工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終,,只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止,。通過總結(jié)對工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析,從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),,引出規(guī)律性認(rèn)識,,以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎?那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好,,我們一起來看一看吧,。
辦公室年終工作總結(jié)最新 辦公室年終工作總結(jié)會議方面篇一
一元復(fù)始,萬象更新,。歷史又翻開了嶄新的一頁,。過去的一年,是我店堅持品質(zhì)建設(shè),、豐富經(jīng)營內(nèi)涵,、提升經(jīng)營水平的重要一年。一年來,,我們緊緊圍繞全年經(jīng)營目標(biāo)和任務(wù),,始終貫徹“樹品質(zhì)、創(chuàng)特色,、鑄亮點(diǎn),、提水平”中心思路,大力推進(jìn)硬件設(shè)施改造和核心產(chǎn)品個性化建設(shè),,克服了經(jīng)營總量壓縮,、增收難度加大、成本支出增加等重重壓力和考驗(yàn),,使經(jīng)營全局持續(xù)平穩(wěn),、向好。 20xx年之所以能夠?qū)崿F(xiàn)經(jīng)營穩(wěn)健發(fā)展,、主要經(jīng)營指標(biāo)順利完成的良好局面,,主要得益于經(jīng)營工作中始終堅持和把握以下主線,取得以下成績:
(一)經(jīng)營指標(biāo)執(zhí)行良好,,經(jīng)營收入平穩(wěn)增長
20xx年是我店核心產(chǎn)品硬件大建設(shè),、大提升之年。裝修施工和較長的工程作業(yè)期對日常經(jīng)營尤其是客房,、餐飲的創(chuàng)收帶來了較大的影響和困難,,但各部門克服種種不利因素,,團(tuán)結(jié)一心、振奮精神,、迎難而上,、矢志爭先,戮力謀發(fā)展,、搶商機(jī),、抓創(chuàng)收、增效益,,使年度計劃和經(jīng)營指標(biāo)完成良好,。
據(jù)統(tǒng)計,全年實(shí)現(xiàn)統(tǒng)計收入 萬元,,完成年度計劃 萬元的 %,,比上年實(shí)績 增加 萬元。其中:客房收入 萬元,,完成年度計劃
萬元的 %,,比上年實(shí)績 萬元增加 萬元,上升 %,;餐飲中餐收入 萬元,,完成年度計劃 萬元的 % ,比上年實(shí)績 萬元增加 萬元,,上升 % ,;康樂收入 萬元,完成年度計劃 萬元的
%,,比上年實(shí)績 萬元,,增加 萬元,上升 %,;商場收入 萬元,,完成年度計劃 萬元的 %, 比上年實(shí)績 萬元減少 萬元,下降 %,;西餐廳收入 萬元,完成年度計劃 萬元的 %,;客房附營收入 萬元,,完成年度計劃 萬元的 %,比上年實(shí)績 萬元增加 萬元,,上升 %,;行政中心、大橋物業(yè)管理收入計 萬元,;商務(wù)中心,、醫(yī)務(wù)室,、月餅銷售、商品推介,、俱樂部金卡等其他收入計
萬元,。
(二)實(shí)施硬件裝修改造,經(jīng)營面貌改觀刷新
20xx年度的品質(zhì)建設(shè)著力于創(chuàng)先爭優(yōu)和親和服務(wù)塑造,,更注重于核心產(chǎn)品硬件的功能創(chuàng)新,,以及經(jīng)營環(huán)境的特色營造。為此于楊梅節(jié)后實(shí)施了創(chuàng)評“五星”后硬件的再次全面裝修和改造,。整體改造涉及面積25000平方米,,核心內(nèi)容涉及全部客房、中西餐廳,、中小會議室,、大堂中庭的更新裝飾和內(nèi)外園林式庭園景觀重塑,還將擴(kuò)建打造余慈一流,、功能前衛(wèi),、規(guī)模之最的超大型宴會廳。改造充分體現(xiàn)環(huán)保,、人文,、智能理念,強(qiáng)化舒適度和個性化建設(shè),,在保持原主建筑特色和江南庭園格調(diào)的同時,,刻意凸顯園林式主題飯店秀麗、典雅,、別致的品位內(nèi)涵和特質(zhì),。并以慈溪上林青瓷文化作為文化主題烘托的基本格調(diào),通過對青瓷文化的深入渲染,,通過特色文化主題創(chuàng)建,,培植和構(gòu)筑酒店的品質(zhì)新亮點(diǎn)、新魅力,、新優(yōu)勢,。當(dāng)前,客房,、“阿一鮑”包廂等核心設(shè)施已裝修一新并投入運(yùn)營,,待超大型宴會廳等工程全部竣工后,酒店內(nèi)外將更顯綠色,、靈秀,、大氣之韻味,屆時,,清新宜人的綠化園林,、獨(dú)具個性魅力的景觀式客房,、綠色生態(tài)型高端“阿一鮑翅”餐飲館、人與自然和諧相融的大堂中庭以及前衛(wèi)恢宏的現(xiàn)代城市宴會廳等煥然一新的飯店產(chǎn)品,,將珠聯(lián)璧合,,相映成輝,形成酒店獨(dú)特的經(jīng)營風(fēng)格及品質(zhì)優(yōu)勢,,對酒店今后的進(jìn)一步發(fā)展也必將帶來良好的預(yù)期和展望,。
(三)做大做強(qiáng)酒店品牌,創(chuàng)先爭優(yōu)成果豐碩
爭創(chuàng)一流飯店,,爭樹一流品牌,,是我店多年來堅定不移的發(fā)展宗旨和經(jīng)營理念,并在經(jīng)營管理中始終貫徹和把握,。評定“五星”以來,,酒店服務(wù)品質(zhì)、管理模式和經(jīng)濟(jì)效益?zhèn)涫軜I(yè)內(nèi)稱道和上級主管部門褒獎,,20xx年更是佳績驕人,、捷報頻傳:年初,獲評寧波市飯店業(yè)20xx年度最佳五星級飯店,,為寧波縣市級飯店業(yè)唯一獲此盛譽(yù)的單位,;酒店商標(biāo)“杭州灣”被省工商局評定為“浙江省著名商標(biāo)”,成為慈溪市旅游業(yè)首個獲此殊榮的單位,;上榜20xx年度寧波名牌產(chǎn)品,,為慈溪市唯一一家獲評寧波名牌稱號的旅游飯店品牌;喜獲寧波市人民政府授予的“寧波市‘十一五’節(jié)能降耗工作先進(jìn)單位”榮譽(yù)稱號,,寧波市飯店業(yè)中僅有兩家單位獲評,,“杭州灣”上榜。在寧
波市“十一五”節(jié)能降耗先進(jìn)單位經(jīng)驗(yàn)交流材料匯編中,,酒店的節(jié)能經(jīng)驗(yàn)和做法還作為寧波市飯店業(yè)中唯一一家典型入編,;獲評慈溪市旅游業(yè)“十強(qiáng)”并位居榜首;酒店總臺創(chuàng)建省“青年文明號”成功通過考評,;清潔生產(chǎn)工作通過審核和驗(yàn)收,,成為慈溪市飯店業(yè)中首家清潔生產(chǎn)星級飯店。酒店作為寧波市旅游飯店安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)指定試點(diǎn)和受檢單位,,通過了專家組的嚴(yán)格考評,,評價較高。
