當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí),需要回過(guò)頭來(lái)對(duì)所做的工作認(rèn)真地分析研究一下,,肯定成績(jī),,找出問(wèn)題,歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),,提高認(rèn)識(shí),,明確方向,以便進(jìn)一步做好工作,,并把這些用文字表述出來(lái),,就叫做總結(jié)??偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,?以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文,,僅供參考,希望能夠幫助到大家,。
物業(yè)公司工作總結(jié)精辟簡(jiǎn)短 物業(yè)公司工作總結(jié)精辟簡(jiǎn)短篇一
日常的巡查,,消防設(shè)施的檢查,作為保安,,我知道,,要保護(hù)公司的人員和財(cái)產(chǎn)安全是我們的職責(zé),同時(shí)也是必須要做好的,,作為班長(zhǎng),,我的責(zé)任更是更重,不再是像以前只是做保安員一個(gè)人做好就行了,,現(xiàn)在我是要帶領(lǐng)我們整個(gè)班組去做好,,剛開(kāi)始的時(shí)候,其實(shí)我也是很有壓力的,,但是領(lǐng)導(dǎo)信任我,,提升我來(lái)當(dāng)班長(zhǎng),那么我就不能去辜負(fù)了領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的一個(gè)支持,,也是要去做好,,這一年來(lái),我們班組也是很好的把工作給完成了,,同時(shí)也是積極的配合公司的一些大型活動(dòng)的保安工作,,確保了活動(dòng)的順利進(jìn)行。
作為班長(zhǎng),,我知道我要學(xué)的東西有很多,,要管理好整一個(gè)班組去做好工作并不容易,這一年來(lái)我也是積極的去參加培訓(xùn),,學(xué)習(xí)一些管理方面的知識(shí),,并且也是組織我們班組一起學(xué)習(xí),特別是一些保安最新的知識(shí),,以及消防的一些知識(shí),,讓他們更懂得這份工作并不是隨便在那站著的,而是有很多要學(xué)的,,很多東西是需要我們?nèi)フ莆盏?,才能更好做好我們的一個(gè)工作,而不是一直不學(xué)習(xí),,那樣的話,,很容易被淘汰,同時(shí)真的遇到一些事情發(fā)生的時(shí)候,,也是不能處理好的,。
這一年來(lái),我們班組也是有人員的流動(dòng)的,,有老員工的離職,,也有新員工的加入,這種情況其實(shí)挺不好管理的,,畢竟有員工離職,,其他人也是會(huì)有情緒的變化,畢竟一起工作那么久,,同時(shí)新人的來(lái)臨也是會(huì)再次的有情緒的一個(gè)波動(dòng),,新人想要融入我們班組的集體也是不那么容易的,但是作為班長(zhǎng),,老員工離職的時(shí)候,,我也是很好的和其他同事聊天,了解他們的想法,,確保工作順利的進(jìn)行,,新人進(jìn)來(lái)了,我也是積極的.去培訓(xùn),,讓其更快的掌握我們的工作,,同時(shí)多去溝通,了解新人,,讓他們更快的融入到我們的集體當(dāng)中,。
一年的班長(zhǎng)工作結(jié)束了,我知道我的管理做的還比較稚嫩,,畢竟我做班長(zhǎng)的時(shí)間也不是很久,,但是我知道,我來(lái)年一定會(huì)有進(jìn)步的,,同時(shí)相對(duì)于之前,,我的工作也是越來(lái)越做的好了,也是要在今后繼續(xù)的發(fā)揚(yáng)這種精神,,讓自己把班長(zhǎng)的工作做得更好,。
物業(yè)公司工作總結(jié)精辟簡(jiǎn)短 物業(yè)公司工作總結(jié)精辟簡(jiǎn)短篇二
xx年的工作已經(jīng)結(jié)束,在這舊去新來(lái)的時(shí)刻,。對(duì)客服部工作做以下總結(jié),。
回顧xx年的工作,已經(jīng)告一段落,??梢哉f(shuō)是圓滿完成了對(duì)物業(yè)各項(xiàng)費(fèi)用的收取,也對(duì)業(yè)主服務(wù)達(dá)到了一個(gè)滿意的標(biāo)準(zhǔn),。但是工作中也存在了很多的不足,,在這一年里我們從客服接待,,業(yè)主回訪,處理和協(xié)調(diào)各種問(wèn)題中學(xué)習(xí)到了很多的知識(shí),。也很大程度上認(rèn)識(shí)到了自身的不足之處,。雖然付出了不少的努力,也取得了一點(diǎn)成績(jī),。但是付出的汗水,,和得到的工作效果還相差不少。所以想通過(guò)這次總結(jié),,認(rèn)真反思找出問(wèn)題所在,。在新的一年里使工作更加規(guī)范,業(yè)主更加滿意,。
在這一年里我們認(rèn)真貫徹我們金源人企業(yè)理念“以情服務(wù),,用心做事”把服務(wù)業(yè)主,做好本職,,為己任,。我客服部在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門的團(tuán)結(jié)合作下,在部門員工努力工作下,,認(rèn)真學(xué)習(xí)物業(yè)管理基本知識(shí)及崗位職責(zé),,熱情接待業(yè)主,積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作,,辦理手續(xù)及時(shí),、服務(wù)周到,報(bào)修,、投訴,、回訪等業(yè)務(wù)服務(wù)盡心盡力催促處理妥善,順利完成了年初既定的各項(xiàng)目標(biāo)及計(jì)劃,。以下是重要工作任務(wù)完成情況及分析:
一,,日常接待工作每日填寫《客戶服務(wù)部值班接待紀(jì)錄》,記錄業(yè)主來(lái)電來(lái)訪投訴及服務(wù)事項(xiàng),,并協(xié)調(diào)處理結(jié)果,,及時(shí)反饋、電話回訪業(yè)主,。
二,,信息發(fā)布工作本年度,我部共計(jì)向客戶發(fā)放各類書面通知約30多次,。運(yùn)用短信群發(fā)發(fā)送通知累計(jì)54000條,,做到通知擬發(fā)及時(shí)、詳盡,表述清晰,、用詞準(zhǔn)確,,同時(shí)積極配合通知內(nèi)容做好相關(guān)解釋工作。
三,,業(yè)主遺漏工程投訴處理工作xx年我客服部回訪率98%,,工程維修滿意率96%,。
五,、入戶服務(wù)意見(jiàn)調(diào)查工作我部門工作人員在完成日常工作的同時(shí),積極走進(jìn)小區(qū)業(yè)主家中,,搜集各類客戶對(duì)物業(yè)管理過(guò)程中的意見(jiàn)及建議,,不斷提高世紀(jì)城小區(qū)物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)水平。
六,,建立健全業(yè)主檔案工作已完善及更新業(yè)主檔案并持續(xù)補(bǔ)充整理業(yè)主電子檔案,。
八,培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作在物業(yè)公司歐主任的多次指導(dǎo)下,,我部門從客服人員最基本的形象建立,,從物業(yè)管理最基本的概念,到物業(yè)人員的溝通技巧,,到物業(yè)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)工作,,再結(jié)合相關(guān)的法律法規(guī)綜合知識(shí),進(jìn)行了較為系統(tǒng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí),。
九,,在公司大力號(hào)召全員賣車位車庫(kù)的方向下,我們e區(qū)客服員工做出了努力和汗水,,做出了不速度業(yè)績(jī),。
部門員工由一個(gè)思想認(rèn)識(shí)不足、對(duì)工作沒(méi)有激情的隊(duì)伍引導(dǎo)成一個(gè)對(duì)公司充滿憧憬,,對(duì)行業(yè)發(fā)展和自身成長(zhǎng)充滿希望的.團(tuán)隊(duì);把部門員工由一個(gè)對(duì)物業(yè)管理知識(shí)掌握空白培訓(xùn)成一個(gè)具一定物業(yè)管理常識(shí)的團(tuán)隊(duì),。
一、由于我部門均未經(jīng)過(guò)專業(yè)的物業(yè)管理培訓(xùn),,關(guān)于物業(yè)方面的知識(shí)仍需系統(tǒng)學(xué)習(xí),,服務(wù)規(guī)范及溝通技巧也要進(jìn)一步加強(qiáng)。
二,、業(yè)主各項(xiàng)遺漏工程的工作跟進(jìn),、反饋不夠及時(shí);
三、物業(yè)各項(xiàng)費(fèi)用收取時(shí)機(jī),、方式、方法不夠完善;物業(yè)費(fèi)到期業(yè)主催繳,水電費(fèi)預(yù)交費(fèi)用不足,。
四,、客服工作壓力大,員工身體素質(zhì)及自我心理調(diào)節(jié)能力需不斷提高,。
五,、客服工作內(nèi)容瑣碎繁復(fù),急需科學(xué)正規(guī)的工作流程來(lái)規(guī)范并合理運(yùn)用先進(jìn)的管理軟件來(lái)提高工作效率,,簡(jiǎn)化工作難度,。
我部門在做好收費(fèi)及日常工作的基礎(chǔ)上,繼續(xù)加強(qiáng)員工的培訓(xùn)和指導(dǎo),,進(jìn)一步明確各項(xiàng)責(zé)任制,,強(qiáng)化部門工作紀(jì)律和服務(wù)規(guī)范,并按照目標(biāo),、預(yù)算和工作計(jì)劃及時(shí)做好各項(xiàng)工作,。
一、對(duì)部門員工工作范圍,、內(nèi)容進(jìn)一步細(xì)化,、明確;
二、加強(qiáng)培訓(xùn),,保證部門員工勝任相應(yīng)崗位,,不斷提高服務(wù)質(zhì)量;
三、強(qiáng)化部門工作紀(jì)律管理,,做到工作嚴(yán)謹(jǐn),、紀(jì)律嚴(yán)明;
四、加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)信息,、工作狀況的跟進(jìn),,做到各項(xiàng)信息暢通、準(zhǔn)確,。
五,、通過(guò)部門的日常工作安排和心理調(diào)試技巧學(xué)習(xí),營(yíng)造出“在工作中鍛煉,,在鍛煉中成長(zhǎng)”的氛圍,,讓部門員工有種“緊張但又不會(huì)感覺(jué)壓力太大”的充實(shí)感和被重視的成就感。
六,、積極學(xué)習(xí)科學(xué)正規(guī)的工作流程規(guī)范,,合理運(yùn)用先進(jìn)的管理軟件來(lái)提高工作效率。
綜上所述,,xx年,,我部門工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的全力支持,在各部門的大力配合以及部門員工的共同努力下,雖然取得了一定的成績(jī),,但還沒(méi)有完全達(dá)到公司的要求,,離先進(jìn)物業(yè)管理水平標(biāo)準(zhǔn)還有一段距離,我們今后一定加強(qiáng)學(xué)習(xí),,在物業(yè)公司經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,,依據(jù)湖南省、長(zhǎng)沙市政府有關(guān)物業(yè)管理的政策,、法規(guī)及世紀(jì)城小區(qū)《臨時(shí)管理規(guī)約》為業(yè)主提供規(guī)范,、快捷、有效的服務(wù),,認(rèn)真做好接待工作,,為業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)美,、舒適的生活,、休閑氛圍,提升世紀(jì)金源的服務(wù)品牌,。
物業(yè)公司工作總結(jié)精辟簡(jiǎn)短 物業(yè)公司工作總結(jié)精辟簡(jiǎn)短篇三
