總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書(shū)面材料,，它可以使我們更有效率,，不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結(jié)吧,。什么樣的總結(jié)才是有效的呢,？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書(shū)范文,，方便大家學(xué)習(xí),。

證券公司柜臺(tái)年終工作總結(jié)篇一

“創(chuàng)業(yè)板”開(kāi)通手續(xù)，公司是下達(dá)了任務(wù)指標(biāo)的,，采取了很多聯(lián)系和通知客戶的措施,，而通過(guò)對(duì)學(xué)習(xí)各國(guó)創(chuàng)業(yè)板市場(chǎng)的資料，特別是參加了天津地區(qū)持證人繼續(xù)教育活動(dòng),，聽(tīng)了老師對(duì)風(fēng)險(xiǎn)投資和創(chuàng)業(yè)板市場(chǎng)的分析后,，覺(jué)得大多數(shù)客戶非常不適合參與創(chuàng)業(yè)板市場(chǎng)的投資，因此對(duì)前幾批發(fā)行的創(chuàng)業(yè)板股票的資料進(jìn)行了非常深入的分析并及時(shí)傳達(dá)各客戶,；第四季度,，市場(chǎng)通脹預(yù)期愈演愈烈,，大盤(pán)也已逐漸顯示了上漲乏力的跡象，但個(gè)股依然活躍,，新入市的客戶依然滿倉(cāng)操作,，并們有及時(shí)地調(diào)整倉(cāng)位，一旦大盤(pán)調(diào)整會(huì)有風(fēng)險(xiǎn)很大,，建議客戶要控制好倉(cāng)位,，保留較大比例的帳戶資金，等待時(shí)機(jī),。以上這些行為包含著大量的查閱資料，分析對(duì)比,，思考總結(jié)和交流溝通的工作,，怎一個(gè)“忙”字了得？

也正是因?yàn)檫@一年來(lái)不同以往的忙碌,，積累了更多的經(jīng)驗(yàn),，督促自己去學(xué)習(xí)更多的知識(shí)，了解更多類型的投資品種和市場(chǎng),，提升了自己適應(yīng)更多不同變化的能力,。

通過(guò)在證券行業(yè)十幾年的工作，考取了cfp資格兩年多以來(lái),，漸漸領(lǐng)悟出很多老師和前輩們常常教悔的道理：

只有保持謙虛的態(tài)度,，才能讓自己學(xué)習(xí)到更多的東西，使自己的知識(shí)和意念?！靶隆?。

對(duì)各種產(chǎn)品和市場(chǎng)要認(rèn)真研究和分析，對(duì)不同客戶也要有更多的了解,，才能給他們提供更加適合的投資建議,。

面對(duì)公司任務(wù)和客戶利益，要積極對(duì)待,，既不能逃避也不能推脫,，盡量運(yùn)用自己的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)尋找二者的平衡點(diǎn)，只要肯花心思,，是可以做到“雙贏”的,。

無(wú)論如何，只用誠(chéng)心誠(chéng)意為客戶著想,，站在客戶的角度,，作出的投資規(guī)劃才是正真適合客戶本身的，也才是最能讓他們接受和認(rèn)可的,。

長(zhǎng)期以來(lái)我都是以這樣的態(tài)度在工作,，也正因?yàn)槿绱?，與很多客戶成為了知心朋友，今年的市場(chǎng)變化更為豐富,，很慶幸自己幾年前就參加了金融理財(cái)師的培訓(xùn)和學(xué)習(xí),，較早的對(duì)國(guó)際金融市場(chǎng)有了些了解，在進(jìn)行分析和規(guī)劃時(shí)等到了充分的運(yùn)用,，被客戶非常認(rèn)可和贊同,，使他們對(duì)這一年來(lái)的投資成績(jī)非常滿意，我們之間的友情加深了,，對(duì)我也更加信賴,，因此，讓我非常感激,，相信自己應(yīng)該有能力為更多的人提供更好的服務(wù),！

證券公司柜臺(tái)年終工作總結(jié)篇二

自x月起我在證券公司這個(gè)大集體接受熏陶，回顧這半年來(lái)的工作,，我不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),，迅速轉(zhuǎn)變角色，積極融入公司環(huán)境,，主動(dòng)落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作,，雖然在工作上和老同志比起來(lái)還有不小的差距，但是卻對(duì)證券業(yè)的認(rèn)識(shí)有了新的提高,，業(yè)務(wù)操作水平有了新的增長(zhǎng),，服務(wù)意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)有新的增強(qiáng)?，F(xiàn)將近一年來(lái)的工作總結(jié)如下：

