總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學習和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考,，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧,。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢？總結(jié)應該怎么寫呢,？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文,，方便大家學習。

電商銷售年度工作總結(jié) 電商銷售年終總結(jié)篇一

實習時間：

實習單位：xx有限公司

實習單位簡介：

xx有限公司始創(chuàng)于1998年,，是以品牌管理咨詢,、企業(yè)文化咨詢?yōu)橹鞯木C合性文化傳媒機構(gòu)，服務內(nèi)容涵蓋品牌形象推廣,、企業(yè)文化咨詢,、媒介整合、公關(guān)促銷活動,、平面與影視廣告創(chuàng)作,、產(chǎn)品包裝設(shè)計制作、展示與環(huán)境藝術(shù)設(shè)計制作,、網(wǎng)站建設(shè)等,。公司地處重慶江北cbd中心，擁有近700平米的辦公場所,。

秉承“用心生產(chǎn)智慧”的理念,，紅石曾多次在全國專業(yè)大賽上獲獎，一次又一次為客戶創(chuàng)造了驕人的業(yè)績,。公司現(xiàn)已形成含品牌管理中心,、企業(yè)文化咨詢中心和電子商務中心在內(nèi)的70多人的架構(gòu)，并擁有以百腦匯威客網(wǎng)為平臺的龐大的人才資源庫,，可為各行業(yè)客戶提供強大的智力服務,。目前服務客戶已遍布全國32個省、直轄市,、自治區(qū)和香港,、澳門特別行政區(qū)。

2,、成立分支機構(gòu)：

（1）分公司xx家

（2）分所xx家

分支機構(gòu)簽訂合同xx個，合同總額xx萬元,，已到賬xx萬元,，實際已收管理費xx萬元。

電商運營部自營項目一個,，合同總金額xx萬元,，已收xx萬元。

針對本年工作中關(guān)于管理與業(yè)務做如下總結(jié)：

一,、堅持規(guī)范化管理

1,、建立健全各項規(guī)章制度，奠定工作有序進行的基礎(chǔ),，明確部門和個人的責任,、目標，對部門強化內(nèi)控,、防范風險起到了積極的作用,。

2、對業(yè)務工作加強監(jiān)督檢查,，制定詳細操作細則,，實行有效地管理措施，防范了經(jīng)營風險,。

3,、所有分支機構(gòu)的項目嚴格按照公司程序運行，保證質(zhì)量,，重服務,，做好部門運營工作。

二,、保障業(yè)務工作穩(wěn)健推進,，挖掘新的業(yè)務增長點

1、部門加強業(yè)務知識和能力的提升,，規(guī)范管理,、規(guī)范經(jīng)營,，挖掘新的業(yè)務增長點,。

2、開發(fā)新渠道、維護老渠道,，發(fā)揮公司業(yè)務優(yōu)勢不斷開拓客戶市場,，主動向客戶宣傳我公司的業(yè)務特點和優(yōu)勢。

3,、主動拜訪各地級市同行,、開發(fā)商、建設(shè)主管部門,，建立人脈,、提升品牌影響，加大合作幾率,。

總的來看,，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題,，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1,、對新的東西學習不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事,，憑以往的工作套路處理問題,，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。

2,、分支機構(gòu)技術(shù)力量參差不齊,，造成反復審圖，耽誤時間,，今后要多規(guī)范管理,，嚴格按照公司的技術(shù)要求執(zhí)行，提高效率,。

3,、對于分支機構(gòu)項目回款后的結(jié)算，目前各分支機構(gòu)均有意見,，望控制在三到五個工作日內(nèi),。

回顧過去的一年，我們在繁雜而有困難的工作中,，取得了較大成績,，也付出了艱辛和努力，更重要的是部門員工共同奮進,，并在工作中豐富了自己的業(yè)務知識,。雖然我們一直很努力，但工作成效并不理想,，還需要在20xx年工作中繼續(xù)努力和拼搏,。成績只代表過去,，20xx年的工作任重而道遠，在新的一年里我們將繼續(xù)做好本職工作,，使在新的一年有新的氣象,，來迎接新的挑戰(zhàn)！

電商銷售年度工作總結(jié) 電商銷售年終總結(jié)篇三

在過去的一年中很有幸加入到xxx公司來,，在領(lǐng)導的悉心關(guān)懷下,，在同事們的幫助下，通過自身的努力,，各方面都取得了一定的進步,，較好地完成了自己的本職工作。現(xiàn)將工作情況作簡要總結(jié)：

具備良好的產(chǎn)品知識和業(yè)務素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件,。一年以來,，始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫,。

一是重點學習了產(chǎn)品知識,；

二是學習了與電子商務部門相關(guān)的規(guī)章制度；

三是在前輩指導下聯(lián)系實際學習電子商務的工作技巧,，注意收集相關(guān)信息,。對公司領(lǐng)導各次會議中的講話總是認真聆聽，汲取養(yǎng)分,，收獲頗豐,；

四是盡可能地向周圍理論水平高、業(yè)務能力強的同事學習,，努力豐富自己,、充實自己、提高自己,?？梢哉f在這一年中，由起初的憑借興趣入門逐漸過渡到現(xiàn)在能獨立處理部分事物并對這項工作始終持有濃厚興趣,。

我的主要工作內(nèi)容是客戶服務,，完整的工作流程可以體現(xiàn)為熟悉店鋪情況了解上架產(chǎn)品信息—客戶接待—訂單處理—售后處理和評價管理。前期在淘寶平臺運用,，收集商品網(wǎng)絡(luò)信息做得比較充分,。客戶接待可以說是比較重要的一個環(huán)節(jié),，是我們產(chǎn)品信息輸出的直接窗口,，在這一年的是實際操作里，我秉持著巨細靡遺的態(tài)度,，在不斷總結(jié)日常工作提升交流技巧的同時,，參看一些優(yōu)秀的實例和經(jīng)驗分享,，逐步形成了日常工作體系，對工作技巧進行不斷的更新和查漏補缺,。訂單的達成以及售后處理過程，現(xiàn)階段已經(jīng)掌握比較高效的訂單處理,、統(tǒng)計的方法,，在售后問題中，能有效解決普遍問題,，對于少有的復雜的難以處理的問題,，做到第一次看、問,，看前輩同事怎么處理,，問與之相關(guān)的生產(chǎn)、銷售等各環(huán)節(jié)明細,，再次遇到同類問題可以獨立解決,。

我在學習和工作中逐步成長、成熟,，但我清楚自身還有很多不足,，也將成為新年伊始需要完善的重點。

1,、善于溝通交流,，強于協(xié)助協(xié)調(diào)，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務能力,。

2,、克服年輕氣躁，做到腳踏實地,，提高工作主動性,、提高時間利用率，不怕多做事,，不怕做小事,，在點滴實踐中提高自己。

3,、精于專業(yè)技能,，勤于觀察總結(jié)，盡量將工作總結(jié)規(guī)范化,、數(shù)據(jù)化,、直觀化。

1,、能力學習和素質(zhì)提升是一個推陳出新的過程,。隨著公司發(fā)展和電商部規(guī)模的擴大,，可預見更多的產(chǎn)品會面世，會接觸到更廣的客戶層面,，所以產(chǎn)品知識的更新,、學習，客服經(jīng)驗的總結(jié),、完善,，是需要始終堅持的過程。對于新產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)推廣,，結(jié)合已有案例,，配合部門各位同事共同努力將是下一階段的工作重點。

