總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析，并做出客觀評(píng)價(jià)的書(shū)面材料,，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律,，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。怎樣寫(xiě)總結(jié)才更能起到其作用呢,？總結(jié)應(yīng)該怎么寫(xiě)呢,？下面是小編為大家?guī)?lái)的總結(jié)書(shū)優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡,。

酒水銷售年終工作總結(jié)匯報(bào)篇一

半年來(lái),，xx營(yíng)銷部按照國(guó)家局“卷煙上水平”的基本方針和戰(zhàn)略任務(wù)，全面落實(shí)“優(yōu)化模式,、完善機(jī)制,、強(qiáng)化服務(wù)、增強(qiáng)能力”的網(wǎng)建新要求,，積極穩(wěn)妥地推進(jìn)基層網(wǎng)絡(luò)建設(shè),，不斷提升網(wǎng)絡(luò)信息化水平，強(qiáng)基礎(chǔ),，促規(guī)范,，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作取得了較好的成效，各項(xiàng)網(wǎng)建指標(biāo)達(dá)到網(wǎng)建要求,。

1,、電子結(jié)算簽約率。截至5月份止,，有零售客戶共計(jì)2679戶,，已辦電子結(jié)算戶為2339戶，占總戶數(shù)比例為87.30%,。其中城鎮(zhèn)客戶有1833戶,，電子結(jié)算簽約1656戶，簽約率為90.34%,；鄉(xiāng)村客戶有846戶,，電子結(jié)算簽約683戶，電子結(jié)算簽約率為80.73%,，均達(dá)到網(wǎng)建指標(biāo)要求,。

2、電子結(jié)算成功率,。1至5月份xx營(yíng)銷部所有客戶電子結(jié)算成功率為83.74%,，未達(dá)到網(wǎng)建指標(biāo)90%的要求,。今后要加大電子結(jié)算跟蹤力度，每天訂貨完成后由市場(chǎng)經(jīng)理監(jiān)督各片區(qū)電子結(jié)算情況,，由客戶經(jīng)理及時(shí)提醒客戶做好電子結(jié)算工作,。

3、訂貨成功率,。1至5月份xx營(yíng)銷部訂貨成功率為92.55%,，未達(dá)到網(wǎng)建指標(biāo)95%的要求。以后要加強(qiáng)督促客戶經(jīng)理提醒客戶訂貨,，同時(shí)清查長(zhǎng)期不訂貨的客戶,，在了解實(shí)際情況后做好客戶停用和每月一訪工作。

4,、前10%客戶銷量占總銷量比例方面,，1至5月份xx營(yíng)銷部前10%客戶銷量占總銷量比例為31.10%，實(shí)現(xiàn)了不超過(guò)35%的網(wǎng)建比例要求,。

5,、月銷量超千條客戶比例。1至5月份xx營(yíng)銷部月銷量超千條客戶共4戶,，月銷量超千條客戶比例為0.14%,，達(dá)到不超過(guò)1%的網(wǎng)建比例要求。

根據(jù)國(guó)家局提出要?jiǎng)?chuàng)建優(yōu)秀縣級(jí)營(yíng)銷部,，將工作重心下移,，全面建設(shè)“嚴(yán)格規(guī)范,、富有效率,、充滿活力”的中國(guó)煙草。根據(jù)省局（公司）《中共廣東省煙草專賣局（公司）黨組關(guān)于在全省煙草商業(yè)系統(tǒng)開(kāi)展優(yōu)秀基層單位創(chuàng)建活動(dòng)的意見(jiàn)》,、《xx市煙草專賣局（公司）創(chuàng)建優(yōu)秀縣級(jí)分公司（營(yíng)銷部）工作實(shí)施方案》等文件的要求,，這半年來(lái)，xx營(yíng)銷部不斷加強(qiáng)基層建設(shè)和基礎(chǔ)管理工作,，切實(shí)提高工作效率,，以實(shí)際行動(dòng)響應(yīng)創(chuàng)建活動(dòng)，各項(xiàng)創(chuàng)優(yōu)指標(biāo)不斷改善,，達(dá)到或接近達(dá)到優(yōu)秀營(yíng)銷部的標(biāo)準(zhǔn),。

（一）隊(duì)伍建

1、嚴(yán)格核定執(zhí)行國(guó)家局下達(dá)的“四定”方案,。營(yíng)銷部現(xiàn)有員工58人（不包含電訪員）,。其中正副主任各一名、市場(chǎng)經(jīng)理2名,、綜合管理員2名,、客戶經(jīng)理21人.送貨員17人、送貨司機(jī)xx人、配送中轉(zhuǎn)站管理人員3名,。營(yíng)銷和配送中轉(zhuǎn)站人員占局（分公司）在崗人數(shù)95人的61%,。

