總結是在一段時間內(nèi)對學習和工作生活等表現(xiàn)加以總結和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考,，我想我們需要寫一份總結了吧,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質的總結嗎,？那么下面我就給大家講一講總結怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧,。

房地產(chǎn)年終工作總結 房地產(chǎn)年終工作總結會主持稿篇一

首先，作為一名剛入職的公司新人，而且對房地產(chǎn)市場有著諸多的不了解,。面對新的環(huán)境、新的項目,，尤其對xx項目非常陌生,。從入職至今，一年時間里,，邊學習公司,、集體以及同事們的經(jīng)驗，邊自己摸索適合自己的銷售方案,，很多地方還存在或多或少的欠缺和不足,，還需要更好的學習與自我完善,。

其次，加入這個團結進步的集體時間尚短,，很多優(yōu)秀的企業(yè)文化,，豐富的企業(yè)底蘊，還沒有更好的理解和融通,，這需要我在今后的團隊生活中,，更好的體會和把握，豐富自己的知識,，武裝自己的思想,，將這個團隊優(yōu)秀的企業(yè)文化更好的發(fā)揮和利用在今后的銷售工作當中。

作為銷售部中的一員,，從我入職起就深深感到自己身負的重任,，作為企業(yè)的窗口、公司的形象,，自己的一舉一動,、一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象，因此激勵我從始至終不斷的自我的提高,，不斷的高標準要求自己,，不斷的克服自己的缺點發(fā)揮自己的長處。并要在高素質的基礎上要求自己不斷加強專業(yè)知識和武裝專業(yè)技能,，做一個專業(yè)知識過硬,、溝通協(xié)調(diào)能力強、能夠吃苦耐勞,、并具有良好團隊協(xié)作精神的優(yōu)秀銷售工作者,。

從入職到20xx年年末，我共銷售出住宅xx套,，總銷售xx萬元,，占總銷售套數(shù)的xx%，并取得過其中x個月的月度銷售冠軍,。但作為具有x年房地產(chǎn)銷售工作的老業(yè)務人員,，雖然進入公司時間較短，這樣的一組數(shù)字對于我個人而言,，還是不夠滿意,，希望在20xx年度，會有所進步,，有所突破,，更好的體現(xiàn)和實現(xiàn)自我價值。

新的環(huán)境帶來新的契機,，但新的環(huán)境也帶來了自我的壓力,，經(jīng)歷短短的公司專業(yè)培訓后,，在公司領導的關懷下，在同事的細心幫助下,，我才能夠很快的熟悉我們xx的項目知識,，和了解xx房地產(chǎn)市場的形式。人性化的管理模式,、通暢的部門銜接,、熱情向上的團隊精神……

面對這些良好的工作環(huán)境，堅定了我作為這個集體一員的信念,，給予了我做好一名作為企業(yè)窗口的銷售工作者的信心,，激發(fā)了我對于這樣一個集團、一個企業(yè),、一個集體的熱愛,。讓我在這個良好的空間中奮進，歡暢淋漓的馳騁在銷售工作的舞臺上,。

強大的企業(yè)實力,、堅實的資金基礎、優(yōu)秀的管理團隊,，即使作為一名普通銷售工作者的我,，也體會到無比的自信，使我在直接面對客戶群體的時候,，能夠用我的這份自信去感染客戶,，建立客戶對我們企業(yè)、我們項目的信心,，更好的完成一個個銷售任務,，更好的完成我們的銷售工作。

20xx年這一年是有意義的,、有價值的、有收獲的,。x月的成功開盤,，使我們xx成為眾所周知的高檔項目，也是我們樹立品牌形象的起點,。x期的項目全部銷售,，給我們x期增加了很多信心，x期的成功銷售就給我們推向了又一個高峰別墅,。

在近x個月的其它項目學習過程中,，參觀了市內(nèi)的一些高檔項目，這使我們銷售團隊都有不同程度的提高和新的認識,，不但開闊了視野,，而且更多的了解到高端項目的市場需求,，和在目前的政策大環(huán)境下，高端項目的優(yōu)勢,，以及它的抗跌性和保值性,。通過這些了解，結合xx高端項目產(chǎn)品越來也多的現(xiàn)狀,，讓我更深刻的認識到xx土地的特殊性決定了它的不可復制性,，以及非凡的潛質。

在20xx年我們別墅項目將實現(xiàn)現(xiàn)房實景銷售,，但結合xx的整個市場,，壓力依然很大。

第一,，同比xx同檔別墅項目,，我們的價格優(yōu)勢并不明顯。

第二,，建材和建料方面與其它項目相比,，也有一定的劣勢。

第三,，而且同地區(qū)的別墅項目也很多,，勢必會給我們別墅項目得銷售增加一定的壓力。

雖然壓力比較大,，但在我們這樣優(yōu)秀團隊的努力下,，在新的一年中一定會有新的突破，新的氣象,，一定能夠在日益激烈的市場競爭中,，占有一席之地。

房地產(chǎn)年終工作總結 房地產(chǎn)年終工作總結會主持稿篇二

不知不覺中,，20xx已經(jīng)過去,，在這一年里，我很榮幸的被聘為公司的營銷總監(jiān),，這對我個人來講是一種成長、一份磨練,、一種自我完善,，同時也更是一份沉甸甸的責任,。

在這一年當中經(jīng)歷了太多的物是人非，也經(jīng)歷了項目所具有的困難與挑戰(zhàn),，收獲頗多,，感觸頗多,。

在這三百多個日子里,，在公司全體員工的共同努力下,，我們同心同德,、攜手奮進,，項目進展飛快,。

1、臨時接待中心開放,。

x月下旬,，臨時接待中心的籌備提上了議程并且立刻實施。經(jīng)由各領導及同事的配合，我們的臨時接待中心如火如荼的加緊建設,，并如期投入使用,，中間的曲折雖然很多，但我們?nèi)耘f克服了一系列困難,，于約定日期正式對外開放蓄客,。臨時接待中心里每一處精心的布置，皆來自全體員工的共同努力,。

