總結(jié)是對過去一定時期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析，并做出客觀評價的書面材料,，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,，從而掌握并運用這些規(guī)律，是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了,。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點呢,？又該怎么寫呢？以下是小編精心整理的總結(jié)范文,，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友。

物業(yè)公司工作總結(jié)精辟簡短 物業(yè)公司工作總結(jié)精辟簡短篇一

回首20xx年一年的工作,首先得感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和幫助,使我思想上不斷進(jìn)步,工作上不斷改進(jìn).其次要感謝所有熱心幫助和支持我的同事,使我的工作得以順利開展?，F(xiàn)將一年來我的工作匯報如下：

今年上半年,我在辦公室擔(dān)任業(yè)務(wù)員工作,，主要負(fù)責(zé)各點收發(fā)（包括跑公司送請示、報告,、合同匯審表等等）和文件的管理和上請下達(dá).這項工作看起來簡單,但真正做好也不容易.一要細(xì)心,文件的管理稍微不注意,就容易丟失;二要耐心,要耐心的向各個部門傳達(dá)文件精神,并傾聽他們的聲音;三要恒心.做好一件事并不難,難的是將每一件事都做好,文件的傳達(dá)有個時效問題.必須要及時的傳達(dá)給個點,并要做到持之以恒.正是因為心里面有這三顆“心”,所以我工作上從不敢輕心,盡職盡責(zé)的將工作做好.

下半年,我調(diào)到**公寓,負(fù)責(zé)接待集團(tuán)下面各個分廠和生產(chǎn)點來這里學(xué)習(xí)和交流的代表以及各個縣市煙草公司代表.這是一項艱巨和具有挑戰(zhàn)性的工作,因為這里是我們的“對外窗口”,代表著我們a的企業(yè)形象.服務(wù)質(zhì)量的好壞直接影響著我們公司的形象和聲譽.廠里領(lǐng)導(dǎo)也多次來這里視察和指導(dǎo)工作,今年6月25日,朱廠長再次來到這里視察,并表示“h公寓的接待工作,是我們廠對外的一個重要窗口,具有非常重要的作用,來這里的都是各地的干部和骨干,服務(wù)質(zhì)量的好壞,直接影響著我們廠的形象和聲譽”,。廠長的話使我們更感到了h公寓接待工作的重要性，也使我們覺得肩上的擔(dān)子更重了.但我們暗下決心一定要將這副擔(dān)子挑好!為此我們本著“服務(wù)為本,、服務(wù)光榮,、服務(wù)住戶”的宗旨，具體做了以下幾下幾方面的服務(wù)工作：

（一）,、努力營造一個溫馨如“家”似的環(huán)境,，。伴隨著a廠的不斷發(fā)展壯大,，來這里學(xué)習(xí)和交流的代表日益增多,，光是下半年就先后接待了共440人,。特別是今年b集團(tuán)掛牌，來這里的代表達(dá)到創(chuàng)記錄的210人,。雖然今年h公寓中心客人多,，任務(wù)重，但我們在服務(wù)工作中,，嚴(yán)格按照企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的指示,，埋頭苦干，以飽滿的精神面貌和責(zé)任心,，努力打造一個溫馨的環(huán)境,，讓客人有一種溫馨如家的感覺。我們通過小黑板的溫馨提示,，及時的把最新消息與注意事項以及24小時服務(wù)熱線告訴客人,，及時解決客人遇到的各種困難。同時準(zhǔn)備了個便民服務(wù)袋,，袋里面準(zhǔn)備了些針線,、膠帶紙、剪刀,、捆扎帶等日常生活小物品,，給客人日常生活帶來了極大的便利,。同時還給他們提供些力所能及的服務(wù),，比如幫他們干洗衣服、寄包裹,、帶他們?nèi)ヵr花市場買花等,。對于客人的困難，真正做到隨叫隨到,。功夫不負(fù)有心人,，我們的努力得到了客人的認(rèn)可，不少客人在留言本上留言到在這里有一種如家似歸的感覺,。溫馨如“家”似的環(huán)境—-這正是我們一直以來孜孜不息追求的目標(biāo),。

（二）、努力美化公寓環(huán)境,。為了給客人一個清潔,、舒適的生活環(huán)境，我們加大了對衛(wèi)生的打掃工作,，做到一天不定時的清掃,，還不定時的查看18個房間、34個床位的衛(wèi)生,，保證了整潔的地面和床鋪,，清潔的桌面和配具,。每10日對被褥進(jìn)行一次一換、一拆,、一洗,、一裝的換洗工作，保證了被褥的整潔干凈,。每一次客人住宿完,，我們都要進(jìn)行一次大的清掃和協(xié)助維修檢查工作，確保公寓設(shè)施的正常,，為迎接下批客人的入住做好準(zhǔn)備,。為了給客人創(chuàng)造更好的居住環(huán)境。下半年還給每個客房添了兩把椅子和一張小玻璃桌和遮光布,，并在桌子上布置了一盆水竹,，這不僅增添了室內(nèi)的美感，更是送上了我們企業(yè)對他們無微不至關(guān)懷的暖暖春意,。

（三）,、改善客房居住環(huán)境。為了更好的迎接集團(tuán)掛牌來賀的貴賓,，我們加班加點,，從早上八點忙到晚上八點，在僅僅兩天的短暫時間內(nèi),，就將三人間變成兩人間,，給客人提供了一個更為寬敞的居住空間。同時費了很大的勁將多余的桌子,、凳子,、床鋪從四樓搬到一樓閱覽室，那笨重的桌子,、床鋪累的我們手都酸了,，但我們顧不了這些，心里只有一個念頭：就是服務(wù)客戶,、服務(wù)光榮,、讓客戶住的更舒適。同時為了讓客人盡快盡早的洗上熱水澡,，我利用周末休息時間協(xié)助有關(guān)人員更換了十九間冷熱水嘴噴淋頭,，使客人在工作勞累之余，可以在客房舒舒服服的洗上一個熱水澡,。這一切都大大的改善了客房居住環(huán)境,，使客人在這里住的更加舒適、更加愉快。