我從20xx年xx月到xx任職,,到20xx年xx月調(diào)到xx,歷時(shí)一年,。從摸索到熟悉,,從茫然到自信,在我前進(jìn)的每一步,,都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助,,得到了多數(shù)業(yè)主、租戶的諒解與支持,。如果說(shuō)這一年的工作還有一些可取之處的話,,那決不是因?yàn)槲覀€(gè)人有多大的能力,而應(yīng)歸功于我們有一支高素質(zhì)的專業(yè)隊(duì)伍,,有一群有熱情,、肯奉獻(xiàn)的物業(yè)管理人。作這個(gè)小結(jié)的目的,,也決不是給自己涂脂抹粉,,而是希望能達(dá)到兩個(gè)目的:其一,冷靜回顧一下這段時(shí)間的工作得失,,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),,吸取教訓(xùn);其二,,以自己的這段經(jīng)歷為案例,,為公司今后鍛煉、培養(yǎng)人才提供參考。
我這一年的工作,,基本可分為三個(gè)階段,。
第一階段,摸索階段,。從20xx年xx月初到xx月底,。這一階段的工作,一方面是盡快掌握物業(yè)管理的基礎(chǔ)知識(shí),,掌握大廈的基本情況,,另一方面確保xx項(xiàng)工作的正常進(jìn)行。由于交接時(shí)間較短,,很多事情只能邊干邊學(xué)習(xí),,在此期間,管理處的日常工作主要靠的是公司一整套管理制度,,靠的是管理人員的高度自覺(jué),。這一時(shí)期的工作,在大的事件處理上能積極向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),,迅速采取措施,,未出現(xiàn)嚴(yán)重錯(cuò)誤,但在工作細(xì)節(jié)上還存在不少問(wèn)題,,好在有領(lǐng)導(dǎo)和同事及時(shí)指出并補(bǔ)救,,均未產(chǎn)生嚴(yán)重后果。
第二階段,,嘗試階段,。從20xx年xx月到xx月底。這一階段的工作,,除繼續(xù)學(xué)習(xí),,維持大廈的正常運(yùn)轉(zhuǎn)外,開(kāi)始將自己的一些管理理念融入進(jìn)去,,給xx的管理加入一些個(gè)性化的色彩,。主要完成的工作有:
1、改善員工工作,、生活環(huán)境,;設(shè)立探親房,清理xx樓平臺(tái),;
2,、與員工一起過(guò)冬至、吃年夜飯,,做好節(jié)日安排,,特別是安排好保安的春節(jié)生活,;
3、舉辦高爾夫之旅和羊年賀詞征集活動(dòng),;
4,、布置建立員工檔案、業(yè)主檔案,、合同檔案,,對(duì)合同的執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤;
5,、強(qiáng)調(diào)管理上要有痕跡,,異常情況一定要有文字記錄,要封閉,;
6,、調(diào)整員工工作安排,強(qiáng)調(diào)租賃,、收款,、合同管理工作;
7,、處理好與分公司資產(chǎn)部的關(guān)系,,爭(zhēng)取對(duì)方的諒解與支持。其中,,第1項(xiàng),設(shè)立探親房對(duì)于保安的影響較大,,工作熱情有明顯提高,;清理xx樓平臺(tái)也徹底解決了保安宿舍外的臟亂差現(xiàn)象,基本解決了保安晾衣問(wèn)題,。第2項(xiàng)體現(xiàn)了公司對(duì)員工實(shí)實(shí)在在的關(guān)懷,,但只側(cè)重物質(zhì)上的安排,忽略了業(yè)余文化生活上的安排,。第3項(xiàng),,因時(shí)間關(guān)系,高爾夫之旅準(zhǔn)備不夠充分,,顯得冉喜執(zhí)佟5項(xiàng)合同跟蹤,,主要是了解合同執(zhí)行情況,對(duì)過(guò)期合同進(jìn)行補(bǔ)簽,,對(duì)未執(zhí)行條款補(bǔ)充說(shuō)明,。第5項(xiàng)主要改變管理上的無(wú)報(bào)告、無(wú)記錄現(xiàn)象,。第6項(xiàng)分工后,,收款工作有明顯改進(jìn),,租賃工作也開(kāi)展得更好。第7項(xiàng)與分公司資產(chǎn)部坦誠(chéng)相待,,及時(shí)溝通,,清理了一些引起矛盾的地方,如管理用房出租問(wèn)題,、占用租賃房問(wèn)題,,得到了對(duì)方的諒解與支持。這一時(shí)期的工作,,主要思路是多接觸問(wèn)題,,多處理問(wèn)題,因此出錯(cuò)的機(jī)會(huì)也更多,,但一般都能及時(shí)調(diào)整過(guò)來(lái),。大膽嘗試對(duì)于自身業(yè)務(wù)能力的提高十分有幫助。
第三階段,,推動(dòng)階段,。從20xx年xx月初到xx月底。這一階段的工作,,主要是推動(dòng)員工按公司及管理處的計(jì)劃,、安排,完成各項(xiàng)工作,。重點(diǎn)抓的工作有:
1,、防非典工作;
2,、微笑活動(dòng),;
3,、外墻立面廣告位出租,;
4,、窗戶維修、衛(wèi)生間更換木門,、樓道粉刷,;
5、墜物砸車及索賠,。其中,,第1項(xiàng)包含的事情較多,涉及面廣,,基本能按公司布置落實(shí)各項(xiàng)防范措施,,并結(jié)合大廈實(shí)際有所補(bǔ)充,各方反應(yīng)良好,,但有的工作還存在一些瑕疵,,如電梯間的提示不夠美觀,。第2項(xiàng)工作也在按計(jì)劃開(kāi)展,取得了一定效果,,尚有較大提升空間,。第3項(xiàng)工作給管理處帶來(lái)了不少收益;第4項(xiàng),,窗戶維修基本完成,,衛(wèi)生間更換木門、樓道粉刷正在進(jìn)行,,客戶反應(yīng)良好,。第5項(xiàng),對(duì)我們的處理客戶很滿意,,但事后未按九千填寫事故報(bào)告,,且未作錯(cuò)誤提醒,經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)指出后糾正,。這一時(shí)期的工作,,總的來(lái)說(shuō)比較明晰,與同事的協(xié)調(diào)配合也較好,,工作效率較高,,但考慮問(wèn)題時(shí)有時(shí)還不夠全面,需要改進(jìn)的'地方還很多,。
經(jīng)過(guò)這一年的工作,,掌握了物業(yè)管理的一些基礎(chǔ)知識(shí),熟悉了基層管理工作流程,,基本形成了自己的一套工作方式,,也對(duì)公司理念有了更深的認(rèn)識(shí)。我在工作中越來(lái)越感受到,,以誠(chéng)待人,以誠(chéng)處事,,從短期看也許會(huì)給自己帶來(lái)一些困擾,,但從長(zhǎng)遠(yuǎn)看其效果是顯而易見(jiàn)的。無(wú)論是對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo),、對(duì)同事還是對(duì)業(yè)主,,誠(chéng)實(shí)本身就是最大的尊重,才能得到真正的理解與支持,,很多看起來(lái)很困難的事也因此迎刃而解,。與分公司資產(chǎn)部的交往就是如此,以前大家覺(jué)得對(duì)方很難纏,,總是懷疑這懷疑那,,盯得特別死,,后來(lái)我們以誠(chéng)相待,對(duì)方反而在很多地方照顧到管理處的利益,,相互之間合作良好,。今后,由于業(yè)主本身所具備的高素質(zhì),,隨著他們對(duì)物業(yè)管理工作了解程度的加深和關(guān)注度的提高,,必然要求提高管理上的透明度,使物業(yè)管理行為更加規(guī)范,。因此,。誠(chéng)信決不僅僅是一個(gè)口號(hào),而將成為企業(yè)生存的前提,。
這一年的工作,,也暴露了自身存在的一些問(wèn)題,如在設(shè)備管理上還比較薄弱,,還應(yīng)拿出更多的時(shí)間與客戶,、與員工溝通,有待在今后的工作中予以改進(jìn),。同時(shí),,希望能有機(jī)會(huì)全面、系統(tǒng)地學(xué)習(xí),、掌握物業(yè)管理知識(shí),,提高自己的專業(yè)水平。決心在新的崗位上,,投入更多的時(shí)間,、更大的熱情,完成公司布置的各項(xiàng)工作,,不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的期望,。
物業(yè)公司工作總結(jié)精辟簡(jiǎn)短 物業(yè)公司工作總結(jié)精辟簡(jiǎn)短篇四
回顧這半年的工作,嵩景花園物業(yè)公司在集團(tuán)公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,,全體員工時(shí)刻以飽滿的熱情來(lái)做好了各項(xiàng)工作,,發(fā)揚(yáng)愛(ài)崗敬業(yè),吃苦耐勞精神,,先后順利的完成了各項(xiàng)工作,,取得了較好的成績(jī),現(xiàn)將半年來(lái)的工作總結(jié)如下:
1,、費(fèi)用收繳工作
20xx年的工作重點(diǎn)是費(fèi)用的收繳工作,。xx交房xxx房,已入住xxxx戶,,已收取物業(yè)費(fèi)xxxx元,,收費(fèi)率xx%,。由于工程遺留問(wèn)題,一部分業(yè)主以各種借口推遲或拒交物業(yè)管理費(fèi)和相關(guān)的一些費(fèi)用,。管理處服務(wù)中心耐心地,、深入細(xì)致地做每一戶業(yè)主的工作:及時(shí)協(xié)調(diào)各部門解決業(yè)主的戶內(nèi)存在問(wèn)題;經(jīng)常上門走訪業(yè)主,,了解業(yè)主的需求,,并及時(shí)予以跟進(jìn)處理,得到業(yè)主的贊許與認(rèn)可,,從而提高了費(fèi)用的收繳率,。
2、業(yè)主(住戶)滿意度調(diào)查及投訴處理今年上半年,,嵩景物業(yè)管理處服務(wù)中心,,緊緊圍繞維修工作進(jìn)行跟進(jìn)。根據(jù)實(shí)際情況,,回訪業(yè)主,,記錄在檔。
(1)每周二召開(kāi)一次工作例會(huì),,在總結(jié)工作的`同時(shí),,積極充分聽(tīng)取基層員工的呼聲、意見(jiàn)或合理化建議或批評(píng),。
(2)不定期開(kāi)展團(tuán)隊(duì)活動(dòng),。組織員工進(jìn)行愛(ài)衛(wèi)生、愛(ài)護(hù)小區(qū)周邊環(huán)境的宣傳等活動(dòng),,增強(qiáng)員工的凝聚力和向心力,。
3、社區(qū)活動(dòng)開(kāi)展
上半年,,xx物業(yè)管理處服務(wù)中心除了扎扎實(shí)實(shí)地解決好業(yè)主的切身問(wèn)題,,做好業(yè)主的服務(wù)之外,有否開(kāi)展適合業(yè)主喜歡的社區(qū)活動(dòng)也是一個(gè)重要的因素,。分別開(kāi)展了一系列社區(qū)活動(dòng):根據(jù)廣大老年業(yè)主的需求,,想方設(shè)法地為其安排了活動(dòng)場(chǎng)地,在餐廳外為老年業(yè)主們提供一個(gè)娛樂(lè)場(chǎng)所,,受到老年業(yè)主們的好評(píng)。
秩序部的主要工作就是做好治安管理,、消防管理的“三管”工作,。一是在治安管理工作中,今年x月份至今,,加大了管理力度,,制定了多份管理方案,,在園區(qū)內(nèi)控制發(fā)貼廣告,與相關(guān)部門配合為業(yè)主家中移動(dòng)各類家具和其它物品,。
二是在交通管理工作中,,x月份至今,做好了對(duì)進(jìn)出地下停車場(chǎng)臨保車輛的收費(fèi)管理,,加大了對(duì)進(jìn)入小區(qū)地下停車場(chǎng),、停放的車輛巡查監(jiān)管和登記管理。
三是在消防管理工作中,,x月份至今,,公司對(duì)小區(qū)樓宇內(nèi)的消防器材做了全面的檢查,并做好記錄有效的消防事故的發(fā)生,。
一是綠化養(yǎng)護(hù)工作上,,開(kāi)春之際,我們精心地養(yǎng)護(hù)園區(qū)內(nèi)的花草樹(shù)森,,定時(shí)噴水,,根據(jù)周邊實(shí)際地形以及苗木的生長(zhǎng)習(xí)性,注重細(xì)節(jié)的將園區(qū)內(nèi)部分苗木品種進(jìn)行更換,。并在養(yǎng)護(hù)工作中,,施肥、打藥,、甚至澆水都是對(duì)癥下藥,。