值得欣喜的是,，在前期對外宣傳開放的一段時間內(nèi),，我們臨時接待中心自然來訪客戶絡繹不絕,，項目的口碑宣傳從此拉開序幕,。

2、確定推廣渠道,，準備銷售物料,。

依據(jù)年度營銷方案要求，我們與廣告設計公司和營銷策劃公司加班加點,，利用一切資源,，制定了周密詳盡的工作計劃，并將浮于紙上的計劃任務逐一落地實現(xiàn),，我們先后確定了電視臺,、戶外、led,、微信等多種宣傳渠道,，涵蓋了平面、立體,、短頻快等多種類型的推廣方式,，并制定了詳細全面的推廣排期,。

3、項目起勢,，vip認籌啟動,。

臨時接待中心啟動，我們舉行了沖紅包活動,，之后在縣城人流最密集的xx廣場舉行了文娛會演,，為項目的推廣和公司的形象口碑打下了堅實的基礎。

年底vip認籌正式啟動,，當天僅一小時,，成功認籌30余張，客戶,、媒體,、同行均對項目的產(chǎn)品及亮相表示高度的認可。

4,、蓄客情況良好,，年底新營銷中心開放。

從開始認籌,，至x月下旬成功認籌70余張,，在公司全體人員的共同努力下，項目高貴奢華的新營銷中心順利開放,。

當天到場vip客戶,、嘉賓、各界媒體,，共到場余200多人,，各主流媒體均已到場。現(xiàn)場氛圍大氣,、喜慶,，為前期vip客戶打下了堅實的購買基礎，并很好的對所有媒體展示了公司的形象,、實力,、及高競爭力。

1,、執(zhí)行力低,，務實性不強。

項目營銷的競爭就是人員的競爭,，團隊的競爭,。

只有各崗位分工明確、各執(zhí)其職,、團結一心,，團隊才能高效運轉,，但現(xiàn)在項目營銷工作的整體分工相對不是很清晰，責任不夠明確,，整體工作推進很慢,，策劃線務實型的人員不多，總體執(zhí)行比較差,。

2,、基本功不扎實，銷售未最大化,。

目前的房產(chǎn)市場,，客戶選擇性多了，原來公司的廣告吸引思路,、送禮等方法,，雖然客戶上門量增多，但真正有意向的客戶并未增加,，且營銷費用支出較大。

客戶買房基本同范圍樓盤都會比較,，如果不把自己的基本功做扎實,，客戶上門也很難留住。

20xx年項目整體銷售情況一般,，排卡數(shù)及強意向購買客戶數(shù)是不夠的,，20xx年的銷售任務巨大，但區(qū)域競爭絕不會比20xx年弱,，加上新盤的面市,，放量會超過20xx年，根據(jù)國家政策導向三四線城市房地產(chǎn)市場去庫存降低購房門檻的趨勢,，消費群體依然以剛需為主,，20xx年我們也必然要面對更殘酷的市場。

1,、良好的團隊是關鍵,。

很多時候執(zhí)行力好不好，完全取決于后期的監(jiān)督與督促,。很多時候都是事情安排下去了,，由于各種原因，沒有給予及時的督促和監(jiān)督,，導致安排下去的事情沒有達到預期的效果,。

所以在20xx年作為營銷總監(jiān)我一定要改正，要做到有計劃有安排有監(jiān)督有回饋,，形成一個封閉的整體,，增強團隊執(zhí)行力,。

2、加強銷售隊伍培養(yǎng),。

銷售人員的培訓一直是每個項目工作當中非常重要的一環(huán),，絕對不能馬虎，所以從進場熟悉項目開始,，我們就根據(jù)人員結構情況,，和項目情況，按照計劃統(tǒng)一安排了一系列的培訓內(nèi)容,，明確培訓目的,，監(jiān)督檢查培訓結果，目的是在最短的時間內(nèi),，培訓出能夠盡快符合上崗條件的員工,。

但在培訓當中也出現(xiàn)了一些問題，因為公司本年度招聘的人員,，大多都是沒有任何工作經(jīng)驗的新人,，每個人的性格及接受能力都不一樣，培訓起來比較吃力,，培訓周期也被拉長,，同時由于銷售人員流動性太大，導致用在培訓上的精力太多,，培訓在日常銷售工作中占得比重過大,，從而影響其他工作的正常進行。

所以后期各項目在招聘時除了應將新人和老人比例控制好以外,，還要重點加強公司員工的歸屬感,，樹立公司企業(yè)文化，培訓工作讓老員工也參與進來,，讓老員工積極的去帶新員工成長,。

同時對培訓要有一個長期統(tǒng)籌的安排和布置，針對不同的銷售人員要進行區(qū)別培訓,，增加機會試培訓,，讓他們感覺每天都能學到東西，讓公司和員工共同成長,。

3,、知己知彼，百戰(zhàn)不殆,。

現(xiàn)在的市場,，是買方的市場，要時刻掌握競爭對手信息,，加快調(diào)整贏得市場,。隨著客戶選擇性的越來越大,，要想銷售順暢，就必須迎合客戶需求,。

要想跑在別人前面,，我們就需要花更多的時間和精力去探討研究，并快速執(zhí)行,，發(fā)現(xiàn)了問題整個團隊一起努力及時調(diào)整,，客戶選擇購買時主要比較地段、價格,、產(chǎn)品,、服務四個方面。合理的定價,、貼心的服務,、主流的產(chǎn)品必定能在市場贏得主導地位。

回顧20xx,，一切歷歷在目,，時間在不知不覺中飄然而過。本人及營銷部員工較好的完成了自己的本職及其他工作,，通過近一年兢兢業(yè)業(yè)的工作和切身反思,，工作模式有了新的突破，工作方式有了較大的改觀,，在這一年里,，我看到了公司的進步,，公司的成長,。

展望20xx，革命尚未成功,，同志仍需努力,。新的一年里，我將帶領營銷部的同志們,，在公司領導的堅強領導下,，嚴格要求自己，按照公司的要求,，力爭圓滿完成自己的本職及其他工作,，迎接挑戰(zhàn)，創(chuàng)造輝煌,。

在此預祝公司在新的一年里,，業(yè)績蒸蒸日上，更上一層樓,！

房地產(chǎn)年終工作總結 房地產(chǎn)年終工作總結會主持稿篇三

20xx年本人主管的部門是房地產(chǎn)公司工程技術部,，絕大部分精力用在了項目的工作上,，工作范圍廣、任務重,、責任大,。較好地履行了作為行政職務和作為專業(yè)技術職務的職責，發(fā)揮了領導管理和組織協(xié)調(diào)能力,，調(diào)動了廣大員工的工作積極性,，較好地完成了所主管的全年工作任務。現(xiàn)就本人一年中所主管的工作總結匯報如下：

