在當下這個社會中,，報告的使用成為日常生活的常態(tài),，報告具有成文事后性的特點。那么報告應該怎么制定才合適呢,？下面是小編為大家?guī)淼膱蟾鎯?yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡,。

物業(yè)后勤工作總結報告 物業(yè)后勤工作總結篇一

現(xiàn)就20xx年的工作情況總結如下：

一、嚴格要求自己遵守公司的各項規(guī)則制度,，處之身先士卒，事事要以身做責,，做為安保隊長始終堅持“打兒先得自身硬,，的要求，在工作中以自己的實際行動潛移默化的影響和帶動全體隊員,，同時不斷自我學習,，提高自己的業(yè)務知識和寫作水平。

二,、加強班長隊伍建設,，班長作為“兵頭將尾，在工作中有著至關重要的作用,，起到了領班的模范帶頭作用,，為了提高班長和隊員的管理水平和處理各類突發(fā)事件的能力，每月對全體隊員(特別是新入職的隊員)進行不定期的培訓,，由于培訓到位,，不僅減少了業(yè)主對安保隊的投訴率，還取得了良好的效果,，樹立了公司的良好形象,。

三、重視小區(qū)安全防范：加強對外來人員的管理,，特別是租住在本小區(qū)內(nèi)的無業(yè)人員,，配合派出所做好登記工作。

當然,，我們工作中還存在許多的不足和困難,，如業(yè)主電瓶車的丟失，給公司造成了一定的負面影響,，因此我們在成績面前不能驕傲,，只有不斷提高業(yè)務素質(zhì),，加強業(yè)務訓練和學習，不斷改進工作中的不足,，以更加熱情,，優(yōu)質(zhì)的工作服務公司，服務好業(yè)主,。

20xx年已經(jīng)過去,，我們將滿懷信心的迎來20xx年，新的一年意味著新的機遇,，新的挑戰(zhàn),，我堅信在物業(yè)公司領導的英明決策和運籌下，物業(yè)公司的明天會更好,，做為公司的一份子,，在20xx年的工作中，我會一如既往,，全心全意為公司服務,，竭力做好自己的本職工作，隊長的工作如果確實能做到位,，那么這支隊伍自然就有了凝聚力和戰(zhàn)斗力;才能讓隊伍朝氣蓬勃,，充滿生機，才能博得廣大業(yè)主的相信,，贏取更大的物業(yè)市場,，為祥生集團物業(yè)公司的壯大發(fā)展而貢獻自己的一點點力量!

在20xx年度，我們將團結全體安保隊員,，堅決落實公司領導的工作指引,，不辜負公司領導對我們的期望。

物業(yè)后勤工作總結報告 物業(yè)后勤工作總結篇二

20xx年x月物業(yè)科在公司領導的正確指引下,，在科室全體人員的努力配合下我科室全體人員以提高服務質(zhì)量為主導思想,，轉(zhuǎn)變服務理念為基礎，不斷增強服務意識,，提高服務質(zhì)量,，努力完成各項工作，現(xiàn)將物業(yè)科xx年x月工作總結如下：

主要負責公寓a樓,、b樓,、c樓、辦公樓,、職工之家,、職工浴室等區(qū)域的衛(wèi)生保潔、宿舍管理,、職工家屬和外來人員的住宿安排,、后勤服務及外包單位的監(jiān)管等工作,。

(一)安全管理方面

為進一步強化安全管理，夯實安全基礎,，不斷提高員工安全素質(zhì),，確保安全生產(chǎn)、生活的目標,，我科室精心組織,、認真貫徹“安全第一、預防為主,、綜合治理”的安全生產(chǎn)工作方針,，將各項工作落實到實處，主要做了以下工作：

1)為創(chuàng)建和諧型企業(yè),，營造良好的生活環(huán)境,，物業(yè)科及各科室所派代表檢查了a樓、b樓,、c樓等各地方的衛(wèi)生并對宿舍衛(wèi)生好的整體和個人根據(jù)公司規(guī)定條例給予獎勵,，宿舍衛(wèi)生較差的整體和個人給予處罰并通告。

2)強化夜間安全巡檢制度,，物業(yè)科,、保衛(wèi)科兩科室實行領導24小時值班制,，物業(yè)科巡檢員及保衛(wèi)科巡邏隊每日對各崗點進行巡檢,，管理員每天對各宿舍進行檢查和不定期巡查，尤其是對醫(yī)務室,、餐廳,、超市的食品安全、商品價格,、飲食衛(wèi)生,、營業(yè)時間等情況，嚴防酗酒,、打架,、鬧事等各類破壞公司內(nèi)部穩(wěn)定的事件發(fā)生，同時每天對宿舍內(nèi)使用違規(guī)電器,、喝酒,、賭博等違規(guī)情況進行檢查，不留死角,、不留盲區(qū),、及時對各類違規(guī)行為進行處理。

3)為了確保職工的身心健康物業(yè)科安排專人下每周對各區(qū)域進行一次消毒,。

4)天越來越熱,，電器線路和管道突發(fā)事件較多,，我科室維修工能夠及時處理，做到隨叫隨到,，保證無事故,、無隱患。

(二)人員思想：

1)強調(diào)服務工作的重要性,、提高人員的工作積極性,。在一些重要崗位安排年齡稍大、工作經(jīng)驗較強的人員,，彌補了年輕員工思想不穩(wěn)定的因素,，結合物業(yè)工作實際，靈活運用管理方式,，鼓勵大家敢于創(chuàng)新,，勇于開拓，創(chuàng)造性地開展各項服務工作,。

2)加強理論與實踐學習,，討論分析部門的一周工作情況和對出現(xiàn)的問題商討整改措施，強調(diào)服務工作的重要性,，部門全體人員暢所欲言,，共同探討并解決工作中遇到的問題，不斷提高工作質(zhì)量,。

(三)人員管理：

隨著公司的快速發(fā)展和制度管理正規(guī)化的深入,，對職工公寓管理工作也提出了更高的要求。

1)為了全體人員以提高服務質(zhì)量為主導思想,，轉(zhuǎn)變?nèi)藛T的服務理念為基礎,，不斷增強服務意識，提高服務質(zhì)量,，本科室結合實際工作整合了《物業(yè)科內(nèi)部考核獎勵辦法》,、《物業(yè)科各類制度》這些制度的制定促使公司公寓管理的各項工作做到了有章可循。

2)對嚴重違規(guī)行為,，尤其是對宿舍酗酒,、酒后鬧事、破壞公共設施等人員物業(yè)科對其采取的是發(fā)現(xiàn)一起,，嚴肅處理一起的強硬管理,，決不姑息。

(四)為加強對外包單位的監(jiān)管力度我科室,，先后出臺了針對外包單位管理的新舉措：

1)與外包單位簽訂了20xx年度租賃場所安全責任書,，將安全工作分擔到各租賃場所負責人肩上。

2)將各租賃場所衛(wèi)生區(qū)域劃分開,，由各經(jīng)營場所負責打掃,，并制定各單位衛(wèi)生區(qū)域的罰款規(guī)定,。

3)認真組織開展隱患排查，雙節(jié)前組織了縣衛(wèi)生監(jiān)督,、工商等單位對各租賃場所針對食品衛(wèi)生,、價格、進貨渠道,、消防安全等進行檢查,，查出的隱患和問題在節(jié)前都得到有效整改;

