無(wú)論是身處學(xué)校還是步入社會(huì),，大家都嘗試過(guò)寫作吧,，借助寫作也可以提高我們的語(yǔ)言組織能力。范文書寫有哪些要求呢,？我們?cè)鯓硬拍軐懞靡黄段哪?？以下是小編為大家收集的?yōu)秀范文,，歡迎大家分享閱讀。

醫(yī)院服務(wù)承諾書 醫(yī)院服務(wù)承諾宣言篇一

一,、xxx縣人民醫(yī)院是為xxx廣大人民群眾健康服務(wù)的公立性醫(yī)院,，以“救死扶傷”為神圣職責(zé)，樹立“一切以病人為中心”的服務(wù)理念,，全心全意為傷病員服務(wù),。

二、一切醫(yī)療服務(wù)行為嚴(yán)格遵章守紀(jì),，嚴(yán)守操作規(guī)程,，按醫(yī)療科學(xué)對(duì)患者進(jìn)行檢查診斷和治療。

三,、為患者提供良好的就診和住院條件,，服務(wù)能力和醫(yī)護(hù)質(zhì)量達(dá)到二級(jí)甲等醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)。

四,、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療服務(wù)價(jià)格,，在保證質(zhì)量的`前提下，控制醫(yī)療費(fèi)用增長(zhǎng),，合理檢查,，合理用藥，使人均出院費(fèi)用控制在全國(guó)較低水平,。

五,、嚴(yán)格執(zhí)行新農(nóng)合、職工醫(yī)保,、居民醫(yī)保政策,，保障資金安全，服務(wù)質(zhì)量讓患者滿意,，費(fèi)用控制不超過(guò)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn),。

六、全院干部職工抵制一切商業(yè)賄賂行為,，不接受紅包,、回扣，不以權(quán),、以醫(yī)謀私,，把“三不讓”內(nèi)容貫穿在醫(yī)院一切工作的始終。

七,、不斷改善服務(wù)態(tài)度,，提高服務(wù)質(zhì)量，把“三好一滿意”作為我院的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，用“賓***”的理念和“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”的要求為每一位患者提供滿意的服務(wù),。

八,、認(rèn)真負(fù)責(zé)地落實(shí)處理每一位患者、家屬及社會(huì)的投訴或舉報(bào),。對(duì)《院長(zhǎng)信箱》中的每一條意見和建議,，凡署實(shí)名者，做到100%回復(fù)處理,。

九,、對(duì)職工關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題實(shí)行院務(wù)公開，各種招標(biāo),、采購(gòu)實(shí)行陽(yáng)光操作,，藥品、耗材進(jìn)購(gòu),、勞動(dòng)鑒定,、體檢、轉(zhuǎn)院等流程公開,，接受社會(huì)監(jiān)督,。

承諾人：xx

xx年x月x日

醫(yī)院服務(wù)承諾書 醫(yī)院服務(wù)承諾宣言篇二

創(chuàng)建口號(hào)：尊重科學(xué)，實(shí)事求是

服務(wù)承諾：

一,、按時(shí)上班,，調(diào)試設(shè)備，保證準(zhǔn)時(shí)接待患者,。

二、不擅自離崗,，不聚堆聊天,，不喧嘩，保持科室的安靜,，專心工作,。

三、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn),，一絲不茍,，以準(zhǔn)確、及時(shí),、安全為原則,，為臨床提供檢查報(bào)告，不謊報(bào)數(shù)據(jù),，不出假報(bào)告,。

四、耐心講解檢查過(guò)程,，便于患者檢查過(guò)程中的配合,。

五,、向患者解釋檢查事項(xiàng)和結(jié)果的意義，義務(wù)向患者科普教育,。

六,、告知患者取結(jié)果的時(shí)間，地點(diǎn),。

七,、咨詢電話：81300156

醫(yī)院服務(wù)承諾書 醫(yī)院服務(wù)承諾宣言篇三

為進(jìn)一步轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，建立和諧統(tǒng)一的新型現(xiàn)代護(hù)患關(guān)系,，充分體現(xiàn)以病人為中心,，貫徹全員、全程,、全面的優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念,，提供安全、優(yōu)質(zhì),、滿意的護(hù)理服務(wù),，我們的承諾：

1、我們會(huì)始終保持室內(nèi)溫度適宜,，安寧怡靜,、沒(méi)有噪音；床單,、被子,、舒適、干凈,、整齊,，醫(yī)療儀器設(shè)備一塵不染，擺放井然有序,，提供一個(gè)良好的手術(shù)環(huán)境,。