二是環(huán)境員工作上,首先對(duì)員工進(jìn)行了培訓(xùn),,巡查員每日督促跟進(jìn)環(huán)境員各區(qū)域的衛(wèi)生清潔,,監(jiān)管改正他們不合理的作業(yè),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決,,促使他們環(huán)境工作達(dá)到公司的標(biāo)準(zhǔn)和要求,。
1、弘揚(yáng)xx物業(yè)企業(yè)文化,,打造物業(yè)管理品牌,,努力使嵩景物業(yè)走上正規(guī)的管理軌道。
2,、進(jìn)一步完善內(nèi)部考勤管理制度,,提高員工素質(zhì),盡現(xiàn)企業(yè)良好形象,,努力完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù),。使小區(qū)的物業(yè)費(fèi)收繳工作上了一個(gè)新的臺(tái)階,在前半年的工作任務(wù)目標(biāo)責(zé)任中,圓滿完成公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù),。
3,、開(kāi)展員工物業(yè)管理專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),增強(qiáng)員工物業(yè)管理服務(wù)意識(shí),。
物業(yè)公司工作總結(jié)精辟簡(jiǎn)短 物業(yè)公司工作總結(jié)精辟簡(jiǎn)短篇五
這一年來(lái),,我在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人的關(guān)心和支持下,在全體服務(wù)中心的積極努力下,,在發(fā)現(xiàn),、解決、總結(jié)中逐漸成熟,,取得了一定的成績(jī),。忙碌的20xx年快到了?;仡櫼荒陙?lái)的工作,,感慨萬(wàn)千。這一年來(lái),,我在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人的關(guān)心和支持下,,在全體服務(wù)中心的積極努力下,在發(fā)現(xiàn),、解決,、總結(jié)中逐漸成熟,取得了一定的成績(jī),。
自20xx,、9年3月推出“一對(duì)一管家服務(wù)”以來(lái),無(wú)論日常工作遇到什么問(wèn)題,,對(duì)各項(xiàng)工作概不負(fù)責(zé),。追查和執(zhí)行是否屬于自己的崗位,保證公司各項(xiàng)工作的慣性,,以健全的狀態(tài)進(jìn)行工作,,大幅提高了我們的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。據(jù)記錄統(tǒng)計(jì),,在實(shí)施“一對(duì)一管家式服務(wù)”的同時(shí),,還參加公司組織的各種培訓(xùn)。主要培訓(xùn)“客戶大使服務(wù)規(guī)范”,、“交房接待員服務(wù)規(guī)范用語(yǔ)”,、“儀態(tài)禮儀”,、“談話禮儀”、“客戶禮儀”、“應(yīng)對(duì)禮儀”,、“舉止行為”等,。訓(xùn)練后以現(xiàn)場(chǎng)仿真和日檢的形式進(jìn)行評(píng)價(jià)。例如“笑容,、問(wèn)候,、規(guī)范”等。我們從平時(shí)的成績(jī)到月底進(jìn)行獎(jiǎng)懲,,大幅提高我的服務(wù)水平,得到業(yè)主的認(rèn)可,。
隨著新《物業(yè)管理?xiàng)l例》的頒布和實(shí)施,,以及其他相關(guān)法律法規(guī)的越來(lái)越健全,人們對(duì)物業(yè)公司的要求也越來(lái)越高,。物業(yè)管理不再滿足局限性的現(xiàn)狀,正在走向?qū)I(yè)化,、程序化、規(guī)范化的方向,。在小區(qū)日常管理中,,我們嚴(yán)格管理,,加強(qiáng)巡視,發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)違法操作和裝修,,我們從管理服務(wù)的角度善意勸說(shuō),,立即提出合理化建議,與公司有關(guān)部門聯(lián)系,,制定相應(yīng)的修改措施,,如:我們立即發(fā)出修改通知書,立即進(jìn)行修改,。
專業(yè)知識(shí)對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)理至關(guān)重要,。在實(shí)踐中沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)。市場(chǎng)環(huán)境逐漸形成,,上軌道還需要很長(zhǎng)時(shí)間,。這些客觀條件決定了我們員工不斷學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)其行業(yè)的法律法規(guī)和動(dòng)態(tài),,對(duì)我們的工作有很大益處。
呼叫是與業(yè)主交往最頻繁的部門,,員工素質(zhì)的高低代表著企業(yè)形象,公司將繼續(xù)做好員工培訓(xùn),,提高我們的整體服務(wù)水平,,有我們培訓(xùn)的主要內(nèi)容
(1)良好的禮儀訓(xùn)練,,規(guī)范儀容儀表;
好的'形象使人感到愉快,物業(yè)管理首先是服務(wù)行業(yè),,接待業(yè)主的來(lái)訪,,我們熱情的微笑服務(wù),,態(tài)度親切,即使業(yè)主有感情,,我們的周到服務(wù)也會(huì)削減它,,幫助業(yè)主解決這個(gè)問(wèn)題。服務(wù)臺(tái)服務(wù)人員必須站著服務(wù),,公司領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)主見(jiàn)面時(shí)都要說(shuō)“你好”,。這樣,呼叫形象提高,,在一定程度上房地產(chǎn)公司整體形象提高,,更加強(qiáng)調(diào)房地產(chǎn)公司服務(wù)的性質(zhì)。
(2)搞好專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),,提高專業(yè)技能;
在禮儀訓(xùn)練之外,,專業(yè)知識(shí)的訓(xùn)練是主要的。公司定期對(duì)員工進(jìn)行這方面的培訓(xùn),。主要結(jié)合《住宅區(qū)房地產(chǎn)管理?xiàng)l例》、《工業(yè)園區(qū)住宅物業(yè)管理辦法》,、《住宅室內(nèi)裝修管理辦法》等法律,、法規(guī)、相關(guān)法律知識(shí),,解決法律上實(shí)際遇到的問(wèn)題,,房地產(chǎn)管理永遠(yuǎn)不得保證,已查明支付房地產(chǎn)管理費(fèi)用的房地產(chǎn)公司不是什么都負(fù)責(zé)的,,公司有一些典型的案例,,大家共同研究、分析,、學(xué)習(xí),,探討發(fā)生糾紛的房地產(chǎn)公司負(fù)有多大責(zé)任等。我們需要在工作中不斷學(xué)習(xí),,積累經(jīng)驗(yàn),。
20xx年將是新的一年。隨著我們服務(wù)質(zhì)量的提高,,園區(qū)入住者增加,,房地產(chǎn)向更高,、更強(qiáng)的目標(biāo)前進(jìn)。全體客服人員也一如既往保持高度的工作熱情,,以更豐富的精神迎接新年,,努力在我們?nèi)f科房地產(chǎn)公司的逸庭服務(wù)中心創(chuàng)造新的輝煌頁(yè)!
物業(yè)公司工作總結(jié)精辟簡(jiǎn)短 物業(yè)公司工作總結(jié)精辟簡(jiǎn)短篇六
時(shí)光如梭,不知不覺(jué)中來(lái)xxxx物管中心工作已有一年了,。在我看來(lái),,這是短暫而又漫長(zhǎng)的一年。短暫的是我還來(lái)不及掌握的工作技巧與專業(yè)知識(shí),,時(shí)光已經(jīng)流逝;漫長(zhǎng)的是要成為一名優(yōu)秀的物管客服人員今后的路必定很漫長(zhǎng),。
回顧當(dāng)初在招聘會(huì)上應(yīng)聘公司客服崗位的事就像發(fā)生在一樣;不過(guò)如今的我已從懵懂的學(xué)生轉(zhuǎn)變成了肩負(fù)工作職責(zé)的xx員工,對(duì)客服工作也由陌生變成了熟悉,。
很多人不了解客服工作,,認(rèn)為它很簡(jiǎn)單、單調(diào),、甚至無(wú)聊,,不過(guò)是接下電話、做下記錄,、沒(méi)事時(shí)上上網(wǎng)罷了;其實(shí)不然,,要做一名合格、稱職的客服人員,,需具備相關(guān)專業(yè)知識(shí),,掌握一定的工作技巧,并要有高度的自覺(jué)性和工作責(zé)任心,,否則工作上就會(huì)出現(xiàn)失誤,、失職狀況;當(dāng)然,這一點(diǎn)我也并不是一開(kāi)始就認(rèn)識(shí)到了,,而是在工作中經(jīng)歷了各種挑戰(zhàn)與磨礪后,,才深刻體會(huì)到。
我這一年來(lái)的主要工作內(nèi)容:
1,、業(yè)主收房,、入住、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及業(yè)主資料,、檔案,、鑰匙的歸檔;其中交付園區(qū)共xx戶,辦理交房手續(xù)xx戶,,辦理裝修手續(xù)xx戶,,入住業(yè)主xx戶;
2、接受各方面信息,包括業(yè)主,、裝修單位,、房產(chǎn)公司、施工單位等信息,,在做好記錄的同時(shí)通知相關(guān)部門和人員進(jìn)行處理,,并對(duì)此過(guò)程進(jìn)行跟蹤,完成后進(jìn)行回訪;
3,、函件,、文件的制作、發(fā)送與歸檔,,目前年度工作聯(lián)系單發(fā)函xx份,,整改通知單xx份;溫馨提示xx份;部門會(huì)議紀(jì)要xx份,大件物品放行條xx余份,。
在完成上述工作的過(guò)程中,,我學(xué)到了很多,也成長(zhǎng)了不少,。
工作中的磨礪塑造了我的性格,,提升了自身的心理素質(zhì)。對(duì)于我這個(gè)剛剛步入社會(huì),,工作經(jīng)驗(yàn)不豐富的人而言,,工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難,但在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下,,尤其是在任主管的悉心教導(dǎo)下,,讓我遇到困難時(shí)勇于面對(duì),敢于挑戰(zhàn),,性格也進(jìn)一步沉淀下來(lái),。記得xxxx房屋與xxxx房屋交付的時(shí)候,因時(shí)間緊迫,,人員較少,相關(guān)工作又較復(fù)雜;管家部全體人員連續(xù)加班一個(gè)多星期,,力爭(zhēng)在交房前把所以準(zhǔn)備工作做充分做細(xì)致;尤其是在交付的前3日,,大家每晚都加班至凌晨?jī)扇c(diǎn)。交房的第一天我是負(fù)責(zé)客服中心的協(xié)助工作,,當(dāng)我拖著疲憊的身體參與交房工作時(shí),,已有一種睜著眼睛睡覺(jué)的感覺(jué)。但當(dāng)我看到從xxxx遠(yuǎn)道而來(lái)的xxxx在面對(duì)客戶時(shí)從容甜美的笑容,,嫻熟的接待技巧時(shí),,內(nèi)心竟蕩起一波波漣漪;她也是加班加點(diǎn)的在工作,也會(huì)很累,為什么在客戶面前卻可以保持這么好的精神面貌和工作狀態(tài)呢?通過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們當(dāng)天工作的,,我才深刻體會(huì)到職業(yè)精神和微笑服務(wù)的真正含義,。
