總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學習和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,，它可以促使我們思考,，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧,。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢？總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢,？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文,，方便大家學習,。

電商銷售年度工作總結(jié) 電商銷售年終總結(jié)篇一

實習時間：

實習單位：xx有限公司

實習單位簡介：

xx有限公司始創(chuàng)于1998年,，是以品牌管理咨詢、企業(yè)文化咨詢?yōu)橹鞯木C合性文化傳媒機構(gòu),，服務(wù)內(nèi)容涵蓋品牌形象推廣,、企業(yè)文化咨詢、媒介整合,、公關(guān)促銷活動,、平面與影視廣告創(chuàng)作、產(chǎn)品包裝設(shè)計制作,、展示與環(huán)境藝術(shù)設(shè)計制作,、網(wǎng)站建設(shè)等。公司地處重慶江北cbd中心,，擁有近700平米的辦公場所,。

秉承“用心生產(chǎn)智慧”的理念，紅石曾多次在全國專業(yè)大賽上獲獎,，一次又一次為客戶創(chuàng)造了驕人的業(yè)績,。公司現(xiàn)已形成含品牌管理中心、企業(yè)文化咨詢中心和電子商務(wù)中心在內(nèi)的70多人的架構(gòu),，并擁有以百腦匯威客網(wǎng)為平臺的龐大的人才資源庫,，可為各行業(yè)客戶提供強大的智力服務(wù)。目前服務(wù)客戶已遍布全國32個省,、直轄市,、自治區(qū)和香港、澳門特別行政區(qū),。

2、成立分支機構(gòu)：

（1）分公司xx家

（2）分所xx家

分支機構(gòu)簽訂合同xx個,，合同總額xx萬元,，已到賬xx萬元，實際已收管理費xx萬元,。

電商運營部自營項目一個，合同總金額xx萬元,，已收xx萬元,。

針對本年工作中關(guān)于管理與業(yè)務(wù)做如下總結(jié)：

一、堅持規(guī)范化管理

1,、建立健全各項規(guī)章制度,，奠定工作有序進行的基礎(chǔ)，明確部門和個人的責任,、目標,，對部門強化內(nèi)控、防范風險起到了積極的作用,。

2,、對業(yè)務(wù)工作加強監(jiān)督檢查，制定詳細操作細則,，實行有效地管理措施,，防范了經(jīng)營風險。

3,、所有分支機構(gòu)的項目嚴格按照公司程序運行,，保證質(zhì)量，重服務(wù),，做好部門運營工作,。

二、保障業(yè)務(wù)工作穩(wěn)健推進,，挖掘新的業(yè)務(wù)增長點

1,、部門加強業(yè)務(wù)知識和能力的提升，規(guī)范管理,、規(guī)范經(jīng)營,，挖掘新的業(yè)務(wù)增長點。

2,、開發(fā)新渠道,、維護老渠道,，發(fā)揮公司業(yè)務(wù)優(yōu)勢不斷開拓客戶市場，主動向客戶宣傳我公司的業(yè)務(wù)特點和優(yōu)勢,。

3,、主動拜訪各地級市同行、開發(fā)商,、建設(shè)主管部門,，建立人脈、提升品牌影響,，加大合作幾率,。

總的來看，還存在不足的地方,，還存在一些亟待我們解決的問題,，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1、對新的東西學習不夠,，工作上往往憑經(jīng)驗辦事,，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠,。

2,、分支機構(gòu)技術(shù)力量參差不齊，造成反復(fù)審圖,，耽誤時間,，今后要多規(guī)范管理，嚴格按照公司的技術(shù)要求執(zhí)行,，提高效率,。

3、對于分支機構(gòu)項目回款后的結(jié)算,，目前各分支機構(gòu)均有意見,，望控制在三到五個工作日內(nèi)。

回顧過去的一年,，我們在繁雜而有困難的工作中,，取得了較大成績，也付出了艱辛和努力,，更重要的是部門員工共同奮進,，并在工作中豐富了自己的業(yè)務(wù)知識。雖然我們一直很努力,，但工作成效并不理想,，還需要在20xx年工作中繼續(xù)努力和拼搏。成績只代表過去,，20xx年的工作任重而道遠,，在新的一年里我們將繼續(xù)做好本職工作,，使在新的一年有新的氣象，來迎接新的挑戰(zhàn),！

電商銷售年度工作總結(jié) 電商銷售年終總結(jié)篇三

在過去的一年中很有幸加入到xxx公司來,，在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷下，在同事們的幫助下,，通過自身的努力,，各方面都取得了一定的進步，較好地完成了自己的本職工作?，F(xiàn)將工作情況作簡要總結(jié)：

具備良好的產(chǎn)品知識和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件,。一年以來，始終把學習放在重要位置,，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫,。

一是重點學習了產(chǎn)品知識；

二是學習了與電子商務(wù)部門相關(guān)的規(guī)章制度,；

三是在前輩指導(dǎo)下聯(lián)系實際學習電子商務(wù)的工作技巧，注意收集相關(guān)信息,。對公司領(lǐng)導(dǎo)各次會議中的講話總是認真聆聽,，汲取養(yǎng)分，收獲頗豐,；

四是盡可能地向周圍理論水平高,、業(yè)務(wù)能力強的同事學習，努力豐富自己,、充實自己,、提高自己?？梢哉f在這一年中,，由起初的憑借興趣入門逐漸過渡到現(xiàn)在能獨立處理部分事物并對這項工作始終持有濃厚興趣。

我的主要工作內(nèi)容是客戶服務(wù),，完整的工作流程可以體現(xiàn)為熟悉店鋪情況了解上架產(chǎn)品信息—客戶接待—訂單處理—售后處理和評價管理,。前期在淘寶平臺運用，收集商品網(wǎng)絡(luò)信息做得比較充分,?？蛻艚哟梢哉f是比較重要的一個環(huán)節(jié)，是我們產(chǎn)品信息輸出的直接窗口,，在這一年的是實際操作里,，我秉持著巨細靡遺的態(tài)度，在不斷總結(jié)日常工作提升交流技巧的同時,，參看一些優(yōu)秀的實例和經(jīng)驗分享,，逐步形成了日常工作體系,，對工作技巧進行不斷的更新和查漏補缺。訂單的達成以及售后處理過程,，現(xiàn)階段已經(jīng)掌握比較高效的訂單處理,、統(tǒng)計的方法，在售后問題中,，能有效解決普遍問題,，對于少有的復(fù)雜的難以處理的問題，做到第一次看,、問,，看前輩同事怎么處理，問與之相關(guān)的生產(chǎn),、銷售等各環(huán)節(jié)明細,，再次遇到同類問題可以獨立解決。

我在學習和工作中逐步成長,、成熟,，但我清楚自身還有很多不足，也將成為新年伊始需要完善的重點,。

1,、善于溝通交流，強于協(xié)助協(xié)調(diào),，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力,。

2、克服年輕氣躁,，做到腳踏實地,，提高工作主動性、提高時間利用率,，不怕多做事,，不怕做小事，在點滴實踐中提高自己,。

3,、精于專業(yè)技能，勤于觀察總結(jié),，盡量將工作總結(jié)規(guī)范化,、數(shù)據(jù)化、直觀化,。

1,、能力學習和素質(zhì)提升是一個推陳出新的過程。隨著公司發(fā)展和電商部規(guī)模的擴大,，可預(yù)見更多的產(chǎn)品會面世,，會接觸到更廣的客戶層面,，所以產(chǎn)品知識的更新、學習,，客服經(jīng)驗的總結(jié),、完善，是需要始終堅持的過程,。對于新產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)推廣,，結(jié)合已有案例，配合部門各位同事共同努力將是下一階段的工作重點,。