（四）,、加強了公寓的安全管理工作,。一方面對來訪人員進(jìn)行認(rèn)真的登記，有效的防止了不速之客的進(jìn)入,，保證了客人的財產(chǎn)和人身安全,。一年以來有效的杜絕了客人財產(chǎn)丟失的事件。另一方面,，加強了消防安全管理工作,，每天都嚴(yán)格的檢查安全消防系統(tǒng)，發(fā)現(xiàn)問題及時的讓維修人員進(jìn)行維修,，杜絕了火,，水，電等不安全因素,。

在一年的工作之中,，通過和客人的溝通，我也發(fā)現(xiàn)了我們工作之中的不完善之

的 處,，需要加于改進(jìn),，具體如下：

（一）、客房信息化設(shè)施跟不上?，F(xiàn)在的客房沒有寬帶上網(wǎng)端口,，不能滿足客戶上網(wǎng)的需要，給他們的工作帶來了極大的不方便,。

（二）,、客房通信設(shè)施不完善?？头繘]有安裝固定電話,，由于有的房間手機(jī)信號不好,，給客人帶來了很大的不方便,。

（三）、客房內(nèi)沒有空調(diào)等調(diào)溫裝置,。有的客房在冬天還是比較冷的,，特別是一些日光照射不到的客房，冬天更是偏冷,。

回顧05年一年的工作,，各項工作之所以能夠圓滿完成，是和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)分不開的,，是和同事的大力支持分不開的,。面對著客人一張張滿意的笑臉，既感到欣慰,，又感到不足,，欣慰的是自己的付出得到了廠領(lǐng)導(dǎo)和住戶的認(rèn)可,，不足的是自己的服務(wù)有些地方還不周到，還需要改進(jìn),。我請領(lǐng)導(dǎo)放心,，在今后的工作中我一定更加嚴(yán)格的要求自己,，以“服務(wù)為本,、服務(wù)光榮、服務(wù)客戶”為宗旨,，努力的把“三個貼進(jìn)”落實到實處,，在自己退休前的有限幾年工作生涯中,，為h公寓的青春永恒貢獻(xiàn)自己的一份力量。

物業(yè)公司工作總結(jié)精辟簡短 物業(yè)公司工作總結(jié)精辟簡短篇二

我們在公司領(lǐng)導(dǎo)正確的戰(zhàn)略方針下完成了xx年的工作,。xx年,，是環(huán)境管理部學(xué)習(xí)的一年，整頓的一年,，穩(wěn)固的一年,。為了不斷提高加強部門的整體工作績效，部門在專業(yè)技能,，儀容形象,，內(nèi)部紀(jì)律，內(nèi)部溝通,，班組調(diào)整,、制度規(guī)章，成本控制方面加強了管理,，使其達(dá)到專業(yè)統(tǒng)一,。在這一年里，環(huán)境管理部全體員工都付出了努力,，各部門都給予了大力的協(xié)助和配合,，才使得環(huán)境管理部的工作日趨完善，在此,，非常感謝大家,，希望大家以后能一如既往地支持我們，將不勝感謝,。xx年,，我部將在進(jìn)取中學(xué)習(xí)、穩(wěn)固中創(chuàng)新的思路下結(jié)合公司的整體發(fā)展目標(biāo)和公司的戰(zhàn)略方針的指引下進(jìn)行工作?，F(xiàn)在,，我把xx年的工作總結(jié)和xx年的工作計劃進(jìn)行簡述如下，望各位領(lǐng)導(dǎo)及同事給予指正：

1、剛接手部門管理時,，一切還要進(jìn)行熟悉了解掌握,。特別是內(nèi)部紀(jì)律、專業(yè)水平,、管理制度等都不太理想,，尤其在內(nèi)部紀(jì)律方面，其團(tuán)隊精神嚴(yán)重影響了團(tuán)隊的建設(shè)和發(fā)展,。針對內(nèi)部紀(jì)律的問題,，接手后堅決杜絕了以前的挑撥離間、謠言惑眾,、無事生非等影響團(tuán)隊建設(shè)的事件發(fā)生,，一旦發(fā)現(xiàn)苗頭馬上解決在萌芽狀態(tài)，堅決做到殺一儆百,，已警后患,。在管理方面力求做到公平公正，事件力求調(diào)查全面,，接手以來在這幾方面加大了力度進(jìn)行管理調(diào)整?，F(xiàn)在一切基本正常。

2,、配合編制了《員工守則》,，在管理制度、培訓(xùn)考核,、工作技能,、員工職責(zé)等方面不斷進(jìn)行了完善，但還有不足和待修定的章節(jié)待進(jìn)一步整理,。

3,、在培訓(xùn)方面加大了力度，加強了基層管理的管理培訓(xùn)和技能培訓(xùn),。加強了員工的技能培訓(xùn),、儀容儀表、禮節(jié)禮貌,、制度規(guī)章,、考核等培訓(xùn)。

4,、本部在基層領(lǐng)班管理方面進(jìn)行了調(diào)整，辭退一名領(lǐng)班,，從內(nèi)部提拔了兩名領(lǐng)班,。進(jìn)行了合理地分配和調(diào)到適合領(lǐng)班自身的實際能力的工作崗位，使其更好的發(fā)揮所長。