所謂職業(yè)精神就是當(dāng)你在工作崗位時(shí),無(wú)論你之前有多辛苦,,都應(yīng)把工作做到位,,盡到自己的工作職責(zé)。所謂微笑服務(wù)就是當(dāng)你面對(duì)客戶時(shí),,無(wú)論你高興與否,,煩惱與否,都應(yīng)已工作為,,重客戶為重,,始終保持微笑,因?yàn)槟愦淼牟粏问悄銈€(gè)人的形象,,更是公司的形象,。在接下來(lái)第二天、第三天交付工作中,,我由協(xié)助工作轉(zhuǎn)換為正式接待工作,,在加強(qiáng)了自身情緒的掌控的同時(shí),盡量保持著微笑服務(wù),,順利為好幾位業(yè)主辦理完成了交房手續(xù),。聽(tīng)到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì),看著業(yè)主滿意的笑容,,我也無(wú)比欣慰,。經(jīng)歷了這次交房流程也對(duì)我日后的工作起到了莫大的作用,在面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)與同事的批評(píng)與指正時(shí)能擺正心態(tài),,積極改正;在與少數(shù)難纏的工程人員溝通時(shí)也逐步變得無(wú)所畏懼;接待禮儀,、電話禮儀等禮儀工作也逐步完善;
工作生活中體會(huì)到了細(xì)節(jié)的'重要性。細(xì)節(jié)因其“小”,,往往被人所輕視,,甚至被忽視,也常常使人感到繁瑣,,無(wú)暇顧及,。在綠城的工作生活中,我深刻體會(huì)到細(xì)節(jié)疏忽不得,,馬虎不得;不論是擬就公文時(shí)的每一行文字,,每一個(gè)標(biāo)點(diǎn),還是領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的服務(wù)做細(xì)化,,衛(wèi)生無(wú)死角等,,都使我深刻的認(rèn)識(shí)到,,只有深入細(xì)節(jié),才能從中獲得回報(bào);細(xì)節(jié)產(chǎn)生效益,,細(xì)節(jié)帶來(lái)成功;
工作學(xué)習(xí)中拓展了我的才能;當(dāng)我把上級(jí)交付每一項(xiàng)工作都認(rèn)真努力的完成時(shí),,換來(lái)的也是上級(jí)對(duì)我的支持與肯定。前兩天剛制作完畢的圣誕,、元旦園區(qū)內(nèi)布置是我自己做的第一個(gè),,當(dāng)方案通過(guò)主管的認(rèn)可后,心中充滿成功的喜悅與對(duì)工作的激情;至于接下來(lái)食堂宣傳欄的布置還有園區(qū)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)和春節(jié)園區(qū)內(nèi)的布置方案,,我都會(huì)認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待,,盡我所能的把他們一項(xiàng)一項(xiàng)的做的更好。
物業(yè)公司工作總結(jié)精辟簡(jiǎn)短 物業(yè)公司工作總結(jié)精辟簡(jiǎn)短篇七
第一季度,,xx物業(yè)公司通過(guò)艱苦奮斗,,無(wú)私奉獻(xiàn),努力拼搏,,取得了一定的成效,,但也還是存在著不足的地方,還需要進(jìn)一步改進(jìn),,本季度我公司主要做了以下工作:
已完成的工作
(一)加強(qiáng)了制度建設(shè)
1,、完善了公司各項(xiàng)制度。組織人員對(duì)《勞動(dòng)紀(jì)律管理?xiàng)l理》,、《專項(xiàng)管理制度》,、《工作條例》等制度進(jìn)行了討論與修訂,使以上制度更具操作性與科學(xué)性,,為規(guī)范公司行為提供了制度保障,。
2、組織各部門學(xué)習(xí),、領(lǐng)會(huì)董事局許主席于2月3日提出的"發(fā)揚(yáng)恒大精神,,再創(chuàng)恒大輝煌"精神,并寫出感想,。進(jìn)一步統(tǒng)一了員工的思想,,樹(shù)立了干事創(chuàng)業(yè)的信心和決心。
(二)通過(guò)了資質(zhì)認(rèn)證
經(jīng)過(guò)積極,、主動(dòng)工作,,多方溝通協(xié)調(diào),順利通過(guò)了市國(guó)土房管局的資質(zhì)認(rèn)證,,取得了資質(zhì)證書;辦理了《xx省經(jīng)營(yíng)服務(wù)性收費(fèi)許可證》,。
(三)強(qiáng)化了考勤管理
1,、嚴(yán)格內(nèi)部管理,從抓考勤入手,嚴(yán)把公司工作人員考勤關(guān),,強(qiáng)化時(shí)間意識(shí),、紀(jì)律意識(shí)。
2,、逐步建立了考核方案,,制作了《員工績(jī)效考核表》,將全面對(duì)員工的業(yè)務(wù)水平,、工作態(tài)度,、勞動(dòng)紀(jì)律、綜合評(píng)價(jià)等方面進(jìn)行考核,。
(一)完成了60,、61樓普通裝修房收樓驗(yàn)收204戶;豪華裝修房分戶驗(yàn)收共78戶,;完成了裝修審批147戶及停送水電78次,。
(二)完成了60、61樓返修問(wèn)題共1036項(xiàng),;完成對(duì)別墅入戶木門,、外墻的全面維修工作。
(三)完成了園區(qū)公共設(shè)備,、設(shè)施維修,、保養(yǎng)工作。
1,、完成電梯故障處理11次,,聯(lián)系電梯保養(yǎng)3次。
2,、完成水泵房的設(shè)備安裝,、調(diào)試配合、水泵運(yùn)行維護(hù)保養(yǎng)工作,。
3,、完成了對(duì)園區(qū)排水系統(tǒng)的疏通跟進(jìn)。
4,、完成了對(duì)電房設(shè)備維護(hù)工作,。
5、完成了游泳池存在的問(wèn)題的整改工作,。
6,、完善了設(shè)備設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)制度。
(四)扎實(shí)做好日常維修,、保養(yǎng)工作,。
1,、對(duì)小區(qū)噴水池、路燈,、草地?zé)舳ㄆ跈z查,、維修、保養(yǎng),。
2,、對(duì)樣板房、售樓部,、路燈系統(tǒng)定期檢查,,全面維修。
3,、對(duì)正在裝修的單元及其樓宇的公共設(shè)施設(shè)備進(jìn)行了全面,、徹底巡查,對(duì)裝修單元實(shí)行規(guī)范管理,。
4,、完成60、61號(hào)樓消防資料收集及綜合樓的消防查驗(yàn),。
5,、完成住戶水表檢查及水表送檢工作。
6,、完成60,、61號(hào)樓首層排污井存在問(wèn)題的整改工作。
7,、完成了別墅,、60,、61號(hào)樓防盜門的統(tǒng)一款式管理工作,。
8、完成了園區(qū)沙井蓋去銹刷油漆,、綠化草地設(shè)置障程的工作,。
(一)收樓工作進(jìn)展迅速。
1,、截止3月26日,,共收樓274戶,其中豪華裝修40戶,,普通裝修204戶,,別墅16戶。
2,、對(duì)未收樓業(yè)主進(jìn)行逐戶分析,,查缺補(bǔ)漏,,不斷改進(jìn)工作,盡快完成收樓工作,。
(二)制定了裝修管理方案,明確分工,,對(duì)樓房裝修進(jìn)行嚴(yán)格管理和全程跟蹤,。
1、第一季度共辦理裝修手續(xù)149戶,,其中60#樓78戶,,61#樓71戶。
2,、及時(shí)為業(yè)主辦理裝修申請(qǐng),、裝修工人出入證、收樓,、藍(lán)印戶口等方面的.有關(guān)手續(xù),,為業(yè)主提供了優(yōu)質(zhì)、滿意的服務(wù),。第一季度(18年12月30日--19年3月26日)共收取業(yè)主裝修保證金元,,工人風(fēng)險(xiǎn)押金元,押金元,,出入證工本費(fèi)元,,裝修垃圾污染費(fèi)共元,裝修申請(qǐng)書工本費(fèi)元,,借資料手續(xù)費(fèi)元,,管理費(fèi)元,水費(fèi)元,,分?jǐn)傠娰M(fèi)元,,電費(fèi)(代收)元,共計(jì)元,。
3,、裝修初驗(yàn)共27戶,其中60號(hào)樓15戶,,61號(hào)樓12戶,;裝修復(fù)驗(yàn)9戶,其中60號(hào)樓3戶,,61號(hào)樓5戶,,別墅1戶。
4,、為業(yè)主辦理藍(lán)印戶口有163戶,。
(三)順利收取業(yè)主的專項(xiàng)維修資金,。截止3月10日,共收取業(yè)主繳納的專項(xiàng)維修資金元,。其中,,60樓元,61樓元,,別墅元,。
(四)對(duì)業(yè)主進(jìn)行了回訪工作
1、推行人性化管理,,新年給別墅業(yè)主贈(zèng)送新年賀卡,,廣泛收集業(yè)主意見(jiàn),贏得業(yè)主的支持與理解,。
2,、對(duì)z公館及60、61樓入住業(yè)主進(jìn)行大回訪,。入住戶為21戶,,回訪滿意率達(dá)98%。收集業(yè)主服務(wù)需求,,逐步推行"菜單式"服務(wù),。
3、投訴受理工作扎實(shí)到位,。截止3月26日,,共受理業(yè)主投訴206人(次)。業(yè)主滿意率98%,。
(一)綠化
1,、跟進(jìn)花世界排水系統(tǒng)和噴淋系統(tǒng)的檢查。
2,、跟進(jìn)施工單位的60,、61號(hào)樓綠化工程的植物養(yǎng)護(hù)監(jiān)管。
3,、按時(shí)完成園區(qū)綠化帶的修枝整形及枯枝干葉的清除,。
4、花世界的綠化改造:期較長(zhǎng)的春節(jié)品種取代了一直長(zhǎng)勢(shì)不好的馬櫻丹,,面積約有25㎡,;大紅花邊種上了連人翹,面積約有30㎡,,使花世界達(dá)到了整體美的效果,;水世界邊大葉紅草取代了季節(jié)性落葉較明顯的龍船花,面積大約有40㎡。
(二)保潔
1,、組織員工對(duì)園區(qū)路面進(jìn)行清洗,。
2、對(duì)售樓部的外墻清洗,,樣板房,、售樓部、會(huì)所的衛(wèi)生跟進(jìn),。
3,、組織員工對(duì)園區(qū)全面滅蚊消毒。
4,、按時(shí)完成對(duì)游泳池、網(wǎng)球場(chǎng),、羽毛球場(chǎng)清洗,。
5、反復(fù)跟進(jìn)60,、61號(hào)樓室內(nèi)外衛(wèi)生,。
6、按時(shí)完成園區(qū)所有水池的清洗,。
7,、按時(shí)完成路燈、廣告指示牌擦抹,。
五,、治安保衛(wèi)工作方面
(一)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)
1、組織學(xué)習(xí)恒大系統(tǒng)保安"三大紀(jì)律,,八項(xiàng)禁令",,開(kāi)展了兩次"保安紀(jì)律作風(fēng)大整頓",隊(duì)伍建設(shè)得到了加強(qiáng),。
2,、開(kāi)展了"學(xué)雷鋒微笑服務(wù)月"活動(dòng)。
3,、每周組織員工召開(kāi)"工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)",。
物業(yè)公司工作總結(jié)精辟簡(jiǎn)短 物業(yè)公司工作總結(jié)精辟簡(jiǎn)短篇八
光陰似箭,轉(zhuǎn)眼間20xx年已經(jīng)過(guò)去,,我們將迎來(lái)新的20xx年,。回顧過(guò)去的一年,,我們的工作又得又失,,有好有壞,為了更好的發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),,克服不足,,做好今后工作,,現(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下:
由于公司的不斷發(fā)展,保安隊(duì)伍也在不斷的增加,。一支過(guò)硬的隊(duì)伍是做好工作的重要保證,,在招聘保安方面,我們始終堅(jiān)持兩個(gè)原則,,一是應(yīng)聘人員必須有優(yōu)秀的個(gè)人素質(zhì),,品質(zhì)端正,精神面貌較好,,這樣,,才能將我們某某物業(yè)的精神面貌昭示于社會(huì),使更多的人知道我們某某物業(yè),。二是我們堅(jiān)決不招聘有前科的人員,,這樣,才能更好的.保證我們隊(duì)伍的質(zhì)量,。我們?cè)谝皇肿ト藛T配備的同時(shí),,還一手抓素質(zhì)的提高。
