàng)造性,。今年1-3月份業(yè)務收入486萬元,，比去年同期473萬元增長了2.7%,今年4-10月份業(yè)務收入1609萬元,比去年同期業(yè)務收入1191萬元,增長了35%。

5、做好ISO9000文件編寫工作,，受到領導好評。在醫(yī)院ISO推行辦指導下,，我們認真負責,，開動腦筋，集思廣益,，組織科內人員反復討論,，共編寫73個財務作業(yè)指導書，并受到醫(yī)院的通報表揚,。

6、年初我院對全院各科室的固定資產(chǎn)進行了全面清查,，為各科室重新建立了固定資產(chǎn)臺賬,，保證了我院固定資產(chǎn)管理的賬賬相符、賬卡相符,、賬實相符,。今年下半年,，為了進一步加強固定資產(chǎn)專項管理，我院在財務集中管理的基礎上,，專門成立了財產(chǎn)物資組,，目前我們正為固定資產(chǎn)的網(wǎng)絡化管理做各項準備工作,，以進一步提高固定資產(chǎn)的管理水平和使用效率。

通過這幾項工作的開展,，我們收獲非常大,，學到了很多東西,，開闊了眼界,，拓寬了思路,。如：在制定成本核算辦法時,，經(jīng)常到書店查找有關企業(yè)成本核算管理知識,，參照銀行系統(tǒng)全過程成本核算辦法。在我院決定舉債經(jīng)營時,，我們學習關于如何利用財務杠桿進行負債經(jīng)營,。了解了國際負債率和我國規(guī)定負債率的警戒線分別為60%和50%,，利用好負債，將會給醫(yī)院創(chuàng)造較高的經(jīng)濟效益,，但是,，只要負債,，就有財務風險,，我們將盡最大努力做好風險預警,、控制、管理等工作,?？傊懈冻鼍陀惺斋@,。

二,、各項日常工作圓滿完成

1,、嚴格遵守財經(jīng)法律,、法規(guī)，健全了費用報銷制度及審批規(guī)定,，并能認真執(zhí)行,，層層把關,，堅持原則，不徇私情,。

2,、積極做好經(jīng)濟管理工作,，為領導及時提供經(jīng)濟信息，今年召開了兩次財務經(jīng)營分析會議,，對我院財務運行情況進行階段性全面分析,，看到成績，發(fā)現(xiàn)問題,，提出改進措施，保證了我院經(jīng)濟活動有序順利開展,。

3,、完成了省物價局、省衛(wèi)生廳交給的醫(yī)療服務項目成本測算工作,。搜集了上萬個數(shù)據(jù),，填制各種表格,，分攤計算出我院近三百項醫(yī)療項目成本以及診次成本、床日成本,、出院人次成本,，寫出了《XX年醫(yī)療服務項目成本測算分析報告》。完成10項新的醫(yī)療收費項目及收費標準的申報工作,。按物價局的要求,，我們深入科室進行了嚴格的物價自查工作,，我院完全按醫(yī)療收費標準進行收費,，無亂收現(xiàn)象。根據(jù)ISO的要求制定了物價管理規(guī)定,、病人投訴制度,、價格維護制度等規(guī)定,。規(guī)范了醫(yī)療收費行為，使物價管理上了新水平,。

4,、讓病人“看放心病,、交明白錢”，自今年以來,，我院努力改善就醫(yī)環(huán)境和就醫(yī)條件,，尊重病人的知情權,，為不影響工作,，住院處利用晚間調整了軟件程序，5月份在實行“日日清”的基礎上,，逐步實行“項項清”,，此項工作方便了病人,，得到了群眾的認可。真正做到了讓病人“看放心病,、交明白錢”。也促使了醫(yī)院加強管理,，規(guī)范醫(yī)務人員的行為，合理檢查,，合理用藥,，提高了診療質量和水平。

5,、財務人員轉變服務觀念，增強服務意識,，在財務機構人員調整后,，我們每日將住院病人費用一日清單、催款單送到病房,，每月將獎金送到科室,，對凡需財務科服務的離退休老干部給予熱情的接待,，總之,，為病人為職工服務逐步落到實處,。

6,、積極配合各科室的工作,，住院處在完成本職工作的同時協(xié)助醫(yī)務科完成醫(yī)生收治病人工作量統(tǒng)計工作,，幫助醫(yī)療咨詢部調查住院病人出院反饋信息820份。