一系列榮譽(yù)進(jìn)一步提升了酒店的經(jīng)營形象,,樹立了優(yōu)良的經(jīng)營口碑,更印證了我們堅持創(chuàng)建高品質(zhì)飯店,、做大做強(qiáng)品牌的發(fā)展思路的必要性,、重要性和正確性,,成績振奮人心,更是一種鞭策,。
(四)克服裝修不利影響,,經(jīng)營創(chuàng)收業(yè)績斐然
20xx年各項(xiàng)主打產(chǎn)品經(jīng)營指標(biāo)得以超額完成,業(yè)績來之不易,。這一年全店因大范圍硬件裝修改造而處于半營業(yè)半生產(chǎn)狀態(tài),,因裝修而產(chǎn)生的噪音、油漆味以及不文明施工等現(xiàn)象和問題,,給客源市場的穩(wěn)定帶來較大的干擾,,給正常創(chuàng)收帶來較大的影響,但各部門始終服從經(jīng)營發(fā)展大局,,千方百計克服裝修不利,,想方設(shè)法突圍經(jīng)營困境,在經(jīng)營亮點(diǎn)培植上,,在精細(xì)化,、個性化、特色化產(chǎn)品出品上不斷拓展思路,、制造賣點(diǎn),、爭取客源、穩(wěn)定效益,,如:餐飲中餐面對“阿一鮑”裝修關(guān)停,、經(jīng)營量壓縮、經(jīng)營壓力增大的客觀困難,,勇挑經(jīng)營重?fù)?dān),,克服人員不足高質(zhì)量完成每一場重大宴會接待任務(wù)。同時加快菜肴新品研發(fā),,不斷推出高品質(zhì)特色菜,、時令菜、招牌菜等,,有效遏制了客源流失和經(jīng)營滑坡,。全年實(shí)現(xiàn)收入5924.67萬元,超出年度計劃指標(biāo)23.41%,,同比上年增收99.01萬元,,取得新的突破;前廳部面對客房封樓裝修,、可供出租房大幅減少,、賓客投訴多退房率高等不利態(tài)勢,靈活調(diào)整經(jīng)營思路和方式,,因時制宜采取各種措施挽留客戶,,并廣開渠道拓展客戶市場,,保持客房基本出租率。部門通過深化網(wǎng)絡(luò)合作,、擴(kuò)展網(wǎng)絡(luò)營銷,、建立訂房協(xié)作、加強(qiáng)金卡銷售等手段,,為客房經(jīng)營帶來了相對穩(wěn)定的客源,。全年實(shí)現(xiàn)收入3142萬元,完成年度指標(biāo)任務(wù),,這是在艱難環(huán)境下取得的重大成就,!其他如西餐廳、康樂部,、公關(guān)營銷部等部門在酒店裝修的大環(huán)境下,,都能自覺擔(dān)當(dāng),化被動為主動,,團(tuán)結(jié)協(xié)作,、攻堅克難、開源增收,,較好地完成了全年任務(wù),,實(shí)現(xiàn)了全年目標(biāo)。
(五)打造精細(xì)服務(wù)品牌 整體服務(wù)水平提升
做精做細(xì),,打造精細(xì)化,、人性化、親情化服務(wù),,一直是我店服務(wù)品質(zhì)建設(shè)的核心內(nèi)容,。為培育形成親切待客、真情服務(wù)的酒店氛圍,,構(gòu)建和諧的客際關(guān)系,,20xx年精細(xì)化服務(wù)品質(zhì)建設(shè)又創(chuàng)新開展了“親和使者”評選活動。通過廣泛地組織,、發(fā)動,、宣傳、引導(dǎo)及監(jiān)督,,基本培育形成良好的服務(wù)氛圍,,增強(qiáng)了廣大員工的親和服務(wù)意識。為提升精細(xì)化服務(wù)水平,,又深入開展了20xx版星評新標(biāo)的學(xué)習(xí)和宣貫活動,。通過邀請專家授課解析新標(biāo),通過專題培訓(xùn)和討論比對差異,通過開展自評自查,、知識考核尋找差距,,促使廣大管理者和員工主動適應(yīng)新標(biāo)的新變化,、新要求,提高新形勢下酒店的服務(wù)與管理水平,。打造精細(xì)服務(wù)品牌,,更加重視員工素質(zhì)建設(shè),,20xx年多次組織和開展了新員工入職培訓(xùn),、崗位應(yīng)知應(yīng)會培訓(xùn),、服務(wù)案例培訓(xùn)、情景實(shí)操培訓(xùn)及禮儀禮節(jié)、拓展培訓(xùn)等等,,通過酒店,、部門,、班組三級培訓(xùn)體系,通過形式多樣的培訓(xùn)方式和載體,,使員工的專業(yè)服務(wù)知識和精細(xì)服務(wù)意識有所增強(qiáng)和提高;舉行了第八屆服務(wù)技能比武大賽,并邀請了省內(nèi)多所高等旅游院校的專家、教授前來指導(dǎo)和點(diǎn)評。比武全面檢閱了員工的專業(yè)技能,發(fā)現(xiàn)了一批優(yōu)秀的服務(wù)人才,,同時通過專家的點(diǎn)評又發(fā)現(xiàn)存在的不足和差距,為今后培養(yǎng)學(xué)習(xí)型,、比賽型人才,、進(jìn)一步提高員工素質(zhì)提供了參考思路;推進(jìn)服務(wù)創(chuàng)新,,做精做細(xì)傳統(tǒng)服務(wù)品牌,,服務(wù)品質(zhì)日益彰顯親情化,、人性化品位魅力,如:前廳部新推“歡迎茶”服務(wù),、“熱毛巾”服務(wù),;客房部做細(xì)“專職管家服務(wù)”,、“一鍵通服務(wù)”,,等等,,體現(xiàn)了高星級酒店精細(xì)化服務(wù)特色,,得到了賓客的肯定和稱贊。
(六)關(guān)心員工文化生活 員工凝聚力得到增強(qiáng)
員工是企業(yè)的寶貴財富,,是推動企業(yè)發(fā)展的源動力,。過去一年,更加重視員工在企業(yè)中的核心作用,,創(chuàng)造各種條件改善員工生活,、豐富員工文化,提高員工對酒店的歸屬感,,營造和諧的勞資關(guān)系,。年初,對男,、女員工宿舍統(tǒng)一配置,、安裝了寬帶網(wǎng)絡(luò),解決了宿舍無寬帶,、上網(wǎng)難的問題,,滿足了住宿員工對文化生活的多重需求,受到了員工的普遍歡迎,;多次安排舉行員工代表座談會,,真誠聽取員工對經(jīng)營管理、對企業(yè)文化,、對后勤生活的意見和訴求并盡力解決,。重視精神文明建設(shè),組織開展了迎新春鬧元宵春節(jié)聯(lián)歡,、清明節(jié)掃墓、中秋晚會,、國慶節(jié)娛樂,、美容和瑜伽培訓(xùn)等豐富多彩的文娛活動,豐富了員工的業(yè)余生活,;關(guān)愛員工,,通過開展春游、秋游,、出境游等旅游方式,,組織安排了先進(jìn)工作者、優(yōu)秀員工及主要管理者等放松身心,;關(guān)愛員工,,注重營造互幫互助的企業(yè)氛圍。3月,,前廳部員工劉夢豪突患重病就醫(yī)后,,酒店緊急發(fā)出捐款倡議,,全體員工積極響應(yīng)、踴躍捐款,,短短一天的時間,,募集愛心款4萬余元,使患病同事得到及時醫(yī)治,。酒店上下愛心奉獻(xiàn),,體現(xiàn)了杭灣大家庭人心凝聚、溫暖有情,。
(七)深入挖掘經(jīng)營潛力 質(zhì)量效益再上臺階
辦公室年終工作總結(jié)最新 辦公室年終工作總結(jié)會議方面篇二