2,、樹立全局觀，加強兼容性發(fā)展,。電子商務(wù)部門的日常工作與生產(chǎn)銷售各個部門都緊密相關(guān),，客戶服務(wù)工作也與部門內(nèi)策劃、運營,、推廣等等分不開,，所以在做好本職工作的同時，個人需要加強各方面信息的涉獵,，對各個職責崗位有所了解,，加強溝通，互相進步,。

3、危機公關(guān)和關(guān)鍵點控制,。尤其在活動期間工作內(nèi)容增加,，許多電子商務(wù)工作中的細節(jié)問題逐漸顯現(xiàn)出來?？头聞?wù)中的應(yīng)變,、處理是最直接最有效解決方法，所以在歷次活動中注重并總結(jié)這些關(guān)鍵部分會使工作開展更加效率,；歷次活動中存在的不足也積累了經(jīng)驗教訓(xùn),，預(yù)先的判斷、危機意識的培養(yǎng)會使工作的開展更加游刃有余,。

一年時間里,，公司氛圍、人文氣息,、工作狀態(tài)都深深吸引著我,，嶄新的一年相信我會與xxx共同成長！

電商銷售年度工作總結(jié) 電商銷售年終總結(jié)篇四

蘇寧,、國美等傳統(tǒng)企業(yè)紛紛加大了對電子商務(wù)領(lǐng)域的拓展力度,。不得不說,，現(xiàn)在“火爆”的電商市場狀況，是絕大多數(shù)傳統(tǒng)企業(yè)沒有預(yù)料到的,，雖然他們錯失了主導(dǎo)電子商務(wù)市場的良好時機,，但是憑借他們自身豐厚的實力，在未來的電商市場分一杯羹,，是沒有任何問題的,。在即將到來的20xx年傳統(tǒng)企業(yè)在電商領(lǐng)域拓展趨勢也一定會更加明顯起來。

過去的20xx年里京東,、凡客,、卓越等電商巨頭都紛紛轉(zhuǎn)向多元化經(jīng)營策略。以起家于電子產(chǎn)品的京東來說,，其業(yè)務(wù)范圍已經(jīng)從電子產(chǎn)品,，拓展到圖書、服裝,、鞋類,、箱包等等各種渠道，各個領(lǐng)域,，其產(chǎn)品也越來越豐富起來,。而卓越亞馬遜也從單純的圖書銷售，轉(zhuǎn)向嘗試銷售各種產(chǎn)品,。以服裝類的凡客誠品,，也開始拓展到更多品類的'商品銷售。當當就跟不用說了,。不僅如此,，各大電商巨頭更加是極力拓展自己的業(yè)務(wù)覆蓋范圍。

“便宜才是硬道理”,，現(xiàn)在電子商務(wù)市場正印證著這句話的正確性,。無論是b2c還是b2b、c2c領(lǐng)域,，也不管是垂直電商還是綜合平臺,，價格優(yōu)勢才是目前確定其生存的優(yōu)勢。20xx年電商領(lǐng)域的價格大戰(zhàn)可謂是激烈異常,，但是即使到了20xx年這種趨勢也還是無法避免的,。

隨著，淘寶商城宣布漲價,，激烈的市場競爭,，導(dǎo)致了電商市場運營成本的上升，中小企業(yè)及個人的電子商務(wù)道路更加地難以前行。各大電商巨頭的融資的紛紛成功,，進一步增強了他們的實力和市場競爭力,，越來越瘋狂的價格戰(zhàn)，讓資金本就緊張的中小型電商企業(yè)和個人企業(yè)根本就難以參與競爭,，處于越來越惡劣的境地中,。

從中國電子商務(wù)發(fā)展趨勢看，20xx年的電商企業(yè)想要在激烈的競爭中獲得一份優(yōu)勢地位,，首先必須做好產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量,，其中物流不暢則成為一大難關(guān)。物流不暢帶來的巨大問題,，在以往的交易活動中已經(jīng)有了充分的體現(xiàn),。解決了物流問題的企業(yè)，必定能在未來的競爭中握有更大的優(yōu)勢,。未來電商行業(yè)也必將向著專業(yè)型和細分型發(fā)展,。專業(yè)性更強的企業(yè)能夠針對所在行業(yè)類型領(lǐng)域，提高服務(wù)能力和質(zhì)量,，并能夠降低交易成本,，因此在獲得更好利潤的同時，也能夠給消費者帶來可觀的回報,。

例如,，針對箱包行業(yè)實行專業(yè)運作的麥包包，就取得了很大的成功,。再如,，定位于服務(wù)家居行業(yè)的居品氏商城，針對家居領(lǐng)域提供時尚,、有創(chuàng)意的專業(yè)家居用品服務(wù),，其引領(lǐng)的行業(yè)規(guī)范性和先進性，一定能夠在未來的電商領(lǐng)域贏得很大的影響力,。麥包包和居品氏等的出現(xiàn)，正說明了中國的電子商務(wù)市場開始向著理性和規(guī)范的方向發(fā)展,。

相信中國未來的電子商務(wù)市場一定能夠向著更加規(guī)范和良性的方向發(fā)展,。

電商銷售年度工作總結(jié) 電商銷售年終總結(jié)篇五

公司給予我的是無限的鼓勵與支持，在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下,，按照公司確定的方針,，我很快速的進入自己管理工作的角色，做到善于與人溝通的同時,，要有強烈的集體意識,，充分聽取他人的意見和建議，并能夠快速地融入工作群團隊，實現(xiàn)團隊的最佳效益,。通過與大學生們的密切配合,，基本有效的實現(xiàn)了預(yù)定目標。以下是我對12月份的工作做出總結(jié)：

1,、對大學生們進行培訓(xùn),、分工，近而安排他們的相關(guān)工作,。大學生不管是人生閱歷還是工作經(jīng)驗,，可以說都是幾乎為零，剛出學校,，立馬出入公司與社會也有很多的不適應(yīng),，這份不適應(yīng)最主要的是不知道他們的工作應(yīng)該從哪里著手，怎么去做好電子商務(wù)相關(guān)工作?對大學的培訓(xùn)工作是我與大學生們共創(chuàng)佳績的第一步,，讓他們充分的熟悉公司的企業(yè)文化,，人文文化，最重要的是慢慢熟悉要銷售的產(chǎn)品,，基本的業(yè)務(wù)流程,，明白公司主要是做什么的?市場定位在何處?我們的市場目標應(yīng)該投向哪里?針對的市場個體與群體是誰?當大學生們對公司整體有了全新深刻的認識之后，因人而異,，分別安排每個成員的日常工作內(nèi)容,，每個成員有了自己的目標，做起來就比較有目的,，從而達到人力資源的充分利用,。

2、建立淘寶商城平臺,，包括產(chǎn)品的上架,、圖片處理、網(wǎng)頁美工,、裝修模板的制定等,。在淘寶我的日常工作內(nèi)容是：店鋪裝修、數(shù)據(jù)分析,、軟件應(yīng)用,、配合淘寶進行活動報名和在線聽課等，包括一些淘寶商城的推廣,，例如淘寶客,、淘掌柜、相關(guān)論壇和淘寶幫派內(nèi)的發(fā)貼,。初步建立了網(wǎng)絡(luò)營銷的基本框架,，但尚未形成真正的規(guī)模效益：