1,、開發(fā)項目：

2,、在項目的建設中深刻的體會到一個國有企業(yè)下的子公司要在現(xiàn)有的市場經(jīng)濟制度下生存并發(fā)展，我們還有很多東西要學習,、要改變,，在公司成立十個月來，工程技術部門也肩負的巨大的挑戰(zhàn),，此項目是公司的成長項目也是形象項目,，我們部門在施工中必須要更加努力和細心，具體心得如下：

第一步：技術力量改變

通過這個項目,，我們深刻的認識到我們部門在技術這點要求上還有很大的缺陷,，對新事務的領悟能力不夠，對新施工工藝掌握不全面,，對現(xiàn)場的管理和具體計劃安排上還有很大的差距,，因為對某一項技術要求監(jiān)督的不到位，很容易就會讓施工方有機可乘,，這樣也會公司帶來不必要的經(jīng)濟損失,，因此我們部門每個人將會為此制定了一個學習計劃，邊學習邊交流邊考核,，以此來提高個人的技術處理能力,，為下一個工程做好充足的準備。

第二步：思想觀念改變：

國有企業(yè)有其特定的生存環(huán)境,，有其獨特事務處理方式,，但是對于我們部門在對外的施工中還仍然保持以往的高姿態(tài)、高調(diào)子,、以自己為中心的思想,，那么我們將遭受到市場經(jīng)濟的淘汰，現(xiàn)行的市場經(jīng)濟奉行的是公平競爭和抓住機遇再加勤奮,、實干,，目前我們正一步步走向這個區(qū)域，我們就要意識到在這個區(qū)域生存的條件是什么？該怎么樣去做才能生存,，不能再依賴于以往的舊思想,、舊觀念、舊的模式去衡量我們現(xiàn)在新的生存環(huán)境,，我們必須要有這樣的思想轉變,，只有轉變了這種觀念和思想我們才會有更好的發(fā)揮空間，通過項目二年多的現(xiàn)場施工管理我們也認識到了思想轉變的盲目和空白,，因此下一個工程開始之前,，我們就要先給自己的思想定一個位置，這也是我們部門在逐步努力向前轉變的第一步,。

第三步：管理模式改變

俗話說：國有國法,，家有家規(guī)。我們工程部門的來說,，管理的好與壞直接影響到公司的經(jīng)濟利益,。在此項目中仍然存在老管理模式，與此同時新的管理模式的加入也在逐步取代舊的管理模式,，畢竟此項目是我們公司從成立以來最大的,、直接面向市場的項目，無論從思想轉變還是到管理模式的改變和加強對于我們來說都需要一個過程,，我們會在這個過程中認真學習和改變并逐步實施新的管理模式,，從這個工程中我們已經(jīng)學習到了外界市場下的管理模式是什么樣子，每個職工對自身的要求應該是什么樣,，全部門應該怎么去做,。

1、合同的履行：

此項目基本上嚴格履行了合同,，但在工程款的支付上施工單位普遍的意見,。建議在今后的項目中在工程開工后至竣工驗收之前，公司應嚴格按照合同約定的方式和期限支付工程款,，按照中標價格和中標工期與施工單位嚴格履行承包合同,。項目部才能嚴格要求施工單位按節(jié)點計劃完成工程任務,。

2,、工程分包：

由于特殊原因，此項目分包單位過多,，如：基礎分包,、電梯分包、消防工程分包,、防火門分包,、入戶防火防盜門分包、陽臺欄桿分包、鋁合金門窗分包,、幕墻工程分包,。這類分包單位往往因專業(yè)特殊、關系特殊,，直接與業(yè)主聯(lián)系,，總包和監(jiān)理難以對其進行管理。這其中有些分包單位與專業(yè)管理機構,、開發(fā)商,、總包單位、監(jiān)理能很好的協(xié)調(diào)關系,，能嚴格按要求完成工程任務,，為開發(fā)商出謀劃策，節(jié)約投資,，也有些單位如防火門生產(chǎn)安裝方,，由于其公司實力有限，管理不力,，不能按合同給定的時間按時完成任務,，且產(chǎn)品質量未達到理想要求，直接影響了整個工程的竣工驗收,。

3,、監(jiān)理公司：

監(jiān)理應當依照法律,法規(guī)及有關的技術標準,設計文件和建筑工程承包合同，對承包單位在施工質量,、建設工期,、建設資金使用等方面，代表建設單位實施監(jiān)督,并履行法律法規(guī)規(guī)定的監(jiān)理安全管理職責,。此項目選擇的二家監(jiān)理公司普遍現(xiàn)象是老同志多,，經(jīng)驗型的專門人才太少，缺乏年富力強,，理論水平高的中堅力量,，不能適應日新月異的新技術、新工藝的工作要求,，不具備專業(yè)齊全的專業(yè)人員,，且部分監(jiān)理人員兼職過多，監(jiān)理力量投入不足,，監(jiān)理職責不明,，尤其在后期裝飾裝修階段，監(jiān)理更應本著對項目負責,、敢抓敢管,，不能放松管理,，必須督促施工單位履行其管理職責。

4,、企業(yè)形象：

一個樓盤的銷售價格,，不僅關系到樓盤的地理位置、規(guī)劃設計,、建筑設計,、戶型設計、建材采用,、小區(qū)環(huán)境,、配套設施、交通條件,、銷售價格等因素,，已經(jīng)上升到對休閑舒適、企業(yè)品牌,、文化內(nèi)涵等多方面的綜合需求,，對房地產(chǎn)企業(yè)樹立良好形象提出了更高的要求。

5,、項目前期：

一個項目的成功與否,，項目的前期論證是最重要的。前期應做好充分的論證,，包括可行性和設計階段,。這樣雖加大了前期的成本，但是從整個項目的成本控制來考慮,，前期的投入是事半功倍的,。可行性研究對于一個房地產(chǎn)項目的成敗起著關鍵的作用,，此項目雖然做了也是流于形式,，都是靠感覺去上項目，這是非常危險的,。雖然現(xiàn)在可以說此項目基本成功了,，但對下一個項目我們應充分掌握消費者的心理，準確地估計市場的容量,，制定好完美,、可行的銷售計劃。另外在可行性階段必須把資金的流量和銷售計劃做出來,，這樣就可盡量的減少開發(fā)者的現(xiàn)金投入,，減少資金成本,，讓項目得于順利進行下去,。