20xx年,,辦公室嚴(yán)格落實(shí)公司各項(xiàng)安全生產(chǎn)管理制度,主要工作匯報如下:
1,、認(rèn)真做好公司領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)文件的起草,、發(fā)文,傳閱內(nèi),、外部文件,,并及時進(jìn)行文件整理存檔;
2,、辦理職工的社會保險,、住房公積金及退休、離崗?fù)损B(yǎng)手續(xù)及勞動工資報表的制作,、審查與編冊等,;
3、辦公用品的采購,、利用工作,,尤其是積極做好“三防”用品的儲備采購;
4,、嚴(yán)格落實(shí)公司印鑒的保管與登記工作等,。
1至11月份,辦公室共辦理出租房(店面)****間,,租賃場地****平方米,,共收取各項(xiàng)規(guī)費(fèi)*****元,并對公司所有出租場所,、店面的租金及住房水電費(fèi)進(jìn)行了限期催討,。
1至11月份,辦公室對辦公樓,、各出租房及區(qū)間站的消防器材,、用火用電設(shè)施、電線線路,、危險物品等進(jìn)行安全消防檢查****次,,查出隱患***起,,現(xiàn)均已整改完畢;各節(jié)假日開展消防安全隱患大排查***次,,均無發(fā)現(xiàn)異常情況,;在日常工作中,嚴(yán)格落實(shí)了每日一查的辦公樓消防班前,、班后檢查制度,。
辦公室參加公司安全生產(chǎn)例會、事故分析會,、安全學(xué)習(xí)會等共19次,;在客運(yùn)站及辦公樓懸掛橫幅***副,粘貼宣傳標(biāo)語***張,,發(fā)送溫馨提示短信***條,;同時,在各節(jié)假日期間,,充分發(fā)揮辦公室上傳下達(dá)的樞紐作用,,積極營造了安全生產(chǎn)宣傳教育濃郁氛圍。
根據(jù)上級規(guī)定和辦公室的工作實(shí)際,,相應(yīng)地制定,、完善具體的安全生產(chǎn)管理制度,健全檔案和臺賬資料,,如梳理了公司文明創(chuàng)建工作臺賬與企務(wù)公開臺賬等,。
辦公室年終工作總結(jié)最新 辦公室年終工作總結(jié)會議方面篇三
一年來,在站領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,,在全站職工的幫助下,,我能恪盡職守,全身心的投入到工作中,,盡自己的全力履行好辦公室工作職責(zé),,現(xiàn)將一年以來的工作、學(xué)習(xí),、作以匯報:
辦公室是綜合部門,對各方面的能力和知識都要掌握,。要做好本職工作,,就必須首先自己用理論武裝頭腦,提高自己理解省廳的,、總站的各項(xiàng)精神,。我要求自己必須參加省廳和全站組織的學(xué)習(xí),有了比較深刻的理解,,在新的形勢下,,增強(qiáng)做好工作的自覺性,。另外,,我也十分重視學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,,積極利用參加評審會,、業(yè)務(wù)會等機(jī)會聆聽專家的指導(dǎo),,向?qū)<艺埥虒W(xué)習(xí),,提高自己的業(yè)務(wù)能力,。同時我積極學(xué)習(xí)新知識,,熟悉新學(xué)科,,堅持每天閱讀各類報紙和文章,,學(xué)習(xí)有關(guān)經(jīng)濟(jì),、政治、科技,、法律等最新知識,,努力做到融匯貫通,聯(lián)系實(shí)際,。在實(shí)際工作中,,把政治理論知識、業(yè)務(wù)知識和其它新鮮知識結(jié)合起來,,開闊視野,,拓寬思路,豐富自己,,努力適應(yīng)新形勢,、新任務(wù)對本職工作的要求。
1,、自覺參加廳,、站里組織的各種政治學(xué)習(xí)活動,貫徹執(zhí)行黨和國家制定的路線,、方針,、政策,嚴(yán)格要求自己的言行,,自覺進(jìn)行思想改造,,提高自己的政治素質(zhì)和個人修養(yǎng)。
2,、完成公文處理工作,,突出規(guī)范性,公文運(yùn)轉(zhuǎn)準(zhǔn)確,、及時,、有序。嚴(yán)格履行收文登記、傳閱,、交辦及發(fā)文審核,、簽發(fā)。組織起草我站工作的有關(guān)報告,、請示,、總結(jié)等文件10余份、總站情況15期,、函20份和各類事務(wù)性文書20余份,,同時,認(rèn)真抓好發(fā)文初審關(guān),,幫助其他科室校核把關(guān),,保證了公文質(zhì)量,提高了公文效率,。
3,、協(xié)助主任完成全站財務(wù)管理工作,與結(jié)算中心建立良好的工作關(guān)系,,做到腿勤,、口勤,使票據(jù)及時報銷,,賬目清楚,。
4、完成全站黨風(fēng)廉政建設(shè)的具體工作,。協(xié)助站領(lǐng)導(dǎo)健全各項(xiàng)廉政制度,,制定黨風(fēng)廉政建設(shè)實(shí)施方案,簽訂責(zé)任狀,,落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,,開展警示教育和兩風(fēng)教育活動,督促全站黨員干部落實(shí)黨風(fēng)廉政有關(guān)規(guī)定,。
5,、協(xié)助組織全站精神文明建設(shè)創(chuàng)建活動。按照站領(lǐng)導(dǎo)的部署,,對照精神文明條例結(jié)合實(shí)際工作,,組織開展了“十星”創(chuàng)建活動和省直文明單位標(biāo)兵創(chuàng)建活的具體工作,從方案的制定,、落實(shí)創(chuàng)建內(nèi)容,、開展政治學(xué)習(xí)到迎接考核等各個環(huán)節(jié)做了大量有成效的工作,我站獲省廳文明行業(yè)創(chuàng)建“十星”單位,,省直文明單位標(biāo)兵創(chuàng)建工作也獲省直文明辦好評,來年有望創(chuàng)建成功。
6,、配合主任抓好全站行政管理和日常事務(wù)性工作,。協(xié)助主任建立健全各項(xiàng)制度,抓好我站人員思想,、組織,、業(yè)務(wù)和作風(fēng)建設(shè)。今年先后制定了考勤制度,、先進(jìn)評選辦法等,,督促已下發(fā)的車輛管理辦法等制度的貫徹執(zhí)行,保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,,使各項(xiàng)管理日趨正規(guī)化,、規(guī)范化。完成總站的辦公室搬遷,、裝修工作,,辦公設(shè)備購置,安全保衛(wèi),、職工貨幣化分房建檔工作,,職工醫(yī)療保險工作,籌辦各類會議,、來人接待,、上下溝通、內(nèi)外聯(lián)系,、印章管理,、資料報刊訂閱、學(xué)習(xí)教育,、人員培訓(xùn)等大量的日常事務(wù),,各類事項(xiàng)安排合理有序,保證了總站正常工作,。
辦公室年終工作總結(jié)最新 辦公室年終工作總結(jié)會議方面篇四
在學(xué)校黨支部,、校委會的領(lǐng)導(dǎo)下,對照學(xué)?!秞x工作要點(diǎn)》和《xx中學(xué)20xx—20xx學(xué)年度上學(xué)期辦公室工作計劃》,,辦公室有步驟,節(jié)奏比較明晰地完成本學(xué)期工作?,F(xiàn)總結(jié)如下:
作為學(xué)校的窗口部門,,辦公室在做好日常工作的同時,精心籌劃,,周密部署,,盡心盡力地組織好每一個會議,,協(xié)調(diào)好每一次活動,安排好每一次接待,,使學(xué)校的人力和財力發(fā)揮了最大效益,。辦公室的日常工作很繁雜,只有緊緊圍繞提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量,,才能在現(xiàn)有人力資源和辦公條件下,,實(shí)現(xiàn)效益的最大化,從而最大限度地實(shí)現(xiàn)為學(xué)校教育教學(xué)服務(wù)的工作宗旨,。在實(shí)踐中學(xué)習(xí),,在學(xué)習(xí)中提高,努力提高適應(yīng)新形勢和完成新任務(wù)的潛力,。辦公室人員也透過自學(xué)和參加各種形式的會議,,加強(qiáng)對學(xué)校整體發(fā)展思路的理解,加深對學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)工作思路的理解,;透過學(xué)習(xí),,把握工作方向,開拓工作思路,,執(zhí)行好學(xué)校各項(xiàng)重要方針政策,,與學(xué)校持續(xù)高度一致。辦公室很多事務(wù)性的工作都與老師或外界往來較多,,因此在工作中強(qiáng)化服務(wù)意識,,要求本部門的人員做到:禮貌、耐心,、細(xì)心,、誠心,并靈活掌握辦事的尺度,,對臨時性的急件,,要特事特辦,實(shí)實(shí)在在為教師服務(wù),,跟外界往來過程中做好橋梁作用,。
服從服務(wù)于大局是做好辦公室工作的基本條件。我們要求每位辦公室人員務(wù)必樹立大局觀念,,正確處理大局和小局,,全局利益與局部利益的關(guān)系,要善于從大局的角度思考問題,,使辦公室工作與學(xué)校工作大局協(xié)調(diào)統(tǒng)一,。本學(xué)期,我們透過再學(xué)習(xí)崗位職責(zé)后認(rèn)識到重大會議,、活動是學(xué)校辦公室各項(xiàng)工作的重中之重,。對于會議活動組織和協(xié)調(diào),,明確提出了大型活動務(wù)必做到“組織超前、服務(wù)周全,、勤儉高效”的工作原則,,尤其注意活動的細(xì)致性、周到性和實(shí)效性,,同時更加注意各職能部門和相關(guān)科室之間的用心合作和溝通,從而保障了各項(xiàng)重大活動的順利進(jìn)行,。
本學(xué)期校辦先后協(xié)調(diào)組織了“我講我的教育故事“,、“全國第五屆青少年對聯(lián)夏令營”活動、xx市示范學(xué)校復(fù)評工作,、秋季運(yùn)動會,、“課內(nèi)比教學(xué),課外訪萬家”活動和部分完成學(xué)校檔案室,、榮譽(yù)陳列室的布置等工作,。在此期間,學(xué)校辦公室從人會場布置,、制作宣傳條幅等各個環(huán)節(jié)加強(qiáng)了組織協(xié)調(diào),,承擔(dān)的很多工作都得到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。
辦公室工作能否創(chuàng)造出一流的業(yè)績,,關(guān)鍵在于辦公室人員是否具有強(qiáng)烈的事業(yè)心,,職責(zé)感。因此,,我們用心引導(dǎo)辦公室同志樹立職責(zé)意識,,發(fā)揚(yáng)高度負(fù)責(zé)的精神,對自己工作勇于負(fù)責(zé),,敢于負(fù)責(zé),,自覺做到標(biāo)準(zhǔn)上求高,措施上求嚴(yán),,工作上求實(shí),,盡心盡力,盡職盡責(zé),,扎扎實(shí)實(shí),,創(chuàng)造性地開展工作。為此,,辦公室人員進(jìn)行了工作分工,,職責(zé)到人,互相提醒,,定期檢查,,使得各項(xiàng)工作有條不紊地開展,。
甘于奉獻(xiàn),誠實(shí)敬業(yè)是辦公室工作人員的必備素質(zhì),。辦公室工作的無規(guī)律性,,經(jīng)常加班加點(diǎn),沒有無私奉獻(xiàn),,是難以勝任辦公室工作的,。因此,我們透過宣傳教育,、典型示范,,使辦公室每位同志都能做到愛崗敬業(yè),不計名利,,不辭勞苦,,無私奉獻(xiàn)。本學(xué)年各項(xiàng)工作更加順利開展,。
1,、當(dāng)好校長的行政助手。根據(jù)學(xué)校的實(shí)際狀況,,按照行政會議的精神,,認(rèn)真細(xì)致地做好各項(xiàng)工作的計劃和安排,從而使各項(xiàng)工作有條不紊地開展,。認(rèn)真做好各級各類文件,、通知的收轉(zhuǎn)工作,并按文件,、通知要求,,協(xié)調(diào)處理好辦公室職責(zé)范圍內(nèi)的事。
2,、精心組織安排會場,。我校大小會議及培訓(xùn)都由辦公室參與。每次會議或培訓(xùn),,辦公室在會標(biāo)設(shè)計,、照相、新聞報道等方面,,都做到科學(xué)安排,、細(xì)致落實(shí),保證了會議或培訓(xùn)的順利召開,。
3,、做好教職工的考勤登記管理工作。學(xué)校辦公室負(fù)責(zé)教職工的考勤,,要求教職工請假務(wù)必有請假條,,經(jīng)校長或部門負(fù)責(zé)人簽名后交辦公室存檔,。學(xué)校辦公室每月向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)匯報一次教職工的考勤狀況并在教職工中公布。
4,、做好人事檔案和文書檔案的規(guī)范和管理工作,。及時有序地處理上級各種文件和網(wǎng)上文件的收發(fā)、傳閱和分類歸檔整理,,學(xué)校各種請示與報告的分類呈送,,落實(shí)了校內(nèi)文件簽閱制,做好了校內(nèi)各部門工作總結(jié)與計劃的收集整理,。
5,、加強(qiáng)文字材料的加工工作,提高辦公室的文字處理和服務(wù)潛力,。協(xié)助學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)針對重要工作部署以及組織擬定以學(xué)校名義發(fā)布的通知、布告等,,起草或參與起草工作報告,、總結(jié)、計劃等,。
6,、加強(qiáng)校務(wù)公開工作和學(xué)校宣傳工作。充分利用學(xué)校櫥窗等,,對我校各方面的發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行及時的宣傳和推介,。
7、其它工作,。負(fù)責(zé)接聽電話并作好電話記錄,,及時將電話通知精神傳達(dá)給相關(guān)人員;做好教職工年度考核,、年終總結(jié)等組織工作,;完成學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其它各種工作任務(wù)。