2,、樹立全局觀,，加強兼容性發(fā)展。電子商務部門的日常工作與生產(chǎn)銷售各個部門都緊密相關(guān),，客戶服務工作也與部門內(nèi)策劃,、運營、推廣等等分不開,，所以在做好本職工作的同時,，個人需要加強各方面信息的涉獵，對各個職責崗位有所了解,，加強溝通,，互相進步。

3,、危機公關(guān)和關(guān)鍵點控制,。尤其在活動期間工作內(nèi)容增加，許多電子商務工作中的細節(jié)問題逐漸顯現(xiàn)出來,?？头聞罩械膽儭⑻幚硎亲钪苯幼钣行Ы鉀Q方法,，所以在歷次活動中注重并總結(jié)這些關(guān)鍵部分會使工作開展更加效率,；歷次活動中存在的不足也積累了經(jīng)驗教訓，預先的判斷,、危機意識的培養(yǎng)會使工作的開展更加游刃有余,。

一年時間里，公司氛圍,、人文氣息,、工作狀態(tài)都深深吸引著我，嶄新的一年相信我會與xxx共同成長,！

電商銷售年度工作總結(jié) 電商銷售年終總結(jié)篇四

蘇寧,、國美等傳統(tǒng)企業(yè)紛紛加大了對電子商務領(lǐng)域的拓展力度,。不得不說，現(xiàn)在“火爆”的電商市場狀況,，是絕大多數(shù)傳統(tǒng)企業(yè)沒有預料到的,，雖然他們錯失了主導電子商務市場的良好時機，但是憑借他們自身豐厚的實力,，在未來的電商市場分一杯羹,，是沒有任何問題的。在即將到來的20xx年傳統(tǒng)企業(yè)在電商領(lǐng)域拓展趨勢也一定會更加明顯起來,。

過去的20xx年里京東、凡客,、卓越等電商巨頭都紛紛轉(zhuǎn)向多元化經(jīng)營策略,。以起家于電子產(chǎn)品的京東來說，其業(yè)務范圍已經(jīng)從電子產(chǎn)品,，拓展到圖書,、服裝、鞋類,、箱包等等各種渠道,，各個領(lǐng)域，其產(chǎn)品也越來越豐富起來,。而卓越亞馬遜也從單純的圖書銷售,，轉(zhuǎn)向嘗試銷售各種產(chǎn)品。以服裝類的凡客誠品,，也開始拓展到更多品類的'商品銷售,。當當就跟不用說了。不僅如此,，各大電商巨頭更加是極力拓展自己的業(yè)務覆蓋范圍,。

“便宜才是硬道理”，現(xiàn)在電子商務市場正印證著這句話的正確性,。無論是b2c還是b2b,、c2c領(lǐng)域，也不管是垂直電商還是綜合平臺,，價格優(yōu)勢才是目前確定其生存的優(yōu)勢,。20xx年電商領(lǐng)域的價格大戰(zhàn)可謂是激烈異常，但是即使到了20xx年這種趨勢也還是無法避免的,。

隨著,，淘寶商城宣布漲價，激烈的市場競爭,，導致了電商市場運營成本的上升,，中小企業(yè)及個人的電子商務道路更加地難以前行,。各大電商巨頭的融資的紛紛成功，進一步增強了他們的實力和市場競爭力,，越來越瘋狂的價格戰(zhàn),，讓資金本就緊張的中小型電商企業(yè)和個人企業(yè)根本就難以參與競爭，處于越來越惡劣的境地中,。

從中國電子商務發(fā)展趨勢看,，20xx年的電商企業(yè)想要在激烈的競爭中獲得一份優(yōu)勢地位，首先必須做好產(chǎn)品和服務的質(zhì)量,，其中物流不暢則成為一大難關(guān),。物流不暢帶來的巨大問題，在以往的交易活動中已經(jīng)有了充分的體現(xiàn),。解決了物流問題的企業(yè),，必定能在未來的競爭中握有更大的優(yōu)勢。未來電商行業(yè)也必將向著專業(yè)型和細分型發(fā)展,。專業(yè)性更強的企業(yè)能夠針對所在行業(yè)類型領(lǐng)域,，提高服務能力和質(zhì)量，并能夠降低交易成本,，因此在獲得更好利潤的同時,，也能夠給消費者帶來可觀的回報。

例如,，針對箱包行業(yè)實行專業(yè)運作的麥包包,，就取得了很大的成功。再如,，定位于服務家居行業(yè)的居品氏商城,，針對家居領(lǐng)域提供時尚、有創(chuàng)意的專業(yè)家居用品服務,，其引領(lǐng)的行業(yè)規(guī)范性和先進性,，一定能夠在未來的電商領(lǐng)域贏得很大的影響力。麥包包和居品氏等的出現(xiàn),，正說明了中國的電子商務市場開始向著理性和規(guī)范的方向發(fā)展,。

相信中國未來的電子商務市場一定能夠向著更加規(guī)范和良性的方向發(fā)展。

電商銷售年度工作總結(jié) 電商銷售年終總結(jié)篇五

公司給予我的是無限的鼓勵與支持,，在公司領(lǐng)導的領(lǐng)導下,，按照公司確定的方針，我很快速的進入自己管理工作的角色,，做到善于與人溝通的同時,，要有強烈的集體意識，充分聽取他人的意見和建議，并能夠快速地融入工作群團隊,，實現(xiàn)團隊的最佳效益,。通過與大學生們的密切配合，基本有效的實現(xiàn)了預定目標,。以下是我對12月份的工作做出總結(jié)：

1,、對大學生們進行培訓、分工,，近而安排他們的相關(guān)工作,。大學生不管是人生閱歷還是工作經(jīng)驗，可以說都是幾乎為零,，剛出學校,，立馬出入公司與社會也有很多的不適應，這份不適應最主要的是不知道他們的工作應該從哪里著手,，怎么去做好電子商務相關(guān)工作?對大學的培訓工作是我與大學生們共創(chuàng)佳績的第一步,，讓他們充分的熟悉公司的企業(yè)文化，人文文化,，最重要的是慢慢熟悉要銷售的產(chǎn)品,，基本的業(yè)務流程,，明白公司主要是做什么的?市場定位在何處?我們的市場目標應該投向哪里?針對的市場個體與群體是誰?當大學生們對公司整體有了全新深刻的認識之后,，因人而異，分別安排每個成員的日常工作內(nèi)容,，每個成員有了自己的目標,，做起來就比較有目的，從而達到人力資源的充分利用,。

2,、建立淘寶商城平臺，包括產(chǎn)品的上架,、圖片處理,、網(wǎng)頁美工、裝修模板的制定等,。在淘寶我的日常工作內(nèi)容是：店鋪裝修,、數(shù)據(jù)分析、軟件應用,、配合淘寶進行活動報名和在線聽課等,，包括一些淘寶商城的推廣，例如淘寶客,、淘掌柜,、相關(guān)論壇和淘寶幫派內(nèi)的發(fā)貼。初步建立了網(wǎng)絡(luò)營銷的基本框架，但尚未形成真正的規(guī)模效益：