進(jìn)入公司工作以來(lái),，我深深知道自己的知識(shí)水平和綜合素質(zhì)，還存在許多不足,，特別是自己尚未通過(guò)證券從業(yè)人員考試,，必須進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高綜合素質(zhì),。一年來(lái),，我時(shí)時(shí)不忘抓緊學(xué)習(xí)。

第一,，加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),。半年來(lái)會(huì)同全體公司員工堅(jiān)持理論學(xué)習(xí)，了解國(guó)家的政策,、法律法規(guī),、相關(guān)文件精神不斷完善和提升自己的理論素養(yǎng)。

第二，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),。除參加公司集中組織的培訓(xùn)外,，我利用平時(shí)的業(yè)余時(shí)間，學(xué)習(xí)了證券業(yè)的相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)書(shū)籍,，及時(shí)給自己的知識(shí)充電,，提升自己的知識(shí)應(yīng)用能力。

第三,，加強(qiáng)修養(yǎng)學(xué)習(xí),。在平時(shí)的生活中我牢記“細(xì)節(jié)決定成敗”這句化的深刻道理，時(shí)時(shí),、處處,，向領(lǐng)導(dǎo) 、向同事學(xué)習(xí)為人處事的方法,，不斷提高自身的道德修養(yǎng)水平,，爭(zhēng)取工作從細(xì)節(jié)學(xué)起，從小節(jié)抓起,，從小事做起，一步一個(gè)腳印,，在工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴中積累知識(shí),，提升素質(zhì)，搞好自己的本職工作,。

自進(jìn)入公司以來(lái),，我首先便開(kāi)始積極的學(xué)習(xí)適應(yīng)，后根據(jù)公司安排,，x月至xx月在柜臺(tái)做業(yè)務(wù)和開(kāi)戶工作,，由于之前忙碌到xx月才取得證券從業(yè)資格證?；鹑蝿?wù)完成情況不是很理想,，一年的開(kāi)戶任務(wù)資金也不是很到位，截止到現(xiàn)在,，一共開(kāi)戶xx個(gè),，客戶總資產(chǎn)xx萬(wàn)。在領(lǐng)導(dǎo)安排其他工作的同時(shí),，我還和大家一起整理公司檔案,，對(duì)每天辦理的業(yè)務(wù)和新開(kāi)戶資料登上臺(tái)賬，存進(jìn)檔案?，F(xiàn)在做柜臺(tái)輔助工作,，復(fù)印、掃描等等。

通過(guò)近一年的學(xué)習(xí),，我對(duì)證券業(yè)務(wù)的認(rèn)識(shí)更加深刻,，同時(shí)，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下自己的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)也得到了一定提升,。同時(shí),，我也認(rèn)識(shí)到自身還存在許多不足和問(wèn)題：

一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)還不夠。我參加證券從業(yè)資格考試到xx月才通過(guò),，說(shuō)明我在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面還不夠,，還需要加強(qiáng)。

二是業(yè)務(wù)水平還不夠,。由于自己進(jìn)入公司不久,，雖然業(yè)務(wù)水平有了提高，但基金任務(wù)和開(kāi)戶任務(wù)完成都不理想,，還需要非常大的提高,。

在今后工作中，我會(huì)繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，向書(shū)本學(xué),，向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)，向同事學(xué),，全面提高自身綜合素質(zhì),，積極主動(dòng)地參與公司工作，腳踏實(shí)地,，真抓實(shí)干,，爭(zhēng)取早日成為一名優(yōu)秀的證券從業(yè)者。

證券公司柜臺(tái)年終工作總結(jié)篇三

自20xx年x月投身于證券行業(yè)以來(lái),，經(jīng)過(guò)一年多的磨礪,，我感到愈加成熟與自信，如果說(shuō)最初的艱辛是在吐絲結(jié)蛹,，那么20xx年就是我破蛹化蝶的過(guò)程,。總結(jié)一年多來(lái)證券工作,，我的感受是：真誠(chéng)待人,，嚴(yán)于律己，就能得到滿意的回報(bào),。