盡管我們處室全體人員做了很大的努力,,本學(xué)期工作開展得比較順利,,但還是有很多不盡人意的地方。比如,,還需要加強(qiáng)學(xué)習(xí),,拓展工作思路,瞻前性組織協(xié)調(diào)學(xué)校工作,。
1,、深刻領(lǐng)會學(xué)校工作要點(diǎn),與學(xué)??傮w安排相協(xié)調(diào),。以宣傳,、落實(shí)學(xué)校工作要點(diǎn)為重點(diǎn),科學(xué)安排處室工作,,組織落實(shí),。
2、直面辦公室工作的難點(diǎn),,探尋突破口,。
個性是教師工作評價的導(dǎo)向性要更加明確一些,評價體系適時調(diào)整,、對外宣傳檔次要更高一些,。
3、堅持原則,,規(guī)范用車,、招待管理環(huán)節(jié)。
辦公室年終工作總結(jié)最新 辦公室年終工作總結(jié)會議方面篇五
一年來,,在局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同志們的支持幫助下,,在全體同志們的支持配合下,我服從工作安排,,加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉,,認(rèn)真履行職責(zé),全方面提高完善了自己的思想認(rèn)識,、工作能力和綜合素質(zhì),,較好的完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。雖然工作上經(jīng)歷過困難,,但對我來說每一次都是很好的鍛煉,,感覺到自己逐漸成熟了。現(xiàn)將本年度工作做如下總結(jié):
辦公室工作涉及面廣,,對各方面的能力和知識都要掌握,,如不注意加強(qiáng)學(xué)習(xí),就可能無法勝任某些工作,,所以就必須用理論武裝頭腦,。在平時工作中我積極學(xué)習(xí)新知識,把政治理論知識,、業(yè)務(wù)知識和其它新鮮知識結(jié)合起來,,開闊視野,拓寬思路,,豐富自己,,努力適應(yīng)新形勢、新任務(wù)對本職工作的要求。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì),,爭取工作的主動性,,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí),、不斷積累,,已具備了辦公室工作經(jīng)驗(yàn),基本能夠從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,,保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,。
辦公室是我局的.服務(wù)中心和運(yùn)轉(zhuǎn)中心,擔(dān)負(fù)著上情下達(dá),、下情上報,、各種文件的印發(fā)、信息的報送以及后勤服務(wù)等,。工作中我牢固樹立了“辦公室無小事”的思想,,嚴(yán)格按照“五個一”的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己,即接好每一個電話,,接待好每一個來辦事的人,,完成好每一件交辦任務(wù),作好每一個記錄,,處理好每一份文件,力求周全,、準(zhǔn)確,、適度,避免疏漏和差錯,。只有這樣,,在相對繁瑣的工作中才能端正工作態(tài)度,兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作,。
一是做好各類會務(wù)工作,。
全力做好各項(xiàng)會議和活動的準(zhǔn)備、布置和接待,。對每一次會議和集中活動,,無論其規(guī)模大孝規(guī)模高低、會務(wù)簡繁,,都做到了會前準(zhǔn)備充分,,會中精心組織,會后認(rèn)真總結(jié),,確保萬無一失,。
二是理順頭緒,做到“事無巨細(xì)”。
辦公室工作比其他部門相對要繁瑣,,有時候電話通知會議或者領(lǐng)取文件就會打一兩個小時,,而且重復(fù)性很強(qiáng),具體的工作如:各種文件的印發(fā),、信息的接收和報送,、會議的籌備及后勤保障等。這就需要我時刻保持“清醒”,,遇事不慌,,分清事情的主次、輕重,,理清頭緒再做,,這樣可以保證我在有限的工作時間內(nèi)完成更多的工作。
三是認(rèn)真做好統(tǒng)計匯總工作,。
按要求定期對“領(lǐng)導(dǎo)干部廉政檔案管理系統(tǒng),、機(jī)關(guān)事業(yè)單位固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)、公共機(jī)構(gòu)能耗統(tǒng)計分析系統(tǒng)”等電腦網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計匯總及報送,,經(jīng)過統(tǒng)計整理,,共向相關(guān)部門報送數(shù)據(jù)20余次。在這些工作中我努力做到一絲不茍,,杜絕粗心大意,,力求做到凡事都要高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,,努力減少工作失誤,。
四是做好后勤工作。
各種辦公用品的維修和耗材的購買等,,確保辦公設(shè)備能夠正常使用,,為各項(xiàng)工作的順利開展。
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20xx年的工作即將告一段落,,回顧這一年來的工作,,我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,嚴(yán)格要求自己,,按照公司的要求,,努力提高業(yè)務(wù)、工作水平,,較好地完成了本職工作?,F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下:
辦公室行政管理工作。管理工作辦公室的工作千頭萬緒,,招聘入職,、社保管理、資質(zhì)申報、文書處理,、檔案管理,、文件批轉(zhuǎn)、會議安排,、迎來送往等,。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,自我強(qiáng)化工作意識,,注意加快工作節(jié)奏,,提高工作效率,統(tǒng)籌辦理各項(xiàng)事務(wù),,力求周全,、準(zhǔn)確、適度,,避免疏漏和差錯,,基本做到了事事有著落。
1,、理順關(guān)系,,辦理公司資質(zhì)證件。20xx年公司資質(zhì)新增兩項(xiàng),,年審兩項(xiàng),。新增的設(shè)計丙級資質(zhì)及混凝土三級資質(zhì)增項(xiàng)工作量大、人手少,,需要多方協(xié)調(diào),、摸索前進(jìn)。在公司支持和財務(wù)部的大力配合下,,混凝土增項(xiàng)資質(zhì)分別于20xx年5月、6月取得證書,;建筑三級資質(zhì),、電力四級資質(zhì)年審?fù)ㄟ^。