(五)日常工作

1)為提高和完善公寓樓管理，我科室制訂了相關制度及管理規(guī)定,，通過對公寓樓及各區(qū)域的日常巡檢內(nèi)容,，對發(fā)現(xiàn)的問題及時處理，特殊情況和突發(fā)事件及時上報,，努力做到維修設施不過夜,、處理結果不拖拉的“兩不”管理，經(jīng)過對制度及規(guī)定的不斷落實實踐,，公寓樓住宿人員的文明程度和衛(wèi)生保持有很大提高,。

2)為保證職工上下班時間的不確定性，我科室經(jīng)過和生產(chǎn)單位的溝通,，了解了職工的上下班規(guī)律,，安排人員及時為職工提供更換工服和清洗的場所，保障了職工個人衛(wèi)生及時清洗,。

3)為了確保公司的環(huán)境衛(wèi)生,，我科室全體成員共同清理廣場路面，做到干凈,、衛(wèi)生,、整潔,、不留死角,。我科室成員利用兩天時間徹底清洗大樓墻壁、玻璃,、墻壁做到無污物,，玻璃衛(wèi)生清潔。

4)負責完成領導辦公室的每日清掃工作,，要求保潔員在領導上班之前,，仔細細致的為領導提供干凈整潔的辦公場所。

5)為方便職工,，我科室洗衣房本著“收取最低的價格,、清洗出最干凈的衣物、提供最好的服務”的宗旨,。

(六)體系運行情況

為完善體系的有效運行,，部門依據(jù)公司的質(zhì)量目標制定出了本科室的質(zhì)量目標：

物業(yè)科質(zhì)量目標：職工住宿滿意率≥81%;

(一)以積極的工作態(tài)度,、熱情的服務精神，抓好公寓樓管理工作,，嚴格規(guī)范各項規(guī)章制度,。

(二)繼續(xù)加強對租賃場所的管理，堅持每天對各租賃場所進行檢查,，尤其是超市商品價格,、餐廳衛(wèi)生及營業(yè)時間進行了專項檢查，,。

(三)進一步提高服務員的素質(zhì),，完善獎勵考核機制，激發(fā)他們學習和工作熱情,，充分調(diào)動員工的工作積極性,。

(四)加強成本管理工作，增強節(jié)約意識,，嚴格把關,，采取有效措施嚴格控制，降低成本,。

回顧上個月的工作,，榮譽和成績只代表過去，在看到成績的同時,，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足,。下半年工作中我們將解放思想，求真務實,，確保公司秩序和諧穩(wěn)定,，發(fā)揚艱苦奮斗的工作作風，勵精圖治,、鞏固成績,、改進不足、發(fā)揚團結協(xié)作精神,，高起點,，高標準完成好3月分整體工作任務。

物業(yè)后勤工作總結報告 物業(yè)后勤工作總結篇三

在廳黨組領導下,，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,，全面貫徹落實科學發(fā)展觀，深入學習領會黨的十七大,、十七屆四中全會和省委九大,、九屆七次全會精神，緊緊圍繞“四加快三加強”的林業(yè)總體工作思路，按照機關事務管理體制改革的總體要求,，堅持“服務大局,，服務機關，服務職工”的宗旨,，圍繞廳機關中心工作,，加強機關事務管理效能建設，狠抓管理,、保障和服務工作,，全面履行機關事務管理職責，嚴格執(zhí)行國有資產(chǎn)委托代管各項規(guī)定,，為機關公務活動提供了強有力的后勤保障,，較好地完成了省林業(yè)廳年初下達的各項工作目標。

省林業(yè)廳機關辦公樓綜合維修工程作為災后重建的重點工程,、學習實踐科學發(fā)展觀的民生工程,、城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理“進機關”活動的重要內(nèi)容，在省政府機關事務管理局的關心,、支持和幫助下,，由省林業(yè)廳機關后勤服務中心具體組織實施，于20年3月18日正式啟動,，20年9月26日竣工,，并及時約請項目設計、監(jiān)理,、建設,、施工、紀檢,、監(jiān)察等相關單位和部門進行了工程驗收和認真總結,。省林業(yè)廳機關辦公樓維修工程項目的方案論證、審批立項,、組織實施等堅持從大局出發(fā),，統(tǒng)籌兼顧，認真聽取機關各部門,、各單位對辦公條件的要求建議,。在搬遷用房嚴重不足的情況下,，科學設計搬遷方案,，科學組織實施工程維修，根據(jù)實際情況將辦公樓分為南北兩段,，采用分段隔離的辦法,，分步實施維修。既保證維修工程施工,，又保證了機關辦公,，最大限度的減少了施工對辦公造成的影響,，同時緩解了搬遷過渡用房嚴重不足的突出矛盾，還節(jié)約辦公過渡用房租金120萬元以上,。為最大限度減少工程施工使用材料對人體造成的不良影響,，該工程廣泛采用了有質(zhì)量安全保障的各類節(jié)能環(huán)保建筑材料。在設計,、裝修上采用節(jié)能技術,，體現(xiàn)節(jié)能工藝，保證工程維修全過程節(jié)能降耗目標的實現(xiàn),。工程總體完工后,，還約請相關部門對工程質(zhì)量、室內(nèi)空氣質(zhì)量等項目進行了檢測,，所有檢測指標全面達標,，滿足使用要求，體現(xiàn)環(huán)保理念,，得到了機關職工的一致認可,。

同時，在維修經(jīng)費嚴重不足的情況下,，根據(jù)廳黨組的部署對機關2號辦公樓的公共部分進行了維修改造,，最大限度地改善了機關及相關事業(yè)單位的辦公條件。

針對機關事務體制改革存在的問題,，從強化管理和改善硬件設施方面入手,，努力克服經(jīng)費不足，人員不穩(wěn),，前途不明的困難,，主動出擊，尋求突圍,，改善生存發(fā)展條件,，租金收入有較大幅度增加。20w2年度平均租房率達90%以上,，預計租金收入可完成330萬元,，保證了中心正常運行開支，維護了職工隊伍穩(wěn)定,。

一是爭取國有資產(chǎn)主管部門按照非經(jīng)營性資產(chǎn)有償使用的要求對林葉商務樓繼續(xù)實行“委托代管,，收益上交”的經(jīng)營管理模式。

二是不斷提高服務水平,，改善服務態(tài)度,，維護商務樓和諧、安全、舒適的經(jīng)營環(huán)境,?？茖W合理的進行廣告宣傳投放，提升林葉商務大樓的市場知名度和信譽度,，引進客戶特別是優(yōu)質(zhì)客戶,。