2、我們會(huì)耐心做好術(shù)前護(hù)理手術(shù)前一日,，巡回護(hù)士會(huì)負(fù)責(zé)術(shù)前訪視,，收集有關(guān)資料，查對(duì)病人,，用親切溫暖的話語(yǔ)安慰,、鼓勵(lì)患者、開導(dǎo)患者,、增強(qiáng)患者樹立戰(zhàn)勝疾病的信心,，解除病人的思想顧慮。

3、我們會(huì)細(xì)心做好術(shù)中護(hù)理手術(shù)當(dāng)天,，我們會(huì)由術(shù)前訪視的.護(hù)士到病房接患者,，查對(duì)無(wú)誤后，進(jìn)入手術(shù)室,，在此過(guò)程中,，語(yǔ)言親切、態(tài)度溫和,，協(xié)助病人過(guò)床,，動(dòng)作輕柔地協(xié)助醫(yī)生擺好患者的體位；巡回護(hù)士在手術(shù)過(guò)程中會(huì)始終陪在病人身邊,，針對(duì)病人不同的情況,，給予不同的心理護(hù)理，使患者有安全感,，體現(xiàn)人性的關(guān)愛,，患者至尊，服務(wù)至馨的護(hù)理文化,。

4.我們會(huì)貼心做好術(shù)后護(hù)理手術(shù)結(jié)束后,，巡回護(hù)士會(huì)將穿戴整齊、保暖良好的病人護(hù)送回病房,，安置好正確體位,，與病房護(hù)士做好交接工作，向患者和家屬講解不同麻醉方式所需的體位要求,，及各種創(chuàng)口引流管的管理,，以取得配合。術(shù)后第一天,，巡回護(hù)士會(huì)對(duì)術(shù)后患者進(jìn)行回訪和探視,。詢問(wèn)患者術(shù)后的一般情況，及其他手術(shù)并發(fā)癥等,。同時(shí)就患者現(xiàn)存的不適，給予適當(dāng)?shù)奶幚?，安慰和解釋,。了解患者?duì)手術(shù)室護(hù)理的滿意程度，制定整改措施,，提高護(hù)理配合質(zhì)量,。征求手術(shù)科室意見，及對(duì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正,、解決,。

5、對(duì)于在外等候的家屬，我們會(huì)派專人及時(shí)給予安慰與解釋,，讓其了解手術(shù)進(jìn)展情況,，并奉上茶水等，以緩解焦急與不安,。

6,、我們會(huì)為一些患者提供相關(guān)需要物品，如為宮腔鏡患者提供衛(wèi)生紙,，衛(wèi)生巾,，牛奶；為小兒外科患者提供玩具等,，讓患者有一種家的感覺(jué),。

7、我們會(huì)始終重視各種形式的健康教育,，會(huì)提供各式的健康教育處方,、書刊，會(huì)每月出刊板報(bào),，為患者及家屬提供更豐富的保健知識(shí),。

承諾科室：手術(shù)室

3月10日

醫(yī)院服務(wù)承諾書 醫(yī)院服務(wù)承諾宣言篇四

為進(jìn)一步推進(jìn)我院優(yōu)質(zhì)服務(wù)和治庸問(wèn)責(zé)工作，切實(shí)提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,，保障廣大人民群眾的身體健康和生命安全,，樹立醫(yī)療良好的社會(huì)形象，我院向社會(huì)公開承諾如下：

一,、認(rèn)真執(zhí)行衛(wèi)生法律法規(guī),，堅(jiān)持依法行醫(yī)，做到無(wú)超范圍執(zhí)業(yè),，無(wú)無(wú)證行醫(yī),、無(wú)非法行醫(yī)。

二,、認(rèn)真執(zhí)行首診負(fù)責(zé)制及門診導(dǎo)醫(yī)服務(wù),、首診科室、首診醫(yī)生對(duì)患者要認(rèn)真負(fù)責(zé),，做到“四及時(shí)”,，即：及時(shí)接診、及時(shí)診斷,、及時(shí)治療,，及時(shí)住院，嚴(yán)禁推委就醫(yī)病人,。

三,、堅(jiān)持廉潔行醫(yī)。認(rèn)真執(zhí)行衛(wèi)生部廉潔行醫(yī)“八不準(zhǔn)”規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療用品招標(biāo)采購(gòu)制度,，堅(jiān)決杜絕醫(yī)藥購(gòu)銷中的不正之風(fēng),，禁止醫(yī)務(wù)人員收受紅包、索要回扣,、開單提成,，樹立人民醫(yī)院為人民的.良好社會(huì)形象。