5,、在溝通協(xié)調(diào)方面,，本部與各部門及員工方面加大了溝通協(xié)調(diào)力度，摸清員工心中所想,，觀察員工心態(tài),。多與員工進(jìn)行溝通交流談話。有問題為他們及時溝通解決,。實施以來起到了良好的效果,。把每位員工當(dāng)著兄弟姐妹一樣去看待，真誠地關(guān)心他們,，幫助他們,，讓他們不斷增強企業(yè)主人翁精神，使其感受到團(tuán)隊愉悅的工作環(huán)境,，教會他們怎樣巧妙的完成工作,。為他們作好后勤服務(wù)保障，才能更好的提高工作效率,。

6,、 在物料控制方面，本部與經(jīng)營部聯(lián)系了多家物料供應(yīng)商,，進(jìn)行了“擇優(yōu)”選取,，誰質(zhì)量過硬價格又便宜就用誰。我部在日常使用上也加強了嚴(yán)格的控制管理,，力求把物料成本降到最低,。

1、在負(fù)二層清潔值班室內(nèi)設(shè)立了員工意見箱,，積極聽取民意,，征求各方意見和建議，以不斷完善部門工作,。

2,、在巡視檢查管理方面，制定了重點衛(wèi)生區(qū)域點,、加強了巡視檢查力度,。

跟進(jìn)了平時較差員工的督導(dǎo)力度，加強了重點衛(wèi)生區(qū)域點巡視力度,。

3,、在員工管理方面采取了強制性的推動力和非強制性的引發(fā)力兩種管理形

式。強制性的推動力是運用了公司的各項規(guī)章制度,，讓員工有章可循,，有一定約束機(jī)制,。非強制性的引發(fā)力是給予員工真誠的關(guān)心與幫助，了解他們的思想動態(tài)和具體情況盡所能的進(jìn)行幫助,。我們意識到只有做好員工的服務(wù)工作,，員工才能更好地為公司創(chuàng)造效益。我們服務(wù)好員工,，員工服務(wù)好客戶,，客戶產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益的循環(huán)體系。

4,、在部門文化方面,，設(shè)立了黑板報，宣傳欄,，豐富了員工的文化生活,，改

善了員工的休息環(huán)境和值班環(huán)境。

5,、為了加強員工工作的積極性,，實施了每月先進(jìn)員工獎勵評比。

6,、本年度在入室有償服務(wù)方面,，基本比較穩(wěn)定，除個別因搬遷終止合同外,，合同續(xù)簽99%,。

7、年度共招聘62名員工,，共離職59名,，本部按編制35人。

8,、年度共培訓(xùn)員工32次（自5月起）,。

物業(yè)公司工作總結(jié)精辟簡短 物業(yè)公司工作總結(jié)精辟簡短篇三

懷著勝利的喜悅送走了20xx年，歷史對揭開了充滿希望的一頁,。過去的一年,，在集體公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，物業(yè)公司人團(tuán)結(jié)奮斗,，積極向上,，頑強拼搏，銳意進(jìn)取,，再度喜獲佳績,。回顧過去,，主要收獲表現(xiàn)在“八新”上,。

一,、財務(wù)收支管理出新成果

剛剛過去的一年,，我們高度重視財務(wù)工作,，及早明確征管目標(biāo)，嚴(yán)格依規(guī)辦事,，千方百計確保物業(yè)規(guī)費收入到位,，努力夯實物業(yè)基礎(chǔ)。健全財務(wù)制度,，厲行節(jié)約,，杜絕不合理開支，把有限資金用在刀刃上,。全年共實現(xiàn)各項規(guī)費總收入221,。2萬元；比上年度增加56,。7萬元,；完成全年收入目標(biāo)任務(wù)100。5%當(dāng)年總支出194,。1萬元,。全年收支平衡，略有盈余,。

在開展財務(wù)工作中,，立足主動，搶抓春節(jié)前后的有利時間,，組織管理層全員上陣分區(qū)包干做宣傳動員工作,，白天時間不夠晚上湊，邊宣傳,，邊收費,，切實把工作做細(xì)做好。財務(wù)人員立足本職,，發(fā)揚釘子精神,，勤通知，勤上門,，多跑腿,，耐心細(xì)致做好工作，不留收費缺口,，不交收費難點,。由于大家齊心協(xié)力，從而取得了全年規(guī)費收繳理想效果,。

在強化收繳同時,，從嚴(yán)管理支出,，嚴(yán)格執(zhí)行物業(yè)開支“三先”、“三后”制度：一是每筆支出必須先申請后開支,；二是

較大額支出先會審后辦事,；三是所有辦公物資先計劃后采購，實行專人負(fù)責(zé),，集中采購,，嚴(yán)格監(jiān)督把關(guān)。一年來,，有效地杜絕了不合理開支,，盡力做到少花錢，多辦事,，辦好事,，確保把錢用到工作實處。

二,、治安,、消防工作呈現(xiàn)新秩序

小區(qū)和商城治安秩序維護(hù)和消防安全管理，是物業(yè)十分重要的工作,，范圍廣,、任務(wù)重、責(zé)任大,。在日常工作中,，我們切實做到五個加強。

一是加強領(lǐng)導(dǎo),，把治安秩序維護(hù)和消防安全管理工作納入重要議事日程,，一把手親自抓，親自過問,；分管領(lǐng)導(dǎo)具體管,，全力抓；管理層輪流值班保安全,。

二是加強保安和義務(wù)消防員隊伍建設(shè),，配齊配足安保人員，重視崗位培訓(xùn),，不斷提高工作技能,。

三是加強節(jié)假日和重要營銷活動的安全管理。每逢周末和節(jié)假日,，每次商城營銷活動,，物業(yè)經(jīng)理就親自掛帥出征，各部管理大員一齊上陣,，帶領(lǐng)保安加班加點,，切實搞好商城和小區(qū)治安秩序維護(hù),。