三是加強物業(yè)管理隊伍素質(zhì)建設，強化資金監(jiān)管和收繳,，有效防止國有資產(chǎn)流失,。

四是嚴格執(zhí)行國有資產(chǎn)有償使用“收支兩條線”的規(guī)定，按時足額向財政上交收益,。20年核定人員支出專項維修和稅費后定額上交收益75萬元,。

五是遵循新的消防安全規(guī)范，對林葉大樓樓層消防疏散通道進行了改造,。林葉大樓4,、5、6層消防通道橫向改造貫通后,，解決了a,、b座之間原有消防設施相對獨立和單純依靠縱向通道疏散的缺陷，實現(xiàn)了橫向疏散與縱向疏散的有機結合,，為緊急情況下人員疏散和轉(zhuǎn)移提供了更加有利的硬件環(huán)境,，進一步提升了林葉商務大樓應急消防疏散能力。

同時,，著力抓好省林業(yè)廳授權國有資產(chǎn)管理工作,。

一是嚴格執(zhí)行房地產(chǎn)、車輛等國有資產(chǎn)清理移交后實行統(tǒng)一管理的各項規(guī)定,，確保管理有序,、處置有據(jù)，無人為毀損和資產(chǎn)流失現(xiàn)象發(fā)生,。

二是及時召集廳屬7家參公管理的事業(yè)單位傳達學習了省政府機關事務管理局《關于省級機關參照公務員管理單位國有資產(chǎn)產(chǎn)權移交工作的通知》(川府管發(fā)〔20 〕146號)等文件和主管部門,、廳領導指示要求，牽頭組織并積極協(xié)助做好相關國有資產(chǎn)的清理移交工作,。

三是對機關供水系統(tǒng)進行了維修改造,。受20年地震的影響，地下供水網(wǎng)管受損,，經(jīng)過數(shù)月連續(xù)觀測,，地下供水網(wǎng)管暗滲現(xiàn)象與日俱增，致使用水計劃嚴重超標,，僅20w2年10月至20w年10月間就四次申報用水指標,。鑒于此,，20w2年11月啟動了機關供水系統(tǒng)的維修改造,，爭取年底前完成,。

四是積極配合森林防火指揮部、林規(guī)院林產(chǎn)工業(yè)設計所等單位完成了森林防火信息監(jiān)控項目建設初步設計,，并跟蹤項目資金到位情況,。

中心共管理有20多輛車，17個駕駛員,，統(tǒng)籌集中調(diào)度,，派、用,、修明確職責,，把車輛安全管理預防事故擺在突出位置，常抓不懈,，執(zhí)行車管規(guī)定,，促進車管工作規(guī)范化、制度化,。

一是認真落實交通安全責任制,。年初逐級簽訂交通安全責任書。即中心主任與車輛管理科科長,、車輛管理科科長與駕駛員分別簽訂責任書,，落實交通安全責任。

二是堅持安全學習和理論學習,。分管主任與車管科長一起定期組織駕駛員安全學習,、理論學習，強化安全意識,、責任意識和服務意識,，不斷提高交通保障水平。

三是加強車輛油耗定額和定點維修管理,。嚴格執(zhí)行油料消耗定額,、定點維修和使用公務卡管理制度，用好油料和維修資金,，確保車況良好,。

四是加強駕駛員業(yè)務技能培訓，鼓勵駕駛員參加專業(yè)培訓,、考工考級,。20年又有2名駕駛員參加了技師考試，有效提升了駕駛員隊伍業(yè)務素質(zhì),。

五是狠抓酒后駕駛專項治理,。對嚴防駕駛員酒后駕車進行專題研究,、專門布置、專項檢查,、消除隱患,，強化領導，落實責任,。通過組織車輛管理科全體駕駛,、管理和技安人員認真學習、深入分析等地發(fā)生的醉駕典型案件,，剖析原因,，認識危害，吸取教訓,，時刻繃緊安全駕駛這根弦,，確保交通安全責任落到實處，取得實效,。為機關公務活動提供了有力的交通保障,。截止11月25日，已安全行車42萬公里,，無特大事故的發(fā)生,，服務對象滿意率達95%。

我中心把轉(zhuǎn)變作風,、扎實為機關干部辦實事作為根本任務,，牢固樹立服務意識。

一是認真落實水,、電,、氣和衛(wèi)星電視傳輸值班制度，及時排除爆管,、斷路,、短路險情，防止非法信號干擾,。

二是強化公用水電管理,，加大節(jié)約用水用電宣傳力度，及時分攤和代收繳交費用,，避免因欠費引起的停電停水,，極大減少了機關和事業(yè)單位的事務性工作。

三是強化線路,、管路和設備的日常巡查,，預防“跑、冒,、滴,、漏”和消防安全事故發(fā)生,。

四是以人為本，方便用戶交費,。定期組織收費人員在一樓老干部活動室收費,，方便行動不便的老同志交費。

五是認真落實行政效能建設各項規(guī)定,，全年故障排除率95%,，中小故障在24小時之內(nèi)排除,。

我廳機關是一個能耗大戶,，我們統(tǒng)一思想，提高認識,，明確任務,，努力完成剛性指標。

一是加大節(jié)能減排宣傳力度,，組織開展首個“能源緊缺體驗日”活動,。通過懸掛“踴躍參加‘8.12能源緊缺體驗日’活動”大型橫幅、展板展示等形式,，進一步強化干部職工對節(jié)能降耗工作重要性和緊迫性的認識,，激發(fā)廣大干部職工參與活動的積極性和主動性。通過當日停開空調(diào),、公共區(qū)域照明,、非公務活動用車，倡導“以步代車”等方式,，讓干部職工親身體驗能源短缺給工作和生活帶來的重要影響,。

二是加強辦公用房和公務用車能耗診斷，提醒機關工作人員在冬季和夏季辦公室使用空調(diào)溫度不超過控制溫度;辦公室無人或下班離開辦公室時做到人走燈滅,、斷電,、關水;作好辦公樓夜間關閉后的清場工作，確保無長明燈和未關閉的空調(diào),，淘汰高耗能設備,，推廣使用節(jié)能照明燈具和辦公設備，使用節(jié)水環(huán)保水龍頭,。

三是對機關公務用車油耗實行定額管理,，區(qū)別車型合理確定油耗定額。對油耗低于定額的進行獎勵,，對超油耗定額的按市場價由駕駛員本人負擔油費,。

四是開展“節(jié)水宣傳周”活動，并獲得先進單位稱號,。加強供水管線的檢查維修,，減少爆管事故和滲漏的發(fā)生,。確保機關駐地自來水

五是實施節(jié)能改造。在辦公樓維修,、改造,、設計、裝修,、材料等方面,，采用新型節(jié)能技術和設計，使用節(jié)能材料,，采取節(jié)能工藝施工,，保證工程全過程的節(jié)能降耗目標實現(xiàn)。