2、獲得卷煙商品營(yíng)銷員證書(shū)比例,。20xx年?duì)I銷人員為58人,，截止20xx年9月獲得卷煙商品營(yíng)銷員持證人數(shù)為54人，持證率為93%,，已達(dá)到75%的要求,。其中獲得初級(jí)卷煙商品營(yíng)銷員證書(shū)的營(yíng)銷人員為54人，占營(yíng)銷人員比例93%,；獲得中級(jí)卷煙商品營(yíng)銷員證書(shū)的營(yíng)銷人員為46人,，占營(yíng)銷人員比例79%。

3,、營(yíng)銷人員培訓(xùn),。20xx年1-5月?tīng)I(yíng)銷人員人均培訓(xùn)學(xué)時(shí)超過(guò)30學(xué)時(shí)。營(yíng)銷人員培訓(xùn)面達(dá)到100%,。已達(dá)標(biāo),。

（二）經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)

1、卷煙人均消費(fèi)量,，20xx年1-5月總銷量為2655580條,，核定人口98萬(wàn)人，卷煙人均消費(fèi)量為2.7條,。

2,、一、二類煙銷量比重方面,，20xx年1-5月總銷量為10622.32箱,，一、二類煙銷量為1154.68箱,，比重為10.87%,。

3、全國(guó)重點(diǎn)性骨干品牌銷量的比重方面,。20xx年1-5月總銷量為10622.32箱,，其中全國(guó)重點(diǎn)骨干品牌銷量為8341.74箱，重點(diǎn)骨干品牌銷量比重為78.53%,。

4,、全員實(shí)物勞產(chǎn)率和增幅指標(biāo)方面。20xx年1-5月卷煙總銷量為10622.32箱,，在崗人數(shù)95人,，全員實(shí)物勞產(chǎn)率為xx1.8箱/人,，

5、單箱費(fèi)用和增幅方面,。20xx年1-5月卷煙總銷量為10622.32箱,，銷售費(fèi)用為775萬(wàn)元，單箱費(fèi)用為729.60元／箱,。

（三）客戶服務(wù)

1,、300人以上的自然村沒(méi)有空白點(diǎn)。此項(xiàng)工作我們與專賣部門(mén)密切配合,，共同努力,，在20xx年1月7日按合理局的要求，針對(duì)空白點(diǎn)全部辦理了卷煙零售許可證,，消滅了空白點(diǎn),。

2、客戶經(jīng)理人均服務(wù)客戶數(shù)指標(biāo)方面,。20xx年到5月止我局（分公司）零售客戶為2679戶,，客戶經(jīng)理人數(shù)為21人，客戶經(jīng)理人均服務(wù)客戶數(shù)128戶,。按人員崗位配置,，本項(xiàng)指標(biāo)已達(dá)標(biāo)。

3,、明碼標(biāo)價(jià),。明碼標(biāo)價(jià)率99.6%，數(shù)據(jù)來(lái)源于省局（公司）xx年明碼標(biāo)價(jià)檢查抽查反饋報(bào)告,。由于本項(xiàng)數(shù)據(jù)是抽樣檢查,，所以數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性不是太高。但20xx年上半年“創(chuàng)優(yōu)”工作的明碼標(biāo)價(jià)檢查情況并不理想,，有存在價(jià)簽與卷煙商品不一一對(duì)應(yīng)現(xiàn)象及價(jià)簽殘缺不全現(xiàn)象,。

4,、客戶投訴率及送貨到戶率,。要求客戶投訴率≤1.2‰。20xx年1-5月客戶投放2起,，20xx年到5月止我局（分公司）零售客戶為2679戶,，投訴率：0.74‰。

5,、卷煙送貨到戶率,。目前零售客戶數(shù)為2679戶，定點(diǎn)取貨戶51戶,，沒(méi)有預(yù)約送貨戶,，送貨到戶率為98%,。本項(xiàng)指標(biāo)達(dá)標(biāo)。

6,、月進(jìn)貨量高于千條的客戶比例,。20xx年月均進(jìn)貨量高于千條的客戶數(shù)為4戶，年底有效零售客戶總數(shù)為2679戶,，月進(jìn)貨量

高于千條的客戶比例0.14％,。本項(xiàng)指標(biāo)還已達(dá)標(biāo)。（要求月進(jìn)貨量高于千條的客戶比例≤1%）

（四）規(guī)范經(jīng)營(yíng)