四是加強安全事故防范和消防安全隱患排查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理,，確保全年無偷盜,，無火災(zāi)。

五是加強安保巡察工作,。落實安全制度,，建立安保專班,，明確工作責(zé)任范圍,，堅持全年每天24小時專人巡邏。不留治安,、消防監(jiān)管死角,，確保治安、消防管理無疏漏,，確保小

區(qū)商城無重大事故發(fā)生,。

三、衛(wèi)生保潔展現(xiàn)新環(huán)境

衛(wèi)生保潔是物業(yè)一項繁重的工作,，區(qū)域廣,、活兒臟，難管理,，既有小區(qū)又有商城,；既有地面又有樓頂；既有店鋪,，又有車庫,；既有廣場，又有花園,；既有街道,，又有小徑。保潔工作異常復(fù)雜,，任務(wù)十分艱巨,，想要把這項工作做好，非下苦功不成,。因此,，我們安排得力領(lǐng)導(dǎo)抓，挑選優(yōu)秀員工干,。精誠所至,，金石為開，通過保潔工人一年的苦干,，小區(qū)和商城的保潔衛(wèi)生質(zhì)量步步提升,，得到業(yè)主和店戶的普遍好評,。衛(wèi)生保潔工作能展現(xiàn)新環(huán)境，主要歸功于三個得力：一是保潔員工隊伍得力,。人人都有一顆愛崗敬業(yè)心,，個個都能吃苦耐勞作奉獻(xiàn)。二是領(lǐng)導(dǎo)得力,。保潔部工作認(rèn)真負(fù)責(zé),，方法得當(dāng)、領(lǐng)導(dǎo)有力,。三是制度措施得力,。認(rèn)真修改完善了保潔工作崗位責(zé)任制，細(xì)化落實各保潔員工作責(zé)任范圍和質(zhì)量衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)肅工作紀(jì)律,，定期檢查結(jié)賬，充分發(fā)揮了制度的約束力,，有效地推動了保潔質(zhì)量的全面提升,。

四、裝修,、維修服務(wù)有新突破

裝修管理與維修服務(wù)是衡量物業(yè)工作好壞的關(guān)鍵性環(huán)節(jié),。工程部克服人少事多的困難，積極開展裝修管理和維修服務(wù),。全年換門窗16個,；修門鎖51次；換污水管18處,；外墻補漏41家次,；協(xié)調(diào)上下樓漏水矛盾16家；店鋪維修補漏58戶,；門禁修理196次,。與此同時進(jìn)行了發(fā)電機(jī)組維修

保養(yǎng)；消防設(shè)備維修保養(yǎng),；四期車庫地面防浸水工程和各個道閘,、電腦的維護(hù)保養(yǎng)。確保業(yè)主裝修規(guī)范施工,、物業(yè)維修服務(wù)及時,，確保公共設(shè)備正常運行。

五,、公共照明和小區(qū)綠化有新抓手

為了提高公共區(qū)域照明質(zhì)量,，我們舍得投入，利用新技術(shù)對四期車庫和12個單元地下室電梯口全部改裝上能耗低、亮度強,、壽命長的新型led燈管,，照明效果好，住戶很滿意,。商業(yè)街全部改造成120v—240v寬電壓led燈泡,，解決了因電壓低路燈啟動難的弊病。夏季高溫到來前,，商城中央空調(diào)提高進(jìn)行檢修,，確保高溫及時制冷。

20xx年,，物業(yè)廣泛開展“學(xué)先進(jìn),、樹新風(fēng)、比貢獻(xiàn)”活動,，物業(yè)管理人員會同全體保潔員和部分保安員主動包攬下對小區(qū)花園義務(wù)養(yǎng)護(hù)任務(wù),，為公司節(jié)省支出幾千元。

六,、商城物業(yè)服務(wù)有新變化

商城今年托管給物業(yè)，我們深知責(zé)任重大,，物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)傾注了大量心血,，物業(yè)員工付出了辛勤勞動。從治安維護(hù)到消防安全,，從衛(wèi)生保潔到供電照明,，從維修服務(wù)到規(guī)費收繳，無時無刻不牽動著物業(yè)經(jīng)理的心,，無時無刻不勞物業(yè)人的神,。對于商城管理與服務(wù)，帥經(jīng)理堅持常年親自抓,，親自過問,。今年加強了日夜治安巡邏密度，強化了衛(wèi)生保潔服務(wù)質(zhì)量,，優(yōu)化了規(guī)費收繳方法,。店戶訴求及時接待，及時辦理,，一時難于辦好的事,，盡量做好解釋工作，并設(shè)法盡快辦理好,。

過去的一年,，物業(yè)公司取得了有目共睹的驕人成績，但也存在不容忽視的問題和不足，集中反映如下：

1,、部分員工自身安全意識不強,，遇事急燥莽撞，容易造成自身傷害,，給公司和個人帶來損失,；

2、少數(shù)員工物業(yè)法規(guī)知識不強,，辦事不講程序,，遇到問題不冷靜，處理不當(dāng),，給公司帶來負(fù)面影響,；

3、物業(yè)管理與服務(wù)科技含量不高,，有待更新升級,；

4、工作創(chuàng)新意識不強,，車庫管理,、車位售銷有待探索有效途徑。

5,、由于條件限制,，員工待遇與本縣其它同等次行業(yè)員工待遇對比嘉隆偏低，有礙隊伍穩(wěn)定和在崗人員工作積極性發(fā)揮,，亟待統(tǒng)籌解決,。