以提高機關事務管理水平為目標,，在工作中執(zhí)行“首問責任制,、限時辦結制、責任追究制”三項制度,，輕形式,、重效果，逐個崗位,、逐個環(huán)節(jié),，領導和部門掌握工作動態(tài),，隨時抽查,，今日事今日畢,，在職責范圍內(nèi)努力為大家排憂解難,。一是加強職工隊伍建設,，開展新進職工崗前培訓,。7月初,，利用兩天時間,，采取“領導講,、部門負責人講,、互動討論、脫產(chǎn)封閉”的形式,，按照加強職工隊伍機關事務管理能力建設的要求,，重點對四川省情、林情,，中心組織架構,、管理體制、管理方式,，機關事務管理相關政策,、法規(guī)、制度等進行了學習解讀領會,，進一步提高職工隊伍思想政治素質(zhì)和業(yè)務工作能力,。

二是嚴格遵守國家和省廳關于黨政機關公文處理,、交換的相關規(guī)定，認真做好機要和郵件交換,、收發(fā)工作,，保證政令暢通。嚴格遵守國家保密法規(guī),，保證公文安全,、準確、及時投達,。上半年收發(fā)差錯率低于5‰,。

三是協(xié)助有關部門完成了2009年度廳機關各部門的報刊征訂工作。認真抓好機關處室報刊收發(fā)工作,，收發(fā)差錯率低于5%,。

四是加強門衛(wèi)值班和機關駐地辦公區(qū),、住宅區(qū)院落巡邏,，預防消防、安全,、治安事件發(fā)生,。全年未發(fā)生火災、水災,、盜竊等安全事故,。

五是做好清掃保潔和環(huán)境治理工作。聘請專人每天對院落進行清掃保潔,，及時清運積存垃圾,，開展了春秋兩季滅鼠和夏季防疫消殺工作。

六是切實抓好城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理“進機關”各項工作,。省林業(yè)廳召開城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理“進機關”活動7月初正式啟動,，及時組了建工作機構，精心研制了活動方案,，確定了5大工作重點?；顒悠陂g,，向機關廣大職工,、居民朋友發(fā)出城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治“進機關”活動《倡議書》500余份,，并在機關職工中廣泛開展“我為創(chuàng)建整潔優(yōu)美的工作環(huán)境作貢獻”主題活動。認真治理“五亂”,。即，工地“亂象”,、車輛“亂?！?、垃圾“亂扔”,、小廣告“亂貼”,、攤位“亂擺”。對機關駐地6000多平方米綠地內(nèi)的花草,、樹木進行了修剪,、殺蟲、除草,、施肥,、澆水等養(yǎng)護作業(yè)，先后補栽補植花草樹木近千株,，更新改造綠地近500平方米,，為機關職工和社區(qū)居民創(chuàng)造了更加優(yōu)美的辦公和人居環(huán)境。投入資金0.8萬余元,，約請具有資質(zhì)的保潔公司組織進行辦公樓,、天力商務樓等樓面6000平方米進行了清洗，機關整體形象得到進一步提升,。經(jīng)復查,，廳機關駐地獲區(qū)愛衛(wèi)會環(huán)境衛(wèi)生“四星級院落”稱號，機要收發(fā)在省委政府機要交換站連續(xù)5年獲先進表彰,。我廳獲區(qū)人北辦事處安全生產(chǎn)和消防安全工作先進單位稱號,。

積極推進廳機關和相關事業(yè)單位職工住房貨幣化補貼，把改善職工住房條件作為后勤中心深入踐行科學發(fā)展觀,，以實際行動為職工辦實事,、辦好事的一項重要任務，并放在重要位置,，積極配合省政府機關事務管理局統(tǒng)建中心就職工住宅建設努力創(chuàng)造條件,，積極爭取解決住房改革中的遺留問題，目前已解決土地置換和權屬障礙奠定了立項基礎,。

物業(yè)后勤工作總結報告 物業(yè)后勤工作總結篇四

隨著物業(yè)費收繳工作的結束，20xx年即將在我們忙碌的工作中漸漸遠去,，不管在這一年中有多少喜悲愁苦,，它都成為歷史,，成為我們生命中不可復制的永恒的回憶。

20xx年對于溫州鹿城廣場來講注定是不平凡的一年,。從三年前的一片忙碌的工地,，到今天的市優(yōu)、省優(yōu)的順利評選,，不能不說這是一個奇跡,，一個用兩百多號人的辛勤勞動的汗水、耐心和毅力創(chuàng)造的奇跡,。再過20天,，20xx年就結束了，在20xx年元旦即將到來之際,，作為物業(yè)服務的一線員工,，我想有必要對這一年來的工作做一個客觀且理性的評價，并對20xx年的工作做一個可行性的計劃和安排,。這是對自己這一年來所做工作的一種評價,，同時也是對自己人生的一次總結。在這一年多來無論是非得失多少,，我們暫且不必計較,，因為過去的永遠不可能被改變，我們只有把握好今天,，努力做好現(xiàn)在,，才能贏得明天明天得掌聲和喝彩。

經(jīng)過了一年多時間以來的摸索和對業(yè)主在日常接觸中習性的逐步了解,，無論是在硬件上還是軟件上都逐步接近和滿足了業(yè)主的需求,，其中園區(qū)部所推出的大量的活動也得到了廣大業(yè)主的認可和一致的好評，尤其是這次與溫州華夏文化促進會合作舉辦的為西部貧困山區(qū)獻愛心活動獲得了廣大業(yè)主的大力支持,。在這一年多來業(yè)主對物業(yè)服務工作也有了較大的肯定和依賴感,。對物業(yè)服務的投訴也明顯下降。

鹿城廣場物業(yè)服務中心在機構的設置和人員的安排上堪稱是溫州之最,。部門多了,，日常工作的銜接上就容易出現(xiàn)問題和矛盾，怎樣去協(xié)調(diào)和緩解這方面的工作,，一直以來是企業(yè)管理者難以解決的,，但是經(jīng)過兩年多時間的磨合，通過各級領導和各部門同事的努力,，今天的工作和流程顯得格外地順暢,，可謂做到了無縫銜接。

談到物業(yè)費的收繳,，一直以來是這個行業(yè)最敏感的話題,。溫州有史以來都堪稱是中國房地產(chǎn)投資的風向標,，但是近兩年時間來，由于金融危機的影響,，資金鏈斷裂等民間借貸問題的出現(xiàn),，溫州資本市場面臨破產(chǎn)、倒閉的企業(yè)不在少數(shù),，而鹿場廣場又是溫州企業(yè)家的聚集地,，因此房屋被法院查封、拍賣,、業(yè)主跑路等一系列事件就在鹿場廣場拉開帷幕,，這無疑給接下來物業(yè)費的收繳帶來了極大的難度，但作為物業(yè)服務企業(yè)來講,，順利收繳物業(yè)費是維持企業(yè)生存的最基本前提,。自鹿場廣場第一家房屋被法院拍賣開始，我們便對園區(qū)內(nèi)資金有問題的業(yè)主也多了一份監(jiān)控,，在各級領導的關心支持下,，以及各部門同事不畏辛勞，日夜奮戰(zhàn)在物業(yè)費收繳第一線,，通過電話,、短信、微信,、發(fā)函,、外出上門等多種方式對欠費業(yè)主進行跟蹤、調(diào)查,、和溝通,。截止上周，雖然整體收繳率只達到了86%,，并不是很理想的一個成績,，但各部門各位同事之間這種團結、友善,、不畏艱難,、忍辱負重。不計個人得失的精神是很值得發(fā)揚和學習,，也相信在不久的將來通過大家的努力能順利完成公司預定的收繳指標