(1)經(jīng)過幾個月的時間,，成功開通了淘寶商城和商城平臺,，現(xiàn)已開始成功運營，并逐步進入正軌,，兩店的開通運營,，為后期的宣傳推廣及招商加盟，特別是市場動態(tài)掌握及消費者的信息反饋,，提供了重要的平臺和渠道;經(jīng)營過程中積累的經(jīng)驗和教訓也將為以后的工作提供很多值得借鑒和發(fā)揚的方式方法,。

(2)基于電子商務工作的實際情況，以及公司人才儲備等多方面考慮,，計劃在下個月我們將把商城平臺交給大學生團隊來策劃,，形成了電子商務的銷售團隊，盡管人數(shù)不多,，但是內(nèi)部分工明確,，注重發(fā)揮個人專長，并多次開會交流思想和經(jīng)驗,。隨著以后電子商務的不斷發(fā)展,，我們儲備團隊成員的數(shù)量、結(jié)構(gòu),、分工,、素質(zhì)等將不斷提高并加以完善。

(3)隨著網(wǎng)絡(luò)市場的競爭日趨激烈,，為了順應形勢,，我們組織了多次促銷，包括品種促銷和節(jié)日促銷,，但效果并不明顯,。開拓市場是一件令人頭疼的事情，尋找潛在的客戶也是一門頗深的學問,，要下一番苦功夫才行,，深究原因，所以我想在明年計劃性的嘗試廣告的投入,，包括直通車及阿里媽媽等,，盡管達到的效果可能有限，但是這為我們摸清淘寶廣告的特點,，以及如何更好的發(fā)揮廣告的作用,，提供了很多值得深入研究的經(jīng)驗和教訓。

(4)按照陶總的要求，并通過市場情況的對比，懂得怎么去定價,，怎么去分析價格的組成,，懂得關(guān)于價格的問題怎么與客戶去溝通,，價格怎么波動,，成本費怎么算包含哪些東西等,，最后,，經(jīng)過多次的對產(chǎn)品和價格進行了調(diào)整,，我們定位并調(diào)整了消費者能接受的心理價格范圍,。

(1)淘寶網(wǎng)內(nèi)競爭極其激烈。

通過競爭市場的分析,，顯而易見,，淘寶的市場雖還未飽和，但市場的競爭已經(jīng)是相當激烈,。競爭的條件是很多面的,，我們有我們的優(yōu)勢，但是我們也有劣勢,，像我們的價格定位不明確,，市場關(guān)系不如別人成熟，人脈沒有別人廣闊,，專業(yè)營銷隊伍的缺乏,，技術(shù)人員的缺乏等，其實對于營銷團隊是不光要技術(shù)上很精通,，對待每一個客戶怎么走進他們的圈子,，怎么去交談，怎么去建立關(guān)系都是應該去深刻研究學習的,，我想這一系列都是我們要考慮的問題,，所以怎么用我們的優(yōu)勢去抵抗別人的劣勢,，去捕捉市場這很重要,。

(2)受淘寶各種規(guī)則影響，網(wǎng)店信用,、人氣,、單品銷量等陷入惡性循環(huán)。

惡性循環(huán)主要表現(xiàn)在搜索排名上,，在首頁展示的機會太少,，若按剩余時間排名，每個單品每周循環(huán)到首頁的時間不足3分鐘;若按人氣排名,，首頁展示的是信用高,、單品銷量大、人氣旺的店鋪,，如此則信用越低,、銷量越少的店鋪如果憑借正常發(fā)展幾乎無翻身機會，因為展示的越少，就賣的越少,，賣的越少,、人氣就越差、排名就越靠后,，如此陷入惡性循環(huán),，周而復始。

從地方專賣店的持續(xù)經(jīng)營來說,，我們過去或者將來面對的加盟商有可能都是“半路出家”,，所以對行業(yè)認知、專業(yè)程度,、產(chǎn)品熟悉,、經(jīng)營技巧、促銷策略等等這些方面都是先天不足,、有所欠缺的,，所以如何在這些方面有效并且靈活的對加盟商進行指導和培訓，也是后期要面臨的一個重要問題,。

商城平臺商城中主要負責網(wǎng)絡(luò)營銷和宣傳推廣,，包括問答平臺、論壇,、百度谷歌貼吧,、百度谷歌百科、網(wǎng)站,、博客的信息監(jiān)看以及網(wǎng)站日常維護,、根據(jù)網(wǎng)站或產(chǎn)品寫出推廣方案、seo搜索引擎優(yōu)化技術(shù)和廣告投放,、利用網(wǎng)站推廣的常用方法進行推廣等工作,。結(jié)合本公司情況，電子商務工作如下：

(1)導航網(wǎng)站鏈接;

(2)搜索引擎登陸入口的提交,，大概有30個,，需要審核;

(3)seo搜索引擎優(yōu)化，關(guān)鍵詞的設(shè)置;

(4)公司網(wǎng)站內(nèi)容更新,，友情鏈接優(yōu)化;

(5)定時在百度,、谷歌搜索等大型門戶和行業(yè)網(wǎng)站發(fā)布企業(yè)網(wǎng)站。

我來xx公司從事電子商務工作已經(jīng)有半年,。

經(jīng)過半年的學習和摸索,，讓我對網(wǎng)絡(luò)營銷有了很深的認識。

從開始的了解產(chǎn)品到b2b網(wǎng)絡(luò)銷售后臺操作管理再到產(chǎn)品報價,、客戶溝通…總體來說效果比較理想,。

根據(jù)我個人的一些看法,，做出12月月度總結(jié)如下：

現(xiàn)今的網(wǎng)絡(luò)銷售已不再是新鮮事物。

上到企業(yè)單位下至個人都已經(jīng)開始接受網(wǎng)上購物,。

其優(yōu)勢就是方便,、實惠。

在常規(guī)買賣行業(yè)中買家是貨比三家,，然而在網(wǎng)絡(luò)市場里可能會貨比十家甚至更多,。

目前大眾的消費心理都希望能買到性價比高的產(chǎn)品。

即品質(zhì)有保障,，價格又合理,。

如果這兩點突破不了，很難吸引買家,。

在這點上公司做的還比較成熟了,。

我認為網(wǎng)絡(luò)上的客戶促使成交的另一大因素就是建立信任感。

受到網(wǎng)絡(luò)詐騙的負面影響,，尤其是異地客戶對于成交缺乏的就是信任感,。

所以我們在為客戶提供高性價比產(chǎn)品的同時，也要消除客戶與我們供應商之間的顧慮,。

品牌推廣則是比較不錯的選擇,。

在各大網(wǎng)站上發(fā)布公司的相關(guān)產(chǎn)品信息、發(fā)展動向…客戶只有實時了解公司,，才會放心與公司合作,。

第一次合作靠的是服務和銷售技巧，后續(xù)的合作是用產(chǎn)品來贏的客戶的認同和信賴,。

在我們喊出誠信經(jīng)營商的同時,，也要身體力行，用行動去證明自己的承諾,。

“路漫漫其修遠兮,，吾將上下而求索?！蔽覀€人需要加強的地方很多,，希望能在以后的工作中不斷學習,、進步,。

為公司帶來更大的效益。

對于網(wǎng)店來說,，一年里總有幾個時段是銷售的旺季,，這不“雙十一”才過去不久，“雙十二”又和廣大買家們見面了,。對此,，作為淘寶賣家的我們確實該好好感謝下馬先生,，他不僅開創(chuàng)了淘寶這個最受歡迎的網(wǎng)商平臺，讓不少像我這樣想要創(chuàng)業(yè)的人開創(chuàng)出自己的事業(yè),，而且他更是創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)營銷模式,，開啟了中國的“雙十一”“雙十二”購物狂潮，讓不少賣家和買家都成為其中的受益者,。