20xx年工作思路與計劃

20xx年是物業(yè)公司開拓進(jìn)取年和服務(wù)創(chuàng)優(yōu)年。新的一年,，物業(yè)工作的思路與初步工作計劃如下：

總的指導(dǎo)思想是：堅持響應(yīng)集團(tuán)公司號召,，高擎二次創(chuàng)業(yè)大旗，不斷探索拓展物業(yè)發(fā)展之路,，建立一支高素質(zhì)物業(yè)隊伍,，用先進(jìn)的物業(yè)管理辦法，創(chuàng)優(yōu)物業(yè)服務(wù)水平,。銳意進(jìn)取,，搶占全縣同行業(yè)領(lǐng)先位置，勇創(chuàng)全縣物業(yè)服務(wù)一流水平,，為物業(yè)服務(wù)進(jìn)一步升級達(dá)標(biāo)奠定牢固基礎(chǔ),。

20xx年初步工作計劃概括為做好八個進(jìn)一步：

1、進(jìn)一步鞏固和完善物業(yè)管理與服務(wù)創(chuàng)新機(jī)制,，切實規(guī)范物業(yè)管理與服務(wù)行為,，依據(jù)政策調(diào)整物業(yè)規(guī)費收繳標(biāo)準(zhǔn)，夯實物業(yè)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，確保物業(yè)服務(wù)正常支出,。從20xx年元月1日起執(zhí)行縣物價局,、房產(chǎn)局批準(zhǔn)的新的收費標(biāo)準(zhǔn)：住戶按實際購房面積，每平方米每月收物業(yè)服務(wù)費1,。20元,；地下車庫車位年租金一次性交清，每個車位收2400元,；分月交租金,，每個車位每月收300元；一次性購買車位,，每車位收年服務(wù)費800元,；摩托車、電瓶車按原標(biāo)準(zhǔn)不變,。與此同時,，千方百計做好嘉隆地下停車場車位和明珠花園車庫售銷工作，下力探索有效途徑,，積極盤活利用,。

2、進(jìn)一步做好治安秩序維護(hù)和消防安全管理工作,，強職責(zé),、強管理、強監(jiān)督,、強效果，使小區(qū)和商城治安秩序更井然,，消防安全更牢靠,。

3、進(jìn)一步優(yōu)化衛(wèi)生環(huán)境,，提高保潔服務(wù)質(zhì)量,。合理分工，量化管理,，減員增效,，使小區(qū)和商城衛(wèi)生質(zhì)量再上檔次。

4,、進(jìn)一步抓好工程部工作,，強化裝修管理，搞好維修服務(wù),，精心做好公共設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)工作,，確保公共設(shè)施正常運行。

5、進(jìn)一步規(guī)范員工編制管理,。定員,、定崗、定任務(wù),、定職責(zé),，科學(xué)排兵布陣，人員優(yōu)化組合,，提高辦事效率,。

6、進(jìn)一步調(diào)動干部員工積極性,，合理調(diào)整工資報酬,，拉近與本縣同行業(yè)差距。初步擬定并報總經(jīng)理審批,，建議物業(yè)管理骨干人平月增工資300元,；員工人平月增工資200元。保調(diào)后保安員,、收費員基本工資1400,。00元（不含工齡工資）；保潔員月基本工資1200,。00元（不含工齡工資）,，從而穩(wěn)定隊伍，調(diào)動大家的工作積極性,、主動性和創(chuàng)造性,。

7、進(jìn)一步重視物業(yè)發(fā)展壯大,，積極尋求物業(yè)拓展空間,，下力發(fā)展新的項目。使物業(yè)蛋糕越做越大,，使家和物業(yè)實力越來越強,。

8、進(jìn)一步抓好班子作風(fēng)建設(shè)和員工隊伍建設(shè),，真正打造出作風(fēng)過硬,，水平較高，能力較強,，能勝任當(dāng)代物業(yè)管理工作的好班子,；真正培養(yǎng)了出一支素質(zhì)較高，本領(lǐng)較強,，能擔(dān)當(dāng)新時代物業(yè)大任的好隊伍,。

新年伊始,，我們有決心和信心把新的一年物業(yè)工作做得更好；有決心和信心把物業(yè)服務(wù)工作搞得更完美,；有決心和信心把家和物業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展之路拓得更寬,；有決心和信心向集團(tuán)公司和總經(jīng)理再交一份滿意的答卷。

物業(yè)公司工作總結(jié)精辟簡短 物業(yè)公司工作總結(jié)精辟簡短篇四

20xx年3月19日我應(yīng)聘到***公司會計崗位工作,，在緊張的工作中不覺現(xiàn)在就到了年末,，20xx年的財務(wù)工作雖然還在持續(xù)中，但是回首這幾個月來的財務(wù)工作,，心中感受頗多,。在xxx物業(yè)公司快速發(fā)展期間，我有幸成為了其中的一員,，因為企業(yè)的快速發(fā)展也促使我不得不加強自身素質(zhì)的提高,，以便適應(yīng)公司快速前進(jìn)的步伐。

在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的幫助下,，我不斷鞏固,、不斷學(xué)習(xí)相關(guān)財務(wù)知識，時刻注意將理論知識和財務(wù)實踐結(jié)合起來,，個人無論是在敬業(yè)精神,、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì),、工作能力上都得到很大提升,，能順利地完成領(lǐng)導(dǎo)賦予的各項工作任務(wù)，較好地履行了崗位所賦予的職責(zé),。入職以來,，我主要負(fù)責(zé)財務(wù)核算、納稅申報等工作,，現(xiàn)將我這期間的思想,、工作情況匯報如下：

不斷學(xué)習(xí)xxx物業(yè)公司的管理理念和企業(yè)文化，始終以“崇德,、齊同、卓新”的態(tài)度投入到日常的工作生活中,，做到了與人為善,，和睦相處。