最后,，希望在20xx年里能盡自己所能為公司在溫州的發(fā)展盡一份綿薄之力。

物業(yè)后勤工作總結報告 物業(yè)后勤工作總結篇五

20xx年7月,，我懷著一顆忐忑的心,，進入了物業(yè)這個我陌生的行業(yè)。物業(yè)到底是做什么?怎樣做好物業(yè)?物業(yè)的前景在哪兒?我一無所知,。而現(xiàn)在,，進入公司已經(jīng)有半年的時間,，在公司領導的引導和關心下，在同事熱心的幫助下,，我取得了不小的進步。更認識到自己還有很多需要學習的地方?，F(xiàn)將有關20xx年度個人工作情況作如下總結：

1,、熟悉了解公司各項規(guī)章制度

自進入公司以來，為了更快更好地融入公司這個團隊,，為以后的工作打好鋪墊,，我加緊對公司的各項規(guī)章制度進行全面了解，熟悉了公司的企業(yè)文化,。通過了解和熟悉,，我為能進入公司這個團隊感到自豪，同時也感到自身的壓力,。在以后的工作中,，我將以公司的各項規(guī)章制度為準則，嚴格要求自己,，在堅持原則的基礎上突破自己,，更快更好地完成工作任務。

2,、熟悉項目狀況

作為客服,，熟悉和了解項目狀況對開展工作是相當有利的。這半年以來,，隨著工作的.開展和公司領導和同事的引導和交流,，我逐漸的熟悉了項目的基本情況和各項工作的重點及難點。

3,、與各相關職能部門的溝通和協(xié)調(diào)

客服工作的開展,，離不開公司各相關職能部門的參與和努力?？头块T是各個部門間的樞紐,，肩負著各個職能部門間的協(xié)調(diào)和調(diào)度。在這半年里,，我與各個職能部門建立起了良好的默契,，能迅速高效的開展各項工作。

20xx年將近結束,，回想自己在公司半年來的工作,，雖然無大的差錯，但閃光點并不多,，許多工作還有不盡如意之處,，總結起來存在的不足主要有以下幾點：

1,、缺乏溝通，不能充分利用資源

在工作過程中,，由于對物業(yè)比較陌生,，卻不積極向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出現(xiàn)錯誤,，不能達到優(yōu)勢資源充分利用,。俗話說的好“三人行必有我?guī)煛保谝院蟮墓ぷ髦?，我要主動加強和同事的溝通和交流,，通過公司這個平臺達到資源共享，從而提高自身,。

2,、缺乏服務意識

好的物業(yè)管理人員，需要有良好的服務意識,。就像我們智業(yè)物業(yè)的服務宗旨“用服務呈現(xiàn)關懷”,。由于服務意識的缺乏，在平時的工作中,，我經(jīng)常會忽視一些服務細節(jié),。在以后的工作中，我會進一步培養(yǎng)自己的服務意識,，注重工作中的點點滴滴,，爭取做到更好。

3,、專業(yè)知識不足

由于自己專業(yè)知識的不足,，導致對項目的熟悉和工作的開展常常事倍功半。在以后的工作中,，我將加強專業(yè)知識的學習,，不斷的完善自己，爭取把工作做的更加完美和成功,。

1,、空調(diào)冷凝水問題

空調(diào)冷凝水問題是目前世紀加州出現(xiàn)的比較明顯的問題之一。尤其是夏天,，使用空調(diào)的單位較多,，空調(diào)冷凝水引起的外墻漏水更是業(yè)主投訴的重點。雖然20xx年處理了一部分,，但遠沒有徹底的根除,。建議在20xx年夏天來臨之前，對其進行一個徹底的清查和處理，避免類似投訴事件的發(fā)生,。

2,、移動信號差

目前，xx移動信號差是業(yè)主投訴的另外一個重點問題,。工程部及客服中心已多次與移動設備安裝負責人聯(lián)系處理,，亦未有所改善。

20xx年,，新的環(huán)境,，新的機遇，新的挑戰(zhàn),，在領導的引導和同事的幫助下，我收獲不少,?？偨Y過去，展望未來,。在以后的工作中,，我將更加努力，爭取做得更好!

物業(yè)后勤工作總結報告 物業(yè)后勤工作總結篇六

各位領導,，各位同事：

回顧一年來的工作業(yè)績,，我主要做到了以下幾點，現(xiàn)總結如下,。

一年來,，對于領導部署的工作任務和臨時號令我做到了絕對地服從和雷厲風行的執(zhí)行。對于上級對下級的管理我做到了偉大的尊重和服判,。保障了行政上的全所一盤棋,，上下一條心，政令暢通,，號令嚴明,。維護了政令的高度嚴肅性和一統(tǒng)性。如有幾次領導寅時叫我打掃好衛(wèi)生關好鐵門,，我當機立斷地就執(zhí)行了起來,，而沒有陽奉陰違暗渡成昌地拖到卯時去完成，再如領導通知我開會學習看電視,，也從沒有搪塞推脫借故不參,。

除此之外，在工作中我還常常用軍事化的戰(zhàn)略思想來規(guī)范自己,，用三大紀律,，八項注意的條條來約束自己。要告訴大家的是，我的這些堅果行為決不是與生俱來的,，都是毛澤東思想照耀我的結果!是改革開放政策溫暖我的結果!是社會主義榮辱觀滋蘊我的結果!

偉大領袖毛主席早就教導我們說,，紀律是執(zhí)行路線的保證。一個單位如果沒有嚴格的紀律,，就會出現(xiàn)一盤散沙的現(xiàn)象,。因此一年來我堅持做到了不遲到,，不早退，不曠工,，不賭博,，有事請假，重大事情及時向領導匯報,。做到了對領導布置的工作任務不討價還價,，不搪塞推脫，不敷衍塞責,，不陽奉陰違,，不暗渡成昌,。自覺遵守和維護了所里的一切規(guī)章制度,。保障了所務工作的順利開展,，維護了中國共產(chǎn)黨領導下的企業(yè)規(guī)章制度的絕對權威。

請同志們別笑,，遵章守紀絕非小事,。從小的來說,，他是對一個單位機制正常運轉(zhuǎn)的維護,，從大的來說，他是穩(wěn)定,，是安定團結,。他是對我國來之不易的安定團結的政治局面的穩(wěn)定，是對中國特色社會主義大好形勢的穩(wěn)定,，是對改革開放勝利成果的穩(wěn)定,。是對黨的路線方針政策順利推行的穩(wěn)定,。他是貫徹執(zhí)行黨的路線方針政策的重要手段。他是國家和人民走向繁榮富強的重要法寶,。他是革命人民從一個勝利走向另一個勝利的自豪和嬌嬈,。