四,、堅(jiān)持診療規(guī)范,，遵守醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)程。在工作中,，做到著裝整潔,、掛牌上崗、杜絕醫(yī)療服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)生,、冷,、硬、頂,、推現(xiàn)象,。努力為患者提供熱情、周到,、便捷,、高效的服務(wù)，

五,、堅(jiān)持廉潔行醫(yī),，堅(jiān)持院務(wù)、醫(yī)務(wù)公開,。公開就醫(yī)流程,，公開醫(yī)療服務(wù)價(jià)格，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家物價(jià)政策,，落實(shí)費(fèi)用查詢制,，實(shí)行住院費(fèi)用”一日清”制度，自覺(jué)接受人民群眾監(jiān)督,。

六,、提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和效率。美化服務(wù)環(huán)境,，優(yōu)化服務(wù)流程，縮短患者等候時(shí)間,，在醫(yī)療過(guò)程做到合理檢查,、合理治療、合理用藥、合理收費(fèi),。落實(shí)患者安全目標(biāo),，及時(shí)有效處置突發(fā)公共事件。

七,、堅(jiān)持120急救電話,、救護(hù)車24小時(shí)值班制。確保及時(shí)出車,，完成各項(xiàng)急救任務(wù),。

八、強(qiáng)化責(zé)任意識(shí),，熱心為患者服務(wù),，設(shè)立意見箱，廣泛征求群眾意見,，對(duì)群眾來(lái)信來(lái)訪認(rèn)真梳理,，查找原因，積極整改,，妥善處理,。對(duì)違反制度的人和事，嚴(yán)格依章依法追究當(dāng)事人的責(zé)任,。

利川市人民醫(yī)院治庸問(wèn)責(zé)辦公室電話：xxxxx

二oxx年x月x日

醫(yī)院服務(wù)承諾書 醫(yī)院服務(wù)承諾宣言篇五

為全力打造高效,、務(wù)實(shí)的服務(wù)科室，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)理和工作效率,，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，結(jié)合本科室工作實(shí)際，現(xiàn)作出如下承諾：

1,、嚴(yán)遵醫(yī)院規(guī)章制度,，以《醫(yī)院管理手冊(cè)》和《醫(yī)院?jiǎn)T工手冊(cè)》為依據(jù)，堅(jiān)持開展政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),，著力加強(qiáng)科室工作人員隊(duì)伍自身建設(shè),，促進(jìn)學(xué)習(xí)型、效能型,、服務(wù)型隊(duì)伍建設(shè),；

2、對(duì)來(lái)科室辦事職工認(rèn)真落實(shí)熱情辦事制度,，熱情接待每一位同志,，熱情解答職工提出的.每一個(gè)問(wèn)題，熱情辦理應(yīng)該解決的每一件事情,；

3,、禮貌待人要真誠(chéng),，熱情服務(wù)要周到。認(rèn)真學(xué)習(xí)禮貌用語(yǔ),，服務(wù)忌語(yǔ),，文明禮儀，真誠(chéng)待人,，真心服務(wù),；

4、創(chuàng)新務(wù)實(shí)要發(fā)揚(yáng),，作風(fēng)端正要增強(qiáng),。創(chuàng)新工作方式，求真務(wù)實(shí),，提升工作效率,，切實(shí)改變工作作風(fēng)，改善服務(wù)形象,；

5,、嚴(yán)肅工作紀(jì)律，虛心接受監(jiān)督,，嚴(yán)格遵守醫(yī)院用人制度,，廉潔自律，杜絕“吃拿卡要”等不良行為,，切實(shí)加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè),。

此致

敬禮！

承諾人：xxx

20xx年x月x日

醫(yī)院服務(wù)承諾書 醫(yī)院服務(wù)承諾宣言篇六

1,、保潔的空間與范圍：大樓內(nèi)地面,、墻壁、天花板,、窗戶,、辦公家具座椅、病房?jī)?nèi)的病床,、床頭柜,、家具、廁所等保潔,、消毒,；外玻璃幕墻保潔；大樓門廳及坡道的保潔,；病區(qū)打開水,；醫(yī)療垃圾及生活垃圾的定時(shí)收集與清運(yùn)；協(xié)助控?zé)?、勸煙等?/p>