6、成本控制：

隨著國家對房地產(chǎn)行業(yè)的一系列宏觀調(diào)控政策的出臺和房地產(chǎn)市場的不斷成熟，房地產(chǎn)行業(yè)已經(jīng)難于維持數(shù)年前的高利潤率,，僅靠短平快運作,，粗放式管理已經(jīng)無法適應目前的房地產(chǎn)市場狀況，必須要從多方面進行成本控制,，方有可能實現(xiàn)理想的投資效益,。要控制好房地產(chǎn)開發(fā)的成本，首先應選擇設計經(jīng)驗豐富的設計單位和主設計人員,，一個好的設計是對項目成本的最好控制,。在施工階段要及時對材料進行性能分析的基礎上力求先用價格低的材料，通過諸如改變配合比,、使用添加劑等技術手段來降低材料消耗費用,。通過建立分包商、材料商資料庫來選擇合適的分包商和材料商,，也可對分包商,、材料商采用招投標，實行貨比三家,，選擇經(jīng)濟實力強和有現(xiàn)場管理經(jīng)驗,、技術力量好、有熟練工人的分包商,，以及產(chǎn)品質量好,、供貨時間能保證、信譽好的材料商 ,。同時做好事中控制,，即工程成本形成過程中的控制，做到邊做邊算,、不斷調(diào)整,，切實控制住成本。同時要想方設法減少和避免無效管理和勞動,，把降低工程成本的觀念滲透到每個施工管理環(huán)節(jié)中,。

7、與政府各部門的關系處理上：

管理的嚴密對于一個項目的成功而起怕作用是不言而喻的,。與其他項目相比較,，房地產(chǎn)開發(fā)項目對于管理的要求是更高的，因為它更復雜,，涉及的面廣,，時間跨度大。如果管理上稍微出現(xiàn)點紕漏或者松懈,，可能就會造成很大的損失,。我覺得是對項目的成功,、成本控制最有意義的，就是對施工隊伍的選擇和對材料的管理,?？梢赃@樣說，在施工階段,，投資是最大,，但項目的投資已經(jīng)定了，也沒有彈性了,，在這里把握的原則是少浪費,。所以說施工隊伍和材料是最關鍵的。在保證工程質量的前提下,，提出各種施工方案,，并從技術和經(jīng)濟上進行對比評價。尤其是像從去年九月末至今的主要建材市場價格的大幅度上揚,，預結算員應做好價差分析及時向上反映,，對于我們?nèi)蘸蟮慕Y算及后序工程的成本控制工作具有積極意義。

一是錘煉了自我,，提高了自身的生存本領和競爭能力,。

在激烈的市場競爭中，使我對事物的判斷,，對事情的決策斡旋能力有了很大的提高,。從草率決定到嚴謹思維；從一件事情需層層請示到自己獨立思考決策判斷,；從事事依賴別人到自己協(xié)調(diào)方方面面關系獨立完成一個項目,。經(jīng)過各個階段的學習鍛煉，我感覺自身在為人處事方面經(jīng)歷了深刻的轉型,。

二是開闊了眼界,，學會了用全方位的思維去了解社會、思考人生,。

在工作中我對市場經(jīng)濟的規(guī)律有了更加深刻的認識,。在新經(jīng)濟時代，科技,、信息,、誠信、團隊合作精神顯得尤為重要,。

三是體驗了競爭,，加速了自身知識的不斷更新和個性的不斷完善。

商業(yè)競爭無情,，需要的是高效率,，在信息獲取,、決策、執(zhí)行任何一個環(huán)節(jié)反映遲緩,，機遇稍縱即逝,。而這些必須全面的知識和快捷的信息,。在不斷的學習中,，要拓寬了自己的知識層面。怡景苑工作的每個階段都經(jīng)歷了種種意想不到的困難,，至今記憶憂新,。在項目的每一個階段都要謹慎思維、不能出現(xiàn)一點紕漏,。

房地產(chǎn)年終工作總結 房地產(chǎn)年終工作總結會主持稿篇四

迎難而上再創(chuàng)輝煌各位員工同志們：

春回大地,，萬象更新。在這辭舊迎新的日子里,，我們時間房地產(chǎn)大家庭歡聚一堂,，暢談時間房產(chǎn)一年來的成敗得失。我們欣喜地看到,，在去年房地產(chǎn)環(huán)境面臨嚴峻考驗的時候,，我們時間集團全體員工負重拼搏，迎難而上,，自強不息,，取得了輝煌的業(yè)績。首先請允許我代表集團公司對于各位一年來的辛勤付出表示衷心的感謝和誠摯的敬意,，并致以節(jié)日最美好的祝愿,！

過去的一年，是我們所有時間人的拼搏之年,、奮斗之年,，同時更是收獲之年。在這一年里,，我們面對宏觀調(diào)控,、銀根緊縮、土地停批,、房地產(chǎn)市場相對疲軟的嚴峻形勢,，仍然取得了十分可喜的業(yè)績。我們的房地產(chǎn)業(yè)仍保持良好的發(fā)展勢頭,。集團實現(xiàn)銷售收入7.76億,，上繳稅收5585萬，創(chuàng)下了集團歷史之最,。我們時間集團能取得如此優(yōu)異的業(yè)績,，作為集團內(nèi)的龍頭企業(yè)時間房地產(chǎn)公司在其中的貢獻是顯而易見的,。公司全年共完成投資1.7億元，施工面積近40萬平方米,，銷售商品房1078套,，預銷售收入達6.5個億，占集團總銷售收入的83.8%,，上繳稅收4492萬元,，占集團總上繳稅收的89.4%。被評為“臺州市房地產(chǎn)十強”榮譽稱號,。