7、做好一年一度的預決算工作,。對上報的資料，認真整理修改,，撰寫了財務預決算分析報告，及時完成XX年決算及XX年預算工作,。

8、準確,、及時發(fā)放職工工資，耐心細致做好工資調整解釋工作,，為職工代扣代繳煤氣費、保險費,、個人所得稅、公積金等,，堅持做到周到服務,，讓職工滿意,。

9、按有關規(guī)定管理空白憑證,，按檔案管理要求及時辦理會計憑證,、賬簿,、報表等有關會計資料的整理歸檔工作,。

10,、積極向院報投稿,，宣傳我院財務改革和動態(tài),。共投稿25篇,。

以上是我們的工作匯報,，不當之處請各位領導批評指正。歡迎各位領導多提寶貴意見,。

醫(yī)院收費員年終工作總結個人2

財務處在過去一年中認真履行監(jiān)督管理職能,，積極參與醫(yī)院管理,，全處人員同心協(xié)力，按照醫(yī)院整體部署和財務處年初既定工作計劃,，通過緊張細致的工作,，圓滿完成了20XX年度工作計劃,，在財務核算、經(jīng)濟管理和物價管理,，以及迎接“三甲”復審準備工作等各方面達到了預期的成果,。定期向醫(yī)院領導報送醫(yī)院收支情況及財務分析報告，使醫(yī)院領導能夠準確把握醫(yī)院經(jīng)營狀況,，在調整工作方向和工作策略上有可靠的數(shù)據(jù)基礎,。以下是今年的工作總結。

一,、嚴格經(jīng)濟核算,，準確分析經(jīng)營成果

做好經(jīng)濟核算,，正確評價經(jīng)營成果是財務工作的基本職責,，是參與醫(yī)院管理的一項重要職能,。財務處通過詳實,、細致的經(jīng)濟數(shù)據(jù)，認真分析醫(yī)院在每月,、每季,、每年的經(jīng)濟運營情況,，在財務分析中做出客觀、明了的總結和分析,，對引起收支變化和效益增減變化的因素加以深入剖析，為調整醫(yī)院經(jīng)營方針策略提供有力的參考依據(jù),。

對影響醫(yī)院收支結構變化較大的項目，各項收入比例變化;人員經(jīng)費支出,、衛(wèi)生材料費支出,、藥品費支出及其他消耗性支出等增減導致支出結構變化;門診量,、入,、出院患者量、床位使用率,、床位周轉次數(shù),、每門診收費水平,、每床日收費水平等各項經(jīng)營指標的變化，都要進行詳細分析,，將能夠影響到醫(yī)院經(jīng)營狀況的各種因素都納入財務分析的范疇,。財務分析客觀反映了醫(yī)院在核算期內的經(jīng)營狀況和經(jīng)營成果,，為醫(yī)院趨利避害,，發(fā)揮優(yōu)勢，調整經(jīng)營策略和工作方向提供重要的參考資料,。

二,、履行監(jiān)督和控制職能，嚴格把關成本支出

財務處圍繞醫(yī)院節(jié)約增效,、創(chuàng)節(jié)約型醫(yī)院這個長期目標,，嚴格控制經(jīng)營成本,，始終把控制成本支出做為一項重要工作來抓,。醫(yī)院實行招標采購，降低衛(wèi)生材料和后勤物資采購成本,，監(jiān)督管理衛(wèi)材和物資的領用以及庫存數(shù)量,、額度,，限度降低庫存物資成本。在人員經(jīng)費支出不斷增加的情況下,，控制變動成本支出,，降低消耗性支出比例，保持并提升利潤率對提高醫(yī)院經(jīng)濟效益有著重要意義,。

醫(yī)院在采購,、領用,、庫存等各環(huán)節(jié)都加強管理，保證醫(yī)院在經(jīng)營過程中總成本支出的穩(wěn)定性,，并在此基礎上努力降低支出水平,。由于醫(yī)院鼓勵臨床積極開展業(yè)務,，以及患者對醫(yī)療技術和醫(yī)療水平的要求不斷提高，高值衛(wèi)材使用量連年增加,，致使衛(wèi)材支出成本提高,，對醫(yī)院收支結構的影響較大,，收支結構不夠協(xié)調，醫(yī)院未能達到效益化,，利潤率水平受到一定抑制,。

三,、加強資產(chǎn)管理,，核準醫(yī)院資產(chǎn)

財務處在去年進行的資產(chǎn)清查基礎上，按新會計制度要求調整賬務,，嚴格劃分固定資產(chǎn)和低值易耗品界線,，核準全院資產(chǎn)總額,，并按年初開始執(zhí)行的新會計制度對在使用年限內的固定資產(chǎn)計提折舊，真實反映醫(yī)院實際資產(chǎn)情況,，同時將有賬無物,、損毀無法使用,、過期、淘汰的資產(chǎn)申請有關部門報廢,。通過醫(yī)院財務制度和會計制度改革,，更加科學,、合理地管理醫(yī)院資產(chǎn)，同時能夠更準確的對醫(yī)院運營成本進行核算,。