2,、認(rèn)真做好公司的文字工作,。草擬綜合性文件,負(fù)責(zé)辦公會議的記錄,,會議紀(jì)要提煉,,負(fù)責(zé)對會議有關(guān)決議的實(shí)施。認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā),、登記,、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件,、審批表,、協(xié)議書整理歸檔入冊,做好資料歸檔工作,。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充,、完善各項(xiàng)規(guī)章制度。及時傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會議,、文件,、批示精神。
3,、抓好公司的福利,、企業(yè)管理的日常工作。
1,、落實(shí)公司人事,、勞資管理工作,辦公室認(rèn)真組織落實(shí)公司的勞動,、人事,、工資管理和員工的考勤管理工作,及時申報月考勤報表,、認(rèn)真記錄正負(fù)激勵,,辦理繳納社保新增、轉(zhuǎn)入,、減少等各項(xiàng)手續(xù),。按照公司采購計劃,組織落實(shí)公司辦公設(shè)施,、勞保福利等物品的采購,、調(diào)配和實(shí)物管理工作。切實(shí)做好公司通訊費(fèi),、招待費(fèi),、水電費(fèi)、車輛使用及饋贈品登記手續(xù),,嚴(yán)格按照程序核定發(fā)放,。
2、積極組織招聘面試工作,。本年度公司人才需求進(jìn)一步擴(kuò)大,,為保證相關(guān)人才能及時到崗,在接到公司人員需求增補(bǔ)通知后,,積極開展招聘工作,。通過專場招聘,、報紙廣告、網(wǎng)絡(luò)招聘等各種渠道廣泛招募專業(yè)人員,,積極組織人員面試選拔,,基本滿足了各崗位人員需求。員工被錄用后,,辦公室積極協(xié)助辦理入職手續(xù),,認(rèn)真進(jìn)行入職培訓(xùn),幫助新員工盡快適應(yīng)公司環(huán)境,,進(jìn)入工作角色,。
由于感到自己身上的擔(dān)子很重,自己的學(xué)識,、能力和閱歷與公司要求有一定的距離,,平時注重學(xué)習(xí)積累,工作中向領(lǐng)導(dǎo),、同事學(xué)習(xí),,業(yè)余時間堅持自學(xué)。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí),、不斷積累,,已初步具備了辦公室管理經(jīng)驗(yàn),能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,,在組織管理能力,、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面,,經(jīng)過一年的鍛煉有了很大的提高,,能夠保證本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,能夠以正確的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù),,努力提高工作效率和工作質(zhì)量,。
工作中存在的問題一年來,本人能敬業(yè)愛崗,、創(chuàng)造性地開展工作,,取得了一些成績,但也存在一些問題和不足,,主要表現(xiàn)在:第一,,有些工作還不夠細(xì)致,;第二,,管理水平有待提高;第三,,統(tǒng)籌,、協(xié)調(diào)能力有待加強(qiáng),。
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在xx公司辦公室的工作讓我在成為一名合格職工道路上不斷前進(jìn),我相信通過我努力和同事合作,,以及領(lǐng)導(dǎo)們指導(dǎo),,我會成為一名優(yōu)秀員工,充分發(fā)揮我個人能力,。以下就是我今年的工作總結(jié):
我熱衷于本職工作,,嚴(yán)以律己,遵守各項(xiàng)制度,嚴(yán)格要求自己,擺正工作位置,,時刻保持“謙虛,、謹(jǐn)慎、律己”工作態(tài)度,,在領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心培養(yǎng)和同事們幫助下,始終勤奮學(xué)習(xí),,積極進(jìn)取,努力提高自我,,始終勤奮工作,。對公司內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通,,做到上情下達(dá),,以及規(guī)劃協(xié)調(diào)好公司各部門的各項(xiàng)事務(wù)。這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn),。每天除了本職工作外,,還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理,而且通常比較緊急,,讓我不得不放下手頭的工作先去解決,,當(dāng)然自己手頭上的事情也很多,經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來,,但是每一天都很充實(shí),。
我在辦公室的一年工作具體情況如下:
公司印信的保管及用印情況的登記。各部門憑用印申請單,,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽字,,待我審核,才予蓋章,。并且每月整理所有用印申請單,,并錄入到電腦,方便領(lǐng)導(dǎo)對某一時段用印情況的審核,。
保險柜文件的管理,。此類文件涉及范圍非常廣,整體上分為政府性的,、公司內(nèi)部性的;公司內(nèi)部性的又分為公司所有證書證件,、合同,、協(xié)議、行政后勤等,。需要進(jìn)行整體的區(qū)分,,方便各部門人員需要時,及時提供,。公司印信的保管及用印情況的登記,。各部門憑用印申請單,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽字,,待我審核,,才予蓋章。并且每月整理所有用印申請單,,并錄入到電腦,,方便領(lǐng)導(dǎo)對某一時段用印情況的審核。
公司各項(xiàng)費(fèi)用報銷單的審核:首先各部門指定人員把部門人員發(fā)生的報銷單上交給企管審核人員,,企管審核人員對報銷單的事項(xiàng),、金額、票據(jù)等一系列事項(xiàng)審核;審核完畢,,每周三交給企管部領(lǐng)導(dǎo)審核,,領(lǐng)導(dǎo)審核完畢,我錄入到費(fèi)用登記軟件中,,并對比較特殊的報銷單做其它方面的錄入,,;再交由張總審核,張總審核完畢,,再重新把所有報銷單登記,,做一個詳細(xì)的費(fèi)用報銷單明細(xì)表,交由財務(wù),。
在這一年里我自己通過在辦公室的各項(xiàng)工作鍛煉也成長了很多,,學(xué)習(xí)到了很多,希望今后的工作中各位同事和領(lǐng)導(dǎo)多多指導(dǎo)!