這一串串令人震奮的數(shù)字,，包含著時間房產(chǎn)員工的心血與汗水，也體現(xiàn)了你們的刻苦,、勤奮與敬業(yè),。例如占地150多畝，總建筑面積達27萬平方米的海灣浪琴的如期交房,，更凝聚著多少人的心血與汗水,。由于小區(qū)開工以來連續(xù)遭遇市場變化、sars侵襲,、缺水,、斷電等等不利因素的影響，直接導致工期嚴重滯后,，如期交房似乎成了一個“不能完成的任務”,。而海灣浪琴又是我公司開發(fā)的規(guī)模最大、檔次最高的小區(qū),，小區(qū)內(nèi)共有1200多戶,，涉及面廣、影響最大,，如果不能及時交房,，其負面影響可能是災難性的，公司的良好形象也將在公眾中一落千丈,，更重要是我們對于1200多衷情于時間品牌的客戶如何交代,？面對這種“華山一條路”的困境，房地產(chǎn)員工沒有半點猶豫,，立即行動起來,，眾志成城，心往一處想,，勁往一處使,，有的同志在休息時間加班加點，有的甚至帶病堅持工作，涌現(xiàn)了許多舍小家為大家平凡而又感人的事跡,。我們的員工用自己的辛勞硬是完成了這個不可能完成的任務,。

時間房產(chǎn)的任務繁重，既要做好,、做精,、做細當?shù)卦诮üこ蹋忠骖櫆貛X,、贛州,、濱州等外地項目啟動工作，大家經(jīng)常是風塵仆仆兩頭跑,。特別是外地項目都是首次進入當?shù)厥袌?，大量復雜的前期準備工作都要從零開始,。我們始終面臨著時間緊,、人手少、任務重等諸多困難,。就是在這樣的情況下,，我們的各項工作仍在有條不紊地展開：本地項目海灣浪琴已經(jīng)成功交付，天際公寓也趕在年底前實現(xiàn)交房,，天琴公寓與海悅公寓已全面結頂,、進入后期裝修施工階段，松門99幢別墅已經(jīng)基本結頂,；江西贛州時間公園一期工程己打好樁,，即將進入全面土建施工階段；山東濱州時間暄嘉名都項目己完成三通一平,，前期手續(xù)基本辦妥,，己打下試樁。這一切都說明我們的隊伍是一支能打硬仗,，具有強烈進取心的隊伍,。新的一年，擺在我們面前的道路并不平坦,，面對國家繼續(xù)宏觀調(diào)控的經(jīng)濟政策,，面對房地產(chǎn)業(yè)增長速度放緩、利潤空間變窄,、市場競爭愈趨激烈的客觀形勢,，我們首先要著重抓好本地工程，爭取海悅公寓,、天琴公寓提前交房,，并做好后期服務工作。東商貿(mào)區(qū)b-6地塊項目要辦好各種前期手續(xù),，開始動工,，為開盤創(chuàng)造條件,；同時要抓住商機，在臺州市區(qū)再拍賣地塊,，擬建超前時尚,、綠色環(huán)保、健康舒適,、技術領先,，能代表企業(yè)形象的標志性建筑。臺州是時間集團的發(fā)源地,，是我們的根和家,，更是我們今后繼續(xù)發(fā)展的基地與后盾。古人說：一屋不掃,，何以掃天下,？對于我們來說也是如此，如果我們連臺州的項目都做不好,，又如何在外地立足生根,？其次，我們還要著力做好溫嶺,、贛州,、濱州的在建項目，讓時間品牌得以延伸,，不斷提升品牌的知名度與美譽度,。在新的一年里，我們繼續(xù)把對外推出精品作為我們的經(jīng)營宗旨,，按照智能,、節(jié)能、環(huán)保,、健康,、舒適的目標來開發(fā)房產(chǎn)。要進一步加強服務質量,，加強企業(yè)與客戶之間的溝通與聯(lián)系,，擴大集團在社會上的知名度與美譽度。在新的一年里，我們要進一步加強管理，練好內(nèi)功,，通過浙江工商管理學院專家的幫助,，制訂好集團的發(fā)展戰(zhàn)略,，建立分工更加明確、責任更加清晰的管理制度,，提升企業(yè)文化,，使集團在管理科學化,、規(guī)范化上邁出新的步伐,。

全新的20xx年，對于我們時間人來說可謂“任重道遠”,。而對你們來說更是首當其沖,。要完成既定目標，我提幾點希望：

1,、針對目前時間緊,、任務重、面廣量多的情況,，我們的領導班子要合理分工,，有分有合，要學會“彈鋼琴”,，要分清輕重緩急,；

2、我們要正確處理好同事關系,，加強團結,，互相多通氣,，大事講原則,，小事講風格，做到胸襟坦蕩,，切實增強企業(yè)內(nèi)部凝聚力與向心力,。

3、我們要做強品牌,，對外推出精品,，我們員工要發(fā)揮自己的創(chuàng)造力，工作上要變被動為主動,，平時開動腦筋,，多提合理化建議。

4,、要加強管理,，待浙江工商管理學院專家的一套辦法出臺后，要切實,、嚴格執(zhí)行各項制度,，為整個集團做出表率。

5,、要加強人才隊伍建設,，多培養(yǎng)業(yè)務精、懂管理的復合型人才。

同志們,，“春回大地萬物新”,，在舉國喜迎新春的時刻，讓我們共同祝愿我們偉大的祖國更加繁榮昌盛,，祝愿我們時間集團取得更輝煌的業(yè)績,。最后，祝愿在座各位新春愉快,、萬事如意,！祝全體時間人合家歡樂，幸福美滿,！

房地產(chǎn)年終工作總結 房地產(chǎn)年終工作總結會主持稿篇五

不知不覺中,，20xx已接近尾聲，加入xx房地產(chǎn)發(fā)展有限公司公司已大半年時間,，這短短的大半年學習工作中,，我懂得了很多知識和經(jīng)驗。20xx是房地產(chǎn)不平凡的一年,，越是在這樣艱難的市場環(huán)境下,，越是能鍛煉我們的業(yè)務能力，更讓自己的人生經(jīng)歷了一份激動,，一份喜悅,，一份悲傷，最重要的是增加了一份人生的閱歷,?？梢哉f從一個對房地產(chǎn)“一無所知”的門外人來說，這半年的時間里,，收獲額多,，非常感謝公司的每一位領導和同仁的幫助和指導，現(xiàn)在已能獨立完成本職工作,，現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結,。

學習，永無止境,，這是我的人生中的第一份正式工作,，以前學生時代做過一些兼職銷售工作，以為看似和房地產(chǎn)有關,，其實我對房產(chǎn)方面的知識不是很了解,，甚至可以說是一無所知。來到這個項目的時候,，對于新的環(huán)境,，新的事物都比較陌生,，在公司領導的幫助下，我很快了解到公司的性質及房地產(chǎn)市場,，通過努力的學習明白了置業(yè)顧問的真正內(nèi)涵以及職責,，并且深深的喜歡上了這份工作，同時也意識到自己的選擇是對的,。