醫(yī)院職工食堂和患者食堂外包前,，財務處對其固定資產(chǎn)進行了徹底清查,，保證醫(yī)院資產(chǎn)不受損失,，兼顧醫(yī)院和承包人利益，使外包行為在平等互利條件下完成,。

四,、嚴格執(zhí)行物價政策，規(guī)范收費標準

財務處始終堅持把好物價管理關,，認真執(zhí)行物價和上級管理管理部門規(guī)定的醫(yī)療服務價格標準,，兼顧醫(yī)院和患者利益,，做到合理收費,、合法收費、透明收費,。在執(zhí)行標準方面,，嚴格以省,、市物價部門及市衛(wèi)生局等有關部門下發(fā)的文件為準，杜絕違規(guī)收費現(xiàn)象,。嚴格履行新項目、新衛(wèi)材價格申報審批程序,，對照收費標準確定其是否符合規(guī)定,，物價管理部門及上級主管部門不審批則不準許收費,。

保證醫(yī)院收費透明度，堅持執(zhí)行價格公示制度,，通過設置觸摸屏、公示板,、公示本、公示牌,，打印并發(fā)放住院費用一日清單,、打印出院結算明細表等多種方式和措施,，為患者提供收費項目標準及消費情況查詢服務,，使患者明明白白消費,。按規(guī)定時間重新申報備案已到期的手術類、檢驗類,、影像類等價格調整的收費項目，以及特需病房床位費標準,。及時核準臨床新增收費項目及使用新型衛(wèi)材收費標準,，并在收費系統(tǒng)中編制收費編碼,，交醫(yī)保處對照后立即通知相關收費科室使用,。

物價工作堅持以服務臨床,、服務患者為首任,，及時為臨床及患者解答收費方面的咨詢和疑問，特別是做好對患者的解釋說明工作,，解除患者對醫(yī)院收費存在的疑義,，杜絕了因物價問題引起的糾紛,。

五,、重視知識更新，提高業(yè)務水平

20XX年起,，我院開始實行新的醫(yī)院財務制度和會計制度,。通過去年學習,，已對新制度有了較深刻的認識,，因此，在執(zhí)行新制度的過程中,，我們順利完成了制度實施和賬務銜接工作,。在工作中,，善于發(fā)現(xiàn)問題,，及時找財務軟件供應方加以解決,，確保財務核算工作順利完成,，使醫(yī)院會計制度科學化,、規(guī)范化、合理化邁進一大步,。

為更好地進行財務成本核算,，財務處會同績效辦共同到XX醫(yī)院進行學習,，了解、交流全成本核算方法和獎金分配,、院內各科室,、部門間的內部核算方法,，拓展了思路，為我院財務管理工作進一步科學化、合理化,、嚴謹化有借鑒作用,。

六、年度內完成的其他工作

積極配合體檢科工作,，安排人員收取門診慢性病體檢費,。積極做好醫(yī)院缺陷管理工作，查找存在缺陷和不足之處,，及時向有關處室提出整改意見。按合同規(guī)定做好XX貸款工作,。系統(tǒng)升級完成后,，根據(jù)工作需要調整收款處、結算室人員配置,，充實門診窗口崗位,。

在過去的一年中,，財務處全體人員精誠團結,，同心協(xié)力，在院領導班子正確領導下,，圓滿完成了年初既定的工作計劃和工作目標,，取得應有成效,。財務處繼承發(fā)揚嚴謹務實的工作作風,，認真履行崗位職責，使整體工作實力得以提升,。我們有決心在新的年度內,，以更飽滿的工作熱情創(chuàng)出更優(yōu)業(yè)績,，為醫(yī)院發(fā)展做出應有的貢獻,。

醫(yī)院收費員年終工作總結個人3

財務處在過去一年中認真履行監(jiān)督管理職能，積極參與醫(yī)院管理,，全處人員同心協(xié)力，按照醫(yī)院整體部署和財務處年初既定工作計劃,，通過緊張細致的工作,，圓滿完成了20XX年度工作計劃，在財務核算,、經(jīng)濟管理和物價管理,，以及迎接“三甲”復審準備工作等各方面達到了預期的成果,。定期向醫(yī)院領導報送醫(yī)院收支情況及財務分析報告，使醫(yī)院領導能夠準確把握醫(yī)院經(jīng)營狀況,，在調整工作方向和工作策略上有可靠的數(shù)據(jù)基礎,。