沒(méi)有跨區(qū)銷售行為,，無(wú)虛擬客戶,、拆單分?jǐn)側(cè)魏涡问降奶踪?gòu)卷煙行為，無(wú)捆綁或變相捆綁銷售以及任何形式的強(qiáng)買強(qiáng)賣行為,，轄區(qū)內(nèi)無(wú)未經(jīng)批準(zhǔn)的工業(yè)企業(yè)直接促銷行為,。

今年上半年以來(lái)，xx營(yíng)銷部不斷加強(qiáng)營(yíng)銷人員的培訓(xùn)工作,，充分挖掘員工工作潛能,，從內(nèi)部提升工作效益，取得較好的效果,，現(xiàn)階段卷煙市場(chǎng)比較嚴(yán)峻,，xx營(yíng)銷部加強(qiáng)了對(duì)客戶經(jīng)理的煙草行業(yè)法律法規(guī)及政策制度培訓(xùn)，客戶經(jīng)理規(guī)范經(jīng)營(yíng)意識(shí)明顯提高,。20xx年主要培訓(xùn)項(xiàng)目包括：卷煙營(yíng)銷員職業(yè)資格培訓(xùn),；卷煙營(yíng)銷技能培訓(xùn)和煙草行業(yè)法律法規(guī)培訓(xùn)。

（一）卷煙營(yíng)銷員職業(yè)資格培訓(xùn)項(xiàng)目：目前xx分公司營(yíng)銷人員持證率超過(guò)93%,，xx營(yíng)銷部共27人,，獲得卷煙營(yíng)銷員職業(yè)資格25人，持證率93.60%,。其中獲得初級(jí)卷煙營(yíng)銷員25人,，中級(jí)卷煙營(yíng)銷員25人。xx物流部門(mén)共31人,，獲得卷煙營(yíng)銷員職業(yè)資格29人,，持證率94%。其中初級(jí)卷煙營(yíng)銷員28人,，中級(jí)卷煙營(yíng)銷員28人,。

（二）卷煙營(yíng)銷技能培訓(xùn)項(xiàng)目：卷煙營(yíng)銷技能培訓(xùn)分為市局營(yíng)銷管理中心培訓(xùn)和xx營(yíng)銷部自辦培訓(xùn)兩部分。截止20xx年5月卷煙營(yíng)銷技能培訓(xùn)共29學(xué)時(shí),。經(jīng)過(guò)培訓(xùn),，營(yíng)銷人員卷煙經(jīng)營(yíng)能力明顯提高。

（三）煙草行業(yè)法律法規(guī)培訓(xùn)項(xiàng)目：截止20xx年5月煙草行業(yè)法律法規(guī)培訓(xùn)共9學(xué)時(shí),，其中《中華人民共和國(guó)煙草專賣法》培訓(xùn)3學(xué)時(shí),，《煙草行業(yè)內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作規(guī)范》培訓(xùn)3學(xué)時(shí),，《廣東省煙草行業(yè)內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作規(guī)范》培訓(xùn)3學(xué)時(shí)，經(jīng)過(guò)培訓(xùn),，明顯提高卷煙營(yíng)銷人員的規(guī)范經(jīng)營(yíng)意識(shí),。

回顧過(guò)去的上半年，通過(guò)全體營(yíng)銷人員努力,，較好地完成各項(xiàng)工作任務(wù),，取得了一定成績(jī)，但是離上級(jí)高標(biāo)準(zhǔn)要求還有距離,，一是營(yíng)銷隊(duì)伍能力與素質(zhì)高低不平衡,；二是市場(chǎng)基礎(chǔ)建設(shè)有待增強(qiáng)，我們下半年里,，在xx市局黨組和xx市局（分公司）班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，以學(xué)習(xí)實(shí)踐黨的十七屆五中全會(huì)精神為動(dòng)力，按照國(guó)家局提出“卷煙上水平”的要求,，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),、與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng)新,，進(jìn)一步加強(qiáng)營(yíng)銷隊(duì)伍建設(shè),，加大卷煙市場(chǎng)基礎(chǔ)建設(shè)力度，增強(qiáng)規(guī)范經(jīng)營(yíng)意識(shí),，為實(shí)現(xiàn)xx煙草行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展作出新貢獻(xiàn),！

酒水銷售年終工作總結(jié)匯報(bào)篇二

我是xx年x月底進(jìn)入公司，很珍視公司領(lǐng)導(dǎo)給予的機(jī)會(huì),，又值年終,，現(xiàn)將我的酒水銷售工作總結(jié)如下，敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)指點(diǎn),，