2,、具體標(biāo)準(zhǔn)與要求

（1）地面,、樓梯（含消防通道、電梯,、扶梯）、廳柱踢腳線清潔光亮顯本色,，無(wú)污跡,、水漬、煙頭,，消滅衛(wèi)生死角,。

（2）瓷磚墻面、柱牌,、指示牌潔凈無(wú)灰塵,。

（3）玻璃、門,、窗框,、紗窗、紗門,，干凈明亮,、無(wú)灰、無(wú)污跡,。

（4）窗臺(tái),、護(hù)士站臺(tái)、各類大廳,、候診椅潔凈無(wú)塵,，候診室及一切陳列設(shè)施不得有灰塵、灰跡,，各部位標(biāo)準(zhǔn)與病房相同,。

（5）病房?jī)?nèi)病床、床頭柜,、家具干凈,，病人出院或死亡后應(yīng)及時(shí)對(duì)床位進(jìn)行消毒處理。

（6）污物間,、污衣間,、洗漱間、衛(wèi)生間,、洗澡間干凈光亮,，無(wú)異味、無(wú)雜物,。

（7）污物桶及所在角落干凈,、無(wú)雜物,，洗手池及洗手池地面清潔無(wú)異味。

（8）陽(yáng)臺(tái),、天井及樓梯間清理日常生活垃圾,，干凈整潔、無(wú)異味,。

（9）廁所地面干燥,、潔凈，墻面光亮,，洗手池鏡面無(wú)污跡露本色,，大小便池?zé)o便垢、便跡,、無(wú)味,、無(wú)蠅，管道的疏通,，保持水流暢通,。

（10）各類拖把、塵推套專用,，拖把有明顯使用標(biāo)記并有文字提示,，各類用品、用具分類擺放,，整齊有序,。

（11）根據(jù)醫(yī)院要求部分區(qū)域夜班留有保潔、配送人員和應(yīng)急人員,。

（12）大樓內(nèi)凡鋪貼pvc地面的,，需定期打蠟和清洗維護(hù)；pvc起落蠟原則上公區(qū)每年進(jìn)行兩次,、病房進(jìn)行一次,；pvc噴膜保養(yǎng)公區(qū)每周兩次，病房每周一次,；其他地面定期清洗保養(yǎng)

（13）洗衣房的相關(guān)工作,；清洗干凈，定時(shí)消毒,，晾曬,、疊放整齊。視季節(jié),，做好全院病員被褥的收,、送、洗,、曬等工作,，做到隨臟隨換,。本篇文章來(lái)自資料管理下載。確保在院病員服裝更換的需要,；根據(jù)季節(jié)變化,，滿足在院病員的被褥更換要求，員工工作服的清洗工作,。醫(yī)院提供相應(yīng)的洗衣設(shè)備,、場(chǎng)地，其它如洗潔用品由物業(yè)公司自行購(gòu)買安排,，洗衣設(shè)備維護(hù)、維修由物業(yè)公司負(fù)責(zé),。