在隊(duì)伍建設(shè)上堅(jiān)持兩個(gè)方針,,內(nèi)抓素質(zhì),,外樹(shù)形象,多次組織人員進(jìn)行應(yīng)急訓(xùn)練,,如,、軍姿隊(duì)伍訓(xùn)練、禮節(jié)禮貌講解,、消防應(yīng)急訓(xùn)練,,突發(fā)事件緊急應(yīng)對(duì)預(yù)案演練,通過(guò)集訓(xùn)不斷加強(qiáng)保安自身素質(zhì),。更好的為業(yè)主提供高質(zhì)量的服務(wù),,樹(shù)立良好的自身形象及企業(yè)形象,促進(jìn)我物業(yè)公司健康發(fā)展,。在訓(xùn)練中既鍛練了隊(duì)員之間的協(xié)調(diào)能力,,也鍛煉了團(tuán)隊(duì)合作精神,使隊(duì)員能盡快掌握各項(xiàng)基本的本領(lǐng),,達(dá)到公司要求,。今年,由于保安人員招聘困難,,公司領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)的調(diào)整了保安工資,,這一重大改革有效緩解了招聘困難壓力,解決了20xx年長(zhǎng)期影響保安部管理的嚴(yán)重缺編、缺崗,、積休等多種問(wèn)題,。
今年,保安部繼續(xù)腳踏實(shí)地抓好小區(qū)日常安全管理工作,,加強(qiáng)小區(qū)日常安全巡檢和巡查監(jiān)督管理,,做好經(jīng)常性的安全大檢查,對(duì)存在安全隱患較多的個(gè)別小區(qū)進(jìn)行了加強(qiáng)管理,,做為工作中的重點(diǎn),。如:某某小區(qū),外來(lái)人員和車輛較多,,小區(qū)又大,,很容易發(fā)生盜竊案件,為了避免盜竊案件的發(fā)生,,我們及時(shí)的調(diào)整了工作方法,,所有出入小區(qū)的車輛我們實(shí)行了發(fā)卡制度,無(wú)卡的不準(zhǔn)進(jìn)出小區(qū),,必要時(shí)需和業(yè)主打電話聯(lián)系,征得業(yè)主同意,,方可進(jìn)入小區(qū),。
對(duì)電動(dòng)車我們實(shí)行了查車鎖制度,每個(gè)出入小區(qū)的電動(dòng)車,,必須檢查車鎖,,車鎖如有被別痕跡,立即扣留,,待核實(shí)無(wú)誤后放行,,外來(lái)人員必須拿有效證件登記(如身份證、駕駛證等)方可進(jìn)入小區(qū),,這樣一來(lái)保證了小區(qū)的安全問(wèn)題,,也保障了小區(qū)業(yè)主正常的工作和生活秩序。
由于工作認(rèn)真,,一年來(lái)我們保安共抓獲了偷盜電動(dòng)車犯罪分子二名,,偷盜工地建筑用品的二名,一分別交由刑警隊(duì)和派出所處理,,在工作的同時(shí)我們還大力發(fā)展好人好事,,一年來(lái)我們保安在巡邏過(guò)程中共拾到手機(jī)4部,手提電腦一臺(tái),,我們保安大力發(fā)展拾金不昧的精神,,將物品一一歸還失主,均得到了業(yè)主與領(lǐng)導(dǎo)的嘉獎(jiǎng)與肯定。
今年,,保安部與公司各服務(wù)中心積極配合,,保證了,公司運(yùn)動(dòng)會(huì),,某某三期,,某某社區(qū)交房等期間的安全保衛(wèi)工作,保證了運(yùn)動(dòng)會(huì)現(xiàn)場(chǎng)和交房期間的正常秩序,。
因?yàn)楸0布缲?fù)著小區(qū)的治安管理,,勢(shì)必要對(duì)小區(qū)出現(xiàn)的一些違規(guī)行為進(jìn)行制止,但個(gè)別業(yè)主極度不理解,,對(duì)我們保安進(jìn)行多次打罵,,使我們的人身安全受到了威脅,但我們始終堅(jiān)持公司制度,,盡量做到打不還手,,罵不還口,多次給業(yè)主做解釋工作,,由于我們保安始終保持冷靜的態(tài)度處理這些問(wèn)題,,得到了廣大業(yè)主的支持,使我們保安工作得到了進(jìn)一步提高,。
我們?cè)谑彝庹緧彽谋0踩藛T,,為了小區(qū)的安全,他們秉著高度負(fù)責(zé)的精神,,在自己在崗的12小時(shí)內(nèi),,無(wú)論嚴(yán)寒酷暑、刮風(fēng)下雨,,他們都堅(jiān)持在工作崗位,,指揮著車輛的進(jìn)出工作,,尤其是在寒冷的冬天,,有的保安手腳凍得都麻木了,他們也沒(méi)有脫崗的行為,,這種精神得到了公司員工和廣大業(yè)主的贊許,,也成為我們小區(qū)一道靚麗的風(fēng)景,。
當(dāng)然我們還存在很多不足,但我相信,,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與指導(dǎo)下,,在同事的幫助與支持下,在隊(duì)友的努力與合作下,,我們某某保安將會(huì)更加完善,,更加成熟,。
物業(yè)公司工作總結(jié)精辟簡(jiǎn)短 物業(yè)公司工作總結(jié)精辟簡(jiǎn)短篇九
在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助和所有偉大的有關(guān)單位的合作與支持,xx上半年物業(yè)管理公司的整體工作取得了一定的結(jié)果,。20xx年物業(yè)公司上半年工作總結(jié)環(huán)境衛(wèi)生狀況良好,,如居住面積居住面積已取得良好的進(jìn)展在綠色的環(huán)境中,保證正常的水電供應(yīng),,服務(wù)質(zhì)量大大改善?,F(xiàn)在總結(jié)的具體工作如下:
(一)全面管理工作
1、為了提高服務(wù)質(zhì)量,,標(biāo)準(zhǔn)化住宅物業(yè)管理為目標(biāo),,本著以人為本的宗旨,加強(qiáng)管理,,認(rèn)真落實(shí)社區(qū)物業(yè)管理制度,。
2、積極配合公用事業(yè)公司支付管理,、不幸的收集工作實(shí)用程序完成,。
3、開(kāi)放,、公平,、合理的25完成地區(qū)建筑拆遷住戶的住房分配工作,積極做好空舊住房得當(dāng),,確保即時(shí)20xx年物業(yè)公司上半年工作總結(jié),。
(2)、水和電力工作
1,,取消屋頂水箱進(jìn)出水管,,提高供水質(zhì)量,,減少泄漏,。我們將繼續(xù)改善水和電力計(jì)量裝置。
2,、高壓配電裝置的第二區(qū)域調(diào)試完成低壓配電和面積總控制開(kāi)關(guān)的維護(hù),。
3、加強(qiáng)供電設(shè)施的維護(hù)和檢修,,以保證夏季高峰用電的生活區(qū)準(zhǔn)備足夠了,。
4,最重要的是找準(zhǔn)時(shí)機(jī)更換區(qū)域分布的室內(nèi)變壓器油和墊片,,并進(jìn)一步完善社區(qū)水計(jì)量裝置,。
(3)、安全清潔工作
1,、標(biāo)準(zhǔn)化管理的車輛進(jìn)入村莊,。根據(jù)實(shí)際情況在東部地區(qū)過(guò)去的汽車被禁止的規(guī)定地區(qū)車輛分流管理,,確保行車安全。
2,、進(jìn)行了徹底清理雜草在他們的社區(qū)組織,,改善區(qū)域的健康生活環(huán)境。
3,、繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行建筑裝飾廢物管理系統(tǒng),。改變了生活區(qū)建筑垃圾到處亂扔的現(xiàn)象,獲得了業(yè)主的廣泛合作和支持,。
4,、當(dāng)前的首要任務(wù)是加強(qiáng)社區(qū)管理的車輛。二是繼續(xù)做好社區(qū)衛(wèi)生角落區(qū)域清理和雜草,,消滅衛(wèi)生死角,。
(4)、綠化工作
1,、住宅綠化維護(hù)人事管理的實(shí)踐,。
2、生活在數(shù)千平方米的新君主綠化,,植物四千株灌木籬墻,,大大提高了區(qū)域綠化環(huán)境。
3,,在一段時(shí)間內(nèi),,影響供電的樹(shù)枝夾,確保電力供應(yīng)的安全,。
4,、生活區(qū)的危險(xiǎn)樹(shù)進(jìn)行了調(diào)查和統(tǒng)計(jì)。
5,、生活領(lǐng)域范圍內(nèi)的綠化植物對(duì)于大型機(jī)械噴灑殺蟲劑破壞了病蟲害,,保持良好的樹(shù)木生長(zhǎng)。
6,,最重要的是積極采取措施維護(hù)植草皮安全整個(gè)夏天,,及時(shí)修剪樹(shù)木影響安全供電線。
(一)水和電工作
1,、三個(gè)地區(qū)總供水閥更換,。
2、辦公樓西側(cè)車庫(kù)主要供水閥和儀表維修管道和修改的一部分,。
3,、盡快提高單身公寓電表。
4,、配合總公司盡快改進(jìn)三擴(kuò)張的分配的工作,。
5,、加強(qiáng)漏水檢查工作,提高水回收,。
(2)綠化工作
1,、繼續(xù)加強(qiáng)綠化的日常維護(hù)和管理。
2,、清理,、生活在危險(xiǎn)的樹(shù)以確保生活區(qū)的'安全。
(3)清潔安全的工作
1,、繼續(xù)加強(qiáng)衛(wèi)生清潔工作管理,,及時(shí)處理垃圾皮卡;
2,、繼續(xù)加強(qiáng)安全工作的封閉管理,,完成過(guò)去和夜間巡邏管理。
3,、2區(qū)25和地區(qū)的新住宅建筑垃圾清運(yùn)處理工作,。
4、三個(gè)封閉管理,。
(4)其他20xx年物業(yè)公司上半年工作總結(jié)
1,、三個(gè)新住房和工作。
2,、老房子的分布,。
1、資金分配給第二個(gè)一半的綠化:目前,,綠化費(fèi)用已經(jīng)筋疲力盡,,在下半年進(jìn)行綠化不能正常工作。但是危險(xiǎn)樹(shù)加工,、電動(dòng)修枝和綠化養(yǎng)護(hù)工作盡快進(jìn)行,。
2、(1)增加的水電和維護(hù)公共設(shè)施和辦公水電力配額,。維護(hù)水和電被用來(lái)上半年的27000元,;根據(jù)下半年的工作計(jì)劃,,缺乏成本的問(wèn)題,,公安部門辦公室,20xx年物業(yè)公司上半年工作總結(jié)公用事業(yè)有超支全年配額數(shù)量在今年上半年,。
(2)因?yàn)槲业膯挝皇遣蝗菀坠芾砗涂刂浦参镛D(zhuǎn)化水供應(yīng)的電力,,實(shí)現(xiàn)嚴(yán)格的管理和控制,減少浪費(fèi)的目的,、植物轉(zhuǎn)化為各部門辦公室的水電和規(guī)范公用事業(yè)費(fèi)用不應(yīng)包括在辦公室和公共設(shè)施,。
3,、從三個(gè)封閉管理人員工資和資金需要。
物業(yè)公司工作總結(jié)精辟簡(jiǎn)短 物業(yè)公司工作總結(jié)精辟簡(jiǎn)短篇十
20xx的一年,,對(duì)我而言,,是非常特殊而又有意義的一年,在這一年我邁進(jìn)人生一個(gè)新的里程碑,,在這一年我率領(lǐng)計(jì)財(cái)部的各位同仁,,在行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、愛(ài)護(hù),、支持下,,以高度的責(zé)任感,恪守職責(zé),,務(wù)實(shí)開(kāi)拓,,將支行的發(fā)展推上了一個(gè)新的臺(tái)階。以下是我在20xx年個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告:
1.建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度,,奠定會(huì)計(jì)出納工作的基礎(chǔ),。今年我根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展變化和管理的要求,對(duì)責(zé)任,、制度修舊補(bǔ)新,,明確責(zé)任、目標(biāo),,并按照缺什么補(bǔ)什么的原則,,補(bǔ)充建立了上些新的制度,對(duì)支行強(qiáng)化內(nèi)控、防范風(fēng)險(xiǎn)起到了積極的作用,。特別是針對(duì)七,、八月差錯(cuò)率高居不下,及時(shí)組織,、制訂,、出臺(tái)了"",有效地遏制了風(fēng)險(xiǎn)的`蔓延,。
2.加強(qiáng)監(jiān)督檢查,,做好會(huì)計(jì)出納工作的保證。年內(nèi)一方面加強(qiáng)考核,,實(shí)行工效掛鉤的機(jī)制,,按月考核差錯(cuò)率,并督促整改問(wèn)題,,及時(shí)消除事故隱患,,解決問(wèn)題。另一方面,,加大檢查力度,,改變會(huì)計(jì)檢查方式,,采取定期、不定期,,常規(guī)與專項(xiàng)檢查相結(jié)合的方式,,及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的難點(diǎn)、重點(diǎn),,再對(duì)癥下藥,,解決問(wèn)題,有效地防范了經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),。