1,、財務(wù)核算工作財務(wù)核算是會計人員的基本工作,，也是日常性工作。現(xiàn)在的財務(wù)核算都是借助財務(wù)軟件來完成的,，對財務(wù)軟件的日常性工作操作已經(jīng)可以熟練掌握使用,。在工作中做到及時編制憑證,、按時結(jié)賬、及時準(zhǔn)確的出具財務(wù)報表并上報公司財務(wù)中心,。

2,、月度資金預(yù)算及20xx年財務(wù)預(yù)算的編制“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”——按照xxx物業(yè)公司財務(wù)中心的要求每月及時填報月度資金預(yù)算表及年終填報下年度的資金預(yù)算計劃,，在完成此項工作中體會到公司在資金的方面的管理的先進(jìn)性,。合理有效地籌措、分配,、使用資金,，加強對公司內(nèi)資金使用的監(jiān)督和管理，提高資金利潤率,，保證資金安全,。

3、財務(wù)內(nèi)部報表的編制在日常的財務(wù)核算中編制的《資產(chǎn)負(fù)債表》,、《損益表》等基礎(chǔ)的財務(wù)報表并不能滿足一個日益發(fā)展壯大的公司管理層企業(yè)管理的需求,，而財務(wù)中心適時的推出、改進(jìn)一系列的財務(wù)內(nèi)部報表,，為公司的進(jìn)一步發(fā)展奠定了一個夯實的基礎(chǔ),。在編制內(nèi)部報表的過程中，能夠正確領(lǐng)會到公司管理層的對物業(yè)公司下一步發(fā)展所指明的方向,。促使自己在工作中完善核算方法,，為公司的可持續(xù)發(fā)展做好扎實財務(wù)工作。

4,、物業(yè)軟件的實施為了完善物業(yè)公司的核算工作,，公司安裝了專業(yè)的物業(yè)管理軟件，以方便輔助財務(wù)的核算,。在物業(yè)管理軟件的推廣使用中與軟件公司的工程師積極溝通,，勵志，尋求解決完善軟件存在問題的方法,，并指導(dǎo)物管員正確的使用軟件,。使物業(yè)管理軟件在日常物業(yè)管理中發(fā)揮最大的作用。

5,、領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作對于一件事重要與否應(yīng)該在第一時間做出正確的判斷,，才方便下一步制定計劃。在領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作,，我總是要判斷其是否重要,、緊急，然后合理的安排時間,，在有效的時間內(nèi)高質(zhì)高量的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦下來臨時事項,。合理的安排時間,，有效的利用時間，否則縱使每天忙得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)但其實又真的沒干什么,，就向一個救火隊員一樣,，哪里有火哪里跑，最后卻收益甚微,。

新的形勢和新的發(fā)展要求賦予了我們新的責(zé)任和使命,，作為xxx物業(yè)的一名普通員工強烈的使命感和責(zé)任感又不斷的鞭策我繼續(xù)開拓創(chuàng)新，闊步向前,，宏偉的企業(yè)愿景正在向我們敞開懷抱,，在此謹(jǐn)借屈原的一句話表達(dá)我個人對新一年工作的態(tài)度，即“路漫漫其修遠(yuǎn)兮,，吾將上下而求索”,。

物業(yè)公司工作總結(jié)精辟簡短 物業(yè)公司工作總結(jié)精辟簡短篇五

一年以來，我的工作在公司領(lǐng)導(dǎo)層的正確指導(dǎo)下,，依靠全體同仁的共同努力,，在平凡的工作崗位上，以細(xì)致入微的工作作風(fēng),，以樂于奉獻(xiàn)的工作態(tài)度,，以服務(wù)無止盡的工作追求，較好的完成了各項工作任務(wù),。為了積累經(jīng)驗,，查找差距，提升能力,，現(xiàn)就今年的`工作情況總結(jié)匯報如下：

每天小心翼翼的處理各種來源的現(xiàn)金收款,，仔仔細(xì)細(xì)的核對各種票據(jù)，使之票款相符,，并于當(dāng)日錄入財務(wù)賬單,，詳細(xì)規(guī)范做好日記賬。做到日清日結(jié),。主動與會計核對票據(jù)和對賬單,。本著客觀、嚴(yán)謹(jǐn),、細(xì)致的原則,，堅持從細(xì)微處入手，實事求是,、不怕麻煩、細(xì)心審核,。在業(yè)主購水電的高峰期,，有時一天的現(xiàn)金收入達(dá)十多萬,，票據(jù)百多張，都需要我獨自反復(fù)點驗,，反復(fù)核對,，確保不出一點差錯。

因財務(wù)工作是公司的核心部門,，《會計法》和各項財務(wù)規(guī)定對這一塊工作要求細(xì)致,、規(guī)范、嚴(yán)謹(jǐn),。我嚴(yán)格遵守財務(wù)紀(jì)律,，按照財務(wù)報賬制度和會計基礎(chǔ)工作規(guī)范化的要求，進(jìn)行財務(wù)記賬與報賬工作,。無張冠李戴現(xiàn)象,，無現(xiàn)金坐支行為。在審核原始憑證時,，對不真實,、不合規(guī)、不合法的原始憑證敢于指出,，說明原因,，果斷不予報銷；對記載不準(zhǔn)確,、不完整的原始憑證,，予以退回，要求經(jīng)辦人員更正,、補充,。

通過認(rèn)真的審核和監(jiān)督，保證了會計憑證手續(xù)齊備,、規(guī)范合法,，確保了我公司財務(wù)信息的真實、合法,、準(zhǔn)確,、完整，切實發(fā)揮了財務(wù)核算和監(jiān)督的作用,。同時,，按國家財務(wù)規(guī)定對每一筆收支票據(jù)的真實性、完整性進(jìn)行認(rèn)真審核,，經(jīng)得起隨時檢查,。