（14）電梯的清潔工作,；

（15）認(rèn)真完成院方交辦的其他相關(guān)工作,

（16）主要院領(lǐng)導(dǎo)的辦公室及簡(jiǎn)單的會(huì)議服務(wù)保潔服務(wù)等。

1,、收送各種化驗(yàn)標(biāo)本,。

2、到血庫(kù)領(lǐng)取血液制品,；

3,、收送各種會(huì)診單、手術(shù)通知單等文書,、單據(jù),。

4、收送各種檢查單和檢查報(bào)告（含x光片,、ct片等）,。

5、送行動(dòng)不便的病人院內(nèi)做檢查,。

6,、送感染報(bào)告、送物品申領(lǐng)單,。

7,、取科室報(bào)刊。

8,、領(lǐng)辦公用品和庫(kù)房用品,。

9、領(lǐng)各種醫(yī)療用品和醫(yī)療消耗品,。

10,、領(lǐng)取消毒液、酒精,、蒸餾水等等,。

11,、病區(qū)及科室辦公家具以及醫(yī)療器具的搬遷。

維修人員（水,、電工）工作范圍

a,、負(fù)責(zé)全院的供水排水：

（1）服務(wù)范圍洗臉池、馬桶,、淋浴房的水龍頭,、三角閥、軟管等設(shè)施的維修更換,。

（2）各下水管道的疏通,。

（3）月抄水、電表一次,；并上報(bào)后勤管理部門,。

b、負(fù)責(zé)全院用電并確保用電安全：

（1）24小時(shí)負(fù)責(zé)全院各部門用電需求,；

（2）定時(shí)開,、關(guān)路燈；電路維修（漏電,、電路短路,、電線老化、更換漏電保護(hù)開關(guān)和繼電器,、排風(fēng)扇等等）

（3）每月至少一次檢測(cè)漏電保護(hù)裝置和設(shè)備,、電線等，確保用電安全,；并做好檢測(cè)記錄

（4）每日必須對(duì)全院強(qiáng)電間,、管道井進(jìn)行巡查,做好每日巡查記錄。

（5）及時(shí)做好物資消耗記錄,，做到日清月結(jié),。

c、負(fù)責(zé)中央空調(diào)的日常運(yùn)行：

（1）中央空調(diào)的日常運(yùn)行維護(hù),，確保系統(tǒng)安全有效的運(yùn)行,；

（2）空氣凈化系統(tǒng)的日常運(yùn)行維護(hù)；

（4）每天至少巡視各部門一次,，及時(shí)維修并做好物資消耗記錄,，做到日清月結(jié)。

醫(yī)療秩序的維護(hù)管理,；醫(yī)生查房時(shí)清理閑散人員,；對(duì)探視人員、探視時(shí)間的管理；收費(fèi)處秩序的重點(diǎn)管理,；防火防盜宣傳,；車輛管理收費(fèi)；醫(yī)托的清理,；可疑人員的清理,；亂發(fā)廣告人員的清理；醫(yī)藥代表,、推銷人員的管理,；其他閑雜人員的管理；樓內(nèi)秩序的維護(hù),；突發(fā)事件的處理,；物品的管理放行；消防,、保衛(wèi)中心監(jiān)控,。

1、服務(wù)內(nèi)容：

（1）負(fù)責(zé)全院的辦公區(qū),、病房等秩序維護(hù)工作；

（2）負(fù)責(zé)院內(nèi)車輛停放秩序及收費(fèi),；

（3）負(fù)責(zé)監(jiān)控系統(tǒng)的運(yùn)行,；

（4）負(fù)責(zé)出門可疑物品的檢查；

（5）做好緊急突發(fā)事件的應(yīng)急處理工作,，協(xié)助院方做好醫(yī)療糾紛處置工作,；

（6）實(shí)行24小時(shí)值班制，確保辦公區(qū)內(nèi)無(wú)火災(zāi),，無(wú)治安及刑事事故,，無(wú)安全隱患發(fā)生；

（7）認(rèn)真完成院方交辦的其他相關(guān)工作（服從院方總值班的調(diào)動(dòng)等）,。

2,、人員要求

（1）身體建康，能勝任安保工作,。

（2）需有公安部門認(rèn)可的上崗證,，特殊情況可邊上崗邊考證。

（3）年齡55歲以下,，少數(shù)安全部長(zhǎng)可適當(dāng)放寬,，老醫(yī)院看護(hù)人員可放寬。

（4）物業(yè)保安招聘或辭職,，須報(bào)內(nèi)?？疲衅副０策€需經(jīng)警務(wù)室民警政審，物業(yè)公司不得隨意變動(dòng)安保人員,，保安人員變動(dòng)須得到內(nèi)?？仆獠浒浮?/p>

（5）物業(yè)公司安全部長(zhǎng)須得到內(nèi)?？苽浒?，工作中若不稱職醫(yī)院可以要求物業(yè)公司換人。對(duì)普通保安醫(yī)院有監(jiān)督權(quán),，不合格物業(yè)公司應(yīng)予辭退或調(diào)往外單位,。

3、監(jiān)督

醫(yī)院內(nèi)?？拼磲t(yī)院要據(jù)合同約定,，對(duì)物業(yè)公司安保工作進(jìn)行監(jiān)督，考核,。

1,、門診大樓1—3層：6：30—17：30

2、急診室（門診大樓一樓）：24小時(shí)

3,、醫(yī)技病房樓：6：30—17：30（含辦公區(qū)域）,；晚班：17：00—24：00

4、手術(shù)室（醫(yī)技病房二樓）：6：30—19：30

5,、感染樓（1—3層）：6：30—17：30

6,、培訓(xùn)中心樓（1—4層）：6：30—17：30

注：以上服務(wù)時(shí)間只提供參考，投標(biāo)人可根據(jù)醫(yī)院實(shí)際的工作時(shí)間進(jìn)行合理的安排,。

醫(yī)院服務(wù)承諾書 醫(yī)院服務(wù)承諾宣言篇七

為扎實(shí)開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)工作,，認(rèn)真落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，推動(dòng)和促進(jìn)醫(yī)院科學(xué)發(fā)展,、和諧發(fā)展,，結(jié)合我院實(shí)際，作出如下承諾：