一年來，在所黨支部的正確英明領導下,，我堅持堅守,，恪盡職守，創(chuàng)新管理,，發(fā)揮優(yōu)良,，優(yōu)秀地履行了自己的工作職責。做到了堅持每天打掃周圍的環(huán)境衛(wèi)生和室內(nèi)外的清潔衛(wèi)生,，做到了對電動門的每星期一清洗,，對車庫的每月一保潔，對寢室和辦公室做到了空氣暢通,，窗明幾凈,，沒有一點蜘蛛網(wǎng)，防止了疾病的傳播,，美化了工作環(huán)境;做到了每晚八點鐘以前關電動門;做到了對車庫車輛的責任管理;做到了對外來入院人員和車輛的盤查與登記，對身份不明的閑雜人等一律進行了驅(qū)敢和攔截,，保障了院內(nèi)職工的財產(chǎn)和生命的安全;對來訪的信訪人員做到了以禮相待,，微笑服務，說話和氣;對來辦案的刑偵人員和交警做到了彬彬有禮,，熱情服務,，不厭其煩。

如有幾個晚上半夜三更,，交警同志說要到監(jiān)控室里查看肇事車輛,，我的睡意立刻就消失了，毫不猶豫地起床為他們開了門,，再如刑偵人員要到監(jiān)控室查看犯罪車輛的蹤跡,，我二話不說就給他們指明了去處，匆忙之際我還和刑警同志談了一下監(jiān)控對破案的重要性;對于隨地在大門口及大門口旁側拉尿和丟東西的旅行者進行了嚴厲地苛斥和批評;對公司和上級來的檢查團做到了火一般的熱情和尊重;對90%以上的職工做到了有春天般的溫暖和熱情,。對院內(nèi)花草樹木做到了特別的呵護和關愛,。

對公共財產(chǎn)做到了一貫性的愛護和謹用。做到了隨時迎接公司和所里的工作檢查,，而不是三天打魚兩天曬網(wǎng)突擊應付,。對于樹上的鳥兒我也做到了盡量的保護，別看它們很討嫌,，經(jīng)常拉屎到我的摩托車上,，但是它們也是大自然的一員，是我們?nèi)祟惖暮门笥眩氵€別說,，就它們那悅耳動聽的聲音也可讓我們多活好幾年的,。

此外，我還做到了不玩忽職守,，不徇情枉法,，不徇私枉法，不貪臟枉法,。做到了不收取他人的小恩小惠,，廉潔自律。做到了安全保衛(wèi)的綜合管理,，群防群治,。做到了勤儉節(jié)約，艱苦樸素,，克勤克儉,，不鋪張浪費，空調(diào)非極熱極冷時不打開使用,。

另外,，今年4月份我還參加了省高管局舉辦的運動會(象棋賽)，并順利地進入了決賽,，雖然在決賽中因為沒有發(fā)揮好只獲得了一個第六名,，但也是在運動會的閉幕式上是念了名的，至于后來為什么沒有獎品了,，那就不是我的事情了,。總之,，我的工作贏德了各級領導和社會各界的廣泛好評,，加速推進了中國特色社會主義的和諧進程。

孔夫子先生說過,，學如逆水行舟不進則退,。那么在競爭如潮的今天，在憂心腫腫憂患重重的今天,，在世界金融危機沖擊的今天呢?爭錢搶先,，爭先保崗自然就成了我奈以生存的頭等任務了。因此在打掃衛(wèi)生保清潔鎖好大門保安全的同時,，我秉誠以人為本強服務,，以苦為樂寫奉獻，扎扎實實練本領,，健健康康提素質(zhì),，兢兢業(yè)業(yè)保木碗,，智智圓圓謀發(fā)展，坦坦誠誠為人梯,，虛懷若谷做人民,，唯有犧牲多奉獻，才有崗位好劃船的信念,。一年來堅持做到了三伏酷暑不離崗,，三九嚴寒照掃雪，一年四季風雨無,，老當益壯更如鐵,。

艱難險阻腳下踩，辛酸苦辣心中埋,，只要崗位不棄我,，臟活累活我都來。難事苦事?lián)屩鴶?，好事易事讓人干,，不恥下問虛心學，披荊斬棘戰(zhàn)強頑,。由于有了這樣的信念和憂患意識,，我對崗位更是倍加珍惜和熱愛了。但是,，時不待我,，崗不惠我。

在坐的只要是老同志都知道我的崗位是怎么來的,，不訪告訴大家，我的崗位是在公司的改革浪潮中大浪淘沙淘出來的,，在當時的情況下是沒有競爭對手的,。如今則不同了，就連外面的幾只癩克馬也在鯽魚我的位置,。為了保住崗位求生存,，安身立命謀發(fā)展，我只好下定決心吃大苦,，厲兵秣馬創(chuàng)手段了,，如，在工作中我就做到了堅持向徐黎學習,，一絲不茍,，兢兢業(yè)業(yè)，業(yè)務熟練,，誠懇待人,，樂于助人,。

在事業(yè)方面，我就做到了堅持向航空專家吳大觀學習,，孜孜不倦,，與時俱進，無限創(chuàng)新,。在生活方面,，我就做到了堅持向好八連學習，艱苦奮斗,，勤儉創(chuàng)業(yè),。在精神文明方面，我就做到了堅持向白求恩學習,，毫不利己,，專門利人。在信仰方面,，我就做到了堅持向王瑛學習,，公而忘私，堅持原則,，秉公辦事,。在自我建設方面，我就做到了每天堅持鍛煉身體,，強壯體魄,，體重現(xiàn)在已經(jīng)達到了82公斤。此外,，我還做到了每星期堅持學習毛主席著作,，學魯迅文選和尖端物理。做到了加強紀律性,，革命無不勝,，敢于正視歪風邪氣。做到了和廣大的貧下中農(nóng)心連心,，同心同德干四化,。做到了虛心接受貧下中農(nóng)的監(jiān)督和批評。

所謂協(xié)作就是部門與部門之間的橫向聯(lián)合,，工作上的原則性和靈活性的靈活運用,。

協(xié)作之一，經(jīng)常到費亭里協(xié)調(diào)解決矛盾,，雖然有時候話語不多,，但默沉沉的臉鐵沉沉的拳也是對對手的一種威懾。有道是,，費亭走一走,，不抖也得抖,，費亭站一站，不顫也要顫,。為解決矛盾化解矛盾作出了一定的貢獻,。協(xié)作之二，甘愿做一線人員和收費人員的鋪路石和老黃牛,。因為只有這樣做了,，收費人員才更有心情和動力去收好費服好務，最終達到所興我興的共同目標,。如有收費員叫我把門關實,，在不到半分種的時間內(nèi)我就關實了。