一,、把握經(jīng)營狀況,，準確反映醫(yī)院運營成果

20XX年醫(yī)院實現(xiàn)總收入XXx萬元,，其中實現(xiàn)業(yè)務收XXx萬元,，同比增加XXx萬元,，增長XX%,，完成預算的XX%。其中：醫(yī)療收XX萬元,，藥品收入XX萬元,，其他收入XX萬元。藥品比例為XX%,，同比下降XX%,。另，財政補助收入XX萬元,。業(yè)務支出XX萬元,，同比增加XX萬元,，增長XX%,。實現(xiàn)業(yè)務收支結余XX萬元,，增減XX萬元。

20XX年,，醫(yī)院門診量達到XX人次，同比增加XXx人次,，增長XX%,，同期入院患者XX人次,，增加XX%。門診量大幅增加,，使得住院患者量隨之增加,，醫(yī)院收入來源得到保障和擴展,。實現(xiàn)門診收入同比增加XX萬元,，增長XX%,，住院收入同比增加XXx萬元,，增長XX%。其中住院醫(yī)療收入增加XX萬元,，增長XX%,，住院藥品收入XX萬元,，增減XX%。藥品比例XX%,，同比下降XX%。收入結構得到調整,，利潤率較高的服務性收入比例提高,，提高了醫(yī)院收入的實際收益水平,。

二,、嚴格經(jīng)濟核算,，準確分析經(jīng)營成果

做好經(jīng)濟核算，正確評價經(jīng)營成果是財務工作的基本職責,，是參與醫(yī)院管理的一項重要職能,。財務處通過詳實,、細致的經(jīng)濟數(shù)據(jù),，認真分析醫(yī)院在每月、每季,、每年的經(jīng)濟運營情況，在財務分析中做出客觀,、明了的總結和分析，對引起收支變化和效益增減變化的因素加以深入剖析,，為調整醫(yī)院經(jīng)營方針策略提供有力的參考依據(jù)。對影響醫(yī)院收支結構變化較大的項目,，如治療費、床位費,、檢查費、化驗費,、藥品等等，各項收入比例變化;人員經(jīng)費支出,、衛(wèi)生材料費支出、藥品費支出及其他消耗性支出等增減導致支出結構變化;門診量,、入,、出院患者量,、床位使用率,、床位周轉次數(shù)、每門診收費水平,、每床日收費水平等各項經(jīng)營指標的變化,，都要進行詳細分析，將能夠影響到醫(yī)院經(jīng)營狀況的各種因素都納入財務分析的范疇,。財務分析客觀反映了醫(yī)院在核算期內的經(jīng)營狀況和經(jīng)營成果,，為醫(yī)院趨利避害，發(fā)揮優(yōu)勢,，調整經(jīng)營策略和工作方向提供重要的參考資料,。

三、履行監(jiān)督和控制職能,，嚴格把關成本支出

財務處圍繞醫(yī)院節(jié)約增效,、創(chuàng)節(jié)約型醫(yī)院這個長期目標,，嚴格控制經(jīng)營成本，始終把控制成本支出做為一項重要工作來抓,。醫(yī)院實行招標采購，降低衛(wèi)生材料和后勤物資采購成本,，監(jiān)督管理衛(wèi)材和物資的領用以及庫存數(shù)量,、額度,，限度降低庫存物資成本。在人員經(jīng)費支出不斷增加的情況下,，控制變動成本支出,，降低消耗性支出比例,，保持并提升利潤率對提高醫(yī)院經(jīng)濟效益有著重要意義，因此,，醫(yī)院在采購,、領用,、庫存等各環(huán)節(jié)都加強管理，保證醫(yī)院在經(jīng)營過程中總成本支出的穩(wěn)定性,，并在此基礎上努力降低支出水平,。由于醫(yī)院鼓勵臨床積極開展業(yè)務,，以及患者對醫(yī)療技術和醫(yī)療水平的要求不斷提高，高值衛(wèi)材使用量連年增加,，致使衛(wèi)材支出成本提高,，對醫(yī)院收支結構的影響較大,，收支結構不夠協(xié)調，醫(yī)院未能達到效益化,，利潤率水平受到一定抑制,。

四,、加強資產(chǎn)管理,，核準醫(yī)院資產(chǎn)