我是賣茶的,，地道的武夷山茶，從我的淘寶店開業(yè)至今,，也見證了多次“雙十一”的火爆場景,，于是今年在不少茶友的建議下，經(jīng)過與家人商議也欣然參與了今年的“雙十一”活動,，首次參與這種活動,，也遇到了不少問題，最直接的問題就是發(fā)貨問題,，面對來自全國各地茶友們的訂單,，我和客服完全忙不過來，只能動員全家一起上陣,。萬幸忙碌的雙十一過去了,，經(jīng)過“雙十一”促銷的洗禮，面對接下來的“雙十二”,，我也充滿了信心,，決定最大力度的回饋廣大愛喝茶的朋友，全店大部分商品首次做到8折,。這一活動一經(jīng)上線發(fā)布,，就迎來了廣大朋友們的光顧，獲得了大家的支持,。同時我也吸取了“雙十一”發(fā)貨慢的教訓,，對不少地方遠的顧客自己貼錢，選擇最快的順豐快遞,。順豐,，不愧是快遞業(yè)的領(lǐng)跑者，也難怪是比其他快遞價格貴,，雙十二當天我打包發(fā)貨,，沒幾天就收到了茶友們確認收貨且好評的評價。

顧客的好評,，無疑是對我們真誠付出的最大肯定，鞭策著我們更好的為廣大朋友們服務,，絕不因活動而降低產(chǎn)品質(zhì)量,，服務質(zhì)量,，恰恰相反在這個特殊時節(jié)更要全心全意的為大家送上最好的服務,，因為這個時節(jié)才是真正考驗商家的時刻,。為什么這樣說?因為在與到我淘寶店買茶的買家們交流中,，聽到過一件這樣的事兒：去年的雙十一，該買家在某店買了件衣服,，而賣家以雙十一量大快遞緊張為由,，遲遲不發(fā)貨,，原來是該賣家都斷貨了，在等進貨后才給這位買家發(fā)貨,。后來,，這位買家給了中評，也再沒去該店買過東西,。所以說，越是重大活動越是考驗店家的時刻,，如果這個時候店家依然很好,，這樣的店家在日常銷售中也絕對差不了。

所以,，面對忙碌的雙十一,、雙十二，我提前就做足了準備,，不僅精心挑選出一批好茶滿足茶友們的需求，而且在服務方面更是一如既往的貼心,，在雙十二中甚至為較遠的茶友們貼錢發(fā)順豐快遞,，我的這種做法也得到了大家的支持，兩場活動下來我店鋪的業(yè)績也都不錯,，尤其是在“雙十二”活動中,?；顒咏Y(jié)束后,，我統(tǒng)計發(fā)現(xiàn),，活動期間在我店鋪購買茶葉的朋友，老顧客明顯多于新顧客,，對此我由衷的感到高興，老顧客多于新顧客說明我的茶葉和服務得到大家的認可,，這將是我堅持賣好茶最大的動力，謝謝你們,。

電商銷售年度工作總結(jié) 電商銷售年終總結(jié)篇六

時光轉(zhuǎn)瞬即逝,，伴隨新年鐘聲的臨近，緊張,、充實的20xx年即將過去。即將迎來光明燦爛,、充滿希望的20xx年,。轉(zhuǎn)眼間就到了年底，這x個月是我人生旅途中的重要一程,，我和同志們一起生活、學習和工作,，彼此建立了深厚的友誼,，同時在實踐中磨練了工作能力，使我的業(yè)務能力有了很大的提高,，當然這與上級領(lǐng)導的幫助和大家的支持是分不開的,，在此我深表感謝！

我作為xxx分公司電商運營部的一員,，感到非常的自豪?，F(xiàn)將我這半年來的學習工作情況總結(jié)如下：

通過學習及了解對生命人壽的企業(yè)文化,、經(jīng)營理念有了更加深刻的了解。生命人壽以“攜手提升生命價值”為理念,，以“誠信,、創(chuàng)新、高效,、共享”為經(jīng)營宗旨，堅持精心管理,、穩(wěn)健經(jīng)營,，充分發(fā)揮人才優(yōu)勢和經(jīng)營優(yōu)勢，以最優(yōu)的產(chǎn)品和最佳的服務在激烈競爭的壽險市場上贏得了一席之地。

俗話說：“活到老,，學到老”在這種優(yōu)秀的企業(yè)中就更加要嚴格要求自己,，努力地提高自己，使自己跟得上公司的發(fā)展,。加強理論學習,，首先是從思想上重視,。理論源于實踐，又高于實踐,，通過學習提高自己的業(yè)務知識和技能,。加強學習要在行動上落實，我是一名新員工在保險知識和技能上還很欠缺,，所以工作中針對自己的本職工作,，系統(tǒng)的進行學習，對業(yè)務知識的了解和掌握,，讓自己盡快的熟悉工作，少走彎路,。

我在電商運營的崗位是電話回訪及保全崗,，在業(yè)務學習方面，我虛心向身邊的同事請教,，通過多看多聽多想多問多做,，努力使自己在盡短的時間內(nèi)熟悉工作環(huán)境和內(nèi)容。這段時間學習了電話中心規(guī)則,、個險保全規(guī)則,、個險保全操作流程、團險綜合查詢流程,、新單回訪原則及流程,、回訪話術(shù)的學習、投訴處理流程,、服務標準等。并多次參加總公司組織的電話保全會議培訓,、保全,、條款等方面的考試，考試成績優(yōu)秀,?？头吭诙啻慰偣窘M織的考試中成績優(yōu)秀，并受到領(lǐng)導的表揚,。

從開業(yè)初期到現(xiàn)在個險,、銀行險的需要回訪電話共計xx件，共打出電話xxx多通,，回訪成功率在90%以上,。對保全件受理和錄入的操作可以熟練并準確的完成,。在完成日常工作的同時,，對總公司和營運部的日報、月報表的完成能做到保質(zhì),、保量,。但在工作中也存在了許多不足之處，有時遇事急躁影響了工作質(zhì)量,，由于工作經(jīng)驗的不足處理一些工作關(guān)系時還不能得心應手,?？傊?，需要學習和改進的地方還有很多,。

本人遵守公司的各項規(guī)章制度,，不遲到、不早退,、有事主動請假,。尊重領(lǐng)導、團結(jié)同事,、對人真誠、人際關(guān)系和諧融洽,，在學習方面可以自覺的完成領(lǐng)導布置的學習任務,，把部門集體組織的學習與個人自學結(jié)合起來,，一方面積極參加部門集中組織的學習活動,，另一方面根據(jù)工作的實際需要，自學知識不斷吸納新的知識,。在工作方面可以認真做好職責范圍內(nèi)和領(lǐng)導交辦的各項工作,。主動完成各項工作任務。