1、在《員工入職登記表》,、《員工招聘與錄用》,、《績(jī)效管理與kpi績(jī)效考核》；

2酒水業(yè)務(wù)員工作總結(jié),、準(zhǔn)備《考勤表》,，整理員工檔案并錄入電腦；

3,、醞釀人力資源管理制度,；

4,、推薦并錄用公司平面設(shè)計(jì)兼職人員蘇鳳。

2、例會(huì)給的印象是：參加一次有一次的提高,。尤其是在營(yíng)銷上還是個(gè)新丁,，對(duì)酒水營(yíng)銷還很欠缺，對(duì)很多營(yíng)銷實(shí)際操作還限于了解階段,，公司領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)很中肯,，也確實(shí)有利于以后的工作；在陷入營(yíng)銷困境中的時(shí)候,，公司領(lǐng)導(dǎo)的點(diǎn)撥,，給了“山窮水盡已無(wú)路，柳暗花明又一村”的新感覺(jué),。

1,、認(rèn)識(shí)到自己在酒水營(yíng)銷上的很多不足，希望能夠通過(guò)實(shí)際跑市場(chǎng)得以鍛煉,，積極向公司領(lǐng)導(dǎo)爭(zhēng)取調(diào)研徐州六縣區(qū)酒水市場(chǎng)情況的'任務(wù),。

2、不怕出差辛苦,，經(jīng)過(guò)一周多時(shí)間的集中搜集酒水商資料,，對(duì)徐州六縣區(qū)酒水市場(chǎng)情況有了一個(gè)初步了解。

3,、搜集的酒水商資料：賈汪區(qū)29家,、邳州市26家、新沂市35家,、睢寧縣41銷售個(gè)人工作總結(jié)家,、豐縣30家、沛縣37家（酒水銷售對(duì)原來(lái)的資料進(jìn)行補(bǔ)充）。

1,、有專門(mén)做一個(gè)品牌白酒的,，如今世緣,、洋河藍(lán)色經(jīng)典,、湯溝珍寶坊等，就不考慮接其他品牌白酒了,。

2,、基本上做酒的手上都有2—4個(gè)品牌。

3,、對(duì)們的3+2+3組合式營(yíng)銷模式很感興趣,，認(rèn)為很先進(jìn)，也一定有所作為,。

4,、有實(shí)力的酒水商（有成熟的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)、有資金,、有多部車送貨）不多,，基本上每個(gè)市場(chǎng)不到10家。

5,、由于靠近年終歲尾,，絕大部分在開(kāi)訂貨會(huì)，積極備戰(zhàn)黃金銷售季節(jié)——春節(jié)的來(lái)臨,。

6,、酒水商接品牌都很小心謹(jǐn)慎，都想少進(jìn)貨少交履約保證金,。有的竟然提出了先少進(jìn)一批貨試銷,；有酒水銷售合同人說(shuō)可以先在他那里擺一部分貨展銷；還有人提出在這設(shè)辦事處,，等市場(chǎng)成熟了再做,。

7、大部分都要求留下招商資料,，再考慮考慮,。

8、限于時(shí)間關(guān)系才回訪了三個(gè)縣區(qū)：賈汪區(qū),、邳州市,、睢寧縣，另外的三個(gè)縣市：新沂市,、豐縣,、沛縣還沒(méi)有來(lái)得及回訪。

酒水銷售年終工作總結(jié)匯報(bào)篇四

銷售工作是一份很考驗(yàn)人心的工作，如果對(duì)這份事業(yè)沒(méi)有一顆堅(jiān)定的決心,，我想絕大部分人都是堅(jiān)持不了多久的,。而我，憑借著自己的這一腔熱情和勇敢,，在酒水銷售這個(gè)崗位上一站就是三年了,，在這份工作上，我的確吃了不少的苦頭,，但是也拿到了屬于自己的回報(bào),。總之我對(duì)自己的這番成績(jī)還是比較滿意的,。今年這一年又從我們的指間劃過(guò)了,，在此我也對(duì)過(guò)去一年的銷售工作進(jìn)行了一次總結(jié)。

從事酒水銷售已經(jīng)三年了,，這一年是我跑業(yè)務(wù)跑得最多的一年,。作為一個(gè)女孩子，在這一條路上如果真的不夠堅(jiān)強(qiáng)和堅(jiān)定的話,，是極其容易被擊垮的,。曾經(jīng)我也經(jīng)歷過(guò)那樣的打擊，但是我還是扛過(guò)來(lái)了,?？高^(guò)來(lái)之后我發(fā)現(xiàn)自己便進(jìn)步了，自己的能力也提升了上去,。今年跑業(yè)務(wù)的時(shí)候也總是受到打擊,，但是我從來(lái)沒(méi)有被擊倒過(guò)，談成了不驕傲,，沒(méi)談成繼續(xù)跟進(jìn),，同時(shí)好好反省自己。慢慢的,，我的能力就得到了很大的提升了,，成交率也變得更高了。