財務處在去年進行的資產(chǎn)清查基礎上,，按新會計制度要求調整賬務,，嚴格劃分固定資產(chǎn)和低值易耗品界線，核準全院資產(chǎn)總額，并按年初開始執(zhí)行的新會計制度對在使用年限內的固定資產(chǎn)計提折舊，真實反映醫(yī)院實際資產(chǎn)情況,，同時將有賬無物,、損毀無法使用,、過期,、淘汰的資產(chǎn)申請有關部門報廢,。目前已對x輛汽車及x萬元以下的報廢資產(chǎn)完成了報廢處理，共計價值XXx萬元,。通過醫(yī)院財務制度和會計制度改革,，更加科學、合理地管理醫(yī)院資產(chǎn),，同時能夠更準確的對醫(yī)院運營成本進行核算,。

醫(yī)院職工食堂和患者食堂外包前，財務處對其固定資產(chǎn)進行了徹底清查,，保證醫(yī)院資產(chǎn)不受損失,，兼顧醫(yī)院和承包人利益，使外包行為在平等互利條件下完成,。

五,、嚴格執(zhí)行物價政策，規(guī)范收費標準

財務處始終堅持把好物價管理關,，認真執(zhí)行物價和上級管理管理部門規(guī)定的醫(yī)療服務價格標準,，兼顧醫(yī)院和患者利益，做到合理收費,、合法收費,、透明收費。在執(zhí)行標準方面,，嚴格以省,、市物價部門及市衛(wèi)生局等有關部門下發(fā)的文件為準，杜絕違規(guī)收費現(xiàn)象,。嚴格履行新項目,、新衛(wèi)材價格申報審批程序，對照收費標準確定其是否符合規(guī)定,。

物價管理部門及上級主管部門不審批則不準許收費,。保證醫(yī)院收費透明度,，堅持執(zhí)行價格公示制度，通過設置觸摸屏,、公示板,、公示本、公示牌,，打印并發(fā)放住院費用一日清單,、打印出院結算明細表等多種方式和措施，為患者提供收費項目標準及消費情況查詢服務,，使患者明明白白消費,。按規(guī)定時間重新申報備案已到期的手術類、檢驗類,、影像類等價格調整的收費項目,，以及特需病房床位費標準。及時核準臨床新增收費項目及使用新型衛(wèi)材收費標準,，并在收費系統(tǒng)中編制收費編碼,，交醫(yī)保處對照后立即通知相關收費科室使用。物價工作堅持以服務臨床,、服務患者為首任,，及時為臨床及患者解答收費方面的咨詢和疑問，特別是做好對患者的解釋說明工作,，解除患者對醫(yī)院收費存在的疑義,，杜絕了因物價問題引起的糾紛。

六,、重視知識更新,，提高業(yè)務水平

20XX年起，我院開始實行新的醫(yī)院財務制度和會計制度,。通過去年學習,，已對新制度有了較深刻的認識，因此,，在執(zhí)行新制度的過程中,，我們順利完成了制度實施和賬務銜接工作。在工作中,，善于發(fā)現(xiàn)問題,，及時找財務軟件供應方加以解決，確保財務核算工作順利完成,，使醫(yī)院會計制度科學化,、規(guī)范化、合理化邁進一大步,。

為更好地進行財務成本核算,，財務處會同績效辦共同到XX醫(yī)院進行學習,，了解、交流全成本核算方法和獎金分配,、院內各科室,、部門間的內部核算方法，拓展了思路,，為我院財務管理工作進一步科學化、合理化,、嚴謹化有借鑒作用,。

x月初，我院病案管理系統(tǒng)全面升級,，涉及到收費系統(tǒng)也同時升級,。財務處全體人員十分重視此次升級，全員動員,，共同行動,，確保了此次系統(tǒng)升級得以順利完成。從升級前的思想動員和操作學習,、提出軟件應用需求,，到收費數(shù)據(jù)校對、整理,，乃至升級過程中的人員安排都做了詳細部署并認真落實,。新系統(tǒng)上線后，我們對收費數(shù)據(jù)重新進行了認真核對,，在系統(tǒng)運行過程中不斷發(fā)現(xiàn)問題,，及時解決，并通過系統(tǒng)實際運行,，不斷完善軟件功能,。目前，新系統(tǒng)運行較平穩(wěn),，核算和統(tǒng)計功能也日趨完善,。

七、重視“三甲”復審,，積極做好迎檢工作

20XX年我院將接受“三甲”復審,，醫(yī)院將復審工作做為一項極為重要的任務來抓，并成立了“三甲”復審辦公室,，全面領導和布置“三甲”迎檢工作,。財務處緊緊圍繞三甲辦布置的工作計劃，在迎檢前的三個階段努力完成計劃目標,，整理,、完善各種材料,，并根據(jù)實際工作情況切實做到持續(xù)改進。財務處按三甲辦要求將已整理完善的各種材料納入統(tǒng)一的檔案盒中送交三甲辦備檢,，根據(jù)工作需要隨時補充內容,。財務處的迎檢準備工作充分，在接受院內模擬檢查過程中,，財務處的迎檢準備工作受到有醫(yī)院有關領導及三甲辦的肯定,。