剛進公司的時候,，我們開始了半個月的系統(tǒng)培訓，開始覺得有點無聊甚至枯燥,。但一段時間之后,，回頭再來看這些內(nèi)容真的有不一樣的感觸。感覺我們的真的是收獲頗豐,。心境也越來越平靜,，更加趨于成熟。在公司領導的耐心指導和幫助下,，我漸漸懂得了心態(tài)決定一切的道理,。想想工作在銷售一線，感觸最深的就是,，保持一顆良好的心態(tài)很重要,，因為我們每天面對形形色色的人和物，要學會控制好自己的情緒,，要以一顆平穩(wěn)的,、寬容的、積極的心態(tài)去面對工作和生活,。

在培訓專業(yè)知識和銷售技巧的那段時間,，由于初次接觸這類知識，如建筑知識,，所以覺的非常乏味，每天都會不停的背誦,，相互演練,，由于面對考核，我可是下足了功夫,。終于功夫不負有心人,，我從接電話接客戶的措手不及到現(xiàn)在的得心應手，都充分證明了這些是何等的重要性,。當時確實感覺到苦過累過,，現(xiàn)在回過頭來想一下，進步要克服的困難就是自己,，雖然當時苦累,，我們不照樣堅持下來了嗎,？當然這份成長與公司領導的幫助關心是息息相關的，這樣的工作氛圍也是我進步的重要原因,。在工作之余我還會去學習一些實時房地產(chǎn)專業(yè)知識和技巧,，這樣才能與時俱進，才不會被時代所淘汰,。

從接客戶的第一個電話起,，所有的稱呼，電話禮儀都要做到位,。來訪客戶,，從一不起眼的動作到最基本的禮貌，無處不透露出公司的形象,，都在于細節(jié),。看似簡單的工作,，其實更需要細心和耐心,，在整個工作當中，不管是主管強調(diào)還是提供各類資料,，總之讓我們從生疏到熟練,。在平時的工作當中，兩位專案也給了我很多建議和幫助,，及時的化解了一個個問題,，從一切的措手不及到得心應手，都是一個一個腳印走出來的,，這些進步的前提涵蓋了我們的努力與心酸,。

有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對,。其實,，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效,，所以,，今后要收斂脾氣，增加耐心,，使客戶感覺更加貼心,，才會有更多信任。對客戶關切不夠,。有一些客戶,，需要銷售人員的時時關切，否則,，他們有問題可能不會找你詢問,，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨,，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權,。所以,，以后我要加強與客戶的聯(lián)絡，時時關切,，通過詢問引出他們心中的問題,，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機,，操控全局,，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率,。

20xx這一年是最有意義最有價值最有收獲的一年,，但不管有多精彩，他已是昨天它即將成為歷史,。未來在以后的日子中,，我會在高素質的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能，此外還要廣泛的了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài),，走在市場的最前沿,。俗話說“客戶是上帝”，接好來訪和來電的客戶是我義不容辭的義務,，在客戶心理樹立良好的公司形象,，這里的工作環(huán)境令我十分滿意，領導的關愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動力,。同事之間的友情關懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感,。

所以我也會全力以赴的做好本職工作，讓自己有更多收獲的同時也使自己變的更加強壯,?？傊谶@短短半年工作時間里,，我雖然取得了一點成績與進步,，但離領導的要求尚有一定的差距。

今后我將進一步加強學習,、踏實工作，充分發(fā)揮個人所長,，揚長補短,，做一名合格的銷售人員，能夠在日益激烈的市場競爭中占有一席之地,，為公司再創(chuàng)佳績做出應有的貢獻,！

房地產(chǎn)年終工作總結 房地產(chǎn)年終工作總結會主持稿篇六

進入房地產(chǎn)行業(yè)說起來有一年多的時間,，來到公司逐漸接觸到***、***等項目,，不同的項目接觸讓我學到很多,，成長不少，在深入,、有效地參與***項目后更加了解了這個行業(yè),。通過推廣效果得到好的銷售反饋時體驗到莫大的成就感。但是同樣也存在很多問題和不足：

(1)對項目整體把握不夠到位：在具體項目的推廣和策劃工作中,，對項目整體調(diào)性和營銷方向的掌握和把控不夠到位,，主要體現(xiàn)在推廣文案的調(diào)性體現(xiàn)和策劃活動的思路梳理。

(2)對具體營銷策略認識不夠清晰：針對具體項目的策劃活動認識不夠清晰,，思考不太全面,，考慮不夠周全。

(3)文字表現(xiàn)張力不夠：很多時候對于項目推廣要表達的內(nèi)容認識很清晰,，但一旦用文字表現(xiàn)就會出現(xiàn)表達不到位,、力度不夠、畫面感不清晰等情況,。這是我后期工作中需要著力提高的重要部分,。

新的一年，新的出發(fā)點,，我很開心可以在***策略團隊里,，沿著我的職業(yè)規(guī)劃道路繼續(xù)前進。新一年,，要更清晰的認識自己,，發(fā)揮優(yōu)勢，彌補不足：

全面認識項目策劃活動：在后期工作中,，對于一個項目策劃活動涉及到的關鍵點要充分考慮,，把別人想到的考慮進去，別人沒有想到的也要考慮進去,，每個活動都要分析活動執(zhí)行的效果是否到達推廣目的,，怎么能更好的實現(xiàn)營銷目的，促進項目銷售,，而不是活動完畢就置之不理,。借助網(wǎng)絡、微博等平臺,，了解其他項目策劃活動及執(zhí)行效果,，取其精華去其糟粕，實現(xiàn)自我成長,。

房地產(chǎn)年終工作總結 房地產(chǎn)年終工作總結會主持稿篇七

時光飛逝,，又到年關時,，精彩的20xx年即將就要過去了，這是一個忙碌而充滿回憶的`年頭,，無論是世博生態(tài)城的裝修還是昆明的房交會,，都讓人回想起時就有許多感慨，在這忙碌而充實的一年里,，讓我學到了很多寶貴的經(jīng)驗,。