由于我們是新開業(yè)的公司經(jīng)驗還不是很多,，這就需要加強與兄弟公司的溝通,，發(fā)現(xiàn)問題及時解決,，吸取別家的長處積累我們的經(jīng)驗,。在一些數(shù)據(jù)提取方面，有時會有許多相同的數(shù)據(jù),，這就會造成統(tǒng)計數(shù)據(jù)的不準確,，希望it調(diào)整系統(tǒng)使數(shù)據(jù)提取準確。

在今后的工作中,，我將加倍努力學習各項業(yè)務知識,，充分發(fā)揮自己的特長為公司多作貢獻，認真做好自己的本職工作,，將工作做的更好。

電商銷售年度工作總結(jié) 電商銷售年終總結(jié)篇七

時間過得真快,，轉(zhuǎn)眼來到公司已經(jīng)近兩個月了,。我的工作崗位是電子商務運營專員,。試用期間我學到了很多東西，積極協(xié)助配合部門其他同事完成日常的工作,。在各位領(lǐng)導和同事的幫助下,，我不斷地學習和提升自己的工作能力，本著對工作認真負責精益求精的態(tài)度,，認真地完成了自己所承擔的各項工作,，工作能力得到了提升，為今后更好的工作打下了基礎(chǔ),，以下是對我個人工作的總結(jié),。

1、了解公司概況,。從8月6日開始進入公司上班,，因為我是剛參加社會工作不久來到公司上班的，所以在來到公司的第一步就是在部門同事的指導下了解公司概況,，完成公司下發(fā)的學習任務,，掌握辦公所需的應知應會。通過學習系統(tǒng)里面的學習任務,，公司的發(fā)展及規(guī)劃有了更加深入的了解,。

2、通過日常工作的學習和積累,，我對電商運營有了較為深刻的認知,。第一次接觸這個工作,，公司所有的一切對于我來說，既新鮮也處處存在挑戰(zhàn),。期間，工作體驗并不輕松,，前期感到手足無措，電商運營工作崗位上有些任務在實行的時候總會遇到一些問題,，在工作過程也是邊學習邊實踐，所以使得有些工作實行下來時間比較長,、進度比較慢，這是我在工作中的主要不足之處,，我會通過不斷地請教和學習,，盡快完成任務,。

3、統(tǒng)計每日線上銷售數(shù)據(jù),，及時了解全區(qū)各分公司的銷售進度,，了解各公司,、各品牌銷售上升或下降的原因,。

4,、同事關(guān)系相處的非常融洽,，但是在工作中因為個人或是環(huán)境氛圍的原因，除了主要工作的安排外與領(lǐng)導溝通的時間比較少,，有時候工作實行也會受到影響,，以后我會注意這方面的問題，增加相互的溝通,。從入職第一天起到公司已經(jīng)有兩個月的時間了,，對于現(xiàn)在的崗位處境還是比較滿意,。剛進入公司的之前對電子商務了解比較少，所以來這里之后是在不斷地充實自己的知識,。這兩個月來對于運營水平有了一定的提高，能力得到進一步的提升,。經(jīng)過兩個月自身的努力和同事們的幫助，我對工作有了較好的處理能力，熟悉各項工作的操作流程,，希望能早日得到公司的認可；同時更加清楚自己工作的定位,，公司環(huán)境和工作崗位適合我的職業(yè)規(guī)劃方向。

看到公司迅速發(fā)展,，我深感自豪,，也更加迫切地希望以一名正式員工的身份在這里工作，為公司創(chuàng)造價值,，同公司一起展望美好的未來，為實現(xiàn)蘇寧夢獻上自己的一份綿薄之力,。

電商銷售年度工作總結(jié) 電商銷售年終總結(jié)篇八

20xx年年初，為響應國家精準扶貧和電子商務政策，在xx縣工信局和麗江商盟的牽頭和支持下,，“xx縣第一批電商扶貧進百村知識普及培訓”的順利開展和收獲良好的培訓效果環(huán)境中,，麗江商盟成立了xx縣第二批電商扶貧進百村知識普及培訓工作小組,，專門負責相關(guān)工作安排,。此次培訓站點包括了xx縣巨甸、魯?shù)?、黎明,、龍蟠、九河?個鄉(xiāng)鎮(zhèn),，包含德良,、阿樂、古渡,、安樂、金莊,、茨科,、興文、新尚,、新聯(lián)、魯南,、龍蟠,、星明,、甸頭、北高寨,、南高寨,、龍應、金普,、河源等18個村委會,，共培訓人次為602人,，其中建檔立卡戶有188人,。參與村民年齡段不一，小到還未畢業(yè)的學生,，大到七十多歲老年人,。參與村民來自有山區(qū),、半山區(qū)、壩區(qū)等不同區(qū)域的學生,、創(chuàng)業(yè)青年和種養(yǎng)殖戶,。

電子商務是依托網(wǎng)絡(luò)、信息技術(shù)開展的一種跨時間,、跨地區(qū)的新型商業(yè)運營模式,，作為一種新的流通方式，不受時間和空間的限制,，推動線上,、線下資源互補，是經(jīng)濟發(fā)展的必然結(jié)果,。xx縣農(nóng)業(yè)資源豐富,，特色農(nóng)產(chǎn)品品種齊全,。通過電子商務把豐富的農(nóng)特產(chǎn)品銷售的更遠,，讓農(nóng)民增收，是當前發(fā)展農(nóng)村電子商務的一大課題,。大力發(fā)展以農(nóng)特產(chǎn)品網(wǎng)上交易為切入點的電子商務，是進一步深化改革轉(zhuǎn)型跨越的迫切要求,，是推進xx縣精準扶貧、加快小康建設(shè)的重要舉措,。xx縣被國家財政部,、商務部列為電子商務進農(nóng)村綜合示范示范縣，培訓工作以此為契機,，通過文字、圖片,、語音,、影像向村民進行電子商務知識普及培訓,。讓村民從中了解電子商務有關(guān)知識,，掌握電子商務操作技能，提高發(fā)展電子商務的積極性,，自覺投身到電子商務發(fā)展的具體實踐中來,，用實際行動和效果來推動xx縣電子商務的快速發(fā)展,。

經(jīng)過xx縣第一批電商扶貧進百村知識普及培訓的工作總結(jié)和經(jīng)驗,，第二批電商扶貧進百村知識普及培訓工作小組積極挖掘問題,，彌補上次培訓所存在的不足,，在培訓路線、培訓內(nèi)容、培訓形式,、工作溝通與對接、宣傳與引導等都下了一番功夫，并作了相應的調(diào)整和精進。使培訓進程更加順利,，培訓效果更加優(yōu)化,。培訓前,，工作人員為每個村委會電子商務公共服務站點建立了供平時交流,、溝通,、信息收集共享的微信群,。