3.以人為本,,加強(qiáng)會(huì)計(jì)、出納專業(yè)人員的素質(zhì)培訓(xùn),,進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)了會(huì)計(jì),、出納工作的規(guī)范化管理。年內(nèi)主要做了以下七點(diǎn)工作:1.主動(dòng),、積極地抓好服務(wù)工作,,堅(jiān)持不懈地搞好優(yōu)質(zhì)文明服務(wù),樹(shù)立服務(wù)意識(shí);2.堅(jiān)持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度,,統(tǒng)一學(xué)習(xí)新文件,,從實(shí)際操作出發(fā),將遇到的問(wèn)題及難點(diǎn)列舉出來(lái),,通過(guò)研究討論,,尋求解決途徑;3.堅(jiān)持考核與經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)掛鉤。
4.成立了以骨干為主的結(jié)算小組;
5.積極地組織柜員上崗考試,。
6培養(yǎng)一線員工自覺(jué)養(yǎng)成對(duì)傳票審查的習(xí)慣,。
7開(kāi)展不定期的技能比武、知識(shí)競(jìng)賽,,加強(qiáng)對(duì)員工綜合能力的培養(yǎng),,提高結(jié)算工作質(zhì)量和效率。
1,、更好的完成年度財(cái)務(wù)工作,,我嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)制度和等規(guī)定,認(rèn)真編制財(cái)務(wù)收支計(jì)劃,,及時(shí)完整準(zhǔn)確的進(jìn)行各項(xiàng)財(cái)務(wù)資料的報(bào)送,,并于每季、年末進(jìn)行詳細(xì)地財(cái)務(wù)分析;在資產(chǎn)購(gòu)置上做到了先審批后購(gòu)置,,在固定費(fèi)用上,,全年準(zhǔn)確的計(jì)算計(jì)提并上繳了職工福利費(fèi),、工會(huì)經(jīng)費(fèi),、職工教育經(jīng)費(fèi),、養(yǎng)老保險(xiǎn)金、醫(yī)藥保險(xiǎn)金,、失業(yè)保險(xiǎn)金,、住房公積金、固定資產(chǎn)折舊,、長(zhǎng)期待攤資產(chǎn)的攤銷,、應(yīng)付利息等,并按照營(yíng)業(yè)費(fèi)用子目規(guī)范列支,。
2,、費(fèi)用支出實(shí)行了專戶、專項(xiàng)管理,,在臨時(shí)存款科目中設(shè)置了營(yíng)業(yè)費(fèi)用專戶,,專門核算營(yíng)業(yè)費(fèi)用支出,建立了相應(yīng)的手工臺(tái)賬,,實(shí)行了一支筆審批制度,,嚴(yán)格區(qū)分了業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)支出資金和費(fèi)用支出資金,。在費(fèi)用使用上壓縮了不必要的開(kāi)支,,厲行節(jié)約,用最少的資金獲得最大利潤(rùn),。20xx年開(kāi)支費(fèi)用總額為萬(wàn)元,,較上年增加了萬(wàn)元,增幅為%;實(shí)現(xiàn)收入萬(wàn)元,,較上年增加萬(wàn)元,,增幅為%。從以上的數(shù)據(jù)可知,,收入的增長(zhǎng)速度是費(fèi)用增長(zhǎng)速度的2倍,。在費(fèi)用的管理上,根據(jù)下發(fā)的等文件精神,,嚴(yán)格費(fèi)用指標(biāo)控制,,認(rèn)真執(zhí)行審批制度,做好日常的賬務(wù)處理,,并將費(fèi)用使用情況及財(cái)務(wù)制度中規(guī)定比例列支的費(fèi)用項(xiàng)目進(jìn)行說(shuō)明,以便行領(lǐng)導(dǎo)掌握費(fèi)用開(kāi)支去向,。全年按總部費(fèi)用率的考核標(biāo)準(zhǔn),,支行實(shí)際費(fèi)用率為%,節(jié)約費(fèi)用5個(gè)百分點(diǎn),,費(fèi)用總額沒(méi)有突破下達(dá)的年度費(fèi)用控制指標(biāo),。
我在抓好管理的同時(shí),,切實(shí)注重加強(qiáng)自身建設(shè),,增強(qiáng)駕馭工作能力。
一是加強(qiáng)學(xué)習(xí),,不斷增強(qiáng)工作的原則性和預(yù)見(jiàn)性,。
二是堅(jiān)持實(shí)事求是的作風(fēng),堅(jiān)持抵制和反對(duì)腐敗消極現(xiàn)象,,在實(shí)際工作中,積極幫助解決問(wèn)題,靠老老實(shí)實(shí)的做人態(tài)度,,兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度,實(shí)事求是的科學(xué)態(tài)度,,推動(dòng)各項(xiàng)工作的開(kāi)展,。
三是加強(qiáng)團(tuán)結(jié)合作,,不搞個(gè)人主義。
1,、挖掘人力資源,,調(diào)動(dòng)一切積極因素。立足在現(xiàn)有人員的基礎(chǔ)上,,根據(jù)目前人員的知識(shí)結(jié)構(gòu),、素質(zhì)況狀確定培訓(xùn)重點(diǎn),豐富培訓(xùn)形式,,加大培訓(xùn)力度,,特別是對(duì)業(yè)務(wù)骨干的專項(xiàng)培訓(xùn),。
2、降低成本費(fèi)用,,促進(jìn)效益的穩(wěn)步增長(zhǎng),。
一是加強(qiáng)成本管理,減少成本性資金流失,。
二是加強(qiáng)結(jié)算管理,,最大限度地增加可用資金。
三是合理調(diào)配資金,,提高資金利用率;認(rèn)真匡算資金流量,,盡可能地壓縮無(wú)效資金和低效資金占用,力求收益最大化,。
四是降低費(fèi)用開(kāi)支,,增強(qiáng)盈利水平。
五是準(zhǔn)確做好各項(xiàng)財(cái)務(wù)測(cè)算,,為行領(lǐng)導(dǎo)的決策提供依據(jù),。
3、充分發(fā)揮職能部門的"職能",,加強(qiáng)管理,,加快工作的效率,并向財(cái)務(wù)總監(jiān)匯報(bào)工作,。
物業(yè)公司工作總結(jié)精辟簡(jiǎn)短 物業(yè)公司工作總結(jié)精辟簡(jiǎn)短篇十一
一年的時(shí)間在我們忙碌卻有序的工作中馬上就要過(guò)去了,。回想起一年來(lái)的工作,,可以說(shuō)是物業(yè)公司在總結(jié)去年工作的基礎(chǔ),,經(jīng)過(guò)一年的完善與努力,再上新臺(tái)階的過(guò)程,。一年來(lái),,我公司在市局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下、在全局各單位的大力支持下,、通過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)及全體職工的共同努力而使公司各項(xiàng)工作都完成得比較圓滿,?;叵胍荒陙?lái)的工作,我公司在服務(wù)承諾,、工程審計(jì),、房產(chǎn)能源管理等許多方面取得了顯著的成績(jī)。
今年我局在局所裝修改造方面下了很大功夫,,這就要求物業(yè)公司不僅要做好日常維修工作,,而且對(duì)裝修改造質(zhì)量也要嚴(yán)格把關(guān),為了做好這一項(xiàng)工作,,我公司安排專人對(duì)工程現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)督,,共完成局所裝修13處、柜臺(tái)加固34處,、墻壁粉刷24處,,對(duì)5個(gè)支局所進(jìn)行了屋面防水改造,,對(duì)印刷廠,、綜合服務(wù)基地進(jìn)行了防火墻改造,并對(duì)全部工程進(jìn)行預(yù)算審計(jì),,工程造價(jià)達(dá)到了251萬(wàn)元,,審減額為68萬(wàn)元,審減率達(dá)到了27%,,切實(shí)為局把好了關(guān),、把住了關(guān),受到了局領(lǐng)導(dǎo)的高度贊揚(yáng),。
1,、去年冬季我局部分局所因多種原因?qū)е鹿┡缓茫瑸閺氐捉鉀Q這一問(wèn)題,,今年夏季我公司就組織綜合股職工分頭對(duì)幾處局所的供暖管道進(jìn)行室內(nèi)分戶改造,,為節(jié)省資金,我公司安排綜合股的幾名骨干分頭負(fù)責(zé),,對(duì)10處局所進(jìn)行了改造,,均在供熱之前順利完成了任務(wù),而且供熱效果都比改造前要好很多,,還為紅旗所安裝了電取暖,,徹底結(jié)束了冬季室內(nèi)冷冰冰的歷史。除此之外,,我公司還組織力量對(duì)我局所屬的幾處鍋爐進(jìn)行維修,,總計(jì)精修鍋爐1x2噸的6臺(tái),0.5噸以下的10臺(tái),,為局節(jié)約資金5萬(wàn)余元,,以上這些細(xì)致的工作,,不僅基本解決了冬季不熱的問(wèn)題,而且從根本上節(jié)約了能源支出,,為局節(jié)約了大量資金,。
2、為切實(shí)做好全年的服務(wù)承諾工作,,做好全局物業(yè)管理工作,,有力地保證經(jīng)營(yíng)、運(yùn)行,、機(jī)關(guān)各部門生產(chǎn)工作有序,、高效、順暢運(yùn)轉(zhuǎn),,營(yíng)造安全,、良好、和諧的發(fā)展環(huán)境,,我公司將服務(wù)承諾貫穿于全年的工作中,,全面履行服務(wù)承諾內(nèi)容,依據(jù)嚴(yán)格的考核機(jī)制,,對(duì)各股從服務(wù)態(tài)度,、服務(wù)時(shí)限、服務(wù)質(zhì)量等方面全部實(shí)行計(jì)分制,,在各股之間進(jìn)行評(píng)比,,評(píng)出最優(yōu)和最差,有獎(jiǎng)有罰,,充分調(diào)動(dòng)各股職工的工作積極性,,使職工充分認(rèn)識(shí)到這是全年工作中的重點(diǎn),抱著必須做好這項(xiàng)工作的態(tài)度來(lái)對(duì)待,。
一年的工作,,我們始終本著誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則,將物業(yè)管理的服務(wù)工作層層分解,,細(xì)化到股,,量化到人,強(qiáng)化責(zé)任追究制,,對(duì)各單位所反映的問(wèn)題能按服務(wù)承諾的要求及時(shí)到位進(jìn)行維修,,一年來(lái),從沒(méi)有因?yàn)槲覀兊淖陨碓蚨⒄`過(guò)生產(chǎn)的,,而且對(duì)于無(wú)法馬上維修的都能做到及時(shí)安排,,一旦問(wèn)題解除馬上排除故障。各股之間也能通力合作,,在每半個(gè)月的巡訪中能互相通報(bào),,互相配合,,不僅提高了工作效率,而且也加強(qiáng)了各股之間的溝通協(xié)調(diào),,使得物業(yè)公司這個(gè)原本散亂的集體日益團(tuán)結(jié),。
實(shí)踐證明,通過(guò)我們的積極努力,,全年的維修維護(hù),、清掃、能源房產(chǎn)管理等多項(xiàng)工作都在承諾制度的規(guī)范下完成得比較好,。而且基本上能按照局里的要求,,以經(jīng)營(yíng)為主線,全面細(xì)致地做好各單位的后勤服務(wù)支撐,,強(qiáng)化了職工的主動(dòng)服務(wù)意識(shí),,受到全局各單位的一致好評(píng)。