在公司我擔任的職位是執(zhí)行部主觀，這一年里由我負責的主要項目就是世博生態(tài)城的兩棟樣板房的裝修,。由于我們廣告公司的很多工作都需要多個部門一起協(xié)助完成,，因此，在負責世博生態(tài)城樣板房裝修之外我還協(xié)助其他部門完成了很多零散的工作,。例如在10月份昆明房交會的時候,，我就協(xié)助制作部完成了站臺的設計、布置和搭建,。由于我有駕駛證,，所以很多時候我更在是充當了駕駛員的角色，這樣一來我所駕駛的車輛的維護工作也由我來擔任,。我很高興,，在這一年快要結束的時候，我主要負責的世博生態(tài)城的樣板房裝修工作已經(jīng)順利的完成了,。而我們這一組的成員也經(jīng)受住了磨煉和考驗,，逐步成長起來。

作為執(zhí)行部主管,，所有的事情就必須落實在實際的工作中,，可以說在這個職位，只有付出百分之百的努力才會得到認同,。在這一年里,，凡事我都腳踏實地地去做，不弛于空想,，不騖于虛聲,，認認真真做好每件事，尊重領導,，同事,，用戶，始終以一個執(zhí)行部主管的身份來嚴格要求自己,。作為主管,，在處處以身作則的同時，時刻注意處理好班組成員之間以及班組成員與施工人員以及其他部門的關系,，盡力使他們的個人能力得到最大限度的發(fā)揮,，讓他們團結起來為公司盡心盡力。在工作中,，能夠及時迅速地分配工程里的具體事項,，協(xié)調(diào)人手，聯(lián)系人員,，分配物資,，使工程都能順利保質地完成。

在這一年里,，我細心處理工作中的每一件事,，告誡自己不能粗枝大葉。因此,，我常常牢記六個字：“細節(jié)決定成敗”,，每一個小細節(jié)都有可能影響最后的成功，所以,，我在做每一件事時都會細心,、耐心、專心,。我覺得我們應該把自己所在崗位的每一件小事做好,、做到位，接了手的事必須按時,、按標準完成,，不能完成沒有任何解釋的理由;已做完的事情，自己要檢查認定完全沒有錯誤再上報,，不要等檢查出了破綻或漏洞再辯解,。只有注重細節(jié)，把小事做細了,，這樣工作效率自然就提高了,。我所負責的世博生態(tài)城的樣板間裝修，所有樣板間的裝飾品都是我親自去上海采購回來的,，每一件不起眼的飾品都是經(jīng)過對房間的實際考慮來選擇的,。在昆明房交會的時候，雖然我是主管,，但是布置會場那天我和其他組員一起拉條幅,、貼招貼、擺桌椅等,，這些雖然看起來都是很瑣碎得不值得一提,，但是我卻認為這些細節(jié)非常重要，這也一直是

我要求自己的準則。

當然,，總結20xx年一年的表現(xiàn),，也要看到自身的很多不足之處，有時候性子比較急,，工作方法比較簡單,，思考問題處理事情不夠周全。今后要努力完善自己,，使自己能夠更能勝任管理崗位的工作,，管理好小組人員和施工隊伍，發(fā)揮各支隊伍的特點,，提高外包隊的素質,，多做精品工程，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻,。

20xx年很快就要接近尾聲,，在作此總結的同時，我給自己提出了更高的要求：在今后的工作中,，我要更加努力勤奮,，不怕苦，不怕累,，細心做好工作中的每一件小事,，同時，一如既往地對自身素質高標準,、嚴要求,，努力學習新的知識，不斷更新思想觀念,，在工作中積極進取,、開拓創(chuàng)新，把學習到的知識和理念落實到實際工作中,，通過自身的努力,，為部門，為公司貢獻出自己的一份力量,。

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,，回顧這一年的工作歷程，作為**企業(yè)的每一名員工,，我們深深感到**企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣,，**人之拼搏的精神。

我是**銷售部門的一名普通員工,，剛到房產(chǎn)時,，我對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生,。在公司領導的幫助下,，我很快了解到公司的性質及其房地產(chǎn)市場，作為銷售部中的一員,，我深深覺到自己身肩重任,。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口,，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質,，高標準的要求自己,。在高素質的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外,，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài),，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練,，我已成為一名合格的銷售人員,，并且努力做好自己的本職工作。

房地產(chǎn)市場的起伏動蕩,，公司于××年與**公司進行合資,，共同完成銷售工作。在這段時間,，我積極配合**公司的員工,，以銷售為目的，在公司領導的指導下,，完成經(jīng)營價格的制定,，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，為**月份的銷售高潮奠定了基礎,，最后以**個月完成合同額**萬元的好成績而告終,。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮，我從中得到了不少專業(yè)知識,，使自己各方面都所有提高,。

××年下旬公司與**公司合作，這又是公司的一次重大變革和質的飛躍,。在此期間主要是針對房屋的銷售,。經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認購等手段的鋪墊制造出**火爆場面。在銷售部,，我擔任銷售內(nèi)業(yè)及會計兩種職務,。面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際,，我基本上每天都要加班加點完成工作,。經(jīng)過一個多月時間的熟悉和了解，我立刻進入角色并且嫻熟的

完成了自己的本職工作,。由于房款數(shù)額巨大,，在收款的過程中我做到謹慎認真，現(xiàn)已收取了上千萬的房款,，每一筆帳目都相得益彰,，無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結和每周例會,，我不斷總結自己的工作經(jīng)驗,，及時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤,，而且一期余房也一并售罄,，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。

××年這一年是有意義的,、有價值的,、有收獲的。公司在每一名員工的努力下,，在新的一年中將會有新的突破,，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中,，占有一席之地,。

房地產(chǎn)年終工作總結 房地產(chǎn)年終工作總結會主持稿篇八

(一)辦理商品房登記3720份，二手房3020份,，拆遷安置房1325份,，自建房638份，換證1702份,，抵押登記3613份,，村鎮(zhèn)房屋所有權證3869份，共發(fā)放權屬證書17887份,。即辦件3427份,。占比19.29%。