醫(yī)院收費員年終工作總結個人4

在短時間內，經(jīng)過醫(yī)院領導的大力支持,，我們快速重新組建了財務團隊,，并保證了財務工作的前后承接和順利過渡;通過幾個月的調整和磨合，新團隊適應了新的工作環(huán)境,，在做好財務部基礎工作的同時,，對財務工作進行了適當優(yōu)化。在醫(yī)院領導的正確領導和各部門的支持下,，經(jīng)過我們財務部全體人員的共同努力,，基本完成了領導交給的各項任務。現(xiàn)就四個月來的工作從五個方面進行回顧以及展望20XX年工作規(guī)劃,。

一,、財務管理結構的完善及優(yōu)化

1、根據(jù)醫(yī)院目前業(yè)務的規(guī)模,，將實物會計崗位工作內容分解,，分別由出納兼固定資產(chǎn)會計和會計兼?zhèn)}庫會計，既滿足了管理的需求,，又減少一個工作崗位,，給公司節(jié)約了人力資源成本。

2,、明確了人員職責分工,、細化了各崗位的崗位職責。

例如：會計編制工資表,，財務經(jīng)理審核,，打印后交由院長審批。審批后的工資表傳遞給出納,，出納提交銀行發(fā)放,。工資條由會計打印并發(fā)放給各位員工。在具體工作的安排上,，嚴格按照內部控制制度的要求來分工,。

3、打造一個盡職盡責,、敬業(yè)愛崗,，堅持原則的學習型團隊,。

通過持續(xù)性的與各位員工溝通，闡述了與時俱進,、持續(xù)學習,，以及院榮我榮、堅持會計人員職業(yè)道德等理念,。每月安排會計人員前往稅局參加培訓,，鼓勵財務人員積極參加職稱考試。收集以前的各種制度,，及時傳遞到各崗位學習,。

4、同時積極學習同行業(yè)的先進經(jīng)驗,。

(1)要開展多種多樣的培訓，大力培養(yǎng)年輕員工,。在業(yè)務完成的情況下,，計劃采用每周集中學習2小時方案。輪流由各位財務人員講解國家的財政稅收政策,。確保員工的素質提高與醫(yī)院的發(fā)展同步,。

(2)持續(xù)給員工鼓勵，提高財務部人員的集體榮譽,。端正心態(tài),，實現(xiàn)工作效果化。

二,、外聯(lián)方面的工作

1,、降低公司稅收費用。

2,、及時與市醫(yī)保,、省醫(yī)保核對財務數(shù)據(jù)，實現(xiàn)患者個人明細對賬,，改變目前只有總數(shù)沒有明細的局面,。

三、會計核算方面

1,、清理了以前年度的憑證和資料,，補建了檔案目錄。收集整理了原財務室雜亂無章的資料,，重新分類收納存放,。

2、將財務軟件,，從原電腦上合并到目前工作電腦上,，節(jié)約了資源,。

3、組織做好會計核算,，按時完成公司日常各項財務核算工作,。及時處理會計憑證，改正了歷每月底匯總集中記賬的現(xiàn)象,，給領導提供及時的財務數(shù)據(jù),。