一,、認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線方針政策,，遵守國(guó)家法律法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)上級(jí)黨委的各項(xiàng)決定,，確保政令暢通,。

二、堅(jiān)持以“病人為中心,，以質(zhì)量為核心,，全心全意為人民健康服務(wù)”的方針，發(fā)揚(yáng)中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì),，加強(qiáng)中醫(yī)藥文化建設(shè),。

三,、實(shí)施人才強(qiáng)院戰(zhàn)略，提高人力資源管理和使用水平,，重點(diǎn)培養(yǎng)和引進(jìn)學(xué)科帶頭人和高層次復(fù)合型人才,，努力建設(shè)一支與研究型綜合性醫(yī)院建設(shè)發(fā)展相適應(yīng)的高素質(zhì)人才隊(duì)伍，為推進(jìn)醫(yī)院實(shí)現(xiàn)又好又快發(fā)展提供有力的人才保障,。

四,、建立和實(shí)施現(xiàn)代醫(yī)療質(zhì)量管理制度，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)衛(wèi)生法規(guī),、各項(xiàng)醫(yī)療規(guī)章制度和各項(xiàng)技術(shù)操作常規(guī),，深入持久開展醫(yī)院管理年活動(dòng)，加大醫(yī)療核心制度的貫徹執(zhí)行力度,。努力改善就醫(yī)環(huán)境,，簡(jiǎn)化服務(wù)流程，提高醫(yī)療質(zhì)量,，方便病人就醫(yī),。

五、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),，醫(yī)務(wù)人員恪守醫(yī)德,，愛崗敬業(yè)、遵紀(jì)守法,，做到熱情服務(wù),、禮貌接診、細(xì)心問(wèn)診,、科學(xué)施治，為患者提供優(yōu)質(zhì),、安全,、有效、方便的.醫(yī)療服務(wù),。

六,、加強(qiáng)醫(yī)院黨建工作，為醫(yī)院發(fā)展提供政治保障和組織保障,。加強(qiáng)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子自身建設(shè),，充分發(fā)揮黨支部的政治核心和戰(zhàn)斗堡壘作用，充分發(fā)揮全體黨員的先鋒模范作用,。

七,、加強(qiáng)學(xué)科體系建設(shè)，提升科研實(shí)力和學(xué)術(shù)層次,，以國(guó)家中醫(yī)藥局重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)項(xiàng)目,、省中醫(yī)藥重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)為抓手，夯實(shí)基礎(chǔ),，突出重點(diǎn),，強(qiáng)化特色，引導(dǎo)交融,，打造優(yōu)勢(shì)學(xué)科群,，整合資源，積極申報(bào)碩士點(diǎn),，多出高質(zhì)量的學(xué)術(shù)論文和科研成果,。

八、結(jié)合“三好一滿意”活動(dòng),，開展三亮三比三評(píng)三創(chuàng),，提升醫(yī)療服務(wù)。工作人員著裝規(guī)范,，掛牌上崗,，努力提高服務(wù)質(zhì)量，為患者提供優(yōu)質(zhì)的人性化服務(wù),，自覺(jué)接受社會(huì)和病友的監(jiān)督,，不斷改進(jìn)服務(wù)水平。

九,、每月對(duì)全院各科室進(jìn)行病員滿意度測(cè)評(píng),，加強(qiáng)與病友的溝通，關(guān)心愛護(hù)病人,，積極解決病人提出的問(wèn)題,。

十、每月一次下社區(qū)開展健康講座及免費(fèi)義診活動(dòng),，讓社區(qū)居民在家門口就能享受到三甲醫(yī)院一流專家的服務(wù),，使人民群眾得實(shí)惠。

十一,、以人為本,，關(guān)心愛護(hù)職工，維護(hù)職工正當(dāng)權(quán)益,。積極開展幫貧扶困,，送溫暖獻(xiàn)愛心活動(dòng)。