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這個制度是經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)研究教師大會宣布的,,并且每個班主任發(fā)一份教室管理制度,。針對教室中損壞的物品做一定的賠償價格,即教室窗戶玻璃一塊15元,,門玻璃每塊10元,、凳子散架30元,桌子損壞120元,,其他情況均按教室管理制度執(zhí)行或視損壞程度酌情處理,。
開學(xué)初等轉(zhuǎn)學(xué)工作完畢后,對各班桌椅統(tǒng)一登記,,將桌椅面,、腿、稱的損壞情況即幾張桌子面有損壞,、幾個凳子面,、腿斷裂、缺稱認(rèn)真進(jìn)行統(tǒng)計,。學(xué)期中,,班內(nèi)出現(xiàn)桌椅玻璃有損壞的,先查其原因,。找到損壞人的讓其賠償,,找不到責(zé)任人,讓班內(nèi)全體學(xué)生分?jǐn)?。期末再進(jìn)行核對,,并和期初登記的情況對比,看比原來登記的有無增加,,如果增加,,則按賠償制度執(zhí)行。這樣以來,,好多班主任發(fā)現(xiàn)本斑的桌椅有松動的及時采取維修或讓學(xué)生提到總務(wù)處進(jìn)行用膠粘,、用釘子釘、或用鐵絲擰緊等一系列措施,,以延長物品的壽命,,提高它的使用率。把平時檢查進(jìn)行累計:如上體育課,、微機(jī)課,、大課間或光線比較充足的情況下開燈、或放學(xué)后門窗,、電燈,、電扇未關(guān)、門未鎖,,都做好記錄,,和年終評比先進(jìn)班集體進(jìn)行掛鉤。
暑假前對搬家一事進(jìn)行籌劃,,督促趙欣,、章建盡快為學(xué)校騰出房子,對庫內(nèi)的物品進(jìn)行清理,、歸類,,其他物品搬家時好對號入座。七月24日利用拆房工人將倉庫內(nèi)的物品全部搬清,,次日又利用工地的車將從倉庫內(nèi)挑出的35套桌椅送到實(shí)驗(yàn)小學(xué),。 26--28日將各班的桌子后檔板以及從倉庫內(nèi)挑出15張有利用價值的桌斗進(jìn)行維修,,為節(jié)省資金,將原來從教室摘下玻璃鏡框的后檔板作為原材料,。據(jù)統(tǒng)計一年來共維修桌子60張,,凳子25個,調(diào)整桌子20張,、凳子50個,,維修、更換電源插頭6個,,電源插座10個,,更換燈管20支,電扇5臺(電機(jī)燒壞換舊電扇綜合辦,、儀器室,、學(xué)前班、英語辦,、五1班各1臺),,三3斑新裝電扇2臺(舊電扇),新裝電燈5盞(學(xué)前班4盞,,英語辦1盞),。和趙付海一起維修電教室規(guī)道三次。李景濤反映機(jī)房空調(diào)不制冷,,立即找工人對機(jī)房,、接待室、主控室4臺空調(diào)進(jìn)行維修(加氟),。圖書室的暖氣片凍裂跑滿樓道水,,立即找工人進(jìn)修復(fù)。接操場西頭上水管,,挖家屬院上水管并割斷堵住,。送暖氣之前,先試水壓,,為不影響學(xué)生上課,,找工人利用休息日或晚上時間維修教室。
在幾年來的工作中,,我愈來愈深刻地體會到“安全責(zé)任重于泰山”這句話的意義所在,,總務(wù)處工作以及學(xué)校其他工作做得再好,如果出現(xiàn)安全事故,,便會前功盡棄,,不僅傷害到師生的身心健康,也會使學(xué)校聲譽(yù)掃地。因此學(xué)校安全工作要常抓不懈,。平時在校舍,、消防、運(yùn)動場地,、體育器材,、水電設(shè)施等方面進(jìn)行認(rèn)真、徹底的檢查,,發(fā)現(xiàn)問題能及時處理,防患于未然,。
1,、定期檢驗(yàn)各專業(yè)教室的線路是否規(guī)范,“1211”型滅火器壓力是否達(dá)到規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn),,期限是否超過規(guī)定的時間,,經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)有8個過期的立即進(jìn)行檢修。
2,、更換實(shí)驗(yàn)小學(xué)樓道閘刀,,把本校大門口、熱水器,、教學(xué)樓1——3層的閘刀全部更換成帶漏電的空氣開關(guān),。
3、操場邊上的桐樹枝下垂很低,,很容易碰傷師生,,要進(jìn)行修剪。
4,、在教學(xué)樓四樓東頭裝一個消防應(yīng)急燈,。
5、購三個“1211”型滅火箱放在教學(xué)樓各樓層,。
6,、在奧運(yùn)安保期間,購蚊香,、空調(diào)被,、涼席、涼枕,,同時購一盤電話線從教導(dǎo)處引到趙付海住處裝一部電話,,供教師值夜班使用。
7,、讓工人把五1班的鐵門進(jìn)行維修,,把五3班教室地面的電線槽用水泥抹平。
8、檢修樓道的聲控?zé)艨诨蚋鼡Q燈泡,。
9,、施工期間,經(jīng)常督促工人將路面,、操場進(jìn)行維修,,并將建筑垃圾用護(hù)網(wǎng)圍住,嚴(yán)禁學(xué)生進(jìn)入,,以免發(fā)生安全事故,。
貨比三家,要認(rèn)真購買價格既便宜又能適應(yīng)一體機(jī)工作的紙張,。領(lǐng)用試卷紙一定要經(jīng)李校長批準(zhǔn)后方可領(lǐng)取,。同時還建立一個簡單的賬本,對各年級和學(xué)校辦公用去的紙張數(shù)量進(jìn)行登記,,期末認(rèn)真核算,,為教師辦點(diǎn)福利提供便利條件。
購進(jìn)的物品既經(jīng)濟(jì)又好用,。教師領(lǐng)用辦公用品時,,首先問清使用理由,方可簽字,。打印紙嚴(yán)格遵守學(xué)校的規(guī)障制度,,個人使用婉言拒絕。公用時,,無論誰都必須將打印紙的規(guī)格,、張數(shù)、用途,、時間,、領(lǐng)取人姓名寫好,方可領(lǐng)取,。
嚴(yán)格執(zhí)行《政府采購法》,,學(xué)校大宗、批量和專項(xiàng)教學(xué)設(shè)備的采購,,列入學(xué)校預(yù)算計劃,,經(jīng)校長審批后,報送文教體局,、采購辦審批才能采購,。
嚴(yán)格校產(chǎn)清查,把各辦公室和專業(yè)教室的固定資產(chǎn)進(jìn)行清點(diǎn),,對須報廢的固定資產(chǎn)(486微機(jī)),,經(jīng)校長審批,,報財政局固定資產(chǎn)處審批,方可辦理資產(chǎn)注銷手續(xù),。
定期為冬青澆水,,定期修剪,發(fā)現(xiàn)有病蟲害及時噴灑農(nóng)藥,。
1,、作為總務(wù)主任工作作風(fēng)還不夠扎實(shí),“熱情服務(wù),、主動服務(wù),、耐心服務(wù)”的要求還不夠。
2,、缺乏積極創(chuàng)造性地開展工作,,處理問題時依賴心太強(qiáng)。