4、每月按時納稅,，不拖延申報,。

5、工作中堅持會計監(jiān)督,。在辦理各項費用報銷時,，嚴格按有關財經(jīng)法規(guī)及醫(yī)院有關規(guī)定和審批權限辦理。

6,、每月末及時盤點藥房和后勤倉庫,。對于發(fā)現(xiàn)的問題，配合其他部門進行查找原因,。

7,、積極配合集團的財務工作。按時報送集團要求的財務報表;按集團要求準備erp系統(tǒng)上線的數(shù)據(jù),。

8,、對醫(yī)院現(xiàn)有資產(chǎn)進行了分析，對歷史遺留的科目進行了查賬,。

(1)按集團要求,，編制財務預算。

(2)定制每月報表報送制度,，包括報送內容,、接收人、報送要求等,。

(3)20XX年末在12月28日至31日組織全院進行盤點,。要將不相符的.事項及時處理入賬。

(4)每月末要提前編制下月資金計劃,。

(5)與業(yè)務對方聯(lián)系,，開展往來對賬工作。

(6)建立醫(yī)院保本模型,，詳細測算盈利平衡點,。

四、財務管理方面

1、分析了醫(yī)院現(xiàn)有租金的情況,。采用實地查看取得數(shù)據(jù)的方式,，將合租方的租金與醫(yī)院負擔的租金進行了比較。

2,、撰寫了病歷復印收費制度,。

3、梳理了倉庫出入庫流程,，更改了倉庫管理員與倉庫會計的出入庫的權限,，明確了責任。

4,、草擬了市場部出差計劃及報告單格式,。

5、通過對客戶檔案分析,。知道醫(yī)院的客戶群年齡段以及主要地區(qū)分布地,。為醫(yī)院制定戰(zhàn)略和開展市場業(yè)務提供了參考。

6,、修改了門診和住院收費減免和退費單據(jù),。

(1)車輛管理細化到里程。將油耗,、維修、行車記錄與里程掛鉤,。

(2)實現(xiàn)費用部門化,。通過設置“綜合分攤”科目，將為其他部門提供服務的費用,，按受益對象劃分到具體受益部門,，改變現(xiàn)有一窩蜂計入“院辦”的局面。

(3)通過與集團財務和工程師聯(lián)系,，將手術室領用的器械和耗材實現(xiàn)追蹤管理,。

(4)藥品零售定價，要在實現(xiàn)符合國家政策,、醫(yī)院效益,、市場行情的情況下，爭取醫(yī)院利潤化,。

(5)將醫(yī)院綜合診療收費項目,，通過明細成本項目的分析，達到實現(xiàn)診療效果的情況下將成本控制到最低,。例如,，一臺手術，標準情況下耗用材料的明細,，與實際收取的費用要進行比較,。

(6)編制醫(yī)院內部控制制度,。

(7)編制醫(yī)院涉及財務流程的操作手冊，遵循實用,、易懂的原則方便各位同事辦理財務業(yè)務時清晰明了,。

五、協(xié)同其他部門的工作

財務人員作為醫(yī)院的一員,，負有向身邊親戚朋友推薦醫(yī)院的義務,。每位財務人員都要為醫(yī)院開拓業(yè)務盡自己的微薄之力。配合市場部開展社區(qū)診療推廣,。

1,、繼續(xù)保持高效協(xié)同才能將內部管理成本最小化的理念，支持醫(yī)院的業(yè)務發(fā)展,。

2,、鼓勵財務人員挖掘身邊的線索，為醫(yī)院業(yè)務發(fā)展貢獻自己的力量,。

醫(yī)院收費員年終工作總結個人5

新年度,，醫(yī)院方面將財務工作要求十分嚴格，而財務部門也將從：財務會計工作,、價格管理方面,、信息與統(tǒng)計方面和固定資產(chǎn)醫(yī)療設備方面入手。

一,、醫(yī)院財務工作計劃與目標管理

1,、在財務會計核算上：

(1)完善收入，費用支出及退費以及代金券發(fā)放回收核算的各項制度,，加強監(jiān)督,。

(2)完善利潤預測，資金預算的準確性,，形成預算體制下的財務運作及分析體系,。

2、在管理會計核算上：

(1)加強物流周轉次數(shù),，有效控制資金利用率,，實行物資安全庫存量管理，科室限量備用及領用制度,，提倡節(jié)約使用減少損耗,，利用電腦信息系統(tǒng)建立安全庫存量預警提示。

(2)加強進貨成本的監(jiān)督,，完善進貨(包括新產(chǎn)品,、新物質)的報批程序及合同管理。

(3)加強各項售價(包括產(chǎn)品、物質)的報批程序及信息系統(tǒng)管理,，制定最低售價的信息預警提示,。

(4)加強廣告費用的預算及執(zhí)行的報批程序及合同管理，加強預決算的分析及有效廣告投放如：(版面的合理分布等)的統(tǒng)計分析體系,，配合營銷策劃部提供有效的統(tǒng)計數(shù)據(jù)以供領導決策,。

(5)細化收入與成本的配比結構，建立收入與成本對接的電腦信息系統(tǒng),，實現(xiàn)毛利在信息上的及時反映,，完善實現(xiàn)收入制及收款制兩種不同核算體系共存的信息披露系統(tǒng)。