(1)經(jīng)過幾個月的時間,，成功開通了淘寶商城和商城平臺，現(xiàn)已開始成功運營,，并逐步進入正軌,，兩店的開通運營，為后期的宣傳推廣及招商加盟,，特別是市場動態(tài)掌握及消費者的信息反饋,，提供了重要的平臺和渠道;經(jīng)營過程中積累的經(jīng)驗和教訓(xùn)也將為以后的工作提供很多值得借鑒和發(fā)揚的方式方法。

(2)基于電子商務(wù)工作的實際情況,，以及公司人才儲備等多方面考慮,，計劃在下個月我們將把商城平臺交給大學生團隊來策劃，形成了電子商務(wù)的銷售團隊,，盡管人數(shù)不多,，但是內(nèi)部分工明確，注重發(fā)揮個人專長,，并多次開會交流思想和經(jīng)驗,。隨著以后電子商務(wù)的不斷發(fā)展，我們儲備團隊成員的數(shù)量,、結(jié)構(gòu),、分工、素質(zhì)等將不斷提高并加以完善,。

(3)隨著網(wǎng)絡(luò)市場的競爭日趨激烈,，為了順應(yīng)形勢，我們組織了多次促銷,，包括品種促銷和節(jié)日促銷,，但效果并不明顯。開拓市場是一件令人頭疼的事情,，尋找潛在的客戶也是一門頗深的學問,，要下一番苦功夫才行，深究原因,，所以我想在明年計劃性的嘗試廣告的投入,，包括直通車及阿里媽媽等，盡管達到的效果可能有限,，但是這為我們摸清淘寶廣告的特點,，以及如何更好的發(fā)揮廣告的作用，提供了很多值得深入研究的經(jīng)驗和教訓(xùn),。

(4)按照陶總的要求，并通過市場情況的對比,，懂得怎么去定價,，怎么去分析價格的組成，懂得關(guān)于價格的問題怎么與客戶去溝通，價格怎么波動,，成本費怎么算包含哪些東西等,，最后，經(jīng)過多次的對產(chǎn)品和價格進行了調(diào)整,，我們定位并調(diào)整了消費者能接受的心理價格范圍,。

(1)淘寶網(wǎng)內(nèi)競爭極其激烈。

通過競爭市場的分析,，顯而易見,，淘寶的市場雖還未飽和，但市場的競爭已經(jīng)是相當激烈,。競爭的條件是很多面的,，我們有我們的優(yōu)勢，但是我們也有劣勢,，像我們的價格定位不明確,，市場關(guān)系不如別人成熟，人脈沒有別人廣闊,，專業(yè)營銷隊伍的缺乏,，技術(shù)人員的缺乏等，其實對于營銷團隊是不光要技術(shù)上很精通,，對待每一個客戶怎么走進他們的圈子,，怎么去交談，怎么去建立關(guān)系都是應(yīng)該去深刻研究學習的,，我想這一系列都是我們要考慮的問題,，所以怎么用我們的優(yōu)勢去抵抗別人的劣勢，去捕捉市場這很重要,。

(2)受淘寶各種規(guī)則影響,，網(wǎng)店信用、人氣,、單品銷量等陷入惡性循環(huán),。

惡性循環(huán)主要表現(xiàn)在搜索排名上，在首頁展示的機會太少,，若按剩余時間排名,，每個單品每周循環(huán)到首頁的時間不足3分鐘;若按人氣排名，首頁展示的是信用高,、單品銷量大,、人氣旺的店鋪，如此則信用越低,、銷量越少的店鋪如果憑借正常發(fā)展幾乎無翻身機會,，因為展示的越少,，就賣的越少，賣的越少,、人氣就越差,、排名就越靠后，如此陷入惡性循環(huán),，周而復(fù)始,。

從地方專賣店的持續(xù)經(jīng)營來說，我們過去或者將來面對的加盟商有可能都是“半路出家”,，所以對行業(yè)認知,、專業(yè)程度、產(chǎn)品熟悉,、經(jīng)營技巧,、促銷策略等等這些方面都是先天不足、有所欠缺的,，所以如何在這些方面有效并且靈活的對加盟商進行指導(dǎo)和培訓(xùn),，也是后期要面臨的一個重要問題。

商城平臺商城中主要負責網(wǎng)絡(luò)營銷和宣傳推廣,，包括問答平臺,、論壇、百度谷歌貼吧,、百度谷歌百科,、網(wǎng)站、博客的信息監(jiān)看以及網(wǎng)站日常維護,、根據(jù)網(wǎng)站或產(chǎn)品寫出推廣方案,、seo搜索引擎優(yōu)化技術(shù)和廣告投放、利用網(wǎng)站推廣的常用方法進行推廣等工作,。結(jié)合本公司情況,，電子商務(wù)工作如下：

(1)導(dǎo)航網(wǎng)站鏈接;

(2)搜索引擎登陸入口的提交，大概有30個,，需要審核;

(3)seo搜索引擎優(yōu)化,，關(guān)鍵詞的設(shè)置;

(4)公司網(wǎng)站內(nèi)容更新，友情鏈接優(yōu)化;

(5)定時在百度,、谷歌搜索等大型門戶和行業(yè)網(wǎng)站發(fā)布企業(yè)網(wǎng)站,。

我來xx公司從事電子商務(wù)工作已經(jīng)有半年。

經(jīng)過半年的學習和摸索,，讓我對網(wǎng)絡(luò)營銷有了很深的認識,。

從開始的了解產(chǎn)品到b2b網(wǎng)絡(luò)銷售后臺操作管理再到產(chǎn)品報價、客戶溝通…總體來說效果比較理想,。

根據(jù)我個人的一些看法,，做出12月月度總結(jié)如下：

現(xiàn)今的網(wǎng)絡(luò)銷售已不再是新鮮事物,。

上到企業(yè)單位下至個人都已經(jīng)開始接受網(wǎng)上購物。

其優(yōu)勢就是方便,、實惠。

在常規(guī)買賣行業(yè)中買家是貨比三家,，然而在網(wǎng)絡(luò)市場里可能會貨比十家甚至更多,。

目前大眾的消費心理都希望能買到性價比高的產(chǎn)品。

即品質(zhì)有保障,，價格又合理,。

如果這兩點突破不了，很難吸引買家,。

在這點上公司做的還比較成熟了,。

我認為網(wǎng)絡(luò)上的客戶促使成交的另一大因素就是建立信任感。

受到網(wǎng)絡(luò)詐騙的負面影響,，尤其是異地客戶對于成交缺乏的就是信任感,。

所以我們在為客戶提供高性價比產(chǎn)品的同時，也要消除客戶與我們供應(yīng)商之間的顧慮,。

品牌推廣則是比較不錯的選擇,。

在各大網(wǎng)站上發(fā)布公司的相關(guān)產(chǎn)品信息、發(fā)展動向…客戶只有實時了解公司,，才會放心與公司合作,。

第一次合作靠的是服務(wù)和銷售技巧，后續(xù)的合作是用產(chǎn)品來贏的客戶的認同和信賴,。

在我們喊出誠信經(jīng)營商的同時,，也要身體力行，用行動去證明自己的承諾,。

“路漫漫其修遠兮,，吾將上下而求索?！蔽覀€人需要加強的地方很多,，希望能在以后的工作中不斷學習、進步,。

為公司帶來更大的效益,。

對于網(wǎng)店來說，一年里總有幾個時段是銷售的旺季,，這不“雙十一”才過去不久,，“雙十二”又和廣大買家們見面了。對此,，作為淘寶賣家的我們確實該好好感謝下馬先生,，他不僅開創(chuàng)了淘寶這個最受歡迎的網(wǎng)商平臺,，讓不少像我這樣想要創(chuàng)業(yè)的人開創(chuàng)出自己的事業(yè)，而且他更是創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)營銷模式,，開啟了中國的“雙十一”“雙十二”購物狂潮,，讓不少賣家和買家都成為其中的受益者。