十二,、加強(qiáng)黨員廉政建設(shè),。杜絕“以權(quán)謀私”、“以醫(yī)謀私”的不良風(fēng)氣,。

十三,、加強(qiáng)醫(yī)院全員職業(yè)化建設(shè),，強(qiáng)化日常監(jiān)督考評(píng)。

醫(yī)院服務(wù)承諾書 醫(yī)院服務(wù)承諾宣言篇八

醫(yī)院是救死扶傷,、防病治病的特殊場(chǎng)所,。醫(yī)療行業(yè)關(guān)系千家萬(wàn)戶，涉及群眾切身利益,，也是社會(huì)廣泛關(guān)注的焦點(diǎn),。為全面加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，努力樹立行業(yè)新形象,，今天我謹(jǐn)代表望奎縣人民醫(yī)院向社會(huì)作出鄭重承諾：

一,、嚴(yán)格按照衛(wèi)生行政部門批準(zhǔn)的診療項(xiàng)目開展診療活動(dòng)，堅(jiān)決不使用非衛(wèi)生技術(shù)人員執(zhí)業(yè),。

二,、堅(jiān)持誠(chéng)實(shí)守信服務(wù)，規(guī)范宣傳方式,，不發(fā)布虛假醫(yī)療廣告,，不夸大診療技術(shù)和治療效果。

三,、堅(jiān)持以人為本,，使用文明用語(yǔ)，不講服務(wù)忌語(yǔ),，做到禮貌行醫(yī),，文明待患，尊重患者就醫(yī)選擇權(quán),，保護(hù)病人隱私,，尊重病人知情權(quán)，選擇權(quán)和監(jiān)督權(quán),，對(duì)患者就醫(yī)不卡,、不拖、不推,，按患者意愿做好就診，轉(zhuǎn)診工作,。

四,、簡(jiǎn)化就醫(yī)流程，縮短候診時(shí)間,，入院全程導(dǎo)醫(yī),，保障急救通道暢通。

五,、 專家出門診,，簡(jiǎn)化就醫(yī)流程,。門診就醫(yī)實(shí)行軍人、警察,、老年患者優(yōu)先,。

六、實(shí)行首診負(fù)責(zé)制,。嚴(yán)格遵守醫(yī)療原則,，合理檢查、合理用藥,、合理治療,、合理收費(fèi)、不開人情方,、大處方,、不做不必要的檢查，避免過(guò)度醫(yī)療,。

七,、嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家規(guī)定的收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不分解收費(fèi),，不超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi),，不自立項(xiàng)目收費(fèi)。

八,、認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)療服務(wù)價(jià)格和收費(fèi)公示制度,，規(guī)范收費(fèi)管理，實(shí)行患者“住院費(fèi)用清單制”和適時(shí)查詢制,。

九,、醫(yī)療服務(wù)活動(dòng)中拒絕接受患者及家屬饋贈(zèng)的紅包、物品和宴請(qǐng),，對(duì)難以拒絕的錢物24小時(shí)內(nèi)上交院辦公室,。

十、不利用介紹病人到其他單位檢查,、治療或購(gòu)買藥品等機(jī)會(huì),，收取回扣及提成。

十一,、保證用藥安全和質(zhì)量,，禁止使用假劣藥品，嚴(yán)禁使用過(guò)期無(wú)效藥品,。

十二,、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量控制，遵守醫(yī)療操作規(guī)程,，落實(shí)醫(yī)療安全各項(xiàng)防范措施,。

醫(yī)院服務(wù)承諾書 醫(yī)院服務(wù)承諾宣言篇九

一,、全院干部職工抵制一切商業(yè)賄賂行為，不接受紅包,、回扣,，不以權(quán)、以醫(yī)謀私,，把“三不讓”內(nèi)容貫穿在醫(yī)院一切工作的始終,。

二、一切醫(yī)療服務(wù)行為嚴(yán)格遵章守紀(jì),，嚴(yán)守操作規(guī)程,，按醫(yī)療科學(xué)對(duì)患者進(jìn)行檢查診斷和治療。

三,、為患者提供良好的就診和住院條件,，服務(wù)能力和醫(yī)護(hù)質(zhì)量達(dá)到二級(jí)甲等醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)。

四,、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療服務(wù)價(jià)格,，在保證質(zhì)量的前提下，控制醫(yī)療費(fèi)用增長(zhǎng),，合理檢查,，合理用藥，使人均出院費(fèi)用控制在全國(guó)較低水平,。

五,、嚴(yán)格執(zhí)行新農(nóng)合、職工醫(yī)保,、居民醫(yī)保政策,，保障資金安全，服務(wù)質(zhì)量讓患者滿意,，費(fèi)用控制不超過(guò)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn),。