3,、稅收策劃上：

(1)配合總部的管理要求,，做好本院在稅收工作上的合理性安排，加強完善各項帳證管理,，做好各項稅種的預算及核算工作,。

(2)實現(xiàn)柜員機，pos機,、現(xiàn)金交款共存的局面為醫(yī)院的收入管理創(chuàng)造良好的環(huán)境,。

二、醫(yī)院財務人員工作計劃：

在收入與成本的關系上進行理順,，做到配比的合理性,。

收入上分成：分手術

分項目分分部門核算：

材料：

銷售：藥品銷售

整形美容中心：

細目核算：

分治療細目核算：

皮膚美容中心：分病種細目統(tǒng)計

兩者共存的體系：

分治療：

生活美容中心：

細目核算：

成本上按收入的配比原則進行完善細化進行分類，區(qū)分好手術中材料領用,，銷售類的物資發(fā)出特別對科室領用,，免費領用等加強監(jiān)督。

三,、價格管理：

1、醫(yī)院物資(包括假體材料)進貨上加強合同管理體制,，對新產(chǎn)品新物資嚴格把關,，配合領導層對醫(yī)院使用物 資，銷售產(chǎn)品結構合理開發(fā)等的決策提供準確的數(shù)據(jù)依據(jù),，對藥品,，零星的醫(yī)用物資等實行不定期的價格詢查制度。

2,、營銷策劃部實現(xiàn)大小開支項目在統(tǒng)一預算報批的情況下執(zhí)行,，按項目開支明細核定價格進行報銷核算。

3,、對醫(yī)院的各手術,、治療項目的收費價格按照部門提議，財務測算成本后報批的程序進行，并逐步完善電腦信息系統(tǒng)的最低限價錄入,，實現(xiàn)底價預警提示,。

四、信息與統(tǒng)計：

目前信息系統(tǒng)存在以下幾大問題：

1,、收入上只實現(xiàn)收入實現(xiàn)制的核算模式,，不能同步以收款核算制的模式進行統(tǒng)計分析

2、收入與藥品的發(fā)出已實現(xiàn)對接,，但收入與所有的物資發(fā)出實現(xiàn)對接無法實現(xiàn),，同時制約了收入與成本配比進行毛利及時分析的功能無法實現(xiàn)

3、本套系統(tǒng)在多級別,、多部門,、多種統(tǒng)計核算的方式下沒有開放足夠的空間，造成核算上的很大局限性,，而且在系統(tǒng)的安全性,、連續(xù)性上的統(tǒng)一協(xié)調很難完成，留下很多隱患

4,、本套系統(tǒng)在財務核算,、檔案管理、經(jīng)營管理上三者難以形成有效的資源共享,，造成無法進行信息統(tǒng)一披露及聯(lián)查的體系,。

要實現(xiàn)以上以收入實現(xiàn)制及收款核算制共存的模式進行統(tǒng)計信息披露，以及實現(xiàn)收款與物資發(fā)出相互聯(lián)連,、相互聯(lián)動,，實現(xiàn)毛利及時分析的功能，必須尋求新的系統(tǒng)軟件或按本院的管理模式請求軟件開發(fā),。

五,、固定資產(chǎn)、醫(yī)療設備：

加強配合醫(yī)院領導的決策,，對固定資產(chǎn)的結構進行有效的分類,、整理出重復可退出的設備進行清理，建立新增新建購置資產(chǎn)的審批制度,，建立日常維修保養(yǎng)及定期檢修制度,，建立報廢及轉移資產(chǎn)的交接手續(xù)，對資產(chǎn)建卡建檔的管理體制,，確保資產(chǎn)的合理配量,，高效運作。

假體：假體存貨量已進行品種,、規(guī)格,、結構上的安全庫存量設置,，目前庫存量已大部分超出安全庫存數(shù)，只能繼續(xù)消耗,，少進多出的原則逐步加速存貨周轉,，并進行換貨處理，目前只余下麥格的假體在換貨上存在很大難度,。

醫(yī)用物資及藥品：目前藥品已實現(xiàn)科室備用,，科室領用在發(fā)貨上進行限量控制以促進節(jié)約及減少損耗，如實行定額定量或與實現(xiàn)收入掛鉤的原則,，尚難于操作,，醫(yī)用物資及藥品目前已進行合理歸類但未進行安全庫存量的設置。

化妝品：目前品種構成上較為簡單難以樹立本院獨有的品牌概念,，特別是配合生活美容部在護理用品,、收費項目設置上難以體現(xiàn)層次感，銷售的化妝品特別是雅漾產(chǎn)品毛利低,，卻又是本院的主銷產(chǎn)品,，產(chǎn)品品種構成上無法突出主次項目，制約本院的營利性收入,。

目前對物資的采購僅化妝品在合同管理上已逐步進行,，但并未真正完善及落實體現(xiàn)合同制管理的原則，其他醫(yī)用物資,、假體由于有穩(wěn)定的供應商運作,，或是零星臨時采購均未實現(xiàn)合同制管理，在換貨,、退貨及結算上特別是化妝品有效期限管理上存在很大的被動局面,，不利于物流周轉的監(jiān)督與控制。

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