(二)完成各項評估項目330個,，評估面積157.45萬平方米,，評估總額21.68億元。其中拆遷評估48個項目,，拆遷評估面積32.09萬平方米(城市建設指揮部〈含開發(fā)區(qū)〉拆遷評估面積：14.3萬平方米,，土地儲備中心〈百花集團,、甲乙棉紡廠20xx年2月結束〉拆遷評估面積：8.1萬平方米，道路交通拆遷評估面積：4.09萬平方米,，鄉(xiāng)鎮(zhèn)工貿(mào)園區(qū)拆遷評估面積：5.6萬平方米),，評估金額4.13億元。抵押224個,，評估面積65萬平方米,，評估額7.5億元;其它各項評估12個，評估面積11.76萬平方米,，評估金額1.5億元;測算評估項目46個,，測算面積48.6萬平方米，測算金額8.85億元,。

(三)測量房屋建筑面積為83.28萬平方米,。其中商品房(大型項目有濱江花園證大東洲俯別墅、民生小區(qū)二期工程,、錦繡花園二期、江心沙農(nóng)場立新小區(qū)等)共計154幢,，累計建筑面積43.13萬平方米;為98家單位進行廠房竣工測量,，累計建筑面積為40.14萬平方米。并為國際車城及九天房產(chǎn)開發(fā)等多家開發(fā)企業(yè)提供面積預算服務,，共計預算建筑面積42.8萬平方米,。測繪拆遷房屋面積32.09萬平方米。

(四)接收并歸檔11671份,，協(xié)助司法查封181起,，完成日常城鎮(zhèn)、村鎮(zhèn)房產(chǎn)移交檔案的裝訂工作共計16000多份,，對內(nèi)調(diào)檔6000多份,，接待群眾查檔2200多人次。

(五)單位全年實現(xiàn)收入529萬元,，協(xié)助財政局征收契稅3750萬元,，協(xié)助地稅局代收營業(yè)稅1678萬元。

(六)全所全年無重大事故,，安全程度完全達到上級下達的指標,。

回顧一年來的工作，全所圍繞中心,，創(chuàng)新舉措,，做到了六個“堅持”，六個“進一步”,。

(一) 堅持思想大解放,，進一步弘揚創(chuàng)優(yōu)爭先精神

年初局系統(tǒng)組織開展了“弘揚創(chuàng)優(yōu)爭先精神,，加快建設事業(yè)發(fā)展”主題活動。我所積極響應,，勇當“創(chuàng)優(yōu)爭先紅旗擂主”,，在活動中我們用爭創(chuàng)“全國房地產(chǎn)交易與權屬登記規(guī)范化管理先進單位”這一目標總攬全局，先后開展了“海門市五星文明機關”,、工會達標創(chuàng)模工作,、省級“青年文明號”、“省建設系統(tǒng)優(yōu)質服務先進單位,、優(yōu)質服務明星”等爭創(chuàng)工作,，并根據(jù)我所工作中各個環(huán)節(jié)涉及到的有關法律法規(guī)和具體業(yè)務細則，編印了《房地產(chǎn)管理實用手冊》,，人手一本,，全面實行規(guī)范化管理。今年我所的各項工作在南通地區(qū)六縣市同行業(yè)中繼續(xù)保持著領先地位,，年底被國家建設部授予“全國房地產(chǎn)交易與權屬登記規(guī)范化管理先進單位”的榮譽稱號,，到目前為止南通地區(qū)縣級市中獲此榮譽的僅我們一家，蘇中地區(qū)僅二家,。

(二) 堅持優(yōu)質服務無止境,，進一步提升服務水準

今年是全市項目建設年，作為對外服務的窗口單位,，我們理應以最高服務質量,、最優(yōu)服務環(huán)境、最便服務手段,，為全市經(jīng)濟建設提供一流服務,。在提升服務水準方面，我們主要抓好了以下工作：

一是完善高效辦事機制,。我們對照建設部《簡化房地產(chǎn)交易與房屋權屬登記程序的指導意見》,，本著“急群眾所急、想群眾所想”的思想,，在不影響出國留學辦證質量,、法定手續(xù)的前提之下，重新確定了對外服務事項的辦結承諾時限,，并上墻公示承諾,，使我所的對外服務項目承諾時限比上級有關文件規(guī)定的時限平均提前30%以上。對于資料不齊的,，實行“一次告知制”和“首問負責制”,，避免了辦證群眾重復往返。對千萬元以上的重點項目,、重點企業(yè)的辦證,、抵押登記等業(yè)務實行跟蹤服務,，急需辦理的連夜辦，及時辦,，確保重點項目不在我們這里延誤,。今年5月下旬國家六部委共同出臺了對房地產(chǎn)市場的新一輪的調(diào)控政策，大批老百姓擁向辦證窗口想趕在新政出臺前辦理房產(chǎn)交易,，窗口工作人員放棄中午休息時間,，晚上加班加點連續(xù)一周每天超負荷工作12小時，出色完成任務,，得到中心和社會的一致好評,。我所駐審批中心辦證窗口被省用戶滿意服務明星創(chuàng)建領導小組評為20xx年度用戶滿意服務明星班組。

二是推行高標準服務規(guī)范,。我們堅持實行規(guī)范服務,、熱情服務、上門服務,、延時服務,、快速服務、預約服務甚至委屈服務,，按照五星服務等級接待好每一個辦事者,，最大限度地方便企業(yè)、方便

群眾,，實行零差錯服務。熱情接待來訪者,，做到一張笑臉迎人,，一杯熱茶暖人，一把椅子留人,，一個滿意答復人,。處理來電來信，做到有問必答,、有電必回,，有信必復。今年三月份一位中年婦女急匆匆的來到窗口,，要求辦理房產(chǎn)貸款抵押登記手續(xù),，而且急需辦理完畢，但其丈夫卻沒有同來簽字,，一問才知其兒子出了車禍,，丈夫在醫(yī)院照顧兒子，貸款的錢急需為兒子進行搶救,，窗口負責人王勇立即聯(lián)系銀行,，同時帶領工作人員趕往醫(yī)院,，在最短的時間內(nèi)到現(xiàn)場為他們辦結手續(xù)。

(三)堅持愛崗敬業(yè),，忘我工作,，進一步將“效能革命”精神落到實處

今年我市掀起了新一輪的城市建設高潮，拆遷評估任務分十分繁重,。為了高質量,、高效率地完成好這些工作，所里召開了緊急動員會,，要求評估,、測繪一線工作人員發(fā)揮“效能革命”精神，做好“吃苦受氣”的充分準備,，檔案室,、辦公室、財務室等科室做好全力保障工作,，全體人員保持通訊暢通,，有任務時隨叫隨到。