盡心盡職做好柜臺服務(wù)工作，及時整理好破幣和散亂現(xiàn)金,，按時發(fā)放員工工資,。因為實際工作情況的特殊性,，我除了完成出納工作，還同時要兼顧公司其他業(yè)務(wù),。為了能按質(zhì)按量完成各項任務(wù),，本人不計較個人得失，不講報酬,，犧牲個人利益,，樂于吃苦，樂于奉獻(xiàn),，經(jīng)常加班加點工,，起到了先進(jìn)和榜樣的作用。

同時,，每天對于數(shù)萬元的現(xiàn)金從手中經(jīng)過,，也是對我的道德操守是一種強大的考驗。抱著對老板負(fù)責(zé)任的態(tài)度,，憑良心做事,，扎實工作，任何時候任何情況,，都決不挪用公司的一分錢,。我很榮幸，公司現(xiàn)在賬目清楚,，各種票據(jù)完全真實,，一分也沒差錯。賬款相符,，心理坦然,。

我們物業(yè)公司主要靠及時收繳物業(yè)費和其他相關(guān)費用，來維持公司的良性運轉(zhuǎn),，這些費用的及時收取,，就如同及時注入新鮮的血液。根據(jù)我部門內(nèi)對領(lǐng)班和我的職責(zé)劃分,，我負(fù)責(zé)經(jīng)營性車庫雜屋水電費物業(yè)費的催繳管理,，開發(fā)商車庫租金的催繳管理，車位占用費的定期清查管理,，以及有償服務(wù)費收入,、場地占用情況等相關(guān)費用的管理。

在每個單月份的10日,，我協(xié)同物管員一起催收經(jīng)營性車庫雜屋的費用,，在每個月底，協(xié)同接待柜臺對拖欠租金的使用人發(fā)出催款通知，每天親往門崗,，收取臨時停車費,，每天觀察步行街廣場的場地使用情況，核對收費情況,。通過一系列切實有效的方法，確保了應(yīng)收現(xiàn)金的進(jìn)賬,，提高了資金的運行質(zhì)量,，保證了資金運作和流動上的順暢。

作為服務(wù)行業(yè)的一員,，心中時刻裝載我們的服務(wù)理念：住戶的滿意是我們的唯一追求,。當(dāng)有住戶前來我柜臺繳納水電費物業(yè)費時，我都主動與住戶打招呼,，微笑服務(wù),，讓住戶感受到我們的熱情。因為多方面的原因,，上半年我前臺職員流動頻繁,，給我們部門的接待工作帶來一定影響。作為公司這個大家庭的一份子,，我發(fā)揚老員工的表率作用,，以老傳新，并在其他員工不在位,，或有業(yè)務(wù)糾紛時,，發(fā)揮能者多勞，勇于擔(dān)當(dāng),。同時不斷告戒新員工要牢記：業(yè)務(wù)忙,，莫慌亂，情緒好,，態(tài)度謙,。

5月份，公司統(tǒng)一部署對小區(qū)所有住戶進(jìn)行住戶滿意度調(diào)查工作,。作為一名家庭主婦,，作為一名家長，我家務(wù)多,，孩子讀書學(xué)琴也需要輔導(dǎo),，監(jiān)督。但我更知道,，公司的榮辱得失與自己休戚與共,。沒有擺自己的客觀情況，服從安排，克服困難,，和同事一起,，利用晚上加班加點，挨家挨戶,，盡自己的最大能力去說通業(yè)主,，記錄業(yè)主反映的問題，并迅速反饋給相關(guān)工作人員,，最終順利做好了滿意度調(diào)查問卷工作,，圓滿完成了公司交代的任務(wù)。

一年以來,，個人工作經(jīng)過不斷的認(rèn)真探索,，經(jīng)驗積累，自我學(xué)習(xí),，自我總結(jié),，較之于往年，在以下兩個方面得到有效的加強：

一是堅持學(xué)習(xí),，提高了業(yè)務(wù)水平,。我于x月份再次報名參加了20xx年會計從業(yè)人員資格考試，并在x月份的考試中終成正果,。平時也經(jīng)常自購相關(guān)書籍,，自學(xué)業(yè)務(wù)知識，不斷充實自己的工作經(jīng)驗和業(yè)務(wù)技能,，并學(xué)以致用,。通過堅持不懈的學(xué)習(xí)，在業(yè)務(wù)工作能力,、綜合分析能力,、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達(dá)能力等方面,，都有了一定提高,，較好的適應(yīng)了工作的需要。

二是加強了服務(wù)意識,，端正了工作態(tài)度,。公司領(lǐng)導(dǎo)的言傳身教，工作環(huán)境的親歷渲染,，本人心態(tài)的逐步轉(zhuǎn)變,，個人感覺對我所從事的物業(yè)服務(wù)工作已漸入佳境。面對個別無理取鬧的業(yè)主,，能保持心平氣和,，耐心解釋說服,，起到了一名老員工良好的表率作用。

在過去的一年里,，我雖然能基本完成工作,，取得成績，但這與領(lǐng)導(dǎo)的有力支持和同事的協(xié)同給力是分不開的,?？陀^冷靜的自我剖析，自身還存在很多不足之處：

首先,，由于科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展,，我對現(xiàn)代化的辦公方式和業(yè)務(wù)處理方法還不是完全能駕馭。