1,、房產(chǎn)管理方面除對(duì)各項(xiàng)收費(fèi)項(xiàng)目進(jìn)行了建帳管理,,同時(shí)對(duì)我局出租房屋及承租房屋都建立了臺(tái)帳,所涉及內(nèi)容一目了然,,并制定了有關(guān)房屋管理方面的規(guī)章制度,,與各方負(fù)責(zé)人見(jiàn)面落實(shí)了這些管理規(guī)定,,以便于日常管理及遇到問(wèn)題能及時(shí)妥善處理,。重點(diǎn)針對(duì)物業(yè)收費(fèi)項(xiàng)目進(jìn)行了規(guī)范,與各物業(yè)管理公司簽訂了物業(yè)管理合同,,并對(duì)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了重新洽談,,使物業(yè)管理費(fèi)的.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到歷年最低。對(duì)由于其管理疏漏對(duì)我局造成的損失,,進(jìn)行了經(jīng)濟(jì)上的追究,,從當(dāng)年的物業(yè)費(fèi)中扣除。今年全年共交納物業(yè)管理費(fèi)2.2萬(wàn)元,,比上年節(jié)約了0.95萬(wàn)元,。
對(duì)市里所收的各項(xiàng)占地費(fèi)、年檢費(fèi),、土地租金等等,,也是能省則省,通過(guò)與市里各收費(fèi)單位的多次協(xié)商,,針對(duì)以上各項(xiàng)收費(fèi)項(xiàng)目我公司共為局里節(jié)余15.9萬(wàn)元,。
積極推進(jìn)閑置房屋出租一事,我公司去年將多數(shù)閑置房屋出租,,收到了很好的效果,,今年初始,,我公司又將剩余房屋進(jìn)行分類,分別考察地段,、租金等指標(biāo),,對(duì)不同房屋酌情定價(jià),爭(zhēng)取將剩余房屋也能出租出去,,為局收回部分成本,。除此之外,我公司還積極主動(dòng)對(duì)已出租的房屋租金進(jìn)行收繳,,對(duì)于許多難收的戶也進(jìn)行多次攻關(guān),,通過(guò)我們的努力,目前我公司已收回租金138.47萬(wàn)元,,收繳率達(dá)到70%,。
2、能源管理也日趨完善,。水,、電能源管理在去年整治的基礎(chǔ)上,今年又有所規(guī)范,。取消了部分不合理收費(fèi),,以郵政企業(yè)是國(guó)家賦予的承擔(dān)普遍服務(wù)的公益性企業(yè)為依據(jù),重新核定了部分收費(fèi)項(xiàng)目的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),,僅此一項(xiàng)每年就能為局節(jié)省30多萬(wàn)元,。
我公司在去年對(duì)電費(fèi)整治的基礎(chǔ)上,今年對(duì)供熱費(fèi)進(jìn)行了徹底清算,,為了保證交費(fèi)面積的準(zhǔn)確,,我公司專門派人到各單位測(cè)量面積,在此過(guò)程中,,對(duì)站前樞紐大樓的面積提出了質(zhì)疑,,經(jīng)多方求證并與熱力公司溝通,終于認(rèn)定了我們的結(jié)果,,最后通過(guò)多種手段,,終于追回了多年多交的供熱費(fèi)45萬(wàn)余元,為局挽回了多年的損失,。除此之外,,今年供熱費(fèi)雖然上調(diào)了價(jià)格,但我局所付出的卻與去年基本上持平,,原因是今年我局將供熱費(fèi)收繳工作交給了物業(yè)公司代收,,甩掉了許多現(xiàn)已不應(yīng)在我局報(bào)銷的住戶。
1,、冬煤反季進(jìn)場(chǎng),,從根本上避免了迎季的價(jià)高質(zhì)低的普遍問(wèn)題,,并從用量上進(jìn)行了仔細(xì)核算,嚴(yán)格壓縮了每年的進(jìn)貨量,,使得今年的冬煤物美價(jià)廉,,保質(zhì)保量。在保管問(wèn)題上,,將煤傳成堆,,用草、泥將煤堆蓋起來(lái),,使煤免受風(fēng)吹雨淋,,并從根本上控制了冬煤丟失的現(xiàn)象。僅此一項(xiàng),,就為局節(jié)省資金十余萬(wàn)元,。
2、為節(jié)約購(gòu)買桌椅的資金,,避免浪費(fèi),,我公司組織專人對(duì)全局各局所的辦公桌椅進(jìn)行了維修,一年來(lái),,共維修辦公桌171張,,其中大修85張,辦公椅115把,,與購(gòu)買的成本相比,,維修所付出的工費(fèi)及材料費(fèi)真是相差太多,僅此一項(xiàng),,就為局節(jié)省資金4萬(wàn)余元,。
3、堅(jiān)持原則,,堅(jiān)決抵制不合理收費(fèi)。我公司根據(jù)<郵政法>規(guī)定,,郵政局屬于提供普遍服務(wù)的公益性企業(yè),,在許多收費(fèi)項(xiàng)目上都應(yīng)享受一定的優(yōu)惠,據(jù)此我公司與各收費(fèi)單位多次協(xié)調(diào),,在許多方面都爭(zhēng)取到了一定的優(yōu)惠政策,,為局節(jié)約資金30多萬(wàn)元。
物業(yè)公司工作總結(jié)精辟簡(jiǎn)短 物業(yè)公司工作總結(jié)精辟簡(jiǎn)短篇十二
懷著勝利的喜悅送走了20xx年,,歷史對(duì)揭開(kāi)了充滿希望的一頁(yè),。過(guò)去的一年,在集體公司正確領(lǐng)導(dǎo)下,,物業(yè)公司人團(tuán)結(jié)奮斗,,積極向上,,頑強(qiáng)拼搏,銳意進(jìn)取,,再度喜獲佳績(jī),。回顧過(guò)去,,主要收獲表現(xiàn)在“八新”上,。
一、財(cái)務(wù)收支管理出新成果
剛剛過(guò)去的一年,,我們高度重視財(cái)務(wù)工作,,及早明確征管目標(biāo),嚴(yán)格依規(guī)辦事,,千方百計(jì)確保物業(yè)規(guī)費(fèi)收入到位,,努力夯實(shí)物業(yè)基礎(chǔ)。健全財(cái)務(wù)制度,,厲行節(jié)約,,杜絕不合理開(kāi)支,把有限資金用在刀刃上,。全年共實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)規(guī)費(fèi)總收入221,。2萬(wàn)元;比上年度增加56,。7萬(wàn)元,;完成全年收入目標(biāo)任務(wù)100。5%當(dāng)年總支出194,。1萬(wàn)元,。全年收支平衡,略有盈余,。
在開(kāi)展財(cái)務(wù)工作中,,立足主動(dòng),搶抓春節(jié)前后的有利時(shí)間,,組織管理層全員上陣分區(qū)包干做宣傳動(dòng)員工作,,白天時(shí)間不夠晚上湊,邊宣傳,,邊收費(fèi),,切實(shí)把工作做細(xì)做好。財(cái)務(wù)人員立足本職,,發(fā)揚(yáng)釘子精神,,勤通知,勤上門,多跑腿,,耐心細(xì)致做好工作,,不留收費(fèi)缺口,不交收費(fèi)難點(diǎn),。由于大家齊心協(xié)力,,從而取得了全年規(guī)費(fèi)收繳理想效果。
在強(qiáng)化收繳同時(shí),,從嚴(yán)管理支出,,嚴(yán)格執(zhí)行物業(yè)開(kāi)支“三先”、“三后”制度:一是每筆支出必須先申請(qǐng)后開(kāi)支,;二是
較大額支出先會(huì)審后辦事,;三是所有辦公物資先計(jì)劃后采購(gòu),實(shí)行專人負(fù)責(zé),,集中采購(gòu),,嚴(yán)格監(jiān)督把關(guān)。一年來(lái),,有效地杜絕了不合理開(kāi)支,,盡力做到少花錢,多辦事,,辦好事,,確保把錢用到工作實(shí)處。
二,、治安,、消防工作呈現(xiàn)新秩序
小區(qū)和商城治安秩序維護(hù)和消防安全管理,是物業(yè)十分重要的工作,,范圍廣,、任務(wù)重、責(zé)任大,。在日常工作中,,我們切實(shí)做到五個(gè)加強(qiáng)。
一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),,把治安秩序維護(hù)和消防安全管理工作納入重要議事日程,,一把手親自抓,親自過(guò)問(wèn),;分管領(lǐng)導(dǎo)具體管,全力抓,;管理層輪流值班保安全,。
二是加強(qiáng)保安和義務(wù)消防員隊(duì)伍建設(shè),配齊配足安保人員,重視崗位培訓(xùn),,不斷提高工作技能,。
三是加強(qiáng)節(jié)假日和重要營(yíng)銷活動(dòng)的安全管理。每逢周末和節(jié)假日,,每次商城營(yíng)銷活動(dòng),,物業(yè)經(jīng)理就親自掛帥出征,各部管理大員一齊上陣,,帶領(lǐng)保安加班加點(diǎn),,切實(shí)搞好商城和小區(qū)治安秩序維護(hù)。
四是加強(qiáng)安全事故防范和消防安全隱患排查,,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理,,確保全年無(wú)偷盜,無(wú)火災(zāi),。
五是加強(qiáng)安保巡察工作,。落實(shí)安全制度,建立安保專班,,明確工作責(zé)任范圍,,堅(jiān)持全年每天24小時(shí)專人巡邏。不留治安,、消防監(jiān)管死角,,確保治安、消防管理無(wú)疏漏,,確保小
區(qū)商城無(wú)重大事故發(fā)生,。
三、衛(wèi)生保潔展現(xiàn)新環(huán)境
衛(wèi)生保潔是物業(yè)一項(xiàng)繁重的工作,,區(qū)域廣,、活兒臟,難管理,,既有小區(qū)又有商城,;既有地面又有樓頂;既有店鋪,,又有車庫(kù),;既有廣場(chǎng),又有花園,;既有街道,,又有小徑。保潔工作異常復(fù)雜,,任務(wù)十分艱巨,,想要把這項(xiàng)工作做好,非下苦功不成。因此,,我們安排得力領(lǐng)導(dǎo)抓,,挑選優(yōu)秀員工干。精誠(chéng)所至,,金石為開(kāi),,通過(guò)保潔工人一年的苦干,小區(qū)和商城的保潔衛(wèi)生質(zhì)量步步提升,,得到業(yè)主和店戶的普遍好評(píng),。衛(wèi)生保潔工作能展現(xiàn)新環(huán)境,主要?dú)w功于三個(gè)得力:一是保潔員工隊(duì)伍得力,。人人都有一顆愛(ài)崗敬業(yè)心,,個(gè)個(gè)都能吃苦耐勞作奉獻(xiàn)。二是領(lǐng)導(dǎo)得力,。保潔部工作認(rèn)真負(fù)責(zé),,方法得當(dāng)、領(lǐng)導(dǎo)有力,。三是制度措施得力,。認(rèn)真修改完善了保潔工作崗位責(zé)任制,細(xì)化落實(shí)各保潔員工作責(zé)任范圍和質(zhì)量衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),,嚴(yán)肅工作紀(jì)律,,定期檢查結(jié)賬,充分發(fā)揮了制度的約束力,,有效地推動(dòng)了保潔質(zhì)量的全面提升,。
四、裝修,、維修服務(wù)有新突破
裝修管理與維修服務(wù)是衡量物業(yè)工作好壞的關(guān)鍵性環(huán)節(jié),。工程部克服人少事多的困難,積極開(kāi)展裝修管理和維修服務(wù),。全年換門窗16個(gè),;修門鎖51次;換污水管18處,;外墻補(bǔ)漏41家次,;協(xié)調(diào)上下樓漏水矛盾16家;店鋪維修補(bǔ)漏58戶,;門禁修理196次,。與此同時(shí)進(jìn)行了發(fā)電機(jī)組維修
保養(yǎng);消防設(shè)備維修保養(yǎng),;四期車庫(kù)地面防浸水工程和各個(gè)道閘,、電腦的維護(hù)保養(yǎng),。確保業(yè)主裝修規(guī)范施工,、物業(yè)維修服務(wù)及時(shí),,確保公共設(shè)備正常運(yùn)行。
五,、公共照明和小區(qū)綠化有新抓手
為了提高公共區(qū)域照明質(zhì)量,,我們舍得投入,利用新技術(shù)對(duì)四期車庫(kù)和12個(gè)單元地下室電梯口全部改裝上能耗低,、亮度強(qiáng),、壽命長(zhǎng)的'新型led燈管,照明效果好,,住戶很滿意,。商業(yè)街全部改造成120v—240v寬電壓led燈泡,解決了因電壓低路燈啟動(dòng)難的弊病,。夏季高溫到來(lái)前,,商城中央空調(diào)提高進(jìn)行檢修,確保高溫及時(shí)制冷,。
20xx年,,物業(yè)廣泛開(kāi)展“學(xué)先進(jìn)、樹(shù)新風(fēng),、比貢獻(xiàn)”活動(dòng),,物業(yè)管理人員會(huì)同全體保潔員和部分保安員主動(dòng)包攬下對(duì)小區(qū)花園義務(wù)養(yǎng)護(hù)任務(wù),為公司節(jié)省支出幾千元,。