我是賣茶的,，地道的武夷山茶,，從我的淘寶店開業(yè)至今，也見證了多次“雙十一”的火爆場景,，于是今年在不少茶友的建議下,，經(jīng)過與家人商議也欣然參與了今年的“雙十一”活動，首次參與這種活動,，也遇到了不少問題,，最直接的問題就是發(fā)貨問題，面對來自全國各地茶友們的訂單,，我和客服完全忙不過來,，只能動員全家一起上陣。萬幸忙碌的雙十一過去了,，經(jīng)過“雙十一”促銷的洗禮,，面對接下來的“雙十二”，我也充滿了信心,，決定最大力度的回饋廣大愛喝茶的朋友,，全店大部分商品首次做到8折。這一活動一經(jīng)上線發(fā)布,，就迎來了廣大朋友們的光顧,，獲得了大家的支持。同時我也吸取了“雙十一”發(fā)貨慢的教訓(xùn),，對不少地方遠的顧客自己貼錢,，選擇最快的順豐快遞。順豐,，不愧是快遞業(yè)的領(lǐng)跑者,，也難怪是比其他快遞價格貴，雙十二當天我打包發(fā)貨,，沒幾天就收到了茶友們確認收貨且好評的評價,。

顧客的好評，無疑是對我們真誠付出的最大肯定,，鞭策著我們更好的為廣大朋友們服務(wù),，絕不因活動而降低產(chǎn)品質(zhì)量，服務(wù)質(zhì)量，恰恰相反在這個特殊時節(jié)更要全心全意的為大家送上最好的服務(wù),，因為這個時節(jié)才是真正考驗商家的時刻,。為什么這樣說?因為在與到我淘寶店買茶的買家們交流中，聽到過一件這樣的事兒：去年的雙十一,，該買家在某店買了件衣服,，而賣家以雙十一量大快遞緊張為由，遲遲不發(fā)貨,，原來是該賣家都斷貨了,，在等進貨后才給這位買家發(fā)貨。后來,，這位買家給了中評，也再沒去該店買過東西,。所以說,，越是重大活動越是考驗店家的時刻，如果這個時候店家依然很好,，這樣的店家在日常銷售中也絕對差不了,。

所以，面對忙碌的雙十一,、雙十二,，我提前就做足了準備，不僅精心挑選出一批好茶滿足茶友們的需求,，而且在服務(wù)方面更是一如既往的貼心,，在雙十二中甚至為較遠的茶友們貼錢發(fā)順豐快遞，我的這種做法也得到了大家的支持,，兩場活動下來我店鋪的業(yè)績也都不錯,，尤其是在“雙十二”活動中?；顒咏Y(jié)束后,，我統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，活動期間在我店鋪購買茶葉的朋友,，老顧客明顯多于新顧客,，對此我由衷的感到高興，老顧客多于新顧客說明我的茶葉和服務(wù)得到大家的認可,，這將是我堅持賣好茶最大的動力,，謝謝你們。

電商銷售年度工作總結(jié) 電商銷售年終總結(jié)篇六

時光轉(zhuǎn)瞬即逝,，伴隨新年鐘聲的臨近,，緊張、充實的20xx年即將過去,。即將迎來光明燦爛,、充滿希望的20xx年,。轉(zhuǎn)眼間就到了年底，這x個月是我人生旅途中的重要一程,，我和同志們一起生活,、學習和工作，彼此建立了深厚的友誼,，同時在實踐中磨練了工作能力,，使我的業(yè)務(wù)能力有了很大的提高，當然這與上級領(lǐng)導(dǎo)的幫助和大家的支持是分不開的,，在此我深表感謝,！

我作為xxx分公司電商運營部的一員，感到非常的自豪?，F(xiàn)將我這半年來的學習工作情況總結(jié)如下：

通過學習及了解對生命人壽的企業(yè)文化,、經(jīng)營理念有了更加深刻的了解。生命人壽以“攜手提升生命價值”為理念,，以“誠信,、創(chuàng)新、高效,、共享”為經(jīng)營宗旨,，堅持精心管理、穩(wěn)健經(jīng)營,，充分發(fā)揮人才優(yōu)勢和經(jīng)營優(yōu)勢,，以最優(yōu)的產(chǎn)品和最佳的服務(wù)在激烈競爭的壽險市場上贏得了一席之地。

俗話說：“活到老,，學到老”在這種優(yōu)秀的企業(yè)中就更加要嚴格要求自己,，努力地提高自己，使自己跟得上公司的發(fā)展,。加強理論學習,，首先是從思想上重視。理論源于實踐,，又高于實踐,，通過學習提高自己的業(yè)務(wù)知識和技能。加強學習要在行動上落實,，我是一名新員工在保險知識和技能上還很欠缺,，所以工作中針對自己的本職工作，系統(tǒng)的進行學習,，對業(yè)務(wù)知識的了解和掌握,，讓自己盡快的熟悉工作，少走彎路。

我在電商運營的崗位是電話回訪及保全崗,，在業(yè)務(wù)學習方面,，我虛心向身邊的同事請教，通過多看多聽多想多問多做,，努力使自己在盡短的時間內(nèi)熟悉工作環(huán)境和內(nèi)容,。這段時間學習了電話中心規(guī)則、個險保全規(guī)則,、個險保全操作流程,、團險綜合查詢流程、新單回訪原則及流程,、回訪話術(shù)的學習,、投訴處理流程、服務(wù)標準等,。并多次參加總公司組織的電話保全會議培訓(xùn),、保全、條款等方面的考試,，考試成績優(yōu)秀?？头吭诙啻慰偣窘M織的考試中成績優(yōu)秀,，并受到領(lǐng)導(dǎo)的表揚。

從開業(yè)初期到現(xiàn)在個險,、銀行險的需要回訪電話共計xx件,，共打出電話xxx多通，回訪成功率在90%以上,。對保全件受理和錄入的操作可以熟練并準確的完成,。在完成日常工作的同時，對總公司和營運部的日報,、月報表的完成能做到保質(zhì),、保量。但在工作中也存在了許多不足之處,，有時遇事急躁影響了工作質(zhì)量,，由于工作經(jīng)驗的不足處理一些工作關(guān)系時還不能得心應(yīng)手?？傊?，需要學習和改進的地方還有很多。

本人遵守公司的各項規(guī)章制度,，不遲到,、不早退、有事主動請假。尊重領(lǐng)導(dǎo),、團結(jié)同事,、對人真誠、人際關(guān)系和諧融洽,，在學習方面可以自覺的完成領(lǐng)導(dǎo)布置的學習任務(wù),，把部門集體組織的學習與個人自學結(jié)合起來，一方面積極參加部門集中組織的學習活動,，另一方面根據(jù)工作的實際需要,，自學知識不斷吸納新的知識。在工作方面可以認真做好職責范圍內(nèi)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作,。主動完成各項工作任務(wù),。