一個(gè)人的思想是很重要的,，尤其是對(duì)于一名銷售員工來(lái)說(shuō),，更要懂得去提升自己的思想高度。在這一年里,，我不斷的創(chuàng)新,，不管是在工作技巧上還是在平時(shí)的生活里，我都勤于去學(xué)習(xí),，因?yàn)槲艺J(rèn)識(shí)到,，懂得創(chuàng)新才是這條路上最為穩(wěn)妥的一個(gè)前進(jìn)方式,。思想上的提升也給我?guī)?lái)了很多的便利，比如說(shuō)工作更加順利了,，平時(shí)和客戶之間的交流也更加的自然了,，很多方面都在改變著，也在不斷的進(jìn)步著,。

這一年我的工作上還是存在著一些不足的地方的,，比如說(shuō)我上半年在處理一件事情的時(shí)候，因?yàn)榇中牟铧c(diǎn)就把事情弄得更糟糕了,，那的確是我一次非常大的失誤,。工作幾年了,，我從來(lái)沒(méi)有犯過(guò)這樣粗心的問(wèn)題,。自從那次之后，我對(duì)這一方面就更加的嚴(yán)格了,，后來(lái)半年我也在沒(méi)有發(fā)生過(guò)那樣的事情了,，我不斷的改善著，爭(zhēng)取走向一個(gè)更好的方向,，做一名更加合格的員工,。

今年一年雖然已經(jīng)向我們揮手說(shuō)再見(jiàn)了，但是它也是告訴著我們,，新的一年即將到來(lái),，我們要做好準(zhǔn)備全新出發(fā)了。對(duì)于來(lái)年,，我想我一定可以保持自己最好的一個(gè)心態(tài)去奮斗,，我會(huì)朝著自己的目標(biāo)和愿望前進(jìn)！

酒水銷售年終工作總結(jié)匯報(bào)篇五

工作總結(jié)

xx年在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,，在店長(zhǎng)指導(dǎo)下,，我恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè),，各項(xiàng)工作得到進(jìn)一步提升,，現(xiàn)將xx年工作心得和感受總結(jié)如下：

1.配合店長(zhǎng)完成公司下達(dá)的各項(xiàng)銷售指標(biāo)。

2.定期的拜訪零店,，維護(hù)好客情關(guān)系,，及時(shí)合理訂貨，以做好產(chǎn)品的生動(dòng)陳列,。

3.開(kāi)發(fā)空白市場(chǎng),，提高市場(chǎng)的占有率。

4.積極推廣新品,，提高市場(chǎng)鋪貨率,。

5.積極收集竟品信息并及時(shí)整理上報(bào)

在做好訂貨和排面的同時(shí),，我同時(shí)也是公司的終端導(dǎo)購(gòu)員，盡我自己的所能向消費(fèi)者介紹我公司產(chǎn)品,，使他們成為我們伊利特公司的忠實(shí)消費(fèi)者,，在促銷方面，執(zhí)行公司的各項(xiàng)促銷計(jì)劃,。

1,、按時(shí)整理柜子，和庫(kù)房,，每天早上一上班進(jìn)行衛(wèi)生清潔,，保證貨架干凈明亮。

2,、按時(shí)檢查維修安保,、消防、防水,、防火設(shè)施,。

3、能及時(shí)配合公司的盤(pán)點(diǎn)工作,。

4,、應(yīng)收款的收繳能按時(shí)完成。

5,、財(cái)務(wù)對(duì)接賬實(shí)相符,。

1.進(jìn)一步加強(qiáng)開(kāi)發(fā)空白市場(chǎng)，提高新品的鋪貨率,。

2.及時(shí)與客戶溝通,，進(jìn)一步增加客情。

3.加強(qiáng)學(xué)習(xí),，運(yùn)用到實(shí)際工作中,。

4.自己的不足就是工作起來(lái)不是很認(rèn)真，希望領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)批評(píng)與指正,，以得在以后工作中加以改正,。

最后我們將堅(jiān)定不移地延續(xù)品牌道路，及時(shí)了解市場(chǎng),，加強(qiáng)與市場(chǎng)互動(dòng)合理發(fā)展,，我相信在我的共同努力下，我們必將度過(guò)各種難關(guān),，取得市場(chǎng)戰(zhàn)役的更大勝利,。