真誠(chéng)是說(shuō)話內(nèi)容要真實(shí)不虛夸,、說(shuō)話態(tài)度要誠(chéng)懇不油滑，在與潛在客戶最初接觸時(shí),，真誠(chéng)友善是打開(kāi)對(duì)方心扉的敲門磚,。我在與潛在客戶第一次接觸時(shí),，總是以中肯的態(tài)度介紹公司的優(yōu)勢(shì)和自身的能力，先留給對(duì)方一個(gè)不浮夸,、很實(shí)在的印象,，然后根據(jù)對(duì)方意愿傾聽(tīng)他大概的資金情況與交易現(xiàn)狀并進(jìn)行分析，根據(jù)分析向?qū)Ψ教岢鼋ㄗh,，向他表態(tài)為什么由我們公司服務(wù)會(huì)實(shí)現(xiàn)他的利益最大化與最優(yōu)化,，使客戶產(chǎn)生信任感，贏得客戶的真心對(duì)待,。

真誠(chéng)是服務(wù)要真切熱誠(chéng)不應(yīng)付,，當(dāng)潛在客戶成為真正的客戶之后，后續(xù)的真誠(chéng)服務(wù)至關(guān)重要,。首先是及時(shí)了解客戶的特點(diǎn)和需求,，急客戶之所急，客戶最本質(zhì)的需要就是在股市中獲得更多收益,，我在服務(wù)客戶的過(guò)程中永遠(yuǎn)以此為出發(fā)點(diǎn),。如果客戶希望我了解他持有什么股票，我就會(huì)將客戶的股票牢記在心,，一旦他持有的股票出現(xiàn)較大變動(dòng),，如重大利好、利空等,，我都會(huì)主動(dòng)及時(shí)聯(lián)系客戶進(jìn)行交流,。如果客戶在這方面不傾向于與我交流，我會(huì)尊重客戶,，不去了解他持有的股票，而是不定期與其討論一下大盤(pán)整體的走向等廣泛的內(nèi)容,；其次是為客戶提供客觀的投資建議,，既不夸大其詞，也不含糊其辭,。同時(shí)定期向客戶提供投資咨詢報(bào)告,，在更好服務(wù)客戶的同時(shí)展示公司在投資咨詢方面的實(shí)力；最后是把握好服務(wù)的“度”,，既不違反證券從業(yè)的規(guī)定,，也不冷落應(yīng)付客戶。因?yàn)槲抑肋^(guò)分熱情可能會(huì)失去某一個(gè)客戶,，但熱情不夠肯定會(huì)失去一百個(gè)客戶,，在與客戶溝通時(shí)，熱誠(chéng)表現(xiàn)出來(lái)的興奮與自信能引起客戶的共鳴,，一次的冷淡和應(yīng)付會(huì)讓客戶失去對(duì)你的信心,。

真誠(chéng)也是合作真心誠(chéng)意、實(shí)現(xiàn)雙贏。工作如果僅憑一己之力,，客戶源是單一的,、客戶面是狹窄的，這就要通過(guò)銀行的支持,、團(tuán)隊(duì)的互助,，才能達(dá)到拓寬客戶來(lái)源渠道的目的。

一方面是與銀行合作,。在我駐點(diǎn)過(guò)的建行和中行,，我都會(huì)與銀行負(fù)責(zé)人、理財(cái)經(jīng)理,、前臺(tái)柜員等建立良好的信任合作關(guān)系,，從雙方互利的角度出發(fā)闡明合作的意向和前景，并且在處理各方面問(wèn)題時(shí)表現(xiàn)出合作的誠(chéng)意,。尤其以客戶滿意為己任,，協(xié)助銀行理財(cái)經(jīng)理做好客戶在證券投資方面的服務(wù)，使銀行提升在客戶心中的滿意度,，也使客戶更加信任銀行信任xx,。上述駐點(diǎn)銀行職工中的潛在客戶，已經(jīng)基本都被發(fā)展成為xx證券的客戶,，這就代表了他們對(duì)我的信任,。在得到銀行的`信任后，他們?yōu)槲掖蜷_(kāi)的客戶渠道是十分寬廣和優(yōu)質(zhì)的,，在我目前的客戶中,，經(jīng)銀行渠道開(kāi)發(fā)的客戶占到我全部客戶量約60%的比例。這些都得益于我真心誠(chéng)意的與銀行合作共贏,。