由于我們是新開業(yè)的公司經(jīng)驗還不是很多，這就需要加強與兄弟公司的溝通,，發(fā)現(xiàn)問題及時解決,，吸取別家的長處積累我們的經(jīng)驗。在一些數(shù)據(jù)提取方面,，有時會有許多相同的數(shù)據(jù),，這就會造成統(tǒng)計數(shù)據(jù)的不準確，希望it調(diào)整系統(tǒng)使數(shù)據(jù)提取準確,。

在今后的工作中,，我將加倍努力學習各項業(yè)務(wù)知識，充分發(fā)揮自己的特長為公司多作貢獻,，認真做好自己的本職工作,，將工作做的更好。

電商銷售年度工作總結(jié) 電商銷售年終總結(jié)篇七

時間過得真快,，轉(zhuǎn)眼來到公司已經(jīng)近兩個月了,。我的工作崗位是電子商務(wù)運營專員。試用期間我學到了很多東西,，積極協(xié)助配合部門其他同事完成日常的工作,。在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我不斷地學習和提升自己的工作能力,，本著對工作認真負責精益求精的態(tài)度,，認真地完成了自己所承擔的各項工作，工作能力得到了提升,，為今后更好的工作打下了基礎(chǔ),，以下是對我個人工作的總結(jié)。

1,、了解公司概況,。從8月6日開始進入公司上班,，因為我是剛參加社會工作不久來到公司上班的，所以在來到公司的第一步就是在部門同事的指導(dǎo)下了解公司概況,，完成公司下發(fā)的學習任務(wù),，掌握辦公所需的應(yīng)知應(yīng)會。通過學習系統(tǒng)里面的學習任務(wù),，公司的發(fā)展及規(guī)劃有了更加深入的了解,。

2、通過日常工作的學習和積累,，我對電商運營有了較為深刻的認知,。第一次接觸這個工作，公司所有的一切對于我來說,，既新鮮也處處存在挑戰(zhàn),。期間，工作體驗并不輕松,，前期感到手足無措,，電商運營工作崗位上有些任務(wù)在實行的時候總會遇到一些問題，在工作過程也是邊學習邊實踐,，所以使得有些工作實行下來時間比較長,、進度比較慢，這是我在工作中的主要不足之處,，我會通過不斷地請教和學習,，盡快完成任務(wù)。

3,、統(tǒng)計每日線上銷售數(shù)據(jù),，及時了解全區(qū)各分公司的銷售進度,，了解各公司,、各品牌銷售上升或下降的原因。

4,、同事關(guān)系相處的非常融洽,，但是在工作中因為個人或是環(huán)境氛圍的原因，除了主要工作的安排外與領(lǐng)導(dǎo)溝通的時間比較少,，有時候工作實行也會受到影響,，以后我會注意這方面的問題，增加相互的溝通,。從入職第一天起到公司已經(jīng)有兩個月的時間了,，對于現(xiàn)在的崗位處境還是比較滿意。剛進入公司的之前對電子商務(wù)了解比較少,，所以來這里之后是在不斷地充實自己的知識,。這兩個月來對于運營水平有了一定的提高,，能力得到進一步的提升。經(jīng)過兩個月自身的努力和同事們的幫助,，我對工作有了較好的處理能力,，熟悉各項工作的操作流程，希望能早日得到公司的認可,；同時更加清楚自己工作的定位,，公司環(huán)境和工作崗位適合我的職業(yè)規(guī)劃方向。

看到公司迅速發(fā)展,，我深感自豪,，也更加迫切地希望以一名正式員工的身份在這里工作，為公司創(chuàng)造價值,，同公司一起展望美好的未來,，為實現(xiàn)蘇寧夢獻上自己的一份綿薄之力。

電商銷售年度工作總結(jié) 電商銷售年終總結(jié)篇八

20xx年年初,，為響應(yīng)國家精準扶貧和電子商務(wù)政策,，在xx縣工信局和麗江商盟的牽頭和支持下，“xx縣第一批電商扶貧進百村知識普及培訓(xùn)”的順利開展和收獲良好的培訓(xùn)效果環(huán)境中,，麗江商盟成立了xx縣第二批電商扶貧進百村知識普及培訓(xùn)工作小組,，專門負責相關(guān)工作安排。此次培訓(xùn)站點包括了xx縣巨甸,、魯?shù)?、黎明、龍蟠,、九河?個鄉(xiāng)鎮(zhèn),，包含德良、阿樂,、古渡,、安樂、金莊,、茨科,、興文、新尚,、新聯(lián),、魯南、龍蟠,、星明,、甸頭、北高寨,、南高寨,、龍應(yīng),、金普、河源等18個村委會,，共培訓(xùn)人次為602人,，其中建檔立卡戶有188人。參與村民年齡段不一,，小到還未畢業(yè)的學生,，大到七十多歲老年人。參與村民來自有山區(qū),、半山區(qū),、壩區(qū)等不同區(qū)域的學生、創(chuàng)業(yè)青年和種養(yǎng)殖戶,。

電子商務(wù)是依托網(wǎng)絡(luò),、信息技術(shù)開展的一種跨時間、跨地區(qū)的新型商業(yè)運營模式,，作為一種新的流通方式,，不受時間和空間的限制，推動線上,、線下資源互補,，是經(jīng)濟發(fā)展的必然結(jié)果。xx縣農(nóng)業(yè)資源豐富,，特色農(nóng)產(chǎn)品品種齊全,。通過電子商務(wù)把豐富的農(nóng)特產(chǎn)品銷售的更遠，讓農(nóng)民增收,，是當前發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)的一大課題,。大力發(fā)展以農(nóng)特產(chǎn)品網(wǎng)上交易為切入點的電子商務(wù)，是進一步深化改革轉(zhuǎn)型跨越的迫切要求,，是推進xx縣精準扶貧,、加快小康建設(shè)的重要舉措。xx縣被國家財政部,、商務(wù)部列為電子商務(wù)進農(nóng)村綜合示范示范縣,，培訓(xùn)工作以此為契機,，通過文字,、圖片、語音,、影像向村民進行電子商務(wù)知識普及培訓(xùn),。讓村民從中了解電子商務(wù)有關(guān)知識，掌握電子商務(wù)操作技能,，提高發(fā)展電子商務(wù)的積極性,，自覺投身到電子商務(wù)發(fā)展的具體實踐中來，用實際行動和效果來推動xx縣電子商務(wù)的快速發(fā)展。

經(jīng)過xx縣第一批電商扶貧進百村知識普及培訓(xùn)的工作總結(jié)和經(jīng)驗,，第二批電商扶貧進百村知識普及培訓(xùn)工作小組積極挖掘問題,，彌補上次培訓(xùn)所存在的不足，在培訓(xùn)路線,、培訓(xùn)內(nèi)容,、培訓(xùn)形式、工作溝通與對接,、宣傳與引導(dǎo)等都下了一番功夫,，并作了相應(yīng)的調(diào)整和精進。使培訓(xùn)進程更加順利,，培訓(xùn)效果更加優(yōu)化。培訓(xùn)前,，工作人員為每個村委會電子商務(wù)公共服務(wù)站點建立了供平時交流,、溝通、信息收集共享的微信群,。

本次培訓(xùn)中魯?shù)榘矘反?、黎明茨科村、龍蟠新?lián)村,、九河北高寨村,、九河南高寨村幾個村委會工作人員、xx電子商務(wù)公共服務(wù)站點負責人,、電子商務(wù)帶頭人積極參與并支持培訓(xùn)工作,，出現(xiàn)了會場爆滿，村民積極參與,、培訓(xùn)課堂氣氛活躍,、培訓(xùn)效果和質(zhì)量高的效果。同時也表現(xiàn)出了xx縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)村民對電子商務(wù)進農(nóng)村的熱情和期待,，以及電子商務(wù)在農(nóng)村發(fā)揮其功能的迫切需求,。