其次,，由于經(jīng)常顧這頭沒顧到那頭，沒有盡到管理者的最大管理責(zé)任,。

針對諸多存在的不足,，在以后的工作中，我還需要：

1,、搞好與業(yè)主之間的關(guān)系協(xié)調(diào),，進(jìn)一步理順關(guān)系。

2,、進(jìn)一步加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平。

3,、進(jìn)一步管好財,、理好賬，做好經(jīng)常項目開支,。

新的一年已經(jīng)來臨了,，我決心再接再厲，鼓足干勁,，迎接更高的目標(biāo),，接受更大的挑戰(zhàn)，各方面都能更上一層樓,。

物業(yè)公司工作總結(jié)精辟簡短 物業(yè)公司工作總結(jié)精辟簡短篇六

一年來,，在房產(chǎn)處各級組織和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，在各兄弟單位的理解和支持下,，長新小區(qū)物業(yè)管理處經(jīng)營班子和全體員工經(jīng)過不懈的努力,，實現(xiàn)了年初預(yù)定的目標(biāo)。現(xiàn)將xx小區(qū)物業(yè)管理處xx年各項工作總結(jié)如下：

完善各項規(guī)章制度,，建立內(nèi)部管理機(jī)制,，管理處經(jīng)營班子始終把提高物業(yè)服務(wù)水平、擴(kuò)大服務(wù)范圍、由內(nèi)部服務(wù)逐步走向外部服務(wù),、爭取從市場中獲取效益當(dāng)做今后可持續(xù)性發(fā)展的必由之路,。而要實現(xiàn)這一目標(biāo)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是根本的基礎(chǔ)所在,，為此,，我們本著實事求是的原則建立了一系列適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要和公司發(fā)展需要的一系列規(guī)章制度，并加大檢查落實力度,，使各項工作有計劃,、有方法、有依據(jù),、有目的的穩(wěn)步展開,；同時，堅持“以人為本,，誠信服務(wù)”的原則,，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量,，“想業(yè)主之所想,，急業(yè)主之所急”，各類服務(wù)人員認(rèn)真履行職責(zé),，恪盡職守,，熱情主動，文明禮貌,，公正廉潔,，及時處理業(yè)主報修及投訴等事項，維護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益,。

針對沉陷區(qū)業(yè)戶的特殊情況,，制定了一系列服務(wù)辦法：堅持按照全市最低物業(yè)費標(biāo)準(zhǔn)0.2元/㎡/月向住戶收取費用,，并且物業(yè)服務(wù)費用收支情況公開,。對于不在物業(yè)管理范圍內(nèi)的維修工作，施工單位維修不到位的,，管理處也都無償給予及時修繕,，物業(yè)報修電話公開,。管理處嚴(yán)格按照物業(yè)服務(wù)合同約定的內(nèi)容向業(yè)主提供服務(wù)，規(guī)范物業(yè)服務(wù)收費,，提供質(zhì)價相符的服務(wù),，杜絕“收費不規(guī)范、承諾不兌現(xiàn),、服務(wù)不到位”等現(xiàn)象,，提高行業(yè)誠信度,。

管理處上下團(tuán)結(jié)務(wù)實，服務(wù)意識顯著提高,，物業(yè)公司只有不斷提高服務(wù)質(zhì)量,，才能限度的滿足商戶和業(yè)主的需求，才能穩(wěn)步提升物業(yè)收入,，樹立良好的企業(yè)形象,。通過管理處全體員工的汗水澆灌，xx小區(qū)上半年的工作扎實而富有成效,，xx年度共收取物業(yè)管理費用二十六萬余元,，其中長新小區(qū)二期住宅的物業(yè)費收取率超過70%，網(wǎng)點的物業(yè)費收取率也超過了50%,，物業(yè)管理人員深入到每家每戶,，認(rèn)真聽取住戶的意見與建議，積極采納并完善,。

在小區(qū)的基本建設(shè)及維護(hù)方面,，管理處維修班積極響應(yīng)管理處領(lǐng)導(dǎo)和公司的指導(dǎo)方針，努力地把每一項任務(wù)完成,，認(rèn)真地對待臨時出現(xiàn)的問題。在即將過去的這一年里,，管理處辦公室的報修電話每天接連不斷,，然而，維修班的同志們始終懷著一顆火熱的心,，沒有因為休假而停下手中的工作,，也沒有因為天氣炎熱而延誤工作進(jìn)程，大家不分上班還是下班,，不論白天還是黑夜,，都是盡早趕到現(xiàn)場并認(rèn)真完成。在工作中,，他們無論多臟多累,，干到多晚，卻毫無怨言,。一年來,，維修班處理各類維修共計20xx余項，保證了小區(qū)業(yè)戶有一個舒適安全的生活的環(huán)境,。

xx年是公司快速發(fā)展,、碩果累累的一年，無論是經(jīng)營效益還是企業(yè)品牌,，都充分得到社會,、市場,、業(yè)戶的認(rèn)可，公司領(lǐng)導(dǎo)也因為他們卓越的貢獻(xiàn)得到社會的高度評價,。作為元豐物業(yè)的員工,，我們深感自豪和信心，當(dāng)然我們也倍感壓力,，那就是公司快速發(fā)展對管理處的要求,、公司品牌對物業(yè)管理服務(wù)品牌的品質(zhì)要求。

新的目標(biāo),、新的任務(wù),、新的挑戰(zhàn)。面對機(jī)遇和挑戰(zhàn),，我們有理由相信在公司的支持,、關(guān)愛、幫助下,，通過全體員工的精誠努力,，協(xié)同奮進(jìn)，開拓進(jìn)取,，元豐物業(yè)長新小區(qū)管理處未來發(fā)展前程似錦,，在跟隨公司發(fā)展的同時元豐物業(yè)管理公司以及公司全體員工將得到更大的發(fā)展，實現(xiàn)公司和員工價值的化,，實現(xiàn)公司經(jīng)濟(jì)和員工事業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展,。