另一方面是團(tuán)隊(duì)合力互助和領(lǐng)導(dǎo)的激勵(lì)指導(dǎo),。我的團(tuán)隊(duì)友總是把各自的經(jīng)驗(yàn)和智慧與大家一塊分享，經(jīng)常性的頭腦風(fēng)暴讓我對(duì)工作體會(huì)更深,，少走了很多彎路,。如果團(tuán)隊(duì)的協(xié)作是將數(shù)個(gè)生鐵煉成精鋼，那么單位就是大熔爐,，領(lǐng)導(dǎo)則在把握火候,。我的體會(huì)尤其深，剛剛進(jìn)入公司時(shí),，因?yàn)椴皇潜镜厝?，開(kāi)頭的工作相對(duì)困難一些，看到同事已經(jīng)有了不少客戶,，自己還在艱難拓展,，難免產(chǎn)生焦躁消極情緒,，此時(shí)我們公司趙總在會(huì)上說(shuō)發(fā)展客戶如果僅靠熟人和朋友，是沒(méi)有前途的,，如果注重眼前利益不考慮長(zhǎng)遠(yuǎn),，收益總是有限的。這句話對(duì)此時(shí)的我有極大的鼓舞作用,，終于我克服人生地不熟的困難,，憑借自己的努力打開(kāi)了局面，客戶數(shù)量節(jié)節(jié)攀升,，傭金收益逐步增加,。就在我對(duì)現(xiàn)狀自我滿足時(shí)，公司領(lǐng)導(dǎo)趙總適時(shí)的說(shuō),，客戶只是相對(duì)穩(wěn)定甚至并不穩(wěn)定,，開(kāi)發(fā)客戶是無(wú)止境的，我們要盡力把無(wú)限的潛在客戶變成實(shí)實(shí)在在的客戶,，這個(gè)理念及時(shí)的把我從自滿狀態(tài)拉了回來(lái),，我愈加的腳踏實(shí)地，不再滿足現(xiàn)狀,，而是精益求精,。

工欲善其事必先利其器，只有不斷累積證券知識(shí),，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),，才能取得客戶的信任且更好的服務(wù)客戶。在這一方面我嚴(yán)格要求自己,，堅(jiān)信處處留心皆學(xué)問(wèn),，通過(guò)從各種不同的渠道學(xué)習(xí)，以求達(dá)到提升自身能力的目的,。

首先我總是認(rèn)真學(xué)習(xí)證券業(yè)協(xié)會(huì)的課程和練習(xí)題目,，把理論知識(shí)基礎(chǔ)夯實(shí)，做到胸有成竹,，在實(shí)際工作中能做到理論指導(dǎo)實(shí)踐，實(shí)踐深化理論,；其次做到博采眾長(zhǎng),，依靠發(fā)達(dá)的網(wǎng)絡(luò)和電視節(jié)目學(xué)習(xí)借鑒專家的分析技巧，獲得有效的股市解盤(pán)和預(yù)判信息,；最后我一直注重向有經(jīng)驗(yàn)的前輩學(xué)習(xí),，與同事交流工作心得，同時(shí)積極為公司和團(tuán)隊(duì)奉獻(xiàn)才智和力量,，把問(wèn)題和建議積極地善意地提交給領(lǐng)導(dǎo),，并提出自己的解決辦法,，在團(tuán)隊(duì)中主動(dòng)做一些組織工作，鍛煉自己的綜合素質(zhì),。

在從業(yè)一年多的時(shí)間里,，我都是以誠(chéng)懇、勤懇的態(tài)度在工作,，通過(guò)上述兩個(gè)方面的努力,，積累了更多的經(jīng)驗(yàn)，客戶經(jīng)理工作基本已經(jīng)達(dá)到日新月異,，欣欣向榮的良好局面,，在我公司眾多客戶經(jīng)理及經(jīng)紀(jì)人中，我的業(yè)績(jī)是走在前列的,，得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定,，與同事更多的交流，更被客戶信任和認(rèn)可,。對(duì)此,，我非常感恩，未來(lái)也將保持這種狀態(tài)并期待更上一層樓,，相信自己有能力為更多的客戶提供更好的服務(wù),！相信自己在證券行業(yè)中也將更加的如魚(yú)得水，實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的實(shí)現(xiàn),！

最后用尼克松的一段話與大家共勉：一個(gè)人如若從未入迷于比其自身更重大的事業(yè),，那就失去了人生登峰造極的經(jīng)驗(yàn)之一。只有入迷,，他才能自知,。只有入迷，他才能發(fā)現(xiàn)他從來(lái)不知道自己所具有的,、否則將仍然是休眠著的一切潛在力量,。