同時在培訓(xùn)過程中也反映出了一些問題，其一是部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)及村委會對電商扶貧進百村知識普及培訓(xùn)活動不支持,、不理睬,、不參與、不鼓勵,、不配合,、不宣傳的冷漠態(tài)度，導(dǎo)致培訓(xùn)在個別鄉(xiāng)鎮(zhèn)村委會難以開展;其二,，培訓(xùn)活動宣傳不到位,，宣傳還不夠,。有些村民對電商非常感興趣，也有學習電商的激情和心愿,，但是因為各方面宣傳不夠,，對xx縣電商扶貧進百村知識普及培訓(xùn)活動知曉度并不高。部分村民在微信朋友圈看到培訓(xùn)后的消息,，抱怨對有此類培訓(xùn)并不知曉,。除此以外，由于前期宣傳工作不到位,，部分村民還存在工信局和商盟組織的培訓(xùn)活動認識出現(xiàn)偏差,，認為培訓(xùn)是營銷、收費,、或者引導(dǎo)消費行為;其三,，村民進一步學習電商知識報名機制還不完整。在各個村委會培訓(xùn)結(jié)束后,，部分對電商感興趣的村民想進一步學習電商知識,，但是得不到即時準確的培訓(xùn)時間、地點,、培訓(xùn)知識范圍,、報名方式等信息的回復(fù)，導(dǎo)致對發(fā)展電商激情減淡,。其四,，xx縣各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)電子商務(wù)公共服務(wù)站點的運營情況很大程度上影響著村民對電子商務(wù)的認知，合伙人服務(wù)站點是電子商務(wù)進農(nóng)村的排頭兵也是一張名片,。因此xx縣個別電子商務(wù)公共服務(wù)站點負責人的專業(yè)知識應(yīng)該加強培訓(xùn),，使帶頭人通過電子商務(wù)賺到錢，并應(yīng)該對自身責任有著深刻認識,，對電子商務(wù)進農(nóng)村工作加大宣傳,，真正實現(xiàn)電子商務(wù)普及到農(nóng)村。否則電子商務(wù)公共服務(wù)站點工作無法開展,，村民認為那就是電子商務(wù)的全部體現(xiàn),，而消極對待培訓(xùn)，消極看待電子商務(wù);

雖然從中顯現(xiàn)出很多不足,，但是通過此次培訓(xùn),，將會對xx縣普及農(nóng)村電商業(yè)務(wù)知識，推進農(nóng)村電子商務(wù)建設(shè),，加快產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級,，加快農(nóng)特優(yōu)產(chǎn)品進城,、工業(yè)品下鄉(xiāng),，推進電商與農(nóng)業(yè)農(nóng)村的融合發(fā)展,，助推脫貧攻堅，具有深遠的影響,，也將會激發(fā)廣大農(nóng)村電商人才學習電商知識,、干事創(chuàng)業(yè)的熱情，對助推xx縣經(jīng)濟社會發(fā)展也具有重要的意義,。

電商銷售年度工作總結(jié) 電商銷售年終總結(jié)篇九

時間飛逝,，轉(zhuǎn)眼間。x年已悄然結(jié)束了,，在這一年的時間里,，通過對電子務(wù)的認識，結(jié)合工作實際,，對工作做如下總結(jié)：

1,、工作的條理性不夠清晰，每天上班都沒有一定的安排,，看到缺乏哪種能力就學習哪種,，目前，一邊推廣,，一邊做客服,，一邊寫寫文章，一邊作作圖弄弄網(wǎng)站,，沒有詳實而主次的計劃,，但至少還是知道哪方面需要立刻完成，哪方面需要緩期完成,，做多了就慢慢地有所體會,，慢慢地加大進步，也希望在明年會得到更好的優(yōu)化空間,。

2,、在工作期間，對工作認識不夠,，特別是剛來的時候,，完全缺乏主動能力，對鞋業(yè)行情缺乏了解和分析,，再一個就是對工作的定位不足,，邏輯能力欠缺。

3,、缺乏工作經(jīng)驗對于電子商務(wù)這塊,，以前的我真的一點也不懂，也就是劉總的栽培和認可，讓我學會了很多,，雖然在整個過程中遇到了許多問題,，不知道怎么推廣，怎么去優(yōu)化關(guān)鏈字,，但利用身邊資源和網(wǎng)絡(luò)課程的同時,，知道推廣是一件長久的堅持做才能達到效果的事，貴在堅持,。

4,、為什么我們的商品沒有形成銷售：因為流程的問題不知道如何下手的情況有點多，包括錯誤與缺漏,，還有當時的設(shè)計,，考慮不到位，不知道開淘寶店還是淘寶商城,，現(xiàn)在選擇了開淘寶店,，對我來說是一件好事也是一件煩事，開淘寶店的目的是為了以后開商城打個基礎(chǔ),，但憑現(xiàn)在的控制力度顯然是不夠的,，現(xiàn)在的工作距離不夠精細化。

5,、在阿里巴巴上,，工作缺乏一個隨時反省隨時更新修改的過程，雖然工作回頭看,，但是缺少規(guī)律性,，比如：在阿里巴巴上，很多功能都有修改更新的內(nèi)容,，就可以直接推廣,，以前卻什么也不知道，只有發(fā)現(xiàn),，才能實現(xiàn)精細化,。

總之，用一段話概括：工作條理不夠清晰,；對流程不夠熟悉,；工作不夠精細化；工作方式不夠靈活,；缺乏工作經(jīng)驗,；缺乏平時工作的知識總結(jié)

鞋子要形成大規(guī)模銷售，今年貨也會很多,，工作壓力會比較大,，要吃苦耐勞,，勤勤墾墾，踏踏實實做好每一項工作,，處理好每一個細節(jié),，努力提高自己的專業(yè)技能，盡快的得到進步,。

以下是我今年提高地方：要提高工作的主動性,；工作要注重結(jié)果,；今年工作要定目標,，一切圍繞著目標來完成；把握一切學習的機會,，平時要做總結(jié),；多看，多學習,，多做

今年我們要定一個鞋子銷售的目標,，淘寶上達到一個冠，年銷售也就是xx件貨,，人件利潤x元,，年收入x萬，但必需得開商城,，而且至少兩個淘寶店,，還要有專業(yè)的設(shè)計人才，在成本方面,，一定要達到月銷售量,，可免房租，盡可以有是在兩個月內(nèi)實現(xiàn),，（月銷售額達到xx件）這是我對今年公司的動營目標,，雖然做起來壓力大，但有壓力才有動力,，只有朝著這個目標走,，有信念就一定會實現(xiàn)，我們一定能做好的,，也一定會做到,。

電商銷售年度工作總結(jié) 電商銷售年終總結(jié)篇十

今年，我局圍繞縣委,、縣政府脫貧攻堅工作總體部署,，根據(jù)xxx文件精神，結(jié)合全域旅游發(fā)展,，加強政策引導(dǎo),，突出精準幫扶，積極配合牽頭部門扎實開展電商扶貧工作。現(xiàn)將旅游電商扶貧工作情況匯報如下：

為做好旅游電商扶貧工作,，我局召開了專門會議,，專題研究部署旅游脫貧攻堅電子商務(wù)工作，成立了由局長xxx為組長,，其他業(yè)務(wù)骨干為成員的的涉旅電子商務(wù)扶貧工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，切實加強精準扶貧工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。同時,，初步擬定了《xxx局脫貧攻堅電子商務(wù)工作實施方案》,，對工作進行了責任落實，細化措施,，為開展此項工作提供了保障,。