協(xié)作三,，積極配合所里的一切工作,。做到了積極參加公司和所里舉辦的各種活動，做到了一人有難八方支援助人為樂的奉獻精神,，做到了不因小事與人斤斤計較,，不因大事玩世不恭違法亂紀。人生是美好的,，未來是美好的,。做到了用正確的人生觀和世界觀來武裝頭腦。做到了用殘酷的事實來擊潰思想上遺留下來的頑漬,。做到了與同志們團結一致,，齊心協(xié)力，不勾心斗角,，不爾愚我咋,，不斤斤計較，高風亮節(jié),，虛懷若谷,，共創(chuàng)未來之偉大創(chuàng)舉。

談起我的崗位來,，的確很平凡，很眇小,，完全可以用地球上的一只螞蟻來形容它,。當然就更談不上有奧運冠軍的光環(huán)，有主席的操勞了,。每天過的就是一種日出日作,，日落日息的平談生活，早上7點鐘起床,，然后就是打掃衛(wèi)生,，再然后就是坐在辦公室里控制電動大門的開關,，從早到晚不斷地重復這個動作罷了，若遇到有外來車輛和陌生人員進入院內(nèi),，就盤查登記一下,，就這么簡單。除了領導布置的其他任務以外,，我的每天基本上都是這樣度過的,。

崗位沒有其他人頂替，一年252天,。七年如一日,，孜孜不倦，樂此不疲,，無怨無恨,。眾所周知，我住的房子只有一層,，隔熱和防寒的功能都很微弱,，所用的空調(diào)也只有一匹，且效果很差,。條件雖然很艱苦,，但是四年來我從沒有向組織上有過任何申請和牢搔，而是把精力全部都投入到了工作中去,，象春蠶一樣無私地奉獻著自己的所有,。不僅如此，在工作中我還做到了不因利小而賤為,，不因責大而胡為,。在困難面前，我堅韌不拔,，百煉成鋼,。在成績面前，我不驕不燥,，百尺竿頭,。三伏酷暑不離崗，三九嚴寒照掃雪,，一年四季風雨無,，老當益壯更如鐵。

渾身閃耀著一種對生活無限樂觀的樂觀主義精神,。在空閑之際,，我就看看電視，主要是看新聞聯(lián)播,，朝聞天下,，第一時間,，特別關注，法治在線等等老幼皆適的電視節(jié)目,，一方面享受一下生活,，另一方面擴充一下自己的知識面。這便是我一年來的工作和生活的完美寫照,，平凡而偉大!眇小而燦爛!有道是,，等閑識得東風面，萬紫千紅總是春,。莫愁前路無自己,，天下誰人不識君。一道殘陽鋪水中,，半江瑟瑟半江紅,。朋友，人生是短暫的,，盡情地享受生活吧!工作也是我們生活的一部分!奉獻更是我們每一個有志青年的崇高使命啊!

明年的打算,。行為規(guī)范標準化，著裝統(tǒng)一整齊化,，文明用語經(jīng)?；⑿Ψ照媲榛?，說話和氣金口化,，禮貌待人一慣化，好人好事終身化,，業(yè)務熟練職業(yè)化,，學習提高科學化，勇創(chuàng)未來智謀化,，老驥伏櫪八百里,，一切管理現(xiàn)代化。風蕭蕭兮易水寒,，我將上下而求索,。總結報告完畢,，請各位領導各位同事批評指正,。

物業(yè)后勤工作總結報告 物業(yè)后勤工作總結篇七

20xx年度，路產(chǎn)五大隊在分公司物業(yè)部的領導和支持下做了大量,、卓有成效的工作，現(xiàn)將20xx年的工作亮點和成績總結如下：

1,、 20xx年路產(chǎn)五大隊物業(yè)后勤服務滿意率為100%,，隊內(nèi)未發(fā)生針對物業(yè)后勤方面的投訴問題,，各類服務指標達標。

1,、作為物業(yè)管理員兼職安全員在完成日常的安全管理工作的同時,，加強安保人員的教育，定期召開安保人員會議,，傳達分公司階段性要求,，特別是在特殊時期強調(diào)安保人員的流動檢查范圍和次數(shù)，嚴格執(zhí)行登記制度,，確保隊內(nèi)安全維穩(wěn),，20xx年度五大隊未發(fā)生任何一起丟盜事件。

2,、駐地衛(wèi)生管理方面,，鑒于隊內(nèi)現(xiàn)在是一名保潔人員與保潔人員溝通后進一步細化和寶潔員的日常打掃范圍，要求隊內(nèi)人員以身作則規(guī)范自身行為,，減輕保潔員自身工作壓力,。通過采取定期檢查和不定期抽查的方法，隊內(nèi)的環(huán)境質(zhì)量能夠達標,。同時定期請公司電工進行駐地內(nèi)線路檢查,，不留任何安全隱患，保障各項設備正常運轉(zhuǎn),，避免火災隱情的發(fā)生,。

3、辦公用品采購方面,，及時了解隊內(nèi)工作所需用品,，做出計劃上報購置，并嚴格控制成本核算,，避免鋪張浪費,，登記造冊，將所有物品逐一記錄,，進行有效整理,，并將進出庫情況詳細記錄。為全員提供有力的后勤保證,，通過制定的全年采購計劃路產(chǎn)五大隊較好的完成了日常辦公用品的申購經(jīng)濟指標,。

4、安全管理乃是重中之重,。做為兼職安全員在今年的工作中共召開隊級安全會 34 次,，班組安全會 129次。通過隊務會議，及時傳達分公司階段性安全工作重點,，細致消化分公司安全工作精神,，將分公司安全工作落實到每個責任人身上，使得員工積極,、自覺的參與安全管理,，認真履行所肩負的安全職責，努力做好安全工作,。

5,、車輛管理：嚴格要求出車前“三檢”工作，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報,。車管員手機24小時開機,，叮囑人員注意車輛行駛中檢查，以便在第一時間時發(fā)現(xiàn)問題,，把安全隱患消滅在萌芽中,。作為兼職車輛管理員對于巡視人員反饋上來車輛的問題能夠及時回復，采取有效的維修方法并時常與維修廠進行溝通,，通過自身的不斷學習做好車輛的維修保養(yǎng)工作,。 20xx年的維修經(jīng)費路產(chǎn)五大隊控制在指標之內(nèi)。

1,、在全年各黃金周內(nèi),，及時于駐地內(nèi)食堂負責人聯(lián)系確保員工一日三餐。同時做好特殊天氣時期的保障用餐,，及時與分公司物業(yè)部門聯(lián)系,，增補備用食品。

2,、加強水電安全監(jiān)管力度,，與隊內(nèi)領導共同協(xié)商制定相關管理制度及年度經(jīng)費指標，共同監(jiān)管,，杜絕滴漏跑冒,，有效的節(jié)約了水、電費用,。全年經(jīng)費指標達標,。

3、修舊利廢,，節(jié)約成本,，對于更換的物品做到能用的修復后再次使用，節(jié)約了成本支出,。對于車輛發(fā)生的小問題能夠及時的維修在確保車輛出行率上節(jié)約維修經(jīng)費,，20xx年五大隊維修經(jīng)費指標達標,。