本次培訓中魯?shù)榘矘反?、黎明茨科村、龍蟠新?lián)村、九河北高寨村、九河南高寨村幾個村委會工作人員,、xx電子商務公共服務站點負責人,、電子商務帶頭人積極參與并支持培訓工作，出現(xiàn)了會場爆滿,，村民積極參與,、培訓課堂氣氛活躍、培訓效果和質(zhì)量高的效果,。同時也表現(xiàn)出了xx縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)村民對電子商務進農(nóng)村的熱情和期待，以及電子商務在農(nóng)村發(fā)揮其功能的迫切需求,。

同時在培訓過程中也反映出了一些問題,，其一是部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)及村委會對電商扶貧進百村知識普及培訓活動不支持、不理睬、不參與,、不鼓勵、不配合,、不宣傳的冷漠態(tài)度，導致培訓在個別鄉(xiāng)鎮(zhèn)村委會難以開展;其二,，培訓活動宣傳不到位，宣傳還不夠,。有些村民對電商非常感興趣，也有學習電商的激情和心愿,，但是因為各方面宣傳不夠,，對xx縣電商扶貧進百村知識普及培訓活動知曉度并不高。部分村民在微信朋友圈看到培訓后的消息，抱怨對有此類培訓并不知曉。除此以外,，由于前期宣傳工作不到位，部分村民還存在工信局和商盟組織的培訓活動認識出現(xiàn)偏差,，認為培訓是營銷,、收費、或者引導消費行為;其三,，村民進一步學習電商知識報名機制還不完整。在各個村委會培訓結(jié)束后,，部分對電商感興趣的村民想進一步學習電商知識,，但是得不到即時準確的培訓時間,、地點、培訓知識范圍,、報名方式等信息的回復，導致對發(fā)展電商激情減淡,。其四,，xx縣各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)電子商務公共服務站點的運營情況很大程度上影響著村民對電子商務的認知，合伙人服務站點是電子商務進農(nóng)村的排頭兵也是一張名片,。因此xx縣個別電子商務公共服務站點負責人的專業(yè)知識應該加強培訓,，使帶頭人通過電子商務賺到錢，并應該對自身責任有著深刻認識,，對電子商務進農(nóng)村工作加大宣傳,，真正實現(xiàn)電子商務普及到農(nóng)村。否則電子商務公共服務站點工作無法開展,，村民認為那就是電子商務的全部體現(xiàn),，而消極對待培訓，消極看待電子商務;

雖然從中顯現(xiàn)出很多不足,，但是通過此次培訓,，將會對xx縣普及農(nóng)村電商業(yè)務知識,，推進農(nóng)村電子商務建設(shè)，加快產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級,，加快農(nóng)特優(yōu)產(chǎn)品進城,、工業(yè)品下鄉(xiāng)，推進電商與農(nóng)業(yè)農(nóng)村的融合發(fā)展,，助推脫貧攻堅,，具有深遠的影響,，也將會激發(fā)廣大農(nóng)村電商人才學習電商知識、干事創(chuàng)業(yè)的熱情,，對助推xx縣經(jīng)濟社會發(fā)展也具有重要的意義。

電商銷售年度工作總結(jié) 電商銷售年終總結(jié)篇九

時間飛逝,，轉(zhuǎn)眼間。x年已悄然結(jié)束了,，在這一年的時間里，通過對電子務的認識,，結(jié)合工作實際，對工作做如下總結(jié)：

1,、工作的條理性不夠清晰，每天上班都沒有一定的安排,，看到缺乏哪種能力就學習哪種,，目前，一邊推廣,，一邊做客服，一邊寫寫文章,，一邊作作圖弄弄網(wǎng)站,，沒有詳實而主次的計劃，但至少還是知道哪方面需要立刻完成,，哪方面需要緩期完成，做多了就慢慢地有所體會,，慢慢地加大進步,，也希望在明年會得到更好的優(yōu)化空間,。

2、在工作期間,，對工作認識不夠,，特別是剛來的時候，完全缺乏主動能力,，對鞋業(yè)行情缺乏了解和分析，再一個就是對工作的定位不足,，邏輯能力欠缺,。

3、缺乏工作經(jīng)驗對于電子商務這塊,，以前的我真的一點也不懂,，也就是劉總的栽培和認可，讓我學會了很多,，雖然在整個過程中遇到了許多問題,，不知道怎么推廣，怎么去優(yōu)化關(guān)鏈字,，但利用身邊資源和網(wǎng)絡(luò)課程的同時，知道推廣是一件長久的堅持做才能達到效果的事,，貴在堅持,。

4、為什么我們的商品沒有形成銷售：因為流程的問題不知道如何下手的情況有點多,，包括錯誤與缺漏,，還有當時的設(shè)計，考慮不到位,，不知道開淘寶店還是淘寶商城,，現(xiàn)在選擇了開淘寶店,，對我來說是一件好事也是一件煩事，開淘寶店的目的是為了以后開商城打個基礎(chǔ),，但憑現(xiàn)在的控制力度顯然是不夠的，現(xiàn)在的工作距離不夠精細化。

5,、在阿里巴巴上，工作缺乏一個隨時反省隨時更新修改的過程,，雖然工作回頭看,，但是缺少規(guī)律性,，比如：在阿里巴巴上，很多功能都有修改更新的內(nèi)容,，就可以直接推廣，以前卻什么也不知道，只有發(fā)現(xiàn),，才能實現(xiàn)精細化。

總之,，用一段話概括：工作條理不夠清晰,；對流程不夠熟悉；工作不夠精細化,；工作方式不夠靈活,；缺乏工作經(jīng)驗,；缺乏平時工作的知識總結(jié)

鞋子要形成大規(guī)模銷售，今年貨也會很多,，工作壓力會比較大，要吃苦耐勞,，勤勤墾墾,，踏踏實實做好每一項工作,，處理好每一個細節(jié)，努力提高自己的專業(yè)技能,，盡快的得到進步。

以下是我今年提高地方：要提高工作的主動性,；工作要注重結(jié)果,；今年工作要定目標，一切圍繞著目標來完成,；把握一切學習的機會,，平時要做總結(jié)；多看,，多學習，多做

今年我們要定一個鞋子銷售的目標,，淘寶上達到一個冠,，年銷售也就是xx件貨，人件利潤x元,，年收入x萬,，但必需得開商城,，而且至少兩個淘寶店，還要有專業(yè)的設(shè)計人才,，在成本方面，一定要達到月銷售量,，可免房租，盡可以有是在兩個月內(nèi)實現(xiàn),，（月銷售額達到xx件）這是我對今年公司的動營目標,，雖然做起來壓力大，但有壓力才有動力,，只有朝著這個目標走，有信念就一定會實現(xiàn),，我們一定能做好的，也一定會做到,。

電商銷售年度工作總結(jié) 電商銷售年終總結(jié)篇十

今年,，我局圍繞縣委,、縣政府脫貧攻堅工作總體部署，根據(jù)xxx文件精神,，結(jié)合全域旅游發(fā)展,，加強政策引導，突出精準幫扶,，積極配合牽頭部門扎實開展電商扶貧工作。現(xiàn)將旅游電商扶貧工作情況匯報如下：

為做好旅游電商扶貧工作,，我局召開了專門會議，專題研究部署旅游脫貧攻堅電子商務工作,，成立了由局長xxx為組長，其他業(yè)務骨干為成員的的涉旅電子商務扶貧工作領(lǐng)導小組,，切實加強精準扶貧工作的組織領(lǐng)導,。同時，初步擬定了《xxx局脫貧攻堅電子商務工作實施方案》,，對工作進行了責任落實，細化措施，為開展此項工作提供了保障,。