六、xxx縣人民醫(yī)院是為xxx廣大人民群眾健康服務(wù)的公立性醫(yī)院,，以“救死扶傷”為神圣職責(zé),，樹立“一切以病人為中心”的服務(wù)理念，全心全意為傷病員服務(wù),。

七,、不斷改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量,，把“三好一滿意”作為我院的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，用“賓館式服務(wù)”的理念和“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”的要求為每一位患者提供滿意的服務(wù),。

八,、認(rèn)真負(fù)責(zé)地落實(shí)處理每一位患者,、家屬及社會(huì)的`投訴或舉報(bào)。對(duì)《院長(zhǎng)信箱》中的每一條意見和建議,，凡署實(shí)名者,，做到100%回復(fù)處理。

九,、對(duì)職工關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題實(shí)行院務(wù)公開,，各種招標(biāo)、采購(gòu)實(shí)行陽(yáng)光操作,，藥品,、耗材進(jìn)購(gòu)、勞動(dòng)鑒定,、體檢,、轉(zhuǎn)院等流程公開，接受社會(huì)監(jiān)督,。

醫(yī)院服務(wù)承諾書 醫(yī)院服務(wù)承諾宣言篇十

董事長(zhǎng) ***

我們是一家愛心醫(yī)院,，“一切為了患者，一切服務(wù)患者”是我們永恒的服務(wù)理念,。加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè),，強(qiáng)化醫(yī)院管理，改進(jìn)工作作風(fēng),，提高醫(yī)療技術(shù),，提升服務(wù)質(zhì)量，打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì),，構(gòu)建和諧醫(yī)院,，是我們不懈的追求。我代表***醫(yī)院向社會(huì)公開承諾：

一,、我們將認(rèn)真對(duì)待和尊重每一位患者,，讓每位患者在醫(yī)院得到良好的治療和護(hù)理，提供良好的`住院環(huán)境,，享受良好的服務(wù)態(tài)度,，準(zhǔn)確的醫(yī)療診斷，先進(jìn)的醫(yī)療技術(shù),，溫馨的護(hù)理服務(wù),，優(yōu)質(zhì)的康復(fù)治療，和諧的醫(yī)患關(guān)系,。

二,、我們將繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，樹立忠于職守,、愛崗敬業(yè),、樂(lè)于奉獻(xiàn),、文明行醫(yī)的衛(wèi)生行業(yè)新風(fēng)尚。全面落實(shí)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)制度,，提高醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德修養(yǎng),，改善服務(wù)態(tài)度，提升服務(wù)質(zhì)量,，杜絕“生,、冷、硬,、頂”現(xiàn)象,。

三、我們將嚴(yán)格執(zhí)行《山西省醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目?jī)r(jià)格》收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)格收費(fèi)管理,，合理收費(fèi)。認(rèn)真落實(shí)收費(fèi)項(xiàng)目,、藥品價(jià)格,、耗材價(jià)格、診療服務(wù)價(jià)格公示制度,，向患者提供住院一日清單,。杜絕“亂收費(fèi)、亂檢查,、亂用藥”現(xiàn)象,。

四、我們將嚴(yán)格執(zhí)行《山西省醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)“十不準(zhǔn)”規(guī)定》,，堅(jiān)決杜絕各種收受“紅包”,、“開單提成”、開“大處方”,、個(gè)人私收費(fèi),、自立項(xiàng)目收費(fèi)、分解項(xiàng)目收費(fèi)等不正之風(fēng),。

五,、我們將嚴(yán)格執(zhí)行農(nóng)村合作醫(yī)療、城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)用藥目錄和診療項(xiàng)目,，建立自費(fèi)藥品和項(xiàng)目告知制度,，最大程度減輕患者負(fù)擔(dān)，使患者報(bào)銷比例最大化,。

六,、住院患者用藥實(shí)行嚴(yán)格控制，超過(guò)百元的藥品需嚴(yán)格執(zhí)行審批手續(xù)，方可使用,，降低患者就醫(yī)成本,，做到一切為了患者，一切方便患者,，一切服務(wù)于患者。

七,、凡醫(yī)護(hù)人員收受,、索要“紅包”和科室私自收費(fèi)的，敬請(qǐng)您向我們舉報(bào)和投訴,，凡投訴科室私自收費(fèi),，醫(yī)院已經(jīng)查實(shí)，向您獎(jiǎng)勵(lì)私自收費(fèi)金額的3倍獎(jiǎng)勵(lì),，同時(shí)醫(yī)院負(fù)責(zé)為您保密,。

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