20xx年度路產(chǎn)五大隊物業(yè)后勤工作主要是圍繞加強物業(yè)后勤服務質(zhì)量、完成五大隊駐地搬遷,、建立食堂,、經(jīng)濟指標達標、確保安全等幾大方面,。

建議駐地內(nèi)增加保潔員1名，分擔1名保潔員日常的工作壓力,。

物業(yè)后勤工作總結報告 物業(yè)后勤工作總結篇八

自今年加入物業(yè)公司以來,，我努力適應新的環(huán)境和工作，虛心,，埋頭工作,，履行職責，較好地完成了各項工作任務,，下面將20xx年的工作總結如下：

我是初次接觸物業(yè)管理工作,，對內(nèi)勤的職務不甚了解，為了盡快適應新的工作崗位和工作環(huán)境,，我自覺加強學習,，虛心求教釋惑，不斷理清工作思,，工作,，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面,，干中學,、學中干，不斷掌握方法積累,。我注重以工作任務為牽引,，依托工作崗位學習提高，通過,、摸索,、查閱和，較快地進入了工作情況,。另一方面,，問書本、問同事,，不斷豐富知識掌握技巧,。在各級和同事的指導下，從不會到會,，從不熟悉到熟悉,，我逐漸摸清了工作中的基本情況,，找到了切入點,，把握住了工作重點和難點,。

1、耐心細致地做好工作,。自接手物業(yè)管理處內(nèi)勤工作以來,，我認真核對的財務賬簿,，理清財務關系，嚴格財務制度,，做好每一筆賬,，確保了收支平衡和盈利目標的實現(xiàn)。一是做好每一筆進出賬,。對于每一筆進出賬,，我都根據(jù)財務的分類規(guī)則，分門別類記錄在案,，登記造冊,。同時認真核對發(fā)票、賬單,，搞好票據(jù)管理,。二是搞好每月例行對賬。按照財務制度,，我細化當月收支情況,，定期編制財務報表，按的要求及時進行對賬,，沒有出現(xiàn)漏報,、錯報的情況。三是及時收繳服務費,。結合戶主的實際,，在進一步了解掌握服務費收繳辦法的基礎上，我認真搞好區(qū)分,，定期予以收繳,、催收。

2,、積極主動地搞好文案管理,。主要做好了以下兩個方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關記錄,，我認真搞好錄入和編排打印,，根據(jù)工作需要，制作表格文檔,，草擬報表等,。二是檔案管理工作,。到管理處后，對檔案的系統(tǒng)化,、規(guī)范化的分類管理是我的一項經(jīng)常性工作,，我采取平時維護和定期集中整理相結合的辦法，將檔案進行分類存檔,，并做好收發(fā)文登記管理,。

3、認真負責地抓好綠化維護,。我主要做了以下兩個方面的工作：一是搞好小區(qū)綠化的日常維護,；二是認真驗收交接。

1,、只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本,，才能盡快適應新的工作崗位,；

2、只有主動融入集體,，處理好各方面的關系,，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)；

3,、只有堅持原則落實制度,，認真理財管賬，才能履行好財務職責,；

4,、只有樹立服務意識，加強溝通協(xié)調(diào),，才能把分內(nèi)的工作做好,。

1、對物業(yè)管理服務費的協(xié)議內(nèi)容了解不夠,，特別是對以往的一些收費情況了解還不夠及時,；

2、食堂伙食開銷較大,，宏觀上把握容易,，微觀上控制困難；

新年的一年需要我們發(fā)揚20xx年的優(yōu)點,，繼續(xù)前行,！

物業(yè)后勤工作總結報告 物業(yè)后勤工作總結篇九

今年上半年，面對資金緊缺的嚴峻的形勢,，在局財務部和公司領導領導下,，財務部全體工作人員,，緊緊圍繞公司及部門全年各項工作目標，按照公司年初工作會議認真踐行“價值管理”理念,，以精細化管理為主題,、以資金管理為中心、以風險管理為主線的要求,，統(tǒng)一思想,，提振信心，增強服務意識,，全面履行職責,，努力完成階段性各項工作任務。現(xiàn)對上半年工作總結如下,。

上半年我們按照公司統(tǒng)一部署,，完成年度的結賬、過賬工作,，做好日常財務賬務處理工作,，季度做好公司財務分析工作以及公司月度財務快報、清欠報表,、季報和年度報表工作,，每月向公司總經(jīng)理、總會計師填報《財務部工作月報》等主要指標情況,，建立會計檔案室,，對公司直管已完工項目進行會計檔案清理，及時將檔案運回公司總部歸檔管理,。每月末對公司各部門職工備用金進行催報,，基本完成備用金的清理工作。

財務部及時組織編制公司機關年度費用預算并分解到部門和具體責任人,，對各個分公司費用預算進行審核并報公司領導審批,，按人頭建立費用預算實際發(fā)生臺賬，每季度及時向各個部門反饋費用使用情況并報公司領導,。每季度末公司總部及分公司進行預算分析并形成分析報告,，作好事中費用控制和總結。

進一步做好現(xiàn)有銀行賬戶清理及新成立項目經(jīng)理部賬戶跟進管理工作,。建立全公司銀行賬戶臺賬,，及時掌控各賬戶資金情況。通過每月鐵路項目資金收支計劃預算,，嚴格控制鐵路項目資金使用按公司審批意見執(zhí)行,，加強對鐵路項目等游離于局體系外的資金使用情況檢查監(jiān)督力度，落實資金計劃和公司財務制度的執(zhí)行情況,。

每月末對本月資金集中情況進行統(tǒng)計匯報,，定期和不定期對所屬單位資金集中情況和銀行外部賬戶進行檢查,。合理布局存量資金結構，提高存量資金的綜合效益,，減少在途資金占用,，盡量用銀行承兌等保理業(yè)務方式支付，減少或延遲現(xiàn)金流出,。積極與上級對接借款和緩繳上繳款項,，有效緩解公司資金壓力，為公司對接市場提供有力的資金保證,。

按經(jīng)濟業(yè)務性質(zhì)完善經(jīng)濟合同臺賬,，財務往來臺帳、項目管理臺帳,、營銷費用臺賬和資金和承兌匯票,、保證金類臺賬等四類臺賬。進一步完善財務預警系統(tǒng),。加強對合同額,、營業(yè)額、利潤,、現(xiàn)金流量和應收款項指標財務信息的搜集、分析,、評價,，對照財務指標的標準值、歷史值,、同行值,、預算值等，及時發(fā)出預警信號,。通過完善財務管理手冊來完善內(nèi)部控制制度,，有效進行，防止,、發(fā)現(xiàn),、糾正各方面的偏差與弊端。四是完善公司直管項目財務收支審批程序,。

下半年我們會加強財務人員跨專業(yè)知識的學習了解,，尤其是要加強財務人員商務合約方面專業(yè)知識的學習，便于在今后的項目財務管理中更好的溝通和配合,，有效地發(fā)揮財務在項目管理中的作用,。