1、積極引導旅游企業(yè)、景區(qū),、酒店發(fā)展電子商務，持續(xù)加大網(wǎng)絡(luò)營銷推廣力度,。指導旅游企業(yè),、景區(qū),、酒店建立自身網(wǎng)絡(luò)銷售平臺，游客可通過網(wǎng)站平臺實現(xiàn)預訂門票,、住宿、商品,。文化旅游公司,、旅游開發(fā)公司,、酒店、民族手工藝品等企業(yè)主動與攜程,、途牛,、去哪兒,、美團等電商平臺建立合作關(guān)系，利用大電商平臺將博湖的精品旅游產(chǎn)品,、線路推廣出去。截止目前,，旅游景區(qū)、酒店通過門戶網(wǎng)站和電子商務網(wǎng)上支付平臺售票3600余張,，預訂客房2000余間,，銷售手工藝品2800余件，實現(xiàn)旅游收入112萬元,。

2、拓寬旅游農(nóng)特產(chǎn)品銷路,，提高旅游產(chǎn)業(yè)扶貧效益，我局依托博湖有機生態(tài)魚,、辣椒、西瓜,、蔬菜等豐富的旅游農(nóng)特產(chǎn)品資源，積極探索旅游電商扶貧新模式,。組織開展了旅游電子商務進農(nóng)村活動。一是采取以“旅游電商服務中心+龍頭企業(yè)（合作社）+貧困戶+網(wǎng)店”的旅游電商扶貧模式,，將貧困家庭作為發(fā)展旅游電商的重點，引導貧困戶積極開辦農(nóng)牧漁家樂,、制作手工藝品促進農(nóng)村富余勞動力就業(yè)；二是推廣村企結(jié)對幫扶旅游扶貧模式,，推行景區(qū)包村，旅行社,、酒店包戶，幫助推銷農(nóng)副產(chǎn)品,。鼓勵旅游景區(qū),、旅游企業(yè)、酒店,、農(nóng)家樂為貧困人口提供就業(yè)崗位，直接帶動就業(yè)730余人,，間接帶動就業(yè)3562人,。景區(qū),、星級酒店優(yōu)先采購建檔立卡貧困村生產(chǎn)的農(nóng)副產(chǎn)品。星級農(nóng)家樂通過擴大規(guī)模,，吸納農(nóng)牧民就業(yè)，50家星級農(nóng)家樂直接吸納貧困人口49人就業(yè),，間接帶動148名農(nóng)牧民人均增收3500元。

3,、以活動促旅游，旅游帶脫貧,。堅持“以活動促旅游，以旅游促發(fā)展”,，積極聯(lián)合各部門各鄉(xiāng)鎮(zhèn)策劃并實施開展農(nóng)牧民農(nóng)副產(chǎn)品+農(nóng)家美食進景區(qū)活動共8場次,，通過“5a+”的合作模式,，引進農(nóng)牧民、商戶到景區(qū)開展經(jīng)營活動,，將博湖縣特色農(nóng)副產(chǎn)品與少數(shù)民族餐飲融入旅游產(chǎn)業(yè)中，不僅為景區(qū)融入了鮮活的產(chǎn)業(yè)與動力,，滿足了游客的需求，而且提供了新的就業(yè)崗位與致富渠道,，帶動了農(nóng)戶、商戶人均增收2200元,，促進貧困戶脫貧致富。通過捕魚節(jié),、美食節(jié)、西瓜節(jié),、垂釣公開賽等活動促進了景區(qū)周邊客流量,，帶動經(jīng)濟消費,。今年扶持建檔立卡貧困戶61戶143人。帶動貧困人口就業(yè)年總收入35.69萬元,，人均增收2549.3元

4、精心組織參加旅游電子商務推介活動,。按照“月月有活動、季季有亮點,、全年無淡季”的要求，突出宣傳推介博斯騰5a級旅游景區(qū),、美麗鄉(xiāng)村旅游點、“農(nóng)家樂”民俗旅游目的地及體現(xiàn)“吃,、住,、行、游,、購,、娛”六要素的旅游產(chǎn)品和配套設(shè)施。積極實施“走出去,、引進來”戰(zhàn)略，組織各旅游企業(yè)積極參加xxx會,，充分發(fā)揮援疆優(yōu)勢,，主動赴xxx地宣傳推介3次，提升宣傳效果,。

一是我縣電子商務發(fā)展處于初級階段，電子商務發(fā)展環(huán)境仍需優(yōu)化,。雖然我縣旅游資源豐富，特別是地方特色產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢十分明顯,。但是，由于沒有依托大量的網(wǎng)商群體和交易規(guī)模,，電子商務產(chǎn)業(yè)鏈不夠健全，網(wǎng)絡(luò)接入,、快遞物流、第三方倉儲,、電子商務金融、培訓等支撐不力,，與其他周邊地區(qū)相比還有很大差距，不能有效促進旅游電子商務發(fā)展,。

二是通過旅游電子商務平臺開展脫貧攻堅工作載體較少,，帶動旅游脫貧成效不夠明顯,。

（一）加強學習培訓。積極組織旅游企業(yè)、景區(qū),、酒店,、星級農(nóng)家樂管理人員學取外地先進經(jīng)驗,。通過赴外取經(jīng)和邀請知名電商專家開展陪訓等方式，指導我們開拓思路,，尋找合適發(fā)展路徑。

（二）加大宣傳推介力度，營造電子商務發(fā)展氛圍,。利用傳統(tǒng)媒體和網(wǎng)絡(luò)媒體等形式，特別是微信等新興媒體宣傳電子商務知識,，提高電子商務意識，灌輸電子商務理念,，加大宣傳力度。

（三）切實轉(zhuǎn)變觀念,。電子商務是新生事物,，引導涉旅企業(yè)盤點自身資源優(yōu)勢,、創(chuàng)新發(fā)展模式，走出一條具有自身特色的新路子,。

電商銷售年度工作總結(jié) 電商銷售年終總結(jié)篇十一

隨著時間的流逝，一個學期即將結(jié)束了,，學習了一個學期的電子商務，或多或少我們都學到不少的知識,，電子商務這門課雖然是專業(yè)任選課，但對我們來說真的是受益匪淺,。或許還沒有學習這門課時,，我們已經(jīng)接觸到了電子商務了,，對電子商務有一定的了解,，但還是有很多知識值得我們學習的。那就讓我來分享一下我這個學期以來我們學到的有關(guān)知識吧,！

本學期老師主要教了我們?nèi)绾伍_設(shè)網(wǎng)店，了解一些網(wǎng)店知識和建立網(wǎng)站的基本要求,。第一堂課給了老師給我們介紹了有關(guān)電子商務網(wǎng)站，例如淘寶、京東,、麥包包等，還有自建網(wǎng)站的域名,，服務器，網(wǎng)站頁面,，看似很簡單的內(nèi)容,，但其包含了很多知識,，而且也有很多不懂的知識，雖然我們帶對淘寶,、京東不陌生,，但一些獨立出來的品牌網(wǎng)站我們有些并不了解,，如麥包包,，在還沒有上這門課之前,，自己有很多網(wǎng)站不了解,，作為一個學物流管理專業(yè)的學生，我認為我們應該多了解電子商務網(wǎng)站,，因為這些網(wǎng)站跟我們的物流息息相關(guān),，電子商務行業(yè)大多離不開物流，例如運輸,、倉儲、供應鏈等等,。每個電子商務網(wǎng)站都會隱藏著許多物流項目,，從這些潛在的物流項目挖掘出，也將成為一個很好的行業(yè)。