六,、商城物業(yè)服務(wù)有新變化
商城今年托管給物業(yè),我們深知責(zé)任重大,,物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)傾注了大量心血,,物業(yè)員工付出了辛勤勞動(dòng)。從治安維護(hù)到消防安全,,從衛(wèi)生保潔到供電照明,,從維修服務(wù)到規(guī)費(fèi)收繳,無(wú)時(shí)無(wú)刻不牽動(dòng)著物業(yè)經(jīng)理的心,,無(wú)時(shí)無(wú)刻不勞物業(yè)人的神,。對(duì)于商城管理與服務(wù),帥經(jīng)理堅(jiān)持常年親自抓,,親自過(guò)問(wèn),。今年加強(qiáng)了日夜治安巡邏密度,強(qiáng)化了衛(wèi)生保潔服務(wù)質(zhì)量,,優(yōu)化了規(guī)費(fèi)收繳方法,。店戶訴求及時(shí)接待,,及時(shí)辦理,一時(shí)難于辦好的事,,盡量做好解釋工作,,并設(shè)法盡快辦理好。
過(guò)去的一年,,物業(yè)公司取得了有目共睹的驕人成績(jī),,但也存在不容忽視的問(wèn)題和不足,集中反映如下:
1,、部分員工自身安全意識(shí)不強(qiáng),,遇事急燥莽撞,容易造成自身傷害,,給公司和個(gè)人帶來(lái)?yè)p失,;
2、少數(shù)員工物業(yè)法規(guī)知識(shí)不強(qiáng),,辦事不講程序,,遇到問(wèn)題不冷靜,處理不當(dāng),,給公司帶來(lái)負(fù)面影響,;
3、物業(yè)管理與服務(wù)科技含量不高,,有待更新升級(jí),;
4、工作創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng),,車庫(kù)管理,、車位售銷有待探索有效途徑。
5,、由于條件限制,,員工待遇與本縣其它同等次行業(yè)員工待遇對(duì)比嘉隆偏低,有礙隊(duì)伍穩(wěn)定和在崗人員工作積極性發(fā)揮,,亟待統(tǒng)籌解決,。
20xx年工作思路與計(jì)劃
20xx年是物業(yè)公司開(kāi)拓進(jìn)取年和服務(wù)創(chuàng)優(yōu)年。新的一年,,物業(yè)工作的思路與初步工作計(jì)劃如下:
總的指導(dǎo)思想是:堅(jiān)持響應(yīng)集團(tuán)公司號(hào)召,,高擎二次創(chuàng)業(yè)大旗,不斷探索拓展物業(yè)發(fā)展之路,,建立一支高素質(zhì)物業(yè)隊(duì)伍,,用先進(jìn)的物業(yè)管理辦法,創(chuàng)優(yōu)物業(yè)服務(wù)水平,。銳意進(jìn)取,,搶占全縣同行業(yè)領(lǐng)先位置,,勇創(chuàng)全縣物業(yè)服務(wù)一流水平,為物業(yè)服務(wù)進(jìn)一步升級(jí)達(dá)標(biāo)奠定牢固基礎(chǔ),。
20xx年初步工作計(jì)劃概括為做好八個(gè)進(jìn)一步:
1,、進(jìn)一步鞏固和完善物業(yè)管理與服務(wù)創(chuàng)新機(jī)制,切實(shí)規(guī)范物業(yè)管理與服務(wù)行為,,依據(jù)政策調(diào)整物業(yè)規(guī)費(fèi)收繳標(biāo)準(zhǔn),,夯實(shí)物業(yè)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ),確保物業(yè)服務(wù)正常支出,。從20xx年元月1日起執(zhí)行縣物價(jià)局、房產(chǎn)局批準(zhǔn)的新的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):住戶按實(shí)際購(gòu)房面積,,每平方米每月收物業(yè)服務(wù)費(fèi)1,。20元;地下車庫(kù)車位年租金一次性交清,,每個(gè)車位收2400元,;分月交租金,每個(gè)車位每月收300元,;一次性購(gòu)買車位,,每車位收年服務(wù)費(fèi)800元;摩托車,、電瓶車按原標(biāo)準(zhǔn)不變,。與此同時(shí),千方百計(jì)做好嘉隆地下停車場(chǎng)車位和明珠花園車庫(kù)售銷工作,,下力探索有效途徑,,積極盤活利用。
2,、進(jìn)一步做好治安秩序維護(hù)和消防安全管理工作,,強(qiáng)職責(zé)、強(qiáng)管理,、強(qiáng)監(jiān)督,、強(qiáng)效果,使小區(qū)和商城治安秩序更井然,,消防安全更牢靠,。
3、進(jìn)一步優(yōu)化衛(wèi)生環(huán)境,,提高保潔服務(wù)質(zhì)量,。合理分工,量化管理,,減員增效,,使小區(qū)和商城衛(wèi)生質(zhì)量再上檔次,。
4、進(jìn)一步抓好工程部工作,,強(qiáng)化裝修管理,,搞好維修服務(wù),精心做好公共設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)工作,,確保公共設(shè)施正常運(yùn)行,。
5、進(jìn)一步規(guī)范員工編制管理,。定員,、定崗、定任務(wù),、定職責(zé),,科學(xué)排兵布陣,人員優(yōu)化組合,,提高辦事效率,。
6、進(jìn)一步調(diào)動(dòng)干部員工積極性,,合理調(diào)整工資報(bào)酬,,拉近與本縣同行業(yè)差距。初步擬定并報(bào)總經(jīng)理審批,,建議物業(yè)管理骨干人平月增工資300元,;員工人平月增工資200元。保調(diào)后保安員,、收費(fèi)員基本工資1400,。00元(不含工齡工資);保潔員月基本工資1200,。00元(不含工齡工資),,從而穩(wěn)定隊(duì)伍,調(diào)動(dòng)大家的工作積極性,、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,。
7、進(jìn)一步重視物業(yè)發(fā)展壯大,,積極尋求物業(yè)拓展空間,,下力發(fā)展新的項(xiàng)目。使物業(yè)蛋糕越做越大,,使家和物業(yè)實(shí)力越來(lái)越強(qiáng),。
8、進(jìn)一步抓好班子作風(fēng)建設(shè)和員工隊(duì)伍建設(shè),真正打造出作風(fēng)過(guò)硬,,水平較高,,能力較強(qiáng),能勝任當(dāng)代物業(yè)管理工作的好班子,;真正培養(yǎng)了出一支素質(zhì)較高,,本領(lǐng)較強(qiáng),能擔(dān)當(dāng)新時(shí)代物業(yè)大任的好隊(duì)伍,。
新年伊始,,我們有決心和信心把新的一年物業(yè)工作做得更好;有決心和信心把物業(yè)服務(wù)工作搞得更完美,;有決心和信心把家和物業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展之路拓得更寬,;有決心和信心向集團(tuán)公司和總經(jīng)理再交一份滿意的答卷。
物業(yè)公司工作總結(jié)精辟簡(jiǎn)短 物業(yè)公司工作總結(jié)精辟簡(jiǎn)短篇十三
20xx年在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,,公司取得了長(zhǎng)足發(fā)展,,一年來(lái)在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,我與大家團(tuán)結(jié)一心,,密切配合。很好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),,回想這一年,,有成績(jī)也有教訓(xùn),更多的是思考?,F(xiàn)將我這一年的工作情況總結(jié)如下,。
由于氣候原因,年前只栽植了落葉喬木,,在化凍后對(duì)全區(qū)種植土進(jìn)行了深翻,,清理垃圾。三月份開(kāi)始按照?qǐng)D紙意圖陸續(xù)種植灌木,,四月上旬開(kāi)始種植草坪,,經(jīng)養(yǎng)護(hù)后于下旬達(dá)到效果。整個(gè)種植過(guò)程進(jìn)行了全程跟蹤旁站,,以確保綠化整體效果,。
整個(gè)種植工作五月下旬結(jié)束轉(zhuǎn)入夏季養(yǎng)護(hù),期間投入較大精力成功遏制了美國(guó)白蛾的危害,,但主要危害合歡的真菌病的爆發(fā)使全區(qū)合觀損失較大,,并間接危害到其他樹(shù)木。現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)清除死樹(shù),,并對(duì)原樹(shù)坑進(jìn)行了晾曬,、噴藥消毒,由于此病原來(lái)自于苗圃,,在進(jìn)場(chǎng)苗木上表現(xiàn)不出來(lái),,所以明年補(bǔ)苗時(shí)要加強(qiáng)檢疫和對(duì)苗源的'考察,,杜絕帶菌苗的傳入。
某某小區(qū)二期在九月份進(jìn)行了驗(yàn)收,,對(duì)驗(yàn)收中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,,我們認(rèn)真督促施工單位進(jìn)行了整改,并認(rèn)真配合預(yù)算科對(duì)東區(qū)園建進(jìn)行了結(jié)算測(cè)量,。
全年對(duì)一期苗木按照養(yǎng)護(hù)管理規(guī)范,,按月份分別進(jìn)行了養(yǎng)護(hù)管理,八月中旬前干旱少雨,,集中全體人員抗旱保苗,,在美國(guó)白蛾爆發(fā)前積極噴藥防治,摘除帶蟲葉,,并在后期綁扎草把集卵滅殺,。全年養(yǎng)護(hù)無(wú)事故,全區(qū)苗木生長(zhǎng)良好,,景觀效果得到業(yè)主的一致好評(píng),。
十月到十一月份對(duì)一期被軋壞、起鼓,、脫落的石材,、花磚、壓頂進(jìn)行了及時(shí)修復(fù),,保障了小區(qū)正常通行,。
十二月份對(duì)一期兩個(gè)單臂木花架進(jìn)行了重新加固維修,使原來(lái)變形嚴(yán)重的花架恢復(fù)了原有形態(tài),。
某某小區(qū)三期于三月份進(jìn)行了車庫(kù)頂綠化種植,,整理平整種植區(qū)。十月份開(kāi)始鋪裝及現(xiàn)有苗木的調(diào)整,,十一月鋪裝基本完畢,,開(kāi)始安裝大門鋼架,院內(nèi)路燈安裝調(diào)試完畢,。十二月份完成安裝車庫(kù)頂小院及橋兩側(cè)欄桿,、主路座凳。
計(jì)劃明天開(kāi)春后修復(fù)三期損壞的石材,,完成剩余小塊石材,、卵石鋪裝,完成生肖雕花板及健身器材的安裝,。
綠化方面,,解凍后深翻整理種植區(qū),清理垃圾、改良土壤,,三月份開(kāi)始種植苗木,。
一年來(lái)我多次參與了某某小區(qū)一二期的評(píng)先樹(shù)優(yōu),和迎接各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的檢查,,某某小區(qū)一二期陸續(xù)被評(píng)為“市級(jí)園林花園式小區(qū)”,、“省級(jí)園林花園式小區(qū)”。
參與了從運(yùn)河移植苗木到某某小區(qū)及公司門口,,從活塞環(huán)移植冬青到某某小區(qū)等工作,。并多次認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
新的一年里,,我還應(yīng)該加強(qiáng)學(xué)習(xí),。思想決不能原地踏步,自己要有工作的方向并為之努力,,我深刻的意識(shí)到:面對(duì)機(jī)遇,,必須要自己有能力勝任,才會(huì)有勝任的機(jī)會(huì),。
20xx已經(jīng)過(guò)去,,新世紀(jì)的又一個(gè)十年即將到來(lái)。我將用更大的熱情來(lái)迎接它,,“樹(shù)立百年某某品牌”,,是我的信念,今后我一定以做精品工程為己任,,努力學(xué)習(xí)、認(rèn)真工作,,在公司體現(xiàn)自己的價(jià)值給自己的人生留下美好的記憶,!