1、積極引導(dǎo)旅游企業(yè),、景區(qū),、酒店發(fā)展電子商務(wù)，持續(xù)加大網(wǎng)絡(luò)營銷推廣力度,。指導(dǎo)旅游企業(yè),、景區(qū)、酒店建立自身網(wǎng)絡(luò)銷售平臺,，游客可通過網(wǎng)站平臺實現(xiàn)預(yù)訂門票,、住宿、商品,。文化旅游公司,、旅游開發(fā)公司、酒店,、民族手工藝品等企業(yè)主動與攜程,、途牛、去哪兒,、美團等電商平臺建立合作關(guān)系,，利用大電商平臺將博湖的精品旅游產(chǎn)品、線路推廣出去,。截止目前,，旅游景區(qū)、酒店通過門戶網(wǎng)站和電子商務(wù)網(wǎng)上支付平臺售票3600余張,，預(yù)訂客房2000余間,，銷售手工藝品2800余件，實現(xiàn)旅游收入112萬元,。

2,、拓寬旅游農(nóng)特產(chǎn)品銷路,，提高旅游產(chǎn)業(yè)扶貧效益，我局依托博湖有機生態(tài)魚,、辣椒,、西瓜、蔬菜等豐富的旅游農(nóng)特產(chǎn)品資源,，積極探索旅游電商扶貧新模式,。組織開展了旅游電子商務(wù)進農(nóng)村活動。一是采取以“旅游電商服務(wù)中心+龍頭企業(yè)（合作社）+貧困戶+網(wǎng)店”的旅游電商扶貧模式,，將貧困家庭作為發(fā)展旅游電商的重點,，引導(dǎo)貧困戶積極開辦農(nóng)牧漁家樂、制作手工藝品促進農(nóng)村富余勞動力就業(yè),；二是推廣村企結(jié)對幫扶旅游扶貧模式,，推行景區(qū)包村,，旅行社,、酒店包戶，幫助推銷農(nóng)副產(chǎn)品,。鼓勵旅游景區(qū),、旅游企業(yè)、酒店,、農(nóng)家樂為貧困人口提供就業(yè)崗位,，直接帶動就業(yè)730余人，間接帶動就業(yè)3562人,。景區(qū),、星級酒店優(yōu)先采購建檔立卡貧困村生產(chǎn)的農(nóng)副產(chǎn)品。星級農(nóng)家樂通過擴大規(guī)模,，吸納農(nóng)牧民就業(yè),，50家星級農(nóng)家樂直接吸納貧困人口49人就業(yè)，間接帶動148名農(nóng)牧民人均增收3500元,。

3,、以活動促旅游，旅游帶脫貧,。堅持“以活動促旅游,，以旅游促發(fā)展”，積極聯(lián)合各部門各鄉(xiāng)鎮(zhèn)策劃并實施開展農(nóng)牧民農(nóng)副產(chǎn)品+農(nóng)家美食進景區(qū)活動共8場次,，通過“5a+”的合作模式,，引進農(nóng)牧民、商戶到景區(qū)開展經(jīng)營活動,，將博湖縣特色農(nóng)副產(chǎn)品與少數(shù)民族餐飲融入旅游產(chǎn)業(yè)中,，不僅為景區(qū)融入了鮮活的產(chǎn)業(yè)與動力,，滿足了游客的需求，而且提供了新的就業(yè)崗位與致富渠道,，帶動了農(nóng)戶,、商戶人均增收2200元，促進貧困戶脫貧致富,。通過捕魚節(jié),、美食節(jié)、西瓜節(jié),、垂釣公開賽等活動促進了景區(qū)周邊客流量,，帶動經(jīng)濟消費。今年扶持建檔立卡貧困戶61戶143人,。帶動貧困人口就業(yè)年總收入35.69萬元,，人均增收2549.3元

4、精心組織參加旅游電子商務(wù)推介活動,。按照“月月有活動,、季季有亮點、全年無淡季”的要求,，突出宣傳推介博斯騰5a級旅游景區(qū),、美麗鄉(xiāng)村旅游點、“農(nóng)家樂”民俗旅游目的地及體現(xiàn)“吃,、住,、行、游,、購,、娛”六要素的旅游產(chǎn)品和配套設(shè)施。積極實施“走出去,、引進來”戰(zhàn)略,，組織各旅游企業(yè)積極參加xxx會，充分發(fā)揮援疆優(yōu)勢,，主動赴xxx地宣傳推介3次,，提升宣傳效果。

一是我縣電子商務(wù)發(fā)展處于初級階段,，電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境仍需優(yōu)化,。雖然我縣旅游資源豐富，特別是地方特色產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢十分明顯,。但是,，由于沒有依托大量的網(wǎng)商群體和交易規(guī)模，電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈不夠健全,，網(wǎng)絡(luò)接入,、快遞物流,、第三方倉儲、電子商務(wù)金融,、培訓(xùn)等支撐不力,，與其他周邊地區(qū)相比還有很大差距，不能有效促進旅游電子商務(wù)發(fā)展,。

二是通過旅游電子商務(wù)平臺開展脫貧攻堅工作載體較少,，帶動旅游脫貧成效不夠明顯。

（一）加強學習培訓(xùn),。積極組織旅游企業(yè),、景區(qū)、酒店,、星級農(nóng)家樂管理人員學取外地先進經(jīng)驗,。通過赴外取經(jīng)和邀請知名電商專家開展陪訓(xùn)等方式，指導(dǎo)我們開拓思路,，尋找合適發(fā)展路徑,。

（二）加大宣傳推介力度，營造電子商務(wù)發(fā)展氛圍,。利用傳統(tǒng)媒體和網(wǎng)絡(luò)媒體等形式,，特別是微信等新興媒體宣傳電子商務(wù)知識,，提高電子商務(wù)意識,，灌輸電子商務(wù)理念，加大宣傳力度,。

（三）切實轉(zhuǎn)變觀念,。電子商務(wù)是新生事物，引導(dǎo)涉旅企業(yè)盤點自身資源優(yōu)勢,、創(chuàng)新發(fā)展模式,，走出一條具有自身特色的新路子。

電商銷售年度工作總結(jié) 電商銷售年終總結(jié)篇十一

隨著時間的流逝,，一個學期即將結(jié)束了,，學習了一個學期的電子商務(wù)，或多或少我們都學到不少的知識,，電子商務(wù)這門課雖然是專業(yè)任選課,，但對我們來說真的是受益匪淺?；蛟S還沒有學習這門課時,，我們已經(jīng)接觸到了電子商務(wù)了，對電子商務(wù)有一定的了解,，但還是有很多知識值得我們學習的,。那就讓我來分享一下我這個學期以來我們學到的有關(guān)知識吧,！

本學期老師主要教了我們?nèi)绾伍_設(shè)網(wǎng)店，了解一些網(wǎng)店知識和建立網(wǎng)站的基本要求,。第一堂課給了老師給我們介紹了有關(guān)電子商務(wù)網(wǎng)站,，例如淘寶、京東,、麥包包等,，還有自建網(wǎng)站的域名，服務(wù)器,，網(wǎng)站頁面,，看似很簡單的內(nèi)容，但其包含了很多知識,，而且也有很多不懂的知識,，雖然我們帶對淘寶、京東不陌生,，但一些獨立出來的品牌網(wǎng)站我們有些并不了解,，如麥包包，在還沒有上這門課之前,，自己有很多網(wǎng)站不了解,，作為一個學物流管理專業(yè)的學生，我認為我們應(yīng)該多了解電子商務(wù)網(wǎng)站,，因為這些網(wǎng)站跟我們的物流息息相關(guān),，電子商務(wù)行業(yè)大多離不開物流，例如運輸,、倉儲,、供應(yīng)鏈等等。每個電子商務(wù)網(wǎng)站都會隱藏著許多物流項目,，從這些潛在的物流項目挖掘出,，也將成為一個很好的行業(yè)。