在老師的教導和督促中,，我們開始了自己以前從未接觸過的東西——開網(wǎng)店,，真的對于我們來說是很受用的，因為我們可以用我們的業(yè)余時間去建立一個網(wǎng)店了來充實我們的業(yè)余時間,。在課程中,，老師教我們建立店鋪，店鋪模板的選擇及裝修,，如何找貨源以及如何運用淘寶助手進行貨物上架,，如何怎么搜索網(wǎng)店資料以及網(wǎng)店工具的運用等等。雖然老師教了我們很多有關(guān)淘寶的運用知識,，但在這個過程中我們遇到了很多問題,，如一件代發(fā)需要押金，我們一擔心自己還是個學生,，沒有那么大的資本,，二是擔心我們交了哪些押金我們會不會拿到貨，經(jīng)過老師的教導,，我們最終像大海撈針一樣,，一家一家的找既不用交押金，又能夠很好的提供貨源,，還有物流有關(guān)方面,，還有被舉報盜圖，剛剛開始我們都很擔心,，但經(jīng)過我們的努力,，以及請教老師和一些有開過網(wǎng)店經(jīng)驗的同學，這些問題都得到很好的解決,。

在開網(wǎng)店這課程的過程中,，在剛開始，我主要是開論壇里面的一些店鋪建立的出現(xiàn)的問題,，我們建立店鋪好了,，我們主要是找貨源，所以都會利用一些課外業(yè)余時間找貨源,，聯(lián)系賣家,，和賣家交流有關(guān)貨源的提供。還有在老師教我們淘寶工具,，并布置了營銷和數(shù)據(jù)工具的分析,，在這份作業(yè)中我也找了很多的工具，最終結(jié)合小組成員一起定下了我們的第一份作業(yè),。在這課程中我還了解了淘寶網(wǎng)店的整體結(jié)構(gòu),，一個完整的淘寶網(wǎng)店的交易系統(tǒng)必然涉及到店鋪,、店鋪裝修貨物上架、支付,、物流選擇等等,。但在短短的一個學期的時間不可能對這些方面都學得很深入。想做好一個很好的網(wǎng)站,，我們不僅要大量的利用業(yè)余時間去了解網(wǎng)站的工具,、數(shù)據(jù)、功能,，而且也要不斷的積累淘寶知識并且充分利用這些知識進行實踐參與,，積累實踐經(jīng)驗。同時還要多了解有關(guān)電子商務的其他知識,。光說不做不練也沒用,。要做要練，比如我們在業(yè)余時間多進一進淘寶,，多熟練淘寶里面的工具以及多看看淘寶論壇,，多到論壇參與討論、問淘寶比較有經(jīng)驗人士等等,，在參與中體會淘寶論壇對我們店鋪有哪些優(yōu)勢和影響,。學習過程中，要敢想,，也要敢質(zhì)疑,，敢提問題。這樣我們才能學到更多有關(guān)淘寶的知識,。不僅淘寶網(wǎng)站是如此,，其他網(wǎng)站或?qū)W習也是如此。

老師還教我們?nèi)绾谓⒕W(wǎng)站,，網(wǎng)站建立需要哪些模塊及建立網(wǎng)站的最基本的要求,，通過老師布置了一份網(wǎng)站設(shè)計方案，剛剛開始我們都很渺茫,，經(jīng)過老師的講解以及我網(wǎng)上搜索了一些建立網(wǎng)站的文獻,，再加上萬網(wǎng)網(wǎng)站的建立模塊使得我們組對方案有了一定的想法。老師給了我們?nèi)艿臅r間寫,，但我們組還充分利用了課余時間去完成了,，在這份網(wǎng)站建立方案中我主要是查找網(wǎng)上建立網(wǎng)站的文獻，提取一些有用的文獻,，并參考這些文獻得一順利的完成,，還有網(wǎng)站模塊的查找和預算的結(jié)算。

在這份方案中我明白了想建立一個網(wǎng)站的話,，首先應該考慮網(wǎng)站的內(nèi)容,，包括網(wǎng)站功能和你的用戶需要什么,。你的整個設(shè)計都應該圍繞這些方面來進行,。還有網(wǎng)站的介紹,，我們應當建一個清晰的網(wǎng)站介紹，告訴用戶,，我們的網(wǎng)站能提供些什么服務,，或者那些信息，還有如果用戶不能夠迅速地進入到我們的網(wǎng)站,，或操作不便捷,，網(wǎng)站設(shè)計就是失敗的等等。

總之,，就我個人而言,，在電子商務這門選修課中，我認為我學到了很多和我們生活息息相關(guān)的知識,，電子商務在今后的我們每個人都會接觸到的事情,，相信我們這學期所學到的知識在今后也會給我們帶來好處。在此我也感到很慶幸,，因為我們的團隊都很積極,，每次作業(yè)都能及時完成，盡管我們的組作業(yè)可能寫得不是那么完美,，但我認為那是知識的有限,。在此，我感謝我們組的所有成員,，也感謝我們的劉琳老師,，她教會了我很多知識，讓我的知識更加豐富多彩,。

電商銷售年度工作總結(jié) 電商銷售年終總結(jié)篇十二

我縣目標任務為電商培訓440人,，新增電商從業(yè)人員50人，新增電商載體20個,。

截止12月,，電商培訓440人，完成目標任務的100%,，12月底已全面完成目標任務,。

盡管我縣在發(fā)展電子商務方面做了一些工作，取得了一定成績,，但工作中仍存在一些困難和問題,。一是電商人才短缺。全縣普遍缺乏能夠獨立開設(shè)網(wǎng)店,、開展運營管理的專業(yè)人才;二是農(nóng)產(chǎn)品認證管理制度不夠健全,，“三品一標”認證和證后監(jiān)管力度需進一步加大;三是發(fā)展電子商務在縣內(nèi)形成一定氛圍,，但在縣外的宣傳力和影響力還不夠，知曉率不高,，宣傳力度需進一步加強,。

下一步，我縣將持續(xù)加大電子商務工作力度,，推動我縣電子商務工作全面,、健康、持續(xù)發(fā)展,，確保助農(nóng)增收成效進一步凸顯,。一是抓好人才培育工作。堅持抓好電子商務業(yè)務培訓,，加大電子商務人才培訓力度,，引進電子商務高端人才和培養(yǎng)大量技能型支撐人才相結(jié)合，加大縣外優(yōu)秀電商人才引進力度;二是強化物流配送體系建設(shè),，建立定時,、定點、定線的捎貨提貨班線模式,，積極發(fā)展冷鏈物流,，打通“農(nóng)產(chǎn)品進城、工業(yè)品和生活用品下鄉(xiāng)”雙向流通渠道,。