3,、工作不夠深入,,調(diào)查解不夠,。缺少與教師們的談心交流,,對后勤服務(wù)工作中存在的問題解太少。
管理出成績,,管理出效益,,管理出人才。在今后的學(xué)校管理中,,一定更新觀念,,強(qiáng)化管理,以精細(xì)化管理,,使學(xué)校穩(wěn)步前進(jìn),。
1、加強(qiáng)責(zé)任意識和管理意識,,抓好后勤管理工作,。兢兢業(yè)業(yè)地做好各項(xiàng)工作,履行好自己的職責(zé),,積極地開展工作,,率先垂范。
2,、加強(qiáng)后勤制度的管理,,明確管理責(zé)任。與各班主任和專業(yè)教師簽訂財產(chǎn)使用保管責(zé)任書,,做好督導(dǎo)檢查和財產(chǎn)維修工作,,真抓實(shí)干,使學(xué)校的財產(chǎn)管理制度化。
3,、改變工作作風(fēng),,提高服務(wù)意識,全心全意為廣大師生服務(wù),。深入到教職工當(dāng)中去,,及時與他們溝通,廣泛征求意見,,凡是教師提出的合理化服務(wù)要求,,努力做好、做實(shí),。
4,、認(rèn)真、及時地維護(hù),、檢修好學(xué)校的各項(xiàng)設(shè)施,。保證全校各室設(shè)施能正常使用,在不影響正常教學(xué)工作的前提下,,努力做到維修主動,、及時、有效,。
辦公室年終工作總結(jié)最新 辦公室年終工作總結(jié)會議方面篇九
經(jīng)過一年來的不斷學(xué)習(xí),,以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助,,我已完全融入到了龍泉寺這個大家庭中,,個人的工作技能和工作水平有了顯著的提高。現(xiàn)將我一年來的工作情況簡要總結(jié)如下:
辦公室作為企事業(yè)單位運(yùn)轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門,,是單位內(nèi)外工作溝通,、協(xié)調(diào)、處理的綜合部門,,這就決定了辦公室工作繁雜性,。由于我們辦公室人手少,工作量大,,我和兩位大姐共同協(xié)作,、共同努力,在遇到不懂得地方及時向她們請教學(xué)習(xí),,并優(yōu)質(zhì)高效的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),。在這一年里,遇到各類活動和接待,,我都能夠積極配合做好后勤保障工作,,與同事心往一處想,,勁往一處使,不計較干多干少,,只希望把領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情辦妥,、辦好。
記得局長每次開會都說:“固步自封,,夜郎自大”這個成語,,雖然這只有八個字,但所表達(dá)的意思卻是深遠(yuǎn)的,,要求我們必須具有先進(jìn)的觀念,,要用科學(xué)發(fā)展的眼光看待一切,才能適應(yīng)景區(qū)未來的發(fā)展,。因此,,我通過網(wǎng)絡(luò)、書籍及各類文件資料的學(xué)習(xí),,不斷提高了自己的政治理論水平,。工作中,能從單位大局出發(fā),,從單位整體利益出發(fā),,凡事都為單位著想,同事之間互幫互助,,并保持融洽的工作氣氛,,形成了和諧,、默契的工作氛圍,。
另外,我還注重從工作及現(xiàn)實(shí)生活中汲取營養(yǎng),,認(rèn)真學(xué)習(xí)文秘寫作,、景區(qū)建設(shè)與發(fā)展、宣傳推介,、檔案管理等相關(guān)業(yè)務(wù)知識,。同時,虛心向領(lǐng)導(dǎo),、同事請教學(xué)習(xí),,取長補(bǔ)短,來增強(qiáng)服務(wù)意識和大局意識,。對辦公室工作,,能夠提前思考,對任何工作都能做到計劃性強(qiáng),、可操作性強(qiáng),、落實(shí)快捷等,。
為了做好日常工作,熱心為全局職工及游客服務(wù),,我做了下面的努力:
1,、出勤方面,每天都能提前十到二十分鐘到達(dá)辦公室,,做好上班前的相關(guān)工作準(zhǔn)備,,并能及時打掃兩位領(lǐng)導(dǎo)的辦公室等。
2,、公文處理過程方面,,嚴(yán)格按照國家事業(yè)單位公文處理辦法中所規(guī)定的程序辦事。發(fā)文時,,能嚴(yán)格按照擬稿,、核稿、會簽,、簽發(fā),、印制、蓋章,、登記,、發(fā)文等程序辦理;收文時,,按照收文登記,、擬辦、批辦,、分送,、催辦、立卷,、歸檔等程序辦理,,沒有出現(xiàn)錯誤的公文處理事情。
3,、紙張文檔,、電子文檔的歸檔整理方面。在工作中,,我特別注意對紙張資料的整理和保存,,將有用的及時保存、歸檔,,對于沒用的及時銷毀,。因?yàn)楹芏辔淖中怨ぷ鞫际请娔X作業(yè),所以我在電腦中建立了個人工作資料檔案庫,。并于每周星期五把工作過的資料集中整理,,分類保存,,以便今后查找。
4,、關(guān)系處理方面,,在工作上能做到主動補(bǔ)位。并能與其他各科室人員加強(qiáng)溝通,,密切配合,,互相支持,保證整體工作不出現(xiàn)紕漏,。在工作中我自己確定了一條工作原則,,屬于自己的工作要保質(zhì)保量完成,不屬于自己的工作范圍的配合其他人員能完成的也要按時完成,,做到了主動幫忙,、熱情服務(wù)。
5,、制度建設(shè)方面,,以“科學(xué)管理為主,人性關(guān)懷為輔”的理念,。為了加強(qiáng)對人,、財、物,、法,、環(huán)的管理,在新任局長上任不久,,根據(jù)會議精神集中精力對各項(xiàng)管理制度和崗位職責(zé)等二十幾項(xiàng)制度進(jìn)行了全面修改和完善,, 突出制度管理,嚴(yán)格照章辦事,,為管理工作的制度化,、規(guī)范化作出了一定貢獻(xiàn),。并且,,這些管理制度的完善,充分體現(xiàn)了對事不對人的管理思想,,使局內(nèi)各項(xiàng)工作井然有序,。
在工作中,我努力從每一件事情上進(jìn)行總結(jié),,不斷摸索,,掌握方法,提高工作效率和工作質(zhì)量,,因?yàn)樽约哼€是新同志,,在為人處事,、工作經(jīng)驗(yàn)等方面經(jīng)驗(yàn)還不足,在平時工作和生活中,,我都能夠做到虛心向老同志學(xué)習(xí),、請教,學(xué)習(xí)他們的長處,,反思自己不足,,不斷提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。我時刻提醒自己,,要誠懇待人,,態(tài)度端正,積極想辦法,,無論大事小事,,我都要盡最大能力去做。在平時時刻要求自己,,必須遵守勞動紀(jì)律,、團(tuán)結(jié)同志、從打掃衛(wèi)生等小事做起,,嚴(yán)格要求自己,。以不求有功、但求無過信念,,來對待所有事情,。