在老師的教導(dǎo)和督促中,，我們開始了自己以前從未接觸過的東西——開網(wǎng)店,，真的對于我們來說是很受用的，因為我們可以用我們的業(yè)余時間去建立一個網(wǎng)店了來充實我們的業(yè)余時間,。在課程中,，老師教我們建立店鋪，店鋪模板的選擇及裝修,，如何找貨源以及如何運用淘寶助手進行貨物上架,，如何怎么搜索網(wǎng)店資料以及網(wǎng)店工具的運用等等。雖然老師教了我們很多有關(guān)淘寶的運用知識,，但在這個過程中我們遇到了很多問題,，如一件代發(fā)需要押金,，我們一擔心自己還是個學生，沒有那么大的資本,，二是擔心我們交了哪些押金我們會不會拿到貨,，經(jīng)過老師的教導(dǎo)，我們最終像大海撈針一樣,，一家一家的找既不用交押金,，又能夠很好的提供貨源，還有物流有關(guān)方面,，還有被舉報盜圖,，剛剛開始我們都很擔心，但經(jīng)過我們的努力,，以及請教老師和一些有開過網(wǎng)店經(jīng)驗的同學,，這些問題都得到很好的解決。

在開網(wǎng)店這課程的過程中,，在剛開始,，我主要是開論壇里面的一些店鋪建立的出現(xiàn)的問題，我們建立店鋪好了,，我們主要是找貨源,，所以都會利用一些課外業(yè)余時間找貨源，聯(lián)系賣家,，和賣家交流有關(guān)貨源的提供,。還有在老師教我們淘寶工具，并布置了營銷和數(shù)據(jù)工具的分析,，在這份作業(yè)中我也找了很多的工具,，最終結(jié)合小組成員一起定下了我們的第一份作業(yè)。在這課程中我還了解了淘寶網(wǎng)店的整體結(jié)構(gòu),，一個完整的淘寶網(wǎng)店的交易系統(tǒng)必然涉及到店鋪、店鋪裝修貨物上架,、支付,、物流選擇等等。但在短短的一個學期的時間不可能對這些方面都學得很深入,。想做好一個很好的網(wǎng)站,，我們不僅要大量的利用業(yè)余時間去了解網(wǎng)站的工具、數(shù)據(jù),、功能,，而且也要不斷的積累淘寶知識并且充分利用這些知識進行實踐參與，積累實踐經(jīng)驗,。同時還要多了解有關(guān)電子商務(wù)的其他知識,。光說不做不練也沒用,。要做要練，比如我們在業(yè)余時間多進一進淘寶,，多熟練淘寶里面的工具以及多看看淘寶論壇,，多到論壇參與討論、問淘寶比較有經(jīng)驗人士等等,，在參與中體會淘寶論壇對我們店鋪有哪些優(yōu)勢和影響,。學習過程中，要敢想,，也要敢質(zhì)疑,，敢提問題。這樣我們才能學到更多有關(guān)淘寶的知識,。不僅淘寶網(wǎng)站是如此,，其他網(wǎng)站或?qū)W習也是如此。

老師還教我們?nèi)绾谓⒕W(wǎng)站,，網(wǎng)站建立需要哪些模塊及建立網(wǎng)站的最基本的要求,，通過老師布置了一份網(wǎng)站設(shè)計方案，剛剛開始我們都很渺茫,，經(jīng)過老師的講解以及我網(wǎng)上搜索了一些建立網(wǎng)站的文獻,，再加上萬網(wǎng)網(wǎng)站的建立模塊使得我們組對方案有了一定的想法。老師給了我們?nèi)艿臅r間寫,，但我們組還充分利用了課余時間去完成了,，在這份網(wǎng)站建立方案中我主要是查找網(wǎng)上建立網(wǎng)站的文獻，提取一些有用的文獻,，并參考這些文獻得一順利的完成,，還有網(wǎng)站模塊的查找和預(yù)算的結(jié)算。

在這份方案中我明白了想建立一個網(wǎng)站的話,，首先應(yīng)該考慮網(wǎng)站的內(nèi)容,，包括網(wǎng)站功能和你的用戶需要什么。你的整個設(shè)計都應(yīng)該圍繞這些方面來進行,。還有網(wǎng)站的介紹,，我們應(yīng)當建一個清晰的網(wǎng)站介紹，告訴用戶,，我們的網(wǎng)站能提供些什么服務(wù),，或者那些信息，還有如果用戶不能夠迅速地進入到我們的網(wǎng)站,，或操作不便捷,，網(wǎng)站設(shè)計就是失敗的等等。

總之，就我個人而言,，在電子商務(wù)這門選修課中,，我認為我學到了很多和我們生活息息相關(guān)的知識，電子商務(wù)在今后的我們每個人都會接觸到的事情,，相信我們這學期所學到的知識在今后也會給我們帶來好處,。在此我也感到很慶幸，因為我們的團隊都很積極,，每次作業(yè)都能及時完成,，盡管我們的組作業(yè)可能寫得不是那么完美，但我認為那是知識的有限,。在此,，我感謝我們組的所有成員，也感謝我們的劉琳老師,，她教會了我很多知識,，讓我的知識更加豐富多彩。

電商銷售年度工作總結(jié) 電商銷售年終總結(jié)篇十二

我縣目標任務(wù)為電商培訓(xùn)440人,，新增電商從業(yè)人員50人,，新增電商載體20個。

截止12月,，電商培訓(xùn)440人,，完成目標任務(wù)的100%，12月底已全面完成目標任務(wù),。

盡管我縣在發(fā)展電子商務(wù)方面做了一些工作,，取得了一定成績，但工作中仍存在一些困難和問題,。一是電商人才短缺,。全縣普遍缺乏能夠獨立開設(shè)網(wǎng)店、開展運營管理的專業(yè)人才;二是農(nóng)產(chǎn)品認證管理制度不夠健全,，“三品一標”認證和證后監(jiān)管力度需進一步加大;三是發(fā)展電子商務(wù)在縣內(nèi)形成一定氛圍,，但在縣外的宣傳力和影響力還不夠，知曉率不高,，宣傳力度需進一步加強,。

下一步，我縣將持續(xù)加大電子商務(wù)工作力度,，推動我縣電子商務(wù)工作全面、健康,、持續(xù)發(fā)展,，確保助農(nóng)增收成效進一步凸顯。一是抓好人才培育工作。堅持抓好電子商務(wù)業(yè)務(wù)培訓(xùn),，加大電子商務(wù)人才培訓(xùn)力度,，引進電子商務(wù)高端人才和培養(yǎng)大量技能型支撐人才相結(jié)合，加大縣外優(yōu)秀電商人才引進力度;二是強化物流配送體系建設(shè),，建立定時,、定點、定線的捎貨提貨班線模式,，積極發(fā)展冷鏈物流,，打通“農(nóng)產(chǎn)品進城、工業(yè)品和生活用品下鄉(xiāng)”